গোল্ডস্টেইন জি ইয়া কৌশলগত ব্যবস্থাপনা: লেকচার নোট

04.10.04

বিষয়: " সাধারন গুনাবলিকৌশলগত ব্যবস্থাপনা"

এক). কৌশলগত ব্যবস্থাপনার সারাংশ।

2)। কৌশলগত ব্যবস্থাপনা সিস্টেম

প্রশ্ন 1. কৌশলগত ব্যবস্থাপনার সারাংশ।

প্রতিটি কোম্পানির জন্য একটি কৌশল বিকাশের প্রক্রিয়াটি অনন্য, এটি নির্ভর করে:

বাজারে ফার্মের অবস্থান

এর বিকাশের গতিশীলতা,

তার সম্ভাব্য

প্রতিযোগীদের আচরণ

এটি যে পণ্যটি উত্পাদন করে তার বৈশিষ্ট্য

অর্থনীতির অবস্থা,

সাংস্কৃতিক পরিবেশ, ইত্যাদি

অপারেশনাল ম্যানেজমেন্ট থেকে কৌশলগত ব্যবস্থাপনায় রূপান্তরের ধারণাটি হল পরিবেশের উপর যথাযথভাবে এবং সময়োপযোগীভাবে সংঘটিত পরিবর্তনগুলির প্রতিক্রিয়া জানাতে শীর্ষ ব্যবস্থাপনার ফোকাস স্থানান্তরিত করার প্রয়োজনের ধারণা। বাহ্যিক পরিবেশ দ্বারা নিক্ষিপ্ত চ্যালেঞ্জের প্রতিক্রিয়া জানাতে সময়মত পদ্ধতি।

কৌশলগত ব্যবস্থাপনা- সংস্থার এই ধরনের ব্যবস্থাপনা, যা সংস্থার ভিত্তি হিসাবে মানব সম্ভাবনার উপর নির্ভর করে, ভোক্তাদের প্রয়োজনের সাথে উত্পাদন কার্যক্রমকে অভিমুখী করে, সংগঠনে নমনীয় নিয়ন্ত্রণ এবং সময়োপযোগী পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করে যা পরিবেশ থেকে চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করে এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের অনুমতি দেয়, যা একত্রে সংগঠনটিকে তাদের দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যে টিকে থাকতে এবং অর্জন করতে দেয়।

কৌশলগত ব্যবস্থাপনার অভাব প্রাথমিকভাবে নিম্নলিখিত ফর্মগুলিতে নিজেকে প্রকাশ করে:

1. সংস্থাটি তার কার্যক্রমের পরিকল্পনা করে এই ভিত্তিতে যে পরিবেশের কোনও পরিবর্তন হবে না, বা এতে কোনও গুণগত পরিবর্তন হবে না।

2. একটি অ্যাকশন প্রোগ্রামের বিকাশ সংস্থার অভ্যন্তরীণ ক্ষমতা এবং সংস্থানগুলির বিশ্লেষণের সাথে শুরু হয়, ব্যবস্থাপনা নির্ধারণ করে যে কোম্পানি কতটা পণ্য উত্পাদন করতে পারে এবং এর জন্য কী খরচ হতে পারে।

কৌশলগত ব্যবস্থাপনা ব্যবহারের অসুবিধা এবং সীমাবদ্ধতা:

1. কৌশলগত ব্যবস্থাপনা ভবিষ্যতের একটি সঠিক এবং বিশদ চিত্র দিতে পারে না, এটি শুধুমাত্র সংস্থার ভবিষ্যত কাঙ্ক্ষিত অবস্থা গঠন করে।

2. কৌশলগত ব্যবস্থাপনার একটি বর্ণনামূলক তত্ত্ব নেই, অর্থাৎ, রুটিন পদ্ধতি এবং স্কিমগুলির একটি সেট

3. কৌশলগত ব্যবস্থাপনার জন্য অনেক প্রচেষ্টা এবং অনেক সময় এবং সংস্থান প্রয়োজন, কৌশলগত পরিকল্পনা নমনীয় হতে হবে। প্রয়োজনীয় পরিষেবা - বিপণন পরিষেবা, জনসংযোগ ইত্যাদি

4. কৌশলগত দূরদর্শিতার ত্রুটিগুলির নেতিবাচক পরিণতিগুলি তীব্রভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে৷

5. কৌশলগত ব্যবস্থাপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান বাস্তবায়নকৌশলগত পরিকল্পনা, এর মধ্যে একটি সাংগঠনিক সংস্কৃতি তৈরি করা, অনুপ্রেরণা এবং কাজের সংগঠনের সিস্টেম তৈরি করা, সংস্থায় একটি নির্দিষ্ট নমনীয়তা তৈরি করা জড়িত।

প্রশ্ন 2. কৌশলগত ব্যবস্থাপনা সিস্টেম

কৌশলগত ব্যবস্থাপনা কাঠামোর মধ্যে রয়েছে:

পরিবেশ বিশ্লেষণ;

একটি কৌশল নির্বাচন;

মিশন এবং লক্ষ্যের সংজ্ঞা;

কৌশল বাস্তবায়ন;

বাস্তবায়নের মূল্যায়ন ও পর্যবেক্ষণ।

পরিবেশগত বিশ্লেষণ হল কৌশলগত ব্যবস্থাপনার প্রাথমিক প্রক্রিয়া। পরিবেশগত বিশ্লেষণের অধ্যয়ন জড়িত:

1) ম্যাক্রো পরিবেশ. ম্যাক্রো পরিবেশের বিশ্লেষণের অধ্যয়ন অন্তর্ভুক্ত: অর্থনীতির অবস্থা; আইনি নিয়ন্ত্রণ এবং ব্যবস্থাপনা; রাজনৈতিক প্রক্রিয়া; প্রাকৃতিক পরিবেশ এবং সম্পদ; সামাজিক এবং সাংস্কৃতিক উপাদান; সমাজের বৈজ্ঞানিক, প্রযুক্তিগত এবং প্রযুক্তিগত উন্নয়ন; অবকাঠামো.

2) তাৎক্ষণিক পরিবেশ। তাৎক্ষণিক পরিবেশের বিশ্লেষণের অধ্যয়ন জড়িত: সরবরাহকারী; ক্রেতা; প্রতিযোগী; বাজার কর্মশক্তি.

3) অভ্যন্তরীণ পরিবেশ। অভ্যন্তরীণ পরিবেশের বিশ্লেষণের অধ্যয়ন জড়িত: কোম্পানির কর্মী: তাদের সম্ভাবনা, যোগ্যতা, আগ্রহ, ইত্যাদি; ব্যবস্থাপনা সংস্থা; উত্পাদন; দৃঢ় অর্থ; বিপণন; প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কৃতি.

একটি কৌশল নির্বাচনসংস্থাটি নির্ধারণ করে যে এটি কীভাবে তার লক্ষ্য অর্জন করবে এবং তার লক্ষ্য উপলব্ধি করবে।

মিশন এবং লক্ষ্যের সংজ্ঞা:

মিশনের সংজ্ঞা, যা, একটি ঘনীভূত আকারে, সংগঠনের অস্তিত্বের অর্থ প্রকাশ করে, এর উদ্দেশ্য;

দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যের সংজ্ঞা;

স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্যের সংজ্ঞা।

কৌশল বাস্তবায়ন. মূল কাজটি হ'ল কৌশলটি বাস্তবায়নের জন্য সংস্থার বিদ্যমান সম্ভাবনাকে জড়িত করা।

কৌশল বাস্তবায়নের মূল্যায়ন ও নিয়ন্ত্রণ. লক্ষ্য অর্জনের প্রক্রিয়া কীভাবে চলছে এবং প্রকৃতপক্ষে, সংস্থার লক্ষ্যগুলির মধ্যে প্রতিক্রিয়া প্রদান করে।

নিয়ন্ত্রণের প্রধান কাজ:

1. 1. কি এবং কোন সূচক দ্বারা পরীক্ষা করতে হবে তা নির্ধারণ;
2. 2. রেফারেন্স সূচক অনুসারে নিয়ন্ত্রিত বস্তুর অবস্থার মূল্যায়ন;
3. 3. বিচ্যুতির কারণ খুঁজে বের করা, যদি থাকে;
4. 4. সমন্বয় করা.

বিষয় 2। "পরিবেশের বিশ্লেষণ।"

এক). বাহ্যিক পরিবেশের বিশ্লেষণ।

2)। অভ্যন্তরীণ পরিবেশের বিশ্লেষণ।

প্রশ্ন 1. বাহ্যিক পরিবেশের বিশ্লেষণ

ম্যাক্রো পরিবেশের বিশ্লেষণ. ম্যাক্রো পরিবেশের মধ্যে রয়েছে:

1. অর্থনৈতিক উপাদান: মুদ্রাস্ফিতির হার; জিএনপি মান; বেকারত্বের হার; সুদের হার; শ্রম উৎপাদনশীলতা; ট্যাক্সের নিয়ম; পেমেন্ট ব্যালেন্স; সঞ্চয়ের হার; সাধারণ স্তর অর্থনৈতিক উন্নয়ন; প্রাকৃতিক সম্পদ আহরণ; জলবায়ু; প্রতিযোগিতামূলক সম্পর্কের বিকাশের ধরণ এবং স্তর; জনসংখ্যা কাঠামো; শ্রমশক্তির শিক্ষার স্তর; বেতনের পরিমাণ।

2. আইনি উপাদান: আইন এবং আইনি কাজ; তাদের স্বার্থ রক্ষার গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি; আইনি ব্যবস্থার কার্যকারিতা; এই এলাকায় প্রতিষ্ঠিত ঐতিহ্য; পদ্ধতিগত দিক; আইনের ব্যবহারিক বাস্তবায়নের দল।

3. রাজনৈতিক উপাদান- সমাজের উন্নয়নের সাথে সম্পর্কিত সরকারী কর্তৃপক্ষের উদ্দেশ্য এবং রাষ্ট্র তার নীতিগুলি বাস্তবায়ন করতে চায় এমন উপায়গুলি সম্পর্কে একটি স্পষ্ট ধারণা পাওয়ার জন্য অধ্যয়ন করা হয়।

4. সামাজিক উপাদান: কাজের প্রতি মানুষের মনোভাব এবং জীবনযাত্রার মান; সমাজে বিদ্যমান প্রথা ও বিশ্বাস; মানুষের দ্বারা ভাগ করা মূল্যবোধ; সমাজের জনসংখ্যাগত কাঠামো; জনসংখ্যা বৃদ্ধি; শিক্ষার স্তর; গতিশীলতা; স্থানান্তর করার প্রস্তুতি।

5. প্রযুক্তিগত উপাদান- এর বিশ্লেষণ আপনাকে সেই সুযোগগুলি দেখতে দেয় যা বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির বিকাশ উত্পাদনের জন্য উন্মুক্ত করে নতুন পণ্য, পণ্যের উত্পাদন এবং বিপণনের আধুনিকীকরণ।

তাৎক্ষণিক পরিবেশের বিশ্লেষণ

1. ক্রেতা বিশ্লেষণ: কোন পণ্য গ্রাহকদের দ্বারা সবচেয়ে গ্রহণযোগ্য হবে; প্রতিষ্ঠান কতটা বিক্রি আশা করতে পারে; ক্রেতারা এই সংস্থার পণ্যের প্রতি কতটা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ; কিভাবে আপনি সম্ভাব্য ক্রেতাদের বৃত্ত প্রসারিত করতে পারেন; দর কষাকষির প্রক্রিয়ায় প্রতিষ্ঠানের সাথে ক্রেতার অবস্থান কতটা শক্তিশালী;

ক্রেতা ট্রেডিং পাওয়ার ফ্যাক্টর:

1. ক্রেতার উপর বিক্রেতার নির্ভরতার মাত্রা (বাজারে বিক্রেতা এবং ক্রেতার সংখ্যা);
2. ক্রেতা দ্বারা করা ক্রয়ের পরিমাণ;
3. ক্রেতা সচেতনতা স্তর;
4. বিকল্প পণ্যের প্রাপ্যতা;
5. অন্য বিক্রেতার কাছে যাওয়ার জন্য ক্রেতার খরচ;
6. দামের প্রতি ক্রেতার সংবেদনশীলতা;
7. তার আয়ের স্তর;
8. মুনাফা প্রণোদনা ব্যবস্থা;
9. একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের জন্য একটি নির্দিষ্ট ক্রেতার অভিযোজন।

2. সরবরাহকারীদের বিশ্লেষণ:

1. 1 সংস্থার বিভিন্ন কাঁচামাল, আধা-সমাপ্ত পণ্য, শক্তি এবং তথ্য সংস্থান সরবরাহ করে এমন সত্তার কার্যকলাপে সেই দিকগুলির সনাক্তকরণ; আর্থিক, ইত্যাদি, যার উপর নির্ভর করে: সংস্থার দক্ষতা, সংস্থা দ্বারা উত্পাদিত পণ্যের মূল্য এবং গুণমান।

3. প্রতিযোগীদের অধ্যয়ন (বিশ্লেষণ):প্রতিযোগীদের শক্তি এবং দুর্বলতা সনাক্তকরণ।

4. শ্রম বাজার বিশ্লেষণ:কর্মীদের প্রাপ্যতা, প্রয়োজনীয় বিশেষত্ব এবং যোগ্যতা, শিক্ষার প্রয়োজনীয় স্তর, বয়স, লিঙ্গ; মজুরী; এই বাজারে প্রভাব সঙ্গে ট্রেড ইউনিয়ন নীতি বিশ্লেষণ.

প্রশ্ন 2. অভ্যন্তরীণ পরিবেশের বিশ্লেষণ

অভ্যন্তরীণ পরিবেশ হল সামগ্রিক পরিবেশের সেই অংশ যা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে অবস্থিত:

1. অভ্যন্তরীণ পরিবেশের কর্মী প্রোফাইল - পরিচালক এবং কর্মীদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া: কর্মীদের নিয়োগ, প্রশিক্ষণ এবং প্রচার; শ্রম ফলাফল এবং উদ্দীপনা বিশ্লেষণ; শ্রমিকদের মধ্যে রক্ষণাবেক্ষণ।

2. সাংগঠনিক কাট: যোগাযোগ প্রক্রিয়া; সাংগঠনিক কাঠামো; নিয়ম, নিয়ম, পদ্ধতি; অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা বিতরণ; অধীনস্ততার শ্রেণিবিন্যাস;

3. উত্পাদন কাটা;

4. বিপণন বিভাগ - এটি পণ্য বিক্রয়ের সাথে সংযুক্ত সবকিছু;

5. আর্থিক কাটা - কার্যকর ব্যবহার এবং আন্দোলন টাকাসংগঠনে;

6. সাংগঠনিক সংস্কৃতি - সংগঠনের সদস্যদের দ্বারা গৃহীত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অনুমানের একটি সেট এবং ঘোষিত সাংগঠনিক মানগুলিতে প্রকাশ করা হয় যা মানুষকে তাদের আচরণ এবং কর্মের জন্য নির্দেশিকা দেয়।

অভ্যন্তরীণ পরিবেশ সাংগঠনিক সংস্কৃতির সাথে পরিবেষ্টিত, যা সবচেয়ে গুরুতর অধ্যয়নের বিষয়ও হওয়া উচিত।

কৌশলগত ব্যবস্থাপনা, বাহ্যিক পরিবেশ অধ্যয়ন করে, বাহ্যিক পরিবেশ কোন হুমকি এবং কোন সুযোগে পরিপূর্ণ তা খুঁজে বের করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

হুমকি- এমন কিছু যা কোম্পানির ক্ষতি করতে পারে, এর বিদ্যমান সুবিধাগুলি থেকে বঞ্চিত করতে পারে: অননুমোদিত অনুলিপি অনন্য উন্নয়নসংস্থাগুলি, নতুন প্রতিযোগী বা বিকল্প পণ্যগুলির উত্থান, ভোক্তার ক্রয় ক্ষমতা হ্রাস।

সুযোগ- এমন কিছু যা কোম্পানিকে তার অবস্থান শক্তিশালী করার সুযোগ দেয়: নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন, প্রকাশ নতুন পণ্য, ট্যাক্স কাট, আয় বৃদ্ধি.

অভ্যন্তরীণ পরিবেশের দুর্বলতা এবং শক্তির পাশাপাশি হুমকি এবং সুযোগগুলি সংগঠনের সফল অস্তিত্বের শর্ত নির্ধারণ করে।

SWOT - বিশ্লেষণ (শক্তি, দুর্বলতা, সুযোগ, হুমকি)।

পর্যায়গুলিSWOTবিশ্লেষণ:

1. শক্তিগুলি অধ্যয়ন করা হয়: পণ্যের সচ্ছলতা, পণ্যের দাম, উন্নত প্রযুক্তি, কর্মীদের যোগ্যতা, সম্পদের মূল্য, কোম্পানির ভৌগলিক অবস্থান, ব্যবস্থাপনার ইনপুট এবং আউটপুটে প্রতিযোগিতার শক্তি সিস্টেম, অবকাঠামো।

2. কোম্পানির দুর্বলতাগুলির অধ্যয়ন (এটি সমস্ত বাজারে উত্পাদিত পণ্যগুলির প্রতিযোগিতার বিশ্লেষণের সাথে শুরু হয়)।

3. কোম্পানির ম্যাক্রো পরিবেশের কারণগুলি অধ্যয়ন করা হয়: রাজনৈতিক, অর্থনৈতিক, বাজার, কোম্পানির জন্য কৌশলগত (ভবিষ্যতের জন্য) বা কৌশলগত (এখানে এবং এখন) হুমকির ভবিষ্যদ্বাণী করার জন্য এবং সময়মত তাদের থেকে ক্ষতি রোধ করতে।

4. ফার্মের কৌশলগত এবং কৌশলগত ক্ষমতা অধ্যয়ন করা হয়, যা হুমকি প্রতিরোধ, দুর্বলতা হ্রাস এবং শক্তি বৃদ্ধির জন্য প্রয়োজনীয়।

5. কোম্পানির কৌশলের পৃথক বিভাগগুলির প্রকল্প গঠনের সুযোগের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ বাহিনী।

প্রতিষ্ঠানের উপর সুযোগের প্রভাব:

বিসি, ডাব্লুইউ, এসএস-এর ক্ষেত্রের সুযোগগুলি সংস্থার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং সেগুলি অবশ্যই ব্যর্থ না হয়ে ব্যবহার করা উচিত।

এসএম, এনইউ, এনএম-এর ক্ষেত্রের সুযোগগুলি কার্যত সংস্থার মনোযোগের যোগ্য নয়।

সংস্থার যথেষ্ট সম্পদ থাকলে অবশিষ্ট সুযোগগুলি ব্যবহার করা হয়।

সংগঠনের উপর হুমকির প্রভাব।

ক্ষেত্র BP, VC, SR সংগঠনের জন্য একটি বিশাল হুমকি এবং অবিলম্বে এবং বাধ্যতামূলক নির্মূল প্রয়োজন।

বিটি, এসকে, এইচপি ক্ষেত্রগুলি পরিচালনার দৃষ্টিভঙ্গিতে থাকা উচিত এবং অগ্রাধিকারের বিষয় হিসাবে বাদ দেওয়া উচিত।

ক্ষেত্রগুলি NK, ST, VL তাদের নির্মূল করার জন্য মনোযোগী এবং দায়িত্বশীল পদ্ধতির।

অবশিষ্ট ক্ষেত্রগুলি তাদের বিকাশের জন্য সাবধানে পর্যবেক্ষণ করা হয়, যদিও তাদের প্রাথমিক নির্মূলের কাজটি সেট করা হয়নি।

পরিবেশ প্রোফাইল।

পরিবেশ প্রোফাইল টেবিলে পৃথক পরিবেশগত কারণগুলি তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। প্রতিটি কারণ একটি বিশেষজ্ঞ উপায়ে দেওয়া হয়:

1. একটি স্কেলে শিল্পের জন্য এর গুরুত্বের মূল্যায়ন: 3 - শক্তিশালী মান, 2 - মাঝারি মান, 1 - দুর্বল মান।

2. সংস্থার উপর প্রভাবের মূল্যায়ন; 3 - শক্তিশালী প্রভাব, 2 - মধ্যপন্থী প্রভাব, 1 - দুর্বল প্রভাব, 0 - কোন প্রভাব নেই।

3. একটি স্কেলে প্রভাবের দিকের মূল্যায়ন: (+1) - ইতিবাচক দিক, (-1) - নেতিবাচক দিক।

বিষয় 3: "সংস্থার মিশন এবং লক্ষ্য"

এক). সংগঠনের মিশন।

2)। সংগঠনের লক্ষ্য।

3)। লক্ষ্য নির্ধারণ.

প্রশ্ন 1. সংস্থার মিশন।

কখন মিশনের বিস্তৃত বোঝাপড়াদর্শন এবং উদ্দেশ্যের একটি বিবৃতি হিসাবে বিবেচনা করা হয়, সংগঠনের অস্তিত্বের অর্থ।

ঘটনা যে আছে মিশনের সংকীর্ণ বোঝাপড়া, এটি কেন এবং কী কারণে সংস্থাটি বিদ্যমান তা সম্পর্কিত একটি প্রণয়ন বিবৃতি হিসাবে বিবেচিত হয়, অর্থাৎ, মিশনটিকে একটি বিবৃতি হিসাবে বোঝা যায় যা সংস্থার অস্তিত্বের অর্থ প্রকাশ করে, যেখানে এই সংস্থা এবং এর অনুরূপগুলির মধ্যে পার্থক্য উদ্ভাসিত হয়।

মিশনের বৈশিষ্ট্য:

1. এটিতে গঠিত কোম্পানির কাজগুলি অবশ্যই পরিমাপযোগ্য হতে হবে।

2. কোম্পানির মিশন বিবৃতি অন্যান্য ফার্ম থেকে তার পার্থক্য প্রদর্শন করা উচিত, ব্যক্তিত্ব বা এমনকি স্বতন্ত্রতা প্রতিফলিত করা উচিত.

3. মিশন বিবৃতিতে কোম্পানিটি যে ধরনের ক্রিয়াকলাপগুলিতে জড়িত হতে চায় তার সংজ্ঞায়িত করা উচিত এবং তাদের বর্তমান ব্যবসার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে না।

4. মিশন বিবৃতি অবশ্যই সমস্ত আগ্রহী গ্রুপের জন্য প্রাসঙ্গিক (প্রাসঙ্গিক) হতে হবে।

সংস্থার উদ্দেশ্য নির্ধারণ করার সময় লোকেদের গ্রুপ যাদের স্বার্থ বিবেচনা করা উচিত:

প্রতিষ্ঠানের মালিকরা

প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা

প্রতিষ্ঠানের পণ্য ক্রেতা

প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায়িক অংশীদার

স্থানীয় সম্প্রদায় সংস্থার সাথে যোগাযোগ করছে (সামাজিক এবং পরিবেশগত উপাদান)

সামগ্রিকভাবে সমাজ।

নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনায় রেখে মিশনটি বিকাশ করা উচিত:

কোম্পানির ইতিহাস, যার সময় কোম্পানির দর্শন বিকশিত হয়, এর প্রোফাইল এবং কার্যকলাপের শৈলী, বাজারে এর স্থান গঠিত হয়।

আচরণের বিদ্যমান শৈলী এবং মালিক এবং ব্যবস্থাপনা কর্মীদের কর্মের উপায়।

সংগঠনের আবাসস্থলের অবস্থা

সম্পদ সে তার লক্ষ্য অর্জন করতে বহন করতে পারে

একটি প্রতিষ্ঠানের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য।

মিশনের সাথে থাকা প্রতিলিপিটি সংস্থার নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলিকে প্রতিফলিত করবে:

1. সংস্থার লক্ষ্যগুলি, সংস্থার কার্যক্রমগুলি কোন কাজগুলিকে লক্ষ্য করে এবং সংস্থাটি দীর্ঘমেয়াদে তার ক্রিয়াকলাপে কীসের জন্য প্রচেষ্টা করছে তা প্রতিফলিত করে।

2. কর্মস্থলসংগঠন, প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাকে কোন পণ্য অফার করে তা প্রতিফলিত করে এবং কোন বাজারে প্রতিষ্ঠানটি তার পণ্য বিক্রি করে।

3. সংগঠনের দর্শন।

4. প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম পরিচালনার সুযোগ এবং উপায়, প্রতিফলিত করে সংগঠনের শক্তি কী, দীর্ঘমেয়াদে টিকে থাকার জন্য এর স্বতন্ত্র ক্ষমতা কী, কী উপায়ে এবং কী প্রযুক্তির সাহায্যে সংস্থা তার কাজ করে।

সংস্থার কার্যক্রমের জন্য মিশন কী দেয়:

1. এটি বাহ্যিক পরিবেশের বিষয়গুলিকে সংগঠনটি কী সে সম্পর্কে একটি সাধারণ ধারণা দেয়।

2. মিশন সংগঠনের মধ্যে ঐক্য গঠন এবং একটি কর্পোরেট চেতনা তৈরিতে অবদান রাখে।

3. মিশন সংস্থার আরও কার্যকর ব্যবস্থাপনার জন্য একটি সুযোগ তৈরি করে।

প্রশ্ন 2. সংগঠনের লক্ষ্য।

এটি সংস্থার স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলির একটি নির্দিষ্ট অবস্থা, যার কৃতিত্ব এটির জন্য কাম্য এবং এর ক্রিয়াকলাপগুলি লক্ষ্য করা যায় এমন অর্জন।

দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলি হল এমন লক্ষ্য যা উৎপাদন চক্রের শেষের মধ্যে অর্জিত হবে বলে আশা করা হয়।

অনুশীলনে, স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্যগুলি সাধারণত 1 বছরের মধ্যে, দীর্ঘমেয়াদী - 2-3 বছরে অর্জন করা বলে মনে করা হয়।

এমন কিছু ক্ষেত্র রয়েছে যার জন্য সংস্থাগুলি লক্ষ্য নির্ধারণ করে:

প্রতিষ্ঠানের আয়

ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করুন

কর্মচারীদের চাহিদা এবং কল্যাণ

সামাজিক দায়িত্ব

সবচেয়ে সাধারণ ক্ষেত্র যেখানে ব্যবসায়িক সংস্থাগুলি লক্ষ্য নির্ধারণ করে:

1. লাভজনকতা, নিম্নলিখিত সূচকগুলিতে প্রতিফলিত হয়: লাভজনকতা, লাভের মার্জিন, শেয়ার প্রতি আয়।

2. বাজারে অবস্থান, নিম্নলিখিত সূচকগুলিতে প্রতিফলিত হয়: বাজারের শেয়ার, বিক্রয়ের পরিমাণ, একটি প্রতিযোগী বাজারের শেয়ারের সাথে সম্পর্কিত আপেক্ষিকতা, স্বতন্ত্র পণ্যের ভাগ মোট আয়তনবিক্রয়.

3. উত্পাদনশীলতা: ইউনিট খরচ, উপাদান তীব্রতা, প্রতি ইউনিট রিটার্ন উৎপাদন ক্ষমতা, সময়ের একক প্রতি উত্পাদিত পণ্যের পরিমাণ।

4. আর্থিক সংস্থান: মূলধনের কাঠামো, সংস্থায় অর্থের চলাচল, কার্যকরী মূলধনের পরিমাণ।

5. প্রতিষ্ঠানের ক্ষমতা: দখলকৃত এলাকার আকার, সরঞ্জামের টুকরার সংখ্যা ইত্যাদি।

6. পণ্য উন্নয়ন, পণ্য উত্পাদন এবং প্রযুক্তি আপগ্রেড.

7. সংগঠন ও ব্যবস্থাপনায় পরিবর্তন।

8 মানব সম্পদ: অনুপস্থিতি, কর্মীদের টার্নওভার, যোগ্যতা।

9. ক্রেতাদের সাথে কাজ করুন: পরিষেবার গতি, অভিযোগের সংখ্যা ইত্যাদি।

10. সমাজে সহায়তা: দাতব্য পরিমাণ, ইত্যাদি।

বৃদ্ধির লক্ষ্যসংস্থাগুলি প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় এবং লাভের পরিবর্তনের হারের অনুপাত, সামগ্রিকভাবে শিল্প দ্বারা বিক্রয় এবং লাভের পরিবর্তনের হার প্রতিফলিত করে:

1. দ্রুত বৃদ্ধির লক্ষ্য - তারা ধরে নেয় যে ব্যবস্থাপনা বাজারটি ভালভাবে বোঝে, জানে কিভাবে বাজারের সবচেয়ে উপযুক্ত অংশটি বেছে নিতে হয়, তার প্রচেষ্টাকে এতে মনোনিবেশ করে, যখন প্রতিষ্ঠানটি সামগ্রিকভাবে শিল্পের চেয়ে দ্রুত বিকাশ করে।

2. স্থিতিশীল প্রবৃদ্ধির লক্ষ্য - যখন এটি অর্জিত হয়, তখন প্রতিষ্ঠানটি সামগ্রিকভাবে শিল্পের মতো একই গতিতে বিকাশ করে, এটি অপরিবর্তিত তার বাজার শেয়ার বজায় রাখতে চায়।

3. হ্রাসের উদ্দেশ্যটি সংস্থা দ্বারা সেট করা হয় যখন, বিভিন্ন কারণে, এটিকে সামগ্রিকভাবে শিল্পের তুলনায় ধীর গতিতে বিকাশ করতে বাধ্য করা হয়, বা বাজারে এর উপস্থিতি হ্রাস করার জন্য সম্পূর্ণ শর্তে।

মূল প্রয়োজনীয়তা যা সঠিকভাবে প্রণয়ন করা লক্ষ্যগুলি পূরণ করতে হবে:

লক্ষ্য অর্জনযোগ্য হতে হবে

লক্ষ্যগুলি নমনীয় হতে হবে

লক্ষ্য পরিমাপযোগ্য হতে হবে

লক্ষ্যগুলি সুনির্দিষ্ট হওয়া উচিত, অর্থাৎ, কার্যকলাপের ফলস্বরূপ কী প্রাপ্ত করা দরকার, কে এবং কোন সময়ের মধ্যে এটি অর্জন করা উচিত তা স্পষ্টভাবে ঠিক করুন।

লক্ষ্যগুলি সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত: দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলি মিশনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত, স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্যগুলি দীর্ঘমেয়াদী হওয়া উচিত, একে অপরের বিরোধিতা করা উচিত নয়, লাভের সাথে সম্পর্কিত এবং একটি প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান প্রতিষ্ঠার জন্য, লাভজনকতা এবং দাতব্য লক্ষ্য।

উদ্দেশ্যগুলি অবশ্যই প্রধান প্রভাবশালীদের কাছে গ্রহণযোগ্য হতে হবে যারা সংস্থার কার্যক্রম নির্ধারণ করে এবং প্রথমে যাদের সেগুলি অর্জন করতে হবে তাদের জন্য।

প্রশ্ন 3. লক্ষ্য নির্ধারণ।

কখন কেন্দ্রীভূতলক্ষ্য নির্ধারণ - সমস্ত লক্ষ্য একক অভিযোজন সাপেক্ষে, তবে, এই লক্ষ্যগুলি প্রত্যাখ্যান করা এবং এমনকি সংগঠনের নিম্ন স্তরে প্রতিরোধ ঘটতে পারে।

কখন বিকেন্দ্রীকরণসংস্থার উচ্চ এবং নিম্ন স্তর উভয়ই লক্ষ্য নির্ধারণের প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত। বিকেন্দ্রীভূত লক্ষ্য নির্ধারণের জন্য দুটি স্কিম রয়েছে:

1. লক্ষ্য নির্ধারণের প্রক্রিয়াটি উপরে থেকে নীচে যায় (লক্ষ্যের পচন) - প্রতিটি নিম্ন স্তর তার লক্ষ্য নির্ধারণ করে, উচ্চ স্তরের জন্য কী লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়েছিল তার উপর ভিত্তি করে।

2. লক্ষ্য নির্ধারণের প্রক্রিয়া নিচ থেকে উপরে যায় - নিম্ন স্তরগুলি নিজেদের জন্য লক্ষ্য নির্ধারণ করে, যা একটি উচ্চ স্তরের লক্ষ্য নির্ধারণের ভিত্তি হিসাবে কাজ করে।

লক্ষ্যগুলি বিকাশের প্রক্রিয়াটি পর্যায়গুলি অতিক্রম করে:

1. পরিবেশে পরিলক্ষিত প্রবণতা সনাক্তকরণ এবং বিশ্লেষণ।

2. সামগ্রিকভাবে সংগঠনের জন্য লক্ষ্য নির্ধারণ করুন: সংস্থার কার্যক্রমের সম্ভাব্য বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে কোনটি ভিত্তি হিসাবে নেওয়া উচিত তা নির্ধারণ করুন; বিশেষ গুরুত্ব হল সংগঠনের উদ্দেশ্য নির্ধারণে ব্যবহৃত মানদণ্ডের সিস্টেম, সেগুলি মিশন থেকে উদ্ভূত হয়, ম্যাক্রো পরিবেশ, শিল্প, প্রতিযোগী এবং পরিবেশে সংস্থার অবস্থান বিশ্লেষণের ফলাফল থেকে। লক্ষ্য সম্পর্কে সিদ্ধান্ত সংস্থার সম্পদের উপর নির্ভর করে।

3. লক্ষ্যগুলির একটি শ্রেণিবিন্যাস তৈরি করা - সংস্থার সমস্ত স্তরের জন্য এই জাতীয় লক্ষ্যগুলির সংজ্ঞা জড়িত, যার অর্জন পৃথক ইউনিটগুলির দ্বারা একটি কর্পোরেট লক্ষ্য অর্জনের দিকে পরিচালিত করবে

4. স্বতন্ত্র লক্ষ্য নির্ধারণ করা - প্রতিষ্ঠানের মধ্যে লক্ষ্যগুলির শ্রেণিবিন্যাস প্রতিটি পৃথক কর্মচারীকে অবশ্যই জানাতে হবে; এই ক্ষেত্রে, প্রতিটি কর্মচারীকে তাদের ব্যক্তিগত লক্ষ্যগুলির মাধ্যমে সংস্থার চূড়ান্ত লক্ষ্যগুলির যৌথ অর্জনের প্রক্রিয়াতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়। সংস্থার কর্মচারীরা কল্পনা করে যে তাদের কাজের ফলাফল সংস্থার কার্যকারিতার চূড়ান্ত ফলাফলকে কীভাবে প্রভাবিত করবে।

প্রতিষ্ঠিত লক্ষ্যগুলির সংস্থার জন্য আইনের মর্যাদা থাকা উচিত, তবে, সেগুলি চিরন্তন এবং অপরিবর্তনীয় হওয়া উচিত নয়, তারা পরিবেশের গতিশীলতার কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।

25.10.04

বিষয়: ব্যবসায়িক কৌশলের ধরন»

এক). কৌশল উন্নয়নের ক্ষেত্র

2)। রেফারেন্স উন্নয়ন কৌশল

3)। কৌশল সংজ্ঞা পদক্ষেপ.

প্রশ্ন 1. কৌশল উন্নয়নের ক্ষেত্র।

ফার্মের কৌশলটি বাজারে ফার্মের অবস্থান সম্পর্কিত তিনটি প্রধান প্রশ্নের সম্মুখীন হয়:

1. কি ব্যবসা বন্ধ করতে হবে

2. কি ব্যবসা চালিয়ে যেতে হবে

3. কোন ব্যবসায় যেতে হবে।

কৌশল নিম্নলিখিত উপর ফোকাস করে:

সংগঠন কি করে আর কি করে না

সংস্থা কর্তৃক পরিচালিত কার্যক্রমে কোনটি বেশি গুরুত্বপূর্ণ এবং কোনটি কম গুরুত্বপূর্ণ।

বাজারে কোম্পানির আচরণের জন্য একটি কৌশল বিকাশের প্রধান ক্ষেত্র:

1. উৎপাদন খরচ কমানোর নেতৃত্বের সাথে যুক্ত। এই জাতীয় কৌশল বাস্তবায়নকারী একটি ফার্মের অবশ্যই উত্পাদন এবং সরবরাহের একটি ভাল সংগঠন থাকতে হবে, ভাল প্রযুক্তিএবং ইঞ্জিনিয়ারিং এবং ডিজাইন বেস, সেইসাথে পণ্য বিতরণের একটি দক্ষ সিস্টেম।

2. পণ্য উৎপাদনে বিশেষীকরণের সাথে যুক্ত: এই ক্ষেত্রে, ফার্মকে তার পণ্য উৎপাদনে নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য অত্যন্ত বিশেষায়িত উত্পাদন এবং বিপণন করতে হবে।

3. কৌশলের সংজ্ঞা একটি নির্দিষ্ট বাজার অংশের স্থিরকরণ এবং নির্বাচিত একটিতে ফার্মের প্রচেষ্টার ঘনত্বকে বোঝায়। মার্কেটের অংশ. এই ক্ষেত্রে, কোম্পানিটি পুরো বাজারে কাজ করার চেষ্টা করে না, তবে একটি নির্দিষ্ট ধরণের পণ্যের জন্য বাজারের প্রয়োজনীয়তাগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে স্পষ্ট করে তার স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত সেগমেন্টে কাজ করে; কোম্পানির উচিত একটি নির্দিষ্ট বাজার বিভাগে গ্রাহকদের চাহিদার বিশ্লেষণের ভিত্তিতে তার কার্যক্রম তৈরি করা।

প্রশ্ন 2. রেফারেন্স উন্নয়ন কৌশল.

এই কৌশলগুলি কোম্পানির বৃদ্ধির জন্য বিভিন্ন পদ্ধতির প্রতিফলন করে এবং এক বা একাধিক উপাদানের অবস্থার পরিবর্তনের সাথে যুক্ত: পণ্য, বাজার, শিল্পের মধ্যে কোম্পানির অবস্থান, প্রযুক্তি, শিল্প।

রেফারেন্স কৌশল প্রথম গ্রুপ - ঘনীভূত বৃদ্ধির কৌশল: তারা পণ্য এবং / অথবা বাজারের পরিবর্তনের সাথে যুক্ত এবং অন্যান্য উপাদানকে প্রভাবিত করে না।

এই গ্রুপের নির্দিষ্ট ধরনের কৌশল হল:

1. বাজারে অবস্থান শক্তিশালী করার কৌশল। কোম্পানি এই পণ্যের সাথে এই বাজারে সেরা অবস্থান জয় করার জন্য সবকিছু করছে।

2. বাজার উন্নয়ন কৌশল - ইতিমধ্যে তৈরি পণ্যের জন্য নতুন বাজারের সন্ধান।

3. "পণ্য উন্নয়ন" এর কৌশল - একটি নতুন পণ্য উৎপাদনের মাধ্যমে বৃদ্ধির সমস্যা সমাধান করা এবং বাজারে এর বাস্তবায়ন ইতিমধ্যে কোম্পানি দ্বারা আয়ত্ত করা।

রেফারেন্স কৌশল দ্বিতীয় গ্রুপ - সমন্বিত বৃদ্ধির কৌশল (ব্যবসায়িক কৌশল), যা নতুন কাঠামো যোগ করে কোম্পানির সম্প্রসারণকে জড়িত করে।

কৌশলের ধরন রয়েছে:

1. "বিপরীত উল্লম্ব ইন্টিগ্রেশন" এর কৌশল, যা সরবরাহকারীদের উপর অধিগ্রহণ বা নিয়ন্ত্রণ শক্তিশালীকরণের মাধ্যমে কোম্পানির বৃদ্ধির লক্ষ্যে, সেইসাথে সাবসিডিয়ারি তৈরির মাধ্যমে যা সরবরাহ করে।

2. "ফরোয়ার্ড উল্লম্ব ইন্টিগ্রেশন" এর কৌশলটি কোম্পানি এবং শেষ ভোক্তার মধ্যে অবস্থিত কাঠামোর উপর অধিগ্রহণ বা নিয়ন্ত্রণ জোরদার করার মাধ্যমে কোম্পানির বৃদ্ধিতে প্রকাশ করা হয়, অর্থাৎ, বিতরণ এবং বিক্রয় ব্যবস্থার উপর। এই ধরনের ইন্টিগ্রেশন সেক্ষেত্রে উপকারী যেখানে ফার্ম একটি মানের স্তরের কাজের মধ্যস্থতাকারীদের খুঁজে পায় না।

তৃতীয় দল- বৈচিত্র্যময় বৃদ্ধির কৌশল. বৈচিত্র্য হচ্ছে এমন একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে একটি দৃঢ় অন্যান্য শিল্পে প্রসারিত হয়। একটি একক কৌশলগত ব্যবসায়িক ইউনিটের উপর খুব বেশি নির্ভরশীল হওয়া থেকে একটি সংস্থাকে প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

অনেক কোম্পানি বৈচিত্র্যকে মূলধন বিনিয়োগ এবং ঝুঁকি কমানোর সবচেয়ে উপযুক্ত উপায় হিসেবে দেখে, বিশেষ করে যদি মূল ব্যবসায়িক ক্ষেত্রগুলিতে আরও সম্প্রসারণ সীমিত হয়।

বৈচিত্র্যকরণ কৌশল হল:

1. কেন্দ্রীভূত বৈচিত্র্যের কৌশল - নতুন পণ্য উৎপাদনের জন্য বিদ্যমান ব্যবসায় সমাপ্ত অতিরিক্ত সুযোগের অনুসন্ধান এবং ব্যবহার। একই সময়ে, বিদ্যমান উৎপাদন ব্যবসার কেন্দ্রবিন্দুতে থাকে এবং উন্নত বাজার, ব্যবহৃত প্রযুক্তি বা ফার্মের কার্যকারিতার অন্যান্য শক্তির উপর ভিত্তি করে একটি নতুন উৎপন্ন হয়।

2. কৌশল অনুভূমিক বৈচিত্র্য- প্রয়োজনীয় নতুন পণ্যগুলির মাধ্যমে বিদ্যমান বাজারে বৃদ্ধির সুযোগ সন্ধান করা জড়িত নতুন প্রযুক্তিব্যবহৃত এক থেকে ভিন্ন। এই কৌশলটির সাহায্যে, সংস্থাটি এই জাতীয় প্রযুক্তিগত সম্পর্কহীন পণ্যগুলির উত্পাদনের দিকে মনোনিবেশ করে যা কোম্পানির বিদ্যমান ক্ষমতাগুলি ব্যবহার করবে (উদাহরণস্বরূপ, সরবরাহের ক্ষেত্রে)। যেহেতু নতুন পণ্যটি অবশ্যই মূল পণ্যের ভোক্তার দিকে ভিত্তিক হতে হবে, এটি অবশ্যই ইতিমধ্যে উত্পাদিত পণ্যের সাথে এর গুণাবলীর সাথে সম্পর্কিত হতে হবে।

3. সমষ্টিগত বৈচিত্র্যের কৌশল - হল কোম্পানিটি ইতিমধ্যেই উৎপাদিত নতুন পণ্যের সাথে প্রযুক্তিগতভাবে সম্পর্কহীন উৎপাদনের মাধ্যমে প্রসারিত হয় যা নতুন বাজারে বিক্রি হয়।

চতুর্থ দল- লক্ষ্যবস্তু হ্রাস কৌশল. এগুলি প্রয়োগ করা হয় যখন একটি ফার্মকে দীর্ঘ সময়ের বৃদ্ধির পরে বাহিনীকে পুনরায় সংগঠিত করার প্রয়োজন হয় বা যখন অর্থনীতিতে মন্দা এবং নাটকীয় পরিবর্তন হয় তখন দক্ষতা বাড়ানোর প্রয়োজন হয়।

লক্ষ্যযুক্ত হ্রাস কৌশল:

1. লিকুইডেশন কৌশল - একটি হ্রাস কৌশলের একটি চরম কেস, যখন কোম্পানিটি আরও ব্যবসা পরিচালনা করতে পারে না।

2. "ফসল" কৌশল - স্বল্প মেয়াদে সর্বাধিক আয়ের পক্ষে ব্যবসার দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গি প্রত্যাখ্যান করা জড়িত। এই কৌশলটি একটি অপ্রত্যাশিত ব্যবসায় প্রয়োগ করা হয় যা লাভজনকভাবে বিক্রি করা যায় না, তবে ফসল কাটার সময় লাভ আনতে পারে।

3. আকার কমানোর কৌশল - ব্যবসার সীমানায় দীর্ঘমেয়াদী পরিবর্তন কার্যকর করার জন্য ফার্মটি তার বিভাগ বা ব্যবসাগুলির একটি বন্ধ বা বিক্রি করে।

4. খরচ কমানোর কৌশল - খরচ কমানোর সুযোগ খোঁজা এবং খরচ কমাতে উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ। এই কৌশলটি অস্থায়ী বা স্বল্প-মেয়াদী ব্যবস্থার পরিবর্তে ছোট উত্সগুলিকে নির্মূল করার উপর বেশি মনোযোগী।

প্রশ্ন 3. একটি কৌশল সংজ্ঞায়িত করার পদক্ষেপ।

1. বর্তমান কৌশল বোঝা।

2. পণ্য পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ

3. দৃঢ় কৌশল পছন্দ

4. নির্বাচিত কৌশল মূল্যায়ন

কৌশলটি বাস্তবায়িত হচ্ছে তা বোঝার জন্য, 5টি বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ কারণের মূল্যায়ন করা প্রয়োজন।

বাইরের:

1. কোম্পানির সুযোগ এবং পণ্যের বৈচিত্র্যের ডিগ্রী, কোম্পানির বৈচিত্র্য।

2. ফার্মের সাম্প্রতিক অধিগ্রহণ এবং এর কিছু সম্পত্তি বিক্রির সাধারণ চরিত্র এবং প্রকৃতি।

3. শেষ সময়ের জন্য কোম্পানির কার্যক্রমের গঠন এবং দিকনির্দেশ।

4. ফার্ম সম্প্রতি ফোকাস করা হয়েছে যে সুযোগ.

5. বহিরাগত হুমকির প্রতি মনোভাব।

অভ্যন্তরীণ কারণ:

1. ফার্মের লক্ষ্য

2. সম্পদের বন্টন এবং উৎপাদিত পণ্যে বিনিয়োগের বিদ্যমান কাঠামোর মানদণ্ড।

3. আর্থিক ঝুঁকির প্রতি মনোভাব, উভয় ব্যবস্থাপনার পক্ষ থেকে এবং আর্থিক নীতি দ্বারা পরিচালিত বাস্তব অনুশীলন অনুসারে।

4. গবেষণা ও উন্নয়নের ক্ষেত্রে প্রচেষ্টার মাত্রা এবং ঘনত্ব।

5. স্বতন্ত্র কার্যকরী ক্ষেত্রগুলির কৌশল: বিপণন, উত্পাদন, কর্মী, অর্থ, গবেষণা এবং উন্নয়ন।

পণ্য পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি জড়িত:

1. পণ্যের পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ পরিচালনার জন্য সংস্থার স্তরের পছন্দ: এটি পৃথক পণ্য স্তর থেকে শুরু হওয়া উচিত এবং সংস্থার শীর্ষ স্তরে শেষ হওয়া উচিত।

2. পণ্যের পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ ম্যাট্রিসে অবস্থান করার সময় তাদের ব্যবহার করার জন্য বিশ্লেষণের একক নির্ধারণ, যাকে কৌশলগত ব্যবসায়িক ইউনিট (SEBs) বলা হয়। SEBs একটি পণ্যকে কভার করতে পারে, একই ধরনের চাহিদা পূরণ করে এমন একাধিক পণ্য, SEB-কে পণ্য-বাজার বিভাগ হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে।

3. পণ্য পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ ম্যাট্রিক্সের পরামিতি নির্ধারণ করা। প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে স্বচ্ছতা থাকার জন্য, সেইসাথে যে ভেরিয়েবলগুলির জন্য বিশ্লেষণ করা হয় তা নির্বাচন করার জন্য এটি করা হয়।

4. ব্যবসার শক্তি পরিমাপ করতে ব্যবহৃত ভেরিয়েবল: বাজারের শেয়ার, বাজারের শেয়ার বৃদ্ধি…

5. একটি আকর্ষণীয় শিল্পের ক্ষেত্রে পরিচালিত ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ, কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান, সুযোগ এবং হুমকি, সম্পদ এবং কর্মীদের যোগ্যতা।

6. পছন্দসই পণ্যের পোর্টফোলিও নির্ধারণ করা কোন বিকল্পগুলি কোম্পানির লক্ষ্য অর্জনে সর্বোত্তম অবদান রাখতে পারে।

বিষয়: "কৌশলের পছন্দ"

একটি কৌশল নির্বাচন করার সময় বিবেচনা করার মূল বিষয়গুলি:

1. শিল্প শক্তি এবং দৃঢ় শক্তি (ঘনবদ্ধ বৃদ্ধি বৈচিত্র্যকরণ কৌশল)

2. ফার্মের দুর্বলতা (সকল কমানোর কৌশল)

3. ফার্মের লক্ষ্য

4. শীর্ষ ব্যবস্থাপনার আগ্রহ এবং মনোভাব

5. ফার্মের আর্থিক সম্পদ

6. কর্মীদের যোগ্যতা

7. পূর্ববর্তী কৌশলের অধীনে ফার্মের বাধ্যবাধকতা। নতুন কাজ শুরু করার আগে পুরানো প্রতিশ্রুতি পূরণ করা।

8. বাহ্যিক পরিবেশের উপর নির্ভরতার ডিগ্রী। সরবরাহকারী এবং ক্রেতাদের উপর নির্ভরশীলতা; আইন, আইনি প্রবিধানদৃঢ় আচরণ।

9. সময় ফ্যাক্টর।

উন্নত কৌশল মূল্যায়ন.

কৌশলটি বাস্তবায়নের সম্ভাবনা নির্ধারণ করে এমন প্রধান কারণগুলি বেছে নেওয়ার সময় বিবেচনায় নেওয়ার সঠিকতা এবং পর্যাপ্ততার বিশ্লেষণের আকারে এটি করা হয়। নির্বাচিত কৌশলটি মূল্যায়ন করার পদ্ধতিটি একটি বিষয়ের সাপেক্ষে: নির্বাচিত কৌশলটি কোম্পানিকে তার লক্ষ্য অর্জনে নেতৃত্ব দেবে কিনা।

যদি কৌশলটি কোম্পানির লক্ষ্য পূরণ করে, তবে এর আরও মূল্যায়ন নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলিতে করা হয়:

1. পরিবেশের রাষ্ট্র এবং প্রয়োজনীয়তার সাথে নির্বাচিত কৌশলের সম্মতি

2. কোম্পানির সম্ভাব্যতা এবং ক্ষমতার সাথে নির্বাচিত কৌশলের সম্মতি।

3. কৌশলের অন্তর্ভুক্ত ঝুঁকির গ্রহণযোগ্যতা:

কৌশল পছন্দ অন্তর্নিহিত পূর্বশর্ত বাস্তবতা

কৌশল ব্যর্থ হলে কোম্পানির জন্য নেতিবাচক ফলাফল কি?

সম্ভাব্য ইতিবাচক ফলাফল কি কৌশল বাস্তবায়নে ব্যর্থতা থেকে ক্ষতির ঝুঁকিকে সমর্থন করে

বিষয়: "কৌশলগত ব্যবসা ইউনিট এবং এন্টারপ্রাইজ পোর্টফোলিও।"

সাংগঠনিক কাঠামোর ধরন:

প্রথম পর্যায়ে.

সহজ গঠন- একজন উদ্যোক্তার উদাহরণ যিনি কিছু ধারণা, পণ্য, পরিষেবা বাস্তবায়নের জন্য একটি কোম্পানি প্রতিষ্ঠা করেন। এই পর্যায়ে, উদ্যোক্তা সরাসরি প্রতিটি কর্মীর ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করে, সমস্ত সিদ্ধান্ত নেয় এবং সংস্থার সমস্ত বিষয় সম্পর্কে সচেতন। ফার্ম একটি অনানুষ্ঠানিক কাঠামো দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, পরিকল্পনা স্বল্পমেয়াদী এবং প্রতিক্রিয়াশীল। শক্তিটি এর নমনীয়তা এবং গতিশীলতার মধ্যে নিহিত, দুর্বল পয়েন্টটি হল যে উদ্যোক্তা কৌশল পছন্দ করার এবং অপারেশনাল কাজগুলি বাস্তবায়নের জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করে। ফলস্বরূপ, এটি বিকশিত হয় নেতৃত্ব সংকট- উদ্যোক্তা সাধারণ ব্যবস্থাপনা ফাংশনগুলির সম্পূর্ণ জটিলতার সাথে মানিয়ে নিতে পারে না।

দ্বিতীয় পর্যায়।

কার্যকরী গঠন- উদ্যোক্তাকে একটি কার্যকরী বিশেষীকরণ সহ পরিচালকদের একটি গ্রুপ দ্বারা প্রতিস্থাপিত বা পরিপূরক করা হয়: R & D, উত্পাদন, বিপণন, অর্থ, কর্মী। অন্যান্য শিল্প থেকে নতুন ধরণের পণ্যগুলিতে স্যুইচ করার সময়, কার্যকরী কাঠামোর সুবিধাগুলি হারিয়ে যেতে পারে। যদিও একটি আকর্ষণীয় শিল্পে ঘনত্ব ভাল ফলাফল আনতে পারে।

স্বায়ত্তশাসনের সংকটতখন ঘটে যখন যারা নতুন পণ্য লাইন (নতুন ধরনের ব্যবসা) পরিচালনা করে তাদের বর্তমান কার্যকরী কাঠামোর চেয়ে বেশি সিদ্ধান্ত নেওয়ার স্বাধীনতা প্রয়োজন।

তৃতীয় পর্যায়।

শাখা (বিভাগীয়)) কাঠামো - সংস্থাটি বিভিন্ন শিল্পে বিভিন্ন উত্পাদন লাইন পরিচালনার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে ( বিভিন্ন ধরনেরব্যবসা)। এই ধরনের উদ্যোগগুলির একটি কেন্দ্রীয় সদর দফতর এবং বিকেন্দ্রীকৃত অপারেশনাল বিভাগ রয়েছে, প্রতিটি বিভাগ বা ব্যবসায়িক ইউনিট উন্নয়নের দ্বিতীয় পর্যায়ে একটি কার্যকরীভাবে সংগঠিত কোম্পানি।

ব্যবসার কৌশলগত একক- টার্গেট মার্কেটের এক বা একাধিক বিভাগে ফার্মের কৌশল বিকাশের জন্য দায়ী একটি ইন্ট্রা-ফার্ম সাংগঠনিক ইউনিট।

সেগমেন্ট- বাজারের একটি অংশ (একটি নির্দিষ্ট উপায়ে বরাদ্দ), যেখানে কোম্পানির পণ্য বিক্রি করা যেতে পারে।

বিভাজন মানদণ্ড:

ভৌগলিক অবস্থান

সামাজিক-জনসংখ্যা (লিঙ্গ, বয়স)

আচরণগত (বাগান পণ্য)

আকারে

মালিকানার ফর্ম দ্বারা

শিল্প দ্বারা

কৌশলগত ব্যবসায়িক ইউনিট (এসবিইউ) বরাদ্দের জন্য মানদণ্ড:

1. SEB-এর ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহকদের একটি নির্দিষ্ট পরিসর রয়েছে

2. ব্যবসায়িক ইউনিট স্বাধীনভাবে উৎপাদন ও বিপণন কার্যক্রম, রসদ পরিকল্পনা ও পরিচালনা করে

3. ব্যবসায়িক ইউনিটের কর্মক্ষমতা মুনাফা হিসাবের ভিত্তিতে মূল্যায়ন করা হয়।

13.11.04

বিষয়: "বড় এবং মাঝারি আকারের সংস্থাগুলির কৌশলগুলির বিশেষত্ব"

বৃদ্ধির হার এবং উৎপাদনের বৈচিত্র্যের মাত্রার উপর নির্ভর করে বড় কোম্পানিতিনটি গ্রুপে বিভক্ত করা যেতে পারে:

1. গর্বিত সিংহ শিল্পের নেতা। উদাহরণস্বরূপ, সনি কোম্পানি, যা ট্রানজিস্টর রেডিও, ভোক্তা ভিডিও রেকর্ডার, লেজার কমপ্যাক্ট ডিস্ক এবং হাই-ডেফিনিশন টেলিভিশনের উত্পাদন খুঁজে বের করে।

2. "শক্তিশালী হাতি" হল এমন সংস্থা যা নেতাকে অনুসরণ করে। উদাহরণস্বরূপ, সিমেন্স: বৈদ্যুতিক যন্ত্রের ক্ষেত্রে অনেক উদ্ভাবনের সুবিধা।

3. "আনড়ি জলহস্তী।" উদাহরণস্বরূপ, ফিলিপসের 350টি কারখানা বিশ্বজুড়ে ছড়িয়ে ছিটিয়ে রয়েছে।

মাঝারি সংস্থাগুলি, সফলভাবে কাজ করতে পারে যদি তারা একটি কুলুঙ্গি বিশেষীকরণে লেগে থাকতে পারে।

বাজার কুলুঙ্গিএকটি শিল্পের মধ্যে প্রতিযোগিতার একটি সংকীর্ণ এলাকা। একটি কুলুঙ্গি ভৌগলিক স্বতন্ত্রতার পরিপ্রেক্ষিতে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে, বিশেষ প্রয়োজনীয়তাপণ্যের ব্যবহার বা এর বিশেষ বৈশিষ্ট্য যা শুধুমাত্র কুলুঙ্গিতে অংশগ্রহণকারীদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

কৌশল:

1. হ্রাস কৌশল - এন্টারপ্রাইজের বিদ্যমান অবস্থান হ্রাস করার লক্ষ্যে, যেহেতু কোম্পানির কার্যক্রম প্রসারিত করার প্রয়োজন নেই (কুলুঙ্গির বৃদ্ধির হার স্থিতিশীল), না সুযোগ (এর বৃদ্ধির হার বেশি নয়)। এই কৌশলটিতে, প্রয়োজনে পরিবর্তনের কারণে একটি কুলুঙ্গি হারানোর আশঙ্কা রয়েছে।

2. একটি "হানাদার" জন্য অনুসন্ধান কৌশল - এই অবস্থার অধীনে, গড় কোম্পানি কুলুঙ্গির মধ্যে তার অবস্থান বজায় রাখার জন্য তহবিলের তীব্র ঘাটতি অনুভব করে, এই ধরনের পরিস্থিতিতে, গড় কোম্পানি একটি বড় কোম্পানির সন্ধান করতে শুরু করে যা এটি শোষণ করতে পারে, এটি একটি অপেক্ষাকৃত স্বাধীন, স্বায়ত্তশাসিত হিসাবে বজায় রাখার সময় উৎপাদন বিভাগ. বড় সংস্থাগুলির দ্বারা আর্থিক সংস্থানগুলির ব্যবহার মাঝারি সংস্থাকে কুলুঙ্গিতে তার স্থান বজায় রাখার অনুমতি দেবে।

3. কুলুঙ্গি নেতৃত্ব কৌশল - সম্ভবত দুটি ক্ষেত্রে:

ফার্মটি কুলুঙ্গির মতো দ্রুত বৃদ্ধি পায়, যা এটিকে একটি শীর্ষস্থানীয় একচেটিয়া কোম্পানিতে পরিণত হতে এবং প্রতিযোগীদের কুলুঙ্গির বাইরে রাখতে দেয়।

ত্বরান্বিত প্রবৃদ্ধি বজায় রাখার জন্য ফার্মের পর্যাপ্ত আর্থিক সংস্থান থাকতে হবে

4. কুলুঙ্গির বাইরে যাওয়ার কৌশল - শুধুমাত্র তখনই কার্যকর যখন কুলুঙ্গির সুযোগ ফার্মের জন্য খুব সংকীর্ণ হয়।

ফার্মটি একটি "কুলুঙ্গি" মুখ হারানোর সাথে একটি বড় একচেটিয়া হওয়ার চেষ্টা করতে পারে। একটি কুলুঙ্গির সীমানায় পৌঁছে, ফার্মটি শক্তিশালী এবং বৃহত্তর সংস্থাগুলির থেকে সরাসরি প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হবে (একটি কুলুঙ্গির উপস্থিতি এটিকে সরাসরি প্রতিযোগিতা থেকে রক্ষা করে)। একটি কুলুঙ্গির সীমানা অতিক্রম করতে, একটি ফার্মকে অবশ্যই তার কাঠামোর মধ্যে পর্যাপ্ত পরিমাণে জমা করতে হবে আর্থিক এবং অন্যান্য সম্পদ।

বিষয়: "ছোট ব্যবসার উন্নয়নের জন্য কৌশল"

বড় সংস্থাগুলির সাথে প্রতিযোগিতায়, ছোট ব্যবসাগুলি তাদের প্রধান সুবিধাগুলি ব্যবহার করে: নমনীয়তা, গতিশীলতা, আঞ্চলিক চালচলন। ছোট সংস্থাগুলির জন্য চারটি প্রধান কৌশল রয়েছে। তাদের লক্ষ্য বড় সংস্থাগুলির সাথে প্রতিযোগিতার তীব্রতা হ্রাস করা এবং তাদের সুবিধার সর্বোত্তম ব্যবহার করা।

প্রথম দুটি কৌশল একটি ছোট ফার্মের স্বাধীন বিকাশের সাথে সম্পর্কিত:

1. কপি কৌশল। এর কাঠামোর মধ্যে, কোম্পানি দুটি উপায়ে যেতে পারে:

লাইসেন্সের অধীনে একটি বড় ফার্মের ব্র্যান্ডেড পণ্য উত্পাদন করুন

একটি "অনুলিপি" বিকাশ এবং প্রকাশ করতে, যার প্রোটোটাইপটি কিছু আসল পণ্য।

2. সর্বোত্তম আকারের কৌশল। এটি ছোট আকারের এবং বিশেষায়িত বাজারগুলির বিকাশে গঠিত, কার্যকলাপের সেই ক্ষেত্রগুলি যেখানে বড় উৎপাদনদক্ষ নয়, কিন্তু শ্রেষ্ঠ একটি ছোট উদ্যোগ. এই ক্ষেত্রগুলিতে, অপর্যাপ্ত লাভ, উচ্চ ব্যয়ের কারণে বড় সংস্থাগুলির কার্যক্রম কঠিন মজুরি, উচ্চ ঝুঁকি, উত্পাদনযোগ্য নয়।

নিম্নলিখিত দুটি কৌশলগুলি একটি বড় সংস্থার ক্রিয়াকলাপে একটি ছোট সংস্থাকে এম্বেড করার সম্ভাবনার সাথে যুক্ত:

3. একটি বড় ফার্মের পণ্যে অংশগ্রহণের কৌশল। বড় সংস্থাগুলি প্রায়শই ছোট এবং নিম্ন-প্রযুক্তি শিল্পগুলি প্রত্যাখ্যান করে, কারণ ছোট উদ্যোগগুলি থেকে পৃথক অংশ, সমাবেশ এবং উপাদানগুলি কেনা তাদের পক্ষে আরও লাভজনক। পরিবর্তে, ছোট ফার্ম একটি গ্যারান্টিযুক্ত সাবকন্ট্রাক্টিং অর্ডার এবং এর সাথে সম্পর্কিত সুবিধাগুলির সম্ভাবনা পায়। একটি বৃহৎ সংস্থার উপর বিপজ্জনক নির্ভরতা এড়াতে, ছোট ব্যবসাগুলি একটি বড় ক্লায়েন্টের জন্য দায়ী টার্নওভারের অংশকে সীমিত করার কৌশল ব্যবহার করে, অর্থাৎ, তারা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে যে মোট বিক্রয়ে প্রতিটি বড় ক্লায়েন্টের বিতরণের ভাগের বেশি না হয়। উদাহরণস্বরূপ, 20%।

4. একটি বড় ফার্মের সুবিধা ব্যবহার করার কৌশল। ফ্র্যাঞ্চাইজিংএকটি বড় এবং একটি ছোট ফার্মের মধ্যে চুক্তিভিত্তিক সম্পর্কের একটি সিস্টেম, যেটি অনুসারে একটি বড় ফার্ম একটি ছোট ফার্ম সরবরাহ করার দায়িত্ব নেয় নিজস্ব পণ্য, বিজ্ঞাপন পরিষেবা. প্রক্রিয়াকৃত প্রযুক্তি ব্যবসা, অনুকূল শর্তে একটি স্বল্পমেয়াদী ঋণ প্রদান করে, এর সরঞ্জাম ভাড়া দেয়। একটি ছোট ফার্ম এই বৃহৎ ফার্মের সাথে একচেটিয়াভাবে ব্যবসায়িক যোগাযোগ স্থাপন করে, এই বৃহৎ ফার্মের "নিয়ম" অনুযায়ী ব্যবসা পরিচালনা করে এবং বৃহৎ ফার্মের অনুকূলে চুক্তিতে উল্লেখিত বিক্রয়ের পরিমাণের একটি অংশ হস্তান্তর করে। একটি নিয়ম হিসাবে, একটি বৃহৎ ফার্ম এই ধরনের একটি ছোট উদ্যোগের কাছ থেকে তার কুলুঙ্গি থেকে এবং তার ব্র্যান্ড নামের অধীনে বাজারে কাজ করার অধিকারের জন্য একটি প্রাথমিক বড় পারিশ্রমিক প্রয়োজন। ফ্র্যাঞ্চাইজিং প্রায়শই ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয় খুচরা, ফাস্ট ফুড রেস্টুরেন্ট.

ফ্র্যাঞ্চাইজিং ভাড়া, বিক্রয়, চুক্তি, প্রতিনিধিত্বের উপাদানগুলিকে একীভূত করে, তবে, সাধারণভাবে, এটি স্বাধীন অর্থনৈতিক সত্তার মধ্যে চুক্তিভিত্তিক সম্পর্কের একটি স্বাধীন রূপ। চুক্তির পক্ষগুলি হল ফ্র্যাঞ্চাইজার - বড় উদ্যোগএবং অপারেটর (ফ্র্যাঞ্চাইজি) একটি ছোট ব্যবসা। চুক্তির পক্ষগুলির একটি আইনি সত্তার মর্যাদা থাকতে হবে।

ফ্র্যাঞ্চাইজিংয়ের কার্যকারিতা সম্পর্কিত সমস্যাগুলি এর ধরন এবং অংশগ্রহণকারীদের ঋণযোগ্যতার উপর নির্ভর করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। অপারেটর ফ্র্যাঞ্চাইজারের কাছ থেকে কেনা স্থায়ী সম্পদে সম্পূর্ণরূপে বিনিয়োগ করতে পারে, তবে, তহবিলের ঘাটতির ক্ষেত্রে, স্থায়ী সম্পদগুলিকে ইজারা দেওয়া হয়।

ছোট ব্যবসাগুলি বিভিন্ন কারণে ফ্র্যাঞ্চাইজিং করতে আগ্রহী:

1. ইতিমধ্যে গ্রাহকদের আনুগত্য জিতেছে যে একটি কোম্পানির ইমেজ উপস্থিতি

2. কম বিনিয়োগ

3. খুব সীমিত পূর্ব অভিজ্ঞতার সাথে আপনার নিজের ব্যবসা পরিচালনা করার ক্ষমতা।

4. ব্যবস্থাপনায় অবিরাম সহায়তার গ্যারান্টি

বড় উদ্যোগের জন্য, সুবিধাগুলি নিম্নরূপ:

1. তাদের পণ্যের বিপণন সম্প্রসারণ

2. অতিরিক্ত মূলধনের আকর্ষণ (ক্ষুদ্র উদ্যোক্তাদের ব্যয়ে)

3. একটি বৃহৎ এন্টারপ্রাইজ অপারেটর দ্বারা উত্পাদিত এবং বিক্রয় পণ্য এবং পরিষেবার মান স্থাপন করতে পারে।

অসুবিধা:

1. বিক্রয়ের পরিমাণ কম হতে পারে

2. অপারেটর ফ্র্যাঞ্চাইজারের নীতি প্রভাবিত করতে পারে না

3. ফ্র্যাঞ্চাইজ করার সময় খরচ বেশি হতে পারে

4. ভাড়া আদায়ে অসুবিধা

20.11.04

বিষয়: "কৌশল বাস্তবায়ন"

প্রশ্ন 1. কৌশল বাস্তবায়নের পর্যায়গুলি।

কৌশলটি বাস্তবায়নের লক্ষ্য হল নিম্নলিখিত কাজগুলি সমাধান করা:

1. প্রশাসনিক কাজের মধ্যে অগ্রাধিকার যাতে তাদের আপেক্ষিক গুরুত্ব সংস্থাটি যে কৌশল প্রয়োগ করবে তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এটি এই জাতীয় দিকগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: সম্পদের বন্টন, সাংগঠনিক সম্পর্ক স্থাপন, সহায়ক সিস্টেম তৈরি।

2. নির্বাচিত কৌশল এবং অভ্যন্তরীণ সাংগঠনিক প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে একটি চিঠিপত্র প্রতিষ্ঠা করা যাতে নির্বাচিত কৌশল বাস্তবায়নের দিকে সংগঠনের কার্যক্রমকে অভিমুখী করা যায়। সম্মতি অবশ্যই এই ধরনের বৈশিষ্ট্যগুলির পরিপ্রেক্ষিতে অর্জন করা উচিত: সংস্থার কাঠামো, অনুপ্রেরণা এবং প্রণোদনার ব্যবস্থা, আচরণের নিয়ম এবং নিয়ম, মূল্যবোধ এবং বিশ্বাসের ভাগ করা, কর্মীদের যোগ্যতা।

3. নেতৃত্বের শৈলীর চলমান কৌশল এবং সংগঠন পরিচালনার পদ্ধতির সাথে নির্বাচন এবং প্রান্তিককরণ।

তিনটি কাজই পরিবর্তনের মাধ্যমে সম্পাদিত হয়, যা কৌশল বাস্তবায়নের মূল বিষয়, একে কৌশলগত পরিবর্তন বলে। পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তা এবং মাত্রা নির্ধারণ করে এমন প্রধান কারণগুলির অবস্থার উপর নির্ভর করে (শিল্পের অবস্থা, সংস্থার অবস্থা, পণ্যের অবস্থা, বাজারের অবস্থা)।

আলাদা করা যায় চারস্থিতিশীল এবং একটি নির্দিষ্ট সম্পূর্ণতা দ্বারা চিহ্নিত করা হয় পরিবর্তনের ধরন:

1. সংস্থার পুনর্গঠন জড়িত মৌলিক পরিবর্তনসংগঠন যা তার মিশন এবং সংস্কৃতিকে প্রভাবিত করে। এই ধরনের পরিবর্তন ঘটে যখন একটি প্রতিষ্ঠান তার শিল্প পরিবর্তন করে এবং সেই অনুযায়ী তার পণ্য এবং বাজারের অবস্থান পরিবর্তন করে। এই ক্ষেত্রে, কৌশলটি বাস্তবায়নের সাথে সবচেয়ে বড় অসুবিধা দেখা দেয়, বিশেষত একটি নতুন সাংগঠনিক সংস্কৃতি তৈরির ক্ষেত্রে, শ্রমবাজারে প্রযুক্তিগত ক্ষেত্রে।

2. সংস্থার একটি আমূল রূপান্তর করা হয় যদি সংস্থাটি শিল্পের পরিবর্তন না করে, তবে একই সময়ে এটি অন্য সংস্থার সাথে একীভূত হওয়ার কারণে বা নতুন পণ্যের উত্থানের কারণে সৃষ্ট পরিবর্তনগুলির মধ্য দিয়ে যায়। এই ক্ষেত্রে, পরিবর্তনের জন্য সাংগঠনিক কাঠামো সম্পর্কিত আন্তঃ-সাংগঠনিক পরিবর্তন প্রয়োজন।

3. মাঝারি রূপান্তর - যখন একটি সংস্থা একটি নতুন পণ্য নিয়ে বাজারে প্রবেশ করে এবং গ্রাহকদের এটির প্রতি আকৃষ্ট করার চেষ্টা করে তখন পরিচালিত হয়। পরিবর্তন উদ্বেগ উৎপাদন প্রক্রিয়া, সেইসাথে বিপণন, বিশেষ করে সেই অংশে যা একটি নতুন পণ্যের প্রতি মনোযোগ আকর্ষণের সাথে যুক্ত।

4. নিয়মিত পরিবর্তন - প্রতিষ্ঠানের পণ্যের প্রতি আগ্রহ বজায় রাখার জন্য বিপণন ক্ষেত্রের রূপান্তর বাস্তবায়নের সাথে যুক্ত। এই পরিবর্তনগুলি তাৎপর্যপূর্ণ নয়, এবং তাদের বাস্তবায়ন সামগ্রিকভাবে সংগঠনের কার্যক্রমে সামান্য প্রভাব ফেলে।

মন্তব্য: সংস্থার অপরিবর্তিত কার্যকারিতা ঘটে যখন এটি ধারাবাহিকভাবে একই কৌশল প্রয়োগ করে, কোন পরিবর্তনের প্রয়োজন হয় না, যেহেতু সংস্থাটি সঞ্চিত অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে ভাল ফলাফল পেতে পারে।

প্রশ্ন 2. কৌশলগত পরিবর্তনের ক্ষেত্র।

সংস্থার দুটি পরিবেশ রয়েছে যা কৌশলগত পরিবর্তনগুলি পরিচালনা করার সময় প্রধান হয়:

1. সাংগঠনিক কাঠামো।

2. সাংগঠনিক সংস্কৃতি।

সাংগঠনিক কাঠামোর বিশ্লেষণ।বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ার দৃষ্টিকোণ থেকে, কৌশলটির লক্ষ্য নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া:

1. কতটা সাংগঠনিক কাঠামো নির্বাচিত কৌশল বাস্তবায়নে অবদান রাখতে বা বাধা দিতে পারে

2. সাংগঠনিক কাঠামোর কোন স্তরগুলিকে কৌশল বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় কাজগুলি সংজ্ঞায়িত করার সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত।

সাংগঠনিক কাঠামোর পছন্দকে প্রভাবিত করার কারণগুলি:

সংগঠনের আকার তার ক্রিয়াকলাপের বৈচিত্র্যের ডিগ্রি

সংস্থার ভৌগলিক অবস্থান

প্রযুক্তি

ব্যবস্থাপনা এবং কর্মচারীদের সংগঠনের প্রতি মনোভাব

বাহ্যিক পরিবেশের গতিশীলতা

সংস্থা কর্তৃক বাস্তবায়িত কৌশল

সাংগঠনিক কাঠামোটি সংস্থার আকারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত এবং সংস্থার বিদ্যমান আকারের জন্য প্রয়োজনীয়তার চেয়ে বেশি জটিল হওয়া উচিত নয় (সাধারণত সংস্থার কাঠামোর আকারের প্রভাবটি সংখ্যা বৃদ্ধির আকারে প্রকাশিত হয়। প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা অনুক্রমের স্তর)।

সাংগঠনিক কাঠামোর উপর প্রযুক্তির প্রভাব নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রকাশিত হয়:

সাংগঠনিক কাঠামোটি সংস্থায় ব্যবহৃত প্রযুক্তির সাথে আবদ্ধ: কাঠামোগত ইউনিটের সংখ্যা এবং তাদের আপেক্ষিক অবস্থান এটির উপর নির্ভর করে

সাংগঠনিক কাঠামোটি এমনভাবে ডিজাইন করা উচিত যাতে এটি প্রযুক্তিগত পুনর্নবীকরণের অনুমতি দেয়, এটি প্রযুক্তিগত উন্নয়ন এবং পুনর্নবীকরণ প্রক্রিয়াগুলি বাস্তবায়নের জন্য ধারণাগুলির উত্থান এবং প্রচারকে সহজতর করে।

যদি বাহ্যিক পরিবেশ স্থিতিশীল হয়, এতে পরিবর্তনগুলি নগণ্য হয়, তবে সংস্থাটি যান্ত্রিক সাংগঠনিক কাঠামো প্রয়োগ করতে পারে যার সামান্য নমনীয়তা রয়েছে এবং সেগুলি পরিবর্তন করার জন্য প্রচুর প্রচেষ্টা প্রয়োজন।

বাহ্যিক পরিবেশের গতিশীলতা মূলত সংগঠনের কোন সাংগঠনিক কাঠামো বেছে নেওয়া উচিত তা নির্ধারণ করে।

যদি বাহ্যিক পরিবেশ গতিশীল হয়, তবে সাংগঠনিক কাঠামো জৈব, নমনীয় এবং বাহ্যিক পরিবর্তনের সাথে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম হওয়া উচিত (এই ধরনের কাঠামোটি একটি উচ্চ স্তরের বিকেন্দ্রীকরণকে বোঝায়, সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে ইউনিট কাঠামোর জন্য বৃহত্তর অধিকারের উপস্থিতি)।

প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কৃতি.সাংগঠনিক সংস্কৃতির উপাদান:

1. দর্শনএটি সংস্থার অস্তিত্বের অর্থ এবং কর্মচারী এবং গ্রাহকদের প্রতি এর মনোভাবকে সংজ্ঞায়িত করে

2. প্রচলিত মানযার উপর সংস্থাটি ভিত্তি করে এবং যা তার অস্তিত্বের লক্ষ্যগুলির সাথে বা এই লক্ষ্যগুলি অর্জনের উপায়গুলির সাথে সম্পর্কিত।

3. নিয়মআচরণ, সংস্থার কর্মীদের আলাদা করা এবং সংস্থার পৃথক সদস্যদের জন্য অবস্থা।

4. সেটিং মান নিয়ন্ত্রণ অনানুষ্ঠানিক সম্পর্কবিভিন্ন লিঙ্গের মানুষের মধ্যে।

5. কর্মচারীদের আচরণে কোনটি পছন্দনীয় এবং কোনটি নয় সে সম্পর্কে মূল্যায়নের বিকাশ।

দ্বিতীয় গোষ্ঠীতে এমন সমস্যা রয়েছে যা সংস্থাকে বাহ্যিক পরিবেশের সাথে মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়াতে সমাধান করতে হবে।

প্রশ্ন 3. মিশন, লক্ষ্য এবং সেগুলি অর্জনের উপায়গুলির বিকাশ।

প্রাইমারি ফ্যাক্টর যা সাংগঠনিক সংস্কৃতি গঠন করে:

সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের জন্য ফোকাস পয়েন্ট।

সংগঠনে উদ্ভূত জটিল পরিস্থিতিতে ব্যবস্থাপনার প্রতিক্রিয়া

কাজের প্রতি মনোভাব এবং পরিচালকদের আচরণের শৈলী

কর্মচারী প্রণোদনার জন্য মানদণ্ডের ভিত্তি

নির্বাচন, নিয়োগ, পদোন্নতি এবং সংস্থায় সম্পর্কের নীতি নির্ধারণের মানদণ্ড

- আইন,যার উপর সংগঠনে "গেম" খেলা হয়

যে জলবায়ু একটি সংস্থায় বিদ্যমান এবং সংগঠনের পরিবেশ বিদ্যমান এবং কীভাবে সংগঠনের সদস্যরা বহিরাগতদের সাথে যোগাযোগ করে তাতে নিজেকে প্রকাশ করে।

আচরণগত আচার, নির্দিষ্ট অনুষ্ঠানের সংগঠনে, নির্দিষ্ট অভিব্যক্তি, চিহ্নের ব্যবহারে প্রকাশ করা হয়।

সংগঠনের মুখোমুখি সমস্যার প্রতিক্রিয়া হিসাবে সাংগঠনিক সংস্কৃতি গঠিত হয়। এই সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হল অভ্যন্তরীণ সম্পদ এবং প্রচেষ্টার একীকরণের সমস্যা।

এর মধ্যে নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

1. একটি সাধারণ ভাষা এবং সাধারণ পরিভাষা তৈরি করা

2. গ্রুপের সীমানা এবং গ্রুপ থেকে অন্তর্ভুক্তি এবং বর্জনের নীতিগুলি প্রতিষ্ঠা করা।

3. ক্ষমতায়ন এবং অধিকার বঞ্চিত করার জন্য একটি প্রক্রিয়া তৈরি করা, সেইসাথে সংস্থা থেকে বরখাস্তের সংজ্ঞা ঠিক করা

সেকেন্ডারি ফ্যাক্টর:

1. সংগঠন কাঠামো

2. তথ্য স্থানান্তর ব্যবস্থা এবং সাংগঠনিক পদ্ধতি

3. বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ নকশা এবং প্রাঙ্গনের অলঙ্করণ যেখানে প্রতিষ্ঠানটি অবস্থিত

4. পৌরাণিক কাহিনী, গুরুত্বপূর্ণ ঘটনা এবং ব্যক্তিদের সম্পর্কে গল্প যারা সংগঠনের জীবনে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে এবং এখনও পালন করে।

5. সংগঠনের অস্তিত্বের দর্শন এবং অর্থের উপর একটি আনুষ্ঠানিক অবস্থান।

27.11.04

বিষয়: "প্রতিষ্ঠানে কৌশলগত পরিবর্তন এবং দ্বন্দ্ব পরিচালনার সমস্যা"

সংস্থায় পরিবর্তন করার কাজে অসুবিধাগুলি এই কারণে যে কোনও পরিবর্তন প্রতিরোধের মুখোমুখি হয়, কখনও কখনও এতটাই শক্তিশালী যে যারা পরিবর্তনটি পরিচালনা করে তাদের দ্বারা এটি কাটিয়ে ওঠা সম্ভব হয় না।

একটি পরিবর্তন করতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:

1. একটি পরিকল্পিত পরিবর্তন কী প্রতিরোধের মুখোমুখি হতে পারে তা উদ্ঘাটন করুন, বিশ্লেষণ করুন এবং ভবিষ্যদ্বাণী করুন

2. প্রতিরোধ ক্ষমতা (সম্ভাব্য এবং বাস্তব) ন্যূনতম সম্ভব কমিয়ে দিন

3. নতুন রাষ্ট্রের স্থিতাবস্থা সেট করুন

পরিবর্তনের প্রতি দৃষ্টিভঙ্গি দুটি কারণের অবস্থার সংমিশ্রণ হিসাবে দেখা যেতে পারে:

1. পরিবর্তনের স্বীকৃতি বা প্রত্যাখ্যান

2. পরিবর্তনের প্রতি মনোভাবের প্রকাশ্য বা গোপন প্রদর্শন

পরিবর্তন-প্রতিরোধ ম্যাট্রিক্স

কথোপকথন, সাক্ষাত্কার, প্রশ্নাবলী এবং তথ্য সংগ্রহের অন্যান্য ফর্মের উপর ভিত্তি করে, ব্যবস্থাপনাকে খুঁজে বের করা উচিত যে সংস্থায় কী ধরনের পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়া পরিলক্ষিত হবে।

পরিচালকদের মনে রাখা উচিত যে পরিবর্তন বাস্তবায়নের সময়, তাদের উচিত এর সঠিকতা এবং প্রয়োজনীয়তার উপর উচ্চ স্তরের আস্থা প্রদর্শন করা এবং পরিবর্তন কর্মসূচি বাস্তবায়নে যথাসম্ভব সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়ার চেষ্টা করা উচিত। এই ক্ষেত্রে অত্যন্ত গুরুত্ব হল সম্পূর্ণ তথ্য, ক্রমাগত প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের নজরে আনা।

পরিবর্তন বাস্তবায়নের শৈলী প্রতিরোধ ব্যবস্থাপনার উপর একটি বড় প্রভাব ফেলে।

স্বৈরাচারী শৈলী শুধুমাত্র খুব নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে দরকারী যেগুলি খুব গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করার জন্য প্রতিরোধের অবিলম্বে নির্মূল প্রয়োজন। বেশীরভাগ ক্ষেত্রে, অধিকতর গ্রহণযোগ্য শৈলী হল এমন একটি যেখানে নেতৃত্ব প্রতিরোধকে কমিয়ে দেয় তাদের পাশে এনে যারা প্রাথমিকভাবে প্রতিরোধকে প্রতিরোধ করেছিল।

প্রশ্ন 2. সংগঠনে দ্বন্দ্ব।

দ্বন্দ্বের কারণ:

সীমিত সম্পদ

টাস্ক পরস্পর নির্ভরতা

ধারণা এবং মূল্যবোধের পার্থক্য, লক্ষ্যে, শিক্ষার স্তরে, আচরণে, সেইসাথে দুর্বল যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

দ্বন্দ্ব পরিস্থিতিতে ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি।

দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি আন্তঃব্যক্তিক এবং কাঠামোগত মধ্যে বিভক্ত করা হয়.

আন্তঃব্যক্তিক:

1. পরিহার - একজন ব্যক্তি দ্বন্দ্ব থেকে দূরে যাওয়ার চেষ্টা করেন, এমন পরিস্থিতিতে দেখান না যা দ্বন্দ্বের উত্থানকে উস্কে দেয়, মতবিরোধে ভরা বিষয়গুলির আলোচনায় প্রবেশ না করে

2. মসৃণকরণ - এই শৈলীটি এমন আচরণ দ্বারা চিহ্নিত করা হয় যা এই বিশ্বাস দ্বারা নির্ধারিত হয় যে দ্বন্দ্ব এবং তিক্ততার লক্ষণ প্রকাশ করা উচিত নয়। এই ক্ষেত্রে, দলগুলি সংহতির প্রয়োজনীয়তার জন্য আবেদন করে, দুর্ভাগ্যবশত দ্বন্দ্বের অন্তর্নিহিত সমস্যাটি ভুলে যায়। কখনও কখনও একটি দ্বন্দ্ব সমাধানের একমাত্র উপায় হয় ফিক্সচারযখন আপনি অন্য পক্ষের সাথে কনসার্টে অভিনয় করেন, কিন্তু পরিবেশকে মসৃণ করতে এবং একটি স্বাভাবিক কাজের পরিবেশ পুনরুদ্ধার করার জন্য আপনার নিজের স্বার্থ রক্ষা করার চেষ্টা করবেন না

3. জবরদস্তি - এই শৈলীর কাঠামোর মধ্যে, যে কোনও মূল্যে জনগণকে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি মেনে নিতে বাধ্য করার চেষ্টা করে। এই স্টাইলটি ব্যবহার করা একজন ব্যক্তি সাধারণত আক্রমনাত্মক আচরণ করেন, অন্যের মতামতে আগ্রহী হন না এবং অ-কর্মচারীদের প্রভাবিত করার জন্য বলপ্রয়োগের মাধ্যমে ক্ষমতা ব্যবহার করেন।

4. আপস - এই শৈলীটি অন্য পক্ষের দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করার দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, তবে শুধুমাত্র কিছু পরিমাণে (পারস্পরিক ছাড়ের মাধ্যমে)

5. সহযোগিতামূলক শৈলী - সমাধানে সবচেয়ে কার্যকর সংঘর্ষের পরিস্থিতি, যেহেতু এই ক্ষেত্রে আপনি উভয় পক্ষের জন্য সবচেয়ে গ্রহণযোগ্য সমাধান খুঁজে পান এবং অংশীদারদের বিরোধীদের থেকে তৈরি করা হয়। এই পরিস্থিতিতে, সমস্ত অংশগ্রহণকারীরা দ্বন্দ্ব সমাধানের প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত, তাদের সকলের চাহিদা পূরণের ইচ্ছা বিরাজ করে।

কাঠামোগত দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি:

1. কাজের প্রয়োজনীয়তার স্পষ্টীকরণ - প্রতিটি কর্মচারী এবং ইউনিটের কাছ থেকে কী ফলাফল প্রত্যাশিত হয় তার স্পষ্টীকরণ (ফলাফলের স্তর, কে প্রদান করে এবং কে বিভিন্ন তথ্য প্রদান করে, কর্তৃপক্ষ এবং দায়িত্বের ব্যবস্থা, নীতি, পদ্ধতি এবং নিয়মগুলির স্পষ্ট সংজ্ঞা)

2. সমন্বয় এবং ইন্টিগ্রেশন প্রক্রিয়া - কমান্ডের একটি শৃঙ্খল, কমান্ডের ঐক্যের নীতি, একটি ব্যবস্থাপক শ্রেণিবিন্যাস, ক্রস-ফাংশনাল এবং টার্গেট গ্রুপ তৈরি করা।

3. সংগঠন-ব্যাপী ব্যাপক লক্ষ্য - এই লক্ষ্যগুলির কার্যকর বাস্তবায়নের জন্য দুই বা ততোধিক কর্মচারী, গোষ্ঠী বা বিভাগের যৌথ প্রচেষ্টা প্রয়োজন। লক্ষ্য হল একটি সাধারণ লক্ষ্য অর্জনের জন্য সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের প্রচেষ্টাকে নির্দেশ করা।

4. পুরষ্কার ব্যবস্থার কাঠামো - পুরষ্কারগুলি মানুষের আচরণকে প্রভাবিত করতে এবং দ্বন্দ্বের অকার্যকর পরিণতি এড়াতে ব্যবহৃত হয়।

বিষয়: "ব্যবস্থাপনা বিশ্লেষণ"

প্রশ্ন. লক্ষ্য, নীতি এবং ব্যবস্থাপনা বিশ্লেষণের পদ্ধতি।

ব্যবস্থাপনা বিশ্লেষণ- ব্যবসার বর্তমান অবস্থা, এর শক্তি এবং মূল্যায়নের লক্ষ্যে অভ্যন্তরীণ সংস্থান এবং উদ্যোগগুলির ক্ষমতাগুলির একটি বিস্তৃত বিশ্লেষণের প্রক্রিয়া। দুর্বলতা, কৌশলগত সমস্যা সনাক্তকরণ.

ব্যবস্থাপনা বিশ্লেষণের চূড়ান্ত লক্ষ্য হল পরিচালক এবং অন্যান্য স্টেকহোল্ডারদের কৌশলগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য তথ্য প্রদান করা, এমন একটি কৌশল বেছে নেওয়া যা এন্টারপ্রাইজের ভবিষ্যতের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।

এই জাতীয় বিশ্লেষণের প্রক্রিয়ায়, এন্টারপ্রাইজের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি নিশ্চিত এবং বজায় রাখার কৌশলগত কাজগুলির সাথে এন্টারপ্রাইজের অভ্যন্তরীণ সংস্থান এবং ক্ষমতাগুলির সম্মতি, ভবিষ্যতের বাজারের চাহিদা পূরণের কাজগুলি প্রকাশিত হয়।

ব্যবস্থাপনা বিশ্লেষণের প্রয়োজনীয়তা নিম্নলিখিত কারণগুলির দ্বারা নির্ধারিত হয়:

1. একটি এন্টারপ্রাইজ বিকাশের কৌশল তৈরি করার সময় এবং সাধারণভাবে কার্যকর ব্যবস্থাপনার বাস্তবায়নের জন্য এটি প্রয়োজনীয়, যেহেতু এটি পরিচালনা চক্রের একটি গুরুত্বপূর্ণ পর্যায়।

2. একটি বহিরাগত বিনিয়োগকারীর দৃষ্টিকোণ থেকে এন্টারপ্রাইজের আকর্ষণীয়তা মূল্যায়ন করা প্রয়োজন, যা জাতীয় এবং অন্যান্য রেটিংগুলিতে এন্টারপ্রাইজের অবস্থান নির্ধারণ করে।

3. ব্যবস্থাপনা বিশ্লেষণ আপনাকে এন্টারপ্রাইজের রিজার্ভ এবং ক্ষমতা সনাক্ত করতে, পরিবেশগত অবস্থার পরিবর্তনের সাথে এন্টারপ্রাইজের অভ্যন্তরীণ ক্ষমতাগুলির অভিযোজনের দিক নির্ধারণ করতে দেয়।

এন্টারপ্রাইজের অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের ফলস্বরূপ, বেশ কয়েকটি পয়েন্ট প্রকাশিত হয়েছে:

1. কোম্পানি নিজেই অত্যধিক মূল্যায়ন বা অবমূল্যায়ন

2. এটি তার প্রতিযোগীদের অতিমূল্যায়ন বা অবমূল্যায়ন করে

3. বাজারের কি চাহিদা এটি খুব বেশি বা খুব কম মূল্যের সাথে বিশ্বাসঘাতকতা করে।

সূচকগুলির গ্রুপ যার জন্য এটি পরিচালনা করা বাধ্যতামূলক অর্থনৈতিক বিশ্লেষণ:

1. কোম্পানির অর্থনৈতিক সম্ভাবনা চিহ্নিতকারী সূচক।

2. কোম্পানির অর্থনৈতিক কার্যকলাপের বৈশিষ্ট্য নির্দেশক সূচক। এই সূচকগুলির মধ্যে রয়েছে: কোম্পানির সম্পদ, বিক্রয় পরিমাণ, স্থূল বা সূচক মোট লাভ, কর্মীদের সংখ্যা, এন্টারপ্রাইজের বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত সম্ভাবনা।

মৌলিক সূচক:

1. লাভজনকতা (ব্যালেন্স শীট লাভ / ………..)

2. সম্পদ ফেরত

3. ইক্যুইটিতে রিটার্নের হার

4. ইক্যুইটিতে নেট রিটার্নের হার

5. শ্রম দক্ষতা।

প্রশ্ন. ব্যবস্থাপক বিশ্লেষণের পদ্ধতিগত নীতি এবং এর বাস্তবায়নের স্তর।

নীতিমালা:

1. সিস্টেম পদ্ধতি: এন্টারপ্রাইজটিকে পরিবেশে অপারেটিং একটি জটিল সিস্টেম হিসাবে বিবেচনা করা হয় খোলা সিস্টেমএবং অনেকগুলি সাবসিস্টেমের পালাক্রমে গঠিত।

2. সমস্ত উপাদান সাবসিস্টেম, এন্টারপ্রাইজের উপাদানগুলির একটি ব্যাপক বিশ্লেষণের নীতি।

3. গতিশীল নীতি এবং নীতি তুলনামূলক বিশ্লেষণ: গতিবিদ্যায় সমস্ত সূচকের বিশ্লেষণ, সেইসাথে প্রতিযোগী সংস্থাগুলির অনুরূপ সূচকগুলির সাথে তুলনা করে৷

4. এন্টারপ্রাইজের (শিল্প এবং আঞ্চলিক) বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনায় নেওয়ার নীতি।

গ্রহণের তিনটি স্তর রয়েছে ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তএবং, তদনুসারে, বিশ্লেষণের তিনটি স্তর:

কর্পোরেট

প্রতিযোগিতামূলক (ব্যবসা বা ব্যবসায়িক স্তর)

কার্যকরী।

বিশ্লেষণের জটিলতা এই সত্যের মধ্যে রয়েছে যে এই স্তরগুলির পরিচালনার সিদ্ধান্তগুলি ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত এবং একই সাথে একটি শ্রেণিবদ্ধ কাঠামো রয়েছে।

স্বতন্ত্র ক্রিয়াকলাপের স্তরের বিচ্ছিন্নতা (ব্যবসায়িক ইউনিট) ব্যবস্থাপক বিশ্লেষণের কাজকে উল্লেখযোগ্যভাবে জটিল করে তোলে, যেহেতু সিদ্ধান্ত গ্রহণের এই স্তরটি রাশিয়ান উদ্যোগে সর্বনিম্ন বিকশিত এবং সর্বনিম্ন আনুষ্ঠানিক।

প্রশ্ন 1. ব্যবস্থাপনা বিশ্লেষণের পদ্ধতি:

1. পরিস্থিতিগত বিশ্লেষণ

2. পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ

3. ডেস্ক গবেষণা: অ্যাকাউন্টিং নথি, পরিসংখ্যান এবং অন্যান্য অভ্যন্তরীণ কোম্পানির তথ্য নিয়ে কাজ করুন।

4. বিশেষ পদ্ধতি ব্যবহার করে এন্টারপ্রাইজের কর্মীদের পর্যবেক্ষণ এবং সাক্ষাত্কার (ডায়াগনস্টিক ইন্টারভিউ)

5. ব্রেনস্টর্মিং, কনফারেন্স এবং অন্যান্য টিমওয়ার্ক পদ্ধতি

6. বিশেষজ্ঞের মতামত

7. গাণিতিক পদ্ধতি - প্রবণতা বিশ্লেষণ, ফ্যাক্টর বিশ্লেষণ, গড় গণনা, বিশেষ সহগ।

উচ্চ-মানের তথ্য পাওয়ার প্রধান পদ্ধতিগুলি হল: এন্টারপ্রাইজের ম্যানেজার এবং বিশেষজ্ঞদের সাথে কথোপকথন, বিশেষজ্ঞরা, কর্মীদের প্রশ্নাবলী জরিপ, সেইসাথে গ্রুপ কাজের বিভিন্ন পদ্ধতি, যা আপনাকে সমস্যাগুলির উপর একটি সম্মত দৃষ্টিভঙ্গি এবং অবস্থান বিকাশ করতে দেয়। আলোচনাধিন.

তথ্যের অসঙ্গতি এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে একজন বিশেষজ্ঞের অবস্থান (তার নিজস্ব স্তর থেকে দেখুন) এবং তার নিজস্ব ক্রিয়াকলাপ বোঝার দক্ষতার অভাব দ্বারা নির্ধারিত হয়।

প্রশ্ন. সংগঠনের সমস্যা।

ম্যানেজিং সাবজেক্ট (ম্যানেজার) দ্বারা নির্ধারিত লক্ষ্যগুলির সাথে পরিচালিত বস্তুর অসঙ্গতি হিসাবে সমস্যাটি বোঝা যায়।

একটি সমস্যা হল একটি সংস্থার একটি দ্বন্দ্ব যার জন্য একটি ব্যবস্থাপনাগত সমাধান প্রয়োজন।

সংস্থার সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং সনাক্ত করতে পরামর্শদাতাদের জড়িত থাকার ফলে নিম্নলিখিত সুবিধা পাওয়া যায়: সংস্থার অবস্থা সম্পর্কে তথ্যের অভিনবত্ব, মূল সমস্যাটিতে অ্যাক্সেস, যার সমাধান অন্যান্য সমস্যাগুলিকে দূর করবে বা তাদের তীব্রতা হ্রাস করবে।

বেশিরভাগ রাশিয়ান উদ্যোগের প্রধান সমস্যাটি বাহ্যিক বাজারের পরিবেশ এবং অভ্যন্তরীণ উত্পাদন সংস্থার মধ্যে দ্বন্দ্বের মধ্যে রয়েছে।

প্রতিষ্ঠানের সমস্যার ধরন:

1. অপরিহার্য - তারা পারে নানির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তাদের তীব্রতা হ্রাস করা এবং তাদের উত্তেজনা এড়ানো সম্ভব কিনা তা নির্ধারণ করুন (উদাহরণস্বরূপ, একটি এন্টারপ্রাইজের স্থিতিশীলতা এবং বিকাশের মধ্যে দ্বন্দ্ব)। বিভাগীয়করণের সমস্যা একটি অপরিহার্য সমস্যা। এর সারমর্মটি এন্টারপ্রাইজের সাধারণ লক্ষ্যকে আরও নির্দিষ্ট লক্ষ্যে বিভক্ত করার প্রয়োজনে একটি এন্টারপ্রাইজ নির্মাণের শ্রেণিবিন্যাসের মধ্যে নিহিত, এবং সেগুলি, ঘুরে, স্থানীয় লক্ষ্য এবং উপলক্ষ্যে। এই অবস্থার অধীনে, প্রতিটি বিভাগ তার লক্ষ্যের তাত্পর্যকে অতিরঞ্জিত করতে, এটিকে নিজস্ব উপায়ে ব্যাখ্যা করতে, তার উপর ব্যক্তিগত এবং গোষ্ঠীগত স্বার্থ আরোপ করতে ঝুঁকছে।

2. সামাজিক-সাংস্কৃতিক সমস্যা - এগুলি সর্বদা ঘটে না, তাদের উপস্থিতি একটি নির্দিষ্ট ধরণের ব্যবসা এবং সাংগঠনিক সংস্কৃতির উপর নির্ভর করে।

3. পরিস্থিতিগত সমস্যা - নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপকদের ভুলের কারণে, পরিস্থিতির একটি বিশেষ সেটের কারণে প্রদর্শিত হতে পারে। এই জাতীয় সমস্যাগুলি সর্বদা নির্দিষ্ট: এগুলি একটি উদ্যোগে বিদ্যমান, তবে অন্যটিতে নয়।

বিষয়: "এন্টারপ্রাইজের কৌশলগত সংস্থান এবং কার্যকলাপের ক্ষেত্রগুলির নির্ধারণ"

ম্যানেজমেন্ট বিশ্লেষণ সর্বদা লাভজনকতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, একটি নির্দিষ্ট এন্টারপ্রাইজে এর বাস্তবায়নের সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য থাকা সত্ত্বেও, এর কাঠামোতে বেশ কয়েকটি সাধারণ ব্লককে আলাদা করা যেতে পারে:

1. এন্টারপ্রাইজের লক্ষ্য।

2. অর্ডার বই, নতুন পণ্য

3. এন্টারপ্রাইজের সম্পদ সম্ভাবনা

4. খরচের ফ্যাক্টরিয়াল বিশ্লেষণ (এন্টারপ্রাইজের খরচ)

5. প্রাপ্যতা আর্থিক সম্পদ, তহবিলের সম্ভাব্য উৎস।

6. ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম: কাঠামো, পরিচালকদের যোগ্যতা, কর্মীদের প্রেরণা, ব্যবস্থাপনা সংস্কৃতি এবং ঐতিহ্য….

ব্যবস্থাপনা বিশ্লেষণের ভিত্তি হল বর্তমান ক্রিয়াকলাপগুলির বিশ্লেষণ এবং প্রধান সমস্যা হল ভবিষ্যতের দীর্ঘমেয়াদী মুনাফা নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে এই কার্যকলাপের মূল্যায়ন (সূচক: লাভজনকতা, ঝুঁকির স্তর, বাজারের শেয়ার, সম্পদের মূল্য, নতুন পণ্যের ভাগ) .

ব্যবস্থাপনাগত বিশ্লেষণের সাফল্য স্বাধীনতার এলাকার সংজ্ঞার সাথে যুক্ত, যা কৌশলগত পছন্দের প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে। এটি করার সময়, নিম্নলিখিত দিকগুলি বিশ্লেষণ করা দরকারী:

1. অতীত এবং বর্তমান কৌশল

2. কৌশলগত সমস্যা

3. সাংগঠনিক সুযোগ এবং সীমাবদ্ধতা

4. আর্থিক সুযোগ এবং সীমাবদ্ধতা

5. সাংগঠনিক নমনীয়তা, শক্তি এবং দুর্বলতা

11.12.04

কৌশলগত সমস্যাটির মধ্যে সচেতনতা, সনাক্তকরণ এবং সমস্যাটির একটি সুস্পষ্ট গঠনমূলক প্রণয়ন, এটি সমাধানের জন্য নির্দিষ্ট পদ্ধতি জড়িত। এই ক্ষেত্রে, সমস্যাটি দুর্বলতা সনাক্তকরণ এবং এন্টারপ্রাইজের সক্ষমতা বিকাশ উভয়ই লক্ষ্য করা যেতে পারে।

এন্টারপ্রাইজের ক্ষমতার সংগঠন, যেমন: কাঠামো, পরিচালনা ব্যবস্থা, প্রতিষ্ঠিত কর্পোরেট সংস্কৃতি এবং কাস্টমস, শ্রম প্রেরণা ব্যবস্থা, ব্যবস্থাপনা দল, যে কোনও পরিস্থিতিতে এন্টারপ্রাইজের শক্তি এবং দুর্বলতার উত্স হতে পারে। ব্যবস্থাপনা বিশ্লেষণের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল কর প্রদানের ক্ষেত্রে এন্টারপ্রাইজের আর্থিক বাধ্যবাধকতার বিশ্লেষণ, সেইসাথে ঋণের কাঠামো।

নমনীয়তা বিভিন্ন উপায়ে অর্জন করা যেতে পারে:

1. বাহ্যিক পরিবেশে পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার উপায় হিসাবে একটি বৈচিত্র্য কৌশল।

2. কর্মীদের প্রশিক্ষণ, ব্যবস্থাপক বিকল্প গঠন এবং মূল্যায়নে বিনিয়োগ।

একটি এন্টারপ্রাইজের শক্তি এবং দুর্বলতা নির্ধারণ তার সংস্থান এবং কার্যকলাপের কৌশলগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলির উপর ভিত্তি করে। এই দলগুলি সর্বদা আপেক্ষিক (প্রধান প্রতিযোগীদের বা প্রদত্ত মানগুলির সাথে সম্পর্কিত)।

শক্তি এবং দুর্বলতা সনাক্ত করার পদ্ধতিগুলি নিম্নরূপ হতে পারে:

1. অভ্যন্তরীণ (এন্টারপ্রাইজ বিশেষজ্ঞদের মতামত)

2. বহিরাগত (প্রতিযোগীদের সাথে তুলনা)

3. আদর্শিক (যেমনটি হওয়া উচিত)

প্রশ্ন. এন্টারপ্রাইজের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা

এগুলো অনন্য বাস্তব এবং অস্পষ্ট সম্পদএন্টারপ্রাইজের মালিকানাধীন, সেইসাথে এই এন্টারপ্রাইজের জন্য কৌশলগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক ক্ষেত্র, যা আপনাকে প্রতিযোগিতায় দৌড়ানোর অনুমতি দেয়।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাকে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে যে কোনো ক্ষেত্রে একটি এন্টারপ্রাইজের উচ্চ দক্ষতা, যা দেয় সেরা সুযোগপ্রতিযোগিতার শক্তিকে কাটিয়ে উঠুন, ভোক্তাদের আকৃষ্ট করুন এবং কোম্পানির পণ্যের প্রতি তাদের প্রতিশ্রুতি বজায় রাখুন।

বাস্তব (উপাদান) সম্পদ- এন্টারপ্রাইজের শারীরিক এবং আর্থিক সম্পদ, যা ব্যালেন্স শীটে প্রতিফলিত হয় (স্থায়ী সম্পদ, স্টক, নগদ)

নিম্নলিখিত উপায়ে এন্টারপ্রাইজের দক্ষতা বৃদ্ধি করা সম্ভব (এই সংস্থানগুলির ব্যবহার উন্নত করা): ইনভেন্টরিগুলি হ্রাস করা, কাজ চলছে, স্থায়ী সম্পদের ব্যবহার উন্নত করা, সম্পদ সংরক্ষণ করা।

অধরা (অভেদ্য) সম্পদকোম্পানির বৈশিষ্ট্য হল:

1. অস্পষ্ট সম্পদ যা মানুষের সাথে সম্পর্কিত নয় - ব্র্যান্ড, জানা-কীভাবে, প্রতিপত্তি, কোম্পানির চিত্র,

2. অধরা মানব সম্পদ ( মানব সম্পদ) - কর্মীদের যোগ্যতা, অভিজ্ঞতা, দক্ষতা, ব্যবস্থাপনা দলের জনপ্রিয়তা।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ উত্স, একটি এন্টারপ্রাইজের শক্তি বা দুর্বলতাগুলি তার কার্যকলাপের পৃথক কৌশলগত ক্ষেত্র হতে পারে: উত্পাদন, বিপণন, গবেষণা ও উন্নয়ন, বিপণন, অর্থ, কর্মী ব্যবস্থাপনা।

প্রায় সমস্ত রাশিয়ান উদ্যোগের দুর্বল দিক হল বিক্রয় এবং আর্থিক ব্যবস্থাপনা, যখন শক্তিগুলি হতে পারে: একচেটিয়া অবস্থান (শক্তি, রেল পরিবহন), অত্যন্ত দক্ষ উত্পাদন, কাঁচামালের উত্সের প্রাপ্যতা (গ্যাস উত্পাদন)।

ভোক্তাদের জন্য, খ্যাতি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ট্রেডমার্ক, সুবিধাজনক অবস্থান, খোলার সময়, উচ্চ যোগ্য কর্মী।

প্রশ্ন. লক্ষ্য এবং পোর্টফোলিও বিশ্লেষণের প্রধান পর্যায়।

এন্টারপ্রাইজ পোর্টফোলিও (কর্পোরেট পোর্টফোলিও)একজন মালিকের মালিকানাধীন তুলনামূলকভাবে স্বাধীন ব্যবসায়িক ইউনিটের (কৌশলগত ব্যবসায়িক ইউনিট) একটি সেট।

পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ -একটি টুল যার মাধ্যমে কোম্পানির ব্যবস্থাপনা সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিশীল এবং লাভজনক এলাকায় বিনিয়োগ করতে এবং অদক্ষ প্রকল্পে বিনিয়োগ কমাতে (সমাপ্ত) করার জন্য তার অর্থনৈতিক কার্যকলাপ সনাক্ত করে এবং মূল্যায়ন করে।

একই সময়ে, বাজারের আপেক্ষিক আকর্ষণ এবং এই প্রতিটি বাজারে এন্টারপ্রাইজের প্রতিযোগিতার মূল্যায়ন করা হয়। কোম্পানির পোর্টফোলিও অবশ্যই ভারসাম্যপূর্ণ হতে হবে, অর্থাৎ, এটি অবশ্যই ইউনিট বা পণ্যগুলির সঠিক সংমিশ্রণ হতে হবে যেগুলির বৃদ্ধির জন্য মূলধন প্রয়োজন, ব্যবসায়িক ইউনিটগুলির সাথে কিছু অতিরিক্ত মূলধন রয়েছে৷

পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ পদ্ধতির উদ্দেশ্য হল ম্যানেজারকে ব্যবসা বুঝতে সাহায্য করা, কোম্পানির বৈচিত্র্যকরণে খরচ এবং লাভ গঠনের একটি স্পষ্ট চিত্র তৈরি করা।

পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ নিম্নলিখিত সমস্যাগুলি সমাধান করতে সহায়তা করে:

1. ব্যবসায়িক কৌশল বা এন্টারপ্রাইজের ব্যবসায়িক ইউনিটগুলির কৌশলগুলির সমন্বয়

2. বিভাগগুলির মধ্যে মানব ও আর্থিক সম্পদ বণ্টন

3. পোর্টফোলিও ব্যালেন্স বিশ্লেষণ

4. কর্মক্ষমতা লক্ষ্য নির্ধারণ

5. এন্টারপ্রাইজের পুনর্গঠন।

পোর্টফোলিও বিশ্লেষণের প্রধান সুবিধা হ'ল যৌক্তিক কাঠামোর সম্ভাবনা, এন্টারপ্রাইজের কৌশলগত সমস্যার একটি চাক্ষুষ প্রতিফলন, উপস্থাপিত ফলাফলের সরলতা এবং বিশ্লেষণের গুণগত দিকগুলির উপর জোর দেওয়া।

পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ স্কিম:

1. এন্টারপ্রাইজের সমস্ত ক্রিয়াকলাপ কৌশলগত ব্যবসায়িক ইউনিটে বিভক্ত:

ব্যবসায়িক ইউনিট অবশ্যই:

বাজার পরিবেশন করুন, অন্য বিভাগ নয়

আপনার গ্রাহক এবং প্রতিযোগী আছে

ব্যবসায়িক ইউনিট ব্যবস্থাপনাকে অবশ্যই বাজারের সাফল্য নির্ধারণকারী মূল বিষয়গুলিকে নিয়ন্ত্রণ করতে হবে।

2. এই ব্যবসায়িক ইউনিটগুলির আপেক্ষিক প্রতিযোগিতা এবং সংশ্লিষ্ট বাজারের বিকাশের সম্ভাবনাগুলি নির্ধারিত হয়৷

3. প্রতিটি ব্যবসায়িক ইউনিটের জন্য একটি কৌশল তৈরি করা হয় (ব্যবসায়িক কৌশল) এবং একই কৌশল সহ ব্যবসায়িক ইউনিটগুলি একজাতীয় গোষ্ঠীতে মিলিত হয়।

4. ম্যানেজমেন্ট এন্টারপ্রাইজের সমস্ত বিভাগের ব্যবসায়িক কৌশলগুলি কর্পোরেট কৌশলের সাথে সম্মতির পরিপ্রেক্ষিতে মূল্যায়ন করে, প্রতিটি বিভাগের জন্য প্রয়োজনীয় লাভ এবং সংস্থানগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

পোর্টফোলিও বিশ্লেষণের প্রধান অসুবিধাব্যবসার বর্তমান অবস্থা সম্পর্কে ডেটা ব্যবহার করা, যা সবসময় ভবিষ্যতে এক্সট্রাপোলেট করা যায় না।

বিমূর্ত

ব্যবস্থাপনা, পরামর্শ এবং উদ্যোক্তা

বিষয় 1. কৌশলগত ব্যবস্থাপনার সাধারণ বৈশিষ্ট্য কৌশলগত ব্যবস্থাপনা, এর বৈশিষ্ট্য এবং অন্যান্য বিজ্ঞানের সাথে সংযোগ। কৌশলগত ব্যবস্থাপনার সারাংশ। কৌশলগত ব্যবস্থাপনা এবং অপারেশনাল ব্যবস্থাপনার মধ্যে পার্থক্য। উহ...

1 . কৌশলগত ব্যবস্থাপনার ভূমিকাআমরা হবপুলিশ

1.1 উত্থানের জন্য পূর্বশর্ত এবং ইতাপস বিকাশকৌশলগত ব্যবস্থাপনা

কৌশলগত ব্যবস্থাপনা হল বিজ্ঞান এবং ব্যবস্থাপনা অনুশীলনের একটি দ্রুত উন্নয়নশীল ক্ষেত্র যা বহিরাগত ব্যবসায়িক পরিবেশের ক্রমবর্ধমান গতিশীলতার প্রতিক্রিয়া হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে। কৌশলগত পরিকল্পনা এবং পরিচালনার তত্ত্বটি আমেরিকান ব্যবসায়িক গবেষক এবং পরামর্শদাতা সংস্থাগুলি দ্বারা তৈরি করা হয়েছিল, তারপরে এই যন্ত্রটি সমস্ত উন্নত দেশে আন্তঃ-কোম্পানি পরিকল্পনা পদ্ধতির অস্ত্রাগারে প্রবেশ করেছিল।

বর্তমানে, কৌশলের অনেকগুলি সংজ্ঞা রয়েছে, তবে সেগুলি সমস্তই একটি সচেতন এবং চিন্তাশীল নিয়ম এবং নিয়মের সেট হিসাবে কৌশলের ধারণার দ্বারা একত্রিত হয় যা এন্টারপ্রাইজের ভবিষ্যত অবস্থাকে প্রভাবিত করে এমন কৌশলগত সিদ্ধান্তগুলির বিকাশ এবং গ্রহণকে অন্তর্নিহিত করে। এন্টারপ্রাইজ এবং বাহ্যিক পরিবেশের মধ্যে যোগাযোগের মাধ্যম। "কৌশল - এইইভেন্টের সাধারণ প্রোগ্রাম সম্পর্কেটিvii, মূল লক্ষ্য অর্জনের জন্য সমস্যা এবং সম্পদের অগ্রাধিকার চিহ্নিত করা।এটি মূল লক্ষ্যগুলি এবং সেগুলি অর্জনের প্রধান উপায়গুলি এমনভাবে তৈরি করে যাতে এন্টারপ্রাইজটি আন্দোলনের একক দিক গ্রহণ করে।

"কৌশলগত ব্যবস্থাপনা - এটি কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং বাস্তবায়নের প্রক্রিয়া, যার কেন্দ্রীয় লিঙ্ক কৌশলবিদএবংএকটি নিজস্ব সম্পদ পাত্র তুলনা উপর ভিত্তি করে যৌক্তিক পছন্দnবাহ্যিক পরিবেশের সুযোগ এবং হুমকি সহ এন্টারপ্রাইজের যেখানে এটি কাজ করে।একটি সংস্থা যা অর্জন করতে চায় তার মধ্যে কৌশলটিকে প্রধান লিঙ্ক হিসাবে দেখা যেতে পারে: এর লক্ষ্যগুলি এবং সেই লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য বেছে নেওয়া পদক্ষেপ। .

"কৌশলগত ব্যবস্থাপনা" শব্দটি 1960-70 এর দশকের শুরুতে চালু হয়েছিল। উৎপাদন স্তরে বর্তমান ব্যবস্থাপনা এবং সর্বোচ্চ স্তরে পরিচালিত ব্যবস্থাপনার মধ্যে পার্থক্য করার জন্য। পরিবর্তিত পরিবেশে একটি সংস্থার বিকাশ পরিচালনার একটি নতুন মডেলে রূপান্তরের কারণে এই জাতীয় পার্থক্যের প্রয়োজন হয়েছিল।

চারটি কারণ-শর্ত রয়েছে যা কৌশলগত ব্যবস্থাপনার প্রাসঙ্গিকতা নির্ধারণ করে:

1. বিংশ শতাব্দীর দ্বিতীয়ার্ধে। অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক পরিবর্তনের কারণে কাজের সংখ্যা ক্রমাগত বৃদ্ধি পেয়েছে। তাদের মধ্যে অনেকগুলি মৌলিকভাবে নতুন ছিল এবং 20 শতকের প্রথমার্ধে অর্জিত অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে সমাধান করা যায়নি।

2. জাতীয় অর্থনীতির ক্রিয়াকলাপের ভৌগলিক পরিধির সম্প্রসারণের সাথে কাজের বহুবিধতা, ব্যবস্থাপনা সমস্যাগুলির আরও জটিলতার দিকে পরিচালিত করে।

3. ব্যবস্থাপনার সর্বোচ্চ স্তরের ভূমিকা বৃদ্ধি পেয়েছে, যখন শতাব্দীর প্রথমার্ধে বিকশিত ব্যবস্থাপনাগত দক্ষতার সামগ্রিকতা উদ্ভূত সমস্যাগুলি সমাধানের শর্তগুলির সাথে কম এবং কম সামঞ্জস্যপূর্ণ ছিল।

4. বাহ্যিক পরিবেশের অস্থিরতা বৃদ্ধি পেয়েছে, যা কৌশলগত আকস্মিক পরিবর্তনের সম্ভাবনা বাড়িয়েছে, তাদের অনির্দেশ্যতা।

নমনীয় ব্যবস্থাপনার ব্যবহার অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে, যা দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে এন্টারপ্রাইজের অভিযোজন নিশ্চিত করবে। উদীয়মান পরিবর্তনের সময়োপযোগী প্রতিক্রিয়া এন্টারপ্রাইজ উন্নয়নের কৌশলগত ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে অর্জন করা হয়েছিল।

দ্রুত পরিবেশগত পরিবর্তনগার্হস্থ্য উদ্যোগগুলি পরিচালনার জন্য নতুন পদ্ধতি, সিস্টেম এবং পদ্ধতির উত্থানকে উদ্দীপিত করে। যদি বাহ্যিক পরিবেশ কার্যত স্থিতিশীল হয়, তবে কৌশলগত ব্যবস্থাপনায় নিযুক্ত হওয়ার বিশেষ প্রয়োজন নেই।

যাইহোক, বর্তমানে, বেশিরভাগ রাশিয়ান উদ্যোগগুলি দ্রুত পরিবর্তনশীল এবং পরিবেশের পূর্বাভাস দেওয়া কঠিন অবস্থায় কাজ করে, তাই তাদের কৌশলগত ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির প্রয়োজন।

মিশ্রণsmi প্রসেস।রাশিয়ান ব্যবসায়, শিল্প গোষ্ঠীগুলি আবির্ভূত হয় যা প্রযুক্তিগতভাবে সম্পর্কিত উদ্যোগগুলিকে একত্রিত করে, আর্থিক এবং শিল্প গোষ্ঠীগুলি (এফআইজি) গঠনের একটি সক্রিয় প্রক্রিয়া রয়েছে, বাণিজ্যিক সংস্থাগুলি প্রায় একই সাথে মূল ব্যবসা তৈরির সাথে সাথে আর্থিক এবং বাণিজ্যিক গ্রুপগুলি সংগঠিত করতে শুরু করে।

ব্যবসা বিশ্বায়ন,যার প্রভাব আমাদের দেশে। বৈশ্বিক সংস্থাগুলি বিশ্বকে একক সমগ্র হিসাবে দেখে, যেখানে জাতীয় পার্থক্য এবং পছন্দগুলি মুছে ফেলা হয়, এবং ব্যবহারকে প্রমিত করা হয়। বিশ্বব্যাপী সংস্থাগুলির পণ্য - মঙ্গল, সিমেন্স, সনি, প্রক্টর & জুয়া, এল0 বাস্তবএবং অন্যান্য অনেকগুলি বিশ্বের সমস্ত দেশে বিক্রি হয় এবং জাতীয় বাজারে একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক ফ্যাক্টর। বৈশ্বিক সংস্থাগুলির পণ্যের আক্রমণকে শুধুমাত্র অনুরূপ পদ্ধতি দ্বারা কাজ করে প্রতিরোধ করা সম্ভব, যেমন একটি প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে কাজ করার জন্য একটি কৌশল বিকাশ করা।

একটি কর্পোরেট পরিকল্পনার মাধ্যমে কৌশলগত ব্যবস্থাপনার বিকাশের পর্যায়গুলিএবংing

কৌশলগত ব্যবস্থাপনা কৌশলগুলির উত্থান এবং সংস্থাগুলির অনুশীলনে তাদের বাস্তবায়ন ঐতিহাসিক প্রেক্ষাপটে বোঝা সবচেয়ে সহজ। ব্যবসায়িক ইতিহাসবিদরা সাধারণত কর্পোরেট পরিকল্পনার বিকাশের চারটি ধাপকে আলাদা করেন: বাজেট, দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা, কৌশলগত পরিকল্পনা এবং অবশেষে কৌশলগত ব্যবস্থাপনা।

1. বাজেটিং।জায়ান্ট কর্পোরেশন গঠনের যুগে দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের আগেবিশেষ পরিকল্পনা পরিষেবা, বিশেষ করে দীর্ঘমেয়াদী, কোম্পানিগুলিতে তৈরি করা হয়নি। কর্পোরেশনের শীর্ষ পরিচালকরা তাদের ব্যবসার উন্নয়নের জন্য নিয়মিতভাবে আলোচনা এবং পরিকল্পনার রূপরেখা দেন, তবে, প্রাসঙ্গিক সূচকের গণনা, আর্থিক প্রতিবেদনের ফর্মগুলি বজায় রাখা ইত্যাদির সাথে সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক পরিকল্পনা শুধুমাত্র বার্ষিক আর্থিক অনুমান - বাজেট তৈরির মধ্যে সীমাবদ্ধ ছিল। বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যয়ের আইটেম।

বাজেট প্রণয়ন করা হয়, প্রথমত, প্রতিটি প্রধান উৎপাদন এবং অর্থনৈতিক ফাংশনের জন্য (R&D, বিপণন, মূলধন নির্মাণ, উৎপাদন)। দ্বিতীয়ত, কর্পোরেশনের মধ্যে পৃথক কাঠামোগত ইউনিটগুলির জন্য: বিভাগ, কারখানা, ইত্যাদি। আধুনিক অর্থনীতিতে অনুরূপ বাজেটগুলি আন্তঃ-কর্পোরেট সংস্থান বিতরণ এবং বর্তমান কার্যক্রম নিরীক্ষণের প্রধান হাতিয়ার হিসাবে কাজ করে। বাজেট এবং আর্থিক পদ্ধতির একটি বৈশিষ্ট্য হল তাদের স্বল্পমেয়াদী প্রকৃতি এবং অভ্যন্তরীণ অভিযোজন, যেমন এই ক্ষেত্রে সংস্থা একটি বন্ধ সিস্টেম হিসাবে বিবেচিত হয়. শুধুমাত্র বাজেট এবং আর্থিক পদ্ধতি ব্যবহার করার সময়, পরিচালকদের প্রধান উদ্বেগ হল বর্তমান মুনাফা এবং খরচ কাঠামো। এই ধরনের অগ্রাধিকার নির্বাচন স্বাভাবিকভাবেই সংগঠনের দীর্ঘমেয়াদী উন্নয়নের জন্য হুমকি হয়ে দাঁড়ায়।

2. দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা।ভিতরে 1950 - এক্স- তাড়াতাড়ি 1960 - এক্সচারিত্রিক ব্যবসায়িক অবস্থার সাথে বছর আমেরিকান কোম্পানিপণ্য বাজারের উচ্চ বৃদ্ধির হার ছিল, জাতীয় অর্থনীতির বিকাশের প্রবণতাগুলির তুলনামূলকভাবে উচ্চ পূর্বাভাস। এই কারণগুলি পরিকল্পনা দিগন্তের সম্প্রসারণের প্রয়োজনীয়তা তৈরি করেছিল এবং দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনার বিকাশের জন্য শর্ত তৈরি করেছিল।

পদ্ধতির মূল ধারণা হল কোম্পানির জন্য সামনের কয়েক বছরের জন্য একটি বিক্রয় পূর্বাভাস তৈরি করা। একই সময়ে, বাহ্যিক পরিবেশের পরিবর্তনশীলতার বৈশিষ্ট্যে ধীরগতির বৃদ্ধির কারণে, দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা কোম্পানির উন্নয়নে অতীতের প্রবণতাগুলির এক্সট্রাপোলেশনের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছিল। প্রধান সূচক- বিক্রয় পূর্বাভাস - উপর ভিত্তি করে এক্সট্রাপোলেশনবিগত বছরগুলিতে বিক্রয়। আরও, বিক্রয় পূর্বাভাসে নির্দিষ্ট করা নিয়ন্ত্রণ পরিসংখ্যানের ভিত্তিতে, উত্পাদন, বিপণন এবং সরবরাহের জন্য সমস্ত কার্যকরী পরিকল্পনা নির্ধারণ করা হয়েছিল। অবশেষে, সমস্ত পরিকল্পনা এককভাবে একত্রিত হয়েছিল অর্থনৈতিক পরিকল্পনাকর্পোরেশন পরিচালকদের প্রধান কাজ ছিল আর্থিক সমস্যাগুলি চিহ্নিত করা যা ফার্মের বৃদ্ধিকে সীমিত করেছিল। অন্য কথায়, ফার্মের অভ্যন্তরীণ সম্পদ কি যথেষ্ট, নাকি ধার করা তহবিল অবলম্বন করা প্রয়োজন?

এই পদ্ধতি, আমাদের কাছে আরও বেশি পরিচিত পরিকল্পনা থেকে অর্জন পদ্ধতিজিছানাসোভিয়েত অর্থনীতির কেন্দ্রীভূত ব্যবস্থাপনার পরিস্থিতিতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়েছিল। এন্টারপ্রাইজগুলির জন্য প্রধান নির্দেশিকাগুলি ছিল উপরে থেকে সেট করা উত্পাদনের পরিমাণ, এবং বিক্রয়ের পরিমাণ নয়, যেমন একটি বাজার অর্থনীতিতে, যার অর্জন, একটি নিয়ম হিসাবে, সীমিত সংস্থান দ্বারা সীমাবদ্ধ ছিল। এই পদ্ধতির সাথে, মূলধন বিনিয়োগের পরিশোধের গণনা, সময়ের সাথে খরচের তুলনা (ছাড়) ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়েছিল।

3. কৌশলগত পরিকল্পনা।শেষে 1960 - এক্সকয়েক বছর ধরে, অনেক শিল্পোন্নত দেশের অর্থনৈতিক পরিস্থিতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়েছে। সঙ্কট বৃদ্ধি পেয়ে এবং আন্তর্জাতিক প্রতিযোগিতা তীব্র হওয়ার সাথে সাথে এক্সট্রাপোলেশন অনুমানগুলি বাস্তব পরিসংখ্যান থেকে আরও বেশি করে বিচ্যুত হতে শুরু করে, সবচেয়ে সাধারণ ঘটনাটি আশাবাদী লক্ষ্য স্থাপন করা যা বাস্তব ফলাফলের সাথে মেলে না। কোম্পানির শীর্ষ ব্যবস্থাপনা সাধারণত ভবিষ্যতে কর্মক্ষমতা উন্নত হবে যে সত্য থেকে এগিয়ে, কিন্তু প্রায়ই কোম্পানি পরিকল্পিত কর্মক্ষমতা ফলাফল পৌঁছাতে পারে না. সুতরাং, এটি প্রমাণিত হয়েছে যে দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা গতিশীলভাবে পরিবর্তিত বাহ্যিক পরিবেশ এবং তীব্র প্রতিযোগিতায় কাজ করে না।

কৌশলগত পরিকল্পনার ধারণার মৌলিক উপাদানগুলির স্ফটিককরণ মূলত দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা ব্যবস্থার সীমাবদ্ধতাগুলি অতিক্রম করার উপায় অনুসন্ধানের সাথে যুক্ত, যা সাধারণ অর্থনৈতিক উন্নয়নের পরামিতিগুলির অনিশ্চয়তার মধ্যে স্পষ্টভাবে প্রকাশিত হয়। সম্পর্কে কৌশলগত পরিকল্পনা সিস্টেমেটিকোন অনুমান নেই যে ভবিষ্যত অবশ্যই অতীতের চেয়ে ভাল হতে হবে, এবং মেটের ভবিষ্যত অধ্যয়ন করার সম্ভাবনার ভিত্তি প্রত্যাখ্যান করা হয়।সম্পর্কিতএক্সট্রাপোলেশন ঘরপ্রকৃতপক্ষে, পরিচালকদের দ্বারা বাহ্যিক কারণগুলির ভূমিকার বিভিন্ন বোঝাপড়া দীর্ঘমেয়াদী এক্সট্রাপোলেটিভ পরিকল্পনা এবং কৌশলগত পরিকল্পনার মধ্যে প্রধান পার্থক্য। কৌশলগত পরিকল্পনার অগ্রভাগে সংস্থার অভ্যন্তরীণ ক্ষমতা এবং বাহ্যিক প্রতিযোগিতামূলক শক্তি এবং অনুসন্ধান উভয়েরই একটি বিশ্লেষণ করা হয়েছিলএযারা বাহ্যিক সুযোগ ব্যবহার করে, তারা প্রতিষ্ঠানের বৈশিষ্ট্য বিবেচনা করে।সুতরাং, এটা বলা যেতে পারে যে কৌশলগত পরিকল্পনার উদ্দেশ্য হল বাজারের গতিশীলতা এবং প্রতিযোগীদের আচরণের প্রতি কোম্পানির প্রতিক্রিয়া উন্নত করা।

4. কৌশলগত ব্যবস্থাপনা।প্রতি 1990 - মিবছরের পর বছর ধরে, বিশ্বের বেশিরভাগ কর্পোরেশন কৌশলগত পরিকল্পনা থেকে কৌশলগত ব্যবস্থাপনায় রূপান্তর শুরু করেছে। কৌশলগত ব্যবস্থাপনাকে শুধুমাত্র কৌশলগত ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের একটি সেট হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয় যা সংস্থার দীর্ঘমেয়াদী বিকাশকে নির্ধারণ করে, তবে নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপও যা বাহ্যিক পরিবেশের পরিবর্তনের জন্য এন্টারপ্রাইজের দ্রুত প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করে, যা কৌশলগত প্রয়োজনের প্রয়োজন হতে পারে। কৌশল, লক্ষ্য সংশোধন এবং উন্নয়নের সাধারণ দিক সমন্বয়।

কৌশলগত ব্যবস্থাপনা প্রায়ই বলা হয় বাজার কৌশলগত ব্যবস্থাপনাe(কৌশলগত বাজার ব্যবস্থাপনা). সংজ্ঞায় "বাজার" শব্দটি অন্তর্ভুক্ত করার অর্থ হল কৌশলগত সিদ্ধান্তগুলি বাজারের বিকাশ এবং বাহ্যিক পরিবেশের চেয়ে বেশি পরিমাণে বিবেচনা করা উচিত। অভ্যন্তরীণ কারণ. কৌশলগত ব্যবস্থাপনাenieএছাড়াও ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া সক্রিয় হওয়া উচিত, প্রতিক্রিয়াশীল নয়। এএকটি সক্রিয় কৌশলে, ম্যানেজাররা বাহ্যিক পরিবেশে ইভেন্টগুলিকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করেন, কেবল তাদের প্রতিক্রিয়া না করে। এই ধরনের কর্মের প্রয়োজনীয়তা দুটি কারণ দ্বারা নির্ধারিত হয়:

* বাহ্যিক পরিবেশে পরিবর্তনের দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য, তাদের সৃষ্টিতে অংশগ্রহণ করা গুরুত্বপূর্ণ;

* পরিবর্তনগুলি এতটাই তাৎপর্যপূর্ণ হতে পারে যে যদি সম্ভব হয় তবে তাদের প্রভাবিত করা গুরুত্বপূর্ণ।

এই কারণগুলি ম্যাক্রো এবং মাইক্রো স্তরে রাজনৈতিক, অর্থনৈতিক, আইনী এবং অন্যান্য পরিবর্তনগুলি গ্রহণকে প্রভাবিত করার জন্য বড় ব্যবসার আকাঙ্ক্ষাকে ব্যাখ্যা করে।

কর্পোরেট শাসন ব্যবস্থার বিবর্তন সারণি 1.1 এ দেখানো হয়েছে।

এটি সারণী থেকে দেখা যায় যে ধারাবাহিক শাসন ব্যবস্থাগুলি একটি ক্রমবর্ধমান অস্থিতিশীলতার স্তর এবং একটি ক্রমবর্ধমান কম অনুমানযোগ্য ভবিষ্যতের দিকে পরিচালিত হয়েছে। এই দৃষ্টিকোণ থেকে, নিম্নলিখিত শ্রেণীবিভাগ দেওয়া হয়. নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা.

1. ব্যবস্থাপনা ভিত্তিক মৃত্যুদন্ড নিয়ন্ত্রণ(ঘটনার পরে).

2. ব্যবস্থাপনা ভিত্তিক এক্সট্রাপোলেশন,যখন পরিবর্তনের গতি ত্বরান্বিত হয়, তবে অতীতের প্রবণতাগুলিকে এক্সট্রাপোলেট করে ভবিষ্যতের ভবিষ্যদ্বাণী করা যেতে পারে।

3. ব্যবস্থাপনা ভিত্তিক পরিবর্তনের প্রত্যাশা।পরিবর্তনের গতি ত্বরান্বিত হয়েছে, তবে বাহ্যিক পরিবেশের সম্ভাবনা এবং বিপদগুলি অনুমান করা সম্ভব এবং একটি কৌশলগত পরিকল্পনা তৈরি করার সময় সেগুলি বিবেচনায় নেওয়া সম্ভব।

4. ব্যবস্থাপনা ভিত্তিক নমনীয় জরুরী সমাধান,যখন অনেক গুরুত্বপূর্ণ কাজ এত দ্রুত হয় যে সেগুলি সময়মতো পূর্বাভাস দেওয়া যায় না।

1.2 কৌশলগত ব্যবস্থাপনার সারমর্মnযে

কৌশলগত ব্যবস্থাপনার সারমর্ম তিনটি উত্তরের মধ্যে নিহিত গুরুতর বিষয়:

* কোম্পানির বর্তমান অবস্থা কী?

* তিন, পাঁচ, দশ বছরে কোন পদে থাকতে চান?

* কিভাবে কাঙ্খিত অবস্থানে পৌঁছাবেন?

একটি উত্তর জন্য প্রথম প্রশ্নপরবর্তী কোথায় যেতে হবে তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে পরিচালকদের অবশ্যই বর্তমান পরিস্থিতি সম্পর্কে ভাল ধারণা থাকতে হবে যেখানে এন্টারপ্রাইজটি অবস্থিত। এবং এর জন্য একটি তথ্য ভিত্তি প্রয়োজন যা অতীত, বর্তমান এবং ভবিষ্যতের পরিস্থিতি বিশ্লেষণের জন্য প্রাসঙ্গিক ডেটা সহ কৌশলগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়া সরবরাহ করে।

দ্বিতীয় প্রশ্নকৌশলগত ব্যবস্থাপনার এমন একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য প্রতিফলিত করে যেমন ভবিষ্যতের দিকে তার অভিযোজন। এটির উত্তর দেওয়ার জন্য, কীসের জন্য প্রচেষ্টা করতে হবে, কী লক্ষ্য নির্ধারণ করতে হবে তা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা প্রয়োজন।

তৃতীয় প্রশ্নকৌশলগত ব্যবস্থাপনা নির্বাচিত কৌশল বাস্তবায়নের সাথে যুক্ত, যার সময় দুটি পূর্ববর্তী পর্যায়ে সামঞ্জস্য করা যেতে পারে। এই পর্যায়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান বা সীমাবদ্ধতাগুলি হল উপলব্ধ বা উপলব্ধ সংস্থান, ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা, সাংগঠনিক কাঠামো এবং কর্মী যারা নির্বাচিত কৌশল বাস্তবায়ন করবে।

I. Ansoff (Ansoff) কৌশলগত ব্যবস্থাপনাকে দুটি পরিপূরক সাবসিস্টেমের সমন্বয়ে বিবেচনা করার সুপারিশ করে: একটি কৌশলগত অবস্থানের বিশ্লেষণ এবং নির্বাচন এবং বাস্তব সময়ে অপারেশনাল ব্যবস্থাপনা। সুতরাং, কৌশলগত ব্যবস্থাপনা, কৌশলগত পরিকল্পনার বিপরীতে, একটি কর্ম-ভিত্তিক ব্যবস্থা যা বিবেচনার অন্তর্ভুক্ত। টিকৌশল বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া, সেইসাথে মূল্যায়ন এবং নিয়ন্ত্রণ।অধিকন্তু, কৌশল বাস্তবায়ন কৌশলগত ব্যবস্থাপনার একটি মূল অংশ, যেহেতু অনুপস্থিতিতে বাস্তবায়ন প্রক্রিয়াকৌশলগত পরিকল্পনা শুধুমাত্র একটি ফ্যান্টাসি অবশেষ.

পার্থক্য কৌশলগত ব্যবস্থাপনাথেকে কৌশলগত পরিকল্পনাকারীকিন্তুniaকৌশল বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত হওয়া ছাড়াও, তারা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ দ্বারা নির্ধারিত হয়:

* বিষয়বস্তু- কৌশলগত ব্যবস্থাপনায়, বাহ্যিক পরিবেশের অনিশ্চয়তার পরিমাপ বৃদ্ধি পায় যখন পরিবর্তনের সংকেতগুলি দুর্বল হয়ে যায় এবং ফলস্বরূপ, ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের তথ্য সামগ্রী হ্রাস পায়। এটি বাহ্যিক পরিবেশের জন্য আরও সংবেদনশীল তথ্য পর্যবেক্ষণ সিস্টেমের বিকাশের দিকে পরিচালিত করে;

* কৌশলগত আশ্চর্যের উত্থান যেমন রাশিয়ান বাজেটের সিকুয়েস্টেশন, যা নিতে বাধ্য হয় বাইরে কৌশলগত সিদ্ধান্ত পরিকল্পনা চক্র, সেগুলো. কৌশলগত ব্যবস্থাপনা পরিকল্পিত সময়ের মধ্যে বাহ্যিক পরিবেশে পরিবর্তনের দ্রুত প্রতিক্রিয়া দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। এই ধরনের চমক ধরার জন্য, তথ্য সংগ্রহ, বিশ্লেষণ এবং বাস্তব সময়ে কৌশলগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সিস্টেম তৈরি করা হচ্ছে (অন-লাইন সিস্টেম);

* বাহ্যিক পরিবর্তনের প্রতি কৌশলগত ব্যবস্থাপনার প্রতিক্রিয়া দ্বৈত: দীর্ঘমেয়াদী এবং একই সময়ে কার্যকরী। দীর্ঘমেয়াদী প্রতিক্রিয়া কৌশলগত পরিকল্পনায় রাখা হয়, কার্যকরী - বাস্তব সময়ে পরিকল্পিত চক্রের বাইরে বাস্তবায়িত হয়;

* কৌশলগত ব্যবস্থাপনায়, বাহ্যিক পরিবেশকে প্রদত্ত এবং অপরিবর্তনীয় কিছু হিসাবে বিবেচনা করা হয় না, যার সাথে কোম্পানিকে মানিয়ে নিতে হবে। বরং বাহ্যিক পরিবেশ পরিবর্তনের উপায় ও কৌশল বিবেচনা করা হয়;

* কৌশলগত ব্যবস্থাপনা সমস্ত পূর্ববর্তী উপাদান অন্তর্ভুক্তইউনিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা,সেগুলো. বাজেট, তুলনামূলকভাবে স্থিতিশীল কারণগুলির অনুমান করার জন্য এক্সট্রাপোলেশন ব্যবহার, কৌশলগত পরিকল্পনার উপাদানগুলির প্রয়োগ এবং বাস্তব-সময়ের কৌশলগত সিদ্ধান্তগুলিকে মানিয়ে নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় উন্নতিগুলি জড়িত।

অন্য সংজ্ঞা কৌশলগত ব্যবস্থাপনা - একটি গতিশীল, পরিবর্তনশীলভাবে সংস্থার লক্ষ্য বাস্তবায়ন নিশ্চিত করার জন্য একটি কার্যকলাপ এবং উদ্বায়ী এবং অনিশ্চিত পরিবেশ, বিদ্যমান সম্ভাবনার সর্বোত্তম ব্যবহারের অনুমতি দেয় এবং বাহ্যিক পরিবর্তনের জন্য সংবেদনশীল থাকে e মতামত

1.3 রাশিয়ান ভাষায় কৌশলগত ব্যবস্থাপনার বিকাশের জন্য সমস্যা এবং সম্ভাবনাdগ্রহণযোগ্যতা

রাশিয়ার অর্থনৈতিক অনুশীলনে, প্রক্রিয়া কৌশলগত ব্যবস্থাপনাশৈশবকালে আছে। একই সঙ্গে দেশীয় ও আন্তর্জাতিক বিশ্লেষকরাও এমনটি মনে করেন রাশিয়ান বাজারপর্যায়ে প্রবেশ করে যখন একটি উন্নত কৌশলের অভাব প্রতিটি মোড়ে উদ্যোগকে বাধা দেয়। বাজার অর্থনীতিতে একটি এন্টারপ্রাইজের জন্য কৌশলগত ব্যবস্থাপনার ভূমিকা কী?

একটি কমান্ড ইকোনমিতে, তার পরিকল্পনাগুলি বিকাশ করার সময়, একটি এন্টারপ্রাইজ পণ্যের পরিসর, সরবরাহকারী এবং ভোক্তাদের, তার পণ্যগুলির দাম এবং অন্যান্য অনেক সূচক এবং মান সম্পর্কে উপরোক্ত তথ্য থেকে প্রাপ্ত হয় যা পরিকল্পনাগুলি বিকাশের ভিত্তি হিসাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারণ করা হয়েছিল। পরিকল্পিত কাজ নিজেই একটি মোটামুটি পূর্বাভাসযোগ্য বাহ্যিক পরিবেশে কাজগুলি সম্পূর্ণ করার কার্যকর উপায় খুঁজে বের করার জন্য হ্রাস করা হয়েছিল। এই কাজটি ক্রান্তিকালীন অর্থনীতিতে রয়ে গেছে, তবে বাজারের পরিস্থিতিতে এটি পরিকল্পিত কাজের অংশ মাত্র।

কোম্পানি এখন আবশ্যক স্ব-নির্ধারণএবং বাহ্যিক পরিবেশের পরামিতি, পণ্য এবং পরিষেবার পরিসর, দাম, সরবরাহকারী, বাজার এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে - তাদের দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য এবং সেগুলি অর্জনের কৌশল সম্পর্কে পূর্বাভাস দেয়। পরিকল্পিত কাজের এই অংশটি একটি কৌশলগত পরিকল্পনার বিকাশ দ্বারা আচ্ছাদিত। ক্ষণস্থায়ী কৌশলগত সিদ্ধান্তগুলি যা 1991 সালের পর অবিলম্বে কিছু কোম্পানির জন্য সাফল্য এনে দেয় এবং কাজ করে না, অনেক নতুন কোম্পানি অদৃশ্য হয়ে গেছে বা, একটি নির্দিষ্ট স্তরে পৌঁছে, বৃদ্ধি বন্ধ করে দিয়েছে।

তাই নতুন কোম্পানির দুই নেতা ও সাবেক অনেক পরিচালক ড রাষ্ট্রীয় উদ্যোগএকটি উন্নয়ন কৌশল তৈরি করার প্রয়োজন বুঝতে আসা. এটি একটি অবিচ্ছেদ্য বিচ্ছিন্ন সিস্টেম হিসাবে এন্টারপ্রাইজের সনাক্তকরণ, এন্টারপ্রাইজ এবং এর কর্মচারীদের নতুন লক্ষ্য এবং স্বার্থ গঠনের দ্বারা সহজতর হয়।

দেশীয় অনুশীলনে একটি কৌশলগত ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা গঠনের প্রয়োজনীয়তাও চলমান কারণে একীকরণ প্রক্রিয়াথেকেনিজেদের.রাশিয়ান ব্যবসায়, বাণিজ্যিক সংস্থাগুলি, গ্রুপগুলির সাথে, যার মধ্যে অনেকগুলি রয়েছে বানিজ্যিক ব্যাংক, অর্জন করতে শুরু করে শিল্প উদ্যোগ, বেসরকারীকরণে অংশগ্রহণ, বিনিয়োগ প্রতিযোগিতা, সক্রিয়ভাবে আকর্ষণীয় উদ্যোগের শেয়ার কেনা।

এই জাতীয় সংস্থা এবং গোষ্ঠীগুলির নাম সবার কাছেই পরিচিত, এগুলি হ'ল লোগোভাজ, ব্যাঙ্কগুলির শিল্প গ্রুপ, মেনাটেপ, রাশিয়ান ক্রেডিট ইত্যাদি। স্পষ্টতই, কেন্দ্রীয় কাজটি এখন একীকরণের বর্তমান অবস্থা থেকে একীকরণ প্রক্রিয়াগুলির টেকসই এবং কার্যকর বিকাশের দিকে নিয়ে যাওয়া হবে, যা কৌশলগত ব্যবস্থাপনার সমস্যাগুলি সমাধান করা ছাড়া অসম্ভব।

কৌশলগত ব্যবস্থাপনার বিকাশের পরবর্তী গুরুত্বপূর্ণ পূর্বশর্ত হল প্রক্রিয়া ব্যবসা বিশ্বায়ন,যার প্রভাব আমাদের দেশে।

দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য নির্ধারণ এবং দীর্ঘমেয়াদে উন্নয়নের পরিকল্পনার গুরুত্ব সম্পর্কে প্রাক্তন রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন উদ্যোগের পরিচালক এবং নতুন কোম্পানির নেতাদের মধ্যে ক্রমবর্ধমান সচেতনতা রয়েছে। বিষয়টি এই কারণে জটিল যে অনেক রাশিয়ান উদ্যোগ নিজেদেরকে এক ধরনের তথ্য শূন্যতায় খুঁজে পেয়েছে।

একপাশে, বিশৃঙ্খল বাহ্যিক তথ্যের প্রাচুর্য, অন্যের সঙ্গে- উন্নয়নের জন্য দিকনির্দেশ বাছাই করার জন্য পদ্ধতিগত নির্দেশনার অভাব। এছাড়াও, নিজের কৌশল বিকাশ এবং বাস্তবায়নের জন্য সরঞ্জামগুলি পূর্বে গৃহীত পরিকল্পনা পদ্ধতির থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে পৃথক, এবং এখনও পর্যন্ত তাদের সম্পর্কে তুলনামূলকভাবে খুব কমই জানা যায়, যেহেতু বাস্তবে তারা পরিকল্পিত কাজের সাধারণভাবে গৃহীত পদ্ধতি হয়ে ওঠেনি। বেশিরভাগ গার্হস্থ্য নির্মাতারা কেবল কী বলা হয় তা বুঝতে আসছে কৌশলগত ব্যবস্থাপনা.

2 . কৌশলগত ব্যবস্থাপনার সাধারণ ধারণা

2.1 কৌশলগত ব্যবস্থাপনার ধারণা এবং সারাংশভিতরেলেনিয়া

কৌশলগত ব্যবস্থাপনা - কৌশলগত সিদ্ধান্তগুলি বিকাশ, প্রণয়ন এবং বাস্তবায়নের প্রক্রিয়া, যার কেন্দ্রীয় লিঙ্ক কৌশলবিদএবংনিজের সম্পদ সম্ভাবনার তুলনার উপর ভিত্তি করে যৌক্তিক পছন্দdবাহ্যিক পরিবেশের সুযোগ এবং হুমকির সাথে গ্রহণযোগ্যতা.

কৌশলগত ব্যবস্থাপনার মূল হল কৌশলগুলির একটি সিস্টেম যাতে বেশ কয়েকটি আন্তঃসম্পর্কিত নির্দিষ্ট ব্যবসা, সাংগঠনিক এবং শ্রম কৌশল অন্তর্ভুক্ত থাকে। একটি কৌশল হল বাহ্যিক পরিবেশে পরিবর্তনের জন্য একটি সংস্থার একটি পূর্ব-পরিকল্পিত প্রতিক্রিয়া, পছন্দসই ফলাফল অর্জনের জন্য বেছে নেওয়া তার আচরণের একটি লাইন।

20 বছরেরও বেশি আগে ব্যবসায় অনুশীলন করা অপারেশনাল (বর্তমান) ব্যবস্থাপনার সাথে তুলনা করে সংগঠন পরিচালনার কৌশলগত দিকটির মূল বৈশিষ্ট্যগুলি চিত্রে দেখানো হয়েছে। 2.1।

ভাত। 2.1। অপারেশনাল এবং কৌশলগত ব্যবস্থাপনার বৈশিষ্ট্য

একাউন্টে উল্লিখিত বৈশিষ্ট্য গ্রহণ কৌশলগত ব্যবস্থাপনা- সংস্থার ব্যবস্থাপনা, যা মানুষের সম্ভাবনার উপর নির্ভর করে সংগঠনের ভিত্তি হিসাবে।এটি ভোক্তাদের চাহিদার উপর উৎপাদন কার্যক্রমকে ফোকাস করে, প্রভাবের জন্য পর্যাপ্ত প্রতিষ্ঠানে নমনীয় নিয়ন্ত্রণ এবং সময়োপযোগী পরিবর্তন প্রদান করে। পরিবেশএবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা সক্ষম করে , যা, শেষ পর্যন্ত,সম্পর্কিতএকটি সংস্থাকে তার লক্ষ্য অর্জনের সময় দীর্ঘমেয়াদে টিকে থাকতে সক্ষম করেeলেই

ব্যবহৃত পদ্ধতির অগ্রাধিকার এবং বিকাশে বাহ্যিক পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়ার উপর নির্ভর করে কর্পোরেট শাসননিম্নলিখিত পর্যায়গুলিকে আলাদা করুন (কৌশলগত ব্যবস্থাপনার বিকাশের পর্যায়ের অনুরূপ):

* বাজেট এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রণ (বাজেট);

* এক্সট্রাপোলেশনের উপর ভিত্তি করে ব্যবস্থাপনা (দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা);

* পরিবর্তনের প্রত্যাশা (কৌশলগত পরিকল্পনা);

* নমনীয় জরুরী সমাধানের উপর ভিত্তি করে ব্যবস্থাপনা (কৌশলগত ব্যবস্থাপনা)।

ধারাবাহিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাগুলি পরিবেশে অস্থিরতার ক্রমবর্ধমান স্তর এবং ভবিষ্যতের সর্বদা কম ভবিষ্যদ্বাণীর দিকে ভিত্তিক। এইভাবে, কৌশলগত ব্যবস্থাপনা কৌশলগুলির উত্থান এবং ব্যবহারিক ব্যবহারকে ব্যবস্থাপনা কার্যগুলির ক্রমবর্ধমান জটিলতার প্রতিক্রিয়া হিসাবে দেখা যেতে পারে (টেবিল 1.1 দেখুন)।

কৌশলগত ব্যবস্থাপনার প্রাথমিক ধারণা

সাংগঠনিক আচরণের শৈলী।ব্যবস্থাপনার প্রথম ধারণাগুলির মধ্যে একটি এই ধারণার উপর ভিত্তি করে ছিল যে বিভিন্ন ধরনের সাংগঠনিক আচরণের জন্য উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন সাংগঠনিক কাঠামো এবং ব্যবস্থাপনা প্রয়োজন। আচরণগত শৈলীর সম্পূর্ণ বৈচিত্র্য দুটি সাধারণ বিপরীত শৈলী থেকে উদ্ভূত - ক্রমবর্ধমান এবং উদ্যোক্তা।

আচরণের ক্রমবর্ধমান শৈলী"যা অর্জন করা হয়েছে তা থেকে" বিবৃতিতে ভিন্ন, সংস্থার মধ্যে এবং পরিবেশের সাথে এর সম্পর্ক উভয় ক্ষেত্রেই ঐতিহ্যগত আচরণ থেকে বিচ্যুতি হ্রাস করার লক্ষ্যে। যে সংস্থাগুলি এই আচরণের শৈলী গ্রহণ করে তারা পরিবর্তন এড়াতে, এটিকে সীমাবদ্ধ করে এবং এটিকে ছোট করে।

আচরণের উদ্যোক্তা শৈলীভবিষ্যতের বিপদ এবং নতুন সুযোগের প্রত্যাশার জন্য পরিবর্তনের আকাঙ্ক্ষা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্তের জন্য একটি বিস্তৃত অনুসন্ধান চালানো হচ্ছে, অনেকগুলি বিকল্প তৈরি করা হচ্ছে এবং তাদের থেকে সর্বোত্তমটি বেছে নেওয়া হয়েছে।

আচরণ শৈলী মধ্যে সম্পর্ক এবং ভিউ পরিচালিতএবং আমি

কৌশলগত ব্যবস্থাপনার জন্য উদ্যোক্তা আচরণ প্রয়োজন।

সাংগঠনিক আচরণের শৈলী এবং ব্যবস্থাপনার ধরনগুলির মধ্যে একটি ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক রয়েছে। কৌশলগত ব্যবস্থাপনার জন্য উদ্যোক্তা আচরণ প্রয়োজন। কৌশলগত ব্যবস্থাপনার শেষ ফলাফল হল প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য এবং এর অভ্যন্তরীণ কাঠামো অর্জনের পদ্ধতিগত ক্ষমতা, যা বাহ্যিক পরিবেশে পরিবর্তনের প্রতি সংবেদনশীলতা প্রদান করে।

কৌশলগত পরিচালকের কাজগুলি হল:

* কৌশলগত পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত করা এবং বাস্তবায়ন করা;

* কৌশলগত পরিবর্তন চালানোর ক্ষমতা তৈরি করা;

* কৌশলগত পরিবর্তন করতে সক্ষম কর্মীদের নির্বাচন করুন এবং শিক্ষিত করুন।

অপারেশনাল ম্যানেজমেন্ট, কৌশলগত ব্যবস্থাপনার বিপরীতে, এন্টারপ্রাইজের বিদ্যমান অবস্থানের ব্যবহার নিয়ে কাজ করে এবং আচরণের একটি ক্রমবর্ধমান শৈলীর উপর ভিত্তি করে। অপারেশনাল লিডারকে অবশ্যই প্রতিষ্ঠানের সম্ভাব্যতাকে প্রকৃত মূল্যে পরিণত করতে হবে। এর প্রধান কাজগুলির মধ্যে:

* সাধারণ অপারেশনাল কাজের সংজ্ঞা;

* বর্তমান কার্য সম্পাদনের প্রক্রিয়ায় অনুপ্রেরণা, সমন্বয় এবং নিয়ন্ত্রণ।

20 শতকের প্রথমার্ধে, কৌশলগত এবং অপারেশনাল ব্যবস্থাপনা, সেইসাথে আচরণের সংশ্লিষ্ট শৈলী, সংস্থার বিকল্প হিসাবে কাজ করেছিল। আজ, সংস্থাগুলির ক্রমবর্ধমানভাবে উভয় ধরণের আচরণ এবং দুটি ধরণের ব্যবস্থাপনার কার্যকর সমন্বয়ের প্রয়োজন। কৌশলগত ব্যবস্থাপনা এবং অপারেশনাল ম্যানেজমেন্টের মধ্যে পার্থক্য মূলত বিবেচিত ধরনের সাংগঠনিক আচরণের মধ্যে পার্থক্য দ্বারা নির্ধারিত হয়।

¦ কৌশলগত ব্যবস্থাপনার কার্যাবলী।এন্টারপ্রাইজে কৌশলগত ব্যবস্থাপনা নিম্নলিখিত পাঁচটি ফাংশনে প্রকাশ করা হয়:

1. কৌশল পরিকল্পনা।

2. কৌশলগত পরিকল্পনা বাস্তবায়নের সংগঠন।

3. কৌশলগত কাজ বাস্তবায়নের জন্য কর্মের সমন্বয়।

4. কৌশলগত ফলাফল অর্জনের প্রেরণা।

5. কৌশল বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ার উপর নিয়ন্ত্রণ।

কৌশল পরিকল্পনাপূর্বাভাস, কৌশল উন্নয়ন এবং বাজেটের মতো উপ-ফাংশনগুলির কার্যকারিতা জড়িত। পূর্বাভাস কৌশলগত পরিকল্পনার প্রকৃত অঙ্কন আগে। এটি বিস্তৃত অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক কারণগুলির বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে, উন্নয়ন এবং ঝুঁকি মূল্যায়নের সম্ভাবনা অনুমান করার জন্য এন্টারপ্রাইজের কার্যকারিতার শর্তাবলী। একটি পদ্ধতিগত পূর্বাভাস আপনাকে এন্টারপ্রাইজের কৌশলের জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত পদ্ধতির বিকাশ করতে দেয়। তিনটি মাত্রা ঐতিহ্যগতভাবে পূর্বাভাস ব্যবহার করা হয়: সময় (আমরা কতটা এগিয়ে দেখার চেষ্টা করছি?), দিক (ভবিষ্যত প্রবণতা কী?), মাত্রা (পরিবর্তন কতটা বড় হবে?)। বিশ্লেষণের ফলাফলগুলিকে বিবেচনায় নিয়ে, এন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনা একটি মিশন (ব্যবসায়িক এলাকা, বিশ্বব্যাপী লক্ষ্য) তৈরি করে, সংস্থার বিকাশের সম্ভাবনা নির্ধারণ করে এবং একটি কৌশল তৈরি করে। এন্টারপ্রাইজের কৌশলগত লক্ষ্যগুলিকে পৃথক ইউনিটের ক্রিয়াকলাপের ফলাফলের সাথে সংযুক্ত করা প্রয়োজনীয় অ্যাকশন প্রোগ্রাম এবং বাজেটের বিকাশের মাধ্যমে সঞ্চালিত হয়। বাজেটের মধ্যে প্রোগ্রাম খরচ এবং সম্পদ বরাদ্দ অন্তর্ভুক্ত।

কৌশলগত পরিকল্পনা বাস্তবায়নের সংগঠনএন্টারপ্রাইজের ভবিষ্যত সম্ভাবনার গঠন, নির্বাচিত উন্নয়ন কৌশলের সাথে কাঠামো এবং পরিচালনা ব্যবস্থার সমন্বয়, কৌশলটিকে সমর্থন করে এমন একটি কর্পোরেট সংস্কৃতি তৈরি করা জড়িত।

কর্ম সমন্বয়সাধারণ কৌশল গঠন এবং বাস্তবায়নে পরিচালকরা বিভিন্ন স্তরে কৌশলগত সিদ্ধান্তের সমন্বয় সাধন করে এবং পরিচালনার উচ্চ স্তরে কাঠামোগত ইউনিটগুলির লক্ষ্য এবং কৌশলগুলিকে ধারাবাহিকভাবে একত্রিত করে।

প্রেরণাকৌশলগত ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা কীভাবে একটি প্রণোদনা সিস্টেমের বিকাশের সাথে যুক্ত যা সেট কৌশলগত ফলাফল অর্জনকে উত্সাহিত করে।

নিয়ন্ত্রণকৌশলগত পরিকল্পনা বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ার ক্রমাগত পর্যবেক্ষণে গঠিত। এটি আসন্ন বিপদগুলি আগাম সনাক্ত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, এন্টারপ্রাইজের গৃহীত কৌশল এবং নীতিগুলি থেকে ত্রুটি এবং বিচ্যুতিগুলি সনাক্ত করার জন্য।

¦ কৌশলগত ব্যবস্থাপনার সারাংশের সংজ্ঞা। কৌশলগত ব্যবস্থাপনার মূল লক্ষ্য হল সম্ভাবনার বিকাশ এবং একটি অস্থিতিশীল পরিবেশে কার্যকরভাবে কাজ করার জন্য এন্টারপ্রাইজের কৌশলগত ক্ষমতা বজায় রাখা। বিবেচিত ফাংশন এবং লক্ষ্যগুলির সামগ্রিকতা কৌশলগত ব্যবস্থাপনার সারাংশ নির্ধারণ করে।

সুতরাং, কৌশলগত ব্যবস্থাপনার সারমর্ম হল একটি অস্থিতিশীল পরিবেশে কার্যকরভাবে টিকে থাকার এবং কার্যকরীভাবে কাজ করার ক্ষমতা বজায় রাখার জন্য তার কার্যক্রমে চলমান পরিবর্তনগুলির ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়নের উপর ভিত্তি করে একটি সংস্থার উন্নয়ন কৌশল গঠন এবং বাস্তবায়ন।

¦ কৌশলগত সিদ্ধান্তের বৈশিষ্ট্য। কৌশলগত ব্যবস্থাপনা ফাংশন বাস্তবায়ন কৌশলগত সিদ্ধান্তের বিকাশ এবং গ্রহণের মাধ্যমে সঞ্চালিত হয়। এর মধ্যে রয়েছে এমন সমস্ত সিদ্ধান্ত যা এন্টারপ্রাইজের প্রধান দিকগুলিকে প্রভাবিত করে, ভবিষ্যতের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং অনিশ্চয়তার পরিস্থিতিতে নেওয়া হয়।

কৌশলগত সিদ্ধান্তের একটি সংখ্যা আছে স্বাতন্ত্র্যসূচক বৈশিষ্ট্য. প্রধান হল:

* উদ্ভাবনী চরিত্র;

* দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য এবং সুযোগের উপর ফোকাস করুন;

* গঠনের জটিলতা, শর্ত থাকে যে কৌশলগত বিকল্পের সেট অনির্দিষ্ট;

* মূল্যায়নের সাবজেক্টিভিটি;

* অপরিবর্তনীয়তা এবং উচ্চ ঝুঁকি। কৌশলগত সিদ্ধান্তগুলি হল একটি এন্টারপ্রাইজের পুনর্গঠন, নতুন পণ্য এবং প্রযুক্তির প্রবর্তন, নতুন বিক্রয় বাজারে প্রবেশ, উদ্যোগের অধিগ্রহণ এবং একীভূতকরণ, সেইসাথে সাংগঠনিক পরিবর্তনগুলি (সরবরাহকারী এবং ভোক্তাদের সাথে মিথস্ক্রিয়া নতুন ফর্মে রূপান্তর, পরিবর্তন সাংগঠনিক কাঠামো, ইত্যাদি)।

2.2 একটি কৌশলগত বিকাশের প্রধান উপাদান এবং পর্যায়গুলি ব্যবস্থাপনা

কৌশলগত ব্যবস্থাপনার উপাদান। কৌশলগত এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট পাঁচটি প্রধান উপাদান অন্তর্ভুক্ত করে যা সম্ভাব্য-লক্ষ্য সিদ্ধান্তের নিম্নলিখিত চেইন গঠন করে (চিত্র 2.2)।

1. দৃষ্টিএন্টারপ্রাইজের সম্ভাব্য এবং কাঙ্ক্ষিত ভবিষ্যতের অবস্থার একটি চিত্র।

2. ব্যবসা এলাকা- একটি নির্দিষ্ট অর্থনৈতিক ইউনিট, প্রোগ্রাম, ইত্যাদির সাথে সম্পর্কিত কার্যকলাপের ধরন। একটি ব্যবসাকে সংজ্ঞায়িত করার সাথে এর সম্ভাবনার মূল্যায়ন করা এবং এর নির্দিষ্ট স্থান এবং সুযোগগুলি বোঝার অন্তর্ভুক্ত।

ভাত। 2.2। এন্টারপ্রাইজ উন্নয়ন পরিচালনায় দৃষ্টিকোণ-লক্ষ্য সিদ্ধান্তের চেইন

3. মিশন, বা সামাজিকভাবে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা,এন্টারপ্রাইজ হল ব্যবসার মূল লক্ষ্যগুলির একটি গুণগতভাবে প্রকাশ করা সেট।

4. কৌশল- এন্টারপ্রাইজের লক্ষ্য অর্জনের জন্য ডিজাইন করা কর্মের একটি সমন্বিত মডেল। কৌশলের বিষয়বস্তু হল সিদ্ধান্তের নিয়মগুলির একটি সেট যা কার্যকলাপের প্রধান দিকনির্দেশ নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত হয়।

5. কর্মসূচি এবং পরিকল্পনা- এটি এন্টারপ্রাইজ দ্বারা গৃহীত কৌশল বাস্তবায়নের জন্য ব্যবস্থার একটি ব্যবস্থা, কৌশল বাস্তবায়নের সাথে জড়িত বিভাগগুলির (কর্মচারীদের) মধ্যে সম্পদ, ক্ষমতা এবং দায়িত্ব বিতরণের সমস্যা সমাধানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে; কর্মক্ষম পরিকল্পনা এবং কর্মসূচির উন্নয়ন।

কৌশলগত ব্যবস্থাপনার পর্যায়। কৌশলগত ব্যবস্থাপনার প্রধান পর্যায়:

পরিবেশ বিশ্লেষণ;

সংস্থার মিশন এবং লক্ষ্যগুলি সংজ্ঞায়িত করা;

গঠন এবং কৌশল পছন্দ;

কৌশল বাস্তবায়ন;

কৌশল বাস্তবায়নের মূল্যায়ন এবং নিয়ন্ত্রণ।

পরিবেশগত বিশ্লেষণএটি কৌশলগত ব্যবস্থাপনার প্রাথমিক প্রক্রিয়া, কারণ এটি সংস্থার মিশন এবং লক্ষ্য নির্ধারণের ভিত্তি তৈরি করে, এর উন্নয়নের জন্য একটি কৌশল তৈরি করে। সংস্থার অভ্যন্তরীণ পরিবেশ নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলিতে বিশ্লেষণ করা হয়: বিপণন, অর্থ এবং অ্যাকাউন্টিং, উত্পাদন, কর্মী, ব্যবস্থাপনা সংস্থা। বাহ্যিক পরিবেশ বিশ্লেষণ করার সময়, অর্থনৈতিক, রাজনৈতিক, সামাজিক, আন্তর্জাতিক কারণগুলির পাশাপাশি প্রতিযোগিতার কারণগুলি পরীক্ষা করা হয়। এই ক্ষেত্রে, বাহ্যিক পরিবেশ দুটি উপাদানে বিভক্ত: তাৎক্ষণিক পরিবেশ (সরাসরি প্রভাব পরিবেশ) এবং ম্যাক্রো পরিবেশ (পরোক্ষ প্রভাব পরিবেশ)। লক্ষ্য কৌশলগত বিশ্লেষণবাহ্যিক পরিবেশের হুমকি এবং সুযোগের পাশাপাশি সংগঠনের শক্তি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করতে কাজ করে।

মিশন এবং লক্ষ্য নির্ধারণের প্রক্রিয়াতিনটি উপ-প্রক্রিয়া নিয়ে গঠিত:

* সংগঠনের মিশন প্রণয়ন, যা একটি কংক্রিট আকারে তার অস্তিত্বের অর্থ প্রকাশ করে;

* দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যের সংজ্ঞা;

* মধ্যমেয়াদী লক্ষ্যের সংজ্ঞা।

একটি কৌশল প্রণয়ন এবং নির্বাচন করাসংস্থার উন্নয়নের জন্য বিকল্প দিকনির্দেশ গঠন, তাদের মূল্যায়ন এবং বাস্তবায়নের জন্য সর্বোত্তম কৌশলগত বিকল্প নির্বাচন জড়িত। এই ক্ষেত্রে, পরিমাণগত পূর্বাভাস পদ্ধতি, ভবিষ্যতের উন্নয়নের জন্য পরিস্থিতির বিকাশ এবং পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ সহ বিশেষ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করা হয়।

কৌশল বাস্তবায়নএটি একটি সমালোচনামূলক প্রক্রিয়া, যেহেতু তিনিই সফল বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে এন্টারপ্রাইজটিকে তার লক্ষ্য অর্জনে নেতৃত্ব দেন। কর্মসূচী, বাজেট এবং পদ্ধতির বিকাশের মাধ্যমে কৌশলটির বাস্তবায়ন করা হয়, যা কৌশল বাস্তবায়নের জন্য মধ্যমেয়াদী এবং স্বল্পমেয়াদী পরিকল্পনা হিসাবে বিবেচিত হতে পারে। প্রধান উপাদান সফল বাস্তবায়নকৌশল:

* কৌশল এবং পরিকল্পনার লক্ষ্যগুলি কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করা হয় যাতে তাদের পক্ষ থেকে সংস্থাটি কীসের জন্য প্রচেষ্টা করছে তা বোঝার জন্য এবং কৌশলটি বাস্তবায়নের প্রক্রিয়াতে তাদের জড়িত করে;

* ব্যবস্থাপনা একটি সময়মত পদ্ধতিতে কৌশল বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত সম্পদের প্রাপ্তি নিশ্চিত করে, লক্ষ্য আকারে কৌশল বাস্তবায়নের জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করে;

* কৌশল বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায়, ব্যবস্থাপনার প্রতিটি স্তর তার কাজগুলি সমাধান করে এবং এটির জন্য নির্ধারিত ফাংশনগুলি সম্পাদন করে।

ফলাফলকৌশল বাস্তবায়ন মূল্যায়ন করা হয়এবং সাথে পদ্ধতি প্রতিক্রিয়ানিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করা হয়সংগঠনের কার্যক্রম, যার সময় পূর্ববর্তী পর্যায়ে সমন্বয় ঘটতে পারে।

কৌশলগত বিশ্লেষণ, কৌশল নির্বাচন এবং বাস্তবায়নের আন্তঃসম্পর্কিত কাজের ক্রম হল কৌশলগত ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়া (চিত্র 2.3)

ভাত। 2.3। কৌশলগত ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া মডেল

চিত্র থেকে দেখা যায়, কৌশল উন্নয়ন প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তিমূলক (চক্রীয়)। সুতরাং, একটি কৌশলের সংজ্ঞা এবং নির্বাচন বাহ্যিক পরিবেশের বিশ্লেষণের পর্যায়ে ঘটতে পারে এবং কৌশলটির মূল্যায়নের জন্য অতিরিক্ত বাহ্যিক বিশ্লেষণের প্রয়োজন হবে। উপরন্তু, কৌশল পরিবর্তনের ফলে কৌশলগত সিদ্ধান্ত এবং পরিকল্পনাগুলি নিরীক্ষণ এবং বার্ষিক সামঞ্জস্য করার প্রয়োজন হয়।

2.3 কৌশলগত ব্যবস্থাপনার বস্তুভিতরেলেনিয়া

কৌশলগত ব্যবস্থাপনার বস্তুর বৈশিষ্ট্য।এন্টারপ্রাইজের তিনটি কাঠামো-গঠনের স্তরের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ কৌশলগত ব্যবস্থাপনার বস্তুর তিনটি গ্রুপ রয়েছে:

1 . সামগ্রিকভাবে এন্টারপ্রাইজ(উদ্যোগের গোষ্ঠী, উদ্বেগ, স্বাধীন উদ্ভিদ বা কারখানা)।

2. ব্যবস্থাপনার কৌশলগত ক্ষেত্র (ব্যবসা),সেগুলো. স্বাধীন উত্পাদন, প্রযুক্তিগত, বাণিজ্যিক এবং আঞ্চলিক নীতির জন্য বরাদ্দ পণ্য এবং বাজার বিভাগ এবং এন্টারপ্রাইজের কার্যকলাপের একটি সেট। বড় মাল্টি-প্রোডাক্ট এন্টারপ্রাইজগুলির কৌশলগত ব্যবসায়িক ক্ষেত্র সাধারণত কৌশলগত ব্যবসায়িক ইউনিটে বিভক্ত হয়। একটি কৌশলগত ব্যবসায়িক ইউনিট হল একটি ইন্ট্রা-কোম্পানি সাংগঠনিক ইউনিট যা এক বা একাধিক লক্ষ্য বাজার বিভাগে একটি ফার্মের কৌশল বিকাশের জন্য দায়ী।

কৌশলগত ব্যবসায়িক ইউনিটের ধারণাম্যানেজমেন্ট সিস্টেম গঠনে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলেছিল বড় সংস্থাগুলিবিশ্বজুড়ে এবং তাই কৌশলগত ব্যবস্থাপনার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হিসাবে বিবেচিত হয়।

বাজার বিভাজন ধারণাটি কৌশলগত ব্যবসায়িক ইউনিটের বরাদ্দের অন্তর্নিহিত। সেগমেন্ট - এটি একটি নির্দিষ্ট উপায়ে বাজারের অংশ বরাদ্দ করা হয়, যেখানে কোম্পানির পণ্য বিক্রি করা যায়।সেগমেন্টে অন্তর্ভুক্ত বস্তুর সাধারণ বৈশিষ্ট্য থাকতে হবে।

কৌশলগত ব্যবসায়িক ইউনিট সনাক্তকরণ মূলত বিষয়গত পছন্দের বিষয়। ব্যবসায়িক ইউনিট চিহ্নিত করার জন্য নিম্নলিখিত মানদণ্ড প্রস্তাব করা যেতে পারে:

* একটি কৌশলগত ব্যবসায়িক ইউনিটে ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহকদের একটি নির্দিষ্ট পরিসর থাকে;

* ব্যবসায়িক ইউনিট স্বাধীনভাবে উৎপাদন ও বিপণন কার্যক্রম, রসদ পরিকল্পনা ও পরিচালনা করে;

* ব্যবসায়িক ইউনিটের কার্যকলাপ লাভ-ক্ষতির হিসাব-নিকাশের ভিত্তিতে মূল্যায়ন করা হয়।

একটি কৌশলগত ব্যবসায়িক ইউনিটের প্রধান কাজ হল এর কৌশলগত লক্ষ্যগুলি অর্জন করা (এর উপর বাস্তবায়ন নতুন বাজার, খরচ হ্রাস, বাজারের শেয়ার বৃদ্ধি, নতুন পণ্যের বিকাশ ইত্যাদি)।

3. কার্যকলাপের কার্যকরী এলাকা,বা মহকুমা, - কাঠামোগত এককএন্টারপ্রাইজগুলি নির্দিষ্ট ফাংশন সম্পাদন এবং কৌশলগত ব্যবসায়িক ইউনিটের সফল অপারেশন এবং সামগ্রিকভাবে এন্টারপ্রাইজ নিশ্চিত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে (R & D, উত্পাদন, বিপণন, অর্থ, ইত্যাদি)।

ভেনসিলের কৌশলগত ব্যবস্থাপনা ধারণা / ল্যাগ্রঞ্জ . এই ধারণার লেখক, কৌশলের স্তরের পার্থক্যের উপর ভিত্তি করে, প্রক্রিয়া, বাহক এবং কৌশলগত পরিকল্পনার স্তরগুলিকে একক আকারে উপস্থাপন করতে সক্ষম হন।

কৌশলগত পরিকল্পনার প্রক্রিয়া, লেখকদের মতে, চারটি পর্যায় অন্তর্ভুক্ত করে:

* লক্ষ্য গঠন করা এবং উদ্দিষ্ট লক্ষ্য এবং বাস্তব সুযোগের মধ্যে পার্থক্য নির্ধারণ করা (ব্যবধান বিশ্লেষণ);

* সংজ্ঞা প্রয়োজনীয় সম্পদএবং চিহ্নিত ফাঁক পূরণের জন্য বিকল্প বিকাশ করা;

* সম্পদ বরাদ্দ (পরিকল্পনা এবং বাজেট);

* পরিকল্পিত পরিকল্পনা ও কর্মসূচি বাস্তবায়নের উপর নজরদারি ও নিয়ন্ত্রণ।

সুতরাং, একটি সংস্থার উন্নয়ন কৌশল গঠন একটি পুনরাবৃত্তিমূলক প্রক্রিয়া এবং অনুক্রমের সমস্ত স্তরে সঞ্চালিত হয়।

ভাত। 2.4। কৌশলগত ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া মডেল

1. কর্পোরেট লক্ষ্য এবং কাঠামোর স্পষ্টীকরণ।

2. বর্তমান কৌশলের উপর ভিত্তি করে ভবিষ্যত কার্যক্রমের পূর্বাভাস এবং পূর্বাভাস এবং লক্ষ্যের মধ্যে অমিল (ব্যবধান) নির্ধারণ করা।

3. কৌশলগত পরিকল্পনার সূচক এবং এন্টারপ্রাইজের ক্ষমতার মধ্যে পার্থক্য স্থাপন করা।

4. ফাঁক এবং অভ্যন্তরীণ সুযোগ বিশ্লেষণের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে কৌশলগত লক্ষ্যগুলির সমন্বয়।

5.6। কার্যকরী স্তর এবং ব্যবসায়িক স্তরে কৌশল বিকল্পগুলির বিকাশ।

7. ব্যবসায়িক ইউনিট এবং কার্যকরী ইউনিটগুলির কৌশলগত পরিকল্পনার একত্রীকরণ।

8. লক্ষ্য বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় সম্পদ বরাদ্দ। 9.10। কৌশলের যথাযথ স্তরে সম্পদ বরাদ্দ।

11, 12. সম্পদ ব্যবহারের উপর তত্ত্বাবধান এবং নিয়ন্ত্রণ।

2.4 কৌশলগত ব্যবস্থাপনার ধরনenia

কৌশলগত কাজের সমাধানের উপর ভিত্তি করে ব্যবস্থাপনা। কৌশলগত কাজগুলিকে র‌্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে পরিচালনা কৌশলগত বেঁচে থাকার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যা মৌলিক ক্ষেত্রে এন্টারপ্রাইজের অবস্থান বজায় রাখার উপর ভিত্তি করে।

কোনও নিখুঁত কৌশলই বাহ্যিক পরিবেশের পরিবর্তনের পাশাপাশি সংস্থার বিকাশের ফলে উদ্ভূত সমস্ত পরিস্থিতি বিবেচনা করতে পারে না। তাদের উপস্থিতির প্রতিক্রিয়া হিসাবে, এন্টারপ্রাইজ কৌশলগত কাজগুলি গঠন করে এবং সমাধান করে, যার সাহায্যে এর ক্রিয়াকলাপগুলির প্রয়োজনীয় সমন্বয় (নীতি, পরিকল্পনা) করা হয়। এই ধরনের কাজের একটি উদাহরণ হল উচ্চ বৃদ্ধির হার অর্জন করা, দলের অভ্যন্তরীণ জলবায়ু উন্নত করা, নতুন অংশীদার এবং গ্রাহকদের আকর্ষণ করা ইত্যাদি।

কৌশলগত উদ্দেশ্যগুলির সমাধানের উপর ভিত্তি করে ব্যবস্থাপনা ব্যবহার করা হয় যখন ঘটতে পারে এমন ঘটনাগুলি সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে অনুমানযোগ্য, তবে তাদের প্রতিক্রিয়া জানাতে এন্টারপ্রাইজের আচরণের সাধারণ লাইন পরিবর্তন করা অসম্ভব বা অনুপযুক্ত। কৌশলগত কাজগুলি সমাধান করে, সংস্থার একটি সময়মত একটি প্রতিকূল পরিস্থিতির ঘটনা রোধ করার সুযোগ রয়েছে, অনেকাংশে এর নেতিবাচক পরিণতিগুলি প্রশমিত করার, বা সর্বোচ্চ সুবিধাখোলা সুযোগের সদ্ব্যবহার করুন।

কৌশলগত কাজ সনাক্ত করার জন্য অ্যালগরিদম চিত্রে দেখানো হয়েছে। 2.5।

চিত্র থেকে দেখা যায়, দুটি উৎস রয়েছে যা কৌশলগত কাজের উত্থান ঘটায়:

* সংস্থার বাহ্যিক পরিবেশে পরিবর্তনের প্রবণতা;

* অভ্যন্তরীণ প্রবণতা সংগঠনের উন্নয়নের বৈশিষ্ট্য।

বাহ্যিক প্রবণতা ব্যবসায়িক পরিবেশের রাজনৈতিক (সামরিক কর্মকাণ্ড), অর্থনৈতিক (বাজার পরিস্থিতি), প্রযুক্তিগত (নতুন ধরনের প্রযুক্তির উদ্ভব এবং বিস্তার) এবং সামাজিক (কর্মসংস্থানের স্তর বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়তা শক্তিশালীকরণ) দিকগুলিকে প্রতিফলিত করে।

ভাত। 2.5। কৌশলগত উদ্দেশ্য র্যাঙ্কিং দ্বারা ব্যবস্থাপনা

অভ্যন্তরীণ প্রবণতা বাহ্যিক প্রবণতা প্রকৃতির অনুরূপ. এগুলি স্বাভাবিক হতে পারে (কর্মীদের ঘটনা বৃদ্ধি, কাজের স্বাভাবিক গতিপথ ব্যাহত করে), প্রযুক্তিগত (সরঞ্জাম, প্রযুক্তির অপ্রচলিততা), অর্থনৈতিক (উৎপাদনের বৈচিত্র্য, মূলধনের তীব্রতা বৃদ্ধি এবং আর্থিক অস্থিতিশীলতা), সামাজিক (একটি প্রক্রিয়ার বিকাশ) শ্রম কার্যকলাপ অনুপ্রাণিত করার জন্য)।

নতুন উদীয়মান কৌশলগত কাজগুলি সমাধান করে পরিচালনার প্রক্রিয়াটি এর জন্য সরবরাহ করে:

* সব প্রবণতা ধ্রুবক পর্যবেক্ষণ.

* বিশ্লেষণ এবং বিপদ এবং নতুন সুযোগ সনাক্তকরণ.

* তাদের শ্রেণীবিভাগের উপর ভিত্তি করে নতুন উদীয়মান সমস্যাগুলি সমাধানের গুরুত্ব এবং জরুরিতার মূল্যায়ন:

ক) সবচেয়ে জরুরী এবং গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলির জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপের প্রয়োজন; খ) মাঝারি জরুরী কাজের গুরুত্বপূর্ণ কাজ যা পরবর্তী পরিকল্পনা চক্রের মধ্যে সমাধান করা যেতে পারে;

গ) গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু অ-জরুরী কাজ যার জন্য অবিরাম পর্যবেক্ষণ প্রয়োজন; ঘ) যে কাজগুলি মিথ্যা অ্যালার্ম এবং মনোযোগের যোগ্য নয়।

* সিদ্ধান্তের প্রস্তুতি (এটি বিশেষভাবে তৈরি অপারেশনাল গ্রুপ দ্বারা বাহিত হয়)।

* সম্ভাব্য কৌশলগত এবং কৌশলগত ফলাফল বিবেচনায় নিয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া (নেতৃত্ব সম্পাদন করে)।

সমস্যাগুলির তালিকা এবং তাদের অগ্রাধিকার আপডেট করা।

দুর্বল সংকেত নিয়ন্ত্রণ। পর্যবেক্ষণের ফলে চিহ্নিত সুস্পষ্ট এবং নির্দিষ্ট সমস্যা বলা হয় শক্তিশালী সংকেত।প্রাথমিক এবং ভুল ইঙ্গিত থেকে পরিচিত অন্যান্য সমস্যা সাধারণত হিসাবে উল্লেখ করা হয় slকিন্তুপুরানো সংকেত।সংকেত যত শক্তিশালী হবে, কোম্পানির প্রতিক্রিয়ার জন্য তত কম সময় থাকবে।

একটি শক্তিশালী সংকেতের উপর, একটি এন্টারপ্রাইজ নিষ্পত্তিমূলকভাবে কাজ করতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, তার ক্ষমতা আরও বৃদ্ধি করা বন্ধ করে এবং এটিকে অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার জন্য পুনর্নির্মাণ করে। একটি দুর্বল সংকেতের প্রতিক্রিয়া সময়ের সাথে প্রসারিত হতে পারে এবং সংকেত বাড়ার সাথে সাথে তীব্র হতে পারে।

সমস্যাগুলির উপস্থিতি সম্পর্কে দুর্বল সংকেতে এন্টারপ্রাইজের কর্মের ক্রম চিত্রে দেখানো হয়েছে। 2.6। সংকেতের কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য ব্যবস্থার প্রকৃতি।

ভাত। 2.6। সমস্যার দুর্বল সংকেতগুলিতে এন্টারপ্রাইজ প্রতিক্রিয়া

এটি চিত্র থেকে দেখা যায় যে বিপদের ভুল লক্ষণগুলির উপস্থিতিতে (স্তর 1) এটি ক্রমাগত বাহ্যিক পরিবেশ নিরীক্ষণ করা এবং সংকেতের আপেক্ষিক শক্তি নির্ধারণ করা প্রয়োজন। যখন বিপদ বা সুযোগের উৎস স্পষ্ট হয়ে যায় (স্তর 2) , বাহ্যিক কৌশলগত দুর্বলতা কমাতে এবং এন্টারপ্রাইজের অভ্যন্তরীণ নমনীয়তা বাড়ানোর জন্য ব্যবস্থা নেওয়া হয় (উদাহরণস্বরূপ, বিকল্প পণ্য তৈরির কারণে চাহিদা হ্রাসের হুমকির ক্ষেত্রে, অন্য বাজারে প্রবেশের জন্য প্রাথমিক ব্যবস্থাগুলি তৈরি করা হয়, পরিসর প্রসারিত করুন, ইত্যাদি)। আরও সংকেত পরিবর্ধন (লেভেল 3) আপনাকে বিপদের মাত্রা মূল্যায়ন করতে দেয় (উদাহরণস্বরূপ, স্বল্পমেয়াদে পণ্যের চাহিদা দ্রুত হ্রাস পাবে) বা নতুন সুযোগের স্তর। এই জাতীয় সংকেত প্রস্তুতিমূলক সংকেত বিকাশ শুরু করার প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করে, প্রকল্প বা প্রোগ্রামগুলির একটি সম্ভাব্যতা অধ্যয়ন, যার বাস্তবায়ন ব্যবহারিক ব্যবস্থাগুলি বাস্তবায়নের জন্য সময় হ্রাস করবে।

অবশেষে, যখন সমস্যার সারমর্ম প্রকাশিত হয় এবং এটি সমাধানের উপায়গুলি প্রতিষ্ঠিত হয় (স্তর 4) , কর্মপরিকল্পনা তৈরি করা হচ্ছে এবং বাস্তবায়ন চলছে।

কৌশলগত আশ্চর্য পরিস্থিতিতে ব্যবস্থাপনা. কৌশলগত বিস্ময়ের জন্য জরুরী ব্যবস্থার সিস্টেমটি হঠাৎ উদ্ভূত জরুরী পরিস্থিতিতে ব্যবহৃত হয়; যখন নতুন কাজগুলি সেট করা হয় যা অতীত অভিজ্ঞতার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয় এবং সমাধানের অভাব (উদাহরণস্বরূপ) বড় ক্ষতির দিকে নিয়ে যায়। এই সিস্টেম নিম্নলিখিত ক্রিয়া জড়িত:

* জরুরি অবস্থার জন্য যোগাযোগের একটি সুইচিং নেটওয়ার্ক ব্যবহার;

* শীর্ষ ব্যবস্থাপনার দায়িত্বের পুনর্বন্টন: নৈতিক জলবায়ু নিয়ন্ত্রণ এবং সংরক্ষণ; ন্যূনতম স্তরের ব্যাঘাত সহ নিয়মিত কাজ; জরুরি ব্যবস্থা গ্রহণ;

* প্রয়োজনীয় ক্ষমতাসম্পন্ন সবচেয়ে অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞদের থেকে শুরু করে নমনীয় গ্রুপ তৈরি করা; তাদের দায়িত্বগুলির মধ্যে রয়েছে পরিস্থিতির ধ্রুবক পর্যবেক্ষণ, বিশ্লেষণ এবং মূল্যায়ন, প্রয়োজনীয় অপারেশনাল সিদ্ধান্তের বিকাশ, তাদের সম্ভাব্য পরিণতিগুলি বিবেচনায় নেওয়া; এই ধরনের গোষ্ঠীগুলির একটি বিশেষ মর্যাদা রয়েছে এবং সংস্থায় বিদ্যমান অনুক্রমের বিপরীতে কাজ করে।

কৌশলগত ব্যবস্থাপনার বিবেচিত সিস্টেম (প্রকার) একে অপরকে প্রতিস্থাপন করে না। বাহ্যিক পরিবেশের অস্থিরতার ডিগ্রির উপর নির্ভর করে তাদের প্রতিটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যবহৃত হয়।

কৌশলগত ব্যবস্থাপনার পর্যাপ্ত ব্যবস্থা ব্যবহার করার জন্য একটি এন্টারপ্রাইজের প্রস্তুতি প্রাথমিকভাবে সাংগঠনিক ব্যবস্থাপনা কাঠামোর কর্মীদের সম্ভাবনা এবং সংস্থান দ্বারা নির্ধারিত হয়।

কৌশলগত বিস্ময়ের মুখে ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা সারমর্ম বোঝার উপর নির্ভর করে চলমান ঘটনা,পরিস্থিতির সঠিক মূল্যায়ন ক্ষমতা পিএসময়মতো ক্লু চিনতেআসন্ন বিপদ

2.5 কৌশলগত ব্যবস্থাপনার নীতি

কৌশলগত ব্যবস্থাপনা অনেকগুলি নীতির উপর ভিত্তি করে যা এটির বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত। প্রধান হল:

1. শিল্পের উপাদানগুলির সাথে মিলিত বিজ্ঞান।ম্যানেজার তার ক্রিয়াকলাপে অনেক বিজ্ঞানের ডেটা এবং উপসংহার ব্যবহার করেন, তবে একই সাথে তাকে অবশ্যই ক্রমাগত উন্নতি করতে হবে, পরিস্থিতির জন্য পৃথক পদ্ধতির সন্ধান করতে হবে। এই কাজের বাস্তবায়ন অনুমান করে, জ্ঞান ছাড়াও, প্রতিযোগিতা পরিচালনার শিল্পে দক্ষতা, সবচেয়ে কঠিন পরিস্থিতি থেকে একটি উপায় খুঁজে বের করার ক্ষমতা, মূল সমস্যাগুলির উপর ফোকাস করা, ...... এর প্রধান সুবিধাগুলি হাইলাইট করা। ...

পৃষ্ঠা: | | | | | |

টেকনোক্র্যাটিক এবং উদ্যোক্তা ব্যবস্থাপনা শৈলী;
এসএম এর ধারণা এবং সারমর্ম;
এসএম এর নীতি, সুবিধা, সমস্যা;
এসএম এর মৌলিক উপাদান;
এসএম উন্নয়নের পর্যায়;
সিএম এর প্রকারগুলি;
ক্ষমতা ম্যানেজারের জন্য প্রয়োজনীয়এসএম বাস্তবায়নের জন্য;
সংস্থাগুলির কৌশল বিকাশের পদ্ধতি।

1.2 এসএম এর ধারণা এবং সারমর্ম।
যে কোনো প্রতিষ্ঠানের প্রধান সমস্যা হলো টিকে থাকা এবং উন্নয়নের ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করা। এই সমস্যার সমাধান প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার সৃষ্টি এবং বিকাশের উপর ভিত্তি করে।
এসএম ধারণার সারাংশ . কিভাবে একটি গতিশীল, পরিবর্তনশীল এবং অনিশ্চিত পরিবেশে একটি প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করতে হয়। একটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম প্রয়োজন যা ধ্রুবক নিশ্চিত করবে একটি সংস্থা এবং এর বাহ্যিক পরিবেশের মধ্যে চিঠিপত্র. একটি প্রতিষ্ঠান এবং তার বাহ্যিক পরিবেশের মধ্যে অমিল বর্তমান এবং কৌশলগত উভয় কারণে.
বর্তমান কারণ - কৌশলগত হিসাব সহজেই নির্মূল করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, খারাপ বিজ্ঞাপনের কারণে পণ্যের অপর্যাপ্ত বিক্রয়।
কৌশলগত কারণ - সংস্থার ক্রিয়াকলাপে গুরুতর ভুল গণনা যা লক্ষ্য অর্জনকে প্রভাবিত করে এবং নির্মূল করার জন্য উল্লেখযোগ্য সংস্থানগুলির প্রয়োজন হয়। উদাহরণস্বরূপ, পণ্যের অপর্যাপ্ত বিক্রয় এই কারণে যে পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলি বাজারের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না।
অ-সম্মতির বর্তমান কারণগুলি অপারেশনাল ম্যানেজমেন্ট দ্বারা নির্মূল করা হয়, এবং কৌশলগত কারণগুলি কৌশলগত ব্যবস্থাপনা দ্বারা নির্মূল করা হয়।
টেবিল। অপারেশনাল এবং কৌশলগত ব্যবস্থাপনার তুলনা।

1.3.এসএম এর নীতি, সুবিধা, সমস্যা।
এসএম নীতি : 1 . শিল্পের উপাদানগুলির সাথে মিলিত বিজ্ঞানের নীতি (একদিকে, কৌশলটিতে বৈজ্ঞানিক এবং বিশ্লেষণাত্মক দূরদর্শিতা এবং গবেষণা কার্যক্রম জড়িত, অন্যদিকে, ব্যবস্থাপককে অবশ্যই পরিস্থিতির জন্য পৃথক পদ্ধতির উন্নতি করতে হবে এবং সন্ধান করতে হবে); 2. সংস্থার বিকাশের বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ কারণগুলিকে বিবেচনায় নেওয়া এবং সমন্বয় করার নীতি; 3. সংস্থার কৌশল এবং কৌশলগুলির সাথে মিল করার নীতি (কৌশল - অনুশীলনে কৌশলগুলি বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় স্বল্পমেয়াদী ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলির একটি সেট); 4. কৌশলগত ব্যবস্থাপনার নমনীয়তার নীতি (পূর্বে নেওয়া কৌশলগত সিদ্ধান্তগুলির সাথে সামঞ্জস্য করার সম্ভাবনা অনুমান করে); 5. কৌশলগত নিয়ন্ত্রণ সংগঠিত করার এবং কৌশল বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত তৈরি করার নীতি (এসএম প্রক্রিয়াটি অবশ্যই অনুশীলনে কৌশলগুলি বাস্তবায়নের জন্য শর্ত তৈরি করতে হবে, বিশেষত মনোযোগ দেওয়া হয় কৌশলগত নিয়ন্ত্রণ; SC প্রক্রিয়াগুলি কীভাবে চলছে তা মূল্যায়নের বিষয়ে নয়, তবে কীভাবে এই প্রক্রিয়াগুলি সংস্থার লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখে)।
মুখ্যমন্ত্রীর সুবিধা : 1. এসএম মূল দিকটি বোঝার উপর সংস্থার কার্যক্রমের ফোকাস নিশ্চিত করে: "সংস্থাটি কী করার চেষ্টা করছে?", "সংস্থাটি কী অর্জন করছে?"; 2. এসএম ম্যানেজারদের বাহ্যিক পরিবেশের পরিবর্তনের জন্য আরও স্পষ্টভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে বাধ্য করে; 3. SM বিকল্প বিনিয়োগের বিকল্পগুলি মূল্যায়ন করার এবং সেরাগুলি বেছে নেওয়ার একটি সুযোগ তৈরি করে; 4. এসএম একটি কৌশল তৈরিতে স্থানীয় পর্যায়ে পরিচালকদের প্রচেষ্টাকে একত্রিত করার একটি সুযোগ তৈরি করে; 5. SM শুধুমাত্র বাহ্যিক পরিবেশের সাথে অভিযোজনই নয়, সেই সাথে সংগঠনের জন্য হুমকি সৃষ্টিকারী পরিবেশগত কারণগুলির উপর সক্রিয় প্রভাবও জড়িত।
এসএম এর সমস্যা ও সীমাবদ্ধতাঃ 1. ভবিষ্যতের একটি বিশদ এবং সঠিক ছবি দেয় না, কারণ এটা অনুমান এবং ভবিষ্যতের উপর ভিত্তি করে; 2. নির্দিষ্ট এবং স্পষ্ট পদ্ধতির একটি সেটে হ্রাস করা যাবে না, যেমন এটিতে দ্ব্যর্থহীন অ্যালগরিদম নেই; 3. এটা বেশ ব্যয়বহুল উদ্যোগ; 4. এসএম-এর সাথে, অপারেশনাল ম্যানেজমেন্টের তুলনায় ত্রুটির নেতিবাচক পরিণতিগুলি তীব্র হয়; 5. এসএম-এ, ফোকাস প্রায়শই একটি কৌশলের বিকাশের দিকে থাকে, যা বাস্তবে এটি বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ার ক্ষতি করে।

1.4. SM এর মৌলিক উপাদান।
SM হল 5টি আন্তঃসম্পর্কিত ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার একটি সেট: 1. সংস্থার বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশের কৌশলগত বিশ্লেষণ - সাধারণত এসএম-এর প্রাথমিক প্রক্রিয়া হিসাবে বিবেচিত হয়। বহিরাগত পরিবেশনিম্নলিখিত বিশ্লেষণ. নির্দেশাবলী: ক) মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট হল তাত্ক্ষণিক বাহ্যিক পরিবেশ যা সংস্থার উপর সরাসরি এবং অবিলম্বে প্রভাব ফেলে (সরবরাহকারী, গ্রাহক, প্রতিযোগী, ঋণদাতা, শেয়ারহোল্ডার, যোগাযোগ শ্রোতা, ইত্যাদি); খ) ম্যাক্রো পরিবেশ হল সংস্থার উপর পরোক্ষ প্রভাবের পরিবেশ (PEST: রাজনৈতিক কারণ, অর্থনৈতিক কারণ, সামাজিক, প্রযুক্তিগত); গ) মেগা-পরিবেশ হল বিশ্ব রাজনীতি এবং বিশ্ব অর্থনীতিতে পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত দূরবর্তী প্রভাবের পরিবেশ। অভ্যন্তরীণ পরিবেশ বিশ্লেষণ লেজ উপর বাহিত হয়. প্রধান নির্দেশাবলী: ক) বিপণন কার্যক্রম; খ) সংস্থার আর্থিক অবস্থা; গ) ব্যবহৃত প্রযুক্তি; ঘ) সংস্থার কর্মীরা; e) প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা। 2. প্রতিষ্ঠানের মিশন সংজ্ঞায়িত করা এবং এর উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক লক্ষ্য নির্ধারণ করা। মিশন হল একটি প্রতিষ্ঠানের অস্তিত্বের উদ্দেশ্য। এর উদ্দেশ্য, মূল লক্ষ্য, একটি স্পষ্টভাবে প্রকাশিত কারণ হল বাজারে অস্তিত্ব। মিশনের উপর ভিত্তি করে, বাজারের শেয়ার, বিক্রয়ের পরিমাণ, উদ্ভাবন, লাভ ইত্যাদির পরিপ্রেক্ষিতে নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলি গঠিত হয়। 3. সম্ভাব্য কৌশলগত বিকল্প সনাক্তকরণ এবং সংগঠনের উন্নয়নের জন্য একটি নির্দিষ্ট কৌশল নির্বাচন। এই পর্যায়টি এসএম এর এক ধরণের "কোর" কারণ এটি লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি নির্দিষ্ট পথ নির্ধারিত হয়। 4. কৌশল বাস্তবায়ন, অনুশীলনে কৌশল বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থাগুলির একটি সেট করা হয় (সংস্থার কাঠামোতে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা হয়, কৌশল নির্ধারণ করা হয়, কর্মীদের পরিবর্তনের জন্য অনুপ্রাণিত করা হয়, পরিবর্তনের প্রতিরোধকে পরাস্ত করা হয় ইত্যাদি) . 5. কৌশল বাস্তবায়নের মূল্যায়ন এবং নিয়ন্ত্রণ। এসসি অপারেশনাল নিয়ন্ত্রণ থেকে মৌলিকভাবে ভিন্ন। এসসি পৃথক কাজ, কার্যাবলী এবং ক্রিয়াকলাপ বাস্তবায়নের সঠিকতায় আগ্রহী নয়, সংস্থার দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য অর্জনে তারা কী অবদান রাখে সে বিষয়ে আগ্রহী।

ভাত। কৌশলগত ব্যবস্থাপনা সিস্টেম।

1.5। এসএম বিকাশের পর্যায়গুলি।
এসএম বিকাশের 4 টি পর্যায় রয়েছে: 1. বাজেট পরিকল্পনা (1900-1955) . এই পরিকল্পনাটি বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যয়ের আইটেম দ্বারা বার্ষিক আর্থিক অনুমান (বাজেট) তৈরি করে। সেই সময়ে, এটিই একমাত্র ধরণের পরিকল্পনা ছিল, যার ভিত্তিতে ভবিষ্যতে কৌশলগত পরিকল্পনা সহ অন্যান্য ধরণের পরিকল্পনা তৈরি হতে শুরু করে। BP এর স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য: 1. পরিকল্পনার উদ্দেশ্য ছিল এন্টারপ্রাইজের কাঁচামাল, সরঞ্জাম, শ্রম ইত্যাদির বাজেট; 2. এই পরিকল্পনাটি ছিল স্বল্পমেয়াদী, এক বছরের বেশি নয়; 3. এই পরিকল্পনার একটি অভ্যন্তরীণ অভিযোজন ছিল, যেমন বাহ্যিক পরিবেশ সম্পর্কে তথ্য বিবেচনায় নেওয়া হয়নি। 2. দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা (1955-1975) . এই পর্যায়ে, পরিকল্পনার দিগন্ত প্রসারিত হয় 3-5 বছরে, এবং ব্যবসার প্রধান লক্ষ্য সূচকগুলি পরিকল্পনার বস্তুতে পরিণত হয়েছে: লাভ, বিক্রয়ের পরিমাণ, বাজারের শেয়ার। এই পরিকল্পনা প্রবণতা এক্সট্রাপোলেশন উপর ভিত্তি করে, i.e. অতীতের প্রবণতাকে ভবিষ্যতে স্থানান্তর করা। দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনার উত্থান এবং ব্যবহারের শর্তাবলী: 1. অর্থনীতির বাজারের উচ্চ গতি এবং এর পূর্বাভাসযোগ্য বিকাশ; 2. কোম্পানির তুলনামূলকভাবে স্থিতিশীল বাহ্যিক পরিবেশ; 3. নেতৃস্থানীয় সংস্থার সংকীর্ণ শিল্প বিশেষীকরণ এবং কম প্রতিযোগিতাতাদের মধ্যে. এই ধরণের পরিকল্পনার অসুবিধা হ'ল অর্থনীতিতে সংকটের ঘটনা বৃদ্ধি এবং প্রতিযোগিতা বৃদ্ধির সাথে, এই জাতীয় পরিকল্পনাগুলি বাস্তবতা থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে পৃথক হতে পারে। 3. কৌশলগত পরিকল্পনা (1965-1985)। এই পর্যায়ে, পরিকল্পনা একটি গাণিতিক গণনা প্রক্রিয়া থেকে একটি পরীক্ষামূলক প্রক্রিয়ায় পরিণত হয়েছে, অর্থাৎ ভবিষ্যতের পরিকল্পনাগুলি বাহ্যিক পরিবেশের প্রত্যাশিত অবস্থার উপর ভিত্তি করে তৈরি হতে শুরু করে। কৌশলগত পরিকল্পনার বিকাশের শর্তাবলী: 1. অনেক কোম্পানির বাহ্যিক পরিবেশ অস্থির হয়ে উঠেছে এবং প্রতিযোগিতার তীব্রতা বেড়েছে; 2. সক্রিয় উন্নয়ন বিপণন প্রাপ্ত; 3. এই বছরগুলিতে বহু নেতৃস্থানীয় সংস্থা বহুমুখীকরণের ঝাঁক। সেই সময়ে, কৌশলগত পরিকল্পনাগুলি মধ্যম এবং নিম্ন ব্যবস্থাপকদের জড়িত ছাড়াই শুধুমাত্র কোম্পানি ব্যবস্থাপনার সর্বোচ্চ স্তরে তৈরি করা হয়েছিল। এছাড়াও, পরিকল্পনা প্রায়শই বাস্তবতা থেকে তালাকপ্রাপ্ত হতে দেখা যায়। 4. কৌশলগত ব্যবস্থাপনা (1975-বর্তমান) . এসএম এর আগের কৌশলগত নিয়ম থেকে আলাদা। মূল বিষয়গুলি: ক) এসএম-এর অধীনে, কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিকেন্দ্রীকরণ করা হয়, যা কৌশলগত সিদ্ধান্তগুলিতে মধ্যম এবং নিম্ন পরিচালকদের জড়িত থাকার পাশাপাশি বেশ কয়েকটি কৌশলগত সিদ্ধান্ত নিম্নে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রকাশিত হয়েছিল। ব্যবস্থাপনার স্তর; খ) মুখ্যমন্ত্রীর অধীনে, তারা অনুশীলনে কৌশল বাস্তবায়নে আরও বেশি মনোযোগ দিতে শুরু করে। এসএম-এর উত্থানের শর্ত: 1. বিজ্ঞানের তীব্রতার উত্থান এবং উদ্ভাবনের সংখ্যা বৃদ্ধি; 2. তীব্রভাবে তীব্র প্রতিযোগিতা এবং একটি বিশ্ব চরিত্র অর্জন; 3. পণ্যের গুণমান এবং পরিসরের জন্য প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধি.

ট্যাব। এসএম এর বিকাশের তুলনামূলক বৈশিষ্ট্য।

1.7. SM বাস্তবায়নের জন্য একজন ম্যানেজারের প্রয়োজনীয় ক্ষমতা।
কৌশলগত চিন্তাভাবনার একজন পরিচালকের উপস্থিতি একজন নেতার ক্ষমতার একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ। কৌশলগত ব্যবস্থাপনার সাধারণ ক্ষমতা ছাড়াও, এটি পরিচালকদের উপর অনেকগুলি অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা আরোপ করে: 1) পরিস্থিতি মডেল করার ক্ষমতা, অর্থাৎ, বাজারের চাহিদা, প্রতিযোগীদের কার্যকলাপ এবং গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে নির্দিষ্ট সংস্থার ক্ষমতার মধ্যে নিদর্শন স্থাপন করার ক্ষমতা: একজন পরিচালকের অবশ্যই বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা থাকতে হবে যাতে প্রচুর পরিমাণে তথ্য ভালভাবে নেভিগেট করা যায়। সংস্থার বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশ, অর্থাৎ, কৌশলগত চিন্তাভাবনার অংশ বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা; 2) পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তা সনাক্ত করার ক্ষমতা - এই ক্ষমতা 2 দিক থেকে উপলব্ধি করা হয়: ক) শিল্পে উদ্ভূত প্রবণতাগুলির প্রতিক্রিয়া জানাতে পরিচালকের প্রস্তুতি; খ) পরিচালকের বুদ্ধিমত্তা এবং সৃজনশীলতা; 3) প্রতিষ্ঠানে পরিবর্তনের জন্য একটি প্রতিযোগিতামূলক কৌশল বিকাশ করার ক্ষমতা; 4) কৌশলগত রূপান্তরের সময় নির্ভরযোগ্য মডেল এবং পদ্ধতি ব্যবহার করার ক্ষমতা। পরিচালকদের অবশ্যই কৌশলগত ব্যবস্থাপনার তত্ত্ব জানতে হবে এবং ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন বিশেষ করে বিভিন্ন কৌশলগত মডেল: 1. বোস্টন কনসাল্টিং গ্রুপের ম্যাট্রিক্স (BCG); 2. বিসিজি দ্বারা পরিবর্তিত ম্যাট্রিক্স; 3. জেনারেল ইলেকট্রিক/Mc ম্যাট্রিক্স। কিনসে; 4. শেল ম্যাট্রিক্স; 5.ব্যবসা জটিল বিশ্লেষণপিআইএমএস; 6. মডেল ADL/LC; 7. Hofer-Schelder মডেল; 8. আবেলের ত্রিমাত্রিক স্কিম। 5) কৌশল বাস্তবায়ন করার ক্ষমতা।

1.8. সংগঠনের কৌশল বিকাশের পদ্ধতি।
সাংগঠনিক কৌশলগুলির বিকাশের জন্য 5টি প্রধান পদ্ধতি (শৈলী) রয়েছে। একটি ভাল-পরিকল্পিত কৌশল একই সাথে এই 5টি পন্থা বিবেচনায় নেওয়া উচিত: 1. ব্যাপক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা হিসাবে কৌশল . এই পদ্ধতিটি মেশিন সংস্থার (সেনাবাহিনী) বৈশিষ্ট্য। এই পদ্ধতির সাথে, নিয়ন্ত্রণের সাপেক্ষে সর্বাধিক সম্ভাব্য সংখ্যক পরামিতি নির্বাচন এবং ট্র্যাকিংয়ের জন্য যথেষ্ট মনোযোগ দেওয়া হয়। অসুবিধা: নিয়ন্ত্রিত পরামিতিগুলির একটি বড় সংখ্যা প্রায়ই তাদের বোঝার ক্ষমতা অতিক্রম করে; এই ধরনের ব্যবস্থাপনার টেকনোক্র্যাটিক শৈলী জন্য সাধারণ; এই ধরনের বাহ্যিক পরিবেশের পরিবর্তনগুলিকে বিবেচনায় নেয় না। 2. উদ্ভাবনের জন্য একটি সক্ষম পরিবেশ হিসাবে কৌশল . এই পদ্ধতির সাথে প্রতিষ্ঠানে অভ্যন্তরীণ উদ্যোক্তাতার পরিবেশ তৈরি করা জড়িত। এই পদ্ধতি স্থানীয় পর্যায়ে উদ্যোগের জাগরণ নিশ্চিত করে এবং সংগঠনটিকে উন্নয়নের জন্য নিজস্ব ধারণার উৎস হতে সাহায্য করে। এটি নির্দিষ্ট কর্ম সংজ্ঞায়িত করে না, এটি কেবল সৃজনশীলতা এবং উদ্ভাবনের শর্ত তৈরি করে। 3. ইন্ট্রা-কোম্পানি পরিবর্তনের ব্যবস্থাপনা হিসাবে কৌশল। এটি সংগঠনের অভ্যন্তরীণ সম্ভাবনার গঠন এবং বিকাশ জড়িত কৌশলটির সফল বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয়। 4. একটি রাজনৈতিক প্রক্রিয়া হিসাবে কৌশল। এতে বাহ্যিক পরিবেশে সংস্থার স্বার্থের প্রতি বিশেষ মনোযোগ দেওয়া জড়িত: লবিং কাঠামো তৈরি করা, প্রভাবের ক্ষেত্রগুলির জন্য সংগ্রাম, প্রেস এবং কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ। 5. উন্নয়ন পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করে ভবিষ্যতের অধ্যয়ন হিসাবে কৌশল . দৃশ্যকল্প- ভবিষ্যতে একটি নির্দিষ্ট বিন্দুতে সংস্থা, শিল্প, অঞ্চলের পরিস্থিতির একটি গুণগত বিবরণ।
ট্যাব। কৌশল বিকাশের পদ্ধতির তুলনামূলক বৈশিষ্ট্য

2.1. বিষয়, নীতি, বিশ্লেষণের ধরন এবং অর্থনৈতিক বিজ্ঞানের ব্যবস্থায় এর স্থান।
বিশ্লেষণ হল সমস্ত বৈজ্ঞানিক এবং ব্যবহারিক মানব কার্যকলাপের অন্তর্নিহিত একটি ধারণক্ষমতা। বিশ্লেষণ- একটি প্রক্রিয়া বা ঘটনার সারমর্মকে চিহ্নিত করা এবং তারপরে এর সমস্ত দিক এবং উপাদানগুলি অধ্যয়ন করে। এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপগুলির অর্থনৈতিক বিশ্লেষণ হল মাইক্রোস্কোপিক স্তরে সমস্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ভিত্তি। 4000 খ্রিস্টপূর্বাব্দে প্রাচীন মিশরে অ্যাকাউন্টিংয়ের সাথে একই সাথে অর্থনৈতিক বিশ্লেষণের উদ্ভব হয়েছিল, কিন্তু 20 শতকের 60-এর দশকে অর্থনৈতিক বিশ্লেষণ একটি স্বাধীন বিজ্ঞান হিসাবে আবির্ভূত হয়েছিল।
অর্থনৈতিক বিশ্লেষণের মৌলিক নীতি : 1 . বিশ্লেষণ সম্পাদন করার আগে, বিশ্লেষণের অ্যালগরিদম, বিশ্লেষণ সূচক এবং বিশ্লেষণের জন্য তথ্যের উত্স সহ এর স্পষ্ট প্রোগ্রাম থাকা প্রয়োজন; 2 প্রতিষ্ঠানের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করার সময় সবসময় কিছুর সাথে তুলনা করা হয়: পূর্ববর্তী সময়ের সাথে, পরিকল্পনার সাথে, শিল্প গড় সূচকের সাথে, প্রধান প্রতিযোগীদের সূচকের সাথে। ইতিবাচক সহ যেকোনো বিচ্যুতি, সাবধানে বিশ্লেষণ করা উচিত। 3. বিশ্লেষণটি পরিমাণগত এবং গুণগত উভয় ক্ষেত্রেই ব্যবহৃত মানদণ্ডের বৈধতা নিশ্চিত করতে হবে। 4. বিশ্লেষণের সময় অনুমান সর্বোচ্চ নির্ভুলতা প্রাপ্ত করার কোন প্রয়োজন নেই. বিশ্লেষণের সর্বশ্রেষ্ঠ মান হল প্রবণতা এবং নিদর্শন সনাক্তকরণ।
বিশ্লেষণের ধরন: 1. জড়িত তথ্যের প্রস্থ এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতার দ্বারা: বাহ্যিক বিশ্লেষণ এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ। 2. এন্টারপ্রাইজের বিশ্লেষিত সাবসিস্টেমের উপর: উত্পাদন বিশ্লেষণ এবং আর্থিক বিশ্লেষণ. 3. বিশ্লেষণের সময় দিক অনুসারে: ক) পূর্ববর্তী বিশ্লেষণ (অতীতের দিকে নির্দেশিত এবং ইতিমধ্যে ঘটে যাওয়া কারণ এবং ফলাফলের সাথে ডিল করে)। কৌশল উন্নয়নের জন্য, এই জাতীয় বিশ্লেষণের মূল্য বেশ সীমিত; খ) সম্ভাব্য বিশ্লেষণ (ভবিষ্যতে নির্দেশিত, সংস্থার বিকাশের বিকল্পগুলি অধ্যয়নের জন্য কাজ করে, প্রকৃতিতে সম্ভাব্য); 4. বিশ্লেষণের বিষয়বস্তু অনুসারে: জটিল বিশ্লেষণ এবং বিষয়ভিত্তিক বিশ্লেষণ; 5. বিশ্লেষণের দিগন্তে: অপারেশনাল বিশ্লেষণ (বর্তমান কার্যক্রমের বিশ্লেষণ); কৌশলগত বিশ্লেষণ (1ম বছর পর্যন্ত সম্ভাবনার বিশ্লেষণ); কৌশলগত বিশ্লেষণ (এক বছরেরও বেশি সময়ের জন্য সম্ভাবনার বিশ্লেষণ); 6. বিশ্লেষণের বস্তু দ্বারা: বিনিয়োগ বিশ্লেষণ; প্রকল্প বিশ্লেষণ; বিপণন বিশ্লেষণ; ঝুঁকি বিশ্লেষণ, ইত্যাদি।

2.2 বাহ্যিক পরিবেশের কৌশলগত বিশ্লেষণের উদ্দেশ্য এবং নীতির ধারণা।
কৌশল বিকাশ যুক্তিযুক্তভাবে বাহ্যিক পরিবেশের বিশ্লেষণের সাথে শুরু হয়। বাহ্যিক পরিবেশের কৌশলগত বিশ্লেষণ- সংস্থার ধ্রুবক নিয়ন্ত্রণের ক্ষেত্রের বাইরের কারণগুলির সনাক্তকরণ এবং বোঝার; এর জন্য হুমকি এবং সুযোগ তৈরি করতে সক্ষম, সেইসাথে এর কৌশলগুলিকে প্রভাবিত করতে।
বাহ্যিক কৌশলগত বিশ্লেষণের কার্যাবলী: 1. এটি আপনাকে সংগঠন এবং এর ভবিষ্যতকে প্রভাবিত করে এমন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি বিবেচনা করতে দেয়; 2. এটি সংস্থাকে নিজের সম্পর্কে আরও ভাল ধারণা তৈরি করতে সহায়তা করে; 3.এটি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ কার্যাবলীর তথ্য প্রদান করে।
সুযোগ হল বাহ্যিক পরিবেশে ইতিবাচক প্রবণতা এবং ঘটনা যা উৎপাদন এবং মুনাফা বৃদ্ধি করতে পারে। হুমকি হল বাহ্যিক পরিবেশের নেতিবাচক প্রবণতা এবং ঘটনা, যার প্রতি সাড়া না দিলে উৎপাদন ও মুনাফা হ্রাস পেতে পারে। বাহ্যিক কৌশলগত বিশ্লেষণের উদ্দেশ্য হল নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর পাওয়া: 1. ম্যাক্রোস্ফিয়ার ফ্যাক্টরগুলি সংস্থার উপর কী প্রভাব ফেলে; 2. কোন প্রধান সূচকগুলি শিল্পের বৈশিষ্ট্য যা প্রতিষ্ঠানটি পরিচালনা করে; 3. শিল্পে কোন প্রতিযোগিতামূলক শক্তিগুলি কাজ করে এবং সংস্থার উপর তাদের প্রভাব কী; 4. শিল্পের প্রতিযোগিতামূলক শক্তির কাঠামোতে কী পরিবর্তন হতে পারে; 5. শিল্পের কোন কোম্পানিগুলির সবচেয়ে শক্তিশালী এবং দুর্বলতম প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান রয়েছে; 6. প্রতিযোগীদের দ্বারা পরবর্তী সম্ভাব্য কৌশলগত পদক্ষেপগুলি কী কী; 7. কোন প্রদত্ত শিল্পে সাফল্য বা ব্যর্থতার মূল বিষয়গুলি (KSF) নির্ধারণ করে; 8. গড় থেকে বেশি লাভের সম্ভাবনার ক্ষেত্রে শিল্পটি কতটা আকর্ষণীয়।
বাহ্যিক পরিবেশের কৌশলগত বিশ্লেষণের ফলাফলের সংক্ষিপ্তসারের জন্য, একটি বিশেষ ফর্ম (বাহ্যিক কৌশলগত কারণগুলির সারাংশ বিশ্লেষণ) ব্যবহার করা যেতে পারে। এই ফর্মটি পূরণ করার ধাপ: 1. 5-10 বাহ্যিক সম্ভাবনা নির্ধারণ করুন, 5-10 বাহ্যিক হুমকি; 2. প্রতিটি চিহ্নিত ফ্যাক্টরের জন্য, তাত্পর্য 0 থেকে 1 পর্যন্ত অনুমান করা হয়। প্রতিষ্ঠানের উপর এই ফ্যাক্টরের প্রভাবের উপর নির্ভর করে:? = 1; 3. এই ফ্যাক্টরের প্রতি প্রতিষ্ঠানের প্রতিক্রিয়ার উপর নির্ভর করে প্রতিটি ফ্যাক্টরকে 5-পয়েন্ট স্কেলে মূল্যায়ন করা হয়; 4. প্রতিটি ফ্যাক্টরের জন্য একটি ওজনযুক্ত স্কোর নির্ধারণ করা হয় এবং একটি মোট ওজনযুক্ত স্কোর গণনা করা হয়। মোট স্কোর উল্লেখযোগ্য পরিবেশগত কারণগুলির প্রতি সংস্থার প্রতিক্রিয়ার মাত্রা নির্দেশ করে।
ট্যাব। বাহ্যিক কৌশলগত কারণগুলির সারাংশ।

2.3. অভ্যন্তরীণ পরিবেশের কৌশলগত বিশ্লেষণের উদ্দেশ্য এবং নীতির ধারণা।
অভ্যন্তরীণ পরিবেশের কৌশলগত বিশ্লেষণ (ব্যবস্থাপনা বিশ্লেষণ, ব্যবস্থাপনা জরিপ, ব্যবস্থাপনা ডায়াগনস্টিকস) হল সংস্থার অভ্যন্তরীণ সংস্থানগুলির ব্যাপক বিশ্লেষণের একটি প্রক্রিয়া যার লক্ষ্য তার শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি মূল্যায়ন করার পাশাপাশি কৌশলগত সমস্যাগুলি চিহ্নিত করা। অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণে, একটি নির্দিষ্ট সমস্যা রয়েছে, একদিকে, প্রতিটি কাঠামোগত ইউনিট অভ্যন্তরীণ পরিবেশের কিছু উপাদান সম্পর্কে তথ্য জমা করে, অন্যদিকে, সংস্থার অভ্যন্তরীণ পরিবেশ সম্পর্কে প্রায়শই কোনও বিস্তৃত দৃষ্টিভঙ্গি থাকে না।
অভ্যন্তরীণ পরিবেশ বিশ্লেষণ করার প্রয়োজনীয়তা নিম্নলিখিত কারণগুলির দ্বারা নির্ধারিত হয়: 1. একটি সংস্থার কৌশল বিকাশের জন্য অভ্যন্তরীণ পরিবেশের বিশ্লেষণ প্রয়োজন; 2. বহিরাগত বিনিয়োগকারীদের দৃষ্টিকোণ থেকে একটি সংস্থার আকর্ষণীয়তা মূল্যায়ন করার পাশাপাশি জাতীয় এবং অন্যান্য রেটিংগুলিতে সংস্থাগুলির অবস্থান নির্ধারণের জন্য প্রয়োজনীয়; 3. আপনাকে সংস্থার উন্নয়নের মজুদ সনাক্ত করতে দেয়।
অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের ফলস্বরূপ, এটি সনাক্ত করা সম্ভব: 1. সংস্থা নিজেকে অতিরিক্ত মূল্যায়ন করে বা অবমূল্যায়ন করে; 2. তার প্রতিযোগীদের সংগঠনকে অত্যধিক মূল্যায়ন বা অবমূল্যায়ন করে; 3. কোন বাজারের প্রয়োজনীয়তা সংস্থাটি খুব বেশি বা খুব কম গুরুত্ব দেয়।
অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের সবচেয়ে কঠিন সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হল বিশ্লেষিত সূচকগুলির পরিসর নির্ধারণ করা, যেহেতু প্রায়শই লোকেরা বিশ্লেষণ করে যা বিশ্লেষণ করা সবচেয়ে সহজ এবং অন্য সবকিছুকে উপেক্ষা করে।
অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ ক্ষেত্রগুলির একটি আদর্শ সেট: বিপণন, অর্থ, প্রযুক্তি, কর্মী। ব্যবস্থাপনা কার্যকলাপ। অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের উদ্দেশ্য (নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর পেতে): "সংস্থার বর্তমান কৌশলটি কতটা কার্যকর?", "সংস্থার শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি কী?", "মূল্য এবং খরচগুলি কি? সংগঠন প্রতিযোগিতামূলক?", "সংস্থার প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশ কতটা শক্তিশালী?", "সংস্থার মুখোমুখি কৌশলগত চ্যালেঞ্জগুলি কী কী?"।

2.4। সাংগঠনিক পরিবেশের সমালোচনামূলক পয়েন্ট।
বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশ বিশ্লেষণ করার সময়, বিশ্লেষণের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সেই উপাদানগুলিকে হাইলাইট করা প্রয়োজন, অর্থাৎ এটি নির্ধারণ করা প্রয়োজন পরিবেশ বিশ্লেষণ সীমা. এই সীমা সংখ্যা এবং প্রকৃতি দ্বারা নির্ধারিত হয় সমালোচনামূলক পয়েন্ট. সমালোচনামূলক পয়েন্টের সংখ্যা প্রধান কারণগুলির নিম্নলিখিত মাত্রাগুলির উপর নির্ভর করে: বিশ্লেষণ করা সংস্থার আকার; বিশ্লেষিত সংস্থার বৈশিষ্ট্য; বিশ্লেষণের সময়সীমা; সংগঠনের নির্বাচিত লক্ষ্য। 1. সমালোচনামূলক পয়েন্টের সংখ্যার উপর সংস্থার আকারের প্রভাব টেবিলে দেখানো হয়েছে।
ট্যাব। বিভিন্ন আকারের সংস্থাগুলির জন্য সাংগঠনিক পরিবেশের উপাদানগুলির বিশ্লেষণের মূল্য।

2.5। অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক সংস্থার একটি ডাটাবেস গঠন এবং কৌশলগত বিশ্লেষণের তথ্য ভিত্তি।
বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশ বিশ্লেষণ করার সময়, নিম্নলিখিত ডাটাবেস গঠনের কৌশলগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে:
1. পরিবেশ স্ক্যান করা, পূর্ববর্তী সময়ে বিদ্যমান ইতিমধ্যে গঠিত তথ্য অনুসন্ধান করা; 2. পরিবেশের পর্যবেক্ষণ, বর্তমান নতুন উদীয়মান তথ্য ট্র্যাকিং; 3. পরিবেশের ভবিষ্যদ্বাণী করা, পরিবেশের ভবিষ্যত অবস্থা সম্পর্কে তথ্য তৈরি করার এই প্রচেষ্টা।
তথ্য ট্র্যাকিং 3 ধরনের তথ্য অধিগ্রহণ সিস্টেমের কাঠামোর মধ্যে সঞ্চালিত হয়: 1. নিয়মিত, বিশেষ পরিস্থিতির অধ্যয়নে ব্যবহৃত হয়, উদাহরণস্বরূপ, সঙ্কট পরিস্থিতিতে, একটি নিয়ম হিসাবে, অধ্যয়নগুলি অতীতের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যাতে অনুরূপ ঘটনাগুলি খুঁজে পাওয়া যায়। এতে বর্তমান; 2. নিয়মিত (পর্যায়ক্রমিক) সিস্টেম; এগুলি একটি পর্যায়ক্রমিক, প্রায়শই ইভেন্টগুলির বার্ষিক পর্যালোচনা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। এই সিস্টেমগুলিতে, পূর্ববর্তী দিকটিও প্রাধান্য পায়; 3. ক্রমাগত পর্যালোচনার সিস্টেম, তারা ক্রমাগত প্রতিষ্ঠানের বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশের উল্লেখযোগ্য উপাদানগুলি পরীক্ষা করে। এই সিস্টেমগুলি মূলত ভবিষ্যৎ-ভিত্তিক।
সংস্থার পরিবেশ সম্পর্কে তথ্যের উত্স. বাহ্যিক (ব্যবসায়িক সংবাদপত্র এবং ম্যাগাজিন; পেশাদার মিটিং; ব্যবসায়িক প্রতিবেদন এবং বাজার পর্যালোচনা; বই; সহকর্মী এবং বিশেষজ্ঞরা; কোম্পানির কর্মচারী; পরিসংখ্যান সংগ্রহ; বিজ্ঞাপন সামগ্রী; ইন্টারনেট; ইতিমধ্যে পরিচালিত অধ্যয়ন সম্পর্কে তথ্য) এবং অভ্যন্তরীণ (অভ্যন্তরীণ প্রতিবেদন; পরিসংখ্যান) উত্পাদন এবং বিক্রয়; স্মারকলিপি; সংস্থার পরিচালক এবং মূল কর্মী; সংস্থার বহিরাগত অংশগ্রহণকারীরা (পরামর্শদাতা); সংস্থায় সঞ্চিত অভিজ্ঞতা; উত্পাদন সভা) তথ্যের উত্স।

2.6। ব্যালেন্সড স্কোরকার্ড।
বিএসসি কৌশল বাস্তবায়ন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। প্রায়শই আসল সমস্যাগুলি একটি খারাপ কৌশল নয়, তবে একটি খারাপ বাস্তবায়ন। শুধুমাত্র 50% বহিরাগত ব্যবস্থাপক, 20% মধ্যম ব্যবস্থাপক এবং 10% সাধারণ কর্মচারী তাদের দৈনন্দিন কাজের কৌশল বাস্তবায়নের দ্বারা পরিচালিত হয়। কৌশলটি বাস্তবায়ন করার সময়, প্রতিটি কর্মচারীর কাছে তার স্তরের সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট সূচক সম্পর্কে তথ্য আনা গুরুত্বপূর্ণ। বিএসসি ধারণাটি 1992 সালে তৈরি হয়েছিল। ধারণাটির লেখক কোপ্লান, নর্টান। BSC ধারণার মূল ধারণা হল কৌশল বাস্তবায়ন নিয়ন্ত্রণ করার জন্য নির্দেশকগুলির একটি সিস্টেমের আকারে পরিচালকদের প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা। পরিচালকদের একটি সিস্টেম প্রয়োজন আর্থিক এবং অ-আর্থিক সূচক. বিএসসি-র উন্নয়ন অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে, আর্থিক সূচকগুলির ব্যবহারের দিকে "স্থানান্তর" দ্বারা সৃষ্ট হয়েছিল, যা একটি ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত তথ্য প্রদান করে না। BSC নিম্নলিখিত সূচকগুলির গ্রুপগুলি ব্যবহার করে: অর্থ, গ্রাহক, সংস্থার অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া, উদ্ভাবন এবং কর্মীদের বিকাশ।
বিএসসির উন্নয়নে ব্যবহার করা হয় কৌশলগত মানচিত্র- একটি ডায়াগ্রাম বা অঙ্কন যা প্রতিষ্ঠানের কৌশলগত লক্ষ্যগুলির মধ্যে কারণ-ও-প্রভাব সম্পর্কের একটি সেট, লক্ষ্য অর্জনের মূল সাফল্যের কারণ এবং লক্ষ্য অর্জনের কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য সূচকগুলির একটি সেট হিসাবে কৌশল দেখাচ্ছে৷

ভাত। একটি কৌশল মানচিত্রের উদাহরণ

এসএসপিতে একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল তাদের সংখ্যা। বিএসসির লেখকগণ সর্বোত্তম মোট 20-25 সূচকের সংখ্যা বিবেচনা করেন, যা 4 টি ক্ষেত্রে বিতরণ করা হয়, নিম্নরূপ: অর্থ - 5 সূচক, গ্রাহক - 5 সূচক, সংস্থার অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া - 8-10 সূচক, কর্মী উন্নয়ন - 5 সূচক। বিএসসি সিস্টেমের জন্য কৌশল বাস্তবায়নের অপারেশনাল এক্সপ্রেস ডায়গনিস্টিকসের জন্য, এটি প্রয়োজনীয়। যাতে মোট সূচকের সংখ্যা 10-এর বেশি না হয়। এমন উদাহরণ রয়েছে যখন BSC-এর মধ্যে একটি কোম্পানি শুধুমাত্র 3টি সূচক (গ্রাহকের সন্তুষ্টি, কর্মচারী সন্তুষ্টি, রাজস্ব বৃদ্ধি) এবং এমনকি দুটি সূচক (গ্রাহকের সন্তুষ্টি, নতুন পণ্যের বিকাশ) দিয়ে পরিচালনা করে। . একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্যের উদাহরণে একটি কৌশলগত লক্ষ্যের পচনের উদাহরণ: গ্রাহকের আনুগত্য বৃদ্ধি।

ভাত। লক্ষ্য, সাফল্যের কারণ, প্রক্রিয়া এবং কর্মক্ষমতা সূচকের সম্পর্ক।

বিষয় 3. কৌশলগত বিশ্লেষণের পদ্ধতি।
3.1। SWOT বিশ্লেষণ, অবস্থানের হুমকি এবং সুযোগের একটি পদ্ধতি;
3.2। ফ্যাক্টর বিশ্লেষণ;
3.3। শূন্যস্থান বিশ্লেষণ;
3.4। চিত্র "ইশিকাওয়া";

3.1। SWOT-বিশ্লেষণ, হুমকি এবং সুযোগ নির্ধারণের একটি পদ্ধতি।
বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের ফলাফলগুলিকে যৌক্তিকভাবে লিঙ্ক করার জন্য SWOT বিশ্লেষণ 1963 সালে উপস্থিত হয়েছিল। থেকে পদ্ধতিটির নাম এসেছে ইংরেজি শব্দ: শক্তি (শক্তি), দুর্বলতা (দুর্বলতা), সুযোগ (সুযোগ), হুমকি (হুমকি)। SWOT বিশ্লেষণের সময়, 4টি তালিকা সংকলিত হয়: অভ্যন্তরীণ পরিবেশ অনুসারে, এগুলি শক্তি এবং দুর্বলতার তালিকা; বাহ্যিক পরিবেশ অনুযায়ী, হুমকি এবং সুযোগের তালিকা। অধিকাংশ সরলতম গঠনএকটি ক্লাসিক SWOT বিশ্লেষণ ম্যাট্রিক্স তৈরি করে SWOT বিশ্লেষণ করা হয়।
টেবিল। ক্লাসিক ম্যাট্রিক্স SWOT বিশ্লেষণ।

ক্ষেত্র "SiV" - বাহ্যিক পরিবেশের ক্ষমতা থেকে উপকৃত হওয়ার জন্য সংগঠনের শক্তি ব্যবহার করার জন্য একটি কৌশলের বিকাশ জড়িত। ক্ষেত্র "SlV" - বিদ্যমান দুর্বলতাগুলি কাটিয়ে উঠতে একটি কৌশলের বিকাশ জড়িত যা সুযোগের ব্যবহারকে বাধা দেয়। "S&C" ক্ষেত্রে হুমকি দূর করার জন্য শক্তি ব্যবহার করার জন্য একটি কৌশল তৈরি করা জড়িত। ক্ষেত্র "SL" দুর্বলতা প্রতিরোধ এবং হুমকি নিরপেক্ষ একটি কৌশল উন্নয়ন জড়িত.
SWOT বিশ্লেষণকে আরও গভীর করার জন্য, পজিশনিং হুমকি এবং সুযোগের পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়, যা তাদের অগ্রাধিকার নির্ধারণে গঠিত। অবস্থানের জন্য, 2টি ম্যাট্রিক্স তৈরি করা হয়েছে: সুযোগ এবং হুমকি।
টেবিল। সুযোগ ম্যাট্রিক্স।

BC, VU, SS ক্ষেত্রগুলিতে এমন সুযোগ রয়েছে যা সংস্থার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং সেগুলি অবশ্যই ব্যবহার করা উচিত। NS, SU, VM ক্ষেত্রগুলি পর্যাপ্ত পরিমাণ সম্পদের সাথে ব্যবহার করা যেতে পারে। NU, SM, NM সম্ভাবনার ক্ষেত্রগুলি যা কার্যত মনোযোগের যোগ্য নয়।
টেবিল। থ্রেট ম্যাট্রিক্স।

BP, VC, SR-এর হুমকি সংগঠনের জন্য খুব বড় বিপদ ডেকে আনে এবং বাধ্যতামূলক এবং অবিলম্বে নির্মূল করা প্রয়োজন। HP, UK, BT-এর হুমকি, যা প্রথম ক্রমে দূর করা উচিত। এনকে, এসটি-কে হুমকি। VL সতর্ক এবং দায়িত্বশীল বিবেচনার প্রয়োজন। NT, NT, SL এর হুমকি যার জন্য বর্তমান পর্যবেক্ষণ করা হয়। কিন্তু তাদের বাধ্যতামূলক নির্মূলের কাজ নির্ধারিত নেই।
একটি পরিবেশ প্রোফাইল কম্পাইল করা হচ্ছে। এই পদ্ধতি SWOT বিশ্লেষণের ধারাবাহিকতা হিসাবে ব্যবহৃত হয়। এই পদ্ধতিটি আপনাকে পৃথক পরিবেশগত কারণগুলির সংগঠনের জন্য আপেক্ষিক গুরুত্ব মূল্যায়ন করতে দেয়।
টেবিল। পরিবেশ প্রোফাইল টেবিল টেমপ্লেট.

এনভায়রনমেন্ট প্রোফাইলিং অ্যালগরিদম: 1. শিল্পের জন্য পরিবেশগত ফ্যাক্টরের গুরুত্বের মূল্যায়ন, নিম্নলিখিত স্কেল অনুযায়ী: 3-মহান গুরুত্ব, 2-মধ্যম, 1-দুর্বল; 2. একটি স্কেলে সংস্থাগুলির উপর পরিবেশগত কারণের প্রভাবের মূল্যায়ন: 3-শক্তিশালী, 2-মধ্যম। 1-দুর্বল, 0-কোন প্রভাব নেই; 3. একটি স্কেলে প্রভাবের দিক মূল্যায়ন: +1-ইতিবাচক; -1-নেতিবাচক; 4. তিনটি বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন পুনরায় হয়... এবং একটি অবিচ্ছেদ্য মূল্যায়ন প্রাপ্ত হয়, যা প্রতিষ্ঠানের জন্য ফ্যাক্টরের গুরুত্বের ডিগ্রি দেখায়।

3.2। ফ্যাক্টর বিশ্লেষণ.
ফ্যাক্টর বিশ্লেষণ একটি জটিল এবং পদ্ধতিগত অধ্যয়ন এবং কর্মক্ষমতা সূচকের মূল্যের উপর বিভিন্ন কারণের প্রভাব পরিমাপ করা. একটি নির্দিষ্ট ব্যবসার কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করতে ব্যবহার করা যেতে পারে; উদাহরণস্বরূপ, এর নির্দিষ্ট ক্ষমতা নির্ধারণ করা। প্রকারফ্যাক্টর বিশ্লেষণ: 1. নির্ধারক এবং স্টোকাস্টিক ফ্যাক্টর বিশ্লেষণ। ডিটারমিনিস্টিক ফ্যাক্টর অ্যানালাইসিস হল ফ্যাক্টরগুলির প্রভাবের একটি অধ্যয়ন যার পারফরম্যান্স নির্দেশকের সাথে সম্পর্ক কার্যকরী, অর্থাৎ একটি সরাসরি কার্যকারণ সম্পর্ক রয়েছে। স্টোকাস্টিক বিশ্লেষণ ফ্যাক্টর অধ্যয়ন করে, যার সাথে পারফরম্যান্স সূচকের সম্পর্ক অসম্পূর্ণ, সম্ভাব্য, পারস্পরিক সম্পর্কযুক্ত। 2. ফরোয়ার্ড এবং রিভার্স ফ্যাক্টর বিশ্লেষণ। সরাসরি ফ্যাক্টর বিশ্লেষণে, গবেষণা একটি অনুমানমূলক উপায়ে পরিচালিত হয় (সাধারণ থেকে সৎ পর্যন্ত)। বিপরীত ক্ষেত্রে, এটি আনয়নের একটি পদ্ধতি (বিশেষ থেকে সাধারণ পর্যন্ত)। 3. পরিসংখ্যানগত এবং গতিশীল ফ্যাক্টর বিশ্লেষণ। একটি নির্দিষ্ট সময়ে প্রভাব নির্ধারণে পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ প্রয়োগ করা হয়, যখন গতিশীল বিশ্লেষণ গতিবিদ্যায় কার্যকারণ সম্পর্ককে বিবেচনা করে। 4. পূর্ববর্তী (ঐতিহাসিক) এবং সম্ভাব্য (পূর্বাভাস) ফ্যাক্টর বিশ্লেষণ। রেট্রোস্পেক্টিভ ফ্যাক্টর অ্যানালাইসিস অধ্যয়ন করে বিগত সময়ের মধ্যে সূচকের পরিবর্তন, এবং সম্ভাব্য ভবিষ্যতে ফ্যাক্টরগুলির সম্ভাব্য গতিশীলতা পরীক্ষা করে। প্রতিযোগিতার (প্রতিযোগিতামূলক শক্তি) তুলনামূলক ফ্যাক্টরিয়াল বিশ্লেষণের একটি উদাহরণ।
টেবিল। প্রতিযোগিতার তুলনামূলক ফ্যাক্টর বিশ্লেষণ।

3.3। শূন্যস্থান বিশ্লেষণ.
GAP বিশ্লেষণ বা ফাঁক বিশ্লেষণ কৌশলগত বিশ্লেষণের একটি কার্যকর পদ্ধতি। উদ্দেশ্য: ফার্মের লক্ষ্য এবং সেই লক্ষ্যগুলি অর্জন করার ক্ষমতার মধ্যে একটি "ব্যবধান" আছে কিনা তা নির্ধারণ করা। এবং যদি একটি "শূন্যতা" বিদ্যমান থাকে তবে এটি কীভাবে পূরণ করবেন তা নির্ধারণ করুন।
"অবস্থান" বিশ্লেষণে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: 1. সংস্থার মূল লক্ষ্য স্বার্থ নির্ধারণ (বিক্রয়, বাজারের শেয়ার, লাভ, ইত্যাদি বৃদ্ধি); 2. বাহ্যিক পরিবেশের বর্তমান এবং ভবিষ্যত অবস্থার পরিপ্রেক্ষিতে সংস্থার বাস্তব সম্ভাবনাগুলি খুঁজে বের করা, অর্থাৎ, এটি নির্ধারিত হয় যে সংস্থাটি ভবিষ্যতে তার সম্ভাব্যতার কোন পরিবর্তন না হলে লক্ষ্য নির্দেশকের কোন স্তরটি অর্জন করতে পারে, এবং সবকিছু যেমন আছে তেমনি রেখে দেয়; 3. কৌশলগত পরিকল্পনার নির্দিষ্ট সূচকগুলির নির্ধারণ যা কোম্পানির লক্ষ্য স্বার্থের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ, অর্থাৎ, এই পর্যায়ে, ভবিষ্যতে সংস্থার পছন্দসই অবস্থা নির্ধারণ করা হয়; 4. কৌশলগত পরিকল্পনা (কাঙ্ক্ষিত রাষ্ট্র) এবং বিদ্যমান সুযোগের (প্রকৃত অবস্থা) সূচকগুলির মধ্যে পার্থক্য স্থাপন করা, অর্থাৎ, এই পর্যায়ে, একটি "ব্যবধান" এর উপস্থিতি নির্ণয় করা হয়; 5. চিহ্নিত "শূন্যতা" পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বিশেষ প্রোগ্রাম এবং কর্মের পদ্ধতির বিকাশ।

ভাত। শূন্যস্থান বিশ্লেষণ

3.4। ইশিকাওয়া ডায়াগ্রাম।
বিশ্লেষণ করার সময়, কেবল সমস্যাটি সনাক্ত করাই নয়, তাদের প্রকৃত কারণগুলিও খুঁজে বের করতে সক্ষম হওয়া প্রয়োজন। যদি সমস্যাগুলি সনাক্ত করা এত কঠিন না হয় তবে তাদের কারণগুলি আরও বেশি কঠিন। ইশিকাওয়া ডায়াগ্রাম, যা দলগত কাজে ব্যবহার করা হয়, বিশেষ করে যখন বুদ্ধিমত্তার জন্য, এটি সাহায্য করতে পারে। একটি চিত্রের সাথে যা দেখতে মাছের কঙ্কালের মতো, তারা নিম্নরূপ কাজ করে: 1. ডানদিকে সমাধান করার জন্য সমস্যাটি লিখুন; 2. শাখার প্রান্তে "হাড়" বিশ্লেষণ করা কারণগুলির একটি গ্রুপ নির্দেশ করে; 3. প্রতিটি শাখার বাম দিকে, নির্দিষ্ট কারণগুলি নির্দেশ করা হয়েছে যেগুলি এক বা অন্য কারণগুলির গ্রুপে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷

ভাত। ইশিকাওয়া ডায়াগ্রামের উদাহরণ

এই "কেন?" বিশ্লেষণ কৌশলের সাথে একত্রে "ইশিকাওয়া" চিত্রটি ব্যবহার করা দরকারী। বিশ্লেষণের নীতি "কেন?" যে আপনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা প্রয়োজন "কেন?" প্রতিবার. উদাহরণস্বরূপ, "কেন এটি একটি নির্দিষ্ট সমস্যার দিকে নিয়ে যায়?"। এই কারণগুলির অভ্যন্তরীণ সংযোগ স্পষ্ট না হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি কারণের সাথে এই প্রশ্নটি বেশ কয়েকবার জিজ্ঞাসা করা যেতে পারে।

3.5। ABC বিশ্লেষণ এবং XYZ বিশ্লেষণ।
এবিসি বিশ্লেষণ পদ্ধতিটি প্যারেটো নীতির (20% -80%) উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, যা অনুসারে যে কোনও ব্যবসায় জড়িত মোট বস্তুর 20% এই ব্যবসার ফলাফলের 80% দেয়। উদাহরণস্বরূপ, বাণিজ্যে: পণ্যের নামগুলির 20% রাজস্বের 80% দেয়। কিন্তু প্যারেটো নীতির বিপরীতে, ABC বিশ্লেষণে, বস্তুগুলিকে 3টি গ্রুপে ভাগ করা হয়েছে। গ্রুপ A অবজেক্ট কম, কিন্তু খুব গুরুত্বপূর্ণ। গ্রুপ বি অবজেক্ট একটি মধ্যবর্তী অবস্থান দখল করে এবং কম মনোযোগ প্রয়োজন। গ্রুপ সি অবজেক্টগুলি, একটি নিয়ম হিসাবে, সর্বাধিক অসংখ্য এবং সেকেন্ডারি গুরুত্বের। বিতরণবস্তু ABC গোষ্ঠীগুলি সম্পূর্ণরূপে দ্ব্যর্থহীন নয় এবং বিকল্পগুলি বিতরণ সারণীতে উপস্থাপন করা হয়েছে।
ট্যাব। A, B, C গ্রুপে বস্তুর আনুমানিক বন্টন (সেরা বস্তু থেকে সবচেয়ে খারাপ)

ট্যাব। A, B, C গ্রুপে বস্তুর আনুমানিক বিতরণ (সবচেয়ে খারাপ বস্তু থেকে সেরা)

এবিসি বিশ্লেষণের পর্যায়: 1. বিশ্লেষণের বস্তুর সংজ্ঞা (গ্রাহক, সরবরাহকারী, পণ্য, ইত্যাদি); 2. যে প্যারামিটারের দ্বারা বস্তুর বিশ্লেষণ করা হবে তার নির্ধারণ (রুবেলে বিক্রয়ের পরিমাণ; টুকরায় বিক্রয় ইউনিটের সংখ্যা, টুকরো টুকরো অর্ডারের সংখ্যা ইত্যাদি); 3. কর্মক্ষমতা সূচকে বস্তুর ভাগ নির্ধারণ (মোট বিক্রয়ে বিক্রি হওয়া পণ্যের ভাগ);
ট্যাব। পণ্যের মোট বিক্রয়ে পণ্যের ভাগ অনুযায়ী বস্তু বাছাই করা

AX	AY	AZ
বিএক্স	দ্বারা	বিজেড
সিএক্স	সিওয়াই	cz

4.1। বাহ্যিক পরিবেশের প্রধান প্রকার এবং বাহ্যিক পরিবেশের পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়ার পদ্ধতি।
বাহ্যিক পরিবেশের নিম্নলিখিত প্রধান প্রকারগুলিকে আলাদা করা হয়েছে: 1) একটি পরিবর্তিত বাহ্যিক পরিবেশ - এই ধরনের পরিবেশের একটি চিহ্ন ক্রমাগত ঘটছে, দ্রুত এবং বিভিন্ন পরিবর্তন; 2) প্রতিকূল পরিবেশ - এই জাতীয় পরিবেশের একটি চিহ্ন হ'ল তীব্র প্রতিযোগিতা, ভোক্তা এবং বাজারের জন্য লড়াই; 3) একটি বৈচিত্র্যময় পরিবেশ - এই ধরনের পরিবেশ বৈশ্বিক ব্যবসার বৈশিষ্ট্য, যা বিভিন্ন সংস্কৃতি এবং ভোক্তাদের রুচি সহ অনেক দেশে একই সাথে কাজ করে; 4) প্রযুক্তিগতভাবে জটিল পরিবেশ - এই ধরনের পরিবেশে, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর হল উদ্ভাবনের উত্থান, উদাহরণস্বরূপ, ইলেকট্রনিক্স, টেলিকমিউনিকেশন ইত্যাদি এমন পরিবেশে বিকাশ লাভ করে।
বাহ্যিক পরিবেশের পরিবর্তনের প্রতি সাড়া দেওয়ার প্রধান পদ্ধতি: 1. প্রতিক্রিয়াশীল ব্যবস্থাপনা শৈলী - এই পদ্ধতি হল কোনো বাহ্যিক পরিবর্তনের পর ব্যবস্থাপনার ব্যবস্থা বাস্তবায়ন; 2. ক্রিয়াকলাপের পরিধির সম্প্রসারণ (বৈচিত্র্য) ক্রিয়াকলাপের সুযোগের সম্প্রসারণ আপনাকে পরিবেশগত কারণগুলি পরিবর্তন করার সময় বাণিজ্যিক ঝুঁকি হ্রাস করতে দেয়; 3. এর নমনীয়তা বাড়ানোর জন্য ব্যবস্থাপনার সাংগঠনিক কাঠামোর উন্নতি; 4. সমন্বিত কৌশলগত ব্যবস্থাপনা - এটি উপরে উল্লিখিত সমস্ত পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত করে।

4.2। স্টেপ বিশ্লেষণ ব্যবহার করে প্রতিষ্ঠানের ম্যাক্রো পরিবেশের বিশ্লেষণ।
ম্যাক্রো পরিবেশের বিশ্লেষণের মধ্যে রয়েছে: 1. ভবিষ্যতের সম্ভাব্য পরিবর্তনের লক্ষণ সনাক্তকরণ; 2. ম্যাক্রো পরিবেশের ভবিষ্যত অ্যাপ্লিকেশনের পূর্বাভাস। ম্যাক্রোএনভায়রনমেন্টের নির্দিষ্ট প্রবণতা এবং কাঠামো ট্র্যাক করা।
ম্যাক্রো পরিবেশ বিশ্লেষণ করার সময়, কিছু সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে, কারণ এর ফলাফল দ্রুত পুরানো হয়ে যায়। এই সমস্যাটি মোকাবেলা করার জন্য এটি প্রয়োজনীয়: ক) ক্রমাগত ভিত্তিতে ম্যাক্রোস্ফিয়ার পরিচালনা করা; খ) ক্রমাগত তথ্যের উত্স আপডেট করুন এবং বিশ্লেষণের কৌশল উন্নত করুন।
4টি প্রধান ক্ষেত্রে ম্যাক্রোস্ফিয়ার বিশ্লেষণ করার প্রথাগত, যার বিশ্লেষণকে সাধারণত STEP (PEST) বলা হয় - বিশ্লেষণ: রাজনৈতিক এবং আইনি কারণ; অর্থনৈতিক শক্তি; সামাজিক-সাংস্কৃতিক কারণ; প্রযুক্তিগত কারণ।
রাজনৈতিক এবং আইনি কারণ - রাষ্ট্রের প্রত্যক্ষ নিয়ন্ত্রণ এবং প্রভাবের অধীনে থাকা কারণগুলি। রাষ্ট্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে জড়িত: ক) আইন প্রণয়ন এবং নিয়ন্ত্রক নিয়ন্ত্রণ; খ) অর্থনৈতিক নীতি (রাজ্য কর এবং সরকারী ব্যয়ের বিষয়গুলি নিয়ন্ত্রণ করে); গ) রাষ্ট্রীয় অর্থনৈতিক কার্যকলাপ (রাষ্ট্র মালিক হিসাবে কাজ করতে পারে বা জাতীয় শিল্প পরিচালনা করতে পারে); ঘ) আন্তর্জাতিক রাজনীতি (আন্তর্জাতিক বাণিজ্যে রাষ্ট্রের অংশগ্রহণ, বিনিময় হারের উপর প্রভাব, ইত্যাদি)
সমস্ত সরকার নিম্নোক্ত ধরনের নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করার প্রবণতা রাখে: 1. মুদ্রাস্ফীতি প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ; 2. অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি নিশ্চিত করা; 3. বেকারত্বের হার নিয়ন্ত্রণ; 4. একচেটিয়া নিয়ন্ত্রণ; 5. সামাজিকভাবে প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান; 6.দূষণ নিয়ন্ত্রণ; 7. ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা; 8. কাজের অবস্থার নিয়ন্ত্রণ, ইত্যাদি
অর্থনৈতিক শক্তি - সামষ্টিক অর্থনীতির পরিবর্তন এবং সংস্থার উপর তাদের প্রভাবের সাথে সম্পর্কিত বিষয়গুলি। অর্থনৈতিক কারণের প্রভাব স্থির নীতি এবং মুদ্রানীতির সাথে সম্পর্কিত।
স্থির নীতি রাষ্ট্রের রাজস্ব এবং ব্যয় পরিচালনার মাধ্যমে জাতীয় অর্থনীতির নিয়ন্ত্রণ।
আর্থিক নীতি - প্রধান অর্থনৈতিক সূচক পরিবর্তন করে জাতীয় অর্থনীতির নিয়ন্ত্রণ: অর্থনৈতিক বৃদ্ধির হার; অর্থনীতিতে আয়ের স্তর; কর্মক্ষমতা স্তর; মজুরি স্তর; মুদ্রাস্ফিতির হার; বেকারত্বের হার; বিনিময় হার ইত্যাদি।
সামাজিক-সাংস্কৃতিক কারণ - তারা সামাজিক সংস্কৃতি এবং জনসংখ্যার অন্তর্ভুক্ত।
সামাজিক সংস্কৃতি - মূল্যবোধ, মনোভাব যা মানুষের কর্ম এবং আচরণ নির্ধারণ করে। সামাজিক সংস্কৃতি ভোক্তাদের আচরণ, জনসংখ্যার অগ্রাধিকার, ব্যবসায়িক সামাজিক দায়িত্ব ইত্যাদিকে প্রভাবিত করে।
জনসংখ্যা একটি সামাজিক বিজ্ঞান যা একটি দেশের জনসংখ্যার আকার এবং গঠন অধ্যয়ন করে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জনসংখ্যাগত বৈশিষ্ট্য হল: বয়স; শিক্ষা আয় বসবাসের স্থান, ইত্যাদি
প্রযুক্তিগত পন্থা.পণ্য এবং পরিষেবা, প্রযুক্তি, তথ্য এবং যোগাযোগ, পরিবহন এবং বিপণনের পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করে এমন বিষয়গুলি। নতুন প্রযুক্তির বিষয়ে, নিম্নলিখিতগুলি লক্ষ করা যেতে পারে: বাণিজ্যিক - পুরানো প্রযুক্তির ব্যবহার দীর্ঘ সময়ের জন্য চলতে পারে; নতুন প্রযুক্তির ফলাফলের ভবিষ্যদ্বাণী করা কঠিন, কারণ এটি বিদ্যমান বাজারের উপর এতটা নির্ভর করে না কারণ এটি নতুন বাজার তৈরি করে।
টেবিল। একটি স্টেপ বিশ্লেষণের উদাহরণ।

4.4 শিল্পে পরিবর্তনের চালক।
ড্রাইভিং বাহিনী প্রশ্নের একটি উত্তর প্রদান করে: "বর্তমান শিল্পের পরিস্থিতিতে কী পরিবর্তন হতে পারে।" চলমান শক্তির বিশ্লেষণে 2টি পর্যায় রয়েছে: চলমান শক্তির নিজেদের নির্ধারণ; শিল্পের উপর তাদের প্রভাবের মাত্রা নির্ধারণ করা।
শিল্পে পরিবর্তনের প্রধান চালিকা শক্তি: 1. শিল্পের অর্থনৈতিক উন্নয়নের প্রাথমিক প্রবণতা। এই শক্তি শিল্পের পণ্যের চাহিদা বৃদ্ধি বা হ্রাসের সাথে যুক্ত; 2. ভোক্তাদের গঠন এবং পণ্য ব্যবহারের উপায়ে পরিবর্তন; 3. শিল্পে নতুন পণ্যের উপস্থিতি; 4. শিল্পে প্রযুক্তিগত পরিবর্তন; 5. বিপণন কার্যক্রম পরিবর্তন; 6. বড় প্রতিষ্ঠানের প্রবেশ বা প্রস্থান; 7. শিল্পে জানা-কিভাবে (আমি জানি কিভাবে, কিন্তু আমি কিছু বলব না) বিতরণ; 8. শিল্পে খরচ কাঠামো পরিবর্তন; 9. ম্যাক্রো পরিবেশের রাজনৈতিক ও সামাজিক কারণের পরিবর্তন; 10. শিল্পে অনিশ্চয়তা এবং ঝুঁকি কমানো।
ইত্যাদি................

"কৌশলগত ব্যবস্থাপনা" শব্দটি 1960 এবং 70 এর দশকের শুরুতে দৈনন্দিন জীবনে উপস্থিত হয়েছিল। তিনি সামগ্রিকভাবে কর্পোরেশনের স্তরে সম্পাদিত উত্পাদন এবং পরিচালনার স্তরে বর্তমান ব্যবস্থাপনার মধ্যে পার্থক্য চিহ্নিত করেছেন। ব্যবসায়িক পরিবেশের পরিবর্তনের কারণে এই পার্থক্যের প্রয়োজনীয়তা ছিল। এই পরিবর্তনগুলি হল:

1) সংস্থার বাহ্যিক পরিবেশের গতিশীলতা বৃদ্ধি;

2) নতুন চাহিদার উত্থান;

3) সম্পদের জন্য প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি;

4) ব্যবসার আন্তর্জাতিকীকরণ এবং বিশ্বায়ন;

5) বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত অগ্রগতি এবং উদ্ভাবনের ভূমিকা বৃদ্ধি;

6) আধুনিক প্রযুক্তির প্রাপ্যতা;

7) তথ্য নেটওয়ার্কের বিকাশ, যা দ্রুত তথ্য প্রচার এবং গ্রহণ করা সম্ভব করে তোলে;

8) সংস্থায় মানব সম্পদের ভূমিকা পরিবর্তন করা।

অপারেশনাল থেকে কৌশলগত ব্যবস্থাপনায় রূপান্তরের সারমর্ম হল শীর্ষ ব্যবস্থাপনার ফোকাসকে বহিরাগত পরিবেশে স্থানান্তর করা। এটি আপনাকে চলমান পরিবর্তনগুলিতে সময়মতো প্রতিক্রিয়া জানাতে দেয়।

সাহিত্যে কৌশলগত ব্যবস্থাপনার অনেক সংজ্ঞা রয়েছে। এটিকে একটি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে যা কৌশলগুলির প্রণয়ন এবং বাস্তবায়নের সমন্বয়ে গঠিত যা সংস্থার উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য একটি সংস্থা এবং এর পরিবেশের মধ্যে সর্বোত্তম প্রতিযোগিতামূলক ফিট প্রতিষ্ঠার প্রচার করে।

কৌশলগত ব্যবস্থাপনা হল প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্যমূলক ক্রিয়াকলাপের একটি ব্যবস্থা, যা প্রতিযোগীদের কর্মক্ষমতার স্তরের তুলনায় সংস্থার কর্মক্ষমতা স্তরের দীর্ঘমেয়াদী আধিক্যের দিকে পরিচালিত করে।

কৌশলগত ব্যবস্থাপনার কাজ হল বাজারের পরিস্থিতির সম্ভাব্য পরিবর্তনের জন্য প্রতিষ্ঠানকে প্রস্তুত করা, দীর্ঘমেয়াদে বাহ্যিক পরিবেশের বিরূপ প্রভাব প্রতিরোধ করা।

কৌশলগত ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া, যেকোনো ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার মতো, আন্তঃসম্পর্কিত ব্যবস্থাপনা ফাংশনের মাধ্যমে প্রকাশিত হয়: মৌলিক এবং নির্দিষ্ট। কিন্তু কিছু মৌলিক ফাংশনের বিষয়বস্তু পরিবর্তিত হয় এবং নতুন নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপনা ফাংশন উপস্থিত হয়।

এইভাবে, পরিকল্পনা কৌশলগত পরিকল্পনায় পরিণত হয়, এবং নতুন ফাংশন প্রদর্শিত হয়, যেমন বিপণন, উদ্ভাবন ব্যবস্থাপনা, জনসংযোগ, সরবরাহ, মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা ইত্যাদি।

পরিকল্পনা প্রক্রিয়া লক্ষ্য নির্ধারণের সাথে শুরু হয়। তারা সংগঠিত, অনুপ্রাণিত এবং নিয়ন্ত্রণ ফাংশন সঞ্চালন. একটি লক্ষ্য একটি পরিচালিত বস্তুর একটি পছন্দসই, সম্ভব এবং প্রয়োজনীয় অবস্থা।

সংগঠনের কার্যক্রমে শুরু হওয়া লক্ষ্যটি এর কার্যক্রমের সাথে যুক্ত বিভিন্ন গোষ্ঠীর লক্ষ্য এবং স্বার্থের প্রতিফলন হিসাবে উদ্ভূত হয়। এগুলো হল প্রতিষ্ঠানের মালিক, কর্মচারী, এর গ্রাহক, ব্যবসায়িক অংশীদার, স্থানীয় সম্প্রদায় এবং সামগ্রিকভাবে সমাজের স্বার্থ।

সংস্থাটি বিভিন্ন লক্ষ্য নির্ধারণ করে। এই লক্ষ্যগুলি স্তর, গোলক, সময়কাল দ্বারা পৃথক হয়। একটি প্রতিষ্ঠানে লক্ষ্যের চারটি প্রধান স্তর রয়েছে: মিশন, কৌশলগত, কৌশলগত এবং অপারেশনাল লক্ষ্য। লক্ষ্য ক্রমানুসারে শীর্ষে রয়েছে মিশন।

মিশনটি একটি মৌলিক, অনন্য, উচ্চ-মানের লক্ষ্য যা ফার্মের ব্যবসার বৈশিষ্ট্য, শিল্পের অন্যান্য সংস্থাগুলির থেকে এর পার্থক্যকে জোর দেয়।

এটি কারণ, কোম্পানির অস্তিত্বের অর্থ, এর উদ্দেশ্য প্রকাশ করে। কর্পোরেট মিশন সংস্থা এবং বাহ্যিক পরিবেশকে সংযুক্ত করে, সেখানেই সংস্থাটি তার উদ্দেশ্য অনুসন্ধান করে। মিশন পূরণ করা প্রয়োজন পরিসীমা দ্বারা নির্ধারিত করা যেতে পারে; ভোক্তাদের সেট; শিল্পজাত পণ্য; প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা; প্রযুক্তি ব্যবহার করা হবে; বৃদ্ধি এবং তহবিল নীতি; সংস্থার সংস্কৃতি, যা কোম্পানির মধ্যে সম্পর্ক, কর্মীদের জন্য প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে। অনেক সংস্থা তাদের মিশনকে স্লোগানের মাধ্যমে প্রকাশ করে, যেমন সারাতোভস্ট্রোইস্টেক্লো - "কাঁচের মানের মাধ্যমে - জীবনের মানের দিকে।"

মিশন কি, কিভাবে এবং কোন সময় ফ্রেমে সংগঠনের কাজ করা উচিত সে সম্পর্কে নির্দিষ্ট নির্দেশনা বহন করা উচিত নয়। এটি সংগঠনের আন্দোলনের মূল দিক নির্ধারণ করে। নির্দিষ্ট শেষ বলে যে একটি সংস্থা তার লক্ষ্যগুলির আকারে স্থির হতে চায়।

মিশনের উপর ভিত্তি করে সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট দ্বারা কৌশলগত লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়। এগুলি হল সাধারণ দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য যা সামগ্রিকভাবে সংস্থার ভবিষ্যত অবস্থা নির্ধারণ করে। মিশন থেকে ভিন্ন, তারা তাদের কৃতিত্বের সময় নির্দেশ করে।

কৌশলগত লক্ষ্যগুলি সংস্থার মধ্যম স্তরের জন্য মধ্যম এবং সিনিয়র ব্যবস্থাপনা দ্বারা সেট করা হয়। তারা কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনের জন্য সংস্থার প্রধান ইউনিটগুলি অবশ্যই অর্জন করতে হবে এমন ফলাফলগুলিকে সংজ্ঞায়িত করে। সুতরাং, কৌশলগত লক্ষ্যগুলি কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনের একটি উপায়।

অপারেশনাল (উৎপাদন) লক্ষ্যগুলি সংস্থার সর্বনিম্ন স্তরের জন্য নিম্ন এবং মধ্যম ব্যবস্থাপনা স্তর দ্বারা সেট করা হয়। তারা কৌশলগত লক্ষ্য থেকে প্রাপ্ত স্বল্প-মেয়াদী বেঞ্চমার্ক উল্লেখ করে। এগুলি সংস্থার বিভাগ, ওয়ার্কিং গ্রুপ, স্বতন্ত্র কর্মচারীদের কার্যকলাপের নির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য ফলাফল। তারা কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনের একটি মাধ্যম।

সংস্থাটি বিভিন্ন কার্যকরী ইউনিটের লক্ষ্য নির্ধারণ করে (উৎপাদন, বিপণন, অর্থ, ইত্যাদি); বিভিন্ন কর্মক্ষমতা ফলাফল (পণ্যের গুণমান, শ্রম উৎপাদনশীলতা, উৎপাদন খরচ, বিক্রয় পরিমাণ, দক্ষতা, ইত্যাদি)।

লক্ষ্য নির্ধারণের প্রধান ক্ষেত্রগুলি হল: লাভজনকতা, বাজার, উত্পাদনশীলতা, পণ্য, আর্থিক সংস্থান, উত্পাদন ক্ষমতা, গবেষণা এবং উদ্ভাবন, সংস্থা (পুনর্গঠন), মানবসম্পদ, সামাজিক দায়বদ্ধতা।

জাপানী কোম্পানীর দ্বারা বিকশিত লক্ষ্যগুলির একটি চিত্র কল্পনা করুন।

1. মৌলিক লক্ষ্য:

1) বিক্রয় পরিমাণ;

2) বৃদ্ধির হার (বিক্রয় বা লাভ);

3) উপজাতি:

ক) লাভের পরিমাণ;

খ) সমস্ত মূলধনের মুনাফার হার;

গ) বিক্রয়ের পরিমাণের সাথে লাভের অনুপাত;

ঘ) শেয়ার প্রতি আয়;

4) মার্কেট শেয়ার;

5) মূলধন কাঠামো;

6) লভ্যাংশ;

7) শেয়ারের দাম;

8) কর্মচারীদের মজুরি;

9) পণ্যের মানের স্তর;

10) মৌলিক বৃদ্ধি নীতি;

11) মৌলিক টেকসই নীতি;

12) মৌলিক লাভের নীতি;

13) সামাজিক দায়বদ্ধতা সম্পর্কিত মৌলিক নীতি। 2. অপারেশনাল বিষয়:

1) মূল্য সংযোজন অ্যাসাইনমেন্ট;

2) শ্রম উত্পাদনশীলতার জন্য কাজ;

3) প্রতি 1 জন কর্মী বিনিয়োগ;

4) মূলধন টার্নওভার অনুপাত;

5) খরচ কমানোর ক্ষেত্রে নীতি।

কৌশলগত পরিকল্পনা হ'ল তাদের বাস্তবায়নের জন্য কৌশল এবং মৌলিক পদ্ধতিগুলি বিকাশের প্রক্রিয়া। এটি একটি অভিযোজিত প্রক্রিয়া, যার ফলস্বরূপ পরিকল্পনার আকারে নেওয়া সিদ্ধান্তগুলির নিয়মিত (বার্ষিক) সমন্বয় সাধিত হয়, এই পরিকল্পনাগুলি বাস্তবায়নের জন্য ব্যবস্থাগুলির একটি পর্যালোচনার ভিত্তিতে চলমান পরিবর্তনগুলির ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়নের উপর ভিত্তি করে এবং সংগঠনের বাইরে।

কৌশলগত পরিকল্পনা নির্ধারণ করে যে পরিবেশ এবং সংস্থার পরিবর্তন হবে এই সত্যের উপর ভিত্তি করে ভবিষ্যতে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য সংস্থাকে বর্তমান সময়ে কী করতে হবে। অন্য কথায়, কৌশলগত পরিকল্পনার সাথে, এটি যেন ভবিষ্যতের থেকে বর্তমানের দিকে নজর দেওয়া হয়।

কৌশলগত পরিকল্পনাকে একটি প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন ধরণের পরিকল্পিত কার্যক্রমের একটি সিস্টেম হিসাবে ব্যাখ্যা করা বৈধ। এটি দীর্ঘমেয়াদী, মধ্যমেয়াদী, বার্ষিক, কর্মক্ষম, কার্যকরী পরিকল্পনার সারসংক্ষেপ করে। প্রধান শব্দার্থিক লোড দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা বরাদ্দ করা হয়. এর উদ্দেশ্য শুধুমাত্র বর্তমান পরিস্থিতির দৃষ্টিকোণ থেকে নয়, সর্বোপরি আগামীকালের দৃষ্টিকোণ থেকে অপারেশনাল ম্যানেজমেন্ট সিদ্ধান্তগুলিকে ন্যায়সঙ্গত করা।

নির্ধারিত লক্ষ্য অনুসারে, কৌশলগত, কৌশলগত এবং উত্পাদন (অপারেশনাল) পরিকল্পনা তৈরি করা হয়।

লক্ষ্য নির্ধারণ, পরিকল্পনা এবং পরিকল্পনা বাস্তবায়নের নিরীক্ষণের প্রক্রিয়াগুলির কার্যকর ব্যবস্থাপনার জন্য, উদ্দেশ্য দ্বারা পরিচালনার পদ্ধতি (MPC) ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। UPC-এর মাধ্যমে, পরিচালকরা, কর্মচারীদের সাথে একসাথে, সংস্থা, বিভাগ এবং একজন ব্যক্তির লক্ষ্য নির্ধারণ করে এবং অর্জিত ফলাফলের পরবর্তী পর্যবেক্ষণের জন্য তাদের ব্যবহার করে।

প্রথম ধাপ হল লক্ষ্য নির্ধারণ। এটি UOC-তে সবচেয়ে কঠিন পদক্ষেপ, এতে বর্তমান, দৈনন্দিন দায়িত্বের বাইরে এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া জড়িত: "আমরা স্বল্প মেয়াদে, ছয় মাসে, এক বছরে কী অর্জন করার চেষ্টা করছি?" পরিচালক এবং কর্মচারীদের মধ্যে একটি যৌথ চুক্তি নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি দৃঢ় প্রতিশ্রুতি তৈরি করে। একটি সুনির্দিষ্ট লক্ষ্য সুনির্দিষ্ট, বাস্তবসম্মত হওয়া উচিত, একটি সময়সীমা এবং নির্দিষ্ট পারফর্মার থাকতে হবে।

দ্বিতীয় পর্যায় হল কর্ম পরিকল্পনার উন্নয়ন। এই পরিকল্পনাগুলি উদ্দিষ্ট লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় কর্মের ক্রম সংজ্ঞায়িত করে। এগুলি বিভাগ, বিভাগ এবং পৃথক কর্মচারীদের জন্য উভয়ের জন্যই বিকশিত হয়।

তৃতীয় পর্যায় হল পর্যবেক্ষণ, পরিকল্পনা বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োজনে তাদের সমন্বয় করা। পরিকল্পনা বাস্তবায়নের সময়, নেতাকে অধস্তনদের কর্মের স্বাধীনতা দিতে হবে, উদাহরণস্বরূপ, তাদের কার্যকলাপের উপর বর্তমান, দৈনিক নিয়ন্ত্রণ অপসারণের মাধ্যমে।

পরিবর্তে, কর্মীদের তাদের লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রশিক্ষণ এবং পরামর্শ দেওয়ার জন্য আরও মনোযোগ দেওয়া যেতে পারে। পরিকল্পনার সময়কাল শুরু হওয়ার তিন, ছয় এবং নয় মাস পরে নিয়ন্ত্রণ সাধারণত করা হয়। এই পর্যায়ক্রমিক পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থাপক এবং কর্মচারীদের পরিকল্পনাগুলি কীভাবে বাস্তবায়িত হচ্ছে এবং পরিকল্পিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য সংশোধনমূলক পদক্ষেপের প্রয়োজন আছে কিনা তা দেখতে দেয়।

চতুর্থ পর্যায় হ'ল ক্রিয়াকলাপের ফলাফলের মূল্যায়ন, নির্ধারিত লক্ষ্যের সাথে তাদের সম্মতি। অনুমান কর্মীদের পারিশ্রমিক সিস্টেমের ভিত্তি হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। সামগ্রিকভাবে কর্মচারী, বিভাগ, সংস্থার কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন পরবর্তী বছরের লক্ষ্য নির্ধারণের ভিত্তি হিসাবে কাজ করে এবং UOC এর চক্র আবার শুরু হয়।

UOC এর সুবিধা হল যে এটি:

1) কর্পোরেট লক্ষ্যগুলির উপর মানুষের প্রচেষ্টাকে ফোকাস করে, যা তাদের অর্জনের সম্ভাবনা বাড়ায়;

2) ব্যবস্থাপক এবং কর্মীদের মধ্যে সহযোগিতা প্রসারিত করে;

3) পারফরমারদের জন্য কাজগুলিকে পরিষ্কার এবং সুনির্দিষ্ট করে তোলে;

4) মানুষের অনুপ্রেরণা উন্নত;

5) আপনাকে ভবিষ্যতের প্রচারের জন্য প্রতিভাবান পরিচালকদের সনাক্ত করতে দেয় (যেমন এটি লক্ষ্য এবং পরিকল্পনার সম্মতির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে);

6) অভিনয়কারীদের ব্যক্তিগত দায়িত্ব বৃদ্ধি করে। UOC এর অসুবিধা:

1) এর জন্য নেতার উচ্চ পেশাদারিত্ব প্রয়োজন;

2) প্রশাসন এবং কর্মচারীদের মধ্যে দুর্বল সম্পর্ক UOC এর কার্যকারিতা হ্রাস করে;

3) এটির জন্য প্রচুর পরিমাণে কাজ, সংস্থা এবং বিভাগগুলির লক্ষ্য সম্পর্কে জ্ঞান প্রয়োজন;

4) UOC পদ্ধতি স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্য সংজ্ঞায়িত করে;

5) অপারেশনাল এবং কৌশলগত লক্ষ্যগুলির মধ্যে একটি দ্বন্দ্বের সম্ভাবনা রয়েছে;

6) সংস্থার যান্ত্রিক কাঠামোর সাথে UOC দ্বন্দ্ব, যা ব্যবস্থাপনায় কর্মচারীদের অংশগ্রহণকে বাধা দেয়।

কৌশল - সংগঠন এবং এর বাহ্যিক পরিবেশের মধ্যে সর্বোত্তম ফিট স্থাপন করে সংস্থার মিশন এবং লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি ব্যাপক পরিকল্পনা।

একটি সু-পরিকল্পিত কৌশলের চারটি উপাদান রয়েছে: স্কেল, সম্পদ বরাদ্দ, প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা এবং সমন্বয়। স্কেল বলতে বাজারের ধরন এবং সংখ্যা বোঝায় যেখানে প্রতিষ্ঠানটি প্রতিযোগিতা করতে চায়। বাজারের পছন্দ উত্পাদনের গঠন এবং আয়তন নির্ধারণ করে। কৌশলটি বিভিন্ন বিভাগ, ব্যবসায়িক ইউনিট, বিভাগের মধ্যে সংস্থার সম্পদ বিতরণের জন্য একটি প্রকল্প অন্তর্ভুক্ত করে।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হল অনন্য বাস্তব এবং অস্পষ্ট সম্পদ যা একটি ফার্মের মালিকানা রাখে এবং যা তার প্রতিযোগীদের উপর তার শ্রেষ্ঠত্ব তৈরি করে। উল্লেখযোগ্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি কর্পোরেশনকে তার অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক দক্ষতার দ্বারা প্রদান করা হয়। একটি নিয়ম হিসাবে, তাদের তৈরি করতে একটি নির্দিষ্ট শিল্পে একটি উল্লেখযোগ্য সময় এবং অভিজ্ঞতা প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, অভ্যন্তরীণ দক্ষতার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

1) R&D (জানুন-কীভাবে, প্রযুক্তি, প্রতিযোগিতামূলক পণ্য তৈরি করার ক্ষমতা);

2) প্রমাণিত এবং কার্যকর ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির প্রাপ্যতা (প্রকল্প ব্যবস্থাপনা, সরবরাহ, বিক্রয়, বিপণন, পরিকল্পনা, কর্মীদের প্রেরণা, ইত্যাদি);

3) অনন্য প্রযুক্তির উপস্থিতি যা প্রতিযোগীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়;

4) যোগ্য কর্মীদের প্রাপ্যতা, যা বাজারে সহজে পাওয়া যায় না এবং যার প্রশিক্ষণের জন্য যথেষ্ট সময় প্রয়োজন।

বাহ্যিক দক্ষতা অন্তর্ভুক্ত:

1) সরবরাহকারী এবং ভোক্তাদের সাথে সম্পর্ক (এজেন্ট, ডিলার, পরিবেশক);

2) লবিং সুযোগ;

3) একটি "প্রচারিত" ট্রেডমার্কের উপস্থিতি;

4) প্রয়োজনীয় পরিমাণে এবং একটি গ্রহণযোগ্য খরচে অর্থায়ন প্রদানের ক্ষমতা (আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং বিনিয়োগকারীদের সাথে সম্পর্ক)।

সিনার্জি ঘটে যখন একটি সংস্থার সমস্ত অংশের যৌথ কার্যকলাপ তাদের স্বতন্ত্র কর্মের যোগফলের চেয়ে বেশি প্রভাব তৈরি করে। সিনার্জি জোর দেয় যে কৌশলটির প্রথম তিনটি উপাদান শুধুমাত্র আন্তঃসংযুক্ত নয়, একে অপরের পরিপূরক, শক্তিশালী এবং সর্বোত্তম মিথস্ক্রিয়া প্রভাবের দিকে পরিচালিত করে।

কৌশলটি তিনটি স্তরে প্রণয়ন করা হয়: কর্পোরেট, ব্যবসায়িক ইউনিট এবং কার্যকরী।

কৌশল প্রণয়ন হল একটি কৌশল বিকাশ ও সংজ্ঞায়িত করার প্রক্রিয়া, অর্থাৎ কৌশলগত পরিকল্পনার প্রক্রিয়া। একটি কৌশল প্রণয়নের জন্য প্রতিটি সংস্থার নিজস্ব নির্দিষ্ট পদ্ধতি রয়েছে, তবে এই প্রক্রিয়ায় পদক্ষেপগুলির একটি সাধারণ ক্রম রয়েছে:

1) কৌশলগত লক্ষ্য নির্ধারণ;

2) সংগঠন বিশ্লেষণ;

3) বাহ্যিক পরিবেশের বিশ্লেষণ;

4) সংস্থা এবং পরিবেশের মধ্যে চিঠিপত্র স্থাপন।

সংস্থার বিশ্লেষণ, এর সম্ভাব্যতা অন্যান্য সংস্থার তুলনায় এর শক্তি এবং দুর্বলতাগুলির নির্ণয় জড়িত। একটি প্রতিষ্ঠানের সম্ভাব্যতা সাধারণত বিপণন, অর্থ, উৎপাদন, গবেষণা ও উন্নয়ন, মানবসম্পদ, ব্যবস্থাপনার গুণমান, সংগঠন কাঠামোর মতো ক্ষেত্রগুলিতে মূল্যায়ন করা হয়।

বাহ্যিক পরিবেশের বিশ্লেষণে বাহ্যিক পরিবেশের সমস্ত কারণগুলির জন্য সংস্থার জন্য সুযোগ এবং হুমকি সনাক্তকরণ জড়িত। এই জাতীয় বিশ্লেষণের জন্য বিভিন্ন উত্স থেকে তথ্য ব্যবহার করা প্রয়োজন।

বাহ্যিক পরিবেশ এবং এন্টারপ্রাইজের বিশ্লেষণ শেষ করার পরে, বাহ্যিক পরিবেশের সুযোগ এবং হুমকির সাথে সামঞ্জস্য রেখে এর শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি আনতে হবে। পরিবেশ এবং সংস্থার মধ্যে ভারসাম্য এমনভাবে প্রতিষ্ঠিত হয় যে সংস্থার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা, এর শক্তিগুলি সুযোগগুলি উপলব্ধি করতে এবং বাহ্যিক পরিবেশের হুমকির পাশাপাশি সংস্থার দুর্বলতাগুলি দূর করার লক্ষ্যে থাকে। সংগঠন এবং এর পরিবেশ বিশ্লেষণের বিবেচিত পদ্ধতিটিকে SWOT-বিশ্লেষণ বলা হয়।

উপরন্তু, একটি কৌশল প্রণয়ন করতে, প্রতিষ্ঠানের বৈশিষ্ট্য এবং এর বাহ্যিক পরিবেশের মধ্যে একটি চিঠিপত্র স্থাপন করতে, আপনি SWOT ম্যাট্রিক্স ব্যবহার করতে পারেন।

পরিবেশ অধ্যয়ন করার জন্য, এর প্রোফাইল কম্পাইল করার পদ্ধতি প্রয়োগ করা যেতে পারে। এই পদ্ধতিটি ম্যাক্রো পরিবেশ, ব্যবসার পরিবেশ এবং প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ পরিবেশ আলাদাভাবে প্রোফাইল করার জন্য উপযোগী।

এই পদ্ধতিটি পৃথক পরিবেশগত কারণগুলির সংগঠনের জন্য আপেক্ষিক গুরুত্ব মূল্যায়ন করতে ব্যবহৃত হয়। নিম্নরূপ পদ্ধতি।

পরিবেশ প্রোফাইল টেবিলে পৃথক পরিবেশগত কারণগুলি তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। প্রতিটি ফ্যাক্টর বিশেষজ্ঞ উপায় দ্বারা দেওয়া হয়:

1) একটি স্কেলে শিল্পের জন্য এর গুরুত্ব মূল্যায়ন: 3 - উচ্চ মান;

2 - মাঝারি মান;

1 - কম মান;

2) একটি স্কেলে সংস্থার উপর এর প্রভাবের মূল্যায়ন:

3 - শক্তিশালী প্রভাব;

2 - মধ্যপন্থী প্রভাব; 1 - দুর্বল প্রভাব;

0 - কোন প্রভাব নেই;

3) একটি স্কেলে প্রভাবের দিক মূল্যায়ন: + 1 - ইতিবাচক দিক;

এই মূল্যায়ন থেকে, ব্যবস্থাপনা উপসংহারে পৌঁছাতে পারে কোন পরিবেশগত কারণগুলি তাদের প্রতিষ্ঠানের জন্য তুলনামূলকভাবে বেশি গুরুত্বপূর্ণ এবং তাই সবচেয়ে গুরুতর মনোযোগের দাবিদার।

একটি কর্পোরেট কৌশল প্রণয়নের জন্য দুটি প্রধান পন্থা রয়েছে - প্রধান (মৌলিক) কৌশল প্রণয়ন এবং ব্যবসায়িক পোর্টফোলিওর বিশ্লেষণ। মূল কৌশল হল কর্পোরেট স্তরে বিকশিত কর্মের সামগ্রিক কর্মসূচি।

এটি সাধারণত এমন একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রণয়ন করা হয় যা একটি বাজারে বা একাধিক বাজারে প্রতিযোগিতা করে, কিন্তু ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত। তিনটি প্রধান প্রধান কৌশল রয়েছে: বৃদ্ধি, স্থিতিশীলতা, হ্রাস।

বৃদ্ধি ভিতরে থেকে উত্পন্ন করা যেতে পারে. এর মধ্যে রয়েছে ঘনীভূত বৃদ্ধির কৌশল যা পণ্য বা বাজার পরিবর্তনের সাথে জড়িত:

1) বিদ্যমান বাজারে অবস্থান শক্তিশালীকরণ, বাজারের শেয়ার বৃদ্ধি;

2) বাজার উন্নয়ন, নতুন বাজারের উন্নয়ন;

3) নতুন পণ্যের বিকাশ।

বাহ্যিক উত্সের উপর ভিত্তি করে বৃদ্ধি হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে অন্যান্য শিল্পের অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ, ঝুঁকিপূর্ণ উদ্যোগের একত্রীকরণ, কৌশলগত জোট তৈরি। বৃদ্ধির কৌশলগুলির দ্বিতীয় গ্রুপটি সমন্বিত বৃদ্ধির কৌশল দ্বারা গঠিত হয়।

এর মধ্যে রয়েছে এগিয়ে এবং পিছনের উল্লম্ব একীকরণ কৌশল। এই ধরনের বৃদ্ধি একত্রীকরণ, নতুন কাঠামো শোষণ এবং ভেতর থেকে সম্প্রসারণের মাধ্যমে উভয়ই সঞ্চালিত হয়। বৃদ্ধির কৌশলগুলির তৃতীয় গ্রুপের মধ্যে রয়েছে বৈচিত্র্যপূর্ণ বৃদ্ধির কৌশল। তাদের মধ্যে তিনটি আছে:

1) কেন্দ্রীভূত বৈচিত্র্যের কৌশল;

2) অনুভূমিক বৈচিত্র্য কৌশল;

3) সমষ্টিগত বৈচিত্র্যের কৌশল। হ্রাস কৌশলগুলি হল:

1) লিকুইডেশন কৌশল;

2) "ফসল সংগ্রহ" এর কৌশল;

3) অতিরিক্ত কাটার কৌশল;

4) খরচ কমানোর কৌশল।

প্রথমটি ঘটে যখন ফার্মটি আরও ব্যবসা পরিচালনা করতে অক্ষম হয়।

"ফসল" কৌশলটি স্বল্প মেয়াদে সর্বাধিক আয়ের পক্ষে ব্যবসার দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গি ত্যাগ করে। এটি একটি অপ্রত্যাশিত ব্যবসায় প্রয়োগ করা হয় যা লাভজনকভাবে বিক্রি করা যায় না, তবে পুরষ্কার কাটানোর সময় আয় করতে পারে। লক্ষ্য হল বিনিয়োগের সমাপ্তির পরে সর্বাধিক সম্ভাব্য নগদ পাওয়া। প্রধান পদ্ধতি:

1) উপাদান হ্রাস এবং উত্পাদন প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ;

3) পণ্য পরিসীমা হ্রাস;

4) পাইকারি চ্যানেল হ্রাস;

5) ছোট গ্রাহকদের পরিবেশন করতে অস্বীকার;

6) পরিষেবার মানের হ্রাস (বিক্রয় সহকারীর হ্রাস, অর্ডার পূরণের সময় বৃদ্ধি ইত্যাদি)।

একটি ছাঁটাই কৌশল মানে ফার্ম অপ্রয়োজনীয় বিভাগগুলি বন্ধ করে বা বিক্রি করে যা লাভজনক নয় বা অন্যান্য বিভাগের সাথে ভালভাবে খাপ খায় না।

খরচ কমানোর কৌশল হল ফার্মের প্রতিযোগিতা বাড়ানো এবং দীর্ঘমেয়াদে টিকে থাকার জন্য খরচ কমানোর সুযোগ খোঁজা।

বাস্তবায়নের সাথে উৎপাদন খরচ হ্রাস, শ্রম উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি, কর্মীদের নিয়োগ এবং এমনকি বরখাস্ত হ্রাস, সামাজিক কর্মসূচী হ্রাস এবং উত্পাদন থেকে অলাভজনক পণ্য অপসারণের সাথে জড়িত।

স্থিতিশীলতা বজায় রাখার জন্য একটি স্থিতিশীলকরণ কৌশল তৈরি করা হচ্ছে। ফার্মের কৌশলগত পরিকল্পনা হল ব্যবসায় থাকা এবং বাহ্যিক হুমকি থেকে নিজেকে রক্ষা করা।

এই কৌশলটি প্রায়শই এমন সংস্থাগুলির দ্বারা ব্যবহৃত হয় যাদের বৃদ্ধির জন্য সংস্থান নেই বা দুর্বল ক্রমবর্ধমান বাজার রয়েছে। দ্রুত বৃদ্ধি বা সংকোচনের কৌশল প্রয়োগ করার পরে একটি স্থিতিশীলকরণ কৌশল কার্যকর।

যখন একটি ফার্ম বৈচিত্র্যময় হয় এবং অনেকগুলি বিভিন্ন শিল্প, কার্যকলাপ, বিশেষ করে সম্পর্কহীন, একটি ব্যবসায়িক পোর্টফোলিও পদ্ধতি কর্পোরেট কৌশল প্রণয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই পদ্ধতিটি একটি কর্পোরেশনকে বিভিন্ন বিভাগ, কৌশলগত ব্যবসায়িক ইউনিট (এসবিইউ) এর সংগ্রহ হিসাবে উপস্থাপন করে, যার প্রত্যেকটির নিজস্ব মিশন, পণ্য লাইন, প্রতিযোগী, বাজার এবং নিজস্ব প্রতিযোগিতামূলক কৌশল রয়েছে।

একটি ব্যবসায়িক পোর্টফোলিও ব্যবহার করার জন্য প্রারম্ভিক বিন্দু হল প্রতিটি SBU চিহ্নিত করা যা একটি কর্পোরেশনের অংশ। পরবর্তী ধাপ হল তাদের শ্রেণীবিভাগ এবং বর্তমান পণ্য পোর্টফোলিওর বিশ্লেষণ।

এসবিইউ-এর শ্রেণিবিন্যাস করার জন্য সবচেয়ে সহজ, কিন্তু বরং বিমূর্ত টুল হল বোস্টন কনসাল্টিং গ্রুপ (বিসিজি) ম্যাট্রিক্স। এটি এসবিইউ-কে দুটি মানদণ্ড অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ করে: এর বাজার বৃদ্ধির হার এবং বাজারের শেয়ার।

বিসিজি ম্যাট্রিক্স আপনাকে একই পোর্টফোলিওর মধ্যে এসবিইউ অবস্থানের তুলনা করতে দেয়। এটির সাহায্যে, আপনি বাজারের নেতাদের সনাক্ত করতে পারেন এবং ম্যাট্রিক্সের চারটি চতুর্ভুজের পরিপ্রেক্ষিতে বিভাজনের মধ্যে একটি ভারসাম্য স্থাপন করতে পারেন।

তাত্ত্বিকভাবে, দ্রুত বর্ধনশীল শিল্পগুলিতে কাজ করা এসবিইউগুলির তাদের সক্ষমতা প্রসারিত করতে এবং প্রতিযোগিতা বজায় রাখার জন্য একটি ধ্রুবক মূলধনের প্রয়োজন। বিপরীতে, ধীর গতিতে ক্রমবর্ধমান শিল্পগুলিতে পরিচালিত এসবিইউগুলির নগদ অতিরিক্ত থাকা উচিত৷

কর্পোরেট পোর্টফোলিওগুলি অবশ্যই ভারসাম্যপূর্ণ হতে হবে, এসবিইউগুলির সঠিক মিশ্রণ প্রদান করে যেগুলির অতিরিক্ত মূলধন রয়েছে এমন ইউনিটগুলির সাথে বৃদ্ধির জন্য মূলধনের প্রয়োজন৷

বর্তমান ব্যবসায়িক পোর্টফোলিওর বিশ্লেষণে নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া জড়িত:

1) পোর্টফোলিও আকর্ষণীয় শিল্পে পর্যাপ্ত সংখ্যক ব্যবসায়িক ইউনিট অন্তর্ভুক্ত করে কিনা;

2) পোর্টফোলিওতে খুব বেশি "প্রশ্ন চিহ্ন" আছে কিনা;

3) "তারা" বিকাশ এবং "প্রশ্ন চিহ্ন" অর্থায়ন করার জন্য যথেষ্ট "টাকার গরু" আছে কিনা;

4) পোর্টফোলিও লাভ এবং অর্থ উভয়েরই যথেষ্ট পরিমাণ দেয় কিনা;

5) নেতিবাচক প্রবণতা, অপ্রত্যাশিত ঘটনাগুলির ক্ষেত্রে পোর্টফোলিওটি অত্যন্ত ঝুঁকিপূর্ণ কিনা;

6) পোর্টফোলিওতে অনেক "কুকুর" আছে যা প্রতিযোগিতার দিক থেকে দুর্বল। এই প্রশ্নের উত্তরের উপর নির্ভর করে কর্পোরেশনের কৌশলগত পোর্টফোলিও গঠিত হয়। প্রতিটি ব্যবসায়িক ইউনিটের জন্য একটি ব্যবসায়িক কৌশল প্রণয়ন করা হয়।

এটি তার বাজারে প্রতিযোগিতার সেরা পদ্ধতিগুলি খুঁজে বের করার লক্ষ্য রাখে। এমনকি যদি একটি সংস্থা শুধুমাত্র একটি বাজারে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে, তবে এটি অবশ্যই একটি প্রতিযোগিতামূলক কৌশল বিকাশ করবে।

এই কৌশল বিকাশের প্রধান হাতিয়ারগুলি হল: প্রতিযোগিতার পাঁচটি শক্তি; এম. পোর্টারের প্রতিযোগিতামূলক কৌশল এবং পণ্যের জীবনচক্র।

শিল্পে প্রতিযোগিতার কাঠামো, এম. পোর্টারের মতে, প্রতিযোগিতার পাঁচটি শক্তির প্রভাবে গঠিত হয়, যা শিল্পে লাভের মাত্রা নির্ধারণ করে। এই:

1) নতুন প্রতিযোগীদের অনুপ্রবেশ;

2) বাজারে বিকল্প পণ্য উপস্থিতির হুমকি;

3) ক্রেতাদের তাদের স্বার্থ রক্ষা করার ক্ষমতা;

4) সরবরাহকারীদের তাদের শর্তাবলী নির্দেশ করার ক্ষমতা;

5) কোম্পানির মধ্যে প্রতিযোগিতা যারা ইতিমধ্যে বাজারে নিজেদের প্রতিষ্ঠিত করেছে।

প্রতিযোগিতামূলক কৌশলগুলি শিল্পে কাজ করে এবং এর আকর্ষণ নির্ধারণ করে এমন প্রতিযোগিতার বৈশিষ্ট্য এবং নিয়মগুলির বোঝার ভিত্তিতে তৈরি করা হয়। প্রতিযোগিতামূলক কৌশলের লক্ষ্য হল আপনার কোম্পানির পক্ষে এই নিয়মগুলি পরিবর্তন করা।

এম. পোর্টার তিনটি সাধারণ প্রতিযোগিতামূলক কৌশল উপস্থাপন করে যা প্রতিষ্ঠানগুলি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে এবং প্রতিযোগিতা বাড়াতে ব্যবহার করতে পারে। এই:

1) খরচ হ্রাস নেতৃত্ব;

2) পার্থক্য;

3) ফোকাস করা।

তিনটি সাধারণ কৌশলের মধ্যে খরচ নেতৃত্ব সবচেয়ে বৈশিষ্ট্যপূর্ণ। কোম্পানি তার প্রতিযোগীদের তুলনায় খরচ কম রাখে। খরচ নেতৃত্বের প্রকৃতি শিল্পের বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে: এটি স্কেল অর্থনীতি, উন্নত প্রযুক্তি, কাঁচামালের সস্তা উত্সে অ্যাক্সেস, একটি মানসম্মত পণ্য, একটি শক্তিশালী এবং সস্তা বন্টন ব্যবস্থা হতে পারে। যাইহোক, খরচ কমানোর নেতা পার্থক্যের নীতিগুলি উপেক্ষা করতে পারে না।

পার্থক্যের অর্থ হল কোম্পানি এমন কিছু দিক থেকে স্বতন্ত্রতার জন্য চেষ্টা করে যা বিপুল সংখ্যক গ্রাহকের কাছে গুরুত্বপূর্ণ বলে বিবেচিত হয়।

স্বতন্ত্রতা অর্জন ক্রেতাদের ক্ষমতা হ্রাস করে, কিন্তু খরচ বাড়ায়। চ্যালেঞ্জ হল পণ্য ব্যবহার করে ভোক্তাদের মোট খরচ কমানো। এটি সুবিধা এবং ব্যবহারের সহজতা বৃদ্ধি করে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির পরিসর প্রসারিত করে অর্জন করা হয়। পার্থক্য পণ্য, এর বৈশিষ্ট্য, বিতরণ পদ্ধতি, বিক্রয়োত্তর পরিষেবা ইত্যাদিকে প্রভাবিত করতে পারে।

পার্থক্যের উপর নির্ভরশীল একটি কোম্পানি খরচ কমানোর উপায়গুলি ভুলে যাওয়া উচিত নয়, কারণ এটি প্রতিযোগিতামূলকতা হারাতে পারে।

ফোকাসের বিষয় হল একটি শিল্প বাজার বিভাগ, গ্রাহকদের একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠী নির্বাচন করা এবং প্রতিযোগীদের তুলনায় তাদের আরও ভাল পরিবেশন করা। ফোকাস কৌশল দুই ধরনের আছে: খরচ সুবিধা অর্জন বা পার্থক্য বৃদ্ধি.

পণ্য জীবনচক্র (PLC) হল এমন একটি ধারণা যা পণ্যের বিক্রয়, লাভ, গ্রাহক, প্রতিযোগী এবং একটি পণ্য বাজারে প্রবেশের মুহুর্ত থেকে বাজার থেকে প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত প্রতিষ্ঠানের কৌশল বর্ণনা করে। একটি সাধারণ LCP চারটি পর্যায় নিয়ে গঠিত:

1) পণ্য বাজারে আনা;

3) পরিপক্কতা;

পরিচিতি পর্বের লক্ষ্য হল নতুন পণ্যের বাজার তৈরি করা। বিক্রয় বৃদ্ধির হার পণ্যের নতুনত্ব এবং প্রত্যাশা, গ্রাহকের অনুরোধের উপর নির্ভর করে। এই পর্যায়ে, মাত্র একটি বা দুটি সংস্থা বাজারে প্রবেশ করে এবং প্রতিযোগিতা সীমিত। কিন্তু উৎপাদন ও বিপণন খরচ বেশি। লাভ নেই বা খুব কম। ক্রেতাদের এক বা দুটি মৌলিক পণ্য মডেল দেওয়া হয়.

বৃদ্ধির পর্যায়ের উদ্দেশ্য হল বিক্রয় প্রসারিত করা এবং নতুন পণ্য পরিবর্তনের সংগ্রহ। নতুন প্রতিযোগীরা বাজারে প্রবেশ করে, বিক্রয় বৃদ্ধি এবং খরচ হ্রাসের সাথে লাভ বৃদ্ধি পায়। বাজারের বৃদ্ধির সময়কাল প্রসারিত করার জন্য, ফার্মটি বিভিন্ন কৌশলগত পন্থা ব্যবহার করতে পারে:

1) নতুনত্বের গুণমান উন্নত করুন, এটি অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য দিন, নতুন মডেল প্রকাশ করুন;

2) নতুন বাজারের অংশে প্রবেশ করা;

3) নতুন বিতরণ চ্যানেল ব্যবহার করুন;

5) অতিরিক্ত সংখ্যক ভোক্তাদের আকৃষ্ট করতে সময়মত মূল্য হ্রাস করুন।

পরিপক্কতার পর্যায়ে, বিক্রয় বৃদ্ধির হার কমে যায়। কোম্পানি যতদিন সম্ভব স্বাতন্ত্র্যসূচক সুবিধা বজায় রাখার চেষ্টা করছে। এই পর্যায়ে প্রতিযোগিতা সর্বোচ্চ ছুঁয়েছে, ফলস্বরূপ, ডিসকাউন্টের ব্যবস্থা প্রসারিত হওয়ায় উৎপাদনের ইউনিট প্রতি সমগ্র শিল্পের মুনাফা হ্রাস পেয়েছে। কিছু প্রতিযোগী শিল্প ছেড়ে যাচ্ছে। বাজার পরিবর্তন, পণ্য পরিবর্তন, এবং বিপণন মিশ্রণ কৌশল এখানে দরকারী।

জীবনচক্রের শেষ পর্যায় হল মন্দা, বিক্রির পরিমাণ কমছে। এর অনেক কারণ রয়েছে: স্বাদ পরিবর্তন, নতুন পণ্যের উত্থান, বিদেশী সহ প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি। ফার্মকে অবশ্যই পণ্যের উৎপাদন চালিয়ে যেতে হবে, এটি বন্ধ করতে হবে, অথবা সমস্ত সম্ভাব্য খরচ (R&D, বিজ্ঞাপন, বিক্রয় কর্মী, ইত্যাদি) কমিয়ে একটি "ফসল" কৌশল অবলম্বন করতে হবে।

কার্যকরী কৌশলগুলি সংস্থা, এসবিইউ-এর কার্যকরী কার্যক্রমের পরিকল্পনার উপর ফোকাস করে। অনেক সংস্থা বিপণন, আর্থিক, উত্পাদন, মানব সম্পদ এবং গবেষণা ও উন্নয়ন কৌশলগুলি বিকাশ করে।