একটি বিদ্যমান বাজারে একটি নতুন পণ্য. বাজারে একটি নতুন পণ্য আনা

নতুন পণ্যের ধরন
বিশ্ব অনুশীলনে, "নতুন পণ্য" এর নিম্নলিখিত শ্রেণীবিভাগ রয়েছে।

1. বিপ্লবী নতুন পণ্য
এটি এমন একটি পণ্য যা পূর্বে বিদ্যমান অ্যানালগগুলি ছিল না। বিপ্লবী নতুন পণ্যের উদাহরণ: প্রথম কম্পিউটার, প্রথম ফ্যাক্স মেশিন, প্রথম ক্যামকর্ডার, প্রথম সিডি প্লেয়ার ইত্যাদি।

2. প্রস্তুতকারকের জন্য নতুন পণ্য (আমাদের জন্য নতুন পণ্য)
একটি নিয়ম হিসাবে, এই জাতীয় পণ্য প্রতিযোগীদের পণ্যের প্রতি সংস্থার প্রতিক্রিয়া। কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি একটি নতুন পণ্য চালু করেছে যা সফল হয়েছে, এবং প্রতিযোগীরা একই পণ্য তৈরি করতে শুরু করেছে, কিন্তু ভোক্তাদের তাদের নিজস্ব স্বাতন্ত্র্যসূচক সুবিধা প্রদান করে (কম দাম, আরও সুবিধাজনক প্যাকেজিং, ইত্যাদি)। সাধারণত, এই বিভাগটি সমস্ত "নতুন পণ্য" বিভাগের মধ্যে সবচেয়ে কম লাভজনক। অনুগামী কোম্পানি প্রথম কোম্পানি যে অতিরিক্ত মুনাফা অর্জন করে তা কাটাতে পারে না এবং একটি নির্দিষ্ট মার্কেট শেয়ার জেতার জন্য বিজ্ঞাপনে আরও বেশি খরচ করতে হবে। আমাদের জন্য একটি নতুন পণ্যের একটি সাধারণ উদাহরণ হল Nevskoe osobotkoye বিয়ার, যেটি বাল্টিকা নং 9-এর সাফল্যের পরে একটি প্রতিযোগী প্রস্তুতকারক দ্বারা উত্পাদিত হতে শুরু করে৷

3. পরবর্তী প্রজন্মের পণ্য, উন্নত পণ্য
নতুন পণ্যটির একটি বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা এটিকে তার পূর্বসূরীর থেকে অনুকূলভাবে আলাদা করে: দ্রুত অভিনয়, কম ক্যালোরি, আরও অবিরাম গন্ধ, অপারেশনে আরও নির্ভরযোগ্য ইত্যাদি। উদাহরণ: পেন্টিয়াম II প্রসেসর বনাম পেন্টিয়াম; নতুন ডায়াপার যা কেবল আর্দ্রতা শোষণ করে না, ত্বকের যত্নও নেয় ইত্যাদি।

4. পণ্য গোষ্ঠীর সম্প্রসারণ (লাইন এক্সটেনশন)
বাজারে একটি নতুন পণ্য প্রবর্তনের জন্য এই কৌশলটি সবচেয়ে সহজ এবং সবচেয়ে সাধারণ, তবে এটি সাধারণত লাভজনক।
একটি পণ্য গ্রুপের মধ্যে (বিয়ার, সিগারেট, ওয়াশিং পাউডার, ইত্যাদি) উপস্থিত হয়:
কম বা বড় অর্থনৈতিক প্যাকেজিং পণ্য. উদাহরণস্বরূপ, "লসক-এ" 1350 গ্রাম ওজনের, 62 রুবেলের দামে, প্যাকেজে "10% সস্তা" স্লোগান সহ। অথবা নেসাফে ক্লাসিক কফি 2 গ্রাম প্যাকেটে,
পণ্যের উন্নত বা সরলীকৃত সংস্করণ। উদাহরণস্বরূপ, কিছু গাড়ির উদ্বেগের অফার, বেসিক গাড়ির মডেলের সাথে, আরও ব্যয়বহুল এবং প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত গাড়ি, সেইসাথে সীমিত বৈশিষ্ট্য সহ সস্তা "সরলীকৃত" গাড়ি,
পণ্যটিতে পুরানোটির সাথে একটি নতুন প্যাকেজ রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, একটি মেয়োনিজ প্রস্তুতকারক তার পণ্যটি কেবল গ্লাসে নয়, প্লাস্টিকের প্যাকেজিংয়েও উত্পাদন করতে শুরু করে।

5. পণ্যের অবস্থান, নতুন প্যাকেজিং
· রিপজিশনিং পুরানো পণ্যের ক্রেতাদের নতুন হিসাবে উপলব্ধি করার দিকে নিয়ে যায়: একটি ইতিমধ্যে বিদ্যমান পণ্য একটি নতুন উপায়ে অবস্থান করা হয়। সংস্থাগুলি রিপজিশনিং অবলম্বন করে, যার উদ্দেশ্য হল একটি নতুন বাজারের অংশে পুনর্বিন্যাস করা এবং উদীয়মান নতুন চাহিদা মেটানো। উদাহরণস্বরূপ, ক্রিস্টাল প্ল্যান্ট দ্বারা উত্পাদিত ভদকা, প্যাকেজিং পরিবর্তন করার পরে, উচ্চ মূল্যে একটি উচ্চ-মানের পণ্য হিসাবে নিজেকে অবস্থান করতে শুরু করে।
নতুন প্যাকেজিংয়ে প্রদর্শিত একটি পণ্য একটি নতুন পণ্য হিসাবে উপস্থাপন করা যেতে পারে। একটি নিয়ম হিসাবে, নতুন প্যাকেজিংয়ের সাহায্যে, প্রস্তুতকারক পণ্যটিতে আগ্রহ তৈরি করতে এবং সম্ভাব্য ভোক্তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার আশা করে। অধিকাংশ উজ্জ্বল উদাহরণখাদ্য প্রস্তুতকারকদের মধ্যে লক্ষ্য করা যেতে পারে। সুতরাং, "পেটমল" "দাগযুক্ত" প্যাকেজিংয়ে দুধ ছেড়েছে। নতুন প্যাকেজিংয়ে, উদাহরণস্বরূপ, ব্লেন্ড এবং সয়ুজ-অ্যাপোলো সিগারেট উপস্থিত হয়েছে, ওয়াশিং পাউডার"গ্লস"।

"রাশিয়ান ভাষায়" একটি নতুন পণ্য চালু করা হচ্ছে
রাশিয়ায়, বাজারে নতুন পণ্য তৈরি এবং আনার প্রক্রিয়াটিতে বেশ কয়েকটি বৈশিষ্ট্য রয়েছে।

প্রথম বৈশিষ্ট্য:সংক্ষিপ্ত সময়
একটি নতুন পণ্যের বিকাশ এবং বাস্তবায়ন প্রায়ই পশ্চিমের তুলনায় অল্প সময়ের মধ্যে সঞ্চালিত হয়। এটি আংশিকভাবে অস্থিতিশীল, খুব দ্রুত পরিবর্তনশীল অর্থনৈতিক পরিস্থিতির কারণে, আংশিকভাবে সংস্থার দুর্বল কৌশলগত পরিকল্পনার কারণে। একটি সাধারণ পরিস্থিতি হল যখন একজন প্রস্তুতকারক অর্থ সঞ্চয় করে এবং তাড়াহুড়ো করে, তাই তিনি কিছু পর্যায়ে "এড়িয়ে যান"। কখনও কখনও এটি একটি নতুন পণ্য বিকাশ এবং চালু করতে 2 থেকে 3 মাস সময় নেয়! ক্ষেত্রে যেখানে সিদ্ধান্তএকটি নতুন পণ্যের দ্রুত রিলিজ সম্পর্কে বাজারের চাহিদা পূরণ করে এবং নতুন পণ্যটি সময়মত উপস্থিত হয়, এই ধরনের দক্ষতা আপনাকে প্রতিযোগীদের থেকে এগিয়ে যেতে দেয়। কিন্তু এই ক্ষেত্রে, পণ্যের অসফল প্রত্যাহারের ঝুঁকি বেশি।

দ্বিতীয় বৈশিষ্ট্য:স্বেচ্ছাসেবকতা
রাশিয়া একটি নতুন পণ্য তৈরির বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার একটি "স্বেচ্ছাসেবী" শৈলী দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, যখন সংস্থার ব্যবস্থাপনা আদেশ দেয়: "আমাদের পরিসীমা প্রসারিত করতে হবে, এবং তাই পণ্য" X" বাজারে ছেড়ে দেওয়া উচিত। অমুক তারিখে। এর পরে, আর্থিক সংস্থানগুলির একটি উল্লেখযোগ্য অংশ পণ্য তৈরি এবং এর বিজ্ঞাপনে যায়, যার ফলস্বরূপ পণ্যটি বাজারে প্রবেশ করে।

তৃতীয় বৈশিষ্ট্য:ভোক্তার উপর পণ্যের অগ্রাধিকার
প্রথমত, একটি পণ্য তৈরি করা হয়, এটি প্রত্যাশিত ফলাফল নিয়ে আসে না, তারপরে তারা তার গ্রাহকদের লক্ষ্য গোষ্ঠীগুলি খুঁজে বের করার চেষ্টা করে।

চতুর্থ বৈশিষ্ট্য:পশ্চিমা ডিজাইনের উপর ফোকাস করুন
গত 5-7 বছরে রাশিয়ান বাজারে যে নতুন পণ্যগুলি উপস্থিত হয়েছে তার বেশিরভাগই পশ্চিমা উত্সের পণ্য। আমদানিকৃত কাঁচামাল, প্যাকেজিং এবং "তাদের" পণ্যের ধারণা ব্যবহার করে পশ্চিমা প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে পশ্চিমা মডেল অনুসারে দেশীয় উৎপাদকদের নতুন পণ্য তৈরি করা হয়েছিল। যেমন: দই, হেয়ার জেল, কন্ডিশনার, রোল-অন ডিওডোরেন্ট, "হালকা তেল" ইত্যাদি।

পঞ্চম বৈশিষ্ট্য:"ছদ্ম" পণ্য
আমাদের মতে, রাশিয়ার বর্তমান বাজার পরিস্থিতি বাজারে "ছদ্ম" পণ্যের প্রচার দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। সঙ্কটের পরিস্থিতিতে কিছু নির্মাতারা উত্পাদন খরচ কমিয়ে একটি সস্তা পণ্য উত্পাদন করে: উপাদানের সংখ্যা হ্রাস করে বা সস্তা অ্যানালগগুলির সাথে প্রতিস্থাপন করে। আমদানি করা কাঁচামালের দাম বেড়েছে এবং অনেকেই দেশীয় কাঁচামালের দিকে চলে গেছে। এই কৌশলটির অর্থ এই যে একটি নতুন পণ্য প্রকৃতপক্ষে একটি ইতিমধ্যে সুপরিচিত ব্র্যান্ডের অধীনে এবং এর দামে বিক্রি হয়। কিন্তু একটি সমস্যা আছে - গ্রাহক পরিবর্তনগুলি লক্ষ্য করতে পারে এবং সেগুলি গ্রহণ করতে পারে না।

ষষ্ঠ বৈশিষ্ট্য:সঙ্কট সত্ত্বেও নতুন পণ্যের উত্থান
আগস্ট সংকটের পরের সময়কালে, নতুন পণ্যগুলি উপস্থিত হতে থাকে যা সংকটের আগেও "লঞ্চ" হয়েছিল। তাদের বাস্তবায়নের জন্য উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগ প্রয়োজন, এবং তাই নতুন পণ্য বাজারে আনা হয় যেন "জড়তা দ্বারা"। উদাহরণস্বরূপ, 1999 সালের শেষের দিকে, পেটমল শিশুর খাবারের একটি নতুন উত্পাদন শুরু করেছিল, প্রকল্পের কাজ 3 বছর আগে শুরু হয়েছিল ("বিজনেস পিটার্সবার্গ", 5 অক্টোবর, 1998)। সংকটের ফলে দেশীয় উত্পাদকদের জন্য যে সুযোগগুলি উন্মুক্ত হয়েছে তার কারণে আংশিকভাবে নতুন পণ্য বাজারে প্রবেশ করতে থাকে। পশ্চিমা নির্মাতাদের একটি উল্লেখযোগ্য শেয়ার বাজার থেকে প্রস্থানের ফলে, বাজার কুলুঙ্গি. নির্দিষ্ট পণ্য গোষ্ঠীর জন্য, প্রতিযোগীরা হয় সম্পূর্ণরূপে অদৃশ্য হয়ে গেছে বা ছোট সংখ্যায় প্রতিনিধিত্ব করা হয়েছে।
আমরা একটি উদ্ধৃতি দিয়ে আমাদের নিবন্ধটি শুরু করেছি যে উদীয়মান নতুন পণ্যগুলির প্রায় 90% 2-3 বছরের মধ্যে বাজার থেকে অদৃশ্য হয়ে যায়। দুর্ভাগ্যবশত, রাশিয়ান বাজারের পরিস্থিতি সম্পর্কে আমাদের কাছে পরিসংখ্যানগত তথ্য নেই, তবে, আমাদের মতে, এই প্যাটার্নটি রাশিয়ার জন্যও অনেকাংশে সাধারণ। আসুন নতুন পণ্যগুলির অসফল প্রবর্তনের প্রধান কারণগুলি দেখুন।

নতুন পণ্য বাজারে ব্যর্থ হওয়ার কারণ

1. প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা থেকে একটি নতুন পণ্যের "অপ্রতুল ধারণা"
প্রায়শই, নেতার তার সংস্থায় সীমাহীন কর্তৃত্ব থাকে (এটি বিশেষ করে উদ্যোক্তা সংস্থা এবং সংস্থাগুলির জন্য সত্য যা এই নেতার অধীনে সফল হয়েছে)। এই ক্ষেত্রে, এমন একটি পরিস্থিতি সম্ভব যখন ম্যানেজার বিশ্বাস করেন যে তিনি বাজারের পরিস্থিতি সম্পর্কে ভালভাবে পারদর্শী এবং নেতিবাচক কারণগুলিতে মনোযোগ দেন না এবং সংস্থার কর্মীরা সম্ভাব্য সমস্যার দিকে মনোযোগ দেন না।

2. একটি নতুন পণ্য একটি প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করে, কিন্তু ভোক্তাদের চাহিদা পূরণ করে না।
প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত কোম্পানিগুলি তাদের প্রযুক্তিগত ক্ষমতার ক্রমাগত উন্নতি এবং নতুন উন্নয়নের প্রবর্তনের উপর ফোকাস দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। নতুন পণ্য তৈরিতে কাজ করা প্রযুক্তিবিদরা উন্নয়ন প্রক্রিয়ার দ্বারা নিজেই "মুগ্ধ" হন এবং একটি পণ্য তৈরি করার সময় নতুন প্রযুক্তির উন্নতিতে তাদের সমস্ত প্রচেষ্টা মনোনিবেশ করেন, এবং ভবিষ্যতের পণ্যটি কার চাহিদা পূরণ করবে তার উপর নয়।

3. আগে ছাড়া বাজারে প্রবেশ বিপণন গবেষণাঅথবা একটি নিম্ন স্তরে তাদের ব্যায়াম
যখন একটি দৃঢ় গবেষণায় skimps এবং এটি না, বা এটি একটি অপর্যাপ্ত পেশাদার পদ্ধতিতে, ফলাফল অপর্যাপ্ত বাজার তথ্য এবং দুর্বল ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত.

4. একটি নতুন পণ্য তৈরির প্রক্রিয়া থেকে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের বিচ্ছিন্নতা
একটি পণ্য তৈরি করার জন্য সমস্ত ক্রিয়াকলাপের প্রক্রিয়া পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পরিচালকের অনিচ্ছা বা অক্ষমতা এই সত্যের দিকে পরিচালিত করতে পারে যে কাজের লক্ষ্য এবং দিকনির্দেশগুলি কর্মীদের কাছে অস্পষ্ট, বোধগম্য হয়ে ওঠে। এবং পণ্যের বিকাশ এবং এর বাস্তবায়ন প্রক্রিয়াটি স্বতন্ত্র কর্মচারীদের উচ্চাকাঙ্ক্ষার উপর নির্ভর করে, যা ব্যক্তিগত লক্ষ্য অর্জনের লক্ষ্যে এবং সংস্থার লক্ষ্যগুলির সাথে বৈপরীত্য হতে পারে।

5. একটি নতুন পণ্য প্রবর্তন থেকে একটি অবিলম্বে প্রভাব আশা করা
কিছু কোম্পানি, একটি নতুন পণ্য তৈরি করে, এটি বাজারে আনা থেকে তাৎক্ষণিক প্রভাবের আশা করে (বড় লাভ) এবং দ্রুত রিটার্ন না পেয়ে, তারা এই পণ্যটি "ব্যর্থ" বলে বিশ্বাস করে এই পণ্যটি পরিত্যাগ করে। কখনও কখনও (বিশেষত প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনের জন্য), একটি নতুন পণ্য বাজারে "রুট নিতে" একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ সময় নেয়।

6. প্রক্রিয়ার সমস্ত পর্যায়ে নিয়ন্ত্রণের অভাব
একটি নতুন পণ্যের উত্পাদন এবং প্রচার যখন বেশ কয়েকটি সংস্থা একটি নতুন পণ্য তৈরি এবং বাস্তবায়নের সাথে জড়িত থাকে, তখন প্রধান নির্মাতার সর্বদা সমস্ত পর্যায়ে নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা থাকে না এই প্রক্রিয়া. এটি বিশেষত ছোট কোম্পানিগুলির জন্য সত্য যারা পণ্য উৎপাদনের বিভিন্ন পর্যায়ে জড়িত ঠিকাদারদের পরিষেবা ব্যবহার করে।

7. ঐকমত্যের ফলস্বরূপ আপোস পণ্য
যখন একটি নতুন পণ্য তৈরি এবং চালু করার পদক্ষেপের সিদ্ধান্তটি সম্মিলিতভাবে নেওয়া হয়, তখন এটি প্রায়শই একটি আপস পণ্যের উত্থানের দিকে নিয়ে যায় যা সবার জন্য উপযুক্ত। একটি "সমঝোতা" পণ্য একটি সু-সংজ্ঞায়িত বাজার বিভাগের উদ্দেশ্যে নয়, তবে এটি একটি পণ্য "সবার জন্য"। এই ক্ষেত্রে, নতুন পণ্যটি প্রায়শই প্রতিযোগীদের পণ্যগুলির কাছে হারায় যেগুলির একটি স্পষ্ট অবস্থান রয়েছে এবং গ্রাহকদের নির্দিষ্ট, নির্দিষ্ট চাহিদা পূরণ করে।

8. ভুল মূল্য নীতি
পণ্যের দাম খুব বেশি বা খুব কম সেট করা হয়।

9. দরিদ্র মান নিয়ন্ত্রণ
একটি আকর্ষণীয় পণ্য ধারণা, কিন্তু একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ পণ্য গুণমান বজায় রাখার জন্য যথেষ্ট সুযোগ নেই।

10. বাজার করতে দেরী সময়
পণ্যটি খুব তাড়াতাড়ি প্রকাশিত হয়, যখন বাজার এখনও প্রস্তুত নয়, বা দেরিতে, যখন বাজারে আর এই পণ্যটির প্রয়োজন নেই।

11. একটি নতুন পণ্যের দুর্বল বিতরণ
পাইকারী বিক্রেতারা ইতিমধ্যে পরিচিত, ভালভাবে কেনা পণ্য নিতে ইচ্ছুক। প্রায়শই, সংস্থাগুলির বিজ্ঞাপনের প্রচেষ্টা এবং বিভিন্ন প্রচার দরিদ্রতার কারণে ফলাফল আনতে পারে না সংগঠিত সিস্টেমপণ্য বিতরণ।

একটি নতুন পণ্য লঞ্চ প্রস্তুতির জন্য তথ্য সমর্থন
বাজারে একটি নতুন পণ্যের প্রচারের প্রস্তুতির প্রক্রিয়াটিকে পাঁচটি সাংগঠনিক পর্যায়ে বিভক্ত করা যেতে পারে, যার প্রত্যেকটির নিজস্ব গবেষণা সরঞ্জাম রয়েছে।

প্রথম ধাপ:একটি নতুন পণ্য চালু করার জন্য একটি বিপণন কৌশল বিকাশ
এই পর্যায়ের উদ্দেশ্য হল বাজার পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করা এবং সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিশীল বাজার সেক্টর বা লক্ষ্য গোষ্ঠীগুলি চিহ্নিত করা।
এই ধরনের সমস্যা সমাধানের জন্য, তথ্য প্রয়োজন:
· বাজার/বাজার বিভাগগুলির গঠন সম্পর্কে: প্রতিযোগিতামূলক পণ্যের সুবিধা এবং অসুবিধা ইত্যাদি;
পণ্য কেনার সাধারণ পরিস্থিতি সম্পর্কে;
ব্র্যান্ডের উপলব্ধি এবং বিভিন্ন ব্র্যান্ড খাওয়ার উদ্দেশ্য সম্পর্কে;
ক্রেতাদের মনোভাব এবং স্টেরিওটাইপ সম্পর্কে;
ক্রেতাদের চাহিদা এবং প্রেরণা সম্পর্কে;
· ভোক্তাদের সামাজিক-জনসংখ্যাগত বৈশিষ্ট্য এবং ভোক্তাদের প্রকারের উপর।
সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করে প্রাপ্ত করা যেতে পারে নিম্নলিখিত ধরনেরগবেষণা:
অনুপ্রেরণা অধ্যয়ন (ফোকাস গ্রুপ, গভীর ইন্টারভিউ, পরিমাণগত সমীক্ষা);
· পণ্যের প্রতি খরচ এবং মনোভাবের অধ্যয়ন (U + A অধ্যয়ন, পরিমাণগত সমীক্ষা, বেশিরভাগই মুখোমুখি);
ডিস্ট্রিবিউশন স্টাডিজ (খুচরা অডিট) প্রতিযোগীদের তুলনায় বিক্রয়ের পরিমাণের তথ্য প্রদান করে, বিক্রয়ের স্থানে পণ্যের উপস্থাপনা এবং বিকল্প বন্টন পদ্ধতি সনাক্ত করা সম্ভব করে তোলে;
ভোক্তা প্যানেলগুলি ক্রয়ের ফ্রিকোয়েন্সি সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে, আপনাকে নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের সাথে সম্পর্কিত গ্রাহকের আনুগত্যের মাত্রা মূল্যায়ন করতে এবং পরিবর্তনগুলি সনাক্ত করতে দেয় ক্রয় আচরণএবং ব্র্যান্ডের প্রতি মনোভাব (ডায়েরি প্যানেল, একই পদ্ধতি ব্যবহার করে নিয়মিত বিরতিতে পরিমাণগত সমীক্ষা, একই উত্তরদাতাদের সাথে)।
জটিল অধ্যয়নের ফলস্বরূপ, বিপণন কৌশলের "সমস্যা ক্ষেত্রগুলি" নির্ধারণ করা এবং ক্লায়েন্টের পণ্যের জন্য বাজারে সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ কুলুঙ্গিগুলি সনাক্ত করা সম্ভব হয়। এই পর্যায়ের যৌক্তিক উপসংহার হল পণ্যটিকে বাজারে উন্নীত করার জন্য এক বা একাধিক বিপণন কৌশলের ক্লায়েন্ট দ্বারা বিকাশ।

দ্বিতীয় পর্যায়:একটি নতুন পণ্যের সর্বোত্তম ধারণা নির্ধারণ
এই পর্যায়ে, বিভিন্ন স্তরে ধারণা তৈরি করা হয়: বিশেষজ্ঞদের সাথে বুদ্ধিমত্তা, সৃজনশীল গোষ্ঠী আলোচনা এবং ভোক্তাদের সাথে গভীরভাবে সাক্ষাৎকার।
পণ্যের ধারণা নির্বাচন এবং পরীক্ষা উভয় ক্লায়েন্ট কোম্পানি এবং গবেষণা সংস্থার কর্মচারীদের দ্বারা এবং সরাসরি পণ্যের ভোক্তাদের দ্বারা সঞ্চালিত হয়। প্রাপ্ত সমস্ত তথ্য SWOT-বিশ্লেষণ স্কিম (শক্তি, দুর্বলতা, সুযোগ, হুমকি) অনুসারে বিশ্লেষণ করা হয়: শক্তি, কোম্পানির দুর্বলতা / এর পণ্য, বাজারের সুযোগ এবং "বিপদ" যা প্রচারের পর্যায়ে কোম্পানির জন্য অপেক্ষা করছে .

তৃতীয় পর্যায়:একটি পণ্য সূত্র তৈরি করা (পণ্য বিবরণ)
এই পর্যায়ে, আমরা পরীক্ষা করছি:
পণ্য নিজেই: স্বাদ, রঙ, গন্ধ, গঠন, এবং তাই;
পণ্যের প্রতি ভোক্তাদের মনোভাব;
পণ্যের "সুবিধা" এবং দুর্বলতা, যার প্রতি ভোক্তারা প্রতিক্রিয়া জানায়;
ফাংশন (উদ্দেশ্য) এবং পণ্যের সম্ভাব্য ব্যবহার।
এই পর্যায়ে, গুণগত এবং পরিমাণগত গবেষণার সমন্বয় প্রয়োজন, যার প্রতিটি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান করে। গবেষণা কাজ. গুণগত পদ্ধতি (ফোকাস গ্রুপ, গভীর ইন্টারভিউ) এবং পরিমাণগত পরীক্ষা (হলে, বাড়িতে) ডেটা প্রাপ্ত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
ফোকাস গ্রুপ এবং গভীর ইন্টারভিউ আপনাকে একটি নতুন পণ্যের প্রতি ভোক্তাদের স্বতঃস্ফূর্ত প্রতিক্রিয়া সনাক্ত করতে এবং পণ্য এবং এর পরামিতিগুলির প্রতি তাদের মনোভাব সম্পর্কে একটি সাধারণ ধারণা পেতে দেয়।
গুণগত গবেষণার ফলাফল নির্বিশেষে গুণগত গবেষণা বা পণ্য অনুমান থেকে উদ্ভূত অনুমানগুলিকে খণ্ডন বা নিশ্চিত করার জন্য পরিমাণগত পরীক্ষাগুলি অনুশীলন করা হয়। সাধারণত, পরিমাণগত পরীক্ষাগুলি ক্লায়েন্ট দ্বারা অবমূল্যায়ন করা হয়, যারা প্রায়শই ফোকাস গ্রুপের ডেটার উপর ভিত্তি করে তার সিদ্ধান্তগুলি (যা তুলনামূলকভাবে সস্তা)। যাইহোক, এটা পরিমাপআপনাকে বিভিন্ন সূত্র থেকে সর্বাধিক সর্বোত্তম পণ্য চয়ন করতে দেয়।

চতুর্থ পর্যায়:সমাপ্ত পণ্যের শক্তিশালীকরণ: ব্র্যান্ডের নাম, প্যাকেজিং এবং অন্যান্য উপাদান
যখন পণ্যের ধারণা এবং পণ্য নিজেই (এর সূত্র) সংজ্ঞায়িত করা হয়, তখন শক্তিশালীকরণ উপাদান প্রয়োজন হয়, তথাকথিত মার্কেটিং মিক্স। এই পর্যায়ে, আছে:
ব্র্যান্ডের নাম পরীক্ষা করা (নামের স্মরণযোগ্যতা, নামের প্রতি একটি ইতিবাচক মনোভাব, তাদের স্বচ্ছতা, ব্র্যান্ডটি পণ্যের সংশ্লিষ্ট বিভাগের সাথে সম্পর্ক তৈরি করে কিনা তা পরীক্ষা করা হয়);
প্যাকেজিংয়ের পরীক্ষা (কার্যকরী বৈশিষ্ট্য, রঙ এবং গ্রাফিক সমাধান, প্যাকেজিংয়ের তথ্যমূলক বিষয়বস্তু);
দামের প্রতি ক্রেতাদের সংবেদনশীলতা, নতুন পণ্যের সাথে তাদের দামের প্রত্যাশা নির্ধারণ করা।
এই পর্যায়ে, ফোকাস গ্রুপ এবং গভীর ইন্টারভিউ ব্যবহার করা হয়, যার সময় তারা প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পায়, সিদ্ধান্ত নেয় "কি ঠিক করতে হবে" এবং ইতিমধ্যেই সীমিত সংখ্যক মার্কেটিং মিক্স বিকল্পের সাথে পরিমাণগত পরীক্ষা করা হয়।

পঞ্চম পর্যায়:ব্যাপক ব্র্যান্ড পরীক্ষা
বাজারে পণ্যটি চালু করার আগে চূড়ান্ত পরীক্ষাটি ক্লায়েন্ট ফার্মকে বাজারে একটি নতুন পণ্য প্রবর্তন বা এটি চালু করতে অস্বীকার করার প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।
এটি লক্ষ করা উচিত যে বাজারে একটি পণ্য চালু করতে অস্বীকার করা অর্থ এবং সময়ের অপচয় নয়। একটি অসফল পণ্যের প্রবর্তন, এই জাতীয় পণ্যের বিজ্ঞাপনের ব্যয় সমগ্র গবেষণা চক্রের ব্যয়ের চেয়ে বহুগুণ বেশি।
এই পর্যায়ে, পরিমাণগত পরীক্ষা ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়:
ধারণা - পরীক্ষা ব্যবহার করুন,যা আপনাকে পণ্যের (এর সূত্র) সাথে পণ্যের ধারণার সম্মতি / অ-সম্মতির মাত্রা পরিমাপ করতে দেয়, পণ্যটি নিজেই ভোক্তাদের প্রত্যাশা পূরণ করে কিনা তা বুঝতে সহায়তা করে।
সিমুলেটেড টেস্ট মার্কেটবাস্তব বাজার পরিস্থিতির যতটা সম্ভব কাছাকাছি, এটি আপনাকে সম্ভাব্য বিক্রয় ভলিউম ভবিষ্যদ্বাণী করতে দেয়। এই ধরনের পরীক্ষা বিভিন্ন ধরনের আছে। আমরা সংক্ষেপে ল্যাবরেটরি পরীক্ষার বৈশিষ্ট্য বর্ণনা করি।
এই পণ্যের লক্ষ্য গোষ্ঠীর প্রতিনিধিদের গবেষণা সংস্থার প্রাঙ্গনে আমন্ত্রণ জানানো হয়। পণ্য সম্পর্কে অংশগ্রহণকারীদের সচেতনতা বাড়াতে তাদের পরীক্ষিত পণ্যের (কখনও কখনও একটি প্রতিযোগিতামূলক পণ্য) বিজ্ঞাপন দেখানো হয়। এর পরে, তাদের একটি স্টোর-স্টাইল রুমে নিয়ে যাওয়া হয় যেখানে পরীক্ষিত পণ্যটি প্রতিযোগীদের পণ্যগুলির মধ্যে উপস্থাপন করা হয়, সমস্ত পণ্যের মূল্য ট্যাগ রয়েছে। উত্তরদাতাদের আগে থেকে ইস্যু করা কুপন দিয়ে কেনাকাটা করতে বলা হয়। প্রত্যেককে "ক্রয়কৃত" পণ্য বাড়িতে নিয়ে যাওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। বাড়িতে পরীক্ষামূলক পণ্য ব্যবহার করার পর, অংশগ্রহণকারীদের একটি সাক্ষাত্কারে অংশগ্রহণের জন্য আমন্ত্রণ জানানো হয় যেখানে তাদের নিজস্ব অর্থ দিয়ে পরীক্ষা পণ্য কিনতে বলা হয়। এছাড়াও, তারা সাধারণত যে পণ্যগুলি ব্যবহার করে সেগুলির তুলনায় পরীক্ষিত পণ্যটির কী কী সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে তা খুঁজে বের করে৷
প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করে বিশ্লেষণ করা হয় গানিতিক প্রতিমাণ, যা আপনাকে ভবিষ্যতের বাজারের ভাগ নির্ধারণ করতে দেয় যা একটি নতুন পণ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে দখল করবে। এই গাণিতিক মডেলটি বাস্তবায়ন করতে, ক্লায়েন্টকে অবশ্যই পরিকল্পিত বিতরণ পরামিতি এবং ব্র্যান্ড সচেতনতার পরিকল্পিত স্তরের ডেটা সরবরাহ করতে হবে। যাইহোক, এখানে একটি অস্থিতিশীল সংকট পরিস্থিতির সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলি বিবেচনায় নেওয়া প্রয়োজন, যা এই জাতীয় গবেষণার ফলাফলের যথার্থতা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে।

রাশিয়ান অনুশীলন থেকে উদাহরণ
এই নিবন্ধটি শেষ করার জন্য, আমরা বাজারে নতুন পণ্য লঞ্চের কিছু ঘটনা শেয়ার করতে চাই, যা আমাদের উদ্ভূত সমস্যাগুলি সম্পর্কে আরও ভালভাবে বোঝার অনুমতি দেবে।

1. একটি জাল পণ্য বাজারে যায়
দুগ্ধজাত দ্রব্যের বৃহত্তম রাশিয়ান নির্মাতাদের মধ্যে একটি প্রাকৃতিক ফিলার সহ দই ছেড়ে দিয়েছে। ভবিষ্যতে, উপাদানের দাম বৃদ্ধির কারণে, প্রস্তুতকারক পণ্যটির আগের দাম বজায় রেখে দাম কমানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এইভাবে, আমদানি করা দই, যার দাম ডলারের বিনিময় হারের সাথে ওঠানামা করে, প্রতিযোগিতা হারানো উচিত ছিল। পণ্যটির উপাদানগুলি সস্তা দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হয়েছিল এবং পণ্যটি পুরানো ব্র্যান্ডের নামে বাজারে আনা হয়েছিল। ফলস্বরূপ, "নতুন" পণ্যের ব্যবহার তীব্রভাবে হ্রাস পেয়েছে এবং ব্র্যান্ডটি একটি উল্লেখযোগ্য বাজার শেয়ার হারিয়েছে। একটি নতুন পণ্য পরীক্ষার ক্ষেত্রে, এটি একটি অনুরূপ প্রভাব ভবিষ্যদ্বাণী করা এবং বড় ক্ষতি এড়ানো সম্ভব হবে।

2. একটি "ভাল" পণ্যের অসফল লঞ্চ
দুগ্ধজাত দ্রব্যের প্রধান আঞ্চলিক উৎপাদকদের মধ্যে একটি উচ্চ-মানের "লাইভ" দই প্রকাশ করেছে৷ যাইহোক, এই নির্মাতার তার অঞ্চলে দুগ্ধের বাজারে একটি শীর্ষস্থানীয় অবস্থান থাকা সত্ত্বেও, এই পণ্যটি সফল হয়নি। এই বাজারে, আমদানি করা দীর্ঘমেয়াদী দই প্রথম উপস্থিত হয়েছিল, যা "লাইভ" দই থেকে স্বাদ এবং টেক্সচারে আলাদা। ভোক্তা তাদের সাথে অভ্যস্ত হয়ে গিয়েছিল এবং নতুন প্রদর্শিত পণ্যটিকে দই হিসাবে উপলব্ধি করেনি (এটি গবেষণার ফলাফল হিসাবে দেখা গেছে)। একদিকে এই পণ্যের জন্য বাজার প্রস্তুত ছিল না, অন্যদিকে প্রাথমিক গবেষণা চালিয়ে এমন পরিস্থিতি এড়ানো যেত।

3. পণ্য বাজারে আনতে অস্বীকৃতি
পশ্চিমা জুস উত্পাদকদের মধ্যে একজন একটি নতুন রস প্রকাশ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, যার সূত্রটি রাশিয়ান গ্রাহকের জন্য অস্বাভাবিক হয়ে উঠেছে: আপেল-গাজর-কলার রস। প্রস্তুতকারক নতুন জুস হিসেবে প্রচারের পরিকল্পনা করেছে প্রাকৃতিক পণ্য, মানব শরীরের জন্য প্রয়োজনীয় ভিটামিনের দৈনিক হার ধারণকারী. সংস্থাটি একটি অধ্যয়নের আদেশ দিয়েছে, এবং এটি প্রমাণিত হয়েছে যে নতুন রসের ধারণা এবং এর সূত্রটি রাশিয়ান গ্রাহকদের দ্বারা অনুভূত হয় না এবং তাদের প্রত্যাশা পূরণ করে না - তাদের জন্য রসটি খুব অস্বাভাবিক (অভ্যস্ত)। এছাড়াও, রসে প্রচুর পরিমাণে ভিটামিনের বিষয়বস্তু রাশিয়ান ভোক্তাদের দ্বারা অপ্রাকৃতিকতার প্রমাণ এবং এতে অসংখ্য কৃত্রিম সংযোজনের উপস্থিতি হিসাবে অনুভূত হয়েছিল। একটি "ব্যর্থ" পণ্য বাজারে না এনে ফার্মটি উল্লেখযোগ্য অর্থ সঞ্চয় করেছে।

সাহিত্য
জন এ হল। "বাজারে নতুন পণ্য আনা।" নিউ ইয়র্ক, 1991।
E. Jerome McCarby, William D. Perreault. বেসিক মার্কেটিং এ অ্যাপ্লিকেশন। জনপ্রিয় বিজনেস প্রেস থেকে ক্লিপিং। 1992-1993 সংস্করণ।
রবার্ট আর রথবার্গ। "কর্পোরেট কৌশল এবং পণ্য উদ্ভাবন"। 1981।
ইয়েভেস মারবেউ। "এনপিডি গবেষণা: একটি জটিল প্রক্রিয়ার পর্যায়"। বাজার গবেষণায় সেরা অনুশীলনের উপর ESOMAR সেমিনার, 1998।

নতুন পণ্য লঞ্চ নির্মাণ সংস্থাবাজার একটি জটিল, বহুমুখী এবং অনুক্রমিক প্রক্রিয়া। একই সময়ে, বাজারের প্রয়োজনীয়তা এবং সংস্থার ক্ষমতা উভয়ই পূরণ করে এমন সর্বোত্তম সমাধান খুঁজে বের করা প্রয়োজন।

বাজারে একটি নতুন পণ্যের সূচনা কোম্পানিকে একটি নির্দিষ্ট বিভাগে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করতে, প্রতিযোগিতা বজায় রাখতে এবং বিক্রয় প্রসারিত করতে দেয়। যখন একটি নতুন পণ্য প্রকাশ করা হয় তখন বাজারে ব্যর্থতার ঝুঁকি কমাতে, সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াটি মডেল করা প্রয়োজন যা একটি নতুন পণ্য, কৌশল এবং এর বিপণনের জন্য কৌশলগুলির জন্য সেরা বিকল্পের পছন্দ নিশ্চিত করে।

প্রতিটি কাজে, বিশেষ করে সৃজনশীল কাজে, সর্বদাই তত্ত্ব এবং এর মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখার সমস্যা থাকে ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা. বাজারে একটি নতুন পণ্য প্রবর্তন করার সময়, অনেক কোম্পানি উন্নত তাত্ত্বিক উন্নয়নগুলি অনুসরণ করার চেষ্টা করে, যখন যে কোনও উদ্যোক্তার বাজারে তার নিজস্ব অভিজ্ঞতা থাকে - উভয়ই সফল এবং খুব সফল নয়। একটি নতুন পণ্য লঞ্চ করার সময়, কতটা পরিমাণে পদ্ধতির উপর নির্ভর করা উচিত এবং কতটা - নিজের অভিজ্ঞতার উপর, এই ক্ষেত্রে কোন সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করা উচিত?

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতি বিবেচনা করে এই প্রশ্নের উত্তর খোঁজার চেষ্টা করব।

প্রথমত, একটু তত্ত্ব। বাজার পরিস্থিতি সঠিকভাবে নেভিগেট করার জন্য, একটি সংস্থাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে হবে:

1) কোন পণ্য উত্পাদন করতে হবে তা নির্ধারণ করুন;

2) একটি বিক্রয় কৌশল চয়ন করুন;

3) উপলব্ধ তথ্যের নির্ভরযোগ্যতা বাড়ানোর জন্য অতিরিক্ত গবেষণার প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করুন।

এই সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য, সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়াটি ব্যবহার করার প্রস্তাব করা হয়েছে, যার মাল্টি-ফ্যাক্টর সিস্টেমটি চিত্রে দেখানো হয়েছে। 2.3।

প্রাথমিকভাবে, কোম্পানি একটি নতুন পণ্য প্রকাশের মাধ্যমে যে মূল লক্ষ্য অর্জন করতে চায় তা প্রণয়ন করা প্রয়োজন।

আরও, তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। তথ্য সংগ্রহ করার সময়, নিম্নলিখিত সূক্ষ্মতার দিকে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন: নতুন পণ্যগুলির জন্য সমস্ত সম্ভাব্য বিকল্প, কোম্পানির অভ্যন্তরীণ ক্ষমতা এবং বাজারের অবস্থা বিবেচনা করা প্রয়োজন।

মাল্টি-ফ্যাক্টর সিস্টেমে গ্রহণের নিম্নলিখিত প্রধান ধাপগুলি রয়েছে ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত. এটিতে একটি নতুন পণ্যের (পরিষেবার) জন্য সর্বোত্তম বিকল্পের পছন্দ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, কোম্পানির সম্ভাব্য ক্ষমতা এবং প্রতিটি বিকল্পের ঝুঁকি বিবেচনা করে, বাজারের অবস্থার উপর নির্ভর করে, কোম্পানির অভ্যন্তরীণ পরিবেশ বিবেচনা করে, বিশ্লেষণ করে। বহিরাগত পরিবেশ, যা পণ্য বাজারের পরিস্থিতি সম্পর্কে তথ্যের উপর ভিত্তি করে ঝুঁকির মূল্যায়ন করে। সর্বোত্তম বিকল্পটি বেছে নেওয়ার মানদণ্ড হল প্রত্যাশিত লাভ। প্রথমত, নতুন পণ্যের জন্য সর্বোত্তম বিপণন কৌশল নির্বাচন করা হয়। একটি নির্দিষ্ট বাজার অবস্থার সূচনার সম্ভাবনা সম্পর্কে তথ্যের ভিত্তিতে, বাহ্যিক পরিবেশের পরিবর্তনের সময় কৌশলটি সামঞ্জস্য করার সম্ভাবনাগুলি বিবেচনা করা হয়, একটি নতুন চালু করার সময় বাজার রাজ্যের সূচনার অগ্রাধিকার সম্ভাবনার পছন্দের নির্ভরযোগ্যতা। বাজারে পণ্য পরীক্ষা করা হয়, এবং এই সম্ভাব্যতা পরিমার্জন থেকে প্রত্যাশিত ইউটিলিটি গণনা করা হয়। এই জন্য, একটি সিদ্ধান্ত গাছ নির্মাণ করা হয়।

বাজারে একটি নতুন পণ্য চালু করতে, কোম্পানির সক্ষমতা বিবেচনায় নিয়ে একটি নতুন পণ্যের জন্য বিকল্পগুলি নির্বাচন করার জন্য সাংগঠনিক প্রকল্পটি বিবেচনা করুন। ভিতরে এই ক্ষেত্রে ধারা বিশ্লেষণনিম্নলিখিত ক্রমানুসারে সঞ্চালিত হয়:

সিস্টেমের একটি কাঠামোগত মডেল তৈরি;

আপেক্ষিক অনুমানের একটি ম্যাট্রিক্স নির্মাণ;

গণনা আপেক্ষিক গুরুত্বপ্রতিটি বিকল্প এবং অগ্রাধিকার।

একটি মাল্টিফ্যাক্টোরিয়াল সিস্টেম তৈরির মধ্যে উপাদান উপাদান এবং তাদের সম্পর্কগুলির অধ্যয়ন, একই ধরণের বৈশিষ্ট্য অনুসারে এই উপাদানগুলির গোষ্ঠীকরণ এবং একে অপরের অধীনতার উপর নির্ভর করে স্তর অনুসারে তাদের বিতরণ জড়িত। একই স্তরের উপাদানগুলি নিম্ন স্তরের উপাদানগুলির লক্ষ্য হিসাবে কাজ করে এবং একই সাথে উচ্চ স্তরের উপাদানগুলির অধীনস্থ। নির্বাচিত উপাদানগুলির তুলনা করা সুবিধাজনক না হওয়া পর্যন্ত এটি স্তর অনুসারে বিতরণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। সর্বোচ্চ স্তরে, একটি বিশ্বব্যাপী লক্ষ্য তৈরি হয় যা তারা বাজারে একটি নতুন পণ্য প্রবর্তন করার সময় অর্জন করতে চায় (চিত্র 2.4)।

দ্বিতীয় স্তরে, বাহ্যিক পরিবেশের অপরিহার্য কারণগুলি তালিকাভুক্ত করা হয়েছে: বাজারে সংস্থার অবস্থান; কোম্পানিকে সমস্ত প্রয়োজনীয় সংস্থান সরবরাহ করা; প্রতিষ্ঠানের প্রযুক্তিগত ক্ষমতা, ইত্যাদি

তৃতীয় স্তরে, আরও বিস্তারিত কারণ রয়েছে যা দ্বিতীয় স্তরের উপাদানগুলির সহায়ক উপাদান: পণ্য বিতরণ চ্যানেলগুলির সম্ভাবনা; একটি নির্দিষ্ট ধরনের সম্পদের প্রাপ্যতা; প্রযুক্তিগত অটোমেশন স্তর, উৎপাদন প্রনালীইত্যাদি। নীচের স্তরে, নতুন নির্মাণ পণ্যের জন্য নির্বাচনযোগ্য বিকল্পগুলি উপস্থাপন করা হয়।

সুতরাং, একটি নির্মাণ সংস্থার সম্ভাব্য সম্পদ ক্ষমতার উপর ভিত্তি করে পণ্য বিকল্পগুলি নির্বাচন করার জন্য একটি সাংগঠনিক স্কিম গঠিত হয়।

আপেক্ষিক অনুমানের ম্যাট্রিক্স কোম্পানির অভ্যন্তরীণ পরিবেশের বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে। এটিতে, তুলনা করে, একই স্তরে উপাদানগুলির আপেক্ষিক গুরুত্ব একটি উচ্চ স্তরের উপাদানগুলির সাথে সম্পর্কিত।

যদি আপেক্ষিক গুরুত্বের সমস্ত মানগুলির নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য থাকে, তবে নির্দিষ্ট ওজন গণনা করে, বিকল্পগুলির অগ্রাধিকারগুলি নির্ধারণ করা সম্ভব। চিত্রে দেখানো সিস্টেমের জন্য। 2.4., আমাদের ক্রিয়া এবং গণনার নিম্নলিখিত ক্রম রয়েছে।

মূল লক্ষ্যের সাথে দ্বিতীয় স্তরের উপাদানগুলির তুলনা।

1. দ্বিতীয় স্তরের তুলনায় তৃতীয় স্তরের উপাদানগুলির তুলনা।

2. তৃতীয় স্তরের তুলনায় নতুন পণ্য বিকল্পের তুলনা।

3. নতুন পণ্য বিকল্পের অগ্রাধিকার নির্ধারণ করতে, মূল লক্ষ্যের সাথে সম্পর্কিত প্রতিটি বিকল্পের ভাগ গণনা করা প্রয়োজন।

সমস্ত বিকল্পের মধ্যে, সর্বাধিক নির্দিষ্ট মাধ্যাকর্ষণ রয়েছে এমন একটি নির্বাচন করা হয়েছে, অর্থাৎ, নির্দিষ্ট মাধ্যাকর্ষণটির সর্বোচ্চ মান কোম্পানির সম্পদ ক্ষমতার পরিপ্রেক্ষিতে সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিশীল বিকল্প নির্ধারণ করে। নির্দিষ্ট ওজনের প্রাপ্ত মানগুলিকে নিচের ক্রমে সাজানো নতুন পণ্যের বিকাশের জন্য অবশিষ্ট বিকল্পগুলির ক্রম স্থাপন করে।

এইভাবে, বিকল্প অগ্রাধিকারের একটি বিন্যাস গঠিত হয়েছে। ফলস্বরূপ, নতুন পণ্যটির সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ সংস্করণটি বেছে নেওয়া হয়েছিল, যা সংস্থার বাস্তব শর্তগুলি পূরণ করে।

বাজারে নতুন পণ্য প্রবর্তনের প্রক্রিয়ায়, কোম্পানির নেতাদের ইচ্ছার থেকে স্বাধীন অনেক অপ্রত্যাশিত মুহূর্ত এবং কারণ রয়েছে যা অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত। এই কারণগুলির মধ্যে রয়েছে ঝুঁকি, প্রশমন কৌশল যার জন্য একই সময়ে তৈরি করা হচ্ছে। টাস্ক হল বিভিন্ন সম্ভাব্য বিকল্প থেকে একটি ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তের বিকল্প বেছে নেওয়া ন্যূনতম ঝুঁকি. এটি করার জন্য, বাজারের অবস্থা এবং ইউটিলিটির সম্ভাব্যতার একটি সারণী তৈরি করা হয়, যেখানে, প্রতিটি নির্বাচিত বিকল্পের জন্য, একটি নির্দিষ্ট বাজারের অবস্থার জন্য সম্ভাব্যতা এবং উপযোগিতা নির্দেশিত হয়।

অধীন বস্তুনিষ্ঠ বাজারের অবস্থাএকটি নির্দিষ্ট সময়ের সাথে সম্পর্কিত বাজারের অবস্থা, সরবরাহ এবং চাহিদার অনুপাত, দাম এবং ইনভেন্টরির গতিশীলতা, প্রতিযোগীদের উপস্থিতি এবং তাদের অবস্থান ইত্যাদি দ্বারা চিহ্নিত একটি পরিস্থিতি হিসাবে বোঝা যায়।

অধীন উপযোগিতানতুন পণ্য বিক্রির পরে কোম্পানির কী ফলাফল হবে তা বোঝা সম্ভব এবং ফলাফল অবশ্যই পরিমাণগতভাবে প্রকাশ করতে হবে। বাজারে নতুন পণ্য আনার জন্য সর্বোত্তম সম্ভাব্য বিকল্পটি বেছে নেওয়ার পরে, কোম্পানির ব্যবস্থাপনাকে একটি ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নিতে হবে এবং একটি বিপণন নীতি, বাজারের আচরণের কৌশল, বাজারের শেয়ার এবং মুনাফা বৃদ্ধির জন্য একটি কৌশল তৈরি করতে হবে।

একই সময়ে, একটি উদ্দেশ্যমূলক সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য তথ্য প্রাপ্ত করা গুরুত্বপূর্ণ। চূড়ান্ত ফলাফলের অনিশ্চয়তা কমাতে, কেউ মার্কভ চেইন এবং বায়েসিয়ান সিদ্ধান্ত তত্ত্বের তত্ত্ব ব্যবহার করে কোম্পানির কার্যকলাপের দৃষ্টিকোণ বিবেচনা এবং বিশ্লেষণ করতে পারেন।

বিশ্লেষণের পরিমাণগত পদ্ধতি ব্যবহার করার জন্য, একটি ইউটিলিটি ম্যাট্রিক্স কম্পাইল করা উচিত, যার ভিত্তিতে সর্বোত্তম বিপণন কৌশল নির্বাচন করা যেতে পারে। এটি সমস্ত সম্ভাব্য এবং পারস্পরিকভাবে একচেটিয়া, অর্থাৎ স্বাধীন, বাজারের অবস্থা, সেইসাথে নির্বাচনযোগ্য কৌশল এবং সম্ভাব্য ইউটিলিটিগুলি তালিকাভুক্ত করে৷

প্রথমত, সমস্ত কৌশলগুলির প্রত্যাশিত উপযোগিতা গণনা করা হয় এবং তারপরে তাদের থেকে সর্বাধিক একটি নির্বাচন করা হয়।

বাজারের ধ্রুবক অস্থিরতার সাথে সংযোগে, সংস্থাটি প্রশ্নের মুখোমুখি হয়: কীভাবে তার কৌশল পরিবর্তন করা যায় যাতে একটি সংকট পরিস্থিতিতে না পড়ে? বাজারের অবস্থানের পরিমাণগত পূর্বাভাসের প্রক্রিয়াতে, মার্কভ চেইনের যন্ত্রপাতি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। বাজারের অবস্থার পরিবর্তন হলে এই যন্ত্রের ব্যবহার আপনাকে আগে থেকেই সিদ্ধান্ত নিতে দেয়। পূর্বাভাস প্রক্রিয়া এক রাজ্য থেকে অন্য একটি স্থানান্তর সম্ভাবনা ব্যবহার করে।

কিছু বাজারের অবস্থার যে কোনো পরিবর্তন প্রায় নিশ্চিতভাবেই উপযোগে পরিবর্তন আনবে, অর্থাৎ অতিরিক্ত লাভ বা ক্ষতি আনতে হবে। এই ইউটিলিটিগুলি নিম্নলিখিত ম্যাট্রিক্সে লেখা হয়, যাকে ট্রানজিশন ইউটিলিটি ম্যাট্রিক্স বলা হয়।

ট্রানজিশন প্রোবাবিলিটি ম্যাট্রিক্স এবং ট্রানজিশন ইউটিলিটি ম্যাট্রিক্সের উপর ভিত্তি করে, বাজারের অবস্থার পরিবর্তন হলে একটি সিদ্ধান্ত নেওয়ার ম্যাট্রিক্স তৈরি করা হয়।

এই ম্যাট্রিক্সের তথ্য ব্যবহার করে, আপনি জানতে পারবেন কোন কৌশলটি অমুক এবং অমুক সময়ের মধ্যে এবং নির্বাচিত বাজারের অবস্থায় প্রয়োগ করা উচিত।

মার্কেটিং এ ব্যবহারিক কার্যক্রমফার্মগুলিকে প্রায়শই আংশিক (অসম্পূর্ণ) তথ্য প্রাপ্তির খরচ এবং একটি ভাল ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য অতিরিক্ত নতুন তথ্য খোঁজার খরচের তুলনা করতে হয়।

ম্যানেজারকে অবশ্যই মূল্যায়ন করতে হবে যে অতিরিক্ত তথ্য থেকে লাভ কতটা প্রাপ্তির খরচ কভার করে। এই ক্ষেত্রে, Bayesian সিদ্ধান্ত তত্ত্ব প্রয়োগ করা যেতে পারে।

যখন নতুন তথ্য প্রাপ্ত হয়, প্রতিটি কৌশলের প্রত্যাশিত ইউটিলিটিগুলি গণনা করা হয়, এবং তারপর প্রত্যাশিত ইউটিলিটির সর্বাধিক মান সহ কৌশলটি নির্বাচন করা হয়। নতুন তথ্যের সাহায্যে, সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী পূর্বের সম্ভাব্যতা সংশোধন করতে পারেন , এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় এটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

বিপণন গবেষণার ফলাফলগুলি একেবারে নির্ভরযোগ্য হতে পারে না, যথা, তারা প্রদত্ত পণ্যের চাহিদার সত্য অবস্থার সাথে ঠিক মিলতে পারে না। অতএব, সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী বাজারের চাহিদার সত্য অবস্থার সাথে বিপণন গবেষণার ফলাফলের সাথে মিলের অনুমানমূলক বিভিন্ন সম্ভাব্যতা ব্যবহার করে।

আগ্রহের বিষয় হল একটি নতুন পণ্য (চিত্র 2.5) লঞ্চ করার বিষয়ে ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার পদ্ধতি। পর্যায়ক্রমে বাজারে একটি নতুন পণ্য আনার জন্য ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়ার একটি মডেল বর্ণনা করা যাক।

ব্লক 1. এই পর্যায়ে, একটি নতুন পণ্যের ধারণা আনুষ্ঠানিক করা হয়।

পণ্যের একটি বিবরণ আঁকা হয়েছে, এর স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য, প্রযুক্তির সূক্ষ্মতা নির্দেশ করা হয়েছে, প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা- সবকিছু যা তাকে বাজারে তার কুলুঙ্গি খুঁজে পেতে অনুমতি দেবে।

এমন বর্ণনা সাধারণত হয় সুনির্দিষ্ট স্পেসিফিকেশন নেই,যেমন ওজন, আকার, রঙ, ইত্যাদি বরং, একটি ধারণাকে আনুষ্ঠানিক করার সময়, নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য পরিসীমা নির্দেশিত হয় এবং ভোক্তা গুণাবলী প্রণয়ন করা হয়,যেমন স্বাদ, গন্ধ, উপযোগিতা, সুবিধা ইত্যাদি।

এখানে, প্রথম আনুমানিক হিসাবে, একটি নতুন পণ্য এবং এর অ্যানালগ বা সরাসরি প্রতিযোগীদের মধ্যে পার্থক্য।

পণ্যের বিবরণ লেখার পরে, এটি বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন কোম্পানির বর্তমান ভাণ্ডার মধ্যে স্থান:নতুন পণ্য কোন পণ্য প্রতিস্থাপন করবে, কোনটি এটি পরিপূরক হবে। এই বিশ্লেষণটি প্রায়শই একটি নতুন পণ্যের সময়মত পরিত্যাগের দিকে নিয়ে যায়: কারণ, উদাহরণস্বরূপ, এটি উপলব্ধ সবচেয়ে লাভজনক বা সফল পণ্যকে ভিড় করে।

এই পর্যায়ে, একটি পৃথক ব্যবসার আকারে কিছু ধারণা বাস্তবায়নের সিদ্ধান্ত নেওয়া যেতে পারে।

একটি পণ্যের পূর্ণ-স্কেল গবেষণা শুরু করার আগে কোম্পানির পণ্য পরিসরে এটিকে কোন স্থান নির্ধারণ করা হবে তা বোঝা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এটি এই পর্যায়ে যে ধারণাগুলির প্রথম উল্লেখযোগ্য স্ক্রীনিং ঘটে: 10-20 এর মধ্যে 2-3টি অবশিষ্ট থাকে।

আনুষ্ঠানিককরণ (স্কিম অনুযায়ী বর্ণনা) - বিক্রয়, উত্পাদনের জন্য প্রাথমিক প্রয়োজনীয়তা (ইচ্ছা);

পণ্যের ভোক্তা বৈশিষ্ট্য;

প্রতিযোগীদের থেকে পরিকল্পিত পার্থক্য, ইত্যাদি;

তুলনামূলক বিক্রয় মডেলিং।

ব্লক 2। প্রাথমিক অধ্যয়ন

এই ব্লক রয়েছে বিপণন গবেষণা এবং প্রযুক্তির জন্য অনুরোধএকটি নতুন পণ্যের যৌক্তিক বিকাশ।এই ক্ষেত্রে, অধ্যয়নটি ছোট, কম বাজেটের হতে পারে এবং হওয়া উচিত, তবে সঠিকভাবে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া: ক্রেতারা কীভাবে একটি নতুন পণ্যের প্রতি প্রতিক্রিয়া দেখাবে, তারা এর জন্য কতটা অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক, প্রতিযোগীরা কোন অ্যানালগগুলি অফার করে?

একই পর্যায়ে, ব্যবহৃত প্রযুক্তিগুলির সম্ভাব্য বিকল্পগুলি নির্ধারণ করা প্রয়োজন, সেইসাথে বিদ্যমান উত্পাদনের সীমাবদ্ধতা এবং সম্ভাবনাগুলি অন্বেষণ করা, নতুন সরঞ্জাম কেনার প্রয়োজন, নতুন যোগ্য কর্মী নিয়োগ করা ইত্যাদি।

এই দুটি গবেষণার সম্মিলিত ফলাফল দেবে একটি নতুন পণ্যের সাথে কাজ করার সম্ভাবনার মূল্যায়নবাজারে. এটি প্রায়শই ঘটে যে বিদ্যমান উত্পাদন গ্রহণযোগ্য বাজার মূল্যে একটি নতুন পণ্য উত্পাদন নিশ্চিত করতে পারে না এবং পুনরায় সরঞ্জামগুলি খুব ব্যয়বহুল।

বাহিত বিশ্লেষণ সক্ষম হবে কোম্পানির বাস্তব সম্ভাবনার মূল্যায়ন -অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উভয়ই - এই নির্দিষ্ট পণ্যটি প্রত্যাহার করতে এবং সময়মত এটি পরিত্যাগ করতে, প্রচুর অর্থ সাশ্রয় করে। এই ক্ষেত্রে, স্বজ্ঞাত পরামর্শের উপর নির্ভর করে একটি নতুন উত্পাদন সুবিধা সজ্জিত করার জন্য লক্ষ লক্ষ রুবেল হারানোর চেয়ে গবেষণায় কয়েক হাজার রুবেল ব্যয় করা ভাল।

ভাত। 2.5। - একটি পণ্য বাজারে আনার জন্য ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার একটি মডেল

উপরন্তু, এই পর্যায়ে, বিদ্যমান উৎপাদন সুবিধাগুলির মধ্যে একটিতে একটি নতুন পণ্য স্থাপন করার জন্য, সম্ভাব্য সরবরাহকারীর সক্ষমতা খুঁজে বের করতে এবং বিশ্লেষণ করার জন্য, সম্ভাব্য বিকল্প চ্যানেলগুলির বিপণন পরিচালনা করার জন্য একটি সিদ্ধান্ত নেওয়া যেতে পারে।

ব্যবহৃত পদ্ধতি/সরঞ্জাম:

বিপণন গবেষণার জন্য অনুরোধ (রেফারেন্স শর্তাবলী) - পরামিতি, মানদণ্ড, সম্পূর্ণতা এবং গভীরতা, সম্পদ, শর্তাবলী;

বিপণন গবেষণা - নির্দিষ্ট অনুরোধ এবং পণ্যের উপর নির্ভর করে পদ্ধতিগুলি নির্বাচন করা হয়: উন্মুক্ত উত্স, নির্বাচনী সমীক্ষা ইত্যাদি;

উত্পাদনের ডায়াগনস্টিকস - সুযোগের মডেলিং।

যদি একটি পণ্য বাইরে উত্পাদন করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় নিজস্ব উত্পাদনআপনাকে ভবিষ্যতের পণ্যের প্রোটোটাইপ পেতে হবে , প্রস্তুতকারকের "মডেল নমুনা" নয়, স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী ইতিমধ্যেই তৈরি করা হয়েছে। এই পর্যায়ে যথাযথভবিষ্যৎ উৎপাদনে প্রকৌশলী বা প্রযুক্তিবিদদের পাঠান যাতে তারা শুধুমাত্র প্রাপ্ত পণ্যের গুণমানই বিশ্লেষণ করতে পারে না, এর উত্পাদন সংগঠনের গুণমান।

এই পর্যায়ে, উত্পাদনের প্রকৃত সম্ভাবনাগুলির একটি বিশ্লেষণ করা হয়, একটি নতুন পণ্যের মূল্য মডেল করা হয় এবং কোম্পানির জন্য এর অর্থনৈতিক সম্ভাব্যতা নির্ধারণ করা হয়।

এই পর্যায়টি সমাপ্ত হওয়ার পরে, একটি নতুন পণ্য ব্যাপক উত্পাদনে চালু করার পরামর্শ দেওয়ার বিষয়েও একটি সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

ব্যবহৃত পদ্ধতি/সরঞ্জাম:

পণ্যের জন্য রেফারেন্সের শর্তাবলী (টিএস) - প্রযুক্তিগত এবং প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য, কাঁচামাল, উপকরণ এবং সরঞ্জামের প্রয়োজনীয়তা, সীমাবদ্ধতা ইত্যাদি;

নমুনার পরীক্ষা - বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন, "ফোকাস গ্রুপ", "গুণমান বৃত্ত", ইত্যাদি;

খরচ গণনা - গৃহীত নিয়ম এবং অ্যাকাউন্টিং নিয়ম অনুযায়ী; ওভারহেড, পরিবর্তনশীল খরচ, ইত্যাদির জন্য অ্যাকাউন্টিং

অতিরিক্তভাবে: পরীক্ষা বিক্রয়। কখনও কখনও, বাজারে সম্পূর্ণ নতুন পণ্যগুলির জন্য, তথাকথিত "ট্রায়াল বিক্রয়" প্রস্তুত করা এবং পরিচালনা করা বোধগম্য।

এই পদ্ধতি খুব প্রায়ই ব্যবহৃত হয় বাণিজ্যিক কোম্পানি- তাদের এমন একটি শব্দ আছে "একটি নমুনা নিন।"

"ট্রায়াল সেলস" সংগঠিত করার সময় একটি সুনির্দিষ্ট বিক্রয় প্রোগ্রাম আঁকতে হবে: এই প্রচারের সাথে আমরা ঠিক কী পরীক্ষা করতে চাই? কোনও ক্ষেত্রেই আপনার নিজেকে পরিকল্পিত লাভের সাথে একটি পণ্যের ট্রায়াল ব্যাচ বিক্রি করার লক্ষ্য নির্ধারণ করা উচিত নয় - প্যাকেজিং, মূল্য, প্রচার পদ্ধতি, বিতরণ চ্যানেলের পছন্দের যথার্থতা পরীক্ষা করা আরও গুরুত্বপূর্ণ।

ব্যবহৃত পদ্ধতি/সরঞ্জাম:

"ট্রায়াল সেলস" এর প্রোগ্রাম - কাজ, শর্ত, পদ্ধতি, শর্তাবলী;

"ট্রায়াল সেলস" এর সংগঠন - রসদ, বিক্রেতাদের নির্দেশনা, তথ্য সংগ্রহ;

ফলাফলের বিশ্লেষণ - কম সুযোগে SWOT বিশ্লেষণ ব্যবহার করা সম্ভব।

ব্লক 3. পরিমার্জন অধ্যয়ন.

কাজের এই ব্লকের কাজগুলি: একটি সঠিক প্রযুক্তিগত কাজের বিকাশ (এবং স্পেসিফিকেশন- TS) পণ্যের প্যারামিটার এবং বাহ্যিক নকশার জন্য, প্রয়োজনীয় নির্দেশ করে স্পেসিফিকেশন(রঙ, আকার, ওজন, ইত্যাদি), সবচেয়ে কার্যকর বিতরণ চ্যানেল এবং প্রচার পদ্ধতি নির্ধারণ, মূল্য পরিসীমা স্পষ্ট করা এবং একটি নতুন পণ্য চালু এবং প্রচারের জন্য একটি ব্যবসায়িক প্রোগ্রাম (ব্যবসায়িক পরিকল্পনা) আঁকার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য প্রাপ্ত করা।

এই পর্যায়ে, কোম্পানির গ্রাহকদের চাহিদা এবং পছন্দের পাশাপাশি বাজারে প্রতিযোগিতামূলক পরিস্থিতি নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়। উপরন্তু, এই ব্লকে অধ্যয়ন কম ব্যয়বহুল হতে পারে যদি পদ্ধতির পূর্ববর্তী ধাপগুলি সাবধানে এবং সফলভাবে কাজ করা হয়।

এই পর্যায়ে, পণ্যের নাম, প্রধান অবস্থানের পরামিতি, সেইসাথে প্রচার কৌশলের সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য দিকগুলি নির্ধারণ করা হয়। একই সময়ে, এটি বিবেচনা করা উচিত যে এই ব্লকের কাজটি বাজারে পণ্য আনার পরবর্তী পর্যায়ের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত।

ব্যবহৃত পদ্ধতি/সরঞ্জাম:

বিপণন গবেষণার জন্য অনুরোধ (রেফারেন্স শর্তাবলী) - পরামিতি, মানদণ্ড, সম্পূর্ণতা এবং গভীরতা, সম্পদ, শর্তাবলী;

বিপণন গবেষণা প্রোগ্রাম - উন্নয়ন, বাস্তবায়ন:

বিপণন গবেষণা - নির্দিষ্ট অনুরোধ এবং পণ্যের উপর নির্ভর করে পদ্ধতিগুলি নির্বাচন করা হয়: উন্মুক্ত উত্স, নির্বাচনী সমীক্ষা ইত্যাদি;

ফলাফল বিশ্লেষণ।

ব্লক 4. ট্রায়াল উত্পাদন.

একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ পর্যায়, যার পরে এটি স্পষ্ট হয়ে যায় যে গণনাগুলি বাস্তবতার সাথে কতটা মিলে যায়। উৎপাদনে, এই পর্যায়টি "প্রোটোটাইপ" নামেও পরিচিত।

পণ্যের নমুনা তৈরি করা হয়, তাদের ব্যাপক প্রযুক্তিগত এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতা. প্যাকেজিং বিকল্পগুলি পরীক্ষা করা হচ্ছে।

এখানে এটি নির্দিষ্ট করা হয়েছে লাভভবিষ্যৎ পণ্যের নস্ট (লাভযোগ্যতা)।

এই পর্যায়টি শেষ হওয়ার পরে, পণ্যের উত্পাদন প্রযুক্তি, এর দুর্বলতা এবং সম্ভাব্য ঝুঁকিগুলি নির্দিষ্ট করা হয়।

ব্লক 5. পণ্য আউটপুট (প্রচার) প্রোগ্রাম।

কাজের তৃতীয় এবং চতুর্থ ব্লকের ফলাফল (এবং কখনও কখনও "ট্রায়াল সেল") একটি নতুন পণ্য চালু এবং প্রচারের জন্য একটি ব্যবসায়িক প্রোগ্রাম (ব্যবসায়িক পরিকল্পনা) বিকাশের ভিত্তি প্রদান করে। এই প্রোগ্রামের বিশদ এবং বিশদ বিবরণ নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে: পণ্য, বাজার বিভাগ, এর সম্পৃক্ততার ডিগ্রি ইত্যাদি।

উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রোগ্রাম নিম্নলিখিত বিভাগগুলি নিয়ে গঠিত হতে পারে:

পণ্যের বর্ণনা (এর শক্তি এবং দুর্বলতা সহ);

পণ্য অবস্থান;

বিক্রয় বাজার এবং লক্ষ্য দর্শক;

বিক্রয় নীতি ("আদর্শ" ক্রেতার বিবরণ সহ);

বিক্রয় চ্যানেল (বিদ্যমান, নতুন);

বিক্রয় প্রচার (ব্যবহৃত সরঞ্জাম);

পৃথক বিশেষ বিপণন প্রকল্প এবং তাদের বাস্তবায়ন (একটি নতুন পণ্য প্রচারের লক্ষ্যে বিশেষ প্রকল্প, উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রদর্শনীতে অংশগ্রহণ, "প্রচার" ইত্যাদি);

ট্রেডিং শর্ত (ক্রেতাদের সাথে সম্পর্ক) এবং মূল্য নীতি;

মার্কেটিং বাজেট.

প্রোগ্রামটি বিকাশ করার সময়, বাজার এবং উত্পাদন থেকে সমস্ত উপলব্ধ তথ্য আবার একবার পরীক্ষা করা হয়, গণনাগুলি পরিমার্জিত হয়। আদর্শভাবে, প্রোগ্রাম পরীক্ষা পাস করা উচিত.

এটি খুব সম্ভব যে বিশেষজ্ঞরা এতে উল্লেখযোগ্য ত্রুটিগুলি খুঁজে পাবেন যা হয় তাদের পূর্বের স্তরে ফিরে যেতে বাধ্য করবে, বা এমনকি একটি নতুন পণ্যের প্রকাশ পরিত্যাগ করবে।

সবচেয়ে বিশ্বস্ত গ্রাহক, স্বাধীন বাজার বিশেষজ্ঞ, অংশীদার, বিশেষজ্ঞ এবং ব্যবস্থাপনা এবং বিপণনের পরামর্শদাতারা এই পর্যায়ে বিশেষজ্ঞ হিসেবে জড়িত হতে পারেন।

ব্যবহৃত পদ্ধতি/সরঞ্জাম:

প্রচার প্রোগ্রামের গঠন - প্রয়োজনীয় ভলিউম, বিস্তারিত ডিগ্রী;

প্রোগ্রামের পরীক্ষা - বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন, "ট্রায়াল সেলস", গ্রাহক জরিপ ইত্যাদির ফলাফল;

SWOT বিশ্লেষণ - বিজয়ী প্রচার কৌশলগুলির উপস্থিতি এবং বিষয়বস্তু।

ব্লক 6. বাজারে পণ্য আনা।

ব্লক 5 এ প্রাপ্ত প্রোগ্রামের উপর ভিত্তি করে, ক বিস্তারিত পরিকল্পনাউপযুক্ত হিসাবে বিপণন এবং বিক্রয় বিভাগের জন্য একটি নতুন পণ্যের সাথে কাজ করুন উত্পাদন পরিকল্পনা সমন্বয় করা হয়.

বিশেষজ্ঞদের মতে, এক থেকে দুই বছরের জন্য একটি নতুন পণ্য হওয়া উচিত সমস্ত শীর্ষ পরিচালকদের ঘনিষ্ঠ মনোযোগের এলাকায়।পরিস্থিতির অবিচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ সময়মত সনাক্তকরণ এবং ত্রুটি এবং ভুল সংশোধন করার অনুমতি দেবে। এটি একটি নতুন পণ্যের সাথে ব্যর্থতার ঝুঁকি হ্রাস করে। এবং সর্বদা ভুল এবং ভুল থাকবে, কারণ এমনকি সবচেয়ে বড় এবং সবচেয়ে ব্যয়বহুল গবেষণাও সাফল্যের 100% গ্যারান্টি দেয় না।

পদ্ধতিটি কার্যকর বলে বিবেচিত হয় একটি পৃথক "প্রোডাক্ট ম্যানেজার" বরাদ্দ,নতুন পণ্যের জন্য বরাদ্দ করা হয়েছে। সম্পূর্ণ "চেইন" তার মনোযোগ এবং নিয়ন্ত্রণের অঞ্চলে থাকা উচিত - কাঁচামাল ক্রয় থেকে চূড়ান্ত বিক্রয় পর্যন্ত। "প্রোডাক্ট ম্যানেজার" এর কাজ হ'ল যে কোনও একটি সময়মত পদ্ধতিতে ব্যবস্থাপনাকে অবহিত করা মামলা,যখন পরিস্থিতির প্রকৃত বিকাশ পরিকল্পিত পরিকল্পনা এবং সূচকগুলি থেকে বিচ্যুত হয়। এই পণ্যের সিরিয়াল বিক্রির ফলাফলের সাথে তার বেতন বেঁধে দেওয়া যৌক্তিক হবে।

ব্যবহৃত পদ্ধতি/সরঞ্জাম:

প্রচার প্রোগ্রামের গঠন - প্রয়োজনীয় ভলিউম, বিস্তারিত ডিগ্রী;

উত্পাদন পরিকল্পনা গতিশীল, একটি সমন্বয় প্রক্রিয়া সহ;

খরচ সমন্বয় প্রোগ্রাম - প্রকৃত শ্রম খরচের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে;

অ্যালগরিদম এবং পণ্য উৎপাদনে চালু করার পরিকল্পনা;

নিয়ন্ত্রণ ফাংশন বিতরণ - একটি নতুন পণ্যের "ডিজাইন ক্ষমতা" লঞ্চ এবং আউটপুট সময়ের জন্য।

পদ্ধতিগুলি বিবেচনা করা আমাদেরকে একটি নতুন পণ্য চালু করার জন্য সম্পূর্ণ প্রকল্পটিকে আলাদা পর্যায়ে ভাঙ্গতে দেয়, যার প্রতিটির পরে প্রকল্পটিকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার বা এটি থেকে প্রস্থান করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

প্রতিটি পর্যায়ে একটি নির্দিষ্ট খরচ এবং একটি নির্দিষ্ট ফলাফল আছে। কোম্পানি এবং বাজারের পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, পণ্যের এক বা অন্য পর্যায়ে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস বা সম্পূর্ণভাবে বাদ দেওয়া যেতে পারে।

এখানে বর্ণিত হিসাবে একটি নতুন পণ্য বাজারে আনার ধারণার জন্য এটিকে বাস্তবে প্রয়োগ করতে এবং নতুন পণ্যগুলিতে কোম্পানির কাজের প্রকৃত উন্নতি করতে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ চাতুর্যের প্রয়োজন। গুরুত্বপূর্ণ উত্তর গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন"কিভাবে?", "কোন উপায়ে?", "কোন উপায়ে?" সাধারণীকরণ করা সহজ নয়। একটি লঞ্চ প্রোগ্রাম যা একটি ক্ষেত্রে সফল হয় অন্য ক্ষেত্রে অব্যবহারযোগ্য এবং প্রায়শই বিপজ্জনক হতে পারে। এই কারণেই আমরা মৌলিক পদক্ষেপগুলিতে ফোকাস করেছি - একটি নতুন পণ্য বাজারে আনার প্রকল্পের পর্যায়গুলি। উপস্থাপিত স্কিমটি একটি নতুন পণ্যে কাজ করার জন্য একটি সাধারণ অ্যালগরিদম। এটি বেশিরভাগ "আদেশ" বিবেচনা করে এবং আপনাকে সেগুলি মনে রাখার অনুমতি দেয়। কঠিন পরিস্থিতির জন্য উদ্ভাবনী পণ্য, স্যাচুরেটেড মার্কেট, ইত্যাদি) স্কিমটি বিস্তারিত এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় ব্লকের সাথে সম্পূরক হতে পারে।

প্রোস্টোভা, এন., রেনার্ড, এ. বাজারে একটি নতুন পণ্য লঞ্চ করা হচ্ছে // কোম্পানি পরিচালনার জার্নাল৷ - 2005। - নং 10 (53)।

ক্রেতার কাছে যাওয়ার আগে, একটি নতুন পণ্য ধারণা বিকাশ থেকে বাণিজ্যিকীকরণ পর্যন্ত কয়েকটি ধাপের মধ্য দিয়ে যায়। বিভিন্ন উত্সে, আপনি বাজারে একটি নতুন পণ্য তৈরি এবং চালু করার কাঠামোর জন্য অনেক পন্থা দেখতে পারেন। সূত্রের বিশ্লেষণের ফলে একটি সাধারণ উপস্থাপনা তৈরি করা সম্ভব হয়েছে (চিত্র 3):

চিত্র 3. বাজারে একটি নতুন পণ্য চালু করার পরিকল্পনা

পণ্য বাজার ঝুঁকি পণ্য

পণ্যের ধরন, বাজার সম্পর্কে বিদ্যমান তথ্য এবং কোম্পানির পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, পণ্যটিকে ভোক্তা বাজারে আনার প্রক্রিয়ায় পর্যায়গুলি একত্রিত বা বাদ দেওয়া যেতে পারে। প্রতিটি পর্যায়ে বিষয়বস্তু বিবেচনা করুন.

1. একটি নতুন পণ্যের জন্য একটি ধারণা তৈরি করা।

একটি নতুন পণ্য তৈরি প্রায়শই ধারণাগুলির অনুসন্ধান বা প্রজন্মের সাথে শুরু হয়। বেশ কয়েকটি নীতি রয়েছে, যার পালন আপনাকে ভুলগুলি এড়াতে দেয়:

- কোম্পানিকে অবশ্যই নতুন ধারনা এবং প্রস্তাবগুলির একটি ধ্রুবক প্রবাহ নিশ্চিত করতে হবে, এই প্রক্রিয়াটিকে একটি সংগঠিত এবং পদ্ধতিগত চরিত্র দিতে হবে;

l ধারণাগুলি অবশ্যই কোম্পানির ক্ষমতা এবং বাজারের পরিস্থিতির সাথে ক্রমাগত সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে;

- প্রস্তাবগুলি সর্বাধিক প্রতিশ্রুতিবদ্ধ নির্বাচন করার স্বাধীনতা নিশ্চিত করার জন্য যথেষ্ট হওয়া উচিত;

- ভবিষ্যতে ভোক্তাদের সম্ভাব্য চাহিদার উপর ফোকাস করুন, এবং "আজকের" চাহিদার উপর নয়;

কোম্পানির বিভাগ এবং কর্মচারীদের মধ্যে একটি যোগাযোগ ব্যবস্থা থাকা উচিত যাতে প্রতিটি দায়িত্বশীল ব্যক্তির বিকাশের ক্ষেত্রগুলি সম্পর্কে ধারণা থাকে যা কোম্পানির জন্য সবচেয়ে আকর্ষণীয়।

এই পর্যায়ে ধারণাগুলি কোম্পানির মধ্যে তৈরি করা যেতে পারে (কর্মচারীদের উদ্যোগে বা নতুন ধারণাগুলির জন্য দায়ী একটি বিশেষ বিভাগ তৈরি করে), থেকে ধারণা কেনা তৃতীয় পক্ষের সংগঠনবা ধারণাটি বিকাশের জন্য একজন কর্মচারীকে জড়িত করা।

ধারণার সম্ভাব্য উৎস হতে পারে:

ভোক্তা মতামত এবং বিক্রয় এজেন্টজরিপ পদ্ধতি দ্বারা প্রাপ্ত;

l বাজার গবেষণা;

উন্নয়ন বিভাগের প্রতিনিধি, রক্ষণাবেক্ষণ, কোম্পানী ব্যবস্থাপনা বা অন্যান্য বিভাগ যাদের ভোক্তাদের সাথে যোগাযোগ আছে (উদাহরণস্বরূপ, বিক্রয় বিভাগ);

l প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ;

ь তথ্যের মাধ্যমিক উত্সগুলির অধ্যয়ন (মুদ্রিত প্রকাশনা, গণমাধ্যম;

শিল্প বিশেষজ্ঞদের মতামত (পেশাদার সম্প্রদায় এবং সমিতি), প্রদর্শনী এবং প্রদর্শনী।

উন্নয়নের জন্য তৃতীয় পক্ষের কোম্পানিগুলিকে যুক্ত করা সময় বাঁচায়, কিন্তু প্রতিযোগী কোম্পানিগুলির কাছে তথ্য ফাঁসের ঝুঁকি বাড়ায়।

পর্যাপ্ত সংখ্যক ধারণা তৈরি হওয়ার পরে যা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে বাস্তবায়ন করা যেতে পারে, সবচেয়ে আকর্ষণীয় এবং লাভজনক নির্বাচন করার পর্যায় শুরু হয়। একটি পণ্য/পরিষেবার ট্রায়াল রিলিজের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে, নিম্নলিখিত দিকগুলি বিবেচনা করা হয়:

পণ্য/পরিষেবা থেকে প্রত্যাশিত লাভ;

l ধারণাটি উপলব্ধি করার এবং এটি উত্পাদনে নেওয়ার কোম্পানির ক্ষমতা;

কোম্পানির আর্থিক অবস্থার বিশ্লেষণ, প্রকল্পের জন্য প্রয়োজনীয় বিনিয়োগ;

l ভোক্তা বাজারের আয়তন এবং এর বিকাশের প্রবণতার আনুমানিক মূল্যায়ন;

মূল্য এবং প্রয়োজনীয় বিতরণ চ্যানেলগুলির একটি প্রাথমিক মূল্যায়ন দেওয়া হয়;

আমি একটি পণ্য/পরিষেবার জন্য একটি পেটেন্ট প্রাপ্তির সম্ভাবনা মূল্যায়ন করি;

যদি পণ্যটি প্রযুক্তিগতভাবে জটিল হয় - উত্পাদনের জন্য বিদ্যমান সংস্থান এবং এর ব্যয়ের মূল্যায়ন প্রয়োজনীয় সরঞ্জামএবং উপকরণ।

2. একটি নতুন পণ্যের ধারণার বিকাশ, বাস্তব বৈশিষ্ট্যের ধারণা প্রদান করা। প্রায়শই, এই পর্যায়টি ভোক্তাদের লক্ষ্য গোষ্ঠীর ধারণার একটি পরীক্ষা, পণ্যের প্রতিক্রিয়া ট্র্যাক করে। একটি নতুন পণ্য বিদ্যমান একটি থেকে কম পার্থক্য, কম ব্যয়বহুল এবং বড় মাপের গবেষণা হওয়ার কথা। এই পর্যায়ের ফলাফল হল একটি পণ্যের ট্রায়াল উত্পাদন বা একটি পরিষেবার বিধান, যা আপনাকে উত্পাদন এবং ব্যবহারের বিদ্যমান সমস্যাগুলি মূল্যায়ন করতে দেয়। ভোক্তা এবং বিশেষজ্ঞদের মতামতের ফলাফল অনুসারে, পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলির প্রয়োজনীয়তাগুলি সামঞ্জস্য করা হয়। এই পর্যায়ের নির্ভরযোগ্যতা চূড়ান্তটির সাথে পরীক্ষিত পণ্যের সম্মতির ডিগ্রি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ভোক্তার কাছে যাবে।

যদি পণ্যটি প্রযুক্তিগতভাবে জটিল হয়, তবে ভোক্তা বৈশিষ্ট্যগুলির অধ্যয়নের সমান্তরালে, এই পর্যায়ে, তারা উত্পাদন প্রক্রিয়ার বৈশিষ্ট্যগুলি অধ্যয়ন করে এবং বিশেষজ্ঞরা পেটেন্টের জন্য আবেদন করতে এগিয়ে যান। পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা তৈরি করা হচ্ছে।

3. একটি নতুন পণ্যের জন্য একটি বিপণন কৌশল উন্নয়ন।

যদি ম্যানেজমেন্ট একটি নতুন অফার নিয়ে বাজারে প্রবেশ করার জন্য একটি ইতিবাচক সিদ্ধান্ত নেয়, তাহলে একটি নতুন পণ্যের জন্য একটি বিপণন কৌশল বিকাশের জন্য পদক্ষেপ নেওয়া হয় এবং কৌশলটি বাস্তবায়নের জন্য কোম্পানির বিভাগগুলি (বিপণন, বিক্রয়, অর্থ) একীভূত করা হয়।

মঞ্চের মূল লক্ষ্য হল বাজারের ম্যাক্রো- এবং মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট বিশ্লেষণ করা, সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিশীল এবং লক্ষ্য ভোক্তা বাজার।

একটি বিপণন কৌশলের বিকাশে নিম্নলিখিত ব্লকগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

l প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ - প্রতিযোগীদের শক্তি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করা;

খ অধ্যয়ন সাধারণ পরিস্থিতিযেখানে ভোক্তা ক্রয় করার সিদ্ধান্ত নেয় (পণ্য / পরিষেবা);

ক্রেতাদের চাহিদা এবং মান অধ্যয়ন;

অর্থনৈতিক সূচকগুলির বিশ্লেষণ (বাজারের পরিমাণ, বিক্রয় পরিমাণের পরিকল্পনা, খরচ এবং লাভের পরিকল্পনা, প্রয়োজনীয় বিনিয়োগ এবং পরিশোধের সময়কাল, মূল্য নির্ধারণ);

ь প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য গঠন / পণ্যের উন্নয়ন (উৎপাদন এবং ব্যবস্থাপনা সংগঠনের সমস্যা);

l ট্রায়াল মার্কেটিং।

বিপণন কৌশলের পছন্দ মূলত পণ্যের বৈশিষ্ট্য দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্রচলিতভাবে, একটি বিপণন কৌশলের বিকাশকে কয়েকটি ব্লকে ভাগ করা যেতে পারে (চিত্র 4):

চিত্র 4. - একটি নতুন পণ্যের বিপণন কৌশলের প্রধান উপাদান

প্রায়শই, একটি কৌশল তৈরি করার সময়, ফোকাস গ্রুপ, গভীর ইন্টারভিউ, পরিমাণগত সমীক্ষা, খুচরা অডিট, U + A স্টাডিজ, ভোক্তা প্যানেল ব্যবহার করা হয়।

মঞ্চের চূড়ান্ত পর্যায়ে পাইলট উৎপাদনের সূচনা। বিশেষজ্ঞরা অবশেষে পণ্যটির তথাকথিত বিপণন মিশ্রণ তৈরি করেন: পণ্যের নাম, প্যাকেজিং এবং সম্পর্কিত উপকরণগুলির নকশা (বিজ্ঞাপন সামগ্রী, নির্দেশাবলী, ইত্যাদি) তৈরি করা হচ্ছে। রেফারেন্সের শর্তাবলীপণ্য বাস্তবায়নের সাথে জড়িত বিভাগের জন্য।

একটি নতুন পণ্যের ধারণাটি ট্রায়াল উত্পাদনে চালু করা হয়েছে (অফারের সংখ্যা সীমিত এবং একচেটিয়াভাবে গ্রাহকদের লক্ষ্য গোষ্ঠীর জন্য নির্দেশিত)। এই পর্যায়টি আপনাকে ব্যাপক ভোক্তা গবেষণা পরিচালনা করতে, সিরিয়াল উত্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় খরচের স্তর এবং কাঠামো মূল্যায়ন করতে এবং একটি মূল্য নির্ধারণ করতে দেয়।

এই পরিকল্পনাটি কোম্পানির একটি নতুন পণ্য বাজারে আনার সিদ্ধান্তের ভিত্তি।

4. বাজারে পণ্য আনা. এই পর্যায়টি কোম্পানির সমস্ত ফাংশন এবং বিভাগগুলিকে প্রভাবিত করে: বিপণন, বিক্রয়, উত্পাদন, কর্মী, ক্রয়, অর্থ ইত্যাদি। কৌশলগত বিপণনের পাশাপাশি, অপারেশনাল মার্কেটিং কাজ করতে শুরু করে। কৌশলগত এবং প্রকল্প পরিচালনার অংশগ্রহণ প্রয়োজন।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই পর্যায়ে, কোম্পানিগুলি ক্ষতির সম্মুখীন হয় বা নগণ্য লাভ হয়, যেহেতু বিতরণ চ্যানেলগুলির প্রচার এবং বিকাশের খরচ খুব বেশি। প্রাথমিক পর্যায়ে, পণ্যের শুধুমাত্র প্রধান রূপগুলি প্রকাশ করার পরামর্শ দেওয়া হয়, যেহেতু বাজার এখনও পণ্যের পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করতে প্রস্তুত নয়৷

প্রস্তুতকারকের প্রধান মনোযোগ টার্গেট শ্রোতাদের দিকে পরিচালিত হয়, কারণ পণ্য থেকে এর অনুরোধ এবং প্রত্যাশাগুলি সবচেয়ে অধ্যয়ন করা এবং অনুমানযোগ্য।

এই পর্যায়ে একটি উল্লেখযোগ্য ভূমিকা পণ্য বিক্রয় এবং বিতরণের জন্য চ্যানেলের পছন্দ দেওয়া উচিত. এই সমস্যার একটি উপযুক্ত সমাধান কম ব্যয়বহুল এবং দ্রুত বাজারে একটি স্থান অর্জনে অবদান রাখে। ডিস্ট্রিবিউশন সিস্টেমের পছন্দ পণ্যের বৈশিষ্ট্য এবং বৈশিষ্ট্য, পণ্য এবং কোম্পানির চিত্র, কোম্পানির খ্যাতির উপর নির্ভর করে।

দুটি বিপণন কৌশল উপলব্ধ আছে:

• সরাসরি বিতরণ - প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে, পণ্যটি সরাসরি ভোক্তার কাছে যায়। উচ্চ-প্রযুক্তিগত সমাধান বিক্রি করার সময় এই বিতরণ ব্যবস্থাটি সবচেয়ে পর্যাপ্ত (ওয়ারেন্টি প্রয়োজন এবং সেবা রক্ষণাবেক্ষণ), অথবা বড়, ব্যয়বহুল লেনদেনে;
• মধ্যস্থতাকারী সংস্থাগুলির মাধ্যমে বিতরণ। প্রায়শই, মধ্যস্থতাকারী সংস্থাগুলির কাছে পণ্যটিকে ভোক্তাদের কাছে আনার জন্য আরও সংস্থান থাকে এবং তারা এটি প্রস্তুতকারকের চেয়ে বেশি দক্ষতার সাথে করে। এটি মূলত এই কারণে যে বিপুল সংখ্যক সরবরাহকারী সংস্থা থাকার কারণে, মধ্যস্থতাকারীরা ক্রেতাকে ব্র্যান্ডের পছন্দ সরবরাহ করতে পারে, যা উল্লেখযোগ্যভাবে তাদের সময় বাঁচায়।

প্রধান উপাদান বিপণন কৌশলহতে পারে (চিত্র 5):

চিত্র 5. - বিতরণ চ্যানেলের শ্রেণীবিভাগ

এলেনা নাসোবিনা, তোচকা, উদ্যোক্তাদের জন্য একটি ব্যাংকের প্রকল্প ব্যবস্থাপক

খুব বেশি দিন আগে, আমরা পৃথক উদ্যোক্তাদের জন্য ট্যাক্স গণনার জন্য একটি পণ্য চালু করেছি। কিছু গ্রাহক উত্সাহের সাথে নতুন পরিষেবা গ্রহণ করেছেন। তারা বুঝতে পেরেছিল যে "মেশিন" এর গণনায় ত্রুটির সম্ভাবনা অনেক কম। তবে গ্রাহকদের মধ্যে এমনও ছিলেন যারা নতুন পরিষেবা সম্পর্কে সতর্ক ছিলেন। কিছু উদ্যোক্তা বহু বছর ধরে কেবলমাত্র তাদের হিসাবরক্ষকদের কাছে সমস্ত হিসাব বিশ্বাস করে আসছে এবং একটি আত্মাবিহীন মেশিনকে "বিশ্বাস" করতে চায় না। মূল সমস্যাটি ছিল যে তাদের জন্য তাদের নিজস্ব ব্যক্তি থাকা খুবই গুরুত্বপূর্ণ ছিল, যার সাথে যেকোনো সময় যোগাযোগ করা যেতে পারে।

অনেক ক্ষেত্রে, আমরা ক্লায়েন্টদের সাথে বসেছিলাম এবং সমস্ত গণনা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করার কারণে সংশয় দূর হয়েছিল। অথবা তারা কর কর্তৃপক্ষের সূত্র অনুসারে একসাথে গণনা করেছে কেন এত পরিমাণ অবদান জমা হয়েছিল।

এমন ক্লায়েন্টরাও আছেন যারা পরিষেবাটি ঠিক পছন্দ করেছেন - তারা সত্যিই গণনার বিশদে যেতে চাননি, তবে তারা সতর্ক করেছেন: "যদি কিছু ঘটে তবে আপনি দায়ী থাকবেন!"।

কেন এই বিশেষ পণ্যটি গ্রাহকদের পক্ষ থেকে সংশয় সৃষ্টি করেছিল তা বলা কঠিন। এটা বলার দরকার নেই যে লোকেরা কেবল উদ্ভাবনের জন্য প্রস্তুত নয়, কারণ ক্লাউড অ্যাকাউন্টিং দীর্ঘদিন ধরে সবার ঠোঁটে রয়েছে।

2. আমরা উচ্চ চাহিদা জন্য প্রস্তুত ছিল না

একেতেরিনা মাকারোভা, কার শেয়ারিং বেলকাকারের সহ-প্রতিষ্ঠাতা

যখন বেলকাব্ল্যাক প্রিমিয়াম কারশেয়ারিং চালু করা হয়েছিল, তখন আমরা এমন বুম আশা করিনি। ঘোষণার দিনে, আবেদনের সংখ্যা দশ হাজার ছাড়িয়ে গেছে - কেউ ইভেন্টের এমন বিকাশের জন্য প্রস্তুত ছিল না। আমরা দিনরাত বসে সমস্যার সমাধান করেছি মাত্র এক সপ্তাহ পরে, যখন যাচাইকারীদের সংখ্যা দ্বিগুণ হয়ে যায়।

আপনি যখন বাজারে একটি নতুন পণ্য লঞ্চ করেন, তখন আপনার যতটা সম্ভব সম্ভাব্য পরিস্থিতি তৈরি করা উচিত: জরুরী অবস্থা হলে কী করতে হবে, লোকেদের কোথায় নিয়ে যেতে হবে, কোন বিভাগ থেকে কর্মচারীদের আকৃষ্ট করতে হবে, দলটি না পারলে কোন আত্মীয়দের ফোন করতে হবে সামলাতে. এই সমস্ত সমস্যার জন্য আপনার একটি প্রস্তুত সমাধান থাকা উচিত যাতে আপনি পরে পরিস্থিতির মধ্য দিয়ে কাজ করে সময় নষ্ট না করেন।

3. ক্লায়েন্টরা মূল্যের যুক্তি বুঝতে পারেনি

দিমিত্রি জুবকভ, দোস্তাভিস্তার সিইও

আমাদের এক্সপ্রেস ডেলিভারি পরিষেবা এখন বিশ্বের 10টি দেশে কাজ করে। 2016 সালে, আমরা ভারতে চালু করেছি - এর আগে সেখানে ডেলিভারি পরিষেবা ছিল, কিন্তু আমাদের পরিষেবা ছিল একটি নতুন পণ্য: ক্রাউডসোর্সিং ডোর-টু-ডোর ডেলিভারি 60-90 মিনিটের মধ্যে।

প্রথমে, ঠিকানাগুলির সাথে একটি সমস্যা ছিল: ভারতের শহরগুলিতে, মানচিত্রে শুধুমাত্র জেলা এবং রাস্তাগুলি নির্দেশিত হয়। ভবনের সংখ্যা নেই। এটি কুরিয়ার এবং গ্রাহকদের জন্য অসুবিধা তৈরি করেছে।

প্রাক্তন প্রায়শই সঠিক ঠিকানা খুঁজে পায় না, বা Google মানচিত্র তাদের মানচিত্রে ভুল পয়েন্ট দেখিয়েছিল এবং তারা ঠিক ভুল জায়গায় পৌঁছেছিল। এবং গ্রাহকরা বুঝতে পারেননি কিভাবে ট্যারিফ গঠিত হয়। একই ডেলিভারি আজ এবং আগামীকাল ভিন্নভাবে খরচ হতে পারে।

আবার "সহায়তা করেছেন": আপনি যদি ঠিকানার বর্ণনায় অন্তত একটি অক্ষর পরিবর্তন করেন তবে তারা এটিকে একটি ভিন্ন পয়েন্ট বিবেচনা করবে। উদাহরণস্বরূপ, আজ ক্লায়েন্ট লিখতে পারে: "মুম্বাই, লিংক রোড, বাড়িটি গ্রিনগ্রোসারের বিপরীতে", এবং আগামীকাল - "মুম্বাই, লিঙ্ক রোড, বাড়িটি লাল, রাস্তা জুড়ে একটি গ্রিনগ্রোসারি থাকবে।" গুগল ম্যাপের নির্দেশে সেবাটি বিভিন্ন খরচ গণনা করেছে।

আমরা ট্যারিফ গণনার জন্য অ্যালগরিদম পরিবর্তন করে সমস্যার সমাধান করেছি: এখন খরচ নির্দিষ্ট ছোট এলাকার মধ্যে দূরত্বের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়, এবং পূর্বে ভুলভাবে নির্ধারিত পয়েন্ট নয়। কুরিয়ারদের জন্য একটি নির্দিষ্ট বাড়ি খুঁজে পাওয়া এখনও সহজ নয়, চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতা সাহায্য করে।

4. আমরা অবিলম্বে টাকা পেতে চেয়েছিলাম (কিন্তু তা কার্যকর হয়নি)

Sergey Shalaev, Relap.io এর প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও

2014 সালে, সার্ফিংবার্ড দল এবং আমি একটি নতুন (তৎকালীন) Relap.io প্রকল্পে কাজ শুরু করি। আমাদের অভ্যন্তরীণ ভয় ছিল - যদি আগে আমরা একটি b2c প্রকল্পে নিযুক্ত থাকতাম, এখন আমরা b2b-এ স্যুইচ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি, তারপরও আমরা নেটিভের চাহিদা বৃদ্ধি অনুভব করেছি। কিন্তু সার্ফিংবার্ড যত বড়ই হোক না কেন, আমরা বুঝতে পেরেছিলাম যে আমরা ইনভেন্টরি বৃদ্ধির পরিপ্রেক্ষিতে সিলিংয়ে পৌঁছতে চলেছি এবং ভয় পেয়েছিলাম যে একই সময়ে সবকিছু করে আমরা কোথাও সফল হব না, কিন্তু তবুও আমরা নতুন সুযোগ আবিষ্কার করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। নিজেদেরকে এবং, এটি পরিণত হয়েছে, নিরর্থক নয়।

প্রধান সমস্যাটি ছিল যে আমরা মিডিয়ার সাথে সুপারিশকারী প্রযুক্তি ব্যবহার করার জন্য অবিলম্বে অর্থ পেতে চেয়েছিলাম। কিন্তু এটি সেভাবে কাজ করেনি, কারণ এটি ছিল না ভাল সময়: মিডিয়া ম্যানেজারদের কাছে অতিরিক্ত অর্থ ছিল না, এবং সম্পাদক এবং সাংবাদিকদের বোঝানো খুব কঠিন ছিল যে আমাদের অ্যালগরিদমগুলি সম্পাদকের চেয়ে পাঠকের কাছে আরও আকর্ষণীয় বিষয়বস্তুর পরামর্শ দিতে সক্ষম হবে৷

ফলস্বরূপ, আমরা আমাদের প্রযুক্তি বিনামূল্যে প্রদান করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি, যা আমরা আজও করি।

এবং উইজেট ইনস্টলেশন এবং বাজারের রক্ষণশীলতার সমস্যাটি সময়ের সাথে সাথে সমাধান করা হয়েছিল - সাংবাদিকরা সত্যই দেখেছেন যে পাঠকরা আমাদের সুপারিশগুলি পছন্দ করেন, তারা স্থানীয়ভাবে সাইটের বিষয়বস্তুর সাথে খাপ খায় এবং প্রত্যাখ্যানের কারণ হয় না। পাঠকরা সাইটটিতে আরও বেশি সময় ব্যয় করতে শুরু করে, যা সাইটগুলিতে বিজ্ঞাপন তালিকার পরিমাণকে প্রভাবিত করে। পরবর্তীকালে, আমরা অংশীদারদের বিজ্ঞাপনের সাথে সুপারিশ মিশ্রিত করার এবং আমাদের সাথে উপার্জন করার প্রস্তাব দিয়েছি।

5. একটি নতুন পণ্য চালু করা একটি লটারি

ইউরি গালটিখিন, ফার্ম এমএমএস জেএসসি (প্রলজি ব্র্যান্ড) এর পণ্য ব্যবস্থাপক

বাজারে একটি নতুন পণ্য আনা সবসময় একটি লটারি. আপনি কখনই জানেন না যে গ্রাহকরা কীভাবে একটি নতুন পণ্যটি স্টোরের শেল্ফে না থাকা পর্যন্ত গ্রহণ করবে। কিন্তু একটি পণ্য দোকানে আসার আগে, একটি দীর্ঘ পথ যেতে হবে - একটি পণ্য ধারণার বিকাশ থেকে একটি সমাপ্ত ব্যাচের বিতরণ পর্যন্ত। এবং প্রতিটি পর্যায়ে তার নিজস্ব চ্যালেঞ্জ আছে।

ইলেকট্রনিক্স ম্যানুফ্যাকচারিংয়ে, সবচেয়ে বড় মাথাব্যথা হল ইলেকট্রনিক অংশের বিকাশ। ধরা যাক আমরা বিদ্যমান মডেলের উপর ভিত্তি করে একটি নতুন মডেল প্রকাশ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি - তবে আমাদের কেসের মাত্রা কমাতে হবে এবং বেশ কয়েকটি ফাংশন যুক্ত করতে হবে। গাড়ির রেডিওগুলির জন্য, তাত্ত্বিকভাবে, এটি খুব কঠিন নয়: তাদের সাধারণত ভিতরে অনেক খালি জায়গা থাকে। আমরা একটি নতুন প্রধান বোর্ড প্রজনন করি, পরীক্ষা করুন: রেডিও টিউনারের সংবেদনশীলতা হ্রাস পেয়েছে। আমরা বুঝতে পারি, আমরা এমন একটি জায়গা খুঁজে পেয়েছি যেখানে মাইক্রোসার্কিট ফোন করছে। একটি ধাতব পর্দা যোগ করা হয়েছিল, বোর্ডটি একটু ভিন্নভাবে স্থাপন করা হয়েছিল। আমরা পরীক্ষা করি, রেডিও এখন ঠিক আছে, কিন্তু ইউএসবি পোর্টে সর্বোচ্চ কারেন্ট ফোন চার্জ করার জন্য যথেষ্ট নয়। আমরা এটি খুঁজে বের করেছি, কারণ খুঁজে পেয়েছি, আবার আমরা একটি নতুন উপায়ে ফি ভাগ করেছি। আমরা রেডিও এবং ইউএসবি পোর্টগুলির সাথে সবকিছু ঠিক আছে কিনা তা পরীক্ষা করি, কিন্তু আমরা একটি নতুন সমস্যা পেয়েছি৷ এবং তাই এটি আরো বিশ বার হতে পারে. এবং এটি সফ্টওয়্যারের সাথে সমস্যাগুলি গণনা নয়, অনেক আকর্ষণীয় জিনিসও রয়েছে।

আলাদাভাবে, আমি বলতে চাই যে একটি নতুন পণ্য তৈরি করা সর্বদা একটি আপস। মূল্য এবং বৈশিষ্ট্য সেটের মধ্যে আপস, কিন্তু মূল্য এবং গুণমানের মধ্যে নয়।

এমনকি একটি নতুন পণ্য প্রকাশের পরিকল্পনা করার সময়, আমরা অবিলম্বে এটিকে পণ্য লাইনে একটি স্থান নির্ধারণ করি, সর্বাধিক মূল্য এবং ফাংশন বা বৈশিষ্ট্যগুলির পছন্দসই সেট সেট করি। এবং তারপরে আমরা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি যে দাম সীমার মধ্যে থাকে এবং মানের ক্ষতি না হয়। উদাহরণস্বরূপ, কর্পাস নিন। প্লাস্টিকের অংশগুলি বিশেষ ছাঁচে ঢালাই করা হয়, এবং প্রতিটির উপরে একটি সর্বোচ্চ পৃষ্ঠের কোণ রয়েছে যার উপরে অংশটিকে ক্ষতি না করে ছাঁচ থেকে এটি বের করা অসম্ভব। যদি ডিভাইসের নকশায় জটিল ছাঁচের ব্যবহার জড়িত থাকে, তবে ব্যয়বহুল যৌগিক ছাঁচ ব্যবহার করা হয়: ছাঁচের খরচ নিজেই বেশি হবে, সেইসাথে একটি অংশ উৎপাদনের মূল্য। যদি আমরা বাজেটের সীমার কাছাকাছি চলে যাই, তাহলে এক টুকরো ছাঁচ ব্যবহার করার জন্য কেসটিকে পুনরায় ডিজাইন করা আরও সঠিক হবে।

একই উপাদান পছন্দ জন্য যায়. স্বয়ংচালিত ইলেকট্রনিক্স নির্ভরযোগ্যতা এবং বহিরাগত প্রভাব প্রতিরোধের জন্য সর্বোচ্চ প্রয়োজনীয়তার বিষয়। যদি একটি হোম টিভির খুব কম তাপমাত্রা বা উচ্চ কম্পনের পরিস্থিতিতে অপারেশনের প্রয়োজন না হয়, তবে একটি ডিসপ্লে সহ একটি গাড়ি রেডিওর জন্য, এটি স্বাভাবিক অপারেটিং শর্ত। -20ºC তাপমাত্রায় শীতকালে একটি গাড়িতে বসে, আপনি ডিসপ্লেটি গরম না হওয়া পর্যন্ত আধা ঘন্টা অপেক্ষা করবেন না এবং কিছু দেখাতে শুরু করবেন? অতএব, যখন আমরা একই ডিসপ্লে বেছে নিই, তখন আমরা রেজোলিউশনকে ত্যাগ করতে পারি (দাম কমাতে হাই-ডেফিনিশন ডিসপ্লের পরিবর্তে একটি রেগুলার ডিসপ্লে লাগাতে পারি), কিন্তু এই ডিসপ্লেটি তখনও +60 এবং -20 এ কাজ করবে।

উপসংহারে, আমি বলব যে আমি এমন কোনও একটি পণ্যের নাম বলতে পারি না যার সাথে এটি তৈরির সময় বিশেষত অনেক সমস্যা ছিল। প্রতিটি পণ্য বাজারে লঞ্চ করার সময় সমস্যা আছে - এটি ছাড়া এটি কখনও ঘটেনি। তবে যেকোনো সমস্যা সমাধান করা যেতে পারে। মূল জিনিসটি স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে যে পণ্যটি কী হওয়া উচিত এবং উন্নয়ন এবং উত্পাদনের সমস্ত পর্যায়ে বাজেট সহ প্রয়োজনীয়তার সাথে মান এবং সম্মতি নিয়ন্ত্রণ করা। সর্বোপরি, একটি নিম্নমানের বা খুব ব্যয়বহুল পণ্য বিক্রি করা হবে না।

6. আমরা এই সত্যের মুখোমুখি হয়েছি যে পণ্যটি অবশ্যই "নমনীয়" হতে হবে

মোবাইল ডক্টর টেলিমেডিসিন পরিষেবার প্রতিষ্ঠাতা ইগর ইরেমিন

আমাদের টেলিমেডিসিন প্ল্যাটফর্মের MVP চালু করার সময়, আমরা এই সত্যটির মুখোমুখি হয়েছিলাম যে পণ্যটি কাস্টমাইজেশনের ক্ষেত্রে অত্যন্ত নমনীয় হতে হবে, যেহেতু বীমা কোম্পানি, ব্যাঙ্ক এবং সেলুলার অপারেটরএবং আরও অনেক কিছু. এবং কার্যকারিতার পরিপ্রেক্ষিতে প্রতিটির নিজস্ব কাজ এবং "ইচ্ছা তালিকা" রয়েছে।

সমাধানটি ছিল পরিষেবার আর্কিটেকচারে অনেকগুলি "কাস্টম" জিনিস রাখা যা প্রথম অংশীদার এক বা অন্য এলাকা থেকে না আসা পর্যন্ত সক্রিয় করা হয়নি। উদাহরণ স্বরূপ, পরামর্শ, সক্রিয় নীতি, রেকর্ড, স্বয়ংক্রিয় গণনা ইত্যাদি বিষয়ে মাসিক পরিসংখ্যান আপলোড করার কার্যকারিতা। এতে উন্নয়ন ব্যয় বেড়েছে প্রাথমিক অবস্থাকিন্তু দীর্ঘমেয়াদে অনেক সময় এবং অর্থ বাঁচিয়েছে।

7. প্রধান অসুবিধা ছিল ব্যবসা মডেল নিজেই

আন্দ্রে মায়াকিন, COO এবং TNOMER-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা

বাজারে প্রবেশের সবচেয়ে বড় অসুবিধা ছিল যে আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের কোনও অ্যানালগ ছিল না এবং এখনও কোনও অ্যানালগ নেই। আমাকে বিশেষ কী ব্যাখ্যা করতে দিন: ক্লাসিক পরিষেবা খুচরা মডেলটি সামগ্রিকভাবে একটি পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত, উদাহরণস্বরূপ, শুধুমাত্র একটি অ্যাপার্টমেন্টের ওভারহল। আমাদের প্রায় 50টি পরিষেবা রয়েছে যা অ্যাপার্টমেন্টে, বাড়িতে এবং সাইটে সমস্ত মেরামত করে। অর্থাৎ, আমরা ক্লায়েন্টের সাথে তার জীবনের সমস্ত মোড় নিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করি: অ্যাপার্টমেন্ট মেরামতের পরে আমরা একটি বাথহাউস তৈরি করব, স্নানের পরে - একটি বেড়া, একটি গেজেবো, সাইটে আলো। তারপর একটি নতুন অ্যাপার্টমেন্ট মেরামত এবং তাই।

একই সময়ে, আমরা না নির্মাণ কোম্পানি, এবং প্রক্রিয়ায় তিনজন অংশগ্রহণকারীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম: ক্লায়েন্ট, উপকরণ প্রস্তুতকারক এবং দল। এই তিনটি লাইন একে অপরের সাথে ছেদ করা উচিত নয়, আমরা গ্যারান্টার এবং প্রতিনিধি। একই নামের টিভি চ্যানেলটি এই সমস্তটি সম্পূর্ণ করে, যা বিশ্বাস তৈরি করতে এবং গ্রাহকদের তৈরি করতে ব্যবসায়িক মডেলের সাথে একীভূত হয়, তবে দর্শক বৃদ্ধির জন্য এবং এর জন্য আকর্ষণীয় সামগ্রী তৈরি করতে আলাদাভাবে এবং স্বাধীনভাবে বিদ্যমান থাকতে হবে।

আমরা প্রায় ছয় মাসের মধ্যে এমন একটি জটিল মডেল তৈরি করেছি এবং আমরা এখনও এটি অপ্টিমাইজ করছি।

আরেকটি অসুবিধা হল টেলিভিশন ফিল্মিং যে সুবিধাগুলি আমরা মেরামত করছি। দর্শকদের মেরামত যেমন আছে তা দেখানোর জন্য, আমরা বিশেষজ্ঞের মন্তব্য সহ মেরামতের প্রক্রিয়াটি ফিল্ম করি। এবং 5 টন বিভিন্ন উপকরণ দ্বারা বেষ্টিত ছোট সাইটগুলিতে, শুটিং বেশ সমস্যাযুক্ত। অতএব, একটি মিথস্ক্রিয়া অ্যালগরিদম তৈরি করা প্রয়োজন ছিল যা তাদের এমনভাবে চালানোর অনুমতি দেবে যে এটি নিজেই মেরামতের গুণমান এবং সময়কে প্রভাবিত করবে না: অবজেক্টের প্রস্তুতি সম্পর্কে আগে থেকেই খুঁজে বের করুন, কোথায় খুঁজে বের করুন ক্যামেরা লাগাতে, কীভাবে ফিল্ম ক্রুদের কাজকে নির্মাণ দলের কাজের সাথে সংযুক্ত করতে হয়।

8. আমাদের সাথে কাজ করার জন্য ক্লিনিকদের বোঝানো কঠিন ছিল

একতেরিনা ইয়াকুবচিক, DOC+ মোবাইল ক্লিনিকের প্রোডাক্ট ম্যানেজার

ক্লিনিকগুলির সাথে আমাদের একটি অংশীদারিত্বের ব্যবস্থা রয়েছে: আবেদনের মাধ্যমে, আপনি অত্যন্ত বিশেষ বিশেষজ্ঞদের সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে পারেন। লঞ্চে বেশ কয়েকটি সমস্যা ছিল, যা নীচে আলোচনা করা হবে।

সমস্যা: ভালো ক্লিনিক খোঁজা

আমরা আমাদের রোগীদের যত্ন করি, তাই আমরা সাবধানে কর্মীদের জন্য ডাক্তার নির্বাচন করি, তাদের প্রশিক্ষণ দিই এবং প্রতিটি চিকিৎসার মান নিয়ন্ত্রণ করি। যখন আমরা ক্লায়েন্টদের তৃতীয় পক্ষের ক্লিনিকে পাঠাই, তখন আমরা নিশ্চিত হতে চাই যে তারা সেখানে উচ্চ যোগ্য চিকিৎসা সেবা পাবে।

সমাধান

প্রথমে, আমরা চিকিৎসা পরিষেবার বাজার নিয়ে গবেষণা করেছি, যেখানে আমরা ক্লিনিকের ব্যবসায়িক খ্যাতির দিকে মনোযোগ দিয়েছি, ক্লায়েন্ট এবং ডাক্তারদের পর্যালোচনা দেখেছি। এর পরে, আমরা সাধারণ ক্লায়েন্ট হিসাবে প্রতিটি মেডিকেল প্রতিষ্ঠানে গিয়েছিলাম, এবং ক্লিনিকগুলির পরিচালনার সাথে বৈঠকে আমরা খুঁজে পেয়েছি যে তারা কীভাবে ডাক্তারদের সন্ধান করে এবং তাদের মান নিয়ন্ত্রণ করে।

আমরা নিজেরাই প্রতিটি ক্লিনিক পরীক্ষা করেছি। কীভাবে সাধারণ ক্লায়েন্টরা অ্যাপয়েন্টমেন্টে এসেছিলেন এবং সংস্থাগুলিকে ভিতর থেকে দেখতে কেমন তা দেখেছিলেন: এটি কি পরিষ্কার, রিসেপশনিস্ট কি আপনার সাথে পর্যাপ্তভাবে যোগাযোগ করছেন, ডাক্তার কি ভাল, তিনি কি অপ্রয়োজনীয় পরিষেবা বিক্রি করেন, তিনি কি সম্পূর্ণ পরীক্ষা পরিচালনা করেন? তার নিয়োগ ব্যাখ্যা করুন। তারপর নির্ণয় এবং নির্ধারিত চিকিত্সা আমাদের প্রধান চিকিত্সক দ্বারা মূল্যায়ন করা হয়.

ক্লিনিক সংযোগ করার পরে, সবকিছু সেখানে শেষ হয় না। আমরা এলোমেলোভাবে মান পরীক্ষা স্বাস্থ্য সেবামেডিকেল রেকর্ড অনুযায়ী এবং পরিষেবার মান সম্পর্কে প্রতিটি ক্লায়েন্টের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া নিন।

চ্যালেঞ্জ: অনলাইন সময়সূচী এবং মেডিকেল ডেটা একীকরণ

আমরা পণ্যটিকে ব্যবহারকারীর জন্য যতটা সম্ভব সুবিধাজনক করতে চেয়েছিলাম: আপনি অ্যাপ্লিকেশনটিতে প্রবেশ করুন, ডাক্তারের বিশেষত্ব, একটি সুবিধাজনক সময় এবং স্থান চয়ন করুন, একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করুন এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টের পরে আপনি অ্যাপ্লিকেশনটিতে সমস্ত ডেটা পাবেন। ক্লিনিকে কোনও কল নেই, কোনও কাগজপত্র নেই - অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সবকিছু। রোগীর জীবনের এই সরলীকরণ আমাদের জীবনকে "জটিল" করে: তাদের অনলাইন সময়সূচীতে অ্যাক্সেস পেতে এবং রোগীর অ্যাপয়েন্টমেন্টের ফলাফল পেতে আমাদের ক্লিনিকের চিকিৎসা তথ্য ব্যবস্থার সাথে একীভূত হতে হবে। আমাদের আইটি সংস্থানগুলি আমাদের এটি দ্রুত করতে দেয়, তবে এমআইএস (চিকিৎসা তথ্য ব্যবস্থা) অনেক বেশি কঠিন।

এমআইএস দুই ধরনের: বড় খেলোয়াড় যারা তাদের সিস্টেম অন্য ক্লিনিকে সরবরাহ করে এবং স্ব-লিখিত এমআইএস সহ ছোট ক্লিনিক। বড় MIS-এর জন্য আমরা- তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি, যা তাদের ক্লায়েন্টও নয়, যার মানে ডিফল্টরূপে আমরা অগ্রাধিকার তালিকার একেবারে শেষে। স্ব-তৈরি এমআইএসের ক্ষেত্রে, ক্লিনিকগুলি আইটি সংস্থা নয়, তাদের জন্য এটি একটি সম্পূর্ণ নন-কোর স্টোরি, এবং যে কোনও উন্নতির জন্য সংস্থানগুলি খুব সীমিত। প্রথম এবং দ্বিতীয় উভয়ই বোঝা যায়, কিন্তু ইন্টিগ্রেশন আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুতর বাধা হয়ে দাঁড়িয়েছে।

সমাধান

ফলস্বরূপ, একমাত্র কৌশলটি কাজ করেছিল যে ধৈর্য ধরতে হবে এবং আমরা একটি ফলাফল অর্জন না করা পর্যন্ত ক্রমাগত যোগাযোগ রাখি। উদাহরণস্বরূপ, বাজারের বৃহত্তম খেলোয়াড়দের একজনকে বোঝাতে আমাদের প্রায় এক বছর সময় লেগেছিল, কিন্তু শেষ পর্যন্ত আমরা প্রচুর সংখ্যক অংশীদারের কাছে অ্যাক্সেস পেয়েছি। তাই শুধু ধৈর্য এবং কোন জাদু.

ভূমিকা

আজকের মার্কেটপ্লেসে, কোম্পানিগুলিকে সর্বাধিক লাভের জন্য বিপণন কৌশলগুলির একটি পরিসীমা প্রদান করা হয়। একটি নতুন পণ্যের অফার উচ্চ আয়ের সম্ভাবনা, কিন্তু একই সময়ে, এটি একটি ঝুঁকিপূর্ণ অ্যাডভেঞ্চারও। একটি সফল বিপণন প্রচারাভিযান একটি নতুন পণ্য বিকাশ এবং বাজারে আনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত বাহন। ভোক্তা আগামীকাল ঠিক কী কিনতে চায় তা খুঁজে বের করা উন্নত সংস্থাগুলির প্রধান কাজ। বাজারে একটি নতুন পণ্য (পরিষেবা) বিকাশ এবং লঞ্চ নিম্নলিখিত কারণগুলির কারণে:

- বিদ্যমান পণ্যগুলির অপ্রচলিত হওয়ার অনিবার্য প্রক্রিয়ার পরিণতি থেকে কোম্পানিকে রক্ষা করার প্রয়োজন;

- একটি সংকীর্ণ পরিসরে উৎপাদিত পণ্যের চেয়ে দ্রুত গতিতে উৎপাদন বাড়ানোর প্রয়োজন;

- একটি দ্রুত এবং আরো ধীরে ধীরে বৃদ্ধি নিশ্চিত করার প্রয়োজন সামগ্রিক লাভজনকতাকোম্পানি;

- কোম্পানির স্থিতি বজায় রাখার প্রয়োজন।

বৈশ্বিক প্রবণতাগুলি এমন যে স্থানটি পণ্যের সংখ্যা দ্বারা সংকুচিত হয়, প্রস্তাবিত পণ্যের পরিসর উচ্চ গতিতে বাড়ছে। 9 মিলিয়ন জনসংখ্যার দেশ সুইডেনে দশ বছরে বিয়ারের সংখ্যা 50 থেকে 350-এ উন্নীত হয়েছে এবং সাবেক নেতাওয়াল্ট ডিজনি কোম্পানির মাইকেল আইজনার বলেছেন যে তারা একটি নতুন পণ্য তৈরি করে - এটি একটি চলচ্চিত্র, একটি কমিক বই, একটি সিডি বা অন্য কিছু - প্রতি পাঁচ মিনিটে।

এই কারণগুলির সংমিশ্রণ নির্ধারণ করে প্রাসঙ্গিকতানির্বাচিত বিষয়।

বস্তুগবেষণা কোম্পানি «MarsLLC».

বিষয়গবেষণা হল মার্স এলএলসি-এর নতুন পণ্য তৈরি এবং বাজারে আনার অনুশীলন।

টার্গেটএই কাজের - MarsLLC-এর উদাহরণ ব্যবহার করে বাজারে একটি নতুন পণ্যের বিকাশ এবং লঞ্চের বৈশিষ্ট্যগুলি বিশ্লেষণ করা

নির্ধারিত লক্ষ্য নিম্নলিখিত সিদ্ধান্ত পূর্বনির্ধারিত কাজ :

- বাজারে একটি নতুন পণ্যের বিকাশ এবং লঞ্চের সারাংশ এবং পর্যায়গুলি অধ্যয়ন করা

- একটি নতুন পণ্যের বিকাশে বিপণন গবেষণার ভূমিকা নির্ধারণ করুন

- একটি নতুন পণ্য বিকাশ এবং বাজারে আনার সময় প্রধান ভুল এবং ঝুঁকি হাইলাইট করুন

– MarsLLC-এর উদাহরণ ব্যবহার করে একটি নতুন পণ্য তৈরি এবং বাজারে এর লঞ্চ প্রক্রিয়া অধ্যয়ন করা

উন্নয়নের ডিগ্রিএই সমস্যাটি রাশিয়ান এবং বিদেশী বিজ্ঞানীদের পাশাপাশি বিশ্লেষক এবং বিপণনকারীদের দ্বারা উল্লেখযোগ্য সংখ্যক গবেষণা দ্বারা নির্ধারিত হয়, যেমন এফ. কোটলার, জি ইয়া। গোল্ডস্টেইন, এ.পি. এগোরশিন, জি. আর্মস্ট্রং, টি. অ্যাম্বলার, এইচ. এরিয়াশভিলি।

ব্যবহারিক অবদানএই বিষয়টির অধ্যয়ন আপনাকে ঝুঁকি কমাতে এবং বাজারে একটি নতুন পণ্যের বিকাশ এবং লঞ্চের ক্ষেত্রে বড় ভুলগুলি এড়াতে দেয়, সমস্ত ধরণের সূক্ষ্মতা বিবেচনায় নিয়ে আসে। লক্ষ্য বাজার.

তাত্ত্বিক অবদানএই কাজের মধ্যে রয়েছে যে নতুন মার্সএলএলসি বাজারে প্রবেশের তিনটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে বিবেচনা করার সময়, অবস্থানগত সমস্যাগুলি চিহ্নিত করা হয়েছিল এবং রাশিয়ায় সংস্থা দ্বারা পরিচালিত বিপণন প্রচারণার বৈশিষ্ট্যগুলি বিশ্লেষণ করা হয়েছিল। এটি প্রতিষ্ঠিত হয়েছে যে রাশিয়ান এবং আমেরিকানদের মধ্যে মানসিক পার্থক্য বাজারে একটি নতুন পণ্য আনার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে। এই গবেষণাপজিশনিং এবং বিজ্ঞাপন ক্ষেত্রে দরকারী হবে.

কাজের কাঠামোপরবর্তী: কাজটি একটি ভূমিকা, দুটি অধ্যায়, ছয়টি অনুচ্ছেদ, একটি উপসংহার এবং একটি গ্রন্থপঞ্জি নিয়ে গঠিত।

1. বাজারে একটি নতুন পণ্য বিকাশ এবং আনার প্রক্রিয়া: সারমর্ম, পর্যায়, ঝুঁকি

1.1 বাজারে একটি নতুন পণ্যের বিকাশ এবং প্রবর্তনের সারমর্ম এবং প্রধান পর্যায়

একটি নতুন পণ্যের বিকাশ সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলির মধ্যে একটি বিপণন কার্যক্রম. এটি করার জন্য, আপনাকে "নতুন পণ্য" ধারণার মধ্যে কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তা খুঁজে বের করতে হবে।

"নতুন পণ্য" ধারণার অন্তত 50টি ব্যাখ্যা জানা যায়। "নতুন পণ্য" ধারণার সংজ্ঞার জন্য তিনটি প্রধান পদ্ধতি রয়েছে:

1. সময়ের মাপকাঠি থেকে আয়: যে কোনও নতুন তৈরি পণ্যকে নতুন হিসাবে উল্লেখ করা হয়। এই ক্ষেত্রে নতুনত্বের মাপকাঠি পণ্যের গুণগত মৌলিকতা নয়, তবে এর বিকাশ এবং উত্পাদনের সময়।

2. একটি নতুন পণ্যকে এর অ্যানালগ এবং প্রোটোটাইপ থেকে আলাদা করার জন্য মানদণ্ড হাইলাইট করার প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে। যেমন একটি মানদণ্ড হিসাবে, পণ্যের সাথে পূর্বে অজানা প্রয়োজন তৈরি এবং / অথবা সন্তুষ্ট করার নীতিটি ব্যবহার করার প্রস্তাব করা হয়েছে। একটি নতুন পণ্যকে যে কোনও প্রগতিশীল পরিবর্তনও বলা হয় যা একটি পণ্যকে পূর্বের পরিচিতগুলি থেকে আলাদা করে। এই পরিবর্তনগুলি কাঁচামাল, উপকরণ, নকশা, প্রযুক্তি, বাহ্যিক নকশা এবং আরও অনেক কিছুকে প্রভাবিত করতে পারে।

3. এটি নিম্নলিখিত ভিত্তির উপর ভিত্তি করে: এটি একটি একক মানদণ্ড থেকে নয়, পণ্যের নতুনত্বের নির্দিষ্ট দিকগুলিকে চিহ্নিত করে তাদের একটি নির্দিষ্ট সংমিশ্রণ থেকে এগিয়ে যাওয়া প্রয়োজন। এই ক্ষেত্রে, উদাহরণস্বরূপ, পণ্যের নতুনত্বের চারটি স্তর আলাদা করা যেতে পারে:

- বিদ্যমান ভোক্তা বৈশিষ্ট্য বজায় রেখে বাহ্যিক নকশা পরিবর্তন করা;

- প্রধান প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলির উন্নতির কারণে পণ্যের ভোক্তা বৈশিষ্ট্যে আংশিক পরিবর্তন, তবে উত্পাদন প্রযুক্তিতে মৌলিক পরিবর্তন ছাড়াই;

- ভোক্তা বৈশিষ্ট্যের একটি মৌলিক পরিবর্তন, সংশ্লিষ্ট প্রয়োজন মেটানোর উপায়ে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা;

- এমন একটি পণ্যের উপস্থিতি যার কোনও অ্যানালগ নেই।

আধুনিক ব্যবস্থাপনা উদ্ভাবনের উপর ভিত্তি করে। প্রতিটি আবিষ্কার এবং প্রতিটি উন্নয়ন বস্তুগত জীবন অর্জন করে না। একটি নতুন ধারণাকে একটি কংক্রিট আকারে অনুবাদ করার জন্য, এটির সফল বাস্তবায়নে প্রায়শই যথেষ্ট আস্থা থাকে না। বিপণনের কাজটি সঠিকভাবে এমন কাজ সম্পাদন করা যা বাজারে উদ্ভাবনকে ব্যর্থ হতে দেবে না।

বাজারে একটি নতুন পণ্য (পরিষেবা) বিকাশ এবং লঞ্চ নিম্নলিখিত কারণগুলির কারণে:

- বিদ্যমান পণ্যগুলির অপ্রচলিত হওয়ার অনিবার্য প্রক্রিয়ার পরিণতি থেকে কোম্পানিকে রক্ষা করার প্রয়োজন, যা প্রতিযোগিতা বা অপ্রচলিততার কারণে ঘটে। উত্পাদিত পণ্য বা পরিষেবাগুলির লাভের হ্রাস শুধুমাত্র ভোক্তাদের দ্বারা চাহিদাযুক্ত একটি নতুন পণ্য (পরিষেবা) প্রবর্তনের মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদে ক্ষতিপূরণ করা যেতে পারে। কোম্পানিতে ইতিমধ্যে বিনিয়োগ করা তহবিলগুলিকে রক্ষা করার জন্য ভাণ্ডারে একটি নতুন পণ্য বা পরিষেবার প্রবর্তন প্রয়োজন;

- কোম্পানির ক্রিয়াকলাপের একটি পৃথক ক্ষেত্রে প্রতিযোগিতার প্রভাব কমাতে পণ্য ও পরিষেবার বিস্তৃত পরিসরে বাণিজ্যিক ঝুঁকি বন্টন করার জন্য, একটি সংকীর্ণ পরিসরে তৈরি পণ্যের তুলনায় দ্রুত গতিতে উত্পাদন সম্প্রসারণের প্রয়োজনীয়তা। ;

- কোম্পানির সামগ্রিক লাভের দ্রুত এবং ধীরে ধীরে বৃদ্ধি নিশ্চিত করার প্রয়োজনীয়তা, বিনিয়োগকৃত মূলধনের সাথে মুনাফার অনুপাত হিসাবে প্রকাশ করা, প্রতিযোগিতামূলকতা বজায় রাখা এবং বৃদ্ধি করে, উত্পাদন বর্জ্যের আরও যুক্তিসঙ্গত ব্যবহার, উত্পাদন ক্ষমতা এবং কর্মীদের ক্ষমতার আরও সম্পূর্ণ ব্যবহার। এবং, ফলস্বরূপ, কিছু ওভারহেড খরচের আরও সমান বন্টন, উত্পাদন এবং বিক্রয়ের স্তরে মৌসুমী এবং চক্রীয় ওঠানামা হ্রাস করে।

পণ্যের জীবনচক্রের ধারণা অনুসারে, প্রতিটি পণ্য ধারণা থেকে উত্পাদনের শেষ পর্যন্ত পর্যায় অতিক্রম করে। বিশ্ব অর্থনীতির বিশ্বায়ন, বর্ধিত প্রতিযোগিতা, প্রযুক্তি ও প্রযুক্তির বিকাশ এবং ভোক্তাদের পছন্দের ত্বরান্বিত পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত, পণ্যের জীবনচক্র ক্রমবর্ধমানভাবে সংকুচিত হচ্ছে, যার জন্য ব্যবসায়িকদের দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে হবে এবং সময় কমাতে হবে। একটি পণ্য বিকাশ করুন এবং এটি বাজারে আনুন। সময় কমানোর অর্থ হল উচ্চ-মানের প্রকল্পের উন্নয়নের সুযোগগুলি হ্রাস করা এবং ঝুঁকি বৃদ্ধি করা, যা অদক্ষ এবং ঝুঁকিপূর্ণ প্রকল্পগুলির সময়মত সনাক্তকরণের জন্য প্রকল্পের সমস্ত পর্যায়ে আর্থিক সহ ব্যবস্থাপনা এবং সহায়তার মানের প্রয়োজনীয়তা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে। বীমা, ক্ষতি কমানো, লক্ষ্য ফলাফল অর্জন।

একটি নতুন পণ্যের কাজ শুরু করার প্রথম ধাপ হল একটি প্রকল্প তৈরি করা। পণ্যটি কতটা উদ্ভাবনী তার উপর নির্ভর করে প্রকল্পের বস্তুগততার স্তর নির্ধারণ করা হয়। প্রকল্পের জন্য নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তা বরাদ্দ করুন:

ক) প্রকল্পগুলি অবশ্যই নিম্নলিখিত মানদণ্ড অনুসারে সীমিত হতে হবে:

- সময়

- সম্পদ

- ঝুঁকি

খ) প্রকল্প বাস্তবসম্মত হতে হবে;

গ) সাফল্যের মানদণ্ড পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞায়িত, পরিমাপযোগ্য এবং অর্জনযোগ্য হওয়া উচিত।

বাজারে একটি নতুন পণ্য বিকাশ এবং আনার প্রক্রিয়াটি বিভিন্ন পর্যায়ে সঞ্চালিত হয়:

গ) পরীক্ষা বিক্রয়

4. বাজারে পণ্য আনা.

প্রথম পর্যায়ে একটি ধারণার প্রত্যক্ষ প্রজন্ম বা একটি নতুন পণ্যের জন্য একটি ধারণা অনুসন্ধানের সাথে জড়িত থাকার কারণে, আমরা এর উত্তরণের জন্য কিছু বিকল্প দিতে পারি: এখান থেকে তথ্য কিনুন বাইরের উৎস, একটি নতুন ধরনের পণ্য বা পরিষেবা উদ্ভাবন করুন, একটি বিদ্যমান পণ্য উন্নত করুন, একটি পণ্য বিকাশের জন্য নতুন অংশীদারদের আকৃষ্ট করুন। ভোক্তাদের পণ্য উন্নয়ন প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ ধারণার সময়মত সংশোধনের কারণে সময় সাশ্রয় করবে, পাশাপাশি প্রথম গ্রাহক পাবে, তবে এটি প্রতিযোগীদের কাছে তথ্য ফাঁসের ঝুঁকি তৈরি করে। এর উপর ভিত্তি করে, একটি নতুন পণ্যের বিকাশের জন্য তিনটি পন্থা রয়েছে:

1. টাইপ "A" - ন্যূনতম প্রযুক্তিগত এবং আর্থিক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা চিহ্নিত, কারণ এটি একটি বিদ্যমান পণ্যের ছোটখাটো পরিবর্তনগুলিকে বোঝায়;

2. টাইপ "বি" - প্রযুক্তি এবং সরঞ্জামগুলির জন্য কঠোর প্রয়োজনীয়তা, মৌলিকভাবে নতুন পণ্য তৈরির সাথে উচ্চ আর্থিক খরচ;

3. মিশ্র প্রকার - হয় "A" বা টাইপ "B" এর কাছাকাছি।

একটি ধারণার উপলব্ধি হল একটি নতুন পণ্যের একটি ধারণা পরীক্ষা, যার মধ্যে লক্ষ্য ভোক্তাদের একটি গ্রুপের উপর তাদের প্রতিক্রিয়া খুঁজে বের করার জন্য পরীক্ষা করা হয়। পরীক্ষার ফলাফলের নির্ভরযোগ্যতা বেশি হয় যখন পরীক্ষিত পণ্যটি চূড়ান্ত পণ্যের যতটা সম্ভব কাছাকাছি থাকে। ভোক্তারা নতুন পণ্যগুলিতে ভিন্নভাবে প্রতিক্রিয়া জানায়, এটি একটি নির্দিষ্ট এলাকায় তাদের পছন্দের উপর নির্ভর করে। একটি নতুন পণ্যের প্রতিক্রিয়ার গতি অনুসারে 5 ধরণের গ্রাহক রয়েছে:

1. উদ্ভাবক - যারা পণ্যটি অবিলম্বে ক্রয় করে, যত তাড়াতাড়ি এটি প্রদর্শিত হয় বা আগাম (তাদের মধ্যে 2.5%);

2. অনুগামীরা - যারা পণ্যটি অবিলম্বে কেনেন, যত তাড়াতাড়ি কেউ এটি কিনেছেন (তাদের মধ্যে 13.5%)

3. প্রারম্ভিক সংখ্যাগরিষ্ঠ (34% ক্রেতা)

4. দেরিতে সংখ্যাগরিষ্ঠ (34% ক্রেতা)

5. রক্ষণশীল - যারা অন্য সবার চেয়ে পরে পণ্য কেনেন, বা এটি কেনেন না (16% ক্রেতা)

এর উপর ভিত্তি করে, সঠিক বিপণন কৌশল নির্বাচন করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। মূল কৌশলগুলির মধ্যে একটি হল মূল্য নির্ধারণের কৌশল। এর মধ্যে রয়েছে "ক্রীম স্কিমিং করার কৌশল", বাজার সম্প্রসারণের কৌশল, গড় বাজার মূল্যের কৌশল, ডিফারেনিয়েটেড প্রাইস, অ-গোলাকার দাম এবং "রাউন্ড" দাম। কৌশলের পছন্দ সরাসরি পণ্যের বিকাশের উপর নির্ভর করে। যাইহোক, যে কৌশলটি বেছে নেওয়া হোক না কেন, তার পরিকল্পনার প্রথম অংশটি সুযোগ, লক্ষ্য বাজারের কাঠামো, ভোক্তা আচরণ, উদ্দিষ্ট পণ্যের অবস্থান, সেইসাথে বিক্রয় পরিসংখ্যান, বাজারের শেয়ার এবং পরবর্তী কয়েক বছরের জন্য পরিকল্পিত লাভ বর্ণনা করে। পরিকল্পনার দ্বিতীয় অংশে পণ্যের পরিকল্পিত মূল্য, এর বিতরণের নীতি এবং প্রকাশের প্রথম বছরে বিপণন ব্যয়ের বাজেট সম্পর্কে তথ্য রয়েছে। বিপণন কৌশল পরিকল্পনার তৃতীয় অংশ দীর্ঘমেয়াদী বিক্রয় এবং লাভের পরিসংখ্যান এবং বিপণনের জন্য দীর্ঘমেয়াদী পদ্ধতির - একটি মিশ্রণ প্রদান করে। এই পরিকল্পনাটি ব্যবসায়িক বিশ্লেষণের ভিত্তি তৈরি করে যা পরিচালনা একটি নতুন পণ্যের বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে করা দরকার।

একটি ম্যানুফ্যাকচারিং কোম্পানির দ্বারা একটি নতুন পণ্য বাজারে আনা একটি গুরুত্বপূর্ণ জটিল, বহুমুখী সাংগঠনিক কাজ। এটি সরাসরি বিপণন, বিক্রয়, ক্রয়, উত্পাদন, গবেষণা ও উন্নয়ন, অর্থ এবং অন্যান্য ফাংশনগুলির মতো এন্টারপ্রাইজের কার্যকরী ক্ষেত্রগুলিকে প্রভাবিত করে। উপরন্তু, বাজারে পণ্য লঞ্চ উভয় কৌশলগত এবং কৌশলগত বিষয়, সেইসাথে এন্টারপ্রাইজে প্রকল্প এবং অপারেশনাল ব্যবস্থাপনার বিষয়।

বাজারে একটি নতুন পণ্যের যেকোন প্রবর্তন একটি ঝুঁকিপূর্ণ উদ্যোগ। এটি উল্লেখ করা হয়েছে যে উদ্ভাবনগুলি 65% ক্ষেত্রে সাফল্য অর্জন করে (700টির সমীক্ষা অনুসারে ইংরেজি কোম্পানি), যদিও তাদের মধ্যে মাত্র 10% সত্যিই নতুন ছিল, এবং 20% শুধুমাত্র পণ্যের নতুন সংস্করণ ছিল। সুতরাং, বাজারে একটি নতুন পণ্য প্রবর্তন এক ধরনের পরিসংখ্যানগত খেলা। বাজারে একটি পণ্য লঞ্চ করার আগে একটি বড় সংখ্যক মধ্যবর্তী পর্যায়ে ঝুঁকি কমানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, কিন্তু এই সব সময় লাগে।

একটি নতুন পণ্যের বাণিজ্যিকীকরণের পর্যায়ে, নগণ্য বিক্রয় এবং পণ্যের জন্য বিতরণ চ্যানেলগুলি সংগঠিত করতে এবং এর বিক্রয়কে উদ্দীপিত করার জন্য উচ্চ ব্যয়ের কারণে কোম্পানির হয় লোকসান হয় বা এর লাভ খুব কম হয়। প্রচারের ব্যয় এই সময়ে সর্বোচ্চ স্তরে পৌঁছেছে, এটি নতুন পণ্যের প্রচারে প্রচেষ্টাকে মনোনিবেশ করার প্রয়োজনের কারণে। একটি নতুন, অজানা পণ্য সম্পর্কে সম্ভাব্য ভোক্তাদের অবহিত করা, পণ্যটি চেষ্টা করার জন্য তাদের উত্সাহিত করা এবং এই পণ্যটি বাণিজ্য উদ্যোগের মাধ্যমে বিতরণ করা নিশ্চিত করা প্রয়োজন।

নির্মাতারা পণ্যের শুধুমাত্র মৌলিক সংস্করণগুলি উত্পাদন করে, যেহেতু বাজার এখনও তার পরিবর্তন গ্রহণ করতে প্রস্তুত নয়। সংস্থাগুলি তাদের বিক্রয় প্রচেষ্টাকে ভোক্তাদের উপর ফোকাস করে যারা কেনাকাটা করতে সবচেয়ে বেশি প্রস্তুত। এই পর্যায়ে দাম সাধারণত বেশি হয়।

বাজারে পণ্য আনার পর্যায়ে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা বিতরণ চ্যানেলের পছন্দকে দেওয়া হয়। বিতরণ, সেইসাথে কৌশল, একটি নির্দিষ্ট পণ্যের বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে নির্বাচন করা হয়। ডিস্ট্রিবিউশন চ্যানেলগুলি বেছে নেওয়ার সময়, ফার্ম সিদ্ধান্ত নেয় নির্দিষ্ট মধ্যবর্তী বিক্রয় পর্যায়ের মাধ্যমে কোন গ্রাহক বিভাগে পৌঁছানো হবে। বেশিরভাগ পণ্যের জন্য, অনেকগুলি বিকল্প বন্টন চ্যানেল রয়েছে, তবে একটি নির্দিষ্ট চ্যানেলের পছন্দ, এর লাভজনকতা ছাড়াও, পণ্য এবং কোম্পানির চিত্র দ্বারা প্রভাবিত হয়। বিপণনের দুটি প্রধান ধরন আছে। সরাসরি বিপণনে, পণ্য সরাসরি ভোক্তাদের কাছে যায়। প্রত্যক্ষ বিপণন বৃহৎ লেনদেন, সেইসাথে গ্যারান্টি এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার প্রয়োজন এমন বৃহৎ উচ্চ-প্রযুক্তি পণ্য বিক্রয়ের জন্য অর্থপূর্ণ। প্রায়ই মধ্যে আন্তর্জাতিক বাণিজ্যসরাসরি বিপণনের ধারণাটি ব্যবহৃত হয় - নিজের দেশের মধ্যস্থতাকারী সংস্থাগুলির অংশগ্রহণ ছাড়াই বিপণন। বেশিরভাগ নির্মাতাদের মধ্যস্থতাকারী এবং বাণিজ্যের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা উচিত, যেহেতু বাণিজ্য উদ্যোগগুলি প্রস্তুতকারকের নিজের চেয়ে বেশি দক্ষতা এবং কম খরচে বিপণনের কার্য সম্পাদন করতে পারে। মধ্যস্থতাকারীরা অফারে বিভিন্ন পণ্য সরবরাহে একটি অপরিহার্য ভূমিকা পালন করে, যা ক্রেতাদের একটি লেনদেনে বেশ কয়েকটি পণ্য ক্রয় করে সময় বাঁচাতে দেয়। প্রস্তুতকারক নিজেই সম্পর্কিত পণ্যগুলির একটি পরিসরের অফারকে ক্ষতি করতে পারে।

গবেষণা করা তথ্যের উপর ভিত্তি করে, বাজারে একটি নতুন পণ্য বিকাশ এবং আনার প্রক্রিয়াটি বেশ কয়েকটি নিয়ে গঠিত ধারাবাহিক পর্যায়, যার সাথে সম্মতি কোম্পানিটিকে একটি নতুন পণ্য এবং এর বিতরণের জন্য সবচেয়ে কার্যকরভাবে প্রস্তুত করতে, সেইসাথে এটির প্রতি ভোক্তাদের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে আগাম ধারণা পেতে এবং বিক্রয় এবং লাভের পূর্বাভাস দিতে দেয়।

1.2 বিপণন গবেষণা এবং একটি নতুন পণ্যের উন্নয়নে এর ভূমিকা

বিপণন গবেষণা ছাড়া একটি নতুন পণ্যের বিকাশ করা যায় না, কারণ এটি বিপণন গবেষণা যা বাজারে ব্যর্থতার ঝুঁকি কমাতে পারে। সুতরাং, বিপণন গবেষণা একটি পদ্ধতিগত এবং উদ্দেশ্যমূলক সনাক্তকরণ, সংগ্রহ, বিশ্লেষণ, প্রচার এবং দক্ষতা উন্নত করতে, বিপণন সমস্যা চিহ্নিতকরণ এবং সমাধান করতে তথ্যের ব্যবহার। তারা আমাদের বাহ্যিক পরিবেশে বর্তমান পরিস্থিতি স্পষ্ট করার অনুমতি দেয়, একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলে চাহিদার সন্তুষ্টির কাঠামো আঁকতে। বিপণন গবেষণা 3 গ্রুপে বিভক্ত করা যেতে পারে:

1. বাজার গবেষণা (ক্ষমতা, চাহিদার অবস্থা, পণ্যের কাঠামো, বাজার উন্নয়ন সম্ভাবনা, ভৌগলিক অবস্থান)

2. ভোক্তা গবেষণা (বিভাগ, পণ্য ব্যবহার করার উপায়, কেনার উদ্দেশ্য, কেনার উপায়, অপ্রয়োজনীয় চাহিদা)

3. প্রতিযোগীদের গবেষণা (প্রধান প্রতিযোগী, গতিশীলভাবে বিকাশকারী প্রতিযোগী, প্রতিযোগীদের ব্র্যান্ড, ফর্ম এবং বিপণনের পদ্ধতি, পণ্যের বৈশিষ্ট্য)

মার্কেট রিসার্চ মার্কেটিং রিসার্চের সবচেয়ে সাধারণ দিক। এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপ নির্ধারণের জন্য বাজারের অবস্থার ডেটা প্রাপ্ত করার জন্য এটি করা হয়। বাজার গবেষণা আপনাকে বাজার নির্বাচন, বিক্রয়ের পরিমাণ নির্ধারণ, বাজারের পূর্বাভাস এবং পরিকল্পনা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য পদ্ধতিগতভাবে সংগ্রহ, বিশ্লেষণ এবং তুলনা করতে দেয়।

এই ক্ষেত্রে অবজেক্টগুলি হল প্রবণতা এবং বাজারের বিকাশের প্রক্রিয়া, যার মধ্যে অর্থনৈতিক, বৈজ্ঞানিক, প্রযুক্তিগত, জনসংখ্যা, পরিবেশগত, আইনী এবং অন্যান্য কারণগুলির পরিবর্তনের বিশ্লেষণ সহ। এর গঠন, ভূগোল এবং ক্ষমতা, বিক্রয় গতিশীলতা, প্রতিযোগিতার অবস্থা, বর্তমান বাজার পরিস্থিতি, সুযোগ এবং ঝুঁকিগুলিও অধ্যয়ন করা হচ্ছে।

একটি নতুন পণ্য বিকাশ করার সময়, একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা বাজার ক্ষমতা দেওয়া হয়। বাজার ক্ষমতা হল একটি নির্দিষ্ট স্তর এবং মূল্যের অনুপাতের পণ্য বিক্রয়ের সম্ভাব্য পরিমাণ। এটি প্রাকৃতিক এবং আর্থিক পদে পরিমাপ করা হয় এবং সর্বদা একটি প্রদত্ত অঞ্চলের জন্য নির্ধারিত হয়।

বাজার গবেষণার প্রধান ফলাফল হল এর উন্নয়নের পূর্বাভাস, বাজারের প্রবণতা মূল্যায়ন, সনাক্তকরণ প্রধান কারণসমূহসাফল্য একটি প্রতিযোগিতামূলক নীতি পরিচালনার সবচেয়ে কার্যকর উপায় এবং নতুন বাজারে প্রবেশের সম্ভাবনা নির্ধারণ করা হয়। বাজারের বিভাজন এবং লক্ষ্য বাজার এবং বাজারের কুলুঙ্গি নির্বাচন করা হয়।

ভোক্তা গবেষণা আপনাকে পণ্য বাছাই করার সময় (আয়, সামাজিক অবস্থা, লিঙ্গ এবং বয়সের গঠন, শিক্ষা) গাইড করে এমন অনুপ্রেরণামূলক কারণগুলির সম্পূর্ণ পরিসর সনাক্ত করতে এবং অধ্যয়ন করতে দেয়। বস্তু হল স্বতন্ত্র ভোক্তা, পরিবার, পরিবার এবং সংস্থা। অধ্যয়নের বিষয় হল বাজারে ভোক্তাদের আচরণের অনুপ্রেরণা এবং এটি নির্ধারণকারী কারণগুলি। ভোগের কাঠামো, পণ্য সরবরাহ, ভোক্তা চাহিদার প্রবণতা অধ্যয়ন করা হচ্ছে। উপরন্তু, ভোক্তাদের মৌলিক অধিকার সন্তুষ্ট করার জন্য প্রক্রিয়া এবং শর্তাবলী বিশ্লেষণ করা হয়। এখানে উন্নয়ন হল ভোক্তাদের টাইপোলজি, বাজারে তাদের আচরণের মডেলিং এবং প্রত্যাশিত চাহিদার পূর্বাভাস। এই ধরনের একটি অধ্যয়নের উদ্দেশ্য হল ভোক্তা বিভাজন, লক্ষ্য বাজারের বিভাগ নির্বাচন।

প্রতিযোগী গবেষণা হল বাজারে একটি সুবিধা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা প্রাপ্ত করা, সেইসাথে সম্ভাব্য প্রতিযোগীদের সাথে সহযোগিতা এবং সহযোগিতার সুযোগ খোঁজার বিষয়ে। এই লক্ষ্যে, তাদের শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি বিশ্লেষণ করা হয়, তাদের বাজারের শেয়ার অধ্যয়ন করা হয়, তাদের বিপণনের উপায়ে ভোক্তাদের প্রতিক্রিয়া (পণ্যের উন্নতি, মূল্য পরিবর্তন, ট্রেডমার্ক, বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলির আচরণ, পরিষেবা বিকাশ)। এর সাথে, প্রতিযোগীদের উপাদান, আর্থিক, শ্রম সম্ভাবনা, ব্যবসা পরিচালনার সংগঠন অধ্যয়ন করা হচ্ছে। এই ধরনের গবেষণার ফলাফলগুলি হল বাজারে সবচেয়ে সুবিধাজনক অবস্থান অর্জনের উপায় এবং সুযোগগুলির পছন্দ (নেতৃত্ব, নেতাকে অনুসরণ করা, প্রতিযোগিতা এড়ানো), মূল্য সুবিধা প্রদানের জন্য সক্রিয় এবং নিষ্ক্রিয় কৌশলগুলির সনাক্তকরণ বা সুবিধার কারণে প্রস্তাবিত পণ্যের গুণমান।

এছাড়াও, পণ্যের প্রচার এবং বিক্রয়ের অধ্যয়নটি দাঁড়িয়েছে, যার লক্ষ্য পণ্যটিকে ভোক্তাদের কাছে দ্রুত আনার এবং এর বাস্তবায়নের সবচেয়ে কার্যকর উপায়, পদ্ধতি এবং উপায় নির্ধারণ করা। এখানে প্রধান বস্তু হল ট্রেডিং চ্যানেল, মধ্যস্থতাকারী, বিক্রেতা, ফর্ম এবং বিক্রয় পদ্ধতি, বিতরণ খরচ (তুলনা ট্রেডিং খরচলাভ মার্জিন সহ)। গবেষণায় বিভিন্ন ধরণের পাইকারি এবং খুচরা, তাদের শক্তি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে, নির্মাতাদের সাথে বিদ্যমান সম্পর্কের প্রকৃতি। এই ধরনের তথ্য আমাদের এন্টারপ্রাইজের টার্নওভার বাড়ানোর সম্ভাবনা নির্ধারণ করতে, ইনভেন্টরি অপ্টিমাইজ করতে, পণ্য প্রচারের জন্য কার্যকর চ্যানেলগুলি বেছে নেওয়ার মানদণ্ড তৈরি করতে এবং শেষ ভোক্তাদের কাছে সেগুলি বিক্রি করার পদ্ধতিগুলি বিকাশ করতে দেয়।

আপনি যদি প্রতিযোগীদের সম্ভাব্য ক্রিয়াকলাপ বিবেচনা না করেন তবে পরিচালিত বাজার গবেষণা অকার্যকর হতে পারে। যদি প্রতিযোগীরা জ্ঞান-চালিত হয়, তাহলে গবেষণা তাদের পদক্ষেপের পূর্বাভাস দিতে সাহায্য করবে, কিন্তু উল্টো। অতএব, কোম্পানীর পক্ষে এমন ক্রিয়া ডিজাইন করা ভাল যা অধ্যয়নের ফলাফলের বিপরীত হবে।

সুতরাং, বাজারে একটি নতুন পণ্যের বিকাশ এবং প্রবর্তনে বিপণন গবেষণার ভূমিকা অত্যন্ত বড়, কারণ এটি গবেষণা যা আপনাকে ধারণা বাস্তবায়নের কার্যকারিতা যথাসম্ভব নির্ভুলভাবে নির্ধারণ করতে দেয়।

1.3 নতুন পণ্যের বিকাশ এবং বাজারে তাদের পরিচিতিতে ঝুঁকি এবং ত্রুটি

এমন একটি গোষ্ঠী রয়েছে যা বাজারে একটি নতুন পণ্যের প্রবর্তনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে, এর মধ্যে রয়েছে: পণ্যটির একটি স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য বা অনন্য সুবিধার অভাব, পণ্য বা বাজারের বিকাশের আগে এর অস্পষ্ট সংজ্ঞা, ভারসাম্যহীনতা কোম্পানির প্রযুক্তিগত, উৎপাদন এবং গবেষণার ক্ষমতা, প্রযুক্তিগত ক্রিয়াকলাপের অদক্ষতা, অতিমূল্যায়ন বাজারের আকর্ষণ। সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা হল একটি পণ্যের প্রচারের সাথে সাথে কোম্পানির ব্যবস্থাপনা ভোক্তাদের চাহিদা থেকে তাদের নিজস্ব দিকে মনোযোগ সরিয়ে নেয়।

একটি নতুন পণ্য বিকাশ করার সময় করা সাধারণ ভুলগুলির মধ্যে রয়েছে:

1. ম্যানেজাররা "কীভাবে" প্রতিযোগিতা করার পরিবর্তে "কোথায়" এর উপর ফোকাস করার প্রবণতা রাখে। কীভাবে পণ্য এবং পরিষেবাগুলি উত্পাদন করা যায় এবং কীভাবে সরবরাহ করা যায় সে সম্পর্কে চিন্তা করা প্রায়শই কীভাবে বিক্রি করা যায় তার চেয়ে ভাল উত্স হতে পারে। যাইহোক, পণ্যগুলি বিকাশ করার সময় এবং সেগুলিকে বাজারে নিয়ে আসার সময়, "কোথায়" বিপণনের প্রশ্নগুলি আরও মনোযোগ দেয়: কোন বাজারগুলি পরিবেশন করা হবে, কোন প্রচারের চ্যানেলগুলি ব্যবহার করতে হবে, তাকগুলিতে পণ্য স্থাপনের সমস্যাগুলি৷

2. স্বতন্ত্রতা এবং অভিযোজনযোগ্যতার উপর অপর্যাপ্ত জোর রয়েছে। যদি কোনও সংস্থা নতুন পণ্যগুলির স্বতন্ত্রতার উপর জোর না দেয়, তবে এটি অর্জন করার সম্ভাবনা কম। নতুন পণ্য তৈরির প্রস্তাবের বেশিরভাগই মূলত অনুমানের ভিত্তিতে মূল্যায়ন করা হয় আর্থিক ফলাফল: কি রাজস্ব, মার্কেট শেয়ার এবং লাভ একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অনুমান করা হয়। কিন্তু যদি এই সময়ে অনুরূপ পণ্য উপস্থিত হয়, তাহলে পূর্বাভাস খুব বেশি হতে পারে। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে পণ্যটি বেঁচে থাকার জন্য এবং অপ্রত্যাশিত উন্নয়ন থেকে লাভ করার জন্য যথেষ্ট মানিয়ে নেওয়া যায়।

3. কবে থেকে প্রতিযোগিতা শুরু করবেন সেই প্রশ্নে খুব কম মনোযোগ দেওয়া হয়। প্রতিযোগী প্রযুক্তির আবির্ভাবের ফলে নতুন প্রযুক্তি দ্বারা চালিত পণ্যগুলি দ্রুত অপ্রচলিত হতে পারে। এমনকি যখন একটি পণ্য লঞ্চ করার সময় একেবারে সঠিক হয়, কোম্পানিকে অবশ্যই মূল্যায়ন করতে হবে যে এটি প্রথমে প্রবেশ করার শক্তি আছে কি না, এবং যদি না হয়, তাহলে তার বিনিয়োগ এবং উন্নয়ন কৌশলগুলি সামঞ্জস্য করতে হবে যাতে এটি কমপক্ষে দ্বিতীয় বা তৃতীয় হয়।

5. কোম্পানিগুলি আদর্শ কর্মক্ষমতা পরিমাপ ব্যবহার করে। একটি নিয়ম হিসাবে, দীর্ঘমেয়াদী আয়ের প্রাপ্তি মূল্যায়নের পরিবর্তে স্বল্পমেয়াদী লাভের সূচকগুলি ব্যবহার করা হয়।

নতুন পণ্যের চাহিদা না থাকার ঝুঁকি নিম্নলিখিত কারণে হতে পারে:

- ভোক্তাদের পছন্দের পরিবর্তনের গতিশীলতা (প্রদত্ত পণ্যটি ভোক্তার সাথে মিলিত হওয়ার সম্ভাবনা কী, এতে থাকা ইউটিলিটিগুলির সামগ্রিকতা ভোক্তার মূল্য ব্যবস্থার সাথে সম্পূর্ণরূপে মিলবে?);

- ভোক্তাদের দ্বারা পণ্যের (পরিষেবা) ব্যয়ের অনুমানে অসঙ্গতি (মান, মূল্য এবং বিক্রয়ের শর্তাবলী সম্পর্কে কোম্পানির ধারণাগুলি ভোক্তার ধারণাগুলির সাথে সম্পূর্ণ মিলিত হওয়ার সম্ভাবনা কত?);

– বৈজ্ঞানিক এবং প্রযুক্তিগত অগ্রগতি(প্রযুক্তিগতভাবে নতুন পণ্য বাজারে আসার আগে এই পণ্যটির বিকাশ, উৎপাদন এবং বিক্রয়ে বিনিয়োগ প্রত্যাশিত রিটার্ন দেবে যা এটি স্থানচ্যুত করতে সক্ষম হবে এমন সম্ভাবনা কত?);

- প্রাসঙ্গিক বাজারে প্রতিযোগিতামূলক শক্তির ক্রিয়া (প্রতিযোগীদের অ্যানালগগুলির চেয়ে আমাদের পণ্য (পরিষেবা) গ্রাহকদের জন্য বেশি পছন্দের হওয়ার সম্ভাবনা কী?);

- ভোক্তা অনিশ্চয়তা (আমরা যে পণ্য / পরিষেবাটি অফার করি সে সম্পর্কে আমরা ভোক্তাদের অনিশ্চয়তা (সন্দেহ) কাটিয়ে উঠতে সক্ষম হওয়ার সম্ভাবনা কত?)

উপরন্তু, সবচেয়ে গুরুতর ভুল পণ্য অবস্থানের ত্রুটি হয়. এখানে পরিবেশগত কারণগুলির দ্বারা একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করা হয় যেমন: ভৌগলিক অবস্থান, ঐতিহাসিক দিক, জাতিগত - সাংস্কৃতিক বৈশিষ্ট্য, ধর্ম, আর্থ-সামাজিক অবস্থা, রাজনীতি, জনসংখ্যা এবং এলাকার বাস্তুবিদ্যা যেখানে লক্ষ্য বাজার অবস্থিত। একটি নির্দিষ্ট সেগমেন্ট নির্বাচন করার সময়, শুধুমাত্র পণ্যের ইমেজ নয়, মূল্য নির্ধারণ করা সঠিকভাবে তৈরি করা প্রয়োজন। ভুল মূল্য নির্ধারণের কৌশল পণ্য বিক্রয়ের উপর ক্ষতিকর প্রভাব ফেলতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, বাজারটি ইতিমধ্যে অন্যান্য নির্মাতাদের দ্বারা আয়ত্ত করা হয়েছে, সংস্থাটি ছোট গুণগত পরিবর্তনের সাথে অনুরূপ পণ্য উত্পাদন করতে শুরু করে এবং দাম অযৌক্তিকভাবে বেশি - এটি এই সত্যের দিকে পরিচালিত করবে যে তারা পণ্যটি কিনবে না। লক্ষ্য সেগমেন্টের সমস্ত বৈশিষ্ট্য বিবেচনায় নিয়ে একটি নতুন পণ্যের ধারণা যতটা সম্ভব সুরেলা হওয়া গুরুত্বপূর্ণ।

সুতরাং, বাজারে একটি নতুন পণ্যের বিকাশ এবং লঞ্চের ক্ষেত্রে সবচেয়ে সাধারণ ভুলগুলি বিবেচনা করা হয়, যার এড়ানো একটি নতুন পণ্যের ধারণা বাস্তবায়নের দক্ষতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে।

সম্পাদিত কাজটি বাজারে একটি নতুন পণ্য বিকাশ এবং আনার প্রক্রিয়ার প্রধান পর্যায়গুলিকে একক করা, এই ইস্যুতে বিপণন গবেষণার গুরুত্বের মাত্রা নির্ধারণের পাশাপাশি ঝুঁকি এবং ত্রুটিগুলি চিহ্নিত করা সম্ভব করেছে। একটি নতুন পণ্য প্রকল্প বাস্তবায়ন।

2. কোম্পানির উদাহরণে বাজারে একটি নতুন পণ্যের বিকাশ এবং লঞ্চ" মঙ্গল এলএলসি »

2.1 কোম্পানির পণ্য পরিসীমা অধ্যয়ন " মঙ্গল এলএল থেকে"

1. DOVE® - সিল্ক চকলেট; আইসক্রিম

2. MARS® - দুধের চকোলেট, নৌগাট এবং ক্যারামেলের একটি বার; আইসক্রিম

3. SNICKERS® - মিল্ক চকলেট, নৌগাট, ক্যারামেল এবং চিনাবাদামের বার; আইসক্রিম

4. TWIX® - দুধের চকোলেটে ক্রিমি ক্যারামেল সহ ক্রিস্পি বিস্কুটের 2 টি স্টিক; আইসক্রিম

5. Bounty® - মিল্ক চকলেটে নারকেলের পাল্প; আইসক্রিম

6. M&M'S® - চকচকে চকোলেট (চিনাবাদাম সহ এবং ছাড়া)

7. উদযাপন – ® আসল উপহার বাক্সে ক্যান্ডি সেট

8. SKITLES® - চকচকে ফলের আঠা

9. Rondo® - রিফ্রেশিং মিন্ট

10. স্টারবার্স্ট® ফলের আঠা এবং লজেঞ্জ

11. Tunes® - সর্দির প্রথম উপসর্গের জন্য গলায় লোজেঞ্জ

12. অরবিট® - লাঠি এবং লাঠিতে চুইংগাম

13. অতিরিক্ত ® - বালিশে চুইংগাম

14. Eclipce® - বালিশে চুইংগাম

15. Wrigley's® - লাঠিতে চুইংগাম

16. Flavia® - চা এবং তাত্ক্ষণিক কফি

17. একটি স্বাস্থ্যকর খাদ্যের জন্য CirkuHelth® কোকো পানীয়

18. PEDIGREE® - কুকুরের জন্য স্বাস্থ্যকর খাবার

19. Chappi® - আন্তরিক কুকুরের খাবার

20. সুখী বিড়ালদের জন্য WHISKAS® খাবার

21. Kitekat® - উদ্যমী বিড়ালদের জন্য খাদ্য

22. Sheba® - অভিজাত বিড়ালের খাবার

23. RoyalCanin® - কুকুর এবং বিড়ালদের জন্য পেশাদার খাবার

24. Korkunov® - অভিজাত রাশিয়ান চকোলেট

25. গুরমানিয়া® - তৈরি স্যুপ

26. আঙ্কেলবেনের - ঝটপট ভাত, সস

27. ডলমিও - সস।

এই তালিকাটি দেখায় যে কোম্পানিটি পাঁচটি প্রধান ক্ষেত্রে পণ্য তৈরি করে: মিষ্টি (12 ব্র্যান্ড), চুইং গাম (4 ব্র্যান্ড), পানীয় (2 ব্র্যান্ড), পোষা খাবার (6), খাদ্য (3)।

মার্স এফএমসিজি বাজারে সবচেয়ে পেশাদার কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি, একটি নির্দিষ্ট বাজারে প্রবেশ করে, উদ্বেগ তৈরি করে বড় উদ্যোগএবং রাশিয়ান বাজারকোন ব্যতিক্রম নয় রাশিয়ায় মঙ্গল গ্রহের কার্যকলাপ 1991 সালে শুরু হয়েছিল (CJSC Masterfoods, 1995 Mars LLC থেকে)। 1993 সালের শেষের দিকে, প্রথম আঞ্চলিক প্রতিনিধি অফিস (ভ্লাদিভোস্টক) সংগঠিত হয়েছিল, 1994 সালে দেশের অন্যান্য অঞ্চলে বিক্রয় শাখার একটি নেটওয়ার্ক স্থাপন করা হয়েছিল।

প্রথম উত্পাদন সাইটটি স্টুপিনোতে একটি উদ্ভিদ, যা 1995 সালে চালু হয়েছিল; 1996 সালে, মার্স এলএলসি-এর প্রধান কার্যালয়টি মস্কো থেকে স্টুপিনোতে সরানো হয়েছিল। পরে, তারা খুলে দেয় উৎপাদন ক্ষমতামস্কোর কাছে লুখোভিটসি এবং নোভোসিবিরস্কে। 2008 সালে, উলিয়ানভস্কে দুটি কারখানার নির্মাণ শুরু হয়েছিল, একটি চকলেট বার উৎপাদনের জন্য, অন্যটি পোষা খাদ্য উৎপাদনের জন্য, অবস্থানটি যৌক্তিক দৃষ্টিকোণ থেকে ভালভাবে বেছে নেওয়া হয়েছিল। এছাড়াও, 28 এপ্রিল, 2008-এ, মঙ্গল গ্রহ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বৃহত্তম চুইংগাম প্রস্তুতকারক রিগলিকে $ 23 বিলিয়ন ডলারে কেনার ঘোষণা করেছিল। বিশ্ব বাজারে, বিশেষজ্ঞদের মতে, এই লেনদেনের ফলে মঙ্গল চর্বণে নেতৃত্ব লাভ করতে পেরেছিল। গাম সেগমেন্ট, তবে রাশিয়ায়, ওডিনসোভো মিষ্টান্ন কারখানাকে ধন্যবাদ, যা "এ" ব্র্যান্ডের অধীনে পণ্য উত্পাদন করে। Korkunov এবং 2007 সাল থেকে Wrigley এর 80% মালিকানাধীন, কোম্পানি উল্লেখযোগ্যভাবে চকলেট ব্র্যান্ডের পোর্টফোলিও প্রসারিত করেছে এবং এই বাজারে দ্বিতীয় স্থান অধিকার করেছে, প্রায় স্থানীয় নেতা ইউনাইটেড কনফেকশনারদের সাথে যোগাযোগ করেছে। মঙ্গল চকোলেট বারের সেগমেন্টে শক্তিশালী, এবং প্যাকেজড চকলেটের প্রথাগত রাশিয়ান সেগমেন্টে প্রস্তুতকারকের প্রতিনিধিত্ব করা হয়নি, তাই রিগলির অধিগ্রহণ কোম্পানিটিকে ব্যাপকভাবে এগিয়ে নিয়ে গেছে। সাধারণভাবে, 2007 সালে 100 হাজারেরও বেশি বাসিন্দার শহরগুলিতে প্যাকেজড চকলেট পণ্যগুলির বাজারে, মঙ্গল গ্রহ মান অনুসারে 6.3% দখল করেছিল, "এ. কোরকুনভ" - 13.9%। সম্পদের সংমিশ্রণ কোম্পানিটিকে ইউনাইটেড কনফেকশনার্স (২৩%) এর পরে 20% এর বেশি শেয়ার নিয়ে দ্বিতীয় স্থানে নিয়ে আসে

কোম্পানিটি উৎপাদনের সম্প্রসারণকে আশাব্যঞ্জক বলে মনে করে, কারণ এর পণ্যের ব্যবহার বাড়ছে: ফেডারেল স্টেট স্ট্যাটিস্টিক সার্ভিসের মতে, 2006 সালে রাশিয়া মোট 1.05 মিলিয়ন টন মিষ্টান্ন পণ্য উৎপাদন করেছিল। নিলসেন রাশিয়া বিশেষজ্ঞের অনুমান অনুসারে, 2005-নভেম্বর 2006 সালের ডিসেম্বরে চকলেট বারের বাজারের পরিমাণ 11.67 বিলিয়ন রুবেল। (বৃদ্ধির গতিবিদ্যা - 14%) ইন আর্থিক শর্তাবলী, বা 55.68 মিলিয়ন কেজি ধরনের (8% বৃদ্ধি)। পুরো 2006 সালের জন্য 10,000 এরও বেশি লোকের জনসংখ্যা সহ রাশিয়ান শহরগুলিতে বিড়াল এবং কুকুরের জন্য খাদ্যের খুচরা বিক্রয়ের পরিমাণ মূল্যের দিক থেকে 24% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং এর পরিমাণ ছিল 16.33 বিলিয়ন রুবেল। শারীরিক পরিপ্রেক্ষিতে, ফিড বিক্রয় 14% বেড়ে 190,929 টন হয়েছে। সাম্প্রতিক আর্থিক সংকট সত্ত্বেও, বিক্রয়ের পরিমাণ মোটামুটি উচ্চ স্তরে রয়ে গেছে - 2009 সালে রাজস্ব বৃদ্ধির পরিমাণ ছিল 11%। সমস্যা শুধু বন্টন পর্যায়ে দেখা দেয়। কিছু আঞ্চলিক খুচরা বিক্রেতা এবং পরিবেশক অর্থ প্রদানে বিলম্ব করতে পারে। কোম্পানি রাশিয়ান বাজারে দেউলিয়া যাচ্ছে খুচরা বিক্রেতাদের জন্য প্রস্তুত. মঙ্গল বিতরণ নেটওয়ার্ক 1998 সঙ্কটের সময় তৈরি করা হয়েছিল, এটি চালান নীতির উপর ভিত্তি করে (প্রায় সমস্ত ঝুঁকি সরবরাহকারী দ্বারা অনুমান করা হয়।), যা পরিবেশকদের জীবনকে সহজ করে তোলে। মঙ্গল পারস্পরিক সুবিধার নীতিতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ - যদি খুচরা বিক্রেতা কোম্পানিকে বোঝায় যে সহযোগিতার ভিত্তিতে পুনর্বিবেচনা করা প্রয়োজন, অন্যথায় এটি টিকে থাকবে না, তাহলে নির্মাতারা, বিষয়টিকে সাবধানে বিবেচনা করে এগিয়ে যেতে পারেন।

কোম্পানিটি বার্ষিক তার টার্নওভারের 10% বিপণন এবং প্রচারে ব্যয় করে। মঙ্গল গ্রহ সাধারণত প্রথমে লক্ষ্য বাজারে একটি নতুন পণ্য আমদানি করে, বিক্রয়ের পরিমাণ বিশ্লেষণ করে এবং সফল হলে, স্থানীয় উত্পাদন কেন্দ্র খোলে, তবে এমন অনেক পণ্য রয়েছে যা বিশেষভাবে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এলাকার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, অনুচ্ছেদে এই ধরনের উন্নয়নের উদাহরণগুলি আলোচনা করা হবে। 2.2।

এইভাবে, MarsLLC বর্তমানে বিশ্বের বৃহত্তম চকলেট উত্পাদকদের মধ্যে একটি, উপরন্তু, এটি খাদ্য এবং পোষা প্রাণীর খাদ্য উত্পাদন করে। কোম্পানির ব্র্যান্ড পোর্টফোলিও খুব বৈচিত্র্যময়, যাইহোক, এটি প্রতিষ্ঠানের সফল কাজের সাথে হস্তক্ষেপ করে না।

2.2 চকোলেটের বিকাশ এবং বিপণন ঘুঘু

ডোভ চকোলেটের ইতিহাস 1939 সালে শুরু হয়েছিল, যখন গ্রীক-আমেরিকান লিও স্টেফানোস শিকাগোর দক্ষিণ দিকে একটি মিষ্টির দোকান খোলেন, এটিকে ডোভ বলে। নামটি একটি সাধারণ কারণে বেছে নেওয়া হয়েছিল - স্টেফানোস বিশ্বাস করেছিলেন যে পারিবারিক দোকানটি ঘুঘুর মতো শান্তির প্রতীক হওয়া উচিত। চকলেটের রেসিপিটি নিজেই অনেক পরে তৈরি হয়েছিল - 1956 সালে। আসল বিষয়টি হল লিও তার সন্তানের মোবাইল ভ্যানে আইসক্রিম কেনার বিষয়ে খুব চিন্তিত ছিল, সে এটিকে অনিরাপদ বলে মনে করেছিল। তারপরে যত্নশীল বাবা নিজেই পপসিকল রান্না করতে শুরু করলেন - একটি লাঠিতে লাগানো আইসক্রিমের একটি ইঙ্গট চকোলেটে ডুবানো হয়েছিল যাতে এটি বিশেষভাবে সুস্বাদু হয়, লিও চকোলেট রেসিপিগুলির সাথে পরীক্ষা করে। কোকো মটরশুটি সবচেয়ে ভাল নাকাল কারণে ঘুঘু খুব কোমল হতে পরিণত.

লিও 1977 সালে মারা যান এবং পুরো ব্যবসাটি তার ছেলে মাইকের হাতে নেওয়া হয়। 1984 সালে, মাইক ওয়াশিংটনের একটি প্রদর্শনীতে স্বাক্ষরিত চকলেট এবং আইসক্রিম উপস্থাপন করেন, তারপরে তিনি সারা দেশ থেকে তার পণ্যগুলির জন্য প্রচুর পরিমাণে অর্ডার পেতে শুরু করেন।

1986 সালে, মার্স মাইকের ব্যবসা কিনেছিল এবং এভাবেই ডোভ ব্র্যান্ডটি তার পোর্টফোলিওতে পড়েছিল। এখন এই ব্র্যান্ডের অধীনে চকলেট এবং আইসক্রিম বিশ্বের 30 টিরও বেশি দেশে কেনা যায় এবং বার্ষিক বিক্রয়ের পরিমাণ প্রায় 30 মিলিয়ন বার। এটি উল্লেখযোগ্য যে যুক্তরাজ্যে এই পণ্যগুলি গ্যালাক্সি ব্র্যান্ডের অধীনে বিক্রি হয়।

রাশিয়ায়, ডোভ চকোলেট প্রথম 90 এর দশকে উপস্থিত হয়েছিল, তবে এটি প্রায় অবিলম্বে বাজার থেকে প্রত্যাহার করা হয়েছিল, কারণ এটি খুব বেশি দামের কারণে বিক্রি হয়নি। 2007 সাল থেকে, স্টুপিনোর প্ল্যান্টে এই চকলেটের উৎপাদন শুরু হয়েছে। ডোভকে বাজারে পরিচয় করিয়ে দিয়ে, মার্স একটি নতুন বার চকলেট সেগমেন্টে প্রবেশ করেছে, একটি সঠিক গণনা করেছে - “প্রতি 1 কিলোগ্রামে 400 রুবেল প্রিমিয়াম সেগমেন্টের জন্য খুব বেশি দাম নয়, তাই কোম্পানিটি প্রায় 15% প্রিমিয়াম চকোলেট দখল করতে পারে বাজার,” চেয়ারম্যান বিশ্বাস করেন। ক্রাফ্ট ফুডসের কর্পোরেট অ্যাফেয়ার্স ম্যানেজার আনাস্তাসিয়া জাসলাভস্কায়ার মতে, প্রিমিয়াম চকোলেট সেগমেন্টে বৃদ্ধির সম্ভাবনা সুস্পষ্ট। এবং ইউনাইটেড কনফেকশনার্সের ডেপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টর ইভজেনি শিলভের মতে, প্রিমিয়াম বিভাগে একটি বৃহৎ কর্পোরেশনের আগ্রহের প্রকাশ এখনই ন্যায়সঙ্গত: "প্রিমিয়াম" ইতিমধ্যে লিন্ডট, রিটার স্পোর্ট এবং এ-এর মতো সংস্থাগুলি দ্বারা অভিযোজিত হয়েছে। কোরকুনভ।

সংস্থাটি সুন্দর বিজ্ঞাপনের সাহায্যে রাশিয়ান বাজার জয় করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। ডোভ শুধুমাত্র একটি প্রিমিয়াম-শ্রেণির চকলেট হিসাবে অবস্থান করে না, এর অনন্য রেশমিতা এবং সূক্ষ্ম স্বাদের উপর জোর দেওয়া হয়।

বিজ্ঞাপনটি যত্ন সহকারে ডিজাইন করা এবং পণ্যটি পরিষ্কারভাবে অবস্থান করা সত্ত্বেও, কিছু রাশিয়ান এখনও এই চকলেট সম্পর্কে সন্দিহান, নীতিগতভাবে এটি কিনতে অস্বীকার করে। বিষয়টি হল ইউনিলিভারের ব্র্যান্ড পোর্টফোলিওতে ডোভ সাবান এবং শ্যাম্পু রয়েছে। এই বিষয়ে, অনেকে কেবল মনে করেন যে চকোলেট স্বাদহীন এবং সাবানের মতো গন্ধযুক্ত। এই পণ্যগুলির মধ্যে কিছু মিল নেই। পণ্য প্যাকেজিং এ ব্যবহৃত ফন্ট এবং ঘুঘু প্রতীক একই রকম। তাদের তুলনা করলে এটা দেখা যায়।

এইভাবে, রাশিয়ান বাজারে ডোভ চকোলেট আনার সংস্থাটি প্রত্যাশা পূরণ করতে পারেনি, যদিও দেশের অর্থনৈতিক পরিস্থিতির বিশেষত্ব, সেইসাথে বিভক্তকরণকে বিবেচনায় নেওয়া হয়েছিল। রাশিয়ায় প্রিমিয়াম-শ্রেণির চকলেট বারগুলির বিক্রয় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়া সত্ত্বেও, সংস্থাটি বাজারের 15% এর বেশি দখল করতে পারে না, তবে এটি দৃঢ়ভাবে চকলেট বারের বাজারের 2/3টি তার হাতে ধরে রাখে।

2.3 খারাপ কোম্পানির অভিজ্ঞতা

আগেই উল্লেখ করা হয়েছে, MarsLLC বিশ্বের অন্যতম একটি হিসাবে পরিচিত বৃহত্তম কোম্পানিচকোলেটে, তবে, এটি অন্যান্য বাজার দখলে বেশ সফল হয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, বিভিন্ন ব্র্যান্ডের অধীনে কুকুর এবং বিড়ালের খাবার বড় পরিমাণে বিক্রি হয়। প্রথমে, রাশিয়ানরা হুইস্কাস, কিটিক্যাট, পেডিগ্রি এবং চ্যাপি সম্পর্কে সন্দিহান ছিল, কারণ পণ্যগুলি কী দিয়ে তৈরি তা পরিষ্কার ছিল না এবং দামও বেশ বেশি ছিল। যাইহোক, বিক্রয় বাড়তে শুরু করে, প্রতিটি ব্র্যান্ডের জন্য বিপণন প্রচারাভিযান পণ্যগুলিকে তাদের অবস্থান একত্রিত করতে দেয়।

রাশিয়ান বাজারকে আরও বেশি বিকশিত করার প্রয়াসে, মঙ্গল 2000 সালে দেরজাভা আলগা মিষ্টির উৎপাদন শুরু করে।

মঙ্গল গ্রহে সাফল্যের সমস্ত উপাদান ছিল: মিষ্টান্ন বাজারে প্রায় এক শতাব্দীর অভিজ্ঞতা, $18 বিলিয়ন ডলারের টার্নওভার, মস্কোর কাছে স্টুপিনোতে নিজস্ব মিষ্টান্ন কারখানা এবং ডারজাভা তৈরির সাথে জড়িত সুপরিচিত সংস্থাগুলি। রাশিয়ান বাজারের জন্য বিশেষভাবে একটি ব্র্যান্ড তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়ে, 1998 সালে মার্স ম্যাককিনসি পরামর্শদাতা নিয়োগ করেছিল যারা ক্লায়েন্টকে চকলেট বাজারের বিস্তৃত অংশে আয়ত্ত করার পরামর্শ দিয়েছিল - আলগা চকলেট তৈরি করতে। তারা সেই সময়ে বাজারের প্রায় অর্ধেক অংশ নিয়েছিল। মার্স এবং ম্যাককিন্সির মতে, 90 এর দশকের শেষের দিকে, দেশে প্রায় 1,200 ধরনের আলগা ক্যান্ডি উত্পাদিত হয়েছিল, কিন্তু তাদের মধ্যে কোন প্রকৃত ব্র্যান্ড ছিল না। অসংখ্য "ভাল্লুক", "লাল ক্যাপ", "কাঠবিড়াল" শুধুমাত্র শর্তসাপেক্ষে বিবেচনা করা যেতে পারে, কারণ সেগুলি বিভিন্ন কারখানা দ্বারা উত্পাদিত হয়েছিল। যদিও তাদের বেশিরভাগই একই GOST অনুযায়ী কাজ করেছিল, মিষ্টির স্বাদ ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয়েছিল: উদাহরণস্বরূপ, কিছু ওয়েফেলগুলি ঘন ছিল, অন্যগুলিতে তারা আরও কুঁচকেছিল। এই কারণে, সমস্ত রাশিয়ান ভোক্তা স্থানীয় পণ্য পছন্দ করে, যার স্বাদ তারা অভ্যস্ত। 1999 সালের নভেম্বরে মঙ্গল গ্রহ নতুন বছরের মরসুম 2000 এর জন্য "ডারজাভা" এর উত্পাদন শুরু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। 78 জনের একটি দলকে একটি নতুন পণ্য তৈরি এবং চালু করার জন্য 11 মাস সময় দেওয়া হয়েছিল।

আইকন ডিজাইন স্টুডিওর সাথে, যা বিবিডিও রাশিয়া গ্রুপ অফ কোম্পানির অংশ, মঙ্গলের রাশিয়ান বিভাগ রাশিয়ান ক্যান্ডির জন্য সমস্ত ডিজাইনের বিকল্পগুলি অধ্যয়ন করেছে এবং 15টি বিষয়ভিত্তিক গ্রুপ চিহ্নিত করেছে। উদাহরণস্বরূপ, ক্যান্ডি কারা-কুম (উট), সোয়ালো, বিয়ার, কাঠবিড়ালি, ক্রাস্টেসিয়ানগুলিকে "প্রাণী" হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে, সেখানে শিল্পের কাজ এবং রূপকথার নায়করাও ছিল - অ্যালিওনুশকা, "গালিভার"। মঙ্গল তার নিজস্ব থিম্যাটিক সিরিজের 10টি তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে - "বিশ্বের দেশ", "হিরোস অফ ফেয়ারি টেলস", "রাশিয়ান সম্রাট", "ওয়ার্ল্ড মাস্টারপিস" এবং আরও কিছু, বিপরীত দিকেএসব মিষ্টির মোড়কে দেশ বা সম্রাটের গল্প ছাপা হতো। ডেভেলপারদের ধারণা অনুযায়ী, মোড়কের উপর তথ্যপূর্ণ পাঠ্যগুলি ঐতিহ্যবাহী চা পার্টিকে প্রাণবন্ত করার কথা ছিল। এটি "ডেরজাভা"-এর বিজ্ঞাপনের স্লোগানে প্রতিফলিত হয়েছিল - "যোগাযোগের জন্য আচরণ করে।" মঙ্গলও মিষ্টির স্বাদ নিয়ে পরীক্ষা না করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে এবং 60 এবং 70 এর দশকের সোভিয়েত রেসিপিগুলি ব্যবহার করেছে। শেষ শতক.

প্রথম মিছরি "Derzhava" নভেম্বর 2000 সালে বিক্রিতে হাজির, একই সাথে টিজিং বিজ্ঞাপনের সাথে। "রাস্তাগুলি শীঘ্রই খালি হয়ে যাবে", "স্বামী সময়মতো কাজ থেকে ফিরে আসবে", "হাজার হাজার মহিলা বিশদটি উপভোগ করবেন" - এই জাতীয় বিলবোর্ডগুলি রাস্তায় রাশিয়ানদের কৌতুহল জাগিয়েছিল, কেবল শীঘ্রই মিষ্টির ছবিতে পরিবর্তন করতে পারে যা সারা দেশে কথা বলার কথা ছিল। বিজ্ঞাপনটি খুব কৌতূহলী ছিল, কিন্তু ক্লু খুব বেশি দিন দেখা যায়নি, তাই লোকেরা এতে আগ্রহ হারাতে শুরু করে।

এ ছাড়া মিষ্টির প্যাকেজিং নিয়ে বড় ধরনের সমস্যা তৈরি হয়েছে। ব্যাপারটি হল উত্তর আমেরিকার ভোক্তা সুরক্ষা আইন, যা মঙ্গল গ্রহ তার কাজের দ্বারা পরিচালিত হয়েছিল, পণ্যটি অবশ্যই অক্ষত থাকতে হবে। এর অর্থ হ'ল পণ্যের প্যাকেজিং অবশ্যই উত্পাদনের মুহূর্ত থেকে ব্যবহারের মুহুর্ত পর্যন্ত এর অখণ্ডতার গ্যারান্টি দিতে হবে। এই ধরনের একটি গ্যারান্টি রাশিয়ায় কাজে আসবে, কিন্তু সমস্যা হল যে এটি রাশিয়ান মিষ্টির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, যার মোড়কগুলি সহজেই খুলে ফেলা যায় এবং আবার মোড়ানো যায়। তবুও, আমেরিকান কর্পোরেশন রাশিয়াতেও তার ক্যান্ডির অখণ্ডতা দাবি করেছিল, তাই প্রকল্প দলটি প্রতিটি পৃথক ক্যান্ডির "অলঙ্ঘনীয়তা" জন্য প্রযুক্তির বিকাশে অনেক সময় ব্যয় করেছিল। কোম্পানী ছোট স্টিকার দিয়ে ক্যান্ডিগুলি সিল করার চেষ্টা করেছিল, কিন্তু তারা প্যাকেজের অখণ্ডতার গ্যারান্টি দেয়নি। এটি একটি প্রযুক্তিগত সমাধান খুঁজে পাওয়া সম্ভব ছিল না, এবং পণ্য প্রকাশের তারিখ ব্যাহত না করার জন্য মঙ্গল গ্রহের রাশিয়ান বিভাগের জন্য একমাত্র জিনিস বাকি ছিল ডারজাভা বাক্সে প্যাক করা। যেহেতু এটি আগে থেকে পরিকল্পনা করা হয়নি, তাই নববর্ষের উপহারের জন্য প্রস্তুত আধা কেজি প্রচারমূলক বাক্সে মিষ্টিগুলি প্যাক করতে হয়েছিল।

এই দুর্ভাগ্যই প্রাণঘাতী হয়ে ওঠে। নতুন প্যাকেজিংয়ের কারণে, দেরজাভা ভুল বাজার সেগমেন্টে শেষ হয়েছে যেটির লক্ষ্য ছিল। রাশিয়ায় বক্সযুক্ত মিষ্টিগুলি প্রায়শই উপহার হিসাবে কেনা হয়, তাই সেগুলি ব্যয়বহুল পণ্য হিসাবে বিবেচিত হয় এবং 2000 সালে তাদের জন্য বাণিজ্য মার্জিন 100% পৌঁছেছিল। বাল্ক মিষ্টি সাধারণত নিজেদের জন্য কেনা হয়, এবং তাদের উপর মার্কআপ 15 - 40% হয়। কর্পোরেশন প্রাথমিকভাবে 105-140 রুবেলে ওজনযুক্ত "ডারজাভা" বিক্রি করতে যাচ্ছিল। প্রতি 1 কেজি, কিন্তু প্রতি বক্স খুচরা বিক্রেতাতারা স্বাভাবিক মার্কআপটি স্ক্রু করেছে এবং 0.5 কেজি মিষ্টির দাম 105-120 রুবেলে বেড়েছে। এইভাবে, মিষ্টিগুলি অযৌক্তিকভাবে উচ্চ মূল্যে ভুল পরিবেশে শেষ হয়েছিল। মঙ্গল গ্রহের সদর দফতর পরিস্থিতি ঠিক করার চেষ্টা করেছিল: কর্পোরেশনের পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান জন মার্স এত আগ্রহী ছিলেন রাশিয়ান প্রকল্প, যা বিশেষ স্টিকার দিয়ে সিল করা "শর্তসাপেক্ষে সিল করা" মিষ্টির মুক্তির অনুমতি দেয়৷ কিন্তু প্যাকেজিং সরঞ্জামের অতিরিক্ত খরচ মিষ্টির দাম বাড়িয়ে দিয়েছে। এর নিয়ম অনুসরণ করে, মঙ্গল প্রতিটি ডারজাভা ক্যান্ডির অখণ্ডতা নিশ্চিত করেছিল, কিন্তু সেই সময়ে এই ধরনের প্যাকেজিং বিন্যাস অর্থনৈতিক দৃষ্টিকোণ থেকে ন্যায়সঙ্গত ছিল না। দোকানগুলোকেও দাম কমাতে দেওয়া হয়নি। যখন আলগা-প্যাকড ডারজাভা প্যাকেজ করা একটি প্রতিস্থাপন করতে এসেছিল, তখন বিক্রেতারা বাক্সযুক্ত মিষ্টির দাম কেবল দ্বিগুণ করে এবং প্রতি কেজি ওজনের 210-240 রুবেলে ক্যান্ডি বিক্রি করতে শুরু করে - প্রতিযোগীদের পণ্যের চেয়ে দ্বিগুণ ব্যয়বহুল। দাম বেশি হওয়ায় এ ধরনের মিষ্টির চাহিদা ছিল না।

মাত্র দুই বছরে, কোম্পানিটি বিজ্ঞাপনে $3 মিলিয়ন খরচ করেছে।

কিন্তু মঙ্গল রাশিয়ান বাজারে একটি নতুন পণ্য আনার একটি দুঃখজনক অভিজ্ঞতার সাথে পরিচালনা করতে পারেনি। গুরমানিয়া ব্র্যান্ডের অধীনে তৈরি খাবারের প্রচার করার সময় দ্বিতীয় ব্যর্থতা ঘটেছে।

Gourmania চালু করার সময়, মঙ্গল সমস্ত ভুলগুলিকে বিবেচনায় নিয়েছিল - এটি সস্তা শুষ্ক স্যুপের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করেনি এবং এমন পণ্যগুলির সাথে জড়িত ছিল যার প্যাকেজিং আমেরিকান মানগুলির বিপরীত হবে, তবে প্রস্তুত তরল স্যুপের একটি প্রিমিয়াম সেগমেন্ট তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে৷ মঙ্গলের জন্য স্যুপগুলি কার্যত একটি নতুন পণ্য ছিল: রাশিয়া ছাড়াও, সংস্থাটি কেবল কানাডায় তাদের উত্পাদন করে, তবে সম্পূর্ণ ভিন্ন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গৌরমানিয়া প্রকল্পের কাজ দেরজাভা লঞ্চের থেকে সামান্য ভিন্ন ছিল। 2004 সালে মস্কোর কাছে লুখোভিটসিতে তরল স্যুপের উৎপাদন চালু করা হয়েছিল। মঙ্গলগ্রহ শুধুমাত্র প্ল্যান্ট নির্মাণে 10 মিলিয়ন ডলার বিনিয়োগ করেছে। বিশেষজ্ঞদের মতে, পণ্যটির প্রচারে মিলিয়ন মিলিয়ন ডলার ব্যয় করা হয়েছে। খুচরা চেইন, বিতরণ এবং এর বিজ্ঞাপনের সম্প্রসারণ।

মার্স একটি ব্র্যান্ড চালু করেছে যা বেশিরভাগের জন্য ব্যয়বহুল হয়ে উঠেছে নির্ধারিত শ্রোতাএই জাতীয় পণ্যগুলি এবং রেডিমেড ফাস্ট ফুডের ধারণার সাথে খাপ খায় না। প্রথম থেকেই, গুরমানিয়া বাজারে সুনির্দিষ্টভাবে অবস্থান করেনি এবং খারাপভাবে বিক্রি হয়েছিল। এইভাবে, সবচেয়ে বড় পরিবেশক মার্স মস্কোতে প্রতি মাসে পণ্যটির একটি প্যালেট (পাইকারি বিতরণের জন্য প্যালেট) বিক্রি করেছে। জিনিসটি হ'ল রাশিয়ান জনসংখ্যা এই জাতীয় খাবার গ্রহণ করতে প্রস্তুত নয়, এই জাতীয় খাবার প্রায়শই আত্মবিশ্বাসকে অনুপ্রাণিত করে না, অনেক লোক এটি চেষ্টা করতেও চায় না এবং রাশিয়ান গৃহিণীরা কীভাবে নিজেকে রান্না করতে চান তা পছন্দ করেন এবং জানেন। এছাড়াও, খাবারগুলি তৈরি করার সময়, রাশিয়ানদের স্বাদ পছন্দগুলি বিবেচনায় নেওয়া হয়নি, বেশিরভাগ স্যুপ স্বাদহীন হিসাবে স্বীকৃত হয়েছিল, শুধুমাত্র লাল বোর্শট এবং গুরমানিয়া মটর স্যুপের চাহিদা ছিল।

2009 সালের ডিসেম্বরে, মার্স আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষণা করে যে এটি পর্যায়ক্রমে স্যুপ বন্ধ করে দেবে এবং কারখানা থেকে সরঞ্জাম বিক্রি শুরু করবে। গুরমানিয়া প্রথম স্যুপ নয় যেটি রাশিয়ান বাজারে ছাড়া হয়। ইউনিলিভারের অনুরূপ নর-ব্র্যান্ডের স্যুপগুলি একই কারণে 2007 সালে বন্ধ করা হয়েছিল। এখন ক্যাম্পবেল এই কুলুঙ্গিটি পূরণ করার চেষ্টা করছে, একই নামের স্যুপ তৈরির জন্য রেডিমেড ব্রোথ অফার করছে।

তরল স্যুপের শ্রেণীতে নাটকীয় পতন দেখানো হয়েছে, সেইসাথে "রন্ধনসম্পর্কিত" এর সম্পূর্ণ অংশ। নিলসেন সংস্থার মতে, খুচরা বিক্রয় 2007-2008 সালের একই সময়ের তুলনায় ডিসেম্বর 2008 থেকে জুলাই 2009 পর্যন্ত 10 হাজারেরও বেশি লোকের জনসংখ্যা সহ রাশিয়ান শহরগুলিতে শারীরিক পরিপ্রেক্ষিতে এই পণ্যগুলির মধ্যে 22% হ্রাস পেয়েছে। তুলনায়, অন্যান্য পণ্যের বিক্রয় (নুডুলস, মশলা, ফাস্ট ফুড, ইনস্ট্যান্ট ফুড ইত্যাদি সহ) একই সময়ের মধ্যে 10% কমেছে। আর্থিক পরিপ্রেক্ষিতে, তরল স্যুপের বাজার 14% কমে গেছে এবং ডিসেম্বর 2008 থেকে এই বছরের জুলাই পর্যন্ত সময়ের জন্য প্রায় 322 মিলিয়ন রুবেল।

এটি এই উপসংহারের দিকে নিয়ে যায় যে এমনকি দৈত্য সংস্থাগুলিও বাজারে নতুন পণ্য বিকাশ এবং আনার সময় ভুল করে। MarsLLC-এর ব্যর্থ অভিজ্ঞতা এই সত্যের একটি নিশ্চিতকরণ যে উদ্ভাবনী কার্যকলাপ ঝুঁকিপূর্ণ। গবেষণা এবং বিজ্ঞাপনের বিশাল খরচ সবসময় ন্যায়সঙ্গত নয়। একটি নতুন পণ্য বিকাশ এবং লঞ্চ করার সময়, প্রতিটি ক্ষুদ্রতম সূক্ষ্মতার জন্য লক্ষ্য বাজারের বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনায় নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সম্ভবত মঙ্গল যদি 10-15 বছর পরে গুরমানিয়াকে মুক্তি দিত, আধুনিক রাশিয়ার প্রবণতা অনুসারে, এটি শিকড় ধরে এবং সফলভাবে বিক্রি হত। দেরজাভা মিষ্টির জন্য, তাদের এত বড় পরিসরে বিজ্ঞাপন দেওয়া উচিত ছিল না। একটি নিয়ম হিসাবে, আলগা মিষ্টির রাশিয়ান বাজারে কোনও বিজ্ঞাপন নেই, এর পরিবর্তে, তথাকথিত "মুখের কথা" কাজ করে - যদি মিষ্টিগুলি সুস্বাদু হয়, তবে গ্রাহকরা নিজেরাই তাদের বিজ্ঞাপন দেবেন।

সম্পাদিত কাজটি রাশিয়ান বাজারে মঙ্গল গ্রহের প্রবেশ বিশ্লেষণ করা সম্ভব করেছে। সাধারণভাবে, বিক্রয়ের পরিমাণ খুব বেশি এবং সংস্থাটি বিশ্বব্যাপী একটি প্রধান খেলোয়াড়, তবে তা সত্ত্বেও, প্রতিটি প্রকল্প একটি স্বীকৃত ব্র্যান্ড হয়ে ওঠে না। গবেষণায় দেখা গেছে যে রাশিয়ান বাজারে নতুন পণ্যের বিকাশ এবং প্রবর্তনের ক্ষেত্রে কোম্পানির প্রধান ভুল হল অবস্থানের ভুল, সেইসাথে মানসিকতা, সংস্কৃতির বিশেষত্বকে উপেক্ষা করা। আর্থিক অবস্থারাশিয়ানরা

উপসংহার

সম্পাদিত কাজটি একটি ব্যবহারিক উদাহরণ ব্যবহার করে প্রধান ঝুঁকির কারণগুলি সনাক্ত করতে, বাজারে একটি নতুন পণ্য বিকাশ এবং আনার সমস্যা বিশ্লেষণ করা সম্ভব করেছে।

প্রথম অধ্যায়ে, নিম্নলিখিত তথ্যগুলি প্রতিষ্ঠা করে নতুন পণ্য বিকাশের প্রয়োজনীয়তা প্রমাণিত হয়েছিল:

1. প্রতিষ্ঠানের দ্বারা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন;

2. উচ্চ হারে উৎপাদন সম্প্রসারণ;

3. পণ্য পরিসীমা অপ্রচলিততা বিরুদ্ধে সুরক্ষা;

4. এন্টারপ্রাইজের লাভজনকতা বৃদ্ধি.

বাজারে একটি নতুন পণ্য বিকাশ এবং আনার প্রক্রিয়ার প্রধান পর্যায়গুলি বিবেচনা করা হয়েছিল, যথা:

1. একটি নতুন পণ্য ধারণা তৈরি করুন

2. একটি নতুন পণ্যের ধারণার বিকাশ (ধারণার পুনর্বিন্যাস)

3. একটি বিপণন কৌশল উন্নয়ন, সহ:

ক) উত্পাদন এবং বিপণনের সুযোগ, সম্ভাব্য বিক্রয়ের পরিমাণ, খরচ এবং লাভের পূর্বাভাস, মূল্য পরিকল্পনার বিশ্লেষণ;

খ) পণ্য উন্নয়ন (উৎপাদন প্রযুক্তি এবং অবস্থান);

গ) পরীক্ষা বিক্রয়

4. বাজারে পণ্য আনা.

প্রক্রিয়ার ধাপগুলির ক্রম অনুসরণ করা সংস্থাটিকে একটি নতুন পণ্য প্রকাশ এবং এর বিতরণের জন্য সবচেয়ে কার্যকরভাবে প্রস্তুত করতে, সেইসাথে এটির প্রতি ভোক্তাদের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে আগে থেকেই ধারণা পেতে এবং বিক্রয় এবং লাভের পূর্বাভাস।

এটি প্রতিষ্ঠিত হয়েছে যে বাজারে একটি নতুন পণ্যের বিকাশ এবং প্রবর্তনের ক্ষেত্রে বিপণন গবেষণার ভূমিকা অত্যন্ত বড়, কারণ এটি গবেষণা যা ধারণাটির বাস্তবায়নের কার্যকারিতা যথাসম্ভব নির্ভুলভাবে নির্ধারণ করা সম্ভব করে।

বাজারে একটি নতুন পণ্যের বিকাশ এবং লঞ্চের সম্ভাব্য সর্বাধিক সাধারণ ভুলগুলি বিবেচনা করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

1. ভুল বিভাজন;

2. অস্পষ্ট অবস্থান;

3. লক্ষ্য বাজারের সাথে পণ্যের অ-সম্মতি;

4. প্রতিযোগীদের প্রতিকার;

5. মূল্য নির্ধারণের কৌশলের ভুল পছন্দ।

নিম্নলিখিত উপসংহারটি তৈরি করা হয়েছে: এই ত্রুটিগুলি সম্পর্কে সচেতনতা তাদের সংঘটনের সম্ভাবনাকে বিবেচনায় নেওয়ার পাশাপাশি বাজারে একটি নতুন পণ্যের বিকাশ এবং প্রবর্তনের ক্ষেত্রে সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলি এড়াতে সহায়তা করবে।

দ্বিতীয় অধ্যায়টি একটি ব্যবহারিক অংশ, যা বিশ্ব বিখ্যাত কোম্পানি MarsLLC-এর উদাহরণ ব্যবহার করে একটি পণ্য বাজারে আনার বৈশিষ্ট্যগুলির পাশাপাশি পণ্যের বিকাশ এবং অবস্থানের সমস্যাগুলি নিয়ে আলোচনা করে। ব্যক্তিগত মালিকানার সাথে মিলিত উৎপাদনের বৈচিত্র্য, কোম্পানিকে তার লক্ষ্য বাজারে একটি শীর্ষস্থানীয় অবস্থান বজায় রাখার অনুমতি দেয়।

রাশিয়ান বাজারে তিনটি নতুন পণ্য আনার জন্য এই সংস্থার প্রচেষ্টা, যার মধ্যে দুটি বিশেষভাবে রাশিয়ার জন্য তৈরি করা হয়েছিল, যা ইতিবাচক ফলাফল আনেনি, অধ্যয়ন করা হয়েছিল। এটি প্রমাণিত হয়েছে যে রাশিয়ান এবং আমেরিকানদের মধ্যে মানসিক পার্থক্য বাজারে একটি নতুন পণ্য আনার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছিল।

বেদোমোস্তি

বেদোমোস্তি

বেদোমোস্তি