বাজারের বিপণন গবেষণার ধরন। বিপণন বিশ্লেষণ পদ্ধতি - ব্যবহারের সুবিধা এবং অসুবিধা কি কি

প্রতিযোগিতা(lat. concurrere - "collide") - এটি সীমিত সম্পদের অধিকারের অধিকারের জন্য একে অপরের থেকে স্বাধীন অর্থনৈতিক বাজার সত্তার লড়াই।

অন্য কথায়, এটি অর্জনের জন্য বাজারে অভিনয়কারী সংস্থাগুলির মধ্যে মিথস্ক্রিয়া করার একটি প্রক্রিয়া সেরা সুযোগগ্রাহকদের বিভিন্ন চাহিদা সন্তুষ্ট করে তার পণ্য বিপণন. প্রযোজকদের মধ্যে প্রতিযোগিতা ক্রমাগত বাজারে উপস্থিত থাকে। এবং কোম্পানির সফল হওয়ার জন্য, এটি ক্রমাগত তার প্রতিযোগিতামূলকতা বাড়াতে হবে।

দ্ব্যর্থহীনভাবে প্রতিযোগিতা সংজ্ঞায়িত করার কোন উপায় নেই। যাইহোক, কেউ প্রধান অপরিহার্য বৈশিষ্ট্যটি আলাদা করতে পারে - পণ্য উৎপাদনের বৈশিষ্ট্য এবং বিকাশের পদ্ধতিতে প্রতিদ্বন্দ্বিতা। এবং প্রতিযোগিতা সামাজিক উৎপাদনের স্বতঃস্ফূর্ত নিয়ামক হিসাবে কাজ করে।

সমাজের জীবনে এই ঘটনার জন্য ধন্যবাদ, উত্পাদন এবং বাজার সম্পর্কের বৃদ্ধি, দক্ষতা বৃদ্ধি অর্থনৈতিক কার্যকলাপ, বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত অগ্রগতি ত্বরান্বিত করা। কম্পিটিশন বলতে বোঝায় এই ধরনের ফ্যাক্টর যা ফার্মের কার্যক্রমের উপর প্রভাব ফেলে এবং কোন প্রতিক্রিয়া নেই।

প্রতিযোগিতাজন্য একটি প্রতিদ্বন্দ্বী আরও ভালো অবস্থাএর অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে বাজারে অস্তিত্ব। এটি উদ্দেশ্যমূলক অবস্থার দ্বারা উত্পন্ন হয়: প্রথমত, প্রতিটি বাজার অংশগ্রহণকারীর সম্পূর্ণ অর্থনৈতিক বিচ্ছিন্নতা; দ্বিতীয়ত, বাজারের অবস্থার উপর এর সম্পূর্ণ নির্ভরতা, এবং তৃতীয়ত, সর্বোচ্চ আয়ের জন্য সংগ্রাম।

বাজারের প্রধান অব্যক্ত আইন হল টিকে থাকা এবং সমৃদ্ধির জন্য সংস্থাগুলির সংগ্রাম।

বাজারে প্রতিযোগিতার অস্তিত্বের জন্য, কিছু শর্ত প্রয়োজন:

1. বাজারে সক্রিয় সংস্থার সংখ্যা;

2. বাজারে উদ্যোগের প্রবেশ এবং প্রস্থানের স্বাধীনতা;

3. পণ্যের পার্থক্য;

4. বাজার মূল্যের উপর সংস্থাগুলির যৌথ নিয়ন্ত্রণ।

প্রতিযোগিতার লক্ষ্য হল ক্রেতাকে পণ্যটি কিনতে পাওয়া।

প্রধান হাতিয়ার হল চাহিদা গঠন এবং বিক্রয় প্রচার (ফসস্টিস)।

ক্রেতা যে কোনো পণ্যে তার অগ্রাধিকার দেয়, শুধুমাত্র তার পছন্দের অনুশীলনে নিশ্চিত করে এবং সে বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। একটি নিয়ম হিসাবে, প্রতিযোগিতা পণ্যগুলির মধ্যে ঘটে, সংস্থাগুলির মধ্যে নয়।

1. নিখুঁত(বা বিনামূল্যে): অনেক স্বাধীন সংস্থা বাজারে অংশগ্রহণ করে, স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নেয় কি উৎপাদন করতে হবে এবং কতটা।

শর্তাবলী:

ক) একটি পৃথক ফার্মের উত্পাদনের পরিমাণ নগণ্য এবং পণ্যের দামের উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে না;

খ) পণ্য একজাত;

গ) ক্রেতারা দাম সম্পর্কে ভালভাবে অবহিত;

ঘ) বিক্রেতারা একে অপরের থেকে স্বাধীন;

e) বাজার সীমিত নয়, অর্থাৎ যে কেউ উদ্যোক্তা হতে ইচ্ছুক তার জন্য বিনামূল্যে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

নিখুঁত প্রতিযোগিতা মূল্য গঠন এবং অর্থনৈতিক ব্যবস্থার স্ব-সামঞ্জস্যের জন্য একটি বাজার প্রক্রিয়া তৈরি করে।

এই ধরনের প্রতিযোগিতা শুধুমাত্র তাত্ত্বিক, যদিও এটি আরও বাস্তবসম্মত বোঝার চাবিকাঠি বাজার কাঠামো. সেখানেই এর মূল্য নিহিত।

2. অপূর্ণ:এই প্রজাতি একচেটিয়া গঠনের সংযোগে উপস্থিত হয়েছিল। এবং এটি মূলধনের ঘনত্ব, বিভিন্ন উত্থান দ্বারা চিহ্নিত করা হয় সাংগঠনিক ফর্মউদ্যোগ, প্রাকৃতিক, উপাদান এবং উপর নিয়ন্ত্রণ শক্তিশালীকরণ আর্থিক সম্পদ, সেইসাথে বৈজ্ঞানিক এবং প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়ার প্রভাব।

উপপ্রজাতি হল: একচেটিয়া এবং ওমেগাপলি। একচেটিয়াএক ব্যক্তি, ব্যক্তি গোষ্ঠী বা রাষ্ট্রের মালিকানাধীন উৎপাদনের একচেটিয়া অধিকার।

বরাদ্দ: প্রাকৃতিক (আইনি) এবং কৃত্রিম, সেইসাথে বিশুদ্ধ এবং পরম।

একচেটিয়া সংস্থাগুলি নতুন সংস্থাগুলির বাজারে প্রবেশে বাধা সৃষ্টি করে; কাঁচামাল এবং শক্তি সম্পদের উত্সগুলিতে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করা; একটি উচ্চ স্তরের প্রযুক্তি ব্যবহার করুন; বৃহত্তর মূলধন ব্যবহার করুন, ইত্যাদি

কৃত্রিম একচেটিয়া কিছু নির্দিষ্ট ফর্ম গঠন করে - কার্টেল, সিন্ডিকেট, বিশ্বাস, উদ্বেগ।

কার্টেল- এটি একই শিল্পে দুই বা ততোধিক সংস্থার একটি ইউনিয়ন, যেখানে অংশগ্রহণকারীরা উত্পাদনের উপায় এবং উত্পাদনের পণ্যগুলির মালিকানা বজায় রাখে এবং তৈরি পণ্যগুলি নিজেরাই বাজারে বিক্রি হয়, মূল্য, বাজারের অংশীদারি এবং নির্ধারণ করে। একটি কোটা।

সিন্ডিকেট- এটি একই কার্টেল, শুধুমাত্র পার্থক্যটি সমাপ্ত পণ্য বিক্রয়ের শর্তে - এর জন্য একটি নির্দিষ্ট অফিস তৈরি করা হয়েছে।

ভরসাএকটি একচেটিয়া, যেখানে উৎপাদনের উপায় এবং সমাপ্ত পণ্যের মালিকানা ভাগ করা হয়।

উদ্বেগএকটি ইউনিয়ন স্বাধীন উদ্যোগবিভিন্ন শিল্প যেখানে আর্থিক নিয়ন্ত্রণসমস্ত অংশগ্রহণকারীদের উপর প্রধান দৃঢ় দ্বারা বাহিত হয়.

চারিত্রিক বৈশিষ্ট্য:

1. ভোক্তা এবং সম্ভাব্য প্রতিযোগীদের সম্পর্কে যথেষ্ট সঠিক তথ্যের দখল;

3. মুখে গ্রাহকের উপর প্রভাব ফেলতে পারে গণ প্রতিষ্ঠানঅথবা কাউন্টারপার্টি কোম্পানিতে।

অলিগোপলি- এটি বেশ কয়েকটি সংস্থার অস্তিত্ব, সাধারণত বড়, যা শিল্পের বিক্রয়ের জন্য দায়ী।

উচ্চ মূলধন খরচের কারণে বাজারে নতুন সংস্থাগুলির অনুপ্রবেশ কঠিন।

4. মূল্য - এটি একটি কৃত্রিমভাবে পণ্যের দাম কমিয়ে দেওয়া। মূল্য বৈষম্য এখানে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়, নির্দিষ্ট শর্তে: বিক্রেতা একচেটিয়া; কোম্পানির একটি শক্তিশালী বিপণন নীতি আছে; আসল ক্রেতার কাছ থেকে পণ্য পুনরায় বিক্রি করার অসম্ভবতা। এই ধরনের প্রতিযোগিতা বিশেষ করে পরিষেবা খাতে সাধারণ।

5. অ-মূল্য - এটি পণ্যের গুণমান এবং এর বিক্রয়ের শর্তাবলী উন্নত করে বাহিত প্রতিযোগিতা।

অ-মূল্য প্রতিযোগিতা দুটি উপায়ে সঞ্চালিত হতে পারে:

1. পণ্যের উপর প্রতিযোগিতা, অর্থাৎ একটি উন্নতি আছে স্পেসিফিকেশনভোক্তাদের চাহিদার সাথে পণ্য বা পণ্যের অভিযোজনযোগ্যতা। এই দিকনির্দেশটি তাদের পূর্বসূরীদের থেকে মৌলিকভাবে আলাদা নতুন পণ্যগুলি প্রকাশ করে বাজারের একটি অংশ দখল করার ইচ্ছার উপর ভিত্তি করে।

2. বিক্রয়ের পরিপ্রেক্ষিতে প্রতিযোগিতা, অর্থাৎ, এটি গ্রাহক পরিষেবার উন্নতির মাধ্যমে বিক্রয়ের একটি উন্নতি: বিজ্ঞাপন, সুবিধা, বাণিজ্যের উন্নতি। অবৈধ পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্ভব - শিল্প গুপ্তচরবৃত্তি, বিশেষজ্ঞদের প্রলুব্ধ করা, নিম্নমানের নকল অ্যানালগ তৈরি করা এবং আরও অনেক কিছু।

বিপণন গবেষণা কোম্পানীর মুখোমুখি বিপণন পরিস্থিতি সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটার পরিসরের সংগ্রহ, বিশ্লেষণ এবং সেইসাথে সম্পন্ন কাজের ফলাফলের উপর একটি প্রতিবেদন গঠন হিসাবে বোঝা যায়। এমন অনেক উদাহরণ রয়েছে যখন বড় কোম্পানিগুলি বিপণন গবেষণায় যথাযথ মনোযোগ না দেওয়ার কারণে ভেঙে পড়ে।

যদিও সমস্ত কোম্পানি গবেষণার মতো তুলনামূলকভাবে ব্যয়বহুল কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারে না।

এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য ফার্মের দুটি উপায় রয়েছে - হয় বিপণনকারীদের নিজস্ব কর্মীদের বজায় রাখা, অথবা বিশেষ সংস্থাগুলির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা।

প্রতিযোগীদের উপর শ্রেষ্ঠত্ব অর্জনের জন্য, সমস্ত বাণিজ্যিক বৈশিষ্ট্য এবং বাজারে তাদের প্রচারের উপায়ে শ্রেষ্ঠত্ব অর্জন করা প্রয়োজন। তাত্ত্বিকভাবে এটি সম্ভব, বাস্তবে তা নয়। প্রতিযোগিতা করার সময়, অগ্রাধিকার, কৌশলগুলি বেছে নেওয়া প্রয়োজন যা কোম্পানির শক্তির সর্বোত্তম ব্যবহার করে এবং বাজার পরিস্থিতির প্রবণতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

প্রতিযোগিতামূলক কৌশল দীর্ঘমেয়াদে প্রতিযোগীদের উপর সুবিধা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয় (3 - 5 বছর)

প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণের প্রধান পর্যায়:

1) শিল্পের প্রধান প্রতিযোগিতামূলক শক্তির সনাক্তকরণ;

2) প্রতিযোগিতামূলক কৌশলগুলির রূপগুলির সংজ্ঞা।

প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণের বিকাশের নেতা, প্রতিযোগিতামূলক শক্তি এবং প্রতিযোগিতামূলক কৌশলগুলির বিকল্পগুলি সনাক্ত করার জন্য মৌলিক মডেল তৈরি করা হার্ভার্ড বিজনেস স্কুলের অধ্যাপক এম. পোর্টার।

প্রতিযোগিতামূলক কৌশল:

1. নতুন প্রতিযোগী.

শিল্পে তাদের উপস্থিতি রোধ করার জন্য, তারা পণ্য এবং পরিষেবাগুলির পার্থক্য (ট্রেডমার্কের উপর নির্ভরতা), মূলধনের প্রয়োজন, পুনর্বিন্যাস খরচ, নতুন বিতরণ চ্যানেল তৈরির প্রয়োজনীয়তা এবং সরকারী নীতি ব্যবহার করে।

2. বিকল্প পণ্য.

নতুন পণ্যের উত্থান যা কার্যকরভাবে একই চাহিদা এবং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা প্রতিযোগিতাকে তীব্র করতে পারে।

বিকল্প পণ্য (বিকল্প) নিয়ে কাজ করার পদ্ধতি:

কিন্তু)মূল্য প্রতিযোগিতা পরিচালনা;

গ) নতুন, আরো আকর্ষণীয় পণ্য উৎপাদন;

ঘ) পরিষেবার উন্নতি।

3. ইন্ট্রা-শিল্প প্রতিযোগিতা।

শিল্পের অভ্যন্তরে এবং বাইরে, প্রতিযোগী সংস্থাগুলি শান্তিপূর্ণভাবে বিদ্যমান থাকতে পারে, অথবা তারা বেঁচে থাকার জন্য কঠোর এবং অভদ্র পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারে।

সবচেয়ে শক্তিশালী প্রতিযোগিতা হল শিল্পে, যেটির বৈশিষ্ট্য হল বিপুল সংখ্যক প্রতিযোগী সংস্থা, পণ্যের একজাতীয়তা, খরচ কমানোর বাধার উপস্থিতি, উচ্চ প্রবেশের বাধা, বাজারের স্যাচুরেশন ইত্যাদি।

একটি ফার্ম এর শক্তির ব্যবহার ইন্ডাস্ট্রি প্রতিযোগিতার চাপ কমাতে পারে। রাশিয়ান অর্থনীতিবিদ এ. ইউদানভ তুলনামূলক সুবিধার পদ্ধতিটি প্রস্তাব করেছিলেন। তিনি একই বাজারে কর্মরত সংস্থাগুলির প্রতিযোগিতামূলক কৌশলগুলিকে 4 প্রকারে বিভক্ত করেছেন: যাত্রী, রোগী, ভায়োলেট, এক্সপ্লারেন্ট। প্রতিটি ধরণের একটি নির্দিষ্ট জৈবিক আচরণের সাথে তুলনা করা হয়।

কমিউটার(ধূসর ইঁদুর) হল ছোট সংস্থা যারা সহজেই বাজারের চাহিদার পরিবর্তনের সাথে খাপ খায়। নকল পণ্য, নকল পণ্য উত্পাদন. সহজেই এক মার্কেট থেকে অন্য মার্কেটে যান, কম স্থিতিশীলতা আছে।

নমনীয়তা এবং অভিযোজনযোগ্যতা তাদের প্রতিযোগিতামূলক কৌশলের ভিত্তি।

রোগীদের(চতুর শেয়াল) হল এমন ফার্ম যা অত্যন্ত বিশেষায়িত এবং বাজারের একটি কুলুঙ্গি ভালোভাবে আয়ত্ত করেছে। এই ছোট সংস্থাগুলিযা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য একটি নির্দিষ্ট প্রোফাইলের পণ্য উত্পাদন করে।

ভায়োলেন্টি(হাতি, সিংহ) হল বড় কোম্পানি যারা বাজারের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ নিয়ন্ত্রণ করে।

তাদের প্রতিযোগিতামূলক কৌশল স্কেল অর্থনীতির মাধ্যমে কম খরচে এবং ব্যাপক চাহিদা পূরণ করে।

এক্সপ্লারেন্টস(গিলে ফেলা, মথ) - এই ধরনের সংস্থাগুলির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হল উদ্ভাবন, নতুন প্রযুক্তি এবং পণ্য। তারা সাধারণত বাজারের সাথে দুর্বলভাবে সংযুক্ত থাকে, এর বিকাশের জন্য তাদের কোন তহবিল নেই।

4. সরবরাহকারীদের প্রভাব শক্তি.

প্রতিযোগী সরবরাহকারীদের সাথে প্রতিযোগিতা।

সরবরাহকারীরা তাদের পণ্যের দাম বাড়াতে পারে এবং/অথবা তাদের গুণমান কমাতে পারে।

5. ক্রেতার প্রভাবের শক্তি।

ক্রেতারা পারেন:

ক) দাম কমানোর দাবি;

খ) উচ্চ মানের চাহিদা;

গ) পরিষেবার উন্নতির দাবি;

ঘ) ইন্ট্রা-ইন্ডাস্ট্রি প্রতিযোগীদের ঠেলে দিন, ইত্যাদি

কোন সর্বজনীন প্রতিযোগিতামূলক কৌশল নেই; শুধুমাত্র একটি কৌশল যা একটি নির্দিষ্ট শিল্পের অবস্থার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, একটি ফার্মের দক্ষতা এবং মূলধন এটিকে সাফল্য এনে দিতে পারে।

বিপণন গবেষণার প্রধান ক্ষেত্রগুলি হল:

1) বাজার ক্ষমতা অধ্যয়ন;

2) সম্ভাব্য এবং প্রকৃত ভোক্তাদের অধ্যয়ন;

3) প্রতিযোগীদের বিক্রয় স্তরের অধ্যয়ন;

4) ধরে রাখা তুলনামূলক বিশ্লেষণপ্রতিযোগীদের পণ্য;

5) সংস্থাগুলির মধ্যে বাজারের শেয়ার বিতরণের অধ্যয়ন;

6) পণ্য বিক্রয় বিশ্লেষণ;

8) প্রদত্ত পরিষেবার পরিসর প্রসারিত করার সম্ভাবনার অধ্যয়ন;

9) একটি নতুন পণ্যের উত্থানের জন্য ভোক্তার প্রতিক্রিয়া অধ্যয়ন;

10) মূল্য নীতির বিশ্লেষণ;

11) অভ্যন্তরীণ বিপণন অধ্যয়ন;

12) দীর্ঘমেয়াদী পূর্বাভাস;

13) অন্যান্য প্রশ্ন।

বিপণন গবেষণার অবলম্বন করার সময়, কোম্পানির পরিচালকদের এই ধরনের গবেষণার প্রযুক্তি এবং সুনির্দিষ্টতার সাথে ভালভাবে পরিচিত হওয়া উচিত, যাতে ভবিষ্যতে, সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময়, তারা ভুল তথ্যের উপর ভিত্তি করে ভুল না করে।

মার্কেটিং গবেষণা অন্তর্ভুক্ত:

1) সমস্যা চিহ্নিত করা এবং লক্ষ্য নির্ধারণ করা;

2) তথ্যের উত্সগুলির পছন্দ (এখানে গবেষণার সাইটগুলি নির্ধারণ করা হয়, গবেষণার সরঞ্জামগুলি নির্বাচন করা হয়, একটি পরিকল্পনা তৈরি করা হয়);

3) তথ্য সংগ্রহ (বিভিন্ন বিপণন পদ্ধতির সাহায্যে, তথ্যের প্রাথমিক সংগ্রহ ঘটে);

4) সংগৃহীত তথ্যের বিশ্লেষণ (সারণী, গ্রাফ সংকলিত হয়; তথ্য পরিসংখ্যান পদ্ধতি ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করা হয়; সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি এবং পদ্ধতি গঠিত হয়);

5) কাজের ফলাফল উপস্থাপনা।

বিপণন গবেষণার কার্যকারিতা নিশ্চিত করা হয় যে বাজারে নতুন পণ্য উপস্থিত হয়, উত্পাদন ক্ষেত্রে - নতুন উত্পাদন প্রক্রিয়া, পরিচালনার ক্ষেত্রে - নতুন সংস্থা ব্যবস্থা। যাইহোক, অনেক কোম্পানি এখনও গবেষণা এবং উন্নয়নে বিপুল পরিমাণ অর্থ ব্যয় করে। গবেষণা কাজ. এবং বিপণন পরিষেবাটি বিক্রির জন্য একটি অর্ডার সহ একটি রেডিমেড নতুন পণ্য পায়।

বিপণন গবেষণায় কেন যথাযথ মনোযোগ দেওয়া হয় না? এখানে মূল কারণ হল তারা যে মান বহন করে তা অবিলম্বে রুবেল এবং কোপেকে রূপান্তরিত করা অসম্ভব। এই চিন্তা অতীত থেকে এসেছে, যেখানে উৎপাদন ক্ষমতার চেয়ে ভোগ করার ক্ষমতা ছিল এগিয়ে। অতএব, সমস্ত মনোযোগ পণ্য উত্পাদনের দিকে দেওয়া হয়েছিল। আধুনিক পরিস্থিতিতে, নির্মাতারা মনে করেন যে তাদের বিক্রয়ের মাত্রা উত্পাদিত পণ্যের পরিমাণের উপর নির্ভর করে না, তবে গুণমান এবং কার্যকর বিপণন নীতির উপর নির্ভর করে।

বিপণন গবেষণার প্রধান স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য হল একটি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের উপর ফোকাস করা, যা প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও বিশ্লেষণে পরিণত হয়।

বিপণন গবেষণার প্রধান নীতিগুলি নিম্নরূপ:

1. বস্তুনিষ্ঠতা,অর্থাত্, সমস্ত কারণ বিবেচনায় নেওয়ার প্রয়োজন এবং বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত একটি নির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত না নেওয়া।

2. নির্ভুলতা,অর্থাৎ অধ্যয়নের নির্দিষ্ট লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য নির্ধারণ করা।

3. পুঙ্খানুপুঙ্খতা,অর্থাৎ সমগ্র গবেষণা প্রক্রিয়ার বিশদ পরিকল্পনা, সম্পাদিত কাজের উচ্চ মানের পাশাপাশি একটি কার্যকর নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা।

পরিচালিত বিপণন গবেষণার স্কেল সংস্থাগুলির আকারের উপর নির্ভর করে। বিদেশী প্রকাশনা অনুযায়ী বিদেশী কোম্পানিপ্রতি বছর বিপণন গবেষণায় তাদের বাজেটের একটি ভিন্ন অংশ ব্যয় করে - 0.04% থেকে 3.5% পর্যন্ত। গার্হস্থ্য সংস্থাগুলি কার্যত একটি পয়সা বরাদ্দ করে না।

সুতরাং, বিপণন গবেষণা পরিচালনা করা হল একটি জটিল ক্রিয়াকলাপের সেট যার লক্ষ্য একটি বস্তুর অধ্যয়ন করার উদ্দেশ্যে তার সম্পর্কে তথ্য প্রাপ্ত করার জন্য নিজের কোম্পানির কার্যক্রমের আরও সমন্বয়ের জন্য।

বিদেশী নির্মাতারা দীর্ঘকাল ধরে এই ধরনের খরচের তাত্পর্যের প্রশংসা করেছে, যা আরও উন্নত করে উত্পাদন সংস্থাএবং বিপণন কার্যক্রম। বিপণনের সিদ্ধান্তের মাধ্যমে, সংস্থাগুলি তাদের পণ্যগুলিকে ভোক্তাদের চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষার সাথে খাপ খাইয়ে নেয়। অতএব, বিপণন গবেষণা নাটক গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকাযে কোন এন্টারপ্রাইজের জীবনে। একই সময়ে, এটি অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে এই অধ্যয়নগুলি যে কোনও নেতার সৃজনশীল, পেশাদার এবং ব্যবস্থাপনাগত দক্ষতার সংযোজন মাত্র।

বিপণনকারীরা তথ্য সংগ্রহের জন্য নির্দিষ্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে।

প্রাথমিক গবেষণা - ডেটা সংগ্রহ - নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে উদ্ভূত হওয়ার সাথে সাথে সঞ্চালিত হয়:

1. পর্যবেক্ষণ- এটি পর্যবেক্ষণের বস্তুর উপর কোন প্রভাব ছাড়াই ইন্দ্রিয়ের দ্বারা অনুভূত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রাপ্ত করার একটি উপায়। পর্যবেক্ষণএকটি প্রক্রিয়া যার একটি সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে, যা সংগৃহীত সমস্ত তথ্যকে সুশৃঙ্খলভাবে এবং পদ্ধতিগতভাবে সংক্ষিপ্ত করে এবং সংগৃহীত ডেটার নির্ভরযোগ্যতা এবং নির্ভুলতার জন্য নিয়ন্ত্রণের বিষয়।

পর্যবেক্ষণ পর্যবেক্ষকের ব্যক্তিগত অংশগ্রহণের সাথে বা ছাড়াই পরীক্ষাগারে, ক্ষেত্রের পরিস্থিতিতে সঞ্চালিত হতে পারে।

ক্ষেত্রের অবস্থার মানে হল যে প্রক্রিয়াগুলি একটি প্রাকৃতিক পরিবেশে (স্টোর, বাজার, ইত্যাদি) সঞ্চালিত হয়, যখন পরীক্ষাগারের অবস্থার মানে হল যে পরিস্থিতি কৃত্রিমভাবে তৈরি করা হয়। প্রথম ফর্মের একটি স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য হল পর্যবেক্ষিত বস্তুর স্বাভাবিক আচরণ, এবং দ্বিতীয়টি হল বেশ কিছু প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার করা সম্ভব।

প্রমিতকরণের ডিগ্রী অনুসারে, প্রমিত পর্যবেক্ষণ এবং মুক্ত পর্যবেক্ষণকে আলাদা করা হয়।

প্রমিতকরণ কর্মের নির্দিষ্ট আচরণগত নিদর্শনগুলির সংজ্ঞা হিসাবে বোঝা হয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি স্টোর উইন্ডোতে বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা সনাক্ত করার জন্য, এই জাতীয় বেশ কয়েকটি স্কিম আলাদা করা যেতে পারে: একজন ব্যক্তি দোকানের উইন্ডোতে রাখা বিজ্ঞাপনটি না দেখেই দোকানে প্রবেশ করেছিলেন; একজন ব্যক্তি একটি বিজ্ঞাপন দেখে দোকানে প্রবেশ করেছিলেন; জানালার দিকে তাকালেন এবং দোকানে যাননি; জানালায় বিজ্ঞাপনের দিকে না তাকিয়েই পার হয়ে গেল।

এই পদ্ধতির সুবিধা হল:

ক) বস্তুর সহযোগিতার ইচ্ছা নির্বিশেষে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়ার সম্ভাবনা;

খ) উচ্চতর বস্তুনিষ্ঠতা নিশ্চিত করা;

গ) অচেতন আচরণ পর্যবেক্ষণ করার সম্ভাবনা;

ঘ) আশেপাশের বাস্তবতা বিবেচনায় নেওয়া।

এই পদ্ধতির অসুবিধাসেখানে উচ্চ খরচ হবে, পর্যবেক্ষকের সাবজেক্টিভিটি, পর্যবেক্ষণের প্রভাব (অর্থাৎ, খোলা পর্যবেক্ষণের সাথে, বস্তুর আচরণ প্রাকৃতিক থেকে ভিন্ন হতে পারে)।

2. সমীক্ষাএটি মানুষের মতামত জিজ্ঞাসা করে তথ্য পাওয়ার একটি উপায়। এটি বিপণনে তথ্য সংগ্রহের সবচেয়ে সাধারণ রূপ এবং প্রায় 90% বিপণনকারী এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করে।

জরিপ মৌখিক এবং লিখিত উভয় হতে পারে।

একটি লিখিত জরিপের সময়, অংশগ্রহণকারীদের পূরণ করার অনুরোধ সহ প্রশ্নাবলী দেওয়া হয়।

মৌখিক বা টেলিফোন সমীক্ষাকে সাধারণত সাক্ষাৎকার বলা হয়।

সাক্ষাত্কার উপবিভক্ত:

ক) সাক্ষাত্কার নেওয়া ব্যক্তিদের বৃত্ত অনুসারে (ছাত্র, কর্মচারী, ইত্যাদি);

খ) একযোগে সাক্ষাত্কার নেওয়ার সংখ্যা দ্বারা (এটি গ্রুপ বা একক হতে পারে);

গ) সমীক্ষায় অন্তর্ভুক্ত বিষয়ের সংখ্যা দ্বারা (এক বা একাধিক);

d) প্রমিতকরণের স্তর দ্বারা (এটি বিনামূল্যে বা প্রমিত হতে পারে);

e) ফ্রিকোয়েন্সি দ্বারা (একক বা একাধিক)।

3. পরীক্ষাগবেষণার একটি পদ্ধতি যেখানে, নিয়ন্ত্রিত অবস্থার অধীনে, এক বা একাধিক কারণ পরিবর্তন করা হয় এবং এটি কীভাবে নির্ভরশীল পরিবর্তনশীলকে প্রভাবিত করে তা ট্র্যাক করে।

বহন করার শর্তাবলী - ক্ষেত্র, পরীক্ষাগার।

প্রধান বৈশিষ্ট্য হল পরিবর্তনের বিচ্ছিন্নতা, তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়ায় গবেষকের সক্রিয় অংশগ্রহণ।

এই পদ্ধতির সুবিধাকারণ, প্রভাব এবং কাঠামোর দৃষ্টিভঙ্গি, এবং পরীক্ষাটি পদ্ধতিগত।

4. প্যানেলএমন একটি পদ্ধতি যা কম্পিউটারের সাহায্যে, কাগজে বিভিন্ন বিপণন কারণের ব্যবহার পুনরায় তৈরি করে, বাস্তব অবস্থায় নয়। এই পদ্ধতিটি নিয়ন্ত্রণযোগ্য এবং অনিয়ন্ত্রিত কারণগুলির একটি মডেল তৈরি করে যা ফার্মের মুখোমুখি হয়। তারপরে তাদের সম্ভাব্য সংমিশ্রণগুলি কম্পিউটারে প্রভাব নির্ধারণের জন্য স্থাপন করা হয় সামগ্রিক কৌশলমার্কেটিং

পদ্ধতির বৈশিষ্ট্য- গবেষণার বিষয় এবং বিষয় ধ্রুবক; নিয়মিত বিরতিতে তথ্য সংগ্রহ করা হয়; অধ্যয়নের বস্তুর একটি ধ্রুবক সেট (গৃহিণী, বাণিজ্য উদ্যোগ, শিল্প গ্রাহকদের); ভোক্তাদের থেকে কোন সম্পৃক্ততার প্রয়োজন নেই; অনেক আন্তঃসম্পর্কিত কারণ বিবেচনা করার ক্ষমতা। যাইহোক, এই পদ্ধতিটি জটিল, প্রয়োগ করা কঠিন এবং অন্তর্নিহিত অনুমানের উপর অত্যন্ত নির্ভরশীল।

প্যানেল প্রকার:

1) বাণিজ্য (পাইকারি, খুচরা);

2) ভোক্তা (ব্যক্তি, পরিবার, শিল্প খরচ);

3) বিশেষ আকার(অর্থনীতিবিদ, স্থপতি ইত্যাদির একটি প্যানেল, সেইসাথে থিয়েটার, হাসপাতাল, ইত্যাদি);

4) ঐতিহ্যগত এবং অপ্রচলিত;

5) স্বল্পমেয়াদী এবং দীর্ঘমেয়াদী;

6) তথ্য প্রাপ্তির পদ্ধতির উপর নির্ভর করে (প্রশ্নমালা, সাক্ষাত্কার, ইত্যাদি)।

এই পদ্ধতি ব্যবহার করে, অধ্যয়নের অধীনে সমস্যা এবং তাদের গতিশীলতাকে প্রভাবিত করার কারণগুলি সনাক্ত করা সম্ভব; আপনি বিষয়গুলির মতামত, তাদের উদ্দেশ্য এবং সিদ্ধান্তগুলি অধ্যয়ন করতে পারেন; বিভিন্ন এলাকায় বসবাসকারী বিভিন্ন সামাজিক স্তরের ভোক্তাদের আচরণের পার্থক্য চিহ্নিত করা সম্ভব; আপনি ক্রয়ের উদ্দেশ্যগুলি অধ্যয়ন করতে পারেন এবং তাদের বিকাশের পাশাপাশি আরও অনেক কিছুর পূর্বাভাস দিতে পারেন।

এক বা অন্য ধরণের প্যানেল পদ্ধতির পছন্দ টাস্ক সেট এবং বরাদ্দকৃত তহবিলের পরিমাণ দ্বারা নির্ধারিত হয়।

আধুনিক অর্থনৈতিক ব্যবস্থা ব্যবস্থাপনার উপর সর্বদা নতুন এবং উচ্চ চাহিদা তৈরি করে। জাতীয় অর্থনীতির দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির উন্নতি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

নিয়ন্ত্রণের মাত্রা বাড়ানোর একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল সমাধানের প্রস্তুতিতে গাণিতিক পদ্ধতি এবং মডেলের ব্যবহার। যাইহোক, অর্থনৈতিক সমস্যা সমাধানে এই পদ্ধতিগুলির ব্যবহার তাদের জটিলতা এবং গুণগত অভিনবত্বের কারণে প্রায়শই অসম্ভব। অতএব, বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন পদ্ধতি আরও ব্যাপক হয়ে উঠেছে।

বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন পদ্ধতি- এটি তথ্যের সংগ্রহ, যৌক্তিক সিদ্ধান্তের প্রস্তুতি এবং নির্বাচনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়ার জন্য যৌক্তিক এবং গাণিতিক-পরিসংখ্যানগত পদ্ধতি এবং কৌশলগুলির উপর ভিত্তি করে এর বিশ্লেষণ।

এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করা হয় যখন সঠিক গণনার ভিত্তিতে নির্ধারণ করা যায় না এমন একটি সমাধান চয়ন করার প্রয়োজন হয়। এই ধরনের পরিস্থিতি প্রায়ই উন্নয়নে দেখা দেয় সমসাময়িক সমস্যাউত্পাদন ব্যবস্থাপনা এবং, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, পূর্বাভাস এবং দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা।

বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়:

ক) সামাজিক-রাজনৈতিক পূর্বাভাস;

খ) বৈজ্ঞানিক এবং প্রযুক্তিগত পূর্বাভাস;

গ) অর্থনৈতিক পরিকল্পনা;

ঘ) প্রধান অর্থনৈতিক, রাজনৈতিক ও সামাজিক কর্মসূচির উন্নয়ন।

আধুনিক সমাজে, ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার জন্য নেওয়া সিদ্ধান্তের গুণমান প্রয়োজন। এবং এই পদ্ধতিটি সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রতিটি পর্যায়ে বিশেষজ্ঞদের সক্রিয় এবং উদ্দেশ্যমূলক অংশগ্রহণ নিশ্চিত করে, যা তাদের গুণমান এবং দক্ষতা উন্নত করে।

চূড়ান্ত ফলাফল (পিয়ার অ্যাসেসমেন্ট) পেতে, প্রশ্নপত্র পদ্ধতি এবং গ্রুপ পরীক্ষার পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।

এই পদ্ধতির সুবিধা হল:

1) সংগঠনের সহজতা;

2) পরিসংখ্যান প্রক্রিয়াকরণ ব্যবহার;

3) বড় দলে পৌঁছানোর সম্ভাবনা।

অসুবিধা:

1) অসম্পূর্ণ উত্তর;

2) উত্তরদাতাদের বিষয়গত ফ্যাক্টর;

3) প্রশ্ন ভুল বোঝাবুঝির সম্ভাবনা.

বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের পদ্ধতির বিশেষত্ব হল পরীক্ষার সমস্ত পর্যায়ে সংগঠনের বৈজ্ঞানিক বোঝাপড়ার পাশাপাশি প্রতিটি পর্যায়ে পরিমাণগত পদ্ধতির প্রয়োগের মধ্যে।

সকল স্তরে ব্যবস্থাপনার মান উন্নয়নে বিশেষজ্ঞদের মূল্যায়ন একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার।

কিন্তু একই সময়ে, এই পদ্ধতিটি প্রশাসনিক বা পরিকল্পনার সিদ্ধান্তগুলিকে প্রতিস্থাপন করতে পারে না, তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে সক্ষম।

বেঞ্চমার্কিং পদ্ধতি- এটি একটি নতুন পণ্য তৈরি করার সময় গ্রাহকদের মতামত বিবেচনায় নেওয়ার প্রোগ্রামের উপাদান হিসাবে কার্যকারিতা মূল্যায়ন করার একটি পদ্ধতি।

সৃজনশীল দলগুলিতে এই পদ্ধতির প্রবর্তন বিভিন্ন কারণে একটি জটিল প্রক্রিয়া। সৃজনশীল পেশার লোকেরা তাদের ক্রিয়াকলাপগুলির উপর যে কোনও নিয়ন্ত্রণ এবং বিশেষত, গুণমান নিয়ন্ত্রণের প্রতি নেতিবাচক মনোভাব পোষণ করে। এটি যথাযথভাবে উল্লেখ করা হয়েছে যে কোনো নিয়ন্ত্রণ সৃজনশীলতাকে দমন করে, প্রাথমিকভাবে সৃজনশীল, তাই সৃজনশীল পরিবেশে মানদণ্ড পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।

মান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের বাস্তবায়ন মুক্ত চিন্তা প্রক্রিয়া এবং সীমাবদ্ধতার মধ্যে দ্বন্দ্বের দিকে পরিচালিত করে।

যাইহোক, অনুশীলন দেখায়, বেঞ্চমার্কিং (এবং অন্যান্য অনুরূপ পদ্ধতি) সবসময় সৃজনশীল কার্যকলাপের উপর এমন নেতিবাচক প্রভাব ফেলে না। তাদের আবেদনের বিরুদ্ধে নেতিবাচক মনোভাব সংজ্ঞায়িত করা হয়,প্রথমত, পরিবর্তনের ভয়, দ্বিতীয়ত, জটিলতার সাথে জড়িত উদ্বেগ, এবং কখনও কখনও পর্যাপ্ত অনুমান খুঁজে পাওয়ার অসম্ভবতা, এবং তৃতীয়ত, কর্মীদের উত্পাদনশীলতা। যাইহোক, উপরের সমস্যাগুলি সহজেই কাটিয়ে উঠতে পারে যদি শীর্ষ ব্যবস্থাপনা একটি সত্যিকারের কার্যকর মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে ইচ্ছুক এবং ইচ্ছুক হয়।

বেঞ্চমার্কিং পদ্ধতির উদ্দেশ্যএর কার্যকর ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে একটি স্ব-উন্নয়নশীল সংস্থার সৃষ্টি সৃজনশীলতাসমস্ত কর্মচারী এবং শুধুমাত্র তাদের ফাংশনের সীমার মধ্যে নয়।

সম্প্রতি, বেঞ্চমার্কিং সক্রিয়ভাবে গবেষণা দল, ডিজাইন ব্যুরো এবং পরিষেবা খাতে ব্যবহার করা হয়েছে, যদিও কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য একটি সুস্পষ্ট ব্যবস্থা তৈরি করা হয়নি।

ফোকাস গ্রুপ গবেষণা- এটা একটা নির্দিষ্ট বাজারকরণ চাকরি, সম্পূর্ণ বাণিজ্যিক উদ্ভাবন।

ফার্মের বিদ্যমান বা সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে বিস্তারিত তথ্যের প্রয়োজন হলে ফোকাস গ্রুপগুলি ব্যবহার করা হয়। আর সব কিছু খতিয়ে দেখা হচ্ছে। দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের সময় রেডিও অপারেশনের কার্যকারিতা অধ্যয়নের জন্য এই পদ্ধতিটি প্রথম 1941 সালে R. Merton এবং P. Lazarsfeld ব্যবহার করেছিলেন।

ফোকাস গ্রুপ- এটি এক ধরণের সাক্ষাৎকার, একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে একটি গ্রুপ আলোচনা, একটি পূর্বনির্ধারিত পরিকল্পনা অনুযায়ী। 6 - 12 জনের একটি দল গঠিত, এবং এটি লিঙ্গ, বয়স, আয়ের স্তর, সামাজিক অবস্থা, শিক্ষা বিবেচনায় নেওয়া প্রয়োজন। বেশ কয়েকটি ফোকাস গ্রুপ অধ্যয়নে অংশগ্রহণ করতে পারে, বিশেষত অংশগ্রহণকারীদের একটি ভিন্ন রচনার সাথে।

অংশগ্রহণকারীদের নির্বাচন করার পদ্ধতি:

1) এলোমেলো (উপলব্ধ ঠিকানা এবং ফোন দ্বারা);

2) নির্দিষ্ট ব্যক্তিদের নির্বাচন, পরিচিত পরিচিত, বন্ধুদের আত্মীয়, সহকর্মী, ইত্যাদি);

3) স্বতঃস্ফূর্ত আমন্ত্রণ।

অধ্যয়নের সময় নির্ধারণ করা হয়, শব্দ রেকর্ডিং তথ্য, ভিজ্যুয়াল উপাদান ইত্যাদি প্রস্তুত করা হয়।

ফোকাস গ্রুপ পরিকল্পনাএকটি ভূমিকা (কাজ এবং উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করা হয়েছে), পটভূমি প্রশ্ন (অংশগ্রহণকারীদের অভিযোজন সময়কাল), প্রধান প্রশ্ন, অতিরিক্ত প্রশ্ন (সাধারণ কথোপকথনের সময় উদ্ভূত) এবং উপসংহার (চূড়ান্ত প্রশ্ন) নিয়ে গঠিত।

ফোকাস গ্রুপের শেষে, অডিও, ভিডিও এবং কাগজের রেকর্ডগুলি প্রতিলিপি করা হয়, তথ্যগুলি গঠন করা হয় এবং একটি প্রতিবেদন তৈরি করা হয়।

মার্কেটিং এনভায়রনমেন্ট হল বিষয় এবং ফ্যাক্টরগুলির একটি সেট যা সত্যিকারের গ্রাহকদের সাথে সফল সহযোগিতা সম্পর্ক স্থাপন এবং বজায় রাখতে বিপণন পরিষেবা পরিচালনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে।

বিপণন পরিবেশের মধ্যে রয়েছে মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট এবং ম্যাক্রোএনভায়রনমেন্ট।

মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট- এগুলি এমন ফ্যাক্টর যা সরাসরি ফার্ম এবং এর গ্রাহক পরিষেবার ক্ষমতার সাথে সম্পর্কিত (শেষ গ্রাহক, সরবরাহকারী, বিপণন মধ্যস্থতাকারী, যোগাযোগ শ্রোতা)।

ম্যাক্রো পরিবেশ- জনসংখ্যাগত, অর্থনৈতিক, পরিবেশগত, বৈজ্ঞানিক এবং প্রযুক্তিগত, রাজনৈতিক এবং সাংস্কৃতিক কারণ।

বাজারে একটি ফার্মের সাফল্য নির্ভর করে এটি কতটা দক্ষতার সাথে নিয়ন্ত্রণযোগ্য বিষয়গুলি পরিচালনা করে (সেই কারণগুলি যেগুলি ফার্ম নিজেই এবং এর বিপণন কর্মীদের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়) এবং অনিয়ন্ত্রিত কারণগুলির প্রভাবকে বিবেচনা করে (সংস্থার উপর নির্ভর করে না)। একটি কোম্পানির উন্নতির জন্য, এটি থাকা প্রয়োজন প্রতিক্রিয়া- অনিয়ন্ত্রিত পরিবেশ সম্পর্কে তথ্য। এই তথ্য ব্যবহার করে, ফার্মকে অবশ্যই তার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাকে কাজে লাগানোর সাথে সাথে বাজারের অবস্থার সাথে তার কৌশলকে মানিয়ে নিতে হবে।

বিপণন পরিবেশ লেকচার 1 এ আরও বিশদে বর্ণনা করা হয়েছে।

বিপণন পরিকল্পনা সবচেয়ে গুরুতর মনোযোগ দেওয়া আবশ্যক.

বিপণনের পরিপ্রেক্ষিতে, কোম্পানির প্রধান দীর্ঘমেয়াদী কৌশল বিকাশের সাথে খুব গুরুত্ব দেওয়া হয়, লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলি নির্ধারিত হয়। এই পরিকল্পনাটি একবার সংজ্ঞায়িত এবং অপরিবর্তনীয় কিছু নয়। বাজারের পরিবর্তনের উপর নির্ভর করে এটি ক্রমাগত সমন্বয় এবং পরিমার্জিত করা আবশ্যক।

বিপণন পরিকল্পনা নিম্নলিখিত মানদণ্ড অনুযায়ী শ্রেণীবদ্ধ করা হয়:

1. সময়কাল দ্বারা: স্বল্পমেয়াদী (এক বছর পর্যন্ত), মধ্যমেয়াদী (2-5 বছর) এবং দীর্ঘমেয়াদী (5-15 বছর)। অনেক সংস্থা এই পরিকল্পনাগুলির সংমিশ্রণ ব্যবহার করে। আরো বিস্তারিত এবং কর্মক্ষম স্বল্প- এবং মধ্যমেয়াদী.

2. স্কেল অনুসারে:প্রতিটি প্রধান পণ্যের জন্য পৃথক বিপণন পরিকল্পনা; সমন্বিত, সমস্ত পণ্য সহ; বিপণনের একটি বিভাগ সহ সাধারণ ব্যবসায়িক পরিকল্পনা। সর্বাধিক গ্রহণযোগ্য এবং প্রায়শই ব্যবহৃত প্রতিটি ভাণ্ডার গ্রুপের জন্য পরিকল্পনা।

3. উন্নয়ন পদ্ধতি দ্বারা:নীচে উপরে বা উপরে নীচে।

যদি পরিকল্পনাটি নিচ থেকে বিকশিত হয়, তবে বাজেট, পূর্বাভাস, সময় এবং বিপণন কৌশলগুলি বিক্রেতা, পণ্য পরিচালক, বিজ্ঞাপন কর্মচারী ইত্যাদির তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। এই পরিকল্পনাটি আরও বাস্তবসম্মত (কারণ এটি অপারেশনাল তথ্যের উপর নির্ভর করে), এটি মনস্তাত্ত্বিক জলবায়ু সংস্থাগুলির উপর একটি ভাল প্রভাব রয়েছে। অসুবিধাগুলি সমন্বয় করতে এবং পরিকল্পনাটিকে একটি একক সমন্বিত একটিতে আনতে অসুবিধা হতে পারে, সেইসাথে একটি নতুন পণ্য বিক্রয়ের উপর বিজ্ঞাপনের প্রভাব মূল্যায়নে দ্বন্দ্ব হতে পারে৷

টপ-ডাউন প্ল্যানে, ক্রিয়াকলাপগুলি কেন্দ্রীয়ভাবে এবং শীর্ষ ব্যবস্থাপনার নিয়ন্ত্রণে পরিচালিত হয়। এই ক্ষেত্রে, প্রতিযোগিতা সংক্রান্ত জটিল বিকল্পগুলি (এবং অন্যান্য বাহ্যিক কারণগুলি) ব্যবহার করা হয়, এবং বিপণন কার্যকলাপের একটি একক দিক প্রদান করা হয়। যাইহোক, পরিকল্পনার এই বিকাশের সাথে, প্রক্রিয়াটিতে নিম্ন-স্তরের পরিচালকদের জড়িততা হ্রাস পায় এবং কোম্পানির মনস্তাত্ত্বিক জলবায়ু আরও খারাপ হতে পারে।

"বিপণন" ধারণাটি "বাজার" শব্দটির উপর ভিত্তি করে- বাজার, তাই বাজার এবং এর প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলির বিবেচনায় থাকা প্রয়োজন।

বাজার একটি অস্পষ্ট ধারণা.

বাজারকে বিনিময়ের একটি ক্ষেত্র, এবং ক্রেতা ও বিক্রেতাদের তাদের আগ্রহের সমষ্টি হিসাবে এবং লেনদেনের জন্য একটি বাস্তব স্থান হিসাবে উভয়ই সংজ্ঞায়িত করা হয়।

মার্কেটিং দৃষ্টিকোণ থেকে, বাজারব্যক্তি এবং সংস্থার একটি সংগ্রহ যা তাদের চাহিদা এবং চাহিদা পূরণ করতে হবে।

বাজারের নিম্নলিখিত শ্রেণীবিভাগ রয়েছে:

2. কার্যকলাপের স্কেল অনুসারে:অভ্যন্তরীণ (জাতীয়) এবং বহিরাগত (আন্তর্জাতিক)। ঝুঁকির মাত্রা, খরচ, আইনি নিয়ন্ত্রণ ইত্যাদির ক্ষেত্রেও এই ধরনের বাজারের উল্লেখযোগ্য পার্থক্য রয়েছে।

3. প্রতিযোগিতার বিকাশের মাত্রা অনুযায়ী:নিখুঁত প্রতিযোগিতার বাজার, অপূর্ণ (একচেটিয়া), ওমেগাপলি এবং একচেটিয়া বাজার।

4. সরবরাহ এবং চাহিদার সাথে সম্পর্কিত:"বিক্রেতার বাজার" (সরবরাহের চেয়ে চাহিদা) এবং "ক্রেতার বাজার" (চাহিদার উপর সরবরাহ)।

বাজারের এই শ্রেণিবিন্যাসটি অত্যন্ত ব্যবহারিক গুরুত্বের, কারণ এটি উদ্যোগগুলিকে তাদের আরও স্পষ্টভাবে সংগঠিত করতে দেয় বিপণন কার্যক্রমবাজারের বিশেষত্ব বিবেচনা করে যেখানে এটি কাজ করে।

পরিমাণগত এবং গুণগত বৈশিষ্ট্যের সাহায্যে, পণ্যের বাজারে একটি মূল্যায়ন দেওয়া হয়, যা এই বাজারে একটি অর্থনৈতিক সত্তার অংশ নির্ধারণের জন্য প্রয়োজনীয়। একটি নির্দিষ্ট শেয়ারের সাহায্যে, একটি নির্দিষ্ট বাজারে বিষয়ের আধিপত্য এবং বাজার ক্ষমতার উপস্থিতি (অনুপস্থিতি) এর নেতিবাচক সত্য প্রতিষ্ঠা করা সম্ভব।

এটি অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে একটি অর্থনৈতিক সত্তার অবস্থান সময়ের সাথে পরিবর্তিত হয়, তাই, এই অবস্থানের একটি মূল্যায়ন অবশ্যই একটি নির্দিষ্ট তারিখে করা উচিত এবং প্রয়োজনে সামঞ্জস্য করা উচিত।

1993 সালে অ্যান্টিমোনোপলি নীতির জন্য রাশিয়ান ফেডারেশনের স্টেট কমিটি তৈরি করেছিল " নির্দেশিকাপণ্য বাজারের সীমানা এবং আয়তন নির্ধারণের উপর”, যেখানে তিনি পণ্য বাজারের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরিমাণগত এবং গুণগত বৈশিষ্ট্য নির্ধারণ করেছেন: বাজারের বিষয় এবং বস্তু; বাজারের সীমানা এবং আয়তন ("ক্ষমতা"); বাজারে একটি অর্থনৈতিক সত্তার শেয়ার।

পণ্য বাজারের বিষয়- বিক্রেতা এবং ক্রেতা। একটি বস্তুপণ্য বাজার - একটি পণ্য (পণ্য, কাজ, পরিষেবা)।

বাজারের সীমানা পণ্য এবং বাজারের ভৌগলিক সীমানা হিসাবে বোঝা হয়।

বাজারের পণ্যের সীমানা নির্ধারণ- এটি পণ্য, বিকল্প পণ্য এবং একটি পণ্য গ্রুপ গঠন নির্ধারণের পদ্ধতি।

এটি একটি পণ্য গোষ্ঠী তৈরি করে এমন পণ্যগুলির সমতুলতা বা বিনিময়যোগ্যতা সম্পর্কে ক্রেতাদের মতামত বিবেচনা করে।

বাজারের ভৌগলিক সীমানা অর্থনৈতিক, প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক বাধা দ্বারা নির্ধারিত হয়। ভৌগলিক সীমানা- এটি সেই অঞ্চল যেখানে নির্বাচিত গোষ্ঠীর ক্রেতারা পণ্য ক্রয় বা ক্রয় করতে পারে।

বাজারের সীমানাগুলি পণ্য গোষ্ঠীর মতো একইভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়: বিভিন্ন অঞ্চলে বিক্রি হওয়া পণ্যগুলির সমান প্রাপ্যতার ক্রেতাদের দ্বারা স্বীকৃতির নীতিতে। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, যদি ক্রেতারা এক অঞ্চলে বিক্রি হওয়া পণ্যটিকে অন্য অঞ্চলে বিক্রি হওয়া পণ্যের বিকল্প হিসাবে বিবেচনা করে, তাহলে সেই অঞ্চলগুলি সেই পণ্যের ভৌগলিক ঝুঁকি।

বাজারের পরিমাণ- এই পরিমাণগত বৈশিষ্ট্যপণ্য বাজার, কোম্পানির পণ্য বিক্রয় মৌলিকভাবে সম্ভাব্য ভলিউম দেখাচ্ছে.

বাজারের ক্ষমতা বছরে বিক্রি হওয়া পণ্যের পরিমাণ (ভৌত একক বা মূল্যের শর্তে) দ্বারা নির্ধারিত হয়। এই আয়তন মূলত দেশের রাজনৈতিক ও অর্থনৈতিক পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।

পণ্য বিক্রয়ের মোট পরিমাণ সূত্র দ্বারা নির্ধারিত হয়:

Vmarket = ?Vi,

যেখানে Vi হল পণ্যের একটি নির্দিষ্ট সরবরাহকারীর বিক্রয়ের পরিমাণ।

ভোক্তাদের কাছে বিক্রি হওয়া পণ্যের ভলিউমের উপর যদি সরাসরি কোন তথ্য না থাকে, তাহলে:

Vmarket \u003d Pr + Vv - Vyv,

যেখানে Pr - স্থানীয় উৎপাদকদের দ্বারা বাজারে পণ্য সরবরাহের পরিমাণ;

Вв - বাজারে আমদানির পরিমাণ;

ভিভি - দেশীয় বাজারের বাইরে রপ্তানির পরিমাণ।

একটি বিপণন পরিবেশে কার্যকরভাবে কাজ করার জন্য, সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে এবং পরে পর্যাপ্ত তথ্য প্রাপ্ত করা প্রয়োজন।

একটি ফার্মের বিপণন পরিকল্পনা বা এর কোনো উপাদান বিকাশ, বাস্তবায়ন এবং পর্যালোচনা করার সময় বিপণনের তথ্য সংগ্রহ করার অনেক কারণ রয়েছে।

বরাদ্দ নিম্নলিখিত ধরনেরমার্কেটিং তথ্য:

1. মাধ্যমিক,টি. e. এটি পূর্বে অন্যান্য উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ডেটা।

এমন তথ্যের সুবিধা: তুলনামূলক সস্তা; তথ্য দ্রুত সংগ্রহ; তথ্যের বিভিন্ন উত্সের উপস্থিতি; স্বাধীন উত্স থেকে তথ্য; সাধারণত নির্ভরযোগ্য, ইত্যাদি

অসুবিধা:এর অসম্পূর্ণতার কারণে প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারে না; পুরানো হতে পারে; তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি অজানা; আংশিক চরিত্র; দ্বন্দ্বের উপস্থিতি, ইত্যাদি

সেকেন্ডারি তথ্য অভ্যন্তরীণ এবং বহিরাগত বিভক্ত করা হয়.

অভ্যন্তরীণ তথ্য- এটি এমন তথ্য যা কোম্পানির মধ্যে উপলব্ধ: বাজেট, বিক্রয় ডেটা, লাভ, ক্ষতি, গ্রাহক অ্যাকাউন্ট, ইনভেন্টরি ডেটা এবং আরও অনেক কিছু।

বাহ্যিক তথ্য- এটি বাহ্যিক উত্স থেকে প্রাপ্ত তথ্য: সরকারী এবং বেসরকারী।

সরকার অনেক বিষয়ে পরিসংখ্যান এবং বর্ণনামূলক উপাদান অন্তর্ভুক্ত করে (মূল্য, ক্রেডিট, ইত্যাদি)

বেসরকারি হয় সাময়িকী, বই, মনোগ্রাফ, অ-সাময়িক প্রকাশনা।

2. প্রাথমিক,টি. e. একটি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের জন্য নতুন প্রাপ্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে।

মাধ্যমিকের বিশ্লেষণ প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারে না এমন ক্ষেত্রে সংস্থাগুলি এই ধরণের তথ্য অবলম্বন করে।

সুবিধাদি:নির্দিষ্ট লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য অনুযায়ী সংগ্রহ করা হয়; তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি এবং নিয়ন্ত্রণের প্রাপ্যতা জানা যায়; সমস্ত ফলাফল উপলব্ধ এবং পরিচিত; তথ্য পুরানো হয় না; দ্বন্দ্বের অভাব; প্রাপ্ত তথ্যের নির্ভরযোগ্যতা; সমস্ত প্রশ্নের তথ্য পাওয়া।

অসুবিধা: বরং ব্যয়বহুল; সময় এবং শ্রমের বড় ব্যয়; নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য (শুমারি তথ্য) পেতে অক্ষমতা; প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহে ফার্মের অক্ষমতা।

প্রাথমিক তথ্য প্রাপ্ত করার প্রয়োজন হলে, ফার্মকে সেগুলি পাওয়ার জন্য একটি পরিকল্পনা এবং পদ্ধতি বিকাশ করতে বাধ্য করা হয়।

প্রোডাক্ট পজিশনিং হল এমন একটি ব্যবস্থা এবং কৌশলের সেট যার মাধ্যমে, টার্গেট ভোক্তাদের মনে, এই পণ্যটি একটি প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান গঠন এবং বিশদ বিপণনের একটি জটিলতা সহ প্রতিযোগী পণ্যগুলির সাথে তার নিজস্ব, আলাদা জায়গা দখল করে।

তত্ত্বে অবস্থান দুটি দিক বিবেচনা করা হয়:

1. পণ্যটিকে ভোক্তার কাছে যতটা সম্ভব কাছাকাছি আনার ইচ্ছার সাহায্যে, বাজারে পণ্যটির সর্বোত্তম অবস্থান খুঁজে পেতে;

2. পণ্য প্রদর্শনে পণ্যের সবচেয়ে সুবিধাজনক অবস্থানের নির্বাচন।

মূল পজিশনিং কৌশল হল এমন একটি ভোক্তাদের গোষ্ঠী চিহ্নিত করা যেখানে কোম্পানি সুবিধা নিতে পারে এবং ভবিষ্যতে এই বাজারে নিজেকে অবস্থান করতে পারে।

পজিশনিং এর প্রথম ধাপ হল কোম্পানির মার্কেটিং অফারের পার্থক্য, অর্থাৎ, কোম্পানির এই পণ্যটি প্রতিযোগীদের পণ্যের চেয়ে ভোক্তার কাছে বেশি মূল্যবান হওয়া উচিত।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাবেশি মূল্যের বা কম দামে পণ্যের অফার, বা বেশি দামের জন্য ক্ষতিপূরণ দেয় এমন সুবিধা। এইভাবে, পজিশনিং পদ্ধতির সাহায্যে, ভোক্তাদের বোঝাতে হবে যে এই পণ্যটি বিশেষভাবে তাদের জন্য তৈরি করা হয়েছে এবং এটি পরেরটির আদর্শের সাথে চিহ্নিত করা হয়েছে।

অবস্থান পদ্ধতি:

ক) পণ্যের কিছু সুবিধার ভিত্তিতে, নির্দিষ্ট (নির্দিষ্ট) চাহিদার সন্তুষ্টির ভিত্তিতে;

খ) পণ্য সম্পর্কে স্থিতিশীল ধারণার সাহায্যে।

পজিশনিং কৌশল:

ক) শক্তিশালীকরণ ট্রেডমার্কভোক্তাদের মনে;

খ) একটি নতুন খালি অবস্থান খুঁজে বের করা;

গ) পুনঃস্থাপন করা, অর্থাৎ, ভোক্তাদের মন থেকে প্রতিযোগীদের বিতাড়িত করা বা বহিষ্কার করা।

স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলি যা একটি পণ্যের অবস্থান নির্ধারণের সময় একটি কোম্পানির বিবেচনা করা বাঞ্ছনীয়:

ক) তাৎপর্য (মূল্য);

খ) চরিত্রগত (নির্দিষ্টতা);

গ) শ্রেষ্ঠত্ব (সুবিধা);

ঘ) স্বচ্ছতা (স্পষ্টতা);

ঙ) নকলের বিরুদ্ধে সুরক্ষা;

চ) প্রাপ্যতা;

আপনি কি বিপণন বিশ্লেষণে আগ্রহী? সবচেয়ে বিস্তারিত তথ্য খুঁজছেন? এই নিবন্ধে, আমরা বিপণন বিশ্লেষণ সাধারণভাবে কি এবং কি পদ্ধতি তাকান হবে বিপণন বিশ্লেষণবিদ্যমান, কোথায় এবং কখন প্রয়োগ করা হয়, কোনটির সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে।

মার্কেটিং বিশ্লেষণবিপণন মিশ্রণ "4P" ধারণার অন্যতম উপাদান হিসাবে বিপণন গবেষণার সময় সংগ্রহ করা বিশ্লেষণ, বিপণনে ডেটার রূপান্তর, তাদের পদ্ধতিগতকরণ, ব্যাখ্যা এবং মডেলিংয়ের প্রতিনিধিত্ব করে। বিপণন বিশ্লেষণের বিভিন্ন পদ্ধতি এবং তাদের সম্মিলিত ব্যবহার বর্তমান বাজার পরিস্থিতি নির্ভরযোগ্যভাবে মূল্যায়ন করা এবং সেইসাথে একটি এন্টারপ্রাইজের অর্থনৈতিক কর্মক্ষমতা উন্নত করার উপায়গুলি বিকাশ করা সম্ভব করে তোলে।

বিপণন বিশ্লেষণের লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য

বিপণন বিশ্লেষণের উদ্দেশ্য হল অনিশ্চয়তার অবস্থার অধীনে যৌক্তিক ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলির বিকাশ এবং গ্রহণে সহায়তা করা।

মার্কেটিং বিশ্লেষণ আপনাকে নিম্নলিখিত কাজগুলি সমাধান করতে দেয়:

• বাজার গবেষণা এবং প্রবণতা এবং এর বিকাশের গতিশীলতার প্রমাণ;
• চাহিদার উপর বৃহত্তর প্রভাব ফেলে এমন কারণগুলির সনাক্তকরণ এবং বিশ্লেষণ;
• মূল্য নির্ধারণের কৌশল এবং এর ন্যায্যতা বিশ্লেষণ;
• কোম্পানির বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য প্রতিযোগীদের সনাক্তকরণ এবং বিশ্লেষণ;
• উদ্যোগের ক্রিয়াকলাপের শক্তি এবং দুর্বলতা, এর সুবিধা এবং অসুবিধাগুলির মূল্যায়ন;
• প্রতিযোগিতার মূল্যায়ন এবং এটি উন্নত করার উপায়গুলির বিকাশ;
• বিক্রয় প্রচারের সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতির বিশ্লেষণ এবং সনাক্তকরণ।

এই সমস্ত সমস্যা সমাধানের জন্য, বিভিন্ন পদ্ধতিবিপণন বিশ্লেষণ।

বিপণন বিশ্লেষণের দিকনির্দেশ

বিপণন বিশ্লেষণ প্রধান ক্ষেত্র হয় অপারেশনাল বিশ্লেষণএবং কৌশলগত বিশ্লেষণ .

অপারেশনাল মার্কেটিং বিশ্লেষণ- বাজার অধ্যয়ন এবং এটি প্রভাবিত করার জন্য কর্মের একটি সেট। একটি কর্মক্ষম বিপণন পরিকল্পনা, একটি নিয়ম হিসাবে, এক বছরের জন্য আঁকা হয় এবং বিস্তারিত। কর্মক্ষম বিপণন বিশ্লেষণের অংশ হিসাবে, সম্পদ বরাদ্দ করা হয়, বর্তমান সমন্বয় করা হয়, এবং নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিকল্পনা করা হয়।

মাল্টিক্রিটেরিয়া অপ্টিমাইজেশন পদ্ধতির কাঠামোর মধ্যে সর্বোত্তম বাজেট বিতরণের সমস্যা সমাধান করে যুক্তিসঙ্গত অপারেশনাল সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

কৌশলগত বিপণন বিশ্লেষণ- একটানা এবং দীর্ঘমেয়াদী বিপণন ক্রিয়াকলাপগুলির একটি সেট যার লক্ষ্য উচ্চতর পণ্য বা পরিষেবা তৈরির নীতির পদ্ধতিগত বাস্তবায়নের মাধ্যমে গড় বাজার সূচকগুলি বাড়ানোর লক্ষ্যে গ্রাহক মূল্যপ্রতিযোগীদের তুলনায়।

কৌশলগত বিপণনের মধ্যে রয়েছে কোম্পানির লক্ষ্য স্পষ্ট করা, এর লক্ষ্য নির্ধারণ বা স্পষ্ট করা, একটি উন্নয়ন কৌশল তৈরি করা, কোম্পানির পণ্য পোর্টফোলিওর একটি সুষম কাঠামো তৈরি করা।

বিপণন বিশ্লেষণ ব্যবহার করে বাহিত হয় পরিসংখ্যানগত, গাণিতিক, ইকোনোমেট্রিক এবং বিশ্লেষণের অন্যান্য পদ্ধতি.

অনুশীলনে ব্যবহৃত বিপণন বিশ্লেষণের পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• পরিসংখ্যানগত;
• গাণিতিক;
• হিউরিস্টিক (বা বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের পদ্ধতি);
• বহুমাত্রিক (ম্যাট্রিক্স);
• হাইব্রিড
• প্রক্রিয়া এবং ঝুঁকি মডেলিং.

আসুন আরও বিশদে বিপণন বিশ্লেষণের পদ্ধতিগুলি দেখি এবং আমাদের একটি সংজ্ঞা দিয়ে শুরু করা উচিত।

বিপণন বিশ্লেষণ পদ্ধতির সংজ্ঞা, তাদের সুবিধা এবং অসুবিধা

মার্কেটিং বিশ্লেষণের পরিসংখ্যানগত পদ্ধতিআপেক্ষিক, পরম এবং গড় সূচক, গ্রুপিং, একটি সূচকের বিভিন্ন ফ্যাক্টর মডেল, প্রবণতা বা রিগ্রেশন টাইপ, সেইসাথে প্রকরণগত, বিচ্ছুরিত, পারস্পরিক সম্পর্ক, চক্রীয় বা বহুমুখী বিশ্লেষণের একটি বিশ্লেষণ উপস্থাপন করে। পরিসংখ্যান পদ্ধতির মধ্যে পার্থক্য, সম্পর্ক বিশ্লেষণের পাশাপাশি বর্ণনামূলক, অনুমানমূলক এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। উপরের পদ্ধতিগুলি পৃথকভাবে এবং সংমিশ্রণ উভয় ক্ষেত্রেই প্রয়োগ করা যেতে পারে এবং ব্যাপক, পদ্ধতিগত বা পুনরাবৃত্তিমূলক ঘটনা অধ্যয়ন করতে এবং বাজারের অংশগ্রহণকারীদের আচরণের পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য পরিবেশন করা যেতে পারে।

সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, রিগ্রেশন বিশ্লেষণ বিবেচনার বিষয়ের উপর বিভিন্ন কারণের প্রভাবের মাত্রা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে সহায়তা করে। রিগ্রেশন মার্কেটিং বিশ্লেষণের অংশ হিসাবে, অন্যের উপর কিছু মানের নির্ভরতার একটি গ্রাফ প্রাথমিকভাবে তৈরি করা হয়, যার ভিত্তিতে একটি উপযুক্ত গাণিতিক সমীকরণ নির্বাচন করা হয়, যার পরে একটি সিস্টেম সমাধান করে সমীকরণের পরামিতিগুলি প্রাপ্ত করা হবে। স্বাভাবিক সমীকরণের।

একটি নিয়ম হিসাবে, রিগ্রেশন বিশ্লেষণ একটি পূর্বনির্ধারিত নির্ভরশীল পরিবর্তনশীল (উদাহরণস্বরূপ, চাহিদার মাত্রা) এবং এক বা একাধিক স্বাধীন ভেরিয়েবলের (উদাহরণস্বরূপ, একটি পণ্যের মূল্য, ভোক্তার আয়) মধ্যে সম্পর্কগুলির অধ্যয়নে ব্যবহৃত হয়। ভেরিয়েবলের মধ্যে সম্পর্কের ঘনিষ্ঠতা এবং ভবিষ্যতে নির্ভরশীল ভেরিয়েবলের মান ভবিষ্যদ্বাণী করার জন্য তাদের মধ্যে নির্ভরতা।

বিশ্লেষণের রিগ্রেশন পদ্ধতির সুবিধার মধ্যে রয়েছে যে, একটি নিয়ম হিসাবে, পরিমাপ ভেরিয়েবলগুলি মডেল তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়, এবং অধ্যয়নের অধীনে নির্ভরতার বৈশিষ্ট্যগুলির বৈশিষ্ট্য নয়। এই ধরনের মডেল প্রায়ই ব্যাখ্যা করা কঠিন, কিন্তু আরো সঠিক। যাইহোক, রিগ্রেশন বিশ্লেষণের একটি অসুবিধা হল যে মডেলগুলি খুব সহজ, সেইসাথে যে মডেলগুলি অত্যধিক জটিল, সেগুলি ভুল ফলাফল বা ভুল ব্যাখ্যার দিকে নিয়ে যেতে পারে।

মার্কেটিং বিশ্লেষণের গাণিতিক পদ্ধতিজটিল মূল্য, দাম, বিজ্ঞাপনের বাজেট, ন্যায্যতা এবং অবস্থানের পছন্দের গণনা। এই পদ্ধতিতে পণ্যের প্রতিযোগিতার মূল্যায়নের পাশাপাশি বিভিন্ন বাজার বিভাগের চাহিদা পূরণ করে এমন পণ্যের বিভিন্ন পরিবর্তনের জন্য ভাণ্ডারের একটি ABC বিশ্লেষণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, ABC-বিশ্লেষণ হল এমন একটি পদ্ধতি যার মাধ্যমে আপনি একটি এন্টারপ্রাইজের সংস্থানগুলিকে তাদের গুরুত্বের মাত্রা অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ করতে পারেন। পদ্ধতিটি প্যারেটো নীতির উপর ভিত্তি করে, যা বলে যে সমস্ত পণ্য বা পরিষেবার 20% কোম্পানির টার্নওভারের 80% প্রদান করে। ABC বিশ্লেষণের সাথে সম্পর্কিত, Pareto নীতিটি নিম্নলিখিত অর্থ প্রকাশ করতে পারে: 20% অবস্থানের পদ্ধতিগত নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালনা সিস্টেমের 80% নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব করে (কোম্পানীর কাঁচামাল, পণ্য বা পরিষেবার স্টক)।

• বিভাগ A - 20% ভাণ্ডার মধ্যে সবচেয়ে মূল্যবান পণ্য, বিক্রয়ের 80% প্রদান করে;
• ক্যাটাগরি বি - সীমার 30%, বিক্রয়ের 15% প্রদান করে;
• ক্যাটাগরি C - সর্বনিম্ন মূল্যবান ভাণ্ডারের 50%, যা বিক্রয়ের মাত্র 5% প্রদান করে।

বিশ্লেষণের এই পদ্ধতিটি প্রায়শই লজিস্টিকসে ব্যবহৃত হয় একটি নির্দিষ্ট ভান্ডারের চালানের পরিমাণ এবং নির্দিষ্ট অবস্থানে অ্যাক্সেসের ফ্রিকোয়েন্সি ট্র্যাক করতে, বা ভলিউম এবং অর্ডারের সংখ্যা অনুসারে গ্রাহকদের র‌্যাঙ্ক করতে।

এই পদ্ধতির সুবিধা হল এর সরলতা, স্বচ্ছতা এবং বহুমুখিতা। এটি স্বয়ংক্রিয়ও হতে পারে। অসুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে ব্যবহৃত পদ্ধতির এক-মাত্রিকতা (কেবল 1টি পরিবর্তনশীল বা বস্তু বিবেচনা করার ক্ষমতা), গুণগত বিষয়গুলিকে বিবেচনায় না নিয়ে শুধুমাত্র পরিমাণগত বৈশিষ্ট্য অনুসারে সূচকগুলির বিভাজন, যার ফলে প্রতিটিতে গড় ফলাফল হয়। অধ্যয়ন অধীন বস্তুর গ্রুপ.

প্রতি বিশেষজ্ঞ মূল্যায়ন পদ্ধতিঅভিজ্ঞতা, অন্তর্দৃষ্টি এবং কল্পনার উপর ভিত্তি করে এমন পদ্ধতিগুলি অন্তর্ভুক্ত করে, যা ঘটনাকে পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয় যার জন্য পরিমাপের অন্য কোন পদ্ধতি নেই। পদ্ধতির এই গোষ্ঠীর মধ্যে রয়েছে যেমন বিপর্যয়ের তত্ত্ব, সমষ্টিগত ধারণা তৈরির পদ্ধতি, ডেলফি পদ্ধতি।

পরবর্তী পদ্ধতিতে ধারণা রয়েছে যে যদি বিভিন্ন বিশেষজ্ঞের বাজার পরিস্থিতির স্বতন্ত্র মূল্যায়ন সংগ্রহ করা এবং সাধারণীকরণ করা সঠিক হয়, তাহলে একটি যৌথ মতামত পাওয়া সম্ভব হবে যার যথেষ্ট নির্ভরযোগ্যতা এবং নির্ভরযোগ্যতা থাকবে।

এই পদ্ধতিটি ব্যবহারের পক্ষে যুক্তিগুলি নিম্নরূপ: ডেলফি পদ্ধতি আপনাকে চিন্তার স্বাধীনতা বিকাশ করতে দেয় স্বতন্ত্র মানুষএকটি গ্রুপে, এবং সমস্যাটির একটি শান্ত এবং উদ্দেশ্যমূলক অধ্যয়নে অবদান রাখে। যাইহোক, এই পদ্ধতির ব্যবহার এই কারণে জটিল হতে পারে যে এই ধরনের পদ্ধতির সংগঠিত হতে দীর্ঘ সময় লাগে এবং ফলস্বরূপ অনুমানগুলি অত্যধিক বিষয়ভিত্তিক হতে পারে।

মার্কেটিং বিশ্লেষণের ম্যাট্রিক্স পদ্ধতিমডেলিং পরিস্থিতি এবং বাজার অংশগ্রহণকারীদের আচরণের জন্য বহুমাত্রিক ম্যাট্রিক্সের নির্মাণ এবং বিশ্লেষণের প্রতিনিধিত্ব করে। উদাহরণস্বরূপ, SWOT বিশ্লেষণ, McKins ম্যাট্রিক্স।

SWOT-বিশ্লেষণের লক্ষ্য হল অভ্যন্তরীণ এবং এর কারণগুলি চিহ্নিত করা এবং বিশ্লেষণ করা বহিরাগত পরিবেশএন্টারপ্রাইজগুলিকে 4টি বিভাগে ভাগ করে:

একটি কোম্পানি প্রভাবিত করতে পারে এমন অভ্যন্তরীণ কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

• শক্তি (এন্টারপ্রাইজের শক্তি);
• দুর্বলতা (তার দুর্বল দিক).

কোম্পানী প্রভাবিত করতে পারে না এমন বাহ্যিক কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

• সুযোগ (কোম্পানীর জন্য সুযোগ);
• হুমকি (তার প্রতি হুমকি)

বিশ্লেষণের এই পদ্ধতির সুবিধার মধ্যে রয়েছে এর বহুমুখীতা এবং অর্থনীতি এবং ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রযোজ্যতা, সেইসাথে বিশ্লেষণের লক্ষ্য অনুযায়ী বিশ্লেষণকৃত উপাদান নির্বাচন করার ক্ষেত্রে নমনীয়তা। এছাড়াও, SWOT বিশ্লেষণ অপারেশনাল বিশ্লেষণের অংশ হিসাবে এবং দীর্ঘমেয়াদে কৌশলগত পরিকল্পনা উভয় ক্ষেত্রেই ব্যবহার করা যেতে পারে। পদ্ধতিটি ব্যবহার করার জন্য প্রায়শই বিশেষ দক্ষতা এবং জ্ঞান বা সংকীর্ণ-প্রোফাইল শিক্ষার প্রয়োজন হয় না।

SWOT বিশ্লেষণের অসুবিধাগুলি হ'ল নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপের অভাব যা নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখে, চিহ্নিত কারণগুলি প্রাথমিক এবং মাধ্যমিকে বিভক্ত নয়, তাদের মধ্যে সম্পর্কও প্রতিষ্ঠিত হয় না। এই পদ্ধতিটি আপনাকে যা ঘটছে তার একটি স্থির চিত্র দেখতে দেয়, তবে গতিবিদ্যার বিকাশের পূর্বাভাস নয়, এটি একটি সম্পূর্ণ ছবি তৈরি করতে প্রচুর পরিমাণে ডেটার জড়িত থাকার প্রয়োজন, তবে আপনাকে এটি পেতে দেয় না পরিমাপপরিস্থিতি, কিন্তু শুধুমাত্র গুণগত, যা প্রায়ই যথেষ্ট নয়।

মার্কেটিং বিশ্লেষণের হাইব্রিড পদ্ধতি- জটিল বাজার প্রক্রিয়াগুলি অধ্যয়ন করার জন্য নির্ধারণবাদী এবং সম্ভাব্য বৈশিষ্ট্যগুলির সংমিশ্রণ।

একটি হাইব্রিড বিপণন বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে, অন্যান্য পদ্ধতি (উদাহরণস্বরূপ, পরিসংখ্যান) দ্বারা প্রাপ্ত পূর্বাভাসের ফলাফলগুলি ব্যবহার করা হয় এবং তারপরে একটি সমন্বিত পূর্বাভাস গণনা করা হয় যাতে সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য এবং নির্ভরযোগ্য অনুমান রয়েছে (উদাহরণস্বরূপ, ডেলফি পদ্ধতি অনুসারে)।

ঝুঁকি মডেলিং পদ্ধতি হল সম্ভাব্যতা এবং সিদ্ধান্ত তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে প্রসেস মডেল এবং আপনাকে পণ্য বা গ্রাহক প্রবাহের মডেল এবং সেইসাথে বাজারের প্রতিক্রিয়া কনফিগার করার অনুমতি দেয়। এই গ্রুপের অন্তর্ভুক্ত, উদাহরণস্বরূপ, PERT বিশ্লেষণ পদ্ধতি (প্রোগ্রাম মূল্যায়ন এবং পর্যালোচনা কৌশল), মন্টে কার্লো পদ্ধতি, ডিসকাউন্ট রেট সমন্বয় পদ্ধতি।

শেষ পদ্ধতিটি হল মূল বেসিক ডিসকাউন্ট হারের সাথে একটি সমন্বয়, যা ঝুঁকিমুক্ত বলে বিবেচিত হয়। প্রয়োজনীয় ঝুঁকি প্রিমিয়াম (রিস্ক প্রিমিয়াম) এর পরিমাণ যোগ করে এবং বিনিয়োগ পোর্টফোলিও রিটার্ন মানদণ্ড (যেমন NPV বা IRR) গণনা করে সমন্বয় করা হয়। পদ্ধতির অসুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে যে এটি ঝুঁকির প্রকৃত মাত্রা সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করে না এবং বিবেচনাধীন মডেল অনুসারে, ঝুঁকির প্রিমিয়াম আনুপাতিকভাবে বৃদ্ধি পায়, যখন বাস্তবে প্রায়শই বিপরীত হয়।

বিপণন বিশ্লেষণের পর্যায়

বিপণন বিশ্লেষণ বিভিন্ন পর্যায়ে সঞ্চালিত হয়:

1. বিপণন গবেষণা কোর্সে তথ্য সংগ্রহ;
2. সাধারণীকরণ, প্রাপ্ত ডেটার অ্যারের গ্রুপিং, নির্দিষ্ট সংখ্যক নির্দিষ্ট প্যারামিটারের মাধ্যমে তাদের প্রকাশ;
3. গ্রাহকের জন্য প্রাপ্ত ফলাফলের সাধারণীকৃত ডেটা, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যাখ্যার মূল্যায়ন;
4. এক্সট্রাপোলেশন, যা নির্ধারণ করে কোনটি আস্থা ব্যবধানপ্রাপ্ত নমুনা মনোযোগ বস্তুর সমগ্র সেট সম্পর্কিত পাওয়া যায়;
5. উপসংহার প্রণয়ন.

বিপণন বিশ্লেষণের ধরন এবং তাদের উপর প্রয়োগ করা পদ্ধতি

বিপণন বিশ্লেষণ সাধারণত 6 প্রকারে বিভক্ত:

1. বাজার বিশ্লেষণ, যা একটি কৌশলগত বিশ্লেষণ এবং বাজারের উন্নয়ন, বাজারের চাহিদা, মডেলিংয়ের পূর্বাভাস ক্রয় আচরণ. এই ধরণের বিশ্লেষণের জন্য, পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা হয়: জিই ম্যাট্রিক্স, সিরিজ বিশ্লেষণ এবং পূর্বাভাস, SWOT বিশ্লেষণ।
2. প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ, যা একটি বাজার প্রস্তাবের সুবিধা, অসুবিধা এবং প্রতিযোগিতামূলকতা পরীক্ষা করে। ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলির মধ্যে, এটি পোর্টার ম্যাট্রিক্স, প্রতিযোগিতার ফ্যাক্টর বিশ্লেষণ, প্রতিযোগীদের চেকের বিশ্লেষণকে হাইলাইট করা মূল্যবান।
3. কোম্পানির বিশ্লেষণ, কৌশলগত ধরণের অন্তর্গত, বহিরাগত পরিবেশের সাথে এন্টারপ্রাইজের আন্তঃসম্পর্কের একটি জটিলতা প্রকাশ করে। ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে ABC বিশ্লেষণ, সমীক্ষা এবং সাক্ষাত্কার, বাজার এবং লক্ষ্য শ্রোতা বিভাজন, সেইসাথে বিভিন্ন পরিসংখ্যানগত এবং গাণিতিক পদ্ধতি।
4. একটি বিপণন প্রচারাভিযানের ফলাফলের বিশ্লেষণ হল এক ধরনের অপারেশনাল বিশ্লেষণ যা কোম্পানির বিপণন কার্যক্রমে বাজারের অংশগ্রহণকারীদের প্রতিক্রিয়া প্রকাশ করে। বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি: জরিপ, গোপন ক্রেতা, হল পরীক্ষা।
5. প্রকল্প বিশ্লেষণ হল একটি একক প্রক্রিয়ার বিশ্লেষণ মার্কেটিং ইভেন্টবা প্রকল্প। এই ধরণের বিশ্লেষণে বিপণন কার্যক্রমের ফলাফলের বিশ্লেষণের মতো একই পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত থাকে, তবে সমগ্র বিপণন প্রচারাভিযানের শুধুমাত্র একটি প্রকল্প বিশ্লেষণের একটি বস্তু হিসাবে কাজ করে।

⏱ পড়ার সময়: 17 মিনিট

বাজার বিশ্লেষণের লক্ষ্য হল কীভাবে একটি শিল্পের নেতিবাচক উপাদানগুলিকে প্রশমিত করা যায় এবং লাভের জন্য ইতিবাচকগুলিকে কাজে লাগানো যায়। সেরা বিপণন কৌশলগুলি বিভিন্ন সম্ভাবনার সুবিধা নেয়:

• অনুসন্ধান করুন বাজার কুলুঙ্গিপ্রতিযোগিতার একটি নিম্ন স্তরের এবং কোম্পানির অবস্থান পরিবর্তনের সাথে
• শিল্প মান শৃঙ্খলে অভ্যাসগত স্থান পরিবর্তন
• প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা লাভের জন্য শিল্পের রূপান্তর
• এই ভবিষ্যদ্বাণী অনুযায়ী বাজার উন্নয়ন এবং কর্মের পরিবর্তনের পূর্বাভাস

ধাপ নং 1. সঠিকভাবে বিশ্লেষণের সময় দিগন্ত নির্ধারণ করুন

বাজারের বিপণন বিশ্লেষণ শিল্পের সম্পূর্ণ অপারেটিং চক্রের সময় অন্তর্ভুক্ত করে। সাধারণত এটি 3-5 বছরের সময়কাল, তবে কিছু শিল্পে (জাহাজ নির্মাণ, বিমান শিল্প, ইত্যাদি) এটি কয়েক দশ বছরে পৌঁছাতে পারে। কোম্পানির জন্য, নির্বাচিত সময় দিগন্তের গড় সূচকগুলি গুরুত্বপূর্ণ, এবং পৃথক সময়ের ডেটা নয়৷

নির্বাচিত সময় দিগন্তের উপর নির্ভর করে, বাজার বিশ্লেষণের ফলাফল এবং কোম্পানির বিপণন কৌশল নাটকীয়ভাবে ভিন্ন হতে পারে।

ধাপ #2: বাজারের সীমানা চিহ্নিত করুন

কোনো কিছুকে বিশ্লেষণ করতে হলে প্রথমে তা সংজ্ঞায়িত করতে হবে। প্রতিটি কোম্পানি তার নিজস্ব বাজারে কাজ করে। Rosstat, শিল্প নেতা, বিদেশী খেলোয়াড়রা তাদের নিজস্ব লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে বাজার নির্ধারণ করে, তাই শিল্পের সীমানা সম্পর্কে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি নেওয়ার সুপারিশ করা হয় না।

নিম্নলিখিতগুলি বিশ্লেষণ করা বাজারের সীমানা থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে:

• যে পণ্যগুলির বাজারের কাঠামো কমপক্ষে একটি সূচকে আলাদা (ক্রেতা, সরবরাহকারী, প্রতিযোগী, প্রবেশের বাধা ইত্যাদি)
• ভৌগলিক অঞ্চল, যার বাজারের কাঠামো অন্তত একটি সূচকে আলাদা
• অন্যান্য ব্যবসা যা হোল্ডিংয়ের অংশ (একটি আইনি সত্তার অন্তর্গত বাজার নির্ধারণ করে না)

গুরুত্বপূর্ণ। আমরা যদি বাজারের বিপণন বিশ্লেষণ থেকে কিছু বাদ দিই, এর মানে এই নয় যে আমরা এটি ভুলে গেছি। বাজারের কাঠামোর সাথে খাপ খায় না এমন উপাদানগুলি আলাদাভাবে অধ্যয়ন করা হয়। প্রায়শই একটি শিল্পের বিপণন বিশ্লেষণে বেশ কয়েকটি শিল্পের অধ্যয়ন অন্তর্ভুক্ত থাকে।

বিশ্লেষিত বাজারের সীমানা অন্তর্ভুক্ত:

• সম্ভাব্য প্রতিযোগী যেগুলি শিল্পের কোম্পানিগুলি থেকে উদ্ভূত হতে পারে: ভৌগলিক সম্প্রসারণ, পণ্য লাইনের বৈচিত্র্য, ক্রেতা সংস্থাগুলির পশ্চাদমুখী একীকরণ, নির্মাতাদের আরও একীকরণ ইত্যাদি।
• শিল্পের প্রযুক্তিগত সীমান্তে স্টার্টআপগুলি কাজ করছে
• প্রযুক্তি এবং পণ্য যা একই গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করে। এই বিন্দুটি স্বজ্ঞাতভাবে পরিষ্কার বলে মনে হয়, তবে এটি প্রায়শই ভুলে যায়। কখনও কখনও ইচ্ছাকৃতভাবে - বিকল্প পণ্যগুলির একটি বিস্তৃত দৃষ্টিকোণ একজন বিপণনের কাজকে বাড়িয়ে তোলে।

আপনি যদি শুধুমাত্র আপনার পণ্যের উপর ফোকাস করেন, তাহলে বাস্তব সুযোগ এবং হুমকির দৃষ্টি হারানো সহজ। বিপণন গবেষণাকোলা বাজার একই ধরনের পানীয়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।

ধাপ 3. অর্থনীতির কাঠামোতে বাজারের লাভজনকতা নির্ধারণ করুন

যদি কোম্পানিটি একটি বৈচিত্রপূর্ণ হোল্ডিংয়ের অংশ হয়, এটি একটি গ্রিনফিল্ড প্রকল্প বা ব্যবসায় বৈচিত্র্যকরণ হয়, তাহলে অর্থনীতির কাঠামোতে শিল্পের লাভজনকতা জানতে হবে। লক্ষ্য হল সাধারণ চিন্তার ফাঁদ এবং বিনিয়োগকারী, অংশীদার এবং মালিকদের কাছ থেকে স্ফীত প্রত্যাশা এড়ানো। উদাহরণস্বরূপ, সফ্টওয়্যার বিকাশের চেয়ে জুস উত্পাদন সাধারণত বেশি লাভজনক। কিন্তু স্বজ্ঞাতভাবে এটা উল্টো বলে মনে হচ্ছে।

লাভজনকতা শিল্পের মধ্যে পরিবর্তিত হয়। "আমরা কি এই শিল্প পছন্দ করি" প্রশ্নের উত্তর হল ROE এবং ইক্যুইটির খরচের মধ্যে পার্থক্য।

ROIC শিল্পের ট্যাক্সের পরে, গড় 42 বছর, ম্যাককিনসে অ্যান্ড কোম্পানি

ধাপ 4. শিল্পের মধ্যে মান শৃঙ্খল আঁকুন

একটি বিপণন কৌশল থেকে একটি ঘন ঘন টেকঅ্যাওয়ে হল অন্যান্য শিল্প বিভাগে স্থানান্তর। এটি করার জন্য, আমরা একই শিল্পের মধ্যে গোষ্ঠীর মধ্যে লাভ কীভাবে বিতরণ করা হয় তা খুঁজে বের করি।

এভিয়েশন ইন্ডাস্ট্রি ভ্যালু চেইনের ওজনযুক্ত ROIC, 10-বছরের মেয়াদ, ম্যাককিনসে অ্যান্ড কোম্পানি

ধাপ 5. শিল্পকে বহুমাত্রিকভাবে ম্যাপিং করা

বাজারে প্রথম চেহারা পাওয়ার সবচেয়ে সহজ উপায় হল একটি বহুমাত্রিক শিল্প মানচিত্র আঁকা। বাজারের খেলোয়াড়দের আলাদা আলাদা ভাগে ভাগ করা হয়েছে। একটি উদাহরণ হল রাশিয়ান ফেডারেশনের গহনা খুচরা শিল্পের বিপণন বিশ্লেষণ (ইন্টারনেট সাইটগুলির বিপণন বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে একটি মানচিত্র)।

মানচিত্রের বিভাগগুলি ভোক্তার দৃষ্টিকোণ থেকে উপস্থাপিত হয় (অতএব, তাদের প্রাথমিক বিভাজন গুরুত্বপূর্ণ, এটি কীভাবে করবেন: "")। যদি আমরা প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান বিশ্লেষণ করি, তাহলে অন্যান্য ভেরিয়েবল অন্তর্ভুক্ত করা হয়, উদাহরণস্বরূপ, "আউটলেটের সংখ্যা" এবং "উপস্থিতির ভূগোল"।

প্রথম যে জিনিসটি আপনার নজর কাড়ে (এবং এটি বেশিরভাগ শিল্পে প্রযোজ্য হবে) তা হল প্রতিযোগীদের মধ্যে পার্থক্য ন্যূনতম। 10,000 SKU-এর ভাণ্ডার সহ MJZ-এ রূপালী পাত্রের উপস্থিতি বা অনুপস্থিতি প্রতিযোগিতায় পরাজয়ের কারণ হবে না, বা আলমাজ হোল্ডিং নেতৃত্ব দেবে না। ছিদ্র পণ্যের ধরন, অতিস্বনক পরিষ্কার পরিষেবা এবং জুয়েলার্সের মধ্যে সূক্ষ্ম পার্থক্যগুলিও একটি নির্ধারক প্রভাব রাখে না। গৌণ কারণগুলির কারণে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জিত হয় - পরামর্শদাতাদের অবস্থান এবং কাজের গুণমান।

বহুমাত্রিক শিল্প মানচিত্রের একটি বিশ্লেষণ নতুন বাজার বিভাগগুলির জন্য অনুসন্ধানের দিকনির্দেশ প্রস্তাব করে। উদাহরণস্বরূপ, টাইপসেটিং গয়না তৈরি করার সময় প্যান্ডোরা ব্যক্তিত্ব এবং কাস্টমাইজেশনের ক্রমবর্ধমান প্রবণতা ব্যবহার করেছিল। কোম্পানি খুলেছে নতুন বিভাগএবং অন্যান্য গয়না প্রস্তুতকারক/খুচরা বিক্রেতাদের শিল্প থেকে নিজেকে আলাদা করেছে। সারমর্মে, প্যান্ডোরা তার নিজস্ব নীল মহাসাগর তৈরি করেছে। নতুন বাজার কুলুঙ্গি "" খোঁজার জন্য বিপণন কৌশল সম্পর্কে আরও পড়ুন।

একটি বহুমাত্রিক বাজার বিশ্লেষণ মানচিত্র ব্যবহার করার আরেকটি উপায় হল একটি শিল্পের কোম্পানি জুড়ে সাধারণ প্রবণতা সনাক্ত করা এবং বিপরীত উপায়ে খেলার চেষ্টা করা।

একটি উদাহরণ হল রাশিয়ান ক্যাশব্যাক পরিষেবার বাজারের একটি বিপণন বিশ্লেষণ। শিল্পের বিশেষত্ব হল অর্থ একটি পণ্য। ক্রেতার পক্ষে সহজ ভিত্তিতে দুটি পরিষেবা তুলনা করা সহজ - যেখানে সবচেয়ে বেশি সঞ্চয়। ফলস্বরূপ, দাম প্রতিযোগিতার ভিত্তি হয়ে ওঠে।

কোম্পানিগুলো ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য আর্থিক সুবিধার একটি বড় শতাংশ দাবি করার চেষ্টা করছে। উদাহরণস্বরূপ, বন্ধুদের উল্লেখ করার জন্য ব্যবহারকারীদের জন্য 50% পুরষ্কার সম্পর্কে মেগাবোনাস পদক্ষেপ, PayPal এর মাধ্যমে প্রতি 25 তম ক্রয়ের সম্পূর্ণ খরচ ফেরত দেওয়ার জন্য Boom25.com-এর ধারণা ইত্যাদি। তবে প্রতিযোগিতার এই দিকটির একটি সিলিং রয়েছে - সর্বাধিক ক্যাশব্যাক পরিষেবাটি দোকান দ্বারা স্থানান্তরিত তহবিলের 100% ক্রেতাকে ফেরত দিতে পারে। আর পশ্চিমা বাজারে এই সীমা ইতিমধ্যেই পৌঁছে গেছে।

বাজারের বিরুদ্ধে যান - দ্রুত প্রত্যাহার অফার করুন। এটিই একমাত্র সুবিধা যা কম সুদের হারকে ছাড়িয়ে যেতে পারে এবং পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতার গ্যারান্টি হিসাবে কাজ করে। ধারণাটি বাস্তবায়ন করা কঠিন, তবে বিজয়ী একটি উল্লেখযোগ্য মার্কেট শেয়ার জেতার সুযোগ পাবেন।

বাজারের বিপণন বিশ্লেষণের সাহায্যে একটি ধারণা পাওয়ার পরে, আমরা এটি বাস্তবায়নের জন্য ব্যবহারিক উপায়ে কাজ করি। ক্যাশব্যাকের উদাহরণে: বীমা উপাদানগুলির সংমিশ্রণ (প্রাথমিক আমানত, ঝুঁকি বীমা, দ্রুত পরিশোধের সিলিং, বিশ্বস্ত গ্রাহকদের জন্য অফার, নথি স্ক্যান, একটি FB অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা); দীর্ঘ সময়ের সাথে পণ্যগুলির জন্য "নিয়ন্ত্রিত" জায়গায় ব্যয় করার ক্ষমতা সহ নিজস্ব মুদ্রার প্রবর্তন; আমানতের অনুশীলনের প্রবর্তন (পরিষেবা অর্থ ধরে রাখে, কিন্তু % জমা করে)।

ধাপ 6. বাজারের অংশগুলির আকর্ষণ মূল্যায়ন করুন

বহুমাত্রিক শিল্প মানচিত্রের প্রতিটি অংশকে ডিজিটাইজ করতে হবে। আপনি যত বেশি বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন, তত ভাল। ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরামিতি:

• বাজারের আকার
• সময়ের দিগন্তের মধ্যে বৃদ্ধির হার
• লাভজনকতা

বাজারের আকার এবং বৃদ্ধির হার শিল্পে উপার্জনের সুযোগের পরিসীমা নির্ধারণ করে।

ধাপ 7. প্রতিশ্রুতিশীল বাজার niches চিহ্নিত করুন

একটি বাজার বিভাগের আকর্ষণের অর্থ এই নয় যে কোম্পানির সেখানে যাওয়া উচিত। বরং, তিনি বলেছেন যে এটি প্রতিযোগীদের সাথে সবচেয়ে বেশি পরিপূর্ণ বাজার সেক্টর।

একটি বাজার কুলুঙ্গি জন্য সম্ভাবনা শিল্পের প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ দ্বারা নির্ধারিত হয়. কীভাবে পরিচালনা করবেন - এটি আমাদের নিবন্ধগুলিতে বিস্তারিতভাবে লেখা আছে: "", ""।

আমরা বাজারের প্রতিযোগিতামূলক শক্তি নির্ধারণ করি। 5 পোর্টার বাহিনী

রীতির ক্লাসিক। হ্যাঁ, "পোর্টারের মতে সরবরাহকারীর বিশ্লেষণ" বাক্যাংশটি "ইন্টারনেট অফ থিংস মার্কেটে ব্লকচেইন প্রযুক্তির চটপটে অভিযোজন" এর চেয়ে অনেক কম সুন্দর শোনাচ্ছে, তবে বাজারের চালিকা শক্তিগুলি অধ্যয়ন করা প্রয়োজন।

স্বল্পমেয়াদে, হাজার হাজার কারণ বাজারের বিকাশকে প্রভাবিত করে। পাঁচ চালিকা শক্তিবাজার দীর্ঘমেয়াদী বিশ্লেষণের সাথে কাজ করে। পোর্টারের মডেলটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি বোঝার সুযোগ দেয় কেন বাজারের লাভজনকতা এটির মতো, শিল্পের খেলোয়াড়দের খরচ এবং রাজস্বের মধ্যে ব্যবধান কী ব্যাখ্যা করে।

বাজারের সবচেয়ে শক্তিশালী চালিকাশক্তি শিল্পের লাভজনকতা নির্ধারণ করে এবং এটিই বিপণন কৌশলের ভিত্তি তৈরি করে।

ধাপ 8: বাজারের প্রতিযোগিতামূলক শক্তি বিশ্লেষণ #1: নতুন খেলোয়াড়দের প্রবেশের হুমকি

বাজারে প্রবেশের ক্ষেত্রে বাধা সৃষ্টি করা প্রত্যেক দায়িত্বশীল খেলোয়াড়ের দায়িত্ব। একটি শিল্প যত বেশি আকর্ষণীয় হয়ে ওঠে, তত বেশি সম্ভাবনা থাকে যে নতুনদের কাছ থেকে প্রতিযোগিতার সম্ভাব্য হুমকি বাস্তবে পরিণত হবে।

নতুন খেলোয়াড়রা বাজারের শেয়ার নিচ্ছে এবং দাম কমিয়ে দিচ্ছে। বাজার হচ্ছে মার্কেটিং এবং ব্যবস্থাপনা পরামর্শ. প্রবেশের বাধা কম। যে কেউ একটি ব্যাজ "ব্যবসায়িক পরামর্শদাতা" তৈরি করতে পারে এবং কীভাবে একটি কোম্পানি চালাতে হয় তার পরামর্শ দিতে যেতে পারে। এবং সব পরে যান এবং পরামর্শ. পরামর্শের মানের একটি নেতিবাচক চিত্র তৈরি করা এবং দামের স্তর হ্রাস করা।

বাজার বিশ্লেষণের লক্ষ্য হল "নতুন খেলোয়াড়রা কি আসতে পারে" প্রশ্নের উত্তর পাওয়া নয়, বরং "নতুন খেলোয়াড়রা কি আসতে পারে এবং লাভজনক থাকতে পারে"।

নতুন প্রতিযোগীদের উত্থানের সম্ভাবনা প্রবেশের বাধাগুলির উচ্চতার উপর নির্ভর করে:

• উৎপাদন দিকে স্কেল অর্থনীতির সম্ভাবনা. স্কেল অর্থনীতি বিপণন গবেষণা থেকে উত্পাদন এবং প্রশিক্ষণ যে কোনো জায়গায় হতে পারে
• চাহিদার দিকে স্কেল অর্থনীতির সম্ভাবনা. সংযোগের প্রভাবকে কাজে লাগানো - পণ্যের জন্য অর্থ প্রদানের ক্রেতার ইচ্ছা অন্যান্য ক্রেতার সংখ্যার সাথে বৃদ্ধি পায়। কারণগুলি হল বিশ্বাস বা গ্রাহকদের নেটওয়ার্ক থাকার গুরুত্ব (ইবেতে সক্রিয় খেলোয়াড়ের সংখ্যা)।
• নতুন প্রযোজকের কাছে ভোক্তাদের স্যুইচ করার খরচ। একজন নবাগতের পক্ষে গ্রাহকদের আকর্ষণ করা যত বেশি, তত বেশি কঠিন।
• মূলধন প্রয়োজনীয়তা. ক্রেতাদের আকৃষ্ট করার জন্য উল্লেখযোগ্য পরিমাণ সম্পদ বিনিয়োগের প্রয়োজন। প্রবেশের খরচ সরাসরি পুনরুদ্ধার করা না হলে বাধা বেশি হয়ে যায়, যেমন নির্দিষ্ট খরচ হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়.
• বাজারের খেলোয়াড়দের এমন সুবিধা রয়েছে যা আকারের সাথে সম্পর্কিত নয়। খরচ, গুণমান, ভৌগলিক অবস্থান, গ্রাহক সম্পর্ক, ইত্যাদি দ্বারা সম্ভাব্য প্রতিযোগীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। নতুনদের সমাধান খুঁজতে হবে।
• বিতরণ চ্যানেলে অসম অ্যাক্সেস। গুদাম বা খুচরা চ্যানেল যত সীমিত, প্রবেশ করা তত কঠিন। কখনও কখনও বাধা এত বেশি হয় যে নতুনদের তাদের নিজস্ব বিতরণ চ্যানেল তৈরি করতে হয়।

নতুনদের আগমনে প্রত্যাশিত সাড়া। নতুন খেলোয়াড়রা প্রবেশ করতে ভয় পাবে যদি:

• আগের বাজারের খেলোয়াড়রা কঠোরভাবে প্রতিক্রিয়া জানায়
• প্রতিযোগীরা লড়াইয়ের জন্য ভালোভাবে প্রস্তুত
• বিদ্যমান খেলোয়াড়রা বাজারের শেয়ার বজায় রাখার জন্য দাম কমাতে পছন্দ করবে কারণ উচ্চ স্থির খরচ পূর্ণ ক্ষমতা ব্যবহারের দিকে পরিচালিত করে
• বাজারের প্রবৃদ্ধি কম এবং নবাগতরা শুধুমাত্র বিদ্যমান খেলোয়াড়দের কাছ থেকে তা নিয়ে রাজস্ব পাবেন

ধাপ 9: প্রতিযোগিতামূলক বাজারের শক্তি বিশ্লেষণ #2: সরবরাহকারীর প্রভাব

শক্তিশালী সরবরাহকারীরা গুণমানকে সীমিত করতে পারে, নিষেধাজ্ঞামূলক মূল্য নির্ধারণ করতে পারে, তাদের খরচ শিল্পের অংশগ্রহণকারীদের কাছে পাঠাতে পারে। সরবরাহকারী শক্তিশালী যদি:

• বাজারে বেশ কয়েকটি প্রধান খেলোয়াড়
• অল্প পরিমাণে বিক্রি
• উচ্চ সুইচিং খরচ উৎপন্ন করতে সক্ষম
• শিল্প মান শৃঙ্খল বরাবর এগিয়ে একীভূত করা যেতে পারে, যেমন কোম্পানির ক্ষেত্রে প্রতিদ্বন্দ্বিতা শুরু করুন বা যুক্তিসঙ্গতভাবে তা করার হুমকি দিন
• শিল্পের চেয়ে বেশি কেন্দ্রীভূত যেখানে পণ্য বিক্রি হয়
• তাদের আয় এই বাজারের উপর গুরুত্ব সহকারে নির্ভরশীল নয়

সরবরাহকারীরা মূল্য হ্রাস প্রতিরোধ করবে, যদি

• ক্রেতার ভাগ মোট বিক্রয়ের একটি ছোট%
• পণ্যের একটি ভিন্ন পরিসীমা অফার
• গ্রাহক কোম্পানির দাম এবং খরচ দ্বারা পরিচালিত হয়
• নিম্ন প্রান্তিকতার পরিস্থিতিতে কাজ করুন
• ভোক্তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ পণ্য অফার
• কোন অনুরূপ বিকল্প পণ্য আছে

ধাপ 9: প্রতিযোগিতামূলক বাজারের শক্তি বিশ্লেষণ #3: ক্রেতার প্রভাব

ক্রেতারা দাম কমাতে, গুণমান উন্নত করতে, আরও পরিষেবা দিতে বাধ্য হয়। ক্রেতারা আলোচনায় শক্তিশালী, যদি:

• বাজারে সীমিত সংখ্যক গ্রাহক রয়েছে যারা বড় পরিমাণে ক্রয় করে
• বিকল্প অফার বিস্তৃত আছে
• শিল্প পণ্য প্রমিত এবং একীভূত হয়
• অন্য সরবরাহকারীতে স্যুইচ করা কম খরচের সাথে যুক্ত
• ক্রয়কৃত পণ্য নিজেরাই উৎপাদন করতে সক্ষম

ক্রেতারা আগ্রাসীভাবে দাম কমাতে চাইবেযদি:

• ক্রয় খরচ তাদের ব্যয়ের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ তৈরি করে
• বিক্রেতার খরচ সম্পর্কে সচেতন
• অলাভজনক বা নগদ স্বল্পতা
• তাদের কার্যকলাপের গুণমান ক্রয় পণ্যের মানের উপর দুর্বলভাবে নির্ভর করে
• ক্রয়কৃত পণ্যটি অন্যান্য খরচের উপর সামান্য প্রভাব ফেলে (ক্রেতারা দামের উপর ফোকাস করে)

ধাপ 10: প্রতিযোগিতামূলক বাজারের শক্তি বিশ্লেষণ #4: বিকল্প হুমকি

মূল প্রশ্ন হল আদৌ সম্ভব কি না? তাত্ত্বিকভাবে, আপনার যদি সর্বদা তাজা খাবারের অ্যাক্সেস থাকে তবে আপনার রেফ্রিজারেটরের প্রয়োজন নেই। অনুশীলনে, এই হুমকিটি মধ্য মেয়াদে উপেক্ষিত হতে পারে।

বিকল্প পণ্য সবসময় উপস্থিত থাকে, কিন্তু কখনও কখনও তাদের ধরা কঠিন। টিভি এবং জ্যাকেট বিভিন্ন বাজারের অন্তর্গত, কিন্তু নতুন বছরের জন্য উপহার নির্বাচন করার সময় তারা একে অপরের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারে।

বিকল্প পণ্য হুমকি উচ্চ যদি

• তারা প্রশ্নে বাজারে খেলোয়াড়দের পণ্যের তুলনায় একটি আকর্ষণীয় মূল্য অফার করে
• একটি বিকল্প পণ্যে স্যুইচ করার জন্য ক্রেতার খরচের খরচ কম

বাজারের বিপণন বিশ্লেষণে অন্যান্য শিল্পের পরিবর্তনের সম্ভাবনার একটি মূল্যায়ন অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যা আকর্ষণীয় বিকল্প পণ্যের উৎপাদক হতে পারে।

ধাপ 11: বাজারের প্রতিযোগিতামূলক শক্তি বিশ্লেষণ #5: প্রতিযোগীরা

বিদ্যমান বাজারের খেলোয়াড়দের মধ্যে প্রতিযোগিতা কোন শিল্পের লাভজনকতা হ্রাস করে তা তার তীব্রতা এবং ভিত্তির উপর নির্ভর করে।

প্রতিযোগিতার তীব্রতাউচ্চ যদি:

• বাজারে অনেক খেলোয়াড় আছে, আকার এবং শক্তি প্রায় সমান
• বাজার বৃদ্ধির হার কম
• বাজারের খেলোয়াড়দের জন্য কর্ম সমন্বয় করা কঠিন
• উচ্চ প্রস্থান বাধা আছে
• প্রতিযোগীরা একে অপরের সংকেত ভুল ব্যাখ্যা করে
• প্রতিযোগীরা যাই হোক না কেন বাজারে থাকার চেষ্টা করে
• মূল্য যুদ্ধের জন্য শক্তিশালী প্রণোদনা আছে

প্রতিযোগিতার মূল ভিত্তি হল মূল্য প্রতিযোগিতা। দামের প্রতিযোগিতা শুরু হয়যদি:

• পণ্য প্রায় অভিন্ন এবং সুইচিং খরচ কম
• উচ্চ স্থির এবং কম পরিবর্তনশীল খরচ
• দক্ষতা উচ্চ উত্পাদন ভলিউম সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কযুক্ত হয়
• পণ্য একটি সংক্ষিপ্ত জীবনকাল আছে

কিন্তু আপনি অন্যান্য ক্ষেত্রেও প্রতিযোগিতা করতে পারেন: পণ্যের বৈশিষ্ট্য, পরিষেবা, ডেলিভারি সময়, ব্র্যান্ড ইমেজ ইত্যাদি। অন্যান্য দিকগুলি শিল্পের লাভজনকতাকে কিছুটা কমিয়ে দেয়।

অতএব, প্রতিযোগিতাটি এক বা একাধিক দিকের কিনা তা গুরুত্বপূর্ণ। যদি একটি কোম্পানি একটি প্রতিযোগীর ক্ষতির মূল্যে জয়ী হয়, এটি একটি শূন্য-সমষ্টির খেলা। কিন্তু আপনি একটি জয়-জয় কৌশলের কাঠামোর মধ্যে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারেন - যখন প্রতিযোগীরা বিভিন্ন ভোক্তা বিভাগ, পরিষেবা ইত্যাদিতে কাজ করে।

ধাপ 12. বাজারের প্রতিযোগিতামূলক শক্তিগুলি পুনরায় বিশ্লেষণ করুন

অপ্রত্যাশিত, তাই না?

বাজারের চালিকা শক্তির বিশ্লেষণ দুইবার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। শিল্পের অবস্থা চিরতরে সেট করা হয় না। ভবিষ্যৎকে রূপ দেয় এমন প্রবণতা খোঁজার পরিবর্তে, সেই ভবিষ্যতের একটি সম্পূর্ণ ছবি আঁকাই ভালো।

উন্নয়নের প্রধান দিক এবং বাজারের আকর্ষণের উপর তাদের প্রভাব বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। ভবিষ্যতের বিশ্লেষণ প্রতিযোগিতার নতুন ঘাঁটির জন্য অনুসন্ধানও অন্তর্ভুক্ত করে। প্রতিযোগিতা সবসময় সময়ের সাথে বৃদ্ধি পায়।

বাজার উন্নয়ন বিশ্লেষণের উদ্দেশ্য হল সময়ের সাথে সাথে একটি শিল্প কম বা বেশি আকর্ষণীয় হবে কিনা তা নির্ধারণ করা।

ধাপ 13. আমরা বাজার বিশ্লেষণের সাধারণ ভুল ধারণাগুলিকে বিবেচনা করি

সম্ভাব্য ভুল

• দ্রুত বর্ধনশীল শিল্প বেশি লাভজনক। না. দ্রুত বাজারের বৃদ্ধি সরবরাহকারীদেরও উপকৃত করতে পারে এবং তরুণ শিল্পের জন্য কম প্রবেশের বাধাগুলি নতুন প্রতিযোগীদের প্রবেশ করা সহজ করে তোলে।
• প্রথম খেলোয়াড় বেশি আয় করে। না. গবেষণা অনুসারে, অগ্রগামীদের ROI তাৎক্ষণিক অনুসারীদের তুলনায় কম।
• প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবন উন্নয়নের জন্য একটি আকর্ষণীয় ক্ষেত্র। না. প্রযুক্তিগুলি নিজেরাই আকর্ষণীয় হবে না (আরো বিশদ বিবরণের জন্য, "" দেখুন)।
• মূল শক্তি রাষ্ট্রের অবস্থান। রাশিয়ায় এটি প্রায়শই হয়, তবে চালু রয়েছে নিখুঁত বাজারসরকারকে একটি ভারপ্রাপ্ত শক্তি হিসাবে বিবেচনা করা হয় না, কারণ এটি ভাল বা খারাপ কিছু নয়।
• বাজারে দীর্ঘমেয়াদী উপস্থিতি কোম্পানির মূলধন বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করে। না. শিল্পের পরিপক্কতা লাভের হ্রাস বোঝায়।
• অতিরিক্ত পণ্য এবং পরিষেবা ভাল. সবসময় নয়। কখনও কখনও একটি প্রশংসাসূচক পণ্য থাকা উপকারী, এবং কখনও কখনও না.

(c) মোলচানভ নিকোলাই, মস্কো স্টেট ইউনিভার্সিটির স্নাতক, মনোবিজ্ঞানে পিএইচডি, এক্সিকিউটিভ এমবিএ ইনসিড, Eldey কনসাল্টিং গ্রুপের অংশীদার

বিপণন গবেষণা হল পণ্যের উৎপাদন ও বিপণনে গ্রহণের উদ্দেশ্যে বাজারের পরিস্থিতি সম্পর্কে তথ্য অনুসন্ধান, সংগ্রহ, পদ্ধতিগতকরণ এবং বিশ্লেষণ। এটি পরিষ্কারভাবে বোঝা উচিত যে এই ব্যবস্থাগুলি ছাড়া এটি অসম্ভব কার্যকরী কাজ. একটি বাণিজ্যিক পরিবেশে, কেউ এলোমেলোভাবে কাজ করতে পারে না, তবে অবশ্যই যাচাইকৃত এবং সঠিক তথ্য দ্বারা পরিচালিত হতে হবে।

বিপণন গবেষণা সারাংশ

বিপণন গবেষণা এমন একটি কার্যকলাপ যা বৈজ্ঞানিক পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে বাজার পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করে। শুধুমাত্র সেই বিষয়গুলি যা পণ্য বা পরিষেবার বিধানকে প্রভাবিত করতে পারে তা গুরুত্বপূর্ণ৷ এই কার্যক্রমগুলির নিম্নলিখিত প্রধান উদ্দেশ্য রয়েছে:

• অনুসন্ধান - তথ্যের প্রাথমিক সংগ্রহের পাশাপাশি আরও গবেষণার জন্য এটির ফিল্টারিং এবং বাছাই করা;
• বর্ণনামূলক - সমস্যার সারাংশ নির্ধারিত হয়, এর গঠন, সেইসাথে অভিনয়ের কারণগুলির সনাক্তকরণ;
• নৈমিত্তিক - নির্বাচিত সমস্যা এবং পূর্বে চিহ্নিত কারণগুলির মধ্যে একটি সংযোগের উপস্থিতি পরীক্ষা করা হয়;
• পরীক্ষা - পাওয়া প্রক্রিয়াগুলির একটি প্রাথমিক পরীক্ষা বা একটি নির্দিষ্ট বিপণন সমস্যা সমাধানের উপায় বাহিত হয়;
• দূরদর্শী - বাজারের পরিবেশে ভবিষ্যত পরিস্থিতির পূর্বাভাসের পরামর্শ দিন।

বিপণন গবেষণা এমন একটি কার্যকলাপ যার একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য থাকে, যা একটি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান করা হয়। একই সময়ে, এই জাতীয় সমস্যাগুলি সমাধান করার সময় কোনও সংস্থার অনুসরণ করা উচিত এমন কোনও স্পষ্ট স্কিম এবং মান নেই। এই মুহূর্তগুলি এন্টারপ্রাইজের চাহিদা এবং ক্ষমতার উপর ভিত্তি করে স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয়।

মার্কেটিং গবেষণার ধরন

নিম্নলিখিত প্রধান বিপণন গবেষণা আলাদা করা যেতে পারে:

• বাজার গবেষণা (এর স্কেল, ভৌগলিক বৈশিষ্ট্য, সরবরাহ এবং চাহিদা কাঠামো, সেইসাথে অভ্যন্তরীণ পরিস্থিতিকে প্রভাবিত করে এমন কারণগুলি নির্ধারণ করা জড়িত);
• বিক্রয় অধ্যয়ন (পণ্য বিক্রয়ের উপায় এবং চ্যানেলগুলি নির্ধারিত হয়, ভৌগলিক বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে সূচকগুলির পরিবর্তন, পাশাপাশি প্রভাবের প্রধান কারণগুলি);
• পণ্যের বিপণন গবেষণা (পণ্যের বৈশিষ্ট্যের অধ্যয়ন পৃথকভাবে এবং প্রতিযোগী সংস্থার অনুরূপ পণ্যের সাথে তুলনা করে, সেইসাথে নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের প্রতি ভোক্তাদের প্রতিক্রিয়া নির্ধারণ করে);
• বিজ্ঞাপন নীতি অধ্যয়ন (নিজের বিশ্লেষণ প্রচারমূলক কার্যক্রম, সেইসাথে প্রতিযোগীদের প্রধান কর্মের সাথে তাদের তুলনা, নির্ধারণ সর্বশেষ সরঞ্জামবাজারে উপস্থিত পণ্যের অবস্থান;
• অর্থনৈতিক সূচকগুলির বিশ্লেষণ (বিক্রয় ভলিউমের গতিবিদ্যার অধ্যয়ন এবং মোট লাভ, সেইসাথে তাদের পারস্পরিক নির্ভরতা নির্ধারণ এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করার উপায় খুঁজে বের করা);
• ভোক্তাদের বিপণন গবেষণা - তাদের পরিমাণগত এবং গুণগত গঠন বোঝায় (লিঙ্গ, বয়স, পেশা, বৈবাহিক অবস্থাএবং অন্যান্য ইঙ্গিত)।

কিভাবে বিপণন গবেষণা সংগঠিত

বিপণন গবেষণার সংগঠন একটি বরং গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্ত যার উপর সমগ্র এন্টারপ্রাইজের সাফল্য নির্ভর করতে পারে। অনেক সংস্থা তাদের নিজেরাই এই সমস্যাটি মোকাবেলা করতে পছন্দ করে। এই ক্ষেত্রে, কার্যত কোন অতিরিক্ত খরচ প্রয়োজন হয় না। উপরন্তু, গোপন তথ্য ফাঁস কোন ঝুঁকি নেই. যাইহোক, এই পদ্ধতির খারাপ দিকও রয়েছে। রাজ্যে সর্বদা এমন কর্মচারী নেই যাদের উচ্চ-মানের বিপণন গবেষণা পরিচালনা করার জন্য যথেষ্ট অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞান রয়েছে। উপরন্তু, সংস্থার কর্মীরা সবসময় যোগাযোগ করতে সক্ষম নাও হতে পারে এই ঘটনাউদ্দেশ্যমূলকভাবে

পূর্ববর্তী বিকল্পের ত্রুটিগুলির পরিপ্রেক্ষিতে, এটি বলা বৈধ যে বিপণন গবেষণা সংস্থায় তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের জড়িত করা ভাল। একটি নিয়ম হিসাবে, তাদের এই ক্ষেত্রে ব্যাপক অভিজ্ঞতা এবং প্রাসঙ্গিক যোগ্যতা রয়েছে। এ ছাড়া এ সংগঠনের সঙ্গে যুক্ত না হওয়ায় তারা একেবারেই বস্তুনিষ্ঠ পরিস্থিতির দিকে তাকিয়ে। যাইহোক, বাইরের বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করার সময়, আপনাকে অবশ্যই প্রস্তুত থাকতে হবে যে উচ্চ-মানের গবেষণা বেশ ব্যয়বহুল। উপরন্তু, বিপণনকারী সর্বদা সেই শিল্পের সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলি জানেন না যেখানে প্রস্তুতকারক কাজ করে। সবচেয়ে গুরুতর ঝুঁকি হল গোপনীয় তথ্য ফাঁস হতে পারে এবং প্রতিযোগীদের কাছে পুনরায় বিক্রি হতে পারে।

বিপণন গবেষণা পরিচালনার নীতি

গুণগত বিপণন গবেষণা যে কোনো উদ্যোগের সফল এবং লাভজনক কাজের গ্যারান্টি। এগুলি নিম্নলিখিত নীতিগুলির ভিত্তিতে সঞ্চালিত হয়:

• নিয়মিততা (প্রতিটি রিপোর্টিং সময়ের মধ্যে বাজার পরিস্থিতির একটি অধ্যয়ন করা উচিত, সেইসাথে একটি গুরুত্বপূর্ণ ঘটনা ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তপ্রতিষ্ঠানের উৎপাদন বা বিপণন কার্যক্রম সম্পর্কে;
• সামঞ্জস্য (গবেষণা কাজ শুরু করার আগে, আপনাকে পুরো প্রক্রিয়াটিকে এমন উপাদানগুলিতে ভাঙ্গতে হবে যা একটি পরিষ্কার ক্রমানুসারে সম্পাদিত হবে এবং একে অপরের সাথে অবিচ্ছেদ্যভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করবে);
• জটিলতা (গুণগত বিপণন গবেষণায় সম্পূর্ণ বিস্তৃত প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা উচিত যা বিশ্লেষণের বিষয় এমন একটি নির্দিষ্ট সমস্যার সাথে সম্পর্কিত);
• ব্যয়-কার্যকারিতা (গবেষণা কার্যক্রমগুলিকে এমনভাবে পরিকল্পনা করা প্রয়োজন যাতে তাদের বাস্তবায়নের খরচ ন্যূনতম হয়);
• দক্ষতা (গবেষণা পরিচালনার ব্যবস্থা একটি সময়মত নেওয়া উচিত, একটি বিতর্কিত সমস্যা দেখা দেওয়ার সাথে সাথে);
• পুঙ্খানুপুঙ্খতা (যেহেতু বাজার গবেষণা ক্রিয়াকলাপগুলি বেশ শ্রমসাধ্য এবং দীর্ঘ, তাই এটি অত্যন্ত সতর্কতার সাথে এবং যত্ন সহকারে পরিচালনা করা মূল্যবান যাতে ভুলতা এবং ত্রুটিগুলি সনাক্ত করার পরে তাদের পুনরাবৃত্তি করার প্রয়োজন না হয়);
• নির্ভুলতা (সমস্ত গণনা এবং সিদ্ধান্ত অবশ্যই প্রমাণিত পদ্ধতি প্রয়োগ করে নির্ভরযোগ্য তথ্যের ভিত্তিতে করা উচিত);
• বস্তুনিষ্ঠতা (যদি কোনও সংস্থা নিজেরাই বিপণন গবেষণা পরিচালনা করে, তবে এটি নিরপেক্ষভাবে করার চেষ্টা করা উচিত, সততার সাথে তার সমস্ত ত্রুটি, নজরদারি এবং ত্রুটিগুলি স্বীকার করে)।

বিপণন গবেষণা পর্যায়

বাজারের পরিস্থিতি অধ্যয়ন করা একটি বরং জটিল এবং দীর্ঘ প্রক্রিয়া। বিপণন গবেষণার পর্যায়গুলি নিম্নরূপ বর্ণনা করা যেতে পারে:

• একটি সমস্যা প্রণয়ন (একটি প্রশ্ন উত্থাপন যা এই ক্রিয়াকলাপগুলি পরিচালনা করার সময় সমাধান করা দরকার);
• প্রাথমিক পরিকল্পনা (অধ্যয়নের পর্যায়গুলির ইঙ্গিত, পাশাপাশি প্রতিটি পৃথক আইটেমের জন্য প্রতিবেদন জমা দেওয়ার জন্য প্রাথমিক সময়সীমা);
• সমন্বয় (সকল বিভাগীয় প্রধান, সেইসাথে সাধারণ পরিচালককে অবশ্যই পরিকল্পনার সাথে পরিচিত হতে হবে, প্রয়োজনে তাদের নিজস্ব সমন্বয় করতে হবে এবং তারপর একটি সাধারণ সিদ্ধান্তের মাধ্যমে নথিটি অনুমোদন করতে হবে);
• তথ্য সংগ্রহ (অধ্যয়ন এবং ডেটা অনুসন্ধান যা এন্টারপ্রাইজের অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উভয় পরিবেশের সাথে সম্পর্কিত);
• তথ্য বিশ্লেষণ (প্রাপ্ত তথ্যের যত্নশীল অধ্যয়ন, সংস্থার চাহিদা অনুসারে তাদের গঠন এবং প্রক্রিয়াকরণ এবং;
• অর্থনৈতিক গণনা (আর্থিক সূচকগুলি বাস্তব সময়ে এবং ভবিষ্যতে উভয়ই মূল্যায়ন করা হয়);
• ডিব্রীফিং (উত্তর করা প্রশ্নের উত্তর প্রণয়ন, সেইসাথে একটি প্রতিবেদন প্রস্তুত করা এবং উর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় তার স্থানান্তর)।

এন্টারপ্রাইজে বিপণন গবেষণা বিভাগের ভূমিকা

একটি এন্টারপ্রাইজের সাফল্য মূলত বিপণন গবেষণার গুণমান এবং সময়োপযোগীতার দ্বারা নির্ধারিত হয়। বড় কোম্পানি প্রায়ই এই উদ্দেশ্যে বিশেষ বিভাগ সংগঠিত. এই জাতীয় কাঠামোগত ইউনিট তৈরির পরামর্শের বিষয়ে সিদ্ধান্তটি এন্টারপ্রাইজের প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যবস্থাপনা দ্বারা নেওয়া হয়।

এটি লক্ষণীয় যে বিপণন গবেষণা বিভাগ এর কার্যক্রমের জন্য প্রচুর তথ্যের প্রয়োজন। কিন্তু একটি এন্টারপ্রাইজের মধ্যে খুব বড় কাঠামো তৈরি করা অর্থনৈতিকভাবে অনুপযুক্ত হবে। তাই সম্পূর্ণ এবং নির্ভরযোগ্য তথ্য স্থানান্তরের জন্য বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। একই সময়ে, বিপণন বিভাগকে সরাসরি গবেষণার সাথে সম্পর্কিত যেগুলি ব্যতীত যে কোনও রিপোর্টিং বজায় রাখা থেকে সম্পূর্ণভাবে অব্যাহতি দেওয়া উচিত। অন্যথায়, মূল উদ্দেশ্যের ক্ষতির জন্য পাশের কাজে অত্যধিক সময় এবং প্রচেষ্টা ব্যয় করা হবে।

বিপণন গবেষণা বিভাগ প্রায়শই উল্লেখ করে শীর্ষ ব্যবস্থাপনাকোম্পানির ব্যবস্থাপনা. সাধারণ ব্যবস্থাপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ নিশ্চিত করা প্রয়োজন। তবে নিম্ন স্তরের উপবিভাগের সাথে মিথস্ক্রিয়া কম গুরুত্বপূর্ণ নয়, কারণ তাদের ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে সময়মত এবং নির্ভরযোগ্য তথ্য গ্রহণ করা প্রয়োজন।

যে ব্যক্তি এই বিভাগটি পরিচালনা করবেন তার সম্পর্কে বলতে গেলে, এটি লক্ষণীয় যে তার অবশ্যই সংস্থার কার্যক্রমের বিপণন গবেষণার মতো একটি বিষয় সম্পর্কে মৌলিক জ্ঞান থাকতে হবে। উপরন্তু, বিশেষজ্ঞ জানতে হবে সাংগঠনিক কাঠামোএবং এন্টারপ্রাইজের বৈশিষ্ট্য। এর স্থিতি অনুসারে, বিপণন বিভাগের প্রধানকে শীর্ষ ব্যবস্থাপনার সাথে সমান করা উচিত, কারণ সামগ্রিক সাফল্য মূলত তার ইউনিটের কাজের দক্ষতার উপর নির্ভর করে।

বিপণন গবেষণা অবজেক্ট

বিপণন গবেষণা সিস্টেম নিম্নলিখিত প্রধান বস্তুর লক্ষ্য করা হয়:

• পণ্য এবং পরিষেবার ভোক্তারা (তাদের আচরণ, বাজারে উপলব্ধ অফারগুলির প্রতি মনোভাব, সেইসাথে প্রযোজকদের দ্বারা গৃহীত ব্যবস্থার প্রতিক্রিয়া);
• গ্রাহকদের চাহিদার সাথে সম্মতির জন্য পরিষেবা এবং পণ্যগুলির বিপণন গবেষণা, সেইসাথে প্রতিযোগী সংস্থাগুলির অনুরূপ পণ্যগুলির সাথে মিল এবং পার্থক্য সনাক্তকরণ;
• প্রতিযোগিতা (সংখ্যাসূচক রচনার অধ্যয়নকে বোঝায়, সেইসাথে অনুরূপ উৎপাদন ক্ষেত্রগুলির সাথে সংস্থাগুলির ভৌগলিক বিস্তারকে বোঝায়)।

এটি লক্ষ করা উচিত যে প্রতিটি বিষয়ের জন্য পৃথক অধ্যয়ন পরিচালনা করার প্রয়োজন নেই। একটি বিশ্লেষণের মধ্যে, একসাথে বেশ কয়েকটি প্রশ্ন একত্রিত করা যেতে পারে।

গবেষণা তথ্য

বাজার গবেষণা ডেটা দুটি প্রধান প্রকারে বিভক্ত - প্রাথমিক এবং মাধ্যমিক। প্রথম বিভাগ সম্পর্কে বলতে গেলে, এটি লক্ষণীয় যে আমরা সেই তথ্য সম্পর্কে কথা বলছি যা বিশ্লেষণমূলক কাজের কোর্সে সরাসরি ব্যবহার করা হবে। উপরন্তু, এটি লক্ষণীয় যে কিছু ক্ষেত্রে বিপণন গবেষণা শুধুমাত্র প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহের মধ্যে সীমাবদ্ধ, যা হতে পারে:

• পরিমাণগত - কার্যকলাপের ফলাফল প্রতিফলিত পরিসংখ্যান;
• গুণগত - অর্থনৈতিক ক্রিয়াকলাপে নির্দিষ্ট ঘটনার সংঘটনের প্রক্রিয়া এবং কারণগুলি ব্যাখ্যা করুন।

সেকেন্ডারি ডেটা মার্কেটিং গবেষণার বিষয়ের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয়। প্রায়শই, এই তথ্যটি ইতিমধ্যেই সংগ্রহ করা হয়েছে এবং অন্য কোন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয়েছে, তবে বর্তমান অধ্যয়নের সময় এটি খুব দরকারী হতে পারে। এই ধরণের তথ্যের প্রধান সুবিধা হ'ল এর সস্তাতা, কারণ এই তথ্যগুলি পেতে আপনাকে প্রচেষ্টা করতে এবং অর্থ বিনিয়োগ করতে হবে না। সুপরিচিত পরিচালকরা সুপারিশ করেন যে প্রথম কাজটি হল সেকেন্ডারি তথ্যে যাওয়া। এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ডেটার অভাব চিহ্নিত করার পরে, আপনি প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ শুরু করতে পারেন।

মাধ্যমিক তথ্য নিয়ে কাজ শুরু করার জন্য, নিম্নলিখিত শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• প্রথম ধাপ হল তথ্য উৎস সনাক্ত করা, যা প্রতিষ্ঠানের ভিতরে এবং এর বাইরে উভয়ই হতে পারে;
• আরও, প্রাসঙ্গিক তথ্য নির্বাচন করার জন্য তথ্য বিশ্লেষণ এবং বাছাই করা হয়;
• শেষ পর্যায়ে, একটি প্রতিবেদন প্রস্তুত করা হয়, যা তথ্য বিশ্লেষণের সময় করা সিদ্ধান্তগুলি নির্দেশ করে।

বিপণন গবেষণা: একটি উদাহরণ

সফলভাবে কাজ করার জন্য এবং প্রতিযোগিতা সহ্য করার জন্য, যে কোনও উদ্যোগকে অবশ্যই বাজার বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে হবে। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে শুধুমাত্র কাজ করার প্রক্রিয়াতেই নয়, ব্যবসা শুরু করার আগেও একটি বিপণন গবেষণা পরিচালনা করা প্রয়োজন। একটি উদাহরণ হল একটি পিজারিয়া খোলা।

ধরা যাক আপনি আপনার শুরু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে নিজস্ব ব্যবসা. প্রথমত, আপনাকে অধ্যয়নের উদ্দেশ্য সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে হবে। এটি প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশের অধ্যয়ন এবং বিশ্লেষণ হতে পারে। আরও, লক্ষ্যগুলি বিস্তারিত হওয়া উচিত, যার সময় বেশ কয়েকটি কাজ সংজ্ঞায়িত করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ, নির্বাচন, ইত্যাদি)। এটা লক্ষনীয় যে উপর প্রাথমিক অবস্থাগবেষণা বিশুদ্ধভাবে বর্ণনামূলক হতে পারে। কিন্তু, যদি আপনি এটি উপযুক্ত মনে করেন, অতিরিক্ত অর্থনৈতিক গণনা করা যেতে পারে।

এখন আপনাকে অবশ্যই একটি হাইপোথিসিস দিতে হবে, যা প্রাথমিক এবং মাধ্যমিক তথ্য বিশ্লেষণের সময় নিশ্চিত বা খণ্ডন করা হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি মনে করেন যে আপনার এলাকায় এই প্রতিষ্ঠানটি খুব জনপ্রিয় হবে, যেহেতু বাকিগুলি ইতিমধ্যে অপ্রচলিত হয়ে গেছে। বর্তমান পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে শব্দটি যেকোনও হতে পারে, তবে এটি সমস্ত কারণ (বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ উভয়) বর্ণনা করা উচিত যা লোকেদের আপনার পিজারিয়ার প্রতি আকৃষ্ট করবে।

গবেষণা পরিকল্পনা এই মত দেখাবে:

• একটি সমস্যা পরিস্থিতির সংজ্ঞা (এই ক্ষেত্রে, এটি একটি পিজারিয়া খোলার পরামর্শের ক্ষেত্রে কিছু অনিশ্চয়তা রয়েছে)
• আরও, গবেষক স্পষ্টভাবে সনাক্ত করতে হবে নির্ধারিত শ্রোতা, যা প্রতিষ্ঠানের সম্ভাব্য গ্রাহকদের নিয়ে গঠিত হবে;
• সবচেয়ে জনপ্রিয় বিপণন গবেষণা পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি হল একটি সমীক্ষা, এবং তাই একটি নমুনা তৈরি করা প্রয়োজন যা লক্ষ্য দর্শকদের স্পষ্টভাবে প্রতিফলিত করবে;
• অতিরিক্ত গাণিতিক গবেষণা পরিচালনা করা, যার মধ্যে একটি প্রাথমিক সমীক্ষার ভিত্তিতে নির্ধারিত আয়ের সাথে ব্যবসা শুরু করার খরচের তুলনা করা অন্তর্ভুক্ত।

বিপণন গবেষণার ফলাফল এই এলাকায় একটি নতুন পিজারিয়া খোলার উপযুক্ত কিনা এই প্রশ্নের একটি স্পষ্ট উত্তর হওয়া উচিত। যদি একটি দ্ব্যর্থহীন রায় অর্জন করা সম্ভব না হয় তবে তথ্য বিশ্লেষণের অন্যান্য সুপরিচিত পদ্ধতির ব্যবহার অবলম্বন করা মূল্যবান।

উপসংহার

বিপণন গবেষণা হল বাজার পরিস্থিতির একটি বিস্তৃত অধ্যয়ন যাতে একটি নির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্ভাব্যতা নির্ধারণ করা যায় বা বর্তমান পরিস্থিতি অনুযায়ী আপনার কাজ সামঞ্জস্য করা যায়। এই প্রক্রিয়া চলাকালীন, তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন, এবং তারপর নির্দিষ্ট সিদ্ধান্তে আঁকুন।

বিপণন গবেষণার বিষয়গুলি খুব আলাদা হতে পারে। এটি সরাসরি একটি পণ্য বা পরিষেবা, এবং বাজার, এবং ভোক্তা খাত, এবং প্রতিযোগিতামূলক পরিস্থিতি এবং অন্যান্য কারণ। এছাড়াও, একটি একক বিশ্লেষণের মধ্যে বেশ কয়েকটি সমস্যা উত্থাপিত হতে পারে।

একটি বাজার গবেষণা শুরু করার সময়, আপনাকে এটির ফলে যে সমস্যাটি সমাধান করা উচিত তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করতে হবে। এরপরে, এটি বাস্তবায়নের জন্য বরাদ্দকৃত সময়সীমার আনুমানিক ইঙ্গিত সহ একটি কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করা হয়। নথি অনুমোদিত হওয়ার পরে, আপনি তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ শুরু করতে পারেন। সম্পাদিত ক্রিয়াকলাপের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, রিপোর্টিং ডকুমেন্টেশন শীর্ষ ব্যবস্থাপনার কাছে জমা দেওয়া হয়।

গবেষণার মূল বিষয় হল তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ। বিশেষজ্ঞরা মাধ্যমিক উত্সগুলিতে উপলব্ধ ডেটা অধ্যয়ন করে কাজ শুরু করার পরামর্শ দেন। শুধুমাত্র ঘটনা যে কোনো তথ্য অনুপস্থিত হবে, এটা তাদের স্বাধীন অনুসন্ধান কাজ চালানোর পরামর্শ দেওয়া হয়. এটি উল্লেখযোগ্য সময় এবং খরচ সাশ্রয় প্রদান করবে।

হ্যালো! এই নিবন্ধে আমরা বিপণন বিশ্লেষণ হিসাবে একটি এন্টারপ্রাইজের বিপণন কার্যক্রমের যেমন একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান সম্পর্কে কথা বলব।

আজ আপনি শিখবেন:

• একটি এন্টারপ্রাইজের বিপণন বিশ্লেষণ কি;
• প্রতিষ্ঠানের বিপণন বিশ্লেষণের পর্যায়গুলো কি কি;
• কোম্পানির বিপণন বিশ্লেষণের পদ্ধতি এবং প্রকারগুলি কী কী;
• উদাহরণ দিয়ে মার্কেটিং বিশ্লেষণ কিভাবে প্রয়োগ করবেন।

বিপণন বিশ্লেষণ কি

যে কোনো কার্যক্রম পরিকল্পনার মাধ্যমে শুরু হয়। পরিকল্পনা, ঘুরে, বিশ্লেষণ দিয়ে শুরু হয়। এন্টারপ্রাইজের বিপণন কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে এই নিয়ম সাপেক্ষে. বিপণন বিশ্লেষণ আপনাকে সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং সেগুলি সমাধানের উপায় খুঁজে বের করতে দেয়, বিপণন মিশ্রণ সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রাথমিক তথ্য সরবরাহ করে।

একটি ভালভাবে পরিচালিত বিপণন বিশ্লেষণ ছাড়া, আপনি নিম্নলিখিত সমস্যার সম্মুখীন হওয়ার ঝুঁকি চালান:

• চাহিদা থাকবে না এমন একটি পণ্য পান;
• বাজারে প্রবেশ করার সময় এবং পণ্য বিক্রি করার সময় দুর্দমনীয় "বাধা" পূরণ করুন;
• আপনার জন্য অপ্রতিরোধ্য মুখ;
• ভুল বাজার বিভাগ এবং পণ্য অবস্থান নির্বাচন করুন;
• প্রতিটি উপাদানের উপর ভুল সিদ্ধান্ত নিন।

আপনি যদি এন্টারপ্রাইজের বিপণন বিশ্লেষণকে অবহেলা করেন তবে এটি আপনার জন্য অপেক্ষা করা সমস্যার একটি ছোট অংশ।

কোম্পানির বিপণন বিশ্লেষণ - বিপণন মিশ্রণ এবং প্রতিযোগিতামূলক বাজারে কোম্পানির আচরণ সম্পর্কিত সিদ্ধান্ত নিতে বিভিন্ন বিপণন গবেষণার ফলে প্রাপ্ত তথ্যের বিশ্লেষণ।

বিপণন গবেষণা - বিপণনের সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের পদ্ধতিগত সংগ্রহের কার্যক্রম।

বিপণন গবেষণা "ক্ষেত্র" এবং "ডেস্ক" বিভক্ত করা হয়।

ক্ষেত্র বিপণন গবেষণা নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করে প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহের সাথে জড়িত:

• অধ্যয়নের বস্তুর পর্যবেক্ষণ. আপনি খুচরা আউটলেটগুলিতে ভোক্তাদের পর্যবেক্ষণ করতে পারেন, আপনি পণ্য প্রদর্শন এবং আরও অনেক কিছু মূল্যায়ন করতে পারেন;
• পরীক্ষা. উদাহরণস্বরূপ, শুধুমাত্র একটি পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করা বিক্রয় বিন্দুচাহিদার স্থিতিস্থাপকতা বিশ্লেষণ করার জন্য। এটি ক্রয়ের উপর কোন ফ্যাক্টরের প্রভাব নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• সাক্ষাৎকার নিচ্ছেন. এর মধ্যে রয়েছে বিভিন্ন সমীক্ষা (টেলিফোন, ইন্টারনেট, মেইল)।

ডেস্ক গবেষণা বিদ্যমান তথ্য পরীক্ষা জড়িত. উৎস হতে পারে অভ্যন্তরীণ তথ্য (অ্যাকাউন্টিং ডেটা, ডাটাবেস, রিপোর্ট, প্ল্যান) এবং বাহ্যিক তথ্য (পরিসংখ্যানগত তথ্য, বিপণন, উৎপাদন ও বাণিজ্য সমিতির তথ্য, স্বাধীন সংস্থার ডাটাবেস)।

কোম্পানির বিপণন বিশ্লেষণের প্রধান পর্যায়

বিপণন গবেষণা এবং বিপণন বিশ্লেষণ অবিচ্ছেদ্যভাবে সংযুক্ত।

বিপণন বিশ্লেষণের চারটি পর্যায়ের আকারে একটি এন্টারপ্রাইজের যেকোনো বিশ্লেষণাত্মক বিপণন কার্যকলাপ উপস্থাপন করা সম্ভব:

1. বিপণন গবেষণা পরিকল্পনা. এই পর্যায়ে বিপণন গবেষণার উদ্দেশ্য নির্ধারণ, গবেষণার ধরন নির্ধারণ, শ্রোতা বা তথ্যের উত্স নির্ধারণ, গবেষণার স্থান নির্ধারণ, গবেষণা পরিচালনার জন্য সরঞ্জাম প্রস্তুত, সময়সীমা নির্ধারণ এবং বাজেট নির্ধারণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে;
2. তথ্য সংগ্রহ. এই পর্যায়ে, তথ্যের একটি সরাসরি সংগ্রহ আছে;
3. সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণ;
4. একটি প্রতিবেদনে প্রাপ্ত ডেটা ব্যাখ্যা করা.

একটি কোম্পানির সম্পূর্ণ বিপণন বিশ্লেষণ পরিচালনা করার সময়, সংস্থার অভ্যন্তরীণ পরিবেশ, সংস্থার বাহ্যিক পরিবেশ এবং সংস্থার মেসো-পরিবেশ সম্পর্কে তথ্য প্রাপ্ত করা এবং প্রক্রিয়া করা প্রয়োজন। প্রতিটি পরিবেশ বিশ্লেষণ করার সময়, বিশেষজ্ঞকে অবশ্যই উপরে বর্ণিত বিপণন বিশ্লেষণের পর্যায়গুলি অতিক্রম করতে হবে।

আসুন প্রতিটি পরিবেশের বিপণন বিশ্লেষণে কী পদ্ধতি এবং বিপণন বিশ্লেষণের সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করা হয় তা দেখি।

বিপণন বিশ্লেষণের ধরন এবং পদ্ধতি

চার ধরনের বিপণন বিশ্লেষণ আছে:

• প্রতিষ্ঠানের বাহ্যিক পরিবেশের বিপণন বিশ্লেষণ;
• কোম্পানির মেসো-পরিবেশের বিপণন বিশ্লেষণ;
• এন্টারপ্রাইজের অভ্যন্তরীণ বিপণন পরিবেশের বিশ্লেষণ;
• পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ।

আমরা বিপণন বিশ্লেষণের পদ্ধতিগুলি বিবেচনা করব বিপণন বিশ্লেষণের প্রকারের পরিপ্রেক্ষিতে যেখানে সেগুলি প্রয়োগ করা হয়। সংগঠনের বাহ্যিক পরিবেশের বিশ্লেষণ দিয়ে শুরু করা যাক।

প্রতিষ্ঠানের বাহ্যিক পরিবেশ বিশ্লেষণের পদ্ধতি

প্রতিষ্ঠানের বাহ্যিক পরিবেশ - সংস্থাটি কাজ করে এমন বাস্তবতা।

সংস্থাটি বাহ্যিক পরিবেশ পরিবর্তন করতে পারে না (তবে ব্যতিক্রম রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, তেল উদ্যোগ)।

প্রতিষ্ঠানের বাহ্যিক পরিবেশ বিশ্লেষণ করার সময়, বাজারের আকর্ষণ মূল্যায়ন করা প্রয়োজন। বাজারের আকর্ষণ মূল্যায়ন করার জন্য, বিপণন বিশ্লেষণের এই জাতীয় পদ্ধতি ব্যবহার করা কার্যকর পেস্টেল- বিশ্লেষণ.

PESTEL বিশ্লেষণের নামে প্রতিটি অক্ষর একটি পরিবেশগত ফ্যাক্টরকে নির্দেশ করে যা হয় সংস্থার উপর শক্তিশালী প্রভাব ফেলতে পারে বা একেবারেই না। আসুন প্রতিটি ফ্যাক্টর বিবেচনা করা যাক।

পৃ- রাজনৈতিক কারণ. নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর দিয়ে রাজনৈতিক ফ্যাক্টরের প্রভাব মূল্যায়ন করা হয়:

• দেশের রাজনৈতিক পরিস্থিতি কি স্থিতিশীল? রাজনৈতিক পরিস্থিতি কীভাবে প্রভাবিত করে?
• ট্যাক্স আইন আপনার ব্যবসার উপর কি প্রভাব ফেলে?
• রাষ্ট্রের সামাজিক নীতি কীভাবে আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করে?
• কিভাবে সরকারী প্রবিধান আপনার ব্যবসা প্রভাবিত করে?

ই- অর্থনৈতিক ফ্যাক্টরবহিরাগত পরিবেশ. তার মূল্যায়ন নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর জড়িত:

• দেশের জিডিপির উন্নয়নের স্তর কীভাবে আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করে?
• সাধারণ অর্থনৈতিক পরিস্থিতি কীভাবে আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করছে? (অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি, স্থবিরতা, মন্দা বা অর্থনৈতিক সংকট)
• কিভাবে মুদ্রাস্ফীতি আপনার ব্যবসা প্রভাবিত করে?
• কিভাবে বিনিময় হার আপনার ব্যবসা প্রভাবিত করে?
• কিভাবে মাথাপিছু আয় আপনার ব্যবসা প্রভাবিত করে?

এস- সামাজিক সাংস্কৃতিক ফ্যাক্টরনিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর প্রয়োজন:

• কিভাবে জনসংখ্যা আপনার ব্যবসা প্রভাবিত করে?
• নাগরিকদের জীবনধারা কীভাবে আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করে?
• অবসর এবং কাজের প্রতি নাগরিকদের মনোভাব কীভাবে আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করে?
• পরিবারের সদস্যদের মধ্যে আয়ের সামাজিক বন্টন কীভাবে আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করে?

টি - প্রযুক্তিগত ফ্যাক্টরএবং এর বিশ্লেষণের জন্য প্রশ্ন:

• আপনার ক্ষেত্রে গবেষণায় সরকারি ব্যয়ের প্রভাব কী?
• কিভাবে করে প্রযুক্তিগত উন্নয়নশিল্প আপনার ব্যবসা?

ই- পরিবেশগত ফ্যাক্টরনিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর প্রয়োজন:

• সুরক্ষা আইন কিভাবে প্রভাবিত করে পরিবেশআপনার ব্যবসা?
• নিষ্কাশিত প্রাকৃতিক সম্পদের পরিমাণ কীভাবে আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করে? (আপনার ব্যবসা ব্যবহার করা প্রাকৃতিক সম্পদ বিবেচনা করুন)
• নিষ্কাশিত প্রাকৃতিক সম্পদের গুণমান কীভাবে আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করে? (আপনার ব্যবসা ব্যবহার করা প্রাকৃতিক সম্পদ বিবেচনা করুন)

L- আইনি ফ্যাক্টরএবং আপনার ব্যবসার উপর এর প্রভাব বিশ্লেষণ করার জন্য প্রশ্ন:

• এই বা সেই আইনটি কীভাবে আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করে? (আপনার বাজারে ক্রিয়াকলাপ নিয়ন্ত্রণ করে এমন আইনগুলি চিহ্নিত করা বাঞ্ছনীয়)।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি -3 থেকে 3 এর স্কেল ব্যবহার করে এই প্রশ্নগুলির উত্তর দিন, যেখানে "-3" সংস্থার উপর শক্তিশালী নেতিবাচক প্রভাব ফেলে, "-2" সংস্থার উপর মাঝারি নেতিবাচক প্রভাব ফেলে এবং "-1" এর একটি প্রতিষ্ঠানের উপর সামান্য নেতিবাচক প্রভাব। সংগঠন, "0" - কোন প্রভাব নেই, "1" - প্রতিষ্ঠানের উপর একটি দুর্বল ইতিবাচক প্রভাব রয়েছে, "2" - প্রতিষ্ঠানের উপর একটি গড় ইতিবাচক প্রভাব রয়েছে, "3" - একটি শক্তিশালী ইতিবাচক প্রভাব রয়েছে প্রতিষ্ঠানের উপর প্রভাব।

ফলস্বরূপ, আপনি প্রতিটি ফ্যাক্টরের জন্য মোট প্রভাব পাবেন। একটি ইতিবাচক ফলাফল সহ কারণগুলির একটি অনুকূল প্রভাব রয়েছে, একটি নেতিবাচক সঙ্গে – নেতিবাচক. যদি কোন ফ্যাক্টর খুব শক্তিশালী থাকে নেতিবাচক প্রভাব, এই এলাকায় ব্যবসা করার সম্ভাব্যতা সম্পর্কে চিন্তা করা প্রয়োজন.

একটি প্রতিষ্ঠানের মেসোপরিবেশ বিশ্লেষণের পদ্ধতি

সংগঠনের মেসো পরিবেশ প্রতিনিধিত্ব করা হয় বাইরেরযা প্রতিষ্ঠানের কর্মক্ষমতার উপর সরাসরি প্রভাব ফেলে। মেসো-এনভায়রনমেন্টের বিশ্লেষণের লক্ষ্য হল বাজারের আকর্ষণ এবং বাজারে প্রতিযোগিতার মাত্রা মূল্যায়ন করা, সামগ্রিক ভোক্তাদের চাহিদা নির্ধারণ করা।

যে টুলটি মেসোএনভায়রনমেন্টকে প্রভাবিত করার কারণগুলিকে সম্পূর্ণরূপে প্রতিফলিত করে তা মাইক পোর্টার দ্বারা উদ্ভাবিত হয়েছিল এবং একে 5 ফোর্সেস অফ কম্পিটিশন মডেল বলা হয়।

পোর্টারের প্রতিযোগিতার 5 বাহিনীর মডেল পাঁচটি ব্লক নিয়ে গঠিত। প্রতিটি ব্লক আপনার প্রতিষ্ঠানে একটি প্রতিযোগিতামূলক বাজারের প্রভাবের জন্য একটি পৃথক ফ্যাক্টর।

কেন্দ্রীয় ব্লক হল "প্রতিযোগীতামূলক পরিবেশ"। এই ব্লকে বর্তমান বাজারের সমস্ত খেলোয়াড় রয়েছে - আপনি এবং আপনার সরাসরি প্রতিযোগীরা।

আপনাকে নিম্নলিখিত প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশের পরামিতিগুলি সংজ্ঞায়িত করতে হবে:

• প্রধান খেলোয়াড় এবং তাদের বাজার শেয়ার;
• খেলোয়াড়দের সংখ্যা;
• বাজার উন্নয়নের স্তর;
• আপনার নিকটতম প্রতিযোগীদের শক্তি এবং দুর্বলতা;
• খরচের বিভিন্ন আইটেম (উৎপাদন, বিপণন, এবং তাই) জন্য আপনার প্রতিযোগীদের খরচ সম্পর্কে তথ্য।

দ্বিতীয় ব্লক হল "নতুন খেলোয়াড়দের হুমকি।"

এটি নিম্নলিখিত বিকল্প দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়:

• বিদ্যমান বাজারে প্রবেশের বাধা (পেটেন্ট, লাইসেন্স, সরকারী প্রবিধান, এবং তাই);
• প্রয়োজনীয় প্রাথমিক মূলধন;
• পণ্যের পার্থক্যের জন্য প্রয়োজনীয় খরচ;
• বিতরণ চ্যানেল অ্যাক্সেস;
• বাজারে বিদ্যমান কোম্পানির অভিজ্ঞতা (এর চেয়ে আরো অভিজ্ঞতা, নতুন খেলোয়াড়দের উত্থানের হুমকি কম);
• বাজার থেকে প্রস্থান করার জন্য বিদ্যমান বাধা (বাজেয়াপ্ত, সরবরাহকারী এবং ভোক্তাদের দায়)।

তৃতীয় ব্লক- "বিকল্প পণ্য"।এই ধরনের কোম্পানিগুলি আপনার সরাসরি প্রতিযোগী নয়, তবে, চাহিদার উচ্চ স্থিতিস্থাপকতার সাথে, তারা একটি বড় হুমকি তৈরি করতে পারে।

এই ফ্যাক্টর মূল্যায়নের পরামিতিগুলি নিম্নরূপ:

• আপনার পণ্যের প্রতি ভোক্তার আনুগত্যের ডিগ্রি;
• আপনার পণ্য এবং বিকল্প পণ্যের মধ্যে মূল্যের পার্থক্য;
• ভোক্তাদের পেশাদারিত্বের স্তর (ভোক্তা যত বেশি পেশাদার, দুর্বল প্যারামিটার প্রভাবিত করে);
• বিকল্প পণ্যে স্যুইচ করার খরচ।

চতুর্থ ব্লক "বাজারে ক্রেতাদের শক্তি"যা ক্রেতাদের তাদের সহযোগিতার শর্তাবলী নির্দেশ করার ক্ষমতার মধ্যে রয়েছে।

এই ফ্যাক্টর নিম্নলিখিত পরামিতি দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়:

• বাজারে ক্রেতার সংখ্যা (কম ক্রেতা, তাদের শক্তি তত বেশি);
• একজন ভোক্তার দ্বারা পণ্য ক্রয়ের পরিমাণ (ক্রয়ের পরিমাণ যত বড় হবে, প্রভাব তত বেশি হবে);
• ক্রেতাদের সংগঠনের উপস্থিতি;
• পণ্য নির্বাচনের প্রস্থ (পছন্দ যত বেশি, প্রভাবের শক্তি তত বেশি)।

পঞ্চম ব্লক উপস্থাপন করা হয় বাজারে সরবরাহকারীদের শক্তি.

এই ফ্যাক্টর মূল্যায়নের পরামিতিগুলি নিম্নরূপ হবে:

• এক সরবরাহকারী থেকে অন্য সরবরাহকারীতে রূপান্তরের জটিলতার ডিগ্রি;
• একজন সরবরাহকারীর কাছ থেকে ক্রয়ের পরিমাণ;
• বিদ্যমান সরবরাহকারীদের প্রতিস্থাপনের জন্য কোম্পানিগুলির প্রাপ্যতা;
• যে মাত্রায় কাঁচামালের গুণমান আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করে।

প্রতিটি প্যারামিটারের জন্য আপনার কাছে থাকা ডেটা লিখুন, তথ্য বিশ্লেষণ করুন এবং প্রতিটি প্যারামিটারের প্রভাবের মাত্রার উপর নির্ভর করে "-3" থেকে "3" পয়েন্ট দিন। চরম মান "-3" এবং "3" একটি শক্তিশালী হুমকি এবং পরামিতির একটি ইতিবাচক প্রভাব নির্দেশ করে, যথাক্রমে, "0" এর অর্থ হল প্যারামিটারটি আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করে না। ফ্যাক্টরের মোট মান আপনাকে সবচেয়ে "বিপজ্জনক" কারণগুলি দেখতে দেয়, যার প্রভাব অদূর ভবিষ্যতে নিরপেক্ষ করা উচিত।

সংস্থার মাইক্রোএনভায়রনমেন্টের বিশ্লেষণ

আপনার ব্যবসার শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি সনাক্ত করতে সংস্থার মাইক্রোএনভায়রনমেন্টের বিশ্লেষণ করা হয়। এই উদ্দেশ্যে, যেমন একটি বিশ্লেষণ টুল হিসাবে "মূল্যবোধের চেইন"।

মান শৃঙ্খল প্রতিষ্ঠানে বাস্তবায়িত সমস্ত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া প্রদর্শন করে। ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি প্রধান (যার সময় পণ্যগুলির উত্পাদন এবং বিতরণ ঘটে) এবং সহায়ক (যা প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছুর সাথে প্রধান ক্রিয়াকলাপ সরবরাহ করে) বিভক্ত।

আমরা এই মডেলটি বিস্তারিতভাবে আলোচনা করব না, যেহেতু এটি বেশ সহজ। আসুন এটিকে একটি টেবিলের আকারে চিত্রিত করি, যেখানে আমরা মূল্যায়ন করা প্রয়োজন এমন সমস্ত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে নির্দেশ করি। সারিগুলি সহায়ক ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি নির্দেশ করে, কলামগুলি - প্রধানগুলি।

আপনার প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া মূল্যায়ন করুন এবং আপনি দেখতে পাবেন কোথায় আপনার পণ্যের মূল মান উৎপন্ন হয় এবং কী আপনার পণ্যটিকে বিশেষ করে তোলে। যে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি আপনার পণ্যের জন্য দুর্দান্ত মূল্য নিয়ে আসে সেগুলি সর্বাধিক উন্নত এবং প্রতিযোগিতামূলকতার উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলে - আপনার সংস্থার শক্তি, বাকিগুলি দুর্বল।

অন্তর্বর্তী বিশ্লেষণ

SWOT - বিশ্লেষণ সংস্থার পরিবেশগত কারণগুলির সংমিশ্রণ দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয় (প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষ প্রভাব)। SWOT-বিশ্লেষণ একটি ম্যাট্রিক্স, বাহ্যিক পরিবেশের সুযোগ এবং হুমকি উল্লম্বভাবে প্রদর্শিত হয়, এবং সংস্থার শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি অনুভূমিকভাবে প্রদর্শিত হয়। আমরা বৃহত্তর আরাম জন্য এটি চিত্রিত করা হবে.

PESTEL বিশ্লেষণ, এবং দুর্বলতা এবং শক্তির ফলে আমরা সুযোগ এবং হুমকি পেয়েছি - পোর্টারের 5 ফোর্সেস অফ কম্পিটিশন এবং ভ্যালু চেইন মডেলগুলি ব্যবহার করার ফলস্বরূপ, আমরা সেগুলিকে কলাম এবং সারিগুলিতে লিখি৷

ফলস্বরূপ, বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশের কারণগুলির সংযোগস্থলে, আমাদের অবশ্যই নিম্নলিখিত সমাধানগুলি লিখতে হবে:

• সুযোগের সাথে শক্তির ছেদ: সুযোগগুলি অর্জনের জন্য কীভাবে শক্তি ব্যবহার করা যেতে পারে;
• হুমকির সাথে শক্তির ছেদ: হুমকিকে নিরপেক্ষ করার জন্য আমরা কীভাবে শক্তি ব্যবহার করতে পারি;
• দুর্বলতা এবং সুযোগের ছেদ: সুযোগ ব্যবহার করে কীভাবে দুর্বলতা কাটিয়ে উঠতে হয়;
• দুর্বলতা এবং হুমকির ছেদ: হুমকির প্রভাব কীভাবে কমানো যায়।

ব্যবসা পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ

আমরা বাজার এবং কোম্পানির গবেষণা করার পরে, আমরা প্রতিষ্ঠানের ব্যবসার বিভিন্ন লাইন বা, আরও সহজভাবে, এটি যে পণ্যগুলি উত্পাদন করে তা মূল্যায়ন করতে পারি।

উপরে এই মুহূর্তেপোর্টফোলিও বিশ্লেষণ বিশ্লেষণের মোটামুটি বিপুল সংখ্যক বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে, তবে তাদের মধ্যে সবচেয়ে সহজ এবং জনপ্রিয় - জরায়ু বিসিজি . চলুন অবিলম্বে এই টুল কল্পনা করা যাক.

এইভাবে, আমরা পরিসরের সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিশীল পণ্যগুলি চিহ্নিত করেছি এবং তাদের প্রত্যেকের জন্য একটি কৌশল বেছে নিয়েছি।

পোর্টফোলিও বিশ্লেষণের দ্বিতীয় উপাদান হল মঞ্চায়ন জীবনচক্রপ্রতিটি পণ্য পরিসীমা . এই বিশ্লেষণআপনি একটি পণ্য নির্বাচন করতে পারবেন বিপণন কৌশলএবং অলাভজনক পণ্য মুছে ফেলুন।

প্রায়শই চারটি পর্যায় থাকে:

• পণ্যের জন্ম বা বাজারে প্রবেশ. এই পণ্য বাজারে নতুন, ক্রমাগত ইতিবাচক বিক্রয় বৃদ্ধির হার আছে, কিন্তু হয় কোন লাভ নেই বা একটি নেতিবাচক লাভ আছে। একটি নিয়ম হিসাবে, এই জাতীয় পণ্যের কয়েকটি প্রতিযোগী রয়েছে;
• বৃদ্ধি. জীবনচক্রের এই পর্যায়ে পণ্যগুলির বিক্রয় বৃদ্ধির হার সর্বাধিক, তবে প্রায় কোনও লাভ নেই৷ এই পর্যায়ে প্রতিযোগিতা বেশ উচ্চ;
• পরিপক্কতা. জীবনচক্রের পর্যায়, যখন বিক্রয় বৃদ্ধির হার কমছে, এবং বাজারে মুনাফা এবং প্রতিযোগিতার স্তর তাদের সর্বোচ্চ মূল্যে পৌঁছায়;
• মন্দা. বিক্রয় বৃদ্ধির হার শূন্যের কাছাকাছি, মুনাফা হ্রাস পাচ্ছে এবং কার্যত কোন প্রতিযোগী নেই।

"গ্রুজোভিচকোফ" কোম্পানির উদাহরণে এন্টারপ্রাইজের বিপণন বিশ্লেষণ

আসুন বাস্তব জীবনের একটি রাশিয়ান কোম্পানির কার্যক্রম বিশ্লেষণ করা যাক। পণ্যসম্ভার পরিবহন কোম্পানি "Gruzovichkof" উদাহরণ. একই সময়ে, আমরা কীভাবে এন্টারপ্রাইজের বিপণন বিশ্লেষণ সঠিকভাবে বুঝতে এবং পড়তে পারি তা দেখতে সক্ষম হব।

ধাপ 1.আমরা একটি PESTEL বিশ্লেষণ দিয়ে শুরু করি, অর্থাৎ, আমরা শুধুমাত্র প্রভাবিতকারী কারণগুলি বর্ণনা করি (প্রশ্ন দ্বারা) এবং পয়েন্ট রাখি। একই সময়ে, আমরা অর্থনৈতিককে বাদ দিয়ে প্রভাবশালী কারণগুলির সংখ্যা কমিয়েছি, যেহেতু এটির কোনও প্রভাব নেই, এবং রাজনৈতিক এবং আইনগত বিষয়গুলিকে একত্রিত করে, যেহেতু তারা এই শিল্পে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত।

আমরা দেখতে পাচ্ছি, প্রযুক্তিগত ফ্যাক্টর সবচেয়ে বেশি ইতিবাচক প্রভাব ফেলে, এবং অর্থনৈতিক দিকটি নেতিবাচক প্রভাব ফেলে।

ধাপ ২.পোর্টারের 5 ফোর্সেস অফ কম্পিটিশন মডেল ব্যবহার করে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।

আমরা প্রতিটি ফ্যাক্টরের জন্য পরামিতি আঁকা এবং পয়েন্ট নিচে রাখা। একটি রিপোর্টের মধ্যে, একটি টেবিলে এটি করা ভাল।

এইভাবে, সরবরাহকারীদের শক্তি এবং ভোক্তাদের শক্তি সর্বাধিক নেতিবাচক প্রভাব ফেলে।

পর্যায় 3."মান চেইন" মডেলের প্রয়োগের মাধ্যমে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।

গ্রুজোভিচকফের জন্য, এটি দেখতে এরকম হবে:

পর্যায় 4।একটি SWOT বিশ্লেষণ পরিচালনা করা, যার ফলস্বরূপ আমরা তিনটি বিশ্লেষণের জন্য সাধারণ ফলাফল এবং উপসংহার পাব।

আমরা PEST বিশ্লেষণ থেকে সবচেয়ে শক্তিশালী হুমকি এবং সুযোগগুলি লিখি এবং পোর্টারের 5 ফোর্সেস অফ কম্পিটিশন এবং ভ্যালু চেইন মডেলগুলি ব্যবহার করে বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি হাইলাইট করি৷ আমরা একটি ছোট প্লেট পেতে.

এর উপর, এন্টারপ্রাইজের সাধারণ বিপণন বিশ্লেষণ শেষ এবং আমরা সংক্ষিপ্ত করতে পারি।

বিপণন বিশ্লেষণের ফলস্বরূপ, আমরা পেয়েছি:

• শিল্পের (বাজার) আকর্ষণের সম্পূর্ণ মূল্যায়ন;
• এই বাজারে আমাদের কোম্পানির অবস্থানের মূল্যায়ন;
• প্রকাশিত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাআমাদের পণ্য (কোম্পানি);
• প্রতিযোগীদের বিরুদ্ধে আমাদের প্রতিযোগিতামূলক শক্তি প্রয়োগ করার জন্য নির্ধারিত উপায়;
• প্রধান প্রতিযোগী, তাদের শক্তি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করা;
• বাজারে প্রতিযোগিতার স্তর মূল্যায়ন;
• গৃহীত তথ্য ভিত্তিপ্রতিষ্ঠানের ভবিষ্যত কৌশল নির্ধারণ করতে (বিপণন কৌশল)।