মাধ্যমে বিক্রয় বৃদ্ধি. বিক্রয় বৃদ্ধি: মার্কেটিং চাল, মনোবিজ্ঞান এবং বাস্তব সরঞ্জাম

কোন ব্যবসার মালিক বিক্রয় বৃদ্ধির স্বপ্ন দেখেন না? আপনার একটি উত্পাদন কারখানা, একটি পরিষেবা, বা একটি অনলাইন স্টোর থাকুক না কেন, আপনি আরও বিক্রি করতে চান৷ এইভাবে, আপনি আরও উপার্জন করবেন, আপনার ব্যবসা সম্প্রসারণের সুযোগ থাকবে। আপনি কর্মী বাড়াতে, নতুন বিক্রয় আউটলেট, নতুন কর্মশালা খুলতে সক্ষম হবেন।

অনুশীলনে, যাইহোক, সবকিছু সবসময় এত গোলাপী হয় না। কোম্পানি অপ্রত্যাশিত অসুবিধা সম্মুখীন হতে পারে. সব পরে, যখন বিক্রয় বৃদ্ধি, আপনি আরো পণ্য উত্পাদন করতে হবে. ফলস্বরূপ, কোম্পানির কেবল পর্যাপ্ত উত্পাদন করার সময় নেই। হ্যাঁ, আপনাকে প্রসারিত করতে হবে, তবে এটি কিছু সময় নেয়। ফলস্বরূপ, হয় তারা দুই শিফটে কাজ করে, অথবা তাদের অর্ডার প্রত্যাখ্যান করতে হয়, বা পণ্যের গুণমান হ্রাস পায়, যেহেতু তাদের প্রচুর এবং দ্রুত উত্পাদন করতে হয়।

একটি অনলাইন স্টোর স্টক ফুরিয়ে যেতে পারে এবং ফলস্বরূপ ক্রয় বাড়াতে হবে।

ফলস্বরূপ, এটি দেখা যাচ্ছে যে বিক্রয় বৃদ্ধির ফলে ব্যয় বৃদ্ধি পায়: বেতন, সরবরাহ, কাঁচামাল ক্রয় এবং নতুন সরঞ্জাম। তাই আপনি যদি বিক্রয় বাড়ানোর লক্ষ্য নিয়ে থাকেন, তাহলে আপনাকে সম্ভাব্য বিশৃঙ্খলার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে এবং যে কোনো বৃদ্ধির জন্য পরিবর্তন করতে হবে।

বিক্রয় প্রভাবিত মূল কারণ

তিনটি গ্রুপের কারণ বিক্রয় বৃদ্ধি বা হ্রাসকে প্রভাবিত করে:

1. বাহ্যিক: ঋতু, প্রতিযোগিতা, আইন, সাধারণ বাজার গতিশীলতা, গ্রাহকদের ক্রয় ক্ষমতা।
2. অভ্যন্তরীণ: বিজ্ঞাপন, মূল্য, পণ্য, ডিসকাউন্ট, প্রচার, আনুগত্য প্রোগ্রাম, ইত্যাদি
3. ব্যক্তিগত অবদান- প্রতিটি বিক্রয় ব্যবস্থাপক এটিই নিয়ে আসে: কল পরিচালনা করার, একটি পণ্য বা পরিষেবা উপস্থাপন করার তার ক্ষমতা।

আপনি প্রভাবিত করতে পারবেন না বাইরের. কোন আইনটি পাস করা হয়েছে বা আপনার গ্রাহকরা আরও কিনতে পারবেন কিনা তা আপনার উপর নির্ভর করে না। কিন্তু অন্যান্য দুটি গোষ্ঠীর কারণ সম্পূর্ণরূপে আপনার উপর নির্ভর করে।

আপনিই একটি ভাল পণ্য তৈরি করতে পারেন যার চাহিদা থাকবে।আপনার পণ্যের প্রতি আরও বেশি লোকের দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য একটি সুচিন্তিত বিজ্ঞাপন প্রচার করা আপনার ক্ষমতার মধ্যে রয়েছে। ATআপনি বিক্রয় পরিচালকদের নিয়োগ এবং প্রশিক্ষণ দিতে পারেন, বিক্রয় স্ক্রিপ্টগুলি বিকাশ করতে পারেন যা তাদের আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলি আরও বেশি বিক্রি করতে সক্ষম করবে৷

বিক্রয় বাড়ানোর জন্য, আপনাকে অবশ্যই আপনার ক্রিয়াগুলিকে বিভিন্ন দিকে ফোকাস করতে হবে:

1. বিজ্ঞাপনের ভলিউম এবং গুণমান বৃদ্ধি;
2. আগ্রহী থেকে ক্রেতার রূপান্তর বাড়ান (সাইটের জন্য, এগুলি হল অ্যাপ্লিকেশন এবং লিড);
3. ক্রয়ের ফ্রিকোয়েন্সি বাড়ান নিয়মিত গ্রাহকদেরএবং এবং গ্রাহকের জীবন;

ঠিক কী করা যেতে পারে, কী কৌশল ব্যবহার করতে হবে, আমরা আপনাকে আরও বলব।

গুরুত্বপূর্ণ: বাজারে আপনার প্রচার এবং সামগ্রিকভাবে কোম্পানির বিকাশের জন্য একটি সুচিন্তিত কৌশলের অংশ না হলে নিজেরাই কৌশলগুলি কোনও ফল দেবে না।

পণ্য ও পরিষেবার বিক্রয় বাড়ানোর 50টি উপায়

সুবিধার জন্য, আমরা তাদের কয়েকটি বিভাগে বিভক্ত করেছি।

মার্কেটিং

1. একটি প্রচার কৌশল বিকাশ.প্রায়শই আপনি উদ্যোক্তাদের সাথে দেখা করতে পারেন যারা বিভিন্ন সরঞ্জামের মধ্যে ছুটে যান, কোনটি ব্যবহার করবেন তা জানেন না। একটি পরিষ্কার কৌশল তৈরি করুন - আপনি কী অর্জন করতে চান এবং কীভাবে এটি করা যেতে পারে। তারপর টুলগুলি নিজেরাই তুলে নেবে।

2. সঠিক বিজ্ঞাপন চ্যানেল নির্বাচন করুন।আপনার টার্গেট শ্রোতারা কোথায় থাকতে পারে এবং আপনি কীভাবে এটিকে "হুক" করতে পারেন সে সম্পর্কে চিন্তা করুন। উদাহরণস্বরূপ, একটি ছোট প্যাস্ট্রি দোকান উপযুক্ত বহিরঙ্গন বিজ্ঞাপনএবং একটি ভাল পরিকল্পিত সাইন. সরঞ্জাম অনলাইন দোকান ব্যবহার করতে পারেন প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনএবং এসইও।

3. কন্টেন্ট মার্কেটিং ব্যবহার করুন। 2017 সালে, বিশ্বের 39% কোম্পানি ইন্টারনেট বিপণনের এই ক্ষেত্রে তাদের বিনিয়োগ বাড়িয়েছে, যা এর কার্যকারিতা প্রমাণ করে। বিষয়বস্তু বিপণন ভবিষ্যতের জন্য একটি কাজ। এটি অবিলম্বে বিক্রয় বৃদ্ধি করে না, তবে সময়ের সাথে সাথে আপনি প্রভাবটি লক্ষ্য করবেন।

4. SMM সম্পর্কে স্মার্ট হোন।এটা শুধু রসিকতা এবং বিড়াল নয়। সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি দীর্ঘদিন ধরে একটি ভাল বিজ্ঞাপন চ্যানেলে পরিণত হয়েছে, তাদের সহায়তায় আপনি নতুন পণ্যের চাহিদা তৈরি করতে পারেন, ইতিমধ্যে পরিচিতদের জন্য ক্রেতা খুঁজে পেতে পারেন, ব্র্যান্ডের প্রচার করতে পারেন এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখতে পারেন।

5. "তরঙ্গ ধরুন": আধুনিক থাকো সাম্প্রতিক প্রবণতা, ঘটনা, ভাইরাল memes এবং কৌতুক. বিশেষ করে যদি আপনার একটি তরুণ লক্ষ্য দর্শক থাকে যারা সক্রিয়ভাবে সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে। পরের ইভেন্টকে সফলভাবে পরাজিত করে, আপনি নতুন অনুরাগী পেতে পারেন যারা তখন আপনার গ্রাহক হতে পারে।

6. রিটার্গেটিং এবং রিমার্কেটিং ব্যবহার করুন: সাইটে ফিরে যারা একটি পণ্য বা সেবা আগ্রহী ছিল, কিন্তু কিছু কারণে ক্রয় বা অর্ডার সম্পূর্ণ হয়নি.

9. সমস্ত বিজ্ঞাপন কার্যক্রম বিশ্লেষণ.কোন চ্যানেল সবচেয়ে বেশি বিক্রি করে তা দেখুন, অলাভজনকগুলি বন্ধ করুন। এইভাবে, আপনি কেবল কোনটি সবচেয়ে বেশি কাজ করে তার উপর ফোকাস করতে সক্ষম হবেন না, তবে আপনার বিজ্ঞাপনের বাজেট সঠিকভাবে বরাদ্দ করতে পারবেন এবং অপ্রয়োজনীয় ব্যয় এড়াতে পারবেন।

10. ল্যান্ডিং পেজ ব্যবহার করুনএবং নতুন পণ্য এবং বিশেষ অফার জন্য প্রচার পাতা. এই পৃষ্ঠাগুলির রূপান্তর হার বেশি। এগুলি প্রচার করা সহজ, এবং তারপরে আপনি অপ্রয়োজনীয় হিসাবে সেগুলি বন্ধ করতে পারেন৷ সাইটে নতুন পৃষ্ঠা যোগ করার চেয়ে এটি সহজ।

ওয়েবসাইট

11. সাইটের শিরোনামে, লোগোর নীচে, আপনি কী করেন তা বর্ণনা করুন। সাধারণত তারা এখানে একটি স্লোগান দেয় যা নতুন গ্রাহকদের আপনার সম্পর্কে কিছু বলে না। আপনি একটি সসেজ কারখানা বা আইনি পরামর্শ কিনা তা লিখুন।

12. সাইটে আপনার সাথে যোগাযোগের সমস্ত সম্ভাব্য উপায় নির্দেশ করুন: টেলিফোন, ঠিকানা, মানচিত্রে অবস্থান, ঠিকানা ইমেইল. ফোন এবং ঠিকানা সাইটের হেডারে উল্লেখ করা যেতে পারে। একটি পৃথক পৃষ্ঠা তৈরি করতে ভুলবেন না"পরিচিতি».

36. প্রতিনিধি।উপরে প্রাথমিক পর্যায়েআপনি নিজেই অনেক কিছু করবেন। তবে আপনি যদি ক্রমাগত সবকিছু নিজের দিকে টানতে থাকেন তবে ব্যবসার বৃদ্ধি কাজ করবে না। অন্য কাউকে রুটিন কাজ অর্পণ করতে শিখুন. এই ক্ষেত্রে, যখন আপনার এন্টারপ্রাইজের কাঠামো পরিবর্তন, সম্প্রসারণ, শাখা খোলার প্রশ্ন উঠবে, তখন এটি আপনার জন্য অনেক সহজ হবে।

37. একটি অংশীদার নেটওয়ার্ক সংগঠিত করুন।বিক্রেতাদের সাইটে ট্র্যাফিক আকর্ষণ করতে আপনার পণ্য বিক্রয়ের সাথে সংযুক্ত হন। তারা আপনার পণ্যের জন্য নতুন বিতরণ চ্যানেল খুঁজে পাবে।

38. অন্যান্য অঞ্চলে শাখা খুলুন। ধীরে ধীরে আপনার জন্য নতুন অঞ্চল লিখুন। তাই আপনি আরও অঞ্চল, নতুন বাজার কভার করতে পারেন এবং সেই অনুযায়ী বিক্রয় বৃদ্ধি পাবে।

48. বিনামূল্যে পরিষেবা বা পণ্যগুলি অফার করুন যা আগ্রহ সৃষ্টি করে এবং একটি অর্থপ্রদানের পণ্য ক্রয়কে উত্সাহিত করে৷ উদাহরণস্বরূপ, তথ্য ব্যবসায়, একটি বিনামূল্যে ওয়েবিনার অনুষ্ঠিত হয় যাতে একটি অর্থপ্রদানকারীর কাছে যতটা সম্ভব বেশি লোককে প্রলুব্ধ করা হয়।

49. আবেদন করুন স্বতন্ত্র পদ্ধতিপ্রতিটি ক্লায়েন্টের কাছে। প্রত্যেকেই আলাদা, এবং আপনি কেবল আপনার CRM-এ সঠিক নোট তৈরি করে আপনার গ্রাহকের পছন্দগুলি শিখতে পারেন৷

50. "বার্নিং ডিসকাউন্ট" ব্যবহার করুন, যা সময়ের সাথে সাথে আকারে হ্রাস পায়। এই কৌশলটি ক্রেতাদের আরও এবং দ্রুত কিনতে "ড্রাইভ" করে।

আপনি এই তালিকা থেকে কৌশলগুলির একটি ব্যবহার করতে পারেন, বা আপনার মধ্যে তাদের বেশ কয়েকটি বুনতে পারেন বিপণন কৌশলএবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া।

আপনার বিক্রয় বৃদ্ধি করা যাক!

বিক্রয় কর্মক্ষমতা যে কোনো অনলাইন স্টোরের সাফল্যের অন্যতম প্রধান উপাদান। এই উপাদানটির উপরই কোম্পানির আর্থিক সাফল্য নির্ভর করে। এটি মোটেও আশ্চর্যজনক নয় যে কোনও সংস্থা তার পণ্যের গ্রাহক সংখ্যা এবং বিক্রয় বাড়ানোর চেষ্টা করছে।

এই জাতীয় লক্ষ্য অর্জনের জন্য, অনন্য, প্রস্তুতকারকের মতে, উচ্চ মানের পণ্য তৈরি করা হয়, একটি অনলাইন স্টোর সক্রিয়ভাবে বিকাশ করা হচ্ছে। কিন্তু একটি ভাল ওয়েবসাইট, পণ্য এবং পরিষেবা থাকা গ্যারান্টি দেয় না উচ্চ কার্যকারিতাবিক্রয় ভলিউম.

এই নিবন্ধটি বিক্রয় বাড়ানোর জন্য 50টি পদ্ধতি উপস্থাপন করে যা অবশ্যই আপনার অনলাইন স্টোরের সাফল্যের দিকে নিয়ে যাবে।

1. লোগোর নিচে আপনার কোম্পানির কার্যক্রম ব্যাখ্যা করে স্বাক্ষর

সাইটে গিয়ে, একজন সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট অবিলম্বে বাম দিকে অবস্থিত পৃষ্ঠার উপরের কোণে মনোযোগ দেয়। এই কোণে ক্লায়েন্ট কোথায় গেছে সে সম্পর্কে তথ্য থাকা উচিত।পৃষ্ঠার এই অর্ধেকটিতে, লোগোর নীচে, এই সংস্থাটি কী ধরণের ক্রিয়াকলাপে নিযুক্ত রয়েছে, এটি কী পরিষেবা সরবরাহ করে বা এটি কী বিক্রি করে তা নির্দেশ করতে হবে।

আপনি যদি প্লাস্টিকের জানালা বিক্রি করেন, তাহলে আপনাকে "প্লাস্টিকের জানালা" লিখতে হবে, উদাহরণ স্বরূপ "আমরা মানুষকে আলো দিই" নয়।

2. যোগাযোগের নম্বর। যোগাযোগের সমস্ত উপলব্ধ মাধ্যম

এমন তথ্য ডান কোণায় অবস্থিত, উপরে, সর্বদা বড় প্রিন্টে. ফোন নম্বর যত বেশি দৃশ্যমান হবে, খুঁজে পাওয়া তত সহজ।

ক্লায়েন্টদের প্রায়ই একটি কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার বিষয়ে সন্দেহ থাকে। একটি সুস্পষ্ট জায়গায় বড় প্রিন্টে টেলিফোন নম্বরগুলি নির্দেশ করে এই ধরনের সন্দেহ দূর করা যেতে পারে।

ক্লায়েন্ট খুব কমই লক্ষ্য করে যোগাযোগের তথ্যযদি এটি পৃষ্ঠার নীচে স্থাপন করা হয়।এই ধরনের ভুলের কারণে, আপনার কোম্পানি একটি ক্লায়েন্ট হারাতে পারে।

3. সম্পূর্ণরূপে গ্রাহকদের এবং সমগ্র লক্ষ্য দর্শকদের মনোযোগ ক্যাপচার

নিম্নলিখিত সিস্টেমে সর্বাধিক ঘনত্ব পরিলক্ষিত হয়:

• সার্চ ইঞ্জিন Google, Yandex;
• সামাজিক মাধ্যম;
• বিভিন্ন মেসেঞ্জার (হোয়াটসঅ্যাপ, ভাইবার, টেলিগ্রাম);
• YouTube

গ্রাহকরা কোনো তথ্য, পণ্য বা পরিষেবা কেনার জন্য সাইটটি পরিদর্শন করেন।যদি এই লক্ষ্যটি এখনও অর্জিত না হয়ে থাকে, তাহলে ইন্টারনেটে আপনার প্রতিষ্ঠানের ব্যানার তাকে ক্রমাগত অসমাপ্ত কাজের কথা মনে করিয়ে দেবে। এইভাবে, ব্যক্তি একটি ক্রয় করতে সাইটে ফিরে আসবে।

4. শহরের নম্বর, প্রকৃত ঠিকানা

এই nuance আপনার কোম্পানিকে একটি গুরুতর সংস্থা হিসাবে চিহ্নিত করুননিজস্ব অফিস আছে। এটি বিক্রয়ের স্তরকে প্রভাবিত করতে পারে।

5. আরো নির্দিষ্ট

যেমন উপরে বর্ণিত, কোম্পানির পণ্যগুলি বিশেষভাবে বলা উচিত, অস্পষ্ট এবং বোধগম্য বাক্যাংশ ছাড়াই. যদি আপনার কোম্পানী টেবিল বিক্রি করে, তাহলে আপনাকে সেই বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে কথা বলতে হবে যা ক্রেতা আগ্রহী হতে পারে: বৃত্তাকার, বর্গক্ষেত্র, কাঠ, ধাতু বা কাচ, সঠিক আকার, উপলব্ধ রং। আপনার পণ্যের সমস্ত সুবিধার প্রতিও গুরুত্ব দেওয়া উচিত, উদাহরণস্বরূপ, কাঠের পণ্যগুলির পরিবেশগত বন্ধুত্ব।

6. ল্যান্ডিং পেজ উন্নত করুন

একটি চোখ ধাঁধানো শিরোনাম।পৃষ্ঠা সম্পর্কে তথ্য থাকা উচিত। নাম কম্পাইল করার সময়, গ্রাহকরা অনুসন্ধান করছেন এমন প্রধান প্রশ্নগুলি বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন। সবচেয়ে কার্যকরী শিরোনাম হল কল টু অ্যাকশন।

7. কর্মের জন্য কল করুন

পড়ার পর দরকারী তথ্যএবং বিক্রি করা পণ্যের বৈশিষ্ট্য, ক্লায়েন্টের এখনও প্রশ্ন থাকতে পারে।

এখানে একটি বাক্যাংশ যা সাহায্য করতে পারে: "আপনি কি কিছু জানতে চান? আমাদের কল করুন!"এই ধরনের একটি আপিল ইনকামিং কলের সংখ্যা বৃদ্ধি করবে, অতএব, বিক্রয় বৃদ্ধি করবে। তারপর ম্যানেজার ক্লায়েন্ট দখল করে নেয়।

ওয়েবসাইটে অ্যাকশনের জন্য কল করুন

8. সাইট থেকে কল করুন

মোবাইল ব্যবহার করে ম্যানেজারকে কল করার প্রয়োজন নেই। অনেকের কাছে অনলাইন কল করার জন্য বিশেষ সরঞ্জাম রয়েছে।কোম্পানির ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি কল সেন্টারে কল করার ক্ষমতা প্রাপ্ত কলের সংখ্যা বৃদ্ধি করবে।

9. "কিনুন" বোতামের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত জায়গা

আপনার সঠিকভাবে বোতামটি স্থাপন করা উচিত যা ক্লায়েন্টকে পণ্য কেনার জন্য উত্সাহিত করে - অবস্থানের পরিবর্তন একটি বিশাল ভূমিকা পালন করে। বোতামটি পৃষ্ঠার নীচে রাখা উচিত নয়, যেহেতু সমস্ত ক্লায়েন্ট শেষ পর্যন্ত পৌঁছায় না। ক্রেতার এই ধরনের বোতামগুলি সন্ধান করা উচিত নয়। এটা সম্ভব যে সম্ভাব্য গ্রাহকরা একটি অনলাইন ক্যাটালগের জন্য সাইটটি নেবেন, এবং একটি অনলাইন স্টোরের জন্য নয়। তাই বিপণনের এই উপাদানটি একটি বিশিষ্ট এবং সুবিধাজনক স্থানে স্থাপন করা উচিত.

10. বৈপরীত্যের খেলা

সমস্ত বোতাম হারিয়ে যাবে না, পূর্ববর্তী অনুচ্ছেদে উল্লিখিত হিসাবে। আপনি বিপরীতে খেলার চেষ্টা করতে পারেন, উজ্জ্বল রং ব্যবহার করুন।

11. সাইট ভিজিট বাড়ান

যদি আরও সম্ভাব্য ক্রেতারা আপনার সাইটে যান, তাহলে বিক্রয়ের সংখ্যা বাড়তে শুরু করবে। কিভাবে ভিজিট বাড়ানো যায়? মহাকাশ অনুসন্ধানের মাধ্যমে ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েব. এটা করা যেতে পারে বিজ্ঞাপন পোস্ট করে, ফোরামে কার্যকলাপ স্থাপন করতে,সবচেয়ে জনপ্রিয় মধ্যে সামাজিক যোগাযোগএবং সক্রিয়ভাবে তাদের বিকাশ।

12. সাইট প্রস্থান পরিসংখ্যান নিরীক্ষণ

সাইটে, এক বা একাধিক পৃষ্ঠার সর্বাধিক প্রস্থান রয়েছে - এটি সেই পৃষ্ঠা যা কাজ করা উচিত। এর মানে হল যে গ্রাহকরা এটি খুঁজে পান না প্রয়োজনীয় তথ্য. সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট হারিয়ে গেছে।

একটু বিশ্লেষণ বিক্রয় উন্নত করতে পারে.

13. পেশাদারদের কোম্পানি

আপনার কোম্পানীর যে এলাকায় এটি বিশেষত্ব করে সে বিষয়ে ব্যাপক জ্ঞান এবং দক্ষতা রয়েছে। ক্রেতাদের একই তথ্য থাকতে হবে। একটি পণ্য নির্বাচন করার সময়, ক্রেতা প্রায়ই কোন পণ্য নির্বাচন করতে হবে সে সম্পর্কে তথ্য থাকে না, এর প্রধান বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধা সম্পর্কে সচেতন নয়। নিবন্ধগুলি দিয়ে ক্রেতাদের এটি বের করতে সহায়তা করুন।লিখিত নিবন্ধ এবং পর্যালোচনাগুলি অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলি খুঁজে পাবে এবং এইভাবে ক্রেতাদের আপনার সাইটে নিয়ে যাবে৷

যদি লোকেরা সাইটে পণ্য সম্পর্কে তাদের প্রশ্নের উত্তর না পেয়ে থাকে তবে ক্রয়ের সম্ভাবনা অত্যন্ত কম।

যদি ক্লায়েন্ট উপস্থিত থাকে এবং ক্লায়েন্ট তার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পায় তবে কেনার সুযোগ নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পাবে।

এখানেই "তৃতীয় পরিচিতি থেকে কিনুন" আইন কার্যকর হয়:"গ্রাহকরা ইতিমধ্যে আপনার সাইট পরিদর্শন করেছেন - তিনি সাহায্য করেছেন, সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছেন - গ্রাহকরা তাকে মনে রাখবেন।"

14. ছবি

রঙিন এবং মনোযোগ আকর্ষণকারী ছবি বা পাঠ্য (অবোধ্য) বর্ণনার চেয়ে ক্লায়েন্টের জন্য অনেক বেশি আকর্ষণীয়।

ফটোগ্রাফের উপস্থিতির জন্য ধন্যবাদ, ক্লায়েন্ট দেখেন তিনি কোন পণ্য কিনছেন।ছবি এবং উচ্চ মানের ছবি ছাড়া, বিক্রি বাড়ানো অবাস্তব।

15. আমরা ক্লায়েন্টের আত্মীয় বা পরিচিতদের কাজের পরিচিতি গ্রহণ করি

প্রায়শই, ক্রেতারা ক্রয় নিয়ে আলোচনা করে বিভিন্ন সংস্থাআত্মীয় বা বন্ধুদের সাথে। দক্ষতা উন্নত করতে এই টিপস ব্যবহার করুন.

আপনি কুপন তৈরি করতে পারেন এবং আপনার অর্ডারের সাথে সংযুক্ত করতে পারেন। "আপনার প্রিয়জনকে উপহার হিসাবে 10 মিলি ব্র্যান্ডেড পারফিউম।" শর্ত: আপনার ক্লায়েন্টের পরিবেশের যে কোনো একটি এই ধরনের কুপন ব্যবহার করার অধিকার আছে। উপস্থাপনাটি একসাথে বেশ কয়েকটি পক্ষের জন্য উপকারী হবে:

1. ক্লায়েন্ট অবশ্যই তার পছন্দের উপহার দিয়ে প্রিয়জনকে খুশি করবে।
2. যে ব্যক্তির কাছে কুপন আছে তিনি উপহারটি পাওয়ার জন্য অর্ডার দেবেন।
3. কোম্পানির একটি নতুন ক্লায়েন্ট থাকবে।

16. আপনার নিউজলেটার সবচেয়ে করুন

আপনাকে ক্রমাগত আপনার কোম্পানি সম্পর্কে ক্লায়েন্টকে মনে করিয়ে দিতে হবে। মেইলিং লিস্টে লেখাটিকে বেশি লম্বা করবেন না - মেইলিং ক্লায়েন্টের মধ্যে আগ্রহ জাগিয়ে তুলতে হবে. একটি শক্তিশালী শিরোনাম সম্পর্কে ভুলবেন না.

17. একটি ক্লায়েন্টকে চিঠির একটি সিরিজ

চিঠির সঠিক কাস্টমাইজেশন সাইটে গ্রাহকদের প্রত্যাবর্তনের মাত্রা বৃদ্ধি করবে।অতিরিক্ত বিক্রয় বৃদ্ধি.

18. ব্লগ

আপনার সঙ্গীর প্রতি উদার হওয়ার চেষ্টা করুন। এই ব্যক্তিদের কারণে, আপনার প্রধান ব্যবসা ব্যবসা বিকাশের প্রথম পর্যায়ে গঠিত হয়।

46. ​​প্রতিনিধি

ব্যবসা যখন বড় আকারে পৌঁছাবে তখন আপনি পর্যায়ে সমস্ত কাজ নিজে করতে পারবেন না।

এখানে অভিজ্ঞ এবং পেশাদার পরিচালকদের একটি ভাল দল তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ. তারা আপনাকে আপনার লক্ষ্য অর্জন করতে এবং অনলাইন স্টোরে বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করবে।

47. ন্যায়বিচার

অভিজ্ঞ এবং উচ্চ যোগ্য পরিচালকদের নিয়োগ করার সময়, তাদের সাথে তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ বিশ্বাসী সম্পর্ক, যেহেতু বেশিরভাগ বিক্রয় আপনার কর্মীদের উপর নির্ভর করে।

আপনার অহংকারী বসের ভূমিকা নেওয়া উচিত নয়।একটি সাধারণ দলের সদস্য হোন, একসাথে স্টোরের জন্য সেট করা লক্ষ্যগুলি অর্জন করার চেষ্টা করুন।

48. সততা

আপনার পণ্য সম্পর্কে সত্য বলুন. সবচেয়ে খারাপ জিনিস আপনার গ্রাহকদের প্রতারণা করা হয়. কাল্পনিক বৈশিষ্ট্য সহ আপনার পণ্য বর্ণনা করবেন না.যদি, একটি পণ্য কেনার পরে, ক্রেতা আপনার বিবরণ তাকে প্রদান করা গুণাবলী দেখতে না পান, তার আবার ফিরে আসার সম্ভাবনা প্রায় শূন্য।

49. কর্মচারী প্রেরণা

কর্মীদের জন্য অনুপ্রেরণা তৈরি করে, আপনি দেখতে পাবেন কিভাবে বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি পাবে। একটি বিক্রয় প্রচার হিসাবে আপনি কোম্পানি থেকে বোনাস বা উপহার সিস্টেম ব্যবহার করতে পারেন.

50. আপনার অনলাইন স্টোরের পণ্য পরীক্ষা করার ক্ষমতা

আপনি আপনার পণ্য চেষ্টা করার সুযোগ প্রদান বিক্রয় বাড়ানোর সেরা উপায়গুলির মধ্যে একটি. একজন গ্রাহক যিনি আপনার পণ্য চেষ্টা করেছেন এবং সন্তুষ্ট তিনি সম্ভবত একটি ক্রয় করবেন এবং সম্ভবত ডাটাবেসে প্রবেশ করবেন।

ক্রেতাদের তা করার সুযোগ দিতে হবে। ক্রয়কৃত পণ্যের গুণমান সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে, ক্লায়েন্ট নিশ্চিত হবেন যে আপনার কোম্পানি সত্যিই সেই জায়গা যেখানে আপনি একাধিকবার ফেরত দিতে পারবেন।

04মে

হ্যালো! এই নিবন্ধে, আমরা খুচরা বিক্রয় বাড়ানোর উপায় সম্পর্কে কথা বলব।

আজ আপনি শিখবেন:

• খুচরো এর বৈশিষ্ট্য কি কি;
• খুচরা দোকানে বিক্রয় বাড়ানোর উপায় কি;
• : ধাপে ধাপে নির্দেশনা।

খুচরা বৈশিষ্ট্য

খুচরা বিক্রয় - তার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য চূড়ান্ত ভোক্তার কাছে টুকরা দ্বারা পণ্য বিক্রয়। এই সংক্ষিপ্ত সংজ্ঞাটি খুচরা বিক্রেতাকে যতটা সম্ভব চিহ্নিত করে।

খুচরা বিক্রেতারা সবচেয়ে সাধারণ গ্রাহকদের কাছে পণ্য বিক্রি করে, ব্যক্তিযারা নিজেদের প্রয়োজনে ব্যবহার করে। শেষ ভোক্তা বাজারে কি পণ্য প্রয়োজন তা বুঝতে এই মুহূর্তে, এটা সম্পূর্ণ আউট করা আবশ্যক.

যাইহোক, এটি লক্ষ করা উচিত যে খুচরা ব্যবসার প্রায় সমস্ত ক্ষেত্র কভার করে: থেকে পরামর্শ সেবাএবং খাদ্য শিল্পযান্ত্রিক প্রকৌশল এবং নির্মাণ.

খুচরা বাণিজ্যে পাইকারির তুলনায় কম মূলধন বিনিয়োগ প্রয়োজন। এটি প্রায় সকলের কাছে বাজারে প্রবেশযোগ্য করে তোলে। যাইহোক, এর ক্রয়ক্ষমতার কারণে প্রত্যেকেরই খুচরা ব্যবসায় ঝাঁপিয়ে পড়া উচিত নয়।

এটি আপনার কোম্পানির জন্য সঠিক কিনা তা বোঝার জন্য প্রথমে আপনাকে এই ধরণের বাণিজ্যের বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করতে হবে:

1. আপনি যদি প্রচুর পরিমাণে পণ্য তৈরি বা ক্রয় করেন এবং আপনার কাছে কয়েকশত বর্গ মিটার বা বিভিন্ন ভৌগলিক অঞ্চলে একটি উন্নত বিতরণ ব্যবস্থা না থাকে, তবে খুচরা আপনার জন্য নয়। শেষ ভোক্তা বাজার পণ্যের একটি খুব বড় ভলিউম মিটমাট করতে সক্ষম হবে না. ব্যতিক্রম আছে: উদাহরণস্বরূপ, ব্র্যান্ডেড পণ্য। বাজারে প্রবেশের প্রথম দিনেই এগুলো কেনা হয়। ব্র্যান্ড নতুন আপেল স্মার্টফোনের জন্য রেড স্কোয়ারে সারি মনে রাখবেন। যাইহোক, এটি ব্যতিক্রম, নিয়ম নয়। যদি আপনার পণ্য এখনও খুব জনপ্রিয় না হয়, তাহলে আপনার অফারটি চাহিদার সাথে মেলে।
2. আপনি যদি আপনার অর্থ ব্যয় করতে প্রস্তুত না হন তবে খুচরা আপনার জন্য নয়। একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা খুচরা বাজারআবেগ খেলে, তারাই কেনার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে। উজ্জ্বল বিজ্ঞাপন কর্মশালা, উপরন্তু, পার্থক্য ভিন্ন বৃহৎ পরিমাণভোক্তা যারা অল্প পরিমাণে পণ্য ক্রয় করে। এবং এর অর্থ হল পর্যাপ্ত বিক্রয় নিশ্চিত করার জন্য, কোম্পানিকে পণ্য সম্পর্কে বিপুল সংখ্যক গ্রাহককে অবহিত করতে হবে। এটি বিপণন যোগাযোগ মাধ্যমে করা যেতে পারে. আমরা অবশ্যই তাদের সম্পর্কে কথা বলব।
3. আপনি যদি আপনার চূড়ান্ত মূল্যের "কঠোরতা" সম্পর্কে নিশ্চিত না হন তবে খুচরা আপনার জন্য নয়। শেষ-ব্যবহারকারীর বাজারে চাহিদা বেশ স্থিতিস্থাপক। ব্যতিক্রম আছে - এগুলি প্রয়োজনীয় পণ্য, যেমন রুটি, ম্যাচ বা লবণ।
4. স্থায়ী প্রয়োজন আছে বিপণন গবেষণা. অন্যথায়, আপনি সেই মুহূর্তটি মিস করবেন যখন আপনার কোম্পানির বিক্রয় হ্রাস পেতে শুরু করেছে এবং আমরা এখন যে নেতিবাচক কারণগুলি সম্পর্কে কথা বলব সেগুলি দূর করার জন্য আপনার কাছে সময় থাকবে না।

কেন বিক্রি কমছে

হতে পারে যে অনেক কারণ আছে নেতিবাচক প্রভাববিক্রয়ের স্তরে। এবং কখনও কখনও এটি এমন পরিস্থিতিতে হতে পারে যেগুলির উপর আমাদের কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই। এর মধ্যে রয়েছে বাহ্যিক পরিবেশের অর্থনৈতিক, রাজনৈতিক, প্রযুক্তিগত, সামাজিক-সাংস্কৃতিক, আইনি এবং পরিবেশগত কারণ।

আপনার ব্যবসার উপর এই কারণগুলির প্রভাবের শক্তি নির্ধারণ করতে, আপনাকে একটি PESTEL বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে হবে। বাজারে এই পরামিতিগুলির প্রভাবের শক্তি খুব বেশি হলে, ঝুঁকি না নেওয়া এবং প্রস্থান করতে অস্বীকার করা ভাল। এটি আপনাকে আর্থিক ক্ষতির হাত থেকে রক্ষা করবে।

কিন্তু ঘটনার নেতিবাচক কারণ রয়েছে যার জন্য কোম্পানি নিজেই দায়ী। আমরা এই পরামিতিগুলিকে প্রভাবিত করতে পারি, তাই তাদের প্রতিটিকে আরও বিশদে বিবেচনা করা কার্যকর হবে।

খারাপ দোকান অবস্থান.

এটি নতুন উদ্যোক্তাদের সবচেয়ে সাধারণ ভুল। আগে বা স্টল, একটু গবেষণা করুন. খুঁজে বের করুন আপনার কোথায়, কোন ক্ষেত্রে আপনার পণ্য কেনা হয়েছে। আপনি যদি এই দুটি প্রশ্নের উত্তর দেন তবে আপনি মার্কেটিংয়ে অনেক কিছু বাঁচাতে পারবেন।

উদাহরণ।আমরা একটি অর্থনীতি বিন্যাস চাই. আমাদের টার্গেট শ্রোতা হল মহিলা ছাত্র এবং 18 থেকে 35 বছর বয়সী কর্মজীবী ​​মহিলা৷ বিশ্ববিদ্যালয়ের কাছাকাছি একটি সেলুন খোলা ব্যবহারিক নয়, কারণ আমরা শুধুমাত্র মহিলা ছাত্রদের কভার করব। খোলার জন্য একটি ঘুমের জায়গা বেছে নেওয়াও অলাভজনক, কারণ আমরা শুধুমাত্র একটি ভৌগলিক অঞ্চল কভার করব। কিন্তু বিশ্ববিদ্যালয়ের কাছাকাছি একটি শপিং সেন্টারের কাছে একটি খুচরা আউটলেট খোলা এবং ঘুমের জায়গা থেকে দূরে নয় একটি ভাল সমাধান হবে। এটি আপনার উভয় বিভাগ দ্বারা পরিদর্শন করা হবে।

নিবন্ধন.

আমরা জানালা খুলে দিয়ে সাজিয়েছি। কিন্তু গ্রাহকরা আমাদের কাছে আসেন না। কারণ কি? আপনার বিক্রয় বিন্দু পর্যন্ত হাঁটা এবং একটি ভোক্তা চোখের মাধ্যমে এটি তাকান. সম্ভবত এটি আকর্ষণীয় দেখাচ্ছে বা আপনার পণ্যের প্রতিনিধিত্ব করে না, এবং ভোক্তারা কেবল বুঝতে পারে না কেন তাদের আপনার কাছে যাওয়া উচিত।

একটি আউটলেট নিবন্ধন করার সময়, নিম্নলিখিত নিয়ম অনুসরণ করুন:

• শোকেস আপনার পণ্য প্রতিফলিত করা উচিত, এটি সঙ্গে যুক্ত করা উচিত;
• দামের উদাহরণ দাও। এটি ভোক্তাদের আকর্ষণ করে, বিশেষ করে যদি এই দাম কম হয়। তবে প্রতারণা করবেন না, তাদের অবশ্যই বাস্তবতার সাথে মিল থাকতে হবে;
• শোকেসে আপনার প্রচার সম্পর্কে নকল তথ্য;
• ডিজাইনের জন্য প্রাসঙ্গিক থিম ব্যবহার করুন।

পরিসর।

এখানে অনেকগুলি বিকল্প থাকতে পারে, আসুন প্রতিটিটি দেখি:

• অপর্যাপ্ত ভাণ্ডার প্রস্থ. আপনার ক্লায়েন্টরা প্রথম দর্শনের পরে আপনার কাছে ফিরে আসে না। এটি এই সমস্যার অন্যতম লক্ষণ। আপনার নিকটতম প্রতিযোগীদের সাথে আপনার পরিসর তুলনা করুন, গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করুন আপনার আউটলেট কি অনুপস্থিত। এটি আপনাকে সমস্যাটি দূর করতে এবং দর্শকদের আকর্ষণ করতে দেয়;
• খুব বিস্তৃত পরিসর. এই ক্ষেত্রে, ভোক্তা কেবল একটি পণ্য চয়ন করতে পারে না এবং ক্রয় ছাড়াই চলে যায়। একটি বিপণন সংস্থা একটি আকর্ষণীয় গবেষণা পরিচালনা করেছে। প্রথমে, ক্লায়েন্টকে বিভিন্ন স্বাদের জ্যামের তিনটি বয়ামের মধ্যে একটি বেছে নিতে বলা হয়েছিল। ভোক্তা তার পছন্দ করেছেন। একই গ্রাহককে জ্যামের 24টি ভিন্ন জার থেকে বেছে নিতে বলা হয়েছিল। দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, ভোক্তা হয় প্রথমবার যে স্বাদ বেছে নিয়েছিলেন তা বেছে নিয়েছিলেন, বা না কিনেই চলে গেছেন। গবেষকরা উপসংহারে পৌঁছেছেন যে আটটির বেশি আইটেম ধারণকারী একটি ভাণ্ডার নেতিবাচকভাবে বিক্রয় ভলিউম প্রভাবিত করে;
• ভাণ্ডারটি আউটলেটের অবস্থানের সাথে মেলে না. উদাহরণস্বরূপ, আমাদের সেলুন পেরেক দিয়া আটকানব্রাইডাল সেলুনের পাশে অবস্থিত। বিক্রয় বাড়ানোর একটি ভাল সমাধান ভাণ্ডার মধ্যে একটি বিবাহের ম্যানিকিউর অন্তর্ভুক্ত করা হবে।

নিম্নমানের সেবা।

আধুনিক ভোক্তা খুব চাহিদা। তিনি একটি ক্রয় করার প্রক্রিয়া উপভোগ করতে চান. কর্মীদের অভদ্র আচরণ এমনকি সর্বোচ্চ মানের পণ্য সংরক্ষণ করবে না। , প্রশিক্ষণ পরিচালনা, . ভালো বিক্রেতাখুচরা - 90% সাফল্য।

খুচরা দোকানে বিক্রয় বাড়ানোর উপায়

প্রকৃতপক্ষে, বিক্রয় বাড়ানোর দুটি উপায় রয়েছে - বিদ্যমান ভোক্তাদের দ্বারা পণ্যের ব্যবহার বাড়ানো বা।

নতুন ক্লায়েন্টদের আকর্ষণ

এই পদ্ধতিটি প্রতিযোগীদের কাছ থেকে গ্রাহকদের শিকার করে বা নতুন বিভাগে প্রবেশ করে প্রয়োগ করা যেতে পারে।

উভয় ক্ষেত্রেই, আপনাকে বিপণনের কৌশলের দিকে যেতে হবে। এই পদ্ধতিগুলির প্রতিটি বাস্তবায়নের জন্য সরঞ্জামগুলি টেবিলে দেওয়া হয়েছে। কিছু পদ্ধতি জেনেরিক।

বিদ্যমান গ্রাহকদের সঙ্গে বিক্রয় বৃদ্ধি

এটি বাস্তবায়নের জন্য দুটি বিকল্প রয়েছে: খরচ বৃদ্ধি এবং বিক্রয় রূপান্তর বৃদ্ধি।

বিক্রয় রূপান্তর বৃদ্ধি.

বিক্রয় রূপান্তর - দোকানে দর্শকের সংখ্যা এবং ক্রেতার সংখ্যার অনুপাত।

সংজ্ঞা থেকে, আমরা উপসংহারে আসতে পারি যে রূপান্তরটি মূলত আউটলেটের প্যারামিটার দ্বারা প্রভাবিত হয়। অতএব, আমরা তাদের সাথে কাজ করব।

• আমরা পরিষেবার মান উন্নত করি. একজন ভালো বিক্রেতা যেকোনো পণ্য বিক্রি করতে পারবে। খারাপটি বিক্রি হবে না এবং সেরাটি। ইন্ট্রা-কোম্পানি বিপণনের মতো একটি জিনিস রয়েছে, যা তার কর্মীদের প্রতি কোম্পানির মনোভাব দ্বারা নির্ধারিত হয়। কিভাবে ভাল অবস্থাশ্রম, আরো বিক্রয় আপনি পেতে. এছাড়াও, প্রশিক্ষণ এবং অনুপ্রেরণা সম্পর্কে ভুলবেন না;
• মার্চেন্ডাইজিং. আপনার পণ্য বিক্রয়ের উপর সরাসরি প্রভাব আছে. বিপণনের একটি হাতের দৈর্ঘ্যের নিয়ম আছে। এই নিয়ম অনুসারে, 80% ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট সেই পণ্যগুলি নিয়ে যায় যেখানে সে পৌঁছতে পারে না বিশেষ প্রচেষ্টা. যদি আপনার পণ্যটি এই অঞ্চলের উপরে বা নীচে থাকে তবে বিক্রয় কম হবে;
• প্রচার, বিক্রয়, বোনাস. এই পদ্ধতিটি আপনাকে রূপান্তর বাড়ানোর অনুমতি দেবে, তবে শুধুমাত্র উদ্দীপক ইভেন্টের সময়কালের জন্য।

খরচ বৃদ্ধি।

এই ক্ষেত্রে, আমাদের সমস্ত ক্রিয়াকলাপ গড় চেক বাড়ানোর লক্ষ্যে থাকবে।

আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে এটি করতে পারেন:

• মূল্যবৃদ্ধি. আপনার পণ্যের মূল্য বৃদ্ধি করে, আপনি গড় ক্রয়ের পরিমাণ বাড়াবেন, তবে রূপান্তর হার হ্রাস করতে পারে। তাই আপনি বিক্রয় বৃদ্ধি পাবেন না. এটি যাতে ঘটতে না পারে তার জন্য, একটি সহজ নিয়ম মনে রাখবেন: যেকোনো মূল্য পরিবর্তন অবশ্যই ন্যায়সঙ্গত হতে হবে। ক্লায়েন্টকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে আপনি একটি কারণে দাম বাড়িয়েছেন, কিন্তু কারণ আপনার প্যাকেজিংটি আরও সুবিধাজনক হয়ে গেছে (আসলে, দাম এবং প্যাকেজিং একে অপরের সাথে সম্পর্কিত নাও হতে পারে)।
• অতিরিক্ত পরিষেবা বা পণ্য. আপনার ভোক্তা প্রধান পণ্যটি বেছে নেওয়ার পরে, এটি একটি পরিষেবা বা অন্য পণ্যের সাথে পরিপূরক করার অফার করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি নেকলেস বিক্রি করেছেন, ক্রেতাকে একটি উপহারের বাক্স অফার করেছেন। এই অ্যাড-অনটি ক্লায়েন্টের জন্য একটি উল্লেখযোগ্য ব্যয় হবে না, তবে মোটে আপনাকে আর্থিক শর্তে একটি ভাল অতিরিক্ত বিক্রয়ের পরিমাণ নিয়ে আসবে।
• বিশ্বস্ততা প্রোগ্রাম. লয়্যালটি কার্ড গড় চেক বাড়াবে না, তবে এটি আপনার দোকানে ভোক্তাদের দ্বারা ক্রয়ের সংখ্যা বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করবে। ডিসকাউন্ট কার্ডের বিভিন্ন প্রকার রয়েছে: বোনাস, সঞ্চিত, বিশেষ সুবিধাপ্রাপ্ত। তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব কাজ আছে, কিন্তু তাদের সাধারণ লক্ষ্য হল বিক্রয় বৃদ্ধি করা।

আনুগত্য প্রোগ্রাম কিভাবে কাজ করে? উদাহরণস্বরূপ, আমরা একটি মুদি দোকানের মালিক এবং আমাদের একটি আনুগত্য কার্ড আছে, যা 1000 রুবেল থেকে কেনার সময় বিনামূল্যে প্রদান করা হয়। আমাদের বিপরীতে আরেকজন আছে মুদি দোকান, কিন্তু এর নিজস্ব লয়্যালটি প্রোগ্রাম নেই। আমাদের দোকানের একটি কার্ড আছে এমন গ্রাহকরা আমাদের কাছে ডিসকাউন্ট, বোনাস বা উপহার পেতে আসবেন (কার্ডের ধরনের উপর নির্ভর করে)। এইভাবে, আমরা ভোক্তাদের একটি কার্ড দিয়ে "টাই" করি, তাদের শুধুমাত্র আমাদের কাছ থেকে কিনতে বাধ্য করি, বিক্রয় বৃদ্ধি করি।

বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশিকা

প্রতিটি ব্যবসা অনন্য, কিন্তু পদক্ষেপের একটি নির্দিষ্ট ক্রম রয়েছে যা একটি আসবাবপত্রের দোকান এবং একটি পরামর্শকারী সংস্থা উভয়ের জন্যই বিক্রয় বৃদ্ধি করবে৷

ধাপ 1 . আমরা আমাদের আউটলেটের স্পেসিফিকেশন সংজ্ঞায়িত করি।

অনেক বিভিন্ন ফর্ম আছে খুচরা দোকান.

তারা নিম্নলিখিত পরামিতিগুলিতে পৃথক হতে পারে:

• পরিষেবার ফর্ম: স্ব-পরিষেবা, ইন্টারনেট ট্রেডিং, ক্যাটালগ বিক্রয়, স্ব-পরিষেবা মেশিন এবং স্টল, ঐতিহ্যগত পরিষেবা, প্রি-অর্ডার;
• সংগঠনের ফর্ম অনুযায়ী: একটি একক আউটলেট, একটি নেটওয়ার্ক, ছোট খুচরা বাণিজ্য, মোবাইল বাণিজ্য;
• পণ্যের ধরন অনুসারে: খাদ্য এবং অখাদ্য।

দোকানের আকৃতি সমস্যাগুলির পরিসীমা নির্ধারণ করে যা বিক্রয় হ্রাসকে প্রভাবিত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি পোশাক খুচরা দোকানে, বিক্রয় হ্রাসের প্রধান কারণ যোগাযোগ কর্মীদের কম যোগ্যতা হতে পারে এবং এটি হওয়ার সম্ভাবনা কম।

ধাপ 2. আমরা দুর্বলতা খুঁজছি.

প্রধান দুর্বল দিকখুচরা দোকান হল:

• এক ক্লায়েন্ট দ্বারা এককালীন ক্রয়ের ছোট ভলিউম;
• খুব বেশি দাম। বড় মার্জিন ভাল. তবে খুব বেশি দূরে যাবেন না, অন্যথায় আপনি গ্রাহক হারাবেন;
• খুব প্রশস্ত লক্ষ্য দর্শক। আপনি সবার কাছে সবকিছু বিক্রি করতে চান, কিন্তু এটি করা খুব কঠিন। অনেক বেশি কার্যকর সমাধানএকটি বিভাগে ফোকাস করা হবে.

আলাদাভাবে, আমি অনলাইন ট্রেডিং এর সমস্যাগুলো তুলে ধরতে চাই:

• সক্রিয় বোতামগুলির অসুবিধাজনক অবস্থান. এর মধ্যে "কিনুন", "পে", "অর্ডার করুন" এবং অন্যান্য বোতাম অন্তর্ভুক্ত। যদি ক্লায়েন্টকে দীর্ঘ সময়ের জন্য এই জাতীয় বোতামটি সন্ধান করতে হয়, তবে তিনি কেবল না কিনেই চলে যাবেন;
• সাইটটি মোবাইল ডিভাইসের জন্য অভিযোজিত নয়. পরিসংখ্যান অনুসারে, প্রায় 40% বিক্রয় মোবাইল ডিভাইস থেকে তৈরি হয়, তাই একটি ফোন থেকে একটি সাইট প্রদর্শন করা কম্পিউটারের মতোই সুবিধাজনক, বোধগম্য এবং তথ্যপূর্ণ হওয়া উচিত;
• খুব জটিল এবং দীর্ঘ চেকআউট এবং নিবন্ধন ফর্ম. আপনার প্রশ্নাবলী পূরণ করতে এবং অর্ডার দেওয়ার জন্য ক্লায়েন্টের যথেষ্ট স্নায়ু কোষ নেই। তার ধৈর্য পরীক্ষা করবেন না;
• পণ্য সম্পর্কে অপর্যাপ্ত তথ্য, নিম্নমানের ছবি. ভোক্তাকে অবশ্যই জানতে হবে সে কি কিনছে।

ধাপ 3. আমরা সমস্যা সমাধানের জন্য পদ্ধতি নির্বাচন করি।

উপরে স্ক্রোল করুন এবং দেখুন কোন পদ্ধতি এবং টুল বিক্রয় বাড়ানোর জন্য আপনার দোকানে বিক্রয় বৃদ্ধি করতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার গ্রাহকরা অল্প পরিমাণে কেনাকাটা করেন, তাহলে আপনার ব্যবহার বৃদ্ধির পদ্ধতি ব্যবহার করা উচিত। চেকআউটে অতিরিক্ত পণ্য অফার করুন, একটি ক্রমবর্ধমান বোনাস কার্ড লিখুন।

বেশিরভাগ উদ্যোক্তা যারা স্ক্র্যাচ থেকে তাদের ব্যবসা শুরু করেছেন এবং অভিজ্ঞ ব্যবসায়ীরা এই প্রশ্নটি নিয়ে উদ্বিগ্ন কিভাবে দোকান বিক্রয় বাড়াতে?

এই নিবন্ধটি 9টি কার্যকর উপায় দেখবে যা লাভ বাড়াতে পারে।

একটি বড় প্লাস: তাদের বাস্তবায়নে অতিরিক্ত কঠিন বিনিয়োগের প্রয়োজন নেই।

দোকানে বিক্রয় কিভাবে বাড়ানো যায়: আমরা প্রধান কারণগুলি নির্ধারণ করি

মূল বিষয়ে যাওয়ার আগে, কীভাবে বিক্রয় বাড়ানো যায়, তাদের স্তর কীসের উপর নির্ভর করে তা নির্ধারণ করা প্রয়োজন:

তাক, র্যাক বা হ্যাঙ্গারগুলিতে পণ্যগুলির অবস্থান দ্বারা বিক্রয়ে একটি বিশাল ভূমিকা পালন করা হয়।

এমনকি একটি বিশেষ "বিজ্ঞান" আছে - মার্চেন্ডাইজিং।

পণ্যটি দেখতে কেমন তা গুরুত্বপূর্ণ।

উদাহরণস্বরূপ, একজন ক্লায়েন্টকে বোঝানো কঠিন হবে যে এই মাংসটি কেনার যোগ্য যদি দেখে মনে হয় এটি এক সপ্তাহ ধরে জানালায় রয়েছে।

পণ্যগুলি অবশ্যই সম্পূর্ণ, পরিষ্কার, উপস্থাপনযোগ্য দেখতে হবে।

1. এছাড়াও, অবশ্যই, বিক্রয়ের মাত্রা মূল্য এবং মানের অনুপাতের উপর নির্ভর করে।

এবং এখন আসুন সরাসরি মূল কৌশলগুলির অধ্যয়নে যাই যা বিক্রয় বাড়াতে সহায়তা করবে।

দোকানে বিক্রয় বাড়ানোর 9টি কার্যকর উপায়

নিয়ম নম্বর 1. যত বেশি ব্যয়বহুল, তত ভাল

দোকানে প্রতিটি দর্শকের জন্য, বিক্রয় সহকারীকে ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করা উচিত।

এবং এই কারণে নয় যে ক্রেতা নিজের জন্য কিছু উপযুক্ত করতে পারে এবং চেকআউটে এটির জন্য অর্থ প্রদান করতে পারে না, তবে পণ্যটি সময়মতো আরও ব্যয়বহুল অফার করার জন্য এবং এর ফলে বিক্রয়ের সংখ্যা বৃদ্ধি করতে পারে।

অযৌক্তিক শোনাচ্ছে?

উদাহরণস্বরূপ, একজন বিক্রয় সহকারী লক্ষ্য করেছেন যে একজন দর্শনার্থী ইতিমধ্যেই একটি টুপি কিনতে প্রস্তুত।

সেই মুহুর্তে, তিনি কাছে আসেন, এবং তার কণ্ঠে কোনও বাধাহীনতা এবং কাঁপুনি ছাড়াই একটি অনুরূপ পণ্য অফার করে, মাত্র 15-20% বেশি ব্যয়বহুল।

অবশ্যই, শুধু যে মত না.

একই সময়ে, তিনি যে টুপিটি প্রস্তাব করেছিলেন তা উল্লেখ করেছেন:

• পূর্ববর্তী টুপি থেকে ভাল মাত্রার বেশ কয়েকটি আদেশ;
• একটি সুপরিচিত কোম্পানি দ্বারা উত্পাদিত;
• এই ব্র্যান্ড পরের মরসুমে জনপ্রিয় হবে;
• একচেটিয়া আনুষাঙ্গিক অবস্থা, ইত্যাদি

কোন fashionista সুবিধার যেমন একটি তালিকা প্রতিরোধ করতে পারেন.

এছাড়াও, মনোবিজ্ঞান এখানে কাজ করে: বেশিরভাগ লোকেরা "এটি আমার জন্য ব্যয়বহুল", "আমি সস্তা কিছু চাই" বাক্যাংশগুলি উচ্চারণ করতে পারে না।

এই পদক্ষেপটি আপনাকে বিক্রি হওয়া পণ্যের সংখ্যা বাড়ানোর অনুমতি দেয়, যদিও এই স্কিমে "মিসফায়ার" অবশ্যই প্রায়শই ঘটে থাকে।

কিন্তু এমনকি যদি সমস্ত দর্শকদের 30-45% এই কৌশলটির জন্য পড়ে, এই পদ্ধতিটি রূপান্তরকে 22% বাড়িয়ে দেবে!

নিয়ম নম্বর 2। যত বেশি তত ভাল

একজন ভোক্তাকে একটি নয়, বেশ কয়েকটি পণ্য কেনার জন্য, তার একটি ভাল কারণ প্রয়োজন।

আসুন ফিরে যাই, আবার, উদাহরণস্বরূপ একটি টুপি দিয়ে।

শুধুমাত্র এই ক্ষেত্রে, বিক্রেতাকে আউটলেটে অন্য একটি অবস্থান কেনার প্রস্তাব দিয়ে বিক্রয় বৃদ্ধি করা উচিত, অনুরূপ পণ্য নয়।

উদাহরণস্বরূপ, একটি নতুন টুপির জন্য উপযুক্ত গ্লাভস বা একটি মার্জিত স্কার্ফ কিনুন।

কোনও ক্ষেত্রেই কোনও কর্মচারীকে প্রস্তাবিত পণ্যটি চেষ্টা করতে এবং হস্তক্ষেপ করতে বাধ্য করা উচিত নয়!

এটি বিপরীত প্রভাব ফেলবে।

দোকানদার এমনকি এই 'স্টিকি চরিত্র' এড়াতে 10 তম রোডে দোকান বাইপাস চালিয়ে যেতে পারে।

বিক্রেতাকে অবশ্যই দ্বিতীয় জিনিসটি প্রদর্শন করতে হবে, তার গুণাবলী বর্ণনা করে।

কেন তিনি আদৌ দুটি কেনাকাটা দিয়ে চলে যাবেন তা তাকে ব্যাখ্যা করা গুরুত্বপূর্ণ।

উদাহরণস্বরূপ, লক্ষ্য করা যে প্রস্তাবিত স্কার্ফটি নির্বাচিত টুপির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, একটি পূর্ণাঙ্গ ফ্যাশনেবল চেহারা তৈরি করার সময়।

এটি একটি ভাল কৌশল যা আপনাকে দোকানে বিক্রয় বৃদ্ধি করতে দেয়।

নিয়ম #3

প্রতিটি পোশাকের দোকানে এমন পণ্য রয়েছে যা অতিরিক্ত বিক্রয় বাড়াতে পারে, তবে একটি প্রধান আইটেম বেছে নেওয়ার সময় সাধারণত গ্রাহকদের দেওয়া হয় না।

এটি তথাকথিত ছোট জিনিস, যা সাধারণত চেকআউট এলাকায় বা ট্রেডিং ফ্লোরের চারপাশে ছোট র্যাকে রাখা হয়।

এই ধরনের সম্পর্কিত পণ্য অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• স্কার্ফ
• hairpins;
• ছাতা;
• bijouterie;
• বিভিন্ন কেস, ওয়ালেট।

কিভাবে এটা কাজ করে?

উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যক্তি জিন্স কেনেন।

চেকআউটে, তাকে পুরুষদের মোজাগুলির একটি অতিরিক্ত জোড়া কেনার প্রস্তাব দেওয়া হয়।

এটি এই সত্যের দ্বারা যুক্তিযুক্ত যে তারপরে একটি ডিসকাউন্ট কার্ড খোলার জন্য ক্রয়ের পরিমাণ প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন পৌঁছে যাবে।

ক্রেতাদের মধ্যে খুব কমই প্রত্যাখ্যান করবে: মোজা সবসময় কাজে আসবে, এবং তহবিল ব্যবস্থায় অংশগ্রহণ ভবিষ্যতে কেনাকাটা বাঁচানোর একটি সুযোগ।

ভোক্তা মনে হয় লাভজনক বিনিয়োগএবং তিনি সম্মত হন।

যদিও এই ধরনের একটি বিক্রয় থেকে একজন উদ্যোক্তার লাভ সামান্য, তবে আপনি যদি মাসের ফলাফলগুলি যোগ করেন তবে এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করে বিক্রয় বৃদ্ধি সুস্পষ্ট হয়ে ওঠে।

অতএব, দোকান মালিকদের এই ধরনের জোন ব্যবহার করতে অস্বীকার করা উচিত নয়, এবং তাদের গ্রাহকদের কাছে এই ধরনের পণ্যের অস্তিত্ব উল্লেখ করার জন্য বিক্রেতা এবং ক্যাশিয়ারদের অনুপ্রাণিত করা উচিত।

নিয়ম #4

অধিকাংশ সহজ পথএকটি ছোট প্রশ্নাবলী পূরণ করতে বলা হয়, যার জন্য ক্লায়েন্ট একটি ডিসকাউন্ট কার্ড পেতে পারে।

এইভাবে, আপনি স্টোর ভিজিটরদের একটি ডাটাবেস তৈরি করতে পারেন।

এটি কীভাবে বিক্রয়ের স্থানে বিক্রয় বৃদ্ধিতে সহায়তা করবে?

ভোক্তাদের সংগৃহীত যোগাযোগ নম্বর কল করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

এখানে পরামর্শদাতারা একজন ক্রেতাকে কল করার জন্য যুক্তি দিতে পারেন:

1. দোকানে নতুন ডেলিভারি সম্পর্কে অবহিত করা।
2. সুবিধাজনক অফার সম্পর্কে বার্তা.
   উদাহরণস্বরূপ, "14 ফেব্রুয়ারি একজন পুরুষের জন্য উপহার হিসাবে একটি ক্ষুর কিনুন, দ্বিতীয়টি উপহার হিসাবে পান" বা "আমরা বিনামূল্যে এটি সুন্দর উপহার কাগজে প্যাক করব।"
3. কেন ক্লায়েন্ট দীর্ঘদিন ধরে দোকানে যাননি এবং পরিষেবা বা পণ্য সম্পর্কে তার কোন ইচ্ছা আছে কিনা তা জানতে।

এই জাতীয় সরঞ্জামের সাথে সঠিকভাবে কাজ করার ক্ষমতা একটি বাস্তব শিল্প।

এটি শুধুমাত্র সেই সমস্ত কর্মচারীদের জন্য করা মূল্যবান যাদের ভাল শব্দভাষা আছে এবং তারা কীভাবে আপত্তি নিয়ে কাজ করতে জানে।

তারা একটি ভাল রেসপন্স রেটও দেয় এবং দোকানে বিক্রিও বাড়াবে।

এই পদ্ধতির কার্যকারিতা পরিসংখ্যান দ্বারা নিশ্চিত করা হয়:

নিয়ম নম্বর 5। একটি ডিসকাউন্ট কার্ড লিখুন

এইভাবে দোকানে বিক্রয় বাড়ানোর জন্য, আপনাকে এই প্রক্রিয়ার মুদ্রার দুটি পক্ষের সাথে নিজেকে পরিচিত করতে হবে।

মুদ্রার ইতিবাচক দিক

দোকানে বিক্রয় কিভাবে বাড়ানো যায়?

মূলত, ভোক্তাদের সংখ্যা বৃদ্ধি. এবং ডিসকাউন্ট কার্ড আপনাকে তাদের "পাতে" অনুমতি দেয়।

ক্রেতারা সবসময় সঞ্চয়ের সুযোগ দ্বারা আকৃষ্ট হবে।

উদাহরণস্বরূপ, একটি মেয়ে একটি হ্যান্ডব্যাগ কিনতে চায়। এই মডেল দুটি সংলগ্ন মধ্যে অবস্থিত স্থায়ী দোকান. শুধুমাত্র একটিতে তার একটি ডিসকাউন্ট কার্ড রয়েছে এবং অন্যটিতে তার নেই। অবশ্যই, তিনি পণ্য কিনতে যাবেন যেখানে অন্তত একটি ছোট সঞ্চয় তার জন্য অপেক্ষা করছে। যুক্তিসঙ্গত, তাই না?

ডিসকাউন্টের সাহায্যে, আমরা দাম বাড়ানোর পরিবর্তে আরও বেশি গ্রাহকদের আকর্ষণ করে বিক্রয় বাড়াতে পারি।

নেতিবাচক দিক

এটি পছন্দ করুন বা না করুন, কিন্তু ক্রেতার দ্বারা "অর্ধপেইড" পরিমাণ হল আউটলেটের হারানো লাভ।

অতএব, প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে কার্ড ব্যবহারের সুবিধা গণনা করা আবশ্যক।

দর্শকদের আকর্ষণ করার এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করবেন কিনা তা প্রতিটি মালিক সিদ্ধান্ত নেবেন।

কিন্তু এর কার্যকারিতা অস্বীকার করা যায় না। তদুপরি, দক্ষতা ধীরে ধীরে বৃদ্ধি পাচ্ছে।

ডিসকাউন্ট কার্ডের উপস্থিতি উপস্থিতিকে প্রভাবিত করে কিনা তার তুলনামূলক পরিসংখ্যানগুলিতে মনোযোগ দিন:

নিয়ম #6

এটি আরেকটি পদক্ষেপ যার লক্ষ্য দোকানে বিক্রয় বৃদ্ধি করা।

গড় এন্টারপ্রাইজ গণনা করুন এবং এতে আনুমানিক 25-35% যোগ করুন।

এই পরিমাণের জন্য মানদণ্ড হবে বোনাস প্রোগ্রাম.

উদাহরণস্বরূপ, গড় স্টোর চেক প্রায় 2,000 রুবেল ছিল। তারপরে, বোনাস পাওয়ার জন্য, ক্রেতাকে 2,500 রুবেল (2000 + 25% = 2500) এর থ্রেশহোল্ড অতিক্রম করতে হবে।

একটি উত্সাহ হিসাবে কিছু উপহার সঙ্গে আসা.

এটি দোকানের পণ্য এবং অংশীদার কোম্পানির যেকোনো পণ্য উভয়ই হতে পারে।

এভাবে দোকানে বিক্রি বাড়ানো সম্ভব হবে।

এছাড়াও, আপনার কর্মীদের উচ্চারণ করতে শেখান যেমন: “আপনি 2,320 রুবেল পরিমাণে একটি ক্রয় করেছেন।

আপনি যদি অন্য 180 রুবেলের জন্য পণ্য ক্রয় করেন, আমরা আপনাকে বেছে নেওয়ার জন্য উপহারগুলির মধ্যে একটি দিই:

• প্লাশ্ খেলনা;
• টর্চলাইট;
• ট্রিঙ্কেট
• হাতল;
• রেফ্রিজারেটর চুম্বক".

এটা যে কোন কিছু হতে পারে! প্রধান জিনিসটি ক্রেতার আগ্রহ এবং তাকে আরও বেশি অর্থ প্রদান করা।

এছাড়াও, উপহারের পরিবর্তে, বোনাস প্রোগ্রামের শর্তাবলীর অধীনে, আপনি পয়েন্ট অর্জন করতে পারেন যা গ্রাহকরা ভবিষ্যতে ক্রয়ের জন্য ব্যয় করতে পারেন।

এটি একটি ঢিলে দুটি পাখিকে হত্যা করে: এটি মানুষকে আকৃষ্ট করে এবং তাদের নিয়মিত গ্রাহক করে তোলে।

স্কিমটি এই:

নিয়ম #7

এই তালিকা 10 ভালো উপায়দোকানে বিক্রয় কিভাবে বাড়ানো যায়, আপনি প্রচার বিবেচনা করলে অসম্পূর্ণ হবে।

প্রচারগুলি সর্বদা বিদ্যমান থাকবে, কারণ এটি বিক্রি হওয়া পণ্যের পরিমাণ বাড়ানোর সবচেয়ে সহজ উপায়।

তারা আপনাকে একজন ব্যক্তিকে অনুপ্রাণিত করতে এবং তার মূল পরিকল্পনার চেয়ে বেশি ব্যয়ের দিকে ঝুঁকতে দেয়।

সবচেয়ে কার্যকরী স্কিম যা বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করবে তা হল 2 + ​​1 বা 3 + 1 (তিনটি আইটেম কিনুন এবং চতুর্থটি বিনামূল্যে পান)।

এই পদ্ধতিটি আপনাকে কেবল দোকানে বিক্রয় বাড়ানোর অনুমতি দেয় না, তবে পণ্যগুলিকে একটি নতুন সংগ্রহে পরিবর্তন করার বা অন্য মৌসুমে স্যুইচ করার সময়ও সহায়তা করে।

দোকানটি একবারে অনেকগুলি জিনিস বিক্রি করে যা বিক্রি না করেই মিথ্যা হতে পারে, সেগুলি লিখে বন্ধ করে স্টক সেন্টারে পাঠানোর পরিবর্তে৷

উপরন্তু, এই পদ্ধতি দোকানে গ্রাহকদের সংখ্যা বাড়াতে সাহায্য করবে।

এটি উল্লেখ করা হয়েছে যে এই ধরনের কর্ম সম্পর্কে তথ্য বিশেষ করে সক্রিয়ভাবে "মুখের শব্দ" এর সাহায্যে বিতরণ করা হয়।

নিয়ম নম্বর 8। "অভিযোগ এবং পরামর্শের বই"

আইন অনুসারে, প্রতিটি উদ্যোক্তা ব্যবসার অবশ্যই এমন একটি বই থাকতে হবে এবং ক্লায়েন্টের প্রথম অনুরোধে এটি জারি করতে হবে।

তবে প্রায়শই মালিকরা তাদের উপস্থিতি সম্পূর্ণরূপে উপেক্ষা করে: নথিটি "টেবিলে" পাঠানো হয় এবং শুধুমাত্র জরুরী অনুরোধের ভিত্তিতে জারি করা হয় ("বা আপনি কখনই জানেন না যে তারা আমাদের কাছে কী বাজে জিনিস লেখেন")।

এদিকে দোকানে বেচাকেনা না বাড়ার এটিও একটি কারণ হতে পারে।

বিস্মিত?

আসল বিষয়টি হ'ল অভিযোগ এবং পরামর্শ অনুসারে, স্ব-সম্মানিত বুটিক বা খুচরা আউটলেটগুলি ক্রেতাদের ঠিক কী অভাব রয়েছে তা নির্ধারণ করে!

অবশ্যই, আপনার প্রত্যেক দর্শককে সেখানে একটি রেকর্ড রেখে যাওয়ার প্রস্তাব দেওয়া উচিত নয়।

পরিবর্তে, সংক্ষিপ্ত জরিপ চালু করা যেতে পারে।

তারা পণ্য বিক্রি করার সময় ক্যাশিয়ার দ্বারা বাহিত হতে পারে, এবং এছাড়াও স্থাপন করা যেতে পারে ট্রেডিং মেঝেঅনুরোধ এবং শুভেচ্ছা জন্য বক্স.

ক্রেতাদের জিজ্ঞাসা করা যেতে পারে তাদের কেমন লাগছে:

• দোকানে মূল্য স্তর,
• বিভিন্ন ধরনের ভাণ্ডার
• সেবা কর্মী,
• দোকানের পরিবেশ (সঙ্গীত বাজানো, সাজসজ্জা, পণ্যের বিন্যাস)।

উপরন্তু, আপনি অবিশ্বাস্যভাবে সাইটে আউটলেটের কাজ সম্পর্কে একটি মন্তব্য করতে বলতে পারেন।

এটি কেবল প্রতিক্রিয়াই দেবে না, নতুন লোকেদেরও আপনাকে দেখার জন্য আকৃষ্ট করবে।

উত্তরপত্র ব্যবহার করা উচিত, আউটলেটের কাজ উন্নত করা এবং দূরবর্তী বাক্সে পাঠানো উচিত নয়।

তারপর আপনি সম্ভাব্য সমস্যা সংশোধন করে বিক্রয় বৃদ্ধি করতে পারেন.

ভিডিওটিতে রয়েছে বাস্তবিক উপদেশএকজন অভিজ্ঞ উদ্যোক্তা থেকে বিক্রয়ের মাত্রা বাড়ানোর জন্য:

নিয়ম #9

ভবিষ্যতের জন্য কাজ করুন।

উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যক্তি আপনার দোকানে একটি দামী ট্যাবলেট, ফোন, ল্যাপটপ কিনেছেন।

এবং হঠাৎ, এক বা দুই দিন পরে, দোকানের প্রতিনিধিরা ক্রেতাকে ফোন করে জিজ্ঞাসা করে:

1. ভোক্তা কি ক্রয় নিয়ে সন্তুষ্ট?
2. আপনি কত দ্রুত একটি ব্যয়বহুল অধিগ্রহণ সেট আপ পরিচালনা করেছেন?
3. আপনি প্রযুক্তির সাহায্য প্রয়োজন?
4. দোকান উন্নত করার জন্য আপনার কোন পরামর্শ আছে?

সম্মত হন, এই অঙ্গভঙ্গি খুব আনন্দদায়ক।

প্রতিটি ব্যক্তি এই ধরনের যত্নের প্রশংসা করবে।

এছাড়াও, আপনি অবশ্যই আপনার বন্ধুদের এবং পরিচিতদের দোকানের এই পদক্ষেপ সম্পর্কে বলতে চাইবেন।

এবং "মুখের কথা" রেডিও - কার্যকর পদ্ধতিবিনামূল্যে বিজ্ঞাপন।

উপরের পদ্ধতিগুলি আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে কিভাবে দোকান বিক্রয় বাড়াতে.

তবে "টিনসেল" এর পিছনে মূল জিনিসটি আমাদের ভুলে যাওয়া উচিত নয়: আউটলেটের সাফল্যের চাবিকাঠি হ'ল গ্রাহক যত্ন, উচ্চ-মানের পণ্য এবং উচ্চ যোগ্য বিক্রয় পরামর্শদাতা।

যদি এই "বেস" এর সাথে সবকিছু ঠিকঠাক থাকে তবে নিবন্ধে বর্ণিত পদ্ধতিগুলি অল্প সময়ের মধ্যে দোকানে বিক্রয় বাড়াতে সহায়তা করবে।

দরকারী নিবন্ধ? নতুনদের মিস করবেন না!
আপনার ই-মেইল লিখুন এবং মেল দ্বারা নতুন নিবন্ধ গ্রহণ করুন

পড়ার সময়: 13 মিনিট

আমরা আপনাকে উপাদান পাঠাব:

উপাদানে আলোচনা করা সমস্যা:

• এন্টারপ্রাইজে বিক্রয় বৃদ্ধিকে কী প্রভাবিত করে
• কোন এন্টারপ্রাইজে বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য মৌলিক সূত্র কি?
• এন্টারপ্রাইজে বিক্রয় বাড়ানোর জন্য কী পদ্ধতি এবং সরঞ্জাম ব্যবহার করা উচিত

কিভাবে বিক্রয় বৃদ্ধি করতে? এই ব্যবসায় সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন. এমনকি অনেক কিছু উপলব্ধি করে, সবাই ভলিউম বাড়াতে চায়। অতএব, এন্টারপ্রাইজে বিক্রয় বৃদ্ধি যে কোনও ব্যবসার জন্য অগ্রাধিকার: উত্পাদন, পরিষেবা, অনলাইন স্টোর। বিক্রয় বৃদ্ধির ফলে আয় বৃদ্ধি পায়, উন্নয়নের জন্য তহবিল রয়েছে।

এন্টারপ্রাইজে বিক্রয় বৃদ্ধিকে প্রভাবিত করে এমন 3টি কারণ

আইন গ্রহণ, ক্রেতাদের কল্যাণ এবং অন্যান্য বাহ্যিক কারণগুলি একটি উদ্দেশ্যমূলক বাস্তবতা যা প্রভাবিত করা যায় না। কিন্তু পরামিতিগুলির অন্য দুটি গ্রুপ সম্পূর্ণরূপে আপনার ক্ষমতায়।

পণ্যটি উচ্চ মানের হবে কিনা, বিক্রয় পরিচালকরা প্রয়োজনীয় পরিমাণে এটি বিক্রি করতে সক্ষম হবেন কিনা, বিপণন চিন্তাভাবনা করা হচ্ছে কিনা - এটি সব আপনার উপর নির্ভর করে। একটি পণ্য বা পরিষেবার উচ্চ গুণমান চাহিদা নিশ্চিত করে, একটি উপযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রচার আপনাকে আরও গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে দেয়, কর্মচারী প্রশিক্ষণ এবং স্ক্রিপ্ট বিকাশ বিক্রয় বৃদ্ধির গ্যারান্টি হয়ে ওঠে।

প্রতিটি নির্দিষ্ট লেনদেনের সাথে, এন্টারপ্রাইজের আয় বৃদ্ধি পায়। সম্ভাব্য গ্রাহক পণ্যটি না কিনলে রাজস্ব হয় না। একটি নির্দিষ্ট পণ্য কেনার জন্য একজন ব্যক্তির ইচ্ছা কি নির্ধারণ করে? একটি উত্তর পেতে, আপনাকে ক্লায়েন্টের জায়গায় নিজেকে কল্পনা করতে হবে।

আপনি শিশুর খাদ্য জন্য উপযুক্ত রস একটি লিটার কিনতে হবে। আমরা বাড়ির কাছে একটি দোকানে আসি, রসের র্যাকে আমরা কয়েক ডজন বহু রঙের বাক্স দেখতে পাই। বিজ্ঞাপন থেকে পরিচিত কিছু, কিছু পানীয় কয়েক সপ্তাহ আগে একটি স্বাদে চেষ্টা করা হয়েছিল, কিছু এমনকি প্রথমবার আমার নজর কেড়েছিল। পছন্দ বেশ কয়েকটি ব্র্যান্ডের মধ্যে তৈরি করা হবে। আমরা তাদের মূল্য ট্যাগগুলি অধ্যয়ন করি, আপনার পছন্দের জুসের প্যাকেজটি চয়ন করি, রচনা, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, ভলিউম, এটি শিশুদের জন্য উপযুক্ত কিনা তা দেখুন। ফলস্বরূপ, আমরা এক বাক্সের রস দিয়ে দোকানটি ছেড়ে দিই: এক লিটার, উত্পাদনের তারিখটি এক মাস আগে এক বছরের শেলফ লাইফের সাথে, ছাড়ের মূল্য 84 রুবেল।

এইভাবে, পণ্যের বিক্রয় পরিমাণ বিপণন কমপ্লেক্সের সমস্ত দিক (পণ্য নিজেই, এর বিতরণ এবং প্রচার, মূল্য) এবং পরিষেবা এলাকার একটি উপাদান হিসাবে বিক্রেতার উপর নির্ভর করে।

মনে রাখবেন যে বাহ্যিক কারণগুলিও রয়েছে:

• ফ্যাশন ট্রেন্ড;
• ঋতু;
• অর্থনীতিতে সাধারণ পরিস্থিতি;
• গৃহীত আইন এবং আরও অনেক কিছু।

এগুলি বিক্রয়ের স্তরে স্পষ্টভাবে প্রতিফলিত হয় এবং ব্যবসা তাদের প্রভাবিত করতে পারে না।

অতএব, আপনাকে সেই দিকগুলিতে ফোকাস করতে হবে যেগুলি আপনি পরিবর্তন করতে পারেন এবং বৃদ্ধির মাধ্যমে বিক্রয় বৃদ্ধি নিশ্চিত করতে পারেন:

• বিজ্ঞাপনের পরিমাণ (এর মানের ক্ষতি নয়);
• একজন আগ্রহী ভিজিটর (ই-কমার্সে নেতৃত্ব) থেকে একজন ক্রেতার রূপান্তর;
• নিয়মিত গ্রাহকদের দ্বারা ক্রয়ের ফ্রিকোয়েন্সি এবং ক্লায়েন্টের "জীবনকাল"।

একই সময়ে, সামগ্রিকভাবে কোম্পানির বিকাশ এবং বিশেষ করে বাজারে প্রচারের জন্য সামগ্রিকভাবে সাবধানে চিন্তাভাবনা করা কৌশলগুলির মধ্যে সমস্ত কৌশলগত সিদ্ধান্তগুলিকে সঠিকভাবে ফিট করা গুরুত্বপূর্ণ।

কোম্পানির পণ্য বিক্রয় ভলিউম বাড়ানোর জন্য মৌলিক সূত্র

বাস্তবায়নের হার বাড়ানোর জন্য, আপনাকে স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে যে এতে কোন উপাদান অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

প্রতিদিন প্রায় 100 জন মানুষ আমাদের আউটলেটে যান, যাদের মধ্যে 20 জন প্রকৃত ক্রেতা হয়ে ওঠেন, গড়ে দুই হাজার রুবেল কেনাকাটা করেন। অর্থাৎ, বিক্রয়ের তিনটি মানদণ্ড রয়েছে: উপস্থিতি (ট্রাফিক), স্টোর পরিদর্শন করা মোট লোকের সাথে গ্রাহকের সংখ্যার অনুপাত (রূপান্তর) এবং লেনদেনের গড় খরচ (গড় বিল)। এই সূচকগুলিকে একে অপরের দ্বারা গুণ করে বিক্রয়ের পরিমাণ পাওয়া যায়।

এর মানে হল যে একটি বৈশিষ্ট্যের বৃদ্ধি অনিবার্যভাবে গুণনের ফলাফল বৃদ্ধির দিকে নিয়ে যায় - বিক্রয়। এখন এটা কিভাবে প্রদান করতে হয় তা খুঁজে বের করা যাক.

অবশ্যই, বিক্রয় বাড়ানোর উপায়গুলির উপরোক্ত তালিকাটি শেষ হয়নি। তাদের মধ্যে যাদের কার্যকারিতা অনুশীলনে প্রমাণিত হয়েছে তাদের বিবেচনা করুন।

এন্টারপ্রাইজে বিক্রয় বাড়ানোর 19টি কার্যকর উপায়

যে কোনোটির মূল লক্ষ্য বাণিজ্যিক কোম্পানিসর্বোচ্চ বিক্রয় অর্জন করা হয়. সাফল্যের পথটি বিক্রয় বাড়ানোর একটি কৌশল এবং পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য কৌশলগত সমাধানের পছন্দের সাথে শুরু হয়।

কোম্পানির বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য 10টি সহজ এবং কার্যকরী টুল

লাভজনকতা সূচক নিচে ছুটে গেলে, পরিস্থিতি স্থিতিশীল করা প্রয়োজন। পূর্বশর্তকৌশল নির্বাচন করার সময় ব্যবসার সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলি বিবেচনায় নেওয়া হয়। যাইহোক, বিক্রয় বাড়ানোর পদ্ধতি আছে, বহুমুখিতা দ্বারা চিহ্নিত।

আপনার পণ্য সম্পর্কে লক্ষ্য দর্শকদের অবহিত করার মাধ্যমে, আপনি নিঃসন্দেহে বিক্রয়ের মাত্রা বাড়াবেন। সবচেয়ে ভালো সমাধানতার নিজস্ব ভিত্তি গঠন হবে, কিন্তু প্রায়ই কোম্পানি এই জন্য সময় বা অর্থ নেই. কিন্তু বিক্রয়ের জন্য অনেক অফার আছে প্রস্তুত তালিকাগ্রাহকরা, যা বেশিরভাগ অংশের জন্য উদ্যোগ দ্বারা ব্যবহৃত হয়।

একটি উত্পন্ন তালিকা কেনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময়, আপনার প্রয়োজন মনে রাখা উচিত:

আপনার অনুরূপ কোম্পানি থেকে ঘাঁটি অধিগ্রহণ লক্ষ্য শ্রোতা;

এই কোম্পানির দ্বারা বিক্রি করা ক্লায়েন্টদের তালিকার গুণমান সম্পর্কে মন্তব্যের সাথে পরিচিতি;

আপনার প্রয়োজনীয়তার সাথে বেসের সম্মতির মূল্যায়ন (ক্রয় করার আগে, বেশ কয়েকটি নম্বরের জন্য জিজ্ঞাসা করুন, তাদের রিং করুন)।

1. মার্চেন্ডাইজিং

   ক্রেতার জন্য সুবিধাজনক (এবং বিক্রেতার জন্য লাভজনক) বিক্রয়ের স্থানে পণ্যগুলির ভিজ্যুয়াল প্রদর্শন দশ শতাংশ বিক্রি সহজ এবং কার্যকরভাবে বৃদ্ধি করতে সহায়তা করবে।

   চেহারা- ভোক্তাদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ পণ্য বৈশিষ্ট্য: একটি ঝরঝরে, অক্ষত প্যাকেজে একটি পণ্য বাছাই করা এবং পরীক্ষা করা আনন্দদায়ক হওয়া উচিত।



আপনি প্রতিটি দোকানে প্রধান ক্রয়ের জন্য অতিরিক্ত পণ্য নিতে পারেন। ম্যাকডোনাল্ডস মনে রাখবেন, যেখানে প্রতিটি অর্ডার অন্য কিছু নেওয়ার জন্য দেওয়া হবে।

অপটিক্স সেলুনের ম্যানেজার, ক্লায়েন্টকে চশমা নির্বাচনে যোগ্য সহায়তা প্রদান করে, লেন্সগুলি পরিষ্কার করার জন্য একটি কেস / চেইন / ন্যাপকিন কেনার পরামর্শ দেন।

অবশ্যই, সমস্ত ভোক্তা অবশ্যই ক্রয়টি সম্পূর্ণ করবে না, তবে অনেকেই সম্মত হবেন, কোম্পানির মুনাফা এবং এটির প্রতি তাদের আনুগত্য বৃদ্ধি করবে (সর্বশেষে, পরামর্শদাতা সত্যিই প্রয়োজনীয় পণ্য সরবরাহ করে গ্রাহকদের সুবিধার বিষয়ে যত্নশীল)।

2. বিশ্বস্ততা প্রোগ্রাম

   ডিসকাউন্ট কার্ডে ডিসকাউন্ট এবং ক্রয়ের জন্য বোনাস পয়েন্ট বিক্রয় বৃদ্ধিতে একটি শক্তিশালী প্রভাব ফেলে। ক্লায়েন্টের পছন্দ সবসময় দোকানের পক্ষে থাকবে যেখানে, উদাহরণস্বরূপ, ক্রমবর্ধমান ডিসকাউন্ট সহ একটি কার্ড তার নামে নিবন্ধিত হয়।

   লয়্যালটি প্রোগ্রামে রিটার্নের স্তরের অযৌক্তিক খরচ এড়াতে সাবধানে এবং সাবধানে এই টুলটির কাছে যাওয়া প্রয়োজন। নিয়মিত গ্রাহকদের ডিসকাউন্ট কার্ড অফার করে, বিক্রেতা নতুন গ্রাহকদের আগমনের উপর গণনা করছেন যারা কিছু কারণে উপস্থিত হয় না। তাহলে বোনাস ব্যবস্থা সম্পূর্ণ বিলুপ্ত বা অন্তত সংশোধন করতে হবে।

3. প্রচার এবং বিক্রয়

   এই টুলএকটি নতুন ভাণ্ডার জন্য জায়গা তৈরি করার জন্য আপনাকে বাসি পণ্য বিক্রি করার প্রয়োজন হলে দুর্দান্ত কাজ করে। এটি সংকটের সময় অপরিহার্য, আপনাকে অর্থনৈতিকভাবে কঠিন সময়েও বিক্রয় বৃদ্ধি করতে দেয়।

   বিভিন্ন বিকল্প আছে:

   অফার	শর্ত উদাহরণ	সম্ভাব্য বৈশিষ্ট্য
   প্রচার "2 এর দামের জন্য 3"	দুটি আইটেম কিনলে, ক্লায়েন্ট তৃতীয়টি উপহার হিসাবে পায়	তিনটির মধ্যে সবচেয়ে সস্তা পণ্যটি বিনামূল্যে পাওয়া যাবে।
   একটি নির্দিষ্ট পণ্য বিভাগে ডিসকাউন্ট	সবুজ আইটেম শনিবার এবং রবিবার 10% ছাড়	পদোন্নতির শর্তাবলী প্রযোজ্য নয় বাইরের পোশাক
   মোট বিক্রয়	"বসন্ত-শরৎ" এর সম্পূর্ণ রেঞ্জে 20% ছাড়	থেকে জিনিস জন্য নতুন সংগ্রহডিসকাউন্ট প্রযোজ্য নয়
   কর্ম "একটি বন্ধু আনুন"	একটি নতুন গ্রাহক ক্রয়ের জন্য 5% ছাড় এবং একটি বিদ্যমান, প্রস্তাবিত স্টোরের জন্য 7% ছাড়৷	এক হাজার রুবেলের বেশি নয়
   "শুভ জন্মদিন" (10% ছাড়)	একটি পাসপোর্ট উপস্থাপনের পরে, এটি ছুটির আগের দিন কাজ শুরু করে, পরের দিন শেষ হয়	কেক এবং মদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়

   ক্রেতাদের আস্থাকে প্রতারিত করার দরকার নেই। আপনার শেয়ার ন্যায্য হতে দিন.

4. সামাজিক মাধ্যম

   জনপ্রিয় নেটওয়ার্কগুলিতে ব্যবসায়িক প্রতিনিধিত্ব প্রদান করুন, আকর্ষণীয় প্রকাশনা এবং দরকারী তথ্য সহ অ্যাকাউন্টগুলি পূরণ করার জন্য একজন নিবেদিত বিশেষজ্ঞকে অর্পণ করুন। VKontakte, Instagram, Facebook-এর ব্যবহারকারীরা তাদের প্রিয় সাইটগুলিতে আপনার অফারগুলি সম্পর্কে জানবে এবং জনসাধারণের বা সম্প্রদায়ের কার্যকারিতা বৃদ্ধি করে পুনরায় পোস্ট প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণ করতে পেরে খুশি হবে।

   নমুনা শর্ত:

   একজন ব্যক্তি তার পৃষ্ঠায় আপনার এন্ট্রি পোস্ট করেন।

   কিছু সময়ের জন্য এটি মুছে ফেলবেন না (প্রায়শই - এক মাস)।

   একটি র্যান্ডম বিজয়ী বিশেষ অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা ব্যবহার করে নির্বাচিত হয় এবং একটি প্রকৃত পুরস্কার পায়।

পুরস্কারটি পুনরায় পোস্টে বর্ণিত পণ্য হলে এটি সর্বোত্তম।



আপনার গ্রাহকদের তাদের কি অভাব জিজ্ঞাসা করুন. ভাণ্ডারটি আপনার জন্য উপযুক্ত কিনা, দোকানটি অ্যাক্সেসযোগ্য কিনা, পণ্যগুলি সুবিধাজনকভাবে অবস্থিত কিনা, তারা কীভাবে পরিষেবার গুণমানকে মূল্যায়ন করে - এইগুলি এবং আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ যে কোনও প্রশ্ন ফোনে, প্রশ্নাবলীতে এবং সামাজিক প্রশ্নাবলীতে জিজ্ঞাসা করা যেতে পারে নেটওয়ার্ক বন্ধ বিকল্পগুলি অগ্রাধিকারযোগ্য (তারা সংখ্যাগরিষ্ঠ), তবে আপনি ব্যবহারকারীদের বিস্তারিত উত্তরে কথা বলার সুযোগ দিতে পারেন।

প্রাপ্ত তথ্য সেবা উন্নত করবে, গ্রাহকের আনুগত্য বৃদ্ধি করবে এবং বিক্রয় বৃদ্ধি করবে।

5. বিপণন প্রচার

   গ্রাহকদের আগ্রহ এবং ব্যবসার লাভজনকতা টেস্টিং, লটারি, প্রতিযোগিতা, লিফলেট, ক্রয়ের জন্য উপহার দ্বারা বৃদ্ধি পায়।

   বিপণন প্রচারাভিযান পরিচালনা করার সময়, তাদের কার্যকারিতা এবং পেব্যাক নিয়ন্ত্রণ করা গুরুত্বপূর্ণ। যদি খরচ রিটার্নের চেয়ে বেশি হয়, তাহলে টুলকিটটি সংশোধন করা প্রয়োজন।

6. অটোমেশন সিস্টেম

   বিক্রেতাদের ক্রিয়াকলাপ যা কোম্পানির কর্মক্ষমতার উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে তা অবশ্যই পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণ করা উচিত। এটিতে সহায়তা CRM সিস্টেম দ্বারা সরবরাহ করা হয় যা আপনাকে ট্র্যাক করতে দেয়:

   প্রতিটি ম্যানেজার কত পণ্য বিক্রি করেছে (রিয়েল টাইমে, একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য);

   প্রতিটি কর্মচারীর ক্রেতার সাথে যোগাযোগের সংখ্যা এবং ফলাফল (বিক্রয় ফানেল);

   কিভাবে বিশেষজ্ঞরা তাদের বরাদ্দ না কাজের সময়ইত্যাদি

   এটি আপনাকে সনাক্ত করতে অনুমতি দেবে সেরা কর্মীরা, তাদের উত্সাহিত করার জন্য, আরও বেশি ফলপ্রসূ ক্রিয়াকলাপের লক্ষ্যে এবং পিছিয়ে থাকা, তাদের প্রভাবিত করার জন্য। সাধারণভাবে, বিক্রয় বৃদ্ধি অনুসরণ করবে।



একজন ভাল বিক্রয়কর্মী উচ্চ স্তরের গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করে, কোম্পানির বিক্রয়ের পরিমাণ বাড়ায় এবং সেই অনুযায়ী, ব্যবস্থাপনার কাছ থেকে প্রণোদনা পাওয়া উচিত।

অনুপ্রেরণা হল আন্তঃ-কোম্পানি বিপণনের অন্যতম হাতিয়ার, যার মধ্যে অনেকগুলি দিক রয়েছে। এখানে এবং মানসিক সান্ত্বনা, এবং টিমওয়ার্ক প্রতিষ্ঠা, বিভাগগুলির মধ্যে মিথস্ক্রিয়া।

অভ্যন্তরীণ বিপণন সর্বোত্তম পর্যায়ে প্রবর্তিত হয়, বিক্রয় পরিচালকদের জন্য বোনাস প্রবর্তন থেকে শুরু করে। প্রতিযোগিতামূলক ভিত্তিটি দুর্দান্ত কাজ করে যখন কর্মীরা প্রিমিয়ামের জন্য প্রতিযোগিতা করে, একটি নির্দিষ্ট পণ্যের যতটা সম্ভব ইউনিট বিক্রি করার চেষ্টা করে। স্বাভাবিকভাবেই, ভলিউম বাড়ছে, কিন্তু একই সময়ে, বিশেষজ্ঞরাও তাদের দক্ষতা উন্নত করছেন এবং একটি সৃজনশীল পদ্ধতি ব্যবহার করছেন।

আপনার বিক্রয়কর্মীদের কাছে উপস্থাপন করুন বিপণন কৌশলএকটি চলমান ভিত্তিতে পরিকল্পনা বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণ.

3টি গোপন কৌশল যা এন্টারপ্রাইজে বিক্রয় বাড়ায়

1. কম খরচে "প্রবেশ টিকেট"

   

   স্বচ্ছতার জন্য, আসুন "ম্যানেজার - ক্রেতা" সম্পর্কটিকে "পুরুষ - মহিলা" সম্পর্ক হিসাবে কল্পনা করি।

   একটি মেয়ে আছে যাকে একজন অপরিচিত যুবক তাকে বিয়ে করার প্রস্তাব নিয়ে কাছে আসে। কিন্তু জীবনে প্রথমবার যাকে দেখে তার স্ত্রী হবে কেন? সর্বোত্তম, সম্ভাব্য নববধূ হাসবে।

   ছেলেটি বিক্রেতা, মেয়েটি ক্রেতা এবং পরিস্থিতি অনেক কোম্পানির জন্য আদর্শ। দেরি না করে, তারা অবিলম্বে ক্লায়েন্টকে একটি গুরুতর অফার দেয়: এখনই আমাদের কাছ থেকে কিনুন।

   কেউ কেউ তর্ক করতে প্রস্তুত, বিশ্বাস করে যে সম্ভাব্য গ্রাহক তার প্রয়োজন সম্পর্কে সচেতন এবং এমন একটি পণ্য রয়েছে যা এটি সন্তুষ্ট করতে পারে।

   ঠিক আছে, আসুন কল্পনা করা যাক যে একই যুবক নিম্নলিখিত বক্তৃতা দিয়ে মেয়েটির কাছে এসেছে: "আপনি বিবাহিত নন, কারণ আপনার আঙুলে বিয়ের আংটি নেই। আপনি দেখতে প্রায় 25 বছর বয়সী, এবং এই বছরগুলিতে 90% মহিলা বিয়ের স্বপ্ন দেখেন। আপনি কি আমাকে বিয়ে করবেন?"

   কি পরিবর্তন? হ্যাঁ, যুবকটি তার কাটতি ফ্ল্যাশ করেছিল, তবে এর অর্থ এই নয় যে যুবতী অবিলম্বে নিজেকে তার বাহুতে ফেলে দেবে। এটা সম্ভব যে তারা বিয়ে করবে, তবে অবশ্যই এখানে নয় এবং এখন নয়।

   এটি বিক্রয়ের ক্ষেত্রেও একই: আপনার কাছে একটি পণ্য রয়েছে এবং ক্লায়েন্টের এটির প্রয়োজন রয়েছে, তা অবিলম্বে লেনদেন করার ক্ষেত্রে একশ শতাংশ আত্মবিশ্বাস দেয় না।

   চলুন ফিরে আসা যাক দুর্ভাগা প্রেমিক এবং তার নির্বাচিত একজনের কাছে। দেখা করার পরে, যুবকটি মেয়েটিকে এক কাপ কফি পান করার জন্য আমন্ত্রণ জানায়। সম্মত হন, এই বাধ্যবাধকতাটি বিবাহের সাথে অতুলনীয়, এটি পূরণ করা অনেক সহজ।

   

   প্রথম তারিখের সাফল্য তারপর যৌথ নৈশভোজ, সিনেমায় যাওয়া ইত্যাদির মাধ্যমে একত্রিত হয়।

   কেন বিক্রয় একই করতে না? প্রথম যোগাযোগে, ক্লায়েন্টকে একটি খুব ছোট চুক্তি অফার করুন, যার পরে সন্তুষ্ট হন সম্ভাব্য ক্রেতাপরবর্তী, ইতিমধ্যে আরো গুরুতর কর্মের জন্য প্রস্তুত হবে.

   এটি হল "প্রবেশের টিকিট" - সেই ক্ষুদ্র বাধ্যবাধকতা যা বিক্রেতা "প্রথম তারিখে" ভবিষ্যত গ্রাহকের উপর আরোপ করে।

   এটা বিনামূল্যে বা অর্থ প্রদান করা যেতে পারে.

   বিনামূল্যের বিকল্পটি একটি সূক্ষ্ম সীসা চুম্বক যা একটি ক্লায়েন্টকে তার পরিচিতির বিনিময়ে দরকারী তথ্য দিয়ে আকর্ষণ করতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার বাচ্চাদের জন্য পণ্যের একটি অনলাইন স্টোর রয়েছে। একটি চমৎকার সীসা চুম্বক হবে একটি ছোট পিডিএফ-ফরম্যাটের ব্রোশিওর " সেরা প্রসাধনীশিশুদের জন্য"।

   পুস্তিকা পর্যালোচনা করার পর, একজন সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট:

   দরকারী তথ্য আকারে মূল্য গ্রহণ;

   একজন বিশেষজ্ঞ হিসাবে আপনাকে বিশ্বাস করতে শুরু করবে যিনি একটি অত্যন্ত প্রয়োজনীয় ব্রোশিওর সংকলন করেছেন;

   আপনার সন্তানের জন্য কোন ক্রিম এবং শ্যাম্পু কিনবেন এবং সেগুলি কেনার সামর্থ্য আপনার কি আছে তা জানুন।

   একটি প্রদত্ত "টিকিট" সস্তা হওয়া উচিত - খরচে বা শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ সহ একটি পণ্য। উদাহরণ স্বরূপ:

   ট্রেড পয়েন্টঅফলাইন: বিনামূল্যে পণ্য ট্রায়াল।

   অনলাইন স্টোর: বেবি লোশনের মিনি প্যাক।

   "প্রবেশ টিকিট" ব্যবসার জন্য দুটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা প্রদান করে।

   প্রথমত, ভিজিটর থেকে গ্রাহকদের একটি রূপান্তর আছে। ভবিষ্যতে, এটি বিক্রয়কে সহজতর করবে, কারণ আপনি আর প্রথম ব্যক্তি নন যার সাথে আপনি দেখা করেছেন, কোন কারণ ছাড়াই, রেজিস্ট্রি অফিসে যাওয়ার প্রস্তাব দিচ্ছেন।

   দ্বিতীয়ত, একটি ছোট প্রতিশ্রুতি অলৌকিকভাবে একজন ব্যক্তির মধ্যে বিশ্বাস এবং কৃতজ্ঞতার জন্ম দেয় - যেমন গুরুত্বপূর্ণ পারস্পরিক অনুভূতি।

   এবং যদি অনেক লোক বিশ্বাসের গুরুত্ব সম্পর্কে জানে (কেস এবং গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি একটি কারণের জন্য দেখানো হয়), তবে কৃতজ্ঞতার মতো একটি শক্তিশালী হাতিয়ার অযাচিতভাবে ভুলে গেছে।

   কৃতজ্ঞতা প্রভাবের প্রথম নিয়ম।

   

   একটি উপহার তৈরি করে, আপনি এইভাবে লোকেদের পরিষেবাটি ফেরত দিতে বাধ্য করেন।

   একটি পরিদর্শন আমন্ত্রণ একটি রিটার্ন ভিজিট করার জন্য অনুরোধ করা উচিত. এটা প্রয়োজনীয় বিবেচনা বাইরে থেকে সাহায্য সাড়া যোগ্য. যদি কোনও ব্যক্তি কারও পরিষেবা ব্যবহার করেন, তবে সম্ভবত তিনি যিনি এটি সরবরাহ করেছেন তার অনুরোধে সাড়া দেবেন।

   একটি ভাল উদাহরণ হল পরীক্ষার একটি সিরিজ, যে ক্ষেত্রের জন্য রেস্টুরেন্ট ছিল।

   বিলের সাথে, ওয়েটার দর্শকদের একটি সুন্দর, কিন্তু খুব ছোট উপহার এনেছে: ক্যান্ডি, চুইংগাম, চাইনিজ ভাগ্য কুকিজ।

   আপনি কি মনে করেন পুদিনা মিছরি টিপের আকারকে প্রভাবিত করতে পারে? "না" বলুন এবং আপনি ভুল করছেন।

   গবেষণায় দেখা গেছে যে অতিথিরা যারা উপহার হিসাবে এক টুকরো ক্যান্ডি পেয়েছেন তারা গড়ে 3% বেশি টিপস দিয়েছেন।

   দুটি মিষ্টি পুরস্কার দ্বিগুণ হবে? আবার "না"? ওয়েল, এই সময় আপনি সঠিক, কারণ টিপ বৃদ্ধি ... ইতিমধ্যে চার বার (গড়ে 14% পর্যন্ত)।

   তবে, মূল ফোকাস সামনে রয়েছে। ওয়েটার পুদিনা দেয়, বিদায় জানায়, তারপর ফিরে আসে এবং বলে: "আপনি দুর্দান্ত মানুষ এবং দুর্দান্ত গ্রাহক, আরও একটি মিষ্টি রাখুন।" এবং তিনি কেবল একটি মহাজাগতিক টিপ পান, যা গড়ে 23% বৃদ্ধি পেয়েছে। এটা স্পষ্ট যে এখানে বিন্দু মিষ্টি সংখ্যা নয়, কিন্তু তারা উপস্থাপন করা হয় উপায়.

   

   কৃতজ্ঞতাকে একটি কার্যকর অস্ত্র করতে, আপনাকে প্রথমে দিতে হবে। নিশ্চিত করতে ভুলবেন না যে আপনার বর্তমানটি একটি আনন্দদায়ক বিস্ময় এবং এটি ব্যক্তিগতভাবে ক্লায়েন্টের জন্য ঠিক যেমনটি উদ্দেশ্য ছিল।

   "প্রবেশ টিকিট" আপনার এন্টারপ্রাইজে বিক্রয় বাড়ানোর একটি সত্যিই দুর্দান্ত উপায়।

   আপনার ব্যবসা যদি পণ্য বিক্রয় হয়, তাহলে আপনি ব্যবহার করতে পারেন:

   মূল্যবান তথ্য (ইতিমধ্যে উল্লিখিত পিডিএফ ব্রোশিওর আকারে সীসা চুম্বক, ই-বুক, মূল্য তালিকা).

   একটি উপহার, ছোট, কিন্তু সুন্দর এবং বিনামূল্যে.

   ক্ষত পরীক্ষা করা.

   আপনি যদি পরিষেবাগুলি বিক্রি করেন তবে নিম্নলিখিত "প্রবেশ টিকিট" অফার করুন:

   সীসা চুম্বক।

   সর্বনিম্ন মূল্যে পরিষেবা।

   পরামর্শ।

   শিক্ষাগত পণ্য বাস্তবায়ন করার সময়, ব্যবহার করুন:

   লিড ম্যাগনেট (ওয়েবিনার, টেমপ্লেট, ভিডিও, পিডিএফ রিপোর্ট)।

   বিষয়ের উপর একটি বিনামূল্যের বই (শিপিং সহ)।

   প্রস্তাবিত অনলাইন কোর্সের একটি ডেমো সংস্করণ।

   একই সময়ে, কাউকে দ্ব্যর্থহীনভাবে এন্টারপ্রাইজের আয় বৃদ্ধির উপর গণনা করা উচিত নয়। "প্রবেশ টিকিট" বিক্রয় বৃদ্ধির গ্যারান্টিযুক্ত, তবে বিক্রয়ের মাত্রা বৃদ্ধি সবসময় লাভ বৃদ্ধির সমান হয় না।

   বিক্রয় বৃদ্ধির মাধ্যমে কি এন্টারপ্রাইজের লাভজনকতাকে প্রভাবিত করা সম্ভব? করতে পারা. আপনার মনোযোগ - দ্বিতীয় গোপন কৌশল.



প্রচুর পরিমাণে "এন্ট্রি টিকিট" বিক্রি আপনাকে ধনী করতে পারবে না। এটা গ্রাহকদের জন্য ইতিমধ্যে অন্যান্য পণ্য অফার করা প্রয়োজন সম্পূর্ণ খরচ. ধরা যাক আপনি একটি ডোমেইন কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। আপনাকে অবিলম্বে কিনতে পরামর্শ দেওয়া হবে:

সুবিধাজনক পেশাদার মেল;

যোগাযোগের তথ্য রক্ষা করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিকল্প;

অনুরূপ ডোমেইন।

অনেক দৈত্য এই নীতিতে কাজ করে: অ্যাপল, অ্যামাজন, ম্যাকডোনাল্ডস।

পরেরটির জন্য প্রতিটি ক্লায়েন্টের খরচ হল 1 ডলার 91 সেন্ট। এবং এই ডিনারে একটি বার্গারের দাম $2.90:

$2,09 - $1,91 = $0,18.

দেখা যাচ্ছে যে একটি স্যান্ডউইচ থেকে নেটওয়ার্কে মাত্র 18 সেন্ট রয়েছে। কিন্তু তারপর কিভাবে বিশ্বের বৃহত্তম ফাস্ট ফুড কর্পোরেশন বাস করে এবং উন্নতি করে? সে টাকা কোথা থেকে পায়?

ফ্রেঞ্চ ফ্রাই এবং কোকা-কোলা থেকে, যা একসঙ্গে 6.3 গুণ বৃদ্ধি এবং লাভ প্রদান করে $1,14 . আয় একটি ব্যতিক্রমী দক্ষ পণ্য লাইন ধন্যবাদ গুণিত হয়.

প্রায় তাত্ক্ষণিকভাবে বিক্রয় বৃদ্ধি করতে, গ্রাহকদের অফার করার জন্য অনুশীলন করুন সংশ্লিষ্ট পণ্যএবং তারপরে ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতানিশ্চিত করুন বিক্রয় বৃদ্ধি পিষ্টক একটি টুকরা!

গ্রাহকদের আকৃষ্ট করা সময় এবং উভয় ক্ষেত্রেই একটি ব্যয়বহুল প্রক্রিয়া অর্থনৈতিক পরিকল্পনা. বিদ্যমান ভোক্তাদের সাথে যতটা সম্ভব কাজ করা প্রয়োজন, প্রতিটি অতিরিক্ত ক্রয় কোম্পানির মুনাফা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে।

একটি বিস্তৃত পণ্য লাইন প্রতিযোগিতার বাইরে যদি আপনি বিক্রয় একটি একযোগে বৃদ্ধি প্রয়োজন উৎপাদন কেন্দ্রএবং এর লাভের বৃদ্ধি।

একটি ভাণ্ডার বিকাশ সবচেয়ে কঠিন কাজ নয়। করতে পারা:

একটি নতুন পণ্য তৈরি করুন।

একটি বিদ্যমান পণ্য একটি প্রিমিয়াম সংস্করণে আপগ্রেড করুন৷

বেশ কয়েকটি আইটেম একত্রিত করে একটি সেট তৈরি করুন।

সদস্যতা লিখুন।



অবশ্যই, একটি বিদ্যমান পণ্যের সাথে কাজ করা সহজ: অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য, বর্ধিত পরিষেবা যোগ করুন এবং এখন প্রিমিয়াম সংস্করণ প্রস্তুত। সেট তৈরি করাও সহজ। ধরা যাক তিনটি আইটেম আছে, প্রতিটি একশো ডলার। এগুলিকে পৃথকভাবে কেনার জন্য $300 খরচ হয় এবং সেট হিসাবে তাদের দাম $250৷

আপনার সম্পদ নগদীকরণ করার অনেক উপায় আছে, কারণ গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্থপ্রদান নিয়মিত আসে। উদাহরণস্বরূপ, একটি গাড়ী ধোয়ার জন্য একটি সাবস্ক্রিপশন তৈরি করুন: মাসে তিন হাজার রুবেলের জন্য, একজন ক্লায়েন্ট যতবার খুশি ততবার গাড়িটি ধুতে পারে।

আপনি পণ্য লাইন প্রসারিত বা আপনার নিজের সঙ্গে আসতে ধারণা অনেক খুঁজে পেতে পারেন.



সম্ভাব্য গ্রাহকদের আপনার পণ্য কেনার (বা পুনরায় কেনার জন্য) ফেরত দেওয়ার জন্য এগুলি ভালভাবে লেখা দৃশ্য। এগুলি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ, দুর্ভাগ্যবশত, সমস্ত সম্ভাব্য গ্রাহকরা "প্রবেশের টিকিট" পাবেন না। এবং সমস্ত স্বাক্ষরকারী এমনকি মূল পণ্যটি কেনার সিদ্ধান্ত নেবেন না, সংশ্লিষ্টদের উল্লেখ করবেন না।

রিটার্ন ট্র্যাক আপনাকে বিক্রয় বৃদ্ধি করতে দেয়, তবে এর ক্ষমতাগুলি বিপর্যয়মূলকভাবে অবমূল্যায়ন করা হয়।

এটি এর মাধ্যমে বাস্তবায়ন করা যেতে পারে:

রিটার্গেটিং।

রিটার্ন ট্র্যাকের আরেকটি হাতিয়ার হল প্রচার, যার ব্যবহার উল্লেখযোগ্যভাবে বিক্রয় পরিসংখ্যান বৃদ্ধি করতে পারে। মূল জিনিসটি হ'ল বিক্রয় বাড়ানোর অন্য কোনও উপায়ের মতো এগুলিকে বুদ্ধিমানের সাথে ব্যবহার করা।