বাণিজ্যিক গণনার ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিতে ব্যবস্থাপনার অর্থনৈতিক পদ্ধতি। একটি বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার ধরন হিসাবে ব্যবস্থাপনা
বিষয় 1. একটি ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের বাণিজ্যিক পরিষেবার সাথে পরিচিতি
1 কার্যকলাপ অন্বেষণ বাণিজ্যিক সেবাসংগঠন, তাদের লক্ষ্য, উদ্দেশ্য, কাঠামো
এলএলসি "ক্যাপিটাল" সুপারমার্কেটগুলির একটি নেটওয়ার্কের প্রতিনিধিত্ব করে "সফল ক্রয়ের সুপারমার্কেট"। অনুশীলনটি নোভোসিবিরস্কের একটি সুপারমার্কেটে সম্পন্ন হয়েছিল, যা এখানে অবস্থিত: সেন্ট। ওলেকো দুন্দিচা, 25।
ক্যাপিটাল লিমিটেড দায় কোম্পানি (এর পরে কোম্পানি হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) সিভিল কোডের ভিত্তিতে কাজ করে রাশিয়ান ফেডারেশন, রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন "সীমিত দায়বদ্ধতা কোম্পানির উপর 8 ফেব্রুয়ারি, 1998 এর 14-এফজেড, রাশিয়ান ফেডারেশনের অন্যান্য নিয়ন্ত্রক ক্রিয়াকলাপগুলি নিয়ন্ত্রণ করে বৈধ সত্তাএবং, বিশেষ করে, সীমিত দায় কোম্পানি। সমাজ একটি বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠান। মালিকানার ফর্ম - ব্যক্তিগত।
কোম্পানিটি একটি আইনি সত্তা, রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন অনুসারে তার রাষ্ট্রীয় নিবন্ধনের মুহূর্ত থেকে, তার স্বাধীন ব্যালেন্স শীটে লিপিবদ্ধ পৃথক সম্পত্তির মালিক, তার নিজের পক্ষে সম্পত্তি এবং ব্যক্তিগত অ-সম্পত্তি অধিকার অর্জন এবং ব্যবহার করতে পারে, বাধ্যবাধকতা বহন করুন, আদালতে বাদী এবং বিবাদী হন।
বাণিজ্যিক পরিষেবার উদ্দেশ্য হল আঞ্চলিক এবং পণ্য বাজারের সক্ষমতা অধ্যয়ন করা এবং পূর্বাভাস দেওয়া, বিজ্ঞাপন এবং তথ্য কার্যক্রমের বিকাশ এবং উন্নতি করা এবং সরবরাহকারী এবং ভোক্তাদের মধ্যে ক্রয়ের কাজ সমন্বয় করা।
ক্যাপিটাল এলএলসি এর বাণিজ্যিক পরিষেবার প্রধান কাজগুলি হল:
ক্রয় ক্ষমতার উপর ফোকাস সহ পণ্যগুলির জন্য অনুরোধ এবং প্রয়োজনের অধ্যয়ন;
ভাণ্ডার নীতির সংজ্ঞা;
অর্থনৈতিক সম্পর্ক সৃষ্টি;
এন্টারপ্রাইজের লক্ষ্যগুলির সাথে একত্রে পণ্য সরবরাহ, স্টোরেজ, বিক্রয় এবং বিক্রয়ের জন্য প্রস্তুতির প্রক্রিয়াগুলির গঠন এবং নিয়ন্ত্রণ;
উপাদান এবং শ্রম সম্পদের নির্দিষ্ট টার্নওভার নিশ্চিত করা।
বাণিজ্যিক পরিষেবার কাঠামো চিত্রে দেখানো হয়েছে। এক.
ভাত। 1. ক্যাপিটাল এলএলসি এর বাণিজ্যিক পরিষেবার কাঠামো
বাণিজ্যিক নিয়ন্ত্রণ পরিষেবা
1.2 বাণিজ্যিক পরিচালকের কাজের বিবরণের সাথে পরিচিত হন
বাণিজ্যিক পরিষেবার প্রধান নিম্নলিখিত শ্রম ফাংশনগুলি সম্পাদন করতে বাধ্য:
সেবার কাজে নেতৃত্ব দিন এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে নেতৃত্ব দিন।
অনুমোদিত পদ্ধতি (নিয়ম) এবং কাজের প্রযুক্তির সাথে কঠোরভাবে এটিকে অর্পিত দৈনন্দিন কাজের পরিষেবা দ্বারা সময়মত এবং উচ্চ-মানের কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করা।
কোম্পানির বিক্রয় নীতির উন্নয়ন পরিচালনা করুন।
নিয়মিতভাবে কোম্পানির পণ্যের ভোক্তা বৈশিষ্ট্য বিশ্লেষণ করুন, ভোক্তাদের চাহিদা এবং বাজারের অবস্থার পূর্বাভাস দিন।
পণ্যের উৎপাদন ও বিক্রয়ের জন্য দীর্ঘমেয়াদী এবং বর্তমান পরিকল্পনা তৈরিতে অংশ নিন, নতুন বিক্রয় বাজার এবং কোম্পানির পণ্যের নতুন ভোক্তাদের চিহ্নিত করুন।
সৃষ্টি সর্বোত্তম অবস্থাকোম্পানির অন্যান্য বিভাগের সাথে পরিষেবার কার্যক্রম সমন্বয় করা।
পরিষেবার প্রধান কর্মক্ষমতা সূচকগুলির দৈনিক অপারেশনাল অ্যাকাউন্টিং নিশ্চিত করুন, পরিসংখ্যানগত প্রতিবেদনের সময়মত এবং সম্পূর্ণ উপস্থাপনা।
ব্যক্তিগতভাবে এবং অধস্তনদের মাধ্যমে কার্যের অগ্রগতির উপর কার্যকর নিয়ন্ত্রণ, পরিকল্পিতগুলির সাথে পরিষেবার প্রকৃত কর্মক্ষমতা সূচকগুলির সম্মতি এবং চিহ্নিত ত্রুটিগুলি দূর করার জন্য ব্যবস্থা গ্রহণ করা।
পরিষেবার ক্রিয়াকলাপগুলি বিশ্লেষণ করুন, বিশ্লেষণের ফলাফলের ভিত্তিতে, এটিকে উন্নত করার লক্ষ্যে প্রস্তাবগুলি বিকাশ করুন।
বিশেষ প্রদর্শনীর প্রস্তুতি ও আয়োজনে অংশগ্রহণ করুন। প্রদর্শনীতে কাজ করার সময়, নতুন অংশীদারদের বিক্রি এবং আকৃষ্ট করার ক্ষেত্রে অধীনস্থদের কাজ সংগঠিত করুন এবং তত্ত্বাবধান করুন।
অংশীদার সংস্থা, এর কর্মচারী, প্রতিযোগী সংস্থাগুলির পণ্য বিতরণের শর্তগুলির উপর প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ এবং অ্যাকাউন্টিংয়ের সম্পূর্ণতার উপর নিয়ন্ত্রণ অনুশীলন করা।
সেবা ডকুমেন্টেশন উন্নয়ন নেতৃত্ব.
তাদের উদ্দেশ্যমূলক উদ্দেশ্যে কাজগুলি পূরণের স্বার্থে বিভাগের উপাদান, প্রযুক্তিগত এবং অন্যান্য উপায়গুলির যুক্তিসঙ্গত ব্যবহার নিশ্চিত করুন।
তথ্যের নির্ভরযোগ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করুন (দস্তাবেজগুলি) যার মধ্যে তথ্য রয়েছে গোপন ব্যাবসাকোম্পানির, কোম্পানির কর্মচারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সহ অন্যান্য গোপনীয় তথ্য।
অধস্তনদের প্রশিক্ষণ পরিচালনা করুন, তাদের দক্ষতা উন্নত করার জন্য তাদের জন্য পরিস্থিতি তৈরি করুন।
অভ্যন্তরীণ শ্রম প্রবিধান, নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা সঙ্গে অধস্তনদের দ্বারা সম্মতি নিরীক্ষণ.
অধস্তনদের সাথে তাদের উত্সাহিত করার জন্য প্রদত্ত অধিকারগুলি ব্যবহার করুন (তাদের দায়িত্বে আনুন)।
বাণিজ্যিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সর্বোত্তম দেশী এবং বিদেশী অভিজ্ঞতার অধ্যয়ন, সাধারণীকরণ এবং পরিষেবার দৈনন্দিন ক্রিয়াকলাপে প্রয়োগ করা।
প্রয়োজনে, বাণিজ্যিক পরিষেবার প্রধান শ্রম আইন দ্বারা নির্ধারিত পদ্ধতিতে কোম্পানির প্রধানের সিদ্ধান্তের মাধ্যমে তার দায়িত্ব ওভারটাইম সম্পাদনে জড়িত হতে পারে।
3 বাণিজ্যিক পরিষেবা এবং কাঠামোগত বিভাগের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া সংগঠনের সাথে নিজেকে পরিচিত করুন
বাণিজ্যিক পরিষেবা ইন্টারঅ্যাক্ট করে:
থেকে নির্বাহী পরিচালক- ইউনিট পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বিষয়ে, ভিআইপি ক্লায়েন্টদের সাথে মিথস্ক্রিয়া, বিশেষ চুক্তির শর্তাবলী প্রতিষ্ঠা এবং অন্যান্য বিষয়, যার উপর সিদ্ধান্ত নেওয়া এন্টারপ্রাইজের পরিচালকের যোগ্যতার মধ্যে।
অ্যাকাউন্টিং বিভাগের সাথে - আর্থিক এবং ট্যাক্স অ্যাকাউন্টিংয়ের প্রাথমিক নথির নিবন্ধন, চুক্তির শর্তাদি (প্রদানের শর্তাবলী এবং পদ্ধতি, ভ্যাট, ইত্যাদি), ইনভয়েস ইস্যু করা এবং পরিশোধ করা, অর্থপ্রদান এবং প্রাপ্য পরিশোধের নিরীক্ষণের বিষয়ে।
4 এন্টারপ্রাইজের অতিরিক্ত বাণিজ্যিক পরিষেবাগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করুন: তথ্য, পরামর্শ, মধ্যস্থতা
দোকান নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করে:
বিভাগের অবস্থান সূচক;
ট্রেডিং ফ্লোরে বিক্রেতাদের উপাধি এবং আদ্যক্ষর ব্যাজগুলিতে উপস্থাপন করা হয়;
গ্রাহকদের দেওয়া অতিরিক্ত পরিষেবার তালিকা এবং খরচ;
দোকান সময়; রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনের পাঠ্য "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষায়";
নির্দিষ্ট ধরণের পণ্যের বিক্রয় নিয়ন্ত্রণকারী নিয়ম। পর্যালোচনা এবং পরামর্শ একটি বই আছে.
ক্রেতার পণ্যের মূল্য এবং গুণমানের সঠিকতা এবং সেইসাথে একটি গুণমানের শংসাপত্রের প্রাপ্যতা যাচাই করার অধিকার রয়েছে।
দোকানের নিয়মগুলি বিক্রেতার বাধ্যবাধকতার জন্য প্রদান করে যেগুলি সম্বলিত তথ্য প্রদান করে:
পণ্যের নাম;
পণ্য প্রস্তুতকারক;
মানগুলির উপাধি যা পণ্যটি অবশ্যই পূরণ করবে;
পণ্যের ভোক্তা বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে তথ্য;
পণ্যের কার্যকর ব্যবহারের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী;
ওয়ারেন্টি সময়কাল এবং সেবা জীবন;
মূল্য এবং পণ্য ক্রয়ের শর্তাবলী।
পণ্য বিক্রয় সম্পর্কিত পরিষেবার একটি পরিসীমা:
নিষ্পত্তি অপারেশন এই অপারেশনগুলি বিক্রেতা-ক্যাশিয়ারের কর্মক্ষেত্রে সঞ্চালিত হয়।
ক্রয়কৃত পণ্যের ডেলিভারি।
পণ্য প্যাকেজিং.
সুপারমার্কেট অফ সাকসেসফুল পারচেস চেইন অফ স্টোরের সুপারমার্কেটগুলিতে গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন অর্থপ্রদত্ত এবং বিনামূল্যের অতিরিক্ত পরিষেবা রয়েছে, যেমন:
) লাগেজ স্টোরেজ;
) ক্রেতারা তাদের ক্রয়ের জন্য যেকোনো সুবিধাজনক উপায়ে অর্থ প্রদান করতে পারেন:
নগদ;
ব্যাংক কার্ড।
) ক্রেতার কার্ড:
সফল ক্রয়ের সুপারমার্কেটে কেনা সমস্ত পণ্য ও পরিষেবার জন্য অনুগত গ্রাহক কার্ড ছাড় দেওয়া হয়।
) টাকা ক্যাশ আউট করার জন্য এটিএম।
5 গ্রাহক পরিষেবা সংস্কৃতির অবস্থা বিশ্লেষণ করুন
কর্মচারীদের ট্রেডিং মেঝে"সফল কেনাকাটার দোকান" ব্র্যান্ডেড জামাকাপড় পরা হয়: একটি কোম্পানির লোগো সহ একটি লাল জাম্পার। ঠান্ডা ঋতুতে, গরম পরুন বাইরের পোশাক"সফল ক্রয়ের দোকান"। পোশাক পরিচ্ছন্ন ও পরিপাটি রাখা হয়। বুকের বাম দিকে, প্রতিটি কর্মচারী নাম, উপাধি এবং অবস্থান সহ একটি ব্যাজ "সফল কেনাকাটার দোকান" পরেন। ট্রেডিং ফ্লোরের কর্মচারীরা আত্মবিশ্বাসের সাথে এবং দক্ষতার সাথে সমস্ত তথ্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেয়, তারা ক্রেতার আগ্রহের প্রশ্নগুলি মনোযোগ সহকারে এবং স্পষ্টভাবে শুনতে পারে, প্রয়োজনীয় পরিমাণের পণ্য সঠিকভাবে গণনা করতে পারে এবং বিস্তৃত পরিষেবা সরবরাহ করতে পারে। কর্মচারীরা পণ্যের সর্বাধিক সম্ভাব্য পরিসীমা সরবরাহ করে, সময়মত অনুপস্থিত আইটেমগুলি পুনরায় পূরণ করার চেষ্টা করুন। সাধারণভাবে, পরিষেবাটি ইন্ট্রা-কোম্পানির মান পূরণ করে।
1 বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত প্রবিধান, বাণিজ্য বিধি, ফেডারেল আইন "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার উপর", ফেডারেল আইন "প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণের উপর" এর সাথে সম্মতির উপর রাষ্ট্রীয় নিয়ন্ত্রণ পরিচালনার পদ্ধতির সাথে নিজেকে পরিচিত করুন।
আইনের অধ্যায় 4 "অন প্রোটেকশন অফ কনজিউমার রাইটস" অনুসারে, ভোক্তা অধিকারের রাষ্ট্রীয় সুরক্ষা ফেডারেল কর্তৃপক্ষ দ্বারা পরিচালিত হয় সরকার নিয়ন্ত্রিতভোক্তা সুরক্ষা আইনের সাথে সম্মতি নিরীক্ষণ এবং পণ্য, কাজ এবং পরিষেবাগুলির সুরক্ষার উপর নিয়ন্ত্রণ এবং তত্ত্বাবধান অনুশীলনের জন্য দায়ী। যেমন সরকারী সংস্থাফেডারেল অ্যান্টিমোনোপলি বডি (এর আঞ্চলিক সংস্থা), স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন, মেট্রোলজি এবং সার্টিফিকেশনের জন্য ফেডারেল বডি (রাশিয়ার গোসস্ট্যান্ডার্ট), রাশিয়ান ফেডারেশনের স্যানিটারি এবং এপিডেমিওলজিকাল তত্ত্বাবধানের জন্য ফেডারেল সংস্থা (গোসানেপিডনাডজোর), সুরক্ষার জন্য ফেডারেল সংস্থা পরিবেশএবং রাশিয়ান ফেডারেশনের প্রাকৃতিক সম্পদ, সেইসাথে অন্যান্য ফেডারেল নির্বাহী সংস্থা।
ভোক্তা সুরক্ষার ক্ষেত্রে সম্পর্ক পরিচালনাকারী রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক আইনী আইনগুলির সাথে সম্মতির উপর রাষ্ট্রীয় নিয়ন্ত্রণ এবং তত্ত্বাবধান বর্তমানে ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা এবং মানব কল্যাণের তত্ত্বাবধানের জন্য ফেডারেল সার্ভিস (Rospotrebnadzor) দ্বারা পরিচালিত হয়।
পরিদর্শনগুলি নির্ধারিত এবং অনির্ধারিত, তথ্যচিত্র এবং ক্ষেত্র পরিদর্শনে বিভক্ত। বার্ষিক একত্রিত পরিদর্শন পরিকল্পনা প্রসিকিউটর জেনারেলের অফিস দ্বারা সংকলিত হয় এবং প্রসিকিউটর জেনারেলের অফিসের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হয়।
অনির্ধারিত পরিদর্শন শুধুমাত্র কিছু ক্ষেত্রে সম্ভব: যদি নাগরিকদের জীবন ও স্বাস্থ্যের ক্ষতির হুমকি থাকে, বা প্রাণী, গাছপালা, পরিবেশ, রাষ্ট্রীয় নিরাপত্তার ক্ষতি হয়, সেইসাথে প্রাকৃতিক এবং হুমকির ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত চরিত্র. তাদের অধিকার লঙ্ঘন সম্পর্কে ভোক্তাদের অভিযোগের ভিত্তিতে অনির্ধারিত পরিদর্শনও সম্ভব।
2 নিরীক্ষা প্রতিবেদন এবং পরিদর্শকদের নির্দেশাবলী মেনে চলার কাজের সাথে নিজেকে পরিচিত করুন, ফেডারেল আইনের প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলুন "আইনি সত্তার অধিকার রক্ষায় স্বতন্ত্র উদ্যোক্তারা 08.08.2001 নং 134-FZ-এর রাষ্ট্রীয় নিয়ন্ত্রণ (তত্ত্বাবধান) "এবং ফলাফল বিশ্লেষণ করুন
পার্ট 8 আর্ট। 26 ডিসেম্বর, 2008-এর ফেডারেল আইনের 16 এন 294-এফজেড "রাষ্ট্রীয় নিয়ন্ত্রণ (তত্ত্বাবধান) এবং পৌর নিয়ন্ত্রণের অনুশীলনে আইনী সত্তা এবং স্বতন্ত্র উদ্যোক্তাদের অধিকার সুরক্ষার বিষয়ে" (এর পরে - আইন N 294-FZ) বাধ্যতামূলক আইনি সত্তা, পৃথক উদ্যোক্তাদের পরিদর্শন একটি রেজিস্টার রাখা.
জার্নালের ফর্মটি 30 এপ্রিল, 2009 তারিখের রাশিয়ার অর্থনৈতিক উন্নয়ন মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা অনুমোদিত হয়েছিল N 141 "ফেডারেল আইনের বিধানগুলি বাস্তবায়নের উপর "আইনি সত্তা এবং স্বতন্ত্র উদ্যোক্তাদের অধিকার সুরক্ষার উপর রাষ্ট্রীয় নিয়ন্ত্রণ (তত্ত্বাবধান) এবং পৌরসভা নিয়ন্ত্রণের অনুশীলন।"
রাষ্ট্রীয় নিয়ন্ত্রণ (তত্ত্বাবধান) সংস্থা, পৌর নিয়ন্ত্রণ সংস্থার কর্মকর্তাদের দ্বারা পরিদর্শনের রেজিস্টারে, রাষ্ট্রীয় নিয়ন্ত্রণ (তত্ত্বাবধান) সংস্থার নাম, পৌরসভার নাম সম্পর্কে তথ্য সহ সম্পাদিত পরিদর্শনের একটি রেকর্ড তৈরি করা হয়। কন্ট্রোল বডি, পরিদর্শনের শুরু এবং শেষ তারিখ, এর পরিচালনার সময়, আইনি কাঠামোগবেষণা, লক্ষ্য, উদ্দেশ্য এবং যাচাইয়ের বিষয়, চিহ্নিত লঙ্ঘন এবং জারি করা আদেশ, সেইসাথে উপাধি, নাম, পৃষ্ঠপোষকতা কর্মকর্তাদেরযাচাই করা, তাদের স্বাক্ষর।
পরিদর্শন রেজিস্টার একটি আইনি সত্তা, একজন স্বতন্ত্র উদ্যোক্তার (অংশ 9, 10, আইন N 294-FZ এর অনুচ্ছেদ 16) দ্বারা সেলাই, সংখ্যাযুক্ত এবং প্রত্যয়িত হতে হবে।
এই ম্যাগাজিন, অর্থাৎ এই ম্যাগাজিনে থাকা তথ্য, সংস্থা এবং উদ্যোক্তাদের তাদের অধিকার রক্ষায় অতিরিক্ত সহায়তা হিসেবে কাজ করতে পারে।
যদি কোন পরিদর্শন লগ বই না থাকে, তাহলে পরিদর্শন কর্মকর্তারা পরিদর্শন প্রতিবেদনে এটি নির্দেশ করবে (আইন N 294-FZ এর নিবন্ধ 16 এর অংশ 11)। যাইহোক, তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ তার অনুপস্থিতির জন্য আকৃষ্ট করার অধিকারী নয়, যেহেতু আইন এটির জন্য দায়বদ্ধতার ব্যবস্থা করে না।
যাচাই প্রতিবেদনে বলা হয়েছে:
) পরিদর্শন প্রতিবেদন তৈরির তারিখ, সময় এবং স্থান;
) রাষ্ট্র নিয়ন্ত্রণ (তত্ত্বাবধান) সংস্থা বা পৌর নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নাম;
) প্রধানের আদেশ বা আদেশের তারিখ এবং সংখ্যা, রাষ্ট্রীয় নিয়ন্ত্রণ (তত্ত্বাবধান) সংস্থার উপ-প্রধান, পৌরসভা নিয়ন্ত্রণ সংস্থা;
) পদবি, প্রথম নাম, পৃষ্ঠপোষকতা এবং কর্মকর্তা বা কর্মকর্তাদের অবস্থান যারা পরিদর্শন পরিচালনা করেছিলেন;
) পরিদর্শন করা আইনি সত্তার নাম বা পৃথক উদ্যোক্তার উপাধি, নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা, সেইসাথে প্রধানের পদবি, নাম, পৃষ্ঠপোষকতা এবং অবস্থান, আইনী সত্তার অন্যান্য অফিসিয়াল বা অনুমোদিত প্রতিনিধি, অনুমোদিত প্রতিনিধি স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা যারা পরিদর্শনের সময় উপস্থিত ছিলেন;
) পরিদর্শনের তারিখ, সময়, সময়কাল এবং স্থান;
) পরিদর্শনের ফলাফল সম্পর্কে তথ্য, যার মধ্যে পৌরসভার আইনী আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তা এবং প্রয়োজনীয়তার চিহ্নিত লঙ্ঘন, তাদের প্রকৃতি এবং যারা এই লঙ্ঘন করেছে;
) প্রধানের যাচাইকরণের কার্যের সাথে পরিচিতি বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে তথ্য, আইনী সত্তার অন্যান্য কর্মকর্তা বা অনুমোদিত প্রতিনিধি, স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা, তার অনুমোদিত প্রতিনিধি, যারা যাচাইকরণের সময় উপস্থিত ছিলেন, তাদের স্বাক্ষরের উপস্থিতি বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে সাইন, সেইসাথে পরিদর্শন সম্পর্কে পরিদর্শন রেজিস্টারে একটি এন্ট্রি করার তথ্য বা আইনি সত্তা, স্বতন্ত্র উদ্যোক্তার নির্দেশিত জার্নালের অনুপস্থিতির কারণে এই জাতীয় এন্ট্রি করার অসম্ভবতা সম্পর্কে তথ্য;
) কর্মকর্তা বা কর্মকর্তাদের স্বাক্ষর যারা পরিদর্শন করেছেন।
3 ভাণ্ডার গঠনের উপর আন্তঃ-কোম্পানি নিয়ন্ত্রণ পরিচালনার পদ্ধতির সাথে নিজেকে পরিচিত করুন, পণ্যের সঠিক গুণমান এবং শেলফ লাইফ নিশ্চিত করুন, এন্টারপ্রাইজে পণ্যের নিরবচ্ছিন্ন সরবরাহ এবং কর্মীদের কাজ
একটি ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপের প্রধান অর্থনৈতিক সূচকগুলির বৃদ্ধি, সেইসাথে প্রয়োজনীয় স্তরের পরিষেবার বিধানগুলি মূলত স্টোরে পণ্যের ভাণ্ডার সঠিক গঠনের উপর নির্ভর করে।
খাদ্য পণ্য বিক্রির দোকানগুলির একটি নেটওয়ার্কে, সর্বনিম্ন ভাণ্ডার সহ পণ্যগুলির নিম্নলিখিত শ্রেণীবিভাগ গৃহীত হয়:
প্রধান পণ্য হল বিক্রয়ের উচ্চ গতির পণ্য, যা রাজস্বের 70% নিয়ে আসে এবং সমস্ত ভাণ্ডার অবস্থানের 30% প্রতিনিধিত্ব করে (উদাহরণস্বরূপ, সিগারেট, কম অ্যালকোহলযুক্ত পানীয়)। এই পণ্য ক্রমাগত আউটলেট ভাণ্ডার মধ্যে উপস্থিত থাকতে হবে, এবং একটি মার্জিন সঙ্গে. যদি এই গোষ্ঠীর পৃথক পণ্যগুলি চাহিদার মৌসুমী ওঠানামার সাপেক্ষে হয়, তবে সেগুলি অন্যান্য মৌসুমী পণ্য দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়;
ফ্যাশন সামগ্রী - অনন্য পণ্য যা অন্য দোকানে উপস্থাপিত হয় না, যা রাজস্বের 3% নিয়ে আসে এবং 1-2% ভাণ্ডার অবস্থান দখল করে (উদাহরণস্বরূপ, ব্যয়বহুল ওয়াইন এবং ভদকা পণ্য বা লাল ক্যাভিয়ার)। ফ্যাশন পণ্যের পছন্দ দোকানের অবস্থান এবং ক্রেতাদের লক্ষ্য গোষ্ঠীর উপর নির্ভর করে;
সহায়ক পণ্য - পণ্য যা রাজস্বের 27% নিয়ে আসে এবং ভাণ্ডারে প্রায় 68-69% দখল করে (উদাহরণস্বরূপ, সিরিয়াল, টিনজাত খাবার, হিমায়িত পণ্য)। তারা ক্রেতাদের চাহিদা মেটাতে পর্যাপ্ত পরিমাণে দোকানে উপস্থিত রয়েছে।
এই শ্রেণীবিভাগের উপর ভিত্তি করে, সেইসাথে একটি নির্দিষ্ট আউটলেটের একজন সাধারণ ক্রেতার জ্ঞানের ভিত্তিতে, প্রতিটি দোকানের জন্য একটি সর্বনিম্ন ভাণ্ডার তৈরি করা হয়।
একটি নিয়ম হিসাবে, ভাণ্ডার সর্বনিম্ন নিয়ন্ত্রণ নিয়ন্ত্রণ হ্রাস করা হয় বর্তমান ভারসাম্যদোকানে স্বয়ংক্রিয় রিপোর্ট ব্যবহার করে। প্রতিবেদনের প্রক্রিয়াটি আউটলেটের ভারসাম্যের সাথে গুদামগুলির ভারসাম্যের তুলনা করার উপর ভিত্তি করে। পরবর্তী, ভাণ্ডার ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণগত অবস্থানের একটি টেবিল সংকলিত হয়।
সমস্ত ভোগ্যপণ্যের জন্য কোন একক সর্বোত্তম সঞ্চয়স্থানের তাপমাত্রা নেই কারণ বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য যা তাদের সংরক্ষণ নিশ্চিত করে।
প্রতিটির জন্য ভাণ্ডার গ্রুপএমনকি ভোগ্যপণ্যের ধরনও প্রতিষ্ঠিত হয় তাপমাত্রা সীমিত করুন(উচ্চ নয় এবং/বা কম নয়) মান এবং/অথবা স্যানিটারি প্রবিধানউহু. SanPiNs অবস্থা (তাপমাত্রা এবং আপেক্ষিক আর্দ্রতা সহ) এবং বিশেষ করে পচনশীল পণ্যের শেলফ লাইফ নিয়ন্ত্রণ করে।
পদ্ধতিগত নিয়ন্ত্রণ - প্রযুক্তিগত চক্রের সমস্ত পর্যায়ে পর্যায়ক্রমিক নিয়ন্ত্রণ, দীর্ঘমেয়াদী স্টোরেজ সহ - নির্দিষ্ট বিরতিতে। পণ্য গ্রহণ এবং বিতরণের উপর বাধ্যতামূলক নিয়ন্ত্রণ সাপেক্ষে.
স্টোরেজের সময়, বস্তুর তিনটি গ্রুপ পদ্ধতিগত নিয়ন্ত্রণের সাপেক্ষে: পণ্য, তাদের প্যাকেজিং এবং স্টোরেজ মোড।
সঞ্চিত পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ দ্বারা বাহিত হয় চাক্ষুষ পরিদর্শনস্তুপ বা মাল বাল্ক. একই সময়ে, তারা নোট করে চেহারা, যা একটি নির্দিষ্ট পণ্যের বৈশিষ্ট্য হওয়া উচিত।
ও মানের বৈশিষ্ট্যপণ্যগুলিও পরোক্ষভাবে পাত্রের অবস্থা দ্বারা বিচার করা যেতে পারে: ভাঙ্গন, পাত্রে ধোঁয়ার চিহ্ন, মেঝে, প্যাকেজিং বিকৃতি ইত্যাদি।
পণ্যের গুণমান এবং কন্টেইনারের অবস্থার উপর নিয়ন্ত্রণ স্টোরেজ মোডের উপর নিয়ন্ত্রণের সাথে মিলিত হয়। থার্মোমিটার, থার্মোগ্রাফ এবং বাতাসের আপেক্ষিক আর্দ্রতার উপর - সাইক্রোমিটার, হাইড্রোমিটার, হাইড্রোগ্রাফের সাহায্যে স্টোরেজে বাতাসের তাপমাত্রা নিয়ন্ত্রণ করা হয়।
বায়ু বিনিময় সাধারণত বায়ুচলাচলের সময়কাল এবং ফ্রিকোয়েন্সি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। বায়ু প্রবাহের তীব্রতা বিশেষ অ্যানিমোমিটার ব্যবহার করে নির্ধারিত হয়।
স্যানিটারি এবং স্বাস্থ্যকর শাসনের উপর নিয়ন্ত্রণ, একটি নিয়ম হিসাবে, দৃশ্যমান।
সাপ্লাই চেইনের উদ্দেশ্য হল সর্বনিম্ন সামগ্রিক খরচে পরিকল্পিত স্তরের গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করা।
একটি নিয়ম হিসাবে, সরবরাহ ব্যবস্থায় নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি আরোপ করা হয়:
পণ্যগুলির একটি অবিচ্ছিন্ন প্রবাহ নিশ্চিত করা: কাঁচামাল, উপাদানগুলির প্রবাহ এবং এন্টারপ্রাইজের জীবনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলির বিধান;
ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট - পণ্যের স্টকের সাথে যুক্ত বিনিয়োগের স্তর হ্রাস করা এবং সেগুলিকে সর্বনিম্ন বজায় রাখার খরচ;
গ্রাহক পরিষেবার মানের স্তর বজায় রাখা;
সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করুন - উপযুক্ত সরবরাহকারীদের জন্য অনুসন্ধান করুন;
প্রমিতকরণ - যেখানে সম্ভব মানসম্মত পণ্য ক্রয়;
পরিষেবার সর্বনিম্ন মোট খরচ অর্জন; ক্রয় প্রক্রিয়ার জন্য সর্বনিম্ন মূল্যে পণ্য এবং পরিষেবাগুলির প্রাপ্যতা প্রয়োজন;
এন্টারপ্রাইজের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা নিশ্চিত করা;
এন্টারপ্রাইজের অন্যান্য কার্যকরী বিভাগের কর্মীদের সাথে সম্পর্ক উন্নয়ন এবং সুরেলা, উত্পাদনশীল এবং কাজের সম্পর্ক অর্জন করা;
ওভারহেড খরচের মাত্রা হ্রাস করার সময় সরবরাহ নিশ্চিত করা। সরবরাহের নির্ভরযোগ্যতা - পরিকল্পিত সময়ের মধ্যে ভোক্তাকে তার প্রয়োজনীয় পণ্য সরবরাহ করার গ্যারান্টি।
4 উত্পাদন এবং অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ পরিচালনার জন্য অনুমোদিত ব্যক্তিদের গঠন এবং তাদের ক্ষমতা প্রতিষ্ঠার নথিগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করুন
একটি খুচরা নেটওয়ার্কের ভাণ্ডার পরিচালনা করার সময়, সহকারী বিভাগ পরিচালকরা দোকানের জন্য বা সরাসরি সরবরাহকারীদের কাছ থেকে অর্ডার তৈরি করে।
ভাণ্ডার গঠন;
এন্টারপ্রাইজের ভাণ্ডার নীতির বাস্তবায়ন;
সংগ্রহ এবং সরবরাহকারী ব্যবস্থাপনা;
লজিস্টিক অপারেশন নিয়ন্ত্রণ;
বিক্রয় নিয়ন্ত্রণ;
আপনার পণ্যের প্রচারের জন্য বিপণন কার্যক্রম সংগঠিত করা এবং পরিচালনা করা;
দোকানে পণ্য প্রদর্শনের সংগঠন এবং নিয়ন্ত্রণ।
ক্রয় ব্যবস্থাপকের দায়িত্ব:
সরবরাহকারীদের সাথে কাজের সংগঠন:
নতুন এবং সম্ভাব্য সরবরাহকারীদের জন্য অনুসন্ধান;
কোম্পানির স্বার্থে সরবরাহকারীদের সাথে বাণিজ্যিক আলোচনা পরিচালনা করা;
সরবরাহকারীদের কাছ থেকে আসা তথ্যের তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া এবং বিভাগ ব্যবস্থাপকের নজরে আনা;
ফার্মের সাথে কাজ করার জন্য সরবরাহকারীদের অনুপ্রেরণা;
সরবরাহকারী ডাটাবেস তৈরি এবং সরবরাহকারী ডসিয়ার বজায় রাখা;
সরবরাহকারীদের ভারসাম্য বজায় রাখা, কোম্পানির জন্য সবচেয়ে অনুকূল নিশ্চিত করা অর্থনৈতিক শর্তাবলীসরবরাহকারী দ্বারা প্রদত্ত;
সরবরাহকারীদের সাথে নিষ্পত্তির জন্য প্রাপ্য অ্যাকাউন্টের প্রতিরোধ।
পরিকল্পনা এবং বিশ্লেষণমূলক কাজ:
পরিস্থিতির পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত পরিকল্পনা এবং আদেশের সমন্বয়। কোম্পানির সমস্ত আগ্রহী কাঠামোতে এই পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে তথ্য প্রদান করা;
ক্রয়ের উপর পরিসংখ্যানগত তথ্য বিশ্লেষণ, বর্তমান মুহুর্তে এবং ভবিষ্যতের সময়ের জন্য উপকরণগুলির প্রাপ্যতা এবং প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ, গুদাম স্টকের অপ্টিমাইজেশন;
বিভাগ এবং কোম্পানির প্রবিধান অনুযায়ী কাজের ফলাফলের রিপোর্ট প্রদান;
গুদামে পণ্য সরবরাহের জন্য পূর্বাভাসের প্রস্তুতি।
কোম্পানিতে পণ্যের নিরবচ্ছিন্ন সরবরাহ নিশ্চিত করা:
ডেলিভারি সংস্থা: আদেশ, আদেশ নিশ্চিতকরণের সাথে পুনর্মিলন, পণ্যের প্রস্তুতির নিয়ন্ত্রণ এবং অর্থপ্রদানের সময়োপযোগীতা, পরিবহন এবং শুল্ক বিভাগের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন এবং তথ্যের বিধান;
সরবরাহকারীর সাথে দামের শর্তাবলী, চালানের তারিখ এবং গুদামে পণ্য সরবরাহের পদ্ধতি সম্পর্কে চূড়ান্ত চুক্তি;
সরবরাহকারীদের কাছ থেকে নথির ভিত্তিতে গুদামে পণ্যের সময়মত প্রাপ্তি নিশ্চিত করা, আইন অনুসারে সম্পন্ন করা;
বিভাগ ব্যবস্থাপক এবং ক্রয় ব্যবস্থাপকের ক্ষমতা প্রতিষ্ঠাকারী নথি, - কাজের বিবরণ.
5 নথিগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করুন যা স্যানিটারি নিয়মগুলির সাথে সম্মতি এবং স্যানিটারি এবং মহামারী (প্রতিরোধমূলক) পদক্ষেপগুলি বাস্তবায়নের ব্যবস্থা এবং পর্যবেক্ষণের পদ্ধতি নির্ধারণ করে
উত্পাদন নিয়ন্ত্রণ হ'ল স্যানিটারি নিয়মগুলির সাথে সম্মতি এবং স্যানিটারি এবং অ্যান্টি-মহামারী (প্রতিরোধমূলক) ব্যবস্থার বাস্তবায়ন নিয়ন্ত্রণ করার জন্য বাধ্যতামূলক ব্যবস্থাগুলির একটি সেট, যা স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা এবং আইনী সংস্থাগুলি দ্বারা স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়। উত্পাদন নিয়ন্ত্রণের কাজটি হ'ল পণ্য এবং পণ্যের উত্পাদন, সঞ্চয়স্থান, পরিবহন এবং বিক্রয় প্রক্রিয়ায়, কাজের কার্য সম্পাদন এবং পরিষেবাদির ব্যবস্থায় মানুষ এবং পরিবেশের সুরক্ষা এবং (বা) ক্ষতিহীনতা নিশ্চিত করা। উত্পাদন নিয়ন্ত্রণস্যানিটারি নিয়ম মেনে চলার জন্য এবং স্যানিটারি এবং অ্যান্টি-মহামারী (প্রতিরোধমূলক) ব্যবস্থা বাস্তবায়নের জন্য পৃথক উদ্যোক্তা এবং আইনী সত্তাকে বরাদ্দ করা হয়েছে যুক্তরাষ্ট্রীয় আইন 30 মার্চ, 1999 নং 52-এফজেড (অনুচ্ছেদ 32) তারিখের "জনসংখ্যার স্যানিটারি এবং মহামারী সংক্রান্ত সুস্থতার উপর"। উৎপাদন নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়ন হয় পূর্বশর্তসমস্ত সংস্থার কাজ - আইনী সত্তা, সাংগঠনিক এবং আইনি ফর্ম এবং স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা নির্বিশেষে।
উত্পাদন নিয়ন্ত্রণ সংগঠিত করার পদ্ধতিটি স্যানিটারি নিয়ম SP 1.1.1058-01-এ সেট করা হয়েছে "স্যানিটারি নিয়ম মেনে চলার উপর উত্পাদন নিয়ন্ত্রণের সংগঠন এবং বাস্তবায়ন এবং স্যানিটারি এবং অ্যান্টি-মহামারী (প্রতিরোধমূলক) ব্যবস্থা বাস্তবায়ন" (সংশোধনী দ্বারা সংশোধিত হিসাবে) এবং সংযোজন নং 1, 27 মার্চ, 2007 তারিখের রাশিয়ান ফেডারেশনের চিফ স্টেট স্যানিটারি ডাক্তারের ডিক্রি দ্বারা অনুমোদিত নং 13)।
ক্যাপিটাল এলএলসি-তে নিয়ন্ত্রণ স্যানিটারি নিয়ম মেনে চলা এবং স্যানিটারি এবং অ্যান্টি-মহামারী (প্রতিরোধমূলক) ব্যবস্থা বাস্তবায়নের উপর উৎপাদন নিয়ন্ত্রণ সংগঠিত ও পরিচালনার জন্য উন্নত প্রোগ্রাম অনুসারে পরিচালিত হয়।
এই প্রোগ্রামটি জেনারেল ডিরেক্টর দ্বারা অনুমোদিত এবং এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
আইনি সত্তার নাম, টিআইএন।
মাথার নাম, ফোন।
বৈধ ঠিকানা.
আসল ঠিকানা।
কর্মচারীর সংখ্যা ___ লোক
রাষ্ট্রীয় নিবন্ধনের শংসাপত্র।
বিক্রিত পণ্যের একটি তালিকা, সেইসাথে বিভিন্ন ধরনের কার্যকলাপ যা মানুষের জন্য সম্ভাব্য বিপদ ডেকে আনে এবং স্যানিটারি এবং মহামারী সংক্রান্ত মূল্যায়ন সাপেক্ষে।
আধিকারিকদের (কর্মচারীদের) তালিকা যাদেরকে উত্পাদন নিয়ন্ত্রণ অনুশীলনের কার্যভার অর্পিত করা হয়েছে।
সম্পাদিত ক্রিয়াকলাপ অনুসারে স্যানিটারি নিয়ম সহ আনুষ্ঠানিকভাবে জারি করা নিয়ন্ত্রক নথিগুলির তালিকা:
30 মার্চ, 1999 নং ফেডারেল আইন। নং 52-FZ "জনসংখ্যার স্যানিটারি এবং মহামারী সংক্রান্ত সুস্থতার উপর" (1 ডিসেম্বর, 2007-এ সংশোধিত);
ফেডারেল আইন 02 জানুয়ারী, 2000 নং 29-FZ “গুণমান এবং নিরাপত্তার উপর খাদ্য পণ্য"(30 ডিসেম্বর, 2006 এ সংশোধিত);
22 নভেম্বর, 1995 নং 171-এফজেডের ফেডারেল আইন "ইথাইল অ্যালকোহল, অ্যালকোহল এবং অ্যালকোহলযুক্ত পণ্যগুলির উত্পাদন এবং টার্নওভারের রাজ্য নিয়ন্ত্রণের উপর" (যেমন 1 ডিসেম্বর, 2007 এ সংশোধিত);
ফেডারেল আইন "সংক্রামক রোগের ইমিউনোপ্রোফিল্যাক্সিসের উপর", 17 সেপ্টেম্বর, 1998 এর নং 157-এফজেড (1 ডিসেম্বর, 2007 এ সংশোধিত);
ফেডারেল আইন "রাশিয়ান ফেডারেশনে যক্ষ্মার বিস্তার প্রতিরোধে" নং 77-FZ তারিখ 18 জুন, 2001 (যেমন 18 অক্টোবর, 2007-এ সংশোধিত);
SP 2.3.6.1066-01 "বাণিজ্য সংস্থাগুলির জন্য স্যানিটারি এবং মহামারী সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা এবং তাদের মধ্যে খাদ্য কাঁচামাল এবং খাদ্য পণ্যের টার্নওভার" (পরিবর্তন নং 1 দ্বারা সংশোধিত, রাশিয়ান ফেডারেশনের প্রধান রাজ্য স্যানিটারি ডাক্তারের ডিক্রি দ্বারা অনুমোদিত তারিখ 03.05.2007 নং 26 এসপি 2.3. 6.2203-07);
SanPiN 2.3.2.1324-03 "খাদ্য পণ্যের শেলফ লাইফ এবং স্টোরেজ অবস্থার জন্য স্বাস্থ্যকর প্রয়োজনীয়তা";
SP 3.5.1378-03 "সংগঠনের জন্য স্যানিটারি এবং মহামারী সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা এবং জীবাণুমুক্তকরণ কার্যক্রম বাস্তবায়ন";
এসপি 3.5.3.1129-02 "ডিরেটাইজেশনের জন্য স্যানিটারি এবং মহামারী সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা";
SanPiN 2.2.2 / 2.4.1340-03 "ব্যক্তিগত ইলেকট্রনিক কম্পিউটার এবং কাজের সংগঠনের জন্য স্বাস্থ্যকর প্রয়োজনীয়তা" (পরিবর্তন নং 1 দ্বারা সংশোধিত, 04.25.2007 নং রাশিয়ান ফেডারেশনের চিফ স্টেট স্যানিটারি ডাক্তারের ডিক্রি দ্বারা অনুমোদিত। 22)
MU 2.3.975-00 "সংস্থার প্রাঙ্গনে বায়ু নির্বীজন করার জন্য অতিবেগুনী ব্যাকটেরিয়াঘটিত বিকিরণ ব্যবহার খাদ্য শিল্প, ক্যাটারিংএবং খাদ্য বাণিজ্য;
SP 1.1.1058-01 "স্যানিটারি নিয়ম মেনে চলার উপর উৎপাদন নিয়ন্ত্রণের সংগঠন এবং বাস্তবায়ন এবং স্যানিটারি এবং অ্যান্টি-মহামারী (প্রতিরোধমূলক) ব্যবস্থা বাস্তবায়ন" (সংশোধনী এবং সংযোজন নং 1 দ্বারা সংশোধিত, প্রধান রাজ্যের ডিক্রি দ্বারা অনুমোদিত রাশিয়ান ফেডারেশনের স্যানিটারি ডাক্তার তারিখ 03/27/2007 নং 13)।
চিকিৎসা পরীক্ষা, পেশাদার স্বাস্থ্যসম্মত প্রশিক্ষণ এবং সার্টিফিকেশন সাপেক্ষে কর্মচারীদের পদের তালিকা।
স্যানিটারি নিয়ম এবং স্বাস্থ্যবিধি মান, স্যানিটারি এবং স্বাস্থ্যকর (প্রতিরোধমূলক) ব্যবস্থা বাস্তবায়নের সাথে সম্মতি নিরীক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় কার্যকলাপের তালিকা:
পরিস্থিতির তালিকা যা জনসংখ্যার স্যানিটারি এবং মহামারী সংক্রান্ত সুস্থতার জন্য হুমকিস্বরূপ, সেই ক্ষেত্রে জনসংখ্যা, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ, নোভোসিবিরস্ক অঞ্চলের রোস্পোট্রেবনাদজোর অফিস (অফিসের আঞ্চলিক বিভাগ) অবহিত করা হয়:
উৎপাদন নিয়ন্ত্রণ বস্তুর তালিকা যা মানুষ এবং তাদের পরিবেশের জন্য একটি সম্ভাব্য বিপদ ডেকে আনে, যার বিষয়ে গবেষণাগার গবেষণা এবং পরীক্ষার সংগঠন প্রয়োজন।
উত্পাদন নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়ন সম্পর্কিত সমস্যাগুলির উপর বর্তমান আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত অ্যাকাউন্টিং এবং রিপোর্টিং ফর্মগুলির তালিকা:
1. নিয়ন্ত্রণ ফলাফল নিবন্ধনের জার্নাল (উৎপাদন নিয়ন্ত্রণের কাঠামোর মধ্যে দায়িত্বশীল ব্যক্তির দ্বারা গৃহীত ব্যবস্থাগুলি নির্দেশিত হয়; লঙ্ঘন দূর করার ব্যবস্থা: পরিষেবার বিধান স্থগিত করা, একটি স্যানিটারি দিবস রাখা, অন্যান্য ব্যবস্থা নেওয়া, সময় এবং ফলাফল বারবার অধ্যয়নের, কার্যক্রম পুনরায় শুরু করার তারিখ);
2. বিক্রিত পণ্যের গুণমান এবং নিরাপত্তার শংসাপত্র;
3. কর্মচারীদের ব্যক্তিগত চিকিৎসা বই;
4. পরিবহনের জন্য স্যানিটারি পাসপোর্ট (যদি আপনার নিজস্ব পরিবহন থাকে);
5. স্বীকৃত ল্যাবরেটরির ল্যাবরেটরি পরীক্ষার নমুনা এবং প্রোটোকলের আইন;
6. চুক্তির অধীনে সম্পাদিত কাজের স্বীকৃতির চুক্তি এবং কাজ (পণ্য বিতরণ, বর্জ্য অপসারণ, স্যানিটারি পোশাক ধোয়া, ডিরেটাইজেশন, কীটপতঙ্গ নিয়ন্ত্রণ)
বিষয় 3. ব্যবসায়িক চুক্তি শেষ করার পদ্ধতির সাথে পরিচিতি
1 ব্যবসায়িক চুক্তি সমাপ্ত করার পদ্ধতির সাথে নিজেকে পরিচিত করুন, চুক্তিভিত্তিক সম্পর্কের নথিভুক্ত করুন
অর্থনৈতিক সম্পর্ক স্থাপনের লক্ষ্যে নাগরিক এবং আইনী সত্তার ক্রিয়াকলাপের সাথে যুক্ত বাণিজ্যিক ক্রিয়াকলাপগুলি লেনদেন হিসাবে স্বীকৃত।
রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের 420 অনুচ্ছেদের 1 ধারায় একটি চুক্তির নিম্নলিখিত সংজ্ঞা রয়েছে: "একটি চুক্তি হল নাগরিক অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা প্রতিষ্ঠা, পরিবর্তন বা সমাপ্তির বিষয়ে দুই বা ততোধিক ব্যক্তির মধ্যে একটি চুক্তি"
চুক্তির কাঠামো এবং বিষয়বস্তু:
চুক্তিতে অবশ্যই বিশদ বিবরণ থাকতে হবে
নাম, তারিখ এবং উপসংহারের স্থান;
প্রস্তাবনা,;
চুক্তির বিষয়;
বৈধতা;
পক্ষের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা;
দলগুলোর মীমাংসা;
দলগুলোর দায়িত্ব;
বিরোধ নিষ্পত্তি;
চূড়ান্ত অবস্থান:
আইনি ঠিকানা এবং ব্যাংক। প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র
দলগুলোর স্বাক্ষর।
বাণিজ্যে ব্যবহৃত চুক্তির প্রধান প্রকারগুলি হল:
বিক্রয় চুক্তি;
খুচরা বিক্রয় এবং ক্রয় চুক্তি;
সরবরাহ চুক্তি;
গুদামজাতকরণ চুক্তি;
কমিশন চুক্তি; (চালনা)
রক্ষণাবেক্ষণ চুক্তি
উপরোক্ত ছাড়াও, অন্যান্য চুক্তি উপসংহার করা সম্ভব ( পরিবহন চুক্তি- কার্গো পরিবহন)।
চুক্তির উপসংহারের ভিত্তি হল চুক্তিটি শেষ করতে ইচ্ছুক পক্ষের স্বাধীন ইচ্ছার নীতি।
একটি চুক্তি শেষ করার প্রক্রিয়াটি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নিয়ে গঠিত:
অফারের অন্য পক্ষকে এক পক্ষের নির্দেশনা;
প্রস্তাবের অন্য পক্ষের বিবেচনা এবং এর গ্রহণযোগ্যতা;
যে পক্ষ গ্রহণের প্রস্তাব পাঠিয়েছে তার দ্বারা প্রাপ্তি;
মৌখিক আলোচনা ছাড়াও, ব্যবসায়িক অংশীদাররা ব্যাপকভাবে ব্যবহার করে আমার স্নাতকের- বাণিজ্যিক চিঠি।
কার্যকরী উদ্দেশ্য অনুসারে, তিন ধরণের বাণিজ্যিক চিঠিপত্র রয়েছে:
অনুরোধ - একটি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া;
প্রস্তাব (অফার) - প্রস্তাবের প্রতিক্রিয়া (জোর দেওয়া);
অনুরোধ - একটি বাণিজ্যিক দলিল, ক্রেতার আবেদন বিক্রেতার কাছে দিতে বিস্তারিত তথ্যপণ্য সম্পর্কে এবং পণ্য সরবরাহের জন্য অফার পাঠান। অনুরোধটি চুক্তির নথির গ্রুপে অন্তর্ভুক্ত করা হয় এবং লেনদেনের উপসংহারের প্রস্তুতিতে ব্যবহৃত হয়।
অনুরোধের প্রতিক্রিয়া অবশ্যই 10 দিনের মধ্যে দিতে হবে, যেখানে বিক্রেতা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে, বিশেষ করে:
বিবেচনার জন্য সমস্যা গ্রহণ;
ক্রেতার কাছে আগ্রহের পণ্য সরবরাহ করার সম্ভাবনার স্পষ্টীকরণ;
পণ্য সরবরাহ করতে অস্বীকার;
প্রসবের ক্ষেত্রে পরিবর্তন;
পণ্য সরবরাহের জন্য অফার পাঠানোর প্রতিশ্রুতি।
যদি বিক্রেতা অবিলম্বে ক্রেতার অনুরোধ সন্তুষ্ট করতে পারেন, তিনি তাকে একটি অফার (অফার) পাঠান, যেমন একটি বিবৃতি তার নির্দিষ্ট শর্ত একটি ইঙ্গিত সঙ্গে একটি চুক্তি উপসংহার.
অফার (অফার) - একটি বাণিজ্যিক লেনদেন শেষ করার জন্য একটি সম্পূর্ণ অফার, যার মধ্যে সব রয়েছে৷ অপরিহার্য শর্তাবলীচুক্তি
চুক্তির প্রয়োজনীয় শর্তাবলী: ভাণ্ডার, পরিমাণ, মূল্য, শর্তাবলী, পক্ষের দায়িত্ব ইত্যাদি।
অফারে সাড়া দেওয়ার সময়, সম্মতির ক্ষেত্রে, ক্রেতা বিক্রেতার কাছে অফারটি গ্রহণ করার বিষয়টি নিশ্চিত করে এবং তারপরে লেনদেন সমাপ্ত বলে বিবেচিত হয়। নিশ্চিতকরণ একটি চুক্তি (চুক্তি) এর উপসংহার।
যদি ক্রেতা অফারের শর্তগুলির সাথে একমত না হন তবে তিনি লিখিতভাবে তা প্রত্যাখ্যান করেন।
যদি ক্রেতা অফারটির কোন শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে চুক্তি না হওয়া পর্যন্ত আলোচনা চলতে থাকে। আপস সমাধানউভয় পক্ষের জন্য আনন্দদায়ক।
একটি চুক্তিতে প্রবেশ করে, পক্ষগুলি এটি থেকে উদ্ভূত বাধ্যবাধকতা অনুমান করে। এই বাধ্যবাধকতা সঠিকভাবে বাস্তবায়ন করা আবশ্যক.
যদি পক্ষগুলির মধ্যে একটি চুক্তির অধীনে তার বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ না করে বা সেগুলি ভুলভাবে সম্পাদন করে, তবে এটি অন্য (আহত) পক্ষের ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণের দিকে নিয়ে যায়। এই ক্ষেত্রে, আহত পক্ষ (ঋণদাতা) পক্ষের কাছ থেকে ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারে যে পক্ষের ক্ষতির জন্য বাধ্যবাধকতা (ঋণদাতা) লঙ্ঘন করেছে।
3.2 পণ্যের 1 - 2 গ্রুপের জন্য পণ্য ক্রয় - বিক্রয় বা সরবরাহের জন্য সমাপ্ত চুক্তির সংখ্যা চিহ্নিত করা। ফলাফলগুলি একটি টেবিলে রাখুন
সারণী 1 - বিশ্লেষণ চুক্তির কাজ
সরবরাহকারী নাম চুক্তির ধরন ভাণ্ডার সরবরাহ করা হয়েছে। পণ্য হাজার রুবেলে প্রসবের পরিমাণ। চুক্তির সময় আইপি জোলোতুখিন এ.এ. সরবরাহ অ্যালকোহলযুক্ত পণ্য ক্যাফে-মিষ্টান্ন MON CHER সরবরাহ কেক এবং জন্মদিনের কেক এলএলসি, এন-বেলাভিস্তা সরবরাহ এগ্রোঅ্যালায়েন্স এলএলসি সরবরাহ বিশ্লেষণের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, 5টি সরবরাহ চুক্তি চিহ্নিত করা হয়েছিল, প্রধানত 1 বছরের চুক্তির মেয়াদ সহ। 3 পণ্য সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করার পদ্ধতি অধ্যয়ন করুন, চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক নথিভুক্ত করুন চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক আপনাকে প্রদত্ত পণ্য, কাজ এবং পরিষেবাগুলির একটি স্পষ্ট তালিকা লিখতে নির্দিষ্ট করতে দেয়, আকার এবং শর্তাদি কঠোরভাবে ঘোষণা করে নগদ নিষ্পত্তিঅংশীদারদের মধ্যে, উভয় পক্ষের চুক্তির শর্তাবলীর সাথে অ-সম্মতির জন্য সুযোগ, ডিগ্রি এবং দায়িত্বের পরিমাণ নির্ধারণ করুন। একটি চুক্তি শেষ করার আগে, একটি অফার-গ্রহণযোগ্য নথি তৈরি করা হয়। শিল্প অনুযায়ী অফার অধীনে. রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের 435 একটি চুক্তি শেষ করার প্রস্তাব হিসাবে বোঝা যায়। অফারের ফর্ম ভিন্ন হতে পারে: চিঠি, টেলিগ্রাম, ফ্যাক্স ইত্যাদি। একটি গ্রহণযোগ্যতা হল সেই ব্যক্তির প্রতিক্রিয়া যাকে অফারটি গ্রহণ করার বিষয়ে সম্বোধন করা হয়েছে। গ্রহণযোগ্যতা একটি লিখিত সম্মতির আকারে প্রকাশ করা যেতে পারে, যার মধ্যে ফ্যাক্স, টেলিগ্রাফ এবং যোগাযোগের অন্যান্য মাধ্যমের মাধ্যমে একটি বার্তা সহ এবং কিছু প্রকৃত ক্রিয়া (উদাহরণস্বরূপ, পণ্যের চালান, তাদের জন্য অর্থ প্রদান ইত্যাদি) বা ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করে প্রস্তাবে উল্লিখিত চুক্তির শর্তাবলী পূরণ করুন। বর্তমানে, লেনদেনের প্রধান ফর্ম হল লিখিত ফর্ম। লিখিতভাবে একটি লেনদেন সম্পাদন করা সাধারণত একটি নথি তৈরি করে তার বিষয়বস্তু প্রকাশ করে এবং লেনদেনকারী ব্যক্তি বা ব্যক্তিদের দ্বারা স্বাক্ষরিত হয়, বা তাদের দ্বারা যথাযথভাবে অনুমোদিত ব্যক্তিদের দ্বারা। একটি বাণিজ্যিক উদ্যোগের কার্যকলাপ স্বাধীনভাবে এগিয়ে যায় না। এটি মানুষের দ্বারা পরিচালিত হয়, তাদের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং নিয়ন্ত্রিত হয়। নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বাণিজ্যিক কার্যক্রমউদ্যোগ একটি বাজার-ভিত্তিক সিস্টেম, যার অর্থ শুধুমাত্র এতে জড়িত এন্টারপ্রাইজ প্রক্রিয়াগুলির একটি আন্তঃসংযুক্ত কাঠামোর সংগঠন নয়, সমস্ত বাহ্যিক কারণগুলির সাথে তাদের সংমিশ্রণও। বাণিজ্যিক ক্রিয়াকলাপের ব্যবস্থাপনা তার তাত্ক্ষণিক কাজ হিসাবে বাণিজ্যিক এবং বাণিজ্য প্রক্রিয়াগুলিতে একটি নির্দিষ্ট আদেশের প্রবর্তন, এই প্রক্রিয়াগুলিতে অংশগ্রহণকারী কর্মীদের যৌথ ক্রিয়াকলাপের সংগঠন এবং ক্রিয়াগুলির সুসংগততা এবং সমন্বয় অর্জনকে সেট করে। একই সময়ে, ব্যবস্থাপনার লক্ষ্য হল কর্মদক্ষতা বাড়ানোর জন্য কর্মীদের কাজ অপ্টিমাইজ করা। বাণিজ্যিক প্রক্রিয়াএবং এন্টারপ্রাইজের চূড়ান্ত লক্ষ্য অর্জন। বিভিন্ন ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের বাণিজ্যিক কার্যক্রমের মধ্যে অনেক মিল রয়েছে। যাইহোক, কিছু ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজ দ্বারা বিকশিত এবং বাস্তবায়িত সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থাপনা সমাধান সবসময় অন্যান্য উদ্যোগ দ্বারা ব্যবহার করা যায় না। এটি পরিবেশগত কারণগুলির পরিবর্তনের কারণে। তদতিরিক্ত, ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের কার্যকারিতার জন্য শর্তগুলি দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে। অতএব, বাণিজ্য এন্টারপ্রাইজের মধ্যে পরিবেশগত পরামিতি এবং তাদের ভেরিয়েবল দ্বারা ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া নির্ধারণ করা আবশ্যক। ব্যবসা পরিচালনার উপর ভিত্তি করে সাধারণ নীতিএবং ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি। একটি ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের বাণিজ্যিক কার্যক্রম পরিচালনার মৌলিক নীতিগুলি চিত্র 3-এ উপস্থাপন করা হয়েছে। চিত্র 3. একটি ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের বাণিজ্যিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য মৌলিক নীতিগুলি বিভাগ (পরিষেবা) মধ্যে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করা। একটি বাণিজ্যিক উদ্যোগের প্রতিটি বিভাগ (পরিষেবা) এর একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য এবং কার্য রয়েছে, অর্থাত্, তাদের এক বা অন্য ডিগ্রীতে স্বায়ত্তশাসন রয়েছে। একই সময়ে, তাদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে সময়ের মধ্যে সমন্বিত এবং সমন্বিত করতে হবে, যা একটি বাণিজ্য উদ্যোগের ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার ঐক্য নির্ধারণ করে। ব্যবসায়িক কার্যক্রম এবং ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের লক্ষ্যগুলির মধ্যে মিথস্ক্রিয়া নিশ্চিত করা. বাণিজ্যিক ক্রিয়াকলাপ গঠিত হয় এবং উত্পাদনের স্বার্থ এবং চাহিদা অনুসারে পরিবর্তিত হয়। অতএব, বাণিজ্য ব্যবস্থাপনার কার্যাবলী ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের লক্ষ্যগুলি বিবেচনায় নিয়ে বাস্তবায়িত হয়। ব্যবস্থাপনা কাঠামোর শ্রেণিবিন্যাস নিশ্চিত করা।ম্যানেজমেন্টের একটি চরিত্রগত বৈশিষ্ট্য হল শ্রেণীবিন্যাস র্যাঙ্ক। ব্যবসা পরিচালনার সংগঠন উল্লম্ব এবং অনুভূমিক যোগাযোগের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা উচিত। ব্যবস্থাপনার জন্য একটি সমন্বিত পদ্ধতি নিশ্চিত করা. জটিলতার অবস্থান থেকে, বাণিজ্যিক কার্যক্রম পরিচালনার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে এমন সমস্ত কারণ বিবেচনায় নেওয়া হয়। এটি বাহ্যিক পরিবেশের বিষয়গুলির সাথে একটি ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের বাণিজ্যিক প্রক্রিয়াগুলির সংযোগের জন্যও প্রদান করে। ব্যবস্থাপনা কাঠামোতে কম লিঙ্ক নিশ্চিত করা।অধীন ছোট লিঙ্কএকটি সাধারণ নিয়ন্ত্রণ কাঠামো বোঝা যায়। কিন্তু একই সময়ে, ব্যবসা পরিচালনার স্থিতিশীলতা এবং নির্ভরযোগ্যতা অর্জন করতে হবে। ব্যবস্থাপনা কাঠামোর অভিযোজনযোগ্যতা নিশ্চিত করা।অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক পরিবেশ ক্রমাগত পরিবর্তন সাপেক্ষে। এটি বিশেষত ভোক্তা বাজারের উত্থানের সময়কালে স্পষ্ট। অতএব, পরিবর্তন এবং পরিবেশগত অবস্থার সাথে ব্যবসা পরিচালনার কাঠামোর নমনীয়তা এবং অভিযোজনযোগ্যতা অপরিহার্য। নির্বাহী তথ্য প্রদান.উন্নয়ন এবং গ্রহণ ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তকর্মক্ষমতা তথ্যের উপর ভিত্তি করে। এতে প্রাথমিক তথ্য প্রাপ্তি, প্রক্রিয়াকরণ, বিশ্লেষণ এবং নিয়ন্ত্রণ কর্মের ফলাফলগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই কাজটি আধুনিক প্রযুক্তিগত উপায়গুলি ব্যবহার করে সঞ্চালিত হয় যা আপনাকে তথ্য সহায়তার প্রক্রিয়াটিকে স্বয়ংক্রিয় করতে দেয়। বাণিজ্যিক কার্যক্রম পরিচালনাকে একটি ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনা সিস্টেম থেকে আলাদা করা যায় না, যা প্রযুক্তিগত, অর্থনৈতিক এবং আর্থিক ক্রিয়াকলাপের সাথে সম্পর্কিত কার্য সম্পাদন করে। অতএব, একটি ব্যবসা পরিচালনার কাঠামো তৈরি করার সময়, একটি বাণিজ্যিক উদ্যোগের জন্য একটি অবিচ্ছেদ্য ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা গঠনকারী সমস্ত উপাদান উপাদানগুলির মিথস্ক্রিয়া এবং অধীনতাকে বিবেচনায় নেওয়া প্রয়োজন। ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি হল বাণিজ্যিক প্রক্রিয়া এবং ক্রিয়াকলাপ পরিচালনাকে প্রভাবিত করার উপায়। তারা প্রশাসনিক, সাংগঠনিক, অর্থনৈতিক এবং আইনগতভাবে বিভক্ত। প্রশাসনিক পদ্ধতিকার্যকলাপের ক্ষেত্র এবং ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের নির্দিষ্ট শর্ত দ্বারা নির্ধারিত হয়। বিকল্প ব্যবস্থাপনার বিকল্পগুলিও বিবেচনায় নেওয়া প্রয়োজন, যার পছন্দ এবং বাস্তবায়ন এন্টারপ্রাইজের লক্ষ্য ফলাফলের দূরদর্শিতা দ্বারা নির্ধারিত হয়। এটি উল্লেখ করা উচিত যে ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার ক্রমিক নির্মাণ এবং ব্যবস্থাপনা ফাংশনের বিষয়বস্তু মূলত একটি ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের পরিচালনার দ্বারা অধিষ্ঠিত অবস্থানের উপর নির্ভর করে। বিভিন্ন আপস সমাধান এখানে সম্ভব। সাংগঠনিক পদ্ধতিসাংগঠনিক, সাংগঠনিক এবং প্রশাসনিক, সাংগঠনিক এবং পদ্ধতিগত এবং উপর ভিত্তি করে নিয়ন্ত্রক সমর্থন. এগুলিতে একটি সাংগঠনিক এবং পদ্ধতিগত প্রকৃতির নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা, প্রশাসনিক, শিক্ষামূলক এবং নিয়ন্ত্রক উপকরণ রয়েছে, যা পরিচালনার সিদ্ধান্ত গঠনের পূর্বশর্ত। বাজার সম্পর্ক গড়ে উঠলে, বাণিজ্যিক কার্যক্রম পরিচালনার উপর প্রভাব নিয়ন্ত্রণকারী সাংগঠনিক পদ্ধতির ভূমিকা বৃদ্ধি পাবে। অর্থনৈতিক পদ্ধতিতাদের সংজ্ঞায়, তারা গৃহীত কোর্স এবং ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের অর্থনৈতিক কৌশল, এর সম্ভাব্য সম্পদ এবং বাজারের অর্থনৈতিক পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। অর্থনৈতিক উপাদানগুলির সামগ্রিকতা হল এন্টারপ্রাইজের বাণিজ্যিক কার্যক্রম পরিচালনার শুরুর অবস্থান। প্রভাব অর্থনৈতিক পদ্ধতিঅর্থনৈতিক পরিবেশ দ্বারা নির্ধারিত। আইনি পদ্ধতিআইনি প্রক্রিয়া ব্যবহারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যা গৃহীত আইনের উপর ভিত্তি করে এবং আইন প্রণয়ন, প্রাসঙ্গিক মান এবং প্রবিধান. আইনি পদ্ধতিগুলি বাণিজ্যিক প্রক্রিয়াগুলির আইনী নিয়ন্ত্রণের মধ্যে রয়েছে, একটি বাণিজ্যিক উদ্যোগের লক্ষ্য কাজগুলিকে বিবেচনায় নিয়ে। এই ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিগুলি একে অপরকে বাদ দেয় না এবং মিথস্ক্রিয়ায় প্রয়োগ করা হয়। তাদের সমন্বয় ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের কার্যকারিতা এবং বাজারের পরিবেশের নির্দিষ্ট অবস্থার উপর নির্ভর করে। তদতিরিক্ত, বাণিজ্যিক ক্রিয়াকলাপগুলির সংগঠনের মধ্যে পরিকল্পনা, এন্টারপ্রাইজের বিশ্লেষণের মতো পদ্ধতিগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। বাজার পরিস্থিতিতে, প্রসারিত করার প্রয়োজন আছে ব্যবস্থাপনাগত কাজ, বিভিন্ন ধরনের মালিকানা এবং বাণিজ্যিক উদ্যোগের বাণিজ্যিক কার্যক্রমের বিকাশের জন্য উপযুক্ত নতুন কৌশল এবং ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির বিকাশ। অন্য কথায়, ব্যবস্থাপনা উন্নত করার উপায়গুলির জন্য একটি ধ্রুবক অনুসন্ধান প্রত্যাশিত। একটি বাণিজ্যিক উদ্যোগ পরিচালনার প্রক্রিয়া বাজার নীতি এবং আধুনিক ব্যবস্থাপনার পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত। বিদেশী ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞান এর উন্নয়নে অনেক দূর এগিয়েছে। এর জন্য পূর্বশর্ত ছিল: A. Fayol সামাজিক উৎপাদন ব্যবস্থাপনার তত্ত্ব তৈরি করেছিল, যা এন্টারপ্রাইজের সম্ভাব্য সম্পদের ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে ব্যবস্থাপনার নীতিগুলি প্রণয়ন করেছিল। তিনি ব্যবস্থাপনায় প্রাথমিক পাঁচটি কাজ করেছেন: পরিকল্পনা, সংগঠন,
নির্দেশনা, সমন্বয় এবং নিয়ন্ত্রণ। মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়াগুলির সমন্বয়ে একটি নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা তৈরি করার উদ্দেশ্যমূলক প্রয়োজনীয়তা M.Kh দ্বারা প্রকাশিত হয়েছিল। মেসকন তার "ব্যবস্থাপনার মৌলিক বিষয়" গ্রন্থে বলেছেন: "ব্যবস্থাপনা হল একটি প্রক্রিয়া, কারণ লক্ষ্য অর্জনের কাজটি এক-সময়ের ক্রিয়া নয়, বরং পরস্পর সম্পর্কিত ধারাবাহিক ক্রিয়াগুলির একটি সিরিজ। এই ক্রিয়াকলাপগুলি, যার প্রতিটি নিজেই একটি প্রক্রিয়া, এন্টারপ্রাইজের সাফল্যের জন্য অপরিহার্য। এগুলোকে বলা হয় ম্যানেজারিয়াল ফাংশন। প্রতিটি ব্যবস্থাপনা ফাংশনও একটি প্রক্রিয়া, কারণ এটি আন্তঃসম্পর্কিত ক্রিয়াগুলির একটি সিরিজ নিয়ে গঠিত। ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া হল সমস্ত ফাংশনের মোট যোগফল। উপরের তাত্ত্বিক বিধানগুলি বাজারের পরিস্থিতিতে একটি এন্টারপ্রাইজের বাণিজ্যিক ক্রিয়াকলাপগুলি পরিচালনা করার পদ্ধতির একটি ধারণা দেয়। একটি বাজার-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা মানে শুধুমাত্র কাঠামোর সংগঠন এবং এন্টারপ্রাইজের জড়িত প্রক্রিয়াগুলির আন্তঃসংযুক্ত সেট নয়, সমস্ত বাহ্যিক কারণগুলির সাথে তাদের সমন্বয়ও। বাণিজ্যিক ক্রিয়াকলাপের ব্যবস্থাপনা তার তাত্ক্ষণিক কাজ হিসাবে বাণিজ্যিক এবং বাণিজ্য প্রক্রিয়াগুলিতে একটি নির্দিষ্ট আদেশের প্রবর্তন, এই প্রক্রিয়াগুলিতে অংশগ্রহণকারী কর্মীদের যৌথ ক্রিয়াকলাপের সংগঠন এবং ক্রিয়াগুলির সুসংগততা এবং সমন্বয় অর্জনকে সেট করে। একই সময়ে, বাণিজ্যিক প্রক্রিয়াগুলির দক্ষতা বৃদ্ধি এবং এন্টারপ্রাইজের চূড়ান্ত লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য কর্মীদের কাজকে অপ্টিমাইজ করার লক্ষ্যে ব্যবস্থাপনা। আধুনিক পরিস্থিতিতে, একটি ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের কার্যকলাপ উদ্যোক্তা, বাণিজ্য, অর্থনীতি, অর্থনৈতিক সাইবারনেটিক্স এবং তথ্যবিদ্যার সাথে জড়িত। এটি বাজারের একটি নতুন গুণগত স্তর এবং অর্থনৈতিক বৃদ্ধি নির্ধারণ করে। একটি বাণিজ্যিক উদ্যোগের পরিচালনার সাংগঠনিক কাঠামো সেই অনুযায়ী তৈরি করা উচিত। অনেক নেতা এবং ম্যানেজার শীর্ষ ব্যবস্থাপনাউপসংহারে এসেছেন বাণিজ্যিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য একটি মৌলিকভাবে নতুন পদ্ধতি চালু করার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে। প্রতিটি এন্টারপ্রাইজে বিপণন পরিষেবাগুলি (বা কমপক্ষে তাদের প্রধান উপাদান) প্রবর্তন করে এটি অর্জন করা যেতে পারে। যেহেতু বিপণন একটি এন্টারপ্রাইজের বাণিজ্যিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য একটি বিশুদ্ধভাবে বাজার ধারণা, এটি এন্টারপ্রাইজ এবং ভোক্তার বাজারের স্বার্থের সর্বাধিক সুরেলা সমন্বয়ের অনুমতি দেবে। ব্যবহারিক বিপণন শুধুমাত্র তখনই এন্টারপ্রাইজের জন্য প্রকৃত সুবিধা নিয়ে আসবে যখন এর প্রয়োগ করা হবে। যোগ্য বিশেষজ্ঞক্ষেত্রে জ্ঞান সঙ্গে বাজার কৌশলএবং কৌশল। একটি বিপণন পরিষেবা যা পর্যাপ্তভাবে বাজারের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে শুধু জন্ম হচ্ছে। উদ্যোগ, বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত কর্মীদের এবং থেকে তহবিলের অভাব দ্বারা এর বিকাশ বাধাগ্রস্ত হয় পদ্ধতিগত উন্নয়নস্থানীয় অবস্থার সাথে অভিযোজিত। বিপণন হল এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্টের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কাজ, যেমন অর্থ, ব্যবসায়িক লেনদেনের অ্যাকাউন্টিং, কর্মীদের নির্বাচন এবং নিয়োগ (ব্যক্তি ব্যবস্থাপনা)। অর্থনৈতিক বিষয়বস্তু, সাংগঠনিক এবং আইনি ফর্মের বৈচিত্র্য, বহুবিধ কার্যকারিতা এবং পলিসাবজেক্ট কাঠামো, সংগঠনের জটিলতা এবং সামঞ্জস্য, কভারেজের বহু-শিল্প প্রকৃতি, একটি গতিশীল বাহ্যিক পরিবেশে বাণিজ্যিক কার্যক্রমের বিকাশ এবং বৃদ্ধির বিশ্বব্যাপী ফোকাস এবং বিশেষীকরণের দিকে বর্তমান প্রবণতা এবং মিশ্রণ অর্থনৈতিক কার্যকলাপবিষয়গুলি, সৃষ্ট মানগুলির বিনিময়ের উপর ভিত্তি করে, একটি উপযুক্ত পদ্ধতি নির্ধারণ করে এবং দাবি করে - এর সমস্ত প্রকাশে লজিস্টিকস: চিন্তাভাবনা হিসাবে, একটি ধারণা হিসাবে, একটি সাধারণ কৌশলগত লক্ষ্য-সেটিং হিসাবে, একটি সংহত সংস্থা হিসাবে, একটি কার্যকরী ব্যবস্থাপনা হিসাবে, একটি সংস্থান হিসাবে -সংরক্ষণ অ্যালগরিদম - প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধির একটি পদ্ধতিগত কারণ হিসাবে এবং অর্থনৈতিক উন্নয়নশুধুমাত্র স্বতন্ত্র অর্থনৈতিক সত্তা নয়, সমগ্র জাতীয় অর্থনীতি। উপরে বর্ণিত বাণিজ্যিক প্রক্রিয়াগুলির দক্ষ, পেশাদার ব্যবস্থাপনা সামগ্রিকভাবে সংগঠনের সফল কার্যকারিতা এবং বিকাশের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। হুবহু সফল কাজবাজারের সাথে সরাসরি উত্পাদন এবং অর্থনৈতিক কার্যকলাপের অন্যান্য সমস্ত প্রক্রিয়াকে অর্থ দেয়। একটি সিস্টেম হিসাবে বাণিজ্যিক কার্যকলাপ গঠিত পরিচালিতএবং নিয়ন্ত্রণ সাবসিস্টেমযোগাযোগ চ্যানেল দ্বারা আন্তঃসংযুক্ত। হিসাবে পরিচালিত সাবসিস্টেমকথা বলে বাণিজ্যিক প্রক্রিয়াগুলির একটি সেট, যার বাস্তবায়ন পণ্য, পণ্য বিক্রয় এবং পরিষেবার বিধান নিশ্চিত করে।এই পরিস্থিতিতে এন্টারপ্রাইজে বাণিজ্যিক ক্রিয়াকলাপগুলির প্রকৃতি অনুসারে পরিচালিত সিস্টেমের বিভাজন প্রয়োজন। নিয়ন্ত্রণ সাবসিস্টেমপ্রতিনিধিত্ব করে দক্ষতা এবং কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য প্রযুক্তিগত উপায়ের সাহায্যে লোকেদের দ্বারা বাস্তবায়িত ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনার আন্তঃসম্পর্কিত পদ্ধতির একটি সেট।ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত: পরিকল্পনা, নিয়ন্ত্রণ, নিয়ন্ত্রণ, অ্যাকাউন্টিং, উদ্দীপনা (প্রেরণা)। ব্যবস্থাপনা ফাংশন একটি বিশেষ সংস্থা দ্বারা সঞ্চালিত হয় - এন্টারপ্রাইজের বাণিজ্যিক বিভাগ। ব্যবসা পরিচালনার সংগঠন দ্বারা বাহিত হয় প্রাতিষ্ঠানিক নকশা, বিদ্যমান সিস্টেমের পুনর্গঠন বা বর্জন, ব্যবস্থাপনার যৌক্তিককরণ। নির্ধারিত পদ্ধতিতে বাণিজ্যিক কার্যকলাপের উপাদানগুলি নির্দিষ্ট লিঙ্কগুলির দ্বারা একত্রিত হয় যা তাদের সিস্টেমিক অখণ্ডতা নিশ্চিত করে, তাদের সংস্থার মাধ্যমে তারা অর্ডার অর্জন করে এবং একটি বাণিজ্যিক ব্যবস্থায় সংগঠিত হয়। বাণিজ্যিক কার্যকলাপ পরিচালন ব্যবস্থার সম্পূর্ণ সুশৃঙ্খলতা সাংগঠনিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির জটিল প্রয়োগ দ্বারা অর্জন করা যেতে পারে: প্রবিধান, প্রমিতকরণ, নির্দেশনা, নিয়ন্ত্রণ। ব্যবসা ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের সংগঠনের উন্নতির মধ্যে রয়েছে: বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপনা মন্তব্য ১ যেমন একটি ধারণা বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপনা, একটি বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের পরিচালনা, বিনিয়োগ এবং আর্থিক ক্রিয়াকলাপ চলাকালীন পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলির প্রধান পরিসর অন্তর্ভুক্ত করে। বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপনা অধ্যয়নের প্রক্রিয়াতে, ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম পরিচালনা, বিপণন, বাণিজ্যিক এবং বিজ্ঞাপনের কাজ সংগঠিত করা এবং ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের জন্য প্রস্তাবনা বিকাশের প্রধান বিষয়গুলি অধ্যয়ন করা হয়। বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপনা প্রধান কাজ বাস্তবায়নের লক্ষ্যে, যার মধ্যে রয়েছে: ঐতিহ্যগতভাবে, বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপনার প্রধান কাজগুলি হল নিম্নলিখিত ফাংশনগুলি: জাহাজ ব্যবস্থাপনা শ্রেণীবিভাগ থিম 6 লেকচার 10 - 13.02.12 জাহাজ ব্যবস্থাপনা: বিষয়বস্তু এবং সংগঠন 6.1। "জাহাজ ব্যবস্থাপনা" ধারণা জাহাজ ব্যবস্থাপনা- পরিচালন সংস্থার সমস্ত পরিষেবার সাথে একটি চুক্তির ভিত্তিতে জাহাজের পেশাদার বিধান, যা একটি নিয়ম হিসাবে, জাহাজের মালিকানা থেকে পৃথক করা হয়। উপস্থাপিত সংজ্ঞাটি সংকুচিত করা যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, জাহাজে খাবার সরবরাহ করা, বা জাহাজের লাভের জন্য প্রয়োজনীয় সবকিছু সরবরাহ করার জন্য প্রসারিত করা যেতে পারে। উপ-কন্ট্রাক্টরদের (ব্যবস্থাপনা সংস্থা) আকর্ষণ করার কারণগুলি: জাহাজের মালিক সমস্ত ব্যবস্থাপনা কার্যাবলী বা তাদের কিছু অংশ বাস্তবায়নের কর্তৃত্ব একটি বিশেষ কোম্পানীর কাছে অর্পণ করেন, যেহেতু তার নিজের থেকে এটি করার ক্ষমতা, জ্ঞান, অভিজ্ঞতা এবং / অথবা ইচ্ছা নেই জাহাজের মালিক জাহাজের মালিকের জন্য মালবাহী বাজারের অ-নির্দিষ্ট অংশে বিশেষায়িত জাহাজের কাজ সংগঠিত ও পরিচালনা করার জন্য ব্যবস্থাপনা সংস্থাকে কর্তৃত্ব অর্পণ করে জাহাজের মালিক ক্রুইং পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে পরিচালনাকারী ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির ক্ষমতা অর্পণ করেন (প্রফর্মাস ক্রুম্যান এ এবং ক্রুম্যান বি) জাহাজের মালিক একজন ম্যানেজারকে জাহাজের রিফ্ল্যাগেশন করার জন্য আমন্ত্রণ জানান জাহাজের মালিক একজন ম্যানেজারকে জাহাজগুলিকে পরিষেবার বাইরে নিয়ে যেতে এবং তাদের স্থাপন করার জন্য আমন্ত্রণ জানান জাহাজের মালিক জাহাজের বিক্রয়/ক্রয়ের জন্য চুক্তি সম্পাদনের জন্য ব্যবস্থাপনা সংস্থাকে কর্তৃত্ব অর্পণ করে জাহাজ ব্যবস্থাপনা বিভক্ত করা হয়: বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাপনা ক্রুইং ব্যবস্থাপনা অন্যান্য সেবা বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপনা: ü অপারেশনাল ম্যানেজমেন্ট ü আর্থিক ব্যবস্থাপনা ü মালবাহী ব্যবস্থাপনা (চার্টারিং) একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ না হলে, জাহাজ পরিচালনার উপাদান বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপনা. জাহাজ পরিচালনার এই উপাদানটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত গ্রহণের পাশাপাশি আর্থিক সহায়তা এবং সহায়তার মাধ্যমে জাহাজের সরাসরি দৈনিক পরিচালনার সাথে জড়িত। উৎপাদন প্রক্রিয়া. বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপনার ধারণা ও বিষয়বস্তুর প্রতি এই দৃষ্টিভঙ্গির পরিপ্রেক্ষিতে, এতে কর্মক্ষম ও আর্থিক ব্যবস্থাপনাকে একক করা এবং জাহাজ পরিচালনার একটি স্বাধীন অংশ হিসেবে চার্টারিং সরিয়ে ফেলা বাঞ্ছনীয়। পরিচলন ব্যবস্থাপনাএটি জাহাজ পরিচালনার মূল বিষয়, কারণ এটি সরাসরি পণ্য ও যাত্রী পরিবহনের জন্য জাহাজের অপারেশনাল কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত। অপারেশন ম্যানেজার হলেন জাহাজের এক ধরণের "আয়া", প্রতিদিন নির্দেশনা, নিয়ন্ত্রণ অনুশীলন এবং বিভিন্ন স্বাভাবিক ও জরুরি পরিস্থিতিতে সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে তার কাজের সাথে থাকে। একই সময়ে, এই সমর্থনটি জাহাজটি চার্টার্ড হওয়ার মুহুর্ত থেকে শুরু হয় এবং সমুদ্রযাত্রার শেষ পর্যন্ত চলতে থাকে। যে জাহাজটি মেরামত করা হচ্ছে তাও জাহাজটির কী ঘটবে তার জন্য অপারেশনাল ম্যানেজারকে দায়িত্ব থেকে মুক্তি দেয় না। ব্যবস্থাপনা দ্বারা সঞ্চালিত প্রধান ফাংশন হল: পোস্ট-ফিক্সিং-এ (অপারেশন বা ফ্লিটের বাণিজ্যিক অপারেশন (জাহাজ চার্টারিং - ফিক্সিং)) আসন্ন সমুদ্রযাত্রা সম্পর্কে জাহাজের ক্যাপ্টেনদের বিস্তারিত ব্রিফিংয়ে নির্দেশাবলী সহ: লোডিং, আনলোডিং এবং বাঙ্কারিং এর পোর্ট ü নোটিশ জমা দেওয়ার সময় এবং ঠিকানা ü কার্গো অপারেশনের নিয়ম পণ্য পরিবহনের বাণিজ্যিক ও প্রযুক্তিগত অবস্থা ü ভ্রমণ গতি মোড, ইত্যাদি অপারেশন ম্যানেজার (পোস্ট-ফিক্সিং ম্যানেজার) জাহাজ চার্টারিং বিশেষজ্ঞদের (ফিক্সিং ম্যানেজার) সাথে ঘনিষ্ঠ যোগাযোগে কাজ করে, তাদের পূর্ববর্তী সমুদ্রযাত্রা থেকে জাহাজের মুক্তির স্থান এবং সময়, জাহাজের অবস্থা এবং বৈধতা সম্পর্কে আপডেট তথ্য সরবরাহ করে। নিবন্ধন নথি, নির্ধারিত মেরামতের সময়, নির্দিষ্ট পণ্য পরিবহনে সম্ভাব্য সীমাবদ্ধতা ইত্যাদি। অপারেশনাল ম্যানেজার তার কাজের সাথে ক্রমাগত প্রযুক্তিগত, আর্থিক ব্যবস্থাপনা এবং ক্রুইং বিশেষজ্ঞদের সাথে সংযুক্ত থাকে। আর্থিক ব্যবস্থাপনা, যা অবশ্যই একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান সামগ্রিক প্রক্রিয়াজাহাজ নিয়ন্ত্রণ, সঞ্চালিত, তবে, এটি বেশ একটি প্যাসিভ ভূমিকা. এটি মালবাহী ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে একটি প্রতিবেদনের আকারে আগত অর্থের উপর নজরদারি করে এবং কারিগরি, অপারেশনাল ম্যানেজমেন্ট এবং ক্রুইং বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সম্পাদিত জাহাজের রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনার খরচ গঠন করে প্রদত্ত পরিমাণ। আর্থিক ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞরা, তাদের সহকর্মীদের সাথে অপারেশনাল ম্যানেজমেন্ট এবং চার্টারিং (বা তাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্যের ভিত্তিতে), একটি জাহাজ ভাড়া করার পর্যায়ে, একটি আসন্ন সমুদ্রযাত্রার জন্য একটি নির্দিষ্ট অফারের প্রত্যাশিত আর্থিক সূচকগুলি গণনা করে, ভিত্তিতে যার মধ্যে পরবর্তীতে একটি জাহাজ চার্টার করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। পোস্ট-ফিক্সিং কাজ অপারেশন ম্যানেজারের সাথে যৌথভাবে জাহাজের হিসাব রাখা, মালবাহী ট্র্যাকিং এবং গ্রহণ, সম্ভাব্য ডিমারেজ, ইনভয়েস চেক করা, তাদের অর্থ প্রদান ইত্যাদির ক্ষেত্রে পরিচালিত হয়। অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপকএবং তার কাজের সঠিকতা মূলত সময়োপযোগীতা এবং আয়ের স্তরের পাশাপাশি খরচ কমানোর সম্ভাবনার উপর নির্ভর করে। জাহাজ ব্যবস্থাপনার একটি স্বাধীন অংশ চার্টারিং. যদি প্রযুক্তিগত এবং বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপনা পরস্পর সম্পর্কিত এবং পরস্পর নির্ভরশীল হয়, তাহলে চার্টারিং বেশ স্বাধীন। অপারেশনাল এবং আর্থিক ব্যবস্থাপনাসর্বনিম্ন খরচে জাহাজের অপারেশন নিশ্চিত করার লক্ষ্যে প্রাথমিকভাবে। একটি জাহাজ ভাড়া করা একমাত্র কাজ - সর্বাধিক আয় প্রাপ্ত করা। অবশ্যই, লোড করা কার্গোর পরিমাণ, এবং ফলস্বরূপ, প্রাপ্ত মালামালের পরিমাণ, অপারেশন ম্যানেজার, কার্গো সহকারী ক্যাপ্টেন এবং স্টিভেডারের সাথে মিলে একটি কার্গো পরিকল্পনা কতটা সঠিকভাবে তৈরি করে তার উপর নির্ভর করে। একটি সঠিকভাবে আঁকা জাহাজ বাঙ্কারিং স্কিম প্রাপ্ত মালবাহী পরিমাণকেও প্রভাবিত করে। এবং এই অর্থে, অপারেটিং এবং মালবাহী ব্যবস্থাপনা সর্বাধিক সম্ভাব্য আয় প্রাপ্তির সেট চেইন অর্জনের কাছাকাছি। সাধারণভাবে, অপারেশনাল ম্যানেজমেন্ট দ্বারা সমাধান করা কাজগুলি মালবাহী ব্যবস্থাপনার দ্বারা সমাধানের চেয়ে অনেক বিস্তৃত। অনেক জাহাজ-মালিকানাধীন সংস্থাগুলি হয় তাদের নিজস্ব দূরবর্তী মালবাহী অফিস তৈরি করে, লন্ডন, নিউইয়র্ক, সিঙ্গাপুরের মতো বিশ্ব মালবাহী কেন্দ্রগুলিতে তাদের সনাক্ত করতে চায় বা স্বাধীন মালবাহী দালালের কাছে ফিরে যায়, বা এটি পূরণ করার জন্য কর্তৃপক্ষকে অর্পণ করে। ব্যবস্থাপনা সেবাব্যবস্থাপনা কোম্পানি। একটি নিয়ম হিসাবে, এই ধরনের দালালরা মোট ফ্রেটের 1.25% থেকে শুরু করে একটি স্ট্যান্ডার্ড ব্রোকারেজ কমিশনের জন্য কাজ করে ( মোট মালবাহী- বর্তমান সমুদ্রযাত্রার খরচ এবং ডিসকাউন্টের জন্য ছাড় ছাড়াই মালবাহী)। ছাত্র, স্নাতক ছাত্র, তরুণ বিজ্ঞানী যারা তাদের অধ্যয়ন এবং কাজে জ্ঞানের ভিত্তি ব্যবহার করেন তারা আপনার কাছে খুব কৃতজ্ঞ হবেন। একটি বাজার অর্থনীতিতে, একটি এন্টারপ্রাইজকে গুণগতভাবে নতুন স্তরে ব্যবস্থাপনা সমস্যা সমাধান করতে হবে। বাজারের পরিস্থিতি এবং দ্রুত পরিবর্তনশীল অর্থনৈতিক পরিস্থিতির জন্য তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়ার প্রয়োজনের জন্য এন্টারপ্রাইজের অভ্যন্তরীণ মাইক্রোইকোনমিক্সের পুনর্গঠন, ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিং সেট আপ করা এবং ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াগুলি অপ্টিমাইজ করা প্রয়োজন। প্রথমত, অভ্যন্তরীণ আর্থিক ও অর্থনৈতিক ক্রিয়াকলাপের সঠিক পরিকল্পনা এবং নিয়ন্ত্রণ কোম্পানির মঙ্গলের ভিত্তি, এটি আপনাকে কোম্পানির সংস্থানগুলিকে সবচেয়ে প্রয়োজনীয় দিকে (অভ্যন্তরীণ কারণ) নির্দেশ করতে দেয়। দ্বিতীয়ত, শুধুমাত্র একটি এন্টারপ্রাইজই প্রতিযোগিতামূলক যেটি দ্রুত তার গ্রাহকদের চাহিদার প্রতি সাড়া দিতে পারে, যত দ্রুত সম্ভব এবং দক্ষতার সাথে তাদের চাহিদা পূরণ করতে পারে, অথবা এমনকি তাদের (বাহ্যিক কারণ) প্রত্যাশা করতে পারে। এই মুহুর্তে, যখন অর্থনৈতিক পরিস্থিতি এন্টারপ্রাইজগুলিকে "শ্বাস নিতে" এবং ভবিষ্যতের জন্য উন্নয়নের ভিত্তি স্থাপন করতে দেয়, তখন এই দুটি কারণই সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক হয়ে উঠছে। সুতরাং, সঠিক তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করার প্রয়োজন রয়েছে, যা আপনাকে কার্যক্রমের পরিকল্পনা করতে, সিদ্ধান্ত নিতে এবং তাদের বাস্তবায়নের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। প্রতিযোগীদের তুলনায় যিনি এটি আরও কার্যকরভাবে করেন তিনিই সফল হন। রাশিয়ান অর্থনীতিতে ব্যবস্থাপনা এবং ক্ষমতার পুরানো কাঠামো পুনর্গঠিত হচ্ছে, যখন ব্যবস্থাপনার পশ্চিমা মডেলগুলি ব্যবহার করা হচ্ছে। যাইহোক, এক সামাজিক-সাংস্কৃতিক পরিবেশ থেকে অন্য পরিবেশে ব্যবস্থাপনার ধারণার যান্ত্রিক স্থানান্তর, এই বা সেই রাষ্ট্রের অভিজ্ঞতার অন্ধ অনুলিপি কার্যত অসম্ভব এবং গুরুতর অর্থনৈতিক ও সামাজিক পরিণতির দিকে নিয়ে যায়। মালিকানার ধরন, সরকারের রূপ, বাজার সম্পর্কের বিকাশের ডিগ্রির মতো মৌলিক কারণগুলির দ্বারা ব্যবস্থাপনা নির্ধারিত হয়। অতএব, রাশিয়ান অবস্থার সাথে সম্পর্কিত আধুনিক ব্যবস্থাপনার বিকাশ মূলত এই কারণগুলির উপর নির্ভর করে। এই কাজের উদ্দেশ্য হল একটি বাণিজ্যিক উদ্যোগের ব্যবস্থাপনার ধরন হিসাবে ব্যবস্থাপনার সারাংশের বিশদ বিবেচনা। ব্যবস্থাপনাগত শ্রমের পণ্য একটি ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত। সমাধানের মূল্য নির্ধারণ করা হয় খরচ এবং লাভ দ্বারা। ব্যবস্থাপনাগত কার্যকলাপের একটি উপ-পণ্য হল: ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা, মনস্তাত্ত্বিক জলবায়ু। বস্তু পেশাদার কার্যকলাপএন্টারপ্রাইজের আর্থিক ও অর্থনৈতিক কার্যক্রম, উপাদান শ্রম সম্পদ, নিয়ন্ত্রক এবং অ্যাকাউন্টিং এবং বিতরণ ডকুমেন্টেশন. উদ্যোক্তা - মানে উৎপাদনে নতুন সমন্বয় বাস্তবায়ন, নতুন বাজারে আন্দোলন, ঝুঁকির সাথে যুক্ত নতুন পণ্য তৈরি করা। ব্যবসা- এটি একটি উদ্যোক্তা কার্যকলাপ, একটি ব্যবসা, সামাজিক উৎপাদনের একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে লাভ করার উদ্দেশ্যে একটি পেশা। ব্যবসা - অর্থ থেকে অর্থ উপার্জন করা, তবে প্রয়োজনীয় উত্পাদনশীল কার্যকলাপের মাধ্যমে, একটি পণ্য তৈরি করা বা একটি পরিষেবার বিধান। ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনা হল বাণিজ্যিক, অর্থনৈতিক প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা। একজন ব্যবসায়ী হলেন এমন একজন ব্যক্তি যিনি অর্থ উপার্জন করেন, মূলধনের মালিক যা প্রচলন করে এবং আয় তৈরি করে এবং এমন একজন ব্যবসায়ী ব্যক্তি হতে পারে যার কেউ অধস্তন নয় বা বড় মালিক যিনি সংস্থায় কোনও প্রকৃত পদে অধিষ্ঠিত নন, কিন্তু এর শেয়ারের মালিক এবং এর বোর্ডের সদস্য হতে পারবেন না। ম্যানেজার - অগত্যা একটি স্থায়ী অবস্থান দখল করে, লোকেরা তার অধীনস্থ। আসুন ব্যবস্থাপনা তত্ত্বের দৃষ্টিকোণ থেকে একটি প্রক্রিয়া হিসাবে এন্টারপ্রাইজ পরিচালনার প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলিকে চিহ্নিত করি। সাধারণভাবে, কার্যকলাপের সমস্ত ক্ষেত্রে পরিচালনার প্রক্রিয়াটিকে একটি তথাকথিত "নিয়ন্ত্রণ লুপ" হিসাবে উপস্থাপন করা যেতে পারে, যার মধ্যে নিম্নলিখিত ধাপগুলির একটি চক্রীয় ক্রম রয়েছে: পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য পূর্বাভাস - পরিকল্পনা - নিয়ন্ত্রিত ক্রিয়াকলাপ - অ্যাকাউন্টিং এবং বিশ্লেষণ ফলাফল - পূর্বাভাস এবং পরিকল্পনা সংশোধন (চিত্র 1।)। ভাত। 1. সাধারণীকৃত নিয়ন্ত্রণ প্রকল্প পরিচালন প্রক্রিয়ার একটি অনুক্রমিক কাঠামো রয়েছে এবং এতে ক্রিয়াকলাপের ক্ষেত্রে (উৎপাদন, বিপণন, সরবরাহ, অর্থ, ইত্যাদি) বিভিন্ন উপস্তর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যার ফলস্বরূপ সংশ্লিষ্ট সাবপ্রসেসগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এন্টারপ্রাইজ পরিচালনার সর্বদা কিছু উদ্দেশ্য থাকতে হবে (অন্যথায়, এই প্রক্রিয়াটি কেবল অর্থহীন হয়ে যায়)। ব্যবস্থাপনা লক্ষ্যের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে উৎপাদন খরচ কমানো, লাভ বৃদ্ধি ইত্যাদি। ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার লক্ষ্য সুস্পষ্টভাবে প্রণয়ন করা উচিত এবং সম্ভব হলে পরিমাণগত অনুমান ব্যবহার করে। এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট প্রক্রিয়া এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের কাঠামোর মধ্যে প্রয়োগ করা হয়। যেকোন এন্টারপ্রাইজে একটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম বিদ্যমান, আপনি এর গঠন এবং কাজ সম্পর্কে স্পষ্টভাবে চিন্তা করেছেন কিনা তা নির্বিশেষে। নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার কাঠামোর মধ্যে, নিয়ন্ত্রণ বস্তু এবং নিয়ন্ত্রণ অংশকে আলাদা করা সম্ভব। উত্পাদন প্রক্রিয়া পরিচালনার বস্তু হিসাবে কাজ করে এবং এন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনা পরিষেবাগুলি নিয়ন্ত্রণের অংশ হিসাবে কাজ করে। এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম প্রতিষ্ঠিত নথির ভিত্তিতে কাজ করে (বিভাগের প্রবিধান, কাজের বিবরণ, ইত্যাদি) বা বাস্তবে প্রতিষ্ঠিত নিয়ম। কন্ট্রোল সিস্টেমের অনুক্রমের প্রতিটি স্তরে, এক ডিগ্রী বা অন্য, উপরে বিবেচনা করা "কন্ট্রোল লুপ" এ অন্তর্ভুক্ত নিয়ন্ত্রণ ফাংশনের একটি সেট প্রয়োগ করা হয়। প্রথম নজরে, মনে হতে পারে যে উপরের যুক্তিটি খুব তাত্ত্বিক দেখাচ্ছে। যাইহোক, আমি জোর দিয়ে বলতে চাই যে এই বিধানগুলি অনুশীলনের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়েছে এবং ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার উন্নতি এবং এর কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য আন্ডারলাই পদ্ধতি রয়েছে। ব্যবহারিক দিকগুলির জন্য: আসুন এখনই চেষ্টা করা যাক একটি বাস্তব উদ্যোগে পরিচালন ব্যবস্থার কাঠামো আঁকতে যার ভিত্তিতে এটি কাজ করে নিয়মগুলির একটি সুস্পষ্ট সংজ্ঞা সহ। এটা সম্ভব যে অনেকের কিছু অসুবিধা হবে। অনুশীলন দেখায় যে এই অসুবিধাগুলি এন্টারপ্রাইজে পরিচালনার একটি অপর্যাপ্ত কার্যকরী সংগঠন এবং "অভ্যন্তরীণ মজুদ" এর সম্ভাব্য উপস্থিতি নির্দেশ করতে পারে, যা সঠিকভাবে সংগঠিত হলে প্রতিযোগিতায় সাফল্য অর্জনের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। এন্টারপ্রাইজগুলিকে শ্রেণীবদ্ধ করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে: কার্যকলাপের ধরন (বাণিজ্য, উত্পাদন, পরিষেবা ইত্যাদি), স্কেল অনুসারে (কর্মচারীর সংখ্যা এবং অন্যান্য কারণের উপর নির্ভর করে ছোট, মাঝারি এবং বড়) এবং আরও অনেকগুলি। একটি নির্দিষ্ট ধরনের এন্টারপ্রাইজের মধ্যে, শ্রেণীবিভাগ চলতে পারে। উত্পাদন উদ্যোগগুলিকে বিভক্ত করা হয়, উদাহরণস্বরূপ, একটি অবিচ্ছিন্ন (রাসায়নিক, ধাতুবিদ্যা) এবং বিচ্ছিন্ন (মেশিন-বিল্ডিং) উত্পাদন প্রকৃতি সহ উদ্যোগে। পণ্য পরিসরের সংমিশ্রণ অনুসারে, উদ্যোগগুলিকে একক, সিরিয়াল এবং এন্টারপ্রাইজগুলিতে ভাগ করা যায় গণউৎপাদন. ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার সংগঠনের পরিপ্রেক্ষিতে প্রতিটি ধরণের এন্টারপ্রাইজের নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে। যদি একটি এন্টারপ্রাইজ স্ক্র্যাচ থেকে বিকাশ করে, তবে এটি বিকাশের বিভিন্ন পর্যায়ে যায়, যার প্রাথমিকটি সাধারণত নিম্নলিখিত হয়। বেশ কিছু লোক কাজ করে, প্রায়ই ভালো বন্ধু বা আত্মীয়। ম্যানেজমেন্ট নিজেই ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া বন্ধ করে, একযোগে সমস্ত প্রক্রিয়া পরিচালনা করে, যখন ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াগুলি কারিগর এবং মৌখিক বা লিখিত আদেশ জারি করতে নেমে আসে। পরিস্থিতির একটি সফল সংমিশ্রণে, কোম্পানি বৃদ্ধি পায়, কর্মীদের সংখ্যা বৃদ্ধি পায়, কাঠামোগত বিভাজন প্রদর্শিত হয় এবং সেই অনুযায়ী তাদের নেতারা। যাইহোক, ব্যবস্থাপনা শৈলী একই রয়ে গেছে। একটি সুস্পষ্ট ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার অভাবে, প্রায়শই অন্য কর্মচারীদের কাছে কর্তৃত্ব অর্পণ করার জন্য ব্যবস্থাপনার ভয়, নিজেরাই সবকিছু করার ইচ্ছা এবং মানুষের অবিশ্বাস থাকে। ফলস্বরূপ, সম্পর্কে সঠিক পরিমাণগত তথ্যের দ্রুত প্রাপ্তি জমিজমাবিষয়গুলি প্রায় অসম্ভব হয়ে ওঠে, যেহেতু পরিচালকদের দেওয়া তথ্য কাঠামোগত বিভাগসাধারণত বিক্ষিপ্ত, সম্ভবত পক্ষপাতদুষ্ট এবং প্রায়ই পরস্পরবিরোধী। অর্থনীতিবিদ এবং বিশ্লেষকদের ভিড় কোম্পানিতে উপস্থিত হতে শুরু করে, ব্যবস্থাপনা, বিপণন এবং অন্যান্য পরিষেবাগুলির জন্য বিট করে তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করে। স্বাভাবিকভাবেই, এই তথ্যটি অসম্পূর্ণ হতে পারে, সর্বদা সঠিক নয় এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, কখনই আপ-টু-ডেট নয়, কারণ এটি পেতে অনেক সময় লাগে। ম্যানেজাররা প্রথম যে কাজটি করতে শুরু করেন তা হল নতুন বিশ্লেষণাত্মক কর্মী নিয়োগ করা বা, উদাহরণস্বরূপ, প্রোগ্রামারদেরকে বিশ্লেষকদের সাহায্য করার জন্য আংশিকভাবে ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে করা। ফলস্বরূপ, একটি নিয়ম হিসাবে, সম্পর্কহীন সফ্টওয়্যার সরঞ্জামগুলির একটি জটিল আবির্ভূত হয়, প্রায়শই একই তথ্যকে বিভিন্ন উপায়ে উপস্থাপন করে, যা নতুন সমস্যার সৃষ্টি করে। যদি আমরা এটির উপর কোম্পানির পর্যাপ্ত পরিমাণে বড় বৃদ্ধি, কার্যকলাপের নতুন ক্ষেত্র, নতুন লোকের উত্থান চাপিয়ে দিই, তবে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায়। একটি উচ্চ-মানের ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সহজ এবং স্বচ্ছ, তথ্য একীভূত এবং নির্ভরযোগ্য এবং এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে তথ্যের নির্ভরযোগ্যতা সামগ্রিকভাবে ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম নিজেই নিশ্চিত করে, এবং নয় ব্যক্তি. ফলস্বরূপ, সামগ্রিকভাবে কোম্পানির কাজের উপর সহজ এবং কার্যকর নিয়ন্ত্রণের সম্ভাবনা, স্বতন্ত্র প্রক্রিয়াগুলির নিয়ন্ত্রণ এবং এমনকি পৃথক কর্মচারীদের ক্রিয়াকলাপ নিয়ন্ত্রণের সম্ভাবনা অর্জিত হয়। ব্যবস্থাপনার প্রধান সাধারণ লক্ষ্যগুলির মধ্যে রয়েছে পূর্বাভাস, পরিকল্পনা এবং এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপে অভিপ্রেত ফলাফল অর্জন করা। চূড়ান্ত লক্ষ্য হল একটি প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা লাভজনকতা (অর্থনৈতিক সম্ভাব্যতা) নিশ্চিত করা। এটি তৈরি করে অর্জন করা যেতে পারে যুক্তিবাদী সংগঠনউৎপাদন প্রক্রিয়া. ব্যবস্থাপনার কম গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্যগুলি হল উৎপাদন ব্যবস্থাপনা, বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত ভিত্তির উন্নতি, সেইসাথে মানব সম্পদের কার্যকর ব্যবহার, তাদের যোগ্যতার উন্নতি এবং উদ্দীপনা। অতএব, মূল উদ্দেশ্যব্যবস্থাপনা হল সফল কার্যকলাপের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা একটি ব্যবস্থাপনা, প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের অন্তর্নিহিত এবং একক ব্যক্তি। না হইলে বিভিন্ন মানুষএবং সংস্থাগুলি, সাফল্যকে বিভিন্ন উপায়ে ব্যাখ্যা করা যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, যখন কোম্পানি, সংস্থা, সংস্থাগুলিকে সফল বলা যেতে পারে তালিকাভুক্ত করা হয়, তখন আমরা বড়, সুপরিচিত সংস্থাগুলির নাম স্মরণ করি। অনুশীলন দেখায়, কোম্পানির আকার এবং এর লাভজনকতা সর্বদা সাফল্যের মাপকাঠি হিসাবে বিবেচিত হতে পারে না। একটি নিয়ম হিসাবে, যে কোনও সংস্থা নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য বিদ্যমান, এবং তাই যদি বিশাল আকারের অর্জন তার লক্ষ্যগুলির মধ্যে একটি না হয়, তবে একটি ছোট ব্যবসায়িক সংস্থা একটি বড় হিসাবে সফল হিসাবে বিবেচিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ম্যাকডোনাল্ড ভাইরা তাদের নাম এবং তাদের সিস্টেম ব্যবহারের অধিকার রে ক্রোকের কাছে বিক্রি করেছিলেন। এর কারণ ছিল প্রধানত ছোট উচ্চাকাঙ্ক্ষা এবং তারা নিজেদের বলি দিতে চায়নি, যেমনটি সাধারণত এন্টারপ্রাইজের সম্প্রসারণের ক্ষেত্রে হয়। তারা জীবন থেকে যা চেয়েছিলেন তা অর্জন করার পরে এবং প্রক্রিয়ায় লক্ষ লক্ষ উপার্জন করার পরে, ম্যাকডোনাল্ডসকে খুব কমই ব্যর্থ বলে মনে করা যেতে পারে, এমনকি যদি আপনি এই সত্যটি বিবেচনা করেন যে বিদ্যমান ম্যাকডোনাল্ড কর্পোরেশনের বিক্রয় হাজার গুণ বেড়েছে। একটি প্রতিষ্ঠান সফল বলে বিবেচিত হতে পারে যদি এটি তার লক্ষ্য অর্জন করে এবং সাফল্য অর্জন করা পরিচালনার লক্ষ্য। কিছু সংস্থা তাদের কার্যক্রম বন্ধ করে দেয় যখন তারা অনেকগুলি পূর্বনির্ধারিত লক্ষ্য অর্জন করে। এই ধরনের একটি সংস্থার একটি উদাহরণ হল একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তৈরি যে কোনও সরকারী সংস্থা। তবে এর পাশাপাশি, এমন সংস্থাও রয়েছে যারা যতদিন সম্ভব বাজারে থাকতে আগ্রহী। এটি অনির্দিষ্টকালের জন্য চলতে পারে, কারণ যে কোনও সংস্থার অনির্দিষ্টকালের জন্য বিদ্যমান থাকার সম্ভাবনা রয়েছে। শ্রেণিবিন্যাসে ব্যবস্থাপনার পরবর্তী লক্ষ্য হল প্রতিষ্ঠানের টিকে থাকা, দীর্ঘদিন ধরে বাজারে তার স্থান বজায় রাখা। ম্যানেজার নির্ধারণ করে যে সংস্থাগুলির উত্পাদনশীলতা, দক্ষতা এবং কার্যকারিতা বাড়ানোর ক্ষেত্রে লক্ষ্যগুলি কী হওয়া উচিত, পণ্যগুলি পাওয়ার পদ্ধতি এবং পদ্ধতিগুলি, শ্রম উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধিতে কর্মীদের আগ্রহী করার জন্য সংস্থায় কী ধরণের প্রণোদনা ব্যবহার করা হবে তা নির্ধারণ করে। সংগঠনের বিকশিত নীতির মাধ্যমে, একটি ব্যক্তিগত উদাহরণের মাধ্যমে, নেতা সংগঠনের ক্রিয়াকলাপের জন্য সুর সেট করে, সংস্থাটি গুণমান এবং ভোক্তাদের দিকে মনোনিবেশ করবে বা তাদের প্রতি উদাসীন থাকবে কিনা তা নির্ধারণ করে। ব্যবস্থাপনার একটি সমান গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য হল অভিপ্রেত ফলাফল অর্জন করা, অর্থাৎ লাভের একটি নির্দিষ্ট স্তর নিশ্চিত করা। কিছু পরিমাণে একটি কোম্পানির লাভজনকতা তার উত্পাদন এবং বিপণন কার্যক্রমের দক্ষতা নির্দেশ করে, যা কাঁচামাল, উপকরণ, শক্তি, শ্রমের খরচ, অর্থায়ন, সময় ব্যয় ইত্যাদির খরচ কমিয়ে এবং সেইসাথে সর্বাধিক করে তোলার মাধ্যমে অর্জন করা যেতে পারে। উৎপাদনের ফলাফল থেকে আয়, যেমন .পণ্যের উৎপাদন এবং পরিষেবার বিধান। একই সময়ে, সংস্থার সফল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় শর্তগুলি তৈরি করার জন্য ব্যবস্থাপনাকে আহ্বান জানানো হয়, এই সত্যের ভিত্তিতে যে লাভ কোম্পানির অস্তিত্বের উদ্দেশ্য নয়, তবে এর ক্রিয়াকলাপের ফলাফল, যা চূড়ান্তভাবে নির্ধারিত হয়। বাজার দ্বারা লাভ এন্টারপ্রাইজের আরও ক্রিয়াকলাপের জন্য নির্দিষ্ট গ্যারান্টি তৈরি করে, যেহেতু শুধুমাত্র আয় এবং বিভিন্ন তহবিলের আকারে তাদের সঞ্চয় একটি অস্থির থেকে পণ্য বিক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকির সম্ভাবনা হ্রাস করতে পারে। বহিরাগত পরিবেশ. বাজারের পরিস্থিতি, যেমন আপনি জানেন, ক্রমাগত পরিবর্তিত হচ্ছে, বাজারে প্রতিযোগীদের অবস্থানে পরিবর্তন হচ্ছে, অর্থায়নের শর্ত এবং ফর্মগুলিতে, শিল্পে বা সামগ্রিকভাবে দেশের অর্থনৈতিক অবস্থার অবস্থা, বিশ্ব পণ্য বাজারে বাণিজ্যের পরিস্থিতিতে, এবং সেইজন্য ঝুঁকির ধ্রুবক উপস্থিতি। এই পরিস্থিতিতে ব্যবস্থাপনার লক্ষ্য ক্রমাগত ঝুঁকি কাটিয়ে উঠতে হয় বা ঝুঁকিপূর্ণ পরিস্থিতিশুধুমাত্র বর্তমান নয়, ভবিষ্যতেও, যার জন্য নির্দিষ্ট রিজার্ভ প্রয়োজন নগদএবং দ্রুত এবং সময়মত সাড়া দেওয়ার জন্য এবং পরিবর্তিত অবস্থার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য ব্যবস্থাপকদের ব্যবসায়িক কার্যকলাপে একটি নির্দিষ্ট মাত্রার স্বাধীনতা এবং স্বায়ত্তশাসন প্রদান করে। লক্ষ্যগুলির কাঠামোর মধ্যে, সেগুলি অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থাপনার কাজগুলি প্রণয়ন করা হয়। বিজ্ঞান হিসাবে ব্যবস্থাপনার কাজগুলি হল বিকাশ, পরীক্ষামূলক যাচাইকরণ এবং বৈজ্ঞানিক পদ্ধতির ব্যবহারিক প্রয়োগ, নীতি এবং পদ্ধতি যা টেকসই, নির্ভরযোগ্য, প্রতিশ্রুতিশীল এবং দক্ষ কাজসমষ্টিগত বা ব্যক্তিগত, একটি প্রতিযোগিতামূলক পণ্য জারি করে। ব্যবস্থাপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলির মধ্যে একটি, যা একটি এন্টারপ্রাইজের লাভজনকতা নিশ্চিত করা সম্ভব করে তোলে, পণ্য এবং পরিষেবাগুলির উত্পাদন সংগঠন, উপলব্ধ উপাদানগুলির উপর ভিত্তি করে ভোক্তাদের চাহিদা বিবেচনা করে। মানব সম্পদ. এটি শুধুমাত্র এন্টারপ্রাইজের লাভজনকতা নিশ্চিত করতেই নয়, বাজারে এর স্থিতিশীল অবস্থান তৈরি ও বজায় রাখতেও অবদান রাখবে। এছাড়াও, একটি আধুনিক বাজার অর্থনীতির পরিস্থিতিতে, ব্যবস্থাপনার একটি জরুরি কাজ হল নতুন বাজার চ্যানেলগুলির পদ্ধতিগত অনুসন্ধান এবং বিকাশ। উৎপাদনের স্কেল বাড়ার সাথে সাথে ব্যবস্থাপনার কাজগুলি ক্রমাগত আরও জটিল হয়ে উঠছে, যার জন্য ক্রমাগত ক্রমবর্ধমান সম্পদের ব্যবস্থার প্রয়োজন হয় - উপাদান, আর্থিক, মানবিক ইত্যাদি। উপরন্তু, ব্যবস্থাপনার সুনির্দিষ্ট (প্রকার) উপর নির্ভর করে, লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য বিভিন্ন অর্থ আছে. ব্যবস্থাপনার প্রধান কাজগুলি হল: উপলব্ধ সংস্থানগুলির ভিত্তিতে ভোক্তাদের চাহিদা বিবেচনা করে পণ্য ও পরিষেবাগুলির উত্পাদনের সংগঠন; অত্যন্ত দক্ষ কর্মীদের ব্যবহারে রূপান্তর; তাদের জন্য উপযুক্ত কাজের পরিস্থিতি এবং এর অর্থ প্রদানের ব্যবস্থা তৈরি করে সংস্থার কর্মীদের উদ্দীপনা; প্রয়োজনীয় সম্পদ এবং তাদের বিধানের উত্স নির্ধারণ; একটি সংস্থা উন্নয়ন কৌশল এবং বাস্তবায়ন উন্নয়ন; সংস্থার উন্নয়ন লক্ষ্য নির্ধারণ; উদ্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য ব্যবস্থার একটি সিস্টেমের বিকাশ; প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমের কার্যকারিতা নিরীক্ষণ, কার্য বাস্তবায়ন। যদি আমরা সমস্যার ব্যবহারিক দিকে ফিরে যাই, তবে উদ্যোগগুলি পরিচালনার প্রক্রিয়াতে এটি প্রয়োজনীয় কার্যকর সমাধানকাজের একটি সেট, যার প্রধান প্রকারগুলি সাধারণ ক্ষেত্রে নিম্নরূপ সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে: · আর্থিক ব্যবস্থাপনা; · উত্পাদন নিয়ন্ত্রণ; বিক্রয় এবং সরবরাহ ব্যবস্থাপনা; অভ্যন্তরীণ সেবা ব্যবস্থাপনা; কর্মীদের ব্যবস্থাপনা. এন্টারপ্রাইজের বৈশিষ্ট্য এবং স্কেলের উপর নির্ভর করে, নির্বাচিত প্রতিটি প্রকারে উল্লেখযোগ্য সংখ্যক পৃথক কাজ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। নীতিগতভাবে, একটি ছোট উদ্যোগের পরিচালনার ক্ষেত্রেও অনুরূপ সমস্যা দেখা দেয়, তবে তাদের প্রকৃত আয়তন ঐতিহ্যগত উপায়ে একটি সন্তোষজনক সমাধান প্রদান করা সম্ভব করে তোলে। অ্যাকাউন্টিং. প্রত্যাহার করুন, যাইহোক, সাধারণ ক্ষেত্রে, একটি এন্টারপ্রাইজে কমপক্ষে তিনটি ধরণের অ্যাকাউন্টিং আলাদা করা যেতে পারে: অপারেশনাল অ্যাকাউন্টিং - প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ প্রদান করে এবং অন্যান্য ধরনের অ্যাকাউন্টিংয়ের জন্য ডেটার প্রধান সরবরাহকারী; ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্টিং - এন্টারপ্রাইজের বিশদ বিশ্লেষণ, পূর্বাভাস এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য তথ্য প্রাপ্ত করার লক্ষ্যে; অ্যাকাউন্টিং - প্রয়োজনীয় প্রাপ্তি নিশ্চিত করে আর্থিক বিবৃতি; মাঝারি এবং উপর নিয়ন্ত্রণ সমস্যা সমাধানের একটি বৈশিষ্ট্য বড় উদ্যোগসিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য একটি ভিত্তি হিসাবে ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিং ডেটা ব্যবহার করার প্রয়োজন। ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্টিং হল বিভিন্ন ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য শীর্ষ ব্যবস্থাপনাকে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সরবরাহ করার একটি সিস্টেম। এটি প্রথাগত আর্থিক (অ্যাকাউন্টিং) অ্যাকাউন্টিং থেকে এর প্রধান পার্থক্য, যা মূলত বহিরাগত ব্যবহারকারীদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে - পাওনাদার, শেয়ারহোল্ডার, আর্থিক কর্তৃপক্ষ। এন্টারপ্রাইজ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের সম্পূর্ণতা, নির্ভরযোগ্যতা, সময়োপযোগীতার জন্য কম পরিমাণে অ্যাকাউন্টিং রিপোর্টের বিদ্যমান সিস্টেম আধুনিক প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে। ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্টিং হল নিয়ন্ত্রণের জন্য একটি তথ্য সরঞ্জাম - নিম্নলিখিত ক্রিয়াকলাপগুলিকে কার্যকর করার মাধ্যমে একটি এন্টারপ্রাইজের কার্যক্রম পরিচালনার ধারণা: বর্তমান অবস্থা মূল্যায়ন করা - ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেওয়া - একটি বাস্তবায়ন পরিকল্পনা তৈরি করা গৃহীত সিদ্ধান্ত- পরিকল্পনার বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণ করা - নতুন বর্তমান অবস্থার বিশ্লেষণ (উপরে আলোচিত "কন্ট্রোল লুপের" সাথে তুলনা করুন)। নোট করুন যে উদ্যোগগুলির জন্য, নির্বাচিত ধরণের ব্যবস্থাপনা সমস্যা সমাধানে জটিলতা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। একটি সংস্থা পরিচালনার কাঠামো তৈরি করা সামগ্রিক ব্যবস্থাপনা ফাংশন - সংস্থার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান, যার একটি কেন্দ্রীয় কাজ হ'ল সংস্থার পরিকল্পনাগুলির পুরো সিস্টেমের বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত তৈরি করা। এর বাস্তবায়নের জন্য সংস্থার নিজেই এবং এর পরিচালনা ব্যবস্থা উভয়ের পুনর্গঠনের প্রয়োজন হতে পারে, সেইসাথে পরিবর্তনের জন্য অত্যন্ত সংবেদনশীল একটি সংগঠন সংস্কৃতি গঠনের জন্য শর্ত তৈরি করা প্রয়োজন। একটি প্রতিষ্ঠানে বিকশিত মূল্যবোধ, বিশ্বাস, নিদর্শন এবং আচরণের নিয়মগুলির একটি সিস্টেম হিসাবে সংস্কৃতি কর্মীদের মধ্যে সম্পর্কের প্রকৃতিকে প্রতিফলিত করে, যেমন সরাসরি সাংগঠনিক কাঠামোর সাথে সম্পর্কিত। ব্যবস্থাপনা কাঠামো এবং সাংগঠনিক কাঠামোর মধ্যে একটি ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক রয়েছে: সংস্থার কাঠামো বিভাগ, গোষ্ঠী এবং লোকেদের মধ্যে গৃহীত কাজের বিভাজন প্রতিফলিত করে এবং ব্যবস্থাপনা কাঠামো সমন্বয় প্রক্রিয়া তৈরি করে যা সামগ্রিক লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলির কার্যকর অর্জন নিশ্চিত করে। সংস্থার একটি নিয়ম হিসাবে, সংস্থার নিজস্ব গঠন ডিজাইন বা পরিবর্তন করার ব্যবস্থা (বিচ্ছিন্নকরণ, একীভূতকরণ, অন্যান্য সংস্থার সাথে একীভূতকরণ, ইত্যাদি) ব্যবস্থাপনা কাঠামোতে যথাযথ পরিবর্তন প্রয়োজন। · অ্যাডহোক্রেসি - এগুলি এমন সংস্থা যা কর্মীদের কর্মে উচ্চ মাত্রার স্বাধীনতা ব্যবহার করে, তাদের যোগ্যতা এবং স্বাধীনভাবে উদীয়মান সমস্যাগুলি সমাধান করার ক্ষমতা। অ্যাডভোক্রেসি হল নেতৃত্বের একটি ব্যবস্থাপনা শৈলী, যেখানে জটিল লক্ষ্য অর্জনের উপায়গুলি অভিনয়কারীরা নিজেরাই বেছে নেয় (বাস্তবায়নে কার্যকর সৃজনশীল প্রকল্প, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন, বিরোধী সংকট ব্যবস্থাপনায়); বর্তমানে, রাশিয়ায় সাধারণত গৃহীত পশ্চিমা ব্যবস্থাপনার মানগুলির প্রতি আগ্রহ তীব্রভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, তবে অনেক পরিচালক এখনও কোম্পানির সাংগঠনিক কাঠামো বা বিদ্যমান ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির প্রকল্পের প্রশ্নে বিস্মিত। অনেক সংস্থা ইতিমধ্যেই খরচ অপ্টিমাইজ করা কঠিন মনে করছে যাতে পণ্যগুলি লাভজনক এবং প্রতিযোগিতামূলক উভয়ই থাকে। ঠিক এই মুহুর্তে, আমাদের চোখের সামনে এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপের একটি মডেল থাকার প্রয়োজনীয়তা স্পষ্টভাবে প্রকাশিত হয়েছে, যা একটি ব্যবসায়ের মধ্যে বিভিন্ন সাবসিস্টেমের আন্তঃসংযোগের সমস্ত প্রক্রিয়া এবং নীতিগুলিকে প্রতিফলিত করবে। ক্রিয়াকলাপের বিভিন্ন ক্ষেত্রকে মডেল করার মাধ্যমে, পরিচালনার "বাধা"গুলিকে কার্যকরভাবে বিশ্লেষণ করা এবং সামগ্রিক ব্যবসায়িক স্কিমটিকে অপ্টিমাইজ করা সম্ভব। মনে রাখবেন যে এই কাজগুলির জন্য সমাধান নিয়ে আসা একেবারেই প্রয়োজনীয় নয় যা ইতিমধ্যেই প্রতিবার স্ট্যান্ডার্ড হয়ে গেছে। বর্তমানে, যদি একটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া বিশ্লেষণ করার প্রয়োজন হয় (ডিজাইন সিস্টেম থেকে মহাকাশযানঅথবা ব্যবসায়িক নথি তৈরির প্রক্রিয়ার আগে সাবমেরিন), চেষ্টা করা এবং পরীক্ষিত পদ্ধতি ব্যবহার করা যেতে পারে। এই পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে, বিশেষত, নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া বর্ণনা করার আনুষ্ঠানিক উপায় (অপ্টিমাইজ করার জন্য, আপনাকে কী অপ্টিমাইজ করতে হবে তা জানতে হবে) এবং একটি কার্যকর নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা তৈরির ধারণা, যা আমরা পরবর্তী বিভাগে বিবেচনা করব। সবচেয়ে পদ্ধতিগতভাবে বিকশিত ব্যবস্থাপনা সাবসিস্টেম হল এন্টারপ্রাইজের উপাদান সম্পদের ব্যবস্থাপনা। একটি নম্বরে প্রকৌশল উদ্যোগউপাদান সম্পদ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম একটি দীর্ঘ সময়ের জন্য স্বয়ংক্রিয় করা হয়েছে (80s-মাঝামাঝি 90s)। পণ্যগুলির নকশা রচনা সংরক্ষণের সমস্যাগুলি, উপাদান সংস্থানের জন্য এন্টারপ্রাইজের মোট প্রয়োজন গণনা করার সমস্যাগুলি সমাধান করা হয়েছে। এই এলাকার প্রধান সমস্যাগুলি হল: নিয়ন্ত্রণ উৎপাদনের সুযোগসুবিধাশুধুমাত্র ভিত্তিতে তৈরি ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতাপ্রোডাকশন ম্যানেজার (উৎপাদন পরিচালক এবং বিভাগীয় প্রধান)। শুধুমাত্র তারা এবং শুধুমাত্র আনুমানিক (একজন ব্যক্তি তার মাথায় এত তথ্য রাখতে পারে না!) এন্টারপ্রাইজটি বাস্তবায়নের সাথে মানিয়ে নিতে পারে কিনা তা বলতে পারে উৎপাদন পরিকল্পনাগ্রাহকদের কাছ থেকে অতিরিক্ত অর্ডার নেওয়া সম্ভব কি না, অতিরিক্ত সরঞ্জাম অর্ডার করা প্রয়োজন কিনা বা বিদ্যমানটি সরবরাহ করা যেতে পারে কিনা, উত্পাদন কর্মীদের কর্মীদের প্রসারিত করা বা হ্রাস করা প্রয়োজন কিনা ইত্যাদি। এন্টারপ্রাইজের ক্ষতির হিসাব করার কোন প্রশ্নই আসে না যে অতিরিক্ত সরঞ্জাম সময়মত অর্ডার করা হয়নি (বা ভাড়া দেওয়া) এবং অর্ডারটি সময়মতো সম্পন্ন হয়নি। খরচ ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে, পরিকল্পিত খরচ সম্পূর্ণরূপে গণনা করা হয়: উপাদান খরচ পণ্যের নকশা রচনা এবং কাঁচামালের পরিকল্পিত মূল্যের উপর ভিত্তি করে পরিকল্পিত হয়, অন্যান্য খরচগুলি নিয়ম অনুসারে গণনা করা হয়। খরচ মূল্যের প্রকৃত গণনায়, একটি নিয়ম হিসাবে, "বয়লার" পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। এই পদ্ধতির সাহায্যে, প্রকৃত অন্যান্য খরচগুলি প্রকৃত অনুপাতে শুধুমাত্র সমাপ্ত পণ্যগুলির জন্য বরাদ্দ করা হয় যদি এটি গণনা করা হয় বা এর উত্পাদনের জন্য ব্যবহৃত উপকরণগুলির পরিকল্পিত খরচ। এর কারণ হ'ল প্রকৃত খরচের জন্য অ্যাকাউন্টিংয়ের সাথে যুক্ত ক্রিয়াকলাপের উচ্চ জটিলতা এবং উত্পাদিত পণ্য এবং আধা-সমাপ্ত পণ্যগুলির সম্পূর্ণ পরিসরে তাদের অ্যাট্রিবিউশন (এবং এমনকি একটি মাঝারি আকারের এন্টারপ্রাইজেও এটি শত শত এবং হাজার হাজার আইটেম হতে পারে)। এই পরিস্থিতির পরিণতি হল যে কোম্পানি বলতে পারে না যে একটি নির্দিষ্ট অংশের উৎপাদনে কত খরচ হয় (হয়ত এটি পাশে কিনতে অনেক বেশি লাভজনক?), নির্দিষ্ট ধরণের পণ্যের উত্পাদন কতটা লাভজনক। বাজেট, পরিকল্পনা এবং এন্টারপ্রাইজ এবং এর বিভাগগুলির ক্রিয়াকলাপের অর্থায়ন নিয়ন্ত্রণ করাও মূলত এক্সেল স্প্রেডশীট আকারে পরিচালিত হয় (যদি পরিচালিত হয়)। এটি তথ্য একত্রিত এবং বিশ্লেষণে অসুবিধার দিকে পরিচালিত করে। এই সমস্যাটি বিশেষত এমন উদ্যোগগুলির জন্য তীব্র যেগুলি বিভিন্ন ধরণের ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করে এবং নতুন বিনিয়োগ প্রকল্পগুলি খোলে; তাদের বিশ্লেষণ করতে হবে আর্থিক প্রবাহউভয় সাধারণ এবং বিস্তারিতভাবে। বাজেটের কাজটি আরও জটিল যে খরচ ব্যবস্থাপনা সাবসিস্টেম বাজেটের থেকে আলাদাভাবে "লাইভ" করে, যদিও তাদের খুব ঘনিষ্ঠভাবে আন্তঃসংযুক্ত হওয়া উচিত। গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রটি সবচেয়ে সমস্যাযুক্ত। খুব কম এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্টকে একটি স্বতন্ত্র পদ্ধতি প্রদান করতে পারে, অর্ডার করার জন্য পণ্যগুলি ডিজাইন করতে পারে, তার প্রয়োজনের পূর্বাভাস দিতে পারে, তার অনুরোধের তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, "মার্চ 20 তারিখে পণ্য জাহাজীকরণ এবং একদিন পরে নয়!")। ক্ষেত্রে যখন এন্টারপ্রাইজটি একচেটিয়া নয়, এটি গ্রাহকদের ক্ষতির কারণ হতে পারে; তারা কেবল সরবরাহকারীর কাছে যাবে যারা তাদের অনুরোধ পূরণ করবে। এর পরিণতি সুস্পষ্ট। Navision Attain এবং Navision Axapta সিস্টেমগুলি মধ্যবিত্ত শ্রেণীর অন্তর্গত, এগুলি ব্যবহার করা বেশ সহজ, খরচ R/3 বা Oracle-এর তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে কম এবং সেট আপ ও প্রয়োগ করা দ্রুততর। একই সময়ে, তারা এন্টারপ্রাইজকে শক্তিশালী কার্যকারিতা সরবরাহ করে, যার ব্যবহার ব্যবস্থাপনাকে এটির মুখোমুখি বেশিরভাগ কাজগুলি সমাধান করার সম্পূর্ণ অনুমতি দেবে। প্রথমত, এটি লক্ষ করা উচিত যে এই সিস্টেমগুলি ERP (এন্টারপ্রাইজ রিসোর্সেস ম্যানেজমেন্ট) পদ্ধতি ব্যবহার করে তৈরি করা হয়েছিল, যা বিদেশে গৃহীত এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্টের নিয়ন্ত্রক প্রক্রিয়াগুলিকে বর্ণনা করে। অতএব, তারা একটি ম্যানুফ্যাকচারিং এন্টারপ্রাইজ পরিচালনার প্রায় পুরো চক্রকে কভার করে এবং বিভিন্ন ব্যবস্থাপনা সাবসিস্টেমে তথ্যের সম্পর্ক, একীকরণের সমস্যাগুলি সমাধান করে। পিটার ফার্ডিনান্ড ড্রাকার, "একবিংশ শতাব্দীতে ব্যবস্থাপনার চ্যালেঞ্জ" বইটির লেখক, তিনি হলেন ব্যবস্থাপনার সর্ববৃহৎ সমসাময়িক গবেষক, অভিজ্ঞতামূলক স্কুলের অন্যতম প্রতিষ্ঠাতা। পি.এফ. ড্রাকার 1909 সালে ভিয়েনায় জন্মগ্রহণ করেন, আইনি শিক্ষা(সিভিল এবং আন্তর্জাতিক আইন) পেয়েছেন জার্মানিতে (ফ্রাঙ্কফুর্ট ইউনিভার্সিটি), সেখানে তিনি পেয়েছেন ডিগ্রীআইনশাস্ত্রের ডাক্তার। 1937 সালে তিনি জার্মানি থেকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে চলে আসেন। তিনি বেনিংটন কলেজে সামাজিক বিজ্ঞানের অধ্যাপক ছিলেন, তারপর নিউ ইয়র্ক বিশ্ববিদ্যালয়ের গ্র্যাজুয়েট ক্যালিফোর্নিয়া স্কুল অফ বিজনেসের অধ্যাপক ছিলেন। তার ফোকাস হল উদ্যোক্তা কার্যকলাপ, উদ্ভাবন, সংস্থায় পরিচালকদের ভূমিকা, সাংগঠনিক লক্ষ্য এবং গঠনের যুক্তি। সাংগঠনিক কাঠামো. তিনি লক্ষ্য দ্বারা পরিচালনার তত্ত্বের অন্যতম প্রতিষ্ঠাতা, কেস স্টাডি পদ্ধতির বিকাশকারী এবং সংস্কৃতির তুলনামূলক অধ্যয়নের সূচনাকারী। তার মতে, সংস্কৃতির বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবসায় সাফল্যের জন্য একটি বিশেষ সূত্রের সাথে মিলে যায়। তিনি মানব সম্পর্কের স্কুলের বেশ কয়েকটি বিধানের সমালোচক হিসাবেও পরিচিত, তাদের ধারণাগুলিকে "মনস্তাত্ত্বিক স্বৈরতন্ত্র" বলে অভিহিত করেছেন এবং ধ্রুপদী বিদ্যালয়ের ঐতিহ্যের গবেষক হিসাবেও পরিচিত। তিনি বেশ কয়েকটি সুপরিচিত এবং বহুল ব্যবহৃত নীতি এবং বিধানের মালিক, উদাহরণস্বরূপ: ব্যবস্থাপনার সংজ্ঞা "একটি সমস্যাযুক্ত উদ্যোগ হিসাবে", এবং ব্যবস্থাপক "যেকোনো সমাজের একটি গতিশীল উপাদান হিসাবে"। থিসিসগুলি তার নামের সাথে যুক্ত: "ব্যবস্থাপনার বিকেন্দ্রীকরণ একটি বৃহৎ সংস্থাকে প্রবাহিত করার একটি উপায়", "একটি সংস্থার ব্যক্তিগত কার্যাবলীর অপ্টিমাইজেশন সমগ্রটির অপ্টিমাইজেশনের দিকে পরিচালিত করে না।" পি.এফ. ড্রাকার উদ্দেশ্য দ্বারা ব্যবস্থাপনাকে বিবেচনা করেন প্রয়োজনীয় উপাদানএকটি ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানে পরিচালকদের ক্রিয়াকলাপ এবং বিশ্বাস করে যে তাদের প্রধান কাজগুলি লক্ষ্য গঠন এবং সাধারণ লক্ষ্যগুলির সাথে পারস্পরিক সম্পর্ক। একটি ব্যবসায়িক সংস্থার ধারণার উপর ভিত্তি করে একটি সিস্টেম হিসাবে অনেক প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, ড্রাকার বিশ্বাস করেন যে পরিচালকদের অবশ্যই অবশ্যই বিবেচনায় নিতে হবে এবং সংস্থার বিভিন্ন স্তরে গঠিত সিস্টেমে লক্ষ্যগুলি প্রতিফলিত করতে হবে। এই ধারণার কাঠামোর মধ্যে, ক্রিয়াকলাপগুলির দক্ষতা উন্নত করতে এবং বিকাশের জন্য লক্ষ্যগুলির সাথে কাজ করা প্রয়োজন দীর্ঘমেয়াদী কৌশলপ্রতিষ্ঠানের উন্নয়ন. এই কাজের বিষয়বস্তু লক্ষ্যগুলির একটি তালিকা বেছে নেওয়া, লক্ষ্যগুলির সিস্টেমে অগ্রাধিকার নির্ধারণ, "ভারসাম্য" এবং "জাগলিং" লক্ষ্যগুলি হ্রাস করা যেতে পারে। পরিশেষে, এটি পরিকল্পিত ফলাফলের সাথে প্রকৃত ফলাফলের পারস্পরিক সম্পর্ক (লক্ষ্যের তৈরি করা সিস্টেমের উপর ভিত্তি করে), পাশাপাশি নিজেদের মধ্যে লক্ষ্যগুলির পারস্পরিক সম্পর্কের সাথে, সংস্থার কার্যক্রমের কার্যকারিতার মূল্যায়ন জড়িত। প্রাথমিকভাবে, 21 শতকের ম্যানেজমেন্টের চ্যালেঞ্জগুলি লেখক এবং প্রকাশকদের দ্বারা পরিকল্পনা করা হয়েছিল সেরা পরিচালনার লেখাগুলির একটি সংগ্রহ হিসাবে যা ড্রকার 60 বছরেরও বেশি অনুশীলনে লিখেছিলেন এবং প্রকাশ করেছিলেন: ড্রকারের নির্বাচিত রচনাগুলির মতো কিছু। তবে ইতিমধ্যে একটি নতুন কাজের কাজ করার প্রক্রিয়ার মধ্যে, ড্রাকার অতীতে নয়, ভবিষ্যতের প্রতি নিবেদিত একটি কাজ তৈরি করার ধারণা নিয়ে এসেছেন - তিনি নিজেই এটিকে ভবিষ্যতের দিকে তাকানোর একটি প্রচেষ্টা বলেছেন। 21 শতকের ম্যানেজমেন্টের চ্যালেঞ্জের একেবারে শুরুতে, ড্রাকার পাঠকদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ আধুনিক সাংগঠনিক ও ব্যবস্থাপনাগত সমস্যাগুলির একটি তালিকা দিয়েছেন: কৌশল, যৌথ কাজ, নতুন প্রযুক্তি ইত্যাদি; কিন্তু একই সাথে, তিনি জোর দেন যে তালিকাভুক্ত সমস্ত সমস্যাই আজকের সমস্যা, যখন এটি আগামীকালের সমস্যা নিয়ে কথা বলার এবং আলোচনা করার সময়। এইভাবে, একদিকে, ড্রকার তার বইয়ের একটি নির্দিষ্ট ভবিষ্যদ্বাণীমূলক (বা ইউটোপিয়ান) প্রকৃতি ঘোষণা করেছেন, কিন্তু অন্যদিকে, তিনি সঠিক পূর্বাভাস এবং তদুপরি, ভাগ্য-বলার কাজে নিযুক্ত হতে যাচ্ছেন না। ড্রাকার বর্তমান সময়কে গভীর পরিবর্তনের যুগ বলে, যা তার মাত্রায় সম্ভাব্য পরিণতি XIX শতাব্দীর মাঝামাঝি দ্বিতীয় শিল্প বিপ্লবের ফলে যেগুলি ঘটেছিল এবং দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের ফলে যেগুলি ঘটেছিল সেগুলিকে ছাড়িয়ে যায়। এই সমস্যাগুলি শুধুমাত্র জ্ঞান কর্মী, বিজ্ঞানী এবং ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব দিয়ে সজ্জিত পরিচালকদের দ্বারা বোঝা এবং সমাধান করা যেতে পারে। একবিংশ শতাব্দীতে ম্যানেজমেন্টের চ্যালেঞ্জগুলি সাধারণভাবে ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে একটি বই, ব্যবসা পরিচালনার বিষয়ে নয়। Drucker দূরদর্শিতার উপর ভিত্তি করে কার্যকর ব্যবস্থাপনার গুরুত্বের উপর জোর দেন, শুধুমাত্র ব্যক্তিগত নয়, প্রকাশ্যেও, অলাভজনক প্রতিষ্ঠানএবং প্রতিষ্ঠান। এই মতামতটি পরিচালনার সারাংশের বিষয়ে স্বচ্ছতা এবং বৃহত্তর নিশ্চিততা আনতে হবে, সেইসাথে রাশিয়ার আধুনিক "তাত্ত্বিক ব্যবস্থাপনা বাজার" থেকে দ্বন্দ্ব দূর করতে হবে। কার্যকরীভাবে কার্যকরী ব্যবস্থাপনাকে পরিচালন প্রক্রিয়ার সমস্ত রূপ এবং পর্যায়ের ঐক্য নিশ্চিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে সম্পূর্ণ সিস্টেমঅর্থনৈতিক, সাংগঠনিক, প্রযুক্তিগত এবং সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক ব্যবস্থাপনা। তাই এটি অনুসরণ করে প্রধান নীতিব্যবস্থাপনা হল বাজারে এন্টারপ্রাইজের কার্যকরী কার্যকলাপ। সংস্থার সম্ভাব্য ক্ষমতার মূল্যায়ন, প্রয়োজনীয় সংস্থানগুলির সাথে এর বিধান এবং সেইসাথে প্রতিযোগিতার শর্তগুলি বিবেচনায় রেখে লক্ষ্য নির্ধারণ এবং বাস্তবায়নের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয় তার মূলে। আধুনিক ব্যবস্থাপনার একটি বৈশিষ্ট্য হ'ল সম্পদের অভাবের পরিস্থিতিতে অর্থনীতির দক্ষ পরিচালনার উপর ফোকাস করা, প্রশাসনিক পদ্ধতি দ্বারা উত্পাদন নিয়ন্ত্রণে ধীরে ধীরে হ্রাস এবং উত্পাদনের তীব্রতা। আধুনিক ব্যবস্থাপনাবাজারের উন্নয়নে অবদান রাখতে হবে, উৎপাদনের উপায়ে পাইকারি বাণিজ্যে পণ্য-অর্থ সম্পর্ক, অর্থের রূপান্তরযোগ্যতা এবং বাজার মূল্যের স্থিতিশীলতা। প্রক্রিয়া এবং এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম। ব্যবস্থাপনার প্রধান লক্ষ্য ও উদ্দেশ্যের বর্ণনা। ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার আনুষ্ঠানিককরণের নীতি এবং আধুনিক ব্যবস্থাপনা সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলি অধ্যয়ন করা। P.F এর ধারণার বিশ্লেষণ ড্রাকার, অভিজ্ঞতামূলক স্কুলের প্রতিষ্ঠাতা। বিমূর্ত, 06/15/2010 যোগ করা হয়েছে ব্যবস্থাপনা ধারণা হিসাবে আধুনিক সিস্টেমপ্রতিষ্ঠান ব্যবস্থাপনা। ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের প্রধান লক্ষ্যগুলি, তাদের উপাদানগুলির সারাংশ। ব্যবস্থাপনার কার্যাবলী এবং নীতির বর্ণনা, তাদের বাস্তবায়নের পদ্ধতি। আধুনিক ব্যবস্থাপনার সমস্যা ও তার সমাধান। টার্ম পেপার, 09/01/2010 যোগ করা হয়েছে পরিচালনার সারমর্ম, লক্ষ্য, উদ্দেশ্য এবং নীতি, প্রধান ফাংশন এবং একটি সংস্থা পরিচালনার প্রক্রিয়াতে তাদের সম্পর্ক। ব্যবস্থাপনা স্কুল, তাদের ঐতিহাসিক উন্নয়নএবং প্রবণতা। ব্যবসায়িক পরিকল্পনা প্রক্রিয়ার কাঠামো এবং বৈশিষ্ট্য। ব্যবস্থাপনা কাঠামো। চিট শীট, 04/25/2012 যোগ করা হয়েছে একটি বস্তু এবং একটি বিষয়ের মিথস্ক্রিয়া হিসাবে সংস্থা পরিচালনার প্রজাতির শ্রেণীবিভাগ। ব্যবস্থাপনার সারমর্ম এবং কাঠামো (ব্যবস্থাপনা)। ব্যবস্থাপনাগত সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি। আর্থিক ও বাণিজ্য ব্যবস্থাপনার বৈশিষ্ট্য। নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার একটি উপাদান হিসাবে যোগাযোগ। বিমূর্ত, 01/11/2012 যোগ করা হয়েছে বিষয়, পদ্ধতি এবং বিষয়বস্তু শৃঙ্খলা "ব্যবস্থাপনা"। ব্যবস্থাপনায় ব্যবহৃত মৌলিক ধারণা। নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার উপাদান। ব্যবস্থাপনা নীতি। ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি। ব্যবস্থাপনা এবং ধারণার সংজ্ঞার বিভিন্ন পদ্ধতি। "ব্যবস্থাপনা" শব্দটির ব্যবহার টার্ম পেপার, 11/26/2002 যোগ করা হয়েছে জ্ঞানের একটি স্বাধীন শাখা হিসাবে এবং পেশাদার কার্যকলাপের একটি প্রকার হিসাবে পরিচালনার ধারণা, এর সারমর্ম, কাজ, লক্ষ্য এবং নীতিগুলির পাশাপাশি এর প্রধান স্কুল এবং মডেলগুলির বৈশিষ্ট্য এবং বৈশিষ্ট্য। আধুনিক বৈশ্বিক ব্যবস্থাপনা প্রবণতা বিশ্লেষণ. বিমূর্ত, যোগ করা হয়েছে 05/28/2010 কার্যাবলী এবং পরিচালনার নীতি। ব্যবস্থাপনায় ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি। MUP ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির বিশ্লেষণ। এন্টারপ্রাইজ ব্যবস্থাপনা কাঠামো। ফার্মেসি ব্যবস্থাপনায় ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির উন্নতির জন্য প্রস্তাবের উন্নয়ন। টার্ম পেপার, যোগ করা হয়েছে 05/22/2007 ব্যবস্থাপনার সারাংশ এবং এর বিবর্তন। ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার উপাদান এবং স্তর। ম্যানেজমেন্ট প্রধান স্কুল. বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশের আন্তঃসম্পর্ক, পরিচালনার নীতি এবং পদ্ধতি, কর্মীদের পরিচালনার বৈশিষ্ট্য এবং ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়া। বক্তৃতা কোর্স, যোগ করা হয়েছে 04/12/2013 প্রতিষ্ঠান পরিচালনায় ব্যবস্থাপনার প্রধান ভূমিকা ও গুরুত্ব। বর্তমান পর্যায়ে প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার অর্থনৈতিক ও আইনি ভিত্তির গবেষণা। ওজেএসসি "টেনকিনস্কায়া রোড কোম্পানি" এর ব্যবস্থাপনা কাঠামোর উন্নতির জন্য সমাধানগুলির বিকাশ। থিসিস, 07/01/2011 যোগ করা হয়েছে ব্যবস্থাপনার ধারণা, লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য, এর আধুনিক দৃষ্টান্ত। পরিচালনার ধারণা এবং নীতি, বৈজ্ঞানিক পন্থা. বাজার অর্থনীতিতে ব্যবস্থাপনা ও ব্যবস্থাপনার সারমর্ম এবং ভূমিকা নির্ধারণ। মুনাফা ব্যবস্থাপনার উপাদান, দিক এবং লক্ষ্য।
বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপনার কার্যাবলী
আপনার ভাল কাজ পাঠান জ্ঞান ভাণ্ডার সহজ. নীচের ফর্ম ব্যবহার করুন
ভূমিকা
1. ব্যবস্থাপনা সারাংশ
1.1 ব্যবস্থাপনায় ব্যবহৃত মৌলিক ধারণা
1.2 নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার উপাদান
1.3 ব্যবস্থাপনা নীতি
1.4 নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি
2. প্রক্রিয়া এবং এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম
3. ব্যবস্থাপনার লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য (এন্টারপ্রাইজ পরিচালনার উদ্দেশ্য)
4. সংগঠন ব্যবস্থাপনা কাঠামো
5. ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার আনুষ্ঠানিককরণের নীতি
6. সমাধান আধুনিক কাজএন্টারপ্রাইজ ব্যবস্থাপনা
7. "XXI শতাব্দীতে ব্যবস্থাপনার কাজ"
উপসংহার
ব্যবহৃত সাহিত্যের তালিকা
ভূমিকা
1.
ব্যবস্থাপনার সারমর্ম
1.1
ব্যবস্থাপনায় ব্যবহৃত মৌলিক ধারণা
ব্যবস্থাপনা হল ব্যবস্থাপনাগত এবং অর্থনৈতিক ক্রিয়াকলাপের একটি ক্ষেত্র যা অর্থনৈতিক প্রক্রিয়াগুলির যৌক্তিক ব্যবস্থাপনা, ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার সংগঠন এবং আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের কাজ অনুসারে এর উন্নতি নিশ্চিত করে।
ব্যবস্থাপনা - ক্ষমতা, মানুষের সাথে আচরণ করার পদ্ধতি, ক্ষমতা এবং পরিচালনার শিল্প, একটি বিশেষ ধরনের দক্ষতা এবং প্রশাসনিক দক্ষতা, ব্যবস্থাপনা সংস্থা, প্রশাসনিক ইউনিট।
ব্যবস্থাপনা হল একজন ব্যক্তি এবং তার উপাদান এবং আর্থিক সংস্থানগুলিকে অপ্টিমাইজ করার প্রক্রিয়া, এটি একটি শিল্প যেভাবে এটির জন্য একটি ধ্রুবক সৃজনশীল পদ্ধতির প্রয়োজন হয়।
একজন ম্যানেজার হলেন একজন বিশেষজ্ঞ যাকে কিছু এলাকা সংগঠিত ও পরিচালনা করার জন্য, ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম পরিচালনা করার জন্য নিয়োগ করা হয়।
ম্যানেজমেন্ট হল একটি প্রতিষ্ঠানের পরিকল্পনা, সংগঠনের লক্ষ্য গঠন ও অর্জনের জন্য এটিকে অনুপ্রাণিত করা এবং নিয়ন্ত্রণ করার প্রক্রিয়া।
ব্যবস্থাপনা হল একজন ব্যক্তির সচেতন উদ্দেশ্যমূলক ক্রিয়াকলাপ যার সাহায্যে সে সমাজ, প্রযুক্তি এবং বন্যপ্রাণীর বাহ্যিক পরিবেশের উপাদানগুলিকে সংগঠিত করে এবং তার স্বার্থের অধীনস্থ করে। ব্যবস্থাপনা সাফল্য এবং বেঁচে থাকার লক্ষ্য করা উচিত.
ব্যবস্থাপনায় সর্বদা থাকে: বিষয় - যিনি পরিচালনা করেন এবং বস্তু - যিনি পরিচালনার বিষয়ের ক্রিয়া দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হন, এইভাবে। ব্যবস্থাপনার প্রধান কাজ হল অন্য লোকেদের কাজ সংগঠিত করা, যখন ব্যবস্থাপনা শিল্পের সর্বোচ্চ রূপ হল এমন একটি সংগঠন যেখানে ব্যবস্থাপনার বস্তুর এমন অনুভূতি থাকে যে কেউ এটি পরিচালনা করে না।
প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা, অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনা, পাশাপাশি সামাজিক ব্যবস্থাপনার ব্যবস্থাপনা রয়েছে, যার সময় মানুষের মধ্যে বিভিন্ন সম্পর্ক নিয়ন্ত্রিত হয়।
ব্যবস্থাপনার লক্ষ্য হল কাঙ্খিত, সম্ভাব্য এবং প্রয়োজনীয় উত্পাদনের অবস্থা, বিষয়গুলি, সমস্যাগুলি যা অবশ্যই অর্জন করা উচিত।
ব্যবস্থাপকীয় কাজের সরঞ্জামের মধ্যে রয়েছে: অফিস সরঞ্জাম, কম্পিউটার সরঞ্জাম, ব্যবস্থাপকীয় কাজের একটি প্রক্রিয়া এবং অটোমেশন প্রদান।
ব্যবস্থাপনামূলক কাজের বিষয় হল মানুষ, তাদের মধ্যে সম্পর্ক যা এই উৎপাদনের সাথে সম্পর্কিত।
1.
2
নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার উপাদান
ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে: লক্ষ্য, মিশন, ফাংশন, নীতি, ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি।
ব্যবস্থাপনার সাংগঠনিক কাঠামো লক্ষ্য, ফাংশন, উদ্যোক্তা কার্যকলাপের পণ্য দ্বারা নির্ধারিত হয়।
ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং তাদের বাস্তবায়ন সংগঠিত করার প্রযুক্তি পরিচালনার প্রক্রিয়া।
1.3
ব্যবস্থাপনা নীতি
পরিচালনার নিয়মের নীতি, কোম্পানি, এন্টারপ্রাইজের মুখোমুখি সমস্যাগুলি সমাধানের সময় তাদের ক্রিয়াকলাপে নির্দেশিত হওয়া উচিত:
1. পরিচালনার লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলির সংজ্ঞা;
2. তাদের অর্জনের জন্য নির্দিষ্ট ব্যবস্থার উন্নয়ন;
3. পৃথক ধরনের কাজের মধ্যে কাজের বিভাজন;
4. সংস্থার মধ্যে বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া সমন্বয়;
5. একটি শ্রেণিবদ্ধ কাঠামো গঠন;
6. সিদ্ধান্ত গ্রহণের অপ্টিমাইজেশন;
7. অনুপ্রেরণা, কার্যকর কাজের উদ্দীপনা।
1.4
ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি
ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি - উপায়, অধস্তনদের উপর মাথার প্রভাবের ধরন:
1. সাংগঠনিক এবং প্রশাসনিক (নির্দেশ, মৃত্যুদন্ড নিয়ন্ত্রণ)
2. অর্থনৈতিক (অর্থনৈতিক হিসাব)
3. সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক (ব্যক্তি, দলের মনোবিজ্ঞান বিবেচনায় নিয়ে)
2.
প্রক্রিয়া এবং এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম
3
. পরিচালনার লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য (এন্টারপ্রাইজ পরিচালনার উদ্দেশ্য)
4. সংগঠন ব্যবস্থাপনা কাঠামো
বিভাগীয়করণ হল কিছু যৌক্তিক নীতি অনুসারে তাদের অভিনয়কারীদের কাজকে দলবদ্ধ করার প্রক্রিয়া।
বিভাগীয়করণের ধরন:
1. রৈখিক - পরিমাণগতভাবে বিভাজনে বিভক্ত। নিম্ন উৎপাদন স্তরে কাজ সংগঠিত করার সময় এটি ব্যবহার করা হয়, যখন সম্পাদিত কাজ একই ধরণের হয় এবং অভিনয়কারীদের মধ্যে পার্থক্য করা হয় না।
2. কার্যকরী - কর্মচারী দ্বারা সম্পাদিত ফাংশনের উপর নির্ভর করে বিভাগগুলিতে বিভাজন জড়িত।
3. পণ্য - নিম্নলিখিত মানদণ্ড অনুযায়ী বিভাজনের বরাদ্দ বোঝায়:
পণ্য অনুসারে (যখন কাজটি যে কোনও ধরণের পণ্যের চারপাশে গোষ্ঠীবদ্ধ হয়);
· ভোক্তা দ্বারা (যখন কাজটি পণ্যের শেষ ব্যবহারকারীর চারপাশে গোষ্ঠীভুক্ত হয়);
· বাজার অনুসারে (যখন কাজগুলি উৎপাদন বা বিক্রয়ের জন্য ভৌগলিক এবং সেক্টরাল মার্কেটের চারপাশে গোষ্ঠীভুক্ত করা হয়)।
4. ম্যাট্রিক্স - সুবিধাগুলি সর্বাধিক করার এবং কার্যকরী এবং পণ্য উভয় পদ্ধতির অসুবিধাগুলি হ্রাস করার একটি প্রচেষ্টা৷
বিভাগীয়করণের জন্য ম্যাট্রিক্স পদ্ধতির একটি স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য হল একই সময়ে সমান অধিকার সহ দুটি বসের আনুষ্ঠানিক উপস্থিতি। এই দ্বৈত অধীনতা ব্যবস্থা দুটি নীতির সমন্বয়ের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে - কার্যকরী এবং পণ্য। প্রতিটি সম্পর্ক ম্যাট্রিক্স একটি প্রতিষ্ঠানে তিন ধরনের ভূমিকা অন্তর্ভুক্ত করে:
দ্বৈত অধীনতা ব্যবস্থায় ভারসাম্য রক্ষাকারী প্রধান নেতা;
· কার্যকরী এবং পণ্য বিভাগের প্রধান, নিজেদের মধ্যে ম্যাট্রিক্সের কক্ষে অধীনস্থদের "বিভাজন" করে;
· ম্যাট্রিক্সের কোষের প্রধান, সমানভাবে কার্যকরী এবং পণ্য ব্যবস্থাপকের কাছে রিপোর্টিং।
সারণী 1. ম্যাট্রিক্স বিভাগীয়করণ
পার্থক্য করা নিম্নলিখিত ধরনেরসংগঠন:
1. বাহ্যিক পরিবেশের সাথে মিথস্ক্রিয়া দ্বারা:
· যান্ত্রিক দৃষ্টিভঙ্গি - আমলাতন্ত্রের ধারণা, ব্যবস্থাপনার শাস্ত্রীয় তত্ত্বের সাথে যুক্ত। তিনি সংগঠনকে একটি যন্ত্রের উপমা, একটি প্রক্রিয়া হিসাবে বিবেচনা করেন।
সারণী 2. যান্ত্রিক এবং জৈব সংস্থার কার্যকর ব্যবহারের জন্য বৈশিষ্ট্য এবং শর্তাবলী
জৈব পদ্ধতি - প্রতিফলিত করে আধুনিক প্রবণতাব্যবস্থাপনার তত্ত্ব এবং অনুশীলনের বিকাশে। তিনি সংগঠনটিকে একটি জীবন্ত প্রাণীর সাদৃশ্য হিসাবে বিবেচনা করেন (টেবিল 2 দেখুন)।
2. বিভাগগুলির মিথস্ক্রিয়া অনুসারে:
প্রথাগত - রৈখিক এবং কার্যকরী বিভাগীয়করণের সংমিশ্রণ। (এই স্কিমের ভিত্তি হল রৈখিক বিভাজন যা মূল কাজ পরিচালনা করে এবং কার্যকরী বিভাগগুলি তাদের পরিবেশন করে);
বিভাগীয় - বিভাগীয়করণের পণ্যের ধরণের উপর ভিত্তি করে, শীর্ষে কেন্দ্রীভূত পরিকল্পনা এবং বিকেন্দ্রীভূত ক্রিয়াকলাপকে একত্রিত করে উৎপাদন ইউনিট;
· ম্যাট্রিক্স - একটি নতুন পণ্য বা প্রকল্প চালু এবং বাস্তবায়ন করতে স্বায়ত্তশাসিত গোষ্ঠীর কাজ ব্যবহার করে। প্রতিটি স্বায়ত্তশাসিত গোষ্ঠী একটি উদ্দেশ্য বা একটি প্রকল্পের জন্য তৈরি করা হয় এবং একই সাথে তাদের কাজ সংগঠিত করার জন্য একটি নির্দিষ্ট স্বাধীনতা উপভোগ করে (তারা স্বাধীনভাবে সম্পদ অর্জন করতে, লাভ বিতরণ করতে এবং তাদের কাজের সংগঠনে অংশ নিতে পারে)।
3. নতুন ধরনের সংস্থা:
বহুমাত্রিক - যে সংস্থাগুলিতে কর্মরত গোষ্ঠীগুলি স্বাধীনভাবে এবং একই সাথে "n" ফাংশন সম্পাদন করে, উদাহরণস্বরূপ:
ক) প্রয়োজনীয় সংস্থান সহ তাদের উত্পাদন কার্যক্রম সরবরাহ করুন;
খ) একটি নির্দিষ্ট ভোক্তার কাছে তাদের পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রয় নিশ্চিত করা;
গ) একটি নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবা উত্পাদন।
· অংশগ্রহণমূলক - একটি সংস্থা যা ব্যবস্থাপনায় কর্মীদের অংশগ্রহণ ব্যবহার করে। এটি তাদের কাজের প্রেরণা নিশ্চিত করে। মালিকানা বোধ বৃদ্ধি পায়। এই ধরনের সংস্থাগুলিতে, কর্মচারীরা করতে পারেন:
ক) সিদ্ধান্ত গ্রহণে অংশগ্রহণ;
খ) লক্ষ্য নির্ধারণ প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ;
গ) সংগঠনের সমস্যা সমাধানে অংশগ্রহণ করুন (চিত্র 2 দেখুন)।
· উদ্যোক্তা - একটি সংস্থা যা নিয়ন্ত্রিত সম্পদের চেয়ে বৃদ্ধি এবং উপলব্ধ সুযোগের উপর বেশি মনোযোগ দেয়।
ভাত। 3. উদ্যোক্তা সংগঠন
সংস্থার কাঠামোকে প্রভাবিত করার কারণগুলি (জেকে গালব্রেথ এবং চ্যান্ডলারের মতে):
1. সংগঠন উন্নয়ন কৌশল;
2. সংস্থার আকার;
3. ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের পছন্দ (অনুক্রমের স্তরের সংখ্যা, সিস্টেমে লিঙ্কের সংখ্যা, কেন্দ্রীকরণ - বিকেন্দ্রীকরণ);
4. প্রযুক্তি;
5. বাহ্যিক পরিবেশ।
6. কর্মীদের গুণমান (যোগ্যতা, প্রেরণা, কাঠামো)।
5
. ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার আনুষ্ঠানিককরণের নীতি
6
. এন্টারপ্রাইজ ব্যবস্থাপনার আধুনিক সমস্যার সমাধান
গড় উদ্যোগে ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের অবস্থা কী এবং তাদের জন্য কোন কাজগুলি সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক?
এই সাবসিস্টেমের অটোমেশনটি "টুকরো টুকরো" করা হয়েছিল, অন্যান্য সাবসিস্টেমের সাথে একত্রিত হয়নি,
· স্বয়ংক্রিয়করণের সময়, এই মুহুর্তে পুরানো প্রযুক্তিগুলি ব্যবহার করা হয়েছিল, যা তথ্য ব্যবস্থাকে সমর্থন করার উচ্চ শ্রম তীব্রতা এবং এর বিকাশকারীদের উপর এন্টারপ্রাইজের নির্ভরতার দিকে পরিচালিত করেছিল।
প্রযুক্তিগত পর্যায়গুলির মাধ্যমে পণ্যের উত্তরণ নিয়ন্ত্রণ করে অপারেশন পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রায় একই পরিস্থিতি তৈরি হয়, উপকরণের ব্যবহার এবং উত্পাদন কার্যক্রম শেষ হওয়ার পরে আধা-সমাপ্ত এবং সমাপ্ত পণ্য প্রকাশ করা হয়। সর্বোত্তমভাবে, ব্যবস্থাপনা ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং এক্সেল ফাইল হিসাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
পারস্পরিক বন্দোবস্তের রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য, একটি নিয়ম হিসাবে, পৃথক সাধারণ সফ্টওয়্যার সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করা হয়, যার ডেটা অন্যান্য সাবসিস্টেমের সাথে সংহত বা খারাপভাবে সংহত হয় না।
সুতরাং, শিল্প উদ্যোগের জন্য ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের নিম্নলিখিত সাধারণ সমস্যাগুলি আলাদা করা যেতে পারে:
বিভিন্ন সাবসিস্টেমে ডেটার অসঙ্গতি এবং অবিশ্বস্ততা,
ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ডেটার অপর্যাপ্ততা,
এন্টারপ্রাইজের বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশের অবস্থার পূর্বাভাস দেওয়ার ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য ফাঁক,
· প্রচুর সংখ্যক ম্যানুয়াল অপারেশন এবং ব্যবস্থাপনার কাছে তথ্যের অদক্ষ বিধান।
আধুনিক ব্যবস্থাপনা কৌশল অনুসারে নির্মিত এন্টারপ্রাইজে একটি সমন্বিত তথ্য ব্যবস্থা প্রবর্তন করে এই জাতীয় সমস্যাগুলি অনেকাংশে সমাধান করা যেতে পারে। ব্যবসায়ী নেতাদের দ্বারা এটি বোঝার জন্য চাহিদা বৃদ্ধি পায় সফ্টওয়্যার পণ্যযেমন একটি ক্লাস।
এই মুহূর্তে রাশিয়ান বাজারযেমন সুপরিচিত তথ্য ব্যবস্থাযেমন Navision Attain এবং Navision Axapta. কেন আমরা তাদের উদযাপন করব?
Navision Attain এবং Navision Axapta ব্যবহারকারীকে কোন ব্যবস্থাপনার বিকল্প প্রদান করে?
7
. "একবিংশ শতাব্দীতে ব্যবস্থাপনার কাজ"
P. F. Drucker 70 বছর আগে তার কর্মজীবন শুরু করার পর থেকে অনেক চাকরি পরিবর্তন করেছেন। শ্রম কার্যকলাপ. তিনি সক্রিয়ভাবে পরামর্শমূলক কার্যক্রমের সাথে শিক্ষণ কার্যক্রমকে একত্রিত করেছিলেন, বেশ কয়েকটি মার্কিন কর্পোরেশনের (জেনারেল ইলেকট্রিক, সিয়ার্স, আইবিএম) স্থায়ী উপদেষ্টা ছিলেন।
তার ধারণা অনুসারে, সমাজ একটি বিশ্বব্যাপী সংস্থা, এবং এর বিকাশের বর্তমান পর্যায়টি বাণিজ্য সম্পর্কের আধিপত্যের কারণে এবং এটিকে "বিশ্ব বাণিজ্য কেন্দ্র" হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে।
লক্ষ্যগুলির দ্বারা পরিচালনার তত্ত্বের কাঠামোর মধ্যে, লক্ষ্যগুলির একটি সিস্টেম গঠন এবং প্রতিষ্ঠার জন্য কার্যকলাপ এবং তাদের সাথে কাজ হিসাবে বিবেচিত হয় প্রধান কাজম্যানেজার, এবং লক্ষ্যগুলির সিস্টেম - সংস্থার কাঠামোকে প্রভাবিত করে এবং এর কার্যকর কার্যকারিতা এবং দীর্ঘমেয়াদী উন্নয়ন নিশ্চিত করে।
P. F. Drucker বিভিন্ন সেক্টরে পরিচালকদের দ্বারা সমাধান করা বিভিন্ন কাজের সাথে লক্ষ্যগুলির একটি সিস্টেমের উত্থানকে সংযুক্ত করে, সেইসাথে বিভিন্ন সামাজিক গোষ্ঠীর বিভিন্ন ধরনের চাহিদার সাথে, সংস্থার ভিতরে এবং বাইরে, উভয়ই এর কার্যকলাপে আগ্রহী। তিনি দুটি থিসিস তৈরি করেন:
1. ব্যবস্থাপক কার্যকরভাবে সংগঠন পরিচালনা করতে পারে না, শুধুমাত্র অর্থনৈতিক লক্ষ্যে ফোকাস করে।
2. লক্ষ্যের ব্যবস্থা এবং লক্ষ্য ব্যবস্থার উন্নতির জন্য কাজ করা যেকোনো ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রয়োজনীয়, কারণ তাদের বেঁচে থাকা এবং সফল বিকাশ সামাজিক গোষ্ঠীর বিভিন্ন চাহিদা পূরণের উপর নির্ভর করে।
এর উপর ভিত্তি করে, P.F. Drucker এর সাথে সম্পর্কিত সংগঠনের লক্ষ্যগুলির একটি আনুমানিক তালিকা তৈরি করে:
বাজারের প্রকার (প্রকার) সংজ্ঞা সহ যেখানে এটি কাজ করা উচিত;
বাজারে ছাড়া পণ্যের ধরন প্রতিষ্ঠার সাথে;
পরিকল্পিত লাভের স্তর নির্ধারণের সাথে;
প্রয়োজনীয় সংস্থানগুলির ধরণ এবং উত্স স্থাপনের সাথে;
উদ্ভাবন এবং গ্রহণযোগ্য ঝুঁকির প্রতি মনোভাব সহ;
কর্মীদের চাহিদা পূরণ;
· একটি বৃহত্তর সমাজে এর কার্যক্রমের জনসাধারণের স্বীকৃতি নিশ্চিত করা;
· সাংগঠনিক বিকাশের প্রধান কারণ হিসাবে ব্যবস্থাপনার বিকাশের সাথে।
লক্ষ্যগুলিকে সংগঠনের ক্রিয়াকলাপের পরিকল্পিত ফলাফল হিসাবে বিবেচনা করে, পিএফ ড্রাকার লক্ষ্যগুলির সাথে কাজ করে এমন কাজগুলি নির্ধারণ করার চেষ্টা করেন যেগুলির সমাধানে অবদান রাখে:
"বাণিজ্যিক, শিল্প ও সামাজিক প্রক্রিয়ার বিস্তৃত পরিসর" এবং তাদের ব্যাখ্যার মূল্যায়ন"
কোর্সের ভিত্তি হিসাবে ম্যানেজার দ্বারা প্রচ্ছন্নভাবে বিবৃতিগুলির সত্যতা যাচাই করা;
পৃথক কর্মচারী, বিভাগ এবং অন্যান্য সংস্থার আচরণের মূল্যায়ন এবং পূর্বাভাস;
সংস্থার কার্যক্রমের উন্নতি।
ম্যানেজমেন্টের সমস্ত পরিচিত স্কুলগুলির মধ্যে সবচেয়ে বাস্তববাদী - অভিজ্ঞতামূলক - পি. এফ. ড্রাকার একজন অত্যন্ত অসাধারণ এবং এমনকি মৌলিক চিন্তাবিদ। এটি আংশিকভাবে কারণ ড্রাকার কখনই বিস্মিত হওয়া বন্ধ করে না।
Drucker সহজ প্রশ্ন উত্থাপন করতে পছন্দ করে যা এমনকি পাকা কর্মকর্তাদের বিভ্রান্ত করে এবং তাদের মূল নীতিগুলি পুনর্বিবেচনা করতে বাধ্য করে।
ড্রাকার যুক্তি দেন যে আগামীকালের সমস্যা এবং চ্যালেঞ্জগুলি আজ স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান, উদাহরণ হিসাবে উল্লেখ করে দক্ষিণ কোরিয়াএবং তুরস্ক (এর দ্বারা ড্রাকার ঠিক যা দেখাতে চায় তা হল অর্থনৈতিক বৃদ্ধি, বৈজ্ঞানিক এবং প্রযুক্তিগত অগ্রগতিবা এই দেশগুলিতে সংঘটিত কিছু সামাজিক প্রক্রিয়া অজানা)।
উপসংহার
ব্যবহৃত সাহিত্যের তালিকা
1. Baronov V.V., Kalyanov G.N., Popov Yu.I. ইত্যাদি নিয়ন্ত্রণ অটোমেশনএন্টারপ্রাইজ - এম।: INFRA-M, 2000। (সিরিজ "ব্যবস্থাপনার গোপনীয়তা
2. গোল্ডস্টেইন G.Ya. ব্যবস্থাপনার মৌলিক বিষয়। - Taganrog: TRTU পাবলিশিং হাউস, 2005।
3. ডোনাল্ড এ. মার্চন্ড। কারুশিল্প: ব্যবস্থাপনা / প্রতি। ইংরেজী থেকে. - এম।, 1999 (বইয়ের টুকরো, দেখুন www.cfin.ru)।
4. ড্রাকার পি. এফ. দক্ষ ব্যবস্থাপনা. অর্থনৈতিক কাজ এবং সর্বোত্তম সমাধান / প্রতি. ইংরেজী থেকে. - এম.: ফেয়ার-প্রেস, 2001।
5. ড্রাকার পি. এফ. ব্যবস্থাপনার অনুশীলন / প্রতি। ইংরেজী থেকে. - এম.: উইলিয়ামস পাবলিশিং হাউস, 2000।
6. কল্যাণভ জি.এন. উদ্যোগের অটোমেশনে পরামর্শ (পন্থা, পদ্ধতি, উপায়)। - এম.: SINTEG, 2001।
7. মেসকন M.Kh., Albert M., Hedouri F. Fundamentals of Management: Per. ইংরেজী থেকে. - এম: ডেলো, 2002।
8. Orlov A.I. ব্যবস্থাপনা। পাঠ্যপুস্তক। এম।: পাবলিশিং হাউস "ইজুমরুদ", 2003। - 298 পি।
9. ব্যবস্থাপনা: Proc. ভাতা / সাধারণ সম্পাদকের অধীনে। ভি.ই. ল্যাঙ্কিন। - Taganrog: TRTU পাবলিশিং হাউস, 2006। - 304 পি।
10. কর্পোরেট ব্যবহারকারীদের জন্য সংবাদপত্র তথ্য প্রযুক্তি kis.pcweek.ru
11. ওয়েবসাইট "প্ল্যানেট কেআইএস" www.russianenterprisesolutions.com
12. সেলুন "ফাইনান্সিয়ার" www.finsoft.ru এর সাইট
13. ওয়েবসাইট "কর্পোরেট ম্যানেজমেন্ট" www.cfin.ru
14. AKDI ওয়েবসাইট "অর্থনীতি এবং জীবন" www.akdi.ru
15. ইন্টারফেস লিমিটেডের ওয়েবসাইট। www.interface.ru
অনুরূপ নথি
