আপনি যখন একটি নতুন দলের সাথে পরিচয় করিয়ে দেন তখন কী বলবেন। পর্যটনে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ

একটি নতুন পদে একজন ম্যানেজার নিয়োগ করার পরে, তার সবসময় প্রশ্ন থাকে: "কোথা থেকে শুরু করবেন?", "কিভাবে ব্যবসায় নামবেন?"।

অনুশীলন দেখায় যে একজন নবীন নেতা প্রায়শই তার কাজের প্রথম সপ্তাহগুলিতে প্রতিরক্ষামূলক হয়ে যান, অপেক্ষা করেন, পর্যবেক্ষণ করেন, মূল্যায়ন করেন। একই সময়ে, একটি নিয়ম হিসাবে, এই ধরনের আচরণ অন্যদের দ্বারা সম্পূর্ণরূপে বোঝা যায়, যারা দৃশ্যত, অভিযোজনকে বেশ স্বাভাবিক বলে মনে করে। যখন অভিযোজন সম্পন্ন হয় এবং নতুন নেতা সত্যিই কাজটি গ্রহণ করেন, তখন তার সাফল্য প্রায়শই তার পূর্ববর্তী অবস্থানের তুলনায় কম হয়। যদিও, মনে হচ্ছে, তাকে নতুন পদে রাখা উচিত ছিল।

কি একজন নেতাকে প্রতিরক্ষামূলক অবস্থান নিতে বাধ্য করে?

প্রধান কারণ হিসেবে বিবেচনা করা যেতে পারে নতুন নেতাকে ঘিরে থাকা প্রত্যাশার অসঙ্গতি। ম্যানেজমেন্ট আশা করছে সে শ্বাস নেবে নতুন জীবনতার ইউনিটে এবং তার অধীনস্থদের কাজের পদ্ধতি পরিবর্তন করুন। তার অধীনস্থরা কমবেশি স্পষ্টভাবে তাকে জানিয়ে দেয় যে এটি আমূল সংস্কার দিয়ে শুরু করা মূল্য নয়, বরং কাজের সাথে জড়িত হওয়া, "স্থানীয় মাটিতে বেড়ে ওঠা।" নতুন নেতাও ধীর কারণ তার ইউনিট অন্যদের সাথে সংযুক্ত এবং কাজের ফর্ম এবং পদ্ধতিতে আকস্মিক পরিবর্তন তাদের কার্যকারিতা ব্যাহত করতে পারে। তাই নতুন নেতার জন্য সমস্যা দেখা দিয়েছে। একদিকে, এটি নিজেকে প্রমাণ করার এবং কর্তৃত্ব অর্জনের সম্ভাবনা বেশি, এবং অন্যদিকে, ভুল এড়াতে।

এ অবস্থায় কী করবেন?

পদোন্নতিপ্রাপ্ত অনেকেই আরও গুরুত্বপূর্ণ বিভাগে সফলভাবে নেতৃত্ব দেওয়ার ক্ষমতা প্রমাণ করতে পরিচালনা করেন। স্পষ্টতই, তারা স্বজ্ঞাতভাবে পরিচালনা করে, ট্রায়াল এবং ত্রুটি দ্বারা অভিনয় করে, নতুন দায়িত্বের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য একটি কৌশল খুঁজে পায়।

এই কৌশল কি? এটা কি পাবলিক করা যেতে পারে?

আমেরিকান ম্যানেজমেন্ট বিশেষজ্ঞদের গবেষণায় দেখা গেছে যে একটি নতুন অবস্থানে প্রবেশের জন্য কৌশলটি আনুষ্ঠানিক করা বেশ সম্ভব। তারা তাদের কৌশলটিকে ‘ব্রেকআউট কৌশল’ হিসেবে দেখে। ব্রেকথ্রু বদলে নতুন পদে পরিচয়।

যুগান্তকারী কৌশল সারাংশ যে অভিযোজন প্রক্রিয়া নেতৃত্বের পদতিনটি পর্যায়ে বিভক্ত।

1. শুনুন এবং টিউন করুন

ইউনিটের লক্ষ্য এবং সাধারণ কাজগুলি বুঝতে সক্রিয়ভাবে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব। এটি করার জন্য, আপনাকে ইউনিটের অবস্থানটি সাবধানে অধ্যয়ন করতে হবে। এখনই বোঝার চেষ্টা করুন উচ্চতর ব্যবস্থাপনা আপনার কাছ থেকে কী আশা করে এবং কোন মানদণ্ডের ভিত্তিতে তারা আপনার কৃতিত্বকে মূল্যায়ন করতে চায়।

অবিলম্বে আপনার অধীনস্থদের প্রত্যেকে কি করে এবং সে কি করতে সক্ষম তা বুঝে নিন।

ইউনিটের ক্রিয়াকলাপে "প্রতিবন্ধকতা" চিহ্নিত করুন, যা দূর করা শ্রম উত্পাদনশীলতা এবং দলের কাজের গুণমানকে সর্বাধিক বৃদ্ধি প্রদান করবে।

মাধ্যমে সাবেক নেতাএবং অধস্তনদের সাবধানে বিবেচনা করা যে কি করা হয়েছে বা কি করা উচিত ছিল চিহ্নিত প্রতিবন্ধকতা দূর করার জন্য।

প্রস্তাবের সরাসরি আলোচনায় আপনার অধস্তনদের সক্রিয়ভাবে জড়িত করার চেষ্টা করুন। নতুন অধস্তনদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করুন যারা সর্বদা আপনার প্রথম পদক্ষেপের জন্য অপেক্ষা করে।

এখানে আপনি প্রথম থেকেই সর্বজ্ঞ হওয়ার ভান করে আপনার কর্তৃত্ব গড়ে তোলার চেষ্টা করবেন না। ইউনিটের কাজ উন্নত করার উপায় সম্পর্কে তাদের চিন্তাভাবনা জানাতে প্রথমে অধস্তনদের আমন্ত্রণ জানানো ভাল। তারপর ক্রমাগত তাদের সমাধান করা কাজ সম্পর্কে অবহিত রাখুন। এই সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করা যায় সে সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়ার জন্য অধস্তনদের উত্সাহিত করা, আপনি ধীরে ধীরে স্বাভাবিক ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপন করতে সক্ষম হবেন।

2. তাৎক্ষণিক লক্ষ্য নির্ধারণ করুন

প্রতিবন্ধকতা দূর করার জন্য প্রকল্পের রূপরেখা।

এখানে আপনি কেবল আপনার বুদ্ধির উপর নির্ভর করতে পারবেন না। আর এই কারণে. সংস্কার প্রকল্পের পিছনে, প্রথমত, প্রদত্ত বিভাগের বাস্তবতা সম্পর্কে একটি ভাল জ্ঞান থাকা উচিত এবং এই ধরনের জ্ঞান কয়েক সপ্তাহের মধ্যে অর্জন করা যায় না। এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, অন্যদের কাছ থেকে ধারণা নিয়ে রিচার্জ করা প্রয়োজন: উচ্চ কর্তৃপক্ষ, অধস্তন এবং সহকর্মীরা।

কাজের সাথে অধস্তনদের জড়িত করে, এমন প্রকল্পগুলি বিবেচনা করুন যার বাস্তবায়ন ইউনিটের সাফল্যকে বাড়িয়ে তুলবে এবং আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে, একসাথে কাজ করার মূল্যবান অভিজ্ঞতা দিয়ে সবাইকে সমৃদ্ধ করবে।

বাহিনীকে বিক্ষিপ্ত না করার জন্য, প্রস্তাবিত প্রকল্পগুলি থেকে এক বা দুটির বেশি নির্বাচন করবেন না, বাকিগুলিকে তাদের নিজের উপর ছেড়ে দিন। অবশ্যই, একটি নির্বাচন করা সহজ নয়, বিশেষ করে যেহেতু আপনার নতুন জায়গায় কাজের অভিজ্ঞতা নেই।

অতএব, নিম্নলিখিত মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে প্রকল্পগুলি নির্বাচন করা ভাল।

গুরুত্ব এবং সময়োপযোগীতা।প্রকল্পের লক্ষ্য হওয়া উচিত সমস্যাগুলি সমাধান করা যা এই ইউনিটের জন্য অত্যাবশ্যক এবং দীর্ঘদিন ধরে তাদের সমাধানের জন্য অপেক্ষা করছে। অন্যথায়, আপনার প্রস্তাবগুলিকে সত্যিকারের গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাগুলি এড়িয়ে যাওয়া হিসাবে গণ্য করা হবে এবং আপনি সমর্থন পাবেন না।

পরিমাপযোগ্যতা।যদি প্রকল্প বাস্তবায়নের ফলাফলগুলি সুস্পষ্ট এবং পরিমাপযোগ্য না হয়, তাহলে পারফর্মাররা মূল্যায়ন করতে পারবে না যে তারা আপনার নেতৃত্বে কিছু অর্জন করতে পেরেছে কিনা এবং তাদের পক্ষে এত কঠোর চেষ্টা করা মূল্যবান কিনা।

স্বল্পমেয়াদী।আপনার নির্বাচিত প্রকল্পগুলির বাস্তবায়ন 4-6 সপ্তাহের মধ্যে বাস্তব ফলাফল আনতে হবে, অন্যথায় আপনার অধস্তনদের উত্সাহ ম্লান হতে শুরু করবে, যার অর্থ তারা কম কঠোর পরিশ্রম করবে। এটি সাধারণত প্রকল্পের বাস্তবায়নকে বিপন্ন করে তোলে।

স্বায়ত্তশাসন।প্রথমে, আপনার কর্তৃপক্ষের কাঠামোর মধ্যে এবং উপলব্ধ সংস্থানগুলির সাথে বাস্তবায়ন করা যেতে পারে এমন প্রকল্পগুলি গ্রহণ করা প্রয়োজন। সমস্ত প্রকল্প স্থগিত করুন যেগুলির জন্য উপরে থেকে অতিরিক্ত অনুমোদন বা পরবর্তীতে অতিরিক্ত সংস্থান বরাদ্দের প্রয়োজন - এখন সেগুলি আপনার জন্য বিপজ্জনক৷

প্ররোচনা।নির্বাচিত প্রকল্পগুলির বাস্তবায়নের জন্য আপনার সফলভাবে নতুন পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করার ক্ষমতা নিশ্চিত করতে হবে যা পূর্বে এই ইউনিটে ব্যবহার করা হয়নি, বা ইউনিটে উত্পাদনশীলতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করার ক্ষমতা। একই সময়ে, "বার" খুব বেশি বাড়াতেও মূল্য নেই। আপনার অবশ্যই প্রথম চেষ্টায় এটি নেওয়া উচিত। এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড অকেজো.

অন্য কথায়, প্রথমে একটি কাজ নিন যা বিশেষ, কিন্তু সাধারণ সমস্যা থেকে উদ্ভূত যা আপনার নতুন ইউনিটকে সমাধান করতে হবে।

3. সংগঠিত করুন এবং কাজটি সম্পন্ন করুন

উদ্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য, প্রকল্প বাস্তবায়নের কাজটি সাবধানে পরিকল্পনা করা প্রয়োজন। এটি চলতে চলতে অধস্তনদের সাথে নতুন নেতার শৈলীকে একীভূত করতে এবং ভবিষ্যতে আরও জটিল কাজের জন্য প্রস্তুত করতে সহায়তা করবে।

মনে রাখবেন যে আপনার লক্ষ্য অর্জন করা এবং নতুন অধস্তনদের কঠোর এবং আরও সুশৃঙ্খল ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির কাঠামোর মধ্যে কাজ করার জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া আপনার জন্য সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ হওয়া উচিত। এটি আপনার লক্ষ্য অর্জনের অভ্যাস যা আপনার সফল সহযোগিতার জন্য একটি শক্ত ভিত্তি তৈরি করে যখন আপনাকে আরও কঠিন কাজের মুখোমুখি হতে হয়।

"লক্ষ্য নির্ধারণ" করার অভ্যাস গড়ে তোলার সময়, প্রথমে নিম্নলিখিত সুপারিশগুলি মেনে চলার পরামর্শ দেওয়া হয়:

• প্রতিটি কর্মচারীর জন্য স্পষ্ট, অত্যন্ত নির্দিষ্ট লক্ষ্য নির্ধারণ করুন;
• প্রতিটি কর্মচারীর কাজের পরিকল্পনা অনুমোদন করুন, যা স্পষ্টভাবে নির্দেশ করে যে সে কী এবং কখন করতে বাধ্য;
• প্রতিটি অবদানকারী বা সাপ্তাহিক কর্মশালার কাছ থেকে সংক্ষিপ্ত সাপ্তাহিক লিখিত প্রতিবেদনের মাধ্যমে ধারাবাহিকভাবে প্রকল্পের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করুন।

"বিশ্বাস করুন কিন্তু চেক করুন!" এই নীতির সাথে সম্মতি প্রাথমিক সময়ের জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

প্রথমত, সাপ্তাহিক রিপোর্টিং আপনি সঠিকভাবে একটি কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করেছেন কিনা এবং তা অবিলম্বে সংশোধন করা প্রয়োজন কিনা তা দ্রুত পরীক্ষা করা সম্ভব করে তোলে।

দ্বিতীয়ত, এটি আপনার অধীনস্থদের দেখাবে যে আপনি একজন উদ্দেশ্যপূর্ণ নেতা, এবং আবহাওয়ার ভেন নয় যা প্রতিদিনের দিক পরিবর্তন করে।

আপনি এখনও অধস্তনদের সাথে খুব কম পরিচিত, এবং কিছু আনুষ্ঠানিকতা আপনাকে আঘাত করবে না। অবশ্যই, শ্রমিকদের অভ্যস্ত অনানুষ্ঠানিক সম্পর্কপ্রাক্তন নেতার সাথে, এই পদ্ধতি প্রথমে সুখকর নাও হতে পারে।

নিজেকে প্রমাণ করুন, একজন দাবিদার নেতা হন, ধারাবাহিকভাবে আপনার লক্ষ্য অর্জন করতে সক্ষম হন, এমনকি যদি এটি আপনার অধস্তনদের আনন্দ না দেয়। আপনার দৃষ্টিভঙ্গি সাফল্য আনতে শুরু করলেই অসন্তোষ কমে যাবে।

বর্ণিত কৌশল প্রায় যেকোনো পরিস্থিতিতে সাফল্য আনতে পারে। তবে এর অর্থ এই নয় যে তাকে যে নেতা নির্বাচিত করেছেন তিনি অসুবিধার মুখোমুখি হবেন না। প্রায়শই, উচ্চ পর্যায়ের নেতৃত্ব তার সামনে রাখতে অক্ষম গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য, অন্যান্য বিভাগের সহকর্মীরা খুব সহযোগিতামূলক নয়, এবং অধস্তনরা এমন প্রস্তাব জমা দেওয়ার চেষ্টা করে যা লেখককে ব্যক্তিগতভাবে উপকৃত করবে, কিন্তু অগত্যা পুরো বিভাগই নয়।

এই জাতীয় পরিস্থিতিতে প্রধান জিনিসটি হাল ছেড়ে দেওয়া নয় এবং মনে রাখবেন যে আপনাকেই সর্বাধিক প্রচেষ্টা করা উচিত। আপনি এক দিন বা এক সপ্তাহের জন্য নয় একটি নতুন ইউনিটের নেতৃত্ব দিতে এসেছেন, ধৈর্য ধরুন এবং প্রথম সপ্তাহে যদি আপনার কল মরুভূমিতে একটি কণ্ঠস্বর থেকে যায় তবে হতাশ হবেন না। এটি যথারীতি ব্যবসা। একটি জিনিস মনে রাখবেন: প্রথম সাফল্যগুলি নাটকীয়ভাবে আপনার পক্ষে পরিস্থিতি পরিবর্তন করবে।

একটি যুগান্তকারী কৌশল প্রয়োগ করা আপনাকে এমন একটি এলাকায় একটি ভাল শুরু করতে সাহায্য করবে যেখানে আপনি এখনও সক্ষম নন এবং আপনাকে দ্রুত আপনার ইউনিটের মূল ক্ষেত্রগুলিতে একজন সত্যিকারের বিশেষজ্ঞ হয়ে উঠতে অনুমতি দেবে। অবশেষে, প্রস্তাবিত পথটি নতুন নেতাকে তার ইউনিটের কাজের পদ্ধতিগুলির একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ সংস্কার করার অনুমতি দেবে আরও মসৃণভাবে এবং বিরোধ ছাড়াই।

ইউরি আলেক্সেভিচ শিবালকিন,মস্কো স্টেট ইন্ডাস্ট্রিয়াল ইউনিভার্সিটির সিনিয়র লেকচারার।

আপনি কীভাবে দলে যোগ দেবেন তা আপনার ভবিষ্যতের সমস্ত কাজের উপর নির্ভর করবে। সেজন্য মনোবিজ্ঞানীরা প্রথম কর্মদিবসে বিশেষ মনোযোগ দিয়ে চিকিৎসা করার পরামর্শ দেন।

আপনি শুধুমাত্র একবার একটি প্রথম ছাপ করতে পারেন, তাই না? নিয়োগকারী সংস্থা পেনি লেন পার্সোনেল দ্বারা পরিচালিত একটি সমীক্ষা অনুসারে, সহকর্মীদের সাথে পরিচিতি একজন নবাগতের অভিযোজনে ভূমিকা পালন করে। অপরিহার্য ভূমিকাউত্তরদাতাদের 18% তাই মনে করেন।

সাংবাদিক ইরিনার জীবনে এমন একটি ঘটনা ছিল:

আমি চাকরি খুঁজছিলাম। একই দিনে আমার দুটি সাক্ষাৎকার ছিল। সাংবাদিকদের নিয়োগ করার সময়, কেবল আবেদনকারীর অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কথা বলাই নয়, তাকে দেওয়াও প্রথাগত। পরীক্ষার কাজ- তারাই সাধারণত সাধারণ সংস্করণে সঞ্চালিত হয়। সাধারণভাবে, দিনের বেলায় একবারে দুটি দলের সাথে আমার পরিচয় হয়। প্রথম স্থানে, আমাকে খুব বন্ধুত্বপূর্ণ অভ্যর্থনা জানানো হয়েছিল, কফি দেওয়া হয়েছিল এবং কিছু থাকলে আমার সাথে যোগাযোগ করতে বলেছিল, প্রশ্ন সহ। দ্বিতীয় সংস্করণে তিনজন মেয়ে ছিল যারা আমার চেহারার প্রতি কোনো প্রতিক্রিয়া দেখায়নি এবং একে অপরের ব্যক্তিগত জীবনের খুঁটিনাটি অশ্লীল ভাষায় আলোচনা করতে থাকে। আমাকে অবশ্যই বলতে হবে যে উভয় সময়ই আমি দায়িত্ব পালনের জন্য হাসি দিয়েছি এবং ঠিক একই পদ্ধতিতে খুশি করার চেষ্টা করেছি: আমি আন্তরিকভাবে হেসেছি, উচ্চস্বরে নিজের পরিচয় দিয়েছি, অফিস এবং প্রকাশনার নিজেই প্রশংসা করেছি - অবশ্যই কারণের মধ্যেই। তারা আমাকে প্রথম "বন্ধুত্বপূর্ণ" জায়গায় নিয়ে গেল। আমি এর থেকে যা উপসংহারে এসেছি: আপনি সবাইকে খুশি করতে পারবেন না। যদি প্রথম সংস্করণে আমার শিষ্টাচার কাজে আসে, তবে যোগাযোগের দ্বিতীয় শৈলীতে, দৃশ্যত, একটি ভিন্ন গৃহীত হয়েছিল - তাই, আমি সেখানে ছিলাম, যেমন তারা বলে, "আদালতের বাইরে"।

আসলে, আপনি যদি অবিলম্বে অনুমান করতে চান যে সহকর্মীরা আপনাকে কীভাবে পছন্দ করবে, আপনি এই সম্পর্কে একজন নিয়োগকারীকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন, যার সাথে আপনি যাইহোক একটি প্রাথমিক কথোপকথন করবেন। দলে কী ধরনের সম্পর্ক গৃহীত হয়, কর্মীদের বয়স কী, একটি ড্রেস কোড আছে কি না - এই সবই আপনাকে প্রাথমিকভাবে সঠিক তরঙ্গে টিউন করতে সাহায্য করবে।

যাইহোক, এমনকি যদি নিয়োগকারী বলেন যে কোম্পানির প্রত্যেকে একে অপরকে "আপনি" বলে সম্বোধন করে, আপনার অবিলম্বে সবাইকে এক সারিতে "খোঁচা" দেওয়া উচিত নয়। আপনি কি সৌজন্যের মৌলিক নিয়মের সাথে পরিচিত? "আপনি" উল্লেখ করুন এমনকি যারা অবস্থান এবং বয়স উভয় ক্ষেত্রেই আপনার চেয়ে ছোট - যতক্ষণ না সম্পর্কটি এমন পরিমাণে উন্নত হয় যে আপনি নিরাপদে এই সীমানা অতিক্রম করতে পারেন। অথবা যতক্ষণ না ব্যক্তি নিজেই সহজ হয়ে উঠতে বলে। শুধু আপনার ভদ্রতার মধ্যে এটি অতিরিক্ত করবেন না, অন্যথায় আপনি একটি ভণ্ডের জন্য পাস করতে পারেন।

অগ্রাধিকার দিন

তবে আপনাকে এখনও দলটিকে আগে থেকেই জানতে হবে। ইরিনার ক্ষেত্রে, সাক্ষাত্কারের প্রস্তুতির পর্যায়েও প্রকাশনার কাজের সাথে পরিচিত হতে ক্ষতি হবে না।

আপনার জন্য আরও গুরুত্বপূর্ণ কি সিদ্ধান্ত নিন - কাজ নিজেই বা নতুন দলের সাথে সম্পর্ক? ব্যবসায়িক মনোবিজ্ঞানের প্রশিক্ষক মার্গারিটা ভেলিকানোভা বলেছেন, উত্তরটি প্রথম নজরে যতটা স্পষ্ট মনে হয় ততটা স্পষ্ট নাও হতে পারে। - বস এবং সহকর্মীদের উভয়কে খুশি করার জন্য একসাথে দুটি চেয়ারে বসা এখনও অসম্ভব, এবং একই সাথে কাজটি করতে ভুলবেন না - একটি ইউটোপিয়ান কাজ। তাই আপনার কৌশল সম্পর্কে আগে থেকেই চিন্তা করুন।

অফিসের গসিপে অবিলম্বে অংশ নেবেন না (কোথায় তাদের ছাড়া!), অন্যদের সাথে কিছু সহকর্মীদের নিয়ে আলোচনা করবেন না। এমনকি কাজের বিষয়ে মতামত আপাতত রাখা মূল্যবান:

শুধু বলুন যে আপনি এখনও ইস্যুটির সারমর্মের সন্ধান করছেন, তাই আপনি সিদ্ধান্তে ছুটে যেতে চান না, মার্গারিটা পরামর্শ দেন। সাধারণভাবে, আপনার সমস্ত শক্তি দিয়ে নিরপেক্ষতা বজায় রাখুন। এমনকি এমন ক্ষেত্রেও যেখানে এটি আপনার কাছে স্পষ্ট যে সত্যটি কোন দিকে, তবুও হাল ছাড়বেন না এবং আপনার "আমি পরে কথা বলব" বলে দাঁড়াবেন না। ব্যাখ্যাটি সহজ: আপনি এখনও জানেন না যে বিবাদের সাথে জড়িত সহকর্মীরা কোন অবস্থানে আছে, অফিসে ক্ষমতার ভারসাম্য কী এবং সমস্যার পটভূমি কী। তাই আপনার সময় নিন.

শিখুন

প্রথমে, আপনাকে বুঝতে হবে নতুন দলে কোন মূল্যবোধ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে। বিবৃতি এবং উপসংহারে তাড়াহুড়ো না করার এটি আরেকটি কারণ।

বসের প্রশংসা করবেন না - একটি ধান্দাবাজ হিসাবে খ্যাতি অর্জনের ঝুঁকি রয়েছে।

আপনার গল্পগুলির সাথে সাধারণ কথোপকথনে প্রবেশ করবেন না - এটি দেখা যাচ্ছে যে কর্মচারীদের হাস্যরসের আলাদা অনুভূতি রয়েছে এবং আবার আপনি ভুল বোঝাবুঝি হবেন।

একটি অপেক্ষা এবং দেখুন মনোভাব নিন. পরবর্তীকালে, আপনি আপনার নিজের আপ করা হবে. ইতিমধ্যে, শুধু একটি ঘনিষ্ঠ তাকান, - মার্গারিটা যোগফল.

কিন্তু এটাও চরম পর্যায়ে যাওয়ার মতো নয়। এবং এটি আলেকজান্ডারের বলা গল্পের মতো পরিণত হবে।

একদিন আমাদের কাছে একজন নতুন হিসাবরক্ষক এলেন। তিনি দ্রুত সবাইকে অভিবাদন জানিয়ে তার কম্পিউটারের দিকে ফিরে গেলেন। আসলে, আমাদের খুব আরামদায়ক পরিবেশ রয়েছে - আমরা জোরে জোকস পড়তে পারি, রেডিও চালু করতে পারি এবং একটি যৌথ চা পার্টির ব্যবস্থা করতে পারি। কিন্তু এই যুবতী এমন একটি প্রাচীর তৈরি করেছিলেন, এমন একটি দুর্ভেদ্য পরিবেশ তৈরি করেছিলেন যে আমরা এমনকি নিজেদের জন্য বিব্রত বোধ করেছি - বেশ কয়েক দিন ধরে আমরা তার দ্বারা বিব্রত ছিলাম, আমরা জোকস পড়িনি, আমরা রেডিও চালু করিনি। অবশ্যই, তারপর থেকে আমরা ইতিমধ্যে অপারেশনের পূর্ববর্তী মোডে প্রবেশ করেছি, তবে সেই মেয়েটি আমাদের সাথে ভালভাবে কাজ করেনি, যদিও, একটিতে তার প্রোফাইল দ্বারা বিচার করে সামাজিক যোগাযোগসে মজা করতে পছন্দ করে।

ওহে সহকর্মীরা! গত ত্রৈমাসিকের গ্রাহক অনুসন্ধানগুলি পর্যালোচনা করে দেখেছি যে বিষয়টি স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি ঘন ঘন এসেছে কিভাবে একটি নতুন দলে একজন ম্যানেজারের সাথে নিজেকে পরিচয় করিয়ে দেবেন. আমার সন্দেহ আছে যে এই ধরনের পরিসংখ্যান দুর্ঘটনাজনিত নয় - অর্থনীতিতে সংকট প্রক্রিয়াগুলি সর্বদা কর্মীদের স্থানান্তরের সাথে যুক্ত থাকে। অভিজ্ঞতা ছাড়াই তরুণ পরিচালকদের নিয়োগ করা বিশেষভাবে জনপ্রিয়। যথা, তারা বর্ণিত টাস্ক সম্মুখীন.

এই নিবন্ধে, আমরা কীভাবে দলটিকে সঠিকভাবে জানতে পারি তা খুঁজে বের করব, যাতে প্রাথমিকভাবে, দেখা করার সময় কীভাবে আচরণ করা যায়, কী করা যায় এবং কী করা যায় না।

আমি সারমর্ম হিসাবে যতটা সম্ভব বিষয়টি বলার চেষ্টা করব - এবং আপনি অবিলম্বে পরিষেবাতে কিছু কৌশল নিতে সক্ষম হবেন।

নতুন দলে

মানুষের মানসিকতা এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যে আপনি সর্বদা ভারসাম্যের অবস্থার জন্য চেষ্টা করেন। জীববিজ্ঞানীরা একে হোমিওস্ট্যাসিস বলে। এটি সবকিছুতে প্রকাশ করা হয়:

• উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি ইতিমধ্যেই আছেন, যদি আপনি এটি ব্যবহার না করেন, আপনি দ্রুত পূর্ববর্তী স্তরে ফিরে যান
• যখন আপনি গাড়ি চালাচ্ছেন না অনেকক্ষণ, অর্জিত দক্ষতা অদৃশ্য হয়ে যায়
• 60টি আউটগোয়িং কোল্ড কল করা, আগে আপনি কোন অসুবিধার সম্মুখীন হননি, এবং অর্ধেক বছর পরে কল না করে আপনি ইতিমধ্যে অনুভব করছেন যে আপনার নিজেকে জোর করতে হবে

এটা পাবলিক স্পিকিং সঙ্গে একই. অভিজ্ঞ আলোচক এবং ব্যবসায়িক প্রশিক্ষক জনসমক্ষে পানিতে মাছের মতো অনুভব করেন। যারা কদাচিৎ কথা বলে তারা উদ্বিগ্ন হতে শুরু করে, ঘামতে শুরু করে, খুব দ্রুত কথা বলে বা শব্দগুলি বিভ্রান্ত করে। এবং যদি এটি, উদাহরণস্বরূপ, একটি নতুন দলে নেতার প্রথম বক্তৃতা হয় তবে আপনার এটি আরও গুরুত্ব সহকারে নেওয়া উচিত। আমাদের কাজ হল 2টি অ্যালগরিদম বোঝা - কীভাবে শারীরবৃত্তিকে শান্ত করা যায় এবং কীভাবে আচরণ করা যায় তার দৃষ্টিকোণ থেকে ব্যবসা শিষ্টাচার.

কীভাবে দলের সাথে নিজেকে পরিচয় করিয়ে দেবেন? সাইকোফিজিওলজি

আপনি যদি বিব্রত না হয়ে প্রথম দিনটি নতুন অধস্তনদের সাথে কাটাতে চান তবে জনসাধারণের কথা বলার জন্য প্রস্তুতির আদর্শ নীতিগুলি বোঝার জন্য এটি যথেষ্ট:

1. ব্যক্তিগত আচার অনুষ্ঠান . অনেকের কাছে সেগুলি রয়েছে - একটি সুখী স্যুট পরুন, সবচেয়ে ব্যয়বহুল ঘড়ি বা জুতা পরুন, আপনার সাথে একটি টাকা নিন (হ্যাঁ, আমি অনুশীলন থেকে এটি মনে রেখেছি)। প্রধান জিনিস প্যাটার্ন স্তরে আত্মবিশ্বাস বাড়াতে হয়।
2. কন্ডাক্টর . এটি সহজ হবে যদি প্রথম দিনে একজন সহকারী আপনাকে নিয়োগ করা হয়, যে আপনাকে বলবে এবং দেখাবে, আপনাকে নিয়ে যাবে সঠিক জায়গাএবং শূন্যতা পূরণ করবে যখন আপনি কী বলতে হবে তা জানেন না। অভিজ্ঞতা থেকে বলতে পারি একজন সেক্রেটারি বা অফিস ম্যানেজারের পক্ষে গাইড-বসকে পরিত্যাগ করাই ভালো।
3. ডানে শ্বাস নিন . আপনার হৃদয়কে আপনার বুক থেকে ঝাঁপিয়ে পড়তে এবং আপনার হাতের তালু যাতে ঘামতে না পারে সে জন্য, 4/7/8 প্যাটার্ন বা বুটেইকো পদ্ধতি অনুসারে শ্বাস নেওয়ার চেষ্টা করুন। এখানে উইকিপিডিয়ার একটি লিঙ্ক রয়েছে >>> এটি কাজ করে।

দ্বিতীয় গুরুত্বপূর্ণ দিকটি হল ব্যবসায়িক শিষ্টাচার বোঝা। প্রথম দিনেই নিজেকে সঠিক প্রমাণ করতে হবে। আমি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণটি দেব, তবে যা ভুলে যায় যখন আপনাকে দলের সাথে নিজেকে পরিচয় করিয়ে দিতে হবে, নিয়মগুলি:

• কোন পরিচিতি এবং এই ধরনের শব্দ . আপনি নেতা এবং আপনার সেই অনুযায়ী আচরণ করা উচিত।
• কম কথা বলা . তোতাপাখি হওয়ার দরকার নেই, এমনকি প্রথম দিনে একটি ছোটখাট রসিকতাও অধস্তনদের দ্বারা সঠিকভাবে অনুভূত হতে পারে না। প্রথমবার আপনার পরিবার, অতীতের নিয়োগকর্তা ইত্যাদি সম্পর্কে বিশদ ভুলে যাওয়া ভাল।
• প্রশ্ন কর . যদি দলটি 20 জনের বেশি হয়, তাহলে অধীনস্থদের অফিস/মিটিং রুমে ডাকতে এবং ব্যবসার বিষয়ে কথা বলতে সম্মত হন। "আপনি কী পরিবর্তন করবেন" এর মতো বিষয়গুলিতে অগ্রসর না হওয়া গুরুত্বপূর্ণ।
• প্রথম 100 দিনের নিয়ম . এই সময়ের মধ্যে, এটি পরিবর্তন থেকে বিরত থাকা মূল্যবান। অন্তত কর্মীদের কাছে ঘোষণা না করা যে "আমরা এটি এবং এটি পরিবর্তন করব এবং বিশ্বকে রক্ষা করব।" ভয় এবং প্রস্রাব বন্ধ.

মনে রাখবেন যে কোনো সার্বজনীন সমাধান একটি প্যানেসিয়া নয়! আমার নিবন্ধটি বিভিন্ন নেতাদের অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে যাদের বিভিন্ন ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে একটি নতুন দলের সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার কাজও ছিল। আপনাকে উপসংহার টানতে হবে এবং আপনার দৃষ্টি বিকাশ করতে হবে।

বড় বেশী, সাধারণত, অবশ্যই, এটি প্রতিনিধিত্ব করে কর্মকর্তা. আমাকে কয়েকবার পরিচয় করিয়ে দেওয়া হয়েছিল এবং আমি 50 বার প্রতিনিধিত্ব করেছি)

1. আমি কি শেষ করেছি (প্রোফাইল, প্রোফাইল নয়),


2. আপনি কোথায় কাজ করেছেন / আপনি কি করেছেন (যদি আপনার গর্ব করার মতো কিছু থাকে)।


3. পরিবারের অবস্থা


4. তিনি কী করবেন, কোথায় বসবেন (কোন ব্যুরোতে, কার নেতৃত্বে)

এবং উপসংহারে, "আমাদের সদয় দলে স্বাগতম, আপনাকে স্বাগতম, স্বাগতম।" যদি সময় থাকে, সংক্ষেপে দলটির সাথে পরিচয় করিয়ে দিন, যদি না হয়, তাহলে "আপনি কাজ করার সাথে সাথে একে অপরকে জানুন।" আমরাও চা পান করি। দলে নতুন যোগদান করা পেস্ট্রি বা কেক, কফি, চা কিনে দুপুরের খাবারে আমরা একে অপরকে একটু ঘনিষ্ঠভাবে চিনি।

কিন্তু এমন ছোট দল আছে যেখানে কেউ কাউকে প্রতিনিধিত্ব করে না এবং এই মিশনটি পড়ে কর্মচারীর উপর. সব পরে, আপনি একরকম নিজেকে পরিচয় করিয়ে দিতে হবে.

আমি শুধু একটি কেক কিনব এবং নিজের সম্পর্কে একই কথা বলব, যেন আমি 5 নং ধারা ছাড়াই বস দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করছি এবং বলব যে "আমি জানি না এটি কীভাবে আপনার জন্য প্রথাগত এবং আমার এটি বের করার সুযোগ ছিল না। অন্য কারো চার্টার, তাই আমি মনেপ্রাণে একটি কেক কিনেছি। এখন কোথায় রাখব?"

সিডোরভ কুজমা নিকানোরোভিচ। সম্প্রতি এন. থেকে আমাদের শহরে এসেছেন তিনি গত বছরগুলোসেলখোজাভটোমাটিকা সায়েন্টিফিক রিসার্চ ইনস্টিটিউটে কাজ করেছেন এবং এই এবং এর উপর ভিত্তি করে বীজের বিকাশ এবং সমন্বয়ে নিযুক্ত ছিলেন। এই এবং যে কিউরেট. আমি প্রায়ই অমুক এবং এই ধরনের একটি বিষয়ে ব্যবসায়িক ভ্রমণে সেখানে এবং সেখানে যেতাম। ধাতু নির্মাণের সেই এবং সেই বিভাগগুলি ভালভাবে জানে। এক সময় তিনি অমুক বিশ্ববিদ্যালয় থেকে অনার্সসহ স্নাতক হন।

কুজমা নিকানোরোভিচ বিবাহিত, তার স্ত্রী আমাদের শহর থেকে এসেছেন এবং আমাদের শহরে চলে আসার কারণ তার দাদীর যত্ন নেওয়ার প্রয়োজনীয়তার সাথে যুক্ত।

আমরা আশা করি যে আমাদের সংস্থায় কাজ করা কুজমা নিকানোরোভিচ আমাদের তরুণ কর্মচারী টিখোনকে দক্ষতা অর্জন করতে সহায়তা করবে নতুন সিস্টেম প্রকল্প ডকুমেন্টেশনএই ধরনের এবং এই ধরনের একটি সিস্টেমের উপর ভিত্তি করে।

কুজমা নিকানোরোভিচ ভালোভাবে শুনতে পান না, কারণ তিনি আফগানিস্তানে শেল-শকড ছিলেন, তার কাছে সরকারি পুরস্কার রয়েছে। কিন্তু তিনি শ্রবণযন্ত্র পরতে পারেন না। কুজমা নিকানোরোভিচের সাথে যোগাযোগ করার সময়, সর্বদা এমনভাবে কথা বলুন যাতে কুজমা নিকানোরোভিচ ঠোঁট পড়তে পারে।

আমার সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য ডেভিড সেমেনোভিচকে ধন্যবাদ। আমি যখন পরিদর্শন করেছি তখন আমি এটি যোগ করতে চাই পরীক্ষামূলক স্টেশনআমি এই ধরনের এবং এই ধরনের কৃষি যন্ত্রপাতি জুড়ে এসেছি যা আপনি উত্পাদন করেন। প্রদত্ত যে আমি এই এবং যে গণনা একটি ভাল কমান্ড আছে, আমি ইউরি Lvovich নেতৃত্বে সেক্টর সাহায্য করতে পারেন, বিশেষ করে এই ধরনের এবং এই ধরনের নোড পরিপ্রেক্ষিতে. যাইহোক, আমরা ইউরি লভোভিচের সাথে পথ অতিক্রম করেছি যৌথ উদ্যোগসেখানে এবং সেখানে, এমনকি VDNKh-এ, আমাদের স্ট্যান্ড কাছাকাছি ছিল।

ম্যানেজার নতুন কর্মচারীর সাথে পরিচয় করিয়ে দেন। সাধারণত, এটির মতো শোনায়, নামটি অমুক, তিনি সেখানে কাজ করেছিলেন, অবস্থান এখন অমুক-অমুক। সমস্ত !

কোন ব্যক্তিগত তথ্য, শখ এবং শিশুদের সংখ্যা ঘোষণা করা প্রয়োজন বলে মনে করা হয় না। পাশাপাশি আগত কর্মচারীদের পুরস্কার ও পদক। যদি তিনি চান, তিনি কাজের প্রক্রিয়ার সমস্ত কিছু বলবেন, সেইসাথে দেয়ালে ঝুলিয়ে দেবেন, সমস্ত ধরণের ডিপ্লোমা, উদাহরণস্বরূপ।

অধিকাংশ ক্ষেত্রে কোন জনসাধারণের সাধুবাদ প্রত্যাশিত নয়। এলো- বসে কাজ কর। কাজ করার সাথে সাথে সবার সাথে পরিচিত হন। যদি এটি একটি পরিচালক না হয়, অবশ্যই, বা একটি বিভাগ বা সেবা প্রধান.

আমি আপনাকে সংযত থাকার পরামর্শ দিচ্ছি, তালা বা পকেটে হাত ঠোকাবেন না। আপনার মুখে হালকা হাসি রাখুন, একটি নতুন চাকরিতে আপনি খুশি এমন ধারণা প্রদান করুন, যাইহোক, জায়গাটি ভাল হলে এটি একটি স্বাভাবিক হাসি হতে পারে। আপনি আগ্রহ দেখাতে পারেন, আপনি এমনকি সাধারণ জিনিসগুলি জিজ্ঞাসা করতে পারেন যাতে লোকেরা আপনার ছবিতে অভ্যস্ত হয়, উদাহরণস্বরূপ, 2য় তলায় কে কাজ করে, বিশ্রামাগার কোথায় এবং আরও অনেক কিছু। দিন শেষে বা

যখন সে একটি নতুন কোম্পানিতে নিযুক্ত ছিল, সে আগের দিন স্ক্রোল করেছিল যে আমি নতুন দলে কী এবং কীভাবে বলব।

এবং তাই পরিচালক আমাকে পরিচয় করিয়ে দেন এবং এই কথা দিয়ে তার বক্তৃতা শেষ করেন: "আমি আপনাকে ভালবাসতে এবং অনুগ্রহ করতে বলি।" উত্তেজনাপূর্ণ মুখের দিকে তাকিয়ে প্রথম যে কথাটি মনে এসেছিল তা হল: "তোমার প্রেম করার দরকার নেই আমি, আমি প্রত্যেকের জন্য যথেষ্ট হবে না, তবে অনুগ্রহ এবং সম্মান করা বাঞ্ছনীয়। এবং আমি, পরিবর্তে, উদার হব এবং আমি যে কোনও উপায়ে সাহায্য করব" এর পরে, লোকেরা চলে গেল এবং হাসি শুরু হল।