দ্বন্দ্ব সমাধানের উপায় হিসাবে আপস। পৃষ্ঠাগুলি দেখুন যেখানে সমঝোতার সমাধান শব্দটি উল্লেখ করা হয়েছে সমঝোতার অসুবিধাগুলি৷

সমঝোতা মধ্যমতার জন্ম দেয়। দলে যে বিষয় নিয়েই আলোচনা হোক না কেন, ভোট কদাচিৎ সর্বসম্মত হয়। যদি মতামতের ভিন্নতা খুব বড় হয়, তাহলে সমঝোতার সমাধান যা সবার জন্য উপযুক্ত তা গ্রুপে চুক্তির সর্বনিম্ন সহগ দ্বারা চিহ্নিত করা হবে।

যাইহোক, ইতিমধ্যে এই বৈঠকে, মূল্য নির্ধারণের সমস্যার দুটি পন্থা প্রকাশ করা হয়েছিল - রক্ষণশীল (যা সৌদি আরব দ্বারা সমর্থিত ছিল, যা ব্যারেল প্রতি $ 7.5 দাম বাড়ানোর প্রস্তাব করেছিল) এবং র্যাডিক্যাল (যা ইরান দ্বারা সমর্থিত ছিল, যা দাম বাড়ানোর প্রস্তাব করেছিল) ব্যারেল প্রতি 14 ডলার)। তীব্র বিতর্কের ফলস্বরূপ, একটি সমঝোতা সমাধানে পৌঁছানো হয়েছিল, যে অনুসারে বেঞ্চমার্ক তেলের দাম ব্যারেল প্রতি $5.12 থেকে $11.65 পর্যন্ত বৃদ্ধি করা হয়েছিল। সরকারি শেয়ারের দাম ৩.০৫ থেকে বৃদ্ধি করা হয়েছে

মধ্যস্থতাকারী - একজন ব্যক্তি (সংস্থা), সরাসরি অংশগ্রহণের সাথে বা যার নেতৃত্বে আলোচনা পরিচালিত হয়। আলোচনার বিকাশের পর্যায়ে নির্ভর করে P এর ভূমিকা ভিন্ন হতে পারে। প্রথম (প্রস্তুতিমূলক পর্যায়ে), P. মোটেও অংশগ্রহণ করতে পারে না, যেহেতু প্রতিটি পক্ষের দ্বারা প্রস্তাবের প্যাকেজ তৈরি করা হচ্ছে। দ্বিতীয় পর্যায়ে (অবস্থানের প্রাথমিক পছন্দ), P. সক্রিয় ভূমিকা পালন করতে শুরু করে, স্পষ্টভাবে সভার উদ্দেশ্য প্রণয়ন করে, পক্ষগুলির বাধা এবং পদ্ধতিগত সমস্যাগুলি নির্ধারণ করে। তৃতীয় পর্যায়ে (সমাধানের জন্য অনুসন্ধান), P. এর ভূমিকা আরও বৃহত্তর হয়ে ওঠে এবং উপযুক্ত আলোচনা সংগঠিত করে, উল্লেখযোগ্য সংখ্যক বিকল্প প্রস্তাব বিকাশের জন্য একটি অনুকূল পরিবেশ তৈরি করে, আলোচনার মূল দিক নির্বাচন করে, যা ভবিষ্যতে হতে পারে। একটি চুক্তির দিকে পরিচালিত করুন। চতুর্থ পর্যায়ে (আলোচনার সমাপ্তি), পি. দলগুলোকে অচলাবস্থা থেকে বের করে আনে, একটি সমঝোতা সমাধান প্রণয়ন করে।

অপারেশনাল পারফরম্যান্স আদর্শের যত কাছাকাছি হবে, ভাল এবং ত্রুটিপূর্ণ লটের 100% বিভাজনের নির্ভরযোগ্যতার পরিপ্রেক্ষিতে নিয়ন্ত্রণ পরিকল্পনা তত ভাল। যাইহোক, একই সময়ে, নমুনার আকার বৃদ্ধি পায়, i.e. নিয়ন্ত্রণ খরচ। তাই একটা আপোষমূলক সমাধান বের করতে হবে। এটি অবশ্যই L(qi, n, c)- 1- a

আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির জন্য একটি শুল্ক প্রতিষ্ঠা এন্টারপ্রাইজের অপারেটিং অবস্থার বিশ্লেষণ এবং এই ট্যারিফের উপাদানগুলির নির্ধারণের সাথে শুরু হওয়া উচিত। তারপরে, ট্যারিফ অনুমোদন করার সময়, এই পরিষেবার বিধানের সাথে সম্পর্কিত কাজের জন্য মূল্যের সম্পূর্ণ সেটের বিশ্লেষণ বিবেচনায় নেওয়া প্রয়োজন। এই ধরনের একটি সমন্বিত পদ্ধতি আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির উত্পাদনের সাথে জড়িত সমস্ত ব্যবসায়িক সংস্থার স্বার্থকে বিবেচনায় নেওয়ার অনুমতি দেবে। একই সময়ে, শুল্ক এমনভাবে গঠন করা উচিত যাতে এটি ইউটিলিটিগুলির আর্থিক চাহিদা এবং কার্যকর চাহিদা প্রদানের জন্য ভোক্তাদের ক্ষমতার মধ্যে একটি আপস সমাধানের প্রতিনিধিত্ব করে। এই শর্তগুলি পূরণ করার জন্য, লেখকদের মতে, ট্যারিফটি কভারেজের পরিমাণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি ধ্রুবকের তিনটি অংশ নিয়ে গঠিত এবং আদর্শ পরিবর্তনশীলের খরচের পরিমাণ নির্বিশেষে প্রদান করা উচিত - অর্থ প্রদান করা হয়

এই বিষয়ে, রাজ্য বাধ্যতামূলক শংসাপত্রের কাজের জন্য অর্থ প্রদানের পদ্ধতিটি আইন করে। GOST R সার্টিফিকেশন সিস্টেমে বাধ্যতামূলক শংসাপত্রের কাজের জন্য অর্থপ্রদানের নীতিগুলি একটি আপস সমাধান খুঁজে বের করার অনুমতি দেয় যা সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের সন্তুষ্ট করতে পারে।

এইভাবে, টিএম বিভাগের দৃষ্টিকোণ থেকে যথেষ্ট যুক্তিসঙ্গত একটি সিদ্ধান্ত সমগ্র কোম্পানি HTM pi এর জন্য ন্যায়সঙ্গত নয়, কারণ এটির জন্য অতিরিক্ত 90 f.st প্রয়োজন। এক ঘণ্টার মধ্যে. দ্বন্দ্বের সারমর্ম বেশ সুস্পষ্ট। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, কোম্পানির ব্যবস্থাপনা টিএম বিভাগকে QC প্রস্তাব গ্রহণ করতে বাধ্য করতে পারে বা QC বিভাগকে দাম কমিয়ে £120 করতে বা কিছু আপস সমাধানের প্রয়োজন হতে পারে। যে সিদ্ধান্তই নেওয়া হোক না কেন, এই জাতীয় সমস্যাগুলি সমাধানে বিভাগগুলির স্বায়ত্তশাসন সীমিত হবে, যেহেতু বিভাগগুলির মধ্যে একটি বা উভয়কেই একবারে এমন পদক্ষেপ নিতে হবে যা তাদের ব্যক্তিগত স্বার্থ পূরণ করে না। এই ধরনের মতপার্থক্য সমগ্র সংস্থার জন্য ক্ষতিকর হতে পারে, তাই বিভাগগুলির কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করার সময়, KOSE এবং RI-এর তুলনায় কম লাভ-ভিত্তিক পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা উচিত।

যাইহোক, শিল্প ও কৃষি পণ্যের পারস্পরিক বাণিজ্যের ক্ষেত্রে একীকরণ অর্থনীতির জাতীয় রাষ্ট্রীয় নিয়ন্ত্রণকে দুর্বল করেছে। অতি-জাতীয় ক্ষতিপূরণমূলক ব্যবস্থা তৈরি করতে হবে। এ বিষয়ে ইইউভুক্ত দেশগুলো ১৯৭১ সালে একটি কর্মসূচি গ্রহণ করে পর্যায়ক্রমে সৃষ্টি 1980 সালের মধ্যে অর্থনৈতিক ও আর্থিক ইউনিয়ন। এর প্রকল্পের বিকাশের সময়, মুদ্রাবাদীদের অবস্থান (ফ্রান্সের নেতৃত্বে) সংঘর্ষে লিপ্ত হয়েছিল, যারা বিশ্বাস করেছিল যে স্থির বিনিময় হারের উপর ভিত্তি করে একটি আর্থিক ইউনিয়ন তৈরি করা প্রথমে প্রয়োজন ছিল এবং অর্থনীতিবিদরা (প্রধানত জার্মানির প্রতিনিধি), যিনি একটি অর্থনৈতিক ইউনিয়ন গঠনের সাথে শুরু করার প্রস্তাব করেছিলেন এবং একটি ভাসমান বিনিময় হার ব্যবস্থা পছন্দ করেছিলেন। এই বিরোধ 1969 সালে হেগে একটি অর্থনৈতিক ও আর্থিক ইউনিয়নের সমান্তরাল সৃষ্টির বিষয়ে ইইউ সরকার প্রধানদের একটি আপস সিদ্ধান্তের মাধ্যমে শেষ হয়েছিল। Werner এর পর্যায়ক্রমিক পরিকল্পনা, 22 মার্চ, 1971 এ EU এর মন্ত্রী পরিষদ কর্তৃক গৃহীত, 10 বছরের জন্য (1971-1980) ডিজাইন করা হয়েছিল।

দ্বন্দ্ব কাটিয়ে উঠতে সমঝোতার সমাধান (সম্মতি নীতি)।

একটি ফেডারেল কাঠামো সহ সমস্ত রাজ্যে, তিনটি প্রধান সমস্যা চিহ্নিত করা যেতে পারে যার জন্য অর্থের ক্ষেত্রে সরকারের বিভিন্ন স্তরের প্রতিনিধিদের মধ্যে আপস সিদ্ধান্ত প্রয়োজন।

অতএব, করদাতাদের জন্য করের বোঝা সর্বোচ্চ হার নির্ধারণের দিকে অগ্রসর হওয়া যুক্তিযুক্ত হবে বিভিন্ন এলাকায়ফেডারেশনের স্তরে প্রধান করের সংমিশ্রণে আপোষমূলক সিদ্ধান্ত নেওয়ার কার্যক্রম, ফেডারেশনের বিষয়, পৌরসভাগুলি ফেডারেশনের বিষয়গুলিকে তাদের নিজস্ব কর প্রবর্তনের সুযোগ প্রদান করে এবং কর সংগ্রহের জন্য স্বাধীনভাবে দায়িত্বশীল হতে পারে।

দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, আমরা নিম্নলিখিত সম্পর্কে কথা বলছি। যে কোনো এন্টারপ্রাইজের বর্তমান কার্যক্রম পরিচালনার জন্য তহবিল প্রয়োজন। প্রয়োজনীয় তহবিলের পরিমাণ আগাম অনুমান করা কঠিন। এই ক্ষেত্রে নগদ সাধারণ ইনভেন্টরির সমতুল্য - একদিকে, এর অত্যধিক পরিমাণ পরোক্ষ ক্ষতির দিকে নিয়ে যায়, আরও সঠিকভাবে, আয়ের অপ্রাপ্তির দিকে, যেহেতু অর্থ কাজ করে না; অন্যদিকে, অর্থের অভাব সঠিক সময়ে জরিমানা আকারে অত্যন্ত দুঃখজনক পরিণতি হতে পারে। নিষেধাজ্ঞা, কাঁচামাল সরবরাহ স্থগিত করা ইত্যাদি। অতএব, ঐতিহ্যগতভাবে, বর্তমান কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক সংস্থানগুলির একটি অংশ সরাসরি নগদ আকারে রাখা হয় এবং অন্য অংশটি বাজারযোগ্য সিকিউরিটিজে রূপান্তরিত হয়। এইভাবে, একটি সমঝোতার সমাধান পাওয়া যায়। তহবিল পাওয়া যায়; সিকিউরিটিজ বর্তমান আয় নিয়ে আসে; যদি তহবিলের ঘাটতি অনুভূত হয় এবং পূর্বাভাস দেওয়া হয়, তবে স্বল্পমেয়াদী সিকিউরিটিজের অংশ অবিলম্বে বাজারে বিক্রি করা হয়। তহবিলের একটি বীমা রিজার্ভ হিসাবে স্বল্পমেয়াদী আর্থিক বিনিয়োগের সম্ভাব্যতার কার্যকারিতা মূল্যায়ন করার জন্য কোন একীভূত অ্যালগরিদম নেই। যেকোনো গণনাই বিষয়ভিত্তিক, তাই স্বল্পমেয়াদী আর্থিক বিনিয়োগের সর্বোত্তম পরিমাণ বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের সাহায্যে নির্ধারণ করা হয়।

যদি আমরা অ্যাকচুয়ারিয়াল ব্যালেন্স বাতিল করি, তাহলে ইনভেন্টরি এবং বইয়ের পরিপ্রেক্ষিতে, এটি লক্ষ করা যেতে পারে যে অ্যাকাউন্টিং একটি আপস সমাধান তৈরি করেছে। অনুশীলনে, প্রত্যেকে (শব্দে এটির উপর জোর না দিয়ে) দ্বিতীয় ব্যাখ্যা থেকে এগিয়ে যায়, এবং ব্যালেন্সগুলি সাধারণ লেজার অ্যাকাউন্টের ডেটা অনুসারে সংকলিত হয়, তবে তাত্ত্বিকভাবে, ইনভেন্টরি ব্যালেন্সকে স্পষ্টভাবে স্বীকৃতি না দিয়ে, তারা এটি থেকে এগিয়ে যায়। এটি এমনভাবে বাস্তবায়িত হয় যে একটি বই (হিসাবপত্র) ব্যালেন্স সংকলিত হয়, তবে এটি বিশ্বাস করা হয় যে বার্ষিক ব্যালেন্সের ডেটা ইনভেন্টরি শীটগুলির ডেটা দ্বারা সংশোধন করা উচিত। এইভাবে, ইনভেন্টরি ব্যালেন্সকে বইয়ের ভারসাম্যের পরিমার্জন হিসাবে বিবেচনা করা হয়। প্রকৃতপক্ষে, এটি ইনভেন্টরি (স্ট্যাটিক) ব্যালেন্সের তত্ত্ব যা অ্যাকাউন্টিং ব্যালেন্সের ধারণাকে অন্তর্নিহিত করে।

পাটিগণিত গড়, বা সহজভাবে গড় গণনার উপর ভিত্তি করে পদ্ধতিটি সাধারণত সবচেয়ে গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হয়। এটা স্পষ্ট যে উপলব্ধ মানগুলি যোগ করুন এবং তাদের সংখ্যা দ্বারা যোগফলকে ভাগ করুন। এই ফ্রিকোয়েন্সি টেবিলের প্রক্রিয়াকরণ সহ সবকিছুই সহজ। যাইহোক, এই সমস্ত সরলতা সত্ত্বেও, প্রায়শই এই পদ্ধতিটি সর্বনিম্ন পর্যাপ্ত। ডুমুরে মজুরির বন্টন বিবেচনা করুন। 1.17। এই চার্টটি একটি বৃহৎ প্রতিষ্ঠানের সকল কর্মচারীর সাধারণ আয় বন্টনকে চিত্রিত করে। এটি একটি ইতিবাচকভাবে তির্যক বন্টন, চার্টের ডানদিকে বৃহৎ বিচ্যুতির একটি এলাকা সহ। বেশিরভাগ শ্রমিকের আয় চিত্রের বাম দিকে উপস্থাপন করা হয়েছে। চার্টের শীর্ষে দেখানো মাত্র কয়েকজন শ্রমিকের আয় আছে। এই অল্প সংখ্যক কর্মীই গড় মানকে বিকৃত করে এবং গাণিতিক গড় গণনা করে প্রাপ্ত গড় মান একটি গ্রহণযোগ্য প্রতিনিধি মানকে ছাড়িয়ে যায়। মোড মান বিতরণে উপস্থাপিত ফ্রিকোয়েন্সিগুলির সর্বাধিক মানের সাথে মিলে যায়। বিতরণের এই ফর্মের সাথে, এই মানটি নিম্ন মজুরির ক্ষেত্রে এবং তাই এটি সম্পূর্ণ প্রতিনিধিত্বমূলকও নয়। মধ্যম মান, একটি কেন্দ্রীয় মান হিসাবে, একটি আপস হিসাবে কাজ করে এবং প্রায়শই সেরা সূচক হিসাবে বিবেচিত হয়। ডুমুর উপর. 1.17 গড়, মোড এবং মিডিয়ানের মান দেখায়। এই তিনটি ব্যবস্থা একে অপরের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হবে শুধুমাত্র যদি তথ্য বিতরণ প্রতিসম হয়। যদি বন্টন নেতিবাচকভাবে তির্যক হয়, তাহলে মানগুলির ক্রম বিপরীত হয়। সুতরাং, গড় হবে ক্ষুদ্রতম মান, এবং মোড হবে সবচেয়ে বড়। ডুমুর উপর. 1.18 তিনটি গড়ের সংশ্লিষ্ট সূচক সহ তিন প্রকারের বিতরণ উপস্থাপন করা হয়েছে। পরিসংখ্যান সহজভাবে প্রতিটি বন্টন আকৃতি প্রতিনিধিত্ব করে. এইভাবে, অঙ্কিত বক্ররেখাগুলি সংশ্লিষ্ট হিস্টোগ্রামের রূপরেখার রূপরেখা দেয়। উদাহরণস্বরূপ, ডুমুর মধ্যে. 1.18 (i) একটি আকৃতি দেখায় যা একই বন্টনের প্রতিনিধিত্ব করে যা আমরা ডুমুরে দেখি। 1.17।

অন্য সব ব্যর্থ হলে, চালান সংগ্রহ সংস্থার কাছে স্থানান্তর করা যেতে পারে। এই জাতীয় প্রতিষ্ঠানের পরিষেবাগুলির জন্য ফি বেশ তাৎপর্যপূর্ণ - প্রায়শই প্রাপ্যের অর্ধেক, তবে এই পদ্ধতিটি একমাত্র বিকল্প হতে পারে, বিশেষত ছোট অ্যাকাউন্টগুলির জন্য। সরাসরি আইনি পদক্ষেপ ব্যয়বহুল, কখনও কখনও কম পড়ে, এবং শুধুমাত্র ঋণগ্রহীতাকে স্বীকার করতে বাধ্য করতে পারে যে তারা বিল পরিশোধ করতে অক্ষম। যখন একটি অর্থপ্রদান সংগ্রহ করা যায় না, একটি উচ্চতর সংগ্রহের হার একটি আপস সমাধান প্রদান করতে পারে।

গঠনমূলক দিকটি আরও স্পষ্ট হয় যখন স্তরের দ্বন্দ্ব মানুষকে অনুপ্রাণিত করার জন্য যথেষ্ট। সাধারণত এই ধরনের দ্বন্দ্ব লক্ষ্যের পার্থক্যের ভিত্তিতে উদ্ভূত হয়, উদ্দেশ্যমূলকভাবে সম্পাদিত কাজের প্রকৃতি দ্বারা নির্ধারিত হয়। এই জাতীয় দ্বন্দ্বের বিকাশের সাথে তথ্যের আরও সক্রিয় বিনিময়, বিভিন্ন অবস্থানের সমন্বয় এবং একে অপরকে বোঝার ইচ্ছা থাকে। পার্থক্যের আলোচনার সময় যা উপেক্ষা করা যায় না, কিন্তু একত্রিত করা যায় না বর্তমান ফর্ম, সমস্যার একটি সৃজনশীল এবং উদ্ভাবনী পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে একটি আপস সমাধান তৈরি করা হয়। এই সিদ্ধান্ত প্রতিষ্ঠানে আরও দক্ষ কাজের দিকে পরিচালিত করে। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, প্রকৌশলী, নির্মাতা এবং বিপণনকারীদের দ্বারা তাদের পেশাদার পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে একটি নতুন পণ্যের বিভিন্ন উপলব্ধি সাধারণত এর ভোক্তা বৈশিষ্ট্য এবং সংস্থার ক্ষমতা উভয়কেই আরও ভালভাবে বিবেচনা করা সম্ভব করে। দ্বন্দ্বে ইতিবাচক বৈশিষ্ট্যের উপস্থিতি প্রায়শই কারণ এই ধরনের দ্বন্দ্বগুলি কৃত্রিমভাবে কাঙ্ক্ষিত ইতিবাচক প্রভাব পাওয়ার জন্য সংগঠনের কাঠামোতে তৈরি করা হয়। সুতরাং, বিভিন্ন পরিষেবা এবং বিভাগে নথি দেখা এই ধরনের একটি ক্ষেত্রে।

একটি আপস সমাধানে, অংশীদাররা নিজেদের মধ্যে একমত হওয়ার ব্যর্থ প্রচেষ্টার পরে, নতুন বিবেচনাগুলি বিবেচনায় নিয়ে, তাদের প্রয়োজনীয়তাগুলি থেকে আংশিকভাবে সরে যাওয়ার কারণে চুক্তিটি অর্জিত হয় (তারা কিছু অস্বীকার করে, নতুন প্রস্তাব দেয়)।

সঙ্গীর অবস্থানের কাছে যাওয়ার জন্য, মানসিকভাবে পূর্বাভাস করা প্রয়োজন সম্ভাব্য পরিণতিতাদের নিজস্ব স্বার্থ বাস্তবায়নের জন্য একটি আপস সমাধান (ঝুঁকির মাত্রার পূর্বাভাস) এবং ছাড়ের অনুমোদনযোগ্য সীমাগুলি সমালোচনামূলকভাবে মূল্যায়ন করুন।

এটা ঘটতে পারে যে প্রস্তাবিত আপস সমাধান আপনার যোগ্যতা অতিক্রম করে। অংশীদারের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখার স্বার্থে, আপনি একটি তথাকথিত শর্তসাপেক্ষ চুক্তি করতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, একজন যোগ্য পরিচালকের নীতিগত চুক্তিটি দেখুন)।

ব্যবসায়িক অনুশীলন. মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, কোম্পানিগুলি একটি প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে কাজ করে, যখন জাপানী কোম্পানিগুলি সংঘর্ষ এড়াতে চেষ্টা করে। আমেরিকান কোম্পানিবিশ্বাস করুন যে প্রতিযোগিতা স্বাভাবিক এবং সৃজনশীলতা এটির সরাসরি ফলাফল। জাপানি কোম্পানিগুলো বিতর্ক এড়াতে চেষ্টা করে। তারা শান্তি ও সম্প্রীতি বজায় রাখার জন্য আবেগ না দেখিয়ে যেকোন ক্ষেত্রে ব্যক্তিগতভাবে না হয়ে সমষ্টিগতভাবে আপসমূলক সিদ্ধান্ত নেবে। আমেরিকানদের থেকে ভিন্ন, জাপানিরা খুব ব্যক্তিগত ভাবে ব্যবসা করে। জাপানে, এটি সেট করার প্রথা বিশ্বাসী সম্পর্কযা কয়েক বছর সময় নিতে পারে। অন্যথায় প্রমাণিত না হওয়া পর্যন্ত আমেরিকান ব্যবসায়ীরা অন্যান্য ব্যবসায়ীদের বিশ্বাস করবে - এই লোকেদের বিশ্বাস করা যায় না। অপরিচিতদের সাথে আচরণ করার সময়, জাপানিরা অস্বস্তি বোধ করে। এই কারণেই তাদের জন্য ব্যক্তিগত সম্পর্ক স্থাপন করা এবং তারা যাদের সাথে কাজ করে তাদের বিশ্বাস করা গুরুত্বপূর্ণ। অন্যদিকে, আমেরিকানদের অপরিচিতদের সাথে যোগাযোগ করতে সমস্যা হয় না, যেহেতু ব্যবসায়িক সম্পর্ক দীর্ঘমেয়াদী নয়। যতক্ষণ পর্যন্ত দলগুলি যৌথ ব্যবসা পরিচালনা করে ততক্ষণ পর্যন্ত তারা বিদ্যমান।

কর্মীদের কাজের মূল্যায়ন, কাজের চূড়ান্ত ফলাফলের জন্য প্রয়োজনীয় পারিশ্রমিক নির্ধারণ, টার্গেট গ্রুপ এবং ওয়ার্ক টিমের ক্রিয়াকলাপ সংগঠিত করা এবং পর্যবেক্ষণ করা, দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি সমাধান করা এবং আপস সমাধানের বিকাশ ইত্যাদির জন্যও পরিচালকরা দায়ী।

ইতিমধ্যেই উল্লেখ করা হয়েছে, সংসদের চেম্বারগুলির মধ্যে খসড়া বাজেটের বিষয়ে মতবিরোধের ক্ষেত্রে, বেশিরভাগ দেশের আইন খসড়া বাজেটে একটি আপস সমাধানের জন্য ডিজাইন করা সমঝোতা কমিশন গঠনের সম্ভাবনার জন্য প্রদান করে।

প্রযুক্তিগত ইনস্টলেশন পরিচালনার জন্য সীমানা বিকল্পগুলি বেছে নেওয়ার সমস্যাটি কাজটিতে বিশদভাবে অধ্যয়ন করা হয়েছে। এখানে একটি আপস সমাধানের প্রস্তাব করা হয়েছে, বিশেষভাবে তেল এবং তেল পণ্য পরিশোধনের বিশেষত্ব বিবেচনা করে

বেসরকারীকরণ বিভিন্ন উপায়ে বিনামূল্যে হতে পারে - বিনা মূল্যে শ্রম সমষ্টির মালিকানায় উদ্যোগগুলি হস্তান্তর করে এবং প্রদত্ত ভিত্তিতে দেশের সকল নাগরিকের মধ্যে সম্পত্তি ভাগ করার মাধ্যমে - বিক্রয়ের মাধ্যমে। রাষ্ট্রীয় সম্পত্তি. যেহেতু প্রদত্ত বা বিনামূল্যের বেসরকারীকরণ বিকল্পের একটি অবিসংবাদিত সুবিধা নেই, রাশিয়া একটি আপস সিদ্ধান্ত নিয়েছে - সম্পত্তির কিছু অংশ নাগরিকদের কাছে হস্তান্তর করার জন্য বিনামূল্যেসামাজিক সমতার নীতির উপর ভিত্তি করে, এবং বাকি - একটি পারিশ্রমিকের জন্য। একই সময়ে, বিনামূল্যে বেসরকারি সম্পত্তির মূল্য নাগরিকদের তথাকথিত নিবন্ধিত বেসরকারিকরণ অ্যাকাউন্টে (চেক) একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে জমা করা সাপেক্ষে। একটি নাগরিকের বেসরকারীকরণ অ্যাকাউন্টে রাষ্ট্র দ্বারা বার্ষিক স্থানান্তরিত পরিমাণ রাষ্ট্রের বেসরকারীকরণ প্রোগ্রাম দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়। এই পরিমাণ মালিককে জারি করা হয় না এবং এতে সুদ নেওয়া হয় না। অবদান শুধুমাত্র রাষ্ট্রীয় উদ্যোগের বেসরকারী সম্পত্তি অধিগ্রহণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

গৃহীত সমঝোতার সিদ্ধান্তগুলি এমন সুস্পষ্ট দিকে পরিচালিত করেছিল - অর্থনৈতিক দৃষ্টিকোণ থেকে - বেসরকারীকরণ মডেলের ত্রুটিগুলি, যেমন সম্পত্তি মূল্যায়নের পদ্ধতি বাজার মূল্যে নয় (তবে, তখন কে তা জানতে পারে), কিন্তু অবশিষ্টাংশে , উদ্যোগের বেসরকারীকরণের সময় বিনিয়োগ আকৃষ্ট করার সমস্যাকে উপেক্ষা করে, যার অর্থ , পুনর্গঠন, একটি নতুন, বাজার উপায়ে উৎপাদনের পুনর্গঠন। কীভাবে উদ্যোগের সামাজিক অবকাঠামো (হাউজিং, ক্লাব, ক্লিনিক, ইত্যাদি) মোকাবেলা করা যায়, কীভাবে উত্পাদনের একচেটিয়াকরণ নিশ্চিত করা যায় এবং একই সাথে বিদ্যমান প্রযুক্তিগত চেইনগুলি সংরক্ষণ করা যায় সে সম্পর্কে আলোচনা হয়েছিল।

একই সময়ে, ট্রাস্টের সর্বোত্তম সাংগঠনিক কাঠামো খুঁজে বের করা প্রয়োজন ছিল। সমস্যার সারমর্ম একটি কাঠামো নির্মাণের দুটি বিপরীত প্রয়োজনীয়তার মধ্যে একটি সমঝোতা খোঁজার মধ্যে রয়েছে। পাইপলাইন নির্মাণের পুরো পরিসরের কাজ সম্পাদন করার জন্য প্রথম প্রয়োজনটি নির্মাণ এবং ইনস্টলেশন বিভাগ তৈরি করা। দ্বিতীয় প্রয়োজনীয়তা হল অত্যন্ত বিশেষায়িত বিভাগগুলি বজায় রাখা। জটিলতা কাজের সংযোগস্থলে ক্ষয়ক্ষতি হ্রাসের দিকে পরিচালিত করে, অতএব, এটিকে ন্যূনতম নির্মাণ সময়ের সাথে সম্পদের দক্ষ ব্যবহার নিশ্চিত করা উচিত। অন্যদিকে, গভীর বিশেষীকরণ বিশেষ প্রযুক্তিগত উপায়গুলির উচ্চ মাত্রার প্রস্তুতি বজায় রাখার জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করে, বিশেষ প্রযুক্তিগত উপায়ে চালনা করার জন্য বিস্তৃত সুযোগ, সেইসাথে সম্পদের অত্যন্ত দক্ষ ব্যবহার বাড়ানোর জন্য বিশেষজ্ঞদের, এবং অবশেষে, অনুকূল। একটি সংকীর্ণ এলাকায় প্রযুক্তিগত সাফল্যের ব্যাপক প্রবর্তনের শর্ত। সর্বোত্তম এই প্রয়োজনীয়তার মধ্যে কিছু আপস জড়িত. কিন্তু এই ধরনের একটি আপস সমাধান চয়ন করার জন্য, উভয় পথের সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি সাবধানে ওজন করা গুরুত্বপূর্ণ।

কিছু পাঠ্যপুস্তক পরামর্শ দেয় যে ইন-লাইন পদ্ধতিটি, ক্রমাগত এবং অভিন্ন কাজের কারণে, কেবলমাত্র কাজের দল এবং সরঞ্জামগুলির উচ্চ-কার্যকারিতা ব্যবহার নিশ্চিত করতেই নয়, নির্মাণ চক্রের সময়কালকেও হ্রাস করতে দেয়। প্রকৃতপক্ষে, একটি বিপরীত প্রকৃতির দুটি লক্ষ্য সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা অসম্ভব। এই লক্ষ্যগুলির গুরুত্বের তুলনার ভিত্তিতে কেউ কেবলমাত্র কিছু ধরণের আপস সমাধান খুঁজে পেতে পারে। এইভাবে, মহান জাতীয় অর্থনৈতিক গুরুত্বের বস্তুগুলি নির্মাণ করার সময়, কাজের ফ্রন্টের জন্য ডাউনটাইম প্রতিরোধ বা হ্রাস করার জন্য কখনও কখনও অতিরিক্ত নির্মাণ সংস্থান থাকা আরও সুবিধাজনক। এই ক্ষেত্রে, প্রবাহটি কাজের সামনের বিধানে সনাক্ত করা যেতে পারে, যখন নির্মাণ দলগুলি কাজের সামনের প্রত্যাশায় একটি সারি তৈরি করে।

লক্ষ্য এবং দ্বন্দ্ব। তিনটি পরিকল্পনার তুলনা করে, লক্ষ্যগুলি উপসংহারে পৌঁছাতে হবে নিখুঁত পরিকল্পনাআয়ের মাত্রা বজায় রাখা একে অপরের বিরোধিতা করে এবং একটি আপস সমাধান প্রয়োজন। প্রথমত, পরিকল্পনাটি কার্যকর হতে হবে এবং পরিবারগুলোকে দারিদ্র্য থেকে বের করে আনতে হবে। দ্বিতীয়ত, এটি অবশ্যই কাজ করার জন্য যথেষ্ট প্রণোদনা প্রদান করবে। তৃতীয়ত, এই পরিকল্পনার খরচ অবশ্যই যুক্তিসঙ্গত হতে হবে। ট্যাব। চিত্র 34-4 দেখায় যে এই তিনটি কাজ দ্বন্দ্বের মধ্যে রয়েছে এবং আপস বা ছাড় প্রয়োজন।

রেফারেন্স মূল্য বৃদ্ধি এবং তেল কোম্পানি এবং ওপেক দেশগুলির মধ্যে একটি সমঝোতায় পৌঁছানোর একজন সমর্থক, উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন স্টেট ডিপার্টমেন্টের একজন প্রভাবশালী কর্মচারী, জে. আইকিনস, যিনি আসলে আলোচনার প্রস্তুতির সময় সরকার এবং তেল কোম্পানিগুলির মধ্যে সম্পর্ক সমন্বয় করেছিলেন৷ তিনি বিশ্বাস করতেন, কারণ ছাড়াই নয় যে, ওপেকের সাথে আলোচনার ক্ষেত্রে কোম্পানিগুলির একটি আপসহীন পদ্ধতির ক্ষেত্রে, প্রথমত, এই সংস্থার র্যাডিক্যালাইজেশন এবং এটিতে অবস্থান শক্তিশালী হওয়ার ঝুঁকি থাকবে যেগুলি রাষ্ট্রীয়করণের পক্ষে। তেল শিল্প, এবং দ্বিতীয়ত, এটি পশ্চিমা তেল সরবরাহ ব্যবস্থার সামগ্রিক স্থিতিশীলতার জন্য হুমকির মুখে পড়বে এবং এটি এই সত্যের দিকে পরিচালিত করবে যে পুঁজিবাদী শক্তি খাত দীর্ঘ সময়ের জন্য তেলের একচেটিয়া দ্বন্দ্বের মধ্যে অন্তহীন দ্বন্দ্বের কাছে জিম্মি থাকবে। উৎপাদনকারী দেশ। অবশেষে, আমেরিকান তেল কোম্পানিগুলো যদি ওপেকের সাথে বিরোধের একটি সমঝোতা সমাধানের প্রচেষ্টায় জড়িত না হয়, তাহলে পুঁজিবাদী বিশ্বের তেল সরবরাহ ব্যবস্থার উপর তাদের প্রায় একচেটিয়া নিয়ন্ত্রণকে খর্ব করার এবং তেলের প্রচারের সত্যিকারের হুমকি হতে পারে। পশ্চিম ইউরোপীয় দেশ এবং জাপান থেকে কোম্পানি এখানে নেতৃস্থানীয় অবস্থানে.

সেই সময়ের বিধায়করা একটি আপস সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করেছিলেন, বিশেষত, সাধারণ অ্যাকাউন্টিং নিয়মগুলি প্রতিষ্ঠা করার জন্য যা লাভের পরিমাণকে প্রভাবিত করে (ইতিমধ্যে তারা বুঝতে পেরেছিল যে আর্থিক ফলাফল শুধুমাত্র উদ্যোক্তাদের দ্বারা নয়, অ্যাকাউন্টেন্টদের দ্বারাও তৈরি করা হয়েছে, কারণ এটি কী গণনা করতে হবে তা এত গুরুত্বপূর্ণ নয়, তবে কীভাবে গণনা করবেন ), এবং রিপোর্টিং ফর্মে হস্তক্ষেপ করবেন না। এটি কেবলমাত্র নির্ধারিত ছিল (বাণিজ্য সনদের আর্ট। 606) যে ব্যালেন্সটি বার্ষিক করা উচিত এবং যে কোনও ক্ষেত্রে, 18 মাসের বেশি নয় (আর্ট। 614), এবং আর্ট অনুসারে। 55, 11 মে, 1899-এর নির্দেশের অনুচ্ছেদ 1 - বার্ষিক 1 জানুয়ারি থেকে 31 ডিসেম্বর পর্যন্ত সময়ের জন্য, যদি না অন্যথায় কোম্পানির চার্টারে নির্দিষ্ট করা থাকে।

উইলি-মেকেন কনসাল্টিং গ্রুপের সদর দফতর লন্ডনে, শাখাগুলি বন এবং মিলানে। গ্রুপটি বিভিন্ন আর্থিক বিষয়ে পরামর্শ করে এবং সুপারিশ করে, বিশেষ করে বিনিয়োগ, কর, বীমা এবং মজুরি, এবং এটিও তৈরি করে আইনগত দলিলআর্থিক কার্যক্রমের উপর। ক্লায়েন্টদের দ্বারা তাকে দেওয়া একটি সাধারণ কাজ হল একটি বিনিয়োগ পোর্টফোলিওর মূল্যায়ন যাতে সংশ্লিষ্ট ঝুঁকি কমিয়ে সম্ভাব্য আয় সর্বাধিক করা যায়। এই দুটি লক্ষ্য প্রায়শই বেমানান, এবং সেইজন্য একটি আপস সমাধান খুঁজে বের করা প্রয়োজন, সেইসাথে ক্লায়েন্টের সাথে সম্মত হওয়া, ঝুঁকির মাত্রা সম্পর্কিত পরবর্তীদের ইচ্ছার উপর ভিত্তি করে। সহজ কাজগুলি স্টকগুলিতে বিনিয়োগের জন্য অল্প সংখ্যক বিকল্প বিশ্লেষণ করতে পারে। নির্দিষ্ট স্টকে বিনিয়োগ করতে হবে কিনা এবং যদি তাই হয়, কতটা সে বিষয়ে ক্লায়েন্টের পরামর্শ প্রয়োজন। প্রতিটি স্টকের জন্য, তথ্য পাওয়া যায়, যেমন সম্ভাব্য বার্ষিক রিটার্ন (বর্তমান মূল্যের উপর ভিত্তি করে) এবং ক্ষতির ঝুঁকি (সম্ভাব্যতার পরিপ্রেক্ষিতে)। সম্ভবত ক্লায়েন্ট ইতিমধ্যে নিজের জন্য সিদ্ধান্ত নিয়েছে কোন শেয়ারে এবং কতটা বিনিয়োগ করতে হবে। যাই হোক না কেন, উইলি-মেকেন আপনাকে পরামর্শ দেবে নির্বাচিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য কতগুলি এবং কী কী শেয়ার কিনতে হবে। এই ধরনের অপটিমাইজেশন সমস্যা সমাধানের জন্য লিনিয়ার প্রোগ্রামিং ব্যবহার করা যেতে পারে।

আর্ট অনুযায়ী। ফেডারেল রিপাবলিক অফ জার্মানির মৌলিক আইনের 110, খসড়া বাজেট জার্মান পার্লামেন্টের উভয় কক্ষে একযোগে পেশ করা হয়। বুন্দেসরাত খসড়া বাজেটের বিষয়ে ছয় সপ্তাহের মধ্যে এবং খসড়া বাজেটের প্রস্তাবের ক্ষেত্রে তিন সপ্তাহের মধ্যে সিদ্ধান্ত নেয়। বুন্দেসরাতের প্রস্তাবগুলি বুন্দেস্তাগ দ্বারা বিবেচনা করা হয়। মতানৈক্যের ক্ষেত্রে, একটি সমঝোতা কমিশন গঠন করা হয়। আরও, তৃতীয় পাঠে বুন্ডেস্ট্যাগ দ্বারা অনুমোদনের পর খসড়া বাজেট আবার বুন্দেসরাতের কাছে পাঠানো হয়। যদি মতানৈক্য অব্যাহত থাকে, তাহলে সমঝোতা কমিশনকে একটি সমঝোতা সমাধানের জন্য আহ্বান জানানো হয়। যদি বুন্দেসরাত কর্পোরেশনটি অবস্থিত এমন আইনী পরিবেশ এবং কর ব্যবস্থার শর্তগুলির জন্য সমঝোতা কমিশন কর্তৃক প্রস্তুতকৃত খসড়া বাজেটের বিরুদ্ধে প্রতিবাদ করে।

একটি ফার্মের আর্থিক ব্যবস্থাপনাকে অবশ্যই সেই খরচগুলির মধ্যে ভারসাম্য আনতে হবে যা যদি ফার্মটি উচ্চ স্তরের ঋণ অর্থায়নের সাথে যুক্ত করের সঞ্চয়ের বিরুদ্ধে আর্থিক সংকটে পড়ে। একটি সমঝোতা সমাধানের জন্য অনুসন্ধান চিত্রিত করতে, Nodett orporation আবার বিবেচনা করুন।

সম্ভবত, এই অসুবিধাগুলি পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করতে পারে যে বেশিরভাগ বিদ্যমান গুণমান মূল্যায়ন পদ্ধতিতে কিছু বিশেষ ধরনেরপণ্য, খুব আনুমানিক সূত্র ব্যবহার করা হয়, যা গুণমান মূল্যায়ন প্রক্রিয়ার প্রধান নিদর্শনগুলিকে খারাপভাবে প্রতিফলিত করে। এই পদ্ধতির বিশ্লেষণ ES Wentzel লিখেছেন এখানে আমরা একটি মোটামুটি সাধারণ কৌশলের সাথে দেখা করি - স্বেচ্ছাচারিতার স্থানান্তরের সাথে> এক দৃষ্টান্তে অন্যটিতে। প্রকৃতপক্ষে, এর সুবিধা এবং অসুবিধাগুলির মানসিক তুলনার উপর ভিত্তি করে একটি আপস সমাধানের একটি সহজ পছন্দ প্রায়শই আমাদের কাছে অপর্যাপ্ত বৈজ্ঞানিক, খুব স্বেচ্ছাচারী বলে মনে হয়। এবং, একই সময়ে, কিছু সূত্রের উপর ভিত্তি করে একটি সমাধানের পছন্দ - যদিও নির্বিচারে - একরকম আরও বেশি প্রভাবিত করে।

তাদের উদ্দেশ্য অনুসারে প্রকার এবং আকার অনুসারে মেশিনগুলির পার্থক্য একটি ডিজাইনে সমস্ত প্রয়োজনীয়তা সর্বোত্তমভাবে পূরণ করার অসম্ভবতার কারণে। উদাহরণস্বরূপ, জন্য সফল বাস্তবায়নসর্বনিম্ন খরচে যথাযথ নিরাপত্তা সহ পণ্য পরিবহন, রেলওয়ের ওয়াগন বহরে শুধুমাত্র আচ্ছাদিত ওয়াগনই নয়, গন্ডোলা ওয়াগন, প্ল্যাটফর্ম, ট্যাঙ্ক, ইনসুলেটেড ওয়াগন এবং নির্দিষ্ট ধরণের পণ্যসম্ভারের জন্য অন্যান্য বিশেষ ধরণের ওয়াগনও থাকতে হবে। ইঞ্জিনগুলির প্রয়োজনীয়তার পার্থক্য তাদের বিশেষ ধরণের তৈরির দিকে পরিচালিত করেছে, যার প্রত্যেকটির নিজস্ব সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে এবং অপারেটিং অবস্থার উপর নির্ভর করে, এক বা অন্য ধরণের ইঞ্জিন সবচেয়ে দক্ষ। তাদের উদ্দেশ্য অনুযায়ী মেশিনের বিশেষীকরণ ডিজাইনারকে সমস্ত প্রধান অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে দেয়। তবুও, এটি এখনও তাকে ডিজাইন প্রক্রিয়া গ্রহণ করার প্রয়োজনীয়তা থেকে মুক্তি দেয় না         অর্থনৈতিক এবং গাণিতিক অভিধান ভলিউম।

এই সাইটে তথ্য খোঁজার জন্য সেরা টুল.

এই কৌশলটির কার্যকারিতা নিম্নলিখিত শর্তগুলির উপর নির্ভর করে:

• 
  দ্বন্দ্বের বিষয়বস্তু প্রকৃত পরিস্থিতি বিচার করার জন্য এর কারণ এবং বিকাশ সম্পর্কে ভালভাবে সচেতন;
• 
  সময়ের স্বল্পতার সাথে একটি জরুরী সিদ্ধান্ত নেওয়া প্রয়োজন, এবং পক্ষগুলির যুক্তিগুলি সমানভাবে বিশ্বাসযোগ্য;
• 
  সহযোগিতা বা প্রতিযোগিতা সাফল্যের দিকে পরিচালিত করে না;
• 
  একটি অস্থায়ী সমাধান করার একটি সুযোগ আছে;
• 
  অবস্থানটি খুব গুরুত্বপূর্ণ নয় এবং আপনি শুরুতে সেট করা লক্ষ্যটি সামান্য পরিবর্তন করতে পারেন;
• 
  আপস আপনাকে সম্পর্ক বাঁচাতে এবং সবকিছু হারাতে দেয় না।

সমঝোতাকে দ্বন্দ্ব সমাধানের উপায় হিসেবে দেখা উচিত নয়। দান করা প্রায়শই সমস্যার একটি গ্রহণযোগ্য সমাধান খোঁজার দিকে একটি পদক্ষেপ।

ঠিক অর্ধেক উভয় পক্ষের স্বার্থ সন্তুষ্ট করা একটি আদর্শ আপস হিসাবে বিবেচিত হতে পারে। কখনও কখনও আপস একটি সংঘাত থেকে বেরিয়ে আসার একমাত্র সম্ভাব্য এবং সর্বোত্তম শান্তিপূর্ণ উপায়। নমনীয় হওয়া মানে হামাগুড়ি দেওয়া নয়। যুদ্ধ চালিয়ে যাওয়া এবং সম্ভবত সবকিছু হারানোর পরিবর্তে প্রতিটি পক্ষ তাদের উপযুক্ত কিছু পায়। যাইহোক, সমঝোতা শুধুমাত্র একটি অস্থায়ী সমাধান, যেহেতু কোন পক্ষই তার স্বার্থ সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট করে না এবং সংঘর্ষের ভিত্তি থেকে যায়। যদি সমঝোতা উভয় পক্ষের জন্য সমান না হয়, এবং তাদের মধ্যে একটি অন্যটির থেকে বেশি ফল দেয়, তাহলে নতুন করে সংঘর্ষের ঝুঁকি বেশি হয়ে যায়।

আপস করার ক্ষমতা বাস্তববাদ এবং যোগাযোগের একটি উচ্চ সংস্কৃতির একটি চিহ্ন; এমন একটি গুণ যা ব্যবস্থাপনা অনুশীলনে বিশেষভাবে মূল্যবান। সমঝোতা মানে একে অপরের অবস্থান এবং স্বার্থের প্রতি শ্রদ্ধা। আপস করার প্রয়াসে, প্রতিটি পক্ষ তাদের বিষয়ে কিছু নিয়ম মেনে চলে। সমঝোতা সম্পূর্ণরূপে দ্বন্দ্বের সমাধান করার উপায় নয়, তবে এটি তার নিয়ন্ত্রণের একটি কার্যকর পদ্ধতি।

^ সহযোগিতা (একীকরণ) কৌশল। সহযোগিতা, সংঘর্ষের মতো, তাদের নিজস্ব স্বার্থের সংঘাতের অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা সর্বাধিক উপলব্ধি করার লক্ষ্যে। কিন্তু প্রতিযোগিতামূলক শৈলীর বিপরীতে, সহযোগিতা একজন ব্যক্তিকে জড়িত করে না, তবে একটি সমাধানের জন্য একটি যৌথ অনুসন্ধান যা সমস্ত পক্ষের আকাঙ্ক্ষা পূরণ করে। সমস্যাটির সময়মত এবং সঠিক নির্ণয়ের মাধ্যমে এটি সম্ভব যা সংঘাতের পরিস্থিতির জন্ম দিয়েছে, উভয় বাহ্যিক প্রকাশ এবং সংঘাতের লুকানো কারণগুলির স্পষ্টীকরণ, একটি সাধারণ লক্ষ্য অর্জনের জন্য দলগুলির একসাথে কাজ করার প্রস্তুতি।

সমঝোতার বিপরীতে, যেখানে সমস্যাটি অবস্থানের স্তরে আংশিকভাবে সমাধান করা হয়, সহযোগিতার জন্য অবস্থানের স্তর থেকে মৌলিক স্বার্থের গভীর স্তরে একটি রূপান্তর প্রয়োজন। ফলস্বরূপ, সমস্যার আপাত অদ্রবণীয়তার পরিবর্তে, সামঞ্জস্য এবং সাধারণ স্বার্থ প্রকাশিত হয়।

সহযোগিতামূলক শৈলীটি তারা সহজেই ব্যবহার করে যারা সংঘর্ষকে সামাজিক জীবনের একটি প্রাকৃতিক ঘটনা হিসাবে বিবেচনা করে, কোন পক্ষের ক্ষতি না করে একটি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের প্রয়োজন হিসাবে। তিনিই সহনশীলতার মনোভাবের অন্তর্নিহিত। AT সংঘর্ষ পরিস্থিতিএমন ক্ষেত্রে সহযোগিতার সম্ভাবনা দেখা যায় যেখানে:

• 
  যে সমস্যাটি মতানৈক্য সৃষ্টি করে তা বিবাদমান পক্ষগুলির জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং তাদের প্রত্যেকে এর যৌথ সমাধান এড়াতে চায় না;
• 
  বিবাদমান পক্ষগুলির প্রায় সমান পদমর্যাদা, সম্ভাবনা বা মর্যাদা রয়েছে;
• 
  প্রতিটি পক্ষ স্বেচ্ছায় এবং সমানভাবে বিতর্কিত বিষয় নিয়ে আলোচনা করতে চায় যাতে শেষ পর্যন্ত সকলের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সমস্যার একটি পারস্পরিক উপকারী সমাধানে একটি পূর্ণ চুক্তিতে পৌঁছানো যায়;
• 
  সংঘাতের সাথে জড়িত পক্ষগুলি অংশীদার হিসাবে কাজ করে, একে অপরকে বিশ্বাস করে, প্রতিপক্ষের চাহিদা, উদ্বেগ এবং পছন্দগুলি বিবেচনা করে;
• 
  বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থান (অস্থায়ী সহ) রয়েছে।

যেখানে উভয় পক্ষই জয়ী হয়, সেখানে জনগণ সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের সম্ভাবনা বেশি থাকে। তবে এই কৌশলটি তখনই ব্যবহার করা যেতে পারে যখন উভয় পক্ষই সমঝোতার দিকে অগ্রসর হতে প্রস্তুত থাকে, যা প্রধান অসুবিধা। সংঘাত কাটিয়ে ওঠার প্রথম পদক্ষেপগুলি বিশেষভাবে সহজ নয়, বেশ কয়েকটি বাধা অতিক্রম করা প্রয়োজন: আগ্রাসন, ভয়, অবিশ্বাস, ভয় যা সংঘাতের পরিস্থিতিকে পর্যাপ্তভাবে উপলব্ধি করা কঠিন করে তোলে।

যৌক্তিক সিদ্ধান্ত হল আমাদের জন্য সবচেয়ে কাঙ্খিত ফলাফলের সাথে এটি অর্জনের সম্ভাবনার সাথে সম্পর্কযুক্ত করা এবং কৌশল বেছে নেওয়ার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া। এটি বাস্তবায়নের জন্য, নিম্নলিখিত কর্মের ক্রম প্রয়োজন:

• 
  নিজের এবং অন্য পক্ষের চাহিদা এবং স্বার্থের স্পষ্টীকরণ;
• 
  পক্ষগুলির প্রয়োজনীয়তার পরিপূরক পয়েন্টগুলি চিহ্নিত করুন;
• 
  উভয় পক্ষের চাহিদা বিবেচনা করে এমন নতুন সমাধান খুঁজুন;
• 
  অংশীদারিত্ব নিশ্চিত করুন, সংঘর্ষ নয়।

^ একটি সমন্বিত সমাধান অনুসন্ধানের উপায় (কৌশল)। "পায়ের আকার বৃদ্ধি করা।" কার কিছু সম্পদের মালিক হওয়া উচিত তা নিয়ে যদি লড়াই হয়, তবে কেবল সংস্থান বাড়িয়েই বিরোধ নিষ্পত্তি করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোন টিভি প্রোগ্রাম দেখতে হবে তা নিয়ে বিরোধ হয়, তাহলে সমন্বিত প্রস্তাব হতে পারে যে উভয় পক্ষই একটি দ্বিতীয় টিভি ক্রয়ে অংশগ্রহণ করতে পারে। প্রতিপক্ষের গভীর স্বার্থ বিশ্লেষণ না করেই এই কৌশল চালানো যেতে পারে।

"কাপলিং অফ ইন্টারেস্ট"।উভয় পক্ষের জন্য উপযুক্ত একটি বিকল্প খুঁজছেন. নীচে তালিকাভুক্ত করা হল কিছু সম্ভাব্য পার্থক্য যা দলগুলির স্বার্থের সারিবদ্ধতার জন্য জোর দেয়৷ পার্থক্য হতে পারে: মূল্যবোধে।আপনার কাছে যা মূল্যবান তা অন্যদের কাছে কম মূল্যবান হতে পারে। সময়ের মধ্যে।একজনের জন্য, বর্তমান মুহূর্তটি গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে, অন্যটির জন্য, সম্ভাব্য উদ্বেগ। উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যক্তির পক্ষে এখন সামান্য অর্থ পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ, অন্যজন ভবিষ্যতে একটি বড় পরিমাণ পছন্দ করে। পূর্বাভাস মধ্যে.মাস্টার অ্যাপার্টমেন্টের সংস্কারের জন্য NNN রুবেল চান, কারণ তিনি বিশ্বাস করেন যে সংস্কারটি উচ্চ মানের হবে। গ্রাহক সন্দেহ করে যে গুণমান কম হবে, এনএন রুবেল অফার করে, যদিও তিনি আরও বেশি অর্থ প্রদান করতে আপত্তি করেন না। যদি এক সপ্তাহের মধ্যে ওয়ালপেপারটি বন্ধ না হয় তবে তারা একটি NN ফি এবং N আরও আলোচনা করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। ঝুঁকি নিতে নারাজ. ক্রেতা যদি তাকে একটি গ্যারান্টিযুক্ত পরিষেবা দেওয়া হয় তবে সে কিছুটা বেশি অর্থ প্রদান করতে পারে। অথবা, বিপরীতভাবে, তিনি একটি সস্তা জিনিস পছন্দ করতে পারেন, এমনকি যদি তাকে সতর্ক করা হয় যে তাকে মেরামতের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।

এটি খুব কমই ঘটে যে একটি সমাধান পাওয়া যায় যা বিরোধের পক্ষের সকল স্বার্থের সাথে মেলে। প্রায়শই, উচ্চ-অগ্রাধিকারের স্বার্থ বিবেচনায় নেওয়া হয়, এবং নিম্ন অগ্রাধিকারগুলি বাতিল করা হয়। একটি মিলিত সমাধানের সন্ধানে, তারা সাধারণত বিবাদমান পক্ষগুলির স্বার্থের প্রকৃতি এবং এই স্বার্থগুলির অগ্রাধিকারের ধারণার উপর নির্ভর করে। যখন স্বার্থ একত্রিত হয়, তখন দ্বন্দ্বের কোন পক্ষই মূলত যা দাবি করে তা পায় না, তবে একটি নতুন পছন্দের উদ্ভব হয় যা সেই দাবিগুলির অন্তর্নিহিত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ পূরণ করে। পারস্পরিক পরিষেবা।পারস্পরিক সুবিধার বিধানের মাধ্যমে সমস্যার সমাধানটি নিম্নরূপ: প্রতিটি পক্ষ এমন কিছু ছেড়ে দিতে সম্মত হয় যা এটির জন্য খুব গুরুত্বপূর্ণ নয়, তবে অন্য পক্ষের জন্য খুব গুরুত্বপূর্ণ। সুতরাং, প্রতিটি পক্ষ তার প্রয়োজনীয়তার সেই অংশটিকে সন্তুষ্ট করে, যা এটিকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে হয়। তারা তা দেয় যা করুণা নয়, তবে প্রতিপক্ষের প্রয়োজন, এবং তারা নিজের জন্য যা প্রয়োজন তা চায়, তবে তার জন্য অকেজো। " মূল্য হ্রাস".খরচ-কাটা সমাধানে, এক পক্ষ যা চায় তা পায়, এবং অন্য পক্ষের দ্বারা ব্যয় করা খরচ সম্পূর্ণভাবে হ্রাস বা বাদ দেওয়া হয়। ফলাফলটি পারস্পরিকভাবে উপকারী, কারণ প্রথম পক্ষ তার অবস্থানকে উৎসর্গ করেছিল, কিন্তু দ্বিতীয়টি তার চেয়ে কম ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছিল। খরচ সঞ্চয় প্রায়শই নির্দিষ্ট ক্ষতিপূরণের রূপ নেয়, যেখানে সিডিং পার্টি তার ছাড়ের বিনিময়ে ক্ষতির সমান কিছু পায়। উদাহরণ: একজন মা তার মেয়েকে রেফ্রিজারেটরে দুধ স্পর্শ না করতে বলেন কারণ তিনি সন্ধ্যায় প্যানকেক বেক করতে চান। কন্যা, অনুরোধ সত্ত্বেও, দিনের বেলা দুধ পান করে, কিন্তু সন্ধ্যায় সে একটি নতুন প্যাকেজ কিনে নেয়। " অ-নির্দিষ্ট ক্ষতিপূরণ।অ-নির্দিষ্ট ক্ষতিপূরণের ক্ষেত্রে, এক পক্ষ যা চায় তা পায়, এবং অন্য পক্ষকে এমন কিছু দেওয়া হয় যার প্রথম পক্ষ যা পেয়েছে তার সাথে কোনও সম্পর্ক নেই। ক্ষতিপূরণ অ-নির্দিষ্ট যখন এটি খরচের প্রকৃতির সাথে সম্পর্কিত নয়। একটি উদাহরণ হতে পারে একজন বস যিনি একজন কর্মচারীকে সময়মতো কাজ শুরু করার জন্য দুপুরের খাবারের বিরতি ছাড়াই কাজ করতে সম্মত হওয়ার জন্য বোনাস দেন।

এই বর্ণনার উপসংহারে, আমরা লক্ষ্য করি যে কোনও একক কৌশল নেই যা কোনও পরিস্থিতিতে দ্ব্যর্থহীনভাবে গ্রহণযোগ্য। প্রতিটি কৌশল নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ভাল কাজ করে, একটি আচরণ শৈলীর কার্যকারিতার শর্ত হিসাবে উপরে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। বেশীরভাগ মানুষই দ্বন্দ্বের মিথস্ক্রিয়ার স্বাভাবিক পরিস্থিতি ব্যবহার করার প্রবণতা রাখে, তাদের সংগ্রহশালায় এক বা দুটি আচরণগত কৌশল থাকে, যখন উচ্চ দ্বন্দ্বমূলক দক্ষতার মধ্যে থাকে তাদের পরিবর্তন করতে সক্ষম হওয়া এবং এই সম্পর্কের জন্য প্রয়োজনীয় সম্পর্কগুলিকে পর্যাপ্তভাবে বেছে নেওয়া।

স্যানিটারি এবং স্বাস্থ্যকর অবস্থা

6 অর্থনৈতিক কারণ(বিলম্বিত অর্থপ্রদান, অপূর্ণ বোনাস সিস্টেম)

বিষয়গত কারণ - ম্যানেজার এবং কর্মচারী উভয়ের ব্যক্তিত্বের সাথে জড়িত।

দ্বন্দ্বের দিকে পরিচালিত নেতাদের ভ্রান্ত কর্মগুলি তিনটি ক্ষেত্রে বিভক্ত করা যেতে পারে:

1 কাজের নীতিমালা লঙ্ঘন: অভদ্রতা, অহংকার, অধস্তনদের প্রতি অসম্মানজনক মনোভাব, নিজের মতামত চাপিয়ে দেওয়া, প্রতিশ্রুতি পূরণে ব্যর্থতা, সমালোচনার অসহিষ্ণুতা, সঠিকভাবে সমালোচনা করতে না পারা।

শ্রম আইন লঙ্ঘন

3শ্রমিক ফলাফলের অন্যায্য মূল্যায়ন

কর্মীদের অন্যায্য মূল্যায়ন এবং তাদের কাজের ফলাফল সাধারণ, যার মানে নেতা কীভাবে অনুপ্রাণিত করতে হয় তা জানেন না।

একজন অধস্তন ব্যক্তির যোগ্যতাকে ইচ্ছাকৃতভাবে অবমূল্যায়ন করা অগ্রহণযোগ্য এই ভয়ে যে তিনি নেতার জায়গায় চলে যাবেন। দলের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে আপনার সমালোচনার পদ্ধতি ব্যবহার করা উচিত নয়। নির্বিচারে সমালোচনা সবসময়ই ভুল, আপত্তিকর ইত্যাদি। এ ছাড়া আসামি নেতার বিরুদ্ধে সমাবেশ করতে পারে। খোলা দ্বন্দ্ব- একটি সংঘাত যখন এর উদ্দেশ্য স্পষ্ট হয় এবং যুদ্ধরত পক্ষগুলি এটি গোপন করে না। লুকানো দ্বন্দ্ব- একটি দ্বন্দ্ব, যার উদ্দেশ্য সাবধানে ছদ্মবেশী।

একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির পর্যায়ে, "কাউন্সিল" এর পদ্ধতি উপযুক্ত, যেমন ম্যানেজারকে অবশ্যই সমস্যাটির সাথে সম্পর্কিত প্রতিটি কর্মচারীর অবস্থান মূল্যায়ন করতে হবে এবং ম্যানেজার একটি মিটিং ডাকতে পারেন।

এই বৈঠকের নিয়ম:

নেতার অবস্থান বস্তুনিষ্ঠ ও নিরপেক্ষ হতে হবে

নেতার আগে কথা বলা উচিত নয়

কম কর্তৃত্বশীল কর্মীদের সাথে মত বিনিময় শুরু করা উচিত

সকল কর্মচারীকে একই সাথে কথা বলার সুযোগ দিতে হবে।

একজন নেতার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল দ্বন্দ্বে জড়ানো নয়, পক্ষ নেওয়া নয়

যদি দ্বন্দ্ব একটি বর্ধিত পর্যায়ে চলে যায়, তবে সাধারণত ম্যানেজারকে হয় বহিস্কার করা হয় বা একটি নতুন চাকরিতে স্থানান্তর করা হয়।

মঞ্চে সাধারণ দ্বন্দ্বকর্মসূচী বা নেতার ব্যক্তিগত উদাহরণ এখন আর কাজ করছে না।

সংঘাতের পরিস্থিতিতে মানুষের আচরণের জন্য কৌশল রয়েছে:

1 কম দৃঢ়তা এবং সহযোগিতার জন্য প্রযোজ্য। এই ধরনের অবস্থানের বৈশিষ্ট্য: মতানৈক্যের উত্স নগণ্য, পরিস্থিতি বুঝতে সময় লাগে, গ্রুপে তীব্রতা কমাতে। কর্মচারীরা নিজেরাই দ্বন্দ্ব সমাধান করতে পারে, ম্যানেজার জড়িত হয় না।

2 উচ্চ দৃঢ়তা সহ অ্যাপ্লিকেশন। এই ধরনের কৌশলের সাথে আচরণের উদ্দেশ্য হল প্রকাশ্য সংগ্রামের মাধ্যমে নিজের উপর জোর দেওয়া। বৈশিষ্ট্য: দ্রুত পদক্ষেপ প্রয়োজন.

3 উচ্চ সহযোগিতা এবং কম দৃঢ়তার জন্য প্রযোজ্য। উদ্দেশ্য: সংরক্ষণ অনুকূল সম্পর্ক. বৈশিষ্ট্য: মতবিরোধের বিষয় আপনার চেয়ে প্রতিপক্ষের জন্য বেশি তাৎপর্যপূর্ণ।

4 গড় সহযোগিতা এবং দৃঢ়তার জন্য প্রযোজ্য। উদ্দেশ্য: পারস্পরিক ছাড় বিনিময়ের মাধ্যমে পার্থক্য সমাধানের ইচ্ছা।

বিষয়: "গঠনমূলক দ্বন্দ্ব সমাধান"।

1. সংঘাতের অবসানের জন্য ফর্ম এবং মানদণ্ড।
2. গঠনমূলক দ্বন্দ্ব সমাধানের শর্ত এবং কারণ।
3. দ্বন্দ্ব সমাধানের কৌশল এবং উপায়।

1) সাধারণ ধারণাসংঘাতের সমাপ্তি বর্ণনা করা ধারণা দ্বন্দ্ব শেষ, অর্থাৎ যে কোনো আকারে এর অস্তিত্বের অবসান।

অন্যান্য ধারণাগুলি ব্যবহার করা হয় যা দ্বন্দ্ব শেষ করার প্রক্রিয়াটির সারাংশকে চিহ্নিত করে:

1ক্ষয়- পাল্টা ব্যবস্থা সাময়িক বন্ধ

বিবর্ণ হওয়ার কারণ:

উভয় দিকে সম্পদের অবক্ষয়

লড়াই করার প্রেরণা হারান

উদ্দেশ্য পুনর্নির্মাণ

2 অতিক্রম করা

3 দমন

4 আমন্ত্রণ

5স্ব-রেজোলিউশন- উভয় দিকে সক্রিয়

6বসতি- একটি তৃতীয় পক্ষ জড়িত

7নির্মূল- দ্বন্দ্বের উপর প্রভাব, যার ফলস্বরূপ এর প্রধান উপাদানগুলি বাদ দেওয়া হয়।

সমাধান:

এক প্রতিপক্ষের দ্বন্দ্ব থেকে প্রত্যাহার

দীর্ঘদিন ধরে বিরোধীদের মিথস্ক্রিয়া বাদ

একটি বস্তু নির্মূল

আরেকটি সংঘাতে বৃদ্ধি

8 নিষ্পত্তি

দ্বন্দ্ব শেষ করার প্রধান রূপগুলি:

দ্বন্দ্বের ফলাফল হতে পারে: দ্বন্দ্ব স্থগিত করা, অংশগ্রহণকারীদের একজনের বিজয়, দ্বন্দ্বের বস্তুর বিভাজন, বস্তুটি ভাগ করে নেওয়ার নিয়মে চুক্তি, দখলের জন্য পক্ষগুলির একটিকে ক্ষতিপূরণ। বস্তু

সংঘর্ষের বিরলতার প্রধান মাপকাঠি হল উভয় পক্ষের সন্তুষ্টি।

2)শর্তাবলী:

দ্বন্দ্ব মিথস্ক্রিয়া অবসান

কাছাকাছি বা এমনকি সাধারণ স্থল জন্য অনুসন্ধান করুন

নেতিবাচক আবেগ তীব্রতা হ্রাস

শত্রুর ভাবমূর্তি মুছে ফেলুন

সমস্যার একটি উদ্দেশ্যমূলক দৃষ্টিভঙ্গি

একে অপরের অবস্থার জন্য অ্যাকাউন্টিং

সর্বোত্তম রেজোলিউশন কৌশল নির্বাচন করা। কারণসমূহ:

2 তৃতীয় পক্ষের সম্পৃক্ততা

3 সময়ানুবর্তিতা

4 ক্ষমতার ভারসাম্য

6 সম্পর্ক

3) দ্বন্দ্ব সমাধান- বহু-পর্যায়ের প্রক্রিয়া:

1বিশ্লেষণাত্মক পর্যায়- নিম্নলিখিত বিষয়ে তথ্য সংগ্রহ এবং মূল্যায়ন:

বিরোধের বস্তু

প্রতিপক্ষ

নিজের অবস্থান

কারণ এবং কারণ

সামাজিক পরিবেশ

2সমাধান ভবিষ্যদ্বাণী:

সবচেয়ে অনুকূল

সর্বনিম্ন অনুকূল

অভিনয় বন্ধ করলে কি হবে

পরিকল্পিত পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য 3 কর্ম

4 পরিকল্পনা সংশোধন

5 কর্মের কার্যকারিতা নিরীক্ষণ

6 সংঘর্ষের ফলাফল মূল্যায়ন

কৌশলটিতে সংঘাতের ফলাফলের জন্য সর্বাধিক সাধারণ নির্দেশিকা এবং নির্দেশিকা রয়েছে। 4টি বিকল্পে নেমে আসে:

1 একক জয়

2 একতরফা ক্ষতি

3 পারস্পরিক ক্ষতি

4 পারস্পরিক জয়

আগ্রহ, শক্তি এবং উপায়ের ভারসাম্য বিশ্লেষণের ভিত্তিতে মিথস্ক্রিয়া বিষয়গুলির মধ্যে মনোভাব এবং নির্দেশিকা গঠিত হয়। বিশ্লেষণকে প্রভাবিত করে এমন কারণগুলি বিবেচনায় নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ:

1 বিবাদমান ব্যক্তির ব্যক্তিগত গুণাবলী (চিন্তা, চরিত্র, মেজাজ)

2 বিষয়ের নিজের এবং শত্রু সম্পর্কে যে তথ্য রয়েছে।

3 সামাজিক যোগাযোগের অন্যান্য বিষয় (সহায়তা গোষ্ঠী)

একটি সমঝোতার সবচেয়ে সম্ভবত ব্যবহার হল একটি ধাপ এগিয়ে যা দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য অন্তত একটি পক্ষ দ্বারা তৈরি করা হয়। সমঝোতা ছাড়, র্যাপ্রোচেমেন্ট বা দর কষাকষির প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে।

সমঝোতার অসুবিধা:

1 ছিনতাই চুক্তি

2 কৌশল জন্য স্থল

3 সম্পর্কের অবনতি

দ্বন্দ্ব সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার সবচেয়ে কার্যকর উপায় সহযোগিতা. এটা নিচে আসে:

1 সমস্যা থেকে মানুষকে আলাদা করা

2 স্বার্থের প্রতি মনোযোগ, অবস্থান নয়

3 অফার জয়-জয় বিকল্প

4 উদ্দেশ্যমূলক মানদণ্ড ব্যবহার করুন

দ্বন্দ্ব আচরণের পাঁচটি শৈলী:

1 ফাঁকি

2 ফিক্সচার

3 সংমিশ্রণ

4 সহযোগিতা

5 আপস

দ্বন্দ্ব সতর্কতা:

1 মনোবিশ্লেষণ

2 জ্ঞানীয় তত্ত্ব

3 রজার্স থেরাপি

4 গেশাল্ট থেরাপি

5 ফ্র্যাঙ্কল অস্তিত্বের থেরাপি

6 আচরণগত থেরাপি (সংশোধিত আচরণবাদ)

বিষয়: "দ্বন্দ্ব কাটিয়ে উঠতে সহযোগিতা।"

1. সংঘাত কাটিয়ে উঠতে দলের ভূমিকা।
2. একটি দলে যোগাযোগ।

1) ব্যবসায়ের প্রতি একজন ব্যক্তির মনোভাব, তার কাজের ফলাফলের প্রতি তার আগ্রহ, জনসাধারণের উদ্যোগের প্রতি তার চরিত্রগত প্রতিক্রিয়া, এগুলি হল শ্রম সমষ্টির কাজের মানসিক এবং সামাজিক দিক, যা সংগঠনের সফল কার্যকারিতার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। মোটামুটি.

অধীন শ্রম সম্মিলিতএকটি সম্প্রদায়ের লোকেদের বোঝায় কাঠামোগত উপবিভাগযৌথ কার্যক্রম দ্বারা সংযুক্ত এবং একটি সমাধান উত্পাদন কাজ. টীম- একটি সামাজিক গোষ্ঠীর সর্বোচ্চ রূপ যেখানে 2 উপাদান:

1 উপাদান (মানুষ)

2 আধ্যাত্মিক (মানুষের অভিজ্ঞতা, অনুভূতি, অভিযোজন)

একটি সামাজিক গোষ্ঠী একটি সমষ্টিগত বলে অভিহিত করার অধিকার অর্জন করে তবে শর্ত থাকে যে এটি একটি সামাজিকভাবে দরকারী লক্ষ্য, সংহতি এবং পরিচালনা সংস্থাগুলির উপস্থিতি সহ বেশ কয়েকটি বৈশিষ্ট্যের অধিকারী। একটি উন্নত দল একটি স্ব-শাসিত এবং স্ব-নিয়ন্ত্রক ব্যবস্থা।

শ্রম সমষ্টির জীবনের আধ্যাত্মিক দিকএর মতাদর্শ (ধারণা এবং দৃষ্টিভঙ্গির একটি সেট) এবং মনোবিজ্ঞান (কিছু সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক ঘটনা) গঠন করে।

পরেরগুলির মধ্যে স্ট্যান্ড আউট:

1সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক কারণ (পারস্পরিক মূল্যায়ন, চাহিদা, কর্তৃত্ব)

2 জনগণের মতামত (সম্মিলিত মতামত, দৃষ্টিভঙ্গি, রায়)

3সামাজিক অনুভূতি এবং যৌথ মেজাজ (সম্মিলিত অভ্যাস, রীতিনীতি)

দলে সম্পর্কের তিনটি ক্ষেত্র রয়েছে:

1 পেশাদার (শ্রম) - কর্মীদের মধ্যে সম্পর্ক। অন্তর্ভুক্ত: অধস্তন সম্পর্ক (সিনিয়র - জুনিয়র, নেতা - অধস্তন), সমন্বয় এবং কিছু ক্ষেত্রে মানুষ - প্রযুক্তি।

2 সামাজিক-রাজনৈতিক

3 জীবন

যেহেতু বিভিন্ন ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্যের লোকেরা একটি দলে একত্রিত হয়, তাই একজনকে তথাকথিত দ্বন্দ্ব ব্যক্তিত্বের সাথে মোকাবিলা করতে হয়। এই ধরনের লোকদের আচরণ সম্পর্কে জ্ঞান, দলে তাদের সময়মত সনাক্তকরণ, একটি সংঘাতের পরিস্থিতি রোধ করার ব্যবস্থার অংশ।

যোগাযোগ যৌথ কাজ একটি জটিল প্রক্রিয়া যা যোগাযোগ স্থাপন থেকে মিথস্ক্রিয়া বিকাশের দিকে এগিয়ে যায়। এটি জয়েন্টের উপর ভিত্তি করে শ্রম কার্যকলাপজনগণ, কর্মীদের ক্রিয়াকলাপ, দলে যে সম্পর্ক এবং পারস্পরিক নির্ভরতা তৈরি হয় তার মধ্যে সমন্বয় ও সম্পর্ক স্থাপনের প্রয়োজন।

তদনুসারে, একটি দলে যোগাযোগের প্রধান কাজটি হল এমন লোকদের যৌথ ক্রিয়াকলাপ সংগঠিত করা যাদের একটি সাধারণ লক্ষ্য রয়েছে, একটি সাধারণ শেষ ফলাফল অর্জনের দিকে তাদের অভিযোজন।

যৌথ ক্রিয়াকলাপের প্রক্রিয়াতে, মানুষের মধ্যে বিভিন্ন ধরণের যোগাযোগ এবং মিথস্ক্রিয়া তৈরি হয়, একে অপরের সম্পর্কে ধ্রুবক ধারণা তৈরি হয়, একে অপরের চিত্র তৈরি হয়।

দল যত বেশি বিকশিত হবে, ব্যবসায়িক সম্পর্ক তত বেশি নির্ধারক ভূমিকা পালন করবে। ব্যবসায়িক সম্পর্কের মধ্যে রয়েছে কর্তৃত্ব, স্থিতি, পদমর্যাদা।

পরীক্ষা ১ দ্বন্দ্ব দ্বন্দ্ববিদ্যার প্রধান বিভাগ হিসাবে। উদ্দেশ্য এবং বিষয়, দ্বন্দ্ববিদ্যার লক্ষ্য এবং কাজ

1. গার্হস্থ্য সংঘাতের ইতিহাসে A.Antsupov এবং A.Shipilov দ্বারা কয়টি সময়কালকে আলাদা করা হয়েছে?

A) 1 B) 2 C) 3 D) 4

2. দ্বন্দ্ব মানে:

ক) আন্তঃব্যক্তিক কঠিন পরিস্থিতির সবচেয়ে ব্যাপক প্রকার;

গ) গোষ্ঠীর মধ্যে দীর্ঘস্থায়ী পারস্পরিক শত্রুতার সম্পর্ক, যার মধ্যে তাদের একটি অন্যটির ক্ষতি করেছে এবং প্রতিশোধ চায়।

ঘ) মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়ায় উদ্ভূত উল্লেখযোগ্য দ্বন্দ্বগুলি সমাধান করার তীক্ষ্ণ উপায়।

3. সাংবাদিকতা সংঘাতের বস্তু কোন দ্বন্দ্ব?

ক) সামাজিক খ) চিড়িয়াখানা দ্বন্দ্ব

গ) আন্তঃব্যক্তিক ঘ) আন্তঃব্যক্তিক

4. সংঘর্ষ ঘটতে শর্ত কি?

ক) সামাজিক যোগাযোগের বিষয়গুলির মধ্যে ব্যক্তিগত শত্রুতার উপস্থিতি

গ) সামাজিক মিথস্ক্রিয়ার বিষয়গুলিতে বিপরীতভাবে নির্দেশিত উদ্দেশ্য বা রায়ের উপস্থিতি।

ঘ) জীবনে অসুবিধার উপস্থিতি

5. মানসিক গঠনের কোন স্তরগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:

ক) অচেতন, অবচেতন, সচেতন, অচেতন

গ) অবচেতন, সচেতন, অতিচেতন

গ) অচেতন, অবচেতন, সচেতন

ঘ) অতিচেতন, অবচেতন, অচেতন

6. মানসিক স্তরের কোনটি প্রাথমিক স্তর:

ক) সচেতন খ) অতিচেতন গ) অচেতন ঘ) অবচেতন

7. সাধারণ লক্ষণজটিল পরিস্থিতি:

ক) অসুবিধার উপস্থিতি, ব্যক্তির দ্বারা হুমকি সম্পর্কে সচেতনতা

গ) অসুবিধার প্রতি ব্যক্তির প্রতিক্রিয়া হিসাবে মানসিক উত্তেজনার অবস্থা,

গ) কার্যকলাপ, আচরণের স্বাভাবিক পরামিতিগুলিতে একটি লক্ষণীয় পরিবর্তন।

ঘ) সমস্ত বিকল্প

8. প্রধান ধরনের কঠিন পরিস্থিতি কি কি:

ক) কার্যকলাপের পরিস্থিতি, সামাজিক মিথস্ক্রিয়া পরিস্থিতি, আন্তঃব্যক্তিক পরিকল্পনার পরিস্থিতি;

গ) নিষ্ক্রিয়তার পরিস্থিতি, বিচ্ছিন্নতার পরিস্থিতি, প্রাক-সংঘাতের পরিস্থিতি

গ) আন্তঃব্যক্তিক পরিকল্পনার পরিস্থিতি, কার্যকলাপের পরিস্থিতি, ব্যক্তিগত শত্রুতার পরিস্থিতি;

ঘ) সামাজিক যোগাযোগের পরিস্থিতি, বিচ্ছিন্নতার পরিস্থিতি, ব্যক্তিগত শত্রুতার পরিস্থিতি

9. আমরা কোন ধরনের কঠিন পরিস্থিতি সম্পর্কে কথা বলছি - "এই পরিস্থিতিতে, একজন ব্যক্তি অন্য ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর মুখোমুখি হয়":

ক) কার্যকলাপের পরিস্থিতি

গ) সামাজিক মিথস্ক্রিয়া পরিস্থিতি

গ) আন্তঃব্যক্তিক পরিকল্পনার পরিস্থিতি

ঘ) ব্যক্তিগত অপছন্দের পরিস্থিতি

10. আন্তঃব্যক্তিক অসুবিধাগুলি এইভাবে বোঝা যায়:

ক) আন্তঃব্যক্তিক কঠিন পরিস্থিতির সবচেয়ে ব্যাপক প্রকার

গ) কঠিন পরিস্থিতির চরম প্রকাশ

গ) মানসিক উত্তেজনার অবস্থা

ঘ) একজন ব্যক্তির অভ্যন্তরীণ জীবনের তুলনামূলকভাবে সহজ সমস্যা

11. মনস্তাত্ত্বিক স্থিতিশীলতা কি:

ক) এটি ব্যক্তিত্বের একটি বৈশিষ্ট্য, যা কঠিন পরিস্থিতিতে হতাশাজনক এবং চাপযুক্ত এক্সপোজারের মুখে মানসিকতার সর্বোত্তম কার্যকারিতা বজায় রাখে।

গ) উদ্দেশ্যমূলক, উদ্দেশ্যমূলক আইনের কারণে, সামাজিক ব্যবস্থার বিকাশ বা ধ্বংসের স্বার্থে এর গতিশীলতার প্রক্রিয়ার উপর প্রভাব, যার সাথে এই সংঘাত সম্পর্কিত।

ঘ) একজন ব্যক্তির অভ্যন্তরীণ জীবনের তুলনামূলকভাবে সহজ সমস্যা।

12. দ্বন্দ্ববিদ্যা অধ্যয়নের উদ্দেশ্য কি:

ক) সংঘর্ষের কারণ

গ) দ্বন্দ্বের ধরণ

গ) দ্বন্দ্ব

ঘ) দ্বন্দ্ব সমাধানের উপায়

13. দ্বন্দ্ব অধ্যয়নের বিষয় কী:

ক) দ্বন্দ্ব

AT) সাধারণ নিদর্শনসংঘাত উন্নয়ন

গ) সমাধানের পদ্ধতি

ঘ) সংঘর্ষের কারণ

পরীক্ষার উত্তর 1.

পরীক্ষা 2. দ্বন্দ্বের টাইপোলজি। দ্বন্দ্বের কারণ এবং গঠন।

1. দ্বন্দ্বের কারণ কি:

ক) উদ্দেশ্য

খ) সাংগঠনিক ও ব্যবস্থাপক

গ) সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক

ঘ) সমস্ত বিকল্প

2. উদ্দেশ্যমূলক কারণ কি হতে পারে:

ক) বাস্তব বা কাল্পনিক

গ) উদ্দেশ্যমূলক এবং বিষয়গত

গ) সামাজিক বা আন্তঃব্যক্তিক

ঘ) সামাজিক বা আধ্যাত্মিক

3. কোন বস্তুনিষ্ঠ কারণগুলি ঘটায়:

ক) সংঘাত

গ) একটি প্রাক-সংঘাতের পরিবেশ তৈরি করা

গ) দ্বন্দ্ব নিরসনের জন্য

ঘ) প্রাক-সংঘাতের পরিস্থিতিকে সংঘাতে পরিণত করা

4. উদ্দেশ্যমূলক কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

ক) দুই ব্যক্তির মধ্যে ভারসাম্যহীন ভূমিকা মিথস্ক্রিয়া।

গ) অন্তর্-গোষ্ঠী পক্ষপাতিত্ব

গ) মানুষের বস্তুগত ও আধ্যাত্মিক স্বার্থের স্বাভাবিক সংঘর্ষ

জীবন প্রক্রিয়া

ঘ) প্রক্রিয়ায় তথ্যের উল্লেখযোগ্য ক্ষতি এবং তথ্যের বিকৃতি

আন্তঃব্যক্তিক এবং আন্তঃগোষ্ঠী যোগাযোগ

5. লেনদেন মানে:

তাদের অবস্থান নির্ধারণ।

গ) বিরোধের যোগ্যতার ভিত্তিতে আলোচনার স্থান এবং সময় নির্ধারণ;

গ) স্বীকৃতির বিষয়ে বিবাদমান পক্ষের মধ্যে একটি চুক্তিতে পৌঁছানো এবং

সংঘাতে আচরণের প্রতিষ্ঠিত নিয়ম এবং নিয়ম পালন।

ঘ) বিজয়ী নির্ধারণের জন্য বৈধ পদ্ধতির মাধ্যমে চুক্তিতে পৌঁছানো;

6. সংঘাতে কোন ভূমিকা গোষ্ঠীগুলিকে আলাদা করা হয়:

ক) সাক্ষী, অংশগ্রহণকারী, সমর্থন গোষ্ঠী।

গ) শিশু, পিতামাতা, শিক্ষক

গ) মধ্যস্থতাকারী, বিবাদকারী, সূচনাকারী

ঘ) শিশু, পিতামাতা, প্রাপ্তবয়স্ক

ক) ডি. স্কট

খ) ভিপি শাইনিন

গ) ই বার্ন

ঘ) উঃ মাসলো

8. সংঘর্ষের প্রধান অংশগ্রহণকারীরা হল...

ক) দ্বন্দ্বের বিষয়গুলি, যা সরাসরি একে অপরের বিরুদ্ধে সক্রিয় ক্রিয়া করে।

গ) যে কোন দ্বন্দ্বের মূল লিঙ্ক

গ) অভিনেতা যারা সংঘর্ষের কোর্স এবং ফলাফলের উপর একটি এপিসোডিক প্রভাব ফেলে।

D) কোন সঠিক বিকল্প নেই

9. সংঘর্ষের উদ্দেশ্যমূলক উপাদানগুলিকে কী বোঝায়:

ক) পক্ষের উদ্দেশ্য, দ্বন্দ্ব আচরণ, সংঘাতের পরিস্থিতির তথ্য মডেল

গ) পক্ষগুলির উদ্দেশ্য, দ্বন্দ্বের বিষয়, দ্বন্দ্বের উদ্দেশ্য, সংঘাতের পরিস্থিতির তথ্য মডেল

গ) সংঘাতে অংশগ্রহণকারী, দ্বন্দ্বের বিষয়, দ্বন্দ্বের বস্তু, মাইক্রো এবং ম্যাক্রো পরিবেশ।

ঘ) সংঘাতে অংশগ্রহণকারী, পক্ষের উদ্দেশ্য, দ্বন্দ্ব আচরণ।

10. দ্বন্দ্বের বিষয়গত উপাদানগুলিকে কী বোঝায়:

ক) পক্ষের উদ্দেশ্য, দ্বন্দ্বের বিষয়, দ্বন্দ্বের বিষয়, সংঘাতের পরিস্থিতির তথ্য মডেল

গ) সংঘাতে অংশগ্রহণকারী, দ্বন্দ্বের বিষয়, দ্বন্দ্বের বস্তু, মাইক্রো এবং ম্যাক্রো পরিবেশ।

গ) সংঘাতে অংশগ্রহণকারী, পক্ষের উদ্দেশ্য, দ্বন্দ্ব আচরণ।

ঘ) পক্ষের উদ্দেশ্য, দ্বন্দ্ব আচরণ, সংঘাত পরিস্থিতির তথ্য মডেল

11. দলগুলোর উদ্দেশ্য হল...

ক) যোগাযোগ অংশীদারদের মিথস্ক্রিয়া ইউনিট, দ্বারা অনুষঙ্গী

তাদের অবস্থান নির্ধারণ।

গ) দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থান এবং উপায়গুলির প্রাপ্যতা, এটি সমাধানের জন্য দ্বন্দ্বের বিষয়গুলির প্রয়োজনীয়তা, কার্যকলাপের সম্মিলিত রূপ

গ) প্রতিপক্ষের চাহিদা মেটানোর সাথে যুক্ত একটি দ্বন্দ্বে প্রবেশের প্ররোচনা, বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ অবস্থার একটি সেট যা বিষয়ের দ্বন্দ্ব কার্যকলাপের কারণ হয়

ঘ) সত্যিকারের অভ্যন্তরীণ উদ্দেশ্য শক্তি সামাজিক মিথস্ক্রিয়া বিষয়কে সংঘাতের দিকে ঠেলে দেয়

12. আমরা কোন ধরনের কৌশল সম্পর্কে কথা বলছি "প্রত্যেক পক্ষের জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং মৌলিক কিছুতে পারস্পরিক ছাড় জড়িত:

ক) প্রতিদ্বন্দ্বিতা

খ) সহযোগিতা

গ) আপস

ঘ) ফিক্সচার

পরীক্ষার উত্তর 2

3টি ফাংশন এবং দ্বন্দ্বের গতিশীলতা পরীক্ষা করুন

1. সংঘাতে অংশগ্রহণকারীদের সাথে দ্বন্দ্বের কোন কার্যাবলী বিদ্যমান:

ক) গঠনমূলক এবং ধ্বংসাত্মক

গ) নিয়ন্ত্রক এবং ধ্বংসাত্মক

গ) উদ্দীপক এবং নিয়ন্ত্রণ

ঘ) উত্সাহজনক এবং গঠনমূলক

2. ধ্বংসাত্মক বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত:

ক) দ্বন্দ্ব কখনও কখনও মানুষের কার্যকলাপের জন্য নতুন, আরও অনুকূল পরিস্থিতি তৈরিতে অবদান রাখে

গ) দ্বন্দ্ব জনমত দেখায়।

গ) দ্বন্দ্ব একটি গ্রুপ সমন্বিত ফাংশন হিসাবে পরিবেশন করতে পারে

ঘ) ঘন ঘন দ্বন্দ্বের ফলে গোষ্ঠী সংহতি হ্রাস পায়।

3. নকশা বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত:

ক) ঘন ঘন সংঘর্ষের ফলে গোষ্ঠী সংহতি হ্রাস পায়।

গ) দ্বন্দ্ব সর্বদা যোগাযোগ ব্যবস্থার অস্থায়ী ব্যাঘাতের সাথে থাকে, দলে সম্পর্ক

গ) দ্বন্দ্ব জনমত দেখায়।

ঘ) কখনো কখনো সংঘর্ষের সময় যৌথ কার্যক্রমের মান খারাপ হয়ে যায়।

4. বিরোধ শুরু করার জন্য কোন শর্তটি যথেষ্ট বলে মনে করা হয়:

ক) একজন অংশগ্রহণকারী ইচ্ছাকৃতভাবে এবং সক্রিয়ভাবে অন্য অংশগ্রহণকারীর ক্ষতি করার জন্য কাজ করে

গ) দ্বিতীয় অংশগ্রহণকারী সচেতন যে এই কর্মগুলি তার স্বার্থের বিরুদ্ধে পরিচালিত হয়;

গ) এই বিষয়ে দ্বিতীয় অংশগ্রহণকারী প্রথম অংশগ্রহণকারীর সাথে সম্পর্কিত সক্রিয় পদক্ষেপ নেয়।

ঘ) সমস্ত বিকল্প

5. সংঘাতের সুপ্ত সময় কতটি পর্যায় অন্তর্ভুক্ত করে:

ক) 1 খ) 2 গ) 3 ঘ)

6. বৃদ্ধি হচ্ছে...

ক) দলগুলোর প্রথম সংঘর্ষ।

গ) বিরোধীদের সংগ্রামের তীব্র তীব্রতা।

গ) সমস্যাযুক্ত হিসাবে বাস্তবতার উপলব্ধি এবং কিছু পদক্ষেপ নেওয়ার প্রয়োজনীয়তা বোঝা।

ঘ) একে অপরের বিরুদ্ধে কর্ম বন্ধ

7. নিচের কোনটি বৃদ্ধির সাথে সম্পর্কিত নয়:

ক) একটি উদ্দেশ্যমূলক সমস্যা পরিস্থিতির উত্থান

গ) সহিংসতার ব্যবহার

গ) যুক্তি থেকে দাবি এবং ব্যক্তিগত আক্রমণে রূপান্তর

ঘ) মানসিক উত্তেজনার বৃদ্ধি

8. আগ্রাসন কত প্রকার?

ক) আংশিক, সম্পূর্ণ

খ) বাস্তব, কাল্পনিক

গ) প্রতিকূল, যন্ত্রমূলক

ঘ) আন্তঃব্যক্তিক, আন্তঃব্যক্তিক

9. "সমস্যা সমাধানের জন্য অনুসন্ধানে স্থানান্তর" - আমরা কোন পর্যায়ে কথা বলছি:

ক) বিলম্বের সময়কাল

খ) খোলা সময়কাল

গ) দ্বন্দ্বের সমাপ্তি

ঘ) দ্বন্দ্ব-পরবর্তী সময়কাল

10. দ্বন্দ্ব শেষ করার প্রধান রূপগুলি কী কী:

ক) অনুমতি বা নিষ্পত্তি

খ) ক্ষয়

গ) নির্মূল বা বৃদ্ধি

ঘ) সমস্ত বিকল্প

11. সম্পর্কের আংশিক এবং সম্পূর্ণ স্বাভাবিককরণের পর্যায়গুলি কোন সময়ের অন্তর্গত:

ক) সুপ্ত সময়কাল

গ) খোলা সময়কাল

গ) সংঘাতের অবসান

ঘ) দ্বন্দ্ব-পরবর্তী সময়কাল

12. ঘটনাটি হল...

ক) বিরোধীদের সংগ্রামের তীব্র তীব্রতা

খ) প্রথম সাক্ষাৎ

গ) একে অপরের বিরুদ্ধে কর্ম বন্ধ

ঘ) সমস্যাযুক্ত হিসাবে বাস্তবতার উপলব্ধি এবং কিছু পদক্ষেপ নেওয়ার প্রয়োজনীয়তা বোঝা।

পরীক্ষার উত্তর 3

পরীক্ষা 4. আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব।

1. আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের সূচকগুলি কী কী:

ক) জ্ঞানীয় গোলক, মানসিক ক্ষেত্র, আচরণগত গোলক, অবিচ্ছেদ্য সূচক

গ) প্রতিকূল গোলক, ইন্সট্রুমেন্টাল সূচক

গ) নিউরাস্থেনিয়া, উচ্ছ্বাস, রিগ্রেশন, প্রক্ষেপণ

ঘ) যাযাবরবাদ, যুক্তিবাদ

2. কোন বৈশিষ্ট্যটি জ্ঞানীয় গোলকের অন্তর্গত:

গ) গুণমান এবং কার্যকলাপের তীব্রতা হ্রাস

গ) অভিযোজন প্রক্রিয়ার অবনতি

ঘ) আত্মসম্মান কমে যাওয়া

3. কোন চিহ্নটি মানসিক ক্ষেত্রকে বোঝায়:

ক) নীতির সত্যতা সম্পর্কে গভীর সন্দেহ

গ) ঘন ঘন এবং উল্লেখযোগ্য নেতিবাচক অভিজ্ঞতা

গ) যোগাযোগের নেতিবাচক মানসিক পটভূমি

ঘ) মানসিক চাপ বৃদ্ধি

4. নিচের কোনটি আচরণগত?

ক) সাইকো-ইমোশনাল স্ট্রেস

গ) নীতির সত্যতা সম্পর্কে গভীর সন্দেহ

গ) কাজের সন্তুষ্টি হ্রাস

ঘ) অভিযোজন প্রক্রিয়ার অবনতি

5. কোন বৈশিষ্ট্যটি অবিচ্ছেদ্য সূচকগুলিকে বোঝায়:

ক) চাপ বৃদ্ধি

গ) সাইকো-ইমোশনাল স্ট্রেস

গ) সিদ্ধান্ত বিলম্ব

ঘ) নীতির সত্যতা সম্পর্কে গভীর সন্দেহ

6. উচ্ছ্বাসের লক্ষণগুলি কী কী?

ক) আড়ম্বরপূর্ণ মজা, আনন্দের প্রকাশ পরিস্থিতির জন্য অপর্যাপ্ত

গ) বিষণ্ণ মেজাজ, খারাপ ঘুম

গ) মাথাব্যথা, অন্যের সমালোচনা

ঘ) নিজের কর্মের স্ব-ন্যায্যতা, দায়িত্ব এড়ানো

7. নিচের কোনটি যাযাবরের সাথে সম্পর্কিত নয়:

ক) ঘন ঘন বাসস্থান পরিবর্তন

গ) বন্ধুদের সাথে ঘন ঘন ব্রেকআপ

গ) অভ্যাস পরিবর্তন করা

ঘ) আচরণের আদিম রূপের প্রতি আবেদন

8. কোন উপসর্গগুলি নিউরাস্থেনিয়ার জন্য দায়ী করা যেতে পারে:

ক) শোভনীয় মজা

খ) কর্মক্ষমতা হ্রাস

গ) "কান্নার মাধ্যমে হাসি"

9. নিচের কোনটিকে যুক্তিবাদের জন্য দায়ী করা যায়?

ক) শক্তিশালী উদ্দীপনার অসহিষ্ণুতা

গ) দাবিত্যাগ

গ) নিজের কাজ, কর্ম, এমনকি অপ্রতুল এবং সামাজিকভাবে অননুমোদিত স্ব-ন্যায্যতা

ঘ) অন্যদের সমালোচনা, প্রায়ই ভিত্তিহীন

10. রিগ্রেশনের জন্য কী লক্ষণগুলি দায়ী করা যেতে পারে:

ক) আচরণের আদিম রূপের প্রতি আবেদন, দায়িত্ব এড়ানো

গ) খারাপ ঘুম, কর্মক্ষমতা হ্রাস

গ) আনন্দের প্রকাশ পরিস্থিতির জন্য অপর্যাপ্ত, "কান্নার মাধ্যমে হাসি"

ঘ) অন্যের সমালোচনা, ঘন ঘন বাসস্থান পরিবর্তন

11. উপসর্গগুলির মধ্যে কোনটি অভিক্ষেপের জন্য দায়ী করা যেতে পারে:

ক) নিজের কর্মের স্ব-ন্যায্যতা

খ) শোভনীয় মজা

গ) বিষণ্ণ মেজাজ

ঘ) অন্যের প্রতি নেতিবাচক গুণাবলী আরোপ করা

12. আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব কি?

ক) প্রেরণামূলক এবং নৈতিক দ্বন্দ্ব

গ) অপূর্ণ ইচ্ছার দ্বন্দ্ব, ভূমিকার দ্বন্দ্ব

গ) অভিযোজন দ্বন্দ্ব, অপর্যাপ্ত আত্মসম্মানের দ্বন্দ্ব

ঘ) সমস্ত বিকল্প

পরীক্ষার উত্তর 4

পরীক্ষা 5 আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব

1. নিচের কোনটি আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের সাথে সম্পর্কিত নয়:

ক) পরিচিত কারণগুলির সম্পূর্ণ পরিসর প্রকাশিত হয়: সাধারণ এবং বিশেষ, উদ্দেশ্য এবং বিষয়গত

গ) অন্তর্জগতে উদ্দেশ্যমূলক দ্বন্দ্বের রূপান্তরের ফলে উদ্ভূত দ্বন্দ্ব

গ) পরিবেশের স্বার্থকে প্রভাবিত করে

ঘ) তারা উচ্চ সংবেদনশীলতা এবং বিরোধপূর্ণ বিষয়গুলির মধ্যে সম্পর্কের প্রায় সমস্ত দিকগুলির কভারেজ দ্বারা আলাদা করা হয়

2. গোষ্ঠীদ্বন্দ্ব হল...

ক) শক্তিতে প্রায় সমান, কিন্তু বিপরীতমুখী স্বার্থ, চাহিদা, চালনার মধ্যে সংঘর্ষের কারণে সৃষ্ট একটি জটিল দ্বন্দ্ব

গ) পারস্পরিক শত্রুতা, সম্পর্কের সম্পূর্ণ অবসানের সাথে, একটি গুরুতর মতবিরোধ।

গ) মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়ায় উদ্ভূত উল্লেখযোগ্য দ্বন্দ্বগুলি সমাধান করার সবচেয়ে তীব্র উপায়।

ঘ) দ্বন্দ্ব যেখানে কমপক্ষে একটি পক্ষ একটি ছোট সামাজিক গোষ্ঠী দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করে।

3. গ্রুপ দ্বন্দ্ব অন্তর্ভুক্ত:

ক) ব্যক্তিত্ব-গোষ্ঠী

খ) দল-গোষ্ঠী

গ) ব্যক্তিত্ব-গোষ্ঠী, গোষ্ঠী-গোষ্ঠী

ঘ) মাইক্রোগ্রুপ লিডার

4. গ্রুপের নিয়ম হল...

ক) সাধারণ আচরণের নিয়ম যা গ্রুপের সকল সদস্য মেনে চলে

গ) আন্তঃগোষ্ঠী সম্পর্কের ব্যবস্থায় ব্যক্তির প্রকৃত অবস্থান

গ) অফিসিয়াল পদ

ঘ) সংঘাতের যোগ্যতার ভিত্তিতে আলোচনার স্থান ও সময় নির্ধারণ;

5. দ্বন্দ্বের কারণ নির্বাচন করুন "নেতা-দল":

গ) নেতিবাচকভাবে পরিচালিত মাইক্রোগ্রুপ এবং তাদের নেতাদের শক্তিশালী প্রভাব

গ) গ্রুপের নিয়ম লঙ্ঘন

ঘ) গোষ্ঠী চেতনায় পরিবর্তন

6. নিচের কোনটি নেতা-গোষ্ঠী দ্বন্দ্বের সাথে সম্পর্কিত নয়:

ক) কম পেশাদার প্রশিক্ষণ

গ) নেতার বিরুদ্ধে আপসমূলক প্রমাণের ব্যবহার

গ) নেতার ক্ষমতা লঙ্ঘন

ঘ) ব্যবস্থাপনা শৈলী

7. কি ধরনের আন্তঃগোষ্ঠী বিরোধ বিদ্যমান:

ক) শ্রম, আন্তঃজাতিক, অভ্যন্তরীণ রাজনৈতিক

গ) ব্যবসা, সাংস্কৃতিক

গ) একতরফা, উদাসীন

ঘ) ব্যবসা, আন্তঃজাতিক, অভ্যন্তরীণ রাজনৈতিক

8. নিচের কোনটি শ্রম সংঘাতের সাথে সম্পর্কিত?

ক) অসন্তোষজনক কাজের অবস্থা

গ) সম্পদ বরাদ্দ ব্যবস্থা

গ) চুক্তি বাস্তবায়ন

ঘ) সমস্ত বিকল্প

9. শ্রম দ্বন্দ্বের ফর্মগুলি নির্বাচন করুন:

ক) ধর্মঘট, পিকেট

গ) ধর্মঘট, বিক্ষোভ, মিডিয়ার কাছে আবেদন, পিকেট

গ) বিরোধ, আলোচনা

ঘ) বিক্ষোভ, মিডিয়ার কাছে আবেদন, বিরোধ, আলোচনা

10. সংস্থার কর্মক্ষেত্রের মধ্যে সংযোগের অমিল এই কারণে প্রকাশিত হয়:

ক) অনেক বসের অধস্তন উপস্থিতি, অনেক অধস্তন নেতার উপস্থিতি

গ) বাইরে থেকে নিযুক্ত একজন নতুন নেতা, নেতিবাচকভাবে পরিচালিত মাইক্রোগ্রুপ এবং তাদের নেতাদের শক্তিশালী প্রভাব

গ) অভ্যন্তরীণ স্থিতি সেটিং এর অপর্যাপ্ততা

ঘ) নেতার বিরুদ্ধে আপসমূলক প্রমাণের ব্যবহার, নেতৃত্বের ক্ষমতা অতিক্রম করা

11. "হেড অধস্তন" লিঙ্কে দ্বন্দ্বের ব্যবস্থাপনাগত কারণগুলিকে কী বোঝায়:

ক) যোগাযোগের কম সংস্কৃতি

গ) যেকোনো মূল্যে তার কর্তৃত্ব জাহির করার নেতার ইচ্ছা

গ) অযৌক্তিক, সাবঅপ্টিমাল এবং ভুল সিদ্ধান্ত

ঘ) মিথস্ক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্য

12. "নেতা - অধস্তন" লিঙ্কে দ্বন্দ্বের ব্যক্তিগত কারণগুলিকে কী বোঝায়:

ক) অযৌক্তিক, সাবঅপ্টিমাল এবং ভুল সিদ্ধান্ত

গ) ব্যবস্থাপনা দ্বারা অধস্তনদের অতিরিক্ত অভিভাবকত্ব এবং নিয়ন্ত্রণ

গ) অধস্তনদের মধ্যে কাজের চাপের অসম বণ্টন

ঘ) নেতার ইচ্ছা যে কোনো মূল্যে তার কর্তৃত্ব জাহির করতে

পরীক্ষার উত্তর 5

দ্বন্দ্ব প্রতিরোধের 6 ভিত্তি পরীক্ষা। সংঘাতের গঠনমূলক সমাধান

1. সংঘাত পরিচালনার পর্যায়গুলি নির্বাচন করুন:

ক) বিশ্লেষণ, পূর্বাভাস, প্রবিধান, রেজোলিউশন

গ) বৃদ্ধি, দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি, বক্তৃতা প্রতিরোধ, সমাধান

গ) বিশ্লেষণ, উপসর্গ, বক্তৃতা প্রতিরোধ, রেজোলিউশন

ঘ) লক্ষণ, রোগ নির্ণয়, পূর্বাভাস, সমাধান

2. সংঘাত প্রতিরোধের নীতি নির্বাচন করুন:

ক) দ্বন্দ্বের বিকাশকে বাধা দেবেন না, তবে এটি সমাধানের চেষ্টা করুন।

গ) সংঘাতের মিথস্ক্রিয়া নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রাসঙ্গিক সংস্থা এবং ওয়ার্কিং গ্রুপ তৈরি করা

গ) সংঘাতে সংবিধিবদ্ধ নিয়ম এবং আচরণের নিয়মগুলির স্বীকৃতি এবং পালনের বিষয়ে বিবাদমান পক্ষগুলির মধ্যে একটি চুক্তিতে পৌঁছানো

ঘ) আলোচনা প্রক্রিয়ায় উচ্চ আত্মসম্মান বজায় রাখা

3. সংঘাত প্রতিরোধের জন্য সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক অবস্থার মধ্যে রয়েছে:

ক) ভূমিকার ভারসাম্য, পারস্পরিক পরিষেবার ভারসাম্যের সাথে সম্মতি

গ) আন্তঃনির্ভরশীলতার ভারসাম্য বজায় রাখা, ক্ষতির ভারসাম্য

গ) স্ব-মূল্যায়ন এবং বাহ্যিক মূল্যায়নের ভারসাম্য

ঘ) সমস্ত বিকল্প

4. কোন ধরনের আচরণ দ্বন্দ্ব প্রতিরোধ করতে পারে:

ক) প্রতিপক্ষের সাথে পারস্পরিক বোঝাপড়া এবং পারস্পরিক সহানুভূতি অর্জন করা

গ) নিজের আচরণকে প্রভাবিত করা এবং প্রতিপক্ষের মানসিকতাকে প্রভাবিত করা।

গ) বিবাদে উদ্যোগ নেওয়া

ঘ) প্রতিপক্ষের গুরুতর ছাড়ের মূল্যেও একটি চুক্তিতে আঘাত করা

5. দ্বন্দ্ব সমাধান হল...

ক) সংঘাতের প্রধান লক্ষণ বজায় রেখে সাময়িকভাবে প্রতিরোধ বন্ধ করা

গ) স্বীকৃতির বিষয়ে বিবাদমান পক্ষের মধ্যে একটি চুক্তিতে পৌঁছানো এবং

সংঘাতে আচরণের প্রতিষ্ঠিত নিয়ম এবং নিয়মগুলির সাথে সম্মতি;

গ) এর অংশগ্রহণকারীদের যৌথ ক্রিয়াকলাপ, যার লক্ষ্য বিরোধীদের থামানো এবং সংঘর্ষের দিকে পরিচালিত সমস্যার সমাধান করা। দ্বন্দ্ব মীমাংসা উভয় পক্ষের কার্যকলাপ জড়িত মিথস্ক্রিয়া শর্ত পরিবর্তন এবং সংঘাতের কারণ নির্মূল.

ঘ) সংঘর্ষের উপর প্রভাব, যার ফলস্বরূপ এর প্রধান কাঠামোগত উপাদানগুলি বাদ দেওয়া হয়।

6. দ্বন্দ্ব বিবর্ণ হওয়ার কারণ নির্বাচন করুন:

ক) উভয় পক্ষের সম্পদ হ্রাস করা

গ) লড়াই করার প্রেরণা হারানো

গ) উদ্দেশ্য পুনর্বিন্যাস

ঘ) সমস্ত বিকল্প

7. নিচের কোনটি দ্বন্দ্ব সমাধানের সাথে সম্পর্কিত নয়:

ক) দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য একটি আইনি সত্তার হস্তক্ষেপ;

গ) প্রতিপক্ষের একজনের দ্বন্দ্ব থেকে প্রত্যাহার

গ) বস্তুর নির্মূল

ঘ) ঘাটতি বস্তু নির্মূল

8. সংঘর্ষের পরিণতি হল...

ক) বর্তমান সমস্যা সমাধান

গ) দলগুলোর দৃষ্টিকোণ থেকে সংগ্রামের ফলাফল

গ) বিবাদমান পক্ষের মধ্যে একটি চুক্তিতে পৌঁছানো

ঘ) যে কোনো আকারে দ্বন্দ্বের অস্তিত্বের অবসান

9. বিরোধ নিষ্পত্তির পদক্ষেপগুলি কী কী?

A) 4 B) 5 C) 6 D) 8

10. জয়-পরাজয়ের কৌশলের সাথে কোন বিষয়গুলি সম্পর্কিত:

ক) হুমকি আকারে ভীতি প্রদর্শন; নিম্ন স্বেচ্ছামূলক গুণাবলী,

গ) সংঘাত পরিস্থিতির পর্যাপ্ত চিত্র; সমস্যার গঠনমূলক সমাধানের জন্য অনুকূল অবস্থার উপস্থিতি

গ) সংঘর্ষ পরিস্থিতির চিত্র অপর্যাপ্ত; বিবাদমান পক্ষের পরিচয়; সমস্যা সমাধানের জন্য অন্যান্য বিকল্পের দৃষ্টির অভাব

ঘ) সংঘাতের বিষয়; সামাজিক মিথস্ক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের কাছ থেকে প্ররোচনার আকারে বিবাদকারীর সমর্থন; দ্বন্দ্ব ব্যক্তিত্ব

11. উইন-উইন কৌশলের লক্ষ্য নির্বাচন করুন:

ক) পারস্পরিক উপকারী চুক্তিতে পৌঁছানো

গ) শত্রুর মৃত্যুর নামে আত্মত্যাগ

গ) সংঘর্ষ এড়ানো

ঘ) প্রতিপক্ষকে হারিয়ে জয়

12. সমঝোতার অসুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে:

ক) বক্তৃতা বিরোধিতা, সম্পর্কের অবনতি

গ) কন্টেন্ট চুক্তি, অবনতিকরণ, সম্পর্কের অবনতি

গ) কৌশলের জন্য ভিত্তি, সমস্যা থেকে মানুষকে আলাদা করা

ঘ) চুক্তি কাটা, মৌখিক বিরোধিতা, সাবটারফিউজের জন্য ভিত্তি

পরীক্ষার উত্তর 6

পরীক্ষা 7 একটি তৃতীয় পক্ষ জড়িত দ্বন্দ্ব সমাধান

1. মধ্যস্থতা হল...:

ক) একটি প্রক্রিয়া যেখানে দ্বন্দ্বের পক্ষগুলি, একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর সাহায্যে, পদ্ধতিগতভাবে সমস্যা এবং সমাধানগুলি চিহ্নিত করে, বিকল্পগুলি সন্ধান করে এবং তাদের স্বার্থে হবে এমন একটি ঐক্যমতে পৌঁছানোর চেষ্টা করে৷

গ) স্বীকৃতির বিষয়ে বিবাদমান পক্ষের মধ্যে একটি চুক্তিতে পৌঁছানো এবং

সংঘাতে আচরণের প্রতিষ্ঠিত নিয়ম এবং নিয়মগুলির সাথে সম্মতি;

গ) বিজয়ী নির্ধারণের জন্য বৈধ পদ্ধতির মাধ্যমে চুক্তিতে পৌঁছানো;

ঘ) নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রাসঙ্গিক সংস্থা এবং ওয়ার্কিং গ্রুপ স্থাপন

দ্বন্দ্ব মিথস্ক্রিয়া;

2. সরকারী মধ্যস্থতাকারী হল:

ক) মনোবিজ্ঞানী

খ) আইনজীবী

গ) সামাজিক শিক্ষাবিদ

ঘ) আন্তঃরাজ্য সংস্থা

3. অনানুষ্ঠানিক মধ্যস্থতাকারী হল:

কিন্তু) পাবলিক সংস্থা

খ) প্রতিনিধি ধর্মীয় সংগঠন

গ) রাষ্ট্রীয় আইনি প্রতিষ্ঠান

ঘ) আইন প্রয়োগকারী সংস্থার প্রতিনিধি

4. কি ধরনের মধ্যস্থতাকারী বিদ্যমান:

ক) বিচারক, মধ্যস্থতাকারী, সংঘাতে অংশগ্রহণকারী, সূচনাকারী, শিকার;

গ) বিষয়, শিকার, প্ররোচনাকারী, মিত্র, মধ্যস্থতাকারী, সংগঠক;

গ) সালিসকারী, সালিসকারী, মধ্যস্থতাকারী, সহকারী, পর্যবেক্ষক

ঘ) রেফারি, সালিস, মিত্র, সংগঠক

5. "পর্যবেক্ষক" ধরনের মধ্যস্থতাকারী:

ক) বিরোধপূর্ণ অঞ্চলে উপস্থিতির দ্বারা, এটি তার গতিপথকে নরম করে

গ) একটি সভার আয়োজন করে কিন্তু আলোচনায় অংশ নেয় না

গ) আছে বিশেষ জ্ঞানএবং গঠনমূলক দ্বন্দ্ব সমাধান প্রদান করে। তবে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বিরোধীদের

ঘ) সমস্যা সমাধানের সর্বোচ্চ ক্ষমতা আছে।

“নিরপেক্ষ ভূমিকা। বিশেষ জ্ঞানের অধিকারী এবং গঠনমূলক দ্বন্দ্ব সমাধান প্রদান করে। তবে চূড়ান্ত সিদ্ধান্তটি বিরোধীদের অন্তর্গত" - মধ্যস্থতার ধরন নির্ধারণ করুন:

ক) পর্যবেক্ষক

খ) সাহায্যকারী

গ) রেফারি

ঘ) মধ্যস্থতাকারী

7. মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ার ধাপগুলো কি কি?

A) 4 B) 5 C) 6 D) 8

8. দর কষাকষি করার সময় কোন নিয়ম অনুসরণ করতে হবে?

ক) এক এক করে সবার কথা শুনুন

গ) "কিভাবে" থেকে "কী" আলাদা করুন

গ) প্রতিপক্ষের উপর আক্রমণ প্রতিরোধ করা

ঘ) সমস্ত বিকল্প

9. রেকর্ডার হল...

ক) যে ব্যক্তি সংলাপের দিকে মনোযোগ না দিয়ে, তিনি ক্রমাগত হস্তক্ষেপ করেন এবং একই বিষয়ে কথা বলেন।

গ) এটি এমন একজন ব্যক্তি যিনি ঘটনাক্রম এবং বিরোধীদের দৃষ্টিভঙ্গি রেকর্ড করেন যাতে তারা তাদের দেখতে পারে এবং রেকর্ডের সঠিকতা পরীক্ষা করতে পারে।

গ) দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য জনসম্পৃক্ততার একটি রূপ

ঘ) সংঘাতের মিথস্ক্রিয়া নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রাসঙ্গিক সংস্থা এবং ওয়ার্কিং গ্রুপ তৈরি করা

10. "যে লোকটি. সংলাপের দিকে মনোযোগ না দিয়ে, তিনি ক্রমাগত হস্তক্ষেপ করেন এবং একই বিষয়ে কথা বলেন। - জটিল ব্যক্তির ধরন নির্দেশ করুন:

ক) জ্যাম করা গ্রামোফোন

খ) গ্রোচি বিল

গ) মাথা নাড়ছে

ঘ) অনুপস্থিত

11. "অনেক এবং জোরে কথা বলে" - কঠিন ব্যক্তির ধরন নির্দেশ করে:

একটি অনুপস্থিত

খ) অনুবাদক

গ) চিৎকার

ঘ) ফরোয়ার্ড

12. "এক দৃষ্টিতে শব্দ ছাড়াই তার নেতিবাচক মতামত প্রকাশ করে।" - জটিল ব্যক্তির ধরন নির্দেশ করুন:

ক) জ্যাম করা গ্রামোফোন

খ) অনুবাদক

গ) হুইসপার

ঘ) মাথা নাড়ছে

পরীক্ষার উত্তর 7

নির্দেশ

সবচেয়ে সাধারণ অর্থে, একটি আপস হল পারস্পরিক ছাড়ের বিধানের মাধ্যমে একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি সমাধান করার একটি উপায়। এই দ্বন্দ্ব নিরসনের কৌশলে, অন্যদের থেকে ভিন্ন, কোন পক্ষই লাভের জন্য অবশিষ্ট নেই, কিন্তু হারানোর জন্যও অবশিষ্ট নেই। প্রায়শই, মানুষের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখার জন্য, দ্বন্দ্ব থেকে বেরিয়ে আসার এই রূপটিই সবচেয়ে কার্যকর হয়ে ওঠে।

যখন দলগুলোর দৃষ্টিভঙ্গি সম্পূর্ণ ভিন্ন, কিন্তু দ্বন্দ্বে শত্রুর সঙ্গে সম্পর্ক খুবই তাৎপর্যপূর্ণ, তখন আপসই সর্বোত্তম সমাধান। এছাড়াও, দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি সমাধানের উপায় হিসাবে একটি আপস প্রযোজ্য যদি বিরোধীদের উদ্দেশ্য এবং লক্ষ্যগুলি মূলত মিলে যায় এবং নির্দিষ্ট জীবনের নীতিএবং ব্যক্তিগত মূল্যবোধ। এইভাবে, ছোট পরিবার এবং ব্যবসায়িক দ্বন্দ্বপারস্পরিক ছাড়ের সাহায্যে এটি সমাধান করা আরও সমীচীন।

দ্বন্দ্ব সমাধানের উপায় হিসাবে সমঝোতার বড় সুবিধা হল যে পক্ষগুলি চুক্তিটিকে সম্মান করে, যেহেতু তারা স্বেচ্ছায় এর সমাধানে আসে। যে, সমস্যা সত্যিই নির্মূল হয়েছে, এবং উভয় পক্ষই আংশিক সন্তুষ্ট থাকে। যদিও, কৌতুকের খাতিরে, তারা কখনও কখনও বলে যে একটি সমঝোতা এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে সমস্যাটি সমাধান করা হয় এবং লক্ষ্য অর্জন করা হয়, তবে প্রত্যেকেই অসন্তুষ্ট, যেহেতু কোনও পক্ষেরই প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট নয়।

সংঘাতের সর্বোত্তম সমাধানে আসার জন্য প্রতিটি পক্ষের অংশগ্রহণ এবং কিছু ত্যাগ করার সুযোগ গুরুত্বপূর্ণ। আপনার পক্ষ থেকে তাদের অফার না করে কিছু ছাড় দাবি করা একটি আপস নয়। আমাদের একটি সমাধান খুঁজে বের করতে হবে যা উভয় পক্ষের জন্য উপকারী হবে। প্রথমে আপনাকে মূল্যায়ন করতে হবে যে আপনি আপনার পক্ষ থেকে কী উৎসর্গ করতে পারেন এবং তারপরে বিবাদে দ্বিতীয় অংশগ্রহণকারীর কাছ থেকে আপনি কী পেতে চান তা নির্ধারণ করুন। এই জাতীয় সিদ্ধান্তের সততা মূল্যায়ন করার জন্য নিজেকে বিপরীত পক্ষের জায়গায় রাখা যুক্তিযুক্ত।

একটি সমঝোতার সন্ধানে, একজনের বিরোধে দ্বিতীয় অংশগ্রহণকারীকে প্রতিপক্ষ বা প্রতিদ্বন্দ্বী হিসাবে বোঝা উচিত নয়। আল্টিমেটাম, চাপ, শুধুমাত্র ব্যক্তিগত লাভ পাওয়ার আকাঙ্ক্ষা সম্পর্কের বিচ্ছেদের দিকে নিয়ে যাবে, এমনকি যদি এই সম্পর্কগুলি আপনার চেয়ে প্রতিপক্ষের জন্য বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়। এটা অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে এই কৌশলটির লক্ষ্য হল একটি সাধারণ সুবিধা অর্জন করা।

উদাহরণস্বরূপ, সপ্তাহান্তে কীভাবে কাটাবেন সে সম্পর্কে স্বামীদের মধ্যে একটি জনপ্রিয় বিরোধ (স্বামী একটি স্পোর্টস বারে যেতে চান বা বন্ধুদের সাথে মাছ ধরতে যেতে চান এবং স্ত্রী একটি রোমান্টিক ডিনারের জন্য থিয়েটার বা একটি রেস্টুরেন্টে যেতে চান) সহজেই সমাধান করা যেতে পারে আপস কৌশল। উদাহরণস্বরূপ, গুরুত্বপূর্ণ ম্যাচের দিনগুলিতে বা পূর্বে সাজানো মাছ ধরার তারিখগুলিতে, স্ত্রী তার স্বামীকে তার সপ্তাহান্তে বন্ধুদের সাথে কাটাতে বাধা দেয় না এবং স্বামী তার অন্য অর্ধেকের পাশে থিয়েটারের প্রিমিয়ারের দিনগুলি বা নির্দিষ্ট পারিবারিক তারিখগুলি কাটায়। অন্যদিকে, স্বামীও তার বন্ধুদের সাথে তার স্ত্রীর বৈঠকের বিরোধিতা করেন না, তবে আশা করেন যে একটি কঠিন দিন পরে তিনি তার সাথে একটি গরম ডিনারের সাথে দেখা করবেন এবং কঠিন সময়ে তাকে সমর্থন করবেন। এমন সিদ্ধান্ত প্রায় যেকোনো বিষয়েই নেওয়া যেতে পারে।

এটি লক্ষণীয় যে একটি আপস কেবল কিছু ছাড়ের বিনিময় নয়। সংঘাতে পক্ষগুলির কাছ থেকে ছাড়ের মূল্যায়ন করা অসম্ভব, যেহেতু প্রতিটির জন্য স্বার্থ এবং মূল্যবোধের গুরুত্ব বিষয়ভিত্তিক। বিপরীত দিক থেকে অনুরূপ মনোভাব না দেখে একটি সাধারণ সিদ্ধান্তে আসার জন্য আপনার স্বার্থ বিসর্জন দেওয়াও মূল্যবান নয়। উভয় পক্ষকে অবশ্যই একটি সমঝোতায় আগ্রহী হতে হবে, অন্যথায় বিরোধের এ জাতীয় সমাধানের অর্থ হারিয়ে যাবে।