অফিসে কাইজেন। কর্মক্ষেত্রে উদ্ভাবন

29.04.2010

Kaizen হল একটি জাপানি উৎপাদন দর্শন যা অটো জায়ান্ট টয়োটা দ্বারা প্রবর্তিত এবং কোম্পানির সমস্ত প্রক্রিয়ার ক্রমাগত উন্নতির লক্ষ্যে। উন্নতি করার অর্থ হল, প্রথমত, কাজের মধ্যে থাকা অপ্রয়োজনীয় এবং অদক্ষ সবকিছু ছেড়ে দেওয়া। কাইজেন যেকোন স্তরে প্রয়োগ করা যেতে পারে: অফিস এবং উত্পাদনের কর্মক্ষেত্রের সর্বোত্তম সংগঠন থেকে শুরু করে কৌশলগত ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলির একটি সুচিন্তিত সিস্টেম তৈরি করা। পাভেল বেলকিন, RusHydro-এর আর্থিক ও অর্থনৈতিক পরিকল্পনা বিভাগের প্রধান, রাশিয়ান বৃহত্তম কোম্পানিগুলির মধ্যে একটিতে জাপানি ধারণাগুলি প্রয়োগ করার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কথা বলেছেন৷

RusHydro-এ আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আমাদেরকে একটু বলুন এবং কীভাবে কোম্পানিটি Kaizen দর্শন বাস্তবায়নের ধারণা নিয়ে এসেছিল।

আমি 2001 সাল থেকে RusHydro কাঠামোতে কাজ করছি। মস্কো অফিসে যাওয়ার আগে, তিনি সায়ানো-শুশেনস্কায়া এইচপিপি-তে পরিকল্পনা ও অর্থনৈতিক বিভাগের প্রধান হিসেবে কাজ করেছিলেন। RusHydro তৈরির পরে, আমাকে আর্থিক বিভাগের উপ-প্রধান পদে আমন্ত্রণ জানানো হয়েছিল, পরে আমি এই বিভাগের প্রধান হয়েছিলাম।

আমরা কীভাবে কাইজেন এবং চর্বিহীন উত্পাদনের দর্শনে এসেছি সে সম্পর্কে কথা বলার আগে, আমাদের সম্ভবত কোম্পানির ব্যবসার বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে কয়েকটি শব্দ বলা উচিত, যেহেতু তারা আমাদের দক্ষতা বাড়াতে নতুন পদ্ধতিগুলি সন্ধান করতে প্ররোচিত করেছিল। RusHydro একটি রাষ্ট্র-নিয়ন্ত্রিত কোম্পানি, এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ ক্রমাগত খরচ কমানোর জন্য দাবি করেছে, যেহেতু 2008 সাল পর্যন্ত শুল্কটি "কস্ট প্লাস" সূত্র অনুসারে গঠিত হয়েছিল। 2008 সাল থেকে, কোম্পানিটি শুল্ক নির্ধারণের সময় সূচীকরণ পদ্ধতিতে স্যুইচ করেছে, কিন্তু খরচ কমানোর কাজটি একটি অগ্রাধিকার রয়ে গেছে। অর্থাৎ, আমরা ক্রমাগত খরচ কমানোর উপায় খুঁজছিলাম, এবং এই কাজটি ঐতিহ্যগতভাবে আর্থিক বিভাগের দক্ষতার মধ্যে ছিল।

এটা অবশ্যই বলা উচিত যে 2005 সাল থেকে RAO UES দ্বারা হাইড্রো জেনারেশনে খরচ কমানোর জন্য বিভিন্ন প্রোগ্রাম তৈরি করা হয়েছে এবং সাধারণত এই প্রোগ্রামগুলি খরচ বাজেটে একটি সাধারণ কাট এবং কর্মীদের সংখ্যা হ্রাসের মাধ্যমে শেষ হয়। এক পর্যায়ে, এটি স্পষ্ট হয়ে ওঠে যে এই ধরনের একটি "সার্জিক্যাল" পদ্ধতির সম্ভাবনাগুলি শেষ হয়ে গেছে, এবং অন্যান্য ব্যবস্থাপনার সরঞ্জামগুলি সন্ধান করা প্রয়োজন যা কোম্পানিকে শুধুমাত্র খরচ কমাতেই নয়, কোম্পানির দক্ষতাকেও প্রভাবিত করবে - উৎপাদনশীলতা বাড়াতে। , প্রদত্ত পরিষেবার মান উন্নত করুন। উপরন্তু, আমাদের প্রায়ই অদক্ষ সম্পদ ব্যবস্থাপনার জন্য তিরস্কার করা হয়: তারা বলে যে রাষ্ট্র সবচেয়ে দক্ষ মালিক নয়, এবং প্রাইভেট কোম্পানিগুলি অনেক বেশি সক্রিয়ভাবে আধুনিক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি আয়ত্ত করছে। কার্যকর ব্যবস্থাপনার উদাহরণ হিসেবে, তারা উল্লেখ করেছেন, বিশেষ করে, অ্যালুমিনিয়াম শিল্পের অভিজ্ঞতা, যেখানে রুসাল কাইজেন পদ্ধতির প্রবর্তনের মাধ্যমে অবিকল চিত্তাকর্ষক ফলাফল অর্জন করেছে।

কাইজেন পদ্ধতিগুলি বিভিন্ন শিল্পে ব্যবহৃত হয় - উত্পাদন থেকে পরিষেবা খাতে। বিদ্যমান অভিজ্ঞতার একটি বিশ্লেষণ ছিল?

হ্যাঁ, আমরা বিদেশী শক্তি কোম্পানিগুলিতে ব্যবহৃত বিভিন্ন দক্ষতার উন্নতির পদ্ধতিগুলি বিশ্লেষণ করেছি এবং দেখেছি যে Kaizen অনেক শিল্পে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় এবং ইতিবাচক ফলাফলের দিকে নিয়ে যায়। শক্তি সেক্টরের জন্য, কাইজেন 2006 সাল থেকে EON-এ প্রয়োগ করা হয়েছে, রাশিয়ান শক্তি সেক্টরে প্রয়োগের একটি উদাহরণও রয়েছে - খুব বেশি দিন আগে, Rosatom এ এই দর্শন প্রবর্তনের একটি প্রকল্প চালু করা হয়েছিল।

কাইজেনকে ঘনিষ্ঠভাবে দেখার পর, আমরা বুঝতে পেরেছি যে এটি ঠিক সেই দর্শন যা কোম্পানির সমস্ত অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলির দক্ষতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷ তদুপরি, ফলাফল উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগ খরচ ছাড়াই অর্জনযোগ্য, যা একটি গুরুত্বপূর্ণ কারণও ছিল: কোম্পানির বিনামূল্যে বিনিয়োগের সংস্থান সীমিত, যেহেতু RusHydro অনেক আর্থিকভাবে নিবিড় প্রকল্প বাস্তবায়ন করছে - নতুন স্টেশন নির্মাণ, বিদ্যমান সুবিধাগুলির প্রযুক্তিগত পুনরায় সরঞ্জাম, ইত্যাদি

এছাড়াও সন্দেহ ছিল, যা প্রাথমিকভাবে রাশিয়ার মাটিতে জাপানি পদ্ধতি প্রয়োগ করা সম্ভব কিনা তা নিয়ে উদ্বিগ্ন। Kaizen একটি সম্পূর্ণ ভিন্ন মানসিকতার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, যা শতাব্দী ধরে বিকশিত হয়েছে এবং রাশিয়ান মানসিকতার থেকে মৌলিকভাবে আলাদা। জলবিদ্যুতে কাইজেন পদ্ধতির প্রয়োগযোগ্যতাও প্রশ্নবিদ্ধ ছিল। EON এবং Rosatom-এর প্রকল্পগুলি অবশ্যই একটি অনুপ্রেরণামূলক উদাহরণ ছিল, কিন্তু Kaizen এই কোম্পানিগুলিতে প্রয়োগ করা শুরু করেছে, এবং কোনও গুরুতর ফলাফল সম্পর্কে কথা বলা খুব তাড়াতাড়ি।

RusHydro এ Kaizen পদ্ধতি বাস্তবায়নের জন্য প্রকল্প কিভাবে শুরু হয়েছিল?

যেহেতু অনিশ্চয়তার মাত্রা বেশি ছিল, আমরা একটি পাইলট প্রকল্প চালু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি - সারাতোভস্কায়া এইচপিপি-তে কিছু কাইজেন সরঞ্জাম পরীক্ষা করার জন্য এবং একই সময়ে - RusHydro-এর নির্বাহী অফিসের উপবিভাগে। KAMAZ, Rusal, Irkut কর্পোরেশন এবং VSMPO-এর মতো বৃহৎ উদ্যোগের সাথে সহযোগিতার অভিজ্ঞতা সহ কাইজেন এবং চর্বিহীন উত্পাদন পদ্ধতি বাস্তবায়নের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় সংস্থা সেন্টার অর্গপ্রম এই প্রকল্পগুলিতে পরামর্শদাতা হিসাবে অংশগ্রহণ করেছিল। -AVISMA। এমনকি পাইলট প্রকল্পগুলি শুরু করার আগে, Orgprom সেন্টারের বিশেষজ্ঞরা সারাতোভস্কায়া HPP-এর প্রযুক্তিগত কর্মীদের একটি ছোট গ্রুপের সাথে এক সপ্তাহ ধরে কাজ করেছিলেন - স্টেশন কর্মীদের বিদ্যমান অদক্ষ প্রক্রিয়াগুলি সনাক্ত করতে এবং বিশ্লেষণ করতে এবং চিহ্নিত সমস্যাগুলি দূর করার উপায়গুলি সন্ধান করতে শিখিয়েছিলেন। সেই এক সপ্তাহে, দক্ষতা উন্নত করার উপায়গুলির জন্য 49 টি প্রস্তাবের জন্ম হয়েছিল, এবং সেগুলি সমস্তই কাজের একটি সংকীর্ণ অঞ্চলের সাথে সম্পর্কিত ছিল: প্ল্যান্টে, একটি সরঞ্জাম প্রায়শই ব্যর্থ হয় এবং জলবিদ্যুৎ কর্মীরা কীভাবে কাজ করতে হয় সেদিকে মনোনিবেশ করেছিলেন। ব্যর্থতার ফ্রিকোয়েন্সি হ্রাস করুন এবং মেরামতের কাজের দক্ষতা বৃদ্ধি করুন। প্রাপ্ত প্রস্তাবগুলির প্রয়োগ থেকে আনুমানিক অর্থনৈতিক প্রভাব বছরে 3 মিলিয়ন রুবেল অনুমান করা হয়েছিল। আমি মনে করি এটি কাইজেনের এক সপ্তাহের স্পট প্রয়োগের জন্য একটি খুব ভাল ফলাফল। উপরন্তু, স্টেশন ম্যানেজার এবং প্রধান প্রকৌশলী, যারা নতুন দর্শন সম্পর্কে প্রাথমিকভাবে কম আশাবাদী ছিলেন, তারা কাইজেন সম্পর্কে তাদের মন পরিবর্তন করেছিলেন - এক সপ্তাহের পরীক্ষা-নিরীক্ষার পরে, তারা উপসংহারে পৌঁছেছেন যে চর্বিহীন ধারণাগুলি অবশ্যই ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে।

এটি আকর্ষণীয় যে পরিচালক এবং প্রকৌশলী প্রভাব দ্বারা বিভিন্ন জিনিস বুঝতে পেরেছিলেন। পরিচালক একটি ইতিবাচক প্রভাব দেখেছেন যে লোকেরা অনুপ্রেরণা বাড়িয়েছে, যা একটি নিয়ম হিসাবে, একটি বহু-স্তরের বৃহৎ উদ্যোগের একজন সাধারণ কর্মচারীর জন্য উচ্চ নয়। প্রধান প্রকৌশলী কাইজেনের আরেকটি দিককে প্রশংসা করেছেন - দক্ষতার উন্নতি, সরঞ্জামের নির্ভরযোগ্যতা বাড়ানো, অপ্রয়োজনীয় মেরামত এড়ানো এবং প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়াগুলিকে মানসম্মত করার জন্য কার্যকরী প্রস্তাবগুলি গ্রহণ এবং পদ্ধতিগত করার ক্ষমতা।

এই "অবতরণ" এর ফলাফল RusHydro এর ব্যবস্থাপনার কাছে উপস্থাপন করা হয়েছিল। এছাড়াও, পরামর্শদাতারা একদিনের সেমিনার করেছিলেন, যার উদ্দেশ্য ছিল কাইজেন দর্শনের মূল বিষয়গুলির সাথে RusHydro-এর শীর্ষ ব্যবস্থাপনাকে পরিচিত করা। এর পরই বড় ধরনের পাইলট প্রকল্প শুরু করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। পরীক্ষার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, RusHydro কাঠামোর অংশ এমন সমস্ত স্টেশনগুলিতে কাইজেন পদ্ধতিগুলি প্রসারিত করা মূল্যবান কিনা তা মূল্যায়ন করার কথা ছিল।

পাইলট প্রকল্পগুলি সম্পর্কে আমাদের বলুন: তাদের লক্ষ্য কী ছিল, সারাটোভ এইচপিপির কর্মচারীরা কী দক্ষতা অর্জন করেছিল?

সারাতোভ এইচপিপি-তে পাইলট প্রকল্পটি 9 মাস স্থায়ী হয়েছিল এবং সরঞ্জামগুলির রক্ষণাবেক্ষণ এবং মেরামতকে কভার করে বেশ কয়েকটি উপ-প্রকল্পে বিভক্ত ছিল। মোট, তিনটি প্রক্রিয়া নির্বাচন করা হয়েছিল যেগুলি কাইজেন পদ্ধতি দ্বারা উন্নত করা হয়েছিল: অন্যান্য রক্ষণাবেক্ষণ কাজের সাথে বিসিএ (ব্রাশ-কন্টাক্ট ডিভাইস) রক্ষণাবেক্ষণকে একত্রিত করা, রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামতের চুক্তির অধীনে কাজের পুনর্বন্টন, একটি পদ্ধতির বিকাশ অনুসরণ করে ঠিকাদার সঙ্গে মিথস্ক্রিয়া জন্য, একটি সমন্বিত সেবা সেবা সৃষ্টি .

প্রতি মাসে দুই সপ্তাহের জন্য, প্রশিক্ষণ অনুষ্ঠিত হয়েছিল, সেমিনার অনুষ্ঠিত হয়েছিল, তারপরে কাইজেন পদ্ধতির ব্যবহারিক প্রয়োগের পর্যায় অনুসরণ করা হয়েছিল। 9 মাস ধরে, এই সিস্টেমের অনেক সরঞ্জাম অধ্যয়ন করা হয়েছিল, লক্ষ্য নির্ধারণের দক্ষতা দিয়ে শুরু করে। লক্ষ্য পরিবর্তন হল কাইজেনের প্রধান উপাদানগুলির মধ্যে একটি, যার মধ্যে লক্ষ্যগুলির একটি সিস্টেম তৈরি করা জড়িত যা একজন সাধারণ কর্মচারীর কাজগুলিকে সমগ্র কোম্পানির কৌশলগত লক্ষ্যগুলির সাথে সংযুক্ত করে। প্রথমে, শাখার সাধারণ লক্ষ্যগুলি প্রণয়ন করা হয়েছিল, তারপরে স্টেশনের কার্যকরী বিভাগের লক্ষ্যগুলি, তারপর বিশদ বিবরণ ইউনিট এবং এর স্বতন্ত্র কর্মচারীদের স্তরে পৌঁছেছিল। প্রতিটি কর্মচারীকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে সে কী করছে এবং কীভাবে এটি সমগ্র কোম্পানির ফলাফলকে প্রভাবিত করে। এই নীতিটি উদ্ভিদের শীর্ষ ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য - প্রকল্পে শীর্ষ ব্যবস্থাপনার অংশগ্রহণ সাফল্যের জন্য একটি প্রয়োজনীয় শর্ত। সারাতোভস্কায়া এইচপিপি-তে চর্বিহীন উত্পাদন দক্ষতা প্রয়োগের প্রক্রিয়া "স্লিড" হয়ে যায় যতক্ষণ না স্টেশন ডিরেক্টর সক্রিয়ভাবে প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণ করা শুরু করে।

প্রকল্পের অংশগ্রহণকারীরা, পরামর্শদাতাদের নির্দেশনায়, বিদ্যমান সমস্যা, ক্ষতির ধরন, বিশ্লেষণ এবং অদক্ষতা দূর করার উপায়গুলি অধ্যয়ন করেছিলেন। কাইজেন পদ্ধতিগুলি আপনাকে কোম্পানির যেকোনো অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার জন্য একটি সঠিক মানচিত্র তৈরি করতে, বিদ্যমান ত্রুটিগুলি চিহ্নিত করতে এবং দূর করতে, কোম্পানি বা শেষ ব্যবহারকারীর জন্য মূল্য তৈরি করে না এমন ক্রিয়াগুলি থেকে মুক্তি পেতে দেয়। প্রকৃতপক্ষে, পুরো প্রকল্পের দলটি এই দিকে মনোনিবেশ করেছিল - ক্ষতি দূর করার উপর। প্রশিক্ষণে প্ল্যান্টের প্রযুক্তিগত বিভাগের প্রধান এবং মূল কর্মচারীদের অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছিল, মোট, এইচপিপি-তে কর্মরত প্রায় 20 জন লোক এই প্রকল্পে অংশগ্রহণ করেছিল। এছাড়াও, স্বেচ্ছাসেবী ভিত্তিতে, আমরা সারাতোভস্কায়া এইচপিপি-তে মেরামতের কাজ সম্পাদনকারী ঠিকাদারদের প্রশিক্ষণের সাথে জড়িত।

প্রকল্পের অংশগ্রহণকারীরা কতটা সহজে জাপানি দর্শনের দক্ষতার ধারণাগুলি উপলব্ধি করতে পেরেছিল?

প্রথমে, লোকেরা এটিকে নেতৃত্বের কোনও উদ্যোগ হিসাবে বিবেচনা করে: এটি প্রয়োজনীয় - এর অর্থ এটি প্রয়োজনীয়। সবাই প্রহর গুনছে যে এখন পরামর্শদাতারা বলবেন কী করতে হবে, আমরা করব, রিপোর্ট করব এবং কাজ চালিয়ে যাব। কিন্তু তারপর দেখা যাচ্ছে যে পরামর্শদাতারা কী করবেন তা বলেন না, তবে কেবলমাত্র এমন পদ্ধতিগুলি দেন যা সমস্ত স্তরে দক্ষতা বাড়ানোর জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, তবে আপনাকে এই পদ্ধতিগুলি নিজেই প্রয়োগ করতে হবে: বিভিন্ন স্তরের লক্ষ্যগুলি নিজেই তৈরি করুন, অ-অনুকূলভাবে সন্ধান করুন। নিজেকে সংগঠিত প্রক্রিয়া, কিভাবে তাদের অপ্টিমাইজ করার সিদ্ধান্ত নিন। কাইজেন হল, প্রথমত, চেতনার ভাঙন। যখন একজন কর্মচারীর চেতনা পরিবর্তিত হতে শুরু করে তখন একটি নির্দিষ্ট মুহূর্তকে একক করা অসম্ভব - এটি চিন্তার জড়তা কাটিয়ে উঠতে ধীরে ধীরে, ধীরে ধীরে ঘটে। আমার নিজের অভিজ্ঞতা থেকে, আমি বলতে পারি যে সময়ের সাথে সাথে, আমি আমার কাজ এবং আমার অধীনস্থদের কাজের অদক্ষতাগুলি "স্বয়ংক্রিয়ভাবে" লক্ষ্য করতে শুরু করেছি এবং এটি অস্বস্তি আনতে শুরু করে, উন্নতির জন্য চাপ দেয়।

Saratovskaya HPP এবং RusHydro-এর কার্যনির্বাহী অফিসে পাইলট প্রকল্পগুলি সম্পন্ন হওয়ার পরে, প্রশিক্ষণের সাথে সরাসরি জড়িত কর্মচারীরা পরিবর্তনের স্বাধীন এজেন্ট হয়ে ওঠে - প্রকৃতপক্ষে, আমরা নিজেরাই এখন প্রশিক্ষক হয়েছি যারা কাইজেন ধারণাগুলি ছড়িয়ে দিয়েছে। অবশ্যই, বস্তুগত অনুপ্রেরণার একটি ব্যবস্থাও থাকা উচিত - কোম্পানির ক্রিয়াকলাপগুলিকে উন্নত করার জন্য তাদের প্রস্তাব জমা দেওয়া কর্মচারীদের জন্য প্রণোদনার একটি সিস্টেম তৈরি করা প্রয়োজন। সারাটোভ এইচপিপি-তে, এই ধরনের একটি অনুপ্রেরণা প্রক্রিয়া ইতিমধ্যেই রয়েছে।

RusHydro-এর কার্যনির্বাহী অফিসে কাইজেন পদ্ধতিগুলি কীভাবে শেখানো হয়েছিল সে সম্পর্কে আমাদের আরও বলুন।

নির্বাহী যন্ত্রে, আর্থিক বিভাগ, আপনি অনুমান করতে পারেন, একটি পরীক্ষামূলক প্ল্যাটফর্ম হয়ে উঠেছে। একটি পৃথক প্রক্রিয়া হিসাবে, যা আমরা RusHydro-এর নির্বাহী অফিসের স্তরে উন্নত করার চেষ্টা করেছি, আমরা সংস্থার চুক্তিভিত্তিক পরিষেবা বেছে নিয়েছি। তথাকথিত প্রক্রিয়া মানচিত্র তৈরি করার পরে, আমরা দেখেছি যে চুক্তিগুলি শেষ করার সময়, কিছু ফাংশন বিভিন্ন পর্যায়ে অনুলিপি করা হয়, কিছু ক্রিয়া নীতিগতভাবে মওকুফ করা যেতে পারে, যার ফলে চুক্তির আলোচনার জন্য সময় হ্রাস পায়। ফলস্বরূপ, চুক্তি সমাপ্ত করার প্রক্রিয়াটি উন্নত হয়েছে এবং কম সময় নেয়, এই সত্যটি উল্লেখ করার মতো নয় যে অর্থ বিভাগের বিশেষজ্ঞরা ফাংশনের অনুলিপি দূর করে অপ্রয়োজনীয় রুটিন কাজ থেকে মুক্তি পেয়েছিলেন।

তদতিরিক্ত, প্রতিটি কর্মচারী তার কাজে কাইজেন পদ্ধতির প্রয়োগের একটি স্থানীয় পয়েন্ট খুঁজে পেয়েছেন। সুতরাং, অ্যাকাউন্টিং বিভাগের একজন কর্মচারী রিপোর্টিং সময়কাল বন্ধ করার প্রক্রিয়াটিকে অপ্টিমাইজ করতে পেরেছিলেন। তদুপরি, অপ্টিমাইজেশানটি কেবল অ্যাকাউন্টিং বিভাগের অভ্যন্তরীণ রান্নাঘরকেই স্পর্শ করেনি - অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম পরিবর্তন করার জন্য আইটি বিভাগে স্পষ্ট প্রস্তাব জমা দেওয়া হয়েছিল। এখন ক্লোজিং পিরিয়ড কম চেকের প্রয়োজন, এবং ত্রুটির সংখ্যা লক্ষণীয়ভাবে হ্রাস করা হয়েছে। যদি আগে, বন্ধের সময়কালে, হিসাবরক্ষক প্রায়শই মধ্যরাত পর্যন্ত কাজে থাকতেন, এখন জরুরী মোড অতীতের জিনিস - এই সময়ের মধ্যে কাজ একটি সাধারণ সময়সূচীর কাজের থেকে সামান্যই আলাদা।

আলাদাভাবে, আমি 5C সিস্টেমটি উল্লেখ করতে চাই, যা আপনাকে উত্পাদন এবং অফিস উভয় ক্ষেত্রেই কর্মক্ষেত্রকে যুক্তিসঙ্গতভাবে সংগঠিত করতে দেয়। এই পাঁচটি সহজ ধাপ: সাজান, আপনার প্রয়োজনীয় সবকিছুর জন্য তাদের নিজস্ব জায়গা তৈরি করুন, পরিষ্কার রাখুন, মানসম্মত করুন, মান বজায় রাখুন এবং উন্নত করুন। আপাত সরলতা সত্ত্বেও, "5S" ব্যবহারের অভিজ্ঞতাটি বেশ বেদনাদায়ক হয়ে উঠেছে। এমনকি যদি কর্মচারী মনে করে যে তার কর্মক্ষেত্র যুক্তিসঙ্গতভাবে সংগঠিত ছিল, তবে প্রথম পরীক্ষায় দেখা গেল যে টেবিল বা টুল ক্যাবিনেট অপ্রয়োজনীয় আইটেমগুলিতে পূর্ণ ছিল।

কীভাবে এবং কী করতে হবে তার পনের মিনিটের ভূমিকা দিয়ে "5এস" পদ্ধতিতে প্রশিক্ষণ শুরু হয়েছিল। উদাহরণ হিসেবে, পরামর্শদাতারা আমার উল্লেখ করা পাঁচটি ধাপ প্রয়োগ করার "আগে" এবং "পরে" কর্মক্ষেত্রের ছবি দেখিয়েছেন। "আগে" অবস্থায়, হিসাবরক্ষকের কর্মক্ষেত্রটি কাগজপত্রে জড়ানো টেবিলের মতো লাগছিল, "পরে" অবস্থায় - টেবিলে শুধুমাত্র কয়েকটি নথি, সবকিছু পরিষ্কারভাবে সংগঠিত। এবং তারপরে প্রশিক্ষকের নেতৃত্বে দলটি কর্মক্ষেত্রে যায় এবং তাদের প্রয়োজনের ডিগ্রি অনুসারে সমস্ত আইটেম মূল্যায়ন করার চেষ্টা করে: প্রতিদিন যা ব্যবহৃত হয় তা দ্রুত অ্যাক্সেস জোনে, সপ্তাহে একবার - ডেস্ক ড্রয়ারে যায়, মাসে একবার - শেলফে। যদি নথিটি মাসে একবারের কম ব্যবহার করা হয়, তবে এটি অবশ্যই সংরক্ষণাগারে পাঠাতে হবে। পরবর্তী পদক্ষেপটি হল কর্মক্ষেত্রের "আদর্শ" অবস্থার বাধ্যতামূলক ভিজ্যুয়ালাইজেশন। অফিসে, আমরা কেবল ডেস্কটপের ছবি তুলেছিলাম এবং তারপরে ঠিক এইরকম একটি আদেশ বজায় রাখার চেষ্টা করেছি।

5S নীতির প্রয়োগ একটি দ্রুত এবং পরিমাপযোগ্য ফলাফল দিয়েছে: আগে যদি সঠিক নথিটি খুঁজে পেতে 10 মিনিটের বেশি সময় লাগে, এখন এটি এক মিনিটেরও কম সময় নেয়। এছাড়াও, আমরা দুটি কক্ষ থেকে বিভিন্ন স্টেশনারির দুটি বিশাল বাক্স বের করেছি - নতুন পেন্সিল এবং কলম বা অন্যান্য জিনিসপত্রের অর্ডার না দিয়ে আরও ছয় মাস এই স্টকগুলিতে কাজ করা সম্ভব ছিল।

সারাতোভ জলবিদ্যুৎ কেন্দ্রে একই ঘটনা ঘটেছিল, কেবল নথির পরিবর্তে সেখানে সরঞ্জাম, খুচরা যন্ত্রাংশ ইত্যাদি ছিল। উত্পাদনের ভিজ্যুয়ালাইজেশন এই বিষয়টির মধ্যে রয়েছে যে সরঞ্জামগুলিকে রূপরেখার সাথে রূপরেখা দেওয়া হয়েছিল - এটি সর্বদা স্পষ্ট যে কোন সরঞ্জামটি অনুপস্থিত, কোনটি স্থানের বাইরে। সারাতোভ প্রকল্পের সাথে জড়িত একজন ঠিকাদার বলেছেন যে যখন তারা "5C" প্রয়োগ করতে শুরু করেন, তখন তারা মেরামত কর্মীদের তালিকার সংখ্যা 70% কমাতে সক্ষম হন। সহজ কথায়, দশটির মধ্যে সাতটি রেঞ্চ হয় একটি সম্পূর্ণ অপ্রয়োজনীয় হাতিয়ার, বা একটি অতিরিক্ত, বা একটি ভাঙা, তবে এখনও কর্মক্ষেত্রে পড়ে রয়েছে।

RusHydro এ Kaizen এর ভবিষ্যত কি?

পাইলট প্রকল্পের ফলাফল কোম্পানির পর্ষদে উপস্থাপন করা হয়। আর্থিক প্রভাব এবং অন্যান্য পরিমাণগত পরামিতিগুলিও মূল্যায়ন করা হয়েছিল। বোর্ড নীতিগতভাবে সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে সমস্ত RusHydro স্টেশনে Kaizen পদ্ধতি প্রচার করার জন্য একটি প্রোগ্রাম তৈরি করা উচিত। এই প্রোগ্রামটি 2009 সালের গ্রীষ্মের মধ্যে প্রস্তুত ছিল এবং আরও পাঁচটি RusHydro স্টেশনে, বেশ কয়েকটি মেরামত উদ্যোগে চর্বিহীন উত্পাদনের নীতিগুলির প্রবর্তনকে ধরে নিয়েছিল এবং 2010 থেকে এটি নির্মাণাধীন HPPগুলির একটিতে আয়ত্ত পদ্ধতিগুলি প্রয়োগ করার পরিকল্পনা করা হয়েছিল। আসল বিষয়টি হ'ল নির্মাণে কাইজেন ব্যবহারের অভিজ্ঞতা অত্যাশ্চর্য ফলাফল দেয় - পরিসংখ্যানগতভাবে নিশ্চিত প্রমাণ রয়েছে যে কিছু ক্ষেত্রে নির্মাণের সময়কাল এক তৃতীয়াংশ হ্রাস করা যেতে পারে। জলবিদ্যুতের জন্য, যেখানে এক বছরেরও বেশি সময় ধরে প্ল্যান্ট তৈরি করা হয়, শর্তে এই ধরনের হ্রাস একটি বিশাল অর্থনৈতিক প্রভাব দেবে। দুর্ভাগ্যবশত, এই পরিকল্পনাগুলি এখনও পর্যন্ত অসম্পূর্ণ রয়ে গেছে: সায়ানো-শুশেনস্কায়া এইচপিপি-তে ঘটনার পরে, কোম্পানির সমস্ত প্রচেষ্টা সেই দুর্ঘটনার পরিণতি দূর করার দিকে মনোনিবেশ করা হয়েছে, নেতৃত্বে একটি পরিবর্তন হয়েছে, এবং নতুন ব্যবস্থাপনা এখনও বিশ্লেষণে ব্যস্ত। RusHydro এর অর্থনৈতিক কার্যক্রম। Kaizen ধারণা বিতরণ স্থগিত করা হয়েছে, কিন্তু আমি মনে করি যে সবচেয়ে চাপ সমস্যা সমাধান করার পরে, RusHydro এর নতুন ব্যবস্থাপনা প্রকল্পে ফিরে আসবে।

আলেকজান্ডার জুবানভ

কাইজেনের অনুশীলন বুদ্ধিমান মিতব্যয়ীতা এবং ক্রমাগত উন্নতির প্রক্রিয়ায় এন্টারপ্রাইজের সমস্ত কর্মচারীদের অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে। এর জনপ্রিয়তা মূলত এই কারণে যে একই ধরনের প্রক্রিয়াগুলি আমাদের দেশে দীর্ঘকাল ধরে বিদ্যমান ছিল, যদিও তাদের একটি সুন্দর জাপানি শব্দ বলা হয়নি।

আন্তন গাঞ্জা, টয়োটা মোটর কোম্পানির আঞ্চলিক বিক্রয় বিভাগের উপপ্রধান:
- সোভিয়েত ইউনিয়নে বিস্তৃত যৌক্তিক প্রস্তাবের সিস্টেম, আসলে একই কাইজেন, শুধুমাত্র ভিন্নভাবে বলা হয়।

পদ্ধতির কার্যকারিতা, যা সোভিয়েত সময়ে নিজেকে প্রকাশ করেছিল, আজ নিশ্চিত করা হয়েছে। যে উদ্যোগগুলি তাদের কাজে কাইজেনের উপাদানগুলি ব্যবহার করে, কর্মীদের দ্বারা নিজেরাই নীচে থেকে শুরু করা উদ্ভাবনগুলি সাধারণ হয়ে ওঠে। কাইজেনের প্রতিষ্ঠাতা মাসাকি ইমাই দ্বারা মাস্টার ক্লাস শুরু করার আগে, টয়োটার একজন প্রতিনিধি বলেছিলেন যে প্রতি মাসে গড়ে পাঁচটি যৌক্তিককরণ প্রস্তাব ডিলারশিপের মেকানিক্স থেকে আসে, যার মধ্যে একটি বা দুটি বাস্তবায়িত হয়। তদুপরি, এই জাতীয় উদ্ভাবনগুলি সংস্থাগুলিতে প্রকৃত আয় নিয়ে আসে।

দিমিত্রি স্পিটসিন, ক্লুচাভটো ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির উন্নয়ন পরিচালক:
- আমি আপনাকে একটি উদাহরণ দিতে পারি: আমাদের মাত্র একটি ডিলারশিপে, সম্প্রতি চারটি প্রকল্প বাস্তবায়িত হয়েছে, যার লাভের পরিমাণ 7 মিলিয়ন রুবেল।
কর্মীদের দ্বারা প্রদত্ত উদ্ভাবনগুলি উত্পাদন প্রক্রিয়ার প্রায় যে কোনও পর্যায়ে প্রয়োগ করা যেতে পারে। কিন্তু এখানে আধুনিকতার একটি চিহ্ন: অনেক প্রস্তাব এখন এন্টারপ্রাইজে তথ্য ব্যবস্থার কার্যকারিতার সাথে সম্পর্কিত।

আন্তন গাঁজা:
-  সবচেয়ে আকর্ষণীয় এবং কার্যকর উদ্ভাবনগুলির মধ্যে একটি ছিল ডিলারশিপের একজন মাস্টার পরিদর্শকের একটি পরামর্শ, যিনি ইলেকট্রনিকভাবে এক শিফট থেকে অন্য শিফটে তথ্য স্থানান্তর করার জন্য একটি সহজ-তে-বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া তৈরি করেছিলেন।

দিমিত্রি স্পিটসিন:
- আমরা মেরামতের পর্যায়গুলি পর্যবেক্ষণের জন্য একটি সিস্টেম প্রয়োগ করেছি, যা বাস্তব সময়ে কাজের অগ্রগতি ট্র্যাক করা সম্ভব করেছে, যার কারণে ম্যানেজার ডাউনটাইম নিয়ন্ত্রণে রাখতে সক্ষম হয়েছিল এবং এই ধরনের পরিস্থিতির উদ্ভব হলে তাৎক্ষণিকভাবে পদক্ষেপ নিতে সক্ষম হয়েছিল৷

প্রায়শই প্রস্তাবগুলি এমনকি প্রকৃত উত্পাদন প্রক্রিয়ার সুযোগের বাইরেও যায়, কর্মীদের জীবন সংগঠিত করার বিষয়গুলিকে স্পর্শ করে বা উদাহরণস্বরূপ, তাদের স্বাস্থ্য রক্ষা করে।

ভ্লাদিমির মোজেনকভ, অডি সেন্টার তাগাঙ্কার জেনারেল ডিরেক্টর:
- কাজের সময় এবং ফলস্বরূপ ডাউনটাইম চলাকালীন ধূমপানের বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য, আমরা একটি সাধারণ উদ্ভাবন চালু করেছি: এখন আপনি শুধুমাত্র একবারে কঠোরভাবে ধূমপানে যেতে পারেন। অনেকের জন্য, এই উদ্ভাবনের পরে, ধূমপানের অর্থটি অদৃশ্য হয়ে গেছে। এবং এই বড় অংশ ধন্যবাদ
এই বছর 12 জন ধূমপান ছেড়ে দিয়েছে।

যৌক্তিককরণের প্রস্তাব তৈরি করতে কর্মীদের অনুপ্রাণিত করার জন্য, বিভিন্ন উদ্যোগে বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। অনেকে বেতন ব্যবস্থায় "উদ্ভাবন" অন্তর্ভুক্ত করে।

আন্তন গাঁজা:
- আমরা বিশ্বাস করি যে একজন কর্মচারীকে তার সবকিছু থেকে অর্থ পাওয়া উচিত। অতএব, টয়োটা এন্টারপ্রাইজে, ডিলার কর্মচারীকে দরকারী যৌক্তিক প্রস্তাবের জন্য অর্থ প্রদান করে।

অন্যান্য ক্ষেত্রে, পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা হয় যা সরাসরি মজুরির সাথে সম্পর্কিত নয়।

দিমিত্রি স্পিটসিন:
- কর্মীদের রিজার্ভে, আমরা শুধুমাত্র সেই কর্মচারীদের অন্তর্ভুক্ত করি যারা উদ্ভাবনের বিষয়ে বিশেষজ্ঞ দলে কাজ করে। এখন আমরা বিশেষজ্ঞ দক্ষতা স্তর প্রবর্তন করছি, উপরন্তু, একটি বার্ষিক বোনাস রয়েছে যা শীর্ষ তিনটি গ্রুপকে দেওয়া হয়।

অদ্ভুত জবরদস্তির পদ্ধতিও ব্যবহার করা যেতে পারে।

ভ্লাদিমির মোজেনকভ:
- কাইজেন বাক্সগুলি নিজেরাই কাজ করে না। লাইন ম্যানেজমেন্টের চিন্তা করার জন্য, আমি একটি আসল ধারণা ব্যবহার করেছি: ফেরারিতে, একটি নিয়ম রয়েছে যে কর্মক্ষেত্রে ফিরে আসা সকল ছুটি কাটাতে কর্মরতদের কাজের উন্নতির জন্য তাদের সাথে একটি পরামর্শ আনতে হবে। এই ধরনের সিস্টেম আপনাকে ভাবায়, আপনাকে অফার করে। আমি এটিকে কিছুটা সংশোধন করেছি এবং এখন আমার কাছে বছরে প্রতিটি কর্মচারীর কাছ থেকে কমপক্ষে দুটি অফার রয়েছে। এমনকি আমার ডেস্কে একজন অবকাশ যাপনকারীর কাছ থেকে তার যৌক্তিকতার প্রস্তাব সহ একটি কাগজ থাকলেই আমি ছুটিতে স্বাক্ষর করি। যত তাড়াতাড়ি আপনি শিথিল করতে চান, মানুষ ভাবতে শুরু করে।

নেটওয়ার্ক কোম্পানিগুলিতে, উদ্ভাবনের অনুপ্রেরণা শুধুমাত্র স্বতন্ত্র কর্মীদেরই নয়, সামগ্রিকভাবে ডিলারশিপকেও উদ্বিগ্ন করতে পারে।

দিমিত্রি স্পিটসিন:
- আমরা ডিলার সেন্টারকে সূচক দ্বারা মূল্যায়ন করি, যার মধ্যে স্ব-উন্নয়নের প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ। মানদণ্ডের মধ্যে সাতটি প্রকল্প বাস্তবায়নের মূল্যায়ন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। বেশি বিক্রি হলে - এই বোনাসের জন্য। কিন্তু আমরা প্রত্যেকের কাছে স্বতন্ত্রভাবে যোগাযোগ করি, কিছু ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে তাড়াহুড়ো না করতে বলি - একটি অসমাপ্ত আকারে দশটি "ঝুলন্ত" হওয়ার চেয়ে তিনটি প্রকল্প ভাল, তবে শেষ পর্যন্ত বাস্তবায়িত।

বেশিরভাগ উদ্ভাবনী প্রকল্প সরাসরি উৎপাদনের সাথে সম্পর্কিত। যাইহোক, কাইজেন প্রযুক্তি সফলভাবে অফিস কর্মীদের কাছে প্রসারিত করা যেতে পারে।

আন্তন গাঁজা:
- অফিসে, কাইজেনও ব্যবহার করা হয়, যদিও সুনির্দিষ্ট বিষয় বিবেচনা করে। উত্পাদনে, সিস্টেমটি প্রক্রিয়াগুলি অপ্টিমাইজ করতে কাজ করে। যদি আমরা অফিসের জন্য কাইজেন সম্পর্কে কথা বলি, তাহলে এখানে ব্যবহারের উদ্দেশ্য হল গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করা, আমাদের ক্ষেত্রে, প্রতিনিধি অফিস হিসাবে আমাদের জন্য গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করা। তাদের সাথে মিথস্ক্রিয়া উন্নত করার লক্ষ্যে একটি উদ্ভাবনের একটি উদাহরণ হল একটি বিশেষ বিতরণ পরিকল্পনা পদ্ধতি। যখনই আমরা তাদের পরিকল্পনা করি, আরও গাড়ি আনার প্রলোভন থাকে। তবে এটি বিপজ্জনক: বাজার অবিলম্বে পরিপূর্ণ হয়ে যায়, ডিসকাউন্ট ছাড়া গাড়ি বিক্রি করা যায় না, ডিলাররা মার্জিন হারায়, এর পরে অপ্রীতিকর পরিণতির স্নোবল বাড়তে শুরু করে - বিক্রেতারা কম মজুরি পান, পরিষেবার মান হ্রাস পায় এবং আরও অনেক কিছু। . ফলস্বরূপ, এই সমস্ত নেতিবাচকভাবে গ্রাহকদের নিজেদের প্রভাবিত করে। অতএব, আমরা এখন পাঁচ মাস ধরে একটি নতুন পদ্ধতি ব্যবহার করছি - ডিলারের সূচকগুলির উপর ভিত্তি করে অর্ডারগুলির পৃথক আলোচনা: তার জন্য কর্মরত কর্মীদের সংখ্যা, বিপণনের খরচ এবং আরও অনেক কিছু।
কাইজেন তত্ত্ব অনুসারে, মানের চেনাশোনাগুলিকে দলে উদ্ভাবন প্রক্রিয়াকে সমর্থন করা উচিত। এই ধরণের অ্যাসোসিয়েশনগুলি, যদিও একটি অদ্ভুত আকারে, কিছু দেশীয় উদ্যোগেও কাজ করে।

দিমিত্রি স্পিটসিন:
- আমরা চেষ্টা করি, যখনই সম্ভব, রাশিয়ান পরিভাষা ব্যবহার করার। অতএব, আমরা কাইজেন এবং মানের চেনাশোনাগুলির বিষয়ে কথা বলি না, তবে আমরা এই জাতীয় দলগুলিকে বিশেষজ্ঞদের কর্মরত গ্রুপ বলি। তাদের কাজ হ'ল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি অপ্টিমাইজ করার প্রক্রিয়ায় সংস্থাগুলির ডিলার কেন্দ্রগুলিকে জড়িত করা। এই ধরনের গ্রুপে কর্মরত বিশেষজ্ঞরা ডিলারশিপের কর্মচারী, ম্যানেজার থেকে সাধারণ কর্মী পর্যন্ত। তাদের ভিত্তি ডিলারশিপের প্রধান এবং শীর্ষ ব্যবস্থাপক। ওয়ার্কিং গ্রুপে অবশ্যই বিভিন্ন বিভাগের প্রধানদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। সাধারণ কর্মচারীদের আমন্ত্রণ জানানোও মৌলিকভাবে গুরুত্বপূর্ণ। গ্রুপের সদস্যরা কর্মচারীদের ছাড় দেয় না, তবে তারা তাদের জন্য তীব্র সমস্যা সমাধান করে, যা কাজে অংশগ্রহণকে উৎসাহিত করে।
সাধারণভাবে, গ্রুপগুলির উদ্দেশ্য হল ব্যবসার মুখোমুখি প্রকৃত সমস্যাগুলির প্রতি সাড়া দেওয়া, তাদের সমাধানগুলি খুঁজে বের করা। কাজের ফলাফল হ'ল স্ট্যান্ডার্ড পদ্ধতি তৈরি করা এবং এন্টারপ্রাইজের জীবনে তাদের বাস্তবায়ন। এই ধরনের ওয়ার্কিং গ্রুপের সুবিধাগুলি সমগ্র কোম্পানির গ্রুপের জন্য সাধারণ - কিছু সিদ্ধান্ত শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব উদ্যোগের জন্য নয়, অন্যান্য ডিলার কেন্দ্রগুলিতেও প্রযোজ্য।
ওয়ার্কিং গ্রুপের ক্রিয়াকলাপের ফলাফলগুলি প্রতি মাসে সংকলিত হয়।

কিছু ক্ষেত্রে, মানের চেনাশোনাগুলির কার্যগুলি কোম্পানির কাঠামোগত বিভাগ দ্বারা সঞ্চালিত হয়।

ভ্লাদিমির মোজেনকভ:
- আমাদের মানের চেনাশোনা নেই। কিসের জন্য? প্রত্যেকে দলে কাজ করে এবং যাইহোক পরিবর্তন করে। তাদের ভিতরে, লোকেরা উদ্ভাবন নিয়ে আলোচনা করে এবং তাদের নিজস্ব প্রস্তাব তৈরি করে। এবং ফ্রন্ট অফিস স্তরে, আমরা পাঁচটি ক্রস-ফাংশনাল টিম তৈরি করেছি, প্রতিটিতে 14 জন। তারা প্রতি মাসে দেখা করে এবং কীভাবে মিথস্ক্রিয়া সমস্যাগুলি সমাধান করা যায় তা নিয়ে কথা বলে।

কর্মীদের উদ্ভাবনী প্রস্তাব নিয়ে আসা মাত্র অর্ধেক যুদ্ধ। একটি আরও কঠিন কাজ হল ব্যবসায় আকর্ষণীয় প্রস্তাবগুলি চালু করা হয়েছে তা নিশ্চিত করা। এটিও বাঞ্ছনীয় যে উদ্ভাবনগুলি স্বতঃস্ফূর্ত হওয়া উচিত নয়। কর্মীদের ক্রিয়াকলাপ সেই সমস্যাগুলির দিকে নির্দেশিত হওয়া উচিত যেগুলির প্রথম স্থানে সমাধান প্রয়োজন। এবং এই লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য, কোম্পানিগুলি উদ্ভাবন বাস্তবায়নের জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

দিমিত্রি স্পিটসিন:
- নেতাদের জানা উচিত কোন সমস্যার সম্মুখীন হলে কি করতে হবে, তাদের কর্মের জন্য সহজ অ্যালগরিদম থাকা উচিত। দক্ষতা সর্বদা এটির উপর নির্ভর করে, প্লাস কর্মীদের দক্ষতা এবং প্রেরণা। যেকোনো সমস্যা এই তিনটি উপাদানের মধ্যে রয়েছে: হয় প্রক্রিয়ায়, বা দক্ষতায়, অথবা প্রেরণায়। উন্নতি প্রক্রিয়া দিয়ে শুরু করতে হবে। আমরা ছয় ধাপের একটি প্রযুক্তি তৈরি করেছি। পর্যায় 1 - পরিস্থিতি বিশ্লেষণ এবং লক্ষ্য নির্ধারণ। তার সাথে সমস্যা এড়ানোর জন্য, আমরা প্রশিক্ষণ এবং প্রেরণামূলক ব্যবস্থার মাধ্যমে নিশ্চিত করেছি যে সমস্ত পরিচালকের কাছে বিশ্লেষণের প্রযুক্তি রয়েছে। লক্ষ্য নির্ধারণের পর, ২য় পর্যায় হল ওয়ার্কিং গ্রুপের বিশেষজ্ঞদের ব্রেনস্টর্মিং। পর্যায় 3 - একটি পরীক্ষা যার সময় উদ্ভাবনের কার্যকারিতা স্থানীয়ভাবে অনুশীলনে পরীক্ষা করা হয়। যদি এটি তার উপযোগিতা প্রদর্শন করে, তবে প্রক্রিয়াটির একটি বিবরণ উত্পাদিত হয় - এটি 4 র্থ পর্যায়। তারপর প্রশিক্ষণ বাহিত হয়, সমস্ত পদ্ধতি পরীক্ষা এবং প্রশিক্ষণ ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত করা হয়। এবং অবশেষে, প্রেরণা সিস্টেমে পরিবর্তন করা হয়।
উদ্ভাবন প্রক্রিয়ার সমন্বয় করার জন্য, আমাদের কোম্পানি চর্বিহীন বিশেষজ্ঞের অবস্থান প্রবর্তন করেছে - একজন চর্বিহীন এবং অপ্টিমাইজেশান বিশেষজ্ঞ। নেটওয়ার্ক জুড়ে উদ্ভাবনের নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়াগুলির একটি ম্যাট্রিক্স ব্যবহার করে সঞ্চালিত হয়, যা ডিলারশিপে বাস্তবায়িত সমস্ত প্রক্রিয়াকে প্রতিফলিত করে এবং তাদের অবস্থা দেখায়।
কোম্পানিতে গৃহীত উদ্ভাবনগুলি দ্রুত রুট করার জন্য, মূল মাস্টার ক্লাসগুলি খুব কার্যকর। উদাহরণস্বরূপ, প্রযুক্তিগত পরিচালক একটি ইন্টারেক্টিভ গ্রহণযোগ্যতা পরিচালনা করতে ব্যক্তিগতভাবে বেরিয়ে আসেন। অন্যদের কাছে এর প্রযুক্তি প্রদর্শন করে এবং একই সাথে বুঝতে পারে যে প্রক্রিয়াটিতে আরও কী উন্নত করা যেতে পারে - উদাহরণস্বরূপ, র্যাকগুলিকে আলাদাভাবে সাজান যাতে তারা সর্বদা নীচে থাকে
হাত.

উদ্ভাবন প্রবর্তনের জন্য প্রয়োজনীয় একটি গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্ত হ'ল তাদের প্রবর্তনের সঠিক তারিখ নির্ধারণ এবং এর পালনের উপর নিয়ন্ত্রণ।

ভ্লাদিমির মোজেনকভ:
- প্রতি মাসের তৃতীয় মঙ্গলবার এবং তৃতীয় বৃহস্পতিবার - প্রকল্পের আলোচনা। আমরা সকাল থেকে দুই ঘণ্টা ধরে আলোচনা করছি, যদি বাস্তবসম্মত প্রস্তাব থাকে- তারা লিখেছে, একজন দায়িত্বশীল ব্যক্তি নিয়োগ করেছে এবং চালু করেছে। এক মাসে, কীভাবে পরিকল্পনাটি পূরণ হয়েছে তা শুনে আমরা কাজ শুরু করি।

উদ্ভাবন, যার বিকাশে ডিলারশিপের কর্মীরা অংশগ্রহণ করে, এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ, তবে গার্হস্থ্য ব্যবসায়ীদের দ্বারা ব্যবহৃত কাইজেন প্রক্রিয়ার একমাত্র উপাদান নয়। কিছু কোম্পানিতে, এই তত্ত্বের কাঠামোর মধ্যে, স্টাফিং টেবিল অপ্টিমাইজ করার জন্য কাজ চলছে।

আন্তন গাঁজা:
- আমরা আমাদের ডিলারদের কর্মীদের অপ্টিমাইজ করার জন্য কাজ করতে উৎসাহিত করি। এই প্রসঙ্গে, আমি সর্বদা একটি উপাখ্যান মনে রাখি, কীভাবে রাশিয়ান এবং জাপানি ব্যবসায়ীরা যারা একই ধরনের ব্যবসা পরিচালনা করেন কোন সম্মেলনে মিলিত হন। জাপানিরা বলে যে আটজন লোক তার এন্টারপ্রাইজে কাজ করে এবং জিজ্ঞাসা করে যে রাশিয়ান প্ল্যান্টে কতজন শ্রমিক কাজ করে। একজন রুশের জন্য এটা বলা একরকম অস্বস্তিকর হয়ে ওঠে যে সে 300 জন কর্মী নিয়োগ করে, এবং সে মিথ্যা বলে যে তার কর্মীদের নয়জন লোক আছে। এই বিষয়ে তারা অংশ. পরের দিন সকালে, জাপানিরা ঘুমিয়ে আসে, লাল চোখ দিয়ে: তারা বলে, সে রাতে ঘুমাতে পারেনি, সে ভাবতে থাকে যে রাশিয়ানরা নবম কর্মচারীকে কী ধরনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।
প্রকৃতপক্ষে, রাজ্যের অনেক ডিলারশিপে অনেক লোক রয়েছে যারা পূর্ণ ক্ষমতায় কাজ করে না এবং যাদের ছাড়া ডিলার সহজেই সফলভাবে বিদ্যমান থাকতে পারে।

কর্মীদের অপ্টিমাইজ করার জন্য, ডিলারকে অবশ্যই অদক্ষ অবস্থান সনাক্ত করতে স্টাফিং টেবিলটি ক্রমাগত "মনিটর" করতে হবে। এছাড়াও, একটি নির্দিষ্ট নতুন অবস্থান প্রবর্তন করার আগে, নতুন কর্মচারী কোন কার্য সম্পাদন করবে, ইতিমধ্যে কর্মরত বিশেষজ্ঞদের মধ্যে একজন সেগুলি সম্পাদন করতে পারে কিনা এবং এই ফাংশনটি আউটসোর্স করা লাভজনক হবে কিনা তা বিবেচনা করা উচিত। একটি নতুন কর্মী ইউনিট প্রবর্তনের বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত শুধুমাত্র এন্টারপ্রাইজের প্রধান দ্বারা তৈরি করা যুক্তিসঙ্গত প্রস্তাবের ভিত্তিতে করা যেতে পারে যে ইউনিটের প্রধান নতুন কর্মচারীকে অন্তর্ভুক্ত করবে।
ভিজ্যুয়ালাইজেশন

কাইজেনের আরেকটি নীতি, যা এক সময়ে সোভিয়েত অর্থনীতিতে সফলভাবে ব্যবহৃত হয়েছিল, তা হল ভিজ্যুয়ালাইজেশনের নীতি, যা অনেক আধুনিক উদ্যোগেও ব্যবহৃত হয়।

আন্তন গাঁজা:
- কাইজেনের একটি গুরুত্বপূর্ণ নীতি হল ভিজ্যুয়ালাইজেশন। কিছু পরিবর্তন শুরু করার জন্য, আপনাকে প্রথমে এটি বর্ণনা করতে হবে এবং তারপরে এটি সমস্ত আগ্রহী কর্মচারীদের কাছে দৃশ্যমানভাবে জানাতে হবে।

এই নীতির সবচেয়ে আকর্ষণীয় প্রকাশগুলির মধ্যে একটি হল সুষম স্কোরকার্ড, যা অনেক ডিলারশিপে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়, এমনকি যদি তাদের ব্যবস্থাপনা কোন কাইজেনের কথা শুনে না। ভারসাম্যপূর্ণ সূচকগুলি আপনাকে কংক্রিটাইজ করতে এবং দৃশ্যত, সাধারণত সংখ্যাগত দিক থেকে, সেই পরামিতিগুলি নির্ধারণ করতে দেয়, যে পরিবর্তনগুলি ব্যবসায় নিজেই পরিবর্তনগুলিকে চিহ্নিত করে।

দিমিত্রি স্পিটসিন:
- ভারসাম্যপূর্ণ স্কোরকার্ড সমস্ত পরিচালকদের সমস্যাগুলি ট্র্যাক করতে এবং সমাধানের পরামর্শ দিতে দেয়৷

অনেক কোম্পানিতে, ভিজ্যুয়ালাইজেশনের নীতিটি ভিজ্যুয়াল আকারে কর্মীদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পৌঁছে দেওয়ার ক্ষেত্রে নিজেকে প্রকাশ করে।

দিমিত্রি স্পিটসিন:
-  সমস্ত পদ্ধতি জ্ঞানের বইতে একত্রিত করা হয়, যা হোল্ডিংয়ের যে কোনও কর্মচারী দ্বারা প্রাপ্ত করা যেতে পারে। আমাদের আরেকটি জ্ঞান হল যে সমস্ত প্রক্রিয়া কমিক আকারে উপস্থাপন করা হয়।

ভ্লাদিমির মোজেনকভ:
- আমরা কমিক্স আঁকা না. অন্যদিকে, সোভিয়েত সময়ের চেতনায় আমরা ব্যাপকভাবে ভিজ্যুয়াল প্রোপাগান্ডা ব্যবহার করি, একই পোস্টারের মতো যা সবার কাছে পরিচিত।

কাইজেনের আরেকটি নীতি, যা গার্হস্থ্য অটো ব্যবসায় কম ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় না, তা হল প্রমিতকরণের নীতি।

ভ্লাদিমির মোজেনকভ:
- এন্টারপ্রাইজের প্রতিটি কর্মচারীর জন্য উৎপাদন কাজের মাধ্যমে পরিকল্পনার অন্তত একটি সুস্পষ্ট ব্যবস্থা থাকা উচিত। এক মাসের জন্য. তাকে কি করতে হবে তা দেখার জন্য। আমরা মানগুলির বাইরে গিয়ে প্রত্যেকের জন্য মান তৈরি করেছি। উদাহরণস্বরূপ, মান অনুযায়ী, একজন ব্যক্তিকে 9টি গাড়ি বিক্রি করতে হবে, এটি একটি "প্রতিশ্রুতি" যা আলোচনা করা হয় না। মান পূরণ হয় না - একজন ব্যক্তি পরবর্তী সমস্ত পরিণতি সহ পিছিয়ে পড়ে। মান হবে
12 বিক্রয়। মান অর্জনের জন্য, অতি-প্রেরণা প্রয়োজন।

ক্ষতির বিরুদ্ধে লড়াই - কুখ্যাত "কাইজেন মুডা" - দেশীয় সংস্থাগুলিকে বাইপাস করেনি।

ভ্লাদিমির মোজেনকভ:
- আমরা লোকসান কিভাবে মোকাবেলা করব? উদাহরণস্বরূপ, আমরা রাতে কাজ করি, অন্যথায় সরঞ্জাম এবং বর্গ মিটার নিষ্ক্রিয়। লক্ষ লক্ষ আপনার পায়ের নিচে থাকা অবস্থায় একটি পয়সা খোঁজার দরকার নেই। এবং কর্মচারীদের নিজেরাই লোকসান মোকাবেলার কাজটি যত্ন নেওয়ার জন্য, এই সমস্যার দিকে তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা গুরুত্বপূর্ণ। এটি করার জন্য, আমি প্রতিটি নেতাকে ই-মেইলে একটি প্রশ্ন পাঠিয়েছিলাম: "মুদা কী?" তিনি তার লক্ষ্য অর্জন করেছিলেন - এই চিঠিগুলি সত্যিই মনোযোগ আকর্ষণ করেছিল, প্রাথমিকভাবে রাশিয়ান শব্দের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ সাদৃশ্যের কারণে। লোকেরা অভিধানে দেখতে শুরু করে, ভাবতে শুরু করে, আমি কেন এই সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করছি।
ব্যাক অফিসের জন্য ক্ষতির সাথে মোকাবিলা করার সমস্যাটি সমস্যার সমাধানে অনুবাদ করে - কীভাবে অলস ঘন্টা লোড করা যায়। গুদামের জন্য, এটি ইনভেন্টরি হ্রাস করার বিষয়। স্টক অপ্টিমাইজ করা এবং তরল সম্পদ বিক্রি করা প্রয়োজন। কিন্তু একই সময়ে, সন্তুষ্ট চাহিদা অনুপাতের ট্র্যাক রাখা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, অন্যথায় লোকসান সঞ্চয় ছাড়িয়ে যাবে।

এটি লক্ষ করা উচিত যে কাইজেন সিস্টেম নিজেই একটি জাদুর কাঠি নয়। তদুপরি, এর স্ফটিক পরিষ্কার আকারে, এটি প্রায় কোনও ডিলারশিপে ব্যবহৃত হয় না। কিন্তু এই প্রয়োজন হয় না. এটি আরও গুরুত্বপূর্ণ যে প্রতিটি নেতা সিস্টেমের প্রধান বিধানগুলি জানেন এবং তার সবচেয়ে কাছের জিনিসটি নিজের জন্য বেছে নিতে পারেন। এটি অন্যান্য ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব এবং অনুশীলনের বিধানগুলির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য, যা ঘুরেফিরে, তাদের সাথে পরিচিতি এবং নিজের দিগন্তের ধ্রুবক সম্প্রসারণকে বোঝায়। ফলস্বরূপ, আপনি ভেবেচিন্তে বিভিন্ন সিস্টেমের উপাদানগুলি ব্যবহার করতে পারেন এবং তাদের ভিত্তিতে, আপনার নিজস্ব তৈরি করতে পারেন, যা একটি নির্দিষ্ট কোম্পানি বা ব্যবসার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।

যখন আমি ম্যানেজমেন্টের পাঠ্যপুস্তকগুলিতে জাপানি কাইজেন সিস্টেমের বর্ণনা পড়ি, তখন এটি আমার কাছে এক ধরণের বাজ খেলার মতো মনে হয়েছিল: গুণমান বৃত্ত, শৃঙ্খলা বজায় রাখার জন্য পাঁচটি পদক্ষেপ ... মূল উত্স আমার হাতে পড়ার পরে মনোভাব পরিবর্তিত হয় - বই " গেম্বা কাইজেন: খরচ কমানোর এবং গুণমান উন্নত করার একটি উপায়”, মাসাকি ইমাই, আলপিনা পাবলিশার্স, 2009। আসলে, আমাদের ব্যবস্থাপনার জন্য একটি বিশেষ জাপানি পদ্ধতির কথা বলা দরকার। এর সারমর্ম কি?

1. কাইজেনকে সাধারণত একটি মান উন্নয়ন ব্যবস্থা হিসাবে উল্লেখ করা হয়। প্রকৃতপক্ষে, গুণমানের উন্নতি হল কাইজেনের অন্যতম ভিত্তি, কিন্তু আরও বেশি আকর্ষণীয় হল কাইজেনে ঠিক কী গুণমান হিসাবে বোঝা যায় এবং কীভাবে এটি উন্নত করা হয়। কোম্পানির মধ্যে যে কোনো প্রক্রিয়ার আউটপুট (ফলাফল) বিবেচনা করুন। সবসময় একটি র্যান্ডম পরিবর্তনশীল হচ্ছে, এই ফলাফল ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হতে পারে. প্রক্রিয়ার ফলাফল মানের মানদণ্ডকে সন্তুষ্ট করে বলে স্বীকৃত হয় যদি এটি মানগুলির একটি পূর্বনির্ধারিত পরিসরের মধ্যে পড়ে। এই পদ্ধতির সাথে, গুণমান উন্নত করার অর্থ হল প্রক্রিয়াটিকে এমনভাবে সংগঠিত করা যাতে একটি প্রদত্ত ব্যবধানের বাইরে ফলাফল পড়ার সম্ভাবনা হ্রাস করা যায়। সম্ভাব্যতা তত্ত্বের ভাষায়, বন্টনের বৈচিত্র্য (মানগুলির বিক্ষিপ্ততা) ন্যূনতম করা হয়। পরিচালন তত্ত্বের পরিপ্রেক্ষিতে, এর অর্থ হল কাইজেন, অপ্টিমাইজেশান ম্যানেজমেন্টের মাধ্যমে, পরিস্থিতিগত ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনীয়তা যতটা সম্ভব কমিয়ে দেয় - যদি সমস্ত প্রক্রিয়া প্রত্যাশিত ফলাফল দেয়, অ-মানক পরিস্থিতি তৈরি হয় না। এম. ইমাই এই কাজটিকে এভাবেই বর্ণনা করেছেন: "প্রতিবার সমস্যা বা ত্রুটি দেখা দিলে, পরিচালককে অবশ্যই সেগুলি তদন্ত করতে হবে, মূল কারণ খুঁজে বের করতে হবে এবং বিদ্যমান মানগুলিকে সংশোধন করতে হবে বা ভবিষ্যতে এমন পরিস্থিতি যাতে ঘটতে না পারে সেজন্য নতুনদের প্রবর্তন করতে হবে।" কাইজেনের অন্যান্য উপাদানগুলিও সমস্যার সম্ভাবনা হ্রাস করার সমস্যা সমাধানের লক্ষ্যে। উদাহরণস্বরূপ, আকস্মিক ভাঙ্গন কমিয়ে আনার জন্য সরঞ্জামগুলির প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ এর প্রধান লক্ষ্য। অবশ্যই, মানবিক ফ্যাক্টরটি রয়ে গেছে - শ্রমিকরা অসুস্থ হতে পারে, দেরি করতে পারে বা কাজ মিস করতে পারে, তবে উত্পাদন ত্রুটিগুলি তীব্রভাবে হ্রাস পেয়েছে, এর সমস্ত ইতিবাচক পরিণতি সহ।

2. অপ্টিমাইজেশান ম্যানেজমেন্টে কে নিযুক্ত তা কম গুরুত্বপূর্ণ নয়৷ কাইজেনে, এই দায়িত্বটি প্রাথমিকভাবে উৎপাদন প্রক্রিয়ার সাথে সরাসরি জড়িত কর্মীদের উপর অর্পণ করা হয়। গুণমান চেনাশোনা এই কর্মীদের কাজ সংগঠিত একটি ফর্ম মাত্র. অবশ্যই, কাজের প্রক্রিয়া পরিবর্তনের ধারণাগুলি ফোরম্যান এবং উচ্চতর কর্তৃপক্ষের সাথে আলোচনা করা হয় এবং সম্মত হয়, তবে শ্রমিকরা (লাইন কর্মীরা) তাদের বিকাশ করে এবং প্রস্তাব করে। এই পদ্ধতিটি ভাল কারণ অনেক স্বাধীন দায়িত্বশীল ব্যক্তি সমাধানের সন্ধানে জড়িত। অতএব, বেশ কয়েকটি বিকল্প বিকল্প অফার করা হয়, যা তুলনা করা যেতে পারে এবং সেরাটি বেছে নেওয়া যেতে পারে। পছন্দ করার পরে, সর্বোত্তম বিকল্পটি একটি বাধ্যতামূলক মান হিসাবে প্রয়োগ করা হয় প্রক্রিয়া পরিচালনার নীতিগুলির সাথে সম্পূর্ণ সম্মতিতে, নির্দেশাবলী লেখার সাথে, নতুন অপারেটিং নীতিতে প্রশিক্ষণ ইত্যাদি।
কাইজেন সিস্টেমে শীর্ষ ব্যবস্থাপনার কাজটি একটি দীর্ঘমেয়াদী কৌশলের বিকাশ, কর্মক্ষমতা উন্নত করার লক্ষ্য নির্ধারণ করা এবং প্রতিটি কর্মচারীর কাছে এই লক্ষ্যগুলি নিয়ে আসা। ম্যানেজমেন্টকে অবশ্যই কর্মীদের কাছে তার উচ্চ প্রেরণা, স্ব-শৃঙ্খলা এবং কাইজেন চিন্তাভাবনা প্রদর্শন করতে হবে - তবেই কর্মীরা অপ্টিমাইজেশান পরিচালনায় সত্যিই জড়িত হবে।

3. অপ্টিমাইজেশান ম্যানেজমেন্টের একেবারে নীচে স্থানান্তর, ম্যানেজারের স্তরের উপর আর্থিক দায়িত্বের পরিমাণের নির্ভরতার সাথে সম্পূর্ণরূপে, অপ্টিমাইজেশান ব্যবস্থাগুলিতে বিনিয়োগ বোঝায় না। এটি কাইজেনের একটি আশ্চর্যজনক বৈশিষ্ট্য - কোম্পানির জন্য "ফ্রি" রূপান্তর। অপ্টিমাইজেশান সহজ পদ্ধতি দ্বারা সঞ্চালিত হয়: সরঞ্জামগুলির পুনর্বিন্যাস, সরঞ্জামগুলির যথাযথ বিন্যাস, শৃঙ্খলা এবং পরিচ্ছন্নতা রক্ষণাবেক্ষণ, ক্লায়েন্টের জন্য মূল্য যোগ করে না এমন ক্রিয়াগুলি বাদ দেওয়া এবং অন্যান্য অনুরূপ পদক্ষেপগুলি। আসলে, কাইজেনের সমস্ত উন্নতির ভিত্তি হল সাধারণ জ্ঞান। ফলাফল, তবে, বাস্তবের চেয়ে বেশি। সুতরাং, 1986 থেকে 1995 সাল পর্যন্ত, আইসিন সেকিতে কাইজেন পদ্ধতির প্রবর্তনের ফলে শ্রম উত্পাদনশীলতা 4.5 গুণ এবং মোট রাজস্ব 1.8 গুণ বৃদ্ধি করা সম্ভব হয়েছিল। কোম্পানির উৎপাদিত বিভিন্ন ধরনের পণ্যের সংখ্যা 220 থেকে বেড়ে 750 হয়েছে, যখন ইনভেন্টরি টার্নওভার 1.8 দিনে নেমে এসেছে, যা এর আসল মূল্যের এক সতের ভাগ। আমেরিকান কোম্পানি ওয়্যারমোল্ডে কাইজেনের প্রবর্তনের ফলে চার বছর ধরে শ্রম উৎপাদনশীলতা বার্ষিক 20% বৃদ্ধি পেয়েছে, স্ক্র্যাপ উত্পাদন প্রতি বছর 40% এর বেশি হ্রাস পেয়েছে, ইনভেন্টরি টার্নওভারের পরিমাণ 367% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং লিড টাইম পণ্যের অর্ডারের জন্য 67% হ্রাস পেয়েছে। এটা কোম্পানির খরচ কত? “আমরা কার্যত কোনো পুঁজি বিনিয়োগ করিনি। এটি ব্যবসার কিছু দিকের জন্য অল্প পরিমাণ অর্থ ব্যয় হতে পারে, তবে বেশিরভাগই এটি কর্মচারীদের সময় দিতে গিয়েছিলেন" (আর্থার বাইর্ন, কোম্পানির সভাপতি)।

4. কাইজেন গৃহীত ব্যবস্থার ব্যয়-কার্যকারিতা মূল্যায়ন করার চেষ্টা করে না এবং সেই অনুযায়ী ধারণার লেখকদের পুরস্কৃত করে। এই বিষয়ে, জাপানি ব্যবস্থাপনার দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তনের ব্যয় এবং এর অর্থনৈতিক প্রতিদানের বিষয়ে প্রায় একচেটিয়াভাবে পশ্চিমা নেতাদের অভিযোজনের সাথে তীব্রভাবে বিপরীত। কাইজেনে, এটা বিশ্বাস করা হয় যে শৃঙ্খলা বজায় রাখা, অ-মূল্য-সংযোজন ক্রিয়াকলাপ দূর করা এবং মান পর্যালোচনা করার মতো ক্রিয়াকলাপে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে, লোকেরা বুঝতে শুরু করে যে কাইজেন তাদের কতটা উপকারী এবং এই ধরনের পরিবর্তনগুলিকে স্বাগত জানাতে প্রথম হয়ে ওঠে। যখন লোকেরা নতুন এবং উন্নত মান প্রস্তাব করে, তখন তারা সেই মানগুলির মালিকানার বোধ তৈরি করে এবং সেইজন্য সেগুলি অনুসরণ করার জন্য তাদের স্ব-শৃঙ্খলা থাকে।
কাইজেন কীভাবে আজীবন কর্মসংস্থান ব্যবস্থা সহ জাপানি উদ্যোগগুলি দক্ষ থাকে সেই প্রশ্নের উত্তর দেয়। নিয়োগের জন্য আদর্শ "পশ্চিমী" পদ্ধতিটি সহজ: আপনাকে এমন কর্মচারীদের খুঁজে বের করতে হবে যারা কোম্পানিকে সর্বোচ্চ মুনাফা আনবে। অর্থাৎ যেগুলো ন্যূনতম মজুরিতে সবচেয়ে বেশি কার্যকর হবে। সাধারণত, শ্রমিকদের শ্রমের অবিরাম তীব্রতার সাথে সবকিছু শেষ হয়, তাদের বাধ্য করে, পরিবর্তে, সর্বনিম্ন কাজের চাপে সর্বাধিক বেতন সহ সংস্থাগুলি সন্ধান করতে - প্রত্যেকেই তার নিজের স্বার্থ রক্ষা করে। স্বল্পমেয়াদে, এই পদ্ধতিটি বেশ কার্যকর, কিন্তু দীর্ঘমেয়াদে এটি জাপানিদের কাছে হারাতে শুরু করে, কাইজেনে কর্মীদের জড়িত থাকার ভিত্তিতে, তাদের স্ব-শৃঙ্খলা এবং প্রশিক্ষণের উপর ভিত্তি করে। সাধারণীকরণের দিকে মোড় নিলে, স্বতন্ত্র প্রতিযোগিতা গোষ্ঠী মিথস্ক্রিয়ায় হেরে যায় (প্রদত্ত যে পরবর্তীটি দক্ষতার সাথে সংগঠিত হয়)।

5. কাইজেনের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান রয়েছে - জাস্ট-ইন-টাইম সিস্টেম। এই উপাদানটির সারাংশ হল অর্ডারে কাজ করার জন্য উত্পাদনের রূপান্তর। সরঞ্জাম পরিবর্তনের সময় এবং উৎপাদন প্রক্রিয়ার অন্যান্য সংগঠনের উদ্দেশ্যমূলক হ্রাস ছোট আকারের বা স্বতন্ত্র উত্পাদনে ইন-লাইন উত্পাদনের শ্রম উত্পাদনশীলতার বৈশিষ্ট্য অর্জন করা সম্ভব করে। স্টোরেজ স্পেস প্রয়োজনীয়তা এবং স্টোরেজ এবং অবিক্রীত ইনভেন্টরির সাথে যুক্ত খরচের নাটকীয় হ্রাসের প্রেক্ষিতে, নেট খরচ প্রবাহের তুলনায় এমনকি কম। এটি আপনাকে উত্পাদনকে আরও স্থানীয় করার অনুমতি দেয় - সমগ্র বিশ্ব বাজারে একটি সংকীর্ণ কুলুঙ্গি দখল করার চেষ্টা করার পরিবর্তে, আপনি নিজেকে আপনার দেশের (অঞ্চল) গ্রাহকদের মধ্যে সীমাবদ্ধ করতে পারেন, তাদের আরও বিস্তৃত পরিসরের প্রস্তাব দেন৷ কম পরিবহন খরচ এই পণ্যগুলিকে আমদানি করা পণ্যগুলির তুলনায় অনেক বেশি প্রতিযোগিতামূলক করে তুলবে, যার মধ্যে বড় বিশেষ কারখানায় তৈরি পণ্যগুলিও রয়েছে।

দীর্ঘমেয়াদে, এটি অন্ততপক্ষে একটি অর্থনৈতিক ব্যবস্থা গড়ে তোলার বিষয়ে চিন্তা করার অনুমতি দেয় যা মূলত বিশ্ব বাজার থেকে অসংলগ্ন। শ্রমের আন্তর্জাতিক বিভাগ দ্বারা প্রদত্ত সুবিধাগুলি বিশ্ব সংকটের প্রভাব থেকে বিচ্ছিন্ন উন্নয়নের সুবিধাগুলির দ্বারা অফসেট করা যেতে পারে।

কাইজেন, (改善 কাইজেন) হল একটি জাপানি দর্শন বা অনুশীলন যা উত্পাদন, উন্নয়ন, সমর্থনকারী ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া এবং পরিচালনার পাশাপাশি জীবনের সমস্ত দিকগুলির ক্রমাগত উন্নতির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

"কাইজেন" ব্যবসায় ক্রমাগত উন্নতি, উৎপাদন থেকে শীর্ষ ব্যবস্থাপনা, পরিচালক থেকে সাধারণ কর্মী পর্যন্ত। মানসম্মত ক্রিয়াকলাপ এবং প্রক্রিয়াগুলিকে উন্নত করে, কাইজেনের লক্ষ্য ক্ষতিহীন উত্পাদন।

জাপানি ভাষায়, "কাইজেন" শব্দের অর্থ "নিরন্তর উন্নতি"। এই কৌশলের উপর ভিত্তি করে, প্রত্যেকেই উন্নতির প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত - ম্যানেজার থেকে কর্মী পর্যন্ত, এবং এর বাস্তবায়নের জন্য অপেক্ষাকৃত ছোট উপাদান খরচ প্রয়োজন। কাইজেনের দর্শন পরামর্শ দেয় যে সামগ্রিকভাবে আমাদের জীবন (কাজ, সরকারী এবং ব্যক্তিগত) ক্রমাগত উন্নতির দিকে মনোনিবেশ করা উচিত।

Kaizen প্রোগ্রাম প্রতিটি কর্মচারীকে তাদের সম্ভাব্যতা উপলব্ধি করতে এবং ভাল ধারণাগুলিকে পরিবর্তনে পরিণত করতে দেয় যা আরও ভাল, আরও সুবিধাজনক, সহজ, আরও দক্ষ কাজ করতে সাহায্য করে।

JSC OKB Zenit-এ Kaizen প্রোগ্রাম প্রতিটি কর্মচারীকে শুধুমাত্র একটি ধারণা বাস্তবায়নের জন্য নয়, এর মাধ্যমে অর্থ উপার্জন করার সুযোগও দেয়। কাইজেন প্রোগ্রামের প্রবিধানে সবকিছু বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে, যা প্রোগ্রাম স্ট্যান্ডে বা কোম্পানির সার্ভারের নেটওয়ার্ক ফোল্ডার "Program_KAIZEN" এ দেখা যেতে পারে।

KAIZEN প্রোগ্রামে কাজের প্রধান পর্যায়।

প্রথমআপনাকে যা করতে হবে তা হল নিরাপত্তা পোস্টের সামনে প্রবেশদ্বারে Kaizen প্রোগ্রাম বুথ থেকে একটি ফাঁকা ফর্ম নিতে হবে।

দ্বিতীয়- নীচের চিত্রে দেখানো ফর্মের একপাশ পূরণ করুন। এটি একা বা সহকর্মীদের সাথে করা যেতে পারে।

উন্নতি প্রস্তাব ফর্ম (সামনের দিক)। প্রস্তাবটির লেখক(গুলি) দ্বারা পূরণ করা হয়েছে৷

যদি বেশ কয়েকজন ব্যক্তি ধারণার বিকাশে অংশ নেন, তবে প্রত্যেককে লিখুন এবং পারিশ্রমিকের শতাংশ সেট করুন যাতে সমস্ত লেখকের শতাংশের যোগফল 100 হয়।

একটি ফর্ম পূরণ করার একটি উদাহরণ:

তৃতীয়এবং শেষ ধাপ - কাইজেন প্রোগ্রামের বুথে "আপনার ধারণা" বাক্সে সম্পূর্ণ ফর্মটি রাখুন।

আরও, কাইজেন প্রোগ্রামটি এইভাবে কাজ করে: প্রোডাকশন সিস্টেম ডেভেলপমেন্ট গ্রুপ স্ট্যান্ডের বাক্স থেকে ফর্ম নেয়, প্রস্তাব নিবন্ধন করে, পরীক্ষা করে যে এটি সঠিকভাবে ফর্ম্যাট করা হয়েছে, একটি নির্দিষ্ট সমাধান রয়েছে এবং বাহ্যিক মানগুলির প্রয়োজনীয়তার সাথে বিরোধিতা করে না, নৈতিক এবং নৈতিক নিয়ম, এবং আইন।

যদি প্রস্তাবটি Kaizen প্রোগ্রামের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে, তাহলে এটি "বিবেচনার জন্য গৃহীত" মর্যাদা পায়। প্রোডাকশন সিস্টেম ডেভেলপমেন্ট গ্রুপ নির্ধারণ করে যে প্রস্তাবটি কোন প্রক্রিয়া, ক্রিয়াকলাপের ক্ষেত্রের অন্তর্গত এবং বিবেচনার জন্য এটি জমা দেয় - প্রক্রিয়াটির মালিক। যদি প্রস্তাবটি একটি বিভাগের কাজকে প্রভাবিত করে, 5 কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থাপক প্রস্তাবটি বাস্তবায়ন বা প্রত্যাখ্যান করার সিদ্ধান্ত নেন, বাস্তবায়নের ব্যবস্থা করেন। যদি প্রস্তাবটি বেশ কয়েকটি বিভাগকে উদ্বিগ্ন করে, তবে দুই সপ্তাহের মধ্যে একটি বৈঠকের আয়োজন করে যেখানে প্রস্তাবটি বাস্তবায়ন বা প্রত্যাখ্যান করার জন্য একটি যৌথ সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় এবং একটি বাস্তবায়ন পরিকল্পনা তৈরি করা হয়। প্রস্তাবের অর্থনৈতিক প্রভাব থাকলে, পরিকল্পনা ও অর্থনৈতিক বিভাগ প্রত্যাশিত অর্থনৈতিক প্রভাব গণনা করে। প্রস্তাবটি বাস্তবায়নের পরে, ম্যানেজার ফলাফলের উপর একটি উপসংহার লেখেন, উৎপাদন ব্যবস্থা উন্নয়ন গোষ্ঠী উন্নতির ছবি তোলে, পরিকল্পনা এবং অর্থনৈতিক বিভাগ প্রকৃত অর্থনৈতিক প্রভাব গণনা করে।

উদাহরণ

হাতা ইনস্টল করার আগে

হাতা লাগানোর পর

পুরস্কার.

200 রুবেল - উদ্যোগের জন্য, প্রস্তাবটি "বাস্তবায়নের জন্য গৃহীত" স্থিতি বরাদ্দ করার পরে। 800 রুবেল - কার্যকারিতার জন্য, প্রস্তাবটি বাস্তবায়িত হওয়ার পরে এবং ম্যানেজার ফলাফলের উপর একটি উপসংহার লিখেছিলেন। যদি প্রস্তাবটি 800 রুবেলের পরিবর্তে সংরক্ষণ করে, লেখক প্রকৃত বার্ষিক অর্থনৈতিক প্রভাবের পরিমাণের উপর নির্ভর করে একটি পুরষ্কার পান: প্রভাবটি 100 হাজার রুবেল পর্যন্ত - 10% এর একটি পুরষ্কার, প্রভাব 100 থেকে 250 হাজার রুবেল পর্যন্ত . - পারিশ্রমিক 8%, 250 থেকে 500 হাজার রুবেল পর্যন্ত প্রভাব - পারিশ্রমিক 7% এবং আরও অনেক কিছু। পারিশ্রমিক মজুরির সাথে একত্রে দেওয়া হয়।

লেখক(রা) কোম্পানির সার্ভারে KAIZEN প্রোগ্রাম নেটওয়ার্ক ফোল্ডারে প্রস্তাবের লগে Kaizen প্রোগ্রাম বুথে (মাসে একবার আপডেট করা) বিবেচনার পর্যায় এবং প্রস্তাবের অবস্থা সম্পর্কে জানতে পারেন (একবার আপডেট করা হয়েছে) সপ্তাহ), অথবা ফোনে কল করুন।

প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন।

Kaizen প্রোগ্রাম ফেব্রুয়ারী 2016 সালে চালু হয়েছিল। আজ অবধি, মোট 69টি প্রস্তাব নিবন্ধিত হয়েছে, যার মধ্যে 13টি ইতিমধ্যে বাস্তবায়িত হয়েছে, 38টি বাস্তবায়িত হচ্ছে। শুধুমাত্র অক্টোবরেই, জেনিথের কর্মীরা 26টি প্রস্তাব জমা দিয়েছেন। তুলনা করার জন্য, 2016 এর 2য় ত্রৈমাসিকে, 21 টি প্রস্তাব জমা দেওয়া হয়েছিল।

দুটি বাস্তবায়িত প্রস্তাবে অর্থনৈতিক প্রভাব রয়েছে। গ্রাউন্ড সাপোর্ট ফ্যাসিলিটির টেকনোলজিস্টরা একটি যন্ত্রাংশের জন্য অপারেশন করার সময় প্রযুক্তিতে পরিবর্তন আনেন, যা একটি ওয়াটারজেট মেশিনে স্থানান্তরের কারণে প্রয়োজনীয় গুণমান নিশ্চিত করার সময় উত্পাদন খরচ কমিয়ে দেয়। এবং সাধারণ বিষয়ের সহকারী পরিচালক নতুন কেনার পরিবর্তে অগ্নি নির্বাপক যন্ত্রের রিফিলিংয়ের জন্য একটি চুক্তির উপসংহার শুরু করেছিলেন।

তাতায়ানা শুস্তোভা

তিনি একটি বড় ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানির মার্কেটিং কমিউনিকেশন বিশেষজ্ঞ হিসেবে কাজ করেন। এছাড়াও অভ্যন্তরীণ যোগাযোগে আগ্রহী।

কল্পনা করুন যে আপনি একজন সৃজনশীল ব্যক্তি যার আরামদায়ক কাজের জন্য নিজের ছোট, আরামদায়ক, অনুপ্রেরণামূলক জগাখিচুড়ি প্রয়োজন। যাতে গুরুত্বপূর্ণ রেকর্ডগুলি সেই দেশগুলির সুন্দর পোস্টকার্ডগুলির সাথে ছেদ করা হয় যেখানে আপনি একটি অবিস্মরণীয় ছুটি কাটিয়েছেন, বা নিকটতম ক্যাফে থেকে ফ্লাইয়ারগুলি, এবং আপনার প্রিয় নোংরা মগ সর্বদা মনিটরের পাশে দাঁড়িয়ে ছিল।

আপনি কি করতে পারেন, আপনি যে ধরনের মানুষ. আদর্শ আদেশ আপনাকে বিরক্ত করে এবং তৈরি করার সমস্ত আকাঙ্ক্ষাকে হত্যা করে এবং আপনার কাছে কাগজপত্র বোঝার জন্য সময় নেই। এখন কল্পনা করুন যে আপনি হঠাৎ করে একটি বিদেশী জাপানি সিস্টেমের কঠোর কাঠামোর মধ্যে স্থাপন করা হয়েছে।

কাইজেন কি

Kaizen একটি জাপানি দর্শন ক্রমাগত উন্নতি এবং উন্নতির জন্য পরিবর্তন. কাইজেনকে সহজ কথায় চর্বিহীন উত্পাদন বলা যেতে পারে। সঠিক পরিমাণে সঠিক জায়গায় সঠিক বস্তু। অর্ডার, বাছাই, গৃহীত মান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচ্ছন্নতা।

নথি, উপকরণ, উৎপাদনের মাধ্যম - এই সবই সংরক্ষিত, রক্ষণাবেক্ষণ এবং এমনভাবে পদ্ধতিগতভাবে করা হয় যে কোনও কর্মী দ্রুত তার প্রয়োজনীয় সবকিছু খুঁজে পেতে পারে। বড় কোম্পানিগুলিতে, কাইজেন উত্পাদন প্রক্রিয়া সম্পর্কে, এবং অফিস কর্মীদের জন্য এটি তাদের কাজের পরিবেশে প্রতিফলিত হয়।

এটি সিস্টেম ড্রাইভের ওয়ার্কস্পেস (স্ট্যান্ডার্ড ফাইলের নাম) এবং অফিস সরবরাহ (কাগজ বা প্রিন্টার কার্টিজের জন্য তাদের স্থান), এবং নথি সংরক্ষণ (ফোল্ডারগুলি একটি আদর্শ উপায়ে স্বাক্ষরিত) এর ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

কাইজেন সিস্টেমের সুবিধা

যদি আমরা কোম্পানির স্তরে কাইজেনকে বিবেচনা করি, তবে এই সিস্টেমটি কার্যকর এবং উত্পাদনশীল বলে প্রমাণিত হয়। আমি একটি সহজ উদাহরণ দেব। আমি একটি বড় কারখানায় কাজ করার সৌভাগ্য পেয়েছি যেখানে কাইজেন সর্বাধিক অভ্যস্ত ছিল। উদাহরণস্বরূপ, প্যালেটগুলিতে আরও চারটি বাক্স লোড করার জন্য একজন কর্মচারীর একটি পরামর্শ এই সত্যের দিকে পরিচালিত করেছিল যে পণ্যগুলির উপযুক্ত বিতরণ গুদাম ভাড়ায় একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ সংরক্ষণ করা সম্ভব করেছে।

অথবা কাইজেন ব্যবহার করার একটি উদাহরণ কাগজ সংরক্ষণের জায়গাটি একটি স্কেল দিয়ে চিহ্নিত করা হয়েছে। যদি কাগজের পরিমাণ একটি নির্দিষ্ট খাঁজে হ্রাস পায়, তবে এটি একটি নতুন ব্যাচ অর্ডার করার বিষয়ে চিন্তা করার সময়। এটি পরিস্থিতির পূর্বাভাস দিতে সাহায্য করে যখন কিছু অনুপস্থিত হবে।

একজন অফিস কর্মীর ব্যক্তিগত স্থান হিসাবে, আপনার সর্বদা একটি পরিষ্কার ডেস্ক থাকা উচিত। নথি সহ সমস্ত ফোল্ডার অবশ্যই স্বাক্ষর করতে হবে এবং অভিন্নতা আনতে হবে।

এই ক্ষেত্রে, আপনি কোথায় এবং কি পরিমাণ অফিস সরবরাহ আছে তা জানতে পারবেন। এটা খুবই আরামদায়ক।

কাইজেন ব্যবহারের ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা

আমি প্রথম কাইজেনের দর্শনের সম্মুখীন হই যখন আমি একটি জাপানী কোম্পানিতে চাকরি পাই। অফিসে, প্রতিটি জিনিসকে তার জায়গায় দাঁড়াতে হয়েছিল, একটি সবুজ স্টিকার দিয়ে চিহ্নিত করা হয়েছিল। আমার ডেস্কে একটি ফটোগ্রাফ ছিল যেখানে একটি মনিটর, কীবোর্ড এবং মাউস একটি খালি টেবিলে দাঁড়িয়ে আছে। এবং ক্যাপশন: "কাজের দিন শেষে আমার ডেস্কটপটি এমনই দেখায়।"

সবকিছু ঠিকঠাক হবে, কিন্তু এই "বন্ধ্যাত্ব" তে আমি হঠাৎ নিজেকে মিস করতে শুরু করেছি। একজন সৃজনশীল ব্যক্তি হওয়ার কারণে, আমি আমার পছন্দের জিনিস দিয়ে নিজেকে ঘিরে রাখতাম। আমার "অর্ডার ইন ডিসঅর্ডার" দরকার ছিল: যখন বাইরে থেকে আপনার টেবিলটি একটি বিশৃঙ্খল জায়গা বলে মনে হয়, তবে আপনি জানেন ঠিক কোথায় কী আছে।

আমার কাছে মনে হয়েছিল যে তাদের জায়গায় কাজের জিনিসপত্র সাজাতে অনেক সময় লেগেছে। আর একদিন বঞ্চিত শিল্পীর আত্মায় জেগে ওঠে প্রতিবাদ। এবং এখন আপনার প্রিয় মগ, যার জন্য কোন সময় নেই, ব্যক্তিগত আইটেমগুলির জন্য একটি ড্রয়ারে লুকানো আছে। আর এমন বিদ্রোহ থেকে আমার মন খুশি।

এর আগে, আমি একটি ছোট বিজ্ঞাপন সংস্থায় ডিজাইনার হিসাবে কাজ করেছি। আমার ডেস্কটপে ছিল মুভি ফ্লায়ার, এবং সব ধরনের মজার ছবি, এবং এক বাটি বাদাম, এমনকি একটি অ্যান্টি-স্ট্রেস বল, যার উপরে প্রতি সপ্তাহে একটি নতুন স্যুট পরানো হত, যা আমরা কাগজ দিয়ে তৈরি করতাম। এবং এটা ভাল ছিল.

কিন্তু এটা কি এত ভালো? জিনিসগুলিকে নিখুঁত ক্রমানুসারে রাখার জন্য এটি একটি সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ কাগজের টুকরো খুঁজে পেতে প্রায় একই পরিমাণ সময় নিয়েছে। চারপাশে পড়ে থাকা রাশিফল ​​সহ একটি সংবাদপত্র দ্বারা বিভ্রান্ত হওয়া একটি সাধারণ বিষয় ছিল এবং এতে সময়ও নষ্ট হয়েছিল।

কি এখনও নির্বাচন মূল্য?

আমার সিদ্ধান্ত সহজ ছিল: আমি দুটি পদ্ধতির মধ্যে সেরাটি বেছে নিয়েছি। আমি আমার দৃষ্টিভঙ্গি এবং প্রিয় জিনিসগুলির সাথে কাইজেন প্রস্তাবিত পদ্ধতিগতকরণ এবং ক্রমকে একত্রিত করেছি।

প্রধান নিয়ম হল এটি কাইজেন বা মেস দিয়ে অতিরিক্ত করা নয়।

আমার ক্যাবিনেট, ড্রয়ার এবং নথিতে, সবকিছু একটি পরিষ্কার সিস্টেমে রাখা হয়েছে। কিন্তু আমার ডেস্কে সর্বদা একটি কোণ থাকে যা অনুপ্রেরণামূলক জিনিসগুলির জন্য উত্সর্গীকৃত: অঙ্কন, একটি পাত্রে একটি ফুল এবং থাইল্যান্ডের একটি হাতি৷

নিজের উপর একটি প্রচেষ্টা করতে এবং তাকগুলিতে গুরুত্বপূর্ণ জিনিসগুলি সাজাতে ভয় পাবেন না। একটু অভ্যস্ত হয়ে গেলে বুঝবেন এটা খুবই সুবিধাজনক। এবং আপনার জগাখিচুড়ি জন্য, একটি পৃথক কোণ নিতে.

আপনি কন্টেন্টের চেয়ে ফর্মের দিকে বেশি মনোযোগ দেওয়া শুরু না করা পর্যন্ত Kaizen ভাল। সৃজনশীল বিশৃঙ্খল যতক্ষণ না এটি কেবল বিশৃঙ্খলায় পরিণত না হয় ততক্ষণ পর্যন্ত ভাল।

আমি আমার নতুন কর্মক্ষেত্রে তিনটি জিনিস নিয়ে এসেছি। প্রথম, একটি মগ. দ্বিতীয়ত, একটি ডায়েরির পরিবর্তে পরিবর্তনযোগ্য চেকার্ড পাতা সহ একটি ব্লক। তৃতীয়ত, একটি পাত্রে একটি ফুল, যা আমি স্নেহের সাথে জর্জকে নিজের কাছে ডাকি। জর্জ হ্যারিসনের সম্মানে। বাকি সব সম্পূর্ণ কাইজেন।