ব্যবস্থাপনার প্রকৃতি এবং এর বিকাশে ঐতিহাসিক প্রবণতা। পাঠ্যপুস্তক: ব্যবস্থাপনার প্রকৃতি এবং এর বিকাশের ঐতিহাসিক পটভূমি ব্যবস্থাপনার প্রকৃতি এবং এর ঐতিহাসিক প্রবণতা

২. বেসিক ম্যানেজমেন্ট

1. ব্যবস্থাপনার প্রকৃতি এবং এর বিকাশে ঐতিহাসিক প্রবণতা

প্রত্যেক ব্যক্তি অর্থনীতি সম্পর্কে অনেক কিছু জানে কারণ মানুষ অর্থনৈতিক পরিবেশে বাস করে।

অর্থনীতি- গৃহস্থালির আইন। অনুশীলনে, এই ধারণাটি বিভিন্ন স্তর এবং স্কেলের বস্তুগুলিতে প্রয়োগ করা হয়: একটি এন্টারপ্রাইজ, একটি শিল্প, একটি জাতীয় অর্থনীতি। অর্থনীতিতে গবেষণার বিষয় হল, একদিকে, উৎপাদন প্রক্রিয়া, এবং অন্যদিকে, প্রাতিষ্ঠানিক উপায় এবং প্রক্রিয়াগুলি যা এই প্রক্রিয়াগুলি বাস্তবায়নের সুবিধা দেয়।

শ্রম প্রক্রিয়ায় উত্পাদন সম্পর্ক ক্রমাগত পরিবর্তিত হয় এবং পরিচালনা করা প্রয়োজন, যেমন ব্যবস্থাপনার বস্তু, এবং অর্থনীতি একটি তত্ত্ব হিসাবে অধ্যয়ন এবং ব্যবস্থাপনার উদ্দেশ্যে এই বস্তুর বর্ণনা করার যন্ত্র।

একটি সমাজকে তার জীবন সমর্থন ব্যবস্থায় পরিচালনা করার কাজটি তার বিশদ প্রণয়নে অত্যন্ত জটিল, এবং আরও বেশি করে বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে। তার বিকাশের সব সময়ে, সমাজ ক্রমাগত এই সমস্যার সমাধান করে। এটি প্রণয়ন করার জন্য, এটি স্থাপন করা প্রয়োজন: পরিচালনা ব্যবস্থার কাঠামো, পরিচালনার বস্তু এবং এর সংযোগগুলি, পরিচালনা প্রক্রিয়াগুলিতে এটিকে প্রভাবিত করার উপায়। সমাজের লাইফ সাপোর্ট সিস্টেমে প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনা করার জন্য, তাদের নির্দিষ্ট সাংগঠনিক ফর্ম দেওয়া হয়।

নিজের- অর্থনীতির শীর্ষস্থানীয় বিভাগ, যার উপর ভিত্তি করে মানুষের মধ্যে সম্পর্কের অনেকগুলি ধারণাগুলি বস্তুগত পণ্যগুলির উত্পাদন, বিতরণ এবং পুনর্বন্টন প্রক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে। সামাজিক সম্পর্কের বিবর্তন দেখায় যে ব্যবস্থাপনা অনুশীলনে সমাজের বিষয়গুলির মধ্যে বিভিন্ন ধরণের মিথস্ক্রিয়া হতে পারে, যা দুটি উপায়ে একে অপরের থেকে পৃথক:
- মালিকানার ফর্ম;
- সরকারী কর্তৃপক্ষ এবং ব্যবস্থাপনা দ্বারা ব্যবসায়িক সত্তার উপর নিয়ন্ত্রক প্রভাবের স্তর।

মালিকানার বিষয়গুলি প্রতিষ্ঠার প্রক্রিয়াগুলি উত্পাদন এবং অর্থনৈতিক ক্রিয়াকলাপের বিষয়গুলি চিহ্নিত করার জন্য পরিচালনাকারী সংস্থাগুলির ক্রিয়া দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। সমাজের অর্থনৈতিক স্থানে সংঘটিত প্রক্রিয়াগুলির বিষয়গুলি হল রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলি: আঞ্চলিক নিবন্ধন কেন্দ্র, নোটারি, রেজিস্ট্রি অফিস, আদালত, আইন সংস্থা, ট্রাস্ট এবং পরামর্শকারী সংস্থাগুলি, রাষ্ট্রীয় পরিসংখ্যান সংস্থা, উদ্যোগ, নাগরিক।

কন্ট্রোল মেকানিজমতাদের পরিচালনার প্রক্রিয়াগুলিতে সমাজে সম্পর্কগুলির একটি পরিমাণগত পরিমাপ দেওয়ার কৌশলগুলি প্রয়োগ করুন। দুটি ধরণের নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রয়েছে:
- স্বতঃস্ফূর্ত,অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমের উদ্যোগের ভিত্তিতে স্বজ্ঞাতভাবে গঠিত;
- সংগঠিত, যৌক্তিকভাবে প্রমাণ-ভিত্তিক ভিত্তিতে গঠিত, অনেক ব্যবসায়িক সত্তার অভিজ্ঞতামূলক জ্ঞান প্রতিফলিত করে।

ব্যবস্থাপনা ফাংশন নির্বাহক, ব্যবস্থাপনা পেশাদারদের দ্বারা বাহিত হয়. সঠিক ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলি তাদের ক্রিয়াকলাপের ফলাফল এবং একই সাথে প্রধান হাতিয়ার। উদ্দেশ্য প্রবিধান প্রপঞ্চে উদ্ভাসিত হয়.

অর্থনৈতিক তত্ত্বের অন্যান্য ধারণার মতো "ব্যবস্থাপনা" ধারণাটি অবিলম্বে উপস্থিত হয়নি, তবে বহু বছর ধরে অনেক লেখকের অংশগ্রহণে গঠিত হয়েছিল এবং তাই বিভিন্ন ব্যাখ্যা রয়েছে। ব্যবস্থাপনার সবচেয়ে সাধারণ বোধগম্য হল বিভিন্ন বস্তু পরিচালনার ক্ষেত্রে কাজের জন্য লোকদের প্রস্তুত করার বিজ্ঞান:
- বিভিন্ন পণ্য, কাজ, পরিষেবা উত্পাদনকারী উদ্যোগ এবং সংস্থাগুলি;
- সামরিক ইউনিট এবং গঠন;
- নতুন প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনের বিকাশ;
- আর্থিক লেনদেন.

শ্রমের সামাজিক সংঘের একটি অবিচ্ছেদ্য বৈশিষ্ট্য হল সামাজিক শ্রমের উত্পাদনশীলতার স্তর। সমাজের বিকাশের একটি নির্দিষ্ট পর্যায়ে, সামাজিক শ্রমের উত্পাদনশীলতা শ্রমের একটি পাবলিক অ্যাসোসিয়েশনে ব্যক্তিগত ক্রিয়াকলাপ পরিচালনার গুণমান দ্বারা নির্ধারিত হতে শুরু করে।

ব্যবস্থাপনার উপর দৃষ্টিভঙ্গি মূলত আর্থ-সামাজিক-রাজনৈতিক ব্যবস্থার উপর নির্ভর করে যেখানে তারা তৈরি এবং বিকশিত হয়েছিল। কমিউনিস্ট মতাদর্শের অবস্থার অধীনে, ব্যবস্থাপনার একটি তত্ত্ব তৈরি করা হয়েছিল, যা মূলত মুক্ত বাজার সম্পর্কের সাথে সিস্টেমে বিকশিত ব্যবস্থাপনা চিন্তা থেকে ভিন্ন ছিল। প্রাক্তন অনেক বিশিষ্ট বিজ্ঞানী এবং ব্যবস্থাপনা অনুশীলনকারী সোভিয়েত ইউনিয়নএবং অন্যান্য কমিউনিস্ট-ভিত্তিক দেশগুলি শাসন সংক্রান্ত আকর্ষণীয় এবং মৌলিক ধারণাগুলি পেশ করে। যাইহোক, একটি আর্থ-সামাজিক ব্যবস্থার সাথে আবদ্ধ হয়ে যা নিজেকে ঐতিহাসিকভাবে ন্যায্যতা দেয়নি, এই ধারণাগুলি এবং তাত্ত্বিক বিকাশগুলি বেশিরভাগ অংশে বিশ্ব পরিচালনার অভিজ্ঞতা দ্বারা গৃহীত হয়নি এবং শেষ পর্যন্ত, মূলধারার বাইরে পরিণত হয়েছিল। ব্যবস্থাপক চিন্তার বিকাশ।

একটি বাজার অর্থনীতিতে, ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাপনার উদ্দেশ্য হল এন্টারপ্রাইজ। ম্যানেজমেন্ট অবজেক্টের এই ধরনের সুস্পষ্ট বরাদ্দ ব্যবস্থাপনা উদ্দেশ্য, ব্যবস্থাপনা নীতি এবং পদ্ধতির সংজ্ঞা, ইত্যাদি অধ্যয়নের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

জাতীয় অর্থনীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসাবে একটি এন্টারপ্রাইজের পরিচালনা কিছু প্রজনন সংস্থানগুলির সাথে পরিচালনা করার জন্য হ্রাস করা হয় যা অর্থনৈতিক ব্যবস্থার কার্যকর অবস্থা নিশ্চিত করে, যার উপাদানগুলি হল ব্যবস্থাপনার বস্তু এবং বিষয়।

আধুনিক ব্যবস্থাপনার প্রকৃতিদ্বিগুণ

একদিকে, এটি উত্পাদনশীল শ্রম (উচ্চ যোগ্য কর্মচারীদের কাজ)। অন্যদিকে, এটি শ্রমশক্তির উপর তত্ত্বাবধান এবং নিয়ন্ত্রণের কার্যকলাপ যা মূলধনকে গতিশীল করে (কর্মচারীদের শ্রমের উপর আদেশ)। প্রস্তুতকারক কী উত্পাদন করতে হবে, ম্যানেজার - কীভাবে এটি আরও ভাল করা যায় সেদিকে দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

ব্যবস্থাপনার প্রকৃতিও এর সারমর্ম হিসাবে বোঝা যায়, যেমন একজন ম্যানেজারের দৈনন্দিন কাজ আসলে কী নিয়ে গঠিত। মিন্টজবার্গের মতে, নেতার 10টি ভূমিকা রয়েছে - ভূমিকার গ্রুপ:

আন্তঃব্যক্তিক (প্রধান নেতা, নেতা, লিঙ্ক);

তথ্য (তথ্য গ্রহণকারী, তথ্য বিতরণকারী, প্রতিনিধি);

সিদ্ধান্ত গ্রহণ (উদ্যোক্তা লঙ্ঘন নির্মূল, সম্পদ বিতরণকারী, আলোচনা)।

ব্যবস্থাপনার প্রকৃতি- এর সারমর্ম - পরিচালনা এবং পরিচালিত পক্ষগুলির মধ্যে একটি নির্দিষ্ট ধরণের মিথস্ক্রিয়ায় (পরিচালনার বিষয় এবং বস্তুর অবস্থানে), তাদের মধ্যে প্রতিক্রিয়া এবং একটি জটিল প্রকৃতিতে।

ম্যানেজমেন্ট তখনই থাকতে পারে যদি এর মূল থাকে চালিকা শক্তি- নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা. এই ধরনের সিস্টেমের বৈশিষ্ট্য: অখণ্ডতা, গঠন, উপাদানগুলির আন্তঃনির্ভরতা, শ্রেণিবিন্যাস, বহুবিধতা। নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার বিভিন্নতা:

ব্যবস্থাপনা সংস্থার একটি সেট, বিভাগ, পারফর্মার (সংস্থা, প্রযুক্তি, ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি);

তথ্য-আচরণমূলক (মতাদর্শ, আগ্রহ, তথ্য);

· সিস্টেমের স্ব-উন্নয়ন (প্রজনন, মূর্তকরণ, বিতরণ)।

সাধারণভাবে, ব্যবস্থাপনার লক্ষ্য থাকে: পণ্যের গুণমান উন্নত করা; সম্পদ সংরক্ষণ; উত্পাদনের সাংগঠনিক, প্রযুক্তিগত এবং সামাজিক বিকাশ।

ব্যবস্থাপনা উন্নয়নে ঐতিহাসিক প্রবণতা:

· ব্যবস্থাপনায় শ্রেণিবিন্যাসের গুরুত্বের একটি মৌলিক হ্রাস এবং একটি অনুভূমিক কাঠামো, স্ব-সরকারের অনুমোদনে রূপান্তর;

যৌথ কার্যক্রমের প্রতি বিনিয়োগকারীদের, ব্যবসায়িক অংশীদারদের আকর্ষণ (সংগঠনের সংহতি এবং একীকরণ);

উৎপাদনে বৈজ্ঞানিক গবেষণার ব্যাপক প্রসার;

ব্যবস্থাপনার আইনি ও তথ্য সংস্কৃতির উন্নতি;

· এন্টারপ্রাইজ এবং সংস্থাগুলির প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধি, যার ফলশ্রুতি হল পণ্যের মানের উন্নতি, সমাজের দীর্ঘমেয়াদী মঙ্গল এবং নিরাপত্তার জন্য উদ্বেগ;

· ব্যবস্থাপনায় সিস্টেমের বিকাশের সিনারজিস্টিক প্রভাবকে বিবেচনা করে, বিভাজন ট্র্যাজেক্টোরি, যার জন্য সমন্বয় এবং সামঞ্জস্যের কার্য পরিচালনার গুরুত্ব বৃদ্ধির প্রয়োজন;

· নতুন ধরনের সংগঠনের বিকাশ: অংশগ্রহণমূলক, বহুমাত্রিক, নীতি, উদ্যোক্তা, বাজারমুখী সংগঠন।

ব্যবস্থাপনা দক্ষতা- প্রাপ্ত ফলাফল এবং হ্রাসকৃত খরচের মধ্যে সম্পর্কের একটি সিস্টেম, পরিবর্তনশীল সূচকগুলিতে প্রতিফলিত হয়। সাধারণভাবে, কার্যকারিতা হ'ল ফলিত উপাদানের সাথে ব্যয়ের উপাদানের অনুপাত।

ব্যবস্থাপনা উন্নয়নের পর্যায়সমূহ

ব্যবস্থাপনার শিল্প ও বিজ্ঞান কীভাবে এবং কখন উদ্ভূত হয়েছিল তা আজ খুব কমই কেউ বলতে পারে। কোনো না কোনো রূপে ব্যবস্থাপনা সর্বদাই বিদ্যমান ছিল যেখানে লোকেরা দলবদ্ধভাবে কাজ করত এবং একটি নিয়ম হিসাবে, মানব সমাজের তিনটি ক্ষেত্রে:
- রাজনৈতিক - দলে শৃঙ্খলা প্রতিষ্ঠা ও বজায় রাখার প্রয়োজন;
- অর্থনৈতিক - সম্পদ সন্ধান, উত্পাদন এবং বিতরণের প্রয়োজন;
- প্রতিরক্ষামূলক - শত্রু এবং বন্য প্রাণী থেকে সুরক্ষা।

আই পিরিয়ড - প্রাচীন কাল. ব্যবস্থাপনা উন্নয়নের প্রথম সময়কাল ছিল দীর্ঘতম - 9-7 হাজার বছর খ্রিস্টপূর্বাব্দ থেকে শুরু করে। প্রায় 18 শতক পর্যন্ত। জ্ঞানের একটি স্বাধীন ক্ষেত্রে বিচ্ছিন্ন হওয়ার আগে, মানবতা হাজার হাজার বছর ধরে ধীরে ধীরে পরিচালনার অভিজ্ঞতা সঞ্চয় করে আসছে।

আদিম সাম্প্রদায়িক ব্যবস্থার পর্যায়ে যৌথ শ্রমকে সুবিন্যস্ত ও সংগঠিত করার প্রথম, সহজতম, প্রাথমিক রূপগুলি বিদ্যমান ছিল। এই সময়ে, গোত্র, গোত্র বা সম্প্রদায়ের সকল সদস্যের দ্বারা যৌথভাবে পরিচালনা করা হত। গোত্র ও উপজাতির প্রবীণ এবং নেতারা সেই সময়ের সমস্ত কর্মকাণ্ডের নির্দেশক নীতিকে ব্যক্ত করেছিলেন।

প্রায় 9-7 সহস্রাব্দ খ্রিস্টপূর্ব। মধ্যপ্রাচ্যের বেশ কয়েকটি জায়গায়, একটি উপযুক্ত অর্থনীতি (শিকার, ফল সংগ্রহ ইত্যাদি) থেকে মৌলিকভাবে একটি রূপান্তর ঘটেছে নতুন ফর্মপণ্য প্রাপ্তি - তাদের উত্পাদন (উৎপাদন অর্থনীতি)। একটি উত্পাদনকারী অর্থনীতিতে রূপান্তর ব্যবস্থাপনার উত্থানের সূচনা বিন্দু হয়ে ওঠে, মানুষের দ্বারা ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট জ্ঞান আহরণের একটি মাইলফলক।

ভিতরে প্রাচীন মিশররাষ্ট্রীয় অর্থনীতির ব্যবস্থাপনায় প্রচুর অভিজ্ঞতা সঞ্চয় করেছেন। এই সময়কালে (3000 - 2800 খ্রিস্টপূর্ব), একটি রাষ্ট্রীয় প্রশাসনিক যন্ত্র, সেই সময়ের জন্য যথেষ্ট বিকশিত হয়েছিল, এবং এর পরিষেবা স্তর (কেরানি, লেখক, ইত্যাদি) গঠিত হয়েছিল।

সক্রেটিস (৪৭০-৩৯৯ খ্রিস্টপূর্বাব্দ) প্রথম ব্যক্তিদের মধ্যে একজন যিনি ব্যবস্থাপনাকে কার্যকলাপের একটি বিশেষ ক্ষেত্র হিসেবে চিহ্নিত করেন। তিনি ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন রূপ বিশ্লেষণ করেছিলেন, যার ভিত্তিতে তিনি ব্যবস্থাপনার সার্বজনীনতার নীতি ঘোষণা করেছিলেন।

II সময়কাল - শিল্প সময়কাল(1776-1890)। এই সময়ের মধ্যে জনপ্রশাসন সম্পর্কে ধারণার বিকাশের সবচেয়ে বড় যোগ্যতা এ. স্মিথের। তিনি শুধুমাত্র শাস্ত্রীয় রাজনৈতিক অর্থনীতির প্রতিনিধিই নন, ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রেও একজন বিশেষজ্ঞ, কারণ তিনি শ্রম বিভাগের বিভিন্ন রূপের বিশ্লেষণ করেছেন, সার্বভৌম এবং রাষ্ট্রের কর্তব্যের বর্ণনা দিয়েছেন।

R. Owen-এর শিক্ষাগুলো অনেক বৈজ্ঞানিক দিকনির্দেশনা এবং ম্যানেজমেন্ট স্কুলের গঠনের উপর বিরাট প্রভাব ফেলেছিল যা আজ পর্যন্ত গঠিত হয়েছে। উৎপাদন ব্যবস্থাপনার মানবীকরণ, সেইসাথে প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তার স্বীকৃতি, কাজের অবস্থার উন্নতি এবং শ্রমিকদের জীবনযাত্রার তার ধারণাগুলি আজ প্রাসঙ্গিক।

ব্যবস্থাপনার তত্ত্ব ও অনুশীলনে প্রথম বিপ্লব কম্পিউটার প্রযুক্তির সৃষ্টি ও ব্যবহারের সাথে জড়িত। 1833 সালে, ইংরেজ গণিতবিদ সি. ব্যাবেজ একটি "বিশ্লেষণমূলক ইঞ্জিন" এর জন্য একটি প্রকল্প তৈরি করেছিলেন - আধুনিক ডিজিটাল কম্পিউটিং প্রযুক্তির একটি প্রোটোটাইপ, যার সাহায্যে তখনও পরিচালনার সিদ্ধান্তগুলি আরও দ্রুত নেওয়া হয়েছিল।

III সময়কাল - পদ্ধতিগতকরণের সময়কাল(1856-1960)। ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞান ধ্রুবক গতিশীল. নতুন দিকনির্দেশ, স্কুল, স্রোত গঠিত হচ্ছে, বৈজ্ঞানিক যন্ত্রপাতি পরিবর্তিত হচ্ছে এবং উন্নত হচ্ছে এবং অবশেষে, গবেষকরা নিজেরাই এবং তাদের দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন হচ্ছে। সময়ের সাথে সাথে, পরিচালকরা তাদের নির্দিষ্ট সংস্থার চাহিদা থেকে তাদের পরিবেশে অপারেটিং নিয়ন্ত্রণ শক্তিগুলির অধ্যয়নে তাদের ফোকাস পরিবর্তন করেছেন। তাদের মধ্যে কেউ কেউ তাদের ব্যবস্থাপনাগত সমস্যাগুলি এমনভাবে সমাধান করেছে যা অতীতের সময়কালে কাজ করে বলে মনে হয়েছিল। অন্যান্য গবেষকরা ব্যবস্থাপনার জন্য আরও পদ্ধতিগত পদ্ধতির সন্ধান করেছেন। তাদের ব্যক্তিগত সাফল্য এবং ব্যর্থতা আজকের পরিচালকদের জন্য মূল্যবান পাঠ প্রদান করতে পারে।

প্রকৃতপক্ষে, আজকে আমরা যাকে ব্যবস্থাপনা বলি তার উদ্ভব হয়েছিল 19 শতকে শিল্প বিপ্লবের সময়। উৎপাদনের প্রাথমিক প্রকার এবং চাকরির প্রয়োজন হিসাবে কারখানার উত্থান বড় দলমানুষ মানে যে স্বতন্ত্র মালিকরা আর সমস্ত শ্রমিকের কার্যকলাপের তদারকি করতে পারে না। এই উদ্দেশ্যে, তারা প্রশিক্ষণ সেরা কর্মীরা- প্রশিক্ষিত যাতে তারা কর্মক্ষেত্রে মালিকের স্বার্থের প্রতিনিধিত্ব করতে পারে। এরাই ছিলেন প্রথম ম্যানেজার।

ভিতরে ইংরেজি-রাশিয়ান অভিধানসেখানে ম্যানেজ (ম্যানেজ, ম্যানেজ), ম্যানেজার (ম্যানেজার, ম্যানেজার), ম্যানেজমেন্ট (ম্যানেজমেন্ট) শব্দ আছে।

XX শতাব্দীর শেষে "ব্যবস্থাপনা" শব্দটি। রাশিয়ান ভাষায় প্রবেশ করেছে, তবে এটি রাশিয়ান শব্দ "ব্যবস্থাপনা" এর সঠিক প্রতিশব্দ নয়। আপনি শুধুমাত্র সংস্থা এবং এতে কর্মরত ব্যক্তিদেরই নয়, একটি গাড়ি বা রকেটও পরিচালনা করতে পারেন। ব্যবস্থাপনা সর্বদা মানুষের ব্যবস্থাপনা, এবং একজন ব্যক্তি পরিচালনা করে, কম্পিউটার বা ট্রাফিক লাইট নয়। অতএব, শব্দটি ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় স্বয়ংক্রিয় নিয়ন্ত্রণ", কিন্তু "স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থাপনা" সম্পর্কে কথা বলা অর্থহীন।

ব্যবস্থাপনা হ'ল প্রকৃতি, প্রযুক্তি এবং সমাজে ঘটতে থাকা প্রক্রিয়াগুলিকে স্ট্রিমলাইন করার কার্যকলাপ, তাদের অব্যবস্থাপনা, অনিশ্চয়তা দূর করে এবং তাদের বিকাশের প্রবণতা এবং পরিবেশের পরিবর্তনগুলিকে বিবেচনায় রেখে তাদের পছন্দসই অবস্থায় নিয়ে আসে। "ব্যবস্থাপনা" শব্দটির অর্থ লক্ষ্য অর্জনের লক্ষ্যে সমন্বিত কার্যক্রমের একটি সেটও।

পার্থক্য করা নিম্নলিখিত ধরনেরনিয়ন্ত্রণ:

• প্রাকৃতিক (প্রাকৃতিক প্রক্রিয়া);
• প্রযুক্তিগত (মানবসৃষ্ট বস্তু ব্যবস্থাপনা);
• সামাজিক ব্যবস্থাপনা(বস্তু - মানুষ); এর বৈচিত্র্য হল অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনা, যার মধ্যে রয়েছে রাষ্ট্রীয় প্রশাসন এবং উৎপাদন ব্যবস্থাপনা।

ব্যবস্থাপনার তত্ত্ব, প্রক্রিয়া এবং অনুশীলন সম্পূর্ণরূপে বোঝার জন্য, ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব কীভাবে বিকশিত হয়েছে তা জানা প্রয়োজন। আধুনিক ব্যবস্থাপনা অধ্যয়ন করার সময়, কেউ অতীতকে উপেক্ষা করতে পারে না, যেহেতু ব্যবস্থাপনার ইতিহাস এমন জ্ঞান প্রদান করে যা ভবিষ্যতের সমস্যা সমাধানে অবদান রাখে।

ব্যবস্থাপনা এবং জীবন অবিচ্ছেদ্য, যেহেতু প্রতিটি জীব নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করে, তার পেশী এবং অঙ্গ; জীবিত প্রাণীরা একসাথে বসবাসকারী সাংগঠনিক ব্যবস্থা তৈরি করে যার দ্বারা পরিচালনা করা হয়।

মানব সম্প্রদায়ে সর্বদাই শাসন ব্যবস্থা রয়েছে। পরিবারের প্রধান, গোষ্ঠী ও উপজাতির নেতা, প্রাচীনদের পরিষদ সকল প্রকার আদিম মানব সমাজে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। খ্রিস্টপূর্ব তৃতীয় সহস্রাব্দের মাটির ট্যাবলেটগুলি সম্পর্কে তথ্য রয়েছে বাণিজ্যিক লেনদেনএবং প্রাচীন সুমেরিয়ার আইন, যা সেখানে ব্যবস্থাপনা অনুশীলনের অস্তিত্বের একটি স্পষ্ট প্রমাণ।

যাইহোক, প্রাচীনত্বের ব্যবস্থাপনা এবং সংস্থা উভয়ই এই বইতে বর্ণিত বিষয়গুলির থেকে খুব আলাদা ছিল, যেহেতু একটি বৈজ্ঞানিক শৃঙ্খলা, পেশা এবং অধ্যয়নের ক্ষেত্র হিসাবে ব্যবস্থাপনার ধারণাটি তুলনামূলকভাবে নতুন: ব্যবস্থাপনা শুধুমাত্র কার্যকলাপের একটি স্বাধীন ক্ষেত্র হিসাবে স্বীকৃত হয়েছিল। 20 শতকের।

ক্লদ সেন্টে জর্জের "ব্যবস্থাপনা চিন্তার ইতিহাস" খ্রিস্টপূর্ব পঞ্চম সহস্রাব্দ থেকে ব্যবস্থাপনার বিকাশে প্রধান অবদানের একটি বিশদ পর্যায়ক্রম দেয়। 1985 পর্যন্ত (সারণী 1.3)।

টেবিল 13

ব্যবস্থাপনার বিকাশে প্রধান অবদানের সময়কাল

টেবিলের ধারাবাহিকতা. 13

টেবিলের ধারাবাহিকতা। 1.3

টেবিলের ধারাবাহিকতা। 1.3

টেবিলের ধারাবাহিকতা। 13

টেবিলের ধারাবাহিকতা। 13

টেবিলের ধারাবাহিকতা। 13

টেবিলের শেষ। 13

প্রাচীনকালের মহান সংস্থাগুলির কৃতিত্বগুলি স্পষ্টভাবে নির্দেশ করে যে তাদের একটি আনুষ্ঠানিক কাঠামো ছিল যেখানে ব্যবস্থাপনার স্তরগুলিকে আলাদা করা সম্ভব ছিল। ব্যাবিলনের ঝুলন্ত উদ্যান, মাচু পিচুর ইনকা শহর এবং মিশরের পিরামিড সমন্বিত সংগঠিত প্রচেষ্টার ফলে অস্তিত্ব লাভ করে। খ্রিস্টের জন্মের অনেক আগে, সেখানেও বড় রাজনৈতিক সংগঠন ছিল: আলেকজান্ডার দ্য গ্রেটের অধীনে ম্যাসেডোনিয়া, পারস্য এশিয়া থেকে ইউরোপ, রোম ইউরোপ থেকে এশিয়া পর্যন্ত প্রসারিত। এই সংস্থাগুলির নেতারা ছিলেন রাজা এবং জেনারেল, তবে সেখানে লেফটেন্যান্ট, শস্যভান্ডারের রক্ষক, চালক এবং কাজের তত্ত্বাবধায়ক, অঞ্চলগুলির গভর্নর এবং কোষাধ্যক্ষ ছিলেন যারা বিদ্যমান সংস্থাগুলির কার্যক্রম নিশ্চিত করতে সহায়তা করেছিলেন।

সময়ের সাথে সাথে, কিছু সংস্থার ব্যবস্থাপনা আরও পরিষ্কার এবং আরও জটিল হয়ে ওঠে এবং সংস্থাগুলি নিজেরাই শক্তিশালী এবং আরও স্থিতিস্থাপক হয়ে ওঠে। এর একটি উদাহরণ হল রোমান সাম্রাজ্য, যা শত শত বছর ধরে বিদ্যমান ছিল। একটি স্পষ্ট কমান্ড কাঠামো সহ রোমান সৈন্যদল, জেনারেল এবং অফিসারদের নিয়ে গঠিত, সেনাবাহিনীকে বিভাগ, পরিকল্পনা এবং শৃঙ্খলায় বিভক্ত করে, দুর্বলভাবে সংগঠিত ইউরোপীয় দেশগুলি, মধ্যপ্রাচ্যের রাজ্যগুলি জয় করেছিল। এই অঞ্চলগুলি রোমের অধীনস্থ গভর্নরদের নিয়ন্ত্রণে দেওয়া হয়েছিল। রোমের সাথে যোগাযোগ ত্বরান্বিত করতে সাহায্য করার জন্য রাস্তা তৈরি করা হয়েছিল, এবং স্থানীয়রা বা স্থানীয় প্রশাসন রোমান শাসনের বিরুদ্ধে বিদ্রোহ করলে অভ্যন্তরীণ অবস্থানে থাকা সৈন্যদের দ্রুত বাইরের প্রদেশের সাথে সংযোগ স্থাপনের অনুমতি দেওয়া হয়েছিল।

প্রায় সব ধরনের প্রকাশের রূপ আধুনিক ব্যবস্থাপনাপ্রাচীনকালের এই বিশাল বিকাশমান সংস্থাগুলির মধ্যে খুঁজে পাওয়া যেতে পারে, তবে সাধারণভাবে সেই দিনগুলির সরকারের প্রকৃতি এবং কাঠামো আজকের থেকে আলাদা ছিল। উদাহরণস্বরূপ, ম্যানেজার এবং অধস্তনদের মধ্যে অনুপাত অনেক কম ছিল এবং কম মধ্যম ব্যবস্থাপক ছিল। প্রাচীনকালে সংগঠনগুলি নেতাদের একটি ছোট দল রাখার চেষ্টা করেছিল শীর্ষ ব্যবস্থাপনাযিনি প্রায় সব গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিয়েছেন; প্রায়ই নেতৃত্ব এক ব্যক্তি দ্বারা বাহিত হয়. যদি শীর্ষে থাকা ব্যক্তিটি (এবং এটি প্রায় সবসময়ই একজন মানুষ ছিল) জুলিয়াস সিজার বা হ্যাড্রিয়ানের মতো একজন ভাল নেতা এবং শাসক হন, তবে সবকিছু মসৃণভাবে চলত। নিরোর মতো অযোগ্য নেতা ক্ষমতায় এলে দেশ অন্ধকারে নিমজ্জিত হতে পারে।

সংস্থাগুলির ইতিহাসে এমন উদাহরণ রয়েছে যেগুলি একইভাবে পরিচালিত হয়েছিল যেভাবে সংস্থাগুলি বর্তমান সময়ে পরিচালিত হয়। একটি উদাহরণ হল রোমান ক্যাথলিক চার্চ, যার একটি সাধারণ কাঠামো (পোপ, কার্ডিনাল, আর্চবিশপ, বিশপ এবং প্যারিশ যাজক) খ্রিস্টধর্মের প্রতিষ্ঠাতাদের দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে, এখনও সফলভাবে কাজ করছে এবং আজ উদীয়মান অনেক সংস্থার কাঠামোর চেয়ে আরও "আধুনিক"। . বেশিরভাগ অংশে, এটি একটি উল্লেখযোগ্য কারণ কেন রোমান ক্যাথলিক চার্চ বহু শতাব্দী ধরে বিকাশ লাভ করেছে, যখন পৃথক ব্যবসায়িক সংস্থা এবং সমগ্র জাতিগুলি এসেছে এবং চলে গেছে। আধুনিক সামরিক সংস্থাগুলিও সামরিক সংস্থাগুলির সাথে অনেক ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্যভাবে একই রকম। প্রাচীন রোম, কিন্তু সাধারণভাবে, প্রাচীনত্বের ব্যবস্থাপনা এবং সংস্থাগুলি আধুনিকগুলির থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে পৃথক ছিল (সারণী 1.4)।

বিংশ শতাব্দী পর্যন্ত বিশ্বের যতদিন অস্তিত্ব ছিল ততদিন সংস্থাগুলি বিদ্যমান থাকা সত্ত্বেও। খুব কম লোকই সেগুলিকে পদ্ধতিগতভাবে পরিচালনা করার বিষয়ে ভেবেছিল৷ লোকেরা কীভাবে, সংস্থাগুলি ব্যবহার করে উপার্জন করতে আগ্রহী ছিল আরো টাকা, আরো রাজনৈতিক ক্ষমতা অর্জন, কিন্তু কিভাবে তাদের পরিচালনা করবেন না.

টেবিল 1.4

পুরাতন এবং আধুনিক সংগঠনের তুলনা

টেবিল শেষ. 1.4

এমনকি থেকে উদ্ভূত সুবিধার বাস্তববাদী প্রকাশ কার্যকর ব্যবস্থাপনাসংগঠন, ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি এবং উপায়ে খুব কমই সত্যিকারের আগ্রহ জাগিয়েছিল। XIX শতাব্দীর শুরুতে। রবার্ট ওয়েন অন্যান্য লোকেদের সহায়তায় সংস্থার লক্ষ্য অর্জনের সমস্যাগুলির জন্য প্রচুর সময় এবং শক্তি উত্সর্গ করেছিলেন। তিনি শ্রমিকদের জন্য উপযুক্ত আবাসন প্রদান করেছেন, তাদের কাজের অবস্থার উন্নতি করেছেন, কর্মীদের উন্মুক্ত ও ন্যায্য মূল্যায়নের জন্য উন্নত ব্যবস্থা তৈরি করেছেন এবং ভাল কাজের জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদানের মাধ্যমে, উপাদানগত প্রণোদনা তৈরি করেছেন। এই সংস্কারগুলি, তাদের সময়ের জন্য অসাধারণভাবে উদ্ভাবনী, বাস্তবতা সম্পর্কে মানুষের উপলব্ধির সারাংশ এবং একজন নেতার ভূমিকার মধ্যে একটি অনন্য অগ্রগতি। এই সামাজিক পরীক্ষাটি দেখতে দূর থেকে মানুষ স্কটল্যান্ডে তার নিউ ল্যানার্ক কারখানায় ভিড় জমায়। কিন্তু, কারখানাটি অত্যন্ত লাভজনক হওয়া সত্ত্বেও, সেই সময়ের অন্যান্য ব্যবসায়ীরা R. Owen-এর সংস্কারে সামান্য সাধারণ জ্ঞান দেখেছিলেন।

ব্যবস্থাপনায় আগ্রহের প্রথম বৃদ্ধি 1911 সালে উল্লেখ করা হয়েছিল, ঠিক সেই সময়ে যখন এফ ডব্লিউ টেলর তার বই "প্রিন্সিপলস অফ" প্রকাশ করেছিলেন বিজ্ঞান বিভাগ”, যা ঐতিহ্যগতভাবে বিজ্ঞানের ব্যবস্থাপনার স্বীকৃতি এবং অধ্যয়নের একটি স্বাধীন ক্ষেত্র হিসাবে বিবেচিত হয়। কিন্তু একটি সংস্থাকে আরও কার্যকরভাবে লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি নিয়মতান্ত্রিক উপায়ে পরিচালিত করা যেতে পারে এমন বোঝার কয়েক বছরে উদ্ভূত হয়নি। এই ধারণাটি 19 শতকের মাঝামাঝি থেকে দীর্ঘ সময় ধরে বিকশিত হয়েছে। 20 এর দশক পর্যন্ত। 20 শতকের প্রাথমিকভাবে ব্যবস্থাপনায় আগ্রহের বৃদ্ধিকে প্রভাবিত করার প্রধান কারণটি ছিল ইংল্যান্ডে শুরু হওয়া শিল্প বিপ্লব। কিন্তু ম্যানেজমেন্ট নিজেই একটি প্রতিষ্ঠানের উন্নয়ন ও সাফল্যে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখতে পারে এই ধারণাটি প্রথম আমেরিকায় উদ্ভূত হয়েছিল।

XX শতাব্দীর শুরুতে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র কার্যত একমাত্র দেশ যেখানে একজন ব্যক্তি ব্যক্তিগত যোগ্যতা প্রদর্শনের মাধ্যমে তার উত্স এবং জাতীয়তার সাথে যুক্ত অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠতে পারে। লক্ষ লক্ষ ইউরোপীয়, XIX শতাব্দীতে তাদের অনেক উন্নতি করতে চাইছে। আমেরিকায় চলে আসেন, যার ফলে পরিশ্রমী মানুষদের নিয়ে একটি বিশাল শ্রমবাজার তৈরি হয়। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, প্রায় তার সূচনা থেকেই, যারা এটি চায় তাদের জন্য শিক্ষার ধারণাটিকে সমর্থন করেছে। শিক্ষা ব্যবস্থাপনা সহ ব্যবসায় বিভিন্ন ভূমিকা পূরণ করতে বুদ্ধিবৃত্তিকভাবে সক্ষম এমন লোকের সংখ্যা বৃদ্ধিতে অবদান রেখেছে।

19 শতকের শেষের দিকে সম্পন্ন হওয়া রেলপথগুলি আমেরিকাকে বিশ্বের বৃহত্তম একক বাজারে পরিণত করেছে। সেই সময়ে, ব্যবসার ক্ষেত্রে কার্যত কোন রাষ্ট্রীয় বিধিবিধান ছিল না, যা তাদের ব্যবসার বিকাশের একেবারে শুরুতে সফল উদ্যোক্তাদের একচেটিয়া হয়ে উঠতে দেয়। এই এবং অন্যান্য কারণগুলি বৃহৎ শিল্প এবং উদ্যোগগুলির গঠনকে সম্ভব করেছে যার জন্য ব্যবস্থাপনার আনুষ্ঠানিক পদ্ধতির প্রয়োজন।

একটি বিজ্ঞান হিসাবে ব্যবস্থাপনার উত্থান এবং গঠন, বৈজ্ঞানিক গবেষণার একটি ক্ষেত্র হিসাবে, আংশিকভাবে বড় ব্যবসার প্রয়োজনের প্রতিক্রিয়া ছিল, আংশিকভাবে শিল্প বিপ্লবের সময় সৃষ্ট প্রযুক্তির সুবিধা নেওয়ার একটি প্রচেষ্টা এবং আংশিকভাবে একটি ছোট ব্যবসার অর্জন। সবচেয়ে আবিষ্কার করার প্রবল আকাঙ্ক্ষা সহ অনুসন্ধিৎসু মানুষের দল কার্যকর উপায়কাজ

একটি বৈজ্ঞানিক শৃঙ্খলা হিসাবে ব্যবস্থাপনার বিকাশ ধারাবাহিক পদক্ষেপগুলির একটি সিরিজ ছিল না। বরং, এটি বেশ কয়েকটি পন্থা ছিল যা প্রায়শই ওভারল্যাপ করে। নিয়ন্ত্রণের বস্তু হল মানুষ এবং সরঞ্জাম। ফলস্বরূপ, ব্যবস্থাপনা তত্ত্বের অগ্রগতি সর্বদা অন্যান্য ব্যবস্থাপনা-সম্পর্কিত ক্ষেত্রে যেমন গণিত, প্রকৌশল, মনোবিজ্ঞান, সমাজবিজ্ঞান এবং নৃতত্ত্বের অগ্রগতির উপর নির্ভর করে। জ্ঞানের এই ক্ষেত্রগুলি যেমন বিকশিত হয়েছে, ব্যবস্থাপনা গবেষকরা - তাত্ত্বিক এবং অনুশীলনকারীরা - একটি প্রতিষ্ঠানের সাফল্যকে প্রভাবিত করে এমন কারণগুলি সম্পর্কে আরও বেশি করে শিখেছেন। এই জ্ঞান বিশেষজ্ঞদের ব্যবস্থাপনার জন্য নতুন পন্থা খুঁজে পেতে সাহায্য করেছে এবং বুঝতে সাহায্য করেছে কেন আগের কিছু তত্ত্ব কখনও কখনও অনুশীলনের পরীক্ষাকে প্রতিরোধ করে না।

সে সময় বিশ্ব দ্রুত পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছিল। বৈজ্ঞানিক এবং প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনগুলি আরও বেশি ঘন ঘন এবং তাৎপর্যপূর্ণ হয়ে ওঠে এবং বিভিন্ন দেশের সরকারগুলি ব্যবসার প্রতি তাদের মনোভাবের ক্ষেত্রে আরও সিদ্ধান্তমূলক হতে শুরু করে। এই এবং অন্যান্য কারণগুলি ব্যবস্থাপক চিন্তার প্রতিনিধিদের সংগঠনের বাইরের শক্তির অস্তিত্ব সম্পর্কে আরও গভীরভাবে সচেতন করেছে। এ লক্ষ্যে নতুন পন্থা উদ্ভাবন করা হয়েছে।

আজ অবধি, চারটি প্রধান পন্থা পরিচিত যা ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব এবং অনুশীলনের বিকাশে একটি গুরুত্বপূর্ণ অবদান রেখেছে।

• 1. ব্যবস্থাপনায় বিভিন্ন বিদ্যালয়কে চিহ্নিত করার দৃষ্টিকোণ থেকে দৃষ্টিভঙ্গি।
• 2. প্রক্রিয়া পদ্ধতি.
• 3. সিস্টেম পদ্ধতি।
• 4. পরিস্থিতিগত পদ্ধতি।

আসুন তাদের প্রথম বিবেচনা করা যাক। XX শতাব্দীর প্রথমার্ধে। ব্যবস্থাপনা চিন্তার চারটি স্বতন্ত্র স্কুল গড়ে উঠেছে, যেগুলোকে নিম্নোক্ত ক্রমানুসারে তালিকাভুক্ত করা যেতে পারে:

• বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা স্কুল (1885-1920);
• শাস্ত্রীয়, বা প্রশাসনিক, স্কুল (1920-1950);
• স্কুল অফ হিউম্যান রিলেশনস (1930-1950) এবং আচরণগত বিজ্ঞান (1950-বর্তমান);
• ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞান বা পরিমাণগত পদ্ধতি (1950 - বর্তমান)।

প্রথম স্কুলের বৈশিষ্ট্য বিবেচনা করুন।

বিজ্ঞান বিভাগ F.W. টেলর, ফ্রাঙ্ক এবং লিলি গিলব্রেথ এবং হেনরি গ্যান্টের কাজের সাথে সবচেয়ে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত। তারা বিশ্বাস করত যে পর্যবেক্ষণ, পরিমাপ, যুক্তি এবং বিশ্লেষণ ব্যবহার করে, অনেক কায়িক শ্রম অপারেশন উন্নত করা যেতে পারে, তাদের আরও দক্ষ কর্মক্ষমতা অর্জন করে। বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার পদ্ধতির প্রথম ধাপটি ছিল কাজের বিষয়বস্তুর বিশ্লেষণ এবং এর প্রধান উপাদানগুলির সংজ্ঞা।

ফ্র্যাঙ্ক গিলব্রেথ যখন ইটভাটার শিক্ষানবিশ হিসাবে কাজ করছিলেন, তখন তিনি লক্ষ্য করেছিলেন যে লোকেরা তাকে কীভাবে ইট স্থাপন করতে শিখিয়েছিল তারা গতির তিনটি মৌলিক ক্রম ব্যবহার করেছিল। গিলব্রেথ এই আন্দোলনগুলির মধ্যে কোনটি সবচেয়ে কার্যকর তা নিয়ে চিন্তা করেছিলেন, তিনি পদ্ধতিগতভাবে এই আন্দোলনগুলির পাশাপাশি ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলি অধ্যয়ন করেছিলেন। ফলাফলটি একটি উন্নত পদ্ধতি যা একটি ইট বিছানোর জন্য প্রয়োজনীয় স্ট্রোকের সংখ্যা 18 থেকে 4.5 এ হ্রাস করে, যার ফলে উত্পাদনশীলতা 50% বৃদ্ধি পায়, অর্থাৎ কাজের গতি 1.5 গুণ বেড়েছে।

1900 এর দশকের গোড়ার দিকে ফ্র্যাঙ্ক এবং তার স্ত্রী, লিলিয়ান, একটি মাইক্রোক্রোনোস্ট্রোমের সাথে একত্রে একটি মুভি ক্যামেরা ব্যবহার করে কাজের ক্রিয়াকলাপগুলি অধ্যয়ন করতে শুরু করেছিলেন (ফ্রাঙ্ক আবিষ্কার করেছিলেন এমন একটি ঘড়ি যা সেকেন্ডের 1/2000 এর মতো ছোট ব্যবধান রেকর্ড করতে পারে)। ফ্রিজ-ফ্রেমের সাহায্যে, গিলব্রেথরা 17টি মৌলিক হাতের নড়াচড়া সনাক্ত করতে এবং বর্ণনা করতে সক্ষম হয়েছিল যাতে নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপগুলির সময় কোন নড়াচড়া করা হয় এবং তাদের প্রতিটিতে কত সময় লাগে তা নির্ধারণ করতে। তারা এসব আন্দোলনকে টারব্লিগ বলে। এই নামটি উপাধি গিলব্রেথ থেকে এসেছে, যদি আপনি এটি পিছনের দিকে পড়েন। তারা প্রাপ্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে, তারা অপ্রয়োজনীয়, অনুৎপাদনশীল নড়াচড়া দূর করার জন্য কাজের পদ্ধতি পরিবর্তন করেছে এবং মান পদ্ধতি এবং সরঞ্জাম ব্যবহার করে, কাজের দক্ষতা বাড়ানোর চেষ্টা করেছে।

টেলর সাবধানে পরিমাণ পরিমাপ লৌহ আকরিকএবং কয়লা, যা একজন ব্যক্তি বিভিন্ন আকারের বেলচা দিয়ে তুলতে পারে এবং দেখা গেছে যে শ্রমিকরা 21 পাউন্ড (প্রায় 8.6 কেজি) ক্ষমতার একটি বেলচা-বেলচা ব্যবহার করলে সর্বাধিক পরিমাণ সরানো যেতে পারে। আগের সিস্টেমের তুলনায়, এটি হিপ পারফরম্যান্সে সত্যিই অসাধারণ লাভ দিয়েছে।

মস্কো ইম্পেরিয়াল টেকনিক্যাল স্কুলে (বর্তমানে মস্কো স্টেট টেকনিক্যাল ইউনিভার্সিটি এন.ই. বাউম্যানের নামে নামকরণ করা হয়েছে) "কারুশিল্প শেখানোর রাশিয়ান পদ্ধতি" তৈরি করা হয়েছিল। এটি নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পাদন করার প্রক্রিয়াগুলির পুঙ্খানুপুঙ্খ বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে এবং সবচেয়ে যুক্তিযুক্ত কাজের পদ্ধতিগুলি ডিজাইন করা হয়েছিল। ভিয়েনা (1873), ফিলাডেলফিয়া (1876), প্যারিস (1878) প্রদর্শনীতে সর্বোচ্চ পুরষ্কার জিতে "শিক্ষার কারুশিল্পের রাশিয়ান পদ্ধতি" আন্তর্জাতিক স্বীকৃতি পেয়েছে। কিন্তু "রাশিয়ান ব্যবস্থা" ওয়াশিংটন, শিকাগো, টলেডো, বাল্টিমোর এবং ফিলাডেলফিয়ায় কায়িক শ্রমের স্কুল তৈরি করেছিল। সিস্টেমটি জার্মানি, অস্ট্রিয়া, ফ্রান্স এবং সুইডেনে ব্যাপক হয়ে উঠেছে। এই পদ্ধতির আরও বিকাশ একটি সম্পূর্ণ দিক তৈরির দিকে পরিচালিত করেছিল - বৈজ্ঞানিক সংস্থাশ্রম (না)।

ব্যবস্থাপনায় গুরুত্বপূর্ণ অবদান রেখেছেন আমেরিকান প্রকৌশলীএবং শিল্পপতি হেনরি ফোর্ড (1863-1947)। তিনি কর্মীদের অতিরিক্ত বিশেষীকরণের উপর ভিত্তি করে একটি উত্পাদন সংস্থা ব্যবস্থা তৈরি করেছিলেন, অপারেশনগুলির সর্বাধিক বিভাজন প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়াএবং অবস্থান প্রযুক্তিগত সরঞ্জামএবং কর্মক্ষেত্রে সঞ্চালিত অপারেশনের ক্রম অনুসারে কঠোরভাবে। তারা এক ধরনের সংগঠন চালু করেছে উৎপাদন প্রক্রিয়া- উৎপাদন লাইন. তিনি 1913 সালে একটি পরিবাহক বেল্টের আকারে প্রথম ব্যবহার করেছিলেন, এই ধরনের একটি লাইন ব্যাপক উত্পাদন অবস্থার জন্য অত্যন্ত কার্যকর প্রমাণিত হয়েছিল। এটি গাড়ি তৈরির চক্রকে ব্যাপকভাবে সংক্ষিপ্ত করা এবং তাদের উত্পাদন ব্যয় হ্রাস করা সম্ভব করেছে।

বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা মানব ফ্যাক্টরের দিকে মনোযোগ দিয়েছে। এই বিদ্যালয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অবদান ছিল উৎপাদনশীলতা এবং আউটপুট বৃদ্ধিতে কর্মীদের আগ্রহী করার জন্য প্রণোদনার পদ্ধতিগত ব্যবহার। উৎপাদনে সংক্ষিপ্ত বিরতি এবং অনিবার্য বিরতির সম্ভাবনাও ছিল, যাতে নির্দিষ্ট কাজের জন্য বরাদ্দ সময়ের পরিমাণ বাস্তবসম্মত এবং মোটামুটিভাবে প্রতিষ্ঠিত হয়। এটি ব্যবস্থাপনাকে বাস্তবসম্মতভাবে অর্জনযোগ্য উৎপাদন কোটা সেট করার এবং যারা ন্যূনতম সীমা অতিক্রম করেছে তাদের অতিরিক্ত অর্থ প্রদানের সুযোগ দিয়েছে। এই পদ্ধতির একটি মূল উপাদান ছিল যে লোকেরা বেশি উত্পাদন করেছিল তাদের আরও পুরস্কৃত করা হয়েছিল। বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার উপর রচনার লেখকরাও তাদের কাজের জন্য শারীরিক ও বুদ্ধিবৃত্তিকভাবে উপযুক্ত লোক নির্বাচন করার গুরুত্ব স্বীকার করেছেন। শিক্ষার গুরুত্বের ওপরও জোর দেওয়া হয়েছে।

উপরন্তু, বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা চিন্তাভাবনা এবং পরিকল্পনার ব্যবস্থাপকীয় ফাংশনগুলিকে কাজের প্রকৃত নির্বাহ থেকে আলাদা করার পরামর্শ দেয়। এফ. টেলর এবং তার সমসাময়িকরা আসলে স্বীকার করেছেন যে ব্যবস্থাপনা একটি নির্দিষ্ট বিশেষত্ব এবং সামগ্রিকভাবে সংগঠনটি উপকৃত হবে যদি প্রতিটি কর্মী গোষ্ঠী এটি সবচেয়ে সফলভাবে কী করে তার উপর ফোকাস করে। এই পদ্ধতিটি পুরানো পদ্ধতির সাথে তীব্রভাবে বিপরীত ছিল যেখানে শ্রমিকরা তাদের নিজস্ব কাজের পরিকল্পনা করেছিল।

বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার ধারণাটি একটি টার্নিং পয়েন্ট ছিল, যার কারণে ব্যবস্থাপনা বৈজ্ঞানিক গবেষণার একটি স্বাধীন ক্ষেত্র হিসাবে ব্যাপকভাবে স্বীকৃত হতে শুরু করে। প্রথমবারের মতো, অনুশীলনকারী এবং বিজ্ঞানীরা দেখেছেন যে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তিতে ব্যবহৃত পদ্ধতি এবং পদ্ধতিগুলি সংগঠনের লক্ষ্য অর্জনের অনুশীলনে কার্যকরভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।

যে লেখকরা বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে লিখেছেন তারা মূলত তাদের গবেষণাকে উত্সর্গ করেছেন উৎপাদন ব্যবস্থাপনায়, যেমন তারা একটি উপ-ব্যবস্থাপনা স্তরে দক্ষতার উন্নতিতে কাজ করছিল। প্রশাসনিক বিদ্যালয়ের আবির্ভাবের সাথে সাথে, বিশেষজ্ঞরা সামগ্রিকভাবে সংস্থার পরিচালনার উন্নতির জন্য পন্থা বিকাশ করতে শুরু করেছিলেন।

শাস্ত্রীয়, বা প্রশাসনিক, স্কুলের বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনা করুন।

এফ. টেলর এবং এফ. গিলব্রেথ তাদের কর্মজীবন শুরু করেছিলেন সাধারণ কর্মী হিসেবে, যা নিঃসন্দেহে প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে তাদের বোঝাপড়াকে প্রভাবিত করেছিল। বিপরীতে, লেখক, যারা প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনার স্কুলের প্রতিষ্ঠাতা হিসাবে বিবেচিত হয়, যা ক্লাসিক্যাল স্কুল হিসাবে পরিচিত, তাদের বড় ব্যবসায় সিনিয়র ম্যানেজার হিসাবে সরাসরি অভিজ্ঞতা ছিল। হেনরি ফায়োল, যার নাম এই স্কুলের উত্থানের সাথে জড়িত, একটি বড় ফরাসি কয়লা খনির কোম্পানির নেতৃত্ব দেন। ডিনডাল উরউইক ইংল্যান্ডের একজন ব্যবস্থাপনা পরামর্শক ছিলেন। জেমস ডি. মুনি, যিনি এসি রেইলির সাথে সহ-লেখেন, জেনারেল মোটরসে আলফ্রেড পি. স্লোনের অধীনে কাজ করেছিলেন। অতএব, তাদের মূল লক্ষ্য ছিল সমগ্র সংস্থার কাজের সাথে সম্পর্কিত দক্ষতা।

শাস্ত্রীয় বিদ্যালয়ের লক্ষ্য ছিল ব্যবস্থাপনার সর্বজনীন নীতি তৈরি করা, যখন এটি এই ধারণা থেকে এগিয়েছিল যে এই নীতিগুলি অনুসরণ করা নিঃসন্দেহে সংগঠনটিকে সাফল্যের দিকে নিয়ে যাবে।

এই নীতি দুটি প্রধান দিক স্পর্শ. তাদের মধ্যে একটি ছিল যুক্তিবাদী সংগঠন ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার বিকাশ। একটি ব্যবসার মৌলিক ফাংশন সংজ্ঞায়িত করার ক্ষেত্রে, ধ্রুপদী তাত্ত্বিকরা আত্মবিশ্বাসী ছিলেন যে তারা একটি সংস্থাকে বিভাগ বা কাজের দলে বিভক্ত করার সর্বোত্তম উপায় নির্ধারণ করতে পারে। ঐতিহ্যগতভাবে, এই ধরনের ফাংশন ছিল অর্থ, উৎপাদন এবং বিপণন। এর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে যুক্ত ছিল ব্যবস্থাপনার প্রধান কার্যাবলীর সংজ্ঞা। এ. ব্যবস্থাপনা তত্ত্বে ফায়লের প্রধান অবদান ছিল যে তিনি ব্যবস্থাপনাকে একটি সার্বজনীন প্রক্রিয়া হিসাবে বিবেচনা করেছিলেন যা পরিকল্পনা এবং সংগঠনের মতো বেশ কয়েকটি আন্তঃসম্পর্কিত ফাংশন নিয়ে গঠিত।

দ্বিতীয় শ্রেণীর শাস্ত্রীয় নীতিগুলি সংস্থার কাঠামো এবং কর্মীদের পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত। এ. ফায়লের অনেক ব্যবস্থাপনা নীতি এখনও কার্যকর ব্যবহারিক কার্যক্রম, ফেয়ল প্রথম সেগুলি প্রণয়ন করার পর থেকে যে পরিবর্তনগুলি ঘটেছে তা সত্ত্বেও।

মানব সম্পর্কের স্কুলের বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনা করুন।

বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা এবং শাস্ত্রীয় পদ্ধতির লেখকরা মানব ফ্যাক্টরের গুরুত্ব স্বীকার করেছেন, কিন্তু তাদের আলোচনা ন্যায্য বেতন, অর্থনৈতিক প্রণোদনা এবং আনুষ্ঠানিক কার্যকরী সম্পর্ক স্থাপনের মতো দিকগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ ছিল। সম্পূর্ণরূপে বুঝতে ব্যর্থতার প্রতিক্রিয়ায় মানব সম্পর্ক আন্দোলনের উদ্ভব হয়েছিল মানব ফ্যাক্টরসাংগঠনিক কার্যকারিতার মূল উপাদান হিসাবে। কারণ এটি শাস্ত্রীয় পদ্ধতির ত্রুটিগুলির প্রতিক্রিয়া হিসাবে উদ্ভূত হয়েছিল, মানব সম্পর্কের স্কুলকে কখনও কখনও নিওক্লাসিক্যাল স্কুল বলা হয়।

দুই বিজ্ঞানী - মেরি পার্কার ফোলেট এবং এলটন মায়ো - ব্যবস্থাপনায় মানবিক সম্পর্কের স্কুলের বিকাশে সর্বশ্রেষ্ঠ কর্তৃপক্ষ বলা যেতে পারে। এম. ফোলেটই সর্বপ্রথম ব্যবস্থাপনাকে "অন্যান্য ব্যক্তিদের সহায়তায় কাজের কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করা" হিসেবে সংজ্ঞায়িত করেন। E. Mayo-এর বিখ্যাত পরীক্ষাগুলি, বিশেষ করে যেগুলি Hawthorne-এর ওয়েস্টার্ন ইলেকট্রিক প্ল্যান্টে করা হয়েছিল, নিয়ন্ত্রণ তত্ত্বে একটি নতুন দিক খুলেছিল। তিনি দেখতে পেলেন যে সুপরিকল্পিত কাজের পদ্ধতি এবং ভাল মজুরি সর্বদা উচ্চ উত্পাদনশীলতার দিকে পরিচালিত করে না, যেমনটি বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা স্কুলের প্রতিনিধিরা বিশ্বাস করেন। জনগণের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া চলাকালীন যে শক্তিগুলি উদ্ভূত হয়েছিল তা নেতার প্রচেষ্টাকে অতিক্রম করতে পারে এবং প্রায়শই অতিক্রম করতে পারে। কখনও কখনও কর্মীরা ব্যবস্থাপনার আকাঙ্ক্ষা এবং বস্তুগত প্রণোদনার চেয়ে সহকর্মীদের চাপের প্রতি অনেক বেশি দৃঢ় প্রতিক্রিয়া দেখায়। আব্রাহাম মাসলো এবং অন্যান্য মনোবিজ্ঞানীদের সাম্প্রতিক গবেষণা এই ঘটনার কারণ বুঝতে সাহায্য করেছে। জনগণের ক্রিয়াকলাপের উদ্দেশ্য, এ. মাসলো পরামর্শ দেন, মূলত অর্থনৈতিক শক্তি নয়, যেমনটি বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার স্কুলের সমর্থক এবং অনুসারীরা বিশ্বাস করেন, তবে বিভিন্ন চাহিদা যা শুধুমাত্র অর্থের সাহায্যে আংশিক এবং পরোক্ষভাবে সন্তুষ্ট হতে পারে।

এই ফলাফলগুলির উপর ভিত্তি করে, মানব সম্পর্ক গবেষকরা বিশ্বাস করেছিলেন যে যদি ব্যবস্থাপনা তাদের কর্মীদের আরও যত্ন নেয়, তাহলে কর্মচারীর সন্তুষ্টির মাত্রা বৃদ্ধি পাবে এবং এটি উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করবে। তারা অবিলম্বে সুপারভাইজারদের দ্বারা আরও কার্যকর পদক্ষেপ, কর্মীদের সাথে পরামর্শ এবং তাদের কর্মক্ষেত্রে যোগাযোগের আরও সুযোগ প্রদান সহ মানব সম্পর্ক পরিচালনার কৌশলগুলি ব্যবহারের সুপারিশ করেছে।

আচরণগত বিজ্ঞানের স্কুলের বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনা করুন।

মনোবিজ্ঞান এবং সমাজবিজ্ঞানের মতো বিজ্ঞানের বিকাশ এবং দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের পরে গবেষণা পদ্ধতির উন্নতি কর্মক্ষেত্রে আচরণের অধ্যয়নকে আরও বৈজ্ঞানিক করে তুলেছে। আচরণগত, বা আচরণবাদী (ইংরেজি থেকে, আচরণ - আচরণ) বিকাশের শেষ সময়ের সবচেয়ে বড় প্রতিনিধিদের মধ্যে রয়েছে ক্রিস আর্গিরিস, রেনসিস লিকার্ট, ডগলাস ম্যাকগ্রেগর এবং ফ্রেডরিক হার্জবার্গ। এই এবং অন্যান্য গবেষকরা বিভিন্ন দিক অধ্যয়ন করেছেন সামাজিক যোগাযোগ, অনুপ্রেরণা, ক্ষমতা এবং কর্তৃত্বের প্রকৃতি, সাংগঠনিক কাঠামো, সংস্থার মধ্যে যোগাযোগ, নেতৃত্ব, কাজের বিষয়বস্তু এবং কাজের জীবনের মান পরিবর্তন।

আচরণগত পদ্ধতি এতটাই জনপ্রিয় হয়ে ওঠে যে এটি 1960-এর দশকে ব্যবস্থাপনার পুরো ক্ষেত্রকে প্রায় সম্পূর্ণরূপে কভার করে। আগের স্কুলগুলির মতো, এই পদ্ধতিটি ব্যবস্থাপক সমস্যা সমাধানের জন্য একটি "একক সেরা উপায়" সমর্থন করে। তার প্রধান অনুমান ছিল যে আচরণ বিজ্ঞানের সঠিক প্রয়োগ সর্বদা পৃথক কর্মচারী এবং সামগ্রিকভাবে সংস্থা উভয়ের দক্ষতা বৃদ্ধি করবে। যাইহোক, কাজের বিষয়বস্তু পরিবর্তন এবং এন্টারপ্রাইজ পরিচালনায় কর্মচারীর অংশগ্রহণের মতো কৌশলগুলি শুধুমাত্র কিছু কর্মীদের জন্য এবং কিছু পরিস্থিতিতে কার্যকর। ফলস্বরূপ, অনেক গুরুত্বপূর্ণ ইতিবাচক ফলাফল থাকা সত্ত্বেও, আচরণবাদী পদ্ধতি কখনও কখনও এমন পরিস্থিতিতে অক্ষম প্রমাণিত হয়েছে যা তার অনুগামীদের দ্বারা তদন্ত করা থেকে পৃথক।

যদি মানব সম্পর্কের স্কুল প্রাথমিকভাবে আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক স্থাপনের পদ্ধতিগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, তবে আচরণগত বিজ্ঞানের স্কুলটি সংস্থাগুলি তৈরি এবং পরিচালনায় আচরণগত বিজ্ঞানের ধারণাগুলির প্রয়োগের মাধ্যমে কর্মচারীকে তার নিজস্ব ক্ষমতা বোঝার জন্য সাহায্য করার চেষ্টা করেছিল। এই বিদ্যালয়ের মূল লক্ষ্য ছিল সংগঠনের কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি করে তার মানব সম্পদের দক্ষতা বৃদ্ধি করা, কর্মীদের সম্ভাবনার আরও ভালো ব্যবহার করা।

মাকড়সা ব্যবস্থাপনার বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনা করুন (পরিমাণগত পদ্ধতি)।

দুটি ধারণার অনুবাদ এবং বিষয়বস্তুর পার্থক্যের প্রতি মনোযোগ দেওয়া উচিত: বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা - "বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা", যা আমেরিকান সাহিত্যে সরাসরি টেইলোরিজম এবং তার অনুসারীদের সাথে জড়িত এবং ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞান - "ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞান" - এমএস, যা ফুটেছে পরিমাণগত পদ্ধতি ব্যবহার বা অপারেশন গবেষণা (OR) নিচে. সংক্ষিপ্ত রূপ MS/OR প্রায়ই এই অর্থে ব্যবহৃত হয়। গার্হস্থ্য সাহিত্যে, ব্যবস্থাপনায় "অর্থনৈতিক এবং গাণিতিক পদ্ধতি" ধারণাটি অর্থে তার কাছাকাছি।

গণিত, পরিসংখ্যান, প্রকৌশল এবং জ্ঞানের সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রগুলি নিয়ন্ত্রণ তত্ত্বে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রেখেছে। তাদের প্রভাব এফ. টেলরের কাজের বিশ্লেষণে বৈজ্ঞানিক পদ্ধতির প্রয়োগে খুঁজে পাওয়া যায়। কিন্তু দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের আগে ব্যবস্থাপনায় পরিমাণগত পদ্ধতি যথেষ্ট ব্যবহার করা হয়নি।

বিশাল জার্মান বিমান হামলার সময় ধ্বংস এড়াতে ব্রিটিশদের তাদের সীমিত সংখ্যক যোদ্ধা এবং বিমান প্রতিরক্ষার সবচেয়ে কার্যকর ব্যবহার করার উপায় খুঁজে বের করতে হয়েছিল। "অপারেশন রিসার্চ" শিরোনামের অধীনে গোষ্ঠীবদ্ধ পরিমাণগত পদ্ধতিগুলি সাবমেরিন যুদ্ধ এবং জাপানী বন্দর খনির সহ এই এবং অন্যান্য সমস্যাগুলি সমাধান করতে ব্যবহৃত হয়েছে।

এর মূলে, অপারেশন রিসার্চ হল একটি প্রতিষ্ঠানের অপারেশনাল সমস্যায় বৈজ্ঞানিক গবেষণা পদ্ধতির প্রয়োগ। সমস্যা উত্থাপিত হওয়ার পরে, অপারেশন গবেষণা দল পরিস্থিতির একটি মডেল তৈরি করে, বাস্তবতার উপস্থাপনার একটি রূপ। সাধারণত, একটি মডেল বাস্তবতাকে সরল করে বা বিমূর্তভাবে উপস্থাপন করে। মডেলগুলি বাস্তবতার জটিলতাগুলিকে বোঝা সহজ করে এবং একটি পরিচালনাযোগ্য পরিমাণে বিবেচনা করা পরিবর্তনশীলগুলির সংখ্যা হ্রাস করে জটিল সমস্যাগুলিকে সহজ করে তোলে।

মডেল তৈরি হওয়ার পরে, ভেরিয়েবলগুলিকে পরিমাণগত মান নির্ধারণ করা হয়। এটি আপনাকে প্রতিটি পরিবর্তনশীল এবং তাদের মধ্যে সম্পর্ককে বস্তুনিষ্ঠভাবে তুলনা এবং বর্ণনা করতে দেয়। ম্যানেজমেন্ট সায়েন্সের একটি মূল বৈশিষ্ট্য হল মডেল, চিহ্ন এবং পরিমাণগত মান দিয়ে মৌখিক যুক্তি এবং বর্ণনামূলক বিশ্লেষণের প্রতিস্থাপন।

1948 সালে আমেরিকান গণিতবিদ নরবার্ট ওয়েনার (1894-1964) "সাইবারনেটিক্স, বা প্রাণীর মধ্যে নিয়ন্ত্রণ এবং যোগাযোগ" বইটির উপস্থিতির দ্বারা সাধারণভাবে পরিচালনার ক্ষেত্রে এবং বিশেষ করে ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে গবেষণার বিকাশের উপর একটি বড় প্রভাব ছিল। এবং মেশিন।" দুই বছর পর প্রকাশিত হয় তার বই ‘সাইবারনেটিক্স অ্যান্ড সোসাইটি’। একটি শক্তিশালী বৈজ্ঞানিক আন্দোলন শুরু হয়েছিল, যার মূল শব্দগুলি হল সাইবারনেটিক্স, অপারেশন গবেষণা, সিস্টেম বিশ্লেষণ, গাণিতিক মডেলিং, সর্বোত্তম নিয়ন্ত্রণ, ইত্যাদি এটি এখনও মুখ নির্ধারণ করে আধুনিক বিজ্ঞানব্যবস্থাপনা সম্পর্কে। আমাদের দেশে, ইউএসএসআর অ্যাডমিরাল-ইঞ্জিনিয়ার অ্যাক্সেল ইভানোভিচ বার্গ (1893-1979) এর একাডেমি অফ সায়েন্সেসের শিক্ষাবিদ সাইবারনেটিক্সের গবেষণার বিকাশে একটি বিশাল ভূমিকা পালন করেছিলেন। 1950 সাল থেকে আগে শেষ দিনগুলোতার জীবদ্দশায়, তিনি জটিল সমস্যা "সাইবারনেটিক্স" বিষয়ে ইউএসএসআর একাডেমি অফ সায়েন্সেসের বৈজ্ঞানিক কাউন্সিলের প্রধান ছিলেন।

গার্হস্থ্য সাইবারনেটিক আন্দোলনের অন্যতম নেতা, রাশিয়ান একাডেমি অফ সায়েন্সেসের শিক্ষাবিদ এন. এন. মোইসেভ (1917-2001), অনেকগুলি তথ্য উদ্ধৃত করেছেন যা আমাদের সাইবারনেটিক ধারণাগুলির ইতিহাস খুঁজে বের করার অনুমতি দেয়৷ বিশেষ করে, তিনি প্রফেসর বি. ট্রেন্টোস্কির "রিলেশন অফ ফিলোসফি টু সাইবারনেটিক্স অ্যাজ দ্য আর্ট অফ গভর্নিং নেশনস" বইটির প্রতি দৃষ্টি আকর্ষণ করেন, যা পোলিশ ভাষায় 1843 সালে পজনান থেকে প্রকাশিত হয়েছিল (এন. উইনারের বইয়ের 105 বছর আগে)। 19 শতকের শিক্ষিত মানুষের জন্য। "সাইবারনেটিক্স" শব্দটি বেশ স্পষ্ট ছিল। এর অর্থ হল দৃষ্টিভঙ্গি, জ্ঞান, দক্ষতার একটি ব্যবস্থা যা একজন ব্যবস্থাপককে তার নিষ্পত্তির লোক এবং সংস্থানগুলিকে কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য থাকতে হবে। সাধারণভাবে সাইবারনেটিক্সে এবং বিশেষত সিস্টেম তত্ত্বে একটি মহান অবদান দেশীয় বিজ্ঞানীদের দ্বারা তৈরি করা হয়েছিল - সেন্ট পিটার্সবার্গ একাডেমি অফ সায়েন্সেস ইএস ফেডোরভ (1853-1919) এর সদস্য এবং বিশেষত এএ বোগদানভ (1873-1928), একজন নেতা। রাশিয়ান বিপ্লবী আন্দোলন, একজন ডাক্তার, দার্শনিক, অর্থনীতিবিদ, 1926 সাল থেকে - সংগঠক এবং ইনস্টিটিউট অফ ব্লাড ট্রান্সফিউশনের পরিচালক (নিজের উপর পরীক্ষা করার সময় বোগদানভ মারা যান)। এ. এ. বোগদানভের প্রধান কাজ হল তিন খণ্ডের "সাধারণ সাংগঠনিক বিজ্ঞান (টেকটোলজি)", যার প্রথম খণ্ড 1913 সালে প্রকাশিত হয়েছিল এবং বইটি 1925-1929 সালে সম্পূর্ণ প্রকাশিত হয়েছিল।

সাইবারনেটিক্সের অনেক ধারনা এন. উইনারের অনেক আগে থেকেই জানা ছিল, যদিও তিনি নিজেও সম্ভবত এটি সম্পর্কে জানতেন না। তাহলে, কেন তার বইটি নিয়ন্ত্রণ তত্ত্বের কাজগুলির বিকাশের প্রেরণা ছিল, এবং বি. ট্রেন্টভস্কি, ই.এস. ফেদোরভ, এ.এ. বোগদানভের কাজ নয়? সম্ভাব্য ব্যাখ্যাগুলির মধ্যে একটি হল যে ওয়েনারের "সাইবারনেটিক্স" সময়মতো আবির্ভূত হয়েছিল, দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের পরে, যখন তারা বিজ্ঞানের বিকাশের জন্য বড় সম্পদ বরাদ্দ করতে শুরু করেছিল (এটি হিরোশিমায় প্রদর্শিত অনুশীলনে বিজ্ঞানের ভূমিকার প্রতি সরকারের প্রতিক্রিয়া ছিল। এবং নাগাসাকি)।

ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞানের প্রভাব, বা পরিমাণগত পদ্ধতি, আচরণগত পদ্ধতির তুলনায় অনেক দুর্বল হয়েছে, আংশিকভাবে কারণ অনেক বেশি ব্যবস্থাপক প্রতিদিন মানবিক সম্পর্ক, মানব আচরণের সমস্যাগুলি নিয়ে কাজ করেন যা অপারেশন গবেষণার বিষয়। উপরন্তু, 60s পর্যন্ত. 20 শতকের খুব কম এক্সিকিউটিভ জটিল পরিমাণগত পদ্ধতি বুঝতে এবং প্রয়োগ করার জন্য যথেষ্ট শিক্ষিত ছিলেন। পরিস্থিতি এখন দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে কারণ আরও বেশি সংখ্যক ব্যবসায়িক বিদ্যালয় পরিমাণগত পদ্ধতি এবং ব্যবস্থাপনায় কম্পিউটারের ব্যবহার কোর্স অফার করে।

এই প্রতিটি নির্দেশের সবচেয়ে কট্টর অনুগামীরা এক সময়ে বিশ্বাস করেছিল যে তারা সংস্থার লক্ষ্যগুলির সবচেয়ে কার্যকর অর্জনের একমাত্র চাবিকাঠি খুঁজে পেয়েছে। পরবর্তীকালে গবেষণা এবং স্কুলের তাত্ত্বিক আবিষ্কারগুলিকে বাস্তবে প্রয়োগ করার ব্যর্থ প্রচেষ্টা প্রমাণ করে যে প্রশ্নের অনেক উত্তর আংশিকভাবে সঠিক এবং শুধুমাত্র কিছু পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য। এবং তবুও এই বিদ্যালয়গুলির প্রত্যেকটি ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ এবং বাস্তব অবদান রেখেছে। এমনকি সবচেয়ে প্রগতিশীল আধুনিক সংস্থাগুলি এখনও এই বিদ্যালয়গুলির মধ্যে উদ্ভূত ধারণা এবং কৌশলগুলি ব্যবহার করে। এই স্কুলগুলির উত্থান এবং বিকাশ ব্যবস্থাপক চিন্তার একটি বিবর্তনীয় প্রকৃতির, এবং তাদের অধ্যয়ন এটি স্পষ্ট করে যে কিছু পরিস্থিতিতে এবং একটি নির্দিষ্ট সময়ে সফল পদ্ধতিগুলি অন্যদের ক্ষেত্রে সবসময় সফল হয় না। স্কুলগুলি তত্ত্ব এবং অনুশীলনের ক্ষেত্রে ওভারল্যাপ করে এবং এই সমস্ত পদ্ধতির উপাদানগুলি একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে পাওয়া যেতে পারে (সারণী 1.5)।

টেবিল 1.5

ব্যবস্থাপনা তত্ত্বের বিকাশে বিভিন্ন দিকনির্দেশের অবদান

সত্তা বিবেচনা করুন প্রক্রিয়া পদ্ধতিব্যবস্থাপনায়

এই ধারণাটি, যা পরিচালনার চিন্তাধারায় একটি প্রধান পরিবর্তনকে নির্দেশ করে, আজ ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। প্রক্রিয়া পদ্ধতিটি প্রথমে প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনার স্কুলের অনুগামীদের দ্বারা প্রস্তাবিত হয়েছিল, যারা একজন পরিচালকের কার্যাবলী বর্ণনা করার চেষ্টা করেছিলেন। যাইহোক, এই লেখকরা এই ধরনের ফাংশনগুলিকে একে অপরের থেকে স্বাধীন হিসাবে বিবেচনা করতেন। প্রক্রিয়া পদ্ধতি, বিপরীতে, ব্যবস্থাপনা ফাংশনকে আন্তঃসম্পর্কিত হিসাবে বিবেচনা করে।

ব্যবস্থাপনাকে একটি প্রক্রিয়া হিসাবে দেখা হয় কারণ অন্যদের সহায়তায় একটি লক্ষ্যের দিকে কাজ করা একটি এককালীন ক্রিয়া নয়, বরং ক্রমাগত আন্তঃসম্পর্কিত ক্রিয়াগুলির একটি সিরিজ, যার প্রতিটি নিজেই একটি প্রক্রিয়া, সংস্থার সাফল্যের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এগুলোকে বলা হয় ম্যানেজারিয়াল ফাংশন। এই ফাংশনগুলির প্রতিটিও একটি প্রক্রিয়া, কারণ এটি আন্তঃসম্পর্কিত ক্রিয়াগুলির একটি সিরিজ নিয়ে গঠিত। নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া হল সমস্ত ফাংশনের মোট যোগফল।

A. Fayol, যিনি প্রথম এই ধারণাটি তুলে ধরেন, তিনি বিশ্বাস করতেন যে পাঁচটি প্রাথমিক ফাংশন রয়েছে। তার মতে, "ব্যবস্থাপনার অর্থ হল ভবিষ্যদ্বাণী করা এবং পরিকল্পনা করা, সংগঠিত করা, নিষ্পত্তি করা, সমন্বয় করা এবং নিয়ন্ত্রণ করা।" অন্যান্য লেখকরা অন্যান্য বৈশিষ্ট্যের তালিকা তৈরি করেছেন। ওভারভিউ আধুনিক সাহিত্যআপনাকে নিম্নলিখিত ফাংশনগুলি সনাক্ত করতে দেয়: পরিকল্পনা, সংগঠিত, কমান্ডিং (বা কমান্ডিং), প্রেরণা, নির্দেশ, সমন্বয়, নিয়ন্ত্রণ, যোগাযোগ, গবেষণা, মূল্যায়ন, সিদ্ধান্ত গ্রহণ, নিয়োগ, প্রতিনিধিত্ব, এবং আলোচনা বা চুক্তি বন্ধ করা। প্রকৃতপক্ষে, প্রায় প্রতিটি ম্যানেজমেন্ট পাবলিকেশনে ম্যানেজমেন্ট ফাংশনের একটি তালিকা থাকে যা অন্যান্য অনুরূপ তালিকা থেকে সামান্য হলেও ভিন্ন।

মৌলিক পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে উল্লেখযোগ্য ধরনের ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমকে অল্প সংখ্যক বিভাগে গোষ্ঠীবদ্ধ করা হয় যা বর্তমানে সাধারণত সমস্ত প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, যেমন ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া পরিকল্পনা, সংগঠন, অনুপ্রেরণা এবং নিয়ন্ত্রণ ফাংশন নিয়ে গঠিত। ব্যবস্থাপনার এই চারটি প্রাথমিক কাজ যোগাযোগ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের সংযোগ প্রক্রিয়া দ্বারা একত্রিত হয়। ব্যবস্থাপনা (নেতৃত্ব) একটি স্বাধীন কার্যকলাপ হিসাবে বিবেচিত হয়, যা পৃথক কর্মচারী এবং কর্মচারীদের গোষ্ঠীকে এমনভাবে প্রভাবিত করার সম্ভাবনাকে বোঝায় যে তারা লক্ষ্য অর্জনের দিকে কাজ করে, যা প্রতিষ্ঠানের সাফল্যের জন্য অপরিহার্য।

ব্যবস্থাপনার জন্য একটি পদ্ধতিগত পদ্ধতির সারাংশ বিবেচনা করুন।

একটি সংস্থার কাঠামো প্রায়শই একটি সমতল, দ্বি-মাত্রিক সাংগঠনিক ব্লক ডায়াগ্রাম হিসাবে চিত্রিত করা হয়, যা একটি দরকারী মডেল যা আপনাকে একটি সংস্থার বিভাগ, ইউনিট এবং ব্যক্তিদের মধ্যে জটিল সম্পর্ক দেখতে সাহায্য করে। যখন ব্যবস্থাপনা প্রতিষ্ঠানের একটি উপাদান বা অংশ পরিবর্তন করে, তখন অন্য সমস্ত অংশ সেই পরিবর্তনের দ্বারা কিছু মাত্রায় প্রভাবিত হয়। এই ধরনের পরিবর্তন সামগ্রিকভাবে প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্যত কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করতে পারে।

এই ধরনের একটি প্রভাব ঘটে যখন একটি শারীরিক প্রকৃতির পরিবর্তন হয়, উদাহরণস্বরূপ, যখন নতুন লোক নিয়োগ করা বা নতুন যন্ত্রপাতি এবং সরঞ্জাম কেনার সময় প্রযুক্তি পরিবর্তন করা প্রয়োজন, সেইসাথে যখন ব্যবস্থাপনা ফাংশনগুলির মধ্যে একটি পরিবর্তন হয়। সুতরাং, শীর্ষ ব্যবস্থাপনা যদি নিম্নতম ব্যবস্থাপকদের মধ্যে একজনকে কর্মের আরও স্বাধীনতা দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেয়, তবে এটি এই নেতার অনুপ্রেরণাকে প্রভাবিত করবে, তিনি কীভাবে তার অধস্তনদের সাথে আচরণ করবেন এবং কীভাবে অধস্তনরা নতুন নেতার সাথে যোগাযোগ করবে। তদতিরিক্ত, অন্যান্য পরিচালকদের কাজ করার অনুপ্রেরণা যারা অনুক্রমিক মইয়ের একই স্তরে রয়েছেন, কিন্তু কোনও অতিরিক্ত অধিকার পাননি, কমতে পারে। তারা অসুবিধা বোধ করতে পারে, যা তাদের কাজে নেতিবাচক প্রভাব ফেলবে। এসব পরিবর্তন বিভিন্ন সময়ে ঘটবে। অতএব, ভবিষ্যতে, সংস্থাটি একটি ভিন্ন সত্তা হয়ে উঠবে, পরিবর্তনগুলি না ঘটলে তার লক্ষ্য অর্জনের পথে একটি ভিন্ন অবস্থানে থাকবে।

এই মিথস্ক্রিয়া এবং অনেকগুলি প্রভাবকে কল্পনা করার জন্য, নেতাদের, বিশেষত শীর্ষ স্তরে, অবশ্যই পুরো সংগঠনের দৃষ্টিভঙ্গি এবং পরিবেশের সাথে সংস্থার সম্পর্ক দেখতে হবে। ম্যানেজারদের শুধুমাত্র তাদের কাজই জানতে হবে না, তবে তাদের কাজ এবং দায়িত্বগুলি, সেইসাথে সংস্থার অন্যান্য সদস্যদের কাজ কীভাবে সংস্থার লক্ষ্যগুলির জন্য প্রচেষ্টা করছে তা প্রভাবিত করে তাও বুঝতে হবে। প্রতিষ্ঠানে গৃহীত সিদ্ধান্তের প্রত্যক্ষ প্রভাব এবং বিভিন্ন দিকের পরোক্ষ প্রভাব সম্পর্কে পরিচালকদের অবশ্যই সচেতন হতে হবে সাংগঠনিক কার্যক্রম. তাদের প্রতিষ্ঠানের উপর পরিবেশের প্রভাব এবং পরিবেশের উপর সংগঠনের প্রভাব বিবেচনা করা উচিত। ব্যবস্থাপনার জন্য বিভিন্ন স্কুলের পদ্ধতির প্রাথমিক ত্রুটি হল যে তারা শুধুমাত্র একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদানের উপর ফোকাস করে এবং বিভিন্ন কারণের উপর নির্ভর করে পরিচালনের কার্যকারিতাকে ফলাফল হিসাবে বিবেচনা করে না।

ব্যবস্থাপনায় সিস্টেম তত্ত্বের প্রয়োগ ব্যবস্থাপকদের জন্য সংগঠনটিকে এর উপাদান অংশগুলির একতা হিসাবে দেখতে সহজ করেছে যা বহির্বিশ্বের সাথে অঙ্গাঙ্গীভাবে জড়িত। এই তত্ত্বটি বিভিন্ন সময়ে ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব এবং অনুশীলনে আধিপত্য বিস্তারকারী সমস্ত বিদ্যালয়ের অবদানকে একীভূত করতেও সাহায্য করেছিল। সিস্টেম তত্ত্ব প্রথম সঠিক বিজ্ঞান এবং প্রযুক্তিতে প্রয়োগ করা হয়েছিল। 50 এর দশকের শেষের দিকে ব্যবস্থাপনায় সিস্টেম তত্ত্বের প্রয়োগ। 20 শতকের স্কুল অফ ম্যানেজমেন্ট সায়েন্সের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অবদান ছিল। একটি সিস্টেম পদ্ধতি ম্যানেজারদের জন্য কিছু নির্দেশিকা বা নীতির একটি সেট নয়, এটি সংগঠন এবং পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত চিন্তাভাবনার একটি উপায়। কীভাবে একটি সিস্টেম পদ্ধতি একজন ম্যানেজারকে সংস্থাকে আরও ভালভাবে বুঝতে এবং আরও কার্যকরভাবে লক্ষ্যগুলি অর্জন করতে সাহায্য করে তা বোঝার জন্য, একটি সিস্টেম কী তা সংজ্ঞায়িত করা যাক।

একটি সিস্টেম হল এক ধরণের অখণ্ডতা, যা পরস্পর নির্ভরশীল অংশ নিয়ে গঠিত, যার প্রত্যেকটি সমগ্রের বৈশিষ্ট্যগুলিতে অবদান রাখে।

গাড়ি, কম্পিউটার, টেলিভিশন সিস্টেমের উদাহরণ। এগুলি অনেকগুলি অংশ নিয়ে গঠিত যা অন্যদের সাথে একত্রিত হয়ে একটি সম্পূর্ণ তৈরি করতে কাজ করে যার নিজস্ব নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য রয়েছে। এই অংশগুলি পরস্পর নির্ভরশীল: যদি তাদের মধ্যে একটি অনুপস্থিত বা ত্রুটিপূর্ণ হয়, তাহলে পুরো সিস্টেমটি সঠিকভাবে কাজ করবে না। সমস্ত জৈবিক জীব হল সিস্টেম, উদাহরণস্বরূপ, মানুষের জীবন অনেক পরস্পর নির্ভরশীল অঙ্গগুলির সঠিক কার্যকারিতার উপর নির্ভর করে, যা একসাথে একটি অনন্য সত্তা তৈরি করে।

সমস্ত সংস্থাও সিস্টেম। যেহেতু মানুষ, একটি সাধারণ অর্থে, সংস্থাগুলির উপাদান (সামাজিক উপাদান) এবং প্রযুক্তির সাথে যে কাজটি সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়, সেগুলিকে সামাজিক প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা বলা হয়। ঠিক যেমন একটি জৈবিক জীবের মধ্যে, একটি সংস্থায় সমস্ত অংশ পরস্পর নির্ভরশীল। সমস্যাগুলি নির্ণয় করতে এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিতে ব্যবস্থাপককে অবশ্যই সংস্থার সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ উপাদান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে হবে।

দুটি প্রধান ধরনের সিস্টেম আছে: বন্ধ এবং খোলা।

একটি বন্ধ সিস্টেমের কঠোরভাবে নির্দিষ্ট সীমানা রয়েছে, এটির ক্রিয়াকলাপ সিস্টেমের চারপাশের পরিবেশ থেকে তুলনামূলকভাবে স্বাধীন। একটি বন্ধ সিস্টেমের একটি উদাহরণ হল একটি ঘড়ি যার পরস্পর নির্ভরশীল অংশগুলি ক্রমাগত এবং খুব সঠিকভাবে নড়াচড়া করে যখন ঘড়িটি ক্ষত হয় বা একটি ব্যাটারি ঢোকানো হয়। এবং যতক্ষণ ঘড়িতে শক্তির উৎস থাকে, ততক্ষণ এর সিস্টেম পরিবেশ থেকে স্বাধীন।

একটি উন্মুক্ত সিস্টেমের সাথে মিথস্ক্রিয়া দ্বারা চিহ্নিত করা হয় বহিরাগত পরিবেশ. শক্তি, তথ্য, উপকরণগুলি সিস্টেমের প্রবেশযোগ্য সীমানার মাধ্যমে বাহ্যিক পরিবেশের সাথে বিনিময়ের বস্তু। এই ধরনের একটি সিস্টেম স্ব-টেকসই নয়, এটি শক্তি, তথ্য এবং বাইরে থেকে আসা উপকরণের উপর নির্ভর করে। উপরন্তু, একটি উন্মুক্ত সিস্টেমের বাহ্যিক পরিবেশের পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতা রয়েছে এবং এটির কার্যকারিতা চালিয়ে যাওয়ার জন্য অবশ্যই তা করতে হবে।

ম্যানেজাররা বেশিরভাগই ওপেন সিস্টেম নিয়ে উদ্বিগ্ন কারণ সব প্রতিষ্ঠানই ওপেন সিস্টেম। যে কোনো প্রতিষ্ঠানের টিকে থাকা নির্ভর করে বহির্বিশ্বের ওপর। ম্যানেজমেন্টের জন্য প্রাথমিক বিদ্যালয়ের পন্থাগুলি সমস্ত পরিস্থিতিতে মানানসই হতে পারে না কারণ এটি অনুমান করা হয়েছিল, অন্তত পরোক্ষভাবে, সংস্থাগুলি বন্ধ সিস্টেম ছিল। তারা সক্রিয়ভাবে পরিবেশকে ব্যবস্থাপনার একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনশীল হিসাবে বিবেচনা করেনি।

জটিল সিস্টেমের বৃহৎ উপাদান, যেমন একটি সংস্থা, একজন ব্যক্তি বা একটি মেশিন, প্রায়শই নিজেই সিস্টেম। এই অংশগুলিকে সাবসিস্টেম বলা হয়। একটি সাবসিস্টেমের ধারণাটি ব্যবস্থাপনার একটি গুরুত্বপূর্ণ ধারণা। সংস্থাকে বিভাগগুলিতে বিভক্ত করে, ব্যবস্থাপনা ইচ্ছাকৃতভাবে সংস্থার মধ্যে সাবসিস্টেম তৈরি করে। ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (যেমন বিভাগ) এবং ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন স্তর প্রত্যেকটি সামগ্রিকভাবে সংগঠনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। একটি সংস্থার সামাজিক এবং প্রযুক্তিগত উপাদানগুলিকে সাবসিস্টেম হিসাবে বিবেচনা করা হয়।

সাবসিস্টেমগুলি আবার ছোট সাবসিস্টেমগুলির সমন্বয়ে গঠিত হতে পারে। যেহেতু তারা সকলেই পরস্পর নির্ভরশীল, এমনকি ক্ষুদ্রতম সাবসিস্টেমের ত্রুটি সামগ্রিকভাবে সিস্টেমকে প্রভাবিত করতে পারে। ক্ষয়প্রাপ্ত ব্যাটারির তারগুলি গাড়ির বৈদ্যুতিক সিস্টেমে কারেন্ট প্রেরণ করে না, যার ফলস্বরূপ পুরো গাড়িটি কাজ করতে পারে না। একইভাবে, একটি প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি বিভাগ এবং প্রতিটি কর্মচারীর কাজ সামগ্রিকভাবে প্রতিষ্ঠানের সাফল্যের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

সংগঠনগুলি হল জটিল ওপেন সিস্টেম যা বেশ কয়েকটি আন্তঃনির্ভরশীল সাবসিস্টেম দ্বারা গঠিত তা বোঝার ফলে প্রতিটি ব্যবস্থাপনা স্কুল কেন সীমিত পরিমাণে ব্যবহারিক বলে প্রমাণিত হয়েছে তা ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করে। প্রতিটি স্কুল সংগঠনের একটি সাবসিস্টেমের উপর ফোকাস করতে চেয়েছিল। আচরণগত স্কুল প্রধানত সামাজিক সাবসিস্টেমের সাথে সম্পর্কিত ছিল। বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞানের স্কুল - প্রধানত প্রযুক্তিগত সাবসিস্টেম. ফলস্বরূপ, তারা প্রায়শই সংগঠনের সমস্ত প্রধান উপাদানগুলিকে সঠিকভাবে সনাক্ত করতে ব্যর্থ হয়। প্রতিষ্ঠানের পরিবেশের ওপর কী প্রভাব পড়ছে তা নিয়ে কোনো বিদ্যালয়ই গুরুত্বের সঙ্গে চিন্তা করেনি। আরও সাম্প্রতিক গবেষণা দেখায় যে এটি একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ দিক।

প্যা ডুমুর। চিত্র 1.1 একটি উন্মুক্ত সিস্টেম হিসাবে একটি প্রতিষ্ঠানের একটি সরলীকৃত চিত্র। ইনপুটে, সংস্থা পরিবেশ থেকে তথ্য, মূলধন, মানব সম্পদ এবং উপকরণ গ্রহণ করে। এই উপাদানগুলিকে ইনপুট বলা হয়। রূপান্তরের প্রক্রিয়ায়, সংস্থা এই ইনপুটগুলিকে প্রক্রিয়া করে, তাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলিতে রূপান্তর করে। এই পণ্য এবং পরিষেবাগুলি হল সংস্থার আউটপুট যা এটি পরিবেশে প্রকাশ করে। যদি ব্যবস্থাপনা কার্যকর হয়, তাহলে রূপান্তর প্রক্রিয়া চলাকালীন, ইনপুটগুলির একটি অতিরিক্ত খরচ গঠিত হয়। ফলস্বরূপ, অনেক সম্ভাব্য অতিরিক্ত আউটপুট উপস্থিত হয়, যেমন মুনাফা, বাজারের শেয়ার বৃদ্ধি, বিক্রয় বৃদ্ধি, সামাজিক দায়বদ্ধতা আদায়, কর্মচারীদের সন্তুষ্টি, সংস্থার বৃদ্ধি ইত্যাদি।

ভাত। 1.1।

সিস্টেম তত্ত্বটি পূর্ববর্তী স্কুলগুলির দ্বারা বিকশিত এবং প্রস্তাবিত ধারণাগুলিকে একীভূত করার ভিত্তি হিসাবে ব্যবস্থাপনার তত্ত্ব এবং অনুশীলন প্রদান করে। এই প্রাথমিক ধারণাগুলির মধ্যে অনেকগুলি, যদিও সম্পূর্ণরূপে সঠিক নয়, অনেক মূল্যবান।

যাইহোক, একা সিস্টেম তত্ত্ব এখনও পরিচালকদের দেখায় না যে একটি সিস্টেম হিসাবে সংস্থার কোন উপাদানগুলি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। এটি কেবল বলে যে একটি সংস্থা অসংখ্য আন্তঃনির্ভরশীল সাবসিস্টেম দ্বারা গঠিত এবং এটি মুক্ত পদ্ধতি, যা বাহ্যিক পরিবেশের সাথে যোগাযোগ করে (চিত্র 1.2)। এই তত্ত্বটি নিয়ন্ত্রণ ফাংশনকে প্রভাবিত করে এমন প্রধান ভেরিয়েবলগুলিকে বিশেষভাবে সংজ্ঞায়িত করে না। বা এটা কি সংজ্ঞায়িত করে না পরিবেশব্যবস্থাপনাকে প্রভাবিত করে এবং পরিবেশ কীভাবে প্রতিষ্ঠানের কর্মক্ষমতাকে প্রভাবিত করে। স্পষ্টতই, পরিচালনা প্রক্রিয়াতে সিস্টেম তত্ত্ব প্রয়োগ করার জন্য নেতাদের একটি সিস্টেম হিসাবে একটি সংস্থার ভেরিয়েবলগুলি কী তা জানতে হবে। ভেরিয়েবলের এই সংজ্ঞা এবং সাংগঠনিক কর্মক্ষমতার উপর তাদের প্রভাব হল পরিস্থিতিগত পদ্ধতির প্রধান অবদান, যা সিস্টেম তত্ত্বের একটি যৌক্তিক সম্প্রসারণ।

ব্যবস্থাপনার পরিস্থিতিগত পদ্ধতির সারাংশ বিবেচনা করুন।

ইংরেজি থেকে অনূদিত, কন্টিনজেন্সি অ্যাপ্রোচ মানে "সম্ভাব্য, সুযোগ, পরিস্থিতি, পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে"। সবচেয়ে উপযুক্ত শব্দ "পরিস্থিতিগত পদ্ধতি" ব্যবহার করে, এটি "পরিস্থিতির পদ্ধতি" এর সাথে বিভ্রান্ত হওয়া উচিত নয় (এ ইংরেজী ভাষা- কেস পদ্ধতি), ব্যবস্থাপনা অনুশীলন থেকে নির্দিষ্ট উদাহরণ বিশ্লেষণের মাধ্যমে পরিচালকদের প্রশিক্ষণে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।

ম্যানেজমেন্টের ঐতিহ্যগত স্কুলগুলি ব্যবস্থাপনার কার্যাবলী সম্পর্কিত নীতিগুলি সংজ্ঞায়িত করার চেষ্টা করেছে। নেতাদের কীভাবে কাজ করা উচিত সে সম্পর্কে তাত্ত্বিক জ্ঞানের এই সেটটিকে ব্যবস্থাপনার বৈজ্ঞানিক উপাদান হিসাবে বিবেচনা করা হয়। অনুশীলনে এই নীতিগুলির প্রয়োগ ঐতিহ্যগতভাবে একটি শিল্প হিসাবে বিবেচিত হয়েছে; এমন কিছু যা শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা, ট্রায়াল এবং ত্রুটির মাধ্যমে অর্জন করা যায়। পরিস্থিতিগত পদ্ধতি, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং পরিস্থিতিতে বিজ্ঞানের সরাসরি প্রয়োগের সম্ভাবনা ব্যবহার করে, তত্ত্ব নিয়ন্ত্রণে একটি দুর্দান্ত অবদান রেখেছে। কেন্দ্রীয় মুহূর্ত

ভাত। 2.1। একটি উন্মুক্ত সিস্টেমের দৃষ্টিকোণ থেকে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া

পরিস্থিতিগত পদ্ধতি হল পরিস্থিতি, যেমন পরিস্থিতির একটি নির্দিষ্ট সেট যা সেই নির্দিষ্ট সময়ে সংস্থাকে দৃঢ়ভাবে প্রভাবিত করে। যেহেতু ফোকাস পরিস্থিতির উপর, পরিস্থিতিগত দৃষ্টিভঙ্গি "পরিস্থিতিগত চিন্তা" এর গুরুত্বের উপর জোর দেয়। এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করে, পরিচালকরা আরও ভালভাবে বুঝতে পারেন কোন কৌশলগুলি একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সংস্থার লক্ষ্য অর্জনে সবচেয়ে সহায়ক হবে।

পরিস্থিতিগত পদ্ধতি, 60 এর দশকের শেষের দিকে বিকশিত হয়েছিল। XX শতাব্দী, বিশ্বাস করে না যে ঐতিহ্যগত ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব, আচরণগত স্কুল এবং ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞানের স্কুলের ধারণাগুলি ভুল। সিস্টেম পন্থা, যার সাথে পরিস্থিতিগত দৃষ্টিভঙ্গি ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত, বিভিন্ন পন্থাকে একীভূত করার চেষ্টা করে। তিনি ম্যানেজারিয়াল ফাংশনগুলির মধ্যে অবিচ্ছেদ্য সম্পর্কের উপর জোর দেন এবং তাদের আলাদাভাবে বিবেচনা করেন না।

পরিস্থিতিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ ঘটনা হিসেবে বিবেচনা করা নতুন কিছু নয় ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব. সময়ের অনেক এগিয়ে, এম. ফোলেট 1920 এর দশকে ফিরে আসেন। "পরিস্থিতির আইন" সম্পর্কে কথা বলেছেন। তিনি উল্লেখ করেছেন যে "বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরণের জ্ঞানের প্রয়োজন হয়" এবং যে ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি পরিস্থিতি সম্পর্কে জ্ঞান রাখেন, সেটেরিস প্যারিবাস, সু-নিয়ন্ত্রিত ব্যবসায়িক সংস্থায় থাকে। দুই দশক পরে, 1948 সালে, ওহিও স্টেট ইউনিভার্সিটি (ইউএসএ) এর রাল্ফ স্টগডিল নেতাদের বৈশিষ্ট্যগুলির একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ এবং কঠোর অধ্যয়ন পরিচালনা করেন এবং এই সিদ্ধান্তে আসেন যে এই পরিস্থিতিই মূলত নির্ধারণ করে যে একজন নেতার কী বৈশিষ্ট্য এবং দক্ষতা প্রয়োজন।

যাইহোক, এটি 1960 এর দশকের শেষ পর্যন্ত ছিল না সামাজিক বিজ্ঞানের ব্যবস্থাপনা এবং সংশ্লিষ্ট শাখাগুলি সংস্থা এবং ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে এমন ভেরিয়েবলগুলির সাথে মোকাবিলা করার জন্য যথেষ্ট বিকশিত হয়েছে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে. সংস্কৃতি জুড়ে ব্যবস্থাপনা শৈলী তুলনা করার জন্য এই সংযোগ খুবই গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, যখন অনেক সংস্থা সম্প্রতি ধার করার চেষ্টা করেছে জাপানি পদ্ধতিব্যবস্থাপনা, সফলতা শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিগুলি নির্বাচন করার উপর নির্ভর করতে পারে যা পরিচালিত মানুষের সংস্কৃতির সাথে মানানসই।

সিস্টেম পদ্ধতির মতো, পরিস্থিতিগত পদ্ধতিটি নির্ধারিত নির্দেশিকাগুলির একটি সাধারণ সেট নয়, বরং সাংগঠনিক সমস্যা এবং তাদের সমাধানগুলি সম্পর্কে চিন্তা করার একটি উপায়। এটি সমস্ত সংস্থার জন্য প্রযোজ্য ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার ধারণাটিকেও ধরে রাখে। কিন্তু পরিস্থিতিগত দৃষ্টিভঙ্গি স্বীকার করে যে সামগ্রিক প্রক্রিয়া একই হলেও, প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যগুলি কার্যকরভাবে অর্জনের জন্য একজন পরিচালককে যে নির্দিষ্ট কৌশলগুলি ব্যবহার করতে হবে তা যথেষ্ট পরিবর্তিত হতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, সমস্ত সংস্থাকে তাদের লক্ষ্য অর্জনের জন্য কাঠামো তৈরি করতে হবে। যাইহোক, অনেক আছে বিভিন্ন উপায়েসাংগঠনিক কাঠামো নির্মাণ। নিয়ন্ত্রণের অনেক বা কয়েকটি স্তর তৈরি করা যেতে পারে। মধ্যম এবং নিম্ন পরিচালকরা সিদ্ধান্ত গ্রহণে একটি বড় অংশ পেতে পারেন, বা তদ্বিপরীত - সিনিয়র ম্যানেজাররা সবচেয়ে দায়িত্বশীল সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করতে পারেন। যদি একটি নির্দিষ্ট কার্যকলাপ যৌক্তিকভাবে দুটি ভিন্ন বিভাগের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে পারে, তবে ব্যবস্থাপনাকে অবশ্যই সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে তাদের মধ্যে কোনটি বিশেষভাবে এটি মোকাবেলা করবে। উদাহরণস্বরূপ, গবেষণা এবং উন্নয়ন বিপণন বা উত্পাদনের একজন ভাইস প্রেসিডেন্টের নির্দেশনায় হতে পারে, তবে কোম্পানির সভাপতির কাছে সরাসরি রিপোর্টিং একটি গুরুত্বপূর্ণ স্ট্যান্ড-অলোন ফাংশন হিসাবে দেখা যেতে পারে। ব্যবস্থাপনাকে অবশ্যই নির্ধারণ করতে হবে কোন প্রদত্ত পরিস্থিতির জন্য কোন ব্যবস্থাপনা কাঠামো বা কৌশল সবচেয়ে উপযুক্ত। তদুপরি, যেহেতু পরিস্থিতি পরিবর্তন হতে পারে, তাই ব্যবস্থাপনাকে সেই অনুযায়ী কীভাবে পরিবর্তন করতে হবে তা নির্ধারণ করতে হবে। সাংগঠনিক কাঠামোপ্রতিষ্ঠানকে দক্ষ রাখতে।

পরিস্থিতিগত দৃষ্টিভঙ্গি সংস্থার লক্ষ্যগুলিকে সবচেয়ে কার্যকরভাবে অর্জন করার জন্য নির্দিষ্ট কৌশল এবং ধারণাগুলিকে নির্দিষ্ট নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে লিঙ্ক করার চেষ্টা করে।

পরিস্থিতিগত দৃষ্টিভঙ্গি সংস্থাগুলির মধ্যে এবং মধ্যে পরিস্থিতিগত পার্থক্যের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। তিনি তাৎপর্যপূর্ণ পরিস্থিতি ভেরিয়েবল কি এবং কিভাবে তারা প্রতিষ্ঠানের কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করে তা নির্ধারণ করার চেষ্টা করে। কেস অ্যাপ্রোচ পদ্ধতিকে চার-পদক্ষেপের প্রক্রিয়া হিসাবে ব্যাখ্যা করা যেতে পারে।

• 1. ম্যানেজারকে অবশ্যই পেশাদার ব্যবস্থাপনার সরঞ্জামগুলির সাথে পরিচিত হতে হবে যা কার্যকর প্রমাণিত হয়েছে। এটি পরিচালনার প্রক্রিয়া, ব্যক্তি এবং গোষ্ঠীর আচরণ, সিস্টেম বিশ্লেষণ, পরিকল্পনা এবং নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি এবং পরিমাণগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতিগুলির বোঝা বোঝায়।
• 2. ব্যবস্থাপনা ধারণা এবং কৌশল প্রতিটি শক্তিশালী এবং আছে দুর্বল দিকযখন এটি একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করা হয়। ম্যানেজারকে অবশ্যই এই কৌশল বা ধারণার প্রয়োগ থেকে সম্ভাব্য পরিণতি - ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয়ই - অনুমান করতে সক্ষম হতে হবে।
• 3. নেতাকে অবশ্যই পরিস্থিতি সঠিকভাবে ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হতে হবে। একটি প্রদত্ত পরিস্থিতিতে কোন বিষয়গুলি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং এক বা একাধিক পরিবর্তনশীল পরিবর্তনের সম্ভাব্য প্রভাব কী তা সঠিকভাবে নির্ধারণ করা প্রয়োজন।
• 4. নেতাকে অবশ্যই নির্দিষ্ট কৌশলগুলির সাথে সংযোগ করতে সক্ষম হতে হবে যা সর্বনিম্ন নেতিবাচক প্রভাব সৃষ্টি করে এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কম অসুবিধাগুলি রয়েছে, যার ফলে বিদ্যমান পরিস্থিতিতে সংস্থার লক্ষ্যগুলি সবচেয়ে কার্যকর উপায়ে অর্জন করা নিশ্চিত করতে হবে।

পরিস্থিতিগত পদ্ধতির ভিত্তি হল তৃতীয় ধাপ, যা পরিস্থিতির পরিবর্তনশীলতা এবং তাদের প্রভাব নির্ধারণ করে। যদি এটি সঠিকভাবে করা না হয়, তবে তুলনামূলক বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পূর্ণরূপে মূল্যায়ন করা বা পরিস্থিতির সাথে পদ্ধতিটিকে মানিয়ে নেওয়া সম্ভব হবে না। যদি পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করা যায়, তবে সাংগঠনিক সমস্যার সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধান নির্ধারণের জন্য অনুমান বা ট্রায়াল এবং ত্রুটির অবলম্বন করার দরকার নেই।

এই মূল ভেরিয়েবলগুলি প্রতিষ্ঠা করা (বিশেষ করে নেতৃত্বের ক্ষেত্রে, সাংগঠনিক কাঠামোর আচরণ এবং পরিমাণগত মূল্যায়ন) ব্যবস্থাপনায় পরিস্থিতিগত পদ্ধতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অবদান ছিল।

যাইহোক, একটি প্রতিষ্ঠানকে প্রভাবিত করে এমন সমস্ত ভেরিয়েবল সনাক্ত করা সম্ভব নয়। মানুষের চরিত্র এবং ব্যক্তিত্বের প্রতিটি দিক, প্রতিটি পূর্ববর্তী ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত এবং প্রতিষ্ঠানের বাহ্যিক পরিবেশে যা ঘটে তা কোনো না কোনোভাবে সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে। ব্যবহারিক উদ্দেশ্যে, ম্যানেজাররা শুধুমাত্র সেই বিষয়গুলো বিবেচনা করতে পারেন যেগুলো প্রতিষ্ঠানের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং যেগুলো এর সাফল্যকে প্রভাবিত করতে পারে। সংস্থা এবং পরিস্থিতির মধ্যে হাজার হাজার তুচ্ছ পার্থক্য দূর করে, আমরা সঠিকতার লক্ষণীয় ক্ষতি ছাড়াই ভেরিয়েবলের সংখ্যাকে যুক্তিসঙ্গত সীমাতে কমিয়ে দিই।

ভূমিকা 3

1. ব্যবস্থাপনার প্রকৃতির সারাংশ। মৌলিক নিয়ন্ত্রণ 4

1.1 ব্যবস্থাপনা ইতিহাসের উন্নয়ন 4

1.2 "ঐতিহাসিক পুনর্গঠন" পদ্ধতি 9

2. ইতিহাস অধ্যয়নের জন্য বহুত্ববাদী এবং অদ্বৈতবাদী দৃষ্টিভঙ্গি 12

2.1 ব্যবস্থাপনার ইতিহাসের বিশ্লেষণে গবেষকের অবস্থান 12

2.2 ব্যবস্থাপনার ইতিহাসের অধ্যয়নের পদ্ধতিগত পদ্ধতি 14

উপসংহার 18

তথ্যসূত্র 20

ভূমিকা

যত তাড়াতাড়ি মানব সমাজ কমবেশি কাঠামোগত গোষ্ঠীতে রূপ নিতে শুরু করে, তখনই এই সমাজকে পরিচালনা করা আবশ্যক হয়ে পড়ে। আজকের উদাহরণগুলিতে, আমরা দেখতে পাচ্ছি যে সমাজের মঙ্গল এবং প্রশান্তি সমগ্র সমাজ উভয়ের উপযুক্ত ব্যবস্থাপনার উপর নির্ভর করে, তা একটি দেশ বা একটি রাষ্ট্র, বা একটি ছোট সামাজিক গোষ্ঠী বা সংস্থাই হোক না কেন। উপযুক্ত এবং শান্ত ব্যবস্থাপনা, ভালভাবে কার্যকরী কাঠামোগত উপাদান সহ, ভারসাম্যহীনতা এবং সংকটের ঝুঁকি কম।

অতএব, ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞান সম্প্রতি প্রাসঙ্গিকতার সর্বোচ্চ বৈশিষ্ট্য অর্জন করেছে।

অধ্যয়নের উদ্দেশ্য: বিজ্ঞান হিসাবে নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা।

অধ্যয়নের বিষয়: নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার কার্যকারিতা প্রক্রিয়া।

অধ্যয়নের উদ্দেশ্য: পরিচালনার সারমর্ম এবং কার্যকারিতা এবং এর জ্ঞানের পদ্ধতির অধ্যয়ন।

গবেষণার লক্ষ্য:

ব্যবস্থাপনা ইতিহাসের উন্নয়ন বিবেচনা করুন;

"ঐতিহাসিক পুনর্গঠনের" পদ্ধতি বিশ্লেষণ করতে;

ব্যবস্থাপনার ইতিহাসের বিশ্লেষণে গবেষকের অবস্থান দেখান;

ব্যবস্থাপনার ইতিহাসের অধ্যয়নের পদ্ধতিগত পদ্ধতির বৈশিষ্ট্য চিহ্নিত করুন।

উপসংহার

ব্যবস্থাপকীয় কার্যকলাপের ফলাফল, একটি নিয়ম হিসাবে, "লক্ষণযোগ্য নয়", ব্যবস্থাপনার বিষয় থেকে বিচ্ছিন্ন। এবং শুধুমাত্র ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে তারা ব্যাপক জনস্বীকৃতি পায়। ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞানের ক্ষেত্রে, সমগ্র বিশ্ব জানে, উদাহরণস্বরূপ, যেমন তাত্ত্বিক বিজ্ঞানীদের ফলাফল A.A. অ্যান্ড্রোনোভ, এন. ভিনার, আই.এ. Vyshnegradsky, A. Lyapunov, D. Neumann এবং অন্যান্য। ব্যবহারিক ব্যবস্থাপক ক্রিয়াকলাপের ক্ষেত্রে, আবার, সমগ্র বিশ্ব এই ধরনের সামরিক নেতাদের নাম জানে যেমন A. Macedonian, Napoleon Bonaparte, A. Suvorov, G. Zhukov এবং অন্যান্য, বা রাজনীতিবিদ - এ লিংকন, ডব্লিউ. চার্চিল, এফ. রুজভেল্ট এবং অন্যরা, বা ম্যানেজার - এ. স্লোন, জি. ফোর্ড, এল. ইয়াকোকা এবং অন্যান্য৷

সংস্কৃতি এবং ব্যবস্থাপনা। মানব সভ্যতার সমস্ত অর্জনের (বস্তুগত এবং আধ্যাত্মিক উভয়) সামগ্রিকতা হিসাবে সংস্কৃতির বিস্তৃত ব্যাখ্যা (উদাহরণস্বরূপ দেখুন) একটি সংখ্যায় ব্যবহৃত শিল্পের অর্জনের প্রতিফলন হিসাবে সংস্কৃতি বোঝার চেয়ে অনেক বেশি বিস্তৃত এবং আরও সঠিক। "সাংস্কৃতিক" কাজগুলির। এছাড়াও, "সংস্কৃতি" শব্দটির একটি সংকীর্ণ অর্থ ক্রিয়াকলাপগুলির সংগঠনের ঐতিহ্যকে উদ্বিগ্ন করে (একটি উপযুক্ত উদাহরণ হল সংগঠনের সংস্কৃতি, অর্থাৎ, সাংগঠনিক সংস্কৃতি - উপরে দেখুন)।

প্রতিটি সামাজিক শিক্ষাএকটি সাধারণ "সাংস্কৃতিক প্ল্যাটফর্ম" রয়েছে, যা সমাজের সকল মানুষের জন্য একটি মেটাকালচারাল কোড। অধিকন্তু, সমস্ত সাংগঠনিক এবং আর্থ-সামাজিক ব্যবস্থায় সাধারণ (সর্বজনীন) এবং ব্যক্তিগত সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠান উভয়ই অন্তর্ভুক্ত। এগুলি একটি "চুম্বক" হিসাবে কাজ করে যা কিছু সাধারণ আগ্রহ, ঐতিহ্য, নিয়ম এবং নিয়ম, বিশ্বাস এবং বিশ্বাসের দ্বারা তাদের সারমর্মে বেশ ভিন্নধর্মী ব্যক্তিদের আকর্ষণ করে, যা আনুষ্ঠানিক / অনানুষ্ঠানিক নেতাদের দ্বারা সম্প্রচারিত হয় এবং সিস্টেমের বেশিরভাগ অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা সমর্থিত হয়। . সুতরাং, আমরা পার্থক্য করতে পারি:

সমগ্রের মেটাকালচার সামাজিক কাঠামো(সমাজ, মানবতা);

সামাজিক এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থার জাতীয় সংস্কৃতি - দেশ, রাজ্য;

আসলে বিভিন্ন সাংগঠনিক এবং আর্থ-সামাজিক ব্যবস্থার (কর্পোরেট, উপসংস্কৃতি, ঐতিহ্য, নিয়ম, মূল্যবোধ সহ) একটি একক সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠান;

স্বতন্ত্র সংস্কৃতি।

গ্রন্থপঞ্জি

Akoff R. L. কর্পোরেশনের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা। - এম।: অগ্রগতি, 1985। - 328 পি।

Ansoff I. নতুন কর্পোরেট কৌশল। - সেন্ট পিটার্সবার্গ: পিটার কম, 2012। - 416 পি।

ডয়েল পি ব্যবস্থাপনা। - সেন্ট পিটার্সবার্গ: পিটার, 2010। - 560 পি।

ক্লেল্যান্ড ডি., কিং ডব্লিউ. সিস্টেম বিশ্লেষণ এবং লক্ষ্য ব্যবস্থাপনা. - এম.: সোভিয়েত রেডিও, 2011.- 280 পি।

মেসকন এম. এট আল. ব্যবস্থাপনার মৌলিক বিষয়সমূহ। - এম।: ডেলো, 2012। - 704 পি।

বার্নার্ড সি.আই. নির্বাহী ফাংশন. /হার্ভার্ড ইউনিভার্সিটি প্রেস: কেমব্রিজ, এমএ। 1938।

ফায়ল এইচ. শিল্প ও সাধারণ প্রশাসন। - জেনেভা: আন্তর্জাতিক ব্যবস্থাপনা। প্রতিষ্ঠান, 1930।

মেয়ো ই. শিল্প সভ্যতার মানব সমস্যা। - নিউ ইয়র্ক: ম্যাকমিলান, 1933।

টেলর W.F. বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার নীতি। - নিউ ইয়র্ক: হার্পার অ্যান্ড রো, 1911

63. ব্যবস্থাপনার প্রকৃতি এবং এর বিকাশে ঐতিহাসিক প্রবণতা।

আধুনিক ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞান জ্ঞানের একটি বিশেষ ক্ষেত্র হিসাবে গঠিত হয়েছিল, প্রধান ধারণাগত বিধানগুলিতে রূপ নিয়েছে, উচ্চ শিক্ষায় অধ্যয়নের বিষয় হয়ে উঠেছে।

ব্যবস্থাপনার বিকাশ উৎপাদন এবং সামগ্রিকভাবে অর্থনীতির বিকাশ দ্বারা নির্ধারিত হয়। এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সবচেয়ে লক্ষণীয়, যখন 19 এবং 20 শতকের শুরুতে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে উত্পাদন তুলনামূলকভাবে বড় আকারে পৌঁছেছে, উত্পাদনের ঘনত্বের প্রক্রিয়াগুলি লক্ষণীয় হয়ে উঠেছে, প্রতিযোগিতা দেশব্যাপী গুরুত্ব পেয়েছে, নতুন প্রযুক্তি (মেশিন প্রযুক্তি) উদ্ভূত হয়েছে, উত্পাদনের আরও বিকাশের জন্য আর্থিক সংস্থানগুলির ঘনত্ব প্রয়োজন; সামাজিক প্রকৃতির সমস্যা দেখা দেয়, শ্রেণী দ্বন্দ্ব আরও বেড়ে যায়।

এই সমস্ত ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনীয়তার সাক্ষ্য দেয়, আরও সঠিকভাবে, এর বিকাশ এবং উন্নতি। এটি এমন অনুশীলন ছিল যা পরিচালনায় প্রচুর মনোযোগ দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা প্রকাশ করেছিল, এটি এমন অনুশীলন ছিল যা পরিচালনায় সাফল্যের উপর উত্পাদনে সাফল্যের নির্ভরতা দেখিয়েছিল।

ব্যবস্থাপনার বিকাশের প্রবণতা বোঝার ক্ষেত্রে এই পরিস্থিতিটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ: অনুশীলন চিন্তাকে জাগ্রত করে, চিন্তা বিজ্ঞানের জন্ম দেয়, বিজ্ঞানের বিকাশের জন্য ইতিহাসের অধ্যয়ন প্রয়োজন, অতীতের জ্ঞান ভবিষ্যতের প্রকল্পগুলিকে মূর্ত করে।

পশ্চিমা দেশগুলিতে ব্যবস্থাপনার বিকাশ ব্যবস্থাপনার ইতিহাসের সবচেয়ে উন্নত অংশ। কিন্তু ব্যবস্থাপনার সাধারণ বৈশিষ্ট্য এবং জাতীয় বৈশিষ্ট্য উভয়ই রয়েছে; এটি সরাসরি সংস্কৃতির সাথে সম্পর্কিত; অর্থনৈতিক উন্নয়নের স্তর, মানুষের অস্তিত্বের প্রাকৃতিক এবং জাতিগত বৈশিষ্ট্য।

ব্যবস্থাপনার বিকাশের ঐতিহাসিক প্রবণতা সম্পর্কে বলতে গিয়ে, আমরা বেশ কয়েকটি কারণকে বোঝাতে চাই: প্রথমত, উৎপাদন, সমাজ এবং মানুষের বিকাশে বিভিন্ন কারণের প্রভাবে ব্যবস্থাপনায় যে বস্তুনিষ্ঠ পরিবর্তনগুলি আসে; দ্বিতীয়ত, ব্যবস্থাপক চিন্তার বিকাশ; তৃতীয়, সাধারণ উন্নয়নবিজ্ঞান, যা বিকাশের প্রতিটি পর্যায়ে ঐতিহাসিক তথ্য বোঝার পদ্ধতি নির্ধারণ করে; চতুর্থত, ইতিহাস জ্ঞানের প্রয়োজন; পঞ্চমত, দেশের সামাজিক-রাজনৈতিক জীবনে ইতিহাসের ভূমিকা; ষষ্ঠ, ঐতিহাসিক প্রবণতা গঠনে একটি ফ্যাক্টর হিসেবে ভবিষ্যতের চাহিদা।

আধুনিক ব্যবস্থাপনার প্রকৃতি দ্বিগুণ: একদিকে, ব্যবস্থাপনা হল উৎপাদনশীল শ্রম যা উচ্চ স্তরের সম্মিলিত উৎপাদনের পরিস্থিতিতে ঘটে। বিশেষীকরণশ্রমিকরা, সমগ্র উৎপাদন প্রক্রিয়ার সংযোগ ও ঐক্য নিশ্চিত করে এবং অন্যদিকে, ব্যবস্থাপনা হল তত্ত্বাবধান ও নিয়ন্ত্রণের একটি কার্যকলাপ, যা সরাসরি উৎপাদক এবং উৎপাদনের উপায়ের মালিক হিসাবে মজুরি শ্রমের মধ্যে বিরোধিতার উপর ভিত্তি করে। ব্যবস্থাপনার কাজ আর্থ-সামাজিক প্রক্রিয়াগুলির নিয়ন্ত্রণ, সংগঠন, সমন্বয় এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য সামাজিকভাবে প্রয়োজনীয় কাজগুলি পূরণের সাথে জড়িত। একই সময়ে, তত্ত্বাবধান এবং নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থার ব্যবস্থাগুলি মূলধন এবং সম্পদ উভয়কেই কভার করে যা এটিকে গতিশীল করে। শ্রম শক্তি. মালিকানার একটি ফাংশন হিসাবে, ব্যবস্থাপনা শ্রমের উপর একটি "কমান্ড" হিসাবে কাজ করে, কারণ সম্পত্তি - সমাজের বস্তুগত ভিত্তি - প্রকৃতপক্ষে মালিকদের (পুঁজির মালিকদের) শ্রেণীকে আর্থ-সামাজিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার প্রদান করে।

অর্থনৈতিক তত্ত্বের অন্যান্য ধারণার মতো "ব্যবস্থাপনা" ধারণাটি অবিলম্বে উপস্থিত হয়নি, তবে বহু বছর ধরে অনেক লেখকের অংশগ্রহণে গঠিত হয়েছিল এবং তাই বিভিন্ন ব্যাখ্যা রয়েছে। ব্যবস্থাপনার সবচেয়ে সাধারণ বোধগম্য হল বিভিন্ন বস্তু পরিচালনার ক্ষেত্রে কাজের জন্য লোকদের প্রস্তুত করার বিজ্ঞান:

- বিভিন্ন পণ্য, কাজ, পরিষেবা উত্পাদনকারী উদ্যোগ এবং সংস্থাগুলি;

- সামরিক ইউনিট এবং গঠন;

- নতুন প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনের বিকাশ;

- আর্থিক লেনদেন.

ব্যবস্থাপনার উপর দৃষ্টিভঙ্গি মূলত আর্থ-সামাজিক-রাজনৈতিক ব্যবস্থার উপর নির্ভর করে যেখানে তারা তৈরি এবং বিকশিত হয়েছিল। কমিউনিস্ট মতাদর্শের অবস্থার অধীনে, ব্যবস্থাপনার একটি তত্ত্ব তৈরি করা হয়েছিল, যা মূলত মুক্ত বাজার সম্পর্কের সাথে সিস্টেমে বিকশিত ব্যবস্থাপনা চিন্তা থেকে ভিন্ন ছিল।

একটি বাজার অর্থনীতিতে, ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাপনার উদ্দেশ্য হল এন্টারপ্রাইজ। ম্যানেজমেন্ট অবজেক্টের এই ধরনের সুস্পষ্ট বরাদ্দ ব্যবস্থাপনা উদ্দেশ্য, ব্যবস্থাপনা নীতি এবং পদ্ধতির সংজ্ঞা, ইত্যাদি অধ্যয়নের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

জাতীয় অর্থনীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসাবে একটি এন্টারপ্রাইজের পরিচালনা কিছু প্রজনন সংস্থানগুলির সাথে পরিচালনা করার জন্য হ্রাস করা হয় যা অর্থনৈতিক ব্যবস্থার কার্যকর অবস্থা নিশ্চিত করে, যার উপাদানগুলি হল ব্যবস্থাপনার বস্তু এবং বিষয়।

ব্যবস্থাপনার ইতিহাসকে শর্তসাপেক্ষে দুটি পর্বে ভাগ করা যায়: 1) ব্যবস্থাপনা অনুশীলনের উপস্থিতি; 2) একটি বৈজ্ঞানিক শৃঙ্খলা হিসাবে ব্যবস্থাপনা। প্রকৃতপক্ষে, প্রথম সময়কাল বিংশ শতাব্দীর শুরু পর্যন্ত স্থায়ী হয়েছিল, অর্থাৎ শাসন ​​ব্যবস্থা বিদ্যমান ছিল, কিন্তু এর প্রকৃতি ও কাঠামো আজকের শাসন ব্যবস্থা থেকে একেবারেই আলাদা ছিল। এই সত্যটি ব্যাখ্যা করা সম্ভব যদি আমরা প্রাচীনকালে বিদ্যমান সংস্থাগুলির দিকে ফিরে যাই।

বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত শাখায় ব্যবস্থাপনার বিকাশ বিংশ শতাব্দীর শুরুতে ঘটে। 1911 সালে, টেলর "বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার নীতি" কাজটি প্রকাশ করেন সেই মুহুর্ত থেকে, সরকারী সূত্রগুলি ব্যবস্থাপনাকে একটি বিজ্ঞান হিসাবে বিবেচনা করতে শুরু করে।

ব্যবস্থাপনাকে একটি বিজ্ঞানে রূপান্তরের প্রধান কারণ: ইংল্যান্ডে শিল্প বিপ্লব => বিশাল একচেটিয়াদের উত্থান, যে কাজটির জন্য প্রয়োজনীয় সংগঠন এবং কর্মের সমন্বয়। যাইহোক, ব্যবস্থাপনার "হোমল্যান্ড" ইংল্যান্ড নয়, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র।

 মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র সকলের জন্য শিক্ষার ধারণাকে সমর্থন করে => অনেক উচ্চ শিক্ষিত এবং জটিল কাজের কর্মী আছে।

 মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যবসার কোন রাষ্ট্রীয় নিয়ন্ত্রণ নেই => উদ্যোগের আকার দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, এবং কেন্দ্রীভূত ব্যবস্থাপনার কাজটি সেট করা হয়েছে, অর্থাৎ, এটি এমন অনুশীলন ছিল যা ব্যবস্থাপনায় আরও মনোযোগ দেওয়ার প্রয়োজন প্রকাশ করেছিল, নির্ভরতা দেখিয়েছিল ব্যবস্থাপনায় সাফল্যের উপর উৎপাদনে সাফল্য।

64. উৎপাদন ব্যবস্থাপনা এবং এর কার্যাবলী।উত্পাদন ব্যবস্থাপনা একটি নির্দিষ্ট বাজারে একটি আগত পণ্যের প্রতিযোগিতা নিশ্চিত করার জন্য একটি জটিল ব্যবস্থা। উত্পাদন ব্যবস্থাপনায়, উত্পাদন কার্যক্রম সংগঠিত করার তাত্ত্বিক, পদ্ধতিগত এবং ব্যবহারিক বিষয়গুলি বিবেচনা করা হয়। উৎপাদন ব্যবস্থাপনা নিজের মধ্যে বা নিজের চারপাশে সব ধরনের ব্যবস্থাপনাকে একীভূত করে: উদ্ভাবন, আর্থিক, কর, বিপণন ইত্যাদি। উৎপাদন ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা মূলত সমাজ, আদর্শ, উৎপাদন এবং তথ্যের উন্নয়নে কৌশলগত প্রবণতার পূর্বাভাসের যথার্থতা দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তি, একীকরণের ফর্ম, উৎপাদনের সংগঠন, উদ্ভাবন নীতি এবং অন্যান্য। উৎপাদন ব্যবস্থাপনার কাজগুলির মধ্যে রয়েছে: কৌশলগত বিপণন, পরিকল্পনা, প্রক্রিয়াগুলির সংগঠন, অ্যাকাউন্টিং এবং নিয়ন্ত্রণ, প্রেরণা, নিয়ন্ত্রণ। যদি তালিকাভুক্ত ফাংশনগুলি একে অপরের মধ্যে স্থানান্তরিত উপাদানগুলির একটি সিস্টেম হিসাবে উপস্থাপন করা হয়, তবে এর কেন্দ্রে প্রতিটি ফাংশনের সাথে সংযুক্ত একটি সমন্বয় ফাংশন থাকবে।

ম্যানুফ্যাকচারিং হল পণ্য ও পরিষেবার সৃষ্টি।

উৎপাদন ব্যবস্থাপনাএকটি ক্রিয়াকলাপ যা ইনপুট (সকল ধরণের প্রয়োজনীয় সংস্থান) আউটপুটে (সমাপ্ত পণ্য এবং পরিষেবা) রূপান্তর করে পণ্য ও পরিষেবা তৈরিকে বোঝায়।

উত্পাদন ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াপ্রাসঙ্গিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে উৎপাদন ইউনিটের লক্ষ্য এবং তাদের প্রকৃত অবস্থা নির্ধারণের জন্য ব্যবস্থাপনা যন্ত্রের ক্রমিক ক্রিয়াগুলির একটি সেট হিসাবে উপস্থাপিত হয়, অর্থনৈতিকভাবে ভাল উত্পাদন প্রোগ্রামগুলির গঠন এবং বিতরণ এবং অপারেশনাল কাজগুলি।

উৎপাদন ব্যবস্থাপনার সারমর্মতার মধ্যে প্রকাশিত ফাংশন(পরিকল্পনা, সংগঠন, সমন্বয়, প্রেরণা এবং নিয়ন্ত্রণ)। একই সঙ্গে সাংগঠনিক, প্রশাসনিক, অর্থনৈতিক ও সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক পদ্ধতি, যা নির্দিষ্ট অনুযায়ী বাস্তবায়িত হয় নীতি, যার মধ্যে প্রধান হল: বৈজ্ঞানিক চরিত্র, উদ্দেশ্যপূর্ণতা, ধারাবাহিকতা, একটি নিয়ন্ত্রিত সিস্টেমের কেন্দ্রীভূত নিয়ন্ত্রণের সর্বোত্তম সংমিশ্রণ তার স্ব-নিয়ন্ত্রণের সাথে, কর্মচারীদের ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য এবং সামাজিক মনোবিজ্ঞানকে বিবেচনায় নিয়ে, অধিকার, কর্তব্য এবং দায়িত্বগুলি নিশ্চিত করে উত্পাদন লক্ষ্য অর্জনে সমস্ত ব্যবস্থাপনা অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে, প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে ব্যবস্থাপক কর্মীদের প্রতিযোগিতামূলকতা নিশ্চিত করা।

শৃঙ্খলা "উৎপাদন ব্যবস্থাপনা" এর প্রধান লক্ষ্য হল আধুনিক উৎপাদন ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির কার্যকরী কার্যকারিতা, সেইসাথে এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট প্রযুক্তির বিকাশের নীতিগুলির একটি মৌলিক ধারণা প্রদান করা।

উৎপাদন ব্যবস্থাপনার বস্তুউত্পাদন এবং উত্পাদন সিস্টেম হয়.

উৎপাদনের অধীনেদরকারী কিছু তৈরি করতে উদ্দেশ্যমূলক কার্যকলাপ বুঝতে - একটি পণ্য, একটি পণ্য, একটি উপাদান, একটি পরিষেবা। তদুপরি, উত্পাদন প্রক্রিয়ার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদানটি হ'ল প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া, যা এন্টারপ্রাইজের উত্পাদন এবং সাংগঠনিক কাঠামো, কর্মীদের যোগ্যতার গঠন এবং আরও অনেক কিছু নির্ধারণ করে।

উত্পাদন সিস্টেমপণ্য বা পরিষেবা তৈরি করার সময় কর্মী, সরঞ্জাম এবং শ্রমের বস্তুর পাশাপাশি সিস্টেমের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য উপাদানগুলি নিয়ে গঠিত। উত্পাদন ব্যবস্থার উপাদানগুলি হল শ্রমিক এবং বস্তুগত বস্তু - প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া, কাঁচামাল, উপকরণ এবং সরঞ্জাম, প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম, সরঞ্জাম ইত্যাদি।

উৎপাদন ব্যবস্থার কাঠামো- এটি উপাদানগুলির একটি সেট এবং তাদের স্থিতিশীল সম্পর্ক যা সিস্টেমের অখণ্ডতা এবং নিজের পরিচয় নিশ্চিত করে, অর্থাৎ, বিভিন্ন বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবর্তনের সময় সিস্টেমের মৌলিক বৈশিষ্ট্যগুলি সংরক্ষণ করার ক্ষমতা।

এইভাবে, উত্পাদন ব্যবস্থা একটি বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশের উপস্থিতি অনুমান করে, সেইসাথে তাদের মধ্যে প্রতিক্রিয়া। বাহ্যিক পরিবেশের উপাদানগুলি যা এন্টারপ্রাইজের স্থায়িত্ব এবং দক্ষতাকে প্রভাবিত করে, ম্যাক্রো অন্তর্ভুক্ত করে - (আন্তর্জাতিক, রাজনৈতিক, অর্থনৈতিক, সামাজিক-জনসংখ্যা, আইনি, পরিবেশগত, সাংস্কৃতিক ক্ষেত্র) এবং মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট (প্রতিযোগী, ভোক্তা, সরবরাহকারী, আইন কর ব্যবস্থাএবং বিদেশী অর্থনৈতিক কার্যকলাপ), এই অঞ্চলের অবকাঠামো (ব্যাংক, বীমা এবং অন্যান্য আর্থিক প্রতিষ্ঠান, শিল্প, স্বাস্থ্যসেবা, বিজ্ঞান ও শিক্ষা, সংস্কৃতি, বাণিজ্য, পাবলিক ক্যাটারিং, পরিবহন এবং যোগাযোগ ইত্যাদি)। এন্টারপ্রাইজের অভ্যন্তরীণ পরিবেশের উপাদানগুলির মধ্যে রয়েছে লক্ষ্য সাবসিস্টেম (উৎপাদিত পণ্যের গুণমান, সম্পদ সংরক্ষণ, পণ্য বিক্রয়, শ্রম এবং পরিবেশগত সুরক্ষা); সহায়ক সাবসিস্টেম (সম্পদ, তথ্য, আইনি এবং পদ্ধতিগত সহায়তা); নিয়ন্ত্রিত সাবসিস্টেম (R&D, পরিকল্পনা, সাংগঠনিক এবং উত্পাদনের প্রযুক্তিগত প্রস্তুতি); নিয়ন্ত্রণ সাবসিস্টেম (পরিচালনার সিদ্ধান্তের বিকাশ, সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের অপারেশনাল ব্যবস্থাপনা, কর্মীদের ব্যবস্থাপনা)।

প্রধানমন্ত্রীর কাজগুলি হল:

1) নতুন, আরও উন্নত পণ্য উৎপাদনে ধ্রুবক প্রবর্তন (উন্নয়ন);

2) সব ধরনের উৎপাদন খরচ পদ্ধতিগত হ্রাস;

3) উৎপাদিত পণ্যের দাম কমানোর সময় গুণমান, ভোক্তা বৈশিষ্ট্যের উন্নতি;

4) নতুন পণ্যের ক্রমাগত বিকাশের সাথে উত্পাদন এবং বিক্রয় চক্রের সমস্ত অংশে ব্যয় হ্রাস করা, পণ্যের পরিসর প্রসারিত করা এবং এর পরিসর পরিবর্তন করা।

65. (64 দেখুন) উৎপাদন ব্যবস্থাপনা। এর পদ্ধতি এবং সুযোগ। উত্পাদন পরিচালনার উদ্দেশ্য হ'ল পণ্য তৈরি করা, কাজ সম্পাদন করা এবং অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক গ্রাহকদের পরিষেবা সরবরাহ করা। উত্পাদনশীল শক্তির বিকাশের বর্তমান স্তর, জটিল এবং বৈচিত্র্যময় সরঞ্জাম এবং উত্পাদন প্রযুক্তির ব্যবহার দ্বারা চিহ্নিত, বৃহৎ আকারের উত্পাদন, বহু-পণ্য সহযোগিতা, বিপুল সংখ্যক মানুষের যৌথ কাজ জড়িত। এই ধরনের শ্রম শ্রমের সংগঠন ব্যতীত অকল্পনীয়, যা একটি একক উৎপাদন প্রক্রিয়ায় উৎপাদনের উপায়ের সাথে এবং একে অপরের সাথে শ্রমিকদের মিথস্ক্রিয়া করার একটি সুশৃঙ্খল সিস্টেম হিসাবে কাজ করে। উৎপাদন সংস্থার প্রধান নীতিগুলি হল: বিশেষীকরণ; সমানুপাতিকতা; সমান্তরালতা; ধারাবাহিকতা; সরলতা; নমনীয়তা; ছন্দ। এন্টারপ্রাইজ স্তরে, শ্রমের সংগঠন হল উচ্চ চূড়ান্ত আর্থ-সামাজিক ফলাফল অর্জনের লক্ষ্যে একটি নির্দিষ্ট ক্রম নির্মাণ এবং শ্রম প্রক্রিয়ার ক্রম অনুসারে উত্পাদনের উপায় এবং একে অপরের সাথে শ্রমিকদের যৌক্তিক মিথস্ক্রিয়া করার একটি ব্যবস্থা। . শ্রম সংস্থার সংজ্ঞার উপর ভিত্তি করে, এটি নিম্নলিখিত কাজগুলি সমাধান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে: - প্রযুক্তিগত এবং প্রযুক্তিগত, যা সংস্থার দ্বারা প্রযোজ্য প্রভাবকে প্রকাশ করে এবং একটি এন্টারপ্রাইজের কাঠামোর উন্নতিতে শ্রম রেশনিং, উত্পাদন বিশেষীকরণ, প্রযুক্তিগত জন্য সেরা বিকল্পগুলি বেছে নেওয়া। প্রক্রিয়া; - অর্থনৈতিক, একজন ব্যক্তি এবং উত্পাদনের উপায়গুলির মধ্যে এবং একে অপরের মধ্যে আন্তঃসংযোগের এমন একটি সিস্টেম তৈরি করার জন্য শ্রম সংস্থার অভিযোজন প্রকাশ করে, যা সর্বাধিক শ্রম উত্পাদনশীলতা, উত্পাদন পণ্যের সর্বনিম্ন ব্যয় এবং উত্পাদনের উচ্চ লাভজনকতা নিশ্চিত করে; - সাইকোফিজিওলজিকাল, কর্মক্ষেত্রে অনুকূল কাজের পরিস্থিতি তৈরি করা, দীর্ঘ সময়ের জন্য একজন ব্যক্তির উচ্চ এবং স্থিতিশীল কাজের ক্ষমতা নিশ্চিত করা, তার স্বাস্থ্য বজায় রাখা; - সামাজিক, শ্রমের বিষয়বস্তু এবং আকর্ষণীয়তা বাড়ানোর লক্ষ্য। উপরের সমস্ত কাজগুলি একটি জটিলভাবে সমাধান করা হচ্ছে, এবং একে অপরের সাথে একযোগে নয়, প্রযুক্তি, প্রযুক্তি, উত্পাদন এবং পরিচালনার সংগঠনের উন্নতির সাথেও। শুধুমাত্র এই ধরনের পদ্ধতি শ্রম সংস্থার সর্বাধিক দক্ষতা নিশ্চিত করতে পারে, যার নির্দেশাবলী, তালিকাভুক্ত কাজের গ্রুপগুলির উপর ভিত্তি করে নিম্নরূপ প্রণয়ন করা যেতে পারে: শ্রমিক; 2. কর্মক্ষেত্রের সংগঠনের মধ্যে রয়েছে উত্পাদনের উপায়, শ্রমের বস্তু, সরঞ্জাম, ফিক্সচার এবং সরঞ্জাম, যোগাযোগের মাধ্যম, সেইসাথে কাজের সাইটে এবং কাজের ক্ষেত্রে তাদের যৌক্তিক বসানো, যা যুক্তিসঙ্গত শ্রম পদ্ধতির ব্যবহারে অবদান রাখে। এবং কৌশল এবং শেষ পর্যন্ত, প্রতিটি কর্মচারীর উচ্চ শ্রম দক্ষতা; 3. শ্রম সংস্থার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হিসাবে কর্মক্ষেত্রগুলির রক্ষণাবেক্ষণ মূলত প্রধান এবং সহায়ক কর্মীদের মিথস্ক্রিয়া করার জন্য সর্বোত্তম বিকল্পগুলির সন্ধানের সাথে জড়িত, যা কাঁচামাল, উপকরণ, ফাঁকা জায়গা, সমন্বয় এবং মেরামত সহ কর্মক্ষেত্রের নিরবচ্ছিন্ন সরবরাহ নিশ্চিত করা সম্ভব করে। পরিষেবা, পরিবহন এবং অর্থনৈতিক পরিষেবা, ইত্যাদি; 4. যৌক্তিক পদ্ধতি এবং শ্রমের পদ্ধতি প্রবর্তনের মাধ্যমে শ্রম প্রক্রিয়ার অপ্টিমাইজেশন শ্রমের পদ্ধতি এবং পদ্ধতির ভিত্তিতে যে কোনও শ্রম প্রক্রিয়া নির্মাণের জন্য প্রদান করে যা শারীরিক শক্তির সর্বনিম্ন খরচে কাজের সময় সর্বাধিক সঞ্চয় নিশ্চিত করে এবং কাজের সর্বোত্তম গতি; 5. কর্মক্ষেত্রে অনুকূল কাজের পরিবেশ সৃষ্টি, কাজের যৌক্তিককরণ এবং বিশ্রামের ব্যবস্থা; 6. কর্মক্ষেত্রের প্রত্যয়ন এবং যৌক্তিককরণ, যা পর্যায়ক্রমিক অ্যাকাউন্টিং, আধুনিক প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে সম্মতির জন্য কর্মক্ষেত্রগুলির ব্যাপক মূল্যায়ন এবং সার্টিফিকেশন, এবং এই অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, তাদের যৌক্তিককরণের জন্য ব্যবস্থার বিকাশ; 7. শ্রম রেশনিং, যা শ্রম এবং উত্পাদন ব্যবস্থাপনার জন্য একটি কার্যকলাপ, যার লক্ষ্য স্থাপন করা প্রয়োজনীয় খরচএবং কাজের ফলাফল, সেইসাথে কর্মীদের বিভিন্ন দলের সংখ্যা এবং সরঞ্জামের টুকরা সংখ্যার মধ্যে চিঠিপত্র। কর্মক্ষেত্র - প্রযুক্তিগত উপায়ে সজ্জিত একটি স্থানিক এলাকা যেখানে কর্মচারীদের শ্রম কার্যকলাপ একসাথে কাজ বা অপারেশন সম্পাদন করা হয়। কর্মক্ষেত্রের সংগঠন - কর্মক্ষেত্রকে সরঞ্জাম এবং শ্রমের বস্তু দিয়ে সজ্জিত করার ব্যবস্থার একটি সেট এবং একটি নির্দিষ্ট ক্রমে তাদের বসানো। যৌক্তিক কর্মী নিয়োগের উদ্দেশ্য হল কাজ সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় কমানো, কর্মীদের অপ্রয়োজনীয় চলাচল দূর করা, ভাল কাজের পরিবেশ প্রদান করা এবং কর্মীদের চাপ এবং ক্লান্তি কমানো, যতটা সম্ভব অর্থনৈতিকভাবে স্থান ব্যবহার করা এবং কর্মীদের উত্পাদনশীলতা সর্বাধিক করা। পণ্যের গুণমান হল বৈশিষ্ট্যের একটি সেট যা এর উদ্দেশ্য অনুসারে নির্দিষ্ট চাহিদা পূরণের জন্য এর উপযুক্ততা নির্ধারণ করে। আন্তর্জাতিক আইএসও স্ট্যান্ডার্ডে ব্যবহৃত "গুণমান" শব্দটির একটি দ্বৈত অর্থ রয়েছে - পণ্য (পণ্যের গুণমান) এবং গুণমান পরিচালন ব্যবস্থা (গুণমান ব্যবস্থা) সম্পর্কিত। প্রতিযোগিতার মূল্যায়নে ব্যবহৃত পরামিতিগুলির পরিসরে দুটি সাধারণ গ্রুপ রয়েছে: গুণমান পরামিতি (প্রযুক্তিগত); অর্থনৈতিক পরামিতি। প্রযুক্তিগত গোষ্ঠীতে প্রয়োজনের পরামিতিগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা এই প্রয়োজনের বিষয়বস্তু এবং এর সন্তুষ্টির শর্তগুলিকে চিহ্নিত করে। এর মধ্যে রয়েছে: গন্তব্য পরামিতি; ergonomic পরামিতি; নান্দনিক পরামিতি; আদর্শিক পরামিতি। গুণমান ব্যবস্থা হল সাংগঠনিক এবং প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাগুলির একটি সেট যা ভোক্তাকে ক্রমাগত উচ্চ পণ্যের গুণমানের গ্যারান্টি এবং মান এবং চুক্তির শর্তাবলীর প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। একটি যত্ন সহকারে পরিকল্পিত এবং বাস্তবায়িত মানের সিস্টেম ছাড়া, মালিকানার যেকোন প্রকারের উদ্যোগের সফল কার্যকারিতা অসম্ভব। এটি বাজার এবং গুণমান ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত ধারণাগুলির কারণে। আপনি শুধুমাত্র মানের মাধ্যমে ভোক্তাদের জয় করতে পারেন - এটি বিশ্বজুড়ে সমৃদ্ধ সংস্থাগুলির বিশ্বাস।

বাজারের অবস্থার ব্যবস্থাপনার নতুন ধারণাটি এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট এবং গুণমান ব্যবস্থাপনার মধ্যে সম্পর্কের উপর ভিত্তি করে এবং ভোক্তাদের সন্তুষ্টিকে এর প্রধান লক্ষ্য হিসাবে সেট করে। অতএব, বর্তমানে রাশিয়ায় মান ব্যবস্থাপনার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা হল আন্তর্জাতিক মানের ISO 9000 সিরিজ এবং তাদের পরবর্তী সার্টিফিকেশনের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে রাশিয়ান উদ্যোগ এবং সংস্থাগুলিতে মানসম্পন্ন সিস্টেম তৈরি করা।