সারাংশ: সিদ্ধান্ত গ্রহণের সিস্টেম পদ্ধতির ধারণাগত এবং বস্তুগত ভিত্তি। ব্যবস্থাপনায় সিদ্ধান্ত গ্রহণের সিস্টেম বিশ্লেষণ ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের তত্ত্বের 1 মৌলিক ধারণা

সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়াটি অধ্যয়ন করার সময়, দুটি সূক্ষ্মতা বিবেচনায় নেওয়া প্রয়োজন। প্রথমত, সিদ্ধান্ত নেওয়া সাধারণত যতটা কঠিন মনে হয় ততটা কঠিন নয়, কিন্তু সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়া সত্যিই কঠিন। দ্বিতীয়ত, সিদ্ধান্ত গ্রহণ একটি মনস্তাত্ত্বিক প্রক্রিয়া, কিন্তু, আপনি জানেন, মানুষের আচরণ সর্বদা যুক্তির জন্য উপযুক্ত নয় - কখনও কখনও এটি অনুভূতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। এই কারণে, সিদ্ধান্তগুলি হয় স্বতঃস্ফূর্ত এবং অযৌক্তিক, বা যৌক্তিক এবং ইচ্ছাকৃত হতে পারে।

নীচে আমরা সিদ্ধান্ত নেওয়ার যৌক্তিক পদ্ধতির বিষয়ে বিস্তারিতভাবে কথা বলব, তবে আপনাকে বুঝতে হবে যে একজন ব্যক্তি প্রায়শই সমস্ত ধরণের মনস্তাত্ত্বিক কারণ দ্বারা প্রভাবিত হয়, যেমন ব্যক্তিগত মূল্যবোধ, অভিজ্ঞতা বা মনোভাব। তাই আমরা সিদ্ধান্ত নেওয়ার উপর মনস্তাত্ত্বিক এবং আচরণগত কারণগুলির প্রভাব দেখে শুরু করি। সুতরাং, নিম্নলিখিত আলোচনা একটি স্বজ্ঞাত, বিচারমূলক এবং যুক্তিযুক্ত প্রকৃতির সিদ্ধান্তের উপর ফোকাস করবে।

স্বজ্ঞাত সমাধান

স্বজ্ঞাত সিদ্ধান্তগুলিকে এর সঠিকতা সম্পর্কে অনুভূতির ভিত্তিতে করা একটি পছন্দ হিসাবে বর্ণনা করা যেতে পারে। সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী ব্যক্তি সমস্ত সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি বিশ্লেষণ করেন না এবং প্রায়শই পরিস্থিতির বিশদ মূল্যায়নও করেন না। সে শুধু বেছে নেয়। মজার বিষয় হল, স্বজ্ঞাত রায় সাধারণ। অধিকন্তু, অনেক লোক তাদের অন্তর্দৃষ্টির উপর নির্ভর করে, প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে এটিকে বিশ্বাস করার প্রবণতা রাখে, টাকা। এটি কঠিন পরিস্থিতি থেকে সঠিক সমাধান এবং কার্যকর উপায় খুঁজে পেতে সাহায্য করে।

তা সত্ত্বেও, যখন গুরুতর সিদ্ধান্তের কথা আসে, যেখানে বেছে নেওয়ার জন্য অনেকগুলি বিকল্প রয়েছে, একজন ব্যক্তি সুযোগ হিসাবে এমন একটি ঘটনার মুখোমুখি হন। আর কোনো অবস্থান থেকে পছন্দের বিষয়টি দেখলে সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্ভাবনা খুবই কম। তাই উপসংহার: আপনি অন্তর্দৃষ্টি শুনতে এবং এমনকি এটি অনুসরণ করতে হবে, কিন্তু সঠিক পছন্দপরিস্থিতির সমস্ত প্লাস এবং বিয়োগগুলি সাবধানতার সাথে বিশ্লেষণ করা হলেই সম্ভব।

বিচার ভিত্তিক সিদ্ধান্ত

বিচারের ভিত্তিতে করা সিদ্ধান্তগুলি প্রথম নজরে স্বজ্ঞাত বলে মনে হতে পারে। এর কারণ যুক্তির অপ্রকাশ্যতা। কিন্তু বাস্তবে, এই ধরনের সিদ্ধান্ত জ্ঞান এবং সঞ্চিত অভিজ্ঞতার ফসল। মানুষ অতীতে অনুরূপ ক্ষেত্রে যা ঘটেছিল তার জ্ঞান ব্যবহার করে বর্তমানের বিকল্প পছন্দগুলি খুঁজে বের করতে এবং ভবিষ্যতে তাদের ফলাফলের ভবিষ্যদ্বাণী করতে। সাধারণ জ্ঞানকে ভিত্তি হিসাবে গ্রহণ করে, একজন ব্যক্তি এমন একটি সিদ্ধান্ত নেয় যা আগে সফল হয়েছিল। বিচার হল সিদ্ধান্তের ভিত্তি, এবং এটি দরকারী, কারণ অনেক জীবন পরিস্থিতি প্রায়শই নিজেদের পুনরাবৃত্তি করে। তাই তখন যা কাজ করেছিল তা এখনও কাজ করতে পারে।

বিবেচনা করে যে বিচারের উপর ভিত্তি করে একটি সিদ্ধান্ত একজন ব্যক্তির মনে করা হয়, এটি সর্বদা গতি এবং কম "মূল্য" দ্বারা আলাদা করা হবে। যাইহোক, এর বিশুদ্ধতম আকারে সাধারণ জ্ঞান একটি খুব বিরল ঘটনা। প্রত্যেকের নিজস্ব চাহিদা, কাজ, বিশ্বাস ইত্যাদি আছে। তাই অনন্য এবং জটিল পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য শুধুমাত্র বিচারই যথেষ্ট নয় যেখানে সমস্যাগুলি শুধুমাত্র সুস্পষ্ট বলে মনে হয়।

যদি পরিস্থিতি নতুন হয় এবং ব্যক্তির এখনও কোনো অভিজ্ঞতা না থাকে, তাহলে সে তার পছন্দকে যৌক্তিকভাবে সমর্থন করতে পারে না। এখানে বিচার খারাপ হতে পারে, কারণ. অনেকগুলি কারণ রয়েছে যা বিবেচনায় নেওয়া দরকার এবং মন তার সীমিত ক্ষমতার কারণে সেগুলি একবারে প্রক্রিয়া করতে সক্ষম হয় না। যেহেতু বিচার অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে, পরবর্তীতে খুব বেশি ফোকাস করা অতীতের ক্রিয়াকলাপের মাধ্যমে পরিচিত ব্যক্তির দিকে সিদ্ধান্তকে পক্ষপাতিত্ব করতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে, ভাল বিকল্পগুলি লক্ষ্য না করা খুব সহজ। তবে আরও গুরুত্বপূর্ণ, যে ব্যক্তি বিচার এবং অভিজ্ঞতার উপর খুব বেশি নির্ভর করে সে সচেতনভাবে বা অচেতনভাবে নতুনটিকে এড়িয়ে যেতে পারে। এবং এটি, ঘুরে, ভবিষ্যতে বড় সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, কারণ সময়ের সাথে সাথে প্রায় কোনও তথ্যের প্রাসঙ্গিকতা হ্রাস পায়।

একটি নতুন এবং এমনকি আরও জটিল মানিয়ে নেওয়া কখনই খুব সহজ নয়, কারণ সবসময় ভুল সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্ভাবনা থাকে। তবে অনেক পরিস্থিতিতে, একজন ব্যক্তি সঠিক পছন্দ করার সম্ভাবনাকে উন্নত করতে পারে - যদি তিনি যুক্তিযুক্তভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেষ্টা করেন।

যৌক্তিক সিদ্ধান্ত

যৌক্তিক সিদ্ধান্তগুলি ভিন্ন যে তারা অতীত অভিজ্ঞতার উপর নির্ভর করে না, কিন্তু বস্তুনিষ্ঠ বিশ্লেষণের প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ন্যায়সঙ্গত হয়। এটি বিভিন্ন পর্যায়ে গঠিত:

• সমস্যা নির্ণয়
• বিকল্প সনাক্তকরণ
• বিকল্প মূল্যায়ন
• চূড়ান্ত পছন্দ
• সমাধান বাস্তবায়ন

আমরা প্রতিটি পর্যায় বিশ্লেষণ করব যাতে এটি পরিষ্কার হয় যে কী এবং কীভাবে করতে হবে।

সমস্যা নির্ণয়

আমরা গত পাঠে এই বিষয়টি বিস্তারিতভাবে আলোচনা করেছি, তাই এখানে আমরা শুধুমাত্র সর্বাধিক দেব সাধারণ জ্ঞাতব্য. কোনো সমস্যা নির্ণয় করা যেকোনো সমস্যা সমাধানের প্রথম ধাপ। কিন্তু ডায়াগনস্টিক প্রক্রিয়ায় যাওয়ার দুটি উপায় রয়েছে।

প্রথম সমস্যা হল পরিস্থিতি যখন লক্ষ্য অর্জন করা সম্ভব ছিল না। মানুষ যা আশা করে তা হয় না। দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, সমস্যাটি একটি সুযোগ। একজন ব্যক্তি এটি উপলব্ধি করেন যখন তিনি বুঝতে পারেন যে একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উন্নতির জন্য কিছু করা যেতে পারে।

সমস্যাটিকে সম্পূর্ণরূপে সংজ্ঞায়িত করা কঠিন, কারণ এটি বিভিন্ন কারণ দ্বারা প্রভাবিত হয়। অভিজ্ঞতা দেখায়, একটি সমস্যার সফল সংজ্ঞা ইতিমধ্যেই এর সমাধানের 50%। অতএব, ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে সমস্যা পরিস্থিতি নির্ণয়ের জন্য প্রচুর মনোযোগ এবং অনেক সময় দেওয়ার প্রথাগত। এই প্রক্রিয়া, এক অর্থে, স্বাধীন বলা যেতে পারে, কারণ. এটি নিজেই এর কয়েকটি ধাপে বিভক্ত:

• রোগ নির্ণয় (একটি সমস্যা আছে তা সনাক্ত করা এবং স্বীকার করা)
• বোঝা (সমস্যার সারমর্ম বুঝতে হবে)
• কারণ সনাক্তকরণ (বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ তথ্য বিশ্লেষণ)
• ডেটা ফিল্টারিং (প্রাসঙ্গিক তথ্য পেতে প্রাসঙ্গিক নয় এমন সবকিছু বাদ দেওয়া)

প্রাসঙ্গিক তথ্যের ক্ষেত্রে, এটি লক্ষ করা উচিত যে এটি এমন তথ্য যা বর্তমান সমস্যা, এর সাথে জড়িত ব্যক্তিরা, এর সমাধানের লক্ষ্য এবং যে সময়ের মধ্যে সেগুলি অর্জন করা দরকার তার সাথে সম্পর্কিত। এই তথ্যগুলির সাহায্যে, আপনি একটি যৌক্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার দ্বিতীয় পর্যায়ে যেতে পারেন।

মানদণ্ড এবং সীমাবদ্ধতা প্রণয়ন

একটি সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য একটি সমস্যা নির্ণয় করার সময়, একজন ব্যক্তিকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে সে এটির সাথে ঠিক কী করতে পারে, যেমন কীভাবে সমাধান করব. সিদ্ধান্তগুলি প্রায়ই অবাস্তব হয় কারণ বাস্তবায়নের জন্য সংস্থান সীমিত হতে পারে, বিশেষ করে যদি আমরা কথা বলছিএক ব্যক্তি সম্পর্কে। এছাড়াও, সমস্যাটি বাহ্যিক কারণে হতে পারে, যা প্রভাবিত করা যায় না।

এই পর্যায়ে, নিরপেক্ষভাবে সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ করা প্রয়োজন যেখানে বিকল্পগুলি চাওয়া হবে। এটি আপনাকে অনেক সময় বাঁচাতে এবং একটি সম্ভাব্য সমাধান খুঁজে পেতে দেয়। সীমাবদ্ধতা সবসময় নির্দিষ্ট পরিস্থিতি এবং জড়িত ব্যক্তিদের উপর নির্ভর করে।

সীমানা ছাড়াও, বিকল্প মূল্যায়নের জন্য মানদণ্ড স্থাপন করা গুরুত্বপূর্ণ। সিদ্ধান্ত নেওয়ার মূল্যায়নের জন্য এগুলি তথাকথিত সুপারিশ। তারা অবাস্তব বিকল্পগুলি বন্ধ করতে এবং উপরের সীমার মধ্যে থাকতে সাহায্য করতে পারে এমন সবকিছু অন্তর্ভুক্ত করে।

বিকল্পের সংজ্ঞা

তৃতীয় পর্যায়ে, সমস্যার সমাধান করতে পারে এমন বিকল্পগুলির একটি সেট আপ আঁকা এবং প্রণয়ন করা প্রয়োজন। ফলাফলকে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে এমন কর্মের জন্য সমস্ত বিকল্প রেকর্ড করার পরামর্শ দেওয়া হয়। কিন্তু প্রদত্ত যে লোকেদের কাছে খুব কমই সমস্ত বিকল্প মূল্যায়ন করার জ্ঞান এবং সংস্থান রয়েছে, সবচেয়ে গুরুতর বিকল্পগুলি চিহ্নিত করা উচিত।

বিকল্পগুলি বিবেচনা করা হয় যতক্ষণ না একটি পাওয়া যায় যা সমস্ত চাহিদা পূরণ করে। এটি করার জন্য, বিকল্পগুলির বিস্তৃত পরিসর বিবেচনা করুন। কঠিন সমস্যাগুলিকে যতটা সম্ভব গভীরভাবে বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন যাতে একসাথে একাধিক সমাধান বিকাশ করতে সক্ষম হয়।

বিকল্প মূল্যায়ন

সমস্যার চূড়ান্ত সমাধান বেছে নেওয়ার আগে, প্রতিটির সুবিধা এবং অসুবিধা বিবেচনা করে এবং ভবিষ্যদ্বাণী করে, সমস্ত বৈচিত্র্যের বিকল্পগুলি মূল্যায়ন করা প্রয়োজন। সম্ভাব্য পরিণতি. প্রায় সবসময়, সমস্ত বিকল্প নেতিবাচক দিকগুলির সাথে যুক্ত থাকে, তবে একই সময়ে, বেশিরভাগ পরিস্থিতিতে, একটি আপস পাওয়া যেতে পারে।

সমাধানের তুলনা করার জন্য, কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য মান থাকা প্রয়োজন (যা আমরা আগে আলোচনা করেছি)। আপনাকে পরিমাণগত এবং গুণগত উভয় পরামিতির উপর ফোকাস করতে হবে। কখনও কখনও, অবশ্যই, বিকল্পগুলি সম্পূর্ণরূপে তুলনা করা সম্ভব নয়, তবে যে কোনও ক্ষেত্রে, সিদ্ধান্তটি অবশ্যই একটি নির্দিষ্ট ফর্ম নিতে হবে এবং এটি আরও ভাল যে এটি সিদ্ধান্তটি যে উদ্দেশ্যে নেওয়া হয়েছে তাও প্রতিফলিত করে।

বিকল্প স্কোর করার সময়, কোন পছন্দটি ভাল তা বোঝার জন্য একটি স্কোরিং সিস্টেম ব্যবহার করা কার্যকর। ঘটনাগুলির বিকাশকে বিবেচনায় নেওয়া এবং ভবিষ্যদ্বাণী করাও বাঞ্ছনীয়। যত বেশি পয়েন্ট এবং কিছু বিকল্প বাস্তবায়নের সম্ভাবনা তত বেশি, এটি পছন্দের সঠিকতাকে তত বেশি নির্দেশ করে।

চূড়ান্ত পছন্দ

যদি পূর্ববর্তী সমস্ত পর্যায়গুলি সফলভাবে সম্পন্ন করা হয়, তবে একটি পছন্দ করা বেশ সহজ হবে - এটি শুধুমাত্র সবচেয়ে উপযুক্ত বিকল্পের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য রয়ে গেছে। কিন্তু যদি অনেকগুলি বিষয় গুরুত্বপূর্ণ হয়, এবং যদি ডেটা এবং বিশ্লেষণ সম্পূর্ণরূপে বিষয়ভিত্তিক হয়, তবে এটি হতে পারে যে কোনও বিকল্পই কাজ করবে না। যদি এটি ঘটে, অভিজ্ঞতা এবং রায় প্রয়োজন। তারা বর্তমান পরিস্থিতির আরও বস্তুনিষ্ঠ চিত্র তৈরি করা এবং এর সমাধানে অগ্রসর হওয়া সম্ভব করবে।

এটা বলাও গুরুত্বপূর্ণ যে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় একজন ব্যক্তির আচরণ সর্বাধিক হওয়া উচিত নয়, কিন্তু সন্তোষজনক হওয়া উচিত। সেগুলো. একটি ক্ষণস্থায়ী আদর্শ বিকল্পের সন্ধান করার চেয়ে সবচেয়ে সুস্পষ্ট এবং গ্রহণযোগ্য সমাধানটি বেছে নেওয়া প্রয়োজন, এমনকি যদি এটি সর্বোত্তম নাও হয়, যা একেবারেই নাও থাকতে পারে।

সমাধান বাস্তবায়ন

কেবলমাত্র কর্মের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়াই যথেষ্ট নয়। একটি সমস্যা সমাধান বা সুবিধা লাভের জন্য একটি সমাধান বাস্তবায়ন করা অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ। সবচেয়ে সফল সিদ্ধান্তগুলি হল যেগুলি সমস্যা সমাধানে জড়িত সমস্ত পক্ষ দ্বারা অনুমোদিত। যদি বেশ কয়েকটি দল থাকে এবং মতবিরোধ থাকে তবে আপনার অবস্থানের লোকেদের বোঝানো এবং এর সঠিকতার উপর জোর দেওয়ার জন্য আপনার সময় নষ্ট করা উচিত নয়। এমন একটি সমঝোতা খুঁজে বের করার চেষ্টা করা অনেক ভালো যা সবাইকে এবং সবাইকে সন্তুষ্ট করে।

উপরের সমস্ত কর্মের ফলস্বরূপ, আপনাকে প্রতিক্রিয়া পেতে হবে। এটি করার জন্য, আপনার পছন্দের ফলাফলগুলি পরিমাপ এবং মূল্যায়ন করা উচিত বা ভবিষ্যদ্বাণী করা ফলাফলগুলির সাথে তুলনা করা উচিত। অধীন প্রতিক্রিয়াসিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে কী ঘটেছিল এবং পরে কী হয়েছিল সে সম্পর্কে আপনাকে তথ্যের প্রবাহ বুঝতে হবে।

এই মুহুর্তে, যৌক্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার বিষয়টি বন্ধ বিবেচনা করা যেতে পারে। যাইহোক, সিদ্ধান্ত নেওয়ার পদ্ধতির প্রশ্ন এখনও উন্মুক্ত, কারণ আমরা এই প্রক্রিয়ার পন্থা সম্পর্কে কথা বলিনি। তারা ইতিমধ্যে বিবেচনা করা শ্রেণীবিভাগের সাথে সম্পর্কযুক্ত করা উচিত নয়, কারণ. তারা ঘটনাটিকে ভিন্নভাবে দেখে।

সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতি

মোট চার জোড়া সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতি রয়েছে:

• কেন্দ্রীভূত এবং বিকেন্দ্রীকৃত
• গোষ্ঠী এবং ব্যক্তি
• অংশগ্রহণ এবং অ-অংশগ্রহণ
• গণতান্ত্রিক এবং ইচ্ছাকৃত

চলুন দেখে নেই তাদের বৈশিষ্ট্যগুলো কী কী।

কেন্দ্রীভূত এবং বিকেন্দ্রীকরণ পদ্ধতি

কেন্দ্রীভূত পন্থা এই সত্যের উপর ভিত্তি করে যে সর্বোচ্চ সংখ্যক সিদ্ধান্ত কিছু উচ্চতর কর্তৃপক্ষ দ্বারা নেওয়া হয়, উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানির পরিচালনা পর্ষদ। এবং বিকেন্দ্রীকৃত সিদ্ধান্ত গ্রহণের দায়িত্ব সর্বনিম্ন সহ সকল স্তরে প্রসারিত। প্রতিটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে বিকেন্দ্রীকরণের পরিমাণ এবং প্রকৃতি আলাদাভাবে নির্ধারিত হয়।

গোষ্ঠী এবং স্বতন্ত্র পন্থা

একটি গোষ্ঠীগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতিতে, বেশ কয়েকটি পক্ষ একটি সমস্যা নিয়ে একসাথে কাজ করার জন্য জড়িত। একটি পৃথক পদ্ধতি শুধুমাত্র একটি একক পছন্দের অনুমতি দেয়। প্রথম বিকল্পটি আরও সমীচীন, কারণ। যৌথ সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন করা সহজ। তবে দ্বিতীয় বিকল্পটি বেশি পছন্দনীয় যদি সময়সীমার সীমাবদ্ধতা থাকে বা অন্য পক্ষ জড়িত ব্যক্তি সিদ্ধান্ত গ্রহণে শারীরিকভাবে অংশগ্রহণ করতে না পারে।

অংশগ্রহণ এবং অ-অংশগ্রহণ পদ্ধতি

একটি অংশগ্রহণমূলক পদ্ধতিতে, আপনাকে সিদ্ধান্ত নেওয়ার বিষয়ে সমস্ত পক্ষের মতামত পেতে হবে। যদি স্টেকহোল্ডারদের মতামত বিবেচনায় নিয়ে পছন্দ করা হয়, তাহলে এর সাফল্যের সম্ভাবনা বেড়ে যায়। এই পদ্ধতির গ্রুপ পদ্ধতির সঙ্গে বিভ্রান্ত করা উচিত নয়, কারণ এটিতে সিদ্ধান্তটি সম্মিলিতভাবে নেওয়া হয়, এবং অংশগ্রহণমূলক পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একটি জরিপ হয় - চূড়ান্ত সিদ্ধান্তটি দায়ী ব্যক্তি দ্বারা নেওয়া হয়। যখন এটি অ-অংশগ্রহণমূলক পদ্ধতির আসে, শুধুমাত্র একজন ব্যক্তি তথ্য সংগ্রহ করে এবং বিকল্পগুলি বিশ্লেষণ করে এবং তারপর একটি পছন্দ করে।

গণতান্ত্রিক এবং ইচ্ছাকৃত পন্থা

গণতান্ত্রিক পদ্ধতির মধ্যে সংখ্যাগরিষ্ঠের নির্দেশে সিদ্ধান্ত নেওয়া জড়িত। এটি সংস্থাগুলির জন্য খুব কার্যকর নয় কারণ প্রায়শই লোকেদের দুটি শিবিরে বিভক্ত করে - "বিজয়ী" এবং "পরাজয়কারী", যা হতে পারে সংঘর্ষের পরিস্থিতিএবং ব্যবস্থাপনা এবং অপারেশন ব্যর্থতা. ইচ্ছাকৃত পন্থা সিদ্ধান্ত গ্রহণে সমস্ত পক্ষকে জড়িত করে, যা একটি আপস খুঁজে পেতে দেয় যা সবার জন্য উপযুক্ত।

ইচ্ছাকৃত পদ্ধতি সাধারণত গ্রুপ পদ্ধতির একটি ফর্ম হিসাবে কাজ করে, কিন্তু ফোকাস যতটা সম্ভব স্টেকহোল্ডারদের দৃষ্টিভঙ্গি পাওয়ার উপর (মিটিং, ইন্টারভিউ, মিটিং, ইত্যাদির মাধ্যমে) এবং তারপরে একটি পছন্দ করা।

মজার বিষয় হল, গ্রুপ পদ্ধতি প্রয়োগ করার অনুশীলনে, নিম্নলিখিতগুলি লক্ষ্য করা গেছে:

• গ্রুপথিঙ্ক সক্রিয় করা হয়েছে, যেখানে সংখ্যাগরিষ্ঠরা সংখ্যালঘুদের উপর সামাজিক চাপ প্রয়োগ করে, যার ফলস্বরূপ স্বতন্ত্র মানুষসম্মত হন যে এটি জনসাধারণের জন্য উপকারী, এমনকি যদি তাদের স্বার্থ কোনোভাবেই বিবেচনায় না নেওয়া হয়।
• গ্রুপ পদ্ধতি অন্যান্য সমস্ত পদ্ধতির তুলনায় অনেক বেশি পরিমাণে অংশগ্রহণকারীদের ব্যক্তিগত মতামতের সংঘর্ষের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কাজ করে।

একই সময়ে, এটি বিবেচনা করা উচিত যে একটি গোষ্ঠী পদ্ধতির ব্যবহারের বেশ কয়েকটি গুরুতর সুবিধা রয়েছে:

• সমস্যা এবং এর কারণগুলি সম্পর্কে বিস্তৃত দৃষ্টিভঙ্গি থাকার মাধ্যমে গ্রুপটি আরও কার্যকরভাবে সমস্যার সমাধান করে।
• গোষ্ঠীটির একটি অনেক বিস্তৃত দৃষ্টিকোণ রয়েছে, এবং তাই সেরা সমাধান খুঁজে পেতে সক্ষম
• গ্রুপ উত্সাহ (বিশেষ করে উত্সাহিত) ব্যক্তি তুলনায় অনেক শক্তিশালী
• গোষ্ঠীটি নতুন সমাধানের প্রতি কম প্রবণ এবং অবিশ্বাসী

উপরের সবকটির উপর ভিত্তি করে, আমরা উপসংহারে পৌঁছাতে পারি যে সমস্যাটি সমাধান করা যদি একাধিক পক্ষকে উদ্বিগ্ন করে, তবে এটি যৌথভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়া এবং প্রত্যেকের মতামতকে বিবেচনায় নেওয়া সবচেয়ে কার্যকর। যদি সমস্যাটি একজন ব্যক্তিকে উদ্বিগ্ন করে, তবে তিনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারেন, তবে একই সাথে তিনি সমাধান খোঁজার অন্য যে কোনও পদ্ধতি এবং উপায় ব্যবহার করতে পারেন।

আমরা যে সমস্ত বিষয়ে কথা বলতে পেরেছি তা একটি সিস্টেমের চেয়ে প্রকৃতিতে আরও পরামর্শমূলক। যাইহোক, এই তথ্যটি সর্বজনীন - এটি আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে। কার্যকর সমাধানসমস্ত সহজ এবং জটিল পরিস্থিতিতে। কিন্তু আপনার সবসময় সমস্যা পরিস্থিতির বৈশিষ্ট্য, জড়িত পক্ষের স্বার্থ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণকে প্রভাবিত করে এমন অন্যান্য কারণের দিকে নজর দেওয়া উচিত। এটি এই কারণগুলি যা পরবর্তী আলোচনা করা হবে।

সিদ্ধান্ত গ্রহণকে প্রভাবিত করার কারণগুলি

প্রকৃতপক্ষে, সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করে এমন বিষয়গুলির বিষয়ের পরিমাণ খুব বড়, তাই আমরা কেবলমাত্র সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, আমাদের মতে, সূক্ষ্মতাগুলি কভার করব যা পছন্দ এবং এর কার্যকারিতাকে সবচেয়ে সরাসরি প্রভাবিত করে।

প্রথমত, এগুলি ব্যক্তিগত কারণ। এর মধ্যে রয়েছে, রাজ্য এবং প্রক্রিয়া। পরবর্তীতে পরিস্থিতিগত কারণগুলি আসে: বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ। বহিরাগত পরিবেশ- এগুলি হল অর্থনৈতিক এবং রাজনৈতিক পরিস্থিতি, আইনি নিয়ম, সামাজিক-সাংস্কৃতিক কারণ এবং প্রযুক্তি, প্রাকৃতিক এবং ভৌগলিক কারণ। এখানে ব্যবসার ক্ষেত্রটি ভোক্তা, সরবরাহকারী, প্রতিযোগী, অবকাঠামো দ্বারা পরিপূরক - এই সমস্ত বিষয়। অভ্যন্তরীণ পরিবেশ হল সংগঠনের লক্ষ্য এবং কাঠামো, সমিতিবদ্ধ সংস্কৃতি, সাংগঠনিক প্রক্রিয়া এবং উপলব্ধ সম্পদ. সিদ্ধান্ত গ্রহণের পরিবেশ সম্পর্কে বলতে গিয়ে, ঝুঁকি, নিশ্চিততা এবং অনিশ্চয়তা, সময় এবং পরিবেশের পরিবর্তনগুলি উল্লেখ করা সমান গুরুত্বপূর্ণ।

এছাড়াও অনিশ্চিত কারণগুলি রয়েছে (তারা অনিশ্চয়তার উত্সের মধ্যে পৃথক (পরিবেশগত অনিশ্চয়তা বা ব্যক্তিগত অনিশ্চয়তা), প্রকৃতি (এলোমেলো বা অ-এলোমেলো)), তথ্যগত এবং আচরণগত কারণগুলি, পাশাপাশি নেতিবাচক পরিণতিএবং সমাধানের আন্তঃসংযোগ।

আপনি নিজের জন্য দেখতে পাচ্ছেন, সিদ্ধান্ত গ্রহণকে প্রভাবিত করে এমন বিষয়গুলির বিষয় শুধুমাত্র খুব আকর্ষণীয় নয়, বিস্তৃতও। এটি আরও ভালভাবে বোঝার জন্য, সেইসাথে লোকেরা কীভাবে সাধারণভাবে সিদ্ধান্ত নেয়, কেউ (যারা এই ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ হতে চান তাদের জন্য অত্যন্ত সুপারিশকৃত) সিদ্ধান্ত নেওয়ার তত্ত্বের দিকে মনোযোগ দিতে পারেন। তিনি অনেক প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম।

সিদ্ধান্ত তত্ত্ব: মৌলিক

সিদ্ধান্ত তত্ত্ব হল গবেষণার একটি বিশেষ ক্ষেত্র, যা গাণিতিক, পরিসংখ্যান, অর্থনৈতিক, মনস্তাত্ত্বিক এবং ব্যবস্থাপনাগত পদে কাজ করে, সিদ্ধান্ত নেওয়ার এবং সমস্যাগুলি সমাধান করার উপায় এবং তাদের লক্ষ্য অর্জনের উপায়গুলির জন্য মানুষের পছন্দের ধরণগুলি অধ্যয়ন করার জন্য।

একটি আদর্শিক তত্ত্ব রয়েছে যা যুক্তিবাদী পছন্দ প্রক্রিয়াকে বর্ণনা করে এবং একটি বর্ণনামূলক তত্ত্ব যা এর ব্যবহারিক দিকগুলিকে বর্ণনা করে। একটি যৌক্তিক অবস্থান থেকে, সিদ্ধান্ত নেওয়ার বিভিন্ন ধাপ রয়েছে:

• সমস্যা বিশ্লেষণ
• সমস্যা সনাক্তকরণ এবং কাজের সংজ্ঞা
• তথ্য সংগ্রহ
• বিকল্পের সংজ্ঞা
• বিকল্প মূল্যায়নের জন্য মানদণ্ড নির্ধারণ
• সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন নিরীক্ষণের জন্য সূচকের সংজ্ঞা
• বিকল্প মূল্যায়ন
• সেরা বিকল্প নির্বাচন
• একটি কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করুন
• কর্ম পরিকল্পনা বাস্তবায়ন
• কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন মনিটরিং
• ফলাফলের মূল্যায়ন

আপনি এই পর্যায়ে যেতে পারেন, পরিস্থিতির সুনির্দিষ্টতার উপর নির্ভর করে, সমান্তরালভাবে, একযোগে বা উত্তীর্ণ পর্যায়ে ফিরে আসার সাথে। সমস্ত পর্যায়ের উত্তরণ অবশ্যই যুক্তিযুক্তভাবে ন্যায়সঙ্গত হতে হবে। সিদ্ধান্ত তত্ত্ব আরও বলে যে আপনাকে পরিসংখ্যানগতভাবে ঘটনাগুলির বিকাশের পূর্বাভাস দিতে সক্ষম হতে হবে। তবে এর জন্য ভবিষ্যতের ডেটার নমুনা থাকা প্রয়োজন। এর অসম্ভবতা অতীতের অভিজ্ঞতা থেকে পরিসংখ্যান ব্যবহার করার প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করে।

সিদ্ধান্ত গ্রহণের তত্ত্বের মূল একটি পৃথক ক্ষেত্র - অনিশ্চয়তার অধীনে সিদ্ধান্ত গ্রহণ, অর্থাৎ এমন পরিস্থিতিতে যেখানে একটি পছন্দের ফলাফল অজানা। অনিশ্চয়তা স্টোকাস্টিক হতে পারে (যখন ফলাফলের একটি গোষ্ঠীর উপর সম্ভাব্যতার বিতরণের ডেটা থাকে), আচরণগত (যখন জড়িত ব্যক্তিদের আচরণের ফলাফলের উপর প্রভাবের ডেটা থাকে), স্বাভাবিক (যখন সম্ভাব্য থেকে ডেটা থাকে) ফলাফল এবং সিদ্ধান্ত এবং ফলাফলের মধ্যে সম্পর্ক সম্পর্কে কোন তথ্য নেই) এবং একটি অগ্রাধিকার (যখন সম্ভাব্য ফলাফল সম্পর্কেও কোন তথ্য নেই)।

আমরা আজ যাকে প্রত্যাশিত মান বলি তাকে একসময় প্রত্যাশিত মান বলা হত। এর সারমর্ম হল যে বিভিন্ন আচরণ দেওয়া হয়েছে, যার প্রত্যেকটি বিভিন্ন সম্ভাব্য ফলাফলের দিকে নিয়ে যেতে পারে, একটি যৌক্তিক পদ্ধতির সমস্ত সম্ভাব্য ফলাফল সনাক্ত করা উচিত, তাদের মূল্য এবং সম্ভাব্যতা স্থাপন করা উচিত এবং তাদের মোট প্রত্যাশিত মূল্যের উপর ভিত্তি করে নির্দেশ করা উচিত। এটি অনিশ্চয়তার প্রভাবের সিদ্ধান্তের নেতিবাচক প্রভাবকে হ্রাস করে।

পরবর্তীকালে, বিষয়গত সম্ভাবনার তত্ত্ব আবির্ভূত হয়, প্রত্যাশিত মূল্যের তত্ত্বকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রসারিত করে এবং ঝুঁকির অধীনে বাস্তব মানব আচরণগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের তত্ত্বকে প্রচার করে (আমরা কাহনেম্যান এবং টোভারস্কির সম্ভাবনা তত্ত্বটি পড়ারও সুপারিশ করি)।

ঝুঁকি এবং অনিশ্চয়তার মধ্যে পার্থক্য হিসাবে, একটি অজানা ফলাফল সহ পরিস্থিতিগুলি ঝুঁকি বা অনিশ্চয়তার দ্বারা বর্ণিত হয়। ঝুঁকির মধ্যে নির্বাচন করার অর্থ হল সম্ভাব্য ফলাফলগুলি জানা, কিন্তু তাদের মধ্যে কিছু বেশি অনুকূল, এবং কিছু কম। এবং অনিশ্চয়তার অধীনে পছন্দ ফলাফলের একটি অজানা সেটের উপর ভিত্তি করে। অভিজ্ঞ ব্যবসায়ীরা সর্বদা নিয়ম অনুসরণ করার চেষ্টা করেন, যেমন ঝুঁকিতে অনিশ্চয়তা আনুন। এটি সংগ্রহের মাধ্যমে অর্জন করা যেতে পারে অতিরিক্ত তথ্যসমস্যা এবং এর প্রয়োগ সম্পর্কে।

সিদ্ধান্ত তত্ত্ব অনুসারে, ভুল সিদ্ধান্তগুলিকে প্রথম এবং দ্বিতীয় সারির ত্রুটিগুলিতে ভাগ করা হয়। এটি এই কারণে যে ভুল পছন্দের ফলাফলগুলি এই সত্যের পরিপ্রেক্ষিতে মৌলিকভাবে ভিন্ন যে একটি অবাস্তব অনুকূল ফলাফল একটি উপলব্ধি প্রতিকূল ফলাফলের তুলনায় সমস্যাটিকে অনেক কম প্রভাবিত করে। কিন্তু প্রথম এবং দ্বিতীয় আদেশের ত্রুটির মধ্যে বিভাজন তখনই সম্ভব যখন সমস্ত ঝুঁকি বিবেচনায় নেওয়া হয় এবং বিশ্লেষণ করা হয়।

যদি আমরা সম্ভাব্যতার তত্ত্বকে স্পর্শ করি, যা সিদ্ধান্ত গ্রহণের তত্ত্বের সাথে সবচেয়ে সরাসরি সম্পর্কিত, আমরা বলতে পারি যে বিকল্পগুলির সাথে সম্ভাব্যতার ব্যবহার প্রতিস্থাপন করা বরং সমস্যাযুক্ত। কিছু বিশেষজ্ঞ যুক্তি দেন যে সম্ভাবনা অনেক বিকল্পের মধ্যে একটি মাত্র। অন্যরা বলে যে সম্ভাব্যতার তত্ত্ব প্রত্যাখ্যান তাত্ত্বিক অসুবিধার জন্ম দিতে পারে, ইত্যাদি।

এটা সহজ যে সিদ্ধান্ত তত্ত্ব একটি বিশাল সংখ্যা সঙ্গে পরিপূর্ণ দেখতে দরকারী তথ্য, যার অধ্যয়ন আপনাকে আচরণগত মনোবিজ্ঞানের গভীরে প্রবেশ করার অনুমতি দেবে। সাধারণভাবে, এটি সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী ব্যক্তির জন্য আচরণের মান নির্ধারণ করে। এটি তার নিজস্ব পছন্দ, রায় এবং নীতিগুলির সাথে দ্বন্দ্ব এড়াতে অনুসরণ করার জন্য লক্ষণগুলি সেট আপ করে৷

কিন্তু তত্ত্ব মানুষের আচরণকে মোটেই নির্দেশ করে না। এটি কেবল তাকে সাহায্য করে, তাকে এমন একটি পদ্ধতি প্রদান করে যা তাকে এমন সিদ্ধান্ত নিতে দেয় যার মধ্যে বিষয়বাদের উপাদান রয়েছে। মজার বিষয় হল, সমস্যার জটিলতা বাড়ার সাথে সাথে একজন ব্যক্তির নিজস্ব রায়ের উপর ভিত্তি করে অনানুষ্ঠানিকভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করার ক্ষমতা দুর্বল হয়ে পড়ে। এখানেই সিদ্ধান্ত তত্ত্ব তার নিজের মধ্যে আসে, সমস্যা সমাধানের জন্য অন্য কোনো বিশ্লেষণাত্মক পদ্ধতির তুলনায় সুবিধা প্রদান করে। এতে সমস্যার অনেক বিষয়গত দিক রয়েছে, যা সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ স্বতন্ত্রভাবে.

আমরা পুনরাবৃত্তি করি যে আমরা সিদ্ধান্ত গ্রহণের তত্ত্বে দক্ষতা অর্জনের জন্য জোর দিই না। বৃহত্তর পরিমাণে, এটি বিশেষজ্ঞদের জন্য প্রয়োজনীয়, উদাহরণস্বরূপ, পরিচালক, মনোবিজ্ঞানী, সমাজবিজ্ঞানী এবং বিজ্ঞানের অন্যান্য ক্ষেত্রের পেশাদারদের জন্য। যাইহোক, এই তত্ত্ব অধ্যয়ন, এমনকি স্বার্থের জন্য, আপনার সিদ্ধান্তের কার্যকারিতা গুণগতভাবে নতুন স্তরে উন্নীত করতে পারে। যাইহোক, আপনি সম্ভবত লক্ষ্য করেছেন যে যৌক্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়া, যা আমরা প্রথম ব্লকে বর্ণনা করেছি, সিদ্ধান্ত তত্ত্বের ভিত্তির উপর ভিত্তি করে। অতএব, একটি উপায় বা অন্য, আপনি ক্রমাগত এটি সম্মুখীন হবে.

সুতরাং, আমরা ইতিমধ্যে দুটি অধ্যয়ন পরিচালিত হয়েছে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়- আমরা সমস্যাগুলি, তাদের ধরন এবং তাদের সাথে কাজ করার পদ্ধতিগুলি নিয়ে কথা বলেছি এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার তত্ত্বের সাথে পরিচিত হওয়ার সাথে সাথে লোকেরা কীভাবে সিদ্ধান্ত নেয় তা নির্ধারণ করেছি। কিন্তু সমাধানগুলি, যেমন ধরে নেওয়া উচিত, কম বা বেশি কার্যকর হতে পারে। আমাদের কাজ হল কীভাবে কার্যকর সমাধানগুলি খুঁজে বের করা এবং বিকাশ করা যায় তা শেখা এবং এর জন্য অনেকগুলি ব্যবহারিক পদ্ধতি রয়েছে।

তৃতীয় পাঠে, আমরা নতুন ধারণা এবং সমাধান খোঁজার পদ্ধতি সম্পর্কে কথা বলব: বুদ্ধিমত্তা, সৃজনশীল সহযোগিতা কৌশল, 635 পদ্ধতি, ধারণার সম্মেলন, আলোচনা-66 পদ্ধতি, সিনেকটিক্স এবং সিনেক্টিক সম্মেলন, ডেলফি পদ্ধতি, ধারণা প্রকৌশল এবং অন্যান্য. জীবন, প্রশিক্ষণ এবং কর্মক্ষেত্রে ব্যক্তিগত কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য আপনার হাতে যথেষ্ট কঠিন কৌশল থাকবে।

আপনি আপনার জ্ঞান পরীক্ষা করতে চান?

আপনি যদি কোর্সের বিষয়ে আপনার তাত্ত্বিক জ্ঞান পরীক্ষা করতে চান এবং বুঝতে চান যে এটি আপনার জন্য কীভাবে উপযুক্ত, আপনি আমাদের পরীক্ষা দিতে পারেন। প্রতিটি প্রশ্নের জন্য শুধুমাত্র 1টি বিকল্প সঠিক হতে পারে। আপনি বিকল্পগুলির মধ্যে একটি নির্বাচন করার পরে, সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরবর্তী প্রশ্নে চলে যায়।

বিষয় 13

বর্তমান পরিস্থিতির পদ্ধতিগত বিশ্লেষণের ভিত্তিতে ব্যবস্থাপকের দ্বারা সমাধানের বিকাশের সংগঠন

1. সিদ্ধান্ত তত্ত্বের মৌলিক ধারণা এবং সংজ্ঞা…………… 2

2. যে বিষয়গুলো সিদ্ধান্তের কার্যকারিতা নির্ধারণ করে ……………………………… 9

3. সমাধান বিকাশের জন্য ধারণা, নীতি এবং দৃষ্টান্ত ………………….. 16

4. সমস্যা পরিস্থিতির মডেল ……………………………………………….. ২৫

সাহিত্য ……………………………………………………………….. ৩৩

সেন্ট পিটার্সবার্গ - 2012

সিদ্ধান্ত তত্ত্বের মৌলিক ধারণা এবং সংজ্ঞা

আরও, আমরা নিম্নলিখিত মৌলিক ধারণাগুলি ব্যবহার করব: নিয়ন্ত্রণ, সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী, সমস্যা বা কাজ (নিয়ন্ত্রণ), সমাধান, লক্ষ্য (নিয়ন্ত্রণ, কার্যক্রম), অপারেশন (সাইবারনেটিক), বিকল্প, সক্রিয় সম্পদ, ফলাফল, মডেল, শর্ত (সিদ্ধান্ত উন্নয়ন) .

দয়া করে মনে রাখবেন যে এই মৌলিক ধারণাগুলি শুধুমাত্র পদ হিসাবে নেওয়া উচিত, এবং কঠোর সংজ্ঞা হিসাবে নয়। এর অন্তত দুটি কারণ রয়েছে।

প্রথমত, সিদ্ধান্ত তত্ত্বের (ডিএমটি) কিছু বিভাগের জন্য সহজভাবে কোন কঠোর সংজ্ঞা নেই। দ্বিতীয়ত, যেকোন সংজ্ঞা সবসময়ই স্থির থাকে এবং TPR হল একটি গতিশীল, দ্রুত বিকাশমান বিজ্ঞান যা ক্রমাগত তার ধারণাগত এবং পদ্ধতিগত যন্ত্রপাতি সংশোধন করে চলেছে। অতএব, সেই শব্দগুলিকে হৃদয় দিয়ে শেখার দরকার নেই যার মাধ্যমে আমরা মৌলিক ধারণাগুলির অর্থ ব্যাখ্যা করব, তবে, এই শব্দগুলির পিছনে দাঁড়িয়ে থাকা চিন্তাভাবনা এবং চিত্রগুলির সাথে গভীরভাবে আবদ্ধ হতে হবে এবং তাদের ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হতে হবে। .

নিয়ন্ত্রণ।যেমনটি ইতিমধ্যে উল্লেখ করা হয়েছে, সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর মুখোমুখি সমস্যার সমাধান শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজ বা কাজ সম্পাদনের জন্য সক্রিয় সংস্থান পরিচালনা এবং ব্যবহার করেই সম্ভব। নিজে থেকে কিছুই হয় না। অপারেশনে অংশগ্রহণকারী লোকেদের বলা দরকার কোথায়, কখন, কী এবং কী সাহায্যে, কাজ বা কাজের মানের জন্য কী কী প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, পরিকল্পিত কাজগুলি থেকে অনুমোদিত পরিবর্তনগুলি কী এবং কী বলপ্রয়োগ পরিস্থিতিতে জরুরি ব্যবস্থা নেওয়া হয়। নেওয়া উচিত, এই ব্যবস্থাগুলি কী, ইত্যাদি। এই সমস্ত একটি ধারণা দ্বারা একত্রিত হয় - ব্যবস্থাপনা। পরিচালনা করা হল কাঙ্খিত ফলাফল অর্জনের জন্য কাউকে বা কিছুকে উদ্দেশ্যমূলক লক্ষ্যের দিকে পরিচালিত করা।

ব্যবস্থাপনার মানের জন্য প্রধান প্রয়োজন এর ধারাবাহিকতা। সবকিছু নিজেই ঘটবে এমন ধারণা একটি ভুল ধারণা - এটি একটি বিপজ্জনক প্রলাপ! এটি এই ধারণার অনুরূপ যে একটি গাড়ি চালানোর সময়, আপনি দীর্ঘ সময়ের জন্য স্টিয়ারিং চাকা ছেড়ে যেতে পারেন। যে কোন ব্যবসা, একটি গাড়ী মত, নিয়ন্ত্রণ ছাড়া শুধুমাত্র একটি দিকে যেতে পারে - একটি ঢাল নিচে. ধারাবাহিকতা ছাড়াও, পরিচালনার জন্য আরও অনেকগুলি প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, পারফর্মারদের ক্রিয়াকলাপে একটি নির্দিষ্ট স্বাধীনতার প্রয়োজনীয়তা ("ব্যাকল্যাশ"), স্থিতিশীলতা এবং নমনীয়তার প্রয়োজনীয়তা (অর্থাৎ, প্রয়োজনে, সামঞ্জস্য করা পূর্বে পরিকল্পিত পরিকল্পনা ন্যূনতম ক্ষতি), সর্বোত্তমতা এবং কিছু অন্যান্য দিয়ে তৈরি করা যেতে পারে।

সিদ্ধান্ত.সাধারণত একই সমস্যা বিভিন্ন উপায়ে সমাধান করা যেতে পারে। যাইহোক, অপারেশনের ফলাফলের গুণমান, অর্থাৎ, এর ফলাফলের মান, শুধুমাত্র সক্রিয় সংস্থানগুলির গুণমান এবং তাদের ব্যবহারের শর্তগুলির উপর নির্ভর করে না, তবে এই সংস্থানগুলি যেভাবে ব্যবহার করা হয় তার মানের উপরও নির্ভর করে। শর্তাবলী এই বিষয়ে, এই কোর্সে, "সমাধান" শব্দটি প্রায়শই হিসাবে ব্যাখ্যা করা হবে সর্বোত্তম পন্থাসিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর দ্বারা নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের সবচেয়ে পছন্দনীয় উপায় হিসাবে সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর মুখোমুখি সমস্যার সমাধান। ফলস্বরূপ, আমাদের ক্ষেত্রে "সমাধান" শব্দের অর্থ এটির জন্য দায়ী অর্থ থেকে কিছুটা আলাদা হবে, উদাহরণস্বরূপ, গণিতে, যখন তারা একটি গাণিতিক সমস্যা সমাধানের কথা বলে।

গণিতে, কীভাবে এবং কোন পরিস্থিতিতে এই সমস্যাটি সমাধান করা হোক না কেন, সঠিকভাবে উদ্ভূত সমস্যার সঠিক সমাধান সর্বদা একই থাকে। গাণিতিক সমাধান সবসময় উদ্দেশ্যমূলক। বিপরীতে, সমস্যার সমাধান বিষয়ভিত্তিক, যেহেতু বিভিন্ন সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীরা তাদের পছন্দ মতো সমস্যা সমাধানের বিভিন্ন উপায় বেছে নিতে পারেন। এবং এছাড়াও, সমস্যা সমাধানের শর্তগুলি সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর পছন্দের উপর একটি উল্লেখযোগ্য ছাপ ফেলে: একই সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী বিভিন্ন পরিস্থিতিতে, সাধারণ ক্ষেত্রে, সমস্যা সমাধানের জন্য একটি অসম উপায় পছন্দ করতে পারে।

টার্গেট।পছন্দসই অবস্থার একটি আনুষ্ঠানিক বিবরণ, যার অর্জন একটি সমস্যা বা কাজের সমাধানের সাথে সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর মনে চিহ্নিত করা হয়। লক্ষ্যটি পছন্দসই ফলাফলের পরিপ্রেক্ষিতে বর্ণিত হয়েছে।

বিকল্পএটি লক্ষ্য অর্জনের কিছু সম্ভাব্য (প্রকৃতির নিয়ম এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর পছন্দ অনুসারে গ্রহণযোগ্য) উপায়গুলির একটি প্রচলিত নাম। প্রতিটি পৃথক বিকল্প সক্রিয় সংস্থানগুলি ব্যবহার করার ক্রম এবং পদ্ধতি দ্বারা সমস্যা সমাধানের অন্যান্য উপায় থেকে পৃথক হয়, অর্থাৎ, কাকে, কী, কোথায়, কী সাহায্যে এবং কোন সময়ে নির্দেশাবলীর একটি নির্দিষ্ট সেট দ্বারা। সক্রিয় সম্পদ হল সমস্যা সমাধানের জন্য সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী দ্বারা ব্যবহার করা যেতে পারে। আমরা সর্বদা মানুষ, সময়, অর্থ (টাকা) এবং বিবেচনা করব ব্যয়যোগ্য উপকরণসিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর কাছে উপলব্ধ।

ফলাফল.ফলাফলের অধীনে, আমরা সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর জন্য অপারেশনের ফলাফলের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলি বর্ণনা করার একটি বিশেষ ফর্মকে বোঝায়। অপারেশনের অধ্যয়নে, এর ফলাফলের পছন্দের ডিগ্রি (বা, বিপরীতভাবে, পছন্দ নয়) এর জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত স্কেলে উপস্থাপন করা হয়: সংখ্যাসূচক, পরিমাণগত বা গুণগত। উদাহরণস্বরূপ, একটি আর্থিক লেনদেনের ফলাফল হিসাবে "জয়" এবং "পরাজয়" বিবেচনা করুন। এই ধরনের ক্ষেত্রে, লেনদেনের ফলাফলগুলি পরিমাপ করা সম্ভব হবে, উদাহরণস্বরূপ, বা উপলব্ধ লাভের পরিমাণে, অর্জিত শেয়ার এবং অন্যান্য মূল্যবান কাগজপত্র(পরিমাণগত স্কেল), বা ফলাফলের প্রকাশের তীব্রতার সাথে সম্পর্কিত, উদাহরণস্বরূপ, "মহান বিজয়", "ছোট পরাজয়", "উল্লেখযোগ্য পরাজয়" (গুণগত স্কেল), বা ফলাফলের ক্রম সম্পর্কিত - প্রথমে বিজয়, দ্বিতীয় বিজয়, তৃতীয় বিজয় (সংখ্যাসূচক স্কেল)। ফলাফল পরিমাপের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে স্কেলের ধরনটি বেছে নেওয়া হয়; এই পরে আরো বিস্তারিত আলোচনা করা হবে.

মডেল.বাস্তব জগত জটিল এবং বৈচিত্র্যময়। এটি অধ্যয়ন বা উপলব্ধি করতে অনেক সৃজনশীল প্রচেষ্টা এবং সময় লাগে। একই সময়ে, সমাধানগুলি বিকাশ করার জন্য, সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর পক্ষে অধ্যয়ন করা বস্তু বা ঘটনাটির সমস্ত কিছু না জেনে, সমাধানের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য, বৈশিষ্ট্য, নিদর্শনগুলি জানা যথেষ্ট। সমস্যাসংরক্ষণ করার জন্য সক্রিয় সম্পদ,সর্বোপরি, সময়, সিমুলেশন উদ্ভাবিত হয়েছিল। এটি বাস্তবতা অধ্যয়নের একটি বিশেষ পদ্ধতি, যখন সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী অধ্যয়ন করা বস্তু বা ঘটনাটির অত্যধিক বিশদ বিবরণ বাতিল করে, শুধুমাত্র তার সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্যগুলিকে রেখে। এটি শুধুমাত্র দাবি করা এবং নিশ্চিত করা প্রয়োজন যে এই জাতীয় সরলীকরণ নির্বিচার নয়। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে, সরলীকরণের পরে অবশিষ্ট চেহারা, বৈশিষ্ট্য এবং সম্পর্কের অংশগুলির ফলাফল এবং অধ্যয়নের উপর ভিত্তি করে, সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য সঠিক সিদ্ধান্তে পৌঁছানো সম্ভব হবে। শুধুমাত্র এই ক্ষেত্রে মডেলিং সত্যিই দরকারী হবে. ফলস্বরূপ, সমাধানগুলির বিকাশের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত বাস্তব বস্তু এবং ঘটনাগুলি কম্প্যাক্ট, অভিব্যক্তিপূর্ণ এবং বর্ণনা, স্টোরেজ এবং সরলীকৃত চিত্রগুলির অন্যান্য ব্যবহারের জন্য সুবিধাজনক দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়। এই ধরনের সরলীকৃত ছবিকে মডেল বলা হয়। সুতরাং, মডেলটি সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি ধরে রাখে যা সমাধানগুলি বিকাশ করার সময় অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত, তবে, মডেলের উপস্থাপনার ফর্মটি এমনভাবে বেছে নেওয়া হয়েছে যাতে একটি সমাধান বিকাশের প্রক্রিয়াটি হবে দক্ষ.এটা মনে রাখা উচিত যে মডেলিং বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বাহিত হয়। এখানে সবচেয়ে সাধারণ মডেলিং লক্ষ্যগুলির একটি তালিকা রয়েছে:

§ বাস্তবতার কিছু উপাদান অধ্যয়ন করুন - শিক্ষামূলক এবং গবেষণা মডেল;

§ ব্যবহারিক ক্রিয়াকলাপের কিছু উপাদান তৈরি করুন - প্রশিক্ষণ এবং গেমের মডেল;

§ কোন কিছুর প্রক্রিয়া, ফর্ম বা বিষয়বস্তু অপ্টিমাইজ করতে - অপ্টিমাইজেশন মডেল;

§ অন্যান্য ব্যক্তিদের দ্বারা নির্দিষ্ট ক্রিয়া সম্পাদনের জন্য অর্পিত কর্তৃত্ব - পছন্দ মডেল।

প্রতিটি মডেলিং লক্ষ্য মডেল তৈরি এবং উপস্থাপনের সবচেয়ে পছন্দের ফর্মের সাথে যুক্ত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি মডেল বর্ণনামূলকভাবে গঠিত হতে পারে, অর্থাৎ শব্দে।

এই ধরনের মডেল মৌখিক বলা হয়। বাস্তবতার উপাদান এবং তাদের মধ্যে সংযোগগুলিও প্রতীক বা চিহ্ন ব্যবহার করে উপস্থাপন করা যেতে পারে। এগুলো সেমিওটিক মডেল। উপরন্তু, শৈশব থেকেই, প্রত্যেকে বস্তু এবং বস্তুর শারীরিক কপি - খেলনাগুলির সাথে পরিচিত। এবং শৈশবে প্রত্যেকে গেম খেলত: যুদ্ধ, স্কুল, কিছু পেশা, অর্থাৎ তারা বাস্তবে আচরণের মডেল করেছিল। আমরা প্রত্যেকে একবার কিছু আঁকতাম, আমরা যা দেখেছি বা শুনেছি সে সম্পর্কে আমাদের চিন্তাভাবনা প্রকাশ করে। এই গ্রাফিক ছবিগুলি হল অঙ্কন, চিত্র, এলাকার মানচিত্র ইত্যাদি। - এছাড়াও মডেল, যে - বাস্তবতা সরলীকৃত ছবি.

এই মডেলগুলির প্রত্যেকটির নিজস্ব, সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের সেট রয়েছে। মৌখিক মডেলগুলির একটি উচ্চ তথ্য ক্ষমতা রয়েছে (অন্তত লিও টলস্টয়ের "যুদ্ধ এবং শান্তি" এর সর্বশ্রেষ্ঠ কাজটি মনে রাখবেন), তবে তথ্য রূপান্তর করতে বা গণনাগত এবং বিশ্লেষণাত্মক সমস্যাগুলি সমাধান করতে তাদের ব্যবহার করা কঠিন। সেমিওটিক মডেলগুলি, নির্দিষ্ট চিহ্ন এবং চিহ্নগুলি ব্যবহার করার নির্দিষ্ট ফর্মের উপর নির্ভর করে - ডায়াগ্রাম, গ্রাফ, লজিক ডায়াগ্রাম, গাণিতিক সমীকরণ এবং অসমতা - ভাল, উদাহরণস্বরূপ, তথ্য এবং অপ্টিমাইজেশন সমস্যার জন্য, কম্পিউটার প্রযুক্তির মাধ্যমে তাদের প্রতিনিধিত্ব করার জন্য। গেম মডেল (রাজনৈতিক, অর্থনৈতিক, সামাজিক এবং ব্যবসায়িক গেম) একটি বিশেষ স্থান দখল করে। গেম মডেলগুলির সাহায্যে, আচরণগত অনিশ্চয়তার প্রক্রিয়াগুলি অধ্যয়ন করা সুবিধাজনক। যখন উন্নয়নশীল ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তঅর্থনীতিতে, মডেলগুলির মৌখিক এবং গ্রাফিক ফর্মগুলি প্রায়শই ব্যবহৃত হয়। সিদ্ধান্তের বৈধতা এবং প্রমাণ বাড়ানোর জন্য গাণিতিক এবং গেম মডেল ব্যবহার করা হয়।

সমাধানের বিকাশে একটি এন্টারপ্রাইজের (ফার্ম) প্রধানের কাজের আদেশের সিস্টেম বিশ্লেষণের ভিত্তিতে, পরিচালনা প্রক্রিয়ার একটি গ্রাফিকাল মডেল তৈরি করা হয়েছে। এই মডেলটি চিত্র 1.1 এ দেখানো হয়েছে।

শর্তাবলীসমাধান উন্নয়ন। প্রতিটি সমস্যা সর্বদা একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতি, একটি পরিস্থিতি এবং শর্তগুলির একটি সুসংজ্ঞায়িত সেটের সাথে জড়িত। সমস্যাটি সর্বদা বিদ্যমান অবস্থার মধ্যে সমাধান করা হয়। লক্ষ্য অর্জনের এক বা অন্য উপায় বিশ্লেষণ করে, সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীকে অবশ্যই সেই প্যাটার্নগুলি স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে যা গৃহীত সিদ্ধান্তগুলির সাথে অপারেশনের কোর্স এবং ফলাফলকে সংযুক্ত করে। এই নিয়মিততা সম্পর্কে ধারণার সামগ্রিকতা, অবশ্যই, একটি সরলীকৃত, মডেল আকারে সিদ্ধান্ত নির্মাতাদের দ্বারা অনুভূত হয়। কিছু নিয়মিততা কঠোরভাবে আনুষ্ঠানিক আকারে স্থির করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, মেকানিক্সে নিউটনের সূত্রগুলি গাণিতিক আকারে "ভর-বল-ত্বরণ" শৃঙ্খলে সম্পর্কগুলিকে বর্ণনা করে।

চিত্র.1.1. নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার গ্রাফিকাল মডেল

TPR-এ, একটি চেইনে নিয়মিততার একটি মডেল "সিদ্ধান্ত-ফল""পরিস্থিতির প্রক্রিয়া" বলা হয়। একই সময়ে, এটি বিশ্বাস করা হয় যে নির্দিষ্ট শৃঙ্খলে লিঙ্কগুলির মডেল সরলীকরণ কোনওভাবেই তাদের প্রত্যাখ্যানের অর্থ নয়।

এর মানে হল যে সমস্ত ধরণের সংযোগ এবং নিয়মিততার মধ্যে, শুধুমাত্র সেইগুলিই যা প্রধান গুরুত্বের, অর্থাৎ, যেগুলি ফলাফল গঠনে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখে, মডেলটিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, সময় মূল্যায়ন করার সময় tউচ্চতা থেকে পৃথিবীর বায়ুমণ্ডলে একটি দেহের পতন জকঠোরভাবে বলতে গেলে, পতনশীল শরীরের ওজন এবং আকৃতি উভয়ের প্রভাব এবং বায়ুমণ্ডলীয় বিক্ষিপ্ততা (বাতাস), তবে উচ্চতার একটি উল্লেখযোগ্য পরিসরে বিবেচনা করা প্রয়োজন। জআমরা অনুমান করতে পারি যে নেতৃস্থানীয় ফ্যাক্টর হিসাবে শুধুমাত্র উচ্চতা "পরিস্থিতির প্রক্রিয়া" নির্ধারণ করে। এই ক্ষেত্রে, মধ্যে সম্পর্ক জএবং tদ্ব্যর্থহীন সরলীকৃত করা হবে, যথা: h = 0.5gt2।

টিপিআর-এ, "পরিস্থিতির প্রক্রিয়া"-তে শুধুমাত্র দুটি ধরণের মডেল সম্পর্ক বিবেচনা করা হয়: দ্ব্যর্থহীন এবং অস্পষ্ট।

দ্ব্যর্থহীন সংযোগগুলি বাস্তবায়িত সমাধান এবং এর বাস্তবায়নের ফলাফলের মধ্যে একটি স্থিতিশীল এবং সু-সংজ্ঞায়িত সম্পর্কের জন্ম দেয়। এবং যত তাড়াতাড়ি ক্রিয়াকলাপ দেওয়া হয়, ফলাফল এবং এর সাথে সম্পর্কিত ফলাফলগুলি অবিলম্বে বেশ সুনির্দিষ্ট হয়ে যায় (যেমন আমাদের উদাহরণে একটি নির্দিষ্ট উচ্চতা থেকে পড়ার সময়ের অনুমান সহ)। এই ধরনের "পরিস্থিতির প্রক্রিয়া", যেখানে প্রত্যাশিত ফলাফল প্রায় সবসময়ই ঘটে এবং অন্যান্য (সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর জন্য অপ্রত্যাশিত) ফলাফলের সম্ভাবনা খুবই কম, আমরা অ-ঝুঁকিপূর্ণ পরিস্থিতি বলব, পরিস্থিতির নির্ধারক প্রক্রিয়াবা নিশ্চিত অবস্থা।

পদ্ধতি এবং অপারেশনের ফলাফলের মধ্যে এই ধরনের সংযোগ (ঝুঁকির পরিস্থিতি, বা অনিশ্চয়তার শর্ত),যার মধ্যে, একই বিকল্পের বারবার প্রজননের সাথে, বিভিন্ন ফলাফল সম্ভব। একই সময়ে, কিছু ফলাফল এবং ফলাফলের আবির্ভাবের সম্ভাবনার মাত্রা বেশ সামঞ্জস্যপূর্ণ (অর্থাৎ, কেউ কিছু ফলাফলকে অন্যদের তুলনায় অত্যন্ত অসম্ভাব্য বলে বিবেচনা করতে পারে না)।

বিকল্প এবং ফলাফলের মধ্যে বহু-মূল্যবান সম্পর্কের সাথে "পরিস্থিতির প্রক্রিয়া" এর সবচেয়ে অভিব্যক্তিপূর্ণ মডেল র্যান্ডম মেকানিজমবীমাকৃত ইভেন্টের ঘটনা। এমনকি যদি একই বীমাকারীর দ্বারা একাধিক অভিন্ন বস্তুর বীমা করা হয়, তবে দুটি ফলাফল সম্ভব: "একটি বীমাকৃত ঘটনার সংঘটন" বা "একটি বীমাকৃত ঘটনা না হওয়া"। এবং যদি বীমা বস্তুর সংখ্যা একটি বীমাকৃত ঘটনা সংঘটনের সাথে সংযুক্ত থাকে, তাহলে ফলাফল হল বীমা বস্তুর প্রদত্ত বীমা পরিমাণের বিভিন্ন সম্ভাব্য মান। এটি স্টোকাস্টিক (এলোমেলো) অনিশ্চয়তার একটি সাধারণ প্রক্রিয়া এবং প্রতিযোগীদের সাথে মিথস্ক্রিয়া আচরণগত।

কিন্তু আরো আছে কঠিন পরিস্থিতি. উদাহরণস্বরূপ, নির্দিষ্ট ফলাফলের সম্ভাব্যতার উপর কোন তথ্য থাকতে পারে না, যদিও এটি জানা যায় যে র্যান্ডম ফ্যাক্টরগুলি অপারেশনের প্রধান বিষয়। অথবা এটি পরিণত হতে পারে যে সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী অপারেশনে জড়িত অন্যান্য বিষয়গুলির আচরণের সম্ভাব্য বিকল্পগুলির কোনও ডেটা নেই, যদিও এটি জানা যায় যে এই ব্যক্তিরা লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য কিছু পদক্ষেপ নেবে। অবশেষে, অপারেশনে ঘটে যাওয়া ঘটনা এবং ঘটনার প্রকৃতি কেবল অস্পষ্ট বা অজানা হতে পারে। এই ধরনের সমস্ত পরিস্থিতির "মেকানিজম" স্বাভাবিকভাবেই অনিশ্চিত শ্রেণিতে উল্লেখ করা হবে। টিপিআর-এ ব্যবহৃত ধারণার তালিকা এই উপস্থাপনায় সীমাবদ্ধ নয়। উপাদানটি যথাযথ স্থানে উপস্থাপিত হওয়ার সাথে সাথে সেখানে গুরুত্বপূর্ণ ধারণাগুলি চালু করা হবে, যেমন একটি সমস্যা পরিস্থিতি, একটি সমাধানের কার্যকারিতা, একজন বিশেষজ্ঞ, একটি মানদণ্ড, পছন্দ, সেরা সমাধান ইত্যাদি।

একটি ভালভাবে প্রণয়ন করা সমস্যা হল একটি সমস্যা অর্ধেক সমাধান।

চার্লস কেটারিং

সিদ্ধান্ত তত্ত্বের মৌলিক ধারণা

জীবনের প্রতিটি ব্যক্তি বিভিন্ন বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেয় যার জন্য সেরা বিকল্পের পছন্দ প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, একজন শিক্ষার্থীকে অবশ্যই সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে ভবিষ্যতে কোন পেশা বেছে নেবেন। তখন সমস্যা দেখা দেয়, প্রশিক্ষণের জন্য কোন বিশ্ববিদ্যালয় বেছে নেবেন। আমরা ক্রমাগত সমস্যাগুলি সমাধান করছি যেগুলির জন্য তথ্যের বিশ্লেষণ এবং সেরাটি বেছে নেওয়া প্রয়োজন৷ বিদ্যমান বিকল্প (বিকল্প). পছন্দবিকল্পগুলির মধ্যে একটি - সেরা, তবে আমাদের মতে, সিদ্ধান্ত নেওয়ার ভিত্তি। একটি সমাধানের পছন্দ প্রণীত মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে, যা আমাদের লক্ষ্য অর্জনের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে দেয়। নির্ণায়কপ্রয়োজনীয়তা বা পরামিতিগুলির একটি সিস্টেমের প্রতিনিধিত্ব করে যা নির্বাচিত সমাধানটি অবশ্যই পূরণ করবে। এমন সিদ্ধান্ত বলা হয় সর্বোত্তম(সর্বোত্তম) লক্ষ্য অর্জনের জন্য বিদ্যমান অবস্থার অধীনে। অতএব, সর্বোত্তম সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য, নির্বাচিত মানদণ্ড অনুযায়ী প্রতিটি বিকল্পের মূল্যায়ন করা প্রয়োজন, যেমন সমস্ত সুবিধা এবং অসুবিধা মূল্যায়ন করুন, এবং তারপর চূড়ান্ত সমাধান নির্ধারণ করুন।

সিদ্ধান্ত -অনেকগুলি বিদ্যমান বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নেওয়ার প্রক্রিয়ার শেষ ফলাফল, যা আপনাকে একটি সমস্যা (কাজ) সমাধান করতে দেয়। সিদ্ধান্ত গ্রহণ একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি।

সিদ্ধান্ত তত্ত্ব তৈরির ধারণাটি 18 শতকে উদ্ভূত হয়েছিল। মহান ফরাসি গণিতবিদ সঙ্গে জোসেফ লুই ল্যাগ্রেঞ্জ(1736-1813), যিনি বিকাশ করেছিলেন সর্বনিম্ন কর্মের নীতিবইতে "এনালিটিকাল মেকানিক্স"।বর্তমানে বৈজ্ঞানিক অনুসন্ধান চলছে শব্দ উপায়একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য সর্বোত্তম সমাধানের পছন্দ, সীমিত সংস্থানগুলিকে বিবেচনায় নিয়ে, বিশ্লেষণাত্মক এবং গাণিতিক ক্রিয়াকলাপগুলির ভিত্তিতে পরিচালিত হতে শুরু করে। তাত্ত্বিক জ্ঞানের ধীরে ধীরে একীকরণের প্রক্রিয়ায় এবং ব্যবহারিক অভিজ্ঞতাআন্তঃবিভাগীয় স্তরে, জটিল মনস্তাত্ত্বিক, আর্থ-সামাজিক, রাজনৈতিক, প্রযুক্তিগত এবং অন্যান্য সিস্টেমের ব্যবস্থাপনায় সর্বোত্তম সমাধানগুলিকে প্রমাণ করতে এবং অনুসন্ধান করতে, একটি সিদ্ধান্ত তত্ত্বঅধ্যয়নের একটি বিশেষ ক্ষেত্র হিসাবে, গণিত, পরিসংখ্যান, অর্থনীতি, ব্যবস্থাপনা এবং মনোবিজ্ঞানের পদ্ধতি সহ সমস্যা সমাধানের উপায়গুলির জন্য মানুষের পছন্দের প্যাটার্নগুলি অধ্যয়ন করার জন্য, সেইসাথে পছন্দসই ফলাফল অর্জনের উপায়গুলি।

জটিল এবং বৃহৎ ব্যবস্থায় (সামাজিক, অর্থনৈতিক, রাজনৈতিক, প্রযুক্তিগত, পরিবেশগত, ইত্যাদি), যা অনিশ্চয়তার দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, বিচার এবং ত্রুটি দ্বারা সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াটি কেবল অদক্ষ নয়, কখনও কখনও ক্ষতিকারকও হয়। সিস্টেমের তত্ত্ব, নিয়ন্ত্রণ তত্ত্ব এবং অপারেশন গবেষণার তত্ত্বের মূল বিধানের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত গ্রহণের বৈজ্ঞানিক ভিত্তিগুলির আরও বিকাশ করা হয়েছিল। সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতির বিকাশের জন্য সিস্টেম বিশ্লেষণের পদ্ধতিগুলি গুরুত্বপূর্ণ। সিদ্ধান্ত তত্ত্ব (ডিএমটি) এর ভিত্তিতে তৈরি করা হয় পদ্ধতির দ্বারস্থ. ক্রমাগত পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে, সিদ্ধান্ত গ্রহণ এমন একটি পদ্ধতি যা বিকল্প তৈরি করতে বিভিন্ন কারণের প্রভাবের একটি প্রাথমিক সিস্টেম বিশ্লেষণের প্রয়োজন, এই পদ্ধতিটি আপনাকে এই ধরনের সিদ্ধান্তের ফলাফলের ভবিষ্যদ্বাণীমূলক অনুমানও পেতে দেয়।

বিঃদ্রঃ!

সিদ্ধান্ত তত্ত্বের ভিত্তি (ডিএমটি) ধারা বিশ্লেষণ, কন্ট্রোল অবজেক্টকে বিভিন্ন ধরনের জটিল সিস্টেম হিসেবে বিবেচনা করে ইন্ট্রাসিস্টেমএর উপাদান এবং মধ্যে লিঙ্ক বহিরাগতঅন্যান্য সিস্টেমের লিঙ্ক, এবং সাইবারনেটিক্স, যা তথ্যের উপর ভিত্তি করে ব্যবস্থাপনার ধরণগুলি অধ্যয়ন করে এবং অপারেশন গবেষণা.

অধ্যয়নের অবজেক্টসিদ্ধান্ত তত্ত্ব হয় সমস্যা পরিস্থিতি.

গবেষণার বিষয়আইন সাধারণ নিদর্শনসমস্যা পরিস্থিতির জন্য সমাধানের উন্নয়ন, সেইসাথে প্রক্রিয়ার অন্তর্নিহিত নিদর্শন মডেলিংসমস্যাযুক্ত পরিস্থিতি।

এই তত্ত্বের মূল উদ্দেশ্যকঠিন পরিস্থিতিতে প্রস্তুতি এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার পদ্ধতি তৈরির জন্য সংস্থা এবং প্রযুক্তি সম্পর্কিত বৈজ্ঞানিকভাবে ভিত্তিক সুপারিশগুলির বিকাশ।

সিদ্ধান্ত গ্রহণের তত্ত্বগুলি বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ ধারণার উপর ভিত্তি করে যা বৈজ্ঞানিক জ্ঞানের এই ক্ষেত্রটিকে চিহ্নিত করে: সমস্যা লক্ষ্য; সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী; বিকল্প; মূল্যায়নের মানদণ্ড; সন্তোষজনক সমাধান.

মৌলিক ধারণা হল মুখ, সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী; এই বিশেষজ্ঞ বা নেতা (ম্যানেজার) যিনি সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী। খসড়া সিদ্ধান্ত, একটি নিয়ম হিসাবে, বিশেষজ্ঞদের একটি গ্রুপ (বা LG1R যন্ত্রপাতি) দ্বারা প্রস্তুত করা হয়, তবে এটির কার্যকারিতার দায় সম্পূর্ণভাবে এলআইআর-এর উপর বর্তায়। অতএব, একটি সিদ্ধান্ত (বা প্রবিধান) প্রস্তুত করার পদ্ধতি সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াতে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

আইন- তথ্য সংগ্রহ, বিশ্লেষণ, বিকল্প উপস্থাপন এবং মূল্যায়নের জন্য পদ্ধতির একটি নির্দিষ্ট ক্রম।

টার্গেটসিদ্ধান্ত তত্ত্বের দ্বিতীয় গুরুত্বপূর্ণ ধারণা। প্রতিটি সিদ্ধান্ত একটি লক্ষ্য বা লক্ষ্য অর্জনের দিকে পরিচালিত হওয়া উচিত। লক্ষ্য প্রণয়ন ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া উভয় ক্ষেত্রেই একটি নির্ধারক ভূমিকা পালন করে। লক্ষ্যে দ্বন্দ্ব থাকা উচিত নয়। যেকোনো লক্ষ্য বিভিন্ন উপায়ে (সম্পদ) দ্বারা অর্জন করা যায়।

সম্পদ- সিদ্ধান্ত তত্ত্বের তৃতীয় গুরুত্বপূর্ণ ধারণা। সম্পদের মধ্যে শুধুমাত্র উপাদান, আর্থিক, সাংগঠনিক, তথ্যগত, ইত্যাদি নয়, সেই পদ্ধতিগুলিও অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যার দ্বারা সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। সংস্থানগুলির অনুসন্ধান যার সাহায্যে লক্ষ্যগুলি অর্জন করা যেতে পারে তা বহুলাংশে সিদ্ধান্ত নেওয়ার কার্যকারিতা এবং এর গুণমান নির্ধারণ করে। সিদ্ধান্তের গুণমান মূলত ব্যক্তিগত এবং উপর নির্ভর করে পেশাদার বৈশিষ্ট্যনেতা এই ধরনের বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে আর্থ-সামাজিক, শিল্প, আর্থিক এবং ব্যবস্থাপনাগত ক্রিয়াকলাপের ক্ষেত্রে দক্ষতা।

বিঃদ্রঃ!

প্রায়শই, ব্যবসায়িক নেতারা সম্পদগুলিকে শুধুমাত্র অর্থের সাথে যুক্ত করেন, তবে নির্দিষ্ট লক্ষ্যগুলি অন্যান্য উপায়ে অর্জন করা যেতে পারে। অনুশীলন দেখায় যে সাংগঠনিক এবং বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদের ব্যয়ে লক্ষ্য অর্জন করা সম্ভব। উদাহরণ স্বরূপ, সাংগঠনিক ও ব্যবস্থাপক কাঠামোর আধুনিকীকরণের মাধ্যমে - পুনঃইঞ্জিনিয়ারিং পরিচালনা করে, প্রশাসনিক যন্ত্রপাতির খরচ কমিয়ে বা কর্মচারীদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্ভাবনাকে সক্রিয় করে - উদ্ভাবন প্রবর্তন করে।

সিস্টেম পদ্ধতি এবং সংগঠন তত্ত্বের দৃষ্টিকোণ থেকে, একটি সিদ্ধান্তের (ক্রিয়া) ফলাফল একটি সংগঠিত সিস্টেমের উপাদানগুলিতে (সাবসিস্টেম) একটি ইতিবাচক, নেতিবাচক বা নিরপেক্ষ প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করতে পারে। অতএব, প্রতিটি সিদ্ধান্ত অবশ্যই ভারসাম্যপূর্ণ হতে হবে, নির্দিষ্ট শর্ত এবং সম্ভাব্য ফলাফল বিবেচনা করে। এটি লক্ষ করা উচিত যে সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর প্রায় প্রতিটি সিদ্ধান্তই বিষয়ভিত্তিক, এবং বস্তুনিষ্ঠতার জন্য এটি পরীক্ষা করার জন্য অতিরিক্ত বিশ্লেষণাত্মক পদ্ধতির প্রয়োজন। অনিশ্চয়তার পরিস্থিতিতে আর্থ-সামাজিক বিষয়গুলি পরিচালনার প্রক্রিয়ায় উদ্ভূত সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য এটি বিশেষভাবে সত্য।

এই বিষয়ে বৈজ্ঞানিক গবেষণার সূচনা হয়েছিল ড্যানিয়েল কাহনেম্যানএবং আমোস টভারস্কি, যিনি 1979 সালে একটি নিবন্ধ প্রকাশ করেছিলেন "সম্ভাব্য তত্ত্ব: ঝুঁকির অধীনে সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিশ্লেষণ"এবং তথাকথিত জন্য ভিত্তি স্থাপন আচরণমূলক অর্থনীতি (আচরণমূলক অর্থনীতি).এই গবেষণাপত্রে, বিজ্ঞানীরা পরিচালকদের মনস্তাত্ত্বিক গবেষণার ফলাফল উপস্থাপন করেছেন, যা দেখিয়েছে যে একজন ব্যক্তি যুক্তিসঙ্গত এবং পর্যাপ্তভাবে ঝুঁকির অধীনে নেওয়া সিদ্ধান্তগুলি থেকে প্রত্যাশিত সুবিধা (বা ক্ষতি) এবং সেইসাথে বর্তমান পরিমাণগত মানগুলি মূল্যায়ন করতে পারে না। এলোমেলো ঘটনাগুলির সম্ভাবনার স্তর।

ম্যানেজাররা সাধারণত ঝুঁকি মূল্যায়নে ভুল করেন। তারা হয় ঘটনাগুলির সম্ভাবনাকে অবমূল্যায়ন করার প্রবণতা রাখে যা সম্ভবত ঘটতে পারে, বা খুব কম সম্ভাব্য ঘটনাগুলিকে অতিমূল্যায়ন করে। গবেষণার ফলাফলগুলি দেখিয়েছে যে এমনকি গণিতবিদরা যারা বাস্তব জীবনের পরিস্থিতিতে সম্ভাব্যতা তত্ত্বের ক্ষেত্রে জ্ঞান রাখেন তারা ঝুঁকিপূর্ণ ঘটনাগুলি মূল্যায়ন করতে এই জ্ঞান ব্যবহার করেন না এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় তারা প্রায়শই স্টেরিওটাইপ, কুসংস্কার এবং আবেগের উপর নির্ভর করেন।

মনস্তাত্ত্বিক গবেষণার এই ফলাফলগুলিই ডি. কাহনেম্যান এবং এ. টোভারস্কিকে সম্ভাব্যতা তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে নয়, বরং এর উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার একটি নতুন তত্ত্ব প্রস্তাব করতে দেয়। ঝুঁকির মধ্যে মানুষের আচরণের মনস্তাত্ত্বিক আইন।তারা এই তত্ত্বকে বলে দৃষ্টিকোণ তত্ত্ব (প্রত্যাশা তত্ত্ব).এই তত্ত্ব অনুসারে একজন সাধারণ মানুষঝুঁকির পরিস্থিতিতে সঠিকভাবে পরম পদে ভবিষ্যতের সুবিধা বা ক্ষতি মূল্যায়ন করতে সক্ষম হয় না। তিনি তাদের মূল্যায়ন করেন শুধুমাত্র কিছু সাধারণভাবে গৃহীত মানগুলির সাথে তুলনা করে এবং তার অবস্থানের অবনতি এড়াতে চেষ্টা করে, যেমন নিরাপত্তা বিবেচনা করে।

অর্থনৈতিক বিজ্ঞানের একটি ক্ষেত্র হিসাবে ব্যবস্থাপনায় সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার প্রতি দৃষ্টিভঙ্গি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়েছে। অর্থনৈতিক বিজ্ঞানের ক্লাসিক (এ. স্মিথ, ডি. রিকার্ডো) একটি দৃঢ়ভাবে উচ্চারিত "অর্থনৈতিক আচরণ", একটি যৌক্তিক দৃষ্টিভঙ্গি এবং দক্ষতা সহ "অর্থনৈতিক মানুষ" এর একটি মডেল প্রস্তাব করেছে। নিজস্ব ব্যাপার. অনেকক্ষণএই ধারণাগুলি ছিল অর্থনীতিতে "মূলধারা" (একটি মৌলিক এবং প্রচলিত ধারণা)। এই পদ্ধতির সমালোচনা কেবল কাজের মধ্যেই শুরু হয়েছিল জে এস মিল।অনেক পরে, এই দিকের গবেষকরা অর্থনীতিতে নোবেল পুরস্কার পেয়েছেন: জে. আকেরলফএবং জে. স্টিগলিটজ (2001), ডি কাহনেম্যানএবং ডব্লিউ স্মিথ(2002)। এই বিজ্ঞানীদের গবেষণা, ল্যাবরেটরি স্টাডিজ সহ, দৃঢ়ভাবে নিশ্চিত করেছে যে "আমরা যে জ্ঞান ব্যবহার করি এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা তার বেশিরভাগই প্রকৃতির অচেতন" (ডব্লিউ স্মিথ।

জটিল সমস্যাগুলি সমাধান করার সময় বিভিন্ন ধরণের তথ্য বিবেচনা করা ছাড়া অসম্ভব আধুনিক উপায়সিদ্ধান্ত সমর্থন. এর মধ্যে রয়েছে একটি ডিসিশন সাপোর্ট সিস্টেম (DSS), যার মধ্যে রয়েছে কম্পিউটার সফটওয়্যার, গাণিতিক টুলস এবং সিস্টেম অ্যানালাইসিস টুল।

আজকের গতিশীল সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ায় আর্থ-সামাজিকবহু-স্তরের সংগঠন ব্যবস্থার শর্তাবলী, অনেকের উপস্থিতি বিবেচনায় নেওয়া প্রয়োজন:

• লক্ষ্য;
• লক্ষ্য অর্জনের সম্ভাব্য উপায় এবং পদ্ধতি;
• যে কারণগুলি বিভিন্ন অবস্থার (ঝুঁকি) তৈরি করে যেখানে ক্রিয়াগুলি করা হয় (অনিশ্চয়তার শর্তগুলি সহ);
• লক্ষ্য অর্জনের লক্ষ্যে সিদ্ধান্তের মূল্যায়নের জন্য মানদণ্ড (প্রয়োজনীয়তা);
• সমাধান বিকল্প।

বিঃদ্রঃ!

ধারণা " ঝুঁকি» ধারণার সাথে যুক্ত "অনিশ্চয়তা",সেগুলো. সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় প্রচুর পরিমাণে কারণগুলি বিবেচনায় নেওয়া উচিত। আধুনিক অর্থনৈতিক সাহিত্যে, কিছু লেখক এই দুটি ধারণাকে আলাদা করেন, অন্যরা বিশ্বাস করেন যে তারা অভিন্ন।

শব্দ "ঝুঁকি"- স্প্যানিশ-পর্তুগিজ উৎপত্তি, মানে বিপদ, পানির নিচের পাথর। ধারণা " অনিশ্চয়তা» অর্থনীতিতে ব্যবসার উপর বাজারের পরিবেশের অপরিবর্তনীয় প্রভাবের সাথে জড়িত, কারণ অনেকগুলি কারণের মূল্যায়ন করা খুব কঠিন। ঝুঁকি দেখা দেয় যখন অনিশ্চয়তা বা অপর্যাপ্ত তথ্যের মুখে সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রয়োজন হয়। এই কারণেই সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া, এর প্রস্তুতি সহ, একটি বৃহৎ পরিমাণ তথ্যের ব্যাপক বিশ্লেষণের ফলাফলগুলিকে বিবেচনায় রেখে একটি বিকল্প প্রমাণ এবং নির্বাচন করার জন্য সমস্ত সিস্টেম বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা প্রয়োজন।

বিঃদ্রঃ!

সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়াটি "অনিশ্চয়তা অপসারণ" (অর্থাৎ, তথ্যের পরিমাণ হ্রাস) এর উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয় যে সমস্যাটি দেখা দেয়। অতএব, ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় সিদ্ধান্ত গ্রহণ সর্বদা যুক্ত থাকে তথ্য প্রক্রিয়া. সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার পর্যাপ্ত এবং উদ্দেশ্যমূলক তথ্য সমর্থন ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার উচ্চ দক্ষতা অর্জন করা সম্ভব করে তোলে।

ঝুঁকিপূর্ণ পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার একটি উদাহরণ হল রাশিয়ায় উদ্ভাবনী উদ্যোক্তার বিকাশ, যা একটি ঝুঁকিপূর্ণ ব্যবসা, কারণ এটি ক্রমাগত পরিবর্তনের সাথে জড়িত।

বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ বিনিয়োগ শর্তাবলী। অতএব, অধিকাংশ উদ্যোক্তা উদ্ভাবনী কার্যকলাপস্ব-অর্থায়নের উপর ভিত্তি করে। এটি মূলত বৈচিত্র্যের কারণে বাইরের উদ্যোক্তা কার্যকলাপযেগুলি এর উদ্ভাবনী উন্নয়নে অবদান রাখে না, সেইসাথে আন্তর্জাতিক আর্থিক পরিস্থিতির জটিলতা (আন্তর্জাতিক নিষেধাজ্ঞা)। রাশিয়ান উচ্চ প্রযুক্তিতে বিনিয়োগের ক্ষেত্রে উদ্ভাবনী উদ্যোক্তা গঠনের ঐতিহ্যগত বৈশিষ্ট্য এবং আইনগত এবং সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনা করা উচিত। অর্থনৈতিক অবস্থারাশিয়ান বাস্তবতা। অতএব, প্রতিটি সংস্থা উদ্ভাবনী উন্নয়ন সম্পর্কে নিজস্ব সিদ্ধান্ত নেয়।

তত্ত্ব হল একটি দার্শনিক বিভাগ যা জ্ঞানের একটি সিস্টেমের বিকাশকে মনোনীত করার জন্য যা নির্ভরযোগ্যভাবে এবং পর্যাপ্তভাবে ঘটনার সারমর্ম এবং নিদর্শনগুলিকে প্রতিফলিত করে। নির্দিষ্ট এলাকাবস্তুনিষ্ঠ বাস্তবতা, যা একটি নির্দেশিকা ব্যবহারিক কার্যক্রম. এই সংজ্ঞার সাথে সাদৃশ্য দ্বারা, সিদ্ধান্ত তত্ত্বকে জ্ঞানের একটি সিস্টেম হিসাবে বোঝা উচিত যা "নিয়মিততা" এবং "সিদ্ধান্ত" এর ধারণাগুলির সারমর্মকে প্রতিফলিত করে। আইনগুলি বিবেচনায় নিয়ে সিদ্ধান্তগুলি তৈরি, গৃহীত এবং প্রয়োগ করা হয়। সিদ্ধান্ত গ্রহণের তত্ত্বের প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলি হ'ল বস্তুনিষ্ঠ সত্য, যৌক্তিক অখণ্ডতা, আনুষ্ঠানিক সামঞ্জস্য, বিকাশের ক্ষমতা, আপেক্ষিক স্বাধীনতা, অনুশীলনে সক্রিয় প্রভাব।

তত্ত্বে উদ্দেশ্য হল এর আইন ও নীতির বিষয়বস্তুর অনুশীলনের মাধ্যমে যাচাইকরণ, এবং বিষয়গত হল সংশ্লিষ্ট তাত্ত্বিক বিধানগুলির প্রকাশের ফর্ম। ব্যবস্থাপনা তত্ত্বের একটি উপাদান হিসাবে সিদ্ধান্ত গ্রহণের তত্ত্ব গঠনের জন্য একটি প্রয়োজনীয় শর্ত হল এর বিষয়, সীমানা এবং অধ্যয়নের দিকনির্দেশ, ফর্ম এবং গবেষণার পদ্ধতিগুলির সুনির্দিষ্ট সংজ্ঞা।

একটি প্রক্রিয়া হিসাবে সিদ্ধান্ত গ্রহণের সারমর্মটি একটি ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্তের একটি অভ্যন্তরীণ, অপেক্ষাকৃত স্থিতিশীল ভিত্তি হিসাবে বোঝা যায় যা সংস্থার কার্যকারিতা এবং বিকাশে এর অর্থ, ভূমিকা এবং স্থান নির্ধারণ করে। সিদ্ধান্ত গ্রহণের সারমর্ম সাধারণত বিভিন্ন বাহ্যিক সম্পর্ক এবং কর্মের মাধ্যমে প্রকাশিত হয় যা একটি ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্তের পক্ষগুলির একটিকে চিহ্নিত করে। এর ভিত্তিতে, সিদ্ধান্ত গ্রহণের তত্ত্বের অধ্যয়নের বিষয় নির্ধারণ করা সম্ভব।

সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিকাশের সারমর্মটি পরিচালনার প্রক্রিয়ায় নেতার মৌলিক কার্য সম্পাদনের জন্য সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর ক্রিয়াকলাপের মধ্যে রয়েছে। একটি ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তের প্রধান লক্ষ্য হল ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের উপর একটি সমন্বয়কারী (নিয়ন্ত্রক) প্রভাব প্রদান করা যা সংস্থার লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য কর্মীদের দ্বারা পরিচালন কার্যগুলির সমাধান বাস্তবায়ন করে।

এই লক্ষ্যগুলি অর্জনের মধ্যে সমস্যা এবং কাজগুলি সমাধান করা জড়িত যা তাদের তাত্ক্ষণিক দায়িত্ব পালনে সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের কর্মের বিষয়বস্তু এবং ক্রম তৈরি করে। প্রধান কাজগুলি হল: সৃষ্টি তথ্য ভিত্তিসময়মত সিদ্ধান্ত নিতে; সীমাবদ্ধতা এবং সিদ্ধান্তের মানদণ্ডের সংজ্ঞা; ব্যবস্থাপনা কর্মীদের কার্যক্রমের সংগঠন। সিদ্ধান্ত গ্রহণ ব্যবস্থাপনার একটি সৃজনশীল, দায়িত্বশীল কাজ। এটি বর্তমান পরিস্থিতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে, ব্যবস্থাপনার একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে (পণ্য উৎপাদন বা পরিষেবার বিধান), কাজগুলির অধীনস্থদের পরবর্তী কর্মের পরিকল্পনা নির্ধারণ করে। কাঠামোগত বিভাগকার্যক্রমের সিস্টেমে, তাদের মিথস্ক্রিয়া, বিধান এবং পরিচালনার ক্রম। সিদ্ধান্ত প্রধান (লাইন ম্যানেজার) দ্বারা করা হয় এবং তাদের জন্য ব্যক্তিগত দায়িত্ব বহন করে। একটি নির্দিষ্ট সংস্থার পরিচালন কর্মীরা সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ডেটা তৈরির সাথে জড়িত। একটি গ্রুপ সিদ্ধান্তের দায়িত্ব তাদের অবস্থান অনুযায়ী যারা এটি করেছে তাদের উপর নির্ভর করে।

সময়মত সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য, এমন একটি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা থাকা প্রয়োজন যা সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের জটিল পদ্ধতিগত ক্রিয়াকলাপ বাস্তবায়ন নিশ্চিত করে, ব্যবস্থাপনা কর্মীদের কাজকে বৈজ্ঞানিক ভিত্তিতে সংগঠিত করে, কার্যকর পদ্ধতিএবং স্বয়ংক্রিয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা। সিদ্ধান্ত গ্রহণের সাথে জড়িত ব্যবস্থাপনা কর্মীদের থেকে, পেশাদার এবং ব্যক্তিগত উভয় গুণাবলী প্রয়োজন। একই সময়ে, গুণমান গৃহীত সিদ্ধান্তমূলত দলের সমন্বয়, এর অন্তর্নিহিত সাংগঠনিক সংস্কৃতি, ম্যানেজার এবং পারফর্মারদের মধ্যে সম্পর্ক, সিদ্ধান্ত সমর্থন ব্যবস্থার ব্যবহার নির্ভর করে।

এই বিষয়গুলির উপর, সিদ্ধান্ত গ্রহণের তত্ত্বের উদ্দেশ্যমূলক আইন এবং সংশ্লিষ্ট বিজ্ঞান এবং তত্ত্বগুলির অর্জনের উপর ভিত্তি করে বৈজ্ঞানিকভাবে ভিত্তিক ব্যবহারিক সুপারিশগুলি বিকাশ করা উচিত, প্রাথমিকভাবে সামাজিক, মনস্তাত্ত্বিক এবং আইনিগুলি। একই সময়ে, মূল জিনিসটি কেবল আইনগুলি জানা নয়, তবে তাদের প্রকাশের প্রক্রিয়াটি বুদ্ধিমানের সাথে ব্যবহার করা।

অতএব, সিদ্ধান্ত গ্রহণের তত্ত্বের অধ্যয়নের বিষয় হ'ল সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের ক্রিয়াকলাপের আইন (নিদর্শন), এর সাংগঠনিক ফর্ম, প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি, পরিচালনার নীতি এবং শ্রমের সংগঠন, সিদ্ধান্তের সারাংশ এবং বিষয়বস্তু।

সিদ্ধান্ত তত্ত্বের বস্তু হল সিস্টেম কার্যকলাপব্যবস্থাপক এবং ব্যবস্থাপনা কর্মীরা সিদ্ধান্তগুলি বিকাশ, তৈরি এবং বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায়।

বর্তমানে, সিদ্ধান্ত তত্ত্বের বিকাশ উল্লেখযোগ্যভাবে পদ্ধতি দ্বারা প্রভাবিত হয়, বিশেষ করে চিন্তার পদ্ধতি, ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব, সাইবারনেটিক্স, মনোবিজ্ঞান, সমাজবিজ্ঞান এবং রাষ্ট্রবিজ্ঞান। এই তত্ত্বের আরও বিকাশের জন্য, প্রাকৃতিক বিজ্ঞান - জীববিদ্যা, সাইকোফিজিওলজি - অপরিহার্য। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা গণিত এবং এর পদ্ধতির অন্তর্গত পরিমাণগত মূল্যায়নএকটি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় বিকল্পগুলি, পরিস্থিতির বিকাশের ভবিষ্যদ্বাণী করে সবচেয়ে যুক্তিযুক্ত সমাধান বিকাশ করে।

সিদ্ধান্ত তত্ত্বের বিষয় বিভিন্ন কোণ থেকে অন্বেষণ করা হয়, যা আলাদা কিন্তু আন্তঃসম্পর্কিত দিকগুলি তৈরি করে। প্রধান হল পদ্ধতিগত, সাংগঠনিক, অর্থনৈতিক, প্রযুক্তিগত, সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক এবং আইনি।

সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতিগত দিক সিদ্ধান্ত তত্ত্বের জন্য বৈজ্ঞানিক জ্ঞানের ঐক্য এবং অখণ্ডতা প্রতিফলিত করে।

সাংগঠনিক দিকগুলি ম্যানেজমেন্ট সংস্থাগুলির সাংগঠনিক এবং কার্যকরী কাঠামোর বিকাশের জন্য রাষ্ট্র এবং সম্ভাবনাগুলিকে প্রতিফলিত করে, বিভিন্ন স্তরের স্তরে ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থায় সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের (পরিচালনা সংস্থা হিসাবে) অবস্থান এবং পরিচালনা। তারা সিদ্ধান্ত গ্রহণের সংগঠন উন্নত করার উপায়গুলির সংজ্ঞা এবং এই ক্ষেত্রে উদ্ভূত সমস্যাগুলি অধ্যয়ন করার পদ্ধতিগুলিও অন্তর্ভুক্ত করে।

অর্থনৈতিক দিকগুলি বিদ্যমান এবং উন্নয়নশীল সিদ্ধান্ত গ্রহণের ব্যবস্থার কার্যকারিতার উপর অর্থনৈতিক কারণগুলির প্রভাব, ব্যবস্থাপনা কর্মীদের অর্থনৈতিক প্রশিক্ষণের উপর তাদের অর্থনৈতিক দক্ষতার প্রভাব, উন্নতি দেখায়। সাংগঠনিক ফর্মএবং নতুন প্রযুক্তিগত ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার পদ্ধতি।

প্রযুক্তিগত দিকগুলি ব্যবস্থাপনায় ব্যবহৃত এবং উন্নত সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রযুক্তির স্তর নির্ধারণ করে, তাদের গ্রহণের জন্য স্বয়ংক্রিয় এবং মানব-মেশিন সিস্টেমের বিকাশের সম্ভাবনা।

সামাজিক মনস্তাত্ত্বিক দিকসিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ায় জনগণের কার্যকলাপের বিভিন্ন দিক চিত্রিত করুন। এর মধ্যে রয়েছে আন্তঃ-সম্মিলিত সম্পর্কের কাঠামোর উন্নতি, একটি দলে একজন ব্যক্তির আচরণ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ায় এর সদস্যদের সম্পর্ক অধ্যয়ন করা।

সিদ্ধান্ত গ্রহণের মনোবিজ্ঞানের প্রধান সমস্যা:

• - ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াগুলির প্রধান মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্যগুলির সংকল্প;
• - তাদের অভিজ্ঞতামূলক এবং ঘটনাগত কার্যকরী বৈশিষ্ট্য, পদ্ধতিগত সংস্থার সিস্টেমের দৃষ্টিকোণ থেকে ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্তের বিশ্লেষণ;
• - সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ায় ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের কার্যকরী এবং কাঠামোগত বিশ্লেষণ;
• - ব্যবস্থাপনা দলগুলির সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক বিশ্লেষণ;
• - নেতার মনোবিজ্ঞানের অধ্যয়ন, অভিনয়কারীদের সাথে তার সম্পর্ক;
• - সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের নির্বাচন, স্থান নির্ধারণ এবং প্রশিক্ষণের মনস্তাত্ত্বিক দিক।

আইনি দিকগুলি একটি সিদ্ধান্তের প্রস্তুতিতে ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের বিভিন্ন স্তরবিন্যাস এবং পৃথক কর্মকর্তাদের মধ্যে সম্পর্ককে প্রতিফলিত করে। আইনি প্রবিধানপরিচালনা কার্যক্রমের সংগঠনের ভিত্তি তৈরি করা উচিত।

সুতরাং, সিদ্ধান্ত তত্ত্ব হল একটি প্রতিষ্ঠানে সিদ্ধান্ত গ্রহণের ব্যবস্থার কার্যকারিতার জন্য ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত, নিদর্শন এবং নীতি, সাংগঠনিক ফর্ম, পদ্ধতি এবং প্রযুক্তির বিকাশ, গ্রহণ এবং বাস্তবায়ন সম্পর্কে জ্ঞানের সমষ্টি।

সিদ্ধান্ত তত্ত্ব, যে কোনো বৈজ্ঞানিক তত্ত্বের মতো, জ্ঞানীয় এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক কার্য সম্পাদন করে।

জ্ঞানীয় ফাংশন সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াগুলির সারমর্ম, আইন ও নীতিগুলি যার বিষয়বস্তু, বিভিন্ন ঐতিহাসিক পর্যায়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণের তত্ত্বের উত্থান এবং বিকাশ, বিষয়ের মূল বৈশিষ্ট্য এবং সম্পর্ক ব্যাখ্যা করার জন্য নিজেকে প্রকাশ করে। অধ্যয়ন, প্রযুক্তি এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের সিস্টেমকে প্রমাণ করা।

ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ফাংশন প্রক্রিয়া এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের সিস্টেম, সাংগঠনিক ফর্ম এবং তাদের গ্রহণের প্রক্রিয়ায় ব্যবস্থাপনা কর্মীদের কার্যকলাপের পদ্ধতিগুলির আরও বিকাশের প্রবণতা নির্ধারণ করে।

সিদ্ধান্ত গ্রহণের তত্ত্বের প্রধান কাজগুলি:

• - নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, সেইসাথে অনিশ্চয়তা এবং ঝুঁকির পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অভিজ্ঞতার অধ্যয়ন এবং সাধারণীকরণ;
• - সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াগুলির উদ্দেশ্যমূলক নিদর্শন সনাক্তকরণ এবং অধ্যয়ন; সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের ক্রিয়াকলাপ, সাংগঠনিক ফর্ম এবং পদ্ধতি, বিকাশের জন্য প্রযুক্তি, সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং বাস্তবায়নের সংগঠিত করার নীতিগুলির ভিত্তিতে তাদের গঠন;
• - উন্নয়ন বাস্তবিক উপদেশবাস্তব পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার পাশাপাশি প্রযুক্তিগত উপায় এবং স্বয়ংক্রিয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যবহার করার সময় লাইন ম্যানেজার এবং তাদের পরিচালনার যন্ত্রের কাজের উপর;
• - একটি সিদ্ধান্ত গ্রহণের সিস্টেম, নীতি এবং তাদের কার্যকারিতা মূল্যায়নের পদ্ধতিগুলির বিকাশের সমস্যাগুলি অধ্যয়নের জন্য পদ্ধতিগুলির বিকাশ, সেইসাথে সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে উন্নত করার ব্যবস্থাগুলি।

সমাজের জীবন পরিচালনার একটি নতুন ধারণার পদ্ধতিগত ভিত্তি তৈরি হলেই সিদ্ধান্ত গ্রহণের তত্ত্বের সমস্যাগুলি মৌলিকভাবে সমাধান করা যেতে পারে।

গুলিনা ও.এম.

"সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রয়োগ পদ্ধতি"

ভলিউম - 72 পৃষ্ঠা।

প্রচলন 50 কপি।

নিয়োগ - CT, ACS, ইনফরমেশন সিস্টেম, ICT এর ক্ষেত্র, সেইসাথে শিক্ষার সব ধরনের প্রতিষ্ঠানের বিশেষত্ব ব্যবস্থাপনার ছাত্রদের জন্য।

সিদ্ধান্ত তত্ত্বের পদ্ধতি এবং সমস্যা, প্রধান ধরনের অনিশ্চয়তা এবং সাধারণ পন্থা এবং এই পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার পদ্ধতিগুলি বিবেচনা করা হয়। ব্যবহারিক পরিস্থিতির উদাহরণ বিশদ ব্যাখ্যা এবং সমাধান সহ দেওয়া হয়েছে। শিক্ষার্থীদের স্ব-নিয়ন্ত্রণের জন্য, বক্তৃতা কোর্সটি বিষয়ের উপর নিয়ন্ত্রণ প্রশ্নগুলির সাথে সম্পূরক।

ভূমিকা

সিদ্ধান্ত তত্ত্ব কোর্সটি কম্পিউটার বিজ্ঞান, প্রকৌশল এবং প্রযুক্তির ক্ষেত্রের বিশেষজ্ঞদের প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামের পাশাপাশি পরিচালকদের জন্য প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, সর্বোত্তম ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতার গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকার উপর জোর দেয়। এই কোর্সটি বিভিন্ন পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত গ্রহণে (DM) তথ্যের ব্যবহারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে একটি সম্পূর্ণ শ্রেণী নিয়ে গঠিত।

সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া কোন উদ্দেশ্যমূলক কার্যকলাপের অন্তর্গত:

সিদ্ধান্ত না নিয়ে দৈনন্দিন জীবনে করা অসম্ভব:

আমরা একটি বিশ্ববিদ্যালয়, কাজ, বাড়ি বেছে নিন, ছুটির জায়গা, পরিকল্পনা পরিবারের বাজেটইত্যাদি

সিদ্ধান্ত না নিয়ে উৎপাদন উন্নয়ন, সংস্থাগুলি, গবেষণা প্রতিষ্ঠান, অর্থনীতির শাখা,…

এটা ছাড়া করা অসম্ভব রাজনৈতিক সিদ্ধান্ত- রাষ্ট্রীয় বাজেটের তহবিল বিতরণ, শিক্ষা সংস্কার বাস্তবায়নের পদ্ধতি, ভূমি সংস্কার, কর নীতি বাস্তবায়নের পদ্ধতি, ...

পছন্দের সমস্যাটি অর্থনীতিতে কেন্দ্রীয় বিষয়গুলির মধ্যে একটি। ক্রেতা কি কিনবেন এবং কি দামে তা ঠিক করেন। প্রযোজক সিদ্ধান্ত নেয় কি বিনিয়োগ করতে হবে, কোন পণ্য উৎপাদন করতে হবে। পছন্দ, একটি নিয়ম হিসাবে, দক্ষতার কিছু সূচকের বিশ্লেষণের ভিত্তিতে বাহিত হয়। উপযুক্ত গণনা মডেল সক্রিয়ভাবে নির্ধারক পছন্দ ব্যবহার করা হয়. যাইহোক, পছন্দটি প্রায়শই বিভিন্ন প্রকৃতির অনিশ্চয়তার শর্তে তৈরি করতে হয়। এবং একটি ব্যাপক বিশ্লেষণের জন্য, আপনার প্রয়োজন:

প্রতিটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, বিদ্যমান অনিশ্চয়তার অভ্যন্তরীণ প্রকৃতি এবং এর উত্সগুলি বুঝুন;

বেছে নেওয়া গাণিতিক মডেল দ্বারা এই অনিশ্চয়তা কীভাবে বিবেচনা করা হয় তা বুঝুন;

সঠিক প্রাথমিক তথ্যের উপস্থিতিতে প্রদত্ত মডেলের জন্য যে পদ্ধতির মাধ্যমে সমাধান পাওয়া যায় তার সারমর্ম বুঝুন, যেহেতু পদ্ধতির পছন্দ সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর (DM) সচেতনতার উপর নির্ভর করে।

পছন্দটি অবশ্যই ন্যায়সঙ্গত হতে হবে, যেমন একটি নির্দিষ্ট অপ্টিমাইজেশান সমস্যা সমাধানের ভিত্তিতে তৈরি। পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে এই জাতীয় সমস্যার গঠন বিভিন্ন গাণিতিক মডেলের দিকে পরিচালিত করে।

পক্ষের সংঘাত এবং সংঘর্ষের পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত গ্রহণ, একটি দলে সিদ্ধান্ত গ্রহণ, কৌশলগত পরিকল্পনা এবং পূর্বাভাস, লক্ষ্য অর্জনের জন্য পরিকল্পনা তৈরি করা। .

কীভাবে সঠিক, সর্বোত্তম সিদ্ধান্ত নেওয়া যায় তা শিখতে, তাদের বিকাশের সাধারণ নীতিগুলি এবং পদ্ধতিগুলি বিবেচনা করা প্রয়োজন যা আপনাকে একটি নির্দিষ্ট অর্থে সর্বোত্তম সিদ্ধান্ত নেওয়ার অনুমতি দেয়। প্রথমত, এটি সিদ্ধান্তগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার পরিণতিগুলি বেশ তাৎপর্যপূর্ণ হতে পারে। তাই, সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া (ডিপিআর) সহজ করে এবং সিদ্ধান্তগুলিকে আরও নির্ভরযোগ্যতা দেয় এমন পদ্ধতিগুলি বিকাশের প্রয়োজন।

সিদ্ধান্ত তত্ত্ববিভিন্ন বিকল্প সম্ভাবনা থেকে সঠিক সমাধান বেছে নেওয়ার সময় মানুষের দ্বারা ব্যবহৃত সাধারণ স্কিমগুলি অধ্যয়ন করে।

এই বিষয়ে, একটি নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রণ সমস্যা অধ্যয়ন শুরু করার সময়, এটি খুঁজে বের করা সবার আগে প্রয়োজন

কি ধরনের অনিশ্চয়তার সম্মুখীন হতে হবে, এবং এটি কীভাবে সর্বোত্তম সমাধানের পছন্দকে প্রভাবিত করতে পারে;

গৃহীত মডেলের কাঠামোর মধ্যে অধ্যয়নের অধীনে পরিস্থিতির অ-নিয়ন্ত্রক প্রকৃতিকে পর্যাপ্তভাবে বিবেচনা করা কি সম্ভব?

সিদ্ধান্ত গ্রহণে জনগণের অংশগ্রহণের জন্য পছন্দের বাস্তবায়নে অবস্থানের ন্যায্যতা প্রয়োজন। সিদ্ধান্ত নেওয়ার সমস্যাগুলির বিষয়বাদ মডেলের পছন্দ, পরিস্থিতি বিশ্লেষণ, পছন্দের নিয়োগ ইত্যাদির সাথে যুক্ত।

একটি পরিস্থিতি বিশ্লেষণ এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় উদ্ভূত প্রধান সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হল তথ্যের আনুষ্ঠানিক উপস্থাপনা, যেমন বিবেচনাধীন পরিস্থিতির একটি গাণিতিক মডেলের বিকাশ। কি ধরনের তথ্য পাওয়া যায় তার উপর নির্ভর করে, বিভিন্ন আনুষ্ঠানিক পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি তথ্য বিশেষজ্ঞের রায় আকারে উপস্থিত থাকে, তাহলে হিউরিস্টিক পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। যদি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি বিবেচনা করা হয়, তাহলে গেম তত্ত্ব মডেল ব্যবহার করা হয়।

বইটিতে সিদ্ধান্ত গ্রহণের তত্ত্বের উপর লেকচারের একটি কোর্সের উপাদান রয়েছে, যা ওবনিনস্ক স্টেট টেকনিক্যাল ইউনিভার্সিটি অফ অ্যাটমিক এনার্জি-এর লেখক দ্বারা পড়েছেন।

অধ্যায় 1 সিদ্ধান্ত তত্ত্বের প্রধান বিধান এবং পরিভাষা উপস্থাপন করে। যে কোন কার্যকলাপ ঝুঁকির সাথে যুক্ত। ঝুঁকির অধীনে সিদ্ধান্ত গ্রহণ, অতিরিক্ত তথ্যের জন্য অনুসন্ধান, পরিসংখ্যানগত সিদ্ধান্তের তত্ত্বের উপাদানগুলি অধ্যায় 2 এ বর্ণিত হয়েছে। প্রায় যেকোনো জনসংযোগ সমস্যাই মাল্টিক্রিটেরিয়া। অধ্যায় 3 মাল্টিক্রিটেরিয়া কাজগুলির সেটিং এবং বিভিন্ন প্রাথমিক ডেটার জন্য লক্ষ্যগুলির অনিশ্চয়তা কাটিয়ে ওঠার উপায় এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর সচেতনতার মাত্রা উভয়ই আলোচনা করে।

প্রতিটি বিষয়ের শেষে মূল ধারণাগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা বিষয়ের বিষয়বস্তুকে সংজ্ঞায়িত করে, সেইসাথে স্ব-পরীক্ষার প্রশ্নগুলি।

এটি যোগ করার জন্য অবশেষ যে, যেহেতু সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াগুলি কোনও উদ্দেশ্যমূলক কার্যকলাপের অন্তর্গত, তাই সিদ্ধান্ত তত্ত্বের উপাদানগুলির জ্ঞান যে কোনও শিক্ষিত ব্যক্তির পক্ষে কার্যকর হবে।

সিদ্ধান্ত গ্রহণ শিখতে হবে .

1 সিদ্ধান্ত গ্রহণের তত্ত্বের প্রধান বিধান

1.1 সিদ্ধান্ত নেওয়ার সমস্যার বৈশিষ্ট্য

সিদ্ধান্ত গ্রহণ (PR) সর্বদা সম্পূর্ণ নিশ্চিত অবস্থার মধ্যে ঘটতে থেকে অনেক দূরে। এটি নিয়মের চেয়ে বেশি ব্যতিক্রম।

অনিশ্চয়তাবাহ্যিক কারণগুলির এলোমেলো প্রভাবের সাথে সম্পর্কিত, একটি সিস্টেম বা পরিস্থিতির সঠিক বৈশিষ্ট্যগুলির অনিশ্চয়তার সাথে, নির্মিত গাণিতিক মডেলের অসম্পূর্ণতার সাথে।

বিভিন্ন তথ্যের শর্তে সিদ্ধান্ত নিতে হবে। অতএব, সমস্ত উপলব্ধ তথ্য ব্যবহার করার চেষ্টা করা প্রয়োজন এবং, সমস্ত সম্ভাব্য বিকল্পগুলি ওজন করার পরে, তাদের মধ্যে সেরাটি খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন। পিআর-এ অনিশ্চয়তা দূর করার জন্য উপযুক্ত পদ্ধতি এবং পদ্ধতির ব্যবহার প্রয়োজন।

"কেবল সিদ্ধান্ত এবং পরিকল্পনা আদর্শ, কিন্তু মানুষ এবং পরিস্থিতি সবসময় বাস্তব। অতএব, যেকোন ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত শুধুমাত্র সাফল্যই নয়, ব্যর্থতারও সম্ভাবনা বহন করে।"

PR মধ্যে কেন্দ্রীয় ভূমিকা ধারণা দ্বারা অভিনয় করা হয় ঝুঁকি.

এবং বাণিজ্যে, এবং রাজনীতিতে, এবং অর্থনৈতিক কার্যকলাপে এবং প্রযুক্তিগত কাজে, ঝুঁকি প্রায়ই অনিবার্য এবং অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত। ঝুঁকির ধারণাটি খুবই বৈচিত্র্যময় এবং এটি যে পরিস্থিতিতে বিবেচনা করা হয় তার উপর নির্ভর করে। বৈজ্ঞানিক পদ্ধতির প্রয়োজন অনুসারে, প্রতিটি ক্ষেত্রে এটি একটি নির্দিষ্ট, তবে অবশ্যই পরিমাণগত সংজ্ঞা দেওয়া যেতে পারে। আর সেই ঝুঁকি কমানোই চ্যালেঞ্জ।

সর্বোত্তম সমাধান খুঁজে বের করার পদ্ধতিগুলি ফাংশন বা ফাংশনালের এক্সট্রিমা অধ্যয়নের সাথে সম্পর্কিত শাস্ত্রীয় গণিতের বিভাগে বিবেচনা করা হয়। অনুশীলনে, শারীরিক (মাত্রা, ওজন, ...), অর্থনৈতিক (খরচ, লাভ, ...), প্রযুক্তিগত এবং অন্যান্য দিকগুলি বিবেচনায় নিয়ে সিদ্ধান্তগুলিকে বিভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে মূল্যায়ন করা দরকার। এর জন্য একই সময়ে সিদ্ধান্তের অপ্টিমাইজেশন মডেল তৈরি করা প্রয়োজন বিভিন্ন মানদণ্ড অনুযায়ী- একটি মাল্টিক্রিটেরিয়া সমস্যা দেখা দেয়।

প্রায়ই সিদ্ধান্ত নেওয়া প্রয়োজন সংঘর্ষ. তারপর খেলার সিদ্ধান্ত নেওয়ার পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।

এইভাবে, কাজটি হল সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াকে (ডিপিআর) আনুষ্ঠানিক করা এবং বিভিন্ন ধরণের অনিশ্চয়তার অধীনে সিদ্ধান্ত গ্রহণের গাণিতিক পদ্ধতিগুলি অধ্যয়ন করা।

একটি সিদ্ধান্ত সমস্যার উপাদান

গোল

লক্ষ্য সূচকগুলি গুণগত বা পরিমাণগত হতে পারে শর্তগুলির উপর নির্ভর করে, যে সময়ের জন্য পূর্বাভাস করা হয়েছে:

মানের লক্ষ্য বলা হয় ল্যান্ডমার্ক

পরিমাণগত - লক্ষ্য ফাংশন।

লক্ষ্যটি পছন্দসই ফলাফলের পরিপ্রেক্ষিতে বর্ণিত হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, লক্ষ্যগুলি হল: "একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান নির্বাচন করা", "পণ্য উৎপাদনের জন্য একটি অর্ডার দেওয়া", "একটি উদ্যোগের জন্য কর্মী নিয়োগ করা" ইত্যাদি।

উপগোল বা উদ্দেশ্য ফাংশন ব্যবহার করে লক্ষ্য পরিমার্জিত করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, লক্ষ্য "একটি এন্টারপ্রাইজের জন্য নিয়োগ" এই ধরনের লক্ষ্য ফাংশনগুলির আকারে প্রকাশ করা যেতে পারে যেমন "বিশেষে যতটা সম্ভব যোগ্যতা", "যতটা সম্ভব বিদেশী ভাষার জ্ঞান", "এর ভাল জ্ঞান তথ্য প্রযুক্তি", "অতিরিক্ত যোগ্যতা স্বাগত জানাই" ইত্যাদি।

কৌশল

প্রণীত লক্ষ্যগুলির জন্য তাদের অর্জনের জন্য উপযুক্ত উপায়গুলির বিকাশ প্রয়োজন। এবং কৌশলএকটি উদ্দেশ্যে ডিজাইন করা অন্যটির জন্য প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

বিকল্প

প্রতিটি কৌশল তার বাস্তবায়নের জন্য বিভিন্ন বিকল্প আছে, বা বিকল্প সমাধান।

বিকল্পগুলি হল সিদ্ধান্ত, আচরণ কৌশল,কর্মের জন্য বিকল্পতারা পিআর টাস্ক একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ.

একটি টাস্ক সেট করতে, আপনার অন্তত থাকতে হবে দুইবিকল্প

বিকল্পগুলি নির্ভরশীল এবং স্বাধীন। স্বাধীনসেই বিকল্পগুলি, যে কোনও ক্রিয়া যার সাথে (বিবেচনা থেকে অপসারণ, একমাত্র সেরা হিসাবে নির্বাচন) অন্যান্য বিকল্পগুলির গুণমানকে প্রভাবিত করে না।

এ নির্ভরশীলবিকল্প, তাদের কিছু মূল্যায়ন অন্যদের গুণমানকে প্রভাবিত করে। নির্ভরতা বিকল্প বিভিন্ন ধরনের আছে. সবচেয়ে সহজ এবং সবচেয়ে সুস্পষ্ট হল সরাসরি গোষ্ঠী নির্ভরতা: যদি গ্রুপ থেকে অন্তত একটি বিকল্প বিবেচনা করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়, তাহলে পুরো গোষ্ঠীকে বিবেচনা করতে হবে। সুতরাং, উত্পাদনের আধুনিকীকরণের পরিকল্পনা করার সময়, সমস্ত বিকল্প বিবেচনা করা প্রয়োজন।

একটি সমস্যার সফল সমাধান মূলত সম্ভাব্য বিকল্পগুলি কতটা সঠিকভাবে প্রণয়ন করা হয়েছে তার কারণে। এক বা একাধিক সম্ভাব্য ভাল বিকল্প মিস হওয়ার আশঙ্কা সবসময়ই থাকে। একটি নিয়ম হিসাবে, সম্ভাব্য বিকল্পগুলিকে সাবধানে চিহ্নিত করার জন্য ব্যয় করা প্রচেষ্টা বৃথা যায় না।

বিকল্পগুলি আগাম সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে, তারা সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়াতেও তৈরি করা যেতে পারে। একটি উদাহরণ হ'ল একটি শহর উন্নয়ন প্রকল্প বেছে নেওয়ার সমস্যা: প্রস্তাবিত বিকল্পগুলি বিবেচনা করা এবং তাদের শক্তিগুলি লক্ষ্য করা এবং দুর্বল দিক, এটি একটি নতুন বিকল্প ডিজাইন করা সম্ভব, নির্দেশিত ত্রুটিগুলি থেকে মুক্ত, এবং এটি একটি ভিত্তি হিসাবে গ্রহণ করা।

সমস্যা সমাধানের জন্য অনেকগুলি বিকল্পের মধ্যে, সমাধানের জন্য বরাদ্দ সময়সীমার মধ্যে সহ যেগুলি কোনও কারণে কার্যকর করা যায় না সেগুলিকে বাদ দেওয়া উচিত। অবশিষ্ট বিকল্প ফর্ম বিকল্পের প্রাথমিক সেট(আইএমএ)  ={ এক্স} .

পছন্দএই বা যে বিকল্প хЄ  লক্ষ্যের দিকে নিয়ে যায়, কিন্তু লক্ষ্য অর্জনের পরিমাণগত সূচক যাইহোক, ভিন্ন হবে।

IMA গঠনের পদ্ধতি

প্রযুক্তির আনুষ্ঠানিককরণের ডিগ্রির উপর নির্ভর করে, নিম্নলিখিত শ্রেণীর পদ্ধতিগুলিকে আলাদা করা হয়:

অভিজ্ঞতামূলক (কারণ)

লজিক্যাল-হিউরিস্টিক

বিমূর্ত-যৌক্তিক (গাণিতিক)

প্রতিফলিত।

পরীক্ষামূলক পদ্ধতি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের জন্য কিছু ব্যবহারিক পদ্ধতির অন্তর্নিহিত সাধারণ বৈশিষ্ট্যগুলির ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে। এগুলি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি, নিয়মের একটি সেটে জমা করা, একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে কীভাবে কাজ করা যায়। উদাহরণস্বরূপ, মেশিন প্রযুক্তি সিবিআর (কেস-ভিত্তিক যুক্তি - "অতীতের অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে যুক্তির পদ্ধতি"): বিশ্লেষণকৃত সিদ্ধান্ত গ্রহণের পরিস্থিতি কম্পিউটার মেমরিতে অতীত থেকে পরিচিত সমস্ত অনুরূপ পরিস্থিতির সাথে তুলনা করা হয়; ডাটাবেস থেকে, মেশিন বিশ্লেষণকৃত একটির মতো বেশ কয়েকটি পরিস্থিতি নির্বাচন করে এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর কাছে উপস্থাপন করে।

লজিক্যাল হিউরিস্টিক পদ্ধতি বিকল্পগুলির একটি সেট তৈরি করার জন্য বিবেচনাধীন সমস্যাটিকে আলাদা কাজ, সাবটাস্ক, অপারেশন ইত্যাদিতে ভাগ করা জড়িত। এই ধরনের প্রাথমিক ক্রিয়াগুলির জন্য যার জন্য হিউরিস্টিক সমাধান এবং তাদের কার্যকর করার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তি ইতিমধ্যে পরিচিত। আবেদনের ফ্রিকোয়েন্সি পরিপ্রেক্ষিতে, এই পদ্ধতিগুলি অগ্রগণ্য। এই ধরনের পদ্ধতির একটি উদাহরণ হল সিদ্ধান্ত গাছ পদ্ধতি।

পদ্ধতি বিবেচনা করুন "সিদ্ধান্ত গাছ"। এটি সম্ভাব্য ক্রিয়াগুলির প্রতিনিধিত্ব করতে এবং সর্বাধিক প্রত্যাশিত উপযোগের দিকে পরিচালিত সঠিক সিদ্ধান্তগুলির একটি ক্রম খুঁজে পেতে ব্যবহৃত হয়। এই বিশেষ ধরনেরএকটি গ্রাফ যেখানে দুটি ধরণের নোড রয়েছে: একটি বর্গক্ষেত্র, যেখানে সিদ্ধান্ত একজন ব্যক্তির দ্বারা নেওয়া হয় এবং একটি বৃত্ত, যেখানে সবকিছু সুযোগ দ্বারা সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। এই ধরনের একটি গ্রাফের উদাহরণ চিত্র 1 এ দেখানো হয়েছে। এখানে সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীকে অবশ্যই একটি ক্রিয়া বেছে নিতে হবে -D 1 বা D 2। সুযোগের হস্তক্ষেপ এই বাস্তবতায় গঠিত যে, পরিস্থিতির কারণে সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর নিয়ন্ত্রণের বাইরে, সম্ভাব্যতা P 1 সহ সে ফলাফল C 1 পাবে, এবং সম্ভাব্যতা P 2 - ফলাফল C 2 যদি সে প্রথম সমাধানটি বেছে নেয়; সমাধান হিসাবে D 2 বেছে নেওয়ার সময়, তিনি সংশ্লিষ্ট সম্ভাব্যতার সাথে C 3 বা C 4 পাবেন।

ভাত। 1. একটি সিদ্ধান্ত গাছ একটি উদাহরণ

প্রতিটি কর্মের মোট উপযোগ প্রত্যাশিত হিসাবে গণনা করা হয়:

U 1 \u003d U (D 1) \u003d C 1 P 1 + C 2 P 2; U (D 2) \u003d C 3 P 3 + C 4 P 4, - এবং সর্বাধিক প্রত্যাশিত ইউটিলিটি সহ সেরা বিকল্প হিসাবে বেছে নিন .

এই ধরনের একটি গ্রাফটি বহু-পদক্ষেপের সিদ্ধান্ত নেওয়ার পুরো ক্রমটির জন্য বাম থেকে ডানে তৈরি করা হয় এবং তারপরে ডান থেকে বামে বিশ্লেষণ করা হয়, প্রতিটি বিকল্পের উপযোগিতা গণনা করে এবং অসুবিধাজনক সিদ্ধান্তগুলি মুছে ফেলা হয়।

প্রতি বিমূর্ত-যৌক্তিক পদ্ধতিগুলির মধ্যে সেগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা আপনাকে নির্দিষ্ট ক্রিয়া বা কাজের পদ্ধতির সারমর্ম থেকে বিমূর্ত করতে এবং শুধুমাত্র তাদের ক্রমগুলিতে ফোকাস করতে দেয়। যে কাজগুলিতে এই জাতীয় পদ্ধতিগুলি প্রয়োগ করা হয় তার মধ্যে আন্তঃসম্পর্কিত কাজের (নেটওয়ার্ক পরিকল্পনা এবং পরিচালনার পদ্ধতি, সময় নির্ধারণের পদ্ধতি) সম্পাদনের জন্য পরিকল্পনা গঠনের পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত।

রিফ্লেক্সিভ আচরণগত অনিশ্চয়তা (অর্থনৈতিক, সামাজিক, রাজনৈতিক দ্বন্দ্ব) সহ কার্যগুলিতে পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা হয়। পদ্ধতিটি অপারেশনের অন্য একটি বিষয়ের সম্ভাব্য লক্ষ্য এবং প্রতিক্রিয়া গঠন সম্পর্কে সামঞ্জস্যপূর্ণ অনুমানের উপর ভিত্তি করে। এর পরে, উভয় তালিকা বিশ্লেষণ করা হয়, উভয় পক্ষের বিকল্পগুলি সংশোধন করা হয় এবং নির্দিষ্ট করা হয়।

অতএব, কাজটি লক্ষ্য অর্জনের পরিমাণ নির্ধারণ করা - উদ্দেশ্য ফাংশন- সর্বোত্তম ছিল (উদাহরণস্বরূপ, লাভ - সর্বোচ্চ, খরচ - নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতার অধীনে সর্বনিম্ন: সম্পদ, সময়, শ্রম শক্তিইত্যাদি)।

দুর্ভাগ্যবশত, এই পছন্দটি দ্ব্যর্থহীন করার জন্য কোন সার্বজনীন রেসিপি নেই। অতএব, সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীকে অবশ্যই অভিজ্ঞতা, সাধারণ জ্ঞান এবং পরিস্থিতির ক্রমাগত বিশ্লেষণের উপর নির্ভর করতে হবে।

এই কোর্সে, আমরা PPR মডেল এবং তাদের বৈশিষ্ট্যগুলি অন্বেষণ করব।

কোম্পানি "কটেজ" বাজারে তার প্রভাব প্রসারিত করতে চায়। যাইহোক, লক্ষ্য অর্জনে সাফল্যও প্রতিযোগীদের উপস্থিতি এবং তাদের আচরণ দ্বারা নির্ধারিত হয়। কাজটি হল একটি সর্বোত্তম আচরণের কৌশল বিকাশ করা।

উদাহরণ 2

বিনিয়োগকারী একটি আধুনিক প্রকল্পে বিনিয়োগের সমস্যার সমাধান করে। প্রস্তাবিত পণ্যটি বাজারে কতটা গ্রহণযোগ্য হবে তার উপর ফলাফল নির্ভর করবে। কাজটি হল প্রকল্পের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করা এবং তহবিলের বিনিয়োগের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া।

উদাহরণ 3

গোল্ডেন কী ফার্ম, যা মিষ্টি উৎপাদনে বিশেষজ্ঞ, একটি সংশয়ের সম্মুখীন: আমাদের কি বিদ্যমান প্ল্যান্টের উত্পাদন সংস্থান বাড়ানো উচিত নাকি একই প্রোফাইলের একটি নতুন উদ্যোগ তৈরি করা উচিত? রাষ্ট্রপতির মতে, সিদ্ধান্তটি নির্ভর করে আগামী দশ বছরে বিক্রয় বাজারের কী ভাগ কোম্পানির হবে তার উপর।

এই সমস্ত উদাহরণ এবং অন্যান্য অনেক পরিস্থিতিতে, নিম্নলিখিতটি সাধারণ: একজন সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী (কোম্পানি ব্যবস্থাপক, বিনিয়োগকারী, রাষ্ট্রপতি); বিকল্পের সেট, বা বিকল্প  (কৌশলের সেট, বিনিয়োগকারীর দ্বিধা এবং "গোল্ডেন কী")। তাদের কিছু উপসেট নির্বাচন করা প্রয়োজন  0 , ভাল - একটি বিকল্প।

কিভাবে  0 নির্বাচন করবেন? কিভাবে বিকল্প তুলনা?

যে কোনও বিকল্পের নিজস্ব গুণমান রয়েছে, যা বিভিন্ন সূচক দ্বারা চিহ্নিত করা হয় এবং লক্ষ্য অর্জনের ক্ষেত্রে বিবেচনা করা বিকল্পের উপযোগিতা নির্ধারণ করে। সামগ্রিকভাবে, এই বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর পছন্দগুলি অনুকূলতার কিছু নীতি (OP) - "কী ভাল" দ্বারা নির্ধারণ করা যেতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রকল্পে বিনিয়োগ করার সিদ্ধান্ত যুক্তিসঙ্গত যদি এর বাস্তবায়নের সাথে সম্পর্কিত নেট বর্তমান মান ইতিবাচক হয়। গোল্ডেন কী-এর সভাপতির জন্য, প্রতিটি বিবেচিত বিকল্পের বৈশিষ্ট্যযুক্ত ফলাফলকে এন্টারপ্রাইজের বার্ষিক আয় (যত বেশি, তত ভাল) বা লাভ হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে।

তারপর সিদ্ধান্ত নেওয়ার সমস্যা হল দুটি উপাদানের সংমিশ্রণ (, OP) - বিকল্পগুলির প্রাথমিক সেট এবং নির্ধারিত অপ্টিম্যালিটি নীতি, এর সমাধান 0 ।

যদি বিকল্পগুলি সংজ্ঞায়িত না হয়, তাহলে বেছে নেওয়ার কিছু নেই, যদি তুলনা করার নীতি না থাকে, তাহলে বিকল্পগুলির তুলনা করা এবং একটি সমাধান খুঁজে পাওয়া অসম্ভব।