1c 8.3 servicecenterhantering. Servicecenter

Uppmärksamhet! En specialiserad webbplats för automatisering av servicecenter har öppnats:

Service Center Management-programmet är en heltäckande lösning utformad för att automatisera företagets serviceaktiviteter.

Lösningen kan användas för att automatisera organisationer som är involverade i reparation och installation olika sorter Produkter. Konfigurationen är också lämplig för att automatisera servicecenter med en distribuerad struktur, till exempel flera insamlingspunkter eller ett regionalt nätverk.

Konfigurationsalternativ låter dig automatisera servicecentrets aktiviteter från det ögonblick du tar emot en ansökan om reparation eller installation av utrustning till genereringen av rapporter om varumärken.

Konfigurationen utvecklades på plattformen 1C:Enterprise 8 och kräver en installerad plattform för att fungera. Följande moduler är implementerade i systemet:

Mottagningsplats för utrustning
Utsändningstjänst
Tillverkningsprocess
Reservdelslager
Utrustningslager
Leveransservice
Leverans av reservdelar och tillbehör
Generera varumärkesrapporter
Ledningsrapporter
Ytterligare egenskaper

Mottagningsplats för utrustning

Modulen "Technician Reception Point" är utformad för att automatisera punkten (företagets underavdelning) som är involverad i att ta emot defekt utrustning till verkstaden. Företagets kunder kan vara både privatpersoner och juridiska personer, det är möjligt för företaget att arbeta med tredjepartsservicecenter.

Det centrala dokumentet för delsystemet är dokumentet "Order-Order", som tjänar till att formalisera driften av att ta emot defekt utrustning från kunden till verkstaden. Platsen för modulen "Punkt för mottagning av utrustning" inom ramen för systemet "Management of the service center" visas i figuren. Som framgår av figuren är delsystemet nära relaterat till andra moduler i systemet:

Call - center;
Leveransservice;
Tillverkningsprocess;

Dokumentet "Order-Order" kan matas in på basis av dokumentet "Ansökan om service" som utfärdats i Call-centret. Detta kan vara nödvändigt för utrustning som inte kunde repareras på byggherrens plats och som måste transporteras till verkstaden. På rätt design dokument kan användaren se kedjan av dokument relaterade till jobbordern och utvärdera förseningarna i varje steg.

Huvudfunktionaliteten i delsystemet:

Accept av utrustning från entreprenörer (individer eller juridiska personer):

Arbeta med en lista med speciella kunder (VIP, svart lista)
- upprätthålla en lista över speciella kunder
- automatiskt meddelande till avsändaren när han accepterar arbetsordern om kundens närvaro i en speciell lista, som anger det arbete som utfördes för kunden
Snabbsökning efter en modell i katalogen (med streckkod, efter namn efter del av namnet);
Att kontrollera och informera mottagaren om förekomsten av tidigare reparationer utförs av produktens serienummer;
Kontrollera produktens modell för möjlighet till garantireparation;
Verifiering av äktheten av garantinumret;
Förmåga att specificera källan till kundens utseende för att utvärdera effekten av reklamkampanjer;

Informera kunden om hur reparationen av produkten fortskrider:

Att informera om det aktuella tillståndet för produkten (under reparation, delar beställda, reparerade, inte reparerbara, inte under garanti) - listan över tillstånd är godtycklig inställd på katalognivå;
Övervaka tidpunkten för utrustningen som repareras;
Nuvarande plats för utrustningen (lager av enheter med indikering av cellen, master)

Arbeta med tredjepartsservicecenter:

Acceptans av utrustning från tredje parts servicecenter

Överföring av utrustning till tredjepartsservicecenter
Utformning av medföljande dokument

Utfärdande av utrustning till kunden:

Bildande av ett paket med dokument (handlingar av utfört arbete, fakturor för retur) genom att läsa streckkoden från arbetsordern

För bekvämligheten med att ange dokument är hjälpkataloger organiserade i systemet: modeller, typer av reparationer, fullständighet, utseende och andra. Systemet har också en bekväm sökmotor som låter dig hitta arbetsorder med nästan vilken skylt eller del av en skylt som helst.

Skärmformer för delsystemet:

Produktionsprocess (svart, vit tjänst)

Distribution av enheter till mästare
Utdrag av intyg om utfört arbete på grundval av dokumenten "Order-Order" och "Ansökan"
- införande av handlingar av befälhavare;
- observation av platschefer;
- automatisk avskrivning av reservdelar;

Beräkning av ledning lön

Utfärdande av akter om utbyte (avskrivning) av enheter

Kontroll av tidpunkten för reparationer

Reservation av reservdelar på lagret för ett specifikt dokument "Order-Order" och "Ansökan"

Förberedelse av dokument för reparationer med leverans (BO1, BO2 vid betalda reparationer, och vid garantireparationer finns blanketter för märken)

Beställning av reservdelar till leveransavdelningen

Upprätthålla reparationshistoriken med möjligheten att se:

per enhet;
av klient.

Söksystem för Order-Order-fälten (med möjlighet att söka efter inmatning)

Utsändningstjänst

Lagra referensinformation om masters:
- aktuellt huvudschema;
- dess maximala belastningshastighet;
- serviceområden;
- typer av arbete som utförs av befälhavaren.

Applikationsdesign i användarläge:

design av en obegränsad typ av applikationer (installation, reparation)
ställa in valfritt antal detaljer av olika typer för varje typ av applikation
ställa in en dialogkarta för varje typ av applikation: sekvens, möjliga svar, frågans betydelse;
förmågan att organisera hjälp för varje fråga (förstärka dokument av alla slag, öppna alla applikationer)

Steg-för-steg-assistent för att ange en ansökan:

sekvensen av frågor som bestäms av dialogkartan;
verifiera äktheten av garantikortnumret;
kontrollera modellen för möjligheten till garantireparationer;
informera om att kunden finns i listan över speciella kunder (VIP, svart);
informera om tidigare samtal

Fördelning av ansökningar (uppdrag till master):

initial tilldelning av förfrågningar för masters beroende på en fast lista med parametrar definierade i masters referensdata;
utökad distribution (omfördelning) av mästare.

Registrering av avslag på ansökningar

Spårning av applikationsstatus

Dekor mandat att beställa reservdelar

Förberedelse av nödvändig rapportering om sändningstjänstens arbete:

sammanfattande rapport från kontrollrummet;
timdistribution av ansökningar;
felrapport;
rapportera om ej stängda beställningar;
redovisning av annonser.

Konfiguration "Service Center Management"är en heltäckande lösning som täcker huvuduppgifterna för ledning och redovisning av ett servicecenter.

Konfigurationen "Service Center Management" utvecklades på basis av standardkonfigurationen "Small Business Management", utgåva 1.4 av mjukvarusystemet "1C:Enterprise 8", samtidigt som alla funktioner och mekanismer bibehölls standard lösning.

Låter dig organisera ett enda informationssystem för att hantera olika aspekter av dess aktiviteter:

marknadsföring och försäljning;

upphandling och upphandling, interaktion med tillverkare;

lager och produktion;

ersättningsfond;

ömsesidiga uppgörelser och leveranser;

planering, förberedelse och redovisning av reparationsaktiviteter;

detaljförsäljning;

kontanter;

löner och personal;

fast egendom;

finansiera.

Systemet är endast avsett att användas förvaltningsredovisning. För bokföring och skatteredovisning rekommenderas att köpa programmet "1C: Accounting 8". För delning med detta program tillämpad lösning genomfört datautbyte på nivån för uppladdade dokument.

För företag med flera juridiska personer eller enskilda entreprenörer (organisationer), är det möjligt att upprätta förvaltningsredovisning antingen för alla organisationer (för ett företag), eller för varje organisation separat.

Ledningsbokföring upprätthålls enligt de uppgifter som registreras i dokumenten. Faktumet om transaktioner matas in en gång och återspeglas därefter i olika delar av förvaltningsredovisningen med bildandet av en förvaltningsbalansräkning.

Således ger konfigurationen "Service Center Management" följande alternativ:

ledning av företaget och chefer som ansvarar för affärsutveckling - möjligheter till analys, planering och flexibel förvaltning av företagets resurser för att öka dess konkurrenskraft;

avdelningschefer, chefer och anställda direkt involverade i produktion, marknadsföring, leverans och andra aktiviteter för att säkerställa produktionsprocessen - verktyg för att förbättra effektiviteten dagligt arbete i deras riktningar.

Det förväntas att implementeringen av "Service Center Management"-konfigurationen kan ge störst effekt på företag som är engagerade i följande aktiviteter:

teknisk utrustningsservice,

tillhandahållande av garanti- och reparationstjänster som inte omfattas av garantin,

underhåll av olika hushåll och datateknik,

handel.

Dessa företag kännetecknas av följande egenskaper:

på grund av behovet av att bearbeta stora mängder data blir uppgifterna att planera, förbereda och redovisa för reparationsaktiviteter mycket mer komplicerade;

ett stort antal unika krav.

Systemet har möjlighet att registrera och generera primära dokument ekonomisk aktivitet företag: handel och inköp, finans, lager, produktion. Elektroniska analoger av pappersdokument låter dig registrera affärstransaktioner i systemet i en begriplig form.

För företag kan end-to-end förvaltningsredovisning upprätthållas för alla organisationer som ingår i företaget, eller för en separat organisation.

Analytiska rapporter tillgängliga i applikationslösningen tillåter användare att få information om alla aspekter av redovisning.

Användaren kan självständigt ställa in (justera) detaljnivån, gruppera parametrar och kriterier för val av data i rapporter i enlighet med detaljerna för de uppgifter som löses, samt skapa sina egna alternativ och rapportinställningar.

Detaljerad beskrivning av programvarans funktionalitet Marknadsföring och försäljning

"1C: Service Center Management" stödjer underhållet av produktsortimentet, priser och rabatter för företaget, försäljningsplanering samt arbete med köpare och kunder.

Programmet automatiserade operationer med produktsortimentet:

registrering och lagring av företagets nomenklatur (varor och tjänster);
registrering och lagring av olika typer av produktpriser, prislista utskrift;
registrering av typer av rabatter och markeringar;
fastställa och ändra priser, beräkna priser efter bastyp av priser, produktpriser eller motpartspriser, avrundning.

Programmet stöder:

lagring av prisberäkningsmetoden (grundpristyp och påslagsprocent), stöd för dynamiska priser och avvecklingspriser;
lagring av formatet för pristypen för varan som används när priset visas i prislistan;
lagring av information om användaren som ändrat priset på varan.

Försäljningsplaner kan utformas i fysiska och värdemässiga termer och upprättas för företaget som helhet eller för enskilda divisioner.

För att analysera försäljningens effektivitet bildas en plan-faktaanalys av försäljningen för enskilda divisioner, produktgrupper och varor.

Förberedelse av försäljning och arbete med kunder i programmet utförs av följande operationer:

registrering och lagring Kontaktinformation kunder;
registrering av händelser vid interaktion med köpare och kunder - inkommande och utgående samtal, brev, möten etc.;
registrering av kontrakt med köpare;
registrering av köpares beställningar (beställningen är faktiskt en specifikation för kontraktet, som återspeglar typerna av varor, arbeten, leverans-/uppfyllelsevillkor samt kostnad);
registrering av arbetsorder (en arbetsorder är både ett planeringsdokument för utförande av arbete och tillhandahållande av tjänster, såväl som ett faktiskt dokument som bekräftar att arbetet utförs, tillhandahållande av tjänster, försäljning av varor, redovisning för material- och arbetskostnader);
kombinera kundorder till projekt;
bildande av ett schema för leverans av varor, utförande av arbete, tillhandahållande av tjänster;
möta efterfrågan på varor, arbeten, tjänster, bildade av order från köpare genom att reservera fria saldon av varor i lager, lägga order till leverantörer och/eller order för produktion;
spåra tillhandahållandet av köparens beställning med varor, produkter, verk och tjänster.

Programmet stöder följande försäljningssystem:

försäljning från ett lager och under beställningen;
sändning på kredit eller förbetald;
försäljning av varor accepterade för provision;
överlåtelse av varor för försäljning till kommissionären.

Dokumentation av försäljning av produkter, arbeten och tjänster utförs genom fraktsedlar eller utförda arbeten samt i arbetsorder. Fakturor genereras utifrån försäljningsdokument.

Detaljhandel

grossist- handelsföretag har ofta automatiserade och icke-automatiserade butiker. Återförsäljningsställen kan finnas på distans (på marknadens territorium, shoppingcenter etc.) eller vara belägen direkt på företagets kontors territorium.

PÅ uttag Kvantitativ summa eller summabokföring kan föras. För kvantitativ summaredovisning används följande:

redovisningssystem för centralkontoret (i fall där butiken är belägen på företagets territorium eller har fjärråtkomst i onlineläge);
en anteckningsbok där säljare med jämna mellanrum manuellt matar in försäljningsposter.

I de fall en organisation inte har särskilda medel automatisering, vilket gör det möjligt att föra en kvantitativ summabokföring av varor, eller det inte finns någon möjlighet att regelbundet genomföra en inventering, upprätthålls en totalbokföring vid försäljningsstället.

Delsystemet låter dig automatisera arbetet i butiker av följande typer:

poäng detaljhandeln på kontoret för ett grossistföretag med en skatteregistrator (KKM Online);
butiker med ett autonomt kassaregister (redovisning i "anteckningsboken", redovisning med periodisk inventering);
försäljningsställen med summaredovisning.

Inom ramen för delsystemet är det möjligt att få nödvändig rapportering:

enligt mottagnings-/flyttdokumenten - fakturor in detaljhandelspriser;
TORG-29;
rapportera om rörelser och saldon för varor i detaljhandelspriser;
försäljningsrapport i detaljhandelspriser;
tryckning av etiketter och prislappar.

Leverans och inköp

"1C: Service Center Management" ger stöd för företagets lagerhanteringsprocess.

Efterfrågan tillgodoses genom att reservera varor i fri balans på lagerplatser, samt genom att lägga dem i beställningar till leverantörer och i beställningar för produktion.

För att säkerställa processen för upphandling av varor, tjänster och arbete med leverantörer, automatiseras följande operationer:

registrering av leverantörer och kontaktinformation;
lagring av priser från leverantörer och konkurrenter, utskrift av motpartens prislista;
lagring av pristyp, rabatttyp, pristyp för motparten enligt avtalet;
lagring av information om användaren som ändrade priset på motmedlets nomenklatur;
registrering och lagring av en lista över kontaktpersoner för motparter och deras kontaktinformation;
registrering av händelser vid interaktion med leverantörer och entreprenörer - inkommande och utgående samtal, brev, möten, etc.;
lägga beställningar till leverantörer och övervaka deras utförande;
bildande av ett leveransschema;
beräkning av lagerbehov, fastställande av lagerunderskott, bildande av rekommendationer för påfyllning av lager genom att bilda order för produktion eller order till leverantörer.

Mottagandet av varulager på företaget kan återspeglas enligt olika system:

kvitto för en avgift från motparten;
förvärv av en ansvarig person;
acceptans för försäljning från en kommissionär;
mottagande av kundlevererade råvaror och material för förädling.

Funktionen att registrera mottagandet av merkostnader för inköp av inventarier stöds.

Inventering och lager

Följande alternativ finns för att upprätthålla lagerregister för ett företag i flera lager:

separat redovisning av lager - egna varor, material, produkter, såväl som varor som accepteras och överförs för kommission, och material som accepteras och överförs för bearbetning;
redogörelse för godtyckliga egenskaper hos föremålet (färg, storlek, etc.), såväl som lagerpartier;
redovisning i samband med lagringsplatsers celler (zoner, hyllor, hyllor etc.);
överföring av lager (mellan lagringsplatser, driftsättning och återgång från drift, avskrivning för interna behov);
reservation av lager (redovisning av lager och kostnader i samband med kundorder);
redovisning av lager i samband med GTE;
användning av ordersystemet för lagerredovisning (inkommande lagerorder, utgående lagerorder);
tryckning av etiketter och prislappar.

Funktionerna för lagerinventering och reflektion av lagerresultat stöds - aktivering och avskrivning av lager.

Reparation och service

I konfigurationen "Management of the service center" är processerna för planering, hantering och redovisning av aktiviteter för underhåll och reparationer av utrustning.

Följande operationer relaterade till reparation och underhåll är automatiserade i programmet:

Inventering (styck)redovisning av varor;
Möjlighet till automatisk utskrift av garantikort vid försäljningstillfället för varor som omfattas av garantiservice;
Registrering av dokument för mottagande, förflyttning och retur av varor från reparation;
Registrering av dokument för överföring och retur av varor som ges till ett tredjepartsservicecenter för reparation;
Registrering av dokument för att ringa befälhavaren;
Registrering av dokument för utfärdande och retur av varor som överförts för substitution (utfärdande av egna varor för tillfälligt bruk under reparationen).

Konfigurationen implementerar en mekanism för att utfärda en garanti för de sålda varorna. Vid försäljning i grossist eller detaljhandel är det möjligt att skriva ut ett garantikort, inkl. på sina egna formulär.

Konfigurationen implementerar en mekanism för att redovisa varor under reparation. Kontrollen av varor som accepterats för reparation, överförts till tredje parts servicecenter och utfärdats som en ersättning har implementerats. Redovisning för reparationer utförs både för kundvaror och för företagets egna varor. En mekanism har implementerats som gör att du kan ackumulera den totala kostnaden för reparationer beroende på de utförda operationerna. Det är möjligt att registrera dina egna reparationsstadier, vilket återspeglar funktionerna i reparationen i företaget. Betalning för reparationer kan göras med kassaapparat eller kassacheck.

Möjligheten att redogöra för reparationer tillhandahålls när man ringer befälhavaren "hemma". I det här fallet utför befälhavaren diagnostik och reparationer utan att besöka servicecentret av kunden.

Verk, tjänster, produktion

"1C: Service Center Management" stöder hanteringen av produktionsprocesserna, utförandet av arbetet, tillhandahållandet av tjänster.

Hantering av data om sammansättning och teknik för utfört arbete och tillverkade produkter utförs med hjälp av specifikationer.

Produktionsschemat bildas av order för produktion; ett schema för utförandet av arbete, tillhandahållande av tjänster - genom order från köpare och order-order.

Planering för laddning av företagsresurser utförs av produktionsorder och arbetsorder.

Registrerade produktionsordrar har följande funktioner:

kan vara källor för att möta behoven för köpares beställningar;
enligt produktionsorder beräknas behovet av material och komponenter;
krav som genereras av nya kundorder kan placeras i öppna produktionsorder.

Att utföra arbete (utföra en tjänst) och överlämna det till kunden återspeglas i det utförda arbetet, såväl som direkt i arbetsorder.

Det finns två funktioner för schemaläggning av anställda:

ackordsordrar - används för att utfärda uppgifter för utförande tekniska operationer produktionscykel för artister med ackordslöner; outfits kan vara individuella och brigad;
arbetsuppgifter - används för att planera arbetsbelastningen för anställda inom interna eller externa projekt.

Registrering av faktisk information om utförandet av arbete på beställningar och uppgifter tillhandahålls. Denna information kan användas i framtiden vid beräkning av löner, såväl som för att utvärdera effektiviteten i arbetet och genomföra en plan-faktaanalys av personalens arbete.

Följande funktioner stöds för företagskostnadsredovisning och beräkning av faktiska kostnader:

redovisning av faktiska kostnader - utförs i de nödvändiga avsnitten i värde och fysiska termer;
fördelning av material- och icke-materiella kostnader som uppkommit för frigivningen - kan göras både för den angivna perioden och på grundval av ett specifikt frigivningsdokument;
rutinmässig beräkning av den faktiska produktionskostnaden i slutet av perioden;
redovisa kostnaden för tillverkade produkter och utfört arbete.

Implementerat en enkel mekanism för att utföra arbete och tillhandahålla tjänster i små företag använda arbetsorder (dokument som kombinerar funktionerna i en köpares beställning, en faktura för betalning, en utförd arbetshandling och en faktura för tjänstesektorn).

Kontanter

"1C: Service Center Management" låter dig hålla reda på pengar, samt skapa en operativ betalningskalender.

Kontanthantering inkluderar:

redovisning av kassaflöden i kontanter och bankkonton;
registrering av primära dokument för banken och kassadisken;
beräkningar med ansvariga personer;
bildande av en betalningskalender;
integration med "klient-bank"-systemet.

Lön och personal

Sektionsfunktionerna inkluderar personalregister, inklusive anställda som arbetar deltid, tidsspårning (tidsrapport), registrering av resultaten av automatisk löneutbetalning för anställda i företaget.

Personalredovisning omfattar följande funktioner:

anställningsprocess,
personalöverföring,
uppsägning av personal.

Lönealternativ:

löneberäkning utförs i samband med typer av periodiseringar och avdrag;
bildande av lönelistor för betalning av löner och förskottsbetalningar till anställda;
redovisning av arbetstid - en tidrapport används, som gör att du kan hålla koll på tiden både per dag och i sammanfattning, under en period.

Avsnittet ger möjlighet att generera analytiska rapporter om avräkningar med personal, periodiseringar och avdrag av anställda.

Finansiera

För dessa ändamål tillhandahåller systemet en förvaltningskontoplan och en mekanism för att generera ledningsposter av dokument.

Tack vare tillgången på rapporter såsom balansräkningen gör applikationslösningen att du kan få bokslut under en godtycklig tidsperiod.

Intäkter och kostnader kan redovisas på periodiserad basis eller på periodiserad basis och på kontantbasis.

Analytisk redovisning av intäkter och kostnader på periodiserad basis utförs inom ramen för verksamhetsområden, divisioner, kundorder, poster (konton) av intäkter och kostnader.

Enligt management accounting får användaren möjlighet att generera grundläggande ekonomiska rapporter:

ledningsbalans,
rapportera om inkomster och materiella förluster,
kassaflödesanalys.

Systemet har möjlighet att registrera finansiella planer(budgetar):

prognostiserat saldo,
resultatbudget
kassaflödesbudget.

Avsnittet tillhandahåller också verktyg för att beräkna skatter, lägga in och fördela andra utgifter, kallar månadsavslutningsproceduren för att automatiskt generera ekonomiska resultat.

Fast egendom

Konfigurationen stöder att föra register över egendom - anläggningstillgångar och immateriella tillgångar i organisationen.

Mekanismen för att arbeta med egendom låter dig:

föra register över egendom och beräkna avskrivningar;
ta hänsyn till egendom, ändra dess parametrar;
sälja och skriva av egendom.

Resultatindikatorer

För att kontrollera företagets aktiviteter från huvudets sida är "övervakaren av huvudet" avsedd, som visar de viktigaste sammanfattningsindikatorerna:

kassatillgodohavanden på företagets konton och kassadiskar;
kundfordringar - allmänt, förfallna;
leverantörsskulder - totalt, förfallna;
vinst och förlust;
ouppfyllda skyldigheter gentemot köpare och kunder för leverans av varor och tillhandahållande av tjänster;
ouppfyllda skyldigheter för leverantörer och entreprenörer för leverans av varor och tjänster.

Dessutom kan du få följande information:

allmänna indikatorer: försäljning, intäkter och kostnader, skick rörelsekapital(kassa, inventarier och fordringar);
kontanter: saldon och kassaflöde per poster, för perioden;
fordringar: balanser och dynamik för perioden, efter skuldernas löptid;
leverantörsskulder: balanser och dynamik för perioden, efter löptid.

Dataskydd

Certifierade instanser av plattformen är märkta med överensstämmelsemärken från nr. G 420000 till nr. G 429999.

Alla konfigurationer som utvecklats på "1C:Enterprise 8.2"-plattformen (till exempel "Lön- och personalhantering", "Företagsredovisning", "Servicecenterhantering" etc.) kan användas när du skapar informationssystem personuppgifter oavsett klass och ytterligare certifiering av tillämpade lösningar krävs inte.

Datautbyte

I konfigurationen "Management of the service center" tvåvägs datautbyte med konfigurationen "Enterprise accounting" implementeras utgåva 2.0.

Mellan konfigurationer, utbyte av hela huvudet bakgrundsinformation: organisationer, strukturella enheter, entreprenörer, nomenklatur, etc.

Ansluten butiksutrustning

Applikationslösningen stöder följande typer av extern utrustning:

streckkodsläsare,
skatteregistratorer,
terminaler datainsamling,
kunddisplayer,
magnetiska kortläsare,
elektronisk balans,
skaffa terminaler.

Leveransens innehåll

Produkt "1C:Enterprise 8. Servicecenterhantering" inkluderar:

Distributioner:
- plattformar "1C:Enterprise 8";
- typisk konfiguration "Ledning av ett litet företag";
- filialkonfiguration "Hantering av servicecentret";
En uppsättning dokumentation för plattformen "1C:Enterprise 8";
En uppsättning dokumentation för en typisk och grenkonfiguration;
Kuvert med pinkoder för mjukvarulicensen "1C:Enterprise 8.2";
Licenser för att använda "1C:Enterprise 8"-systemet, "Small business management"-konfiguration och "Service center management"-konfiguration på en arbetsstation.

"Service Center Management"-konfigurationen innehåller inga stängda kodfragment och är helt redigerbar.

Utbyggnaden av antalet arbetsstationer genomförs genom att köpa klientlicenser för plattformen 1C:Enterprise 8 (för 1, 5, 10, 20 eller fler arbetsplatser).

Antalet köpta licenser för 1C:Enterprise 8-plattformen bestäms utifrån behovet av det maximala antalet samtidiga användare.

Uppmärksamhet! För att skala och utöka antalet jobb kan du köpa ytterligare licenser.

Servicecenterprogrammet är en multifunktionell webbapplikation för komplex automation entreprenöriell verksamhet, vars processer inkluderar bland annat tillhandahållande av tjänster relaterade till garantireparation och underhåll av diverse maskiner (utrustning).

För att automatisera processerna i denna typ av verksamhet har en speciell branschlösning skapats som förenklar hantering och redovisning - " 1С:Підприємство 8. Servicecenterledning 8". Den här mjukvaruprodukten hjälper till att lösa alla huvudproblem gällande redovisning och hantering av servicecenter och reparationsverkstäder i online-läge(allt implementeras i webbgränssnittet) och optimerar arbetet hos servicecenter som arbetar med:

datorreparation;
reparation av mobiltelefoner;
påfyllning av patroner;
reparation av mobiltelefoner och andra telefoner;
reparation av hushållsutrustning och hushållsapparater;
reparation av elverktyg;
redovisning av kundbasen för servicechefen.

Demoversion 1C Servicecenterhantering

Enligt leverantörens licenspolicy är demoåtkomst till 1C:Primary-produkter endast tillgänglig på förfrågan. Efter att ha skickat ansökan kommer det att vara möjligt att ansluta, granska i detalj och testa testversionen demoversion Servicecenterhantering online:

Skicka in en begäran om en demo:

Skicka!

Det finns möjlighet att bekanta sig med programmet online.

Systemet "1C:Enterprise Service Center" är baserat på användningen av funktionaliteten hos en så populär lösning som , dvs. Service Center-modulen är integrerad i en enda konfiguration och ärver alla funktionerna i UNF 1.6, vilket är en stor fördel i termer av systemfunktionalitet (innehåller finansiella block, löner, marknadsföring etc.). Till exempel en av de begärda funktionerna detta beslutär förmågan att forma .

Produkten stöds och uppdateras regelbundet: utvärderar erfarenheten från många automatiserade företag, de mest populära och effektiva idéerna beaktas. Och du kan ladda ner uppdateringen av 1C:Pіdpriєmstvo Service Center Management-programmet när som helst i personligt konto, ha ett abonnemang .

1С:Підприємство Servicecenterhanteringär ett verktyg som ger chefer som ansvarar för vidareutvecklingen av en verksamhet möjlighet att öka dess konkurrenskraft genom att analysera och förvalta resurser flexibelt, ha rätt data "alltid till hands". I sin tur anställda som ansvarar för tillverkningsprocess och försäljning finns ett verktyg tillgängligt dygnet runt som gör att du kan öka effektiviteten för varje och verksamhetens övergripande effektivitet.

En annan utmärkande fördel med detta program för ett servicecenter är att konfigurationen kombinerar olika komponenter av affärsaktiviteter till ett system, nämligen:

försäljning och marknadsföring;

anskaffning och tillhandahållande av resurser;

samarbete med råvaruproducenter;

produktionsprocess och lagerstyrning;

ersättningsfond;

ömsesidiga uppgörelser;

produktleverans;

design och förberedelse;

redovisning av utförandet av arbete relaterat till reparationer;

redovisning av detaljhandelsförsäljning;

kontanter och icke-kontanter;

personal och inkomst;

fastighetsförvaltning;

finansiella resurser.

Du kan föra register både för en juridisk person och för flera, och generera rapporter både i sammanhanget och som helhet konsoliderade av verksamheten eller dess riktningar.

Samtidigt är systemet inte utformat för skatt eller redovisning, utan enbart för ledningskontroll. I det första fallet kan programmet "", som integreras med hanteringsmodulen, hjälpa (integrationen "Service Center Management" med den ukrainska versionen av Accounting konfigureras separat).

Det finns ett alternativ: uppmärksamma webbtjänst för servicecenter"" (implementerat INTE på 1C: Pіdpriєmstvo)

Leveranspaketet "Module Service" inkluderar färdig integration med ukrainska versioner, + bonus (eller andra integrationer - vi är alltid redo att diskutera dina uppgifter)

1C:Pіdpriєmstvo Servicecenter Pris, kostnad för licenser

I priset på boxen ingår licens för 1 arbetsplats. För att öka antalet användare behöver du: Acceptera eller använda befintliga, om de till exempel köpts för Bokföring. En licens ger 1 aktiv användare.

Konfigurationskoden för "Service Center Management" är helt öppen och tillgänglig för ändringar.

PRODUKTDOKUMENTATION

Vilka företag är lämpliga för

Det förväntas att implementeringen av "Service Center Management"-konfigurationen kan ge störst effekt på företag som är engagerade i följande aktiviteter:

utrustningsunderhåll,
tillhandahållande av garanti- och reparationstjänster som inte omfattas av garantin,
underhåll av diverse hushålls- och datautrustning, handel.

Dessa företag kännetecknas av följande egenskaper:

på grund av behovet av att bearbeta stora mängder data blir uppgifterna att planera, förbereda och redovisa för reparationsaktiviteter mycket mer komplicerade;
ett stort antal unika krav.

För företag kan end-to-end förvaltningsredovisning upprätthållas för alla organisationer som ingår i företaget, eller för en separat organisation. Analytiska rapporter tillgängliga i applikationslösningen tillåter användare att få information om alla aspekter av redovisning.

Uppgradera från "Service Center 7.7" till 8.3

För att få en priskalkyl och ta reda på möjligheten att uppgradera konfigurationen 7.7 Servicecenter måste du skicka en skannad registreringsblankett 7.7 (gult ark från lådan med registreringsnummer), efter det får du ett pris, som beräknas enligt standarduppgraderingsreglerna.

Huvuddragen i branschlösningen Service Center Management 8:

Redovisning av stationära reparationer. Mottagande av varor för reparation, utfärdande av reparerad utrustning. Anpassningsbar uppsättning reparationssteg;
Redovisning av fältreparationer. Befälhavarens avgång, rapport om klientens arbete;
Interaktion med tredjepartsservicecenter. Överföring av utrustning för reparation till ett tredjepartsservicecenter, retur av utrustning;
Ersättningsfondredovisning. Registrering av dokument för utfärdande och retur av varor som överförts till substitutionen;
Utfärdande av en garanti för tjänster från ett servicecenter för reparation av utrustning, samt utfärdande av garantikort för försäljning av varor som omfattas av garantiservice;
Redovisning och planering av arbetstid för mästare. Förmåga att registrera arbetstimmar och hantera personal för lönehantering;
Redovisning av handelstransaktioner. Ankomst, försäljning, förflyttning av varor och material för reparationer;
Registrering av försäljningskvitton, och i slutet av ändringen av den sammanfattande rapporten om kassaregister, med hänsyn till de returnerade varorna per skift;
Registrering av dokument för planering och redovisning för produktion och bearbetning;
Utarbetande av redovisningsdokument för kommissionshandel;
En uppsättning analytiska rapporter som låter dig analysera utförda reparationer och utförda tjänster, aktuella reparationer och obetjänade beställningar;
Arbeta med anskaffningssystem, redovisning av betalningar för varor med betalkort;
Stöd kommersiell utrustning: skatteregistratorer, datainsamlingsterminaler, streckkodsläsare, kunddisplayer, betalterminaler, läs magnetkort.

Ris. Arbetsfönster "Distributionsnedladdningsmaster"

Leverans set

Service Center Management-produkten inkluderar:

Distributioner:
- plattformar "1C:Pіdpriєmstvo 8";
- typisk konfiguration "";
- filialkonfiguration "Hantering av servicecentret";
DVD-release av informationssystemet ITS PROF;
En uppsättning dokumentation för plattformen "1C:Pіdpriєmstvo 8";
En uppsättning dokumentation för en typisk och grenkonfiguration;
Kupong för förmånlig informationstekniksupport ();
Kuvert med mjukvarulicens pinkoder;
Licenser för användning av "1C:Pіdpriёmstvo 8"-systemet, "Management of a small company"-konfiguration och "Management of a service center"-konfiguration på en arbetsplats.

Om du har ett abonnemang är ITS också tillgängliga online (konfigurationen som ligger till grund för servicecentret)

Detaljerad beskrivning av programvarans funktionalitet

Marknadsföring och försäljning

"Service Center Management" stödjer underhållet av produktsortimentet, priser och rabatter för företaget, försäljningsplanering samt arbete med köpare och kunder.

Programmet automatiserade operationer med produktsortimentet:

registrering och lagring av företagets nomenklatur (varor och tjänster);
registrering och lagring av olika typer av produktpriser, prislista utskrift;
registrering av typer av rabatter och markeringar;
fastställa och ändra priser, beräkna priser efter bastyp av priser, produktpriser eller motpartspriser, avrundning.

Programmet stöder:

lagring av prisberäkningsmetoden (grundpristyp och påslagsprocent), stöd för dynamiska priser och avvecklingspriser;
lagring av formatet för pristypen för varan som används när priset visas i prislistan;
lagring av information om användaren som ändrat priset på varan.

Försäljningsplaner kan utformas i fysiska och värdemässiga termer och upprättas för företaget som helhet eller för enskilda divisioner.

För att analysera försäljningens effektivitet bildas en plan-faktaanalys av försäljningen för enskilda divisioner, produktgrupper och varor.

Förberedelse av försäljning och arbete med kunder i programmet utförs av följande operationer:

registrering och lagring av kundkontaktinformation;
registrering av händelser vid interaktion med köpare och kunder - inkommande och utgående samtal, brev, möten etc.;
registrering av kontrakt med köpare;
registrering av köpares beställningar (beställningen är faktiskt en specifikation för kontraktet, som återspeglar typerna av varor, arbeten, leverans-/uppfyllelsevillkor samt kostnad);
registrering av arbetsorder (en arbetsorder är både ett planeringsdokument för utförande av arbete och tillhandahållande av tjänster, såväl som ett faktiskt dokument som bekräftar att arbetet utförs, tillhandahållande av tjänster, försäljning av varor, redovisning för material- och arbetskostnader);
kombinera kundorder till projekt;
bildande av ett schema för leverans av varor, utförande av arbete, tillhandahållande av tjänster;
möta efterfrågan på varor, arbeten, tjänster, bildade av order från köpare genom att reservera fria saldon av varor i lager, lägga order till leverantörer och/eller order för produktion;
spåra tillhandahållandet av köparens beställning med varor, produkter, verk och tjänster.

Programmet stöder följande försäljningssystem:

försäljning från ett lager och under beställningen;
sändning på kredit eller förbetald;
försäljning av varor accepterade för provision;
överlåtelse av varor för försäljning till kommissionären.

Dokumentation av försäljning av produkter, arbeten och tjänster utförs genom fraktsedlar eller utförda arbeten samt i arbetsorder. Fakturor genereras utifrån försäljningsdokument.

Detaljhandel

I butiker kan kvantitativ summa eller total redovisning upprätthållas. För kvantitativ summaredovisning används följande:

redovisningssystem för centralkontoret (i fall där butiken är belägen på företagets territorium eller har fjärråtkomst online);
en anteckningsbok där säljare med jämna mellanrum manuellt matar in försäljningsposter.

I de fall en organisation inte har speciella automatiseringsverktyg som gör det möjligt för den att föra en kvantitativ och total bokföring av varor, eller det inte är möjligt att regelbundet genomföra en inventering, förs en totalbokföring vid försäljningsstället.

Delsystemet låter dig automatisera arbetet i butiker av följande typer:

återförsäljare på kontoret för ett grossistföretag med en skatteregistrator (KKM Online);
butiker med ett autonomt kassaregister (redovisning i "anteckningsboken", redovisning med periodisk inventering);
försäljningsställen med summaredovisning.

Inom ramen för delsystemet är det möjligt att få nödvändig rapportering:

enligt kvitto-/förflyttningsdokument - fraktsedlar i detaljhandelspriser; TORG-29;
rapportera om rörelser och saldon för varor i detaljhandelspriser;
försäljningsrapport i detaljhandelspriser;
tryckning av etiketter och prislappar.

Leverans och inköp

"1C: Service Center Management" ger stöd för företagets lagerhanteringsprocess.

Leveranstjänsten förses snabbt med information för att fastställa och möta interna och externa behov av varor och tjänster. I synnerhet informeras tjänsten om förekomsten av otillfredsställda behov av inventering, arbeten och tjänster; faktiska inköp; öppna beställningar till leverantörer och produktionsorder. Efterfrågan tillgodoses genom att reservera varor i fri balans på lagerplatser, samt genom att lägga dem i beställningar till leverantörer och i beställningar för produktion.

För att säkerställa processen för upphandling av varor, tjänster och arbete med leverantörer, automatiseras följande operationer:

registrering av leverantörer och kontaktinformation;
lagring av priser från leverantörer och konkurrenter, utskrift av motpartens prislista;
lagring av pristyp, rabatttyp, pristyp för motparten enligt avtalet;
lagring av information om användaren som ändrade priset på motmedlets nomenklatur;
registrering och lagring av en lista över kontaktpersoner för motparter och deras kontaktinformation;
registrering av händelser vid interaktion med leverantörer och entreprenörer - inkommande och utgående samtal, brev, möten, etc.;
lägga beställningar till leverantörer och övervaka deras utförande; bildande av ett leveransschema;
beräkning av lagerbehov, fastställande av lagerunderskott, bildande av rekommendationer för påfyllning av lager genom att bilda order för produktion eller order till leverantörer.

Mottagandet av varulager på företaget kan återspeglas enligt olika system:

kvitto för en avgift från motparten;
förvärv av en ansvarig person;
acceptans för försäljning från en kommissionär;
mottagande av kundlevererade råvaror och material för förädling.

Funktionen att registrera mottagandet av merkostnader för inköp av inventarier stöds.

Inventering och lager

Följande alternativ finns för att upprätthålla lagerregister för ett företag i flera lager:

separat redovisning av lager - egna varor, material, produkter, samt varor som accepteras och överförs till kommissionen, och material som accepteras och överförs för bearbetning;
redogörelse för godtyckliga egenskaper hos föremålet (färg, storlek, etc.), såväl som lagerpartier;
redovisning i samband med lagringsplatsers celler (zoner, hyllor, hyllor etc.); överföring av lager (mellan lagringsplatser, driftsättning och återgång från drift, avskrivning för interna behov);
reservation av lager (redovisning av lager och kostnader i samband med kundorder);
redovisning av lager i samband med GTE;
användning av ordersystemet för lagerredovisning (inkommande lagerorder, utgående lagerorder);
tryckning av etiketter och prislappar.

Funktionerna för inventering av inventering och reflektion av inventeringsresultat stöds - bokföring och avskrivning av inventering.

Reparation och service

I konfigurationen "Management of the service center" automatiseras processerna för planering, hantering och redovisning av underhåll och reparation av utrustning.

Ris. Panel för reparation och underhåll

Följande operationer relaterade till reparation och underhåll är automatiserade i programmet:

Inventering (styck)redovisning av varor;
Möjlighet till automatisk utskrift av garantikort vid försäljning av varor som omfattas av garantiservice;
Registrering av dokument för mottagande, förflyttning och retur av varor från reparation;
Registrering av dokument för överföring och retur av varor som ges till ett tredjepartsservicecenter för reparation;
Registrering av dokument för att ringa befälhavaren;
Registrering av dokument för utfärdande och retur av varor som överförts för substitution (utfärdande av egna varor för tillfälligt bruk under reparationen).

Ris. AWP Reparation och underhåll

Dessutom uppdateras och förbättras funktionerna för reparation och redovisning av detaljerna för servicecenter gradvis och förbättras med varje ny uppdatering av programmet. Några av dem:

Verk, tjänster, produktion

"Management of the service center" stöder hanteringen av processerna för produktion av produkter, prestation av arbete, tillhandahållande av tjänster.

Hantering av data om sammansättning och teknik för utfört arbete och tillverkade produkter utförs med hjälp av specifikationer.

Produktionsschemat bildas av order för produktion; schema för utförandet av arbete, tillhandahållande av tjänster - genom order från köpare och arbetsorder.

Planering för laddning av företagsresurser utförs av produktionsorder och arbetsorder.

Registrerade produktionsordrar har följande funktioner:

kan vara källor för att möta behoven för köpares beställningar;
enligt produktionsorder beräknas behovet av material och komponenter;
krav som genereras av nya kundorder kan placeras i öppna produktionsorder.

Att utföra arbete (utföra en tjänst) och överlämna det till kunden återspeglas i det utförda arbetet, såväl som direkt i arbetsorder.

Det finns två funktioner för schemaläggning av anställda:

ackordsordrar - används för att utfärda uppgifter för att utföra tekniska operationer i produktionscykeln till utförare med ackordslöner; outfits kan vara individuella och brigad;
arbetsuppgifter - används för att planera arbetsbelastningen för anställda i interna eller externa projekt.

Följande funktioner stöds för företagskostnadsredovisning och beräkning av faktiska kostnader:

redovisning av faktiska kostnader - utförs i de nödvändiga avsnitten i värde och fysiska termer;
fördelning av materiella och immateriella kostnader för frisläppandet - kan göras både för den angivna perioden och på grundval av ett specifikt frigivningsdokument;
rutinmässig beräkning av den faktiska produktionskostnaden i slutet av perioden;
redovisa kostnaden för tillverkade produkter och utfört arbete.

En enkel mekanism har implementerats för att utföra arbete och tillhandahålla tjänster i små företag som använder arbetsorder (dokument som kombinerar funktionerna i en köpares order, en faktura för betalning, en utförd arbetshandling och en faktura för tjänstesektorn).

Kontanter

"Hantering av servicecentret" låter dig hålla reda på pengar, samt skapa en operativ betalningskalender.

Kontanthantering inkluderar:

redovisning av kassaflöden i kontanter och bankkonton;
registrering av primära dokument för banken och kassadisken;
beräkningar med ansvariga personer;
bildande av en betalningskalender;
integration med "klient-bank"-systemet.

Lön och personal

Personalredovisning omfattar följande funktioner:

anställningsprocess,
personalöverföring,
uppsägning av personal.

Lönealternativ:

löneberäkning utförs i samband med typer av periodiseringar och avdrag;
bildande av lönelistor för betalning av löner och förskottsbetalningar till anställda;
redovisning av arbetstid - en tidrapport används, som gör att du kan hålla koll på tiden både per dag och i sammanfattning, under en period.

Finansiera

För dessa ändamål tillhandahåller systemet en förvaltningskontoplan och en mekanism för att generera ledningsposter av dokument. Tack vare tillgången på rapporter såsom balansräkningen gör applikationslösningen att du kan få bokslut under en godtycklig tidsperiod.

Intäkter och kostnader kan redovisas på periodiserad basis eller på periodiserad basis och på kontantbasis. Analytisk redovisning av intäkter och kostnader på periodiserad basis utförs inom ramen för verksamhetsområden, divisioner, kundorder, poster (konton) av intäkter och kostnader.

Enligt management accounting får användaren möjlighet att generera grundläggande ekonomiska rapporter:

ledningsbalans,
rapportera om inkomster och materiella förluster,
kassaflödesanalys.

Systemet har möjlighet att registrera ekonomiska planer (budgetar):

prognostiserat saldo,
resultatbudget
kassaflödesbudget.

Avsnittet tillhandahåller också verktyg för att beräkna skatter, lägga in och fördela andra utgifter, kallar månadsavslutningsproceduren för att automatiskt generera ekonomiska resultat.

Fast egendom

Konfigurationen stöder att föra register över egendom - anläggningstillgångar och immateriella tillgångar i organisationen.

Mekanismen för att arbeta med egendom låter dig:

föra register över egendom och beräkna avskrivningar;
ta hänsyn till egendom, ändra dess parametrar;
sälja och skriva av egendom.

Resultatindikatorer

För att kontrollera företagets aktiviteter från huvudets sida är "övervakaren av huvudet" avsedd, som visar de viktigaste sammanfattningsindikatorerna:

kassatillgodohavanden på företagets konton och kassadiskar;
kundfordringar - totalt, förfallna;
leverantörsskulder - totalt, förfallna;
vinst och förlust;
ouppfyllda skyldigheter gentemot köpare och kunder för leverans av varor och tillhandahållande av tjänster;
ouppfyllda skyldigheter för leverantörer och entreprenörer för leverans av varor och tjänster.

Dessutom kan du få följande information:

allmänna indikatorer: försäljning, intäkter och kostnader, rörelsekapitalets tillstånd (kassa, aktier och fordringar);
kassa: kassatillgodohavanden och kassaflöden per poster, för perioden;
fordringar: balanser och dynamik för perioden, efter skuldernas löptid;
leverantörsskulder: balanser och dynamik för perioden, efter löptid.

Dataskydd

Alla konfigurationer som utvecklats på 1C:Enterprise-plattformen (till exempel löne- och personalhantering, företagsredovisning, servicecenterhantering etc.) kan användas för att skapa ett informationssystem för personuppgifter av vilken klass som helst och ytterligare certifiering av tillämpade beslut krävs inte .

Datautbyte, integration och synkronisering

I konfigurationen "Management of the service center" tvåvägs datautbyte med konfigurationen "Enterprise accounting" implementeras utgåva 2.0.

Mellan konfigurationer genomförs utbyte av all grundläggande referensinformation: organisationer, strukturella enheter, motparter, nomenklatur, etc.

Ansluten butiksutrustning

Applikationslösningen stöder följande typer av extern utrustning:

streckkodsläsare,
skatteregistratorer,
datainsamlingsterminaler,
kunddisplayer,
magnetiska kortläsare,
elektronisk balans,
skaffa terminaler.

Eskortvillkor

Serviceunderhåll av mjukvaruprodukter som innehåller konfigurationen "Service Center Management" och användarsupport när det gäller att arbeta med plattformen "1C: Enterprise" utförs under ett Information Technology Support Agreement.

ITS-avtalet föreskriver tillhandahållande av mjukvaruprodukter av komplexet från information, konsultation, teknisk och läromedel, samt service- och konsulttjänster för utvecklaren.

Uppsättningen av huvudleveransen "Management of the service center" inkluderar DVD-utgåvan av ITS och en kupong för förmånligt stöd för ITS. Kostnaden för underhållsperioden ingår i leveranskostnaden. Det vill säga, efter att ha registrerat kitet och registrerat underhållsperioden har användaren rätt att använda utvecklarens informationsresurser, få råd från leverantören samt program- och konfigurationsuppdateringar utan extra kostnad.

I slutet av respitperioden utförs stöd för plattformen "1C:Pіdpriєmstvo", konfigurationer "Management of a small company" och "Management of a service center" på betald grund, för att få det är det nödvändigt att ge det de nödvändiga typerna av tjänster vid tidpunkten för ingåendet (eller förlängningen) av avtalet.

Uppdaterar Service Center

Användare som har kan ladda ner alla uppdateringsversioner på sitt personliga konto.

version 1.6.9.32 från 17/02/17

Servicecenterledning, utgåva 1.6

Nytt i version 1.6.9

Mobiltelefoni

Ring dina kunder och spela in inkommande samtal direkt från UNF! En av huvudkomponenterna i CRM-systemet, telefoni, har implementerats. Mobiltelefonen är bunden till systemet och deltar i inkommande och utgående samtal från UNF.

Viktig! Samtalshantering är endast tillgänglig för mobila Android-enheter.

Under ett inkommande samtal till mobiltelefon användaren kan öppna klientkortet med en knapp och snabbt få information om samtalspartnern. När samtalet avslutas skapas en händelse som låter dig spela in resultatet av ett telefonsamtal. Om samtalet missas kommer information om detta att lagras i systemet, och användaren kommer snabbt att kunna ringa tillbaka klienten direkt från UNF.

Mallar e-postmeddelanden och SMS

Att bilda brev och SMS enligt en mall har blivit ännu bekvämare. Nu kan du arbeta med valfri brev- eller SMS-mall oavsett dokument. I en mall för allmänna ändamål kan du ersätta allmänna detaljer och information om den aktuella användaren. Om mallen är skapad för en specifik dokumenttyp kan du lägga till parametrar från basdokumentet till den. I ett brev skapat från en mall kan du lägga till trycka formulär från basdokumentet och godtyckliga filer.

Utveckling av kundbasanalysverktyg

Nu i UNF kan du snabbt ställa in taggar för flera motparter samtidigt. Åtgärden är tillgänglig från listan över köpare, leverantörer och katalogen "Konton". Dessutom har möjligheten att filtrera efter segment och taggar lagts till i alla rapporter som genererats av motparter. Du kan snabbt se rapporter endast för VIP-kunder, icke-betalare eller de som det inte har varit någon kommunikation med på mer än en månad.

Internetbutiker

Skapa en webbplats backoffice på ett par minuter! Nu kan du installera UNF och snabbt fylla den med information om produkter, priser och saldon från din webbutik. Den efterlängtade möjligheten att ladda ner data från webbplatsen är implementerad för tjänsten 1C-Umi. Du kan gå vidare till nedladdning av data i avsnittet Företag - Ingående saldon genom att klicka på länken Ladda ner data från webbplatsen.

Att välja en mall när du skapar en webbplats

Nu, när du skapar en UMI-webbplats från UNF, kan du omedelbart välja den design som är rätt för ditt företag. Över 550 professionella webbplatsmallar. Alla mallar är tillgängliga för visning i UNF-webbplatsens formulär.

Fakturering

Kontroll av faktureringsdatum

Implementerade faktureringsdatumkontroll för servicekontrakt. Ett fält har lagts till i serviceavtalsformuläret där du måste ange vilken dag i perioden du ska utfärda dokument. Beroende på angivet datum, i behandlingen av "Fakturering enligt serviceavtal", kommer motsvarande status att visas mittemot avtalet.

Förbättra användbarheten

Ändrade hur servicekontrakt väljs i faktureringshantering. I hanteringen av fakturering kan du nu separat välja datum för genererade fakturor och separat datum för genererade akter. En rapport har dykt upp för att analysera statusen för vanliga kontrakt "Utförande av tjänstekontrakt". Rapporten finns tillgänglig i den allmänna listan över rapporter (försäljningssektionen), samt bland kontextuella rapporter för motparter och kontrakt.

Försäljning

Beräkning av order till leverantörspriser

Lade till ytterligare en metod för att beräkna kostnaden för kalkylering till leverantörspriser. Nu kommer användaren att kunna välja vilka typer av leverantörspriser som ska användas för att beräkna kostnadsuppskattningen för beställningen.

Detaljhandeln

Avsluta ett skifte med negativa saldon

Många som handlar i detaljhandeln känner till situationen när det finns en produkt på hyllan, men inte i databasen: de hann inte göra ett kvitto, blandade ihop varorna. Vid försäljning av en sådan produkt kommer negativa saldon att visas i programmet. PÅ ny version implementerade möjligheten att bokföra dokumentet "Rapport om detaljhandelsförsäljning" i närvaro av negativa saldon vid tidpunkten för stängning av skiftet. Alternativet "Kontrollera saldon vid brytning av KKM-kontroller och gör anmälningar" ansvarar för genomförandeförbudet. Om alternativet är inaktiverat, när ett kassaregister stänger, kommer programmet att informera användaren om att det finns negativa saldon och erbjuda sig att inventera. Bristen på varor kommer inte att skada för att utföra dokumentet.

Omklassning av varor

Det fanns möjlighet att spegla sorteringen och snabbt justera godsbalansen. Detta kan du göra med hjälp av dokumentet "Lager omgradering". Handlingen kan utfärdas på basis av inventeringen eller som en självständig handling. Dokumentet som skapas på grundval av inventeringen kommer att fyllas i automatiskt i enlighet med uppgifterna om överskott och brister som hittas till följd av inventeringen.

Resultatavstämning vid inlösenterminal vid stängning av kassapass

Den nya versionen lägger till möjligheten att stämma av resultaten på inköpsterminalen när kassaväxeln stängs. Som ett resultat av operationen skrivs en rapport över de operationer som utförts under skiftet ut. Du kan aktivera alternativet Verifiera totaler vid ET när du stänger ett skift i startfönstret på "Kassans arbetsplats" eller i " Arbetsplats Kassa" på fliken "Rea" i menyn "Min Kassa".

Pengar

Förenkling av penningöverföringsoperationen

Lade till nya typer av transaktioner för att spegla rörelsen av medel. Nu, för att flytta pengar mellan konton, från kassan till kontot, från kontot till kassadisken, måste du använda kontanter och bankdokument. För dokumentet Överföring av medel har möjligheten att överföra pengar endast lämnats mellan kassadiskar. Tillägget av nya typer av transaktioner gjorde det möjligt att lösa problemet med kränkningen av numreringen av bank- och kontantdokument vid användning av dokumentet Överföring av medel vid synkronisering med redovisning.

Pengaöverföringar "på väg"

För det fall då det är nödvändigt att ta hänsyn till tidsintervall vid överföring av medel, har programmet en extra inställning "Överföringar på väg". Om inställningen är aktiverad för en viss organisation, kommer rörelsen av medel att återspeglas genom kontot 57 "Transfers in transit", vilket gör det möjligt att ta hänsyn till tidsintervall. I detta fall måste två överföringsdokument anges för att korrekt registrera kontantöverföringstransaktioner.

DDS-artiklar i tabelldelen av betalningsdokument

Tidigare har användare stött på svårigheter med att registrera en enda betalning för olika kassaflödesposter. I den nya versionen blev det möjligt att bokföra en betalning under flera momsposter. Kolumnen "Kassaflödespost (CFD)" har lagts till i följande dokument:

Kvitto till kontot
Kolla upp
Kostnad från kontot
Kassakostnad

Reparationer i 1.6.9.32

Betalningsstatus i journalen "Acceptans och överföring för reparation"

Nu kan du kontrollera betalningen för dokumenten "Acceptans och överföring för reparation" direkt i dokumentlistan. Betalningsstatus för reparationer anges med hjälp av cirkeldiagram.

Återvinning

Processorrapport - flera mottagna produkter

Implementerat möjligheten att återspegla utgivningen av flera enheter av produkter i ett dokument "Processor Report". I detta avseende har tabelldelen "Produkter" lagts till i dokumentet. Vid inmatning av dokumentet "Processor's Report" baserat på en faktura eller en order till en leverantör kommer priser och specifikationer att fyllas i automatiskt.

IP-rapportering

Noll rapportering till FIU

Det fanns en möjlighet att bilda nollrapporteringen i PFR. Företagaren ska lämna in blanketten RSV-1 med nollindikatorer om han bedrivit näringsverksamhet under redovisningsperioden, men är registrerad som arbetsgivare. Företagare redovisar inte inbetalda bidrag för sig själva. Vid generering av nollrapportering i RSV-1 kommer endast titelsidan att fyllas i.

Stöd för att fylla i avsnitt 2 (OS) i "Inkomst- och kostnadsboken" för det förenklade skattesystemet

Implementerat möjligheten att automatiskt fylla i avsnitt 2 och utgifter för betalning av anläggningstillgångar i inkomst- och kostnadsboken (KUDiR) för det förenklade skattesystemet. Fälten "Betalningsdatum" och "Registreringsdatum" har lagts till på anläggningstillgångskortet. Flaggan "Skatteredovisning (STS)" avgör om hänsyn ska tas till fastigheten i det förenklade skattesystemet.

Övergångsassistent nytt format EnterpriseData utbyte

För att förenkla övergången till EnterpriseData-utbytesformatet innehåller paketet bearbetning av Övergång till datasynkronisering genom det universella formatet.epf

Överföring av "Akten om avslutat arbete" () till "Försäljning av varor och tjänster" (Redovisning)

Handlingen av utfört arbete kan överföras till Bokföring som ett dokument Försäljning av varor och tjänster. För att implementera den här funktionen lades ett alternativ till i utbytesinställningarna Överför certifikat för arbete som utförts som implementering av tjänster.

Rapporter

Företagshälsorapport

Lade till en mekanism för regelbunden distribution av sammanfattande rapporter om företagets tillstånd. Med den nya mekanismen kommer en sammanfattande rapport att genereras automatiskt enligt ett specificerat schema och skickas till chefen via e-post. Chefen kommer att kunna se rapporten från vilken enhet som helst som har åtkomst till e-post. Sammansättning och ordning av rapportavsnitt kan anpassas efter mottagarens krav. Det är möjligt att konfigurera distributionen av flera olika typer av rapporter för olika mottagare.

Affärspuls: Snabba åtgärder, nya mätvärden och detaljhandelsrapport

Panelen "Quick Actions" dök upp i "Business Pulse"-monitorn, vilket kommer att påskynda arbetet i UNF. Anpassa panelens sammansättning, och huvudoperationerna kommer alltid att vara till hands. Nya mätvärden och diagram har lagts till i monitorn för detaljhandeln. Det dök upp sådana indikatorer som pengar vid kassadiskar för KKM, genomsnittlig check, mottagen kontant, mottagen av kort och andra. Diagram ger visuell information: försäljning per poäng, genomsnittlig kontroll per poäng, försäljning per kategori, försäljning med kostnad per period, kostnadsdiagram. Nya diagram för detaljhandeln gör att du kan spåra försäljningen på varje detaljhandelsplats i realtid. För att tyda de nya indikatorerna har rapporten "Detaljhandelsförsäljning" lagts till.

Variant av rapporten "Rester av varor (prognos)"

För rapporten "Rester av varor" implementeras ett nytt alternativ "Rester av varor (prognos)". Det låter dig få fullständig information om de beställda lagren och beräkna det prognostiserade saldot för det valda datumet. Den bildas på basis av beställningar: köparen, leverantören och för produktion. Rapporten visar information om varorna i lager, beställda till leverantören och varor i produktion, det prognostiserade saldot. Uppgifterna presenteras i kvantitativa termer, grupperade efter nomenklatur (hierarki) eller nomenklaturkategorier.

Service

Uppdaterar bibliotek

Uppdaterade standardbibliotek:

Bibliotek med standarddelsystem 2.3.4.45
Serviceteknikbibliotek 1.0.11.24
Pluginbibliotek 2.0.1.10
Bibliotek elektroniska dokument 1.3.6.40
Library of regulatory reporting 1.1.9.40
Online användarsupportbibliotek 2.1.9.1
Markeringssystembibliotek 1.0.2.6

version 1.6.8.28 från 02/08/17

Uppmärksamhet! Den aktuella versionen av "Service Center Management"-konfigurationen är avsedd att användas med en teknikplattformsversion på minst 8.3.8.2197.

Övergång till onlinekassaapparater med dataöverföring till Federal Tax Service (54-FZ)

I enlighet med nuvarande upplaga Federal lag 54-FZ, alla organisationer och enskilda företagare som gör uppgörelser med köparen med kontanter eller ett betalkort måste byta till användning av kassaregister med dataöverföring till Federal Tax Service genom en skattedataoperatör (OFD).

För att förenkla anslutningen till skattedataoperatörer och interaktion med dem har en ny OFD-tjänst lanserats

Den nya versionen av UNF har förmågan att arbeta med onlinekassaapparater med dataöverföring till Federal Tax Service (54-FZ).

Lagt till möjligheten att ange köparens abonnentnummer eller e-postadress i form av Kassörens Arbetsplats och i dokumenten: KKM-check, KKM-check för retur, Kvitto till kassan, Kostnad från kassörskan, Drift med betalkort . När en check är bruten kommer dess elektroniska version att skickas till kunden.

Följande objekt har lagts till:

Dokument "Cash Shift". Den innehåller kassaskiftdata som erhållits från kassaregister vid tidpunkten för skiftöppning och stängning.
Dokument " kvitto korrigering" är utformad för att generera korrigeringskontroller i enlighet med kraven för kassaregister.

Formatet för skattedokument stöds, version 1.0 av 2016-05-05.

Stöd för POS-utrustning

Arbetet med kontantutrustning implementeras med hjälp av "1C: Bibliotek med ansluten utrustning", version 2.0.1.7. I den här versionen av BPO har en ny typ av utrustning "CRE med dataöverföring" lagts till, som stöder arbete med kassaregister med funktionen att överföra data till OFD i enlighet med federal lag nr 54 "Om användning av kontanter register".

Listan över certifierad ansluten utrustning har utökats.

Drivrutiner som stöds, utvecklad i enlighet med dokumentet "Krav för utveckling av drivrutiner för ansluten utrustning, version 2.0":

Drivrutin "Shtrih-M:KKT med dataöverföring till OFD (54-FZ)" version 4.13.
Drivrutin "ATOL:KKT med dataöverföring till OFD (54-FZ)" version 8.12.

Sammansättningen av medföljande drivrutiner har ändrats:

Lade till drivrutin "Spark: Skatteregistratorer Note" version 1.0.0.5.
Tillagd drivrutin "ISBC:RFID Reader" version 1.1.

Utvecklad i enlighet med dokumentet "Krav för utveckling av drivrutiner för ansluten utrustning, version 1.6".

Tillagd drivrutin "Scancode: CipherLab RFID Readers" version 1.0.

Utvecklad i enlighet med dokumentet "Krav för utveckling av drivrutiner för ansluten utrustning, version 1.6".

Uppdaterad drivrutin "Scancode: Driver for TSD CipherLAB 8x00 (NativeApi)" till version 1.0.0.6.
Uppdaterad drivrutin "Scancode: Drivrutin för etikettskrivare GodexEZPL8 (NativeAPI)" till version 1.0.0.24.
- Tillagt stöd för 64-bitars klient för Windows; Uppdaterade drivrutinen "1C: Barcode Scanner (NativeApi)" och "1C: Barcode Scanner (COM)" till version 8.1.7.10
- Tillagt stöd för 64-bitars klient för Windows;
Uppdaterade drivrutinen "1C: Customer display (NativeApi)" till version 1.0.5.1
- Tillagt stöd för 64-bitars klient för Windows;
Uppdaterad drivrutin "1C: kvittoskrivare (NativeApi)" till version 2.0.3.1
- Lade till möjligheten att skriva ut QR-koder. Nu kan du skriva ut QR-koder med hjälp av drivrutinen för kvittoskrivaren.

Den automatiska kodstorleken beräknas utifrån den givna bredden på bandet i tecken. Alternativt kan du ställa in en anpassad kodstorlek. Med ett anpassat breddvärde på "0" kommer det automatiska QR-kodens storleksvärde att användas. Obs: För att kunna skriva ut en QR-kod måste användaren noggrant välja bredden på tejpen eller storleken på streckkoden, annars kan tryckfel uppstå.

* Lade till möjligheten att välja korrigeringsnivå för QR-koden. Ett motsvarande fält har lagts till på inställningssidan. * Tillagt stöd för batchutskriftskommando PrintTextDocument / PrintTextDocument i enlighet med dokumentet "Krav för utveckling av drivrutiner för ansluten utrustning, version 2.0". Om batchutskriften inte lyckas skriva ut streckkoden kommer ett meddelande att skrivas ut<Штрихкод ТИП не распечатан>; * Tillagt stöd för 64-bitars klient för Windows;

* Drivrutiner "ORION: Fiscal registrars FR01K", "Version-T: Fiscal registrars", "Privatbank: Acquiring terminals Ingenico ECRCommX" stöds inte längre.

Modeller med drivrutiner tillhandahålls inte som en del av biblioteket, förarhanterare lämnas för att säkerställa funktionaliteten för att skaffa system som tidigare installerats på arbetsplatsen.

Hanterarna för tidigare föråldrade drivrutiner "INPAS: AcquiringTerminals", "SoftCase: AcquiringTerminals", "SCALE: Scales with label printing CL5000J" har tagits bort från konfigurationen.

Supportcenter för ändringar av federal lag 54-FZ

Supportcentret organiserades i frågor om ändringar i federal lag 54-FZ. Kvalificerade specialister 1C-företag kommer att ge dig råd i frågan om att ansluta till OFD, hjälpa till med att registrera kassadiskar på skattebetalarens personliga konto hos Federal Tax Service och ansluta kassadiskar till OFD.

version 1.6.7.55 daterad 08.11.16

Uppmärksamhet! Den aktuella versionen av "Service Center Management"-konfigurationen är avsedd att användas med en teknisk plattformsversion av minst 8.3.8.2027.

Ny CRM-sektion

CRM-sektionen dök upp i programmet. Den innehåller en komplett uppsättning verktyg för effektiv hantering av kundrelationer. I det nya avsnittet kan du effektivt hantera din kundbas, snabbt utfärda fakturor och utfärda dokument, ta emot och skicka post, kontrollera chefer och mycket mer.

Ny mekanism för att arbeta med ordertillstånd

I nuvarande version har vi förenklat arbetet med orderstatus. Den nya mekanismen kommer att påskynda chefernas arbete, förenkla valet av lämplig stat och justera ordningen på staterna i rullgardinslistor. Du kan skapa flera uppsättningar av tillstånd för olika branscher och för annullerade beställningar, registrera orsakerna till annulleringar och analysera dem i försäljningstratten.

Försäljningstratt

Programmet har en av de mest effektiva verktyg CRM-system - Försäljningstratt. Detta är en kraftfull rapport som tydligt visar det kvantitativa förhållandet för alla transaktioner i olika skeden.

Från rapporten kommer användaren att kunna få information om antalet beställningar i varje steg, den genomsnittliga tiden för att slutföra tillståndet, mängden beställningar och konvertering ( procentsats nästa steg till föregående). På basis av annullerade beställningar kommer en "Funnel of Losses" att bildas, som tydligt visar i vilket skede transaktionen gick förlorad och av vilken anledning. Det är möjligt att skapa flera försäljningstrattar för olika typer order. Rapporten finns tillgänglig i CRM-sektionen.

Utökar listan över leverantörer för att skicka SMS

Tillagd till listan över SMS-leverantörer som kan väljas:

SMS.RU
SMS-CENTER
SMS-tjänster
- SPARK risker

Lade till möjligheten att ansluta till SPARK Risky-tjänsten. Den nya tjänsten kommer att göra det möjligt att heltäckande bedöma motparternas tillförlitlighet, hantera kredit- och skatterisker samt genomföra investeringsanalyser.

Försäljning

Köparorderkostnad

Du kan nu beräkna kostnadsuppskattningen för köparens beställning i programmet. Den nya funktionen kommer att hjälpa till att bestämma den planerade kostnaden för beställningen (och i produktionen av varje produkt) och identifiera huvudkostnaderna, och efter transaktionen jämföra den planerade beräkningen med de faktiska intäkterna och kostnaderna för denna beställning.

I beräkningen kommer användaren att kunna ta hänsyn till alla kostnader, såsom: försäljningschefens bonus, installatörens lön, kostnaden för att montera och leverera beställningen, förbrukning av material för förpackning, med mera. Beräkning gör att du snabbt kan fatta ett beslut om prissättningen av en specifik beställning: är det möjligt att ge en rabatt / bonus / gåva, eller behöver du en extra kostnad, är den uppskattade volymen av beställningen lönsam.

Du kan öppna en preliminär kostnadsuppskattning direkt från köparens beställningsformulär.

Garantikort i produktion

Lade till möjligheten att skriva ut "Produktgarantikort" och "Komponentgarantikort" baserat på "Produktions"-dokumentet.

Det nya alternativet kommer att vara användbart om du planerar att lägga garantikortet i lådan när du packar produkten, såväl som om du använder komponenter för vilka en separat garanti ges.

TN VED-kod i fakturor

Från den 1 juli 2016, i enlighet med paragraferna. 15, punkt 5, artikel 169 i Ryska federationens skattelag (som ändrad genom lag nr 150-FZ) om försäljning av varor befriade från moms enligt art. 149 i Ryska federationens skattelag, som exporteras från vårt land till en stats territorium - en medlem av EAEU, är det nödvändigt att upprätta en faktura som anger produktkoden enligt TN VED och inkludera den i försäljningen bok.

I detta avseende har TN VED-fältet lagts till på produktkortet. I den tryckta formen av fakturan som utfärdats efter 07/01/2016 till en kurs på 0 %, utöver varans namn, kommer TN VED-koden som lagras i nomenklaturens referensbok att anges.

Pengar

Budgetklassificeringskoder för skattebetalningar

För elementen i katalogen "Typer of taxes" har möjligheten att ange budgetklassificeringskoden (BCC) och motsvarande betalningsändamål lagts till. När du väljer en skattetyp i dokumentet "Betalningsuppdrag", "Utgift från konto" eller "Utgift från kassa", i fältet "Syfte med betalning" kommer destinationstexten automatiskt att fyllas i, i enlighet med vald typ av skatt. Vid överföring av skattebetalningsdokument till Bokföring kommer typen av skatt att bestämmas av BCC för den skattetyp som anges i dokumentet.

Service

Anpassning av gränssnitt "1C:Pіdpriёmstvo" version 8.3.8

För att arbeta med den nya versionen behöver du en plattform på minst 8.3.8. Övergången till den nya versionen motiveras av uppkomsten av ett antal förbättringar för användare och utvecklare.

I de senaste versionerna av plattformen används en ny mekanism för att ordna formulärelement, tack vare vilken det var möjligt att öka gränssnittets användbarhet och påskynda formulärarbetet.

Den nya mekanismen har förbättrat placeringen av element på formuläret, implementerat nya alternativ för gruppering, justering och sträckning av element, ändrat reglerna för automatisk generering av separatorer på formuläret, etc.

molnarkiv

Tjänsten Cloud Archive är designad för att skapa och hantera infobasbackuper som lagras på Internet i en speciell lagring.

"Cloud Archive" hjälper användare att skydda databaser från oavsiktlig förlust på grund av hårdvarufel, mjukvarufel eller "human factor".

Du kan ansluta tjänsten i menyn Företag - Administration - Support och underhåll.

Nytt format för datautbyte med

Implementerade datautbyte med Enterprise Accounting, utgåva 3.0 med EnterpriseData-formatet.

När du ställer in datautbyte med Accounting kommer användaren att kunna välja vilket format som ska användas. De som redan har bytet inrättat behöver inte göra några ändringar.

Vid användning av EnterpriseData-standarden överförs data mellan applikationer i form av en XML-fil, medan fysisk överföring information kan utföras med hjälp av olika mekanismer: webbtjänster, filutbyte via en katalog, FTP och e-post. Själva XML-filen överförs fysiskt i komprimerad form (ZIP), vilket ofta minskar trafiken med flera gånger.

Uppdatering

Uppdaterade standardbibliotek:

Genom att använda arbetsflöden kan du anpassa programmets reaktion till en viss användaråtgärd. Att automatisera enkla åtgärder hjälper till att påskynda chefernas arbete och eliminera mänskliga faktorn från ett antal processer.

Arbetsflödesåtgärder tillgängliga i programmet:

Skicka epost
Skicka sms
Skapa händelse
Skapa en arbetsorder
Skapa en kalenderpost
Skapa en påminnelse
- Mail Integration

Nu kan du inte bara skicka brev, utan också se all inkommande och tidigare skickad korrespondens. Nedladdning av e-post kommer alltid att vara medveten om vad som händer med kunder och partners! Hela historien om interaktion med klienten kan ses i ett fönster - i motpartskortet.

Du kan ansluta vilken e-posttjänst som helst som fungerar med IMAP-protokollet eller Gmail API. Bland dem är Yandex.Mail, Mail, Rambler, Yahoo, Gmail, Hotmail och många andra.

Övergång till Google Maps och Yandex.Maps

Implementerat möjligheten att se adressen på kartan utan att gå till motpartens kort. För att göra detta, högerklicka på adressfältet i den högra panelen och välj "Adress på Yandex.Maps" eller "Adress på Google Maps" i snabbmenyn.

Visning finns tillgänglig i motpartsförteckningen samt i listor och journaler över dokument.

Försäljning och tjänster

Fakturering och reguljära tjänster

Den nya versionen av programmet har en funktion av fakturering och reflektion av vanliga tjänster. Alternativet låter dig lösa problemet med att automatisera fakturering för periodiska tjänster.

Nu behöver du inte komma ihåg när och till vem du ska utfärda fakturor. Programmet kommer att berätta vilka kunder som betjänades under den aktuella perioden på grundval av ingångna kontrakt.

Med ett klick kan du skapa alla fakturor (och vid behov handlingar) och skicka dem till kunder!

Det är också möjligt att ta hänsyn till kostnaderna för servicekontrakt.

Serienummer och garantiperioder

Vem kommer att dra nytta av detta? Först och främst elektronikbutiker och andra handelsföretag som håller koll på varor efter serienummer. Detta gäller även för tillverkningsanläggningar som tilldelar serienummer till färdiga produkter eller använder komponenter med serienummer.

Genom att ange serienumret under försäljningen kan du registrera fakta om försäljningen av en viss enhet av varor och skriva ut garantikortet. Artikelkortet registrerar garantiperioden och försäljningsdatumet, baserat på dessa data hjälper systemet till att spåra garantiperioden. Vid retur kan säljaren snabbt fastställa försäljningsdatum genom att generera en rapport efter serienummer.

I programmet är både en referensindikering av serienummer och kontroll av saldon med sitt konto möjligt.

Reparationer i 1.6.6.54

Lade till möjligheten att återspegla mottagandet av produkten för reparations- och reparationsoperationer. Alternativet kommer att vara användbart för tillverknings- och handelsföretag som tillhandahåller en garanti för produkten och fungerar som en mellanhand vid överföring av enheten till ett servicecenter. Och även för företag som är involverade i reparation och underhåll av alla produkter från cyklar till datorer.

Det finns tre reparationsalternativ:

Tredjeparts servicecenter
I vår verkstad
I vår verkstad (Order-order, Act)

Automatisk avisering av klienten via brev eller SMS är tillgänglig när reparationsstatus ändras.

Fler alternativ för redovisning av importerade varor

Följande ändringar har gjorts i redovisningsmekanismen för importerade varor:

Förbättrat förfarandet för registrering av kvitton och avskrivningar för importerade varor
Lade till dokumentet "Utgifter för import"

Före version 1.6.6 återspeglades information om importerade varor (ursprungsland och CCD-nummer) endast vid ifyllandet av fakturor. Från den nuvarande versionen utförs reflektionen av mottagandet och avskrivningen av importerade varor direkt i tabelldelen av det inkommande / utgående dokumentet

Det går också att reflektera tullavgifter och tullar registrerade vid mottagande av importerade varor i lasttulldeklarationen (CCD). För detta ändamål är dokumentet "Utgifter vid import" avsett.

Detaljhandeln

Profil - arbetsplats för säljaren-kassören

Programmet har fått en ny användarprofil: "Kassans arbetsplats". Profilen innehåller en katalog över nomenklatur och motparter, ett formulär för att arbeta med urval och skapande av checkar (kassörskans arbetsplats), samt alla nödvändiga tidningar för att arbeta med detaljhandeln.

Stöd för ny hårdvara: "Etikettskrivare"

En etikettskrivare har lagts till i listan över tidigare stödd hårdvara.

Utskrift av etiketter och prislappar är tillgängliga genom att använda bearbetningen med samma namn i avsnittet "Försäljning".

För etikettskrivaren måste du skapa en speciell mall med typen "Etikettskrivarens etikett (prislapp).

Service

Förenkla införandet av initiala saldon

Vi strävar efter att göra programmet användarvänligt. I den nuvarande versionen har vi förenklat inmatningen av initiala saldon. Assistenten för att ange initiala saldon kommer att uppmana användaren att slutföra 5 steg, under vilka han kommer att ange data för alla redovisningssektioner.

Autonom arbetsplats

Nu för användare i Fresh-tjänsten finns möjligheten tillgänglig Batteri-liv. Din försäljning kommer inte att öka även om du inte har tillgång till Internet! Den anställde arbetar i informationsbas lokalt överförs data till tjänsten när applikationen startar, när den stängs av, enligt ett schema eller på användarens initiativ.

Site Exchange Development (UMI)

Detta är goda nyheter för alla som använder post-för-post-redovisning. Nu stöder Umi-tjänsten uppladdning av funktioner som en valfri egenskap för en produkt (alla funktioner kommer att laddas upp som en produkt).

När du skapar en webbplats kommer systemet automatiskt att avgöra om egenskaperna används och aktivera lämpligt alternativ i webbplatsinställningarna.

Andra förbättringar och förbättringar

Visar hierarkin i listan över poster och motparter

Nu, i listan över objekt och motparter i den högra panelen (i hierarkilistan), har snabbmenykommandot "Visa motparter/nomenklatur för kapslade grupper" lagts till.

Om kryssrutan är aktiverad, fungerar valet i en hierarki, med hänsyn till alla element som är kapslade i gruppen och andra grupper. Om kryssrutan är inaktiverad, fungerar valet endast på elementen i den aktuella gruppen.

version 1.6.5.22 från 27/05/16

Betalningsuppdrag till budgeten

Entreprenörsrapportering

Planera

Förlängning av försäljningsplanering

Sedan version 1.6.5 i UNF-systemet har det blivit möjligt att upprätta försäljningsplaner för olika scenarier planera. I planeringsscenariot är periodiciteten fast (dag, månad, år etc.). En försäljningsplan kan upprättas enligt följande indikatorer:

Artikelkategorier
Varugrupper
Chefer
Nomenklatur (tillgänglig avkodning efter kvantitet och detaljer innan beställning)

Försäljningsplanen ska upprättas med hänsyn till tidigare års försäljningsstatistik, prognoser för marknadsdynamiken och takten i företagets utveckling. Endast en realistisk och korrekt utarbetad försäljningsplan kan ge betydande fördelar för företaget.

Kundrelationer

Skickar ett kontrakt med posten

Vi har förenklat att skicka kontraktet till kunden via e-post. Nu behöver du inte spara filen på din dator, du kan inte ens öppna kontraktstexten. Skicka kontrakt direkt från UNF genom att helt enkelt välja önskat format (HTML eller Microsoft Word) och ange mottagarens e-postadress.

version 1.6.3.11 från 04/07/16

Uppmärksamhet! Den aktuella versionen av "Service Center Management"-konfigurationen är avsedd att användas med en teknikplattformsversion av minst 8.3.7.1949.

Övervägande av reparationsgarantivillkor i 1.6.3.11

Redovisning av villkoren för garantier

Detta konto låter dig:

Lagra serienumret med hänvisning till lageregenskapen;
Lagra garantiinformation för serienummer;
Behåll historiken för serienumret (såld, krediterad, returnerad, reparerad);
Ge en indikation på statusen för serienumret i reparationsdokumenten;
Lagra information om garantins tecken, beräkningen av garantins slutdatum;
Ange information om serienummer implementerade av andra organisationer med möjlighet att ladda ner från en fil;
Lagra information om villkoren för garantin för motparten inom ramen för nomenklaturen;
Ange information om uttag från garantin för vissa serienummer;
Ersätt garantiinformation i reparationsdokumentet;
Flexibel beräkning av garanti för reparationer vid retur från reparation;
Ange serienummermallar för kort- och artikelkategorin;
Upprätthålla rapporter om status och historik för serienummer.

Patentbeskattningssystem

För en enskild företagare har möjligheten att föra register enligt patentbeskattningssystemet tillkommit.

Detta konto låter dig:

Kontrollera deadlines och betala patentskatt med skatte- och rapporteringskalendern eller direkt från patentkortet;
Fyll i patentinkomstboken automatiskt.

Ansökan patentsystem konfigureras i organisationskortet.

Automatisk bildande av konton tillhandahålls av dokumenten "Rapport om detaljhandel", "Kvitto till kassan" och "Kvitto till kontot". Dessutom kan du registrera patentintäkter manuellt.

Detaljhandelskunders beställningar

Nu kan KKM-checkar utfärdas baserat på kundorder. Man kan också säga att nu kan kundernas beställningar skickas och betalas med KKM-checkar. För att använda den nya funktionen måste du ställa in flaggan "Retail Customer Orders". Detta kan göras från vilken sektion som helst genom att klicka på hyperlänken "Ännu fler alternativ".

Efter att ha aktiverat alternativet kan du ange KKM-checkar baserat på kundorder eller välja en order i KKM-checken.

Information om köparen och beställningen visas i försäljningskvittot som kan genereras från KKM-checken.

Om reservation används i programmet, kan varorna reserverade av köparens beställning skickas med en KKM-check. Att arbeta med reserver i KKM-checkar är endast tillgängligt för grossistlager!

En ny flik för att arbeta med kundorder har lagts till på kassans arbetsplats (RCC).

För fristående kassaregister har möjligheten att fylla i en rapport om detaljhandelsförsäljning baserad på data från kundorder lagts till.

Ett verktygstips för typiska redovisningsscheman har lagts till med möjlighet att öppna dokument, referensböcker, bearbetnings- och utbildningsmaterial via länk. Typiska redovisningsscheman kan öppnas från KKM Checks journal, från listan över dokument Retail Sales Reports och RMK.

Nomenklatur och karakteristiska namnmallar

Ett nytt verktyg har lagts till i programmet - Namnmallar. Det låter dig automatiskt generera namnen på nomenklaturen och egenskaperna. Mallar tilldelas en artikelkategori. De kan nås via en hyperlänk i navigeringsfältet på kategorikortet.

Varje mall består av block, sammanfogade av hängslen, som inkluderar en parameter och tillhörande text (parametertitel, avgränsare, etc.). Parametern är ett standardattribut (till exempel artikel eller kod) eller något ytterligare attribut. Den medföljande texten för varje block kommer att inkluderas i namnet om motsvarande parameter i nomenklaturen eller karakteristikkortet är ifyllt.

I mallkortet längst ner i formuläret genereras också automatiskt ett exempel på ett namn som matchar mallen.

Du kan välja de namn som bildas enligt namnmallarna med hjälp av listknappen.

Om när du skapar ny nomenklatur eller egenskaper, lämna fältet "Namn" tomt och fortsätt med att redigera resten av egenskaperna, då kommer namnet att genereras automatiskt i realtid baserat på den senast använda mallen.

Vid val av egenskaper i dokument visas namnet för utskrift under listan över valda egenskaper.

Skicka dokument via e-post med 2 klick

Alla dokument kan nu enkelt och snabbt skickas via e-post till en motpart. För att göra detta, välj nödvändiga dokument i listan klickar du på kuvertknappen och väljer önskade utskriftsformulär och bilagaformat. De valda tryckformerna och formatet kommer ihåg så att de kan utelämnas från efterföljande inlämningar.

Skicka automatiskt en kopia av utgående e-postmeddelanden till

När du skickar utgående e-post från programmet kan en kopia av dem automatiskt skickas till den angivna adressen. Således kan du se hela korrespondenshistoriken med motparten i ditt mail. För att använda den nya funktionen måste du ställa in flaggan "Skicka kopior av utgående brev" och ange e-postadressen som kopior av brev ska skickas till i personliga inställningar (Fler alternativ - Personliga inställningar - Mail och SMS).

Ifyllning av tabelldelen från externa källor

Listan över dokument för vilka laddningen av den tabellformade delen av varor och tjänster från externa källor stöds har utökats. Tidigare har denna möjlighet implementerats i kvittotsfakturan och beställningen till leverantören. Nu har de lagt till en faktura, en köparorder, en köparfaktura och en leverantörsfaktura.

Möjligheten att söka efter och jämföra nomenklaturen med fullständigt namn läggs också till när data laddas i tabelldelar. Kolumnen "Innehåll" har också lagts till i sammansättningen av de laddade fälten.

Nytt visningsläge för rapportlistan

Lade till ett nytt läge för att visa listan med rapporter. Nu kan listan över rapporter ses som bilder och som en lista. Du kan byta läge genom att använda knappen "Visa" i det övre högra hörnet av formuläret.

Dessutom är automatisk generering av rapporter inaktiverad vid öppning och vid ändring av inställningar. Detta beteende saktade ner programmets respons när man arbetade med rapporter. Nu genereras rapporter endast när "Generera"-knappen trycks ned.

Vi erbjuder småföretag ett brett utbud av programvaruplugins, tack vare möjligheten att integrera programvara baserad på IPaaS

Genom att välja den optimala arkitekturen för den "berättigade" automatiseringen av din verksamhet

Allt - implementering, underhåll, förbättringar och integration av 1C: Enterprise-system.

Konfigurationen "Service Center Management" är en heltäckande lösning som täcker huvuduppgifterna för hantering och redovisning av ett servicecenter.

Konfigurationen "Management of the service center" är utvecklad på basis av den typiska konfigurationen " Småföretagsledning", utgåva 1.4 av mjukvarusystemet 1C:Enterprise 8, som behåller alla funktioner och mekanismer i standardlösningen.

Låter dig organisera ett enda informationssystem för att hantera olika aspekter av dess aktiviteter:

marknadsföring och försäljning;

upphandling och upphandling, interaktion med tillverkare;

lager och produktion;

ersättningsfond;

ömsesidiga uppgörelser och leveranser;

planering, förberedelse och redovisning av reparationsaktiviteter;

detaljförsäljning;

kontanter;

löner och personal;

fast egendom;

finansiera.

Systemet är endast utformat för förvaltningsredovisning. För bokföring och skatteredovisning rekommenderas att köpa programmet "1C: Accounting 8". För att dela med detta program implementerar applikationslösningen datautbyte på nivån för uppladdade dokument.
För företag som består av flera juridiska personer eller enskilda företagare (organisationer) är det möjligt att upprätta förvaltningsredovisning antingen för alla organisationer (för ett företag) eller för varje organisation separat.
Ledningsbokföring upprätthålls enligt de uppgifter som registreras i dokumenten. Faktumet om transaktioner matas in en gång och återspeglas därefter i olika delar av förvaltningsredovisningen med bildandet av en förvaltningsbalansräkning.
Således ger konfigurationen "Service Center Management" följande alternativ:

ledning av företaget och chefer som ansvarar för affärsutveckling - möjligheter till analys, planering och flexibel förvaltning av företagets resurser för att öka dess konkurrenskraft;

Det förväntas att implementeringen av "Service Center Management"-konfigurationen kan ge störst effekt på företag som är engagerade i följande aktiviteter:

utrustningsunderhåll,

tillhandahållande av garanti- och reparationstjänster som inte omfattas av garantin,

underhåll av diverse hushålls- och datorutrustning,

handel.

Dessa företag kännetecknas av följande egenskaper:

på grund av behovet av att bearbeta stora mängder data blir uppgifterna att planera, förbereda och redovisa för reparationsaktiviteter mycket mer komplicerade;

ett stort antal unika krav.

Systemet har förmågan att registrera och generera primära dokument för företagets ekonomiska verksamhet: handel och inköp, finansiellt, lager, produktion. Elektroniska analoger av pappersdokument låter dig registrera affärstransaktioner i systemet i en begriplig form.
För företag kan end-to-end förvaltningsredovisning upprätthållas för alla organisationer som ingår i företaget, eller för en separat organisation.
Analytiska rapporter tillgängliga i applikationslösningen tillåter användare att få information om alla aspekter av redovisning.
Användaren kan självständigt ställa in (justera) detaljnivån, gruppera parametrar och kriterier för val av data i rapporter i enlighet med detaljerna för de uppgifter som löses, samt skapa sina egna alternativ och rapportinställningar.

Detaljerad beskrivning av programvarans funktionalitet

Marknadsföring och försäljning

"1C: Service Center Management" stödjer underhållet av produktsortimentet, priser och rabatter för företaget, försäljningsplanering samt arbete med köpare och kunder.
Programmet automatiserade operationer med produktsortimentet:

registrering och lagring av företagets nomenklatur (varor och tjänster);
registrering och lagring av olika typer av produktpriser, prislista utskrift;
registrering av typer av rabatter och markeringar;
fastställa och ändra priser, beräkna priser efter bastyp av priser, produktpriser eller motpartspriser, avrundning.

Programmet stöder:

lagring av prisberäkningsmetoden (grundpristyp och påslagsprocent), stöd för dynamiska priser och avvecklingspriser;
lagring av formatet för pristypen för varan som används när priset visas i prislistan;
lagring av information om användaren som ändrat priset på varan.

Försäljningsplaner kan utformas i fysiska och värdemässiga termer och upprättas för företaget som helhet eller för enskilda divisioner.
För att analysera försäljningens effektivitet bildas en plan-faktaanalys av försäljningen för enskilda divisioner, produktgrupper och varor.
Förberedelse av försäljning och arbete med kunder i programmet utförs av följande operationer:

registrering och lagring av kundkontaktinformation;
registrering av händelser vid interaktion med köpare och kunder - inkommande och utgående samtal, brev, möten etc.;
registrering av kontrakt med köpare;
registrering av köpares beställningar (beställningen är faktiskt en specifikation för kontraktet, som återspeglar typerna av varor, arbeten, leverans-/uppfyllelsevillkor samt kostnad);
registrering av arbetsorder (en arbetsorder är både ett planeringsdokument för utförande av arbete och tillhandahållande av tjänster, såväl som ett faktiskt dokument som bekräftar att arbetet utförs, tillhandahållande av tjänster, försäljning av varor, redovisning för material- och arbetskostnader);
kombinera kundorder till projekt;
bildande av ett schema för leverans av varor, utförande av arbete, tillhandahållande av tjänster;
möta efterfrågan på varor, arbeten, tjänster, bildade av order från köpare genom att reservera fria saldon av varor i lager, lägga order till leverantörer och/eller order för produktion;
spåra tillhandahållandet av köparens beställning med varor, produkter, verk och tjänster.

Programmet stöder följande försäljningssystem:

försäljning från ett lager och under beställningen;
sändning på kredit eller förbetald;
försäljning av varor accepterade för provision;
överlåtelse av varor för försäljning till kommissionären.

Dokumentation av försäljning av produkter, arbeten och tjänster utförs genom fraktsedlar eller utförda arbeten samt i arbetsorder. Fakturor genereras utifrån försäljningsdokument.

Detaljhandel

Grossister har ofta automatiserade och icke-automatiserade butiker. Återförsäljningsställen kan vara belägna på distans (på marknadens territorium, köpcentrum, etc.) eller belägna direkt på företagets kontors territorium.
I butiker kan kvantitativ summa eller total redovisning upprätthållas. För kvantitativ summaredovisning används följande:

redovisningssystem för centralkontoret (i fall där butiken är belägen på företagets territorium eller har fjärråtkomst online);
en anteckningsbok där säljare med jämna mellanrum manuellt matar in försäljningsposter.

återförsäljare på kontoret för ett grossistföretag med en skatteregistrator (KKM Online);
butiker med ett autonomt kassaregister (redovisning i "anteckningsboken", redovisning med periodisk inventering);
försäljningsställen med summaredovisning.

Inom ramen för delsystemet är det möjligt att få nödvändig rapportering:

enligt kvitto-/förflyttningsdokument - fraktsedlar i detaljhandelspriser;
TORG-29;
rapportera om rörelser och saldon för varor i detaljhandelspriser;
försäljningsrapport i detaljhandelspriser;
tryckning av etiketter och prislappar.

Leverans och inköp

"1C: Service Center Management" ger stöd för företagets lagerhanteringsprocess.
Leveranstjänsten förses snabbt med information för att fastställa och möta interna och externa behov av varor och tjänster. I synnerhet informeras tjänsten om förekomsten av otillfredsställda behov av inventering, arbeten och tjänster; faktiska inköp; öppna beställningar till leverantörer och produktionsorder.
Efterfrågan tillgodoses genom att reservera varor i fri balans på lagerplatser, samt genom att lägga dem i beställningar till leverantörer och i beställningar för produktion.
För att säkerställa processen för upphandling av varor, tjänster och arbete med leverantörer, automatiseras följande operationer:

registrering av leverantörer och kontaktinformation;
lagring av priser från leverantörer och konkurrenter, utskrift av motpartens prislista;
lagring av pristyp, rabatttyp, pristyp för motparten enligt avtalet;
lagring av information om användaren som ändrade priset på motmedlets nomenklatur;
registrering och lagring av en lista över kontaktpersoner för motparter och deras kontaktinformation;
registrering av händelser vid interaktion med leverantörer och entreprenörer - inkommande och utgående samtal, brev, möten, etc.;
lägga beställningar till leverantörer och övervaka deras utförande;
bildande av ett leveransschema;
beräkning av lagerbehov, fastställande av lagerunderskott, bildande av rekommendationer för påfyllning av lager genom att bilda order för produktion eller order till leverantörer.

Mottagandet av varulager på företaget kan återspeglas enligt olika system:

kvitto för en avgift från motparten;
förvärv av en ansvarig person;
acceptans för försäljning från en kommissionär;
mottagande av kundlevererade råvaror och material för förädling.

Funktionen att registrera mottagandet av merkostnader för inköp av inventarier stöds.

Inventering och lager

Följande alternativ finns för att upprätthålla lagerregister för ett företag i flera lager:

separat redovisning av lager - egna varor, material, produkter, samt varor som accepteras och överförs till kommissionen, och material som accepteras och överförs för bearbetning;
redogörelse för godtyckliga egenskaper hos föremålet (färg, storlek, etc.), såväl som lagerpartier;
redovisning i samband med lagringsplatsers celler (zoner, hyllor, hyllor etc.);
överföring av lager (mellan lagringsplatser, driftsättning och återgång från drift, avskrivning för interna behov);
reservation av lager (redovisning av lager och kostnader i samband med kundorder);
redovisning av lager i samband med GTE;
användning av ordersystemet för lagerredovisning (inkommande lagerorder, utgående lagerorder);
tryckning av etiketter och prislappar.

Funktionerna för inventering av inventering och reflektion av inventeringsresultat stöds - bokföring och avskrivning av inventering.

Reparation och service

I konfigurationen "Management of the service center" automatiseras processerna för planering, hantering och redovisning av underhåll och reparation av utrustning.
Följande operationer relaterade till reparation och underhåll är automatiserade i programmet:

Inventering (styck)redovisning av varor;
Möjlighet till automatisk utskrift av garantikort vid försäljning av varor som omfattas av garantiservice;
Registrering av dokument för mottagande, förflyttning och retur av varor från reparation;
Registrering av dokument för överföring och retur av varor som ges till ett tredjepartsservicecenter för reparation;
Registrering av dokument för att ringa befälhavaren;
Registrering av dokument för utfärdande och retur av varor som överförts för substitution (utfärdande av egna varor för tillfälligt bruk under reparationen).

Konfigurationen implementerar en mekanism för lager (styck)redovisning av varor. Vid kontering, flyttning, försäljning etc. används lagervaror i en enda kvantitet. Artikelegenskaper används som lagerartikelidentifierare.
Konfigurationen implementerar en mekanism för att utfärda en garanti för de sålda varorna. Vid försäljning i grossist eller detaljhandel är det möjligt att skriva ut ett garantikort, inkl. på sina egna formulär.
Konfigurationen implementerar en mekanism för att redovisa varor under reparation. Kontrollen av varor som accepterats för reparation, överförts till tredje parts servicecenter och utfärdats som en ersättning har implementerats. Redovisning för reparationer utförs både för kundvaror och för företagets egna varor. En mekanism har implementerats som gör att du kan ackumulera den totala kostnaden för reparationer beroende på de utförda operationerna. Det är möjligt att registrera dina egna reparationsstadier, vilket återspeglar funktionerna i reparationen i företaget. Betalning för reparationer kan göras med kassaapparat eller kassacheck.
Möjligheten att redogöra för reparationer tillhandahålls när man ringer befälhavaren "hemma". I det här fallet utför befälhavaren diagnostik och reparationer utan att besöka servicecentret av kunden.

Verk, tjänster, produktion

"1C: Service Center Management" stöder hanteringen av produktionsprocesserna, utförandet av arbetet, tillhandahållandet av tjänster.
Hantering av data om sammansättning och teknik för utfört arbete och tillverkade produkter utförs med hjälp av specifikationer.
Produktionsschemat bildas av order för produktion; schema för utförandet av arbete, tillhandahållande av tjänster - genom order från köpare och arbetsorder.
Planering för laddning av företagsresurser utförs av produktionsorder och arbetsorder.
Registrerade produktionsordrar har följande funktioner:

kan vara källor för att möta behoven för köpares beställningar;
enligt produktionsorder beräknas behovet av material och komponenter;
krav som genereras av nya kundorder kan placeras i öppna produktionsorder.

"1C: Service Center Management" låter dig registrera fakta om att tillverka produkter. Frisläppandet kan utfärdas både i produktionsenheten och på lagret (till exempel förpackning, montering av kit). Produkter registreras hos den strukturella enhet som utfärdade dem och kan flyttas till en annan strukturell enhet - till exempel till ett lager för efterföljande försäljning eller till nästa verkstad längs den tekniska vägen.
Att utföra arbete (utföra en tjänst) och överlämna det till kunden återspeglas i det utförda arbetet, såväl som direkt i arbetsorder.
Det finns två funktioner för schemaläggning av anställda:

ackordsordrar - används för att utfärda uppgifter för att utföra tekniska operationer i produktionscykeln till utförare med ackordslöner; outfits kan vara individuella och brigad;
arbetsuppgifter - används för att planera arbetsbelastningen för anställda i interna eller externa projekt.

redovisning av faktiska kostnader - utförs i de nödvändiga avsnitten i värde och fysiska termer;
fördelning av materiella och immateriella kostnader för frisläppandet - kan göras både för den angivna perioden och på grundval av ett specifikt frigivningsdokument;
rutinmässig beräkning av den faktiska produktionskostnaden i slutet av perioden;
redovisa kostnaden för tillverkade produkter och utfört arbete.

Kontanter

"1C: Service Center Management" låter dig hålla reda på pengar, samt skapa en operativ betalningskalender.
Kontanthantering inkluderar:

redovisning av kassaflöden i kontanter och bankkonton;
registrering av primära dokument för banken och kassadisken;
beräkningar med ansvariga personer;
bildande av en betalningskalender;
integration med "klient-bank"-systemet.

Lön och personal

anställningsprocess,
personalöverföring,
uppsägning av personal.

Lönealternativ:

löneberäkning utförs i samband med typer av periodiseringar och avdrag;
bildande av lönelistor för betalning av löner och förskottsbetalningar till anställda;
redovisning av arbetstid - en tidrapport används, som gör att du kan hålla koll på tiden både per dag och i sammanfattning, under en period.

Avsnittet ger möjlighet att generera analytiska rapporter om avräkningar med personal, periodiseringar och avdrag av anställda.

Finansiera

Applikationslösningen "Management of the service center" implementerar möjligheten att genomföra förvaltningsredovisning, få en förvaltningsbalansräkning, bilda och analysera det ekonomiska resultatet.
För dessa ändamål tillhandahåller systemet en förvaltningskontoplan och en mekanism för att generera ledningsposter av dokument.
Tack vare tillgången på rapporter såsom balansräkningen gör applikationslösningen att du kan få bokslut under en godtycklig tidsperiod.
Intäkter och kostnader kan redovisas på periodiserad basis eller på periodiserad basis och på kontantbasis.
Analytisk redovisning av intäkter och kostnader på periodiserad basis utförs inom ramen för verksamhetsområden, divisioner, kundorder, poster (konton) av intäkter och kostnader.
Enligt management accounting får användaren möjlighet att generera grundläggande ekonomiska rapporter:

ledningsbalans,
rapportera om inkomster och materiella förluster,
kassaflödesanalys.

Systemet har möjlighet att registrera ekonomiska planer (budgetar):

prognostiserat saldo,
resultatbudget
kassaflödesbudget.

Avsnittet tillhandahåller också verktyg för att beräkna skatter, lägga in och fördela andra utgifter, kallar månadsavslutningsproceduren för att automatiskt generera ekonomiska resultat.

Fast egendom

Konfigurationen stöder att föra register över egendom - anläggningstillgångar och immateriella tillgångar i organisationen.
Mekanismen för att arbeta med egendom låter dig:

föra register över egendom och beräkna avskrivningar;
ta hänsyn till egendom, ändra dess parametrar;
sälja och skriva av egendom.

Resultatindikatorer

För att kontrollera företagets aktiviteter från huvudets sida är "övervakaren av huvudet" avsedd, som visar de viktigaste sammanfattningsindikatorerna:

kassatillgodohavanden på företagets konton och kassadiskar;
kundfordringar - totalt, förfallna;
leverantörsskulder - totalt, förfallna;
vinst och förlust;
ouppfyllda skyldigheter gentemot köpare och kunder för leverans av varor och tillhandahållande av tjänster;
ouppfyllda skyldigheter för leverantörer och entreprenörer för leverans av varor och tjänster.

Dessutom kan du få följande information:

allmänna indikatorer: försäljning, intäkter och kostnader, rörelsekapitalets tillstånd (kassa, aktier och fordringar);
kassa: kassatillgodohavanden och kassaflöden per poster, för perioden;
fordringar: balanser och dynamik för perioden, efter skuldernas löptid;
leverantörsskulder: balanser och dynamik för perioden, efter löptid.

Dataskydd

1C Company fick ett certifikat om överensstämmelse nr 2137 daterat den 20 juli 2010, utfärdat av FSTEC i Ryssland, vilket bekräftar att det säkra mjukvarupaketet (ZPK) "1C: Enterprise, version 8.2z" erkänns som en allmän programvara verktyg med inbyggda informationsskyddsverktyg från obehörig åtkomst (UAS) till information som inte innehåller information som utgör en statshemlighet. Enligt resultaten av certifieringen bekräftades överensstämmelse med kraven i vägledningsdokumenten för skydd mot obehörig åtkomst - klass 5, enligt kontrollnivån för frånvaron av odeklarerade förmågor (NDV) på den fjärde kontrollnivån, möjligheten att använda för att skapa automatiserade system (AS) upp till säkerhetsklass 1G (dvs AS , som säkerställer skydd av konfidentiell information i LAN) inklusive, samt för skydd av information i informationssystem för personuppgifter (ISPD) upp till klass K1 inklusive.
Certifierade instanser av plattformen är märkta med överensstämmelsemärken från nr. G 420000 till nr. G 429999.
Alla konfigurationer som utvecklats på "1C:Enterprise 8.2"-plattformen (till exempel "Lön och personalhantering", "Företagsredovisning", "Servicecenterhantering" etc.) kan användas när du skapar ett informationssystem för personuppgifter av vilken klass som helst och ytterligare certifieringslösningar krävs inte.

Datautbyte

I konfigurationen "Management of the service center" tvåvägs datautbyte med konfigurationen "Enterprise accounting" implementeras utgåva 2.0.
Mellan konfigurationer genomförs utbyte av all grundläggande referensinformation: organisationer, strukturella enheter, motparter, nomenklatur, etc.

Ansluten butiksutrustning

Applikationslösningen stöder följande typer av extern utrustning:

streckkodsläsare,
skatteregistratorer,
datainsamlingsterminaler,
kunddisplayer,
magnetiska kortläsare,
elektronisk balans,
skaffa terminaler.

Produktkostnad

Objekt försenat
Lägg till i kundvagn

"1C: Service Center Management" är en branschlösning som är utformad för att automatisera verksamheten hos företag som tillhandahåller garanti- och reparationstjänster efter garanti, underhåll av hushålls- och datorutrustning och olika utrustning.

Konfigurationen "Service Center Management" utvecklades på basis av standardkonfigurationen "Our Company Management", utgåva 1.6 av programsystemet "1C:Enterprise 8", som behåller alla funktioner och mekanismer i standardlösningen, tar hänsyn till branschspecifikationer för tjänsteföretag och tillhandahåller följande funktioner:

CRM-systemets funktioner

Upprätthålla en kundbas. Fixa alla kontakter med kunder: inkommande och utgående samtal, brev, möten etc. Skicka e-post och SMS direkt från programmet.

Servicecenter

Användning av referensböcker som är specifika för servicecentret: typer av reparationssteg, resultat av reparationsstadierna, entreprenörer, serviceställen, fordon, leveranszoner, tillverkare, reparationskodningssystem, märken, modeller.
Redovisning för kunder med en distribuerad nätverksstruktur.

Redovisning av stationära reparationer. Mottagande av varor för reparation, utfärdande av reparerad utrustning. Anpassningsbar uppsättning reparationssteg.

Redovisning av fältreparationer. Befälhavarens avgång, rapportera om uppdragsgivarens arbete.
Interaktion med tredjepartsservicecenter. Överföring av utrustning för reparation till ett tredjepartsservicecenter, retur av utrustning.
Ersättningsfondredovisning. Registrering av handlingar för utfärdande och retur av varor som överförts för substitution.
Utfärdande av en garanti för tjänster från ett servicecenter för reparation av utrustning, samt utfärdande av garantikort för försäljning av varor som omfattas av garantiservice.

Redovisning och planering av arbetstid för mästare. Förmåga att spåra arbetstid och hantera personal för lönehantering.

Redovisning av handelstransaktioner. Ankomst, försäljning, förflyttning av varor och material för reparationer.
Utgivning av reserver under rapporten till ingenjörer och hantverkare.
Streckkodning av reparationsdokument.
Utskrift av etiketter för föremål under reparation.
Analytiska rapporter för analys av gjorda reparationer och utförda tjänster, aktuella reparationer och obetjänade beställningar.

Arbetsstation för en CTO-anställd:

Registrering/omregistrering av kassaregister.
Installation/byte av ECLZ.
Installation av visuell styrning (SVK).
Reparation av utrustning.
Ersättningsfondredovisning.
Interaktion med tredjepartsservicecenter.
Lista över kontrakt och avtal med entreprenörer.
Framstegen med reparation och underhåll av kassaapparatutrustning.
ECLZ installerad på kassaregister.
Skick för ECLZ och kassaapparatutrustning.

Interaktion med tillverkare:

Lagring av information om tillverkarnas kodsystem.
Redovisning för modeller, typer av produkter från tillverkare.
Reparera kedjekodning.
Utformning av rapporter i det format som krävs av tillverkaren av utrustningen.

Övervaka servicecentrets aktiviteter från var som helst i världen via Internet, inklusive användning av surfplattor eller kommunikatörer.

Inventering och lager

Redovisning av lager i flera lager (på flera lagerplatser), pågående arbeten, i butiker, inom ramen för lagrets struktur - på montrar, ställ, i celler, på hyllor, etc.
Separat redovisning av egna lager stöds; lager accepterade och överförda för försäljning, förvaring; lager accepteras och överförs för bearbetning.
Beräkningen av kostnaden för lageravskrivning görs med FIFO-metoderna och "genomsnittsmetoden".
All lagerverksamhet registreras med hjälp av lämpliga dokument: kvittofaktura, lageröverföringsfaktura, utgående faktura, lagerdokument, lagerorder etc. Det är möjligt att registrera lagerredovisningsoperationer i olika måttenheter (paket, lådor etc.).
Separation av lager- och ekonomiverksamhet stöds - "orderlager". Detta möjliggör redovisning följande situationer:

Materiella tillgångar anländer till lagret tidigare än dokumenten för dem. I det här fallet dokumenteras den faktiska ankomsten till lagret av en inkommande order, och en inkommande faktura utfärdas på basis av en order senare - i det ögonblick då den anländer till företaget.
Fakturan utfärdas innan köparen hämtar materialtillgångar från lagret. Till exempel utfärdas en faktura på kontoret, men varor behöver hämtas från ett lager som ligger någon annanstans. I det här fallet, på basis av fakturan, kan lagerhållaren utfärda en utfärdandenota, som kommer att återspegla den faktiska leveransen av varor från lagret.

Leverans och inköp

Olika system för påfyllning av lager - köp, förvärv av en ansvarig person, accept för försäljning från en kommissionär, mottagande av kundlevererade råvaror och material för bearbetning, acceptans och överföring för förvaring.
Lagerbehov beräknas automatiskt baserat på produktionsorder och försäljningsorder.
Redovisning av merkostnader för inköp av råvaror, material och varor stöds - leverans, lossning, lagring m.m.
Det tillhandahåller bildandet av en komplett uppsättning dokument: kvitton, fakturor, fakturor etc.
För att kontrollera och analysera inköp, rörelser av varor och lager, utformas särskilda rapporter, där informationen kan detaljeras ner till en specifik nomenklatur.

Produktion

Konfigurationen tillhandahåller underhåll av produktionsregister, låter dig planera produktionen, beräkna den faktiska kostnaden för produkter och halvfabrikat. Dessa funktioner hjälper till effektiv förvaltning produktion och kostnader i småföretag.
Stöder planering och redovisning för specialtillverkning och serieproduktion.
På basis av beställningar bildas en volymkalenderplan för produktion, företagets resurser laddas, behovet av råvaror och material beräknas och, om nödvändigt, deras reservation.
För lastplanering Produktionspersonal ackordsdräkter kan användas. När beställningar är stängda debiteras kostnaden för ackordsarbete på produktionskostnaden.
Produktionskostnaden beräknas automatiskt - baserat på data om nedskrivning av varulager, produktionspersonalens löner och andra direkta och indirekta kostnader. Att hänföra till anskaffningsvärdet för indirekta kostnader sker enligt angiven metod och fördelningsbas vid periodens slut.
Konfigurationen gör att du kan planera direkta och indirekta kostnader när du bildar företagets budget.

Försäljning

Upprätthålla sortiment, priser och rabatter, planera försäljning, samt arbeta med köpare och kunder.

Registrering och lagring av utbudet av varor och tjänster.
Registrering, lagring av olika typer av priser i nomenklaturen, utskrift av prislistan för servicecentret.
Registrering av typer av rabatter och påslag.
Sätta och ändra priser, beräkna priser enligt baspristyp, artikelpriser eller motpartspriser, avrundning.
Registrering av kundorder, som återspeglar varorna, leveranstider, samt kostnad.
Möta efterfrågan på reservdelar som bildas av kundorder genom att reservera fria saldon på varor i lager, lägga beställningar hos leverantörer.
Spåra tillhandahållandet av köparens beställning med varor.

Prissättning:

Lagring av prisberäkningsmetoden (grundpristyp och påslagsprocent), stöd för dynamiska och beräknade priser.
Lagrar formatet för artikelpristypen som används när priset visas i prislistan.
Lagrar information om användaren som ändrade priset på varan.

Försäljningsplanering i fysiska och värdemässiga termer. Plan-fakta analys av försäljning. Försäljningsprogram som stöds:

Användning av varor under beställningsoutfiten.
Försäljning från lager och under beställning.
Leverans på kredit eller förbetald.
Realisering av varor som tas emot för provision.
Överlåtelse av varor till försäljning till kommissionären.

Dokumentation av försäljning med fraktsedlar, samt arbetsorder vid utförande av reparationer med bildande av fakturor.

Detaljhandeln

Programmet kan användas i automatiserade och icke-automatiserade butiker.
Upprätthållande av kvantitativ summa eller total redovisning stöds.
Kassörens arbetsplats (RMC)
Följande rapporter tillhandahålls:

TORG-29.
Rapport om rörelser och saldon av varor i detaljhandelspriser.
Försäljningsrapport i detaljhandelspriser.

Formning och utskrift av etiketter och prislappar stöds.
Ett brett utbud av ansluten kommersiell utrustning:

Skatteregistratorer eller UTII-skrivare (ASPD).
Streckkodsläsare.
Skaffa terminaler.
Köparen visar.
Läsare av magnetkort.
Datainsamlingsterminaler.

Kontanter

Redovisning av rörelser av kontanter i kontanter och på avräkningskonton.
Upprättande av primära dokument för bank och kassa.
Beräkningar med ansvariga personer.
Redovisning av betalning för tjänster med bankkort.
Bildande av betalningskalendern.
Interaktion med "Client-bank"-system.

Lön och personal

Planering och redovisning av arbetstid.
Personalredovisning

Anställningsregistrering, uppsägning, personalförflyttning, redovisning av arbetstid (tidsrapport).
Redovisning av uppgifter om anställda, uppgifter om arbetsvillkor, typer av periodiseringar och avdrag, arbetsscheman, bemanning.

Ledningens löner:

Endast chefslöner redovisas. Beräkning av reglerad lön och beräkning av skatter och avgifter från den lagreglerade lönefonden rekommenderas att utföras med hjälp av programmet "1C: Redovisning 8" eller "1C: Lön och personalhantering 8".
Löneberäkning görs i samband med typer av periodiseringar och avdrag. Periodiseringar och avdrag kan göras enligt godtyckliga formler som specificeras av användaren.
Bildandet av lönelistor för utbetalning av löner och förskott till anställda stöds.
Redovisning av arbetstid - en tidrapport används, som gör att du kan hålla koll på tiden både per dag och sammanfattningsvis, under en period.

Analys av personalens prestationer.

Fast egendom

Redovisning av egendom (anläggningstillgångar) - anläggningstillgångar och immateriella tillgångar i organisationen:

Godkännande för redovisning, ändring av parametrar.
Avskrivningsberäkning.
Försäljning och avskrivning.

Finansiera

Intäkter/kostnader, vinster/förluster:

Programmet håller koll på intäkter och utgifter och beräknar det ekonomiska resultatet.
Intäkter och kostnader fastställs på periodiserad basis (vid leverans). Dessutom kan kontantmetoden (vid betalning) tillämpas.
Analytisk redovisning av intäkter och kostnader görs i samband med aktiviteter, kundorder, intäkter och kostnader.
Administrativa och kommersiella kostnader som inte entydigt kan hänföras till en viss typ av verksamhet kan redovisas som kostnader för företaget som helhet. "Blandade" alternativ är också möjliga - en del av kostnaderna hänför sig till en specifik typ av aktivitet och en del - till företaget som helhet.
För analys av intäkter, kostnader och finansiellt resultat är sådana rapporter som "Intäkter och kostnader", "Finansiellt resultat", "Vinst och förlust" avsedda.

Ekonomisk planering (budgetering):

Delvis finansiell planering programmet tillåter:

att bilda en kassaflödesbudget för att få en representation av det totala behovet av medel och deras rationella användning;
planera direkta och indirekta kostnader;
planera inkomster, utgifter, ekonomiskt resultat och finansiella ställning företag.

Baserat på inmatade planeringsdata bildas tre huvudbudgetar:

kontanter (prognos)
intäkter och kostnader (prognos),
ekonomiskt resultat (prognos).

Implementerade möjligheten till plan-faktaanalys av budgetgenomförande, även i samband med företagsindelningar.

Ledningsbalans:

Ledningsbalansräkningen är uppbyggd på basis av kontoplanen. Vid tidpunkten för bokföring av primära handlingar görs automatiskt anteckningar på kontoplanens konton (konteringar).
För oregelbundna transaktioner som är av engångskaraktär och/eller inte är relaterade till huvudverksamheten (till exempel tillskott av auktoriserat kapital), dokumenteras rörelsen på förvaltningskonton med hjälp av särskilt dokument program - "Operation".
På basis av förvaltningsredovisningsdata genereras rapporter som "Omsättningsbalansräkning", "Ledningsbalansräkning".

Särskilda uppsättningar rapporter "Monitor Monitor" och "Monitorer av huvudindikatorerna" låter dig snabbt och bekvämt ta emot den viktigaste informationen om företagets huvudområden, snabbt identifiera tillväxtpunkter eller negativ dynamik.

Inlämning av IP-rapportering om det förenklade skattesystemet / UTII, patent

Programmet tillåter enskilda företagare beräkna skatter på USN och UTII, generera och skicka reglerad rapportering till:

Statlig skattetjänst ryska federationen (FTS).
Pensionsfond ryska federationen (FIU).
Ryska federationens socialförsäkringsfond (FSS).

USN- och UTII-rapportering kan skickas manuellt eller skickas från programmet med den inbyggda 1C-Reporting-tjänsten. Tjänsten låter dig utbyta uttalanden, meddelanden, meddelanden med tillsynsmyndigheter, generera avstämningshandlingar med Federal Tax Service och Ryska federationens pensionsfond, utdrag från Unified State Register of Legal Entities och EGRIP.
Enskilda företagare på patent (PSN) kan föra register i programmet:

Kontrollera deadlines och betala patentskatt med hjälp av skatte- och rapporteringskalendern eller direkt från patentkortet.
Fyll i patentinkomstboken automatiskt.

Följande rapportering är tillgänglig i konfigurationen:

Deklaration på USN
Deklaration om UTII
Intäkts- och utgiftsbok
Patent inkomstbok
2-NDFL-certifikat för anställda
Uppgifter om medelantalet anställda
Blankett nr 1-IP
4-FSS
RSV-1.

I särskilda fall kan det enligt det förenklade skattesystemet bli nödvändigt att betala moms. Programmet tillåter i detta fall att generera en momsdeklaration.
Varje åtgärd som hänför sig till att rapportera till exempel en förskottsbetalning eller att skicka en deklaration om det förenklade skattesystemet presenteras i programmet som en uppgift. Alla uppgifter kombineras i Skatte- och Rapporteringskalendern.

Integration med "1C: Accounting 8": redovisning och skatteredovisning med hjälp av redan ackumulerade data om servicecentrets arbete, vilket eliminerar återinförande av information.