বাজারের বিপণন বিশ্লেষণ: প্রকার, পদ্ধতি, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। বিপণন বাজার গবেষণা: পদ্ধতি এবং বিশ্লেষণ কিভাবে বাজার গবেষণা পরিচালিত হয়

⏱ পড়ার সময়: 17 মিনিট

বাজার বিশ্লেষণের লক্ষ্য হল কীভাবে একটি শিল্পের নেতিবাচক উপাদানগুলিকে প্রশমিত করা যায় এবং লাভের জন্য ইতিবাচকগুলিকে কাজে লাগানো যায়। সেরা বিপণন কৌশলগুলি বিভিন্ন সম্ভাবনার সুবিধা নেয়:

• একটি নিম্ন স্তরের প্রতিযোগিতা সহ একটি বাজার কুলুঙ্গি অনুসন্ধান করুন এবং কোম্পানির অবস্থান পরিবর্তন করুন
• শিল্প মান শৃঙ্খলে অভ্যাসগত স্থান পরিবর্তন
• প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা লাভের জন্য শিল্পের রূপান্তর
• এই ভবিষ্যদ্বাণী অনুযায়ী বাজার উন্নয়ন এবং কর্মের পরিবর্তনের পূর্বাভাস

ধাপ নং 1. সঠিকভাবে বিশ্লেষণের সময় দিগন্ত নির্ধারণ করুন

বাজারের বিপণন বিশ্লেষণ শিল্পের সম্পূর্ণ অপারেটিং চক্রের সময় অন্তর্ভুক্ত করে। সাধারণত এটি 3-5 বছরের সময়কাল, তবে কিছু শিল্পে (জাহাজ নির্মাণ, বিমান শিল্প, ইত্যাদি) এটি কয়েক দশ বছরে পৌঁছাতে পারে। কোম্পানির জন্য, নির্বাচিত সময় দিগন্তের গড় সূচকগুলি গুরুত্বপূর্ণ, এবং পৃথক সময়ের ডেটা নয়৷

নির্বাচিত সময় দিগন্তের উপর নির্ভর করে, বাজার বিশ্লেষণের ফলাফল এবং কোম্পানির বিপণন কৌশল নাটকীয়ভাবে ভিন্ন হতে পারে।

ধাপ #2: বাজারের সীমানা চিহ্নিত করুন

কোনো কিছুকে বিশ্লেষণ করতে হলে প্রথমে তা সংজ্ঞায়িত করতে হবে। প্রতিটি কোম্পানি তার নিজস্ব বাজারে কাজ করে। Rosstat, শিল্প নেতা, বিদেশী খেলোয়াড়রা তাদের নিজস্ব লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে বাজার নির্ধারণ করে, তাই শিল্পের সীমানা সম্পর্কে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি নেওয়ার সুপারিশ করা হয় না।

নিম্নলিখিতগুলি বিশ্লেষণ করা বাজারের সীমানা থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে:

• যে পণ্যগুলির বাজারের কাঠামো কমপক্ষে একটি সূচকে আলাদা (ক্রেতা, সরবরাহকারী, প্রতিযোগী, প্রবেশের বাধা ইত্যাদি)
• ভৌগলিক অঞ্চল, যার বাজারের কাঠামো অন্তত একটি সূচকে আলাদা
• অন্যান্য ব্যবসা যা হোল্ডিংয়ের অংশ (একটি আইনি সত্তার অন্তর্গত বাজার নির্ধারণ করে না)

গুরুত্বপূর্ণ। আমরা যদি বাজারের বিপণন বিশ্লেষণ থেকে কিছু বাদ দিই, এর মানে এই নয় যে আমরা তা ভুলে যাই। বাজারের কাঠামোর সাথে খাপ খায় না এমন উপাদানগুলি আলাদাভাবে অধ্যয়ন করা হয়। প্রায়শই একটি শিল্পের বিপণন বিশ্লেষণে বেশ কয়েকটি শিল্পের অধ্যয়ন অন্তর্ভুক্ত থাকে।

বিশ্লেষিত বাজারের সীমানা অন্তর্ভুক্ত:

• সম্ভাব্য প্রতিযোগী যেগুলি শিল্পের কোম্পানিগুলি থেকে উদ্ভূত হতে পারে: ভৌগলিক সম্প্রসারণ, পণ্য লাইনের বৈচিত্র্য, ক্রেতা সংস্থাগুলির পশ্চাদমুখী একীকরণ, নির্মাতাদের আরও একীকরণ ইত্যাদি।
• স্টার্টআপগুলি শিল্পের প্রযুক্তিগত সীমানায় কাজ করে
• প্রযুক্তি এবং পণ্য যা একই গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করে। এই বিন্দুটি স্বজ্ঞাতভাবে পরিষ্কার বলে মনে হয়, তবে এটি প্রায়শই ভুলে যায়। কখনও কখনও ইচ্ছাকৃতভাবে - বিকল্প পণ্যগুলির একটি বিস্তৃত দৃষ্টিকোণ একজন বিপণনের কাজকে বাড়িয়ে তোলে।

আপনি যদি শুধুমাত্র আপনার পণ্যের উপর ফোকাস করেন, তাহলে বাস্তব সুযোগ এবং হুমকির দৃষ্টি হারানো সহজ। কোলা বাজারের বাজার গবেষণা একই ধরনের পানীয়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।

ধাপ 3. অর্থনীতির কাঠামোতে বাজারের লাভজনকতা নির্ধারণ করুন

যদি কোম্পানিটি একটি বৈচিত্রপূর্ণ হোল্ডিংয়ের অংশ হয়, এটি একটি গ্রিনফিল্ড প্রকল্প বা ব্যবসায় বৈচিত্র্যকরণ হয়, তাহলে অর্থনীতির কাঠামোতে শিল্পের লাভজনকতা জানতে হবে। লক্ষ্য হল সাধারণ চিন্তার ফাঁদ এবং বিনিয়োগকারী, অংশীদার এবং মালিকদের কাছ থেকে স্ফীত প্রত্যাশা এড়ানো। উদাহরণস্বরূপ, সফ্টওয়্যার বিকাশের চেয়ে জুস উত্পাদন সাধারণত বেশি লাভজনক। কিন্তু স্বজ্ঞাতভাবে এটা উল্টো বলে মনে হচ্ছে।

শিল্পের মধ্যে লাভজনকতা পরিবর্তিত হয়। "আমরা কি এই শিল্প পছন্দ করি" প্রশ্নের উত্তর হল ROE এবং ইক্যুইটির খরচের মধ্যে পার্থক্য।

ROIC শিল্পের ট্যাক্সের পরে, গড় 42 বছর, ম্যাককিনসে অ্যান্ড কোম্পানি

ধাপ 4. শিল্পের মধ্যে মান শৃঙ্খল আঁকুন

একটি বিপণন কৌশল থেকে একটি ঘন ঘন টেকঅ্যাওয়ে হল অন্যান্য শিল্প বিভাগে স্থানান্তর। এটি করার জন্য, আমরা একই শিল্পের মধ্যে গোষ্ঠীর মধ্যে লাভ কীভাবে বিতরণ করা হয় তা খুঁজে বের করি।

এভিয়েশন ইন্ডাস্ট্রি ভ্যালু চেইনের ওজনযুক্ত ROIC, 10-বছরের মেয়াদ, ম্যাককিনসে অ্যান্ড কোম্পানি

ধাপ 5. শিল্পকে বহুমাত্রিকভাবে ম্যাপিং করা

বাজারে প্রথম চেহারা পাওয়ার সবচেয়ে সহজ উপায় হল একটি বহুমাত্রিক শিল্প মানচিত্র আঁকা। বাজারের খেলোয়াড়দের আলাদা আলাদা ভাগে ভাগ করা হয়েছে। একটি উদাহরণ হল রাশিয়ান ফেডারেশনের গহনা খুচরা শিল্পের বিপণন বিশ্লেষণ (ইন্টারনেট সাইটগুলির বিপণন বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে একটি মানচিত্র)।

মানচিত্রের বিভাগগুলি ভোক্তার দৃষ্টিকোণ থেকে উপস্থাপিত হয় (অতএব, তাদের প্রাথমিক বিভাজন গুরুত্বপূর্ণ, এটি কীভাবে করবেন: "")। যদি আমরা প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান বিশ্লেষণ করি, তাহলে অন্যান্য ভেরিয়েবল অন্তর্ভুক্ত করা হয়, উদাহরণস্বরূপ, "আউটলেটের সংখ্যা" এবং "উপস্থিতির ভূগোল"।

প্রথম যে জিনিসটি আপনার নজর কাড়ে (এবং এটি বেশিরভাগ শিল্পে প্রযোজ্য হবে) তা হল প্রতিযোগীদের মধ্যে পার্থক্য ন্যূনতম। 10,000 SKU-এর ভাণ্ডার সহ MJZ-এ রূপালী পাত্রের উপস্থিতি বা অনুপস্থিতি প্রতিযোগিতায় পরাজয়ের দিকে নিয়ে যাবে না, না এটি আলমাজ হোল্ডিংকে একজন নেতা করে তুলবে। ছিদ্র পণ্যের ধরন, অতিস্বনক পরিষ্কার পরিষেবা এবং জুয়েলার্সের মধ্যে সূক্ষ্ম পার্থক্যগুলিও একটি নির্ধারক প্রভাব রাখে না। গৌণ কারণগুলির কারণে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জিত হয় - পরামর্শদাতাদের অবস্থান এবং কাজের গুণমান।

বহুমাত্রিক শিল্প মানচিত্রের একটি বিশ্লেষণ নতুন বাজার বিভাগগুলির জন্য অনুসন্ধানের দিকনির্দেশ প্রস্তাব করে। উদাহরণস্বরূপ, টাইপসেটিং গয়না তৈরি করার সময় প্যান্ডোরা ব্যক্তিত্ব এবং কাস্টমাইজেশনের ক্রমবর্ধমান প্রবণতা ব্যবহার করেছিল। কোম্পানিটি একটি নতুন বিভাগ খুলেছে এবং অন্যান্য গহনা প্রস্তুতকারক/খুচরা বিক্রেতাদের শিল্প থেকে নিজেকে আলাদা করেছে। সারমর্মে, প্যান্ডোরা তার নিজস্ব নীল মহাসাগর তৈরি করেছে। নতুন বাজার কুলুঙ্গি "" খোঁজার জন্য বিপণন কৌশল সম্পর্কে আরও পড়ুন।

একটি বহুমাত্রিক বাজার বিশ্লেষণ মানচিত্র ব্যবহার করার আরেকটি উপায় হল একটি শিল্পের কোম্পানি জুড়ে সাধারণ প্রবণতা সনাক্ত করা এবং বিপরীত উপায়ে খেলার চেষ্টা করা।

একটি উদাহরণ হল রাশিয়ান ক্যাশব্যাক পরিষেবার বাজারের একটি বিপণন বিশ্লেষণ। শিল্পের বিশেষত্ব হল অর্থ একটি পণ্য। ক্রেতার পক্ষে সহজ ভিত্তিতে দুটি পরিষেবা তুলনা করা সহজ - যেখানে সবচেয়ে বেশি সঞ্চয়। ফলস্বরূপ, দাম প্রতিযোগিতার ভিত্তি হয়ে ওঠে।

কোম্পানিগুলো ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য আর্থিক সুবিধার একটি বড় শতাংশ দাবি করার চেষ্টা করছে। উদাহরণস্বরূপ, বন্ধুদের উল্লেখ করার জন্য ব্যবহারকারীদের জন্য 50% পুরষ্কার সম্পর্কে মেগাবোনাস পদক্ষেপ, PayPal এর মাধ্যমে প্রতি 25 তম ক্রয়ের সম্পূর্ণ খরচ ফেরত দেওয়ার জন্য Boom25.com-এর ধারণা ইত্যাদি। তবে প্রতিযোগিতার এই দিকটির একটি সিলিং রয়েছে - সর্বাধিক ক্যাশব্যাক পরিষেবাটি দোকান দ্বারা স্থানান্তরিত তহবিলের 100% ক্রেতাকে ফেরত দিতে পারে। আর পশ্চিমা বাজারে এই সীমা ইতিমধ্যেই পৌঁছে গেছে।

বাজারের বিরুদ্ধে যান - দ্রুত প্রত্যাহার অফার করুন। এটিই একমাত্র সুবিধা যা কম সুদের হারকে ছাড়িয়ে যেতে পারে এবং পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতার গ্যারান্টি হিসাবে কাজ করে। ধারণাটি বাস্তবায়ন করা কঠিন, তবে বিজয়ী একটি উল্লেখযোগ্য মার্কেট শেয়ার জেতার সুযোগ পাবেন।

বাজারের বিপণন বিশ্লেষণের সাহায্যে একটি ধারণা পাওয়ার পরে, আমরা এটি বাস্তবায়নের জন্য ব্যবহারিক উপায়ে কাজ করি। ক্যাশব্যাকের উদাহরণে: বীমা উপাদানগুলির সংমিশ্রণ (প্রাথমিক আমানত, ঝুঁকি বীমা, দ্রুত পরিশোধের সিলিং, বিশ্বস্ত গ্রাহকদের জন্য অফার, নথি স্ক্যান, একটি FB অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা); দীর্ঘ সময়ের সাথে পণ্যগুলির জন্য "নিয়ন্ত্রিত" জায়গায় ব্যয় করার ক্ষমতা সহ নিজস্ব মুদ্রার প্রবর্তন; আমানতের অনুশীলনের প্রবর্তন (পরিষেবা অর্থ ধরে রাখে, কিন্তু % জমা করে)।

ধাপ 6. বাজারের অংশগুলির আকর্ষণ মূল্যায়ন করুন

বহুমাত্রিক শিল্প মানচিত্রের প্রতিটি অংশকে ডিজিটাইজ করতে হবে। আপনি যত বেশি বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন, তত ভাল। ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরামিতি:

• বাজারের আকার
• সময়ের দিগন্তের মধ্যে বৃদ্ধির হার
• লাভজনকতা

বাজারের আকার এবং বৃদ্ধির হার শিল্পে উপার্জনের সুযোগের পরিসীমা নির্ধারণ করে।

ধাপ 7. প্রতিশ্রুতিশীল বাজার niches চিহ্নিত করুন

একটি বাজার বিভাগের আকর্ষণের অর্থ এই নয় যে কোম্পানির সেখানে যাওয়া উচিত। বরং, তিনি বলেছেন যে এটি প্রতিযোগীদের সাথে সবচেয়ে বেশি পরিপূর্ণ বাজার সেক্টর।

একটি বাজার কুলুঙ্গি জন্য সম্ভাবনা শিল্পের প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ দ্বারা নির্ধারিত হয়. কীভাবে পরিচালনা করবেন - এটি আমাদের নিবন্ধগুলিতে বিস্তারিতভাবে লেখা আছে: "", ""।

আমরা বাজারের প্রতিযোগিতামূলক শক্তি নির্ধারণ করি। 5 পোর্টার বাহিনী

রীতির ক্লাসিক। হ্যাঁ, "পোর্টারের মতে সরবরাহকারীর বিশ্লেষণ" বাক্যাংশটি "ইন্টারনেট অফ থিংস মার্কেটে ব্লকচেইন প্রযুক্তির চটপটে অভিযোজন" এর চেয়ে অনেক কম সুন্দর শোনাচ্ছে, তবে বাজারের চালিকা শক্তিগুলি অধ্যয়ন করা প্রয়োজন।

স্বল্পমেয়াদে, হাজার হাজার কারণ বাজারের বিকাশকে প্রভাবিত করে। 5 বাজার চালক দীর্ঘমেয়াদী বিশ্লেষণের সাথে কাজ করে। পোর্টারের মডেলটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি বোঝার সুযোগ দেয় কেন বাজারের লাভজনকতা এটির মতো, কী শিল্প খেলোয়াড়দের খরচ এবং রাজস্বের মধ্যে ব্যবধান ব্যাখ্যা করে।

বাজারের সবচেয়ে শক্তিশালী চালিকাশক্তি শিল্পের লাভজনকতা নির্ধারণ করে এবং এটিই বিপণন কৌশলের ভিত্তি তৈরি করে।

ধাপ 8: বাজারের প্রতিযোগিতামূলক শক্তি বিশ্লেষণ #1: নতুন খেলোয়াড়দের প্রবেশের হুমকি

বাজারে প্রবেশের ক্ষেত্রে বাধা সৃষ্টি করা প্রত্যেক দায়িত্বশীল খেলোয়াড়ের দায়িত্ব। একটি শিল্প যত বেশি আকর্ষণীয় হয়ে ওঠে, তত বেশি সম্ভাবনা থাকে যে নতুনদের কাছ থেকে প্রতিযোগিতার সম্ভাব্য হুমকি বাস্তবে পরিণত হবে।

নতুন খেলোয়াড়রা বাজারের শেয়ার নিচ্ছে এবং দাম কমিয়ে দিচ্ছে। বাজার - বিপণন এবং ব্যবস্থাপনা পরামর্শ। প্রবেশের বাধা কম। যে কেউ একটি ব্যাজ "ব্যবসায়িক পরামর্শদাতা" তৈরি করতে পারে এবং কীভাবে একটি কোম্পানি চালাতে হয় তার পরামর্শ দিতে যেতে পারে। এবং সব পরে যান এবং পরামর্শ. পরামর্শের মানের একটি নেতিবাচক চিত্র তৈরি করা এবং দামের স্তর হ্রাস করা।

বাজার বিশ্লেষণের লক্ষ্য হল "নতুন খেলোয়াড়রা কি আসতে পারে" প্রশ্নের উত্তর পাওয়া নয়, বরং "নতুন খেলোয়াড়রা কি আসতে পারে এবং লাভজনক থাকতে পারে"।

নতুন প্রতিযোগীদের উত্থানের সম্ভাবনা প্রবেশের বাধাগুলির উচ্চতার উপর নির্ভর করে:

• উৎপাদন দিকে স্কেল অর্থনীতির সম্ভাবনা. স্কেল অর্থনীতি বিপণন গবেষণা থেকে উত্পাদন এবং প্রশিক্ষণ যে কোনো জায়গায় হতে পারে
• চাহিদার দিকে স্কেল অর্থনীতির সম্ভাবনা. সংযোগের প্রভাবকে কাজে লাগানো - পণ্যের জন্য অর্থ প্রদানের ক্রেতার ইচ্ছা অন্যান্য ক্রেতার সংখ্যার সাথে বৃদ্ধি পায়। কারণগুলি হল বিশ্বাস বা গ্রাহকদের নেটওয়ার্ক থাকার গুরুত্ব (ইবেতে সক্রিয় খেলোয়াড়ের সংখ্যা)।
• নতুন প্রযোজকের কাছে ভোক্তাদের স্যুইচ করার খরচ। একজন নবাগতের পক্ষে গ্রাহকদের আকর্ষণ করা যত বেশি, তত বেশি কঠিন।
• মূলধন প্রয়োজনীয়তা. ক্রেতাদের আকৃষ্ট করার জন্য উল্লেখযোগ্য পরিমাণ সম্পদ বিনিয়োগের প্রয়োজন। প্রবেশের খরচ সরাসরি পুনরুদ্ধার করা না হলে বাধা বেশি হয়ে যায়, যেমন নির্দিষ্ট খরচ হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়.
• বাজারের খেলোয়াড়দের এমন সুবিধা রয়েছে যা আকারের সাথে সম্পর্কিত নয়। খরচ, গুণমান, ভৌগলিক অবস্থান, গ্রাহক সম্পর্ক, ইত্যাদি দ্বারা সম্ভাব্য প্রতিযোগীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। নতুনদের সমাধান খুঁজতে হবে।
• বিতরণ চ্যানেলে অসম অ্যাক্সেস। গুদাম বা খুচরা চ্যানেল যত সীমিত, প্রবেশ করা তত কঠিন। কখনও কখনও বাধা এত বেশি হয় যে নতুনদের তাদের নিজস্ব বিতরণ চ্যানেল তৈরি করতে হয়।

নতুনদের আগমনে প্রত্যাশিত সাড়া। নতুন খেলোয়াড়রা প্রবেশ করতে ভয় পাবে যদি:

• আগের বাজারের খেলোয়াড়রা কঠোরভাবে প্রতিক্রিয়া জানায়
• প্রতিযোগীরা লড়াইয়ের জন্য ভালোভাবে প্রস্তুত
• বিদ্যমান খেলোয়াড়রা বাজারের শেয়ার বজায় রাখার জন্য দাম কমাতে পছন্দ করবে কারণ উচ্চ স্থির খরচ পূর্ণ ক্ষমতা ব্যবহারের দিকে পরিচালিত করে
• বাজারের প্রবৃদ্ধি কম এবং নবাগতরা শুধুমাত্র বিদ্যমান খেলোয়াড়দের কাছ থেকে তা নিয়ে রাজস্ব পাবেন

ধাপ 9: প্রতিযোগিতামূলক বাজারের শক্তি বিশ্লেষণ #2: সরবরাহকারীর প্রভাব

শক্তিশালী সরবরাহকারীরা গুণমানকে সীমিত করতে পারে, নিষেধাজ্ঞামূলক মূল্য নির্ধারণ করতে পারে, তাদের খরচ শিল্প অংশগ্রহণকারীদের কাছে পাঠাতে পারে। সরবরাহকারী শক্তিশালী যদি:

• বাজারে বেশ কয়েকটি প্রধান খেলোয়াড়
• অল্প পরিমাণে বিক্রি
• উচ্চ সুইচিং খরচ উৎপন্ন করতে সক্ষম
• শিল্প মান শৃঙ্খল বরাবর এগিয়ে একীভূত করা যেতে পারে, যেমন কোম্পানির ক্ষেত্রে প্রতিদ্বন্দ্বিতা শুরু করুন বা যুক্তিসঙ্গতভাবে তা করার হুমকি দিন
• শিল্পের চেয়ে বেশি কেন্দ্রীভূত যেখানে পণ্য বিক্রি হয়
• তাদের আয় এই বাজারের উপর গুরুত্ব সহকারে নির্ভরশীল নয়

সরবরাহকারীরা মূল্য হ্রাস প্রতিরোধ করবে, যদি

• ক্রেতার ভাগ মোট বিক্রয়ের একটি ছোট%
• পণ্যের একটি ভিন্ন পরিসীমা অফার
• গ্রাহক কোম্পানির দাম এবং খরচ দ্বারা পরিচালিত হয়
• নিম্ন প্রান্তিকতার পরিস্থিতিতে কাজ করুন
• ভোক্তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ পণ্য অফার
• কোন অনুরূপ বিকল্প পণ্য আছে

ধাপ 9: প্রতিযোগিতামূলক বাজারের শক্তি বিশ্লেষণ #3: ক্রেতার প্রভাব

ক্রেতারা দাম কমাতে, গুণমান উন্নত করতে, আরও পরিষেবা দিতে বাধ্য হয়। ক্রেতারা আলোচনায় শক্তিশালী, যদি:

• বাজারে সীমিত সংখ্যক গ্রাহক রয়েছে যারা বড় পরিমাণে ক্রয় করে
• বিকল্প অফার বিস্তৃত আছে
• শিল্প পণ্য প্রমিত এবং একীভূত হয়
• অন্য সরবরাহকারীতে স্যুইচ করা কম খরচের সাথে যুক্ত
• ক্রয়কৃত পণ্য নিজেরাই উৎপাদন করতে সক্ষম

ক্রেতারা আগ্রাসীভাবে দাম কমাতে চাইবেযদি:

• ক্রয় খরচ তাদের ব্যয়ের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ তৈরি করে
• বিক্রেতার খরচ সম্পর্কে সচেতন
• অলাভজনক বা নগদ স্বল্পতা
• তাদের কার্যকলাপের গুণমান ক্রয় পণ্যের মানের উপর দুর্বলভাবে নির্ভর করে
• ক্রয়কৃত পণ্যটি অন্যান্য খরচের উপর সামান্য প্রভাব ফেলে (ক্রেতারা দামের উপর ফোকাস করে)

ধাপ 10: প্রতিযোগিতামূলক বাজারের শক্তি বিশ্লেষণ #4: বিকল্প হুমকি

মূল প্রশ্ন হল আদৌ সম্ভব কি না? তাত্ত্বিকভাবে, আপনার যদি সর্বদা তাজা খাবারের অ্যাক্সেস থাকে তবে আপনার রেফ্রিজারেটরের প্রয়োজন নেই। অনুশীলনে, এই হুমকিটি মধ্য মেয়াদে উপেক্ষিত হতে পারে।

বিকল্প পণ্য সবসময় উপস্থিত থাকে, কিন্তু কখনও কখনও তাদের ধরা কঠিন। টিভি এবং জ্যাকেট বিভিন্ন বাজারের অন্তর্গত, কিন্তু নতুন বছরের জন্য উপহার নির্বাচন করার সময় তারা একে অপরের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারে।

বিকল্প পণ্য হুমকি উচ্চ যদি

• তারা প্রশ্নে বাজারে খেলোয়াড়দের পণ্যের তুলনায় একটি আকর্ষণীয় মূল্য অফার করে
• একটি বিকল্প পণ্যে স্যুইচ করার জন্য ক্রেতার খরচের খরচ কম

বাজারের বিপণন বিশ্লেষণে অন্যান্য শিল্পের পরিবর্তনের সম্ভাবনার একটি মূল্যায়ন অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যা আকর্ষণীয় বিকল্প পণ্যের উৎপাদক হতে পারে।

ধাপ 11: বাজারের প্রতিযোগিতামূলক শক্তি বিশ্লেষণ #5: প্রতিযোগীরা

বিদ্যমান বাজারের খেলোয়াড়দের মধ্যে প্রতিযোগিতা কোন শিল্পের লাভজনকতা হ্রাস করে তা তার তীব্রতা এবং ভিত্তির উপর নির্ভর করে।

প্রতিযোগিতার তীব্রতাউচ্চ যদি:

• বাজারে অনেক খেলোয়াড় আছে, আকার এবং শক্তি প্রায় সমান
• বাজার বৃদ্ধির হার কম
• বাজারের খেলোয়াড়দের জন্য কর্ম সমন্বয় করা কঠিন
• উচ্চ প্রস্থান বাধা আছে
• প্রতিযোগীরা একে অপরের সংকেত ভুল ব্যাখ্যা করে
• প্রতিযোগীরা যাই হোক না কেন বাজারে থাকার চেষ্টা করে
• মূল্য যুদ্ধের জন্য শক্তিশালী প্রণোদনা আছে

প্রতিযোগিতার মূল ভিত্তি হল মূল্য প্রতিযোগিতা। দামের প্রতিযোগিতা শুরু হয়যদি:

• পণ্য প্রায় অভিন্ন এবং সুইচিং খরচ কম
• উচ্চ স্থির এবং কম পরিবর্তনশীল খরচ
• দক্ষতা উচ্চ উত্পাদন ভলিউম সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কযুক্ত হয়
• পণ্য একটি সংক্ষিপ্ত জীবনকাল আছে

কিন্তু আপনি অন্যান্য ক্ষেত্রেও প্রতিযোগিতা করতে পারেন: পণ্যের বৈশিষ্ট্য, পরিষেবা, ডেলিভারি সময়, ব্র্যান্ড ইমেজ ইত্যাদি। অন্যান্য দিকগুলি শিল্পের লাভজনকতাকে কিছুটা কমিয়ে দেয়।

অতএব, প্রতিযোগিতাটি এক বা একাধিক দিকের কিনা তা গুরুত্বপূর্ণ। যদি একটি কোম্পানি একটি প্রতিযোগীর ক্ষতির মূল্যে জয়ী হয়, এটি একটি শূন্য-সমষ্টির খেলা। কিন্তু আপনি একটি জয়-জয় কৌশলের কাঠামোর মধ্যে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারেন - যখন প্রতিযোগীরা বিভিন্ন ভোক্তা বিভাগ, পরিষেবা ইত্যাদিতে কাজ করে।

ধাপ 12. বাজারের প্রতিযোগিতামূলক শক্তিগুলি পুনরায় বিশ্লেষণ করুন

অপ্রত্যাশিত, তাই না?

বাজারের চালিকা শক্তির বিশ্লেষণ দুইবার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। শিল্পের অবস্থা চিরতরে সেট করা হয় না। ভবিষ্যৎকে রূপ দেয় এমন প্রবণতা খোঁজার পরিবর্তে, সেই ভবিষ্যতের একটি সম্পূর্ণ ছবি আঁকাই ভালো।

উন্নয়নের প্রধান দিক এবং বাজারের আকর্ষণের উপর তাদের প্রভাব বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। ভবিষ্যতের বিশ্লেষণ প্রতিযোগিতার নতুন ঘাঁটির জন্য অনুসন্ধানও অন্তর্ভুক্ত করে। প্রতিযোগিতা সবসময় সময়ের সাথে বৃদ্ধি পায়।

বাজার উন্নয়ন বিশ্লেষণের উদ্দেশ্য হল সময়ের সাথে সাথে একটি শিল্প কম বা বেশি আকর্ষণীয় হবে কিনা তা নির্ধারণ করা।

ধাপ 13. আমরা বাজার বিশ্লেষণের সাধারণ ভুল ধারণাগুলিকে বিবেচনা করি

সম্ভাব্য ভুল

• দ্রুত বর্ধনশীল শিল্প বেশি লাভজনক। না. দ্রুত বাজারের বৃদ্ধি সরবরাহকারীদেরও উপকৃত করতে পারে এবং তরুণ শিল্পের জন্য কম প্রবেশের বাধাগুলি নতুন প্রতিযোগীদের প্রবেশ করা সহজ করে তোলে।
• প্রথম খেলোয়াড় বেশি আয় করে। না. গবেষণা অনুসারে, অগ্রগামীদের ROI তাৎক্ষণিক অনুসারীদের তুলনায় কম।
• প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবন উন্নয়নের জন্য একটি আকর্ষণীয় ক্ষেত্র। না. প্রযুক্তিগুলি নিজেরাই আকর্ষণীয় হবে না (আরো বিশদ বিবরণের জন্য, "" দেখুন)।
• মূল শক্তি রাষ্ট্রের অবস্থান। রাশিয়ায় এটি প্রায়শই হয়, তবে একটি নিখুঁত বাজারে সরকারকে অভিনেতা হিসাবে দেখা হয় না, কারণ এটি ভাল বা খারাপ নয়।
• বাজারে দীর্ঘমেয়াদী উপস্থিতি কোম্পানির মূলধন বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করে। না. শিল্পের পরিপক্কতা লাভের হ্রাস বোঝায়।
• অতিরিক্ত পণ্য এবং পরিষেবা ভাল. সবসময় নয়। কখনও কখনও একটি প্রশংসাসূচক পণ্য থাকা উপকারী, এবং কখনও কখনও না.

(c) মোলচানভ নিকোলাই, মস্কো স্টেট ইউনিভার্সিটির স্নাতক, মনোবিজ্ঞানে পিএইচডি, এক্সিকিউটিভ এমবিএ ইনসিড, Eldey কনসাল্টিং গ্রুপের অংশীদার

মার্কেট রিসার্চ ব্যবসার উন্নয়নের অন্যতম প্রধান কারণ। বেশিরভাগ উদ্যোগ, সংস্থা এবং প্রাইভেট কোম্পানিগুলি গবেষণার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে একটি কর্ম কৌশল তৈরি করে। সম্প্রতি, আধুনিক বাজারের প্রবণতা পূর্বাভাসের চাহিদা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। এই বিষয়ে, তথ্য বিশ্লেষণের বিভিন্ন পদ্ধতি এবং পদ্ধতি তৈরি করা শুরু হয়। তাদের মধ্যে একটিকে বাজার গবেষণা বলা হয়, যার প্রতি এই নিবন্ধটি উত্সর্গ করা হবে।

ধারণা

বাজারের বিপণন গবেষণা হল আচরণগত কারণ, চাহিদা, বাজার সম্পর্কের বিষয়গুলির অনুপ্রেরণা যা একটি নির্দিষ্ট বিভাগে কাজ করে, সেইসাথে এর বিশ্লেষণ সম্পর্কে তথ্যের স্থির এবং অবিচ্ছিন্ন সংগ্রহের একটি প্রক্রিয়া।

অনেক লোক প্রায়ই "বাজার গবেষণা" এবং "বাজারের বাজার গবেষণা" ধারণাগুলিকে বিভ্রান্ত করে। প্রথম ক্ষেত্রে, পরীক্ষা-নিরীক্ষার ফলস্বরূপ, সাধারণীকৃত ডেটা প্রাপ্ত করা সম্ভব যা শুধুমাত্র পণ্য এবং পরিষেবাগুলির বাজারের সাথেই নয়, অন্যান্য অর্থনৈতিক বিভাগের সাথেও সম্পর্কিত। দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, গবেষণা আরও নির্দিষ্ট লক্ষ্য অনুসরণ করে।

গোল

বাজার বিপণন গবেষণা একটি গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য অভিযোজন আছে. তাদের প্রধান কাজ হল একটি নির্দিষ্ট এন্টারপ্রাইজের জন্য নতুন সুযোগ সন্ধান করা, একটি বিনামূল্যের কুলুঙ্গি সনাক্ত করা, প্রতিযোগীদের চিহ্নিত করা এবং একটি পণ্য বা পরিষেবার কার্যকর বাস্তবায়নের জন্য নির্দিষ্ট সুপারিশগুলি বিকাশ করা। গবেষণার লক্ষ্য অভিযোজন নিম্নরূপ:

• অনুসন্ধান করুন। এটি তথ্য সংগ্রহ করে যা একটি নির্ভরযোগ্য মূল্যায়ন এবং পূর্বাভাস দিতে সাহায্য করবে।
• বর্ণনামূলক. তদন্তের বিষয়গুলি আগে থেকেই নির্বাচন করা হয় এবং বাজারের সাধারণ অবস্থার উপর তাদের প্রভাব বর্ণনা করা হয়।
• কার্যকারণ। কারণ এবং প্রভাব সম্পর্ক পরীক্ষা করা হচ্ছে।
• পরীক্ষা। অধ্যয়নের ফলস্বরূপ, সবচেয়ে গ্রহণযোগ্য সমাধানগুলি বাস্তব পরিস্থিতিতে তৈরি এবং পরীক্ষা করা হয়।
• ভবিষ্যদ্বাণীমূলক। অধ্যয়নের সময় প্রাপ্ত সমস্ত ফলাফলের সংক্ষিপ্তসার, অধ্যয়নের অধীনে ইউনিটের পরবর্তী অবস্থার পূর্বাভাস দেওয়া সম্ভব।

কাজ

বাজার গবেষণা একটি দীর্ঘ এবং বহু-স্তরযুক্ত প্রক্রিয়া, যার প্রধান কাজ হল পণ্য, পরিষেবা এবং পণ্যের বিক্রয়ের সম্ভাব্য পরিমাণ নির্ধারণ করা, সেইসাথে একটি নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবার চাহিদার মাত্রা মূল্যায়ন করা। এই তথ্য নির্ধারণ করে অর্জন করা হয়:

• পুরো বাজার ক্ষমতা।
• একটি সাধারণ পাত্রে এর অংশ।
• চাহিদা বিশ্লেষণ। এটি ভোক্তা আনুগত্য স্তর নির্ধারণ করা প্রয়োজন.
• অফার বিশ্লেষণ, যার মূল উদ্দেশ্য হল প্রতিযোগীদের চিহ্নিত করা।
• বিক্রয়ের সুযোগ। একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ হল পণ্য বা পরিষেবাগুলির জন্য বিতরণ চ্যানেলগুলি বিশ্লেষণ করা।

তত্ত্ব এবং অনুশীলন

সাধারণভাবে, বিপণন গবেষণার কাজগুলি দুটি প্রকারে বিভক্ত: কার্যকলাপের পদ্ধতিগত সহায়তা এবং বাজার গবেষণা। পদ্ধতিগত সহায়তার মধ্যে রয়েছে অধ্যয়নের বিষয় এবং বস্তু নির্ধারণের পাশাপাশি ডেটা সংগ্রহ করা এবং অধ্যয়নের পদ্ধতিগুলি বেছে নেওয়া। বাজার সংযোজন গতিশীলতা, বৈশিষ্ট্য, সুযোগ, সম্ভাবনা এবং বিকাশের ধরণ নির্ধারণের উপর ভিত্তি করে।

পদ্ধতি

বাজার গবেষণা পদ্ধতিগুলি বিশেষ কৌশল, ক্রিয়াকলাপ বা প্রচারাভিযানগুলিকে নির্দেশ করে যা তাত্ত্বিকভাবে এবং ব্যবহারিকভাবে বিপণন পরিবেশ অধ্যয়নের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যেখানে একটি নির্দিষ্ট সংস্থা কাজ করে। বাজার গবেষণা পদ্ধতি মৌলিক এবং প্রয়োগ করা হয়. মৌলিক পদ্ধতিগুলি অধ্যয়ন করা বাজারের সাধারণ চিত্র এবং কিছু স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য দেখায়। যখন প্রয়োগ করা হয় তারা নির্বাচিত বাজার বিভাগে এন্টারপ্রাইজের অবস্থান পরীক্ষা করে। তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রতিটি পদ্ধতিই আলাদা। সাধারণভাবে, কৌশল প্রাথমিক বা মাধ্যমিক তথ্যের সাথে কাজ করতে পারে। এখানে এবং এখন করা গবেষণার সাথে পরবর্তীটির কোন সম্পর্ক নেই। এটি দীর্ঘ সময়ের জন্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করা হয়েছে, তবে এটি নির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত এবং পূর্বাভাস আঁকার জন্য উপযুক্ত।

চলমান গবেষণার সময় প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। যে পদ্ধতিতে ডেটা সংগ্রহ করা হয় তার উপর নির্ভর করে, এগুলিকে তিন প্রকারে ভাগ করা যায়:

• গুণমান। ব্যবহারিক উপাদান সংগ্রহে গঠিত. অর্থাৎ, গবেষণা দল কী ঘটছে তা পর্যবেক্ষণ করে, প্রাপ্ত ডেটা ব্যাখ্যা করে এবং বিশ্লেষণ করে। গুণগত পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে ফোকাস গ্রুপ, গভীর ইন্টারভিউ এবং প্রোটোকল বিশ্লেষণ।
• পরিমাণগত। জরিপগুলিকে সাধারণত পরিমাণগত গবেষণা হিসাবে উল্লেখ করা হয়। তারা ক্লোজড-টাইপ প্রশ্নের ব্যবহার এবং তাদের আরও প্রক্রিয়াকরণ বোঝায়। জরিপ বিভিন্ন উপায়ে পরিচালিত হতে পারে। প্রায়শই তারা টেলিফোন সার্ভে, রাস্তা, অ্যাপার্টমেন্ট, ডাক ব্যবহার করে।
• মিশ্র. মিশ্র অধ্যয়নের মধ্যে রয়েছে বিভিন্ন পরীক্ষা এবং রহস্য ক্রেতাদের কাজ। সম্প্রতি, বাজারে নতুন পণ্য আনতে হলে লোকেশন ব্যবহার করা হয়।

মানের জন্য

পরিমাণগত এবং গুণগত বিশ্লেষণ ছাড়া বাজার গবেষণা এবং বিশ্লেষণ অসম্ভব। গুণগত পদ্ধতি ভোক্তাদের পছন্দ নির্ধারণ করতে এবং একটি নতুন পণ্য বা পরিষেবা বাজারে চালু হলে আচরণের ধরণগুলির পূর্বাভাস দিতে ব্যবহৃত হয়। এর জন্য আবেদন করুন:

• ফোকাস গ্রুপ. এটি একটি বিশ্লেষণাত্মক বাজার গবেষণা যা সম্ভাব্য গ্রাহকদের একটি ছোট গ্রুপের মধ্যে পরিচালিত হয়। ফোকাস গ্রুপ লিডার একটি নির্দিষ্ট দৃশ্যকল্প তৈরি করে যার ভিত্তিতে আলোচনা অনুষ্ঠিত হয়। এই কৌশলটির প্রধান সুবিধা হল প্রতিটি ভোক্তার ব্যক্তিগত মতামত অধ্যয়ন করার সুযোগ। এবং অনানুষ্ঠানিক পরিবেশ আরো নির্ভরযোগ্য তথ্য প্রাপ্তিতে অবদান রাখে।

• প্রোটোকল বিশ্লেষণ প্রায়ই পণ্য বাজার গবেষণার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই পদ্ধতির সারমর্ম হল যে গবেষকরা পণ্যগুলি অর্জনের প্রক্রিয়াটি মডেল করেন (প্রায়শই ব্যয়বহুল: রিয়েল এস্টেট, গাড়ি, গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতি), এবং ভোক্তা তার চিন্তাভাবনা এবং ক্রিয়াগুলি বর্ণনা করে।
• ভোক্তাদের একজনের সাক্ষাতকার নিয়ে একটি গভীর সাক্ষাতকার থাকে। একটি সমীক্ষা থেকে প্রধান পার্থক্য হল যে সমস্ত প্রশ্ন উন্মুক্ত, অর্থাৎ, একজন ব্যক্তি উত্তরের বিকল্প বেছে নেয় না, তবে একটি পণ্য বা পরিষেবার প্রতি তার মনোভাব সম্পর্কে কথা বলে। এই জাতীয় সাক্ষাত্কারের প্রক্রিয়াতে, একজন সম্ভাব্য ভোক্তার চিন্তার ট্রেনটি অধ্যয়ন করা সহজ, পাশাপাশি অধ্যয়নের অধীনে থাকা উপাদানের দিকগুলির প্রতি তার মনোভাব নির্ধারণ করা। প্রায়শই, পরিষেবাগুলির বাজার গবেষণা গভীরভাবে সাক্ষাত্কারের সাহায্যে করা হয়। এই পদ্ধতির একমাত্র ত্রুটি হল একজন উচ্চ যোগ্য বিশেষজ্ঞের প্রয়োজন যিনি শুধুমাত্র বিষয়টি বোঝেন না, তবে একজন ভাল মনোবিজ্ঞানীও।

পরিমাণের জন্য

বাজার গবেষণাও পরিমাণগত পদ্ধতির সাহায্যে সঞ্চালিত হয়, যা পরিমাণগত সূচকগুলির সাথে একটি নির্দিষ্ট সমস্যা প্রকাশ করে। এইভাবে, বিপুল সংখ্যক লোকের মতামত অধ্যয়ন করা হয়, যা তথ্যের পরিসংখ্যানগত মূল্যায়ন প্রয়োগ করা সম্ভব করে তোলে। মূলত, বাজারের আকার, ব্র্যান্ড সচেতনতা, ভোক্তাদের মনোভাব ইত্যাদি নির্ধারণের জন্য প্রয়োজন হলে পরিমাণগত পদ্ধতিগুলি অনুশীলন করা হয়।

পরিমাণগত পদ্ধতি বিভক্ত করা হয়:

• গণভোট। তারা প্রশ্নাবলীর প্রশ্নের উত্তরদাতাদের উত্তর বিশ্লেষণে গঠিত। এই ধরনের পোল পরিচালনার স্থান, যোগাযোগের পদ্ধতি (টেলিফোন, ইন্টারনেট, মেল), বিষয় (আইনি সত্তা, ব্যক্তি বা বিশেষজ্ঞ) এবং নমুনার ধরণে ভিন্ন হয়।
• ব্যক্তিগত সাক্ষাৎকার। একটি গণ জরিপের বিপরীতে, একটি সাক্ষাত্কার আরও নির্ভরযোগ্য তথ্য প্রদান করে। সাক্ষাত্কারকারী প্রশ্নাবলীর মতো একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারে, কিন্তু উত্তর দেয় না।

খুচরা নিরীক্ষা

বাজার গবেষণার আরেকটি কার্যকর পদ্ধতি আছে - খুচরা অডিট। এই পদ্ধতিটি গুণগত, পরিমাণগত বা মিশ্র বৈশিষ্ট্যযুক্ত করা কঠিন, তাই এটি প্রায়শই আলাদাভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়। পদ্ধতির সারমর্ম হল সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য সংগ্রহ করে বাজার এবং এর পণ্যগুলি মূল্যায়ন করা। যে, গবেষকরা মূল্য নীতি, পণ্য ইউনিট, বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান বিশ্লেষণ. এক কথায়, বাজার বা এর স্বতন্ত্র অংশের বৈশিষ্ট্যগুলিকে প্রতিফলিত করে এমন সমস্ত দিক খুচরা বাণিজ্যের অডিটের জন্য দায়ী করা যেতে পারে। এইভাবে বাজার গবেষণা পরিচালনা করা আপনাকে দ্রুত একটি অব্যক্ত কুলুঙ্গি সনাক্ত করতে এবং প্রধান প্রতিযোগীদের সনাক্ত করতে দেয়।

মিশ্র পদ্ধতি

মিশ্র পদ্ধতিগুলি পরিমাণগত এবং গুণগত গবেষণা পদ্ধতির মৌলিক দিকগুলির উপর ভিত্তি করে। এই নিম্নলিখিত পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত:

• অবস্থানসমূহ গবেষণার জন্য, একদল ভোক্তা যারা গবেষণার ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ নয় তাদের নিয়োগ করা হয়। তারা একটি নির্দিষ্ট পণ্য পরীক্ষা এবং পথ বরাবর প্রশ্নাবলী উত্তর দেওয়া হয়. এই পদ্ধতিটি খুব ব্যয়বহুল, তবে এটি আপনাকে পণ্যটি, এর প্রাসঙ্গিকতা এবং গুণমানকে পর্যাপ্তভাবে মূল্যায়ন করতে দেয়, যা বাজারে একটি নতুন পণ্য প্রবর্তন করার সময় গুরুত্বপূর্ণ।

• হোম টেস্টিং। ভোক্তাদের এমন একটি পণ্য সরবরাহ করা হয় যা তারা এই পণ্যটির জন্য প্রাকৃতিক পরিবেশে ব্যবহার করে, অর্থাৎ বাড়িতে, প্রকৃতিতে, সমুদ্রে। পণ্যটি তার উদ্দেশ্যমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, গ্রাহকদের অবশ্যই বিশেষ প্রশ্নাবলীতে প্রতিক্রিয়া রেকর্ড করতে হবে।
• রহস্যের দোকানদার। সেবা বাজারের বিপণন গবেষণা দীর্ঘ এই পদ্ধতি আয়ত্ত করেছে. এটি পরিষেবার মানের স্তর নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই কৌশলটি আমাদের ডিস্ট্রিবিউটরদের বিষয়গত কারণের কারণে বিক্রয় হ্রাসের মাত্রা মূল্যায়ন করতে দেয়, যার মধ্যে অভদ্রতা এবং অ-পেশাদারতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

গবেষণা পর্যায়গুলি

চূড়ান্ত ফলাফলের বিকৃতি সরাসরি অধ্যয়নের পর্যায়ে লঙ্ঘনের উপর নির্ভর করে। এটি একটি ভুল ব্যবস্থাপনা কৌশল এবং উন্নয়ন লাইন গ্রহণের দিকে পরিচালিত করতে পারে, তাই এটি গবেষণার ক্রম বিবেচনা করা মূল্যবান:

• সমস্যা এবং লক্ষ্য. এটি প্রধান গবেষণা সমস্যা চিহ্নিত করা প্রয়োজন, এবং তাদের ভিত্তিতে লক্ষ্যগুলি প্রণয়ন করা। লক্ষ্যগুলি অনুসন্ধানমূলক, বর্ণনামূলক এবং পরীক্ষামূলক। বিক্রয় হ্রাসের কারণ খুঁজে বের করতে এবং কোম্পানিকে উন্নয়নের একটি নতুন পর্যায়ে নিয়ে আসতে প্রাক্তন সহায়তা করে। পরেরটি বাজার বা এর সেগমেন্টের প্রধান সূচক প্রদান করে। এখনও অন্যরা কোম্পানির ব্যবস্থাপনার কর্ম এবং বিক্রয় স্তরের মধ্যে একটি কার্যকারণ সম্পর্ক দেখায়।
• তথ্যের উৎস. লক্ষ্যগুলির উপর ভিত্তি করে, আপনাকে গবেষণা পদ্ধতি বেছে নিতে হবে।

• তথ্য সংগ্রহ। নির্বাচিত গবেষণা পদ্ধতি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• বিশ্লেষণ। প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়ার পরে, গবেষককে অবশ্যই এটি বিশ্লেষণ করতে হবে, এটিকে সংখ্যায় অনুবাদ করতে হবে এবং নির্দিষ্ট পূর্বাভাস দিতে হবে বা সিদ্ধান্ত নিতে হবে।
• সমাধান। প্রাপ্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে, কোম্পানির ব্যবস্থাপনা একটি উপযুক্ত ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেয়, যা কোম্পানির উন্নয়ন ও সম্প্রসারণের দিকে পরিচালিত করবে।

তথ্য বিশ্লেষণ

বাজারের বিপণন গবেষণার ফলে প্রাপ্ত সমস্ত তথ্য সেই অনুযায়ী বিশ্লেষণ করতে হবে। বিশ্লেষণের সারমর্ম হল প্রাপ্ত তথ্যকে অর্থপূর্ণ তথ্যে রূপান্তর করা। এই পদ্ধতিটি দুটি ধাপ নিয়ে গঠিত:

• প্রথম পর্যায়ে, সমস্ত প্রাপ্ত ডেটা কম্পিউটারে প্রবেশ করা হয়, ত্রুটিগুলির জন্য পরীক্ষা করা হয়, এনকোড করা হয় এবং একটি ম্যাট্রিক্স আকারে প্রদর্শিত হয়।
• দ্বিতীয় পর্যায়ে প্রাপ্ত মানগুলির পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ রয়েছে। পরিসংখ্যানগত তথ্য পাওয়ার পর গবেষকরা তাদের মতামত ও সুপারিশ দেন। সমস্ত উপকরণের উপর ভিত্তি করে, উপসংহার এবং পূর্বাভাস তৈরি করা হয়

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, বাজার গবেষণা একটি শ্রমসাধ্য এবং ব্যয়বহুল প্রক্রিয়া, তবে শুধুমাত্র এটির জন্য ধন্যবাদ কোম্পানিগুলি উন্নয়নের সঠিক পথ বেছে নিতে পারে এবং সঠিক পণ্য ও পরিষেবা দিয়ে গ্রাহকদের আনন্দিত করতে পারে।

আপনি কি বিপণন বিশ্লেষণে আগ্রহী? সবচেয়ে বিস্তারিত তথ্য খুঁজছেন? এই নিবন্ধে, আমরা বিবেচনা করব যে বিপণন বিশ্লেষণ সাধারণভাবে কী এবং বিপণন বিশ্লেষণের কোন পদ্ধতি বিদ্যমান, কোথায় এবং কখন ব্যবহার করা হয়, কোনটির সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে।

বিপণন বিশ্লেষণবিপণন মিশ্রণ "4P" ধারণার অন্যতম উপাদান হিসাবে বিপণন গবেষণার সময় সংগ্রহ করা বিশ্লেষণ, বিপণনে ডেটার রূপান্তর, তাদের পদ্ধতিগতকরণ, ব্যাখ্যা এবং মডেলিংয়ের প্রতিনিধিত্ব করে। বিপণন বিশ্লেষণের বিভিন্ন পদ্ধতি এবং তাদের সম্মিলিত ব্যবহার বর্তমান বাজার পরিস্থিতি নির্ভরযোগ্যভাবে মূল্যায়ন করা এবং সেইসাথে একটি এন্টারপ্রাইজের অর্থনৈতিক কর্মক্ষমতা উন্নত করার উপায়গুলি বিকাশ করা সম্ভব করে তোলে।

বিপণন বিশ্লেষণের লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য

বিপণন বিশ্লেষণের উদ্দেশ্য হ'ল অনিশ্চয়তার পরিস্থিতিতে যৌক্তিক ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলির বিকাশ এবং গ্রহণে সহায়তা করা।

মার্কেটিং বিশ্লেষণ আপনাকে নিম্নলিখিত কাজগুলি সমাধান করতে দেয়:

• বাজার গবেষণা এবং প্রবণতা এবং এর বিকাশের গতিশীলতার প্রমাণ;
• চাহিদার উপর বৃহত্তর প্রভাব ফেলে এমন কারণগুলির সনাক্তকরণ এবং বিশ্লেষণ;
• মূল্য নির্ধারণের কৌশল এবং এর ন্যায্যতা বিশ্লেষণ;
• কোম্পানির বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য প্রতিযোগীদের সনাক্তকরণ এবং বিশ্লেষণ;
• উদ্যোগের ক্রিয়াকলাপগুলির শক্তি এবং দুর্বলতা, এর সুবিধা এবং অসুবিধাগুলির মূল্যায়ন;
• প্রতিযোগিতার মূল্যায়ন এবং এটি উন্নত করার উপায়গুলির বিকাশ;
• বিক্রয় প্রচারের সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতির বিশ্লেষণ এবং সনাক্তকরণ।

এই সমস্ত সমস্যা সমাধানের জন্য, বিপণন বিশ্লেষণের বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।

বিপণন বিশ্লেষণের দিকনির্দেশ

বিপণন বিশ্লেষণ প্রধান ক্ষেত্র হয় অপারেশনাল বিশ্লেষণএবং কৌশলগত বিশ্লেষণ.

অপারেশনাল মার্কেটিং বিশ্লেষণ- বাজার অধ্যয়ন এবং এটি প্রভাবিত করার জন্য কর্মের একটি সেট। একটি কর্মক্ষম বিপণন পরিকল্পনা, একটি নিয়ম হিসাবে, এক বছরের জন্য আঁকা হয় এবং বিস্তারিত। কর্মক্ষম বিপণন বিশ্লেষণের অংশ হিসাবে, সম্পদ বরাদ্দ করা হয়, বর্তমান সমন্বয় করা হয়, এবং নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিকল্পনা করা হয়।

মাল্টিক্রিটেরিয়া অপ্টিমাইজেশান পদ্ধতির কাঠামোর মধ্যে সর্বোত্তম বাজেট বিতরণের সমস্যা সমাধান করে যুক্তিসঙ্গত অপারেশনাল সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

কৌশলগত বিপণন বিশ্লেষণ- প্রতিযোগীদের তুলনায় উচ্চতর ভোক্তা মূল্য রয়েছে এমন পণ্য বা পরিষেবা তৈরির নীতির পদ্ধতিগত বাস্তবায়নের মাধ্যমে বাজারের গড় সূচক বাড়ানোর লক্ষ্যে একটানা এবং দীর্ঘমেয়াদী বিপণন কার্যক্রমের একটি সেট।

কৌশলগত বিপণনের মধ্যে রয়েছে কোম্পানির লক্ষ্য স্পষ্ট করা, এর লক্ষ্য নির্ধারণ বা স্পষ্ট করা, একটি উন্নয়ন কৌশল তৈরি করা, কোম্পানির পণ্য পোর্টফোলিওর একটি সুষম কাঠামো তৈরি করা।

বিপণন বিশ্লেষণ ব্যবহার করে বাহিত হয় পরিসংখ্যানগত, গাণিতিক, ইকোনোমেট্রিক এবং বিশ্লেষণের অন্যান্য পদ্ধতি.

অনুশীলনে ব্যবহৃত বিপণন বিশ্লেষণের পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• পরিসংখ্যানগত;
• গাণিতিক;
• হিউরিস্টিক (বা বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের পদ্ধতি);
• বহুমাত্রিক (ম্যাট্রিক্স);
• হাইব্রিড
• প্রক্রিয়া এবং ঝুঁকি মডেলিং.

আসুন আরও বিশদে বিপণন বিশ্লেষণের পদ্ধতিগুলি দেখি, এবং আমাদের একটি সংজ্ঞা দিয়ে শুরু করা উচিত।

বিপণন বিশ্লেষণ পদ্ধতির সংজ্ঞা, তাদের সুবিধা এবং অসুবিধা

বিপণন বিশ্লেষণের পরিসংখ্যানগত পদ্ধতিআপেক্ষিক, পরম এবং গড় সূচক, গ্রুপিং, একটি সূচকের বিভিন্ন ফ্যাক্টর মডেল, প্রবণতা বা রিগ্রেশন টাইপ, সেইসাথে প্রকরণগত, বিচ্ছুরিত, পারস্পরিক সম্পর্ক, চক্রীয় বা বহুমুখী বিশ্লেষণের একটি বিশ্লেষণ উপস্থাপন করে। পরিসংখ্যান পদ্ধতির মধ্যে পার্থক্য, সম্পর্ক বিশ্লেষণের পাশাপাশি বর্ণনামূলক, অনুমানমূলক এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। উপরের পদ্ধতিগুলি পৃথকভাবে এবং সংমিশ্রণ উভয় ক্ষেত্রেই প্রয়োগ করা যেতে পারে এবং ব্যাপক, পদ্ধতিগত বা পুনরাবৃত্তিমূলক ঘটনা অধ্যয়ন করতে এবং বাজারের অংশগ্রহণকারীদের আচরণের পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য পরিবেশন করা যেতে পারে।

সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, রিগ্রেশন বিশ্লেষণ বিবেচনার বিষয়ের উপর বিভিন্ন কারণের প্রভাবের মাত্রা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে সহায়তা করে। রিগ্রেশন মার্কেটিং বিশ্লেষণের অংশ হিসাবে, অন্যের উপর কিছু মানের নির্ভরতার একটি গ্রাফ প্রাথমিকভাবে তৈরি করা হয়, যার ভিত্তিতে একটি উপযুক্ত গাণিতিক সমীকরণ নির্বাচন করা হয়, যার পরে একটি সিস্টেম সমাধান করে সমীকরণের পরামিতিগুলি প্রাপ্ত করা হবে। স্বাভাবিক সমীকরণের।

একটি নিয়ম হিসাবে, রিগ্রেশন বিশ্লেষণ একটি পূর্বনির্ধারিত নির্ভরশীল পরিবর্তনশীল (উদাহরণস্বরূপ, চাহিদার মাত্রা) এবং এক বা একাধিক স্বাধীন ভেরিয়েবলের (উদাহরণস্বরূপ, একটি পণ্যের মূল্য, ভোক্তার আয়) মধ্যে সম্পর্কগুলির অধ্যয়নে ব্যবহৃত হয়। ভেরিয়েবলের মধ্যে সম্পর্কের ঘনিষ্ঠতা এবং ভবিষ্যতে নির্ভরশীল ভেরিয়েবলের মান ভবিষ্যদ্বাণী করার জন্য তাদের মধ্যে নির্ভরতা।

বিশ্লেষণের রিগ্রেশন পদ্ধতির সুবিধার মধ্যে রয়েছে যে, একটি নিয়ম হিসাবে, পরিমাপ ভেরিয়েবলগুলি মডেল তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়, এবং অধ্যয়নের অধীনে নির্ভরতার বৈশিষ্ট্যগুলির বৈশিষ্ট্য নয়। এই ধরনের মডেলগুলি প্রায়ই ব্যাখ্যা করা কঠিন, তবে আরও সঠিক। যাইহোক, রিগ্রেশন বিশ্লেষণের একটি অসুবিধা হল যে মডেলগুলি খুব সহজ, সেইসাথে যে মডেলগুলি অত্যধিক জটিল, সেগুলি ভুল ফলাফল বা ভুল ব্যাখ্যার দিকে নিয়ে যেতে পারে।

মার্কেটিং বিশ্লেষণের গাণিতিক পদ্ধতিজটিল মূল্য, মূল্য, বিজ্ঞাপন বাজেট, ন্যায্যতা এবং অবস্থানের পছন্দের গণনা। এই পদ্ধতিতে পণ্যের প্রতিযোগিতার মূল্যায়নের পাশাপাশি বিভিন্ন বাজার বিভাগের চাহিদা পূরণ করে এমন পণ্যের বিভিন্ন পরিবর্তনের জন্য ভাণ্ডারের একটি ABC বিশ্লেষণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, ABC-বিশ্লেষণ হল একটি পদ্ধতি যার মাধ্যমে আপনি একটি এন্টারপ্রাইজের সংস্থানগুলিকে তাদের গুরুত্বের মাত্রা অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ করতে পারেন। পদ্ধতিটি প্যারেটো নীতির উপর ভিত্তি করে, যা বলে যে সমস্ত পণ্য বা পরিষেবার 20% কোম্পানির টার্নওভারের 80% প্রদান করে। ABC বিশ্লেষণের সাথে সম্পর্কিত, Pareto নীতিটি নিম্নলিখিত অর্থ প্রকাশ করতে পারে: 20% অবস্থানের পদ্ধতিগত নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালনা সিস্টেমের 80% নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব করে (কোম্পানীর কাঁচামাল, পণ্য বা পরিষেবার স্টক)।

• বিভাগ A - 20% ভাণ্ডার মধ্যে সবচেয়ে মূল্যবান পণ্য, বিক্রয়ের 80% প্রদান করে;
• ক্যাটাগরি বি - সীমার 30%, বিক্রয়ের 15% প্রদান করে;
• ক্যাটাগরি C - সর্বনিম্ন মূল্যবান ভাণ্ডারের 50%, যা বিক্রয়ের মাত্র 5% প্রদান করে।

বিশ্লেষণের এই পদ্ধতিটি প্রায়শই লজিস্টিকসে ব্যবহৃত হয় একটি নির্দিষ্ট ভান্ডারের চালানের পরিমাণ এবং নির্দিষ্ট অবস্থানে অ্যাক্সেসের ফ্রিকোয়েন্সি ট্র্যাক করতে, বা ভলিউম এবং অর্ডারের সংখ্যা অনুসারে গ্রাহকদের র‌্যাঙ্ক করতে।

এই পদ্ধতির সুবিধা হল এর সরলতা, স্বচ্ছতা এবং বহুমুখিতা। এটি স্বয়ংক্রিয়ও হতে পারে। অসুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে ব্যবহৃত পদ্ধতির এক-মাত্রিকতা (শুধুমাত্র 1টি পরিবর্তনশীল বা বস্তু বিবেচনা করার ক্ষমতা), গুণগত বিষয়গুলিকে বিবেচনায় না নিয়ে শুধুমাত্র পরিমাণগত বৈশিষ্ট্য দ্বারা সূচকগুলির বিভাজন, যার ফলে প্রতিটিতে গড় ফলাফল হয়। অধ্যয়ন অধীন বস্তুর গ্রুপ.

প্রতি বিশেষজ্ঞ মূল্যায়ন পদ্ধতিঅভিজ্ঞতা, অন্তর্দৃষ্টি এবং কল্পনার উপর ভিত্তি করে এমন পদ্ধতিগুলি অন্তর্ভুক্ত করে, যা ঘটনাকে পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয় যার জন্য পরিমাপের অন্য কোন পদ্ধতি নেই। পদ্ধতির এই গোষ্ঠীর মধ্যে রয়েছে যেমন বিপর্যয়ের তত্ত্ব, সমষ্টিগত ধারণা তৈরির পদ্ধতি, ডেলফি পদ্ধতি।

পরবর্তী পদ্ধতিতে ধারণা রয়েছে যে যদি বিভিন্ন বিশেষজ্ঞের বাজার পরিস্থিতির স্বতন্ত্র মূল্যায়ন সংগ্রহ করা এবং সাধারণীকরণ করা সঠিক হয়, তাহলে একটি যৌথ মতামত পাওয়া সম্ভব হবে যার যথেষ্ট নির্ভরযোগ্যতা এবং নির্ভরযোগ্যতা থাকবে।

এই পদ্ধতিটি ব্যবহারের পক্ষে যুক্তিগুলি নিম্নরূপ: ডেলফি পদ্ধতি আপনাকে একটি গোষ্ঠীর ব্যক্তিদের চিন্তাভাবনার স্বাধীনতা বিকাশ করতে দেয় এবং সমস্যাটির একটি শান্ত এবং উদ্দেশ্যমূলক অধ্যয়নেও অবদান রাখে। যাইহোক, এই পদ্ধতির ব্যবহার এই কারণে জটিল হতে পারে যে এই ধরনের পদ্ধতির সংগঠিত হতে দীর্ঘ সময় লাগে এবং ফলস্বরূপ অনুমানগুলি অত্যধিক বিষয়ভিত্তিক হতে পারে।

মার্কেটিং বিশ্লেষণের ম্যাট্রিক্স পদ্ধতিমডেলিং পরিস্থিতি এবং বাজার অংশগ্রহণকারীদের আচরণের জন্য বহুমাত্রিক ম্যাট্রিক্সের নির্মাণ এবং বিশ্লেষণের প্রতিনিধিত্ব করে। উদাহরণস্বরূপ, SWOT বিশ্লেষণ, McKins ম্যাট্রিক্স।

SWOT বিশ্লেষণের লক্ষ্য হল এন্টারপ্রাইজের অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক পরিবেশের কারণগুলিকে 4টি বিভাগে বিভক্ত করে চিহ্নিত করা এবং বিশ্লেষণ করা:

একটি কোম্পানি প্রভাবিত করতে পারে এমন অভ্যন্তরীণ কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

• শক্তি (এন্টারপ্রাইজের শক্তি);
• দুর্বলতা (তার দুর্বলতা)।

কোম্পানী প্রভাবিত করতে পারে না এমন বাহ্যিক কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

• সুযোগ (কোম্পানীর জন্য সুযোগ);
• হুমকি (তার প্রতি হুমকি)

বিশ্লেষণের এই পদ্ধতির সুবিধার মধ্যে রয়েছে এর বহুমুখীতা এবং অর্থনীতি এবং ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রযোজ্যতা, সেইসাথে বিশ্লেষণের লক্ষ্য অনুসারে বিশ্লেষণকৃত উপাদানগুলি বেছে নেওয়ার নমনীয়তা। এছাড়াও, SWOT বিশ্লেষণ অপারেশনাল বিশ্লেষণের অংশ হিসাবে এবং দীর্ঘমেয়াদে কৌশলগত পরিকল্পনা উভয় ক্ষেত্রেই ব্যবহার করা যেতে পারে। পদ্ধতিটি ব্যবহার করার জন্য প্রায়শই বিশেষ দক্ষতা এবং জ্ঞান বা সংকীর্ণ-প্রোফাইল শিক্ষার প্রয়োজন হয় না।

SWOT বিশ্লেষণের অসুবিধাগুলি হ'ল নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপের অভাব যা নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখে, চিহ্নিত কারণগুলি প্রাথমিক এবং মাধ্যমিকে বিভক্ত নয়, তাদের মধ্যে সম্পর্কও প্রতিষ্ঠিত হয় না। এই পদ্ধতিটি আপনাকে যা ঘটছে তার একটি স্থির চিত্র দেখতে দেয়, তবে গতিবিদ্যায় বিকাশের পূর্বাভাস নয়, একটি সম্পূর্ণ ছবি তৈরি করতে এটির জন্য প্রচুর পরিমাণে ডেটার সম্পৃক্ততা প্রয়োজন, তবে আপনাকে এর পরিমাণগত মূল্যায়ন পেতে দেয় না পরিস্থিতি, কিন্তু শুধুমাত্র একটি গুণগত এক, যা প্রায়ই যথেষ্ট নয়।

মার্কেটিং বিশ্লেষণের হাইব্রিড পদ্ধতি- জটিল বাজার প্রক্রিয়াগুলি অধ্যয়ন করার জন্য নির্ধারণবাদী এবং সম্ভাব্য বৈশিষ্ট্যগুলির সংমিশ্রণ।

একটি হাইব্রিড বিপণন বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে, অন্যান্য পদ্ধতি (উদাহরণস্বরূপ, পরিসংখ্যান) দ্বারা প্রাপ্ত পূর্বাভাসের ফলাফলগুলি ব্যবহার করা হয় এবং তারপরে একটি সমন্বিত পূর্বাভাস গণনা করা হয় যাতে সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য এবং নির্ভরযোগ্য অনুমান রয়েছে (উদাহরণস্বরূপ, ডেলফি পদ্ধতি অনুসারে)।

ঝুঁকি মডেলিং পদ্ধতি হল সম্ভাব্যতা এবং সিদ্ধান্ত তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে প্রসেস মডেল এবং আপনাকে পণ্য বা গ্রাহক প্রবাহের মডেল এবং সেইসাথে বাজারের প্রতিক্রিয়া কনফিগার করার অনুমতি দেয়। এই গ্রুপের অন্তর্ভুক্ত, উদাহরণস্বরূপ, PERT বিশ্লেষণ পদ্ধতি (প্রোগ্রাম মূল্যায়ন এবং পর্যালোচনা কৌশল), মন্টে কার্লো পদ্ধতি, ডিসকাউন্ট রেট সমন্বয় পদ্ধতি।

শেষ পদ্ধতিটি হল মূল বেসিক ডিসকাউন্ট হারের সাথে একটি সমন্বয়, যা ঝুঁকিমুক্ত বলে বিবেচিত হয়। প্রয়োজনীয় ঝুঁকি প্রিমিয়াম (রিস্ক প্রিমিয়াম) এর পরিমাণ যোগ করে এবং বিনিয়োগ পোর্টফোলিও রিটার্ন মানদণ্ড (যেমন NPV বা IRR) গণনা করে সমন্বয় করা হয়। পদ্ধতির অসুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে যে এটি ঝুঁকির প্রকৃত মাত্রা সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করে না এবং বিবেচনাধীন মডেল অনুসারে, ঝুঁকির প্রিমিয়াম আনুপাতিকভাবে বৃদ্ধি পায়, যখন বাস্তবে প্রায়শই বিপরীত হয়।

বিপণন বিশ্লেষণের পর্যায়

বিপণন বিশ্লেষণ বিভিন্ন পর্যায়ে সঞ্চালিত হয়:

1. বিপণন গবেষণা কোর্সে তথ্য সংগ্রহ;
2. সাধারণীকরণ, প্রাপ্ত ডেটার অ্যারের গ্রুপিং, নির্দিষ্ট সংখ্যক নির্দিষ্ট প্যারামিটারের মাধ্যমে তাদের প্রকাশ;
3. গ্রাহকের জন্য প্রাপ্ত ফলাফলের সাধারণীকৃত ডেটা, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যাখ্যার মূল্যায়ন;
4. এক্সট্রাপোলেশন, যা নির্ধারণ করে কোন আত্মবিশ্বাসের ব্যবধানে প্রাপ্ত নমুনাগুলি মনোযোগের বস্তুর সম্পূর্ণ সেটের সাথে সম্পর্কিত;
5. উপসংহার প্রণয়ন.

বিপণন বিশ্লেষণের ধরন এবং তাদের উপর প্রয়োগ করা পদ্ধতি

বিপণন বিশ্লেষণ সাধারণত 6 প্রকারে বিভক্ত:

1. বাজার বিশ্লেষণ, যা একটি কৌশলগত বিশ্লেষণ এবং বাজারের উন্নয়ন, বাজারের চাহিদা, ভোক্তা আচরণের মডেলিং এর পূর্বাভাস। এই ধরণের বিশ্লেষণের জন্য, পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা হয়: জিই ম্যাট্রিক্স, সিরিজ বিশ্লেষণ এবং পূর্বাভাস, SWOT বিশ্লেষণ।
2. প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ, যা একটি বাজার প্রস্তাবের সুবিধা, অসুবিধা এবং প্রতিযোগিতামূলকতা পরীক্ষা করে। ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলির মধ্যে, এটি পোর্টার ম্যাট্রিক্স, প্রতিযোগিতার ফ্যাক্টর বিশ্লেষণ, প্রতিযোগীদের চেকের বিশ্লেষণ হাইলাইট করা মূল্যবান।
3. কোম্পানির বিশ্লেষণ, কৌশলগত ধরনের অন্তর্গত, বাহ্যিক পরিবেশের সাথে এন্টারপ্রাইজের আন্তঃসম্পর্কের একটি জটিলতা প্রকাশ করে। ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে ABC বিশ্লেষণ, সমীক্ষা এবং সাক্ষাত্কার, বাজার এবং লক্ষ্য শ্রোতা বিভাজন, সেইসাথে বিভিন্ন পরিসংখ্যানগত এবং গাণিতিক পদ্ধতি।
4. একটি বিপণন প্রচারাভিযানের ফলাফলের বিশ্লেষণ হল এক ধরনের অপারেশনাল বিশ্লেষণ যা কোম্পানির বিপণন কার্যক্রমে বাজারের অংশগ্রহণকারীদের প্রতিক্রিয়া প্রকাশ করে। বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি: জরিপ, গোপন ক্রেতা, হল পরীক্ষা।
5. প্রকল্প বিশ্লেষণ হল একটি একক মার্কেটিং ইভেন্ট বা প্রকল্পের প্রক্রিয়াগুলির একটি বিশ্লেষণ। এই ধরণের বিশ্লেষণে বিপণন কার্যক্রমের ফলাফলের বিশ্লেষণের মতো একই পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত থাকে, তবে সমগ্র বিপণন প্রচারাভিযানের শুধুমাত্র একটি প্রকল্প বিশ্লেষণের একটি বস্তু হিসাবে কাজ করে।

আমরা একটি বাজার অর্থনীতিতে বাস করি। আমরা এটি পছন্দ করি বা না করি, যে কোনও উদ্যোগের কৌশলটি বাজারের আইনের অনুশীলনে সঠিক বোঝার এবং প্রয়োগের উপর ভিত্তি করে। আপনি সবেমাত্র আপনার ব্যবসা শুরু করছেন বা বহু বছর ধরে ব্যবসা করছেন, বাজার গবেষণা আপনার কাজের একটি অপরিহার্য অংশ। সর্বোপরি, উত্পাদিত পণ্য কিন্তু বাজারে বিক্রি হয় না, সেগুলি যতই ভাল হোক না কেন, আপনার বা সমাজের জন্য সুবিধা (লাভ) আনে না।

একটি নির্দিষ্ট এলাকায় বাজারের অবস্থা সম্পর্কে তথ্যের অধ্যয়ন, বিশ্লেষণ এবং প্রক্রিয়াকরণকে বিপণন গবেষণা বলা হয়। এই জাতীয় অধ্যয়নগুলি বিশেষ সংস্থাগুলি, বড় সংস্থাগুলির বিপণন পরিষেবা এবং হোল্ডিংস দ্বারা সঞ্চালিত হয় বা সেগুলি "অপেশাদার বিশেষজ্ঞ" দ্বারা করা হয়। একটি শপিং সেন্টারে একটি ছোট বুটিকের ভাগ্য এবং বহু বিলিয়ন ডলার বিনিয়োগের কার্যকারিতা উভয়ই এই ধরনের কাজের সঠিকতা, সম্পূর্ণতা এবং বস্তুনিষ্ঠতার উপর নির্ভর করে। বিশ্বের কোনো গুরুতর কোম্পানি বাজার বিশ্লেষণ, নতুন পণ্যের বিপণন সম্ভাবনা বা প্রযুক্তির উন্নতি ছাড়া কৌশলগত (কৌশলগত উল্লেখ না করে) সিদ্ধান্ত নেয় না।

বিপণন গবেষণা লক্ষ্য

বাজার গবেষণা, কাজের উপর নির্ভর করে, একটি ভিন্ন ফোকাস থাকতে পারে। এটি কার্যকলাপের নতুন ক্ষেত্রগুলির জন্য অনুসন্ধান, পণ্য এবং পরিষেবাগুলির পরিসর প্রসারিত করা, প্রতিযোগীদের ট্র্যাক করা এবং আরও অনেক কিছু। যদি আমরা বিশ্বব্যাপী লক্ষ্য সম্পর্কে কথা বলি, তবে এটি একটি - বিক্রয় প্রসারিত করা এবং লাভ বাড়ানো। কিন্তু এই চূড়ান্ত লক্ষ্য অর্জনের লক্ষ্যে অনেক নির্দেশনা রয়েছে। বেশ কয়েকটি প্রধান ক্ষেত্র রয়েছে:

• একটি নির্দিষ্ট বাজার বিভাগে সমস্যার অনুসন্ধান এবং বিশ্লেষণ;
• বাজারের পরিস্থিতির বর্ণনা, যার বর্তমান তথ্যের চরিত্র রয়েছে;
• ভবিষ্যতে বাজার উন্নয়ন প্রবণতা পূর্বাভাস;
• কর্মের বিভিন্ন কৌশলগুলির মধ্যে নির্বাচন করার জন্য বাজার পরীক্ষা করা;
• নতুন বৈজ্ঞানিক এবং প্রযুক্তিগত প্রবণতাগুলির বিশ্লেষণ যা বাজারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে;
• বাজারকে প্রভাবিত করে এমন নতুন পণ্যের (পরিষেবা) সম্ভাবনা চিহ্নিত করার জন্য কার্যকলাপের সম্পর্কিত ক্ষেত্রগুলির বিশ্লেষণ।

উল্লেখযোগ্য পার্থক্য অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক প্রকৃতির অধ্যয়ন আছে।

বৈজ্ঞানিক এবং প্রযুক্তিগত ক্ষেত্রে বিনিয়োগের দিকনির্দেশ নির্ধারণে বিপণন গবেষণা দ্বারা একটি বিশাল ভূমিকা পালন করা হয়। এই বিনিয়োগগুলি অত্যন্ত ব্যয়বহুল, দীর্ঘমেয়াদী, এবং সফল হলে, একটি বিপ্লবী অগ্রগতি হতে পারে৷ আজকে সবার কাছে বোধগম্য একটি উদাহরণ হিসাবে, আমরা ইমেজ ফিক্সেশন মার্কেটে গত শতাব্দীর 80-এর দশকের মাঝামাঝি পরিস্থিতি উদ্ধৃত করতে পারি। অন্য কথায়, ফটোগ্রাফ।

80-এর দশকের মাঝামাঝি সময়ে, ঐতিহ্যগত (চলচ্চিত্র) ফটোগ্রাফিতে চিত্রের গুণমানে উল্লেখযোগ্য উন্নতির সুযোগ ছিল, যখন ডিজিটাল প্রযুক্তি এখনও "ডায়াপারে" ছিল এবং কোনও প্রযুক্তিগত এবং অর্থনৈতিক সূচকের ক্ষেত্রে বাজারে প্রতিযোগিতা করতে পারেনি। আপনি জানেন যে, এই এলাকার বেশ কয়েকটি কোম্পানির পূর্বাভাস ত্রুটি পরবর্তী 20-25 বছরে তাদের পতনের দিকে নিয়ে যায়।

কি বিপণনকারী গবেষণা (বস্তু)

পণ্য / পরিষেবার গ্রাহকদের প্রস্তাবিত পণ্যের জন্য বিভিন্ন প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। এগুলি কেবলমাত্র পরিমাণগত এবং গুণগত প্রযুক্তিগত এবং অর্থনৈতিক সূচক নয় যা সংখ্যায় প্রকাশ করা যেতে পারে। রুচি, ঐতিহ্য (ধর্মীয় ও সাংস্কৃতিক), জলবায়ু বা ভোক্তাদের বয়স বিভাগ দ্বারা একটি বিশাল ভূমিকা পালন করা হয়। একটি পণ্য নির্বাচন করার সময় ক্রেতাদের গাইড করে এমন উদ্দেশ্যগুলির সনাক্তকরণও অধ্যয়নের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, প্রাচীরের টাইলসের সুপরিচিত ইউরোপীয় নির্মাতারা ইরান এবং পাকিস্তানে উল্লেখযোগ্যভাবে বিক্রয় প্রসারিত করতে সক্ষম হয়েছে, সবুজের দিকে অভিকর্ষিত রঙের একটি পরিসরের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। কারণটা সহজ- সবুজ ইসলামের অন্যতম প্রিয় রং।

আমাদের ভুলে যাওয়া উচিত নয় যে প্রযোজকরা নিজেরাই সরাসরি প্রভাবিত করতে পারেন এবং লক্ষ্য দর্শকদের স্বাদ এবং পছন্দগুলিকে আকার দিতে পারেন। এই লক্ষ্য প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষ বিজ্ঞাপন, জনসংযোগ কর্ম, নতুন প্রয়োজন গঠন দ্বারা পরিবেশিত হয়. "আরোপ" শব্দের একটি নেতিবাচক অর্থ রয়েছে, তবে, তা সত্ত্বেও, এটি ভোক্তার জন্য সংগ্রামের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান, ভোগকে উদ্দীপিত করে।

বিপণন গবেষণার উদ্দেশ্য হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, প্রতিযোগীদের সরবরাহ ব্যবস্থা, যা পণ্য ও পরিষেবার সরবরাহে খরচ কমাতে সাহায্য করে। এবং নতুন ধরণের প্যাকেজিং তৈরির ফলে পানীয়ের বাজারে সত্যিকারের টেকটোনিক পরিবর্তন কী হয়েছে, কথা বলার দরকার নেই।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, যদি প্রধান না হয়, গবেষণার বিষয় হল শেষ ব্যবহারকারী, অর্থাৎ আপনি এবং আমি। এটি সবচেয়ে "কঠিন" বস্তু। এর অধ্যয়নের জন্য, সমাজবিজ্ঞান এবং ভোক্তা মনোবিজ্ঞানের সমগ্র অস্ত্রাগার জড়িত। প্রায়শই, এই জাতীয় গবেষণার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদানটি লক্ষ্য (ফোকাস) ভোক্তা গোষ্ঠীগুলির একটি সমীক্ষা। এখানে, একটি সঠিকভাবে সংকলিত প্রশ্নাবলী এবং জরিপ পরিচালনাকারী ব্যক্তিদের বিবেক অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

বাজার গবেষণা- বিপণন গবেষণার বৈচিত্র্যের একটি, কোম্পানির ব্যবসার পরিবেশের সমস্ত দিক অধ্যয়ন করে।

বাজার গবেষণার উদ্দেশ্য- পরবর্তী ব্যবস্থাপনা বিপণন সিদ্ধান্তের সর্বোচ্চ নির্ভুলতা নিশ্চিত করা, এই ধরনের বিপণন সিদ্ধান্ত গ্রহণের সাথে সম্পর্কিত অনিশ্চয়তার মাত্রা হ্রাস করা।

বিপণনে বাজার গবেষণার ফলাফল হ'ল প্রতিযোগীদের ক্রিয়াকলাপ, বাজারের কাঠামো, বাজার নিয়ন্ত্রণ এবং প্রচারের ক্ষেত্রে সরকারী সিদ্ধান্ত, বাজারে অর্থনৈতিক প্রবণতা, প্রযুক্তিগত অগ্রগতির অধ্যয়ন এবং আরও অনেক কারণ যা তৈরি করে। ব্যবসায়িক পরিবেশ, যা আপনাকে ভোক্তার কাছাকাছি হতে, তার চাহিদা এবং মেজাজ বুঝতে এবং অনুভব করতে দেয়।

বিপণন গবেষণা কাজ:

• অনুমানগুলির নিশ্চিতকরণ বা খণ্ডন;
• পরিকল্পিত তথ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণতা যাচাই;
• অধ্যয়ন অধীন বস্তুর বর্তমান অবস্থা যাচাই.

1. বাজার ক্ষমতা নির্ধারণ করা হয়। বাজারের ক্ষমতা বোঝা এই বাজারে সম্ভাবনাকে সঠিকভাবে মূল্যায়ন করতে, কর্মের পরিকল্পনা করতে এবং অপ্রয়োজনীয় ঝুঁকি ও ক্ষতি এড়াতে সাহায্য করে।
2. মার্কেট শেয়ার নির্ধারিত হয়। ভাগটি ইতিমধ্যেই একটি বাস্তবতা, এবং এটির উপর ভিত্তি করে ভবিষ্যতের পরিকল্পনা তৈরি করা এবং তারপরে ভবিষ্যতে এটি বৃদ্ধি করা বেশ সম্ভব। মার্কেট শেয়ার হল সাফল্যের একটি সূচক এবং একটি কোম্পানির সুযোগের পরিমাপ।
3. ভোক্তা আচরণ বিশ্লেষণ.
4. প্রতিযোগী বিশ্লেষণ সঞ্চালিত. প্রতিযোগীদের পণ্য এবং বিপণন নীতির জ্ঞান বাজারকে আরও ভালভাবে লক্ষ্য করতে এবং প্রতিযোগিতায় জয়ী হতে সাহায্য করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত মূল্য এবং প্রচার নীতিগুলি সামঞ্জস্য করার জন্য প্রয়োজনীয়।
5. মার্কেটিং চ্যানেল অন্বেষণ করা হচ্ছে. এটি আপনাকে তাদের মধ্যে সবচেয়ে কার্যকর নির্ধারণ করতে এবং শেষ ভোক্তাদের কাছে পণ্যটির সর্বোত্তম চলাচলের একটি তৈরি চেইন তৈরি করতে দেয়।

বাজারের ক্ষমতা এবং এর পরিবর্তনের প্রবণতা জেনে, কোম্পানি নিজের জন্য একটি নির্দিষ্ট বাজারের সম্ভাবনা মূল্যায়ন করার সুযোগ পায়। একটি বাজারে কাজ করার কোন মানে হয় না যার ক্ষমতা এন্টারপ্রাইজের ক্ষমতার তুলনায় নগণ্য: বাজারে প্রবেশ এবং এটিতে কাজ করার খরচ পরিশোধ নাও হতে পারে।

বাজারের বিপণন গবেষণা দুটি বিভাগে বাহিত হয়:

• নির্দিষ্ট বাজার পরামিতি সামঞ্জস্য করার জন্য বিগত সময়ের প্রকৃত তথ্যের মূল্যায়ন;
• ভবিষ্যতে ইভেন্টগুলির পূর্বাভাস তৈরি করতে মান এবং মতামত প্রাপ্ত করা।

• বিপণন বস্তুর সাথে একত্রে বাজার বিষয়ের গবেষণা;
• একটি বাজার পরিবেশে একটি বিপণন বস্তুর গবেষণা;
• বাজারের বাইরে একটি বিপণন বস্তুর গবেষণা (ডেস্ক গবেষণা, পরীক্ষা, সিমুলেশন);
• কোম্পানির অভ্যন্তরীণ, বাজার-সম্পর্কিত, পরিবেশ অধ্যয়ন;

• এমনকি আপনি যদি;
• মাঠ পর্যায়ের গবেষণা

• ক্রমাগত বিপণন গবেষণা;
• নির্বাচনী বিপণন গবেষণা;

• একটি এলোমেলো নমুনার বিপণন গবেষণা - অধ্যয়ন করা দর্শকদের মধ্যে থেকে এলোমেলোভাবে নির্বাচিত উত্তরদাতাদের আকর্ষণ করা;
• অ্যাক্সেস প্যানেল - নিয়মিতভাবে বিপণন সমীক্ষায় অংশগ্রহণকারী লক্ষ্য দর্শকদের মধ্যে থেকে উত্তরদাতাদের একটি স্থিতিশীল ভিত্তি।

• মার্কেটিং কর্মীদের দ্বারা
• একটি বিশেষভাবে তৈরি গ্রুপ দ্বারা বা কোম্পানির জড়িত থাকার সাথে,
• তথ্য সংগ্রহে বিশেষ।

বাজার গবেষণা পদ্ধতি. অনেক বাজার গবেষণা পদ্ধতি আছে. এই সমস্ত পদ্ধতি একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করা হয়, নির্দিষ্ট বিপণনের কাজগুলি সমাধান করতে। বিপণন গবেষণায় ডেটা সংগ্রহের পদ্ধতি দুটি গ্রুপে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে: পরিমাণগত এবং গুণগত।

পরিমাণগত বাজার গবেষণাসাধারণত স্ট্রাকচার্ড ক্লোজড প্রশ্নের ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন সমীক্ষা পরিচালনার মাধ্যমে চিহ্নিত করা হয়, যার উত্তর বিপুল সংখ্যক উত্তরদাতাদের দ্বারা দেওয়া হয়। এই ধরনের অধ্যয়নের চারিত্রিক বৈশিষ্ট্য হল: সংগৃহীত ডেটা এবং তাদের প্রাপ্তির উত্সগুলির একটি সু-সংজ্ঞায়িত বিন্যাস, সংগৃহীত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ আদেশকৃত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে সঞ্চালিত হয়, বেশিরভাগ প্রকৃতির পরিমাণগত।

• গুণগত বাজার গবেষণালোকেরা কী করে এবং বলে তা পর্যবেক্ষণ করে ডেটা সংগ্রহ, বিশ্লেষণ এবং ব্যাখ্যা করা অন্তর্ভুক্ত। পর্যবেক্ষণ এবং উপসংহারগুলি একটি গুণগত প্রকৃতির এবং একটি অ-প্রমিত আকারে সঞ্চালিত হয়।

1. প্রথম পর্যায়: কাজ নির্ধারণ এবং অধ্যয়নের উদ্দেশ্য সংজ্ঞায়িত করা।
2. দ্বিতীয় পর্যায়: একটি গবেষণা পরিকল্পনার উন্নয়ন:

• তথ্য উৎসের সংজ্ঞা।
• তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি নির্ধারণ
• পদ্ধতিগতকরণ, তথ্য এবং তথ্য সংরক্ষণের পদ্ধতি নির্ধারণ
• গবেষণা সরঞ্জামের সংজ্ঞা (প্রশ্নমালা, মনস্তাত্ত্বিক কৌশল, ফিক্সেশন ডিভাইস)
• নমুনা নকশা এবং সংজ্ঞা (নমুনা রচনা, আকার)

বিপণন গবেষণা এবং বিপণন বিশ্লেষণ বিভ্রান্ত করবেন না. বিপণন গবেষণা e এর মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সঞ্চয় এবং পদ্ধতিগতকরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। বিপণন বিশ্লেষণউপসংহার জড়িত - মূল্যায়ন, ব্যাখ্যা এবং প্রক্রিয়া এবং ঘটনার বিকাশের পূর্বাভাস।

বাজার গবেষণা তথ্য বিশ্লেষণপ্রাথমিক তথ্যের রূপান্তর দিয়ে শুরু হয় (বিপণন গবেষণার ফলে প্রাপ্ত)। আরও বিশ্লেষণ করা হয় (গড়, ফ্রিকোয়েন্সি, রিগ্রেশন এবং পারস্পরিক সম্পর্ক সহগ গণনা করা হয়, প্রবণতা বিশ্লেষণ করা হয়, ইত্যাদি)।