Det federala programmet för kvalitet ansvarar för Pyaterochka.

Moskva och regionen

www.perekrestok.ru

Lenta.co

Kvaliteten på maten är ett av de mest diskuterade ämnena på senare tid, och inte utan anledning: vår hälsa och vårt humör beror på vad vi äter. Pyaterochka lågpriskedja, liksom hela den progressiva mänskligheten, har aktivt gått med i kampen för livsmedelskvalitet, för vilken den implementerar programmet Quality! med samma namn i sina butiker.

Dåliga varor kommer inte att passera Varukontroll i Pyaterochka-butiker består av flera steg. Först väljer vi noggrant våra produktleverantörer: Pyaterochka-kedjan arbetar endast med de bästa tillverkarna i landet, både på federal och lokal nivå, som producerar högkvalitativa produkter. För det andra, innan de ingås ett leveransavtal, besöker våra specialister leverantörernas företag för att se till att alla villkor för produktion av varor överensstämmer med sanitära standarder. För det tredje, den mest stränga kvalitetskontrollen fungerar när varor tas emot på lagret. Här kontrollerar våra experter produkten, dess integritet, testar innehållet. Förresten, i detta skede är en mycket stor mängd varor avskuren. Därför kommer produkter av låg kvalitet inte in i lagret. Och för det fjärde fungerar kvalitetskontrollen när varorna levereras till butiken. Det händer att varorna under transporten försämras, går sönder, dess förpackning är trasig, etc., så vi kan inte slappna av kontrollen. Vid acceptansstadiet avvisar säljaren de varor som kan skadas eller förstöras under transporten. I butiken inspekteras varor dagligen: utgångsdatum och förpackningens integritet kontrolleras.

Kamp för fräschör: villkoren för programmet "Vi är ansvariga för kvalitet" Men är det möjligt att slutligen och oåterkalleligt besegra förseningen i butiker? Tyvärr är detta praktiskt taget omöjligt. I alla fall hittills ingen detaljhandelsnät världen har misslyckats. Varuflödet är enormt, och bland de miljarder förpackningar som butiker säljer på ett år kan de förstås fastna och tyvärr finns det enheter med utgångna produkter. Av de tusen typerna av varor i vilken butik som helst kan det alltid finnas en utgången kaka eller yoghurt. Ändå är denna situation inte normen, och för Pyaterochka-butikskedjan är det bara en nödsituation! Därför finns ett unikt program ”Vi ansvarar för kvalitet” i alla butiker idag. Vad är dess väsen? Om köparen plötsligt köpte en utgången produkt i butikerna i Pyaterochka-kedjan (liksom Perekrestok, Karusel-kedjorna), kan han byta ut den mot samma produkt med ett normalt utgångsdatum. Dessutom kommer pengarna att återlämnas till honom. Och kostnaden för de utgångna varorna som köparen har hittat täcks av administratören eller butiksdirektören ur egen ficka. Det är trots allt han som ska hålla kvalitetsfrågan under kontroll. Detta är sant. Vi förbättrar kvaliteten genom kommunikation! spelar en viktig roll i kvalitetskontrollen Respons med köpare. Pyaterochka är redo att förändras. Om du inte är nöjd med kvaliteten på produkten eller tjänsten, var inte blyg - skriv till reklamationsboken; kontakta moderorganisationen ring Pyaterochka-nätverkets hotline dygnet runt - 8-800-555-55-05, rapportera faktum, ange adressen till butiken och namnet på administratören eller direktörerna. Eventuella klagomål och överklaganden via webbplatsen www.pyaterochka.ru accepteras också och omedelbart. Baserat på dina kommentarer och förslag drar vi slutsatser om hur bra den eller den butiken fungerar, om nödvändigt, ändra administrationen, bryta relationer med opålitliga leverantörer, se över några artiklar i sortimentet. Vi är tacksamma mot kunder när de informerar oss om kränkningar i butik eller personalbrister. Vi vill att våra butiker ska bli ännu bättre, så vi studerar noggrant varje signal.

Memo till köparen För att inte göra ett misstag när du väljer en produkt bör den studeras. Först och främst, var uppmärksam på etiketten, som innehåller all information om produkten, dess sammansättning. Var inte lat, läs allt som står där. Du kommer att lära dig mycket intressant för dig själv, du kommer att förstå exakt vad du köper. Var uppmärksam på förpackningen - om dess integritet bevaras. Ju mer ömtåliga varor du tar, desto mer noggrant måste du kontrollera tillverkningsdatumen och vara uppmärksam på temperaturregimen för lagring. I självbetjäningsbutiker, som Pyaterochka, "kommunicerar" köparen med varorna, och ingen stör honom att göra ett val på egen hand, och om du har frågor kan du alltid be om förtydligande. Och om du redan har hittat en utgången produkt, då vet du redan vad du ska göra.

lenta.co

Kampanj i Pyaterochka, om du hittar en utgången produkt, ger de samma gratis. Vem utnyttjade detta? säga

Tja, om en sådan kampanj äger rum i din butik, så råder jag dig att vara uppmärksam på yoghurtarna från tillverkaren "cheerful milkman", jag vet inte vad de gör med dem i fem, men 70% av dessa glas är med "boom", medan varorna har normala försäljningsperioder ... ... eller bara mjölk, där det ofta är utgånget ....

Wow, det är coolt, det har jag aldrig hört talas om

Gäller denna kampanj i alla butiker?

Denna kampanj gäller i alla butiker! Se informationen på företagets officiella webbplats. Jag citerar: Vi är ansvariga för kvalitet Pyaterochka erbjuder kunderna endast de färskaste produkterna och övervakar noggrant deras snabba förnyelse på hyllorna. Det är nästan omöjligt att köpa utgångna varor i butik, men om detta händer, inom ramen för programmet "Jag är ansvarig för kvalitet!" Pyaterochka kommer inte bara att returnera pengarna för den köpta produkten, utan också erbjuda samma färska produkt som gåva bra kvalitet(en enhet varor tillhandahålls som gåva, oavsett mängden varor som köpts av köparen med en utgången hållbarhetstid, till en kostnad som inte överstiger kostnaden för själva produkten dyra varor från ett utgånget returköp).

Jag vill "notera" Huvudsaken är att bryta igenom varje produkt på en check, för att byta var och en och returnera pengarna, och om du bryter igenom allt, då får du bara 1 vara från checken)

Om någon tvivlar på handlingens giltighet, sök efter "Jag är ansvarig för kvaliteten!" i deras officiell grupp i VK

nej, det finns en kampanj i topp 5. Om du KÖPER en utgången produkt måste Freshness Director återbetala pengarna till dig, och även erbjuda dig samma eller liknande färskvara av god kvalitet som present på bekostnad av butiken . Endast en varuenhet ges som gåva, oavsett antalet utgångna varor som köparen köpt, till en kostnad som inte överstiger kostnaden för den dyraste varan från köpet, med förbehåll för retur med utgången hållbarhetstid.

touch.answer.mail.ru

"Pyaterochka" är inte ansvarig för kvaliteten?

Återigen stör Pyaterochka-butikerna hållbarheten för produkter! Idag, i en av Pyaterochka-butikerna, som ligger i staden Alexandrov på gatan. Gagarin, d.2 Jag hittade babygröt, försenad med nästan 6 månader!

Hur kommer det sig att ingen bryr sig? Att ingen ens kollar barnmat och utgångna varor prunkar på hyllorna varje dag? Dessutom vet jag med säkerhet att hela Pyaterochka-butikskedjan har ett program som heter "Jag är ansvarig för kvalitet!", enligt vilket alla köpare som köper utgångna varor i Pyaterochka-butiken, kan kräva från butiksadministrationen inte bara en återbetalning, utan också en ny av samma eller liknande produkt som en gåva) Med den här butiken löstes problemet snabbt, tack vare butiksadministratörens tillräcklighet togs resten av förseningen också bort från hyllorna. Men i hela den här historien är jag förvånad över butikschefens inställning till detta problem, som hävdar att detta program "Vi är ansvariga för kvalitet" inte har fungerat på länge (även om hotline alltid säger motsatsen - att programmet är öppet och är giltigt i alla städer i Ryssland utan undantag)

Förresten, information från den officiella webbplatsen pyaterochka.ru Pyaterochka erbjuder kunderna endast de färskaste produkterna och övervakar noggrant deras aktuella uppdateringar på hyllorna. Det är nästan omöjligt att köpa utgångna varor i butik, men om detta händer, inom ramen för programmet "Jag är ansvarig för kvalitet!" Pyaterochka kommer inte bara att returnera pengarna för de köpta varorna, utan också erbjuda samma färska varor av god kvalitet som en gåva (en enhet av varor tillhandahålls som en gåva, oavsett antalet varor köpta av köparen med en utgången hylla livstid, till en kostnad som inte överstiger kostnaden för de dyraste varorna från ett utgånget returköp).

33strausa.ru

Sidans innehåll

Kvalitet

Läs mer om kvalitetskontrollsystemet på X5

X5 övervakar kontinuerligt varornas kvalitet i alla skeden av arbetet, interagerar med leverantörer och myndigheter och förser varje dag miljontals kunder med garanterade kvalitetsvaror.

X5 Active Quality Improvement Program Retail Group syftar till ständig kontroll i alla led livscykel produkter, från inmatning av varor i sortimentet och inkommande kontroll till distributionscenter innan du kontrollerar kvalitet och utgångsdatum i handelsgolven.

Företaget tillämpar ett tillvägagångssätt baserat på principerna för Hazard Analysis and Critical Control Points (HACCP), och använder även moderna metoder Kvalitetssäkring:

• Laboratorieforskning och testning i forskningscentra och ackrediterade testlaboratorier.
• Personalutbildning på plats (i butiker/distributionscenter).
• Säker förvaring och transport av produkter.
• Modern utrustning och expresstester.

För att säkerställa produktkvalitetskontroll har X5 och dess leverantörer rätt att genomföra revisioner av produktionsvillkoren för varor, med oberoende revisionsföretag. För revisioner används enhetliga checklistor. Baserat på resultatet av revisionen tilldelas produktionsförhållandena en kategori enligt en enhetlig metodik som bland annat bygger på principerna för HACCP. Positiva revisionsresultat påverkar valet av leverantör för att ingå ett leveransavtal.

Ett sådant integrerat arbete av X5 Retail Group gör att vi kan garantera den höga kvaliteten på varor och förse kunderna med de färskaste produkterna.

I avsnittet "Användbar information och teknisk föreskrift » placeras tekniska föreskrifter, förklaringar, samt svar på de svåraste frågorna relaterade till varornas kvalitet.​

X5 Retail Group övervakar kvaliteten på tjänsterna som tillhandahålls kunder och servicenivån i butikerna, och försöker göra processen att köpa varor så bekväm som möjligt för alla kunder. Varje dag, för att utveckla och förbättra kvaliteten på arbetet, strävar företaget efter att involvera butikskunder i denna process och uppmanar dem att rapportera alla fall av felaktig service. För detta, i varje handelsnätverkХ5 Retail Group fungerar "Hot line"("Pyaterochka": 8-800-555-55-05 ; "Karusell": 8-800-200-56-65 ; "Skiljeväg": 8-800-200-95-55 ), genom att ringa som du kan ge information om lågkvalitativa varor, service, kränkningar av personal, samt konstruktiva idéer och förslag för att förbättra butikernas arbete.

Mikhail Pentin

"Piggy Against" berättade om handlingen i "Pyaterochka" efter razzian

Kirovrörelsen "Piggy Against" genomförde ytterligare en räd mot butikerna i staden. En av butikerna var "Pyaterochka" på Chapaeva, 3. Volontärer gick länge och letade efter utgångsdatum på varje produkt. Som ett resultat fick unga människor en hel vagn med utgångna produkter. Bland dem fanns kakor, korvar, tomater, fisk, mejeriprodukter, konserver och mer. Alla produkter öppnades av säljaren på kamera. Lyckligtvis blev det inga skandaler. Säljarna uppfyllde på ett adekvat sätt alla volontärernas villkor.

Följ nyheterna "Gorod Kirov.RU" i Telegram

Dessutom, enligt det sociala nätverket Khryush, är Pyaterochka värd evig befordran"Jag är ansvarig för kvaliteten!" Varje butik i Pyaterochka-kedjan är skyldig att inte bara returnera pengarna för den förvärvade förseningen, utan också att erbjuda samma färska varor av god kvalitet som gåva.
Minns att aktivister i början av juni i år, när de kollade i en av butikerna, misshandlades allvarligt av berusade bekanta som blev uppringda av anställda. Männen försökte ta bort telefoner från ungdomar och misshandla dem. Senare kom polisen till platsen. En av angriparna greps, frågan om ett brottmål håller på att lösas.