ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের ধরন এবং ধরন। ব্যবস্থাপনায় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বিভিন্ন ব্যবস্থায় ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত গ্রহণ

ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত হল একটি সামাজিক কাজ যা সমস্যার পরিস্থিতি সমাধানের লক্ষ্যে। ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার সমস্ত পর্যায়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রয়োজনীয়তা দেখা দেয়, এটি পরিচালনামূলক কাজের বিভিন্ন দিকগুলির সাথে যুক্ত এবং সমস্যাযুক্ত পরিস্থিতি ছাড়া এটি কল্পনা করা যায় না, যেমন অনিশ্চয়তার একটি পরিস্থিতি যেখানে বেশ কয়েকটি পথ রয়েছে এবং কোনটি পছন্দনীয় তা সম্পূর্ণরূপে পরিষ্কার নয়। আসলে, ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলো শুধুই ধারণা, চিন্তা। ম্যানেজমেন্টের লক্ষ্য হল প্রকৃত মানুষদের দ্বারা প্রকৃত কাজ করানো। একটি সফল সমাধান হ'ল একটি যা দক্ষতার সাথে এবং কার্যকরভাবে অনুশীলনে প্রয়োগ করা হয় (কর্মে পরিণত হয়)। "লক্ষ্য" ধারণাটি "টাস্ক" ধারণার কাছাকাছি, কিন্তু লক্ষ্যের বিপরীতে, ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তটি যে সময়ের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে সেই সময়ের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট বিন্দুতে এর কৃতিত্ব কাম্য।

সমস্ত ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত দুটি প্রকারে বিভক্ত করা যেতে পারে:

ব্যক্তি - সম্পূর্ণরূপে পৃথক হতে পারে (কর্মচারীদের সাথে পরামর্শ ছাড়াই নেওয়া) এবং একমাত্র-পরামর্শকারী (কর্মচারীদের সাথে পরামর্শ জড়িত);

সমষ্টিগত - এর ভিত্তিতে গৃহীত হয়: সকল আগ্রহীদের ঐক্যমত (সম্মতি) ব্যক্তি, সমস্ত আগ্রহী দলের আপস, ভোটিং.

ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলিকে অন্যান্য মানদণ্ড অনুসারেও শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে:

নির্ভরযোগ্য তথ্য, ঝুঁকিপূর্ণ এবং অবিশ্বস্ত - নির্ভরযোগ্য তথ্যের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় এমন শর্তের উপর নির্ভর করে। সাধারণত সিদ্ধান্তগুলি হয় নিশ্চিততার পরিবেশে নেওয়া হয়, যখন ব্যবস্থাপক প্রতিটি সিদ্ধান্তের ফলাফলে কম বা বেশি আত্মবিশ্বাসী হতে পারেন, বা ঝুঁকিপূর্ণ পরিবেশে, যেমন অনিশ্চয়তা, যখন একজন ম্যানেজার সর্বোচ্চ যা করতে পারে তা হল প্রতিটি বিকল্পের জন্য সাফল্যের সম্ভাবনা অনুমান করা;

স্বল্পমেয়াদী, গড়-মেয়াদী এবং দীর্ঘমেয়াদী সিদ্ধান্তের কর্মের মেয়াদের উপর;

গ্রহণের ফ্রিকোয়েন্সি দ্বারা - এককালীন এবং পুনরাবৃত্তিমূলক সিদ্ধান্ত;

কভারেজের প্রশস্ততা অনুসারে - সাধারণ সমাধান (সমস্ত কর্মচারীকে কভার করে) এবং অত্যন্ত বিশেষায়িত (সংস্থার পৃথক বিভাগ সম্পর্কিত);

প্রশিক্ষণের আকারে - ব্যক্তি, গোষ্ঠী এবং সমষ্টিগত;

জটিলতা দ্বারা - সহজ এবং জটিল;

নিয়ন্ত্রণের অনমনীয়তা দ্বারা: কনট্যুর (আনুমানিক অধস্তনদের কর্মের স্কিম নির্দেশ করে এবং সিদ্ধান্তগুলি বাস্তবায়নের জন্য কৌশল এবং পদ্ধতিগুলি বেছে নেওয়ার সুযোগ দেয়), কাঠামোবদ্ধ (অধীনস্থদের ক্রিয়াকলাপের কঠোর নিয়ন্ত্রণ অনুমান করুন - কর্মের কাঠামো সেট করুন), অ্যালগরিদমিক ( অধস্তনদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে অত্যন্ত কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করে এবং কার্যত তাদের উদ্যোগকে বাদ দেয়, কর্মের অ্যালগরিদম সেট করে - একটি ধাপে ধাপে কাজ)।

গোষ্ঠী এবং ব্যক্তি সিদ্ধান্ত গ্রহণের দুটি প্রধান পদ্ধতি রয়েছে।

একটি গ্রুপ পদ্ধতির সঙ্গে, যে কোনো ম্যানেজার ব্যবস্থাপনাগত স্তরসিদ্ধান্ত গ্রহণে কর্মীদের জড়িত করা। এই পদ্ধতিটি সিনিয়র এবং মধ্যম ব্যবস্থাপকদের ছোট ছোট দৈনন্দিন সমস্যার সমাধান নিম্ন-স্তরের পরিচালকদের কাছে স্থানান্তর করতে দেয় (কেসগুলির "মন্থন" থেকে মুক্তি পাওয়া)।

একটি পৃথক পদ্ধতির কাঠামোর মধ্যে, সিদ্ধান্ত গ্রহণের কেন্দ্রীকরণ, যেমন সিদ্ধান্তগুলি সর্বোচ্চ ব্যবস্থাপকদের (শীর্ষ ব্যবস্থাপক) দ্বারা নেওয়া হয়।

এই বিষয়ে, সেট স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যম্যানেজার, যার উপর নির্ভর করে তিনি নিম্নলিখিত ধরণের একটি নিতে পারেন ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত:

ভারসাম্যপূর্ণ ধরনের সিদ্ধান্তগুলি এমন পরিচালকদের বৈশিষ্ট্য যারা পরিস্থিতির প্রাথমিক বিশ্লেষণের ফলে উদ্ভূত একটি ইতিমধ্যে প্রণয়িত প্রাথমিক ধারণা নিয়ে সমস্যা শুরু করে; সবচেয়ে উত্পাদনশীল প্রকার হিসাবে বিবেচিত;

আবেগপ্রবণ সিদ্ধান্তগুলি তাদের জন্য সাধারণ যাদের অনুমান নির্মাণের প্রক্রিয়া তাদের যাচাই এবং পরিমার্জিত করার জন্য ক্রিয়াকলাপের উপর প্রাধান্য পায়, যার ফলস্বরূপ সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াটি প্রমাণ এবং যাচাইয়ের পর্যায়কে বাইপাস করে লাফিয়ে ও সীমানায় ঘটে;

জড় সমাধান - প্রাথমিক অনুমানের উপস্থিতির পরে, এর পরিমার্জন অত্যন্ত ধীর, অনিশ্চিত এবং সতর্ক;

ঝুঁকিপূর্ণ সিদ্ধান্ত - আবেগপ্রবণ সিদ্ধান্তগুলির মতো, তবে অনুমানকে প্রমাণ করার প্রক্রিয়াটিকে বাইপাস করবেন না। কিছু অসংগতি আবিষ্কারের পরই নেতা মূল্যায়নে আসেন। যদিও বিলম্বে, হাইপোথিসিস বিল্ডিং এবং হাইপোথিসিস পরীক্ষার উপাদানগুলি ভারসাম্যপূর্ণ;

একটি সতর্ক ধরণের সিদ্ধান্তগুলি অনুমান, সমালোচনা, ত্রুটিগুলি এড়ানোর ইচ্ছা ইত্যাদির যত্নশীল মূল্যায়ন দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।

আমেরিকান ম্যানেজমেন্ট সমস্ত ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলিকে নিম্নলিখিতগুলিতে বিভক্ত করার দ্বারা চিহ্নিত করা হয়:

সাংগঠনিক - সিদ্ধান্ত যা প্রধান তার অবস্থানের কারণে দায়িত্ব পালনের জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প থেকে বেছে নেয়; তারা দুটি গ্রুপে বিভক্ত: প্রোগ্রাম করা, যখন সম্ভাব্য বিকল্পের সংখ্যা সীমিত এবং পছন্দটি সংস্থার দেওয়া নির্দেশাবলীর মধ্যে তৈরি করা হয়, এবং অপ্রোগ্রামড, নতুন পরিস্থিতিতে নেওয়া হয়; সংস্থার লক্ষ্য, এর কাঠামোর উন্নতি, নতুন পণ্য তৈরি ইত্যাদি বিষয়ে;

স্বজ্ঞাত - একটি ম্যানেজারের দ্বারা তাদের নিজস্ব অন্তর্দৃষ্টির ভিত্তিতে গৃহীত, একটি নিয়ম হিসাবে, একটি দীর্ঘ অভিজ্ঞতা সহ ব্যবস্থাপনা কাজ;

যৌক্তিক - ম্যানেজারের অভিজ্ঞতা এবং পরিষেবার দৈর্ঘ্যের উপর নির্ভর করে না, তারা সংস্থায় ঘটে যাওয়া সমস্ত প্রক্রিয়ার বিশ্লেষণ এবং সংশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে।

সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া

ম্যানেজাররা চারটি ম্যানেজমেন্ট ফাংশন সঞ্চালন করে, তাই তাদের প্রত্যেকের জন্য সিদ্ধান্তের একটি ধ্রুবক স্ট্রিম মোকাবেলা করতে হবে।

যেকোনো সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে একটি সমস্যা পরিস্থিতি। সমস্যা বিশ্লেষণের পর্যায়ে, কাজটি হল সমস্যার লক্ষণগুলি চিহ্নিত করা এবং এটি মূল্যায়ন করা। যদি সমস্যা পাওয়া যায়, এর মানে হল ম্যানেজার মূলত প্রতিষ্ঠিত পরিকল্পনা থেকে বিচ্যুতি বুঝতে পেরেছেন। একটি সমস্যা মূল্যায়ন মানে বিচ্যুতির মাত্রা এবং প্রকৃতি স্থাপন করা।

সমস্যা অধ্যয়ন করার জন্য, সংস্থার অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক পরিবেশ সম্পর্কে তথ্য বিশ্লেষণ, বাজার বিশ্লেষণ, সংস্থার আর্থিক বিবৃতি এবং পরামর্শদাতাদের আমন্ত্রণের মতো সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করা হয়।

সমস্যার কারণ হতে পারে সংগঠনের যোগ্যতার বাইরের শক্তি, যা ম্যানেজার প্রভাবিত করতে পারে না। এই ধরনের সীমাবদ্ধতা একটি সর্বোত্তম সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্ভাবনাকে সংকুচিত করে, তাই বিধিনিষেধের উত্স সনাক্ত করা এবং বিকল্পগুলি সনাক্ত করা প্রয়োজন।

প্রক্রিয়া পদক্ষেপ. সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়াটি জটিল এবং বহুমুখী, তাই সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়াটি কতগুলি এবং কী কী পর্যায়ে যেতে হবে এবং তাদের প্রত্যেকটির নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু কী তা নিয়ে প্রশ্ন, প্রতিটি ব্যবস্থাপক তার যোগ্যতার উপর নির্ভর করে তার নিজস্ব উপায়ে সিদ্ধান্ত নেন, পরিস্থিতি, নেতৃত্বের শৈলী এবং সংগঠনের সংস্কৃতি। যেকোন ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য নির্দিষ্ট খরচের প্রয়োজন হয়, তাই সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রয়োজন আছে কি না বা পরামর্শ, ইচ্ছা ইত্যাদির সাথে বিতরণ করা যেতে পারে কিনা তা নির্ধারণ করা প্রয়োজন।

সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়াটিকে সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়ার ধাপ এবং উপ-পদক্ষেপের একটি আন্তঃসম্পর্কিত সেটের সম্পাদন হিসাবে দেখা যেতে পারে:

1) সম্ভাব্য সমস্যা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ:

প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ পরিবেশ পর্যবেক্ষণ;

বাহ্যিক পরিবেশের নজরদারি;

2) সমস্যার কারণ সনাক্তকরণ এবং নির্ধারণ: o সমস্যার পরিস্থিতির বর্ণনা;

সাংগঠনিক লিঙ্ক সনাক্তকরণ যেখানে সমস্যা দেখা দিয়েছে;

সমস্যা প্রণয়ন;

এর গুরুত্ব মূল্যায়ন;

সমস্যার কারণ সনাক্তকরণ;

3) সমস্যা সমাধানের লক্ষ্য প্রণয়ন:

সংস্থার লক্ষ্য নির্ধারণ;

সমস্যা সমাধানের লক্ষ্য প্রণয়ন;

4) সমস্যা সমাধানের জন্য কৌশলের প্রমাণ:

বস্তুর বিস্তারিত বিবরণ;

পরিবর্তনশীল কারণগুলির পরিবর্তনের ক্ষেত্র নির্ধারণ;

সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয়তার সংজ্ঞা;

সমাধানের কার্যকারিতার জন্য মানদণ্ডের সংজ্ঞা;

সীমাবদ্ধতা সংজ্ঞা;

5) সমাধানের বিকাশ:

একটি টাস্ককে সাবটাস্কে ভাগ করা;

প্রতিটি সাবটাস্কের জন্য সমাধান ধারণা অনুসন্ধান করা;

মডেল বিল্ডিং এবং গণনা;

প্রতিটি সাবটাস্ক এবং সাবসিস্টেমের সম্ভাব্য সমাধান নির্ধারণ;

প্রতিটি সাবটাস্কের ফলাফলের সারসংক্ষেপ;

প্রতিটি সাবটাস্কের জন্য সিদ্ধান্তের ফলাফলের পূর্বাভাস;

সম্পূর্ণ সমস্যা সমাধানের জন্য বিকল্পগুলির বিকাশ;

6) সেরা বিকল্প নির্বাচন করা:

সমাধান বিকল্পের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ;

অনিয়ন্ত্রিত পরামিতিগুলির প্রভাবের মূল্যায়ন;

7) সিদ্ধান্ত সংশোধন এবং অনুমোদন;

পারফর্মারদের সাথে সমাধান বের করা;

কার্যকরীভাবে ইন্টারঅ্যাক্টিং পরিষেবাগুলির সাথে সমাধানের সমন্বয়;

সিদ্ধান্তের অনুমোদন;

8) সমাধান বাস্তবায়ন:

বাস্তবায়নের জন্য একটি কর্ম পরিকল্পনা প্রণয়ন;

এর বাস্তবায়ন;

বাস্তবায়নের সময় সমাধানে পরিবর্তন করা;

গৃহীত এবং বাস্তবায়িত সমাধানের কার্যকারিতা মূল্যায়ন।

ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের উপর নিয়ন্ত্রণ হল এক ধরনের প্রতিক্রিয়া যার মাধ্যমে ব্যবস্থাপক সিদ্ধান্তের বাস্তবায়ন এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন সম্পর্কে তথ্য পান।

নিয়ন্ত্রণের সাহায্যে, সিদ্ধান্তগুলিতে প্রণীত কার্যগুলি থেকে কেবল বিচ্যুতি প্রকাশ করা হয় না, তবে নিম্নলিখিত ফাংশনগুলিও সঞ্চালিত হয়:

ডায়াগনস্টিক - সংস্থার অবস্থা সম্পর্কে ধারণা দেয়;

ওরিয়েন্টিং - এই সত্যে নিজেকে প্রকাশ করে যে যে সমস্যাগুলি প্রায়শই নেতা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় সেগুলি অভিনয়কারীদের মনে বিশেষ তাত্পর্য অর্জন করে এবং তারা প্রাথমিকভাবে তাদের সমাধানের দিকে তাদের প্রচেষ্টাকে নির্দেশ করে;

উদ্দীপক - সমস্ত অব্যবহৃত মজুদ শ্রম প্রক্রিয়ায় জড়িত করার লক্ষ্যে;

সংশোধনমূলক - নিয়ন্ত্রণ সামগ্রীর উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার বিষয়ে স্পষ্টীকরণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে;

শিক্ষাগত - পারফরমারদের বিবেকপূর্ণ কাজ করতে উত্সাহিত করে।

সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতি। এই জাতীয় পদ্ধতির তিনটি গ্রুপ রয়েছে - অনানুষ্ঠানিক, সমষ্টিগত, পরিমাণগত।

অনানুষ্ঠানিক, বা হিউরিস্টিক, পদ্ধতি হল একটি ব্যবস্থাপকের দ্বারা সর্বোত্তম সমাধান বেছে নেওয়ার জন্য কৌশল এবং পদ্ধতির একটি সেট, সঞ্চিত অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে বিকল্পগুলির একটি তাত্ত্বিক তুলনা। অনানুষ্ঠানিক পদ্ধতিগুলি মূলত অন্তর্দৃষ্টির উপর ভিত্তি করে। তাদের সুবিধা হল যে তারা দ্রুত নেওয়া হয়, কিন্তু অন্তর্দৃষ্টি ব্যর্থ হতে পারে, তাই এই পদ্ধতিগুলি ভুল সিদ্ধান্ত বেছে নেওয়ার বিরুদ্ধে বীমা করে না।

আলোচনা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের সম্মিলিত পদ্ধতিগুলি এই পদ্ধতিতে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তিদের বৃত্ত নির্ধারণের সাথে যুক্ত। এই জাতীয় দল গঠনের প্রধান মাপকাঠি হল দক্ষতা, সৃজনশীল সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা, গঠনমূলক চিন্তাভাবনা এবং যোগাযোগের দক্ষতা। প্রায়শই এই জাতীয় অস্থায়ী দলে ( কাজ গ্রুপ) বিভিন্ন বিভাগের কর্মচারী অন্তর্ভুক্ত। একটি সভা, একটি সভা, একটি কমিটিতে একটি আলোচনা ইত্যাদির মতো যৌথ আকারে দলগত কাজ করা হয়।

একটি ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তের সম্মিলিত প্রস্তুতির সবচেয়ে সাধারণ পদ্ধতি হল:

ব্রেনস্টর্মিং - সাধারণ ধারণাগুলির যৌথ প্রজন্ম এবং তাদের পরবর্তী গ্রহণ;

ডেলফি পদ্ধতি হল একটি বহু-রাউন্ড প্রশ্নাবলী পদ্ধতি, যখন প্রতিটি রাউন্ডের পরে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত ডেটা চূড়ান্ত করা হয় এবং ফলাফলগুলি মূল্যায়নের অবস্থান নির্দেশ করে বিশেষজ্ঞদের কাছে রিপোর্ট করা হয়। সমীক্ষার 1ম রাউন্ডে, কোন যুক্তির প্রয়োজন নেই, এবং 2য় রাউন্ডে, একটি উত্তর যা অন্যদের থেকে আলাদা তা হয় তর্কের বিষয়, অথবা বিশেষজ্ঞ মূল্যায়ন পরিবর্তন করতে পারেন। মূল্যায়ন স্থিতিশীল হওয়ার পরে, জরিপটি বন্ধ করা হয় এবং বিশেষজ্ঞদের দ্বারা প্রস্তাবিত সিদ্ধান্ত বা সংশোধন করা সিদ্ধান্ত গৃহীত হয়;

জাপানি সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতিটি একটি রিং সিস্টেম, যার সারমর্মটি নিম্নরূপ: একটি খসড়া মাথা দ্বারা বিবেচনার জন্য প্রস্তুত করা হয়, যা প্রধান দ্বারা প্রদত্ত তালিকা অনুসারে ব্যক্তিদের আলোচনার জন্য জমা দেওয়া হয়। প্রত্যেকেরই প্রস্তাবিত সমাধান পর্যালোচনা করা উচিত এবং লিখিতভাবে মন্তব্য করা উচিত। তারপর যাদের মতামত সম্পূর্ণ পরিষ্কার নয় তাদের অংশগ্রহণে একটি সভা অনুষ্ঠিত হয়।

বিশেষজ্ঞরা স্বতন্ত্র পছন্দ অনুসারে একটি সমাধান বেছে নেন এবং যদি সেগুলি মেলে না, তবে পছন্দগুলির একটি ভেক্টর এখনও দেখা দেয়, যা সংখ্যাগরিষ্ঠ ভোটের ভিত্তিতে বা "একনায়ক নীতি" এর ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়, যখন একজন ব্যক্তির মতামত , সাধারণত পদে একজন সিনিয়র, ভিত্তি হিসাবে নেওয়া হয়, বা Cournu নীতি, যা এমন ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয় যেখানে সমস্ত সমাধান আলাদা, তাই এমন একটি সমাধান রয়েছে যা প্রতিটি বিশেষজ্ঞের স্বার্থ লঙ্ঘন না করেই স্বতন্ত্র যৌক্তিকতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে।

পরিমাণগত পদ্ধতিগুলি একটি বৈজ্ঞানিক এবং ব্যবহারিক পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়, যেখানে প্রচুর পরিমাণে তথ্য (গাণিতিক পদ্ধতি) প্রক্রিয়াকরণের মাধ্যমে সর্বোত্তম সমাধান পছন্দ করা হয়। রৈখিক মডেলিং, সম্ভাব্য এবং পরিসংখ্যানগত মডেল, গেম তত্ত্ব, সিমুলেশন মডেল ইত্যাদি ব্যবহার করা হয়।

সমাধান দক্ষতা. সিদ্ধান্ত নীতি

প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তের গুণমানের উপর নির্ভর করে। ভুল সিদ্ধান্ত শুধু সংগঠনকে নাড়া দিতে পারে না, ধ্বংস করতে পারে। অতএব, ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত গ্রহণ সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী ব্যক্তির উপর মহান দায়িত্ব চাপিয়ে দেয়।

নিম্নলিখিত নীতিগুলি অনুসরণ করা হলে ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের কার্যকারিতা অর্জিত হয়:

সিদ্ধান্ত গ্রহণে শ্রেণিবিন্যাস - সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী কর্তৃপক্ষের অর্পণ যে স্তরে আরও প্রয়োজনীয় তথ্য রয়েছে এবং যা সরাসরি সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের সাথে জড়িত;

সরাসরি অনুভূমিক সংযোগের ব্যবহার - তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ উচ্চতর ব্যবস্থাপনার আশ্রয় ছাড়াই করা উচিত, যা স্বল্প সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত গ্রহণে অবদান রাখে এবং এর বাস্তবায়নের জন্য বর্ধিত দায়িত্ব;

নেতৃত্বের কেন্দ্রীকরণ - সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া নেতার হাতে থাকা উচিত; o সংস্থার লক্ষ্যগুলির সাথে সম্মতি - সমাধানটি লক্ষ্যগুলির অর্জনকে সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত করতে হবে; o সিদ্ধান্তের সময়োপযোগীতা, এর বৈধতা, বাস্তবতা (এটি সম্পাদনকারী দলের বাহিনী এবং উপায়গুলির সাথে সম্মতি), অর্থনীতি (সর্বনিম্ন খরচে লক্ষ্য অর্জন)।

নির্বাহকদের কাছে গৃহীত সিদ্ধান্তগুলি আনার পদ্ধতিগুলি সিদ্ধান্তের কার্যকারিতার ক্ষেত্রে বিশেষ ভূমিকা পালন করে। এই উদ্দেশ্যে, সিদ্ধান্তটি গোষ্ঠী এবং পৃথক কাজগুলিতে বিভক্ত এবং পারফর্মারদের নির্বাচন করা হয়।

এটি বিশ্বাস করা হয় যে সিদ্ধান্তগুলি মেনে না চলার চারটি প্রধান কারণ রয়েছে:

সিদ্ধান্ত স্পষ্টভাবে প্রণয়ন করা হয় না;

সিদ্ধান্তটি স্পষ্টভাবে প্রণয়ন করা হয়েছে, কিন্তু অভিনয়কারী এটি বুঝতে পারেনি;

সিদ্ধান্তটি স্পষ্টভাবে প্রণয়ন করা হয়েছে, অভিনয়কারী এটি বুঝতে পেরেছিলেন, তবে তার বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত এবং উপায় ছিল না;

এই সব ছিল, কিন্তু ম্যানেজারের প্রস্তাবিত সমাধানের সাথে অভিনয়কারীর অভ্যন্তরীণ চুক্তি ছিল না।

সুতরাং, একটি ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্তের কার্যকারিতা শুধুমাত্র এর সর্বোত্তমতার উপর নির্ভর করে না, তবে এটি নির্বাহকের কাছে আনার (আদেশ, প্ররোচনা, ইত্যাদি) উপর নির্ভর করে।

বেশিরভাগ ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের ইতিবাচক এবং নেতিবাচক ফলাফল উভয়ই রয়েছে। দক্ষ ব্যবস্থাপনাসর্বদা দক্ষ ভারসাম্য, যা মূল লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় হলে ক্ষতি জড়িত। সুতরাং, ব্যবস্থাপক কার্যত প্রতিষ্ঠানে কাজের জন্য কেবলমাত্র সবচেয়ে সক্ষম, সবচেয়ে অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞদের নির্বাচন করতে পারে না এবং সর্বদা কর্মীদের সাথে তাদের পছন্দ মতো আচরণ করতে পারে না।

এইভাবে, সম্ভবত ম্যাকডোনাল্ডস রেস্তোরাঁগুলির সাফল্যের একমাত্র সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণ হল হ্যামবার্গার এবং ফ্রেঞ্চ ফ্রাই উৎপাদনের জন্য এমন একটি সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া যা সামঞ্জস্যপূর্ণ মানের সাথে বাস্তবায়িত করা যেতে পারে, এমনকি স্বল্প-দক্ষ কর্মীদের শ্রম ব্যবহার করে। এর মানে হল যে ম্যাকডোনাল্ডস রেস্তোরাঁগুলির পরিচালকদের অবশ্যই নিশ্চিত হতে হবে যে প্রতিটি কর্মচারী সঠিকভাবে সমস্ত নির্ধারিত প্রযুক্তি সম্পাদন করবে। এই কারণেই ম্যাকডোনাল্ডস অল্পবয়সী, অনভিজ্ঞ লোকদের নিয়োগ করে: তারা রেস্তোরাঁয় অভিজ্ঞতাসম্পন্নদের তুলনায় সমাবেশ লাইন পদ্ধতির জন্য আরও উপযুক্ত। কিন্তু এছাড়াও আছে নেতিবাচক পরিণতিএই ধরনের একটি পদ্ধতি উচ্চ স্টাফ টার্নওভার, মেধাবী কর্মীদের উপর মিস করার ঝুঁকি যারা হতে পারে ভাল নেতাশ্রেণীবদ্ধ সিঁড়ি বেয়ে খুব উপরে উঠতে সক্ষম। যাইহোক, যদি আমরা পরিস্থিতিটিকে সামগ্রিকভাবে মূল্যায়ন করি, তাহলে যুক্তি দেওয়া যেতে পারে যে ইতিবাচক প্রভাবগুলি নেতিবাচকগুলির চেয়ে বেশি।

ব্যবস্থাপনায় মডেলিং

ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞান ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের অনেক ধারণা তৈরি করেছে। ক্রিয়াকলাপের বিভিন্ন ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য মডেল এবং পদ্ধতি রয়েছে - ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট মডেল, "সিদ্ধান্ত গাছ" ইত্যাদি।

ম্যানেজমেন্ট মডেল সম্পর্কে বলতে গেলে, জাপানি এবং আমেরিকান ম্যানেজমেন্ট মডেলগুলি সাধারণত হাইলাইট করা হয়।

জাপানি ব্যবস্থাপনা মডেল তার জাতীয় ঐতিহ্যের ভিত্তিতে সংগঠন ও ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে সঞ্চিত বিদেশী অভিজ্ঞতা সৃজনশীলভাবে পুনর্বিবেচনা করতে সক্ষম হয়েছিল। এই সিস্টেমটিই বিশ্বব্যাপী সবচেয়ে কার্যকর হিসাবে স্বীকৃত ছিল। তার সাফল্যের রহস্য হল তিনি মানুষের সাথে কাজ করার দিকে মনোনিবেশ করেন।

জাপানি ব্যবস্থাপনা মডেলের বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনা করুন।

সম্পদ-দরিদ্র জাপান দীর্ঘদিন ধরে কম খরচে মানসম্পন্ন পণ্য উৎপাদনের দিকে মনোনিবেশ করেছে, মনে রেখে যে "আমাদের সম্পদ হল মানব সম্পদ', যা পর্যাপ্ত পরিচর্যা করা উচিত।

জাপানি ব্যবস্থাপনায়, ব্যবস্থাপনার আমেরিকান ধারণাটি অবিলম্বে রুট করে: একজন কর্মচারীর সারাজীবন একটি কোম্পানিতে কাজ করা উচিত। কর্মচারীরা একটি কোম্পানিতে দীর্ঘ সময়ের জন্য কাজ করে, কারণ তারা যখন অন্য কোম্পানিতে চলে যায়, তারা তাদের জ্যেষ্ঠতা, সুবিধা, পেনশন হারাবে, তারা কম মজুরির সম্মুখীন হবে; "দলত্যাগী" সাধারণত দ্বিতীয় শ্রেণীর মানুষ হিসেবে বিবেচিত হয়। যারা দীর্ঘদিন এক জায়গায় কাজ করেন তাদের চার্জ করা হয় মজুরিজ্যেষ্ঠতা এবং শ্রম ফলাফলের সূচক অনুযায়ী। বড় জাপানি কর্পোরেশন কর্মীদের অনেক সুবিধা প্রদান করে - পারিবারিক সহায়তার জন্য ভাতা, কর্মস্থলে ভ্রমণের জন্য অর্থ প্রদান, চিকিৎসা সেবা, সামাজিক প্রয়োজনের জন্য অর্থ প্রদান।

জাপানি ব্যবস্থাপনা মডেলের দর্শন হল "আমরা সবাই এক পরিবার", তাই জাপানি পরিচালকরা কর্মীদের সাথে স্বাভাবিক সম্পর্ক স্থাপন করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করেন। SONY-তে, সমীক্ষাকৃত কর্মচারীদের মধ্যে 75-85% নিজেদেরকে একটি একক দল বলে মনে করে যার যৌথ ক্রিয়াগুলি এর সমস্ত সদস্যদের সাফল্য এনে দেয়। জাপানিরা নিশ্চিত যে আপনি আপনার জীবনে কিছু পরিবর্তন করতে পারেন, কিন্তু আপনি কোম্পানি পরিবর্তন করতে পারবেন না, যাকে বলা হয় "উচি" - "বাড়ি", "পরিবার"। একজন জাপানি কর্মী, যখন তার পেশা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয়, তিনি যে কোম্পানিতে কাজ করেন তার নাম সর্বদা বলবে।

যেকোন জাপানি কোম্পানির কর্মীরা তাদের দিন শুরু করে ব্যায়াম করে এবং তাদের কোম্পানির সঙ্গীত গেয়ে, তারপরে সমস্ত কর্মচারী (অবস্থান নির্বিশেষে) কোম্পানির আদেশগুলি আবৃত্তি করে, একটি নিয়ম হিসাবে, কঠোর এবং বিবেকপূর্ণ কাজ, আনুগত্য, অধ্যবসায়, বিনয়, এবং কৃতজ্ঞতা। প্রতিষ্ঠানটির প্রতিষ্ঠা দিবস প্রতি বছর পালিত হয়।

তার কোম্পানির সাথে শ্রমিকের আত্ম-পরিচয়কে আরও শক্তিশালী করার জন্য, জাপানি ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি ওভারটাইম কাজ, ছুটির দিনগুলির ঘন ঘন অনুপস্থিতি এবং বেতনের ছুটির অসম্পূর্ণ ব্যবহার অনুশীলন করে এবং উত্সাহিত করে। এই ধরনের আচরণ তার কোম্পানির প্রতি কর্মচারীর নিষ্ঠা প্রদর্শন করে।

জাপানি ম্যানেজাররা অবিলম্বে কর্মচারীদের অভিযোগের প্রতিক্রিয়া জানায়, প্রতিদিন উত্পাদন সাইটে উপস্থিত থাকে, কীভাবে অর্থনৈতিক কর্মক্ষমতা উন্নত করা যায় সে সম্পর্কে কর্মী এবং বিশেষজ্ঞদের সাথে কথা বলে এবং শ্রমিকদের সুস্থতার বিষয়ে আগ্রহী (রোগী ভালভাবে কাজ করে না)।

জাপানি সিস্টেমে কোন পদ বা শ্রেণী বিশেষাধিকার নেই। সুতরাং, SONY ম্যানেজাররা শ্রমিকদের মতো একই নীল জ্যাকেট পরিহিত; উৎপাদনে মন্দার সময় ম্যানেজাররাই প্রথম মজুরি কমিয়ে দেন।

কোম্পানির সমস্ত কর্মচারী ক্রমাগত একসাথে থাকে - পার্টিশন ছাড়াই একটি বড় খোলা ঘরে, যেখানে একটি সাধারণ এবং প্রয়োজনীয় আসবাবপত্র রয়েছে। এই একক "অফিস" আবার কোম্পানির কর্মচারীদের মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যে তারা সাধারণ সাফল্য অর্জনের জন্য কাজ করছে।

বিভিন্ন ধরণের বস্তুগত প্রণোদনা (বিশেষ করে সামাজিক) কর্মচারীকে তার কোম্পানির সাথে আরও দৃঢ়ভাবে আবদ্ধ করে। কর্মচারী জানেন যে তার ব্যক্তিগত মঙ্গল নির্ভর করে যে গোষ্ঠীর সাথে তার উপযোগিতা এবং তাই তার কোম্পানির কর্মক্ষমতার উপর। ফলস্বরূপ - উচ্চ তীব্রতা এবং শ্রমের উত্পাদনশীলতা এবং কর্মীদের টার্নওভারের প্রায় সম্পূর্ণ অনুপস্থিতি। নৈতিক উদ্দীপনাও বৈশিষ্ট্যযুক্ত: প্রচার; পুরস্কার প্রদান, মূল্যবান উপহার; কপিরাইট সার্টিফিকেট প্রদান; বিশেষ সভা আয়োজন করা যেখানে কর্মচারীর মূল্যবান কার্যকলাপ উল্লেখ করা হয়; কোম্পানির শেয়ার কেনার জন্য প্রণোদনা প্রদান; গ্রাহকের সংগঠনে ভ্রমণের জন্য অর্থ প্রদান (বিদেশ সহ); একটি ইন্ট্রা-কোম্পানি প্রকাশনায় বিশেষ নিবন্ধ প্রকাশ; কোম্পানির খরচে পরিবারের সঙ্গে কর্মীদের জন্য শহরের বাইরে ভ্রমণের সংগঠন; কোম্পানির ব্যবস্থাপনার সাথে কর্মীদের জন্য যৌথ মধ্যাহ্নভোজের সংগঠন; বিশেষভাবে মনোনীত পার্কিং স্থান, ইত্যাদি

জাপানি কোম্পানিগুলিতে, 45% কর্মচারীকে একজন আত্মীয়, পরিচিত, ইত্যাদির সুপারিশে নিয়োগ করা হয়। সুপারিশকারী সুপারিশের জন্য দায়ী। জাপানি ব্যবস্থাপনা ব্যাপকভাবে কর্মরত রাজবংশ তৈরির অনুশীলন করে। প্রথমত, সততা, শালীনতা, বিনয় এবং পরিশ্রমের মতো গুণাবলী সম্পন্ন কর্মচারীদের পদোন্নতি দেওয়া হয়।

একজন কর্মচারীর আরও প্রশিক্ষণ চাকরীতে, কর্মক্ষেত্রে করা হয়। তাত্ত্বিক শিক্ষা জাপানী কোম্পানির কর্মচারী বৃদ্ধি প্রশিক্ষণ কেন্দ্র, সেমিনারে (বিশেষ করে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে)।

ফলস্বরূপ, জাপান বিশ্বের সবচেয়ে প্রতিযোগিতামূলক দেশ, যেটি একই সাথে সাক্ষরতা, সামাজিক নীতি এবং জীবনযাত্রার মান নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে একটি অগ্রণী অবস্থান দখল করে আছে।

আমেরিকান ম্যানেজমেন্ট মডেল ধীরে ধীরে বিশ্বে তার শীর্ষস্থানীয় অবস্থান হারাচ্ছে এবং জাপানি মডেলের কিছু বৈশিষ্ট্য অর্জন করতে শুরু করেছে।

ফিরে | |

থিসিস

1.2 একটি সিদ্ধান্ত গ্রহণের ব্যবস্থা হিসাবে ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে সিদ্ধান্ত গ্রহণের ভূমিকা

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার পদ্ধতিতে সিদ্ধান্ত গ্রহণের কার্যাবলী বৈচিত্র্যময় এবং প্রাথমিকভাবে সিদ্ধান্তের সাথে সম্পর্কিত: উৎপাদন, বিপণন, ব্যবস্থাপনা, পরিকল্পনা, সংগঠন, প্রেরণা, নিয়ন্ত্রণ, ক্ষমতার বণ্টন, দ্বন্দ্ব সমাধান ইত্যাদি বিষয়ে।

প্রতিটি সিদ্ধান্ত সমস্যার নিজস্ব বৈশিষ্ট্য আছে। যাইহোক, সমস্ত সমস্যার সাধারণ কিছু আছে, যথা: একটি নির্দিষ্ট প্রাথমিক পরিস্থিতি, বিকল্প সমাধান, বিভিন্ন বিকল্পের নির্দিষ্ট ফলাফল। এই উপাদানগুলি যেকোনো সিদ্ধান্তের সমস্যা চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

প্রশাসনিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের উদ্দেশ্য বিবেচনা করা যাক। সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়াটিকে আরও ভালভাবে বোঝার জন্য যত্ন সহকারে বিবেচনা করা লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলির একটি স্পষ্ট সংজ্ঞার প্রয়োজনের দিকে নিয়ে যায়। প্রায়শই লক্ষ্য বা, যে কোনও ক্ষেত্রে, তাদের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বিষয়গুলি পরিমাণগত (উদ্দেশ্য) এবং গুণগত (বিষয়ভিত্তিক) উভয়ই হয়। এই ক্ষেত্রে, বৈজ্ঞানিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতির প্রয়োগের জন্য বিচারের পরিপক্কতা এবং দূরদর্শিতা, সেইসাথে বিশ্লেষণাত্মক এবং গাণিতিক দক্ষতা প্রয়োজন। এটি মনে রাখা উচিত যে কখনও কখনও, লক্ষ্য অর্জনের জন্য, বিবেচিত দুটি বা ততোধিক কারণের মধ্যে একটি ভারসাম্য স্থাপন করা প্রয়োজন এবং কিছু পরিস্থিতিতে তাদের মধ্যে কিছু বিধিনিষেধ হিসাবে কাজটিতে অন্তর্ভুক্ত করা হবে, এবং এর উপাদান হিসাবে নয়। লক্ষ্য

একটি ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত একটি পরিচালকের একটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপক কার্যকলাপের ফলাফল। সিদ্ধান্ত গ্রহণ ব্যবস্থাপনার ভিত্তি। উন্নয়ন এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণ হল যেকোন স্তরে পরিচালকদের কার্যকলাপে একটি সৃজনশীল প্রক্রিয়া, যার মধ্যে রয়েছে:

উন্নয়ন এবং লক্ষ্য নির্ধারণ;

প্রাপ্ত তথ্যের ভিত্তিতে সমস্যা অধ্যয়ন করা;

দক্ষতার জন্য মানদণ্ড নির্বাচন এবং ন্যায্যতা (কর্মক্ষমতা) এবং সম্ভাব্য পরিণতিসিদ্ধান্ত নেওয়া হচ্ছে;

সমস্যা সমাধানের জন্য বিভিন্ন বিকল্পের বিশেষজ্ঞদের সাথে আলোচনা (কাজ);

সর্বোত্তম সমাধান নির্বাচন এবং প্রণয়ন;

সিদ্ধান্ত গ্রহণ;

এর অভিনয়কারীদের জন্য সমাধানের স্পেসিফিকেশন

একটি সিদ্ধান্ত হল একটি সমস্যা সমাধানের জন্য উপলব্ধ বিকল্পগুলির একটির একটি পছন্দ।

পরিবর্তে, একটি সমস্যা এমন একটি পরিস্থিতি যা সংস্থার দ্বারা নির্ধারিত লক্ষ্যগুলি অর্জনে বাধা। যদি জীবন একঘেয়ে এবং ভবিষ্যদ্বাণীপূর্ণ হয়, তাহলে কোন সমস্যা হবে না এবং তাদের কাটিয়ে উঠতে কোন সিদ্ধান্ত নিতে হবে না। তবে এই বা সেই পরিস্থিতি কীভাবে বিকাশ করবে তা অবিলম্বে কেউ ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারে না, এবং সেইজন্য, পরিকল্পনা প্রক্রিয়ায়, প্রকৃত পরিস্থিতি থেকে পছন্দসই পরিস্থিতির সমস্ত বিচ্যুতি বিবেচনা করা অসম্ভব। এসব বিচ্যুতির ফলে সমস্যা দেখা দেয়। অকার্যকর সিদ্ধান্ত নেওয়া প্রায়শই যুক্তিযুক্তভাবে চিন্তা করার দক্ষতার অভাবের ফলাফল। হিসাবে সিদ্ধান্ত গ্রহণের কাছে যাওয়া অপরিহার্য যৌক্তিক প্রক্রিয়া. সিদ্ধান্ত নেওয়ার উদ্দেশ্য সর্বোত্তম পছন্দএকটি নির্দিষ্ট ফলাফল অর্জনের জন্য উপলব্ধ বেশ কয়েকটি বিকল্প।

বিচ্ছিন্ন করার অনেক পন্থা আছে বিভিন্ন ধাপএবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়ার পর্যায়গুলি। বেশিরভাগ পার্থক্য সমাধানের বাস্তবায়নের সাথে যুক্ত পর্যায়ের প্রক্রিয়ায় অন্তর্ভুক্তির ইস্যুতে দেখা দেয়। অনেক বিদেশী সূত্রে, একটি সংস্থার সম্পূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াটিকে সমস্যা, বিকল্প এবং সমাধানের বাস্তবায়নের কাজ হিসেবে দেখা হয়।

যেকোনো ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত তিনটি পর্যায়ের মধ্য দিয়ে যায়:

সমস্যা বোঝা

তথ্য সংগ্রহ,

প্রাসঙ্গিকতার স্পষ্টীকরণ

এই সমস্যাটি সমাধান করা হবে এমন শর্তগুলি নির্ধারণ করা

একটি সমাধান পরিকল্পনা আপ অঙ্কন

বিকল্প সমাধানের বিকাশ,

উপলব্ধ সংস্থানগুলির সাথে সমাধান বিকল্পগুলির তুলনা,

সামাজিক পরিণতির জন্য বিকল্প বিকল্পের মূল্যায়ন,

অর্থনৈতিক দক্ষতার জন্য বিকল্প বিকল্পগুলির মূল্যায়ন,

সমাধান প্রোগ্রামের উন্নয়ন,

উন্নয়ন এবং সংকলন বিস্তারিত পরিকল্পনাসমাধান

সমাধান নির্বাহ

নির্দিষ্ট নির্বাহকদের কাছে সিদ্ধান্ত নিয়ে আসা,

প্রণোদনা এবং শাস্তির বিকাশ,

সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের উপর নিয়ন্ত্রণ।

প্রক্রিয়াটির প্রথম পর্যায় হল সমাধানের প্রয়োজনীয়তা স্বীকার করা এবং নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অন্তর্ভুক্ত করে: সমস্যার স্বীকৃতি; সমস্যা তৈয়ার; একটি সফল সমাধানের জন্য মানদণ্ডের সংজ্ঞা।

ব্যবস্থাপনায় প্রতিটি নতুন সিদ্ধান্ত পূর্বে নেওয়া সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে উদ্ভূত হয়, যে ক্রিয়াটি হয় শেষ হয় বা মূল নির্বাচিত বিকল্প থেকে বিচ্যুত হয়। সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত অবস্থা থেকে পরিস্থিতির বিচ্যুতি ব্যবস্থাপকের দ্বারা অবিলম্বে সনাক্ত করা যায় না। অনুশীলনে, এই বিচ্যুতিটি সংগঠনের লক্ষ্য এবং সেগুলি অর্জন করার উপায়গুলির মধ্যে একটি ব্যবধান উপস্থাপন করে।

যে গতিতে এই বৈপরীত্য সনাক্ত করা হয় তা দুটি কারণের উপর নির্ভর করে:

1) একটি স্ব-নিয়ন্ত্রক মোডে এটি করার জন্য নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার ক্ষমতা;

2) ম্যানেজারের অভিজ্ঞতা এবং স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য।

পরিস্থিতি অধ্যয়নের পর্যায়টি সংস্থায় বিদ্যমান সমস্যাটিকে স্বীকৃতি দেওয়া বা না স্বীকৃতি দেওয়া লক্ষ্য। কাঠামোগত এবং অসংগঠিত সমস্যার জন্য এখানে প্রক্রিয়া ভিন্নভাবে এগিয়ে যাবে। প্রথম ক্ষেত্রে, সমস্যাটির স্বীকৃতি বেশ সহজভাবে ঘটবে। যদি উত্পাদনের কাজটি 70% দ্বারা সম্পন্ন হয়, তবে এটি তার পরিচালকের কাছে বেশ স্পষ্ট যে সমস্যাটি বিদ্যমান এবং সমস্যাটি সমাধান করা দরকার। দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, সমস্যাটির স্বীকৃতি নিজেই একটি সমস্যা হয়ে দাঁড়ায়। এটি ঘটে যখন সংস্থা এবং এর বাহ্যিক পরিবেশের বিকাশ এবং প্রবণতা সম্পর্কে অস্পষ্ট এবং অপর্যাপ্ত তথ্য থাকে। এই ধরনের সিদ্ধান্তের একটি উদাহরণ মার্কেটিং বিভাগ থেকে প্রাপ্ত তথ্যের ভিত্তিতে বাজারে একটি নতুন পণ্যের প্রবর্তন হবে।

সমস্যাটির স্বীকৃতি বা অ-স্বীকৃতি মূলত এর উপলব্ধির স্তরের উপর নির্ভর করে। এই ক্ষেত্রে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সম্পর্কিত ত্রুটিগুলি সম্ভব:

সমস্যাটি উপরে থেকে কেউ দিয়েছে এবং ম্যানেজারের কাছে এটিকে "স্বীকৃত" করা ছাড়া কোন বিকল্প নেই;

যে সমস্যাটি দেখা দিয়েছে তার দ্রুত সমাধান কাম্য এবং এর স্বীকৃতির জন্য পর্যাপ্ত সময় বাকি নেই;

দরিদ্র মানের সমাধান গ্রহণযোগ্য সমস্যা পুনরায় ঘটতে পারে;

সমস্যাটি সুপরিচিত এবং সম্ভবত পুরানো সমাধান এটি প্রযোজ্য;

আবেগগুলি উচ্চ স্তরে বিকশিত হয় এবং সমস্যাকে স্বীকৃতি দেওয়ার জন্য একটি "সংক্ষেপে" অনুসন্ধানের দিকে নিয়ে যায়;

সমস্যার কোনো পূর্ব অভিজ্ঞতা নেই এবং এর স্বীকৃতি নাও হতে পারে;

সমস্যাটি অত্যন্ত জটিল এবং এটি সম্পূর্ণরূপে সনাক্ত করা কঠিন করে তোলে;

সমস্যাটির স্বীকৃতি তার সমাধানের জন্য একটি প্রয়োজনীয় শর্ত, যেহেতু যিনি সিদ্ধান্ত নেন তার জন্য যদি সমস্যাটি বিদ্যমান না থাকে তবে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে না। একবার সমস্যাটি স্বীকৃত হয়ে গেলে, বিবেচনাধীন প্রক্রিয়ার পরবর্তী ধাপ হল সমস্যার ব্যাখ্যা এবং প্রণয়ন।

একটি সমস্যা ব্যাখ্যা করা মানে প্রদান করা এবং স্বীকৃত সমস্যাটিকে সংজ্ঞায়িত করা। একটি সমস্যা একটি সুযোগ, একটি সংকট, বা একটি রুটিন হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে। প্রথম ধরণের সমস্যাটি আবিষ্কার এবং উন্মোচন করা দরকার। দ্বিতীয় এবং তৃতীয় নিজেকে প্রকাশ করে এবং ম্যানেজারের হস্তক্ষেপ প্রয়োজন। রুটিন বা পুনরাবৃত্ত সমস্যাগুলিকে কাঠামোগত হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়, যখন সুযোগ এবং সংকটগুলিকে অসংগঠিত হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়। তদনুসারে, তাদের প্রত্যেকের জন্য আলাদা ধরণের সমাধান প্রয়োজন: কাঠামোগত - প্রোগ্রাম করা; unstructured - unprogrammed.

সমস্যাটির সংজ্ঞা এবং পরবর্তী প্রণয়ন ম্যানেজারকে এটিকে আরও কয়েকটি সমস্যার মধ্যে স্থান দেওয়ার অনুমতি দেয়। সমস্যার অগ্রাধিকার নিম্নলিখিত কারণগুলির উপর ভিত্তি করে করা যেতে পারে:

সমস্যার পরিণতি (পুঁজির তীব্রতা, দক্ষতা, প্রভাব..., ইত্যাদি);

সংস্থার উপর প্রভাব (সমস্যা সমাধানের ফলে কী ঘটবে);

সমস্যার জরুরীতা এবং সময় সীমাবদ্ধতা;

ম্যানেজারের ক্ষমতা এবং সময়ের ভালো ব্যবহার;

সমস্যা জীবন চক্র (সমস্যা নিজে থেকে সমাধান করা যেতে পারে বা অন্যান্য সমস্যার কোর্সে)।

এই কারণগুলির অধ্যয়ন ম্যানেজারকে সর্বাধিক থেকে সর্বনিম্ন গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাগুলি সমাধানের ক্রম নির্ধারণ করার অনুমতি দেবে। র‌্যাঙ্কিং সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ ধাপ। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, একটি নিয়ম হিসাবে, নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে সমস্যা হয়ে ওঠে:

সমস্যাটি তার সমাধানের পক্ষে বাইরে থেকে শক্তিশালী সমর্থন এবং চাপ পায় (উদাহরণস্বরূপ, উচ্চতর ব্যবস্থাপনা দুই সপ্তাহের মধ্যে প্রকল্পটি সম্পূর্ণ করার জন্য জোর দেয়);

সমস্যাটি সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থান দ্বারা সমর্থিত হয় (উদাহরণস্বরূপ, অতিরিক্ত বাজেটের তহবিল বরাদ্দ করা হয়);

একটি সমস্যার সমাধান একটি সুযোগ উন্মুক্ত করে যা অস্বীকার করা যায় না (উদাহরণস্বরূপ, এর সাথে একটি বাজারে প্রবেশ করা নতুন পণ্যফার্মকে তার প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান উন্নত করতে দেয়)।

অনুশীলনে, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে রেট করা সমস্যার সংখ্যা সাধারণত তাদের সমাধান করার জন্য উপলব্ধ সময়ের মধ্যে পরিচালকের ক্ষমতাকে ছাড়িয়ে যায়।

একটি সফল সমাধানের মাপকাঠি সংজ্ঞায়িত করার পর্যায়টি বিকল্পগুলির অনুসন্ধানের আগে, যা পরবর্তীতে প্রদর্শিত অনেক ত্রুটি এড়াতে সহায়তা করে। এর মধ্যে লক্ষ্যগুলির প্রতি মনোভাব, সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতি এবং মানসিক উত্তেজনা হ্রাস সম্পর্কিত বিষয়গুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে শুরুর ধাপসিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া। বিশেষজ্ঞদের মতে, এই পর্যায়টি দুটি ধরণের মানদণ্ডের সংজ্ঞা দিয়ে শুরু হয়: মানদণ্ড "আমাদের অবশ্যই" (বা লক্ষ্য) এবং মানদণ্ড "আমরা চাই"। কোন বিকল্প বিবেচনা করার আগে প্রথম ধরনের মানদণ্ডের সমাধান করা আবশ্যক। উদাহরণস্বরূপ, যদি তালিকা সরকারী দায়িত্ব, বা কর্মচারীর যা করার কথা, তার ক্ষমতার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়, তাহলে তাকে এই পদের সম্ভাব্য প্রার্থী হিসাবে বিবেচনা করা হবে না। এই মানদণ্ডের জন্য সতর্ক ন্যায্যতা প্রয়োজন কারণ এটি বিকল্প এবং বিকল্পগুলির বিকাশের ভিত্তিকে সরিয়ে দিতে পারে। সুতরাং, প্রয়োজনীয়তা পূরণকারী একক কর্মচারী নাও থাকতে পারে। বাস্তবে, এই মানদণ্ডের সংজ্ঞা প্রায়ই সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে পুনর্বিবেচনা করা হয়।

"আমরা চাই" মাপকাঠির সাপেক্ষে সেই লক্ষ্যগুলিকে বিবেচনা করা হয় যেগুলি পছন্দসই, কিন্তু কোনো বিকল্প তাদের জন্য অগত্যা বিবেচনা করা উচিত নয়। উদাহরণস্বরূপ, একজন কর্মচারী কাজের বিবরণে তালিকাভুক্ত দায়িত্ব পালন করতে চায়, তবে এর অর্থ এই নয় যে তাকে এই অবস্থানের প্রস্তাব দেওয়া উচিত। মানদণ্ড "আমরা চাই" ম্যানেজারকে আদর্শগুলিকে বাদ দিয়ে সমস্ত সম্ভাব্য বিকল্পগুলি সম্পর্কে চিন্তা করতে বাধ্য করে৷

সিদ্ধান্ত গ্রহণের পর্যায়টি বিকাশ, মূল্যায়ন এবং বিকল্প নির্বাচনের পর্যায়গুলি নিয়ে গঠিত। সমাধান সীমিত করার কারণগুলি চিহ্নিত হয়ে গেলে, ম্যানেজার সমস্যা সমাধানের জন্য বিকল্প বা সম্ভাব্য পদক্ষেপগুলি সন্ধান করতে শুরু করেন। সুতরাং, আপনি আপনার প্রার্থীদের একজন দিয়ে পদ পূরণ করার, বাইরে থেকে কাউকে নিয়োগ দেওয়ার সম্ভাবনা বিবেচনা করতে পারেন। অনেক বিকল্প সমাধান আবিষ্কার করা সহজ। এগুলি সাধারণত পূর্বের অভিজ্ঞতা থেকে পরিচিত, মানসম্পন্ন এবং সর্বোত্তম সমাধানের মাপকাঠিতে সহজেই ফিট হয়ে যায়৷

যাইহোক, নতুন, অনন্য সমস্যাগুলি প্রায়শই দেখা দেয়, যার সমাধান স্ট্যান্ডার্ড কাঠামোর সাথে খাপ খায় না। এই ক্ষেত্রে, সৃজনশীলতা প্রয়োজন। একটি সৃজনশীল পরিবেশের রহস্য হল ভাল নেতৃত্ব। সৃজনশীলভাবে বিকল্পগুলি অনুসন্ধান করার জন্য অনেকগুলি পদ্ধতি রয়েছে: ব্রেনস্টর্মিং, পরামর্শ পদ্ধতি, পরিস্থিতির গ্রুপ বিশ্লেষণ, মতামত মানচিত্র ইত্যাদি।

একটি বিকল্পের পছন্দ সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার এক ধরনের চূড়া। এই পর্যায়ে, ম্যানেজারকে ভবিষ্যত পদক্ষেপের জন্য কিছু প্রতিশ্রুতি দিতে বাধ্য করা হয়। বিকল্পগুলির একটি ভাল পূর্ববর্তী বিশ্লেষণ আপনাকে আসন্ন পছন্দের সুযোগকে তীব্রভাবে সংকীর্ণ করতে দেয়। একটি বিকল্প নির্বাচন করার সময়, তিনটি পন্থা ব্যবহার করা যেতে পারে: অতীত অভিজ্ঞতা; একটি পরীক্ষা পরিচালনা; গবেষণা এবং বিশ্লেষণ।

একটি বিকল্প বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে অতীতের অভিজ্ঞতার উপর অঙ্কন সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত পদ্ধতি। অভিজ্ঞ নেতারা শুধুমাত্র এই পদ্ধতি ব্যবহার করেন না, তবে এটিতে দৃঢ় বিশ্বাসও রয়েছে। এটি এই দাবির অন্তর্নিহিত যে নেতৃত্বের স্তর যত বেশি, তত বেশি অভিজ্ঞতার প্রয়োজন। একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে, অভিজ্ঞতা ম্যানেজারকে সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার দক্ষতা এবং ক্ষমতা দেয়। ম্যানেজার যে উচ্চতর উত্থিত হয়েছে তা প্রমাণ করে অভিজ্ঞতা সঞ্চয় করার মূল্য এবং উপযোগিতা।

একটি বিকল্প বেছে নেওয়ার একটি পদ্ধতি হিসাবে পরীক্ষাটি এই সত্যের উপর ভিত্তি করে যে এক বা একাধিক বিকল্প নেওয়া হয় এবং পরবর্তীতে কী ঘটবে তা নির্ধারণ করার জন্য সেগুলি অনুশীলনে পরীক্ষা করা হয়? পরীক্ষাটি বিজ্ঞানে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। যাইহোক, পরীক্ষা-নিরীক্ষার কৌশলের উচ্চ মূল্য বিবেচনায় নেওয়া উচিত।

গবেষণা এবং বিশ্লেষণের মধ্যে একটি সমস্যা বোঝার মাধ্যমে সমাধান করা জড়িত। পদ্ধতিতে সমস্যাটিকে অংশে বিভক্ত করা এবং তাদের প্রতিটি অধ্যয়ন করা জড়িত। এই ক্ষেত্রে অধ্যয়ন এবং বিশ্লেষণ নিজেই পরীক্ষার তুলনায় অনেক সস্তা। এই পদ্ধতির একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার হল বিভিন্ন সমাধান মডেলের বিকাশ এবং প্লেব্যাক।

সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার তৃতীয় এবং শেষ পর্যায় - সিদ্ধান্তের বাস্তবায়ন - সিদ্ধান্তের বাস্তবায়নের সংগঠন, বিশ্লেষণ এবং বাস্তবায়নের নিয়ন্ত্রণ এবং প্রতিক্রিয়ার বাস্তবায়ন নিয়ে গঠিত। একটি পর্যায় হিসাবে সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের সংগঠনটি অনেক লোকের প্রচেষ্টার সমন্বয় জড়িত। এখানকার ব্যবস্থাপককে সিদ্ধান্তের বাস্তবায়নে আগ্রহী এবং অনুপ্রাণিত করার ইচ্ছায় আগ্রহী হওয়া উচিত, তাদের ক্ষমতার সর্বোত্তম ব্যবহার করার জন্য লোকেদের বসানোর জন্য।

এই পর্যায়ে সমাধান কার্যকর করা শুরু করার জন্য প্রয়োজনীয় কয়েকটি ধাপ রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে এমন একটি কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করা যা ম্যানেজারকে নির্দিষ্ট কর্ম সম্পর্কে চিন্তা করতে বাধ্য করে যা সিদ্ধান্তকে বাস্তবে পরিণত করে। অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে অধিকার ও দায়িত্ব বণ্টন করা প্রয়োজন। তথ্য আদান-প্রদানের জন্য একটি যোগাযোগ নেটওয়ার্কও তৈরি করা উচিত এবং অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে যথাযথ রিপোর্টিং সম্পর্ক সমন্বয় করা উচিত।

ব্যবস্থাপক অবশ্যই আচরণের মডেল হিসাবে তার নির্বাহকদের স্বার্থের দ্বন্দ্ব এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য উদ্বেগ দেখান।

পরবর্তী পর্যায়ে সমাধানের অগ্রগতি সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার জন্য একটি প্রক্রিয়া সমাধানের মধ্যে এম্বেড করা হয়। সেগুলো. একটি নিয়ন্ত্রণ ফাংশন থাকা উচিত - মান নির্ধারণ করা এবং এই মানগুলির সাথে সম্পর্কিত সূচকগুলি পরিমাপ করা। এই ভ্যারিয়েন্স ট্র্যাকিং সিস্টেমের সাহায্যে, সমস্যাগুলি হওয়ার আগেই প্রতিরোধ করা যেতে পারে।

ট্র্যাকিংয়ের সময় প্রাপ্ত তথ্যগুলি ক্রিয়াগুলির সামঞ্জস্য করার জন্য প্রয়োজনীয়। ট্র্যাকিং এবং প্রতিক্রিয়া একজন পরিচালকের অনেক সময় নেয়। এই ক্ষেত্রে, পরিচালকের পক্ষে সরাসরি পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণ করা ভাল। এটি বিভিন্ন দিক দ্বারা প্রমাণিত। প্রথমত, প্রথম হাতের তথ্য সবসময়ই ভালো। দ্বিতীয়ত, এটি আপনাকে অধীনস্থদের সিদ্ধান্ত নেওয়ার বিষয়ে নেতার আগ্রহ দেখাতে দেয়, যা নেতৃত্বের আচরণের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

যাইহোক, যখন একজন ম্যানেজার অত্যধিক শক্তি ব্যয় করে ট্র্যাকিং এবং প্রতিক্রিয়া, তারপর বেশ বিপজ্জনক পরিস্থিতি, ম্যানেজারের কাজ থেকে এই ফাংশনটি সরাতে কম্পিউটারের ক্রমবর্ধমান ব্যবহারের অনুমতি দেয়। একই সময়ে, তথ্য এত দ্রুত এবং এত নির্ভুলতার সাথে আসে যে ব্যক্তিগত কারণগুলির একটি অবমূল্যায়ন প্রকাশ পায়। যাইহোক, একটি কম্পিউটার নির্দেশিকা এবং ব্যক্তিগত যোগাযোগের মতো বেশ কয়েকটি পরিচালনামূলক ফাংশন প্রতিস্থাপন করতে পারে না।

সংগঠনে সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিশ্লেষণ এবং বিকাশ

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার পদ্ধতিতে সিদ্ধান্ত গ্রহণের কার্যাবলী বৈচিত্র্যময় এবং প্রাথমিকভাবে সিদ্ধান্তের সাথে যুক্ত: উৎপাদন, বিপণন, ব্যবস্থাপনা, পরিকল্পনা, সংগঠন, প্রেরণা, নিয়ন্ত্রণ, ক্ষমতা বন্টন...

গ্রুপ সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতির সারমর্ম এবং সুনির্দিষ্ট বিশ্লেষণ

গোষ্ঠী সিদ্ধান্ত প্রশ্নবিদ্ধ সংযম সাদৃশ্য অনুশীলনে, প্রায়শই এমন পরিস্থিতি থাকে যখন গ্রুপের সমস্ত সদস্য কোনও না কোনওভাবে সিদ্ধান্তের বিকাশ এবং গ্রহণে অংশ নেয়। সাধারণ জ্ঞানের দৃষ্টিকোণ থেকে...

বিশ্লেষণাত্মক গবেষণা পদ্ধতি

সিদ্ধান্ত পদ্ধতি

মাল্টিক্রিটেরিয়ার উত্থান। অপারেশন গবেষণার ঐতিহ্যগত পদ্ধতি একটি সমাধানের গুণমান মূল্যায়নের জন্য একটি একক মানদণ্ডের উপস্থিতি অনুমান করে। যাইহোক, অপারেশন গবেষণা পদ্ধতির সুযোগ সম্প্রসারণের ফলে...

এন্টারপ্রাইজ JSC "Dimskoye" এ ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তের অপ্টিমাইজেশন

যে কোনও রাজ্যে কৃষি-শিল্প কমপ্লেক্স, অর্থনীতির রূপ নির্বিশেষে, প্রাকৃতিক এবং জলবায়ু পরিস্থিতির উপর শিল্পের সরাসরি নির্ভরতার সাথে যুক্ত তার নিজস্ব নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য রয়েছে ...

তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ, পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ এবং অধ্যয়নকৃত পদ্ধতিগত ঘটনাগুলির মডেলিং; - তথ্য সমর্থন ধারা বিশ্লেষণএবং তথ্য নিরাপত্তা। 1.1 মৌলিক ধারণা এবং সংজ্ঞা দৈনন্দিন জীবনে মানুষ...

বিশ্লেষণাত্মক গবেষণার পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে সিস্টেম বিশ্লেষণের সংগঠন

জাপানি ব্যবস্থাপনায় কর্মী ব্যবস্থাপনার বৈশিষ্ট্য

অনেক জাপানি কোম্পানি রিংসেই সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতি ব্যবহার করত। ক্লাসিক রিংসিই পদ্ধতি ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন স্তরে প্রস্তুত সমাধানের একাধিক অনুমোদনের জন্য প্রদান করে...

রাষ্ট্র ব্যবস্থায় একটি ব্যবস্থাপক সিদ্ধান্তের প্রস্তুতি এবং গ্রহণ এবং পৌর সরকার

পরিচালনার সিদ্ধান্তের বিকাশে নেতার ভূমিকা এবং স্থান

প্রধানের দ্বারা সিদ্ধান্ত গ্রহণ সমস্ত ব্যবস্থাপকীয় ক্রিয়াকলাপগুলিকে প্রসারিত করে, বিস্তৃত পরিসরের ব্যবস্থাপনার কাজগুলিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। যে সংস্থাই তা সম্পাদন করুক না কেন, সরকারের কোনো কাজ নয়...

সিদ্ধান্ত গ্রহণের ব্যবস্থা হিসাবে কর্মী ব্যবস্থাপনা

ব্যবস্থাপনা একটি ক্রমাগত উদ্দেশ্যপূর্ণ তথ্য প্রক্রিয়াসাধারণ অর্থনৈতিক আইনের সচেতন ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে একটি নির্দিষ্ট উপায়ে সংগঠিত জনগোষ্ঠীর উপর প্রভাব ...

সিদ্ধান্ত গ্রহণের ব্যবস্থা হিসাবে কর্মী ব্যবস্থাপনা

কর্মী বিভাগ হল একটি সংস্থার একটি কাঠামো যা একটি সংস্থার কর্মী ব্যবস্থাপনা নিয়ে কাজ করে, অর্থাৎ, যারা একটি এন্টারপ্রাইজ বা সংস্থায় কার্য সম্পাদন করে তাদের কার্যক্রম ...

ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত

আরেকটি খুব গুরুত্বপূর্ণ দৃষ্টিভঙ্গিব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের মনোবিজ্ঞান হল নেতৃত্বের শৈলীর সমস্যা এবং বিকাশ ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার সাথে এর সম্পর্ক। একটি পরিস্থিতিতে অধীনস্থদের সাথে নেতা হিসাবে কীভাবে আচরণ করবেন ...

ভূমিকা

আজকের ব্যবস্থাপনার অন্যতম প্রধান কাজ হল সিদ্ধান্ত গ্রহণ। তারা যতটা তথ্য পেতে পারে তার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া দরকার। তারা সাধারণত সমস্যার সমাধানে পৌঁছানোর জন্য যুক্তিসঙ্গত পদ্ধতি অনুসরণ করে আরও সহজে মোকাবেলা করে। কিন্তু সর্বদা পরোক্ষ প্রভাব এবং অনিশ্চয়তা থাকে, তাই ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত সর্বদা নিখুঁত হয় না এবং একবার এই সিদ্ধান্তটি বাস্তবায়িত হয়ে গেলে, এটি অবশ্যই নিয়ন্ত্রণ করতে হবে।

HRMS-এর দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ রিজার্ভ হল গৃহীত সিদ্ধান্তের গুণমান উন্নত করা, যা সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার উন্নতির মাধ্যমে অর্জন করা হয়।

সিদ্ধান্ত গ্রহণ যে কোনো ব্যবস্থাপক কার্যের একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ। সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রয়োজনীয়তা একজন ম্যানেজার যা কিছু করে, লক্ষ্য নির্ধারণ এবং সেগুলি অর্জন করে। অতএব, যে কেউ পরিচালনার শিল্পে দক্ষতা অর্জন করতে চায় তার জন্য সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রকৃতি বোঝা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি নির্বাচিত বিষয়ের প্রাসঙ্গিকতা নির্ধারণ করে।

ম্যানেজারিয়াল ফাংশন সম্পাদনের জন্য কার্যকর সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা প্রয়োজন। ব্যতিক্রমী জটিলতার পরিস্থিতিতে অবহিত উদ্দেশ্যমূলক সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়ার উন্নতি একটি বৈজ্ঞানিক পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্জন করা হয় এই প্রক্রিয়া, মডেল এবং পরিমাণগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতি।

এই কাজের উদ্দেশ্য হল সিস্টেমে একজন হিসাবরক্ষক-বিশ্লেষকের তাৎপর্য এবং কার্যকারিতা অধ্যয়ন করা ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিংকোম্পানিগুলো যখন ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেয়। কাজের কাজগুলি নিম্নরূপ:

ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়া বিবেচনা করুন;

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় সিদ্ধান্ত গ্রহণের ভূমিকা এবং স্থান চিহ্নিত করুন

ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে একজন হিসাবরক্ষক-বিশ্লেষকের ভূমিকাকে প্রমাণ করা;

একজন হিসাবরক্ষক-বিশ্লেষকের কার্যাবলী বিবেচনা করুন যিনি এন্টারপ্রাইজে ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্টিং করেন।

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় সিদ্ধান্ত গ্রহণের ভূমিকা এবং স্থান

ব্যবস্থাপনাগত সমাধান হিসাবরক্ষক বিশ্লেষক

সিদ্ধান্ত গ্রহণ সমস্ত ব্যবস্থাপনার ক্রিয়াকলাপকে প্রসারিত করে, বিস্তৃত পরিচালন কার্যের উপর সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। কোনো একক ব্যবস্থাপনা ফাংশন, তা নির্বিশেষে যে সংস্থাই এটি সম্পাদন করে, পরিচালনার সিদ্ধান্তের প্রস্তুতি এবং বাস্তবায়ন ছাড়া বাস্তবায়িত করা যায় না। সংক্ষেপে, যে কোনও ব্যবস্থাপনা কর্মচারীর ক্রিয়াকলাপগুলির সম্পূর্ণ সেট, কোনও না কোনও উপায়ে, সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং বাস্তবায়নের সাথে যুক্ত। এটি, প্রথমত, সিদ্ধান্ত গ্রহণের গুরুত্ব নির্ধারণ করে এবং পরিচালনায় এর ভূমিকা নির্ধারণ করে।

ব্যবস্থাপনায় সুপরিচিত আমেরিকান বিশেষজ্ঞ হার্বার্ট সাইমন সিদ্ধান্ত গ্রহণকে "পরিচালন কার্যকলাপের সারাংশ" বলেছেন। তিনি আরও উল্লেখ করেন যে কোন ব্যবহারিক কার্যক্রম"সিদ্ধান্ত" এবং "কর্ম" নিয়ে গঠিত। তাই ব্যবস্থাপনাকে সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া হিসেবে এবং কর্ম সম্বলিত প্রক্রিয়া হিসেবে দেখা যেতে পারে।

ব্যবস্থাপনায় সিদ্ধান্ত গ্রহণের ভূমিকা বিবেচনা করার গুরুত্ব এই সত্য দ্বারাও নির্ধারিত হয় যে সাহিত্যে "নেতার (ব্যবস্থাপক) সিদ্ধান্ত" এবং "ব্যবস্থাপক সিদ্ধান্ত" ধারণাগুলির একটি বিভ্রান্তি রয়েছে। উভয় ধারণা একটি একক নাম "ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত" দ্বারা একত্রিত হয়। যাইহোক, এই ধারণাগুলির মধ্যে একটি পার্থক্য করা আবশ্যক। প্রথম ধারণাটি তার ক্রিয়াকলাপের প্রকৃতি (ব্যবস্থাপনা, অর্থনৈতিক, উত্পাদন, ইত্যাদি) থেকে উদ্ভূত যে কোনও সিদ্ধান্তের প্রধান দ্বারা গ্রহণকে চিহ্নিত করে। এটি ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্তের ধারণার একটি বর্ধিত ব্যাখ্যা। এটি বিভিন্ন ধরণের কার্যকলাপকে প্রভাবিত করে যা প্রধান পরিচালনা করে (আর্থিক, উত্পাদন, বিপণন, ইত্যাদি)। মনে হচ্ছে এই ধরনের সিদ্ধান্তগুলিকে আরও সঠিকভাবে ব্যবসায়ের সিদ্ধান্ত বলা হয়।

দ্বিতীয় ব্যাখ্যায় শুধুমাত্র পৃথক ব্যবস্থাপনা ফাংশন (পরিকল্পনা, সংগঠন, অনুপ্রেরণা এবং নিয়ন্ত্রণ) কার্য সম্পাদনের পরিপ্রেক্ষিতে সিদ্ধান্ত গ্রহণ জড়িত। এই অবস্থানগুলি থেকেই এই নিবন্ধগুলির এই সিরিজে ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত বিবেচনা করা হয়।

পূর্বোক্ত অর্থ এই নয় যে ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় আর্থিক, অর্থনৈতিক, উত্পাদন এবং অন্যান্য কারণগুলি বিবেচনায় নেওয়া হয় না। মানুষের ক্রিয়াকলাপের জন্য সিদ্ধান্ত গ্রহণের ফাংশনের গুরুত্ব এবং ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় এর বিশেষ ভূমিকা এই ফাংশনের সমস্ত দিক বিবেচনা করার প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে। এ বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিসিদ্ধান্ত গ্রহণের ফাংশনে, উপরের সমস্ত দিকগুলিকে সামগ্রিকভাবে বিবেচনা করা উচিত। একটি জটিল পদ্ধতিএই ফাংশনের অধ্যয়নের সম্পূর্ণতা নিশ্চিত করে এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়ার নিদর্শনগুলির গভীর বোঝার জন্য অবদান রাখে। একটি সমন্বিত পদ্ধতি, যার মধ্যে অর্থনৈতিক, আর্থিক, আইনি, উত্পাদন এবং অন্যান্য কারণগুলি বিবেচনায় নেওয়া জড়িত, একটি সমস্যা পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করার সময়, লক্ষ্য নির্ধারণ, মানদণ্ড নির্ধারণ, সমাধান নির্বাচন, ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় অন্যান্য ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করার সময় প্রয়োগ করা হয়, যা আলোচনা করা হবে। নিম্নলিখিত বিভাগগুলি

যে কোনো বস্তুর ব্যবস্থাপনার একটি বৈশিষ্ট্য হল নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জন। এই সাধারণ বৈশিষ্ট্যব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত করার জন্য ভিত্তি হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়া হল ব্যবস্থাপনার কার্যাবলী বাস্তবায়নের জন্য ব্যবস্থাপনার বস্তুর উপর ব্যবস্থাপনা বিষয়ের উদ্দেশ্যমূলক প্রভাব।

পরিচালন প্রক্রিয়াটি পরিচালনা কার্যক্রমের একটি ক্রম নিয়ে গঠিত যা সময়ের সাথে চক্রাকারে পুনরাবৃত্তি হয়, যাকে ব্যবস্থাপনা ফাংশন বলা হয়। নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ায় ফাংশন বরাদ্দ বিস্তারিত বিভিন্ন ডিগ্রী সঙ্গে সঞ্চালিত করা যেতে পারে. সবচেয়ে সাধারণ সমষ্টিগত ব্যবস্থাপনা ফাংশন হিসাবে, পরিকল্পনা, সংগঠন, প্রেরণা এবং নিয়ন্ত্রণ সাধারণত বিবেচনা করা হয় (চিত্র 2.1)।

পরিকল্পনার আউটপুট (চূড়ান্ত ফলাফল) এক বা অন্য সময়কাল এবং বিষয়বস্তুর একটি অনুমোদিত পরিকল্পনা।

সংস্থাটি পরিকল্পনায় প্রণীত নতুন লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলির সাথে ব্যবস্থাপনার বিদ্যমান সাংগঠনিক কাঠামোর অভিযোজন, কার্য, দায়িত্ব এবং অধিকারের বন্টনের যৌক্তিককরণ, কর্মীদের সমস্যাগুলির সমাধান, যেমন। পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য সাংগঠনিক সহায়তা।

ভাত। 2.1 ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া

অনুপ্রেরণা সংস্থার পরিচালক এবং কর্মচারী উভয়ের কার্যকরী কাজকে উদ্দীপিত করার লক্ষ্যে। পুরো অস্ত্রাগার এখানে ব্যবহৃত হয় আধুনিক পদ্ধতি: অর্থনৈতিক, সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক, কর্পোরেট সংস্কৃতির কারণ। এইভাবে, পরিকল্পিত লক্ষ্য পূরণের জন্য প্রেরণামূলক সহায়তা প্রদান করা হয়। প্রকৃতপক্ষে, সংগঠন এবং অনুপ্রেরণার কাজগুলি হল গৃহীত পরিকল্পনার বাস্তবায়ন নিশ্চিত করার কাজ।

নিয়ন্ত্রণ, এবং এখানে আমরা চূড়ান্ত নিয়ন্ত্রণ বিবেচনা করছি, এর বিশ্লেষণাত্মক উপাদানে, পরিকল্পিত লক্ষ্যগুলি বাস্তবায়নের স্তরের মূল্যায়ন করার লক্ষ্যে। স্ট্যাটাস তথ্য সহ ডেটা পর্যবেক্ষণ করা বহিরাগত পরিবেশ, পরবর্তী পরিকল্পনা সময়ের জন্য একটি পরিকল্পনার উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয়। এইভাবে, নিয়ন্ত্রণ ফাংশন এই নিয়ন্ত্রণ চক্রটি শেষ করে এবং একই সাথে পরবর্তী নিয়ন্ত্রণ চক্র শুরু করার জন্য তথ্য সরবরাহ করে। এই অবস্থানগুলি থেকে, ব্যবস্থাপনা চক্রে নিয়ন্ত্রণ এবং পরিকল্পনার ফাংশনগুলির মধ্যে সীমানা বরং শর্তসাপেক্ষ, এটি সমস্ত পরিকল্পনা চক্রের শুরুর বিন্দুর পছন্দের উপর নির্ভর করে। এই কারণে, SWOT বিশ্লেষণে অভ্যন্তরীণ পরিবেশ বিশ্লেষণের পদ্ধতি এবং সম্পূর্ণরূপে SWOT বিশ্লেষণকে পরিকল্পনা এবং নিয়ন্ত্রণ উভয় ক্ষেত্রেই বিবেচনা করা হয়।

তদুপরি, একই চারটি সাধারণ নিয়ন্ত্রণ ফাংশন প্রতিটি সাধারণ নিয়ন্ত্রণ ফাংশনে "এম্বেড" করা যেতে পারে, যেমনটি চিত্রে করা হয়েছে। পরিকল্পনা ফাংশন জন্য 2.1. এর অর্থ হল পরিকল্পিত কর্মকাণ্ডের পরিকল্পনা, সংগঠিত, অনুপ্রাণিত এবং নিয়ন্ত্রণ করা প্রয়োজন। অন্যান্য ব্যবস্থাপনা ফাংশন সম্পর্কে একই কথা বলা যেতে পারে।

এই ফাংশনগুলির প্রতিটি, ঘুরে, আরও নির্দিষ্ট ফাংশনগুলির একটি সেট দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা যেতে পারে। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, পরিকল্পনার মধ্যে নিয়ন্ত্রণ বস্তুর অবস্থা বিশ্লেষণ, এর বিকাশের প্রবণতা ভবিষ্যদ্বাণী করা, লক্ষ্য এবং কৌশল নির্ধারণ করা, ব্যবস্থার একটি সেট বিকাশ করা (পারফরমার এবং সময়সীমার দ্বারা ব্যবস্থা এবং সংস্থান নির্দিষ্ট করা) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

প্রতিটি ব্যবস্থাপনা ফাংশনের কাঠামোর মধ্যে, কিছু সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় যা এই ফাংশনের বিষয়বস্তু থেকে অনুসরণ করে (সারণী 2.1)।

সারণি 2.1 নিয়ন্ত্রণ ফাংশন জন্য সাধারণ সমাধান

সাধারণ এবং নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপনা ফাংশনগুলির কর্মক্ষমতা সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, যখন পরিকল্পনা, পরিকল্পিত সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়, যখন সংগঠিত হয় - সাংগঠনিক সিদ্ধান্ত, যখন অনুপ্রেরণামূলক - উদ্দীপক সিদ্ধান্ত। নীচে আলোচনা করা সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতিগুলি এই ধরনের প্রতিটি নিয়ন্ত্রণ ফাংশনে "এম্বেড" করা যেতে পারে। এই দৃষ্টিকোণ থেকে, সিদ্ধান্ত গ্রহণ, সেইসাথে তথ্য বিনিময়, যে কোনো ব্যবস্থাপক কার্যের একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ। সিদ্ধান্ত গ্রহণ সমস্ত ব্যবস্থাপনা ফাংশন বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে কী করতে হবে এবং কীভাবে করতে হবে সেই প্রশ্নের উত্তর প্রদান করে। বিভিন্ন ম্যানেজমেন্ট ফাংশনের কর্মক্ষমতা, তাই, উপযুক্ত সিদ্ধান্তের একটি ক্রম হিসাবে প্রতিনিধিত্ব করা যেতে পারে।

উপরন্তু, একটি ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্ত ম্যানেজমেন্ট ফাংশনগুলিকে সংযুক্ত করে, যেহেতু ম্যানেজমেন্ট প্রক্রিয়া, যা ম্যানেজমেন্ট ফাংশনগুলির ধারাবাহিক বাস্তবায়নের প্রতিনিধিত্ব করে এবং নির্ধারিত লক্ষ্যগুলি অর্জনের লক্ষ্যে থাকে, সাধারণত একটি সিদ্ধান্ত হিসাবে বিবেচিত হতে পারে। সুতরাং, পরিকল্পনা, যেমনটি পূর্বে উল্লেখ করা হয়েছে, লক্ষ্য নির্ধারণ এবং সেগুলি অর্জনের জন্য বিকল্প এবং ব্যবস্থা বেছে নেওয়া জড়িত, গৃহীত পরিকল্পিত সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের জন্য সংগঠন এবং অনুপ্রেরণা প্রধান ক্রিয়াগুলিকে চিহ্নিত করে, এবং নিয়ন্ত্রণে সিদ্ধান্তের বাস্তবায়নের স্তরের মূল্যায়ন জড়িত। আমরা বলতে পারি যে সিদ্ধান্ত গ্রহণের ফাংশন ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় একটি বিশেষ ভূমিকা পালন করে - এটি অন্যান্য সমস্ত ফাংশন বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয়।

উপরন্তু, ব্যবস্থাপনা ফাংশন সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ার পৃথক পর্যায়ে "লিখিত" হতে পারে। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, "সমস্যা পরিস্থিতি সংজ্ঞায়িত করার" পর্যায়ে, যেখান থেকে, প্রকৃতপক্ষে, সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া শুরু হয়, কেউ পরিকল্পনা ফাংশনটি একক করতে পারে। এই ধরনের যুক্তি দ্বারা পরিচালিত, আমরা সংগঠন, অনুপ্রেরণা এবং নিয়ন্ত্রণের কার্যাবলীর এই পর্যায়ে বাস্তবায়ন সম্পর্কে কথা বলতে পারি।

সুতরাং, ব্যবস্থাপনা ফাংশন এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতিগুলির একটি পারস্পরিক অনুপ্রবেশ এবং আন্তঃসম্পর্ক রয়েছে। প্রকৃতপক্ষে, এই ধরনের ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম যা একে অপরের থেকে আলাদা করা কঠিন। সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার পদ্ধতি, উপায় এবং পদ্ধতির জ্ঞান ব্যক্তিগত ব্যবস্থাপনা ফাংশন, সামগ্রিকভাবে পরিচালনার কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য একটি প্রয়োজনীয় শর্ত। সিদ্ধান্ত গ্রহণের সংগঠন এবং প্রযুক্তি প্রাথমিকভাবে বিজ্ঞান ও তথ্য প্রযুক্তির ভূমিকার সাধারণ শক্তিশালীকরণকে প্রতিফলিত করে। প্রশাসনিক পদ্ধতি. সঠিক বোঝাপড়া এবং যুক্তিসঙ্গত ব্যবহারব্যবস্থাপনায় তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং বিতরণের জন্য সিস্টেম নির্মাণে আধুনিক গাণিতিক পদ্ধতি এবং কম্পিউটিং সরঞ্জামগুলি শুধুমাত্র সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াগুলির বিবেচনার ভিত্তিতেই সম্ভব।

এম.এ. বেলিয়ায়েভা

প্রকল্পগুলি পরিচালনা করার সময়, অনিশ্চয়তা এবং অস্পষ্টতার পরিস্থিতিতে বিস্তৃত আধা-কাঠামোগত কাজের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া প্রয়োজন হয়ে ওঠে। অনিশ্চয়তার অধীনে প্রকল্প পরিচালনার ঐতিহ্যগত পদ্ধতি হল সম্ভাব্য পদ্ধতি। যাইহোক, বিভিন্ন প্রকল্প পরামিতি বিতরণ ফাংশন প্রায়ই অজানা, এটি নির্ধারণ করা প্রয়োজন মানের বৈশিষ্ট্যপ্রকল্প, দুর্বলভাবে আনুষ্ঠানিক এবং দুর্বলভাবে কাঠামোবদ্ধ কাজগুলির সমাধান যা সম্ভাব্যতা তত্ত্বের পদ্ধতিগুলি সম্পাদন করতে দেয় না। অনিশ্চিত মান এবং প্রকল্পের পরামিতিগুলির সাথে কাজ করার জন্য সম্ভাব্যতা তত্ত্বের প্রয়োগ এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে প্রকল্প ব্যবস্থাপনায় উদ্ভূত অনিশ্চয়তা, তার প্রকৃতি নির্বিশেষে, সুযোগের সাথে চিহ্নিত করা হয়, যখন প্রকল্প পরিচালনায় অনিশ্চয়তার প্রধান উত্স হল অস্পষ্টতা বা অস্পষ্টতা প্রকল্প ব্যবস্থাপনায় সিদ্ধান্ত গ্রহণে ত্রুটির মধ্যে প্রধানত প্রাথমিক তথ্যের ত্রুটি ও ভুল, মডেলের ত্রুটি ও ভুল, সমাধান পদ্ধতিতে ভুল ও ত্রুটি, মানুষের চিন্তাভাবনার অস্পষ্টতা।

প্রবন্ধের লেখক অস্পষ্ট সেটের তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে অনিশ্চয়তার পরিস্থিতিতে প্রকল্প পরিচালনার জন্য সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার মডেলিং করার পরামর্শ দিয়েছেন। অস্পষ্ট সেট তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে জটিল মাল্টি-লেভেল হায়ারার্কিক্যাল প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া বর্ণনা করার সুবিধা রয়েছে। এই সুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়ার সারমর্মকে পর্যাপ্তভাবে মডেল করার ক্ষমতা, অস্পষ্ট সীমাবদ্ধতা এবং লক্ষ্যগুলির সাথে কাজ করা এবং ভাষাগত পরিবর্তনশীল ব্যবহার করে সেগুলি সেট করা।

বাস্তব জটিল প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমগুলি একই সাথে ভিন্ন ধরনের তথ্য এবং অনিশ্চয়তার উপস্থিতি দ্বারা চিহ্নিত করা হয়:

কাজের পরামিতিগুলির বিভিন্ন মানের মান - নির্ধারক তথ্য;

মান পরিবর্তনের জন্য অনুমোদিত ব্যবধান - ব্যবধান অনিশ্চয়তা;

পৃথক প্যারামিটার এবং প্রকল্পের বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য বিতরণের পরিসংখ্যানগত আইন - স্টোকাস্টিক অনিশ্চয়তা;

গুণগত, ভাষাগত মানদণ্ড এবং সীমাবদ্ধতা - ভাষাগত অনিশ্চয়তা।

অতএব, প্রকল্পগুলি পরিচালনা করার সময়, একজনকে অনিশ্চয়তার প্রকারের সবচেয়ে প্রতিকূল সংমিশ্রণের উপর ফোকাস করতে হবে। একটি জটিল মাল্টি-লেভেল প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে একই সাথে বিভিন্ন ধরণের অনিশ্চয়তার অস্তিত্ব সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য অস্পষ্ট সেট তত্ত্ব ব্যবহার করার প্রয়োজনীয়তা তৈরি করে, যা আপনাকে পর্যাপ্তভাবে বিবেচনা করতে দেয়। বিভিন্ন ধরনেরঅনিশ্চয়তা

বাস্তব প্রকল্প ব্যবস্থাপনায়, একটি অস্পষ্ট-একাধিক পদ্ধতির সাথে, ডিপিআর পিএম সমাধানের বিকল্প বিকল্পগুলির মধ্যে কোন তীক্ষ্ণ রেখা নেই, যেহেতু প্রকল্পের কাজের প্যারামিটারের মূল্যে সামান্য পরিবর্তন এক্সসদস্যপদ ফাংশন মান শুধুমাত্র একটি সামান্য পরিবর্তন বাড়ে. প্রকল্প ব্যবস্থাপনা সমস্যা সমাধানের গ্রহণযোগ্যতার উপর সীমাবদ্ধতাগুলিও স্পষ্ট এবং অস্পষ্ট হতে পারে। অস্পষ্ট সীমাবদ্ধতার ব্যবহার ব্যবস্থাপনার সম্ভাবনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রসারিত করে এবং একটি জটিল প্রকল্প ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের জন্য তাদের পর্যাপ্ত করে তোলে। সময়ের প্রতিটি মুহুর্তের জন্য একটি সর্বোত্তম পরিষ্কার সমাধান পাওয়ার দরকার নেই, কারণ তথ্য জমা করার খরচ এবং সিস্টেমে ভুল ত্রুটিগুলিকে কঠিনভাবে নির্মূল করার খরচ অর্জিত প্রভাবকে অতিক্রম করতে পারে।

প্রকল্প পরিচালনার সমস্যা সমাধানে অনিশ্চয়তার কারণের জন্য অ্যাকাউন্টিং সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতিগুলিকে পরিবর্তন করে: প্রাথমিক তথ্য উপস্থাপনের নীতি এবং মডেলের পরামিতিগুলি পরিবর্তিত হয়, সমস্যা সমাধানের ধারণা এবং সমাধানের সর্বোত্তমতা অস্পষ্ট হয়ে ওঠে। অস্পষ্ট পরিস্থিতিতে প্রধানমন্ত্রীর জন্য সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়া বিবেচনা করার সময়, লক্ষ্য এবং সীমাবদ্ধতার ক্ষেত্রে প্রতিসাম্য, সমতা রয়েছে। এই সমতা লক্ষ্য এবং সীমাবদ্ধতার মধ্যে পার্থক্যকে অস্পষ্ট করে এবং তাদের উপর ভিত্তি করে একটি সমাধান তৈরি করা বেশ সহজ করে তোলে।

প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্টের জন্য সিদ্ধান্ত নেওয়ার সমস্যার একটি সাধারণ ফর্মালাইজড মডেল বিবেচনা করুন, যা আছে পরবর্তী দৃশ্য:

M=(X, Y, S, D, F),

কোথায় এক্স- ZPR UE এর জন্য বিকল্প সমাধানের একটি সেট;

Y ZPR UE-এর সিদ্ধান্ত মূল্যায়নের জন্য ভেক্টর মানদণ্ড;

এস- আদেশকৃত মূল্যায়নের একটি সিস্টেম;

ডি- ZPRUP এর গ্রহণযোগ্য ভেক্টর অনুমানের সেট;

চ- সম্ভাব্য ভেক্টর অনুমানের সেটে বিকল্প সমাধানের সেটের ম্যাপিং;

জি- ZPR UE এর সীমাবদ্ধতার সেট।

অস্পষ্ট লক্ষ্য সেট করা যাক Y={Yi) বিকল্পের সেটে এক্সজেডপিআর ইউপি; y i ={(এক্স,)/xOX;- অস্পষ্ট লক্ষ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত কাজগুলি হ্যাঁ আমি,; i=) এবং বিধিনিষেধ জি = {জিজে); G j = ((х, )/ xн X; - অস্পষ্ট সীমাবদ্ধতার সদস্যপদ ফাংশন G j ; j = )। ডিপিআর ইউই-এর অস্পষ্ট লক্ষ্যকে X সেটের একটি স্থির অস্পষ্ট উপসেট দ্বারা চিহ্নিত করা হয় এবং স্থান X-এ একটি অস্পষ্ট সীমাবদ্ধতাকে বিকল্প X-এর সেটে কিছু অস্পষ্ট উপসেট হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়, যেমন। এবং CPR UE-এর লক্ষ্য এবং সীমাবদ্ধতাগুলিকে বিকল্পের জায়গায় অস্পষ্ট সেট হিসাবে বিবেচনা করা হয় - একটি সমাধান তৈরি করার সময় লক্ষ্য এবং সীমাবদ্ধতার মধ্যে কোন মৌলিক পার্থক্য করা হয় না।

DPR UE-এর সিদ্ধান্ত হল X সেটের এক বা একাধিক উপলব্ধ বিকল্পের পছন্দ এবং আনুষ্ঠানিকভাবে একটি অস্পষ্ট সেট D হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে:

সদস্যপদ ফাংশন সহ:

মিন (,…, , ,…,)।

একটি অস্পষ্ট সিদ্ধান্তে, লক্ষ্য এবং সীমাবদ্ধতাগুলি ঠিক একইভাবে D-এর অভিব্যক্তিতে প্রবেশ করে, যা অস্পষ্ট পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়ার লক্ষ্য এবং সীমাবদ্ধতার সমতুল্যতার সাথে মিলে যায়।

ZPR সমাধান করার সময়, UE সেই বিকল্পগুলি বেছে নেয় যেগুলির সাথে সর্বোচ্চ ডিগ্রী আছে ডি. যদি এই ধরনের বেশ কয়েকটি উপাদান থাকে, তবে তারা একটি সেট তৈরি করে, যাকে বলা হয় সর্বোত্তম সমাধান, এবং এই সেটের প্রতিটি উপাদানকে সর্বাধিক সমাধান বলা হয়।

প্রায়শই এমন পরিস্থিতি থাকে যেখানে কিছু উদ্দেশ্য বা PPRM-এর কিছু সীমাবদ্ধতা অন্যদের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ এবং অগ্রাধিকারপ্রাপ্ত। এই ধরনের ক্ষেত্রে, লক্ষ্যগুলির আপেক্ষিক গুরুত্বের ওজন সহগ a i এবং b j প্রবর্তন করা সম্ভব Y 1 , Y 2 ,…, Yমি এবং সীমাবদ্ধতা জি 1 , জি 2 ,…,জি n এবং সমাধান ডিনিম্নলিখিত আকারে উপস্থাপন করা যেতে পারে:

কোথায় a iএবং বিজে- ওজন সহগ যেমন

বিশেষ করে, যদি m=n=1, যেকোন ফাজি সেট এর মধ্যে থাকে Y জিএবং সহ Y জি.

আসুন আমরা UE অনুযায়ী একটি অস্পষ্ট প্রক্রিয়া বিবেচনা করি, যা নিম্নরূপ উপস্থাপন করা যেতে পারে।

হতে দিন জনসংযোগ ={জনসংখ্যা 1 ,জনসংখ্যা 2 ,...,জনসংখ্যাআমি,..., জনসংখ্যা l) - বৈশিষ্ট্যগুলির একটি সেট যা প্রকল্প পরিচালনার অস্পষ্ট প্রক্রিয়াটিকে চিহ্নিত করে। লক্ষণ p i, i = {1, 2, ..., l), কোথায় l-বৈশিষ্ট্যের সংখ্যা সংশ্লিষ্ট ভাষাগত ভেরিয়েবল দ্বারা বর্ণনা করা হয়

< pr i , T i , D i >,

কোথায় টি i={টি 1 i, টি 2 i , টি 3 i ,…, টিমি i)-একটি ভাষাগত পরিবর্তনশীলের টার্ম-সেট;

M i- অ্যাট্রিবিউট মানের সংখ্যা pr i ;

D i- বৈশিষ্ট্যের ভিত্তি সেট pr i .

একটি প্যারামিটার বা বৈশিষ্ট্যের একটি অস্পষ্ট মান প্রাপ্ত করা নিম্নরূপ প্রাপ্ত করা যেতে পারে। সাধারণত, প্রজেক্ট প্যারামিটারের সবচেয়ে গ্রহণযোগ্য মান সহ, এই বৈশিষ্ট্যের প্যারামিটারের অস্পষ্ট মান যে ন্যূনতম এবং সর্বাধিক মান (ব্যবধান) নিতে পারে তা নির্দিষ্ট করা সম্ভব। কখনও কখনও এটির জন্য একটি চরিত্রগত ফাংশন তৈরি করা সম্ভব, যা ব্যবধানের মধ্যে প্রতিটি মানের গ্রহণযোগ্যতা প্রদর্শন করে, যা এক বিন্দু মান দিয়ে নয়, একটি চরিত্রগত ফাংশন দিয়ে গণনা করা এবং ফলস্বরূপ একটি অস্পষ্ট মান অর্জন করা সম্ভব করে তোলে। গণনা, যার জন্য, ফাংশনের সর্বাধিক মান দ্বারা, একটি বিন্দু (স্পষ্ট মান) পাওয়া যেতে পারে। ) গ্রেড।

প্রকল্প পরিচালনায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার সমস্যার একটি উদাহরণ বিবেচনা করুন: সূচনা পর্যায়ে সবচেয়ে সম্ভাব্য প্রকল্প বিকল্পটি বেছে নেওয়া। যদি বাস্তবায়নের জন্য বেশ কয়েকটি গ্রহণযোগ্য প্রকল্প থাকে, তবে প্রকল্পগুলির একটি প্রাথমিক বিশ্লেষণ পরিচালনা করা এবং সামগ্রিকভাবে প্রকল্পের সাধারণ বৈশিষ্ট্যগুলির একটি সেটের ক্ষেত্রে সবচেয়ে সম্ভাব্য বিভিন্ন প্রকল্প থেকে বেছে নেওয়া প্রয়োজন।

প্রবন্ধটির লেখক অস্পষ্ট সেট ইন্টারসেকশন পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে সম্ভাব্য প্রকল্পগুলির সেট থেকে সবচেয়ে সম্ভাব্য প্রকল্প বেছে নেওয়ার সিদ্ধান্তের বৈধতা বাড়ানোর প্রস্তাব করেছেন। এই পদ্ধতির সারমর্ম হল অস্পষ্ট সেটগুলির ছেদগুলির ফলাফলের উপর ভিত্তি করে সর্বোত্তম বিকল্প (প্রকল্প) খুঁজে বের করা, উপলব্ধ বিকল্পগুলি (সম্ভাব্য প্রকল্পগুলি) এবং মানদণ্ডের ভিত্তিতে, যার জন্য অনুমানগুলি অস্পষ্ট সেট দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়।

প্রকল্পের সূচনা এবং প্রাথমিক বিশ্লেষণের পর্যায়ে, আমরা প্রকল্প মূল্যায়ন মানদণ্ডের নিম্নলিখিত সেট অনুসারে প্রকল্পগুলি মূল্যায়ন করার প্রস্তাব দিই গ ={গ 1 ,…,গ 10), কোথায় থেকে 1 - প্রকল্প পণ্যের প্রতিযোগিতা, থেকে 2 - প্রকল্পের জটিলতা, 3 থেকে- বিকল্পের প্রাপ্যতা প্রযুক্তিগত সমাধান, 4 থেকে- প্রকল্প পণ্যের চাহিদা, থেকে 5 - প্রকল্পের সময়কাল, এর বিনিয়োগ পর্ব সহ, থেকে 6 - প্রকল্পের পণ্যের (পরিষেবা) জন্য মৌলিক, বর্তমান এবং পূর্বাভাস মূল্যের স্তর, থেকে 7 - প্রকল্প পণ্য রপ্তানির সম্ভাবনা, থেকে 8 - প্রাথমিক অনুমতি ডকুমেন্টেশন, থেকে 9 - প্রকল্প বাস্তবায়নের অঞ্চলে বিনিয়োগের পরিবেশ, থেকে 10 - প্রকল্পের খরচ এবং ফলাফলের অনুপাত। এই মানদণ্ড অনুযায়ী প্রকল্পের অনুমান অস্পষ্ট সেট দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয় এবং বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নির্ধারিত হয়। এই ক্ষেত্রে, আমাদের অনেক মূল্যায়নের মানদণ্ড রয়েছে এবং একমাত্র অস্পষ্ট লক্ষ্য - সবচেয়ে সম্ভাব্য প্রকল্প।

আমরা নিম্নলিখিত ম্যাক্রোঅ্যালগরিদম ব্যবহার করে অস্পষ্ট পরিস্থিতিতে সবচেয়ে সম্ভাব্য প্রকল্পটি বেছে নেওয়ার প্রস্তাব করছি।

ধাপ 1. সম্ভাব্য প্রকল্পগুলির একটি সেট এবং তাদের সম্ভাব্যতা মূল্যায়নের জন্য মানদণ্ডের একটি সেট নির্দিষ্ট করুন৷

ধাপ 2. বিশেষজ্ঞদের সাহায্যে প্রতিটির জন্য প্রকল্পের অনুমান নির্ধারণ করুন iঅস্পষ্ট সেট দ্বারা তম মানদণ্ড:

যেখানে - প্রকল্পের অস্পষ্ট মূল্যায়নের সদস্যপদ ফাংশনের মান Pjমানদণ্ড অনুযায়ী গ i

ধাপ 3. মানদণ্ডের জোড়াভিত্তিক তুলনার ম্যাট্রিক্সের উপর ভিত্তি করে মানদণ্ডের ওজন সহগ নির্ধারণ করুন।

ধাপ 4. প্রতিটি মাপকাঠি C এর সাথে সঙ্গতিপূর্ণ অস্পষ্ট সেটগুলির ছেদ খুঁজুন i , :

মানদণ্ডের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ ওজনের ফ্যাক্টর কোথায় i. ওজন সহগকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

এই ক্ষেত্রে, ছেদ ফলাফলের সদস্যপদ ফাংশন নিম্নরূপ সংজ্ঞায়িত করা হয়:

ধাপ 5. সবচেয়ে সম্ভাব্য প্রকল্প বেছে নিন পি*, যা অস্পষ্ট সেটের ছেদ ফলাফলের সদস্যপদ ফাংশনের সর্বাধিক মানের সাথে মিলে যায়:

এই অ্যালগরিদম শুধুমাত্র সবচেয়ে সম্ভাব্য প্রকল্প নির্বাচন করতে দেয় না, তবে সদস্যপদ ফাংশনের মূল্যের অবরোহ ক্রমে প্রকল্পগুলিকে তাদের সম্ভাব্যতার ডিগ্রি অনুসারে র্যাঙ্ক করতে দেয়। উপরন্তু, অ্যালগরিদম সহজেই বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য সহ একটি প্রকল্প নির্ধারণ করতে পুনরায় কনফিগার করা যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, ঝুঁকির সর্বনিম্ন ডিগ্রি সহ একটি প্রকল্প নির্বাচন করা।

এইভাবে, লেখক অস্পষ্ট সেটের তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে অনিশ্চয়তার অধীনে প্রকল্প পরিচালনার জন্য সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়ার মডেলিং করার একটি পদ্ধতির প্রস্তাব করেছেন এবং এই ধরনের পদ্ধতির সুবিধার প্রমাণ করেছেন। প্রকল্পের সম্ভাব্যতা মূল্যায়ন করার জন্য, প্রকল্পের মূল্যায়নের মানদণ্ড সংজ্ঞায়িত করা হয় এবং অস্পষ্ট সেট ইন্টারসেকশন পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে সবচেয়ে সম্ভাব্য প্রকল্প বেছে নেওয়ার জন্য একটি অ্যালগরিদম তৈরি করা হয়, যা সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীকে সবচেয়ে বেশি নির্বাচন করার সিদ্ধান্তের বৈধতা বাড়াতে দেয়। সম্ভাব্য এক সেট থেকে সম্ভাব্য প্রকল্প।

গ্রন্থপঞ্জি

1. আলতুনিন, এ.ই. অস্পষ্ট পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য মডেল এবং অ্যালগরিদম / A.E আলতুনিন, এম.ভি. সেমুখিন। - টিউমেন: টিউমেনস্কি পাবলিশিং হাউস স্টেট ইউনিভার্সিটি, 2000। - 352 পি।

2. Andreichikov, A.V. অর্থনীতিতে সিদ্ধান্তের বিশ্লেষণ, সংশ্লেষণ এবং পরিকল্পনা / A.V. আন্দ্রেইচিকভ, ও.এন. আন্দ্রেচিকোভা.- এম.: অর্থ ও পরিসংখ্যান, 2000.–363 পি.

3. আর্সেনিভ, ইউ.এন. তথ্য ব্যবস্থাএবং প্রযুক্তি। অর্থনীতি। নিয়ন্ত্রণ। ব্যবসা: টিউটোরিয়াল/ ইউ.এন. আর্সেনিভ, S.I. Shelobaev, T. Yu. Davydova.-M.: UNITI_DANA, 2006,-447 p.

4. মাজুর, আই.আই. প্রকল্প ব্যবস্থাপনা / I.I. Mazur., V.D. Shapiro., N.G. Olderogge.- M.: Omega-L, 2004.-664 p.

5. Rotshtein, A.P.ইন্টেলিজেন্ট আইডেন্টিফিকেশন টেকনোলজি: ফাজি লজিক, জেনেটিক অ্যালগরিদম, নিউরাল নেটওয়ার্ক/ A.P.Rotshtein.- Vinnitsa: UNIVERSUM-Vinnitsa, 1999. - 320 পি।

বোনাস তহবিলের সর্বোত্তম বণ্টনের সমস্যা সমাধানের জন্য মানদণ্ডের যোগ সংযোজনের উপর ভিত্তি করে শ্রেণীবিন্যাস বিশ্লেষণের পদ্ধতির একটি সরলীকৃত সংস্করণ

এম.এ. Belyaeva, E.A. বুকিনা

বর্তমানে, সিদ্ধান্ত তত্ত্ব পদ্ধতিগুলি বিভিন্ন ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয় - জটিল প্রযুক্তিগত এবং ডিজাইনে সাংগঠনিক সিস্টেম, অঞ্চলগুলির অর্থনীতি এবং শক্তির বিকাশের জন্য প্রোগ্রামগুলির পছন্দ, নতুন অর্থনৈতিক অঞ্চলগুলির সংগঠন ইত্যাদি।

শ্রেণিবিন্যাস বিশ্লেষণ পদ্ধতির একটি সরলীকৃত সংস্করণে, জোড়া তুলনার একটি ম্যাট্রিক্স গঠনের পদ্ধতিটি উল্লেখযোগ্যভাবে সরলীকৃত করার প্রস্তাব করা হয়েছে, যার জন্য বিশেষজ্ঞকে এই ম্যাট্রিক্সের সমস্ত উপাদান সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করতে হবে না যা প্রধান তির্যকের উপরে (নীচে) অবস্থিত, তবে শুধুমাত্র কিছু "মৌলিক" উপাদান সম্পর্কে, যার ভিত্তিতে ওজন ভেক্টর। একই সময়ে, একটি নির্দিষ্ট "মৌলিক" সেটের পছন্দ বস্তুর তুলনা করার জন্য এক বা অন্য স্কিমের সাথে মিলে যায়, যা একজন বিশেষজ্ঞের কাছ থেকে সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য ফলাফল পাওয়ার জন্য বেছে নেওয়া যেতে পারে। শ্রেণিবিন্যাস বিশ্লেষণ পদ্ধতির একটি সরলীকৃত সংস্করণে, জোড়া তুলনার একটি ম্যাট্রিক্স শুধুমাত্র বিশেষজ্ঞ দ্বারা প্রবেশ করা এই ধরনের একটি ম্যাট্রিক্সের প্রথম সারির উপাদানগুলির ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়, যা জোড়া তুলনার একটি ম্যাট্রিক্স গঠনকে ব্যাপকভাবে সরল করে। উপরন্তু, এইভাবে গঠিত জোড়া তুলনার ম্যাট্রিক্সে সর্বদা সামঞ্জস্যের একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য থাকে, যা প্রায়শই জোড়াযুক্ত তুলনার ম্যাট্রিক্স গঠনের অনুশীলনে লঙ্ঘন করা হয়।

একটি এন্টারপ্রাইজের কর্মচারীদের মধ্যে বোনাস তহবিলের সর্বোত্তম বন্টনের সমস্যার উদাহরণ ব্যবহার করে, অনেকগুলি মানদণ্ড বিবেচনা করে অনুকূল বিতরণের সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য অনুক্রম বিশ্লেষণ পদ্ধতির একটি সরলীকৃত সংস্করণের প্রয়োগ বিবেচনা করুন।

অনুশীলনে শ্রম অংশগ্রহণের সহগ অনুসারে এন্টারপ্রাইজের কর্মীদের মধ্যে বোনাস তহবিল বিতরণ প্রায়শই করা হয়। এই জাতীয় বিতরণের প্রধান অসুবিধা হ'ল বিভিন্ন সূচকের ভিত্তিতে প্রতিটি বোনাসের শ্রম অংশগ্রহণের সহগ নির্ধারণ করা, যার সাথে প্রতিটি কর্মচারীর শ্রম অবদানকে বিবেচনায় নেওয়া হয়। নিবন্ধের লেখকরা সিদ্ধান্ত তত্ত্বের পদ্ধতির সংশ্লেষণের ভিত্তিতে কর্মচারীদের শ্রম অংশগ্রহণের সহগ নির্ধারণের প্রস্তাব করেছেন - শ্রেণিবিন্যাস বিশ্লেষণের পদ্ধতির একটি সরলীকৃত সংস্করণ এবং মানদণ্ডের সংযোজন সংযোজন পদ্ধতি।

m কর্মীদের (বিকল্প) মধ্যে বোনাস তহবিল বিতরণ করা এবং n শ্রম সূচক (মাপদণ্ড) অনুসারে প্রতিটি কর্মচারীর শ্রম অংশগ্রহণের সহগ নির্ধারণ করা প্রয়োজন।

আমরা অনুক্রমের বিশ্লেষণ পদ্ধতির একটি সরলীকৃত সংস্করণের সংশ্লেষণ এবং মানদণ্ডের সংযোজন সংযোজনের উপর ভিত্তি করে বোনাস তহবিলের সর্বোত্তম বিতরণের সমস্যা সমাধানের জন্য একটি অ্যালগরিদম তৈরি করেছি।

ধাপ 1. মানদণ্ড এবং বোনাস তহবিলের আকার অনুযায়ী বিকল্পের অনুমানের ম্যাট্রিক্স B=, i=1, …,m, j=1, …n প্রবেশ করানো।

ধাপ 2. মানদণ্ডের জোড়া তুলনার ম্যাট্রিক্সের প্রথম সারির বিশেষজ্ঞের দ্বারা ইনপুট A=, i=1,…,n, j=1,…n, যেখানে প্রথম মানদণ্ডটি অন্য সকলের সাথে তুলনা করা হয়।

ধাপ 3. সূত্র ব্যবহার করে প্রথম সারির উপর ভিত্তি করে পেয়ারওয়াইজ তুলনা A= ম্যাট্রিক্সের গণনা:

জোড়া তুলনার ম্যাট্রিক্সের উপাদান কোথায়, i=1,…,n, j=1,…n;

পেয়ার করা তুলনার ম্যাট্রিক্সের প্রথম সারির উপাদান j, j=1,…n;

পেয়ার করা তুলনা ম্যাট্রিক্সের প্রথম সারির উপাদান i, i=1,…,n।

কাজের সম্পূর্ণ ব্লকের ভলিউম;

সম্পাদিত কাজের গুণমান;

ব্রিগেডের দোষের কারণে ডাউনটাইম;

কাজের অগ্রাধিকার।

কাজের মান এবং দলের ডাউনটাইম বিশেষজ্ঞের অনুমান এবং বিশেষজ্ঞরা জিজ্ঞাসা করেছিলেন।

সূত্র (1) দ্বারা গণনা করা জোড়া তুলনার ম্যাট্রিক্সের নিম্নলিখিত ফর্ম রয়েছে:

সূত্র (2) দ্বারা গণনা করা মানদণ্ড অগ্রাধিকার ভেক্টরের নিম্নলিখিত ফর্ম রয়েছে:

w = (6, 3/4, 1, 2/3, 1)

সূত্র (3) দ্বারা স্বাভাবিককরণের পরে, মানদণ্ডের অগ্রাধিকারের ভেক্টর নিম্নলিখিত ফর্মটি গ্রহণ করবে:

মানদণ্ড অনুসারে বিকল্পগুলির মূল্যায়নের স্বাভাবিক ম্যাট্রিক্সের নিম্নলিখিত ফর্ম রয়েছে:

সূত্র (4) দ্বারা পাওয়া বিকল্পগুলির অগ্রাধিকার ভেক্টরের নিম্নলিখিত ফর্ম রয়েছে:

সূত্র (5) অনুসারে, প্রিমিয়াম ভেক্টরের নিম্নলিখিত ফর্ম রয়েছে:

গণনার ফলাফল চিত্র 1 এ দেখানো হয়েছে।

চিত্র 1 - গণনার ফলাফলের স্ক্রীন ফর্ম

স্পষ্টতার জন্য, ফলাফলগুলি চিত্রের আকারে গ্রাফিকভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে, যা চিত্র 2 এ দেখানো হয়েছে।

চিত্র 2 - সারাংশ চার্টের স্ক্রীন ফর্ম

সংযোজন কনভোলিউশনের উপর ভিত্তি করে শ্রেণীবিন্যাস বিশ্লেষণের পদ্ধতির একটি সরলীকৃত সংস্করণ একটি যুগলভিত্তিক তুলনা ম্যাট্রিক্স গঠনের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে, গণনাগত ত্রুটিগুলি হ্রাস করে, এবং একজনকে বহুমুখী অপ্টিমাইজেশন সমস্যাগুলি কার্যকরভাবে সমাধান করতে দেয়। জোড়া তুলনা ম্যাট্রিক্স দ্বারা গঠিত এই পদ্ধতিসবসময় গুরুত্বপূর্ণ সামঞ্জস্য বৈশিষ্ট্য আছে. আমাদের দ্বারা তৈরি করা অ্যালগরিদম প্রতিটি কর্মচারীর শ্রম অংশগ্রহণের হার অনুসারে কর্মীদের (বিকল্প) মধ্যে বোনাস তহবিল বিতরণের অনুমতি দেয়।

গ্রন্থপঞ্জি

1. Andreichikov, A.V. অর্থনীতিতে সিদ্ধান্তের বিশ্লেষণ, সংশ্লেষণ এবং পরিকল্পনা / A.V. আন্দ্রেইচিকভ, ও.এন. আন্দ্রেচিকোভা.- এম.: অর্থ ও পরিসংখ্যান, 2000.–363 পি.

2. আর্সেনিভ, ইউ.এন. ন্তজ. ইন্টেলিজেন্ট ইন্টিগ্রেটেড সিস্টেম: উচ্চ বিদ্যালয়ের জন্য পাঠ্যপুস্তক / Yu.N. আর্সেনিভ, S.I. Shelobaev, T. Yu. Davydova.-M.: UNITI_DANA, 2006,-447 p.

3. Berezhnaya, E.V., অর্থনৈতিক সিস্টেমের মডেলিংয়ের জন্য গাণিতিক পদ্ধতি: স্টাডি গাইড / E.V. বেরেঝনায়া, V.I. বেরেজনয়। - এম.: অর্থ ও পরিসংখ্যান, 2001.-368 পি।

4. Nogin, V.D. মানদণ্ডের অ-রৈখিক পরিবর্তনের উপর ভিত্তি করে শ্রেণিবিন্যাস বিশ্লেষণ পদ্ধতির একটি সরলীকৃত সংস্করণ / V.D. নোগিন।- সেন্ট পিটার্সবার্গ: বিএইচভি-পিটার্সবার্গ, 2004।

বিষয়: "প্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত গ্রহণ।"

ভূমিকা…………………………………………………………………...…..2

1. ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের প্রস্তুতির প্রধান পর্যায় ………………………

2. সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া………………………………………………………6

2.1। উদ্দেশ্যের নীতি ................................................ ................................................... 8

2.2। ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের আইনি নিরাপত্তার নীতি…………..১০

2.3। নিয়ন্ত্রণ অপ্টিমাইজেশানের নীতি………………………………………..১১

2.4। কর্তৃত্ব অর্পণের নীতি ………………………………………..16

3. ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার পদ্ধতি………………………………..১৯

3.1। সৃজনশীল পদ্ধতি ………………………………………………………….২১

3.1.1। পদ্ধতিগত-যৌক্তিক পদ্ধতি……………………………………….২৩

3.1.2। স্বজ্ঞাত এবং সৃজনশীল পদ্ধতি………………………………………27

3.2। মূল্যায়ন এবং বিকল্প নির্বাচন করার পদ্ধতি……………………………………….35

3.2.1। স্কোরিং পদ্ধতি………………………………………………….৩৫

3.2.2। এবিসি বিশ্লেষণ……………………………………………………………….৩৮

3.2.3। পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ………………………………………………………..৪১

3.2.4। "সিদ্ধান্তের গাছ" ……………………………………………………………… 43

4. সিদ্ধান্ত গ্রহণ কঠিন পরিস্থিতিএবং এর বাস্তবায়নের অসুবিধা।

4.1। স্বতন্ত্র পছন্দের সমস্যা ……………………………………………………….৪৬

5. ব্যবহারিক অংশ।………………………………………………………………………..৪৯

উপসংহার………………………………………………………………...50

বাইবলিওগ্রাফি…………………………………………………….51

ভূমিকা

আমাদের দেশে একটি বাজার অর্থনীতি গঠনের সময় মালিকানার বিভিন্ন ধরণের বিপুল সংখ্যক উদ্যোগের সৃষ্টি এই সত্যের দিকে পরিচালিত করেছিল যে পরিচালকদের তাদের নিজেরাই পরিচালনা করতে শিখতে হয়েছিল, এবং "উপর থেকে" নির্দেশে নয়। এন্টারপ্রাইজের কার্যক্রমের স্বাধীন ব্যবস্থাপনার একটি উপাদান ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত গ্রহণ।

ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া প্রাসঙ্গিক এই কারণে যে সাংগঠনিক ব্যবস্থায় স্কেল, উপাদানের সংখ্যা এবং সাব-সিস্টেমগুলির সম্পর্ক আরও বেশি করে প্রসারিত হচ্ছে। সিস্টেমের উপাদানগুলির মধ্যে সংযোগের জটিলতা সিস্টেমের প্রকৃত কাঠামোর জ্ঞানে অনিশ্চয়তা সৃষ্টি করে, যা তথাকথিত মানবিক কারণ, ইচ্ছাকৃত বা তথ্যের বিশেষ বিকৃতি ইত্যাদির কারণে হতে পারে।

কখনও কখনও একটি ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তের সংজ্ঞা শুধুমাত্র কর্মের একটি সম্ভাব্য কোর্সের পছন্দ দ্বারা সীমাবদ্ধ। এই ধরনের পদ্ধতি ব্যবস্থাপনা তত্ত্বের এই শ্রেণীর বিষয়বস্তুকে দুর্বল করে দেয় এবং এর সারাংশের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়।

ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেওয়া যেতে পারে প্রতিষ্ঠানের যেকোনো ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: কর্মী ব্যবস্থাপনা, আর্থিক ব্যবস্থাপনা, উত্পাদন প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনা, বিপণন পরিষেবা ব্যবস্থাপনা সহ।

কাজের প্রাসঙ্গিকতা এই সত্য দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয় যে ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন স্তরে নির্দিষ্ট সিদ্ধান্তের নিয়মিত দৈনিক গ্রহণ এবং বাস্তবায়ন ছাড়া যে কোনও সংস্থার অস্তিত্ব অসম্ভব। একই সময়ে, ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্তগুলি সাংগঠনিক এবং উত্পাদন ব্যবস্থার কার্যকলাপের সর্বাধিক অনুকূল ফলাফল অর্জনের লক্ষ্যে।

একটি সিদ্ধান্ত কি? এর আগে সর্বাধিক দেওয়ার চেষ্টা করা যাক সাধারন গুনাবলি. সাধারণত, যে কোনও ক্রিয়াকলাপের প্রক্রিয়াতে, পরিস্থিতি দেখা দেয় যখন কোনও ব্যক্তি বা লোকের একটি গোষ্ঠীকে পদক্ষেপের জন্য বিভিন্ন সম্ভাব্য বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নেওয়ার প্রয়োজন হয়। এই নির্বাচনের ফলাফল সিদ্ধান্ত হবে. সুতরাং, একটি সিদ্ধান্ত একটি বিকল্প একটি পছন্দ. আমাদের প্রত্যেককে প্রতিদিন আমাদের নিজস্ব অভিজ্ঞতা, ক্ষমতা বিকাশ এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার দক্ষতা অর্জনের জন্য কয়েক ডজন বার কিছু বেছে নিতে হয়। অনেক উদাহরণ আছে: বিদ্যমান পোশাক থেকে জামাকাপড় পছন্দ, প্রস্তাবিত মেনু থেকে খাবারের পছন্দ।

একটি ব্যক্তির কোন কাজ বা একটি সমষ্টিগত কর্ম দ্বারা পূর্বে হয় সিদ্ধান্ত. সিদ্ধান্তগুলি একটি ব্যক্তি এবং সামাজিক গোষ্ঠী উভয়ের আচরণের একটি সর্বজনীন রূপ। এই সার্বজনীনতা মানুষের কার্যকলাপের সচেতন এবং উদ্দেশ্যমূলক প্রকৃতি দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়। যাইহোক, সিদ্ধান্তের সর্বজনীনতা সত্ত্বেও, তাদের গ্রহণ চলমান প্রতিষ্ঠান ব্যবস্থাপনা ব্যক্তিগত জীবনে নেওয়া সিদ্ধান্ত থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন।

এখানে অনেক বিভিন্ন সমস্যাঅনন্য পছন্দ। প্রথমত, আমরা সেই সমস্যাগুলিকে একক আউট করি যার মধ্যে, নীতিগতভাবে, কেউ খুঁজে পেতে পারে যুক্তিসঙ্গত, অন্য লোকেদের কাছে বোধগম্য, কারণগুলির একটি বিবৃতি যা বিকল্পগুলির মধ্যে একটিকে বেছে নিয়েছিল (মনে রাখবেন যে অনেক মানুষের, পছন্দের "প্রতিদিন" সমস্যাগুলি এই সংজ্ঞার আওতায় পড়ে না)। যৌক্তিক পছন্দের সবচেয়ে চরিত্রগত সমস্যাগুলি হল বিভিন্ন প্রশাসনিক পরিষেবাগুলিতে কর্মরত ব্যক্তিদের সামনে যে সমস্যাগুলি দেখা দেয় - সংস্থাগুলির পরিচালনা এবং সংস্থাগুলির একটি সেট. প্রশাসনিক যন্ত্রপাতির যে কোনো কর্মচারীকে অবশ্যই যুক্তিবাদী হতে হবে, যদি শুধুমাত্র অন্যদের কাছে তার পছন্দের যৌক্তিক ভিত্তি ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হয়।

অনন্য পরিস্থিতিতে একটি যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত নির্বাচনের সমস্যা, প্রশাসনিক ক্রিয়াকলাপের বৈশিষ্ট্য (একটি বিনিয়োগ পরিকল্পনার পছন্দ, গবেষণা এবং উন্নয়নের জন্য প্রকল্পগুলির পছন্দ, পণ্য উত্পাদনের জন্য একটি পরিকল্পনার পছন্দ, একটি এন্টারপ্রাইজের বিকাশের জন্য একটি দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনার পছন্দ ইত্যাদি। ) সবসময় অনেক বিশেষজ্ঞ এবং গবেষকদের আগ্রহের বিষয়। এই জাতীয় সমস্যার তালিকা বেশ বিস্তৃত, তবে তাদের সকলের নিম্নলিখিত সাধারণ বৈশিষ্ট্য রয়েছে:

অনন্যতা, পছন্দের পরিস্থিতির স্বতন্ত্রতা;

বিবেচনাধীন বিকল্পগুলির প্রকৃতি মূল্যায়ন করা কঠিন;

প্রণীত সিদ্ধান্তের ফলাফলের অপর্যাপ্ত নিশ্চিততা;

ভিন্নধর্মী কারণগুলির একটি সেটের উপস্থিতি যা বিবেচনায় নেওয়া উচিত;

সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য দায়ী ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর উপস্থিতি।

অনন্য পরিস্থিতিতে যুক্তিসঙ্গত পছন্দের সমস্যাগুলি সর্বদা বিদ্যমান, তবে বেশ কয়েকটি কারণে, সাম্প্রতিক দশকগুলিতে তাদের গুরুত্ব উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। প্রথমত, পরিবেশের গতিশীলতা দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে এবং পূর্বে নেওয়া সিদ্ধান্তগুলি সঠিক থাকার সময়কাল হ্রাস পেয়েছে। দ্বিতীয়ত, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির বিকাশের ফলে বিপুল সংখ্যক বিকল্প বিকল্পের উত্থান ঘটেছে। তৃতীয়ত, সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রতিটি বিকল্পের জটিলতা বেড়েছে। চতুর্থত, বিভিন্ন সিদ্ধান্তের পারস্পরিক নির্ভরশীলতা এবং তাদের পরিণতি বেড়েছে। এই সবের ফলস্বরূপ, স্বতন্ত্র পছন্দের সমস্যাগুলি যুক্তিসঙ্গতভাবে সমাধানের অসুবিধাগুলি নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। এই সমস্যাগুলি আরও জটিল হয়ে উঠেছে, এবং লোকেরা, সংগঠনের নেতারা তাদের সাথে আরও বেশি করে দেখা করে। ভবিষ্যতে, আমরা অনন্য পছন্দের কঠিন এবং দায়িত্বশীল সমস্যাগুলির আরও বড় ধরনের আশা করতে পারি।

কিভাবে এই ধরনের সমস্যা সাধারণত সমাধান করা হয়? ইতিহাস থেকে আমরা তা জানি অভিজ্ঞ পরিচালকদের সর্বোত্তম ব্যবহার করার ক্ষমতা দ্বারা আলাদা করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা এবং অন্তর্দৃষ্টি . অনন্য সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরিস্থিতিতে, সর্বদা তথ্যের অভাব থাকে, যা কেবলমাত্র সম্ভাব্য অনুমানগুলির মধ্যে একটিতে বিশ্বাস করার মাধ্যমে আবৃত করা যেতে পারে। অভিজ্ঞ নেতারা সাধারণত সমস্ত দরকারী উপদেশ ব্যবহার করে, তবে ভবিষ্যতের ঘটনাগুলির বিকাশের জন্য তাদের নিজস্ব মডেলের উপর ভিত্তি করে, নির্দিষ্ট ব্যক্তিদের তাদের মূল্যায়নের উপর ভিত্তি করে তাদের নিজস্ব উপায়ে কাজ করে। অনন্য সিদ্ধান্ত নেওয়ার সমস্যাগুলির জন্য সর্বদা সৃজনশীলতা, অন্তর্দৃষ্টির প্রয়োজন হয়, অন্য কথায়, অনন্য পরিস্থিতিতে যুক্তিসঙ্গত পছন্দ সহজাতভাবে একটি বিশেষ শিল্প।

কোর্স কাজের উদ্দেশ্যব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়ার কার্যকরী সংস্থার অধ্যয়ন, সেইসাথে সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্রম এবং পদ্ধতির বিবেচনা।

1. ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্তের প্রস্তুতির প্রধান পর্যায়।

ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত - এটি পরিচালনার বিষয়ের একটি সৃজনশীল কাজ, যার লক্ষ্য ব্যবস্থাপনার বিষয়ে উদ্ভূত সমস্যাগুলি দূর করার লক্ষ্যে। নেতাদের কর্মকাণ্ডে উন্নয়ন এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণ একটি সৃজনশীল প্রক্রিয়া। এটি সাধারণত কয়েকটি পর্যায় অন্তর্ভুক্ত করে:

উন্নয়ন এবং লক্ষ্য নির্ধারণ;

সমস্যা অধ্যয়ন;

দক্ষতার মানদণ্ডের নির্বাচন এবং ন্যায্যতা এবং গৃহীত সিদ্ধান্তের সম্ভাব্য পরিণতি;

সমাধানের জন্য বিকল্প বিবেচনা;

সিদ্ধান্ত নির্বাচন এবং চূড়ান্ত প্রণয়ন;

সিদ্ধান্ত গ্রহণ;

নির্বাহকদের সিদ্ধান্ত নিয়ে আসা;

সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের উপর নিয়ন্ত্রণ।

অধীন ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তবিকল্প পছন্দ বুঝতে; একটি সমস্যা সমাধানের জন্য পদক্ষেপ। পরিশেষে, ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তটি ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের ফলাফল হিসাবে উপস্থাপন করা হয়। বৃহত্তর অর্থে, একটি ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্তকে প্রধান ধরণের ব্যবস্থাপনামূলক কাজের হিসাবে বিবেচনা করা হয়, আন্তঃসম্পর্কিত, উদ্দেশ্যমূলক এবং যৌক্তিকভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবস্থাপকীয় কর্মের একটি সেট যা ব্যবস্থাপকীয় কাজগুলির বাস্তবায়ন নিশ্চিত করে।

সমাধান অনেক উপায়ে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে. যাইহোক, নির্ধারক ফ্যাক্টর হল শর্ত যার অধীনে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

সিদ্ধান্তগুলি সাধারণত নিশ্চিততা এবং ঝুঁকির (অনিশ্চয়তা) পরিবেশে নেওয়া হয়। নিশ্চিততার অধীনে, ম্যানেজার প্রতিটি বিকল্পের ফলাফল সম্পর্কে তুলনামূলকভাবে নিশ্চিত। ঝুঁকিপূর্ণ পরিবেশে (অনিশ্চয়তা), একজন ম্যানেজার সর্বোচ্চ যা করতে পারেন তা হল প্রতিটি বিকল্পের জন্য সাফল্যের সম্ভাবনা নির্ধারণ করা।

ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত শ্রেণীবদ্ধ করার জন্য অন্যান্য মানদণ্ড আছে:

ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তের শ্রেণীবিভাগ। ট্যাব। এক.

2. সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া।

সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া জটিল এবং বহুপাক্ষিক। এটি বেশ কয়েকটি পর্যায় এবং অপারেশন অন্তর্ভুক্ত করে। সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়াটি কতগুলি এবং কোন পর্যায়ে যেতে হবে, তাদের প্রতিটির নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু কী, তা নিয়ে প্রশ্নগুলি বিতর্কিত এবং বিভিন্ন নেতারা ভিন্নভাবে সমাধান করেছেন। এটা নির্ভর করে ম্যানেজারের যোগ্যতা, পরিস্থিতি, নেতৃত্বের শৈলী এবং সংগঠনের সংস্কৃতির উপর. এটি গুরুত্বপূর্ণ যে প্রতিটি ব্যবস্থাপক প্রতিটি পদ্ধতি এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতির শক্তি এবং সীমাবদ্ধতা বোঝেন এবং বেছে নিতে সক্ষম হন পরিস্থিতির জন্য সেরা বিকল্পএবং নিজস্ব ব্যবস্থাপনা শৈলী।

একটি ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার শাস্ত্রীয় পদ্ধতি হল একটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করা এবং বাধ্যতামূলক কর্ম সম্পাদন করা (চিত্র 1)।

সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া

সমস্যা প্রণয়ন

বিকল্পের সংজ্ঞায় সীমাবদ্ধতা সনাক্তকরণ

সিদ্ধান্ত গ্রহণ

সমাধান বাস্তবায়ন

সমস্যা প্রণয়ন

ভাত। 1. ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়ার উপাদান উপাদান।

ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞানের প্রধান কাজহ'ল পরিচালন সম্পর্কের সম্পূর্ণ সেটের বিকাশের নীতিগুলির অধ্যয়ন এবং ব্যবহারিক প্রয়োগ এবং লক্ষ্য নির্ধারণ, পরিকল্পনা বিকাশ, শ্রম সমষ্টির কার্যকর পরিচালনার জন্য অর্থনৈতিক এবং সাংগঠনিক পরিস্থিতি তৈরিতে তাদের প্রকাশের বিভিন্ন রূপ। সরকারী ও বেসরকারী উৎপাদন ব্যবস্থাপনার উন্নতি, অর্থনৈতিক অবকাঠামোর উন্নতি এবং দেশের জাতীয় অর্থনীতিকে উন্নীত করার জন্য এই নিয়মিততার অধ্যয়ন এবং আয়ত্ত করা একটি প্রয়োজনীয় শর্ত।

দল ব্যবস্থাপনার একটি বিশেষ জটিল বস্তু।, অর্থাৎ সাধারণ কাজ, যৌথ কর্ম, ধ্রুবক যোগাযোগের ভিত্তিতে একদল লোক ঐক্যবদ্ধ। দলের সদস্যদের বৌদ্ধিক, সাংস্কৃতিক এবং নৈতিক সম্ভাবনা এতই আলাদা যে নিয়ন্ত্রণ ক্রিয়াতে প্রতিটি ব্যক্তির প্রতিক্রিয়া ভবিষ্যদ্বাণী করা কঠিন। কীভাবে পরিবারে বন্ধুত্বপূর্ণ, সৌহার্দ্যপূর্ণ সম্পর্ক বজায় রাখা যায়, কীভাবে আপনার সহকর্মীর সাথে পারস্পরিক বোঝাপড়া স্থাপন এবং বজায় রাখা যায়, কীভাবে দ্বন্দ্ব এবং চাপ ছাড়াই কাজগুলি পূরণ করার জন্য দলকে প্রভাবিত করতে হয়? সবচেয়ে জটিল শিল্পের ভিত্তি হিসাবে পরিচালনার নীতিগুলি - পরিচালনার শিল্প সমস্ত অনুষ্ঠানের জন্য একটি নিরাময় বলে দাবি করে না, তবে সমস্ত ক্ষেত্রে তারা যুক্তিসঙ্গত, সুচিন্তিত সুপারিশ ছাড়া একজন ব্যক্তিকে ছাড়বে না। পেশাদার বিশেষজ্ঞরা।