Yrkesetik inom olika verksamhetsområden. Vad är etik? Begreppet yrkesetik

• System för professionella moraliska standarder (till exempel "en advokats yrkesetik")
• Anvisningar för etisk forskning på grund yrkesverksamhet

Yrke - en viss sort arbetsaktivitet, kräver nödvändig kunskap och färdigheter som förvärvats genom utbildning och långsiktigt arbetsmetoder. Professionalism betraktas som ett moraliskt personlighetsdrag .

Yrkesetik förstås som en uppsättning normer, principer, ideal, såväl som former av praktiskt beteende och mekanismer som bidrar till deras överföring (ritualer, seder, ritualer, traditioner etc.).

Yrkesetik reglerar de moraliska relationerna mellan människor inom arbetssfären, säkerställer den moraliska prestigen hos yrkesgrupper i samhället.

Yrkesetikens uppgifter innefattar identifiering av moraliska normer och bedömningar, bedömningar och begrepp som kännetecknar människor i rollen som företrädare för en viss profession. Yrkesetik utvecklar normer, standarder, krav specifika för vissa typer av verksamhet.

Termen "etik" används här i betydelsen "moral", troligtvis är sådan ordanvändning förknippad med detaljerna i bildandet av professionell moral och det faktum att från de tidiga stadierna av dess bildande var många normer fixerade i skrivande, infört i lag, med stöd av olika professionella föreskrifter. Normerna inom professionella moraliska koder har blivit uppdelade i två distinkta grupper: - normer och principer som bestämmer kommunikation och relationer inom professionen - normer som bestämmer relationen mellan representanter för professionen och resten av befolkningen. Moraliska normer, och senare koder för sådana sociala institutioner som armé, kyrka, medicin, etc. . Dessa normer förenade av gemensamma moraliska krav människor vars verksamhet inte längre bara kunde definieras som ett yrke. Den pågående differentieringen av normerna för yrkesmoral har lett till att det praktiskt taget inte finns några yrken kvar som inte skulle ha särskilda moraliska krav som en del av sin verksamhet. Processen bygger först och främst på ett fördjupat samarbete mellan arbetskraft på alla områden. mänsklig aktivitet. Därmed blir alla allt mer beroende av resultatet av allas arbete. Innehållet i yrkesetiken är uppförandekoder som föreskriver en viss typ av moraliska relationer mellan människor och sätt att motivera dessa koder.

Yrkesetiska studier:

Relationer mellan arbetskollektiv och varje specialist individuellt;

Moraliska egenskaper, en specialists personlighet, som säkerställer det bästa utförandet av professionell plikt;

Relationer inom professionella team, och de specifika moraliska normer som är inneboende i detta yrke;
- funktioner i yrkesutbildning.
Yrkesetik är inte en konsekvens av ojämlikhet i graden av moral hos olika yrkesgrupper. Det är bara det att samhället visar ökade moraliska krav på vissa typer av yrkesverksamhet.

I grund och botten är dessa yrkesområden där själva arbetsprocessen kräver samordning av handlingar från alla dess deltagare. Är given Särskild uppmärksamhet de moraliska egenskaperna hos arbetare inom det området som är förknippade med rätten att förfoga över människors liv, här vi pratar inte bara om moralens nivå, utan först och främst om hur de utför sina yrkesuppgifter på rätt sätt.

Dessa är yrken inom service-, transport-, management-, hälsovårds- och utbildningssektorerna. Arbetsverksamheten för personer i dessa yrken, mer än någon annan, är inte mottaglig för preliminär reglering, passar inte inom ramen för officiella instruktioner. Det är i sig kreativt.

Egenskaperna i dessa yrkesgruppers arbete komplicerar moraliska relationer och ett nytt element läggs till dem: interaktion med människor - aktivitetsobjekt. Det är här moraliskt ansvar blir avgörande. Samhället betraktar en anställds moraliska egenskaper som en av de ledande delarna av hans yrkesmässiga lämplighet.

Allmänna moraliska normer bör specificeras i en persons arbetsaktivitet, med hänsyn till särdragen i hans yrke.
Varje typ av mänsklig verksamhet, vetenskaplig, pedagogisk, konstnärlig etc., motsvarar vissa typer av yrkesetik.

Typer av yrkesetik

Yrkesetik är de specifika kännetecken av yrkesverksamhet som riktar sig direkt mot en person under vissa förhållanden i hans liv och verksamhet i samhället och som endast hänför sig till de typer av yrkesverksamhet där det finns ett annat slags beroende av människor till en professionells handlingar, det vill säga konsekvenserna eller processerna av dessa handlingar har en speciell inverkan på andra människors eller mänsklighetens liv och öden.

I detta avseende särskiljs traditionella typer av yrkesetik, såsom pedagogisk, medicinsk, juridisk, etik hos en forskare och relativt nya, vars uppkomst eller aktualisering är förknippad med en ökning av rollen som " mänskliga faktorn» i denna typ av verksamhet (ingenjörsetik) eller förstärkning av dess inflytande i samhället (journalistisk etik, bioetik).

a) professionell solidaritet (ibland urartar till korporatism);
b) en särskild förståelse för plikt och heder;

c) en särskild form av ansvar på grund av ämnet och typen av verksamhet.

Privata principer härrör från de specifika villkoren, innehållet och särdragen för ett visst yrke och uttrycks främst i moraliska koder - krav i förhållande till specialister.

Professionalism och inställning till arbetet är viktigt kvalitetsegenskaper individens moraliska karaktär. De är av största vikt vid den personliga bedömningen av individen.

Särskild uppmärksamhet ägnas åt de moraliska egenskaperna hos arbetare i de yrken som är förknippade med rätten att förfoga över människors liv, betydande materiella värden, vissa yrken från tjänstesektorn, transport, ledning, hälsovård, utbildning och så vidare. Här talar vi inte om den faktiska moraliska nivån, utan om plikten, som om den inte fullgörs på något sätt kan hindra utförandet av yrkesuppgifter.

medicinsk etik anges i "Russian Doctor's Code of Ethics", antagen 1994 av Association of Russian Doctors. Tidigare, 1971, skapades läkareden Sovjetunionen. Idén om en hög moralisk karaktär och en modell för etiskt beteende hos en läkare är förknippad med namnet Hippokrates. Traditionell medicinsk etik tar upp frågan om personlig kontakt och personliga egenskaper hos läkare-patient-relationen, samt läkarens garantier att inte skada en viss individ.

biomedicinsk etik(bioetik) är en specifik form av modern yrkesetik för en läkare, det är ett kunskapssystem om de tillåtna gränserna för att manipulera en persons liv och död.Manipulation bör regleras moraliskt. Bioetik är en form av skydd av mänskligt biologiskt liv. Bioetikens huvudproblem: självmord, dödshjälp, definitionen av död, transplantologi, experiment på djur och människor, förhållandet mellan läkare och patient, attityd till psykiskt funktionshindrade, organisering av hospice, barnafödande (genteknik, artificiell insemination, " surrogat" moderskap, abort, preventivmedel). Målet med bioetiken är att utveckla lämpliga regler för modern biomedicinsk verksamhet. 1998 inrättades Rådet för biomedicinsk etik under Moskva-patriarkatet med välsignelse av Hans Helighet Patriark Alexy II. Den omfattade välkända teologer, präster, läkare, vetenskapsmän, jurister.

Yrkesmoral inom journalistiken började ta form tillsammans med journalistisk verksamhet. Men processen för dess bildande drog ut på århundraden och nådde visshet först med omvandlingen av det journalistiska yrket till en massa. Det upphörde först vid 1800- och 1900-talets skiftningar, då de första koderna skapades och det journalistiska samfundets professionella och moraliska medvetande fick en dokumenterad form av existens. En journalist, som behärskar postulaten av professionell moral under sin professionella utveckling, inleder professionella och moraliska relationer med kollegor, som, till skillnad från moraliska som sådana, antyder möjligheten till institutionellt organiserad och direkt inblandning av företaget i hans beteende. Detta ingripande skiljer sig dock väsentligt från administrativt inflytande, eftersom syftet inte är tvång, utan uppmuntran.

En journalists yrkesetik började, liksom andra typer av yrkesetik, att bildas direkt i arbetslivet. Den manifesterade sig i samband med kodifieringen av de professionella och moraliska idéer som spontant utvecklades inom ramen för den journalistiska verksamhetens metod och som på något sätt fixerades av det journalistiska samfundets professionella medvetande. Uppkomsten av de första koderna innebar fullbordandet av en lång process för bildandet av professionell journalistisk moral och öppnade samtidigt ett nytt steg i dess utveckling. Detta nya skede byggde på en målmedveten självkännedom om journalistisk verksamhet och praktisk applikation hans resultat.

En speciell manifestation av yrkesetik är ekonomisk etik("affärsetik", "affärsetik"). Ekonomisk etik är en gammal vetenskap. Dess början lades av Aristoteles i verken "Etik", "Nicomachean Ethics", "Politics". Aristoteles skiljer inte ekonomi från ekonomisk etik. Han råder sin son Nicomachus att endast ägna sig åt produktion av varor. Dess principer utvecklades i idéer och begrepp hos katolska och protestantiska teologer, som under lång tid funderat hårt på affärsetikens problem. Ett av de första etiska och ekonomiska koncepten var Henry Fords, en av grundarna av den amerikanska bilindustrin. Han trodde att lycka och välbefinnande endast uppnås genom ärligt arbete och att detta är en etik sunt förnuft, essensen av Fords ekonomiska etik ligger i idén att produkten som produceras inte bara är en realiserad "affärsteori", utan "något mer" - en teori vars mål är att skapa en källa till glädje från tingens värld. Makt och maskineri, pengar och ägodelar är användbara endast i den mån de bidrar till livets frihet. Dessa ekonomiska installationer av G. Ford är av praktisk betydelse för närvarande.

Ekonomisk etik är en uppsättning normer för en entreprenörs beteende, de krav som ett kultursamhälle ställer på hans arbetsstil, typen av kommunikation mellan affärsdeltagare, deras sociala utseende. Ekonomisk etik inkluderar affärsetikett, som bildas under inflytande av traditioner och vissa rådande historiska förhållanden i ett visst land. Huvudpostulaten för entreprenörens etiska kod är följande: han är övertygad om nyttan av sitt arbete inte bara för sig själv, utan också för andra, för samhället som helhet; utgår från det faktum att människorna omkring honom vill och vet hur man arbetar; tror på affärer, ser det som attraktiv kreativitet; Parlamentet inser behovet av konkurrens, men förstår också behovet av samarbete. respekterar all egendom, sociala rörelser, respekterar professionalism och kompetens, lagar; värdesätter utbildning, vetenskap och teknik. Dessa grundläggande principer för en affärspersons etik kan specificeras i förhållande till olika områden av hans yrkesverksamhet. För Ryssland är problemen med ekonomisk etik av stor betydelse. Detta beror på den snabba bildandet av marknadsrelationer i vårt land.

PÅ laglig verksamhet Huvudproblemet är förhållandet mellan lag och rättvisa. Lagstiftningens konservatism, komplexiteten i de relationer som regleras av den, kan skapa situationer där vissa versioner av domen, som formellt motsvarar lagens bokstav, kommer att motsäga den i andan, kommer att vara orättvisa. För advokatkåren är rättvisa huvudpostulatet, verksamhetens mål.

En strikt underordning av advokaten till lagen bidrar till hans oberoende. Såväl domare som åklagarorgan utövar, inom ramen för sin kompetens, sina befogenheter oberoende av statliga myndigheter och förvaltning, offentliga och politiska organisationer och rörelser. En domare, åklagare, utredare ska inte ha rätt att ge efter för lokal påverkan, låta sig vägledas av råd, instruktioner eller önskemål från enskilda eller institutioner. Principen om oberoende och endast underordnad lagen dikterar viktiga krav av moralisk karaktär. En advokat (domare, åklagare, advokat, etc.) är en specialist som enbart drivs av en pliktkänsla, inte bör tillåta kompromisser, hanterar samvete, ge efter för något inflytande, han ska tjäna bara lag och rättvisa.

En advokats arbete är direkt relaterat till skyddet av den mänskliga värdigheten. Därför är moraliska normer baserade på erkännandet av värdet av en person som person en integrerad del av en advokats yrkesetik. Det är viktigt att motstå deformation, andlig känslolöshet, förvandlas till en sorts kugge i rättsliga förfaranden. Detta tillvägagångssätt kräver juridisk arbetare höga personliga egenskaper, men det är han som fyller rättvisa och juridisk verksamhet med humanistiskt innehåll.

Detaljerna i en advokats arbete är förknippade med speciella moraliska situationer som inte finns hos företrädare för andra yrken. I kriminalpolisens operativa arbete är till exempel sekretess (sekretess), desinformation (lögn) eller låtsaslighet (moralisk förklädnad) i förhållande till brottslingar tillåten. När det gäller processen för rättsliga förfaranden har alltså en advokat som har fått veta av den tilltalade att det var han som begick brottet, trots att klienten felaktigt insisterar på sin oskuld i rätten, inte rätt att vittna mot honom. Dessa exempel är en typisk konflikt mellan det allmänna och det särskilda i moralen. Därför bör det återigen noteras att en sådan moralisk särart av yrket inte strider mot de allmänna moralprinciperna, utan är deras tillägg och specificering i förhållande till villkoren för juridisk verksamhet. Det är viktigt att betona detta också eftersom arbetarna juridisk sfär ständigt konfronterade med den mänskliga naturens negativa yttringar, måste ha ett moraliskt berättigande för vad de har gjort professionellt val, ett slags moralisk "immunitet".

Faktiska brott mot moraliska normer i den rättsliga miljön orsakar som regel ett enormt offentligt ramaskri. Och detta är naturligt - de ökade moraliska kraven för anställda inom advokatyrket under deras officiella och lediga timmar (till exempel hederskoden för domare från Ryska federationen från 1993) förklaras av det särskilda förtroendet för dem på del av samhället, ansvarsfull karaktär av de funktioner de utför. Människor som bestämmer andras öde och kräver att de följer lagen, bör inte bara ha en tjänsteman utan också en moralisk rätt att göra det.

Entreprenörsetik i modern vetenskaplig litteratur sammanfaller det med begreppen "affärsetik", "ekonomisk etik", "affärsetik", "marknadsetik" etc. Först och främst är detta en uppsättning beteendenormer för en entreprenör i förhandlingar , när man kommunicerar, sammanställer dokumentation etc. som återspeglar detaljerna i dess verksamhet, och också ofta på grund av de historiska förhållandena i ett visst land.

För utvecklingen av en entreprenörs etik behövs vissa villkor: politisk och ekonomisk frihet, stabilitet i lagstiftningen, närvaron av traditioner etc.

Affärsetik bildas redan inom ramen för den "ekonomiska cellen" - arbetskraften. Servicerelationer bör baseras på partnerskap, utgå från ömsesidiga önskemål och behov, från sakens intressen. Sådant samarbete ökar utan tvekan arbetskraft och kreativ aktivitet, är en viktig faktor teknisk process produktion, affär.

När man interagerar med andra "celler" bevaras dessa regler. Respekt för en affärspartner tillåter dig inte att manipulera honom i ditt eget intresse, för att undertrycka honom. Ärlighet ökar graden av tillit och förståelse mellan partners. En samvetsgrann inställning till sina plikter bidrar till att planerna fullföljs. Därmed läggs grunden för ett långsiktigt ömsesidigt fördelaktigt samarbete.

För närvarande har en viss ordningsföljd inom näringslivet och i affärskontakter, den så kallade affärsetiketten, utvecklats. Det hjälper till att undvika missar eller jämna ut dem på lättillgängliga, allmänt accepterade sätt. Därför kan huvudfunktionen eller innebörden av en affärspersons etikett definieras som bildandet av sådana uppföranderegler i näringslivet som bidrar till ömsesidig förståelse för människor i kommunikationsprocessen.

Etikett är ett av de viktigaste "verktygen" för att skapa en bild. PÅ modern verksamhet Företagets ansikte spelar en viktig roll. De företag där etiketten inte respekteras förlorar mycket. Där det är, högre produktivitet, bättre resultat. Det är bekvämare att arbeta med ett sådant företag, det vill säga etikett skapar ett bekvämt psykologiskt klimat som främjar affärskontakter.

För Ryssland är problemen med ekonomisk etik av särskild vikt. De påverkas i hög grad av den komplexa karaktären av bildandet av marknadsrelationer, tvetydiga historiska traditioner och ett brett utbud av manifestationer av massmedvetande. Entreprenörer i Ryssland bör komma ihåg att personlig berikning inte är ett kriterium för en persons moraliska inställning till arbete, och vinst är inte målet för personlig utveckling.

Socialt arbetes etikär en manifestation av de allmänna moralnormerna i sociala tjänster. I yrkesverksamheten för sådana specialister, som består i att hjälpa individer, familjer, sociala grupper eller samhällen, moralisk etiska normer spelar en speciell roll. De återspeglas i den professionella och etiska koden för en socialarbetare i Ryssland.

Huvudprinciperna för en socialarbetares yrkesetik inkluderar: ansvar gentemot klienten, ansvar gentemot professionen och kollegor, ansvar gentemot samhället.

Kraven på en socialarbetares personliga och moraliska egenskaper dikteras också av detaljerna i hans arbete. Han måste ha utvecklat en känsla av plikt, godhet och rättvisa, sin egen värdighet och respekt för en annan persons värdighet; tolerans, artighet, anständighet, känslomässig stabilitet; personlig lämplighet för självkänsla, nivån på anspråk och social anpassning. Det är också viktigt att ha viss pedagogisk kompetens. Överensstämmelse med experter socialt arbete etiska normer varnar Negativa konsekvenser socialtjänst.

Du kan också prata om en socialarbetares etikett. Det inkluderar: a) kommunikationsförmåga, internationella normer för beteende socialarbetare; b) det fastställda förfarandet för socialtjänstarbetares beteende vid möten och introduktionen, hanteringen av kollegor och klienter; c) konsten att samtala, telefonsamtal, förhandlingar, affärskorrespondens, etikett för protokollhändelser vid nationella och internationella konferenser, symposier; d) beteendenormer på gatan, i samhället, i klientens familj, på klientens arbete, i kollektivtrafiken, i offentliga föreningar, kyrkor osv.

Ledningsetik- en vetenskap som tar hänsyn till handlingar och beteenden hos en person som agerar inom ledningsområdet, och organisationens funktion som en "kumulativ 18 chef" i förhållande till dess interna och yttre miljön i den aspekt där chefens och organisationens handlingar korrelerar med universella etiska krav.

För närvarande är de grundläggande principerna och reglerna för affärsuppförande formulerade i etiska koder. Dessa kan vara de standarder som enskilda företag lever efter (företagskoder), eller reglerna som styr relationer inom en hel bransch (yrkeskoder). 2.3.3. Grundläggande principer för yrkesetik Yrkesetiken reglerar relationen mellan människor affärskommunikation. Yrkesetik bygger på vissa normer, krav och principer.

Principer är abstrakta, generaliserade idéer som gör det möjligt för dem som förlitar sig på dem att korrekt forma sitt beteende, sina handlingar i affärssfären. Principer ger en viss arbetare i vilken organisation som helst en konceptuell etisk plattform för beslut, handlingar, handlingar, interaktioner etc. Övervägandeordningen etiska principer inte bestäms av deras betydelse.

Väsen första principen kommer från den så kallade guldmyntfoten: ”Inom ramen för din officiella position, tillåt aldrig i förhållande till dina underordnade, till ledningen, till kollegor, till klienter etc. sådana handlingar som du inte skulle vilja se i relation till dig själv .”

Andra principen: rättvisa behövs för att förse anställda med de resurser som krävs för deras officiella verksamhet (kontanter, råvaror, material etc.).

Tredje principen kräver obligatorisk rättelse av en etisk kränkning, oavsett när och av vem den begicks.

Fjärde principen- principen om maximala framsteg: en anställds officiella beteende och handlingar erkänns som etiska om de bidrar till utvecklingen av organisationen (eller dess divisioner) ur moralisk synvinkel.

Femte principen- principen om minsta framsteg, enligt vilken en anställds eller organisations handlingar som helhet är etiska, om de åtminstone inte bryter mot etiska normer.

Sjätte principen: etisk är den toleranta inställningen hos de anställda i organisationen till de moraliska principer, traditioner etc. som äger rum i andra organisationer, regioner, länder.

Åttonde principen: individuella och kollektiva principer är lika erkända som grunden för utveckling och beslutsfattande i affärsrelationer.

Nionde principen: du ska inte vara rädd för att ha din egen åsikt när du löser några officiella frågor. Emellertid bör nonkonformism som personlighetsdrag manifesteras inom rimliga gränser.

Den tionde principen inget våld, d.v.s. "tryck" på underordnade, uttryckt i olika former, till exempel på ett ordnat, befallande sätt för att föra ett officiellt samtal.

Elfte principen - påverkans beständighet, uttryckt i det faktum att etiska standarder kan införas i organisationens liv inte genom en engångsbeställning, utan endast med hjälp av pågående insatser från både chefens och vanliga anställdas sida.

Den tolfte principen när de exponeras (på ett team, enskild anställd, konsument, etc.), ta hänsyn till styrkan i eventuell motverkan. Faktum är att, genom att inse värdet och nödvändigheten av etiska normer i teorin, börjar många arbetare, som ställs inför dem i praktiskt vardagsarbete, av en eller annan anledning, att motsätta sig dem.

Trettonde principen består i att det är lämpligt att avancera med förtroende - en känsla av ansvar hos den anställde, för hans kompetens, till en känsla av plikt.

Fjortonde principen rekommenderar starkt att sträva efter icke-konflikt. Även om konflikter i affärssfären inte bara har dysfunktionella, utan också funktionella konsekvenser, är konflikter en fruktbar grund för etiska kränkningar.

Femtonde principen- frihet som inte begränsar andras frihet; vanligtvis beror denna princip, fastän i en underförstådd form, på arbetsbeskrivningar.

Sextonde principen: den anställde ska inte bara agera etiskt själv, utan också främja samma beteende hos sina kollegor.

Sjuttonde principen: Kritisera inte en konkurrent. Detta innebär inte bara en konkurrerande organisation, utan också en "intern konkurrent" - ett team från en annan avdelning, en kollega där man kan "se" en konkurrent. Dessa principer bör tjäna som grund för varje anställds utveckling av sitt eget personliga etiska system. Innehållet i företagens etiska koder härrör från de etiska principerna.

Yrkesetiska krav blir mer och mer komplexa. Samhället kan inte bara förlita sig på traditionella mekanismer för deras assimilering. Därför innefattar utövandet av yrkesetisk utbildning: - skapandet av etiska föreningar; - utövandet av olika instruktioner, PM, som uppmärksammar eventuella avvikelser från etiska normer, är allmänt spridd. 2.3.4. Serviceetik Serviceetik är det bredaste begreppet inom yrkesetik. Serviceetik förstås som en uppsättning av de mest allmänna normerna, reglerna och principerna för mänskligt beteende inom området för hans professionella, produktion och officiella verksamhet. . Dessa regler måste följas av varje person som har börjat arbeta. Antalet av dessa regler är litet. De allra flesta av dem är formulerade i en ytterst generell form för att vara detaljerade i förhållande till specifika typer av verksamhet. Serviceetiska krav: 1. Disciplin; 2. Spara materiella resurser som tillhandahålls den anställde för implementering produktionsverksamhet; 3. Rätthet mellanmänskliga relationer. En person inom området för sin arbetsverksamhet bör uppträda på ett sådant sätt att mellanmänskliga konflikter uppstår så lite som möjligt och att andra människor känner sig bekväma med att arbeta bredvid honom i direkt och indirekt mellanmänsklig kontakt. Alla dessa krav är uppdelade i två undergrupper: Den första gruppen: innehåller krav i interpersonella kontakter längs vertikalen (underordnad - ledare). Här är huvudkravet på den underordnade ett erkännande av själva ledarens rätt att ge order, vilket innefattar de funktionella uppgifter som personen åtar sig enl. anställningsavtal. Den underordnade ska utifrån dessa plikter bygga upp sitt beteende därefter, och inte använda sig av olika former av undandragande från verkställandet av order. Undvikande kan vara öppet, offentligt, med vissa villkor som ställs på ledaren. Det kan döljas, anta karaktären av en hemlighet (med hjälp av ansiktsuttryck, gester, enskilda ord) som provocerar ledaren att öppna handlingar mot en underordnad. I dessa situationer kan den underordnade för omgivningen ofta presenteras som den lidande sidan, och ledarens reaktion på honom är otillräcklig. En av anledningarna till ett sådant beteende hos underordnade kan vara önskan att förvärva ett visst socialt kapital, att se förföljd ut, att förvärva status som en informell ledare, att uppnå vissa fördelar för sig själva, etc. 2.3.5. Ledningsetik Ledningsetik är det näst största begreppet efter serviceetik. Detta är en uppsättning normer, regler, principer, ideal som bestämmer människors beteende i sfären av att utöva maktadministrativa befogenheter, d.v.s. Alla normer för ledningsetik kan delas in i två grupper: de normer som hör samman med beslutsprocessen och de normer som styr kommunikationsprocessen med underordnade och andra ledare (horisontellt och vertikalt). Reglerna som styr beslutsprocessen kan villkorligt delas in i tre undergrupper: A. Regler som styr processen för att ta upp ett problem och förbereda en lösning. Alla beslut av ledaren måste genomsyras av ansvar. Det speciella med moraliska konsekvenser är att de kan ändra innebörden från ett positivt initialt resultat till ett negativt senare, och vice versa. I vid bemärkelse behöver en ledare sådana egenskaper som professionalism, kompetens, förtroende för sin kompetens, vilja, organisationsförmåga och gemensam uppsättning en ledares egenskaper: självförtroende, förmågan att fängsla människor, förmågan att "tända" intresse för ett företag, etc. Men vilken som helst av dessa egenskaper, presenterade i överskott, kan förvandlas till sin motsats. Så viljan att uppnå målet förvandlas till påtvingande av ens önskningar, tilltro till ens kompetens - till tro på ens ofelbarhet. Tro på ofelbarhet, i kombination med överdriven vilja, ger upphov till en specifik typ av ledare som känner sig alltid rätt och strävar under alla förutsättningar och oavsett möjliga konsekvenser, insistera på din egen till varje pris. I det första skedet av att förbereda ledningsbeslut uppstår ofta en motsättning mellan kunskap om behovet av specifika förändringar och okunnighet om de specifika sätten, metoderna och medlen för dessa förändringar, okunnighet om funktionsmekanismen hos objektet som behöver hanteras. Det är nödvändigt att tydligt förstå det faktum att varje framväxande ledningsproblem har minst två, och oftare många möjliga lösningar. Lösningarna skiljer sig åt i: Varaktigheten för att uppnå det önskade resultatet; Materialkostnader; Mängden medel och strukturer som är involverade; Egenheten med att tillfredsställa paletten av intressen hos olika människor, sociala grupper, organisationer, politiska krafter som är intresserade av detta beslut. B. Regler som styr processen för diskussion och beslutsfattande. I diskussions- och beslutsskedet bör ledaren sträva efter att om möjligt representanter för alla grupper, befolkningslag, alla vars intressen kan påverkas av det fattade beslutet, deltar i diskussionen. Det är nödvändigt att så fullständiga undersökningsdata och statistiska uppgifter om möjliga lösningar presenteras för diskussion. Om det under diskussionen blir uppenbart att det beslut som föredras av ledaren är mindre tillfredsställande för olika gruppers intressen än någon annan, måste ledaren som leder diskussionen ha modet att överge sin åsikt till förmån för majoriteten och inte insistera på fel lösning som han valde det är han. C. Verkställighet och verkställighet av beslutet. Det finns en synpunkt att verkställigheten av ett beslut är en rent administrativ process, som innefattar verkställighet av ett beslut, identifiering av verkställanderättsmän, uppmärksamma dem på de uppgifter som ställts upp, upprättande av en plan för genomförandet av beslutet, etc. Faktum är att det viktigaste i verkställandet av beslutet är att vid tidpunkten för dess verkställande kan beslutet som fattas i förhållande till vilken organisation (system) som helst introducera detta system i ett tillstånd av instabilitet. Huvudansvar chef i färd med att övervaka verkställandet av beslutet - för att övervaka systemets tillstånd för att upptäcka tecken på instabilitet. Om sådana tecken visas är det nödvändigt att antingen stoppa processen för att verkställa beslutet eller att vidta korrigerande åtgärder.

2.3.6. Stadier av bildning och utveckling av professionell moral

Det specifika med bildandet av professionell moral kännetecknas av det faktum att från de tidiga stadierna av dess bildande fastställdes många normer i skrift, infördes i lag, med stöd av olika professionella föreskrifter.

Bildandet av normerna för yrkesetik hänvisar till perioden av det tidiga slavägande samhället, då de första relativt massyrkena började ta form.

I tidiga skriftliga källor finns belägg för att man redan för mer än 4000 år sedan insåg behovet av vissa moraliska förbud inom ett antal yrken, och att yrkena i sig, eller snarare tillhör dem, hos människor kan bilda ett antal både positiva och negativa moraliska egenskaper..

Det gick dock lång tid tills de första prototyperna av framtida professionella moraliska koder började ta form i det slavägande samhället i det antika Grekland.

Första stadiet. Nästan den första eden om trohet till yrket dök upp bland människor som kallades för att tjäna en person. I den löftesed som gavs i antikens Grekland av läkare som utexaminerades från den så kallade Asclepiadsskolan, sades det: ”Jag kommer att ordna de sjukas levnadssätt efter bästa förmåga och förstånd till deras fördel, och jag kommer att skydda dem från all skada och last. Vad som än händer med att se och höra under mina medicinska aktiviteter, kommer jag att förbli tyst och betrakta en hemlighet som inte är föremål för avslöjande.

De bestämmelser som utvecklats av Asklepiad-skolan ekade idéerna från den berömda hippokratiska eden, som inte har förlorat sin betydelse till denna dag.

Yrkesmoral utvecklas initialt i yrkesmiljön, vars representanter direkt i utförandet av sin yrkesplikt kom i kontakt med människor: läkare, lärare, utbildare, politiker, skriftlärda, präster, ministrar vid tempel, etc. I dessa kontakter kunde de påverka människors fysiska och moraliska tillstånd, skada dem och destabilisera den sociala situationen.

Antalet normer i de första yrkeskoderna var litet. De berörde de mest allmänna aspekterna av yrkesverksamhet, många av dem var beskrivande till sin natur och nådde inte graden av allmän abstraktion, vilket var fallet under senare perioder av bildandet av professionella moraliska standarder.

Andra fasen i utvecklingen av yrkesmoralen kommer under den sena medeltiden, det fanns flera anledningar till detta.

Först av allt, förstärkningen av staten och bildandet av normerna för absolutistisk makt, som förutbestämde bildandet och förstärkningen av sådana sociala institutioner som armén, kyrkan, public service. För det andra den snabba tillväxten av städer i det medeltida Europa, vilket gav upphov till isoleringen av yrken som tjänade befolkningen och gjorde människor beroende av varandras arbete.

Ett nytt skede i utvecklingen av professionell moral präglades av bildandet av flera trender:

Utbudet av yrken, för vilka moraliska krav ställdes, har avsevärt utökats, främst på grund av yrken som var i kontakt med befolkningen inte direkt, utan genom resultatet av deras arbete. Tydliga bevis denna processär koder för hantverksverkstäder (stadgar), som innehöll krav på uppfyllande av vissa moraliska förpliktelser.

För det andra började normerna inom professionella moraliska koder delas in i två distinkta grupper: normer och principer som bestämmer kommunikation och relationer inom professionen och normer som bestämmer relationen mellan företrädare för professionen och resten av befolkningen. Denna uppdelning berodde på att människor vid denna tidpunkt hade bedömt hur mycket bedömningen och erkännandet av deras arbete beror på egenskaperna hos arbetet, beteendet och attityden till yrket hos sina kollegor i hantverket.

Detta beror på att städer och handel snabbt utvecklades i Västeuropa på den tiden, så när man köpte en produkt tänkte man minst av allt på personen som tillverkade denna produkt.

Först och främst syftade de nya moraliska normerna till att säkerställa rätt kvalitet på arbetskraft och tillverkade produkter av alla medlemmar av det professionella brödraskapet, sedan bestämde ett antal normer specifikationerna för kommunikation mellan personer i samma yrke för att skapa en gynnsam professionell gemenskap.

Etikens praktiska betydelse manifesteras främst inom området för mänsklig kommunikation, en viktig komponent i detta är kommunikationen mellan människor i processen för gemensam aktivitet. Människors gemensamma verksamhet kan inte vara neutral i förhållande till moral. Historiskt sett var moral, och inte lag, den första formen av reglering av relationer mellan människor. Denna form av reglering av affärsrelationer är av särskild betydelse i ett demokratiskt samhälle där det inte finns någon strikt statlig kontroll över människors ekonomiska och andra aktiviteter.

Begreppet etikett

De etablerade moralnormerna är resultatet av en lång process att etablera relationer mellan människor. Utan att iaktta dessa normer är politiska, ekonomiska, kulturella relationer omöjliga, eftersom det är omöjligt att existera utan att respektera varandra, utan att införa vissa restriktioner för sig själv.

Etikett är ett ord av franskt ursprung, som betyder uppförande. Det inkluderar de regler för artighet och artighet som antagits i samhället.

Modern etikett ärver nästan alla folks seder från antiken till våra dagar. I grund och botten är dessa uppföranderegler universella, eftersom de observeras av representanter inte bara för ett givet samhälle, utan också av representanter för de mest olika socio-politiska system som finns i modern värld. Folken i varje land gör sina egna ändringar och tillägg till etiketten, på grund av landets sociala system, särdragen i dess historiska struktur, nationella traditioner och seder.

När villkoren för mänskligt liv förändras, tillväxten av formationer och kultur, ersätts vissa beteenderegler av andra. Det som förr ansågs anständigt blir allmänt accepterat, och vice versa. Men etikettkraven är inte absoluta: deras efterlevnad beror på plats, tid och omständigheter. Ett beteende som är oacceptabelt på en plats och under en omständighet kan vara lämpligt på en annan plats och under andra omständigheter.

Etikettnormerna är, till skillnad från moralnormerna, villkorliga, de har karaktären av en oskriven överenskommelse om vad som är allmänt accepterat i människors beteende och vad som inte är det. Varje kultiverad person bör inte bara känna till och följa de grundläggande normerna för etikett, utan också förstå behovet av vissa regler och relationer. Maner återspeglar till stor del den interna kulturen hos en person, hans moraliska och intellektuella egenskaper. Förmågan att bete sig korrekt i samhället är av stor betydelse: det underlättar etableringen av kontakter, bidrar till att uppnå ömsesidig förståelse, skapar goda, stabila relationer.

Det bör noteras att en taktfull och väluppfostrad person beter sig i enlighet med normerna för etikett, inte bara vid officiella ceremonier utan också hemma. Genuin artighet baserad på välvilja, bestäms av en handling, ett sinne för proportioner, som antyder vad som kan och inte kan göras under vissa omständigheter. En sådan person kommer aldrig att kränka den allmänna ordningen, kommer inte att kränka någon annan genom ord eller handling, kommer inte att kränka hans värdighet.

Så, etikett- en mycket stor och viktig del av mänsklig kultur, moral, moral, utvecklad under många århundraden av livet av alla folk i enlighet med deras idéer om godhet, rättvisa, mänsklighet - inom området moralisk kultur och skönhet, ordning, förbättring, vardag ändamålsenlighet - inom området kulturmaterial.

Ursprunget till yrkesetiken.

Att ta reda på ursprunget till yrkesetik är att spåra relationen mellan moraliska krav och uppdelningen av socialt arbete och framväxten av en profession. Aristoteles, sedan Comte, Durkheim uppmärksammade dessa frågor för många år sedan. De talade om förhållandet mellan social arbetsfördelning och samhällets moraliska principer.. För första gången gavs det materialistiska belägget för dessa problem av K. Marx och F. Engels.

Framväxten av de första professionella och etiska koderna avser perioden för hantverkets arbetsfördelning under villkoren för bildandet av medeltida verkstäder under XI-XII århundradena. Det var då de för första gången anger förekomsten av ett antal moraliska krav i butikens stadgar i förhållande till yrket, arbetets karaktär och samarbetspartners.

Ett antal yrken som är av avgörande betydelse för alla samhällsmedlemmar uppstod dock i forntiden, och därför är sådana professionella och etiska koder som Hippokratiska eden, de moraliska reglerna för präster som utförde domarfunktioner, kända mycket tidigare.

Uppkomsten av professionell etik i tiden föregick skapandet av vetenskapliga etiska läror, teorier om det. Vardagserfarenhet, behovet av att reglera förhållandet mellan människor i ett visst yrke ledde till förverkligandet och formaliseringen av vissa krav på yrkesetik. Yrkesetik, efter att ha uppstått som en manifestation av det vardagliga moraliska medvetandet, alltså utvecklad på grundval av en generaliserad praxis för beteenden hos företrädare för varje yrkesgrupp. Dessa generaliseringar fanns både i skrivna och oskrivna uppförandekoder och i form av teoretiska slutsatser. Detta tyder alltså på en övergång från ordinärt medvetande till teoretiskt medvetande inom yrkesmoralens sfär. Den allmänna opinionen spelar en viktig roll i bildandet och assimileringen av normerna för yrkesetik. Normerna för yrkesmoral blir inte omedelbart allmänt erkända, detta förknippas ibland med en åsiktskamp. Relationen mellan yrkesetik och allmänmedvetenhet finns också i form av tradition. Olika typer av yrkesetik har sina egna traditioner, vilket indikerar kontinuiteten i de grundläggande etiska standarder som utvecklats av företrädare för en viss profession under århundradena.
Professionalism som moraliskt personlighetsdrag.

Yrkesetik är en uppsättning moraliska normer som bestämmer en persons inställning till sin yrkesplikt.

De moraliska relationerna mellan människor inom arbetssfären regleras av yrkesetik. Samhället kan fungera normalt och utvecklas endast som ett resultat av en kontinuerlig process av produktion av material och värdesaker.

Yrkesetiska studier:

relationer mellan arbetskollektiv och varje specialist individuellt;

moraliska egenskaper, en specialists personligheter, som säkerställer det bästa utförandet av professionell plikt;

Relationer inom professionella team, och de specifika moraliska standarder som är inneboende i ett givet yrke;

Funktioner i yrkesutbildning.

Professionalism och inställning till arbete är viktiga egenskaper hos en persons moraliska karaktär. . De är av största vikt i individens personliga egenskaper, men på olika stadier historisk utveckling deras innehåll och utvärdering varierade avsevärt. I ett klassamhälle var de bestämda social ojämlikhet typer av arbete, motsatsen till mentalt och fysiskt arbete, förekomsten av privilegierade och oprivilegierade yrken. Moralens klasskaraktär inom arbetets sfär vittnar om ett verk skrivet under den första tredjedelen av 200-talet f.Kr. den kristna bibliska boken "Jesu visdom, Siraks son", där det finns en lektion om hur man behandlar en slav: "mata, sticka och bära - för åsnan; bröd, straff och gärning - för slaven. Håll slaven sysselsatt och du kommer att få fred, lossa hans händer och han kommer att söka frihet. I det antika Grekland hade fysiskt arbete i termer av värde och betydelse lägst betyg. Och i ett feodalt samhälle betraktade religionen arbete som ett straff för arvsynden, och paradiset framställdes som ett evigt liv utan arbete. Under kapitalismen gav arbetarnas alienation från produktionsmedlen och arbetets resultat upphov till två typer av moral: den rov-rov-kapitalistiska och den kollektivistiskt-emanciperande arbetarklassen, som också sträckte sig till arbetets sfär. F. Engels skriver om detta: "... varje klass och till och med yrke har sin egen moral."

De situationer där människor befinner sig i färd med att utföra sina yrkesuppgifter har ett starkt inflytande på utformningen av yrkesetiken. Under arbetets gång utvecklas vissa moraliska relationer mellan människor. De har ett antal element som är inneboende i alla typer av yrkesetik.

för det första, detta är inställningen till socialt arbete, till deltagarna i arbetsprocessen.

För det andra, dessa är de moraliska relationer som uppstår inom området för direkt kontakt mellan yrkesgruppers intressen med varandra och med samhället.

Yrkesetik är inte en konsekvens av ojämlikhet i graden av moral hos olika yrkesgrupper. Det är bara det att samhället visar ökade moraliska krav på vissa typer av yrkesverksamhet.. I grund och botten är detta sådana yrkesområden där själva arbetsprocessen kräver samordning av åtgärder från alla dess deltagare. Särskild uppmärksamhet ägnas åt de moraliska egenskaperna hos arbetare på området som är förknippade med rätten att förfoga över människors liv, här talar vi inte bara om moralens nivå, utan också, först och främst, om det korrekta utförandet av sina yrkesuppgifter (detta är yrken från tjänstesektorn, transport, management, sjukvård, utbildning) . Arbetsverksamheten för personer i dessa yrken, mer än någon annan, är inte mottaglig för preliminär reglering, passar inte inom ramen för officiella instruktioner. Hon är till sin natur kreativ. . Egenskaperna i dessa yrkesgruppers arbete komplicerar moraliska relationer och ett nytt element läggs till dem: interaktion med människor.- aktivitetsobjekt. Det är här moraliskt ansvar blir avgörande. Samhället betraktar en anställds moraliska egenskaper som en av de ledande delarna av hans yrkesmässiga lämplighet. Allmänna moraliska normer bör specificeras i en persons arbetsaktivitet, med hänsyn till särdragen i hans yrke.

Professionell moral bör således betraktas i enhet med det allmänt accepterade moralsystemet. Brott mot arbetsetiken åtföljs av förstörelsen av allmänna moraliska principer och vice versa. En anställds oansvariga inställning till yrkesuppgifter utgör en fara för andra, skadar samhället och kan i slutändan leda till förnedring av individen själv.

För tillfället, i länderna i det forna Sovjetunionen, inklusive Kazakstan, finns det ett behov av att utveckla en ny typ av professionell moral, som återspeglar ideologin för arbetsverksamhet baserad på utvecklingen av marknadsrelationer. Det handlar i första hand om den nya medelklassens moralideologi, som utgör den stora majoriteten arbetskraft i ett ekonomiskt utvecklat samhälle.

I det moderna samhället personliga kvaliteter en individ börjar med sina affärsegenskaper, inställning till arbete, nivå av yrkesmässig lämplighet. Allt detta avgör frågornas exceptionella relevans utgör innehållet i yrkesetiken. Genuin professionalism bygger på sådana moraliska normer som plikt, ärlighet, krävande gentemot sig själv och sina kollegor, ansvar för resultatet av sitt arbete.

Typer av yrkesetik.

Varje typ av mänsklig verksamhet (vetenskaplig, pedagogisk, konstnärlig etc.) motsvarar vissa typer av yrkesetik.

Professionella typer av etik- Detta är de specifika egenskaperna hos yrkesverksamheten som riktar sig direkt till en person under vissa förhållanden i hans liv och verksamhet i samhället. Studiet av typerna av yrkesetik visar mångfalden, mångsidigheten i moraliska relationer. För varje yrke får vissa professionella moraliska normer någon speciell betydelse. Professionella moraliska normer är regler, prover, ordningen för intern självreglering av en person baserat på etiska ideal.

Huvudtyperna av yrkesetik är : medicinsk etik, pedagogisk etik, etik för en vetenskapsman, skådespelare, konstnär, entreprenör, ingenjör, etc.. Varje typ av yrkesetik bestäms av det unika i yrkesverksamheten, har sina egna specifika krav inom området moral. Till exempel, forskaretik förutsätter först och främst sådana moraliska egenskaper som vetenskaplig samvetsgrannhet, personlig ärlighet och naturligtvis patriotism. Rättsliga etik kräver ärlighet, rättvisa, uppriktighet, humanism (även mot den tilltalade när han är skyldig), trohet mot lagen. Yrkesetik i villkoren för militärtjänstgöring kräver ett tydligt utförande av plikt, mod, disciplin, hängivenhet till fosterlandet.

Nödvändiga yrkesmässiga och mänskliga egenskaper.

Efterlevnad av etikettreglerna - goda seder bör vara normen för beteende både i samhället och vid utförandet av sina yrkesuppgifter. Att följa dessa outtalade regler ger varje person nyckeln till framgång på jobbet, förståelse i samhället och helt enkelt mänsklig frid, framgång och lycka i livet. En av de grundläggande principerna för det moderna livet är upprätthållandet av normala relationer mellan människor och önskan att undvika konflikter. I sin tur kan respekt och uppmärksamhet bara tjänas om artighet och återhållsamhet. Därför värderas ingenting av människorna omkring oss så högt som artighet och delikatess.

Samhället överväger gott uppförande blygsamhet och återhållsamhet person, förmågan att kontrollera sina handlingar, noggrant och taktfullt kommunicera med andra människor. dåligt uppförande det är brukligt att överväga vanorna att tala högt, inte genera i uttryck, slingrande i gester och beteende, slarv i kläder, elakhet, manifesterad i uppriktig fientlighet mot andra, utan hänsyn till andra människors intressen och önskemål, att skamlöst påtvinga sin vilja och önskningar på andra människor, i oförmågan att hålla tillbaka sin irritation, i en avsiktlig förolämpning av omgivningens värdighet, i taktlöshet, fult språkbruk, användningen av förödmjukande smeknamn. Ett sådant beteende är oacceptabelt för en kultiverad och utbildad person både i samhället och på jobbet.

Kommunikation är viktigt delikatess. Delikatess ska inte vara överdrivet, förvandlas till smicker, leda till omotiverat beröm av det som ses eller hörs.

Ett av huvudelementen artighetöverväga förmågan att komma ihåg namn. F. Roosevelt visste att ett av de enklaste, mest begripliga och mest effektiva sätten att vinna andras gunst är att komma ihåg deras namn och inspirera dem med en känsla av sin egen betydelse.

Takt, känslighet- detta är också en känsla av proportion som bör observeras i samtal, i personliga och officiella relationer, förmågan att känna gränsen bortom vilken, som ett resultat av våra ord och handlingar, en person upplever oförtjänt förbittring, sorg och ibland smärta . En taktfull person tar alltid hänsyn till specifika omständigheter: skillnaden i ålder, kön, social status, platsen för samtalet, närvaron eller frånvaron av främlingar.

Takt, känslighet innebär också förmågan att snabbt och exakt bestämma samtalspartners reaktion på våra uttalanden, handlingar och, om nödvändigt, självkritiskt, utan en känsla av falsk skam, be om ursäkt för misstaget som gjorts. Detta kommer inte bara att inte sänka din värdighet, utan tvärtom kommer att stärka den enligt tänkande människors åsikt och visa dem din extremt värdefulla mänskliga egenskap - blygsamhet.

Respekt för andra- en förutsättning för takt, även mellan goda kamrater. En beteendekultur krävs likaså och från sidan av det lägre i förhållande till det högre. Det tar sig främst uttryck i en ärlig inställning till sina plikter, i strikt disciplin, samt i respekt, artighet, takt i förhållande till ledaren. Detsamma gäller för kollegor. Kräv en respektfull attityd mot dig själv, ställ dig själv oftare frågan: svarar du på samma sak.

Ödmjuk person strävar aldrig efter att visa sig bättre, mer kapabel, smartare än andra, betonar inte sin överlägsenhet, sina egenskaper, kräver inga privilegier, speciella bekvämligheter, tjänster. Blygsamhet bör dock inte förknippas med vare sig skygghet eller blyghet. Det är helt olika kategorier. Mycket ofta är blygsamma människor mycket fastare och mer aktiva i kritiska omständigheter, men samtidigt är det känt att det är omöjligt att övertyga dem om att de har rätt genom att argumentera.

D. Carnegie betraktar följande som en av de gyllene reglerna: "Människor måste läras ut som om du inte hade lärt dem. Och okända saker ska presenteras som glömda." Lugn, diplomati, en djup förståelse för samtalspartnerns argumentation, genomtänkta motargumentation baserad på korrekta fakta – detta är lösningen på denna motsättning mellan kraven på "god sed" i diskussioner och fasthet i att försvara sin åsikt.

I vår tid finns det nästan överallt en önskan att förenkla många av de konventioner som föreskrivs av allmän civil etikett. Detta är ett av tidens tecken: livets takt, som har förändrats och fortsätter att förändras snabbt i sociala förhållanden, har ett starkt inflytande på etiketten. Därför kan mycket av det som accepterades i början eller mitten av vårt sekel nu verka absurt. Ändå återstår de viktigaste, bästa traditionerna för allmän civil etikett, även efter att ha ändrats i form, att leva i deras anda. Lätthet, naturlighet, känsla för proportioner, artighet, takt och viktigast av allt välvilja mot människor - det här är egenskaperna som kommer att hjälpa dig i alla livssituationer, även när du inte är bekant med några mindre regler för civil etikett som finns på The jorden finns i överflöd.

Medicinsk etik.

Det speciella med medicinsk etik ligger i det faktum att alla normer, principer och bedömningar i den är fokuserade på människors hälsa, dess förbättring och bevarande. Dessa normer var ursprungligen inskrivna i den hippokratiska eden, som blev utgångspunkten för skapandet av andra professionella och moraliska medicinska koder.

Till exempel började World Medical Association, som uppstod 1947, sin verksamhet med antagandet av "Genèvedeklarationen" - den moderna versionen av Hippokratiska eden. "Genèvedeklarationen" bekräftade helt enkelt det humanistiska idealets grundläggande roll inom medicinen, men blev också en moralisk och etisk garanti för oberoende läkaryrket från politiska regimer och ideologiska diktat.

OCH JAG. Ivanyushkin, docent, doktor i filosofi, kandidat medicinska vetenskaper skriver: "Etiska regler för ryska sjuksköterskor" får särskild betydelse i sammanhanget av den ryska medicinens historia på 1900-talet. Å ena sidan var ett stort antal sjuksköterskor och läkare trogna sin yrkesplikt vid den tiden (till exempel under det stora fosterländska kriget). Å andra sidan får vi inte glömma följande fakta. Redan på 1920-talet tolkade de officiella ledarna för den sovjetiska sjukvården professionell medicinsk etik som en "borgerlig relik", de var övertygade om att begreppet "medicinsk hemlighet" för sovjetisk medicin skulle dö ut i framtiden. En liknande inställning under dessa år var till konceptet " sjuksköterska", som föreslogs ersättas av begreppen "läkare", "biträdande läkare", "medicintekniker" etc.: "Själva ordet "syster", och även "barmhärtighetens syster", som ett begrepp som bl.a. något religiöst, kloster, motsvarar inte de uppgifter sovjetisk sjukvård och den typ av sjukvårdspersonal vi behöver...".

I en något utjämnad form höll denna inställning till yrkesetik i vår sjukvård kvar under hela sovjettiden. "Sovjetunionens läkares ed" skapades 1971, det vill säga 23 år senare än "Genèvedeklarationen". Dessutom finns det betydande, grundläggande skillnader i deras innehåll. Till exempel, i den sovjetiska medicinska eden finns det absolut ingen moralisk och etisk bedömning av framkallad abort. Fast alla våra läkare på 70-80-talet. avlade en ed att inte avslöja konfidentiell information om patienten, i praktiken var det obligatoriskt att skriva sjukdomens namn på invaliditetsintyget fram till 1993. Etisk nihilism implanterades med andra ord officiellt i sovjetiska läkares professionella miljö under många år.

Affärsetik och affärsrelationer.

En speciell manifestation av yrkesetiken är ekonomisk etik ("affärsetik", "affärsetik"). Detta problem får för närvarande stor uppmärksamhet. Ekonomisk etik är en gammal vetenskap. Dess början lades av Aristoteles i verken "Etik", "Nicomachean Ethics", "Politics". Aristoteles skiljer inte ekonomi från ekonomisk etik. Han rådde sin son Nicomachus att endast ägna sig åt produktion av varor. dess principer utvecklades i idéer och begrepp hos katolska och protestantiska teologer, som under lång tid funderat hårt på affärsetikens problem. Kapitalismens framväxt i Europa på 1500-talet var nära kopplat till den protestantiska reformationen. Man kan säga att protestantismen möjliggjorde bildandet av affärsetik. Hade han följt den medeltida katolska ideologin att "tjäna pengar" var moraliskt fördömligt, hade han inte kunnat sätta de moraliska normerna för att uppnå sina mål. Således trodde Thomas Aquinas att de flesta former av handel i vinstsyfte nödvändigtvis är omoraliska. Genom att förkasta dessa attityder möjliggjorde protestantismen bildandet av affärsetik som ett resultat av den moraliska helgelsen av vinstjaget. Han hävdar att en affärsmans arbete kan godkännas av Gud. Vinstbegäret och begäret efter Gud har inte bara blivit förenliga, utan också ömsesidigt betingade. Och belöningen för ekonomisk framgång började förstås som ett tecken på Guds ynnest. Den sekulära versionen av den protestantiska affärsetiken har blivit en viktig del av den västerländska offentliga kulturen. God etik betyder bra affärer i dessa dagar. Det är möjligt att vara både dygdig och framgångsrik i affärer, och den moraliska dygden är en nödvändig förutsättning för framgång.

Ett av de första etiska och ekonomiska koncepten var G. Fords koncept. Han trodde att lycka och välbefinnande endast uppnås genom ärligt arbete och att detta är etiskt sunt förnuft. kärnan i Fords ekonomiska etik ligger i tanken att produkten som produceras inte bara är en förverkligad "affärsteori", utan "något mer" - en teori vars mål är att skapa en källa till glädjeämnen från tingens värld. Makt och maskineri, pengar och ägodelar är användbara endast i den mån de bidrar till livets frihet. Fords etiska och ekonomiska principer är av praktisk betydelse än idag. Ekonomisk etik är en uppsättning beteendenormer för en entreprenör, de krav som ställs av ett kultursamhälle på hans arbetsstil, typen av kommunikation mellan affärsdeltagare, deras sociala utseende. Detta är information om etiska begrepp, om moraliska krav på arbetsstilen och utseendet på en affärsperson, anpassad till en affärsmans praktiska behov. Dessa är etiken att förhandla med partners, etiken för att upprätta dokumentation, användningen av etiska konkurrensmetoder.

Ekonomisk etik inkluderar Affärsetikett, som bildas under inflytande av traditioner och vissa rådande historiska förhållanden i ett visst land. Affärsetikett- det här är de normer som reglerar arbetsstilen, sättet för kommunikation mellan företag, bilden av en affärsman, etc. Etiken kring entreprenörskap kan inte uppstå ur subjektiv önskan. Dess bildande är en komplex och långvarig process. Villkoren för dess bildande är: politisk och ekonomisk frihet, stark verkställande makt, stabilitet i lagstiftningen, propaganda, lag,

Huvudpostulaten för entreprenörens etiska kod är följande:

han är övertygad om nyttan av sitt arbete inte bara för sig själv, utan också för andra, för samhället som helhet;

utgår från det faktum att människor runt honom vill och vet hur man arbetar,

tror på affärer, ser det som attraktiv kreativitet,

inser behovet av konkurrens, men förstår också behovet av samarbete,

respekterar all egendom, sociala rörelser, respekterar professionalism och kompetens, lagar,

värderar utbildning. vetenskap och teknologi,

Dessa grundläggande principer för en affärspersons etik kan specificeras i förhållande till olika områden av hans yrkesverksamhet.

För Kazakstan är problemen med ekonomisk etik av stor betydelse. Detta beror på den snabba bildandet av marknadsrelationer i vårt land. Om vi ​​ser tillbaka på tidigare tider, och idag, finns det dramatiska förändringar. Ta till exempel tjänstebranschen. Om den tidigare existerande sloganen "Kunden har alltid rätt" bara var formell så har allt fallit på plats. I de flesta butiker, men inte alla (vissa butiker har ännu inte byggts om, eller snarare människor), möts man med ett leende och erbjuder sin hjälp med att välja varor. Detta tyder på att den ekonomiska etiken i vårt land trots allt håller på att utvecklas.

Slutsats.

För närvarande ökar yrkesetikens betydelse för regleringen av olika typer av arbetsverksamhet. Detta beror på viljan att ständigt förbättra professionella standarder i förhållande till förändrade sociala relationer.

Samhällets yrkesetik kan inte representera den absoluta sanningen i människors beteende. Varje generation måste lösa dem om och om igen oberoende. Men ny utveckling måste baseras på det moraliska lager som tidigare generationer skapat.

Idag, när det sker en snabb utveckling av tekniska aspekter och en eftersläpning av kulturella, är det mycket viktigt att förstå att etisk kunskap är nödvändig för att stabilisera samhället.

Denna handbok är en kort referensbok om de viktigaste frågorna om yrkesetik och etikett. Ersättningen är avsedd för elever på special läroinstitut. Det kan också användas av nuvarande proffs.

* * *

Följande utdrag ur boken Yrkesetik och etikett (N.G. Schroeder, 2009) tillhandahålls av vår bokpartner - företaget LitRes.

Kapitel 2. Funktioner i yrkesetiken

2.1. Kärnan i yrkesetiken

I systemet för etisk kunskap intar en viktig plats av olika typer av tillämpad etik, som bestämmer och utvecklar de moraliska normerna för människors kommunikation i förhållande till olika verksamhetsområden. I processen med den historiska samhällsutvecklingen, särskilt under 1900-talet, har många speciella typer moral, bland vilken en framträdande plats intar yrkesetiken.

Samhället kan fungera och utvecklas normalt endast som ett resultat av en kontinuerlig process för produktion av materiella och andliga värden, och arbetssubjektens och samhällets välbefinnande beror till stor del på vilka moraliska mål och innehåll som är människors relationer för att säkerställa denna process. .

Yrkesetikär en uppsättning moraliska normer, regler, principer som reglerar en persons inställning till sina yrkesplikter, plikter, såväl som förhållandet mellan människor i arbetsverksamhet.

♦ beteendenormer som föreskriver en viss typ av moralisk relation mellan människor som är optimal ur deras yrkesverksamhets synvinkel;

♦ motivering, tolkning av koder, uppgifter och mål för professionen.

Yrkesetik som en integrerad del av moral bygger på dess allmänna principer och attityder, men betraktar dem utifrån specifika problem i olika typer av arbete.

Yrkesetikens struktur bestäms av närvaron av följande element:

♦ människors inställning till arbete, och genom dess egenskaper till andra människor (flitighet, samvetsgrannhet, sparsamhet, noggrannhet, hängivenhet, etc.; antipoder - lättja, oärlighet, slarv, etc.);

♦ motivation för arbetsaktivitet (allmänhetens bästa, inkomster, organisation av personligt liv, etc.; antipoder - karriärism, fåfänga, girighet, etc.);

♦ ledning och produktionsreglering arbetsuppgifter(sätta upp målet för produktionsaktiviteter, organisera arbetet i ett team, uppmuntra samvetsgranna arbetare, etc.);

♦ sätt att uppnå mål (träning, utbildning, exempel, ledarens auktoritet, etc.);

♦ bedömning av prestationsresultat (ekonomiska, ekonomiska, ledningsmässiga, moraliska, etc.), deras sociala betydelse;

♦ teoretisk utveckling av frågor om yrkesetiska frågor i samband med utvecklingen av den sociala produktionen, fördjupningen av arbetsfördelningen, uppkomsten av nya typer av verksamhet.

Yrkesetiska studier:

♦ egenskaper hos en specialists personlighet som är nödvändiga för att utföra sina yrkesuppgifter;

♦ moraliska relationer mellan specialister och föremål för deras verksamhet (lärare - student, läkare - patient, säljare - köpare);

♦ relationer mellan människor inom arbetskraften och de normer som styr dem;

♦ mål och metoder yrkesutbildning och uppfostran.

Yrkesetik:

♦ är en ansvarsfull, obligatorisk, men samtidigt frivillig, dvs fri, aktivitet av människor som följer reglerna, men som är personligt oberoende, följer lagen, men fullgör sin plikt;

♦ existerar i ett samhälle med en etablerad moral och speglar skillnaderna mellan de moraliska kraven på specialister och de universella eller allmänt accepterade normerna och traditionerna för beteende i samhället. I detta avseende kallas yrkesetik ibland för yrkesmoral;

♦ påverkar området mänskliga relationer, utvecklas särskilt i de yrken där arbetet kräver direktkontakt med människor. Särskild uppmärksamhet ägnas åt de moraliska egenskaperna hos de arbetare som är förknippade med rätten att förfoga över människors liv (dessa är representanter för ledning, transport, tjänster, hälsovård, utbildning). Den oansvariga attityden hos arbetare i dessa områden till sina arbetsuppgifter är farlig för andra, skadar teamet och leder till förnedring av individen;

♦ fastställer beteendestandarder för specialister, förstår kvaliteten på deras arbete som det bästa resultatet för människor, tillförlitlighet och effektivitet hos varor och tjänster;

♦ anger samhällets krav på moraliska aspekter specialisternas verksamhet. Principerna för yrkesetik lyfter fram de moraliska värderingarna hos den bästa, mest utbildade och kompetenta delen av samhället, som tar ansvar för tillståndet i företag.

Yrkesetik kallas i vissa fall för professionell deontologi, eller pliktläran. Termen "deontologi" identifierades ursprungligen med moralläran, började sedan förstås som ett av begreppen moral, och slutligen som en av etikens sektioner. Men yrkesetik är ett vidare begrepp, eftersom det, tillsammans med deontologiska aspekter, också innebär vissa skyldigheter och normer både inom yrkesmiljön och utanför arbetet.

Huvudfunktionen för normerna för yrkesetik är att utesluta påverkan av slumpmässiga, rent subjektiva motiv och omständigheter, psykologiska tillstånd, för att säkerställa tillförlitlighet, förutsägbarhet, standardisering och allmänt accepterat beteende. Normer bildar förväntat beteende som är förståeligt för andra.

Yrkesmoral kan inte betraktas utanför enhet med det allmänt accepterade moralsystemet. Endast på grundval av principerna och normerna för allmän moral är det möjligt att generalisera en ny moralisk erfarenhet inom arbetets sfär, att definiera nya normer och förbud för yrkesmoral, att övervinna föråldrade regler och bedömningar. I sin tur åtföljs brottet mot arbetsetiken av ett brott mot allmänna moraliska principer. Om det finns en diskrepans mellan moralsystemet och innehållet i yrkeskoder, en konflikt mellan dem, bör de allmänna moralprinciperna prioriteras, eftersom de djupare och mer ingående bestämmer förändringar i människors livsvillkor, inklusive i yrkesverksamhetens område.

2.2. Ursprunget till yrkesetiken

Arbetsfördelningen ledde till att många yrken uppstod. Några av dem uppstod redan i antiken. Frågor om den professionella arbetsfördelningen övervägdes av antikens tänkare som Platon, Aristoteles m.fl.. Det är till denna period som de moraliska institutionerna för de präster som utförde domarfunktioner, den hippokratiska eden i medicinsk praxis och andra professionella och Etiska koder som reglerar arbetstagarnas inställning till deras yrkesuppgifter hör till.

De första yrkes-moraliska koderna som stadgar för det avsedda syftet dök upp på 1100-talet, då bildandet av den medeltida skråorganisationen av arbetet ägde rum. Deras uppkomst återspeglade intressen hos vissa sociala grupper, förenade av social status och arten av arbetsaktivitet. Professionella moraliska normer och krav, fastställda i skråstadgan för hantverkare från medeltiden, förändrades och förfinades beroende på nivån på arbetsfördelningen i samhället och förändringar i innehållet i verksamheten hos företrädare för yrkena själva. Många författningar bestämde livet för verkstäder och fabriker i städer (distribution av beställningar, försäljning av varor, inköp av råvaror, utbildning av hantverkare, etc.).

Framväxten av professionell etik i tiden föregick skapandet av relevanta vetenskapsetiska teorier. Vardagserfarenhet, behovet av att reglera förhållandet mellan människor i ett visst yrke ledde till förverkligandet och formaliseringen av vissa krav på yrkesetik. Efter att ha uppstått som en manifestation av vardagligt, vardagligt moraliskt medvetande, utvecklades yrkesetiken vidare på grundval av en generalisering av beteendet hos företrädare för varje yrkesgrupp. Dessa generaliseringar sammanfattades både i skrivna och oskrivna uppförandekoder för olika yrkesgrupper, såväl som i form av teoretiska slutsatser, som vittnade om övergången från ordinärt till teoretiskt medvetande inom yrkesmoralens sfär.

På senare tid har dessa frågor övervägts av O. Comte, E. Durkheim och andra representanter för positivismen. En vetenskaplig förklaring av dem från en materialistisk synpunkt gavs först av K. Marx och F. Engels.

Idag är specialiserade moraliska koder brett representerade utomlands, som reglerar arbetsaktivitetsprocessen till minsta detalj - beteendet hos människor av olika rang i produktionen, kommunikation mellan chefer och underordnade, sätt att klä sig, gester, etc.

Den allmänna opinionen spelar en aktiv roll i bildandet och assimileringen av normerna för yrkesetik. När människor interagerar förvandlas den allmänna opinionen till en moralisk norm, som i sin tur kan bli föremål för kritik från den allmänna opinionen. Olika typer av yrkesetik har sina egna traditioner. Detta är för det första de universella moralnormer inom arbetssfären som mänskligheten har genomfört genom olika sociala epoker och bevarade, fastän ofta i modifierad form.

Bildandet av det moderna informationssamhället är förknippat med en ökning av betydelsen av professionalism, kompetens, uppkomsten av nya yrken, förändringar sker inom traditionella arbetsområden. Framväxande yrken föder motsvarande moraliska koder arbetsförhållanden, professionella koder blir mer komplicerade och kompletterade, och utgör en systemisk utbildning baserad på allmänna normer och principer för moral, sammantaget täcker de alla typer av professionella relationer.

2.3. Typer av yrkesetik

Samhällsutvecklingen, åtföljd av en ständig fördjupning av specialiseringen av produktionen, dess komplikation, differentiering av arbetsförhållanden, kräver kontinuerlig förbättring av yrkesverksamheten. Detta medför en motsvarande specifikation

professionella uppgifter, avgör behovet av att utveckla nya system för moraliska krav inom olika arbetsområden. En typologisk analys av arbetsaktivitetssfären tillåter inte bara att bestämma de objektiva grunderna för normerna för yrkesetik, utan också att identifiera dess huvudtyper.

Beroende på arbetsverksamhetens sfär (produktionsekonomisk, vetenskaplig, pedagogisk, konstnärlig, miljömässig, etc.), är yrkesetiken indelad i motsvarande typer: etiken för en läkare, lärare, journalist, vetenskapsman, skådespelare, konstnär, entreprenör , ingenjör, byggmästare och etc. Inom typerna av yrkesverksamhet finns det många underarter. Till exempel är en ingenjörs etik uppdelad beroende på verksamhetens särdrag i sådana underarter som en mjukvaruingenjörs, en kommunikationsingenjörs etik, etc. Inom pedagogisk etik, etiken för lärare vid allmänna utbildningsinstitutioner, lärare för högre utbildning utbildning, lärare Förskoleutbildning etc.

Identifieringen av typer och undertyper av yrkesetik vittnar om mångfalden av regleringskrav för specialister, behovet av att ta hänsyn till detaljerna i moraliska relationer inom varje specifikt område av professionellt arbete. Samtidigt finns generella yrkesmoraliska normer som fungerar som vägledande principer, regler, modeller, krav på en persons yrkesverksamhet utifrån humanistiska ideal.

Beroende på detaljerna i moraliska krav i olika typer av yrkesverksamhet, bestäms betydelsen av moraliska normer som reglerar relationerna mellan specialister. Men vissa yrken kännetecknas av ökade moraliska krav. Dessa är yrken vars föremål är en person, hans liv, hälsa, bildandet av hans professionella och andliga egenskaper (medicin, utbildning, träning, etc.). Dessa arbetsområden är inte mottagliga för programmerad teknisk ordning och reda, strikt reglering är omöjligt för dem, kreativ aktivitet, maximal humanism och engagemang av en professionell krävs. Ökade moraliska krav avgör för dem den yttersta vikten av en pliktkänsla och en hög grad av ansvar. De inkluderar nödvändigtvis ytterligare moraliska normer för beteende - anständighet i det offentliga och privata livet, ointresse, osjälviskhet, etc.

Varje typ av yrkesetik bestäms av yrkesverksamhetens unika karaktär, har sina egna specifika aspekter i genomförandet av normerna och principerna för moral, vilket är innehållet i professionell moralkodex. En vetenskapsmans etik förutsätter alltså sådana moraliska egenskaper som vetenskaplig samvetsgrannhet, ärlighet och ansvar för miljön. En journalists professionella och moraliska ställning bestäms av sådana kategorier som yrkesplikt, professionellt samvete, värdighet, heder.

På nuvarande stadium affärsetiken och affärsrelationer håller på att återupplivas i Ryssland. Etikett företagande verksamhet förutsätter först och främst:

♦ respekt för myndigheter, lagar, affärspartners;

♦ målmedvetenhet. En affärspersons moraliska värderingar bör inte strida mot organisationens mål och värderingar;

♦ lojalitet mot ordet;

♦ välvilja i relationer med medlemmar i teamet;

♦ ärlighet och sanningsenlighet, positiv bild;

♦ respekt för rätten till privat egendom;

♦ uppmärksamhet på människor, konsumenter av varor och tjänster;

♦ ständiga förbättringar (till exempel att bli världens bästa entreprenör).

Många drag av yrkesetiken har spridit sig till andra yrken från medicinen. Detta beror på att det var inom medicinen som buden om professionellt beteende i förhållande till patienten först formulerades. Enligt medicinsk etik måste en medicinsk arbetare ägna all sin kunskap och energi åt att skydda och förbättra människors hälsa, behandling och förebyggande av sjukdomar; alltid vara redo att ge Sjukvård; vara uppmärksam och omtänksam mot patienten; hålla medicinska hemligheter; ständigt förbättra sina yrkeskunskaper; i alla handlingar vägledas av moralens principer etc.

Den pedagogiska etiken, som studerar den pedagogiska moralens drag, dess principer och funktioner, har också utvecklats tillräckligt. På grundval av pedagogisk etik utvecklas grunderna för pedagogisk etikett, som är en uppsättning regler för kommunikation och beteende för människor som är professionellt involverade i undervisning och utbildning av den yngre generationen: en lärare måste älska sitt yrke, måste känna till elevernas psykologi , vara intresserad av sin inre värld, studera sina individuella förmågor.

Idag finns det mer än tusen yrken, och deras antal ökar ständigt. Humaniseringen av relationer mellan människor aktualiserar betydelsen av representanter för de humanitära professionerna - journalister, psykologer, bibliotekarier, museiarbetare, lärare, konstnärer. På det humanitära området är yrkesetiken först och främst kopplad till ökningen av humanitära värderingar. Men humanitärernas plikt är inte begränsad till den snäva ramen för specifikt ansvar på arbetsplatsen - det är också deltagande i opinionsbildningen. Humanisten som professionell skapar och främjar socialt betydelsefulla idéer. Humanitärer uppmanas att tillfredsställa samhällets behov av publicering av kunskap, information, för att främja den nya, progressiva i kulturen. En humanists yrkesplikt är att ha kommunikationsförmåga, förmåga att tala korrekt och begripligt, att enkelt uttrycka sina tankar i tal och skrift.

Krav på beteendet hos en företrädare för olika yrken uttrycks inte alltid i ett tydligt, ordnat system. Många av driftreglerna är helt enkelt allmänt accepterade. En del av de nya yrkena har ännu inte väletablerade traditioner och en lång historia (programmerare, robotiker, etc.). Men det finns verksamhetsområden där avvikelser från reglerna är uteslutna, till exempel innebär diplomatiska protokoll att strikt följa etikettreglerna.

2.4. Principer och normer för yrkesetik

"Gyllene regel" moral anses vara regeln enligt vilken man inte ska göra mot andra vad man själv inte vill. Det finns också en positiv omvänd formulering denna regel"Behandla andra som du vill bli behandlad. PÅ svåra situationer När en person har svårt att välja en beteendelinje kan han mentalt sätta sig själv i samtalspartnerns plats och föreställa sig vad han skulle vilja se och höra i denna situation.

I vardagen och i affärskommunikation kan du också använda en sådan ledtrådsprincip "Om du inte vet vad du ska göra, gör det enligt lagen."

Faktum är att alla etiska principer och föreskrivna uppförandenormer är formulerade med dessa bestämmelser i åtanke.

Privata principer följer av de specifika förutsättningarna, innehållet och specifikationerna för ett visst yrke. Några av de specifika principerna inkluderar:

♦ sunt förnuftsprincip: yrkesetiska normer bör inte strida mot sunt förnuft, och sunt förnuft antyder att yrkesetikett i allmänhet syftar till att upprätthålla ordning, organisation, spara tid och andra rimliga mål;

♦ bekvämlighetsprincip: Etiska standarder bör inte begränsa affärsrelationer. Allt ska vara bekvämt i professionella aktiviteter - från layouten av kontorsutrymmet till placeringen av utrustning i det, från affärskläder till uppförandereglerna på jobbet. Dessutom bör bekvämlighet tillhandahållas för alla deltagare i affärsprocesser;

♦ lämplighetsprincipen. Kärnan i denna princip är att varje recept affärsetik bör tjäna vissa syften;

♦ principen om konservatism. Konservatism i utseendet på en affärsperson, i hans sätt, böjelser framkallar ofrivilligt associationer till något orubbligt, hållbart, pålitligt och en pålitlig affärspartner är en önskan för varje affärsperson. Tillförlitlighet, fundamentalitet, stabilitet är attraktiva egenskaper i affärsvärlden. De har ett meningsfullt samband med konservatism;

♦ principen om nonchalans. Det är viktigt att yrkesetiken inte förvandlas till ett artificiellt påtvingat fenomen. Etiska normer ska vara naturliga, lätta och utan spänningar att uppfyllas;

♦ principen "gör ingen skada". Konsekvensen av denna princip är att det inte finns något utrymme för fel. Lagarna i nästan alla civiliserade stater föreskriver sanktioner för yrkesverksammas felaktiga handlingar. Professionalism innebär ett fullt medvetande om ansvar, koncentration, maximal koncentration på arbetet. Naturligtvis förblir människor människor, vilket betyder att de kan göra misstag, men försumlighet, ett misstag på grund av förbiseende, lättja eller likgiltighet är oacceptabla;

♦ principen om högsta kvalitet på arbetetär gemensam för alla yrken inom ramen för de angivna möjligheterna. En professionells förmåga att utvecklas kreativt, förbättra sina färdigheter bidrar inte bara till hans erfarenhet, utan stärker också hans auktoritet;

♦ principen om tystnadsplikt, konfidentialitet (från latin confidentia - "trust") information om kunder, informationsförfrågningar, tjänster, teknologier, recept. Om uppriktighet och öppenhet förväntas av en person i personliga relationer, dikterar professionell moral att en specialist alltid ska komma ihåg behovet av att hålla speciell information relaterad till hans arbete hemlig. Yrkeshemligheten går tillbaka till den hippokratiska eden. En yrkeshemlighet är grundläggande inom stat, militärtjänst, bank, etc. En yrkeshemlighet kan ha status av stat, militär, kommersiell, medicinsk, tillhandahålla olika grader av ansvar - från tjänsteman till straffbar;

♦ intressekonflikt. Inom alla yrken krävs en vägran att använda sin tjänsteställning för personlig vinning. Yrkesetik bekräftar företräde officiella uppgifter och sekundär personlig skuld. En yrkesutövare har inte rätt att få annan inkomst för arbete, förutom vad som avtalats lön. Kortfattat kan denna princip förstås som frånvaron av privilegier i samband med yrket. Intressekonflikten övervinns genom utförandet av yrkesplikten;

♦ kollegialitetsprincipen. Denna princip är en direkt konsekvens av människans sociala väsen, som orienterar den senare till att underordna sina personliga intressen allmänheten. En person som styrs av principen om kollegialitet känner en känsla av att tillhöra lagets angelägenheter, dess mål och uppgifter.

Antagandet av kollektiva beslut om utvecklingsstrategin för ett företag, en organisation, enandet av ansträngningarna för ett snabbt svar i svåra situationer förlorar inte sin relevans i det nuvarande skedet, när graden av individuellt ansvar ökar. Inom många yrken är det kollektiva sökandet efter lösningar på svåra yrkesproblem inget undantag, produktionsmöten hålls regelbundet - planeringsmöten, femminutersmöten, avdelningar etc, där alla anställda är skyldiga att delta aktivt.

Årsdagar, födelsedagar, bröllop för anställda firas i produktionsteam, grattis till speciella framgångar. Sorgfulla händelser går inte obemärkt förbi, när den eller den personen särskilt behöver stöd och medkänsla;

♦ rätten till kritik. En professionell måste kunna kritisera kollegors arbete utan att det påverkar andra anställdas värdighet, samt korrekt acceptera kritik riktad till honom. För att förstå behovet av en kritisk analys av aktiviteter, är ett konstruktivt sökande efter det bästa resultatet en förutsättning för att gå vidare. Men i denna fråga är det viktigast att ta hand om etiken i relationerna mellan anställda, att inte tillåta kritik av individen, och inte idéer, avräkning, psykologisk konfrontation;

♦ hedonistisk princip. Hedonism är etikens princip, enligt vilken önskan om njutning och undvikande av lidande är en naturlig mänsklig rättighet. Hedonism i det professionella

aktivitet välkomnar allt som förlänger livets nöje, mildrar olägenheter och jämnar ut problem. Hedonism kommunicerar till varor och tjänster, tillsammans med användbarhet och effektivitet, komfort och behaglighet. De anställdas yttre vänlighet och vänlighet lämnar inte bara ett trevligt intryck på klienten, utan ger honom också ett gott humör.

Hedonism tvingar en professionell att vara optimistisk, energisk och kunna inspirera. Ett leende spelar en speciell roll. Det öppnar vägen till andra människors hjärtan. Inom försäljning ökar till exempel ett leende försäljningen.

Följaktligen bör etikettkultur vara en manifestation av en allmän moralisk kultur, en persons uppväxt, hans inre attityd till andra.

Yrkesetiken bygger också på allmänna moraliska normer. En av de mest nödvändiga normerna är artighet, som manifesteras i många specifika beteenderegler: i hälsning, tilltalande av en person, i förmågan att komma ihåg hans namn och patronym, de viktigaste datumen i hans liv. Sann artighet är verkligen välvillig, eftersom det är en av manifestationerna av uppriktig välvilja mot människor. Vänlighet är den väsentliga grunden för artighet. Uppriktighet är en förutsättning för artighet.

Andra viktiga normer är takt och lyhördhet. Innehållet i dessa egenskaper är uppmärksamhet, djup respekt för dem som vi kommunicerar med, önskan och förmågan att förstå dem, att känna vad som kan ge dem njutning, glädje eller omvänt orsaka irritation, irritation, förbittring.

Takt, känslighet manifesteras i en känsla av proportioner som bör observeras i samtal, i affärskontakter, i förmågan att känna gränsen bortom vilken ord och handlingar kan orsaka oförtjänt förbittring, sorg, smärta hos en person.

En taktfull person tar alltid hänsyn till specifika omständigheter: skillnaden i ålder, kön, social status, platsen för samtalet, närvaron eller frånvaron av främlingar. Kärnan i taktfullt beteende är också förmågan att kontrollera sig själv.

En förutsättning för takt är respekt för den andre, manifesterad i synnerhet i förmågan att lyssna på honom, i förmågan att snabbt och exakt bestämma samtalspartnerns reaktion på ett visst uttalande.

En viktig etikettnorm är blygsamhet, som visar sig i det faktum att en person inte strävar efter att visa sig bättre, mer kapabel, smartare än andra, inte betonar sin överlägsenhet, inte kräver några privilegier, speciella bekvämligheter, tjänster för sig själv. Blygsamhet bör dock inte visa sig i skygghet och blyghet.

Den ständiga följeslagaren och rådgivaren bör vara delikat. Detta ord uttrycker mest utrymme vad vi menar när vi talar om en känslig, subtil inställning till andra, mot deras känslor. Men delikatess ska inte förvandlas till smicker, leda till att man berömmer allt som ses och hörs.

Tillsammans med dessa allmänt accepterade normer är ärlighet, sanningsenlighet, engagemang, flit, rättvisa, att hålla löften och kontrakt också viktiga moraliska normer inom yrkesetiken.

Dessa principer och normer beaktas inte alltid i den faktiska praktiken av affärsrelationer. Ibland ses själva etikens språk som ett hinder i affärsaffärer. Ofta försöker man i affärsvärlden undvika att prata om moral, etiska ideal, plikter, sociala skyldigheter och ansvar. Dessa problem upplevs som "irrelevanta". Men efterlevnaden av etiska principer och normer är viktigt, det är nödvändigt både för att öka effektiviteten i produktionen och för att stärka affärsbanden, affärsrelationer i allmänhet.

Principerna och normerna för etiskt kompetent beteende specificeras i etikettreglerna i specifika situationer.

2.5. Klassificering av etiska koder

Frågan om koder (från codex - "bok, uppsättning lagar") förtjänar särskild uppmärksamhet. Koder för yrkessammanslutningar skapas som ett tillägg till lagstiftningen som reglerar yrkesverksamma, som regel på eget initiativ, som ett resultat av självbestämmande, med deltagande av advokater, etiker, för att öka ansvaret för specialister för sina handlingar. De påminner om yrkets moraliska mål, är resultatet av att förstå specifika etiska problem. Koderna formulerar standarder för professionellt uppförande, framhäver mest viktiga regler aktiviteter.

Uppstår som ett sätt att konkretisera officiella uppgifter i det historiska förflutna, etiska koder härstammar från den berömda Hippokratiska eden. Gradvis blir de lagar inom företagsanvändning, en effektiv form av kontroll över specialisternas verksamhet.

I professionellt homogena organisationer som banker och konsultföretag utvecklas ofta koder som beskriver i första hand professionella problem. Innehållet i etiska koder reglerar anställdas beteende i svåra yrkesetiska situationer. Till exempel, inom bank, beskriver koden hur man hanterar information om bankens stabilitet, med konfidentiell information om kunden; förbjuder användningen av denna information för personliga ändamål.

utveckling företagskultur bidrar till att inkludera den ideologiska delen av företagets uppdrag och värderingar i koden. Samtidigt kan koden vara av stor volym, ha komplext specifikt innehåll och rikta sig till alla anställda på företaget.

Strukturkoden kan innehålla följande avsnitt:

♦ introduktion;

♦ meddelande från organisationens chef;

♦ organisationens huvuduppdrag, dess mål;

♦ vad ska vara anställd i organisationen;

♦ arbetardynastier;

♦ organisationens traditioner och ritualer;

♦ professionella skicklighetstävlingar;

♦ relationer med andra organisationer;

♦ organisationens offentliga liv;

♦ relationer mellan chefer och underordnade;

♦ relationer mellan ledare;

♦ attityd till kvinnor - anställda i organisationen;

♦ attityd till ungdomar som arbetar i organisationen;

♦ organisationens inställning till pensionärer;

♦ krav på kostymen för de anställda i organisationen.

Att skapa en kod är inte begränsat till att skriva texten i ett dokument. Det finns en specificitet i utförandet av sådana dokument: det är omöjligt att tvinga implementeringen av den etiska koden. För att koden verkligen ska fungera, även när den skapades, är det tänkt att alla anställda i företaget ska inkluderas i dokumentutvecklingsprocessen, om möjligt. Endast under förutsättning att varje anställd accepterar företagets etiska kod kommer den att verkligen implementeras.

Professionella koder utför följande funktioner:

♦ rykte– bygga upp förtroende för företaget från externa grupper (beskrivning av policyer som traditionellt fastställts i internationell praxis i förhållande till kunder, leverantörer, entreprenörer etc.) för att öka företagets attraktivitet för investeringar. Närvaron av en företagskod för företagsetik blir en global standard för att göra affärer;

♦ ledning- Reglering av beteende i svåra etiska situationer;

♦ utveckling av företagskulturen.

Koden tillhandahåller sätt att förbättra de anställdas effektivitet:

♦ reglering av prioriteringar i samverkan med betydande externa grupper;

♦ bestämma ordningen för beslutsfattande i komplexa etiska situationer, samt oacceptabla former av beteende.

Klassificering av koder. Det finns för närvarande tre typer av etiska koder:

1) ett regleringsdokument med särskilt utvecklade regler, inklusive sanktioner mot överträdare. Sådana koder utvecklas av auktoritativa experter och antas vid särskilda symposier;

2) relativt korta stadgar, deklarationer skapas i processen att bilda en professionell gemenskap. Detta är en sorts avsiktsförklaring;

3) detaljerade koder för enskilda företag, organisationer, inklusive specifika skyldigheter för anställda gentemot kunder och partners, anställda och samhället.

Många stora företag, i ett försök att behålla sin image i allmänhetens ögon och hitta sin egen uppförandelinje, utvecklar etiska koder. Deras kännetecken är att avsnitten med rekommendationer för att lösa etiska problem utvecklas mer detaljerat och noggrant än andra avsnitt. De flesta koder är baserade på intern kontroll över deras efterlevnad. Offentlig (extern) från sidan offentliga organisationer och statlig kontroll över efterlevnaden av koden kräver skapandet av en lämplig statlig struktur, vilket är ganska dyrt, vilket är betungande för varje lands budget. Utvecklingen av enhetligt system motivering av anställda att följa den etiska koden. Naturligtvis är det omöjligt att karakterisera och beakta i koden någon etiska problem som arbetare kan stöta på. Samtidigt tillåter närvaron av kontorsinstruktioner att lösa etiska frågor som är vanligast.

Koder är ett slags vägledning för korrekt beteende. Själva existensen av en etisk kod som en kollektiv etisk standard hjälper anställda att förstå den etiska karaktären av deras affärsbeslut. Den skriftliga formen ger koderna ännu större betydelse. Koder kan ge en viss nivå av rättsligt skydd både för företaget som helhet och för varje anställd individuellt.

Många företag bildar särskilda divisioner eller anställer specialarbetare för att skapa etiska koder. Samtidigt introduceras företagets anställda till bestämmelserna i dessa koder. Ett system skapas också för att uppmuntra anställda som tar hänsyn till etiska frågor när de fattar beslut och under förutsättning att deras officiella beteende överensstämmer med de etiska standarder som anges i koderna.

2.6. Kulturen av affärsmanskläder

Grunden för etikettkultur i kläder är smak. Att klä sig med smak innebär att vara uppmärksam på andra. Åsikterna om vad "god smak" är kan naturligtvis skilja sig åt, men de har mycket gemensamt. Det är god smak som alltid kommer att berätta för en person om sin egen stil - i kläder, hår, etc. God smak gör att man, efter mode, kan applicera och anpassa den till ditt eget utseende, karaktär. Blint följa mode, dess överdrivna uppfattning är smaklös. En affärspersons utseende avgör till stor del effektiviteten i professionella relationer och bidrar till att skapa den nödvändiga arbetsatmosfären.

Kläder ska vara snygga, städade och strukna, då prydlighet och smarthet i kläder ofta förknippas med organisation i arbetet, med förmåga att värdera sin egen och andras tid. Oordning är en synonym för tjafs, glömska.

Varje professionell grupp människor har sin egen klädstil, utseende. Men man kan peka ut en allmän egenskap hos en affärspersons stil - konservatism (eftersom affärssfären nästan inte är föremål för slumpmässig påverkan); måttlighet, (det bör inte vara för skarpa färgkontraster, överdrivet fantasifulla stilar av kläder eller skor, etc.) En affärsperson ska se självsäker ut, solid, elegant, inspirerande självförtroende, inte utan smak, pålitlig, anständig, snygg.

Affärsetikett är mildare mot en kvinna, vilket gör att hon kan avvika från stela normer. Avvikelser gäller först och främst färg. Även om den huvudsakliga typen av affärskläder för en kvinna, som för en man, är en kostym, är färgutbudet för en damkostym mycket omfattande, i motsats till en manskostym, som föreskrivs ett extremt sparsamt val - grå och blå, för speciella tillfällen - svart.

Förmågan att hitta sin egen stil i kläder, se attraktiv och fräsch ut är särskilt viktig när man arbetar med människor. Anställda som inte gör något för att uppnå detta upplevs ofta som mer kompetenta och tar sig lättare upp på företagsstegen.

2.7. Beteende på offentliga platser

Proffs tillbringar naturligtvis större delen av sin tid på jobbet. Men de måste ta sig till jobbet varje dag med kollektivtrafiken, de besöker butiker, utställningar, konferenser, går på teater, på bio, åker på affärsresor. Humöret och sinnestillståndet hos inte bara dem, utan även omgivningen beror på hur de beter sig på offentliga platser. Därför är det, både på gatan och på offentliga platser, oacceptabelt att bryta mot reglerna för gott uppförande.

Uppföranderegler på gatan inte några speciella. I vårt land, högertrafik, så det är brukligt att hålla höger sida på gatan. När du kör nerför gatan är det viktigt att inte röra andra med armbågar, ett paraply, en väska. Om trottoaren är tillräckligt bred ska du inte gå i mitten, och ännu mer mot rörelsen. Men om det inte finns något annat sätt, måste du definitivt be om ursäkt om du stör någon som går mot dig. Det är omöjligt med ett stort flöde av människor att plötsligt korsa gågatan och tränga sig igenom folkmassan. Den som går framför förbipassas till vänster, och de som kommer mot dem förbigås till höger. Om trottoaren är smal måste mannen väja för en kvinna, en äldre person, och vid behov till och med gå av trottoaren (naturligtvis måste den yngre ge vika för den äldre). Du bör prata med samtalspartnern och flytta dig bort från fotgängares gångmassa.

En väska, portfölj, diverse saker förvaras bäst i höger hand. Du bör inte vifta med armarna, särskilt om du har ett paraply, en käpp, en portfölj i händerna.

Högljudda skratt och samtal, utrop och gester som drar till sig andras uppmärksamhet accepteras inte på gatan. Se inte tillbaka på förbipasserande fotgängare. Det är nödvändigt att vara vänlig och välvillig när man vänder sig till någon med en viss fråga. Om det på gatan finns ett behov av att ställa en förbipasserande med en fråga, måste frågan formuleras kort och exakt i förväg. Efter att ha stoppat en förbipasserande eller vänt sig till en polis (polis), är det absolut nödvändigt att be om ursäkt för besväret. Tack för förtydligandet. I det här fallet bör du inte glömma leendet. Genom att ställa frågor kommer du att göra ett positivt intryck och är mer benägna att få den information du behöver.

Att äta utomhus rekommenderas absolut inte. Blir du hungrig, gå till kaféet, i extrema fall kan du stanna till vid bistrokiosken för en bit mat. Tuggummi bör inte användas på gatan, eftersom en tuggande person inte ser estetiskt tilltalande ut och hans utseende kan vara obehagligt för andra.

Du kan inte spotta på gatan. Om något har hänt dig och du behöver spotta ut det, är det bättre att använda en näsduk eller pappersservett.

Vanligtvis röker män på gatan (i vissa länder är detta förbjudet). En kvinna på gatan kan endast röka i de mest exceptionella fallen. Om en man ombads tända en cigarett skulle det vara artigare att hålla fram en tändare eller tändstickor än en rökande cigarett.

Uppföranderegler i kollektivtrafiken bygger också på allmänt vedertagna regler. Det är överträdelsen av "passagerarkoden", vilket fortfarande inte är ovanligt, som orsakar dålig hälsa och låg prestation. Reglerna för passagerare är ganska enkla, de är lätta att komma ihåg: i tunnelbana, spårvagn, trolleybus, buss får du först möjlighet att gå av. Utgående har fördelar, och först då kommer turen till inkommande.

En man måste låta en kvinna, en äldre man, en funktionshindrad person gå före och vid behov hjälpa dem vid landning. Om det är trångt i transporten bör du försöka ta dig upp för att störa andra så lite som möjligt.

Unga människor ska ge vika för äldre människor, gravida kvinnor, kvinnor med små barn. Att acceptera erbjudandet att ta en given plats bör vara med tacksamma ord.

Inom transport är det oanständigt att prata högt och gestikulera, det är inte alls nödvändigt för andra att delta i att lösa familje- eller tjänsteärenden.

Om du läser en tidning eller en bok om kollektivtrafik, försök att hålla i den för att inte störa dina grannar. Det är oanständigt att titta över axeln på en bok, tidning eller tidning som en annan passagerare läser.

Inom transport är det inte vanligt att kamma håret och göra dig i ordning. Det är absolut oacceptabelt att vara i salongen med glass, en varmkorv eller en öppen bulle. Du kan inte åka transport i smutsiga, smutsiga kläder.

Du bör inte svara på oförskämda kommentarer från andra passagerare i transport, gå in i polemik med dem. Genom att inte bråka, inte svara elakhet med elakhet, kommer du att se mer attraktiv ut.

Uppföranderegler i ett handelsföretag. Företagaren spelar ofta rollen som köparen. När du är i butiken måste du i allmänhet följa samma regler som på alla andra offentliga platser.

När du går in i butiken bör du hoppa över de som lämnar. PÅ liten butik accepterade att välkomna säljaren. I en sådan butik kan köparen erbjudas hjälp med att välja rätt produkt. Glöm inte att säga adjö när du lämnar.

De utvalda varorna ska hanteras med försiktighet, försök att inte skrynkla eller fläcka. Produkter bör inte röras av händer (det finns speciella gafflar, spatlar för detta).

När du närmar dig kassan måste du ha redo det ungefärliga belopp som behövs för köpet. Du bör endast tilltala säljaren som "du", oavsett hans ålder. Om du vägrar att köpa bör du tacka säljaren för den uppmärksamhet som visas.

I butiken, som på alla andra offentliga platser, bör du försöka att inte dra särskild uppmärksamhet till dig själv, inte diskutera dina problem högt.

I stora stormarknader på varje avdelning finns en jourhavande säljare som kan kontaktas för råd och hjälp. Men vanligtvis i sådana butiker väljer köparen självständigt den önskade produkten i en speciell korg.

utbredd i många länder och i senare tid och i Ryssland har praxis att beställa varor per telefon med leverans av speciella budbärare till ditt hem eller arbete fått. För att beställa hushållsartiklar via telefon finns det också en sådan tjänst som "varor via post", när föremålet av intresse kan beställas genom att välja det från katalogen. Nu blir bruket att beställa varor via Internet mer och mer utbrett.

I alla handelsställen har köparen vanligtvis att göra med säljaren och kassörskan. Som de ser ut bedömer de nivån på butiken som helhet. Inte konstigt att de säger att säljaren är butikens ansikte utåt.

Säljaren ska uppträda vänligt, vara snyggt och rent klädd, oavsett vad han säljer. Säljaren ska alltid vara redo att hjälpa köparen.

Regler för att besöka kulturinstitutioner. Att besöka teatern, bio - de förbereder sig i förväg: de köper biljetter och planerar sin tid på ett sådant sätt att de inte kommer för sent till föreställningen. På teatern brukar de ta på sig en elegant klänning, en kostym. Det är vanligt att komma till teatern i förväg för att hinna klä av sig, passera ytterkläder till garderoben. När de går in i teaterns lobby tar männen av sig hattarna. En man kommer först in i auditoriet. Att gå längs raden till din plats ska vara vänd mot de som sitter.

Bekanta i auditoriet hälsas med en lätt nickning, ett leende, en hand ges bara till de som är i närheten.

Det är vanligt att iaktta tystnad på teatern, förutom när handlingen avbryts av applåder.

Regler för att besöka utställningar, museer. Att besöka ett museum, en utställning, en konsthall etc. kräver mycket fritid och man förbereder sig på ett museumsbesök i förväg. Det betyder att du behöver lära dig om exponering så mycket som möjligt. detta museum, ett konstgalleri, och om museet är tillräckligt stort är det bättre att i förväg bestämma exakt vad du ska se. För att göra detta kan du använda museets katalog eller guiden till utställningen. Eftersom det är känt att en person kan uppfatta information till fullo samtidigt som uppmärksamheten bibehålls, är det inom cirka tre timmar värt att välja antingen verken av intresse för dig, eller arbetet av en konstnär eller skulptör, eller någon avdelning dedikerad till en viss period.

På museer och på många utställningar är det brukligt att ta av sig ytterkläder, lämna över väskor och portföljer till garderoben eller förrådet, på ett antal museer behöver man ha speciella skor.

Vid visning bör man inte komma för nära utställningsföremålen och dessutom röra vid dem med händerna. En utbildad person kommer inte att reagera våldsamt på vad han ser i museihallar, uttrycka sin glädje eller indignation.

Under rundturen lyssnar väluppfostrade människor tyst på guidens berättelse. Det är inte brukligt att föra diskussioner med reseledare. Du kan inte prata högt med andra medlemmar i gruppen, och frågor kan endast ställas under pauser som guiden specifikt gör, eller i slutet av turen. Du bör vara återhållsam i både ord och gester.

Regler för affärsresor. När du går på vägen bör du inte glömma de grundläggande beteendereglerna på tåget, flyget, medan du bor på ett hotell.

Till tåget det är lämpligt att komma lite tidigare så att det finns tillräckligt med tid för att lugnt gå in i bilen och packa upp bagaget. Om du inte reser ensam, utan med en följeslagare eller följeslagare som är äldre än dig, bör du först gå in i bilen, packa upp ditt bagage och först därefter hjälpa din följeslagare eller en äldre person att komma in i bilen. När du går in i kupén ska du säga hej, men det är inte nödvändigt att presentera dig själv och presentera dina följeslagare för dina kupégrannar. Vanligtvis tas platser på tåget enligt de köpta biljetterna, men en artig person kommer att erbjuda sin lägre (bekvämare) plats till en äldre person, en kvinna, en mamma med ett barn. Det är vanligt att hjälpa till att packa upp sitt bagage.

Om resan är kort och restiden infaller på en dag, så är det inte nödvändigt att byta kläder på tåget. Det är bara viktigt att se till att kläderna inte skrynklar mycket, inte tappar sitt utseende, inte blir stökiga. Om resan är lång är det bättre att byta till en resekostym (du kan bära en sport). En kvinna i morgonrock och en man i pyjamas ser oanständiga ut. Bekväma skor ska sitta på fötterna, men inte tofflor. Det är inte nödvändigt att träffa medresenärer. Du kanske inte har långa samtal med slumpmässiga personer. Vänlighet är ett tecken på dåligt föräldraskap. Men om det finns ett gemensamt ämne för samtal med medresenärer bör det stödjas. En lång resa tillsammans med människor som inte känt tidigare blir inte tröttsamt om alla medresenärer är hjälpsamma mot varandra, taktfulla och artiga.

Maten som passageraren tar med sig på tåget ska inte ha en stark lukt, ska inte vara förgänglig. Fyll på servetter. Du måste äta (som, faktiskt, överallt), noggrant. Papper, burkar, påsar ska samlas noggrant och kasseras. Resten av maten är bättre att lägga i en påse och lämnar ingenting på bordet.

Det är inte helt taktfullt när personer som ockuperar de lägre platserna i kupén så att säga lämpligt företrädesrätt bordsanvändning.

Det är inte brukligt att röka i kupéer och korridorer i bilen. Vanligtvis används en vestibul för detta ändamål. Du kan också röka i matsalsvagnen. Men i tågrestaurangen är det, till skillnad från vanliga restauranger, inte brukligt att stanna för länge för att inte försena andra passagerare som vill äta.

När du närmar dig din destination måste du göra dig i ordning i tid, byta kläder och hämta ditt bagage. När du lämnar facket måste du artigt säga adjö till dina grannar och önska dem en trevlig resa. Om en man reser med en kvinna måste han gå ut först, ta ut bagaget och hjälpa sin följeslagare att komma ut.

Slut på inledande segment.

Yrkesetik är en av grenarna inom etisk vetenskap. Yrkesetik är ett system av moraliska principer, normer och uppföranderegler för en specialist, med hänsyn till egenskaperna hos dennes yrkesverksamhet och specifika situation. Yrkesetik bör vara en integrerad del av varje specialists utbildning.

A) professionell solidaritet (som ibland urartar till korporatism);

B) en speciell förståelse för plikt och heder; c) en särskild form av ansvar på grund av ämnet och typen av verksamhet.

Privata principer härrör från de specifika villkoren, innehållet och särdragen för ett visst yrke och uttrycks främst i moraliska koder - krav i förhållande till specialister.

Yrkesetik berör i regel endast de typer av yrkesverksamhet där det finns ett annat slags beroende av människor av en yrkesmans handlingar, d.v.s. konsekvenserna eller processerna av dessa handlingar har en speciell inverkan på andra människors eller mänsklighetens liv och öden. I detta avseende särskiljs traditionella typer av yrkesetik, såsom pedagogisk, medicinsk, juridisk, etik hos en vetenskapsman och relativt nya, vars uppkomst eller aktualisering är förknippad med en ökning av rollen som "den mänskliga faktorn" i denna typ av verksamhet (ingenjörsetik) eller ett ökat inflytande i samhället (journalistisk etik, bioetik)

Professionalism och inställning till arbete är viktiga kvalitativa egenskaper hos en persons moraliska karaktär. De är av största vikt vid den personliga bedömningen av individen, men i olika skeden av den historiska utvecklingen varierade deras innehåll och bedömning avsevärt. I ett klassdifferentierat samhälle bestäms de av den sociala ojämlikheten mellan arbetstyperna, motsatsen till mentalt och fysiskt arbete, närvaron av privilegierade och oprivilegierade yrken, de är beroende av graden av klass självmedvetenhet hos yrkesgrupper, källorna till deras påfyllning, nivån på individens allmänna kultur etc.

Yrkesetik är inte en konsekvens av ojämlikhet i graden av moral hos olika yrkesgrupper. Men samhället ställer ökade moraliska krav på vissa typer av yrkesverksamhet. Det finns sådana yrkessfärer där själva arbetsprocessen är baserad på hög samordning av deltagarnas handlingar, vilket förvärrar behovet av solidaritetsbeteende. Särskild uppmärksamhet ägnas åt de moraliska egenskaperna hos arbetare inom de yrken som är förknippade med rätten att förfoga över människors liv, betydande materiella värden, vissa yrken från tjänstesektorn, transport, företagsledning, hälsovård, utbildning etc. Här är vi inte talar om den faktiska moraliska nivån, utan om en skyldighet som, om den inte uppfylls, på något sätt kan hindra utförandet av yrkesfunktioner.

Ett yrke är en viss typ av arbetsverksamhet som kräver nödvändiga kunskaper och färdigheter som förvärvats till följd av utbildning och långvarigt arbete.

Professionella typer av etik är de specifika egenskaperna hos yrkesverksamhet som riktar sig direkt till en person under vissa förhållanden i hans liv och verksamhet i samhället.

Professionella moraliska normer är vägledande principer, regler, prover, standarder, ordningen för intern självreglering av en person baserat på etiska och humanistiska ideal. Framväxten av yrkesetik i tiden föregick skapandet av vetenskapsetiska teorier om den. Vardagserfarenhet, behovet av att reglera förhållandet mellan människor i ett visst yrke ledde till förverkligandet och formaliseringen av vissa krav på yrkesetik. Den allmänna opinionen spelar en aktiv roll i bildandet och assimileringen av normerna för yrkesetik.

Yrkesetik, som ursprungligen uppstod som en manifestation av vardagligt, vardagligt moraliskt medvetande, utvecklades senare på grundval av en generaliserad praxis av beteendet hos företrädare för varje yrkesgrupp. Dessa generaliseringar sammanfattades både i skrivna och oskrivna uppförandekoder för olika yrkesgrupper, och i form av teoretiska slutsatser, som vittnade om övergången från ordinärt till teoretiskt medvetande inom yrkesmoralens sfär.

De huvudsakliga typerna av yrkesetik är: medicinsk etik, pedagogisk etik, en vetenskapsmans etik, juridik, entreprenör (affärsman), ingenjör, etc. Varje typ av yrkesetik bestäms av yrkesverksamhetens unika karaktär, har sin egen specifika aspekter i genomförandet av normer och principer för moral och sammantaget är professionell kod moral.

Mer om ämnet Yrkesetik:

1. Professionella och personliga egenskaper hos en psykolog. En psykologs yrkesetik
2. Korrelation mellan begreppen professionell orientering, professionellt självbestämmande och professionell lämplighet för en person
3. Förbättra stilen för yrkesverksamhet, optimera förhållandet mellan enskilda grupper av yrkeskunskaper och förmågor, öka antalet "frihetsgrader" för ämnet yrkesaktivitet

Det verkar som att varje person har sin egen pyramid av värden skapade under hela livet. I själva verket läggs det i det undermedvetna i barndomen. Information som ett barn under 6 år får går dit direkt. Detta gäller även de etiska normer för beteende som barn får genom att titta på sina föräldrars handlingar och lyssna på deras samtal.

Etik är ett mycket gammalt begrepp, som syftar till att studera människors handlingar och deras legitimitet, deras moraliska och etiska egenskaper.

Vetenskap om gott och ont

Ordet etika, som en gång användes av Aristoteles, blev senare en vetenskap, vars studie och utveckling många filosofer i världen ägnade sig åt. Om den forntida tänkaren var intresserad av att hitta ett svar på frågan om vad som ligger till grund för mänskliga handlingar, så var efterföljande generationer av visa intresserade av begreppet etik och moral i pyramiden av mänskliga värden.

Som vetenskap studerar hon:

• vilken plats tar moralen i sociala relationer;
• dess befintliga kategorier;
• huvudproblem.

Etikbegreppet och ämnet relaterar till följande områden:

• normativa indikatorer, vars huvudstudie är människors handlingar utifrån sådana kategorier som gott och ont;
• metaetik handlar om studiet av dess typer;
• tillämpad vetenskap av denna plan studerar individuella situationer ur moralisk synvinkel.

Modern etik är ett bredare begrepp än dess forntida filosofer föreställt sig. Idag hjälper det inte bara att utvärdera alla handlingar från korrektheten, utan väcker också det utvärderande medvetandet hos människor.

Etik i antiken

Antikens vismän särskiljde den inte som en separat vetenskaplig disciplin, utan rankade den bland sektionerna av filosofi och juridik.

Mest av allt på den tiden liknade hon moraliserande aforismer som hjälpte till att väcka hos människor deras bästa och ädla karaktärsdrag. Det var Aristoteles som pekade ut det som en separat disciplin och placerade den mellan psykologi och politik.

I ett verk med titeln "Eudemic Ethics" berör Aristoteles frågor relaterade till mänsklig lycka och orsakerna till dess förekomst. De djupa reflektionerna från denna forskare var inriktade på det faktum att en person faktiskt, för välstånd, behöver ha ett mål och energi för dess genomförande. Som han trodde, att inte underordna livet dess prestation är en stor hänsynslöshet.

För Aristoteles själv blev etikens begrepp och innehåll grunden för bildandet i hans samtidas medvetande av sådana normer som mänskliga dygder. Forntida filosofer tillskrev dem och andra rättvisa.

Redan före uppkomsten av det grekiska ordet etika, som började beteckna en vetenskap som studerar moralen och legitimiteten för människors handlingar, var mänskligheten vid olika tidpunkter intresserad av frågor om gott, ont och meningen med livet. De är grundläggande idag.

Begreppet moral

Huvudkriteriet för en persons moral är förmågan att skilja mellan begreppen gott och ont och valet av icke-våld, kärlek till sin nästa, efter det godas andliga lagar.

Ibland betraktas begrepp som synonymer, vilket betecknar samma sak. Det är inte sant. Faktum är att moral och moral är kategorier som etiken, som vetenskap, studerar. Andliga lagar, utsedda av människor i antiken, kräver att en person lever enligt reglerna för heder, samvete, rättvisa, kärlek och vänlighet. Studiet och efterlevnaden av moralens lagar övervakades en gång av kyrkan, som lärde de troende de 10 buden. Idag görs detta mer på familjenivå och på skolan där etik lärs ut.

En person som utövar och sprider andliga lagar har alltid kallats rättfärdig. Begreppet moralisk etik är överensstämmelsen mellan kategorierna godhet och kärlek till de handlingar som en person utför.

Historien är väl medveten om exempel på förstörelse av starka imperier efter att deras folks andliga värden ersattes. av de flesta ett utmärkt exempelär förstörelse antika Rom- ett mäktigt välmående imperium besegrat av barbarer.

Moral

Moral är graden av mänsklig perfektion i dygder som godhet, rättvisa, ära, frihet och kärlek till omvärlden. Det kännetecknar människors beteende och handlingar utifrån dessa värderingar och är uppdelat i personliga och offentliga.

Offentlig moral kännetecknas av sådana egenskaper som:

• iakttagande av de förbud som allmänt accepteras för en viss grupp av befolkningen eller religionen (exempelvis kan judar inte äta fläskkött);
• karaktäristiskt för detta samhälle (till exempel i Mursi sätts en tallrik in i kvinnors läppar, vilket är helt oacceptabelt för folken i andra länder);

• handlingar som föreskrivs av religiösa kanoner (till exempel att hålla buden);
• utbildning i varje medlem av samhället av sådan moralisk kvalitet som självuppoffring.

På grundval av moraliska värderingar byggs inte bara mellanmänskliga relationer, utan också mellan länder och folk. Krig uppstår när en av parterna bryter mot de vedertagna normer som tidigare låg till grund för fredlig samexistens.

Yrkesetikens historia

Begreppet yrkesetik dök upp så länge sedan som det första hantverket. Den hippokratiska eden som är känd för alla läkare, till exempel, är en av typerna av sådana gamla stadgar. Soldater, olympiska idrottare, präster, domare, senatorer och andra medlemmar av befolkningen hade sina egna etiska normer. Vissa angavs muntligt (gå inte in i ett främmande kloster med din stadga), andra skrevs på tabletter eller papyrus som har överlevt till denna dag.

Vissa av dessa antikens regler uppfattas idag som rekommendationer och förbud.

Mer som ett koncept verkstadsstadga, som sammanställdes på 11-1100-talen i varje hantverksgemenskap på sitt sätt. De angav inte bara varje skråarbetares skyldigheter i förhållande till kollegor och arteller, utan också deras rättigheter.

Brott mot en sådan stadga följdes av utvisning ur hantverkargemenskapen, vilket var liktydigt med ruin. Ett sådant begrepp som köpmansord är välkänt, vilket också kan kallas exempel på ett muntligt avtal mellan företrädare för ett eller olika skrå.

Typer av yrkesetik

Konceptet och i varje yrke innebär de särdrag av aktivitet som är inneboende i just detta arbete. Befintliga för varje yrke bestämmer arbetstagarnas handlingar inom ramen för accepterade regler och förfaranden.

Till exempel finns det något sådant som medicinska, juridiska, ekonomiska, militära hemligheter och till och med bekännelser. Yrkesetik inkluderar inte bara de uppföranderegler som är inneboende i någon mänsklig aktivitet, utan också ett enda team.

Om arbetstagaren i strid med arbetsstadgan förväntar sig administrativt straff eller avskedande, då om yrkets moraliska kod inte iakttas, kan han dömas enligt landets lagar. Om en vårdpersonal till exempel döms för att ha utfört dödshjälp kommer han att gripas för mord.

Huvudtyperna av yrkesetik inkluderar:

• medicinsk;
• militär;
• Rättslig;
• ekonomisk;
• pedagogisk;
• kreativa och andra.

Huvudregeln i detta fall är hög professionalism och engagemang för sitt arbete.

Affärsetik

Begreppet affärsetik tillhör kategorin yrkesmoral. Det finns många oskrivna (i vissa fall anges de i företagens stadgar) lagar som föreskriver för affärsmän och affärsmän inte bara klädstilen utan också kommunikation, transaktioner eller registerföring. Endast den person som följer de moraliska normerna för heder och anständighet kallas affärsman.

Affärsetik är ett begrepp som har använts sedan människor gjorde sin första affär. Olika länder har sina egna regler för förhandling, oavsett om det gäller affärs- eller diplomatiska förbindelser, eller platser där transaktioner görs. Det har alltid funnits stereotyper framgångsrik person. I gamla tider var dessa rika hus, tjänare eller antalet länder och slavar, i vår tid - dyra tillbehör, ett kontor i ett prestigefyllt område och mycket mer.

Etiska kategorier

• godhet - en dygd som personifierar allt positivt som finns i denna värld;
• ondska är motsatsen till gott och allmänt begrepp omoral och elakhet;

• bra - gäller livskvalitet;
• rättvisa - en kategori som indikerar samma rättigheter och jämlikhet för människor;
• plikt - förmågan att underordna sina egna intressen till förmån för andra;
• samvete - en persons individuella förmåga att utvärdera sina handlingar utifrån gott och ont;
• värdighet - samhällets bedömning av mänskliga egenskaper.

Kommunikationsetik

Begreppet kommunikationsetik inkluderar färdigheter att etablera kommunikation med andra människor. Denna vetenskapsgren behandlar studiet av den mänskliga kulturens nivå genom hans tal, kvaliteten och användbarheten av den information han presenterar, hans moraliska och moraliska värderingar.