Postmats med retur av pickpointgods. PickPoint-spårning - PickPoint

Avon tillåter sina kunder att returnera köpta produkter. Denna åtgärd kan vara nödvändig, till exempel när köparen fått en defekt produkt, upptäckt en underinvestering eller någon produkt orsakat allergi. Läs vidare för att ta reda på hur du återvänder till Avon via Pickpoint-uttagsautomater.

Villkor för retur av varor till Avon

I slutet av någon av Avon-katalogerna kommer kunden att hitta en inskription om en 100% garanti för produktkvalitet, och även att de som inte är nöjda med det kan göra ett utbyte eller returnera genom en anställd på företaget inom nittio dagar .

Innan förfarandet genomförs måste både den som vill returnera varorna, och den representant genom vilken detta kommer att göras, känna till villkoren för att returnera till Avon.

Det kommer att vara möjligt att returnera en beställning till företaget i följande fall, som föreskrivs i den interna dokumentationen:

• äktenskap;
• sortering (i de papper som medföljer paketet anges en produkt, och i sig finns det en annan);
• underinvestering (köpet är registrerat i dokumentationen, men ingår inte i kartongen);
• avslag från Avon-klienten (produkten användes inte, behöll sitt ursprungliga utseende);
• en allergisk reaktion till följd av användningen av Avon-produkter.

Vid varje köp får kunden två blanketter:

• "Beräkning av rabattprocenten";
• Monteringsblad.

Alla produkter som kom i paketet registreras i dessa formulär. De måste förvaras i minst nittio dagar.

Viktig! Om köparen önskar göra en retur, accepterar Avon de returnerade varorna senast tre månader från det datum som anges på formuläret för beräkning av rabattprocent.

För att återvända till Avon behöver du ett lämpligt formulär - ett formulär som innehåller två ark i olika färger (för att skilja mellan dem).

Två alternativ för vad som kan göras:

1. Beställ den tillsammans med varorna.
2. Ladda ner formuläret från avon.ru-portalen, skriv ut det. Du behöver två exemplar. Nedladdningslänken finns på Personligt konto konsult.

Det kommer att vara möjligt att skicka en retur till Avon via alla postkontor som utfärdar sådana paket, samt använda Pickpoint-paketautomater.

Vad ska man göra när varor returneras (förutom för underinvesteringssituationer):

1. Ange information i båda kopiorna av formuläret.
2. Lägg de returnerade medlen i valfritt paket.
3. Besök platsen varifrån returen till Avon kommer att göras.

Inköp returneras kostnadsfritt per post.

Instruktioner för retur via Pickpoint-postkontoret

Återvända till Avon, vilket görs genom Peak Point postamat, är bekvämt, enkelt och snabbt.

Förfarandet är helt gratis. Alla Pickpoint-uttagsautomater är lämpliga för transaktionen, där eventuella köp från Avon utfärdas. Köparen som returnerade föremålen kan spåra deras väg tills de anländer till företaget.

Så här skickar du en återbetalning via Pickpoint-postkontoret:

1. Välj alternativet Ta emot/skicka beställningar.
   
   
   
2. Klicka på knappen "Returnera objekt".
   
   
   
3. Tryck på "Övrigt".
   
   
   
4. Ange ett telefonnummer. Den kommer att ta emot SMS-meddelanden med aviseringar om procedurens status. Tryck på "Vidarebefordra".
   
   
   
5. Välj Avon från listan över företag.
   
   
   
6. Ange koden som låter dig returnera produkter till Avon - 000630100.
   
   
7. Ange cellstorlek. Det måste motsvara storleken på varan som placeras i ett specialpaket. Det finns tre lagerstorlekar för att plocka Avon-paket på Pickpoint.
8. Fäst klistermärket som är tryckt av Pickpoint-enheten på paketet.
9. Klicka på knappen "Öppna plats" för att lägga ditt returköp i den.
10. Placera produkten i en öppen cell, stäng den.
11. Bekräfta att försändelsen är låst i cellen genom att klicka på knappen "Return pantsatt". Detta görs först efter att dörren stängts.
12. Plocka upp en check som bekräftar godkännande.

Vad du ska göra om du misslyckades med att placera den returnerade försändelsen och returnera Avon-varorna via Pickpoint-postkontoret:

• tryck på knappen "Return ej pantsatt" när proceduren misslyckades av någon anledning;
• om orsaken är att storleken på cellen inte passade, väljs alternativet "Större storlek". Klicka på "Öppna", varefter ett större utrymme öppnas automatiskt;
• klicka på "Cellen öppnas inte" när exakt detta hände. Därefter kommer ett försök att öppna att upprepas;
• klicka på "Ändra dig". Efter det kommer du att flyttas till huvudmenyn i Pickpoint ATM.

Pickpoint-kvittot bör sparas tills Avon-representantens balansräkning visar förfallodatum för återbetalningen.

Några dagar efter att paketet skickats skickas ett SMS till telefonen om att företagetPickpoint fattade det.

Inom tio till trettio dagar kommer en rad att visas på fliken "Saldo" i användarens konto på avon.ru-webbplatsen med ett specifikt belopp som visas.

Du kan enkelt skicka en återbetalning via PickPoints paketterminaler på vilken paketterminal som helst som passar dig.

1) Förbered paketet för frakt:

VIKTIG! Om du vill returnera varor från mer än ett paket, vänligen packa alla varor tillsammans med lämplig returdeklaration i ETT paket.

Packa produkten (i den streckkodade originalförpackningen) och den ifyllda returansökan i valfritt lämpligt paket.
Skriv ner det 14-siffriga paketets identifieringsnummer - du behöver det när du skickar! Numret anges i det övre högra hörnet av returansökan under streckkoden, samt i elektroniska aviseringar om paketets ankomst och på ditt personliga konto på bonprix hemsida.
Stäng påsen försiktigt (till exempel med tejp) så att varorna inuti inte är åtkomliga.

2) På webbplatsen eller i PickPoints mobilapplikation, i avsnittet "Postamats och upphämtningsställen", använd filtret "Postamats med retur av varor" för att välja den adress som passar dig.

3) På postamat-skärmen, välj "Ta emot / skicka beställningar" - "Returnera varor".
Klicka på knappen "Övrigt" och välj vår bonprix-logotyp.

4) Ange telefonnumret till vilket du får ett SMS om leverans av paketet med retur till bonprix.

5) Ange det 14-siffriga paketets identifieringsnummer (anges i det övre högra hörnet av returansökan, under streckkoden, samt i elektroniska aviseringar och i ditt personliga konto på bonprix webbplats).

6) Välj en av orsakerna till returen som anges på ATM-skärmen (den kan skilja sig från den som anges i returansökan och behövs för PickPoint-statistik).

7) Välj lämplig cellstorlek (cellstorlekar visas på ATM-skärmen).

8) Betala för tjänsten kontant eller med kort. Observera: vid kontant betalning kommer växlingen att överföras till ditt konto på din begäran. mobiltelefon eller välgörande ändamål.

9) Fäst ett klistermärke på förpackningen som ska skriva ut postamatten.

10) Placera förpackningen med den returnerade produkten i den öppnade cellen.

VIKTIG! En cell kan bara innehålla ETT ett paket med ett klistermärke som du klistrat in. Alla paket placerade i en cell DESSUTOM inget klistermärke, kan inte identifieras och accepteras för retur. PickPoint och bonprix ansvarar inte för innehållet i cellen, förutom klistermärkespaketet. Om volymen av de returnerade varorna inte tillåter ett paket, vänligen ALLA paket med retur till SEPARAT CELL.

Få ett kvitto som bekräftar mottagandet av paketet och betalning för tjänsten (vi rekommenderar att du behåller dem tills din retur har tagits emot av adressaten).

11) Du kommer att lära dig om mottagandet av paketet med din retur till bonprix-lagret från SMS-meddelandet som du får på det telefonnummer som angetts vid behandling av returen.

Du kan spåra statusen för det returnerade paketet på PickPoint-webbplatsen i avsnittet "Leveransövervakning" och använda mobil-app pickpoint.

För att spåra leveransstatus för din beställning via PickPoint-webbplatsen behöver du vanligtvis ange namnet på nätbutiken och ordernummer eller leveransnummer. Butiksvalsformen är fruktansvärt obekväm och långsam, eftersom den innehåller mer än 8 000 butiker.

Vår tjänst känner till formaten för spårnummer och ordernummer för olika populära onlinebutiker som Tmall, Adidas, Reebok, Oriflame, AVON, Yves Rocher, KrasotkaPro och spårar automatiskt ditt ordernummer över alla populära butiker som är anslutna till PickPoint.

Allt du behöver för att spåra din leverans till PickPoint är ett ordernummer eller ett spårningsnummer.

Postamat PickPoint för att spåra paketet

Ange bara ordernumret eller spårningsnumret från nätbutiken, eller det interna numret på PickPoint-försändelsen (börjar vanligtvis med 159 och består av 11 siffror).

PickPoint spåra iHerb-paket

PickPoint leveranstider

Du kan hitta leveranstiden på PickPoints webbplats i avsnittet "Tjänster. Leveranstider för varor": http://pickpoint.ru/services/

Leveranstider för beställningar anges i arbetsdagar, exklusive dagen för mottagandet av försändelser från nätbutiken och fram till det ögonblick din beställning görs i paketterminalen / utfärdande punkt order.

Beru returspårning med PickPoint

Ange ditt fakturanummer för att spåra returen av varor till Beru marknadsplats.

Retur av beställningar via PickPoint

Om den köpta produkten inte passade dig vad gäller kvalitet eller dimensionella egenskaper, kan du snabbt och bekvämt returnera den genom något av PickPoint-paketskåpen.

Den genomsnittliga fristen för att returnera varor till webbutiken är 7 arbetsdagar. Vid leverans av returer från avlägsna regioner och Kaliningrad är returperioden upp till 21 arbetsdagar.

PickPoint är den första nya generationens logistiktjänst som levererar onlinebeställningar via paketterminaler och uthämtningsställen.

Postamat är en automatiserad orange terminal som installeras bredvid ditt hem, arbete eller studie i en butik, stormarknad, köpcentrum.

Du får själv en onlinebeställning i postamat vid en lämplig tidpunkt för dig. För att göra detta måste du ange orderkvittokoden i postamat-gränssnittet, som skickas till din mobiltelefon eller e-post.

Om du inte vill betala för ditt köp på nätbutikens hemsida kan du göra det kontant eller med bankkort på posten.

Du kan returnera olämpliga varor via valfritt PickPoint-postkontor. Det spelar ingen roll hur det togs emot: på postkontoret, via en bud, på ett postkontor eller vid utfärdandet. Kontrollera returpolicyn på webbutikens webbplats.

Förutom paketterminaler är alla större kedjor anslutna till PickPoint klassiska föremål emission. Vid mottagande av en beställning måste du meddela den anställde på utlämningsstället orderkoden från meddelandet från PickPoint på din mobiltelefon eller e-post.

PickPoints historia

PickPoint har introducerat ryska marknaden en ny leveranskanal med hjälp av automatiserade terminaler. Den första ryska postamatten installerades i Moskva den 29 november 2010 i Moskva City på Taras Shevchenko-vallen.

Under 2011 installerades PickPoint-uttagsautomater i 30 största städerna Ryssland, och i slutet av 2012 - i alla regionala centra i landet.

I mitten av 2014 var 90 % av de onlinebutiker som vid den tiden ingick i "TOP-100" online-återförsäljare i Ryssland redan anslutna till PickPoint-nätverket.

Under 2015 var cirka 65 % av logistikföretagens alla distributionsställen anslutna till PickPoint-nätverket.

Nu har PickPoint-nätverket 5 500 paketterminaler och upphämtningsställen i mer än 540 städer och avräkningar Ryssland. Cirka 5,5 tusen nätbutiker är anslutna till PickPoint-nätverket. Användarbasen för PickPoint har 6,7 miljoner människor.

1 steg

3 steg

Beställ leverans till ett postkontor eller avhämtningsställe

På webbbutikens webbplats väljer du leveranssätt till postkontoret eller till PickPoint-uthämtningsstället

Välj adressen till en lämplig postamat eller upphämtningsställe på kartan eller i listan med punkter.

Ange vilket mobiltelefonnummer som ett SMS med den individuella koden för ditt paket ska skickas till för att öppna paketskåpet.
(Vi råder dig att ange ditt personliga mobilnummer så att den individuella paketkoden inte hamnar i orätta händer).

Efter att du har bekräftat beställningen i webbutiken kommer dina varor att levereras till det postkontor eller avhämtningsställe du väljer.
Kontrollera leveranstiden i webbutiken.

Hämta varorna på posten eller utlämningsstället

Du får ett SMS och ett e-postmeddelande* med en unik paketkod
att ta emot de beställda varorna på postkontoret eller vid utfärdandet,
så snart din beställning är levererad.

*Om du angett din e-post vid registrering av beställning i webbutiken

SMS-meddelandet eller e-postmeddelandet kommer att innehålla:

1. En unik paketkod för att ta emot en beställning i en paketterminal
   eller problematik;
2. Adressen till paketterminalen eller uthämtningsstället där paketet finns (väljs vid registrering av beställning i nätbutiken);
3. Perioden för lagring av din beställning på postkontoret;
4. Belopp som ska betalas* för den beställda varan.

   *Om du, när du beställer varor i onlinebutiken, väljer en annan betalningsmetod (förskottsbetalning för varorna), kommer betalningen inte att göras vid mottagandet av paketet och beloppet som ska betalas kommer att vara 0 rubel.

Under den period som anges i SMS-meddelandet behöver du köra fram till vald paketterminal eller utlämningsställe för att hämta din beställning.

Ta emot en beställning via PickPoint

1. I menyn för postamat, välj operationen "Ta emot beställningar";
2. Ange beställningskoden som skickas till dig via SMS eller
   via e-post;
3. Välj betalningssätt kontant eller med kreditkort,
   om beställningen inte har betalats tidigare;
4. Betala för de beställda varorna och få en check;
5. Hämta din beställning från den öppnade cellen. håll käften
   Ta din mobil efter att du tagit emot beställningen.

Ta emot en beställning på ett PickPoint-upphämtningsställe

1. Kontakta den anställde vid utfärdandet för att ta emot beställningen;
2. Berätta för den anställde koden som skickats till dig i ett SMS eller via e-post;
3. Betala för beställningen kontant eller med kreditkort*;
4. Ta emot ett betalningskvitto och underteckna fraktsedeln vid mottagandet av beställningen;
5. Den anställde kommer att utfärda din beställning.

   *Om det vid utfärdandet är möjligt att betala med plastkort. Kontrollera denna information i förväg.

Om du av någon anledning inte personligen kan hämta din beställning på posten eller utlämningsstället, kan den hämtas av en annan person som du anförtror att ta emot din beställning.

För att ta emot beställningar på ett postkontor måste du:

1.

2. Överför adress och arbetstider för paketterminalen där beställningen gjordes;

3. Överför det belopp som krävs för betalning om din beställning inte har förbetalts tidigare.

För att ta emot beställningar vid utfärdandet måste du:

1. Överför den individuella beställningskoden till din behöriga person som kan hämta beställningen åt dig;

2. Överför adressen till det utfärdandeställe till vilket beställningen gjordes;

3. Överför det belopp som krävs för betalning.

Om du har raderat SMS-meddelandet eller e-postmeddelandet med beställningskoden

Individuell kod beställning kommer endast till dig i SMS och e-postmeddelanden.

Du kan självständigt duplicera ett SMS-meddelande för dig själv från funktionen "Skicka SMS igen" på webbplatsen eller från som du kan installera på din telefon eller surfplatta (för Android , för ).

Du kan också ringa PickPoints supportcenter på 8-800-700-79-09 och ett SMS med en kod för att öppna cellen kommer att skickas till det mobilnummer som anges vid registrering av en beställning i webbutiken.

Betalning för de beställda varorna

Du kan betala för de beställda varorna kontant eller med kreditkort.

Kontant betalning

Observera att vid kontant betalning på ett postkontor utfärdas inte växel utan du har 4 alternativ för att disponera växelbeloppet:

1. Kreditera växlingsbeloppet till din mobiltelefon;
2. Om du vill kan du få växel i kontanter på PickPoint-kontoret;

3. Överför beloppet till välgörenhetsstiftelsens konto;

4. Överför beloppet till Yandex-plånboken.

Betalning med plastkort

Du kan betala med Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, MIR och PayPal plastkort.

Observera att vid betalning för beställningen på posten måste du välja ytterligare sätt får en check.

Innan du lämnar över returen till PickPoint-paketposten, läs noggrant igenom returpolicyn, villkoren och instruktionerna.

Kostnaden för att skicka returen via PickPoint-uttagsautomater är kostnadsfri för representanten.

Att returnera produkter genom PickPoint paketskåp består av följande steg:

1. Bokmärk återgång till postamat. Proceduren och instruktionerna finns nedan.
2. Du kan spåra framstegen för returen på PickPoint-webbplatsen med hjälp av avgångsnumret. Vid tidpunkten för överföringen av returen skickas ett SMS-meddelande till AVON.
3. Efter att ha mottagit SMS-avisering kommer returen att behandlas inom 2 veckor

Den totala tiden för leverans och behandling av returer kommer inte att överstiga 28 dagar.

Proceduren för att skicka en retur via postomat: