Cómo abrir un departamento de servicio de impresión
Nuestro interlocutor de hoy es una joven Bersheva Lucia de la pequeña ciudad de Akhtubinsk en la región de Astrakhan. Abrió su propio departamento de servicios de impresión con una inversión de solo 15.000 rublos. ¿Cómo se las arregló para hacerlo?
Puntos principales de la entrevista:
- Tipo de actividad: prestación de servicios a la población (fotocopias, impresión de documentos y fotografías)
- Ubicación de la empresa: Rusia, Akhtyubinsk
- Ocupación antes del emprendimiento: maestra de jardín de infantes
- Fecha de inicio de actividad empresarial: 2013
- Forma organizativa y jurídica de hacer negocios: empresario individual
- El monto de la inversión inicial: 70 mil rublos.
- Fuente de capital inicial: ahorro propio, donación gratuita para iniciar un negocio
- La fórmula del éxito de Lucia Bershova: “Es importante establecer un objetivo claro: qué quieres conseguir exactamente, qué quieres hacer y por qué…”.
¡Hola Lucía! Cuéntales a nuestros lectores en qué tipo de negocio estás.
¡Hola! Tengo mi propio departamento de servicios de impresión "Print Font" en la ciudad de Akhtubinsk, región de Astrakhan. Brindamos servicios como copia de texto, mecanografía e impresión, firmware, etc. También imprimimos fotografías.
¿Cuándo abriste este departamento?
Hace poco más de medio año.
¿Qué hacías antes de convertirte en emprendedor?
Yo era maestra de jardín de infantes.
Lucía, ¿cuál fue el ímpetu para que usted personalmente iniciara su propio negocio?
Después de terminar mis estudios y regresar a mi Akhtubinsk natal, comencé a buscar trabajo. Consiguió un trabajo como maestra de jardín de infantes. Al principio me gustaba todo, pero luego, ya sabes, la cuestión de los salarios se agudizó: era muy bajo. Un día estaba caminando a casa del trabajo y pensé: ¿por qué no cambiar mi vida? Entonces tomé una decisión firme: abrir mi propio negocio. El sueño de un negocio fue hace mucho tiempo, pero en ese momento decidí firmemente realizarlo.
¿Por qué abriste el departamento de impresión?
Es solo que yo mismo fui un estudiante recientemente y, a menudo, recurrí a los servicios de dichos departamentos. Yo mismo y mis compañeros de estudios hicimos copias de libros enteros, e incluso mecanografiar "voló un centavo". Más o menos calculé cuánto puedes ganar con esto y decidí abrir ese departamento. Entonces, me pareció que no había nada particularmente difícil en esto...
Otra confirmación de mi decisión fue el hecho de que la condición para recibir un subsidio del estado (para lo cual abrí mi departamento) era la prestación de servicios. Es decir, por ejemplo, no podría abrir una tienda ni comerciar con nada.
¿Quiénes son sus principales clientes y cuántos hay?
Hay suficientes clientes. Básicamente, estos son estudiantes de la universidad, que se encuentra no muy lejos de nosotros. Otro de los principales visitantes son los militares que entregan documentos a su departamento de mantenimiento comunal (que se encuentra al lado nuestro). También hay mucha gente mayor. En general, elegí la ubicación de mi departamento para que el tráfico fuera alto.
¿Qué dificultades tuvisteis que atravesar al abrir el departamento?
No diría que hubo dificultades especiales: me ayudaron mucho con el papeleo en la bolsa de trabajo. Recibí mis fondos principales allí. Probablemente, la búsqueda del equipo necesario para el departamento se puede atribuir a las dificultades. En ese momento, no lo entendía bien, para mí era un campo de conocimiento completamente nuevo en el que cometí errores.
Hablemos del lado financiero del negocio. ¿Cuánto dinero se necesita para abrir un departamento así?
Por supuesto, cuanto más dinero tengas, ¡mejor! Aquí, mucho depende de las instalaciones: por alguna razón, el alquiler en nuestra pequeña ciudad es más caro que en la capital de la región: ¡Astracán, o incluso en Volgogrado, un millonario! En mi caso, el capital inicial ascendió a unos 70 mil rublos.
¿Dónde encontraste los fondos necesarios?
Como dije, recibí la cantidad principal en forma de un subsidio del servicio de empleo. Ascendió a 58.800 rublos. El resto lo tomé prestado de mis padres. Este no es un negocio que necesita millones, ¡así que ni siquiera pensé en un préstamo bancario!
¿Cuánto tiempo se tardó en conseguir la financiación del gobierno? ¿Fue fácil conseguirlo?
Para recibir un subsidio, debe redactar y defender un plan de negocios. Una semana y media después de su defensa, el dinero ya estaba en mi cuenta. Así que mi respuesta es sí, ¡fue fácil de conseguir y no tuve que esperar demasiado!
¿Qué impuestos pagas?
Veo mucha tecnología en su departamento. ¿Quién está involucrado en su mantenimiento, compra de consumibles, usted mismo o alguien más?
La compra de consumibles corre por mi cuenta, y el mantenimiento de los equipos lo realiza un centro de servicio especializado. Si necesita algo, simplemente llame al maestro por teléfono.
¿Es costoso mantener dicho equipo?
No. Durante seis meses de trabajo, nunca se ha roto nada y tampoco ha sido necesario un mantenimiento costoso especial.
¿Sabías que existen máquinas expendedoras que permiten a los visitantes hacer copias por su cuenta? ¿Pondrías uno así?
Sí, lo escuché. En mi departamento, no pondría esto: equipo demasiado costoso y complejo. ¿Quién la atenderá en nuestro pequeño pueblo? Sí, y este dispositivo no habría descargado a un empleado de mi departamento en lo más mínimo: la habrían sacado de vez en cuando. “¡Niña, explica cómo poner el documento! ¿Y qué es eso? ¿Y cómo usarlo? La gente de nuestra ciudad no está muy ilustrada en ese saber hacer.
¿Existen auditorías regulatorias? ¿Con qué frecuencia corren?
Nunca ha habido ningún control.
Si toma el presupuesto mensual para administrar un negocio, ¿cuál es el elemento de gasto más grande?
¡Renta! Como decía, en nuestro pueblo por alguna razón es muy grande. En segundo lugar se encuentra la compra de consumibles.
¿Tiene competidores en la ciudad y cómo atrae clientes?
¡Hay muchos competidores! La diferencia de nuestro departamento está en nuestra conveniente ubicación. Estamos más cerca del cliente principal: los estudiantes. También atraigo a la gente haciendo que nuestros servicios sean un poco más baratos que en otros departamentos similares. Por supuesto, aquellos que necesitan copiar cinco hojas no irán a otro departamento porque allí es más barato, pero si estamos hablando de cien hojas (¡y esto sucede!), una persona vendrá a nosotros al 100%.
Si ahora pudieras volver a la época en la que recién empezaste, ¿qué errores te gustaría no repetir?
Errores en la adquisición de equipos. Sin saberlo lo suficientemente bien, compré una impresora que era muy costosa de mantener. Solo tuve que regalarlo y comprar uno nuevo, más económico.
Si retrocede en el tiempo, entendería mejor los detalles de este negocio. Antes de empezar, consultaría más con gente bien informada.
¿Qué crees que es lo más importante en los negocios? ¿Por qué algunas personas tienen éxito y otras no?
En mi opinión, lo más importante es estar bien versado en el negocio que quieres abrir. ¡Entonces no habrá muchos errores! También es necesario estudiar el mercado.
¿Qué consejo le darías a aquellos que quieren iniciar su propio negocio?
En primer lugar, debe establecer un objetivo claro para usted mismo: qué es exactamente lo que quiere lograr, qué quiere hacer y por qué. Entonces debe hacer todo lo posible para implementar el plan. También necesita creer en el éxito y soñar en grande, incluso si no todo sale bien.
