Plan de negocio para una tienda online de relojes de señora y caballero

* Los cálculos usan datos promedio para Rusia

1.Resumen del proyecto

El objetivo del proyecto es abrir una tienda en formato isla para la venta al por menor de joyas y complementos y obtener rentabilidad. El outlet ocupará una superficie de 6 metros cuadrados. metros y estar ubicado en un gran centro comercial de la ciudad con una población de más de 1 millón de personas. La tienda estará dirigida a visitantes de edad media.

El volumen de inversiones iniciales es de 560 mil rublos. El origen de los fondos son los ahorros personales en efectivo. El período de recuperación planificado para la tienda es de 14 meses. Inicio de ventas - Septiembre 2016.

2. Descripción de la industria y empresa

La bisutería es una joya hecha de piedras y metales no preciosos de bajo costo. Exteriormente, las joyas se parecen a las joyas, pero su costo es mucho menor. La bisutería es una parte integral del comercio minorista de moda, cuyo volumen se estima en alrededor de 57 mil millones de dólares. El mercado de la joyería ronda los 2.500 millones de dólares, es decir, alrededor del 4% de todo el mercado minorista de moda.

Actualmente, el mercado interno está dominado por joyas importadas del segmento de precio medio, una parte más pequeña recae en productos fabricados en Rusia. Según DISCOVERY Research Group, la producción rusa de joyas en 2013 ascendió a más de 700 millones de rublos, lo que resultó ser un 30% más que en el mismo período. Básicamente, la bisutería se produce en los distritos federales del noroeste y central. El mayor fabricante de bisutería es Zhenavi CJSC.

El objetivo de este proyecto es abrir una tienda en formato isla para la venta al por menor de joyas y accesorios y obtener una rentabilidad. El outlet ocupará una superficie de 6 metros cuadrados. metros y estar ubicado en un gran centro comercial de la ciudad con una población de más de 1 millón de personas. La tienda estará dirigida a visitantes con un nivel de ingresos medio. El surtido de la tienda se basará en joyas de mujer multimarca hechas de materiales no preciosos de 8 grupos de productos (pulseras, broches, abalorios, clips, collares, anillos, colgantes, pendientes). El objetivo a corto plazo del proyecto es alcanzar el punto de amortización y garantizar un funcionamiento estable. A largo plazo radica la apertura de una cadena de joyerías. La misión de la tienda es proporcionar a las niñas y mujeres modernas joyas originales y económicas de alta calidad que puedan enfatizar la individualidad de la imagen y el carácter de la anfitriona.

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La propiedad única se convertirá en la forma de organización empresarial. El sistema de tributación es UTII. El grupo de códigos OKVED para esta dirección es 52.4 Otro comercio minorista en tiendas especializadas. La tienda está gestionada por un empresario individual, que también participa en el proceso comercial. El personal de la empresa en la etapa inicial incluirá 1 asistente de ventas.

3. Descripción de las mercancías

Los principales productos vendidos de la joyería (más del 60%) de los rubros serán joyas de mujer hechas con materiales no preciosos. Se trata de pulseras, broches, abalorios, pendientes de clip, collares, anillos, colgantes y pendientes. Menos del 40% del surtido será para todo tipo de complementos y productos relacionados: adornos para el pelo, relojes, marroquinería. El segmento de precio del proyecto es medio. El nivel de margen de beneficio se establece tradicionalmente a partir del costo de producción y los costos de venta (alquiler, salarios de los vendedores, etc.). El nivel de margen de beneficio es del 200%. El rango de precios de los productos vendidos se da en la Tabla. una.

Tabla 1. Rango de precios de bienes

La principal ventaja competitiva de la tienda será la singularidad del surtido. Los compradores recibirán productos de varias marcas-fabricantes de Europa y Asia. La organización de las entregas no se limitará a una o dos empresas. Para conformar el surtido inicial, se analizará y utilizará la experiencia de las joyerías de la competencia, y se destacarán los puestos de mayor demanda. Esta etapa es la clave del éxito/fracaso de la tienda. Además de la proporción de categorías, es importante mantener correctamente las proporciones de los materiales, los temas y la combinación de colores de los productos más vendidos. En la fig. 1-3 muestra las proporciones de estos parámetros, calculadas sobre la base de la oferta de joyerías en línea exitosas en una categoría de precio similar.

Figura 1. Materiales en la joyería. Porcentaje en surtido

Figura 2. Temas de joyería que tienen mayor demanda

Arroz. 3. Colores populares preferidos por los compradores de joyas

El comercio al por menor de joyas y accesorios no requerirá ninguna licencia. Los productos tampoco están sujetos a certificación obligatoria y el transporte no requiere la creación de condiciones especiales.

4.Ventas y marketing

Hasta hace poco, el mercado de la joyería en Rusia mostró un crecimiento estable, agregando un 30-40% anual. Los analistas también pronosticaron una tendencia positiva para 2014-2016, pero la situación económica del país hizo sus propios ajustes. Debido a la devaluación del rublo y la disminución del poder adquisitivo de los rusos, la demanda de joyas ha caído. Después de un aumento en las ventas que ocurrió en diciembre de 2014, cuando la población se apresuró a gastar los rublos que se depreciaban rápidamente, siguió una recesión. La crisis más tangible la sintieron los vendedores de joyas en el otoño de 2015, cuando en lugar del crecimiento estacional esperado, se registró una caída en las ventas o “tiempo de marcado”. El comercio minorista se enfrenta a un aumento de los costes. Debido a que la mayor parte de la bisutería es importada, los precios de compra han aumentado. En tales condiciones, los empresarios tuvieron que buscar formas de reducir costos, optimizar el surtido y mantener los precios. A pesar de las condiciones desfavorables del mercado, el mercado de la bisutería está funcionando relativamente bien en comparación con muchas otras industrias. Gracias a la revisión del nivel de márgenes de los productos y al aumento de los volúmenes de compra, muchos empresarios pudieron adaptarse a las nuevas realidades. Según los expertos de la industria, se pueden esperar importantes desarrollos positivos a partir de 2017.

Los principales compradores de la joyería son mujeres de 18 a 45 años. A diferencia de los compradores de finales de los 90 y principios de los 2000, los clientes de hoy en día exigen más bisutería. Las solicitudes de los compradores difieren según la edad. Si bien para las chicas es importante lucir elegante, estar a la moda y comprar joyas de marcas conocidas y colores llamativos, las clientas mayores tienen un gusto más conservador, prefieren un estilo clásico, eligen materiales que no provoquen alergias, etc. Según los resultados de la encuesta, la gran mayoría de las mujeres compra joyas una vez cada pocos meses o menos, y no más del 10-15 % prefiere comprar joyas una vez al mes.

Dado que las compras de joyas a menudo se realizan de manera impulsiva y no intencional, el formato de trabajo elegido en forma de departamento tipo isla parece ser el más exitoso. El punto de venta se verá desde todos los lados, mientras que la tienda no necesitarás ir para ver el artículo que te gusta. Debido al hecho de que la tienda estará ubicada en un gran centro comercial con un gran flujo de visitantes, no hay necesidad de grandes gastos en publicidad. En la etapa de preparación, se desarrollará un diseño publicitario del punto de venta con un letrero colorido y un nombre que atraerá a los clientes, se desarrollarán etiquetas de precios de marca. En el desarrollo de las actividades, en caso de ser necesario, se aplicarán métodos de distribución de publicidad impresa. Para aumentar los ingresos, la gerencia de la tienda utilizará técnicas para expandir la gama temática durante las vacaciones y brindar descuentos estacionales. El descenso tradicional de la demanda de joyas se produce desde mayo hasta finales de agosto. Con el comienzo del otoño, hay un aumento en la demanda. Los aumentos en las ventas ocurren en diciembre en la víspera de las vacaciones de Año Nuevo, así como en febrero-marzo (Día de San Valentín, 8 de marzo).

5.Plan de producción

La joyería estará ubicada en un gran centro comercial y de entretenimiento en una zona residencial con una población de más de 280.000 personas. El centro comercial seleccionado es el más grande de la región y tiene una superficie de más de 45 mil metros cuadrados. metros, de los cuales 35 mil son aptos para alquiler. La audiencia potencial se está expandiendo debido a las áreas circundantes. La mayor parte de la población de la ciudad (alrededor de 800-820 mil personas) vive dentro de media hora en automóvil. La peculiaridad del centro comercial seleccionado es que no es un centro de fin de semana: el flujo de clientes es alto incluso entre semana debido a la proximidad de los dormitorios. El centro comercial tiene 4 pisos, estacionamiento para 600 autos, un cine, varios inquilinos ancla (un supermercado, una mueblería, una tienda de electrónica). El centro comercial tiene una ubicación ventajosa, ubicado en el cruce de rutas de transporte y en el camino hacia las partes central y oriental de la ciudad. El flujo de clientes del centro comercial varía de 12 a 17 mil personas entre semana y de 17 a 19 mil los viernes, fines de semana y feriados. Alrededor del 66% de los visitantes del centro comercial son mujeres, mientras que el 77% tiene entre 20 y 45 años, que es el público objetivo de una joyería.

El outlet estará ubicado en el segundo piso del centro comercial en un área de 6 m2. metros Al elegir una ubicación, el empresario parte de los siguientes factores: la proximidad de los inquilinos principales, la proximidad de tiendas de un surtido similar (tiendas de ropa, joyerías, etc.), el costo del alquiler, el nivel de tráfico (para el segunda planta es el 80% del total). El costo del alquiler será de 12 mil rublos. por metro cuadrado metro, que es un buen indicador, porque. en otros centros comerciales en consideración, el nivel de precios alcanza los 16-20 mil rublos. por metro cuadrado metro.

Para el comercio de joyería, un módulo de isla prefabricado con un área de 6 metros cuadrados. metros de cristal de 5 mm y aglomerado laminado con canto antigolpes. El módulo también incluirá iluminación, película de vidrio a prueba de golpes y elementos decorativos. El costo del módulo será de 115 mil rublos. Además, deberá comprar soportes para joyas, una caja registradora, una terminal de pago sin efectivo, que requerirá otros 45 mil rublos. En total, se necesitarán 160 mil rublos para equipar el punto. Se gastarán alrededor de 30-40 mil más en el diseño visual del punto.

El horario de apertura de la joyería coincidirá con el horario de apertura del centro comercial. El punto estará abierto todos los días de 10:00 a 22:00. Para el trabajo diario de la tienda en la etapa inicial, deberá contratar al menos un asistente de ventas (luego se puede ampliar el personal). El propio empresario también participará en las ventas. Al contratar personal de ventas, el papel clave no lo desempeñará el nivel de educación y experiencia, sino las cualidades personales de una persona: una posición de vida activa, un discurso competente, sociabilidad, deseo de trabajar con personas, responsabilidad y precisión. Un sentido del estilo, un buen conocimiento de los productos y marcas no serán superfluos. La dotación de personal del vendedor se presenta en la Tabla. 2.

Cuadro 2. Dotación de personal y nómina

Los principales rubros de gastos constantes en la tienda serán el alquiler y el pago de salarios. La parte variable incluirá el gasto en la compra de joyas. Además, debe tener en cuenta el costo de la electricidad, el costo de los productos publicitarios impresos y los consumibles (etiquetas de precios, folletos, empaques, etc.).

En el proceso de actividad son posibles tres escenarios de desarrollo: pesimista, realista y cercano a la realidad. En el peor de los casos, el nivel de ventas será de 3,5 mil rublos. de lunes a viernes (de lunes a jueves) y alrededor de 6 mil rublos. Viernes, fines de semana y festivos. Con tales indicadores, la tienda se equilibrará al borde de la rentabilidad. En el escenario más optimista, los ingresos entre semana alcanzarán los 7 mil rublos, en otros días, hasta 12 mil rublos. En este caso, el beneficio neto puede alcanzar hasta 100 mil rublos. con una facturación de 280 mil rublos. El desarrollo de eventos parece ser el más probable, en el que entre semana los ingresos serán de 4 a 6 mil rublos, y los viernes, fines de semana y días festivos, de 7 a 10 mil rublos. Con este nivel de ventas, el beneficio neto de la tienda será de unos 40-45 mil rublos con una facturación de 200 mil rublos. por mes. Sería estratégicamente correcto abrir una tienda minorista a principios de otoño, durante el período de aumento de las ventas, cuando puede formar una clientela para las vacaciones de Año Nuevo. Los cálculos para todos los indicadores financieros clave basados ​​en este escenario se proporcionan en el Apéndice 1.

6. Plan organizativo

La joyería será administrada por un empresario individual. Sus funciones incluirán todos los aspectos organizativos y legales, la planificación estratégica, la compra de joyas. Los asesores de ventas estarán subordinados al empresario. El asistente de ventas se dedica a asesorar a los compradores y vender joyas, participa en la aceptación de bienes, inventario, promociones. Como motivación para el personal de ventas, se utiliza un sistema de incentivos (un bono basado en los resultados del trabajo, bonos), así como descuentos en los productos vendidos.

7. Plan financiero

Las inversiones iniciales para abrir un punto ascenderán a 560 mil rublos. La fuente de los fondos serán los ahorros personales. En mesa. 3 presenta los principales costos de inversión. Los indicadores de ingresos planificados, ganancias netas, costos se dan en el Apéndice 1. El factor de estacionalidad se tuvo en cuenta en los cálculos (crecimiento de ventas en días festivos, disminución de mayo a principios de otoño).

Tabla 3. Costos de inversión

8. Evaluación de la eficacia del proyecto

El proyecto para abrir una joyería es comercialmente viable, como lo demuestran los indicadores clave de desempeño calculados durante un período de tres años (ver Tabla 4).

Tabla 4. Indicadores de desempeño del proyecto

9.Riesgos y garantías

El proyecto para abrir una joyería se distingue por un bajo nivel de riesgos. El negocio requiere una pequeña inversión inicial. La ubicación de un punto de venta en un gran centro comercial y de entretenimiento proporciona un flujo diario garantizado de clientes, sin embargo, existe el riesgo de que no sea rentable debido a las altas tarifas de alquiler. Además, se debe tener en cuenta que las joyas no pertenecen a los bienes de primera necesidad, por lo que surgen ciertos riesgos cuando disminuye el poder adquisitivo de la población. Los principales riesgos de una joyería están en Tabla. cinco.

Tabla 5. Evaluación de los riesgos del proyecto y medidas para prevenir su ocurrencia o sus consecuencias

10.Aplicaciones

ANEXO 1

Plan de producción y principales indicadores financieros del proyecto en una perspectiva de tres años

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