বিপণনের আধুনিক ধারণা: একটি সামগ্রিক পদ্ধতি। ব্যবস্থাপনা আধুনিক বিপণন উন্নয়নের একটি আধুনিক ধারণা হিসাবে হলিস্টিক মার্কেটিং

হোলিস্টিক মার্কেটিংমূলত, পণ্য থেকে ক্রেতার কাছে এবং পণ্য বিক্রি থেকে ভোক্তার কাছে জোর দেওয়ার একটি পরিবর্তন।

এই প্রবণতা কিছু সময়ের জন্য নিজেকে প্রকাশ করছে এবং ধীরে ধীরে বৃদ্ধি পাচ্ছে।

এই ধরনের বিপণনের জন্য কোম্পানিকে নিম্নলিখিত কাজগুলি সম্পাদন করতে হবে।

• আপনার গ্রাহকদের চাহিদা এবং জীবনধারা সম্পর্কে আপনার বোঝার প্রসারিত করুন. কোম্পানির উচিত গ্রাহকদের শুধুমাত্র তার উৎপাদিত পণ্যের ভোক্তা হিসাবে বিবেচনা করা বন্ধ করা এবং তাদের জীবনধারা বিবেচনা করে গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য নতুন উপায় খুঁজে বের করার চেষ্টা করা উচিত।
• ভোক্তার চাহিদা পূরণে কোম্পানির প্রতিটি বিভাগের অবদান মূল্যায়ন করা প্রয়োজন।. পণ্যটি দেরিতে ডেলিভারি করা হলে বা ইনভয়েস ভুলভাবে জারি করা হলে, গ্রাহকের খারাপ পরিষেবার অভিজ্ঞতা হলে বা অন্যান্য স্লিপ ঘটলে এটি ক্ষতিগ্রস্ত হলে ক্রেতা ক্ষতিগ্রস্ত হয়। বিপণনের লক্ষ্য হল কোম্পানির প্রতিটি কর্মচারীকে সর্বপ্রথম ভোক্তা সম্পর্কে চিন্তা করা এবং ব্র্যান্ডের সুনাম নিশ্চিতকরণে অবদান রাখা।

হোলিস্টিক, বা হোলিস্টিক, (গ্রীক হোলোস - পুরো, পুরো) - বিপণনের একটি পদ্ধতি, যেখানে প্রক্রিয়াটির সমস্ত উপাদানকে সম্পূর্ণ হিসাবে বিবেচনা করা হয়, এবং পৃথক উপাদানগুলির একটি সংগ্রহ নয়।

সমস্ত স্টেকহোল্ডার - ভোক্তা, কর্মচারী, ডিস্ট্রিবিউটর, ডিলার এবং সরবরাহকারীদের উপর সমস্ত কোম্পানির ক্রিয়াকলাপের প্রভাব মূল্যায়ন করা উচিত এবং শুধুমাত্র শেয়ারহোল্ডারদের নয়। প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের যেকোন গোষ্ঠী যারা পুরো ব্যবসার সাফল্যে আগ্রহী নয় তারা পরিকল্পনা ব্যাহত করতে পারে এবং কোম্পানির বিকাশকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে। হোলিস্টিক মার্কেটিং কোম্পানিকে সকলের সাথে সহযোগিতা করতে উৎসাহিত করে: কোম্পানির কর্মচারী, সরবরাহকারী, পরিবেশক - শুধুমাত্র একটি সাধারণ কারণে অংশগ্রহণকারীদের মত অনুভব করে, তারা লক্ষ্য ভোক্তাদের সর্বোচ্চ মূল্য প্রদান করতে সক্ষম হবে।

হোলিস্টিক মার্কেটিং হল কোম্পানির সম্পূর্ণ কাঠামোকে বাস্তবায়িত করার জন্য পুনর্গঠনের একটি পদক্ষেপ। ভোক্তা এবং কোম্পানির মধ্যে সহযোগিতার ধারণাযা শেষ পর্যন্ত হয়ে যাবে চালিকা শক্তিসামনের অগ্রগতি. সামগ্রিক না হলে মার্কেটিং কার্যকর হতে পারে না।

বিপণনকারীদের বৃত্তে, সামগ্রিক বিপণনের ধারণাটিকে সবচেয়ে নতুন এবং সবচেয়ে অজানা হিসাবে বিবেচনা করা হয়, তাই নতুন পণ্যের সন্ধানকারীদের প্রতি মনোযোগ দিন। এই প্রবণতাকে পুঁজি করার চেষ্টা করা আপনার ওয়েবসাইট, অনলাইন স্টোর বা সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলির জন্য অপ্রত্যাশিতভাবে সমৃদ্ধ ফলাফল আনতে পারে৷

আমরা XM সংজ্ঞায়িত করি

হোলিস্টিক (অন্য কথায়, হোলিস্টিক) মার্কেটিংয়ের সবচেয়ে সঠিক ব্যাখ্যা কেভিন লেন কেলার দিয়েছিলেন। তার মতে, এটি এমন একটি ধারণা যা লক্ষ্য দর্শকদের সাথে সম্পর্ক বিবেচনা করে বিপণন প্রোগ্রাম, ইভেন্ট এবং বিজ্ঞাপন প্রচারের সৃষ্টি, বাস্তবায়ন এবং বিকাশ জড়িত। দর্শন এবং অর্থনীতিতে, হলিজম হল একটি সামগ্রিক পদ্ধতির প্রয়োগের উপর ভিত্তি করে, যেখানে সামগ্রিকভাবে কিছু সর্বদা তার পৃথক অংশের যোগফলের চেয়ে বেশি হবে।

কেন এই ধারণা এত দ্রুত প্রশংসিত হয়েছিল? পরিকল্পনা অনুযায়ী, এটি গ্রাহকের আচরণ এবং বিষয়বস্তু বিপণনের মৌলিক পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়া ছিল। একমত , জনসংখ্যাগত পরিবর্তন, ইন্টারনেটের বিকাশ এবং তথ্যের ব্যাপক অ্যাক্সেস ভোক্তাকে প্রভাবিত করে এমন কিছু কারণ। আজ তোমার লক্ষ্য দর্শকআর প্রশংসা করে না প্রচারমূলক অফারপ্রকার:

"শক! এই নতুন ওষুধটি স্থায়ীভাবে নাক ডাকা বন্ধ করবে"

“আপনি কি এখনও হাত দিয়ে ধুয়েছেন? আমাদের মেশিন সাহায্য করবে"

"আপনি কি জানতে চান কিভাবে ঘরে বসে এক মিলিয়ন উপার্জন করবেন?"

ভোক্তারা আরও বেশি দাবিদার এবং কম সরল হয়ে উঠেছে: তারা ম্যানিপুলেশন পছন্দ করেন না, তারা মনস্তাত্ত্বিক ব্ল্যাকমেল গ্রহণ করেন না এবং তারা সহজ কৌশলে সম্মত হন না।

ফলস্বরূপ, হোলিস্টিক মার্কেটিং এর কাজ হল আপনার ক্লায়েন্টকে সন্তুষ্ট করতে পারে এমন কোন কন্টেন্ট মার্কেটিং টুল ব্যবহার করা। তারা তাকে একটি পণ্য ক্রয় বা একটি পরিষেবার অর্ডার দিয়ে সন্তুষ্ট করবে, যার মানে তারা একজন ব্যক্তির উপর অপ্রয়োজনীয় পণ্যগুলি সহজে আরোপ করার লক্ষ্যে নয়। একজন টাক লোককে হেয়ারব্রাশ দেওয়াটা মূর্খ বলে মনে হয়, কিন্তু কিছু কারণে, অনেক উদ্যোক্তা এটি করে চলেছেন, যদিও রূপক অর্থে।

XM ধারণার সাথে, এক ধরনের বিজ্ঞাপন, কপিরাইটিং বা অন্যান্য বিষয়বস্তু ব্যবহার করা গুরুত্বপূর্ণ নয়, একই সাথে একাধিক, একে অপরের সাথে একত্রিত করা। এই কারণেই বিপণনকারীদের বৃত্তে এটি বিশ্বাস করা হয় যে সামগ্রিক বিপণন একজন ব্যক্তির সমস্ত দিক বিবেচনা করে: চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষা, মূল্যবোধ এবং বিশ্বাস, শখ। যে, আসলে, ধারণা একটি প্রতিশব্দ যা বোঝানোর উদ্দেশ্য নির্ধারিত শ্রোতাসমস্ত ব্র্যান্ড মান।

হোলিস্টিক মার্কেটিং এর সুবিধাঃ

1) বিভিন্ন লক্ষ্য শ্রোতা এবং এর পরিবর্তনগুলি বিবেচনা করে। আজ আপনার ভোক্তাদের লিঙ্গ, বয়স, ত্বকের রঙ এবং অন্যান্য জনসংখ্যাগত বৈশিষ্ট্য জানা যথেষ্ট নয়। আপনাকে তাদের আকাঙ্ক্ষা এবং চাহিদাগুলির সমতলে রাখতে হবে, যা ক্রমাগত পরিবর্তনশীল।

2) ব্র্যান্ড প্রচার উন্নত করে। আপনার যদি একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য থাকে এবং এটি বাস্তবায়নের জন্য অভিজ্ঞ পেশাদাররা থাকে তবে এটি অর্ধেক সাফল্য।

3) বিপণন প্রচেষ্টার দক্ষতা বাড়ায়। টাস্কের সুনির্দিষ্ট বিবৃতি, প্রচেষ্টার বন্টন এবং দলের সম্পূর্ণ সম্পৃক্ততা প্রচারে ত্রুটি কমিয়ে দেয়।

4) শক্তিশালী করে পজিশনিংকোম্পানি কোম্পানির উন্নয়ন এবং অবস্থানের ক্ষেত্রে সততা নির্ধারিত লক্ষ্যগুলির জন্য সমস্ত প্রচেষ্টা জমা করে, উদ্দেশ্যমূলক পথ থেকে বিচ্যুত হতে দেয় না।

5) ভিতর থেকে প্রকল্প দলকে একত্রিত করে। এর সততার কারণে, এই পদ্ধতির জন্য পরিচালক থেকে সাধারণ পারফর্মারদের সকল দলের সদস্যদের অংশগ্রহণ প্রয়োজন। অতএব, যেমন একটি ইতিবাচক যৌথ কাজ একটি চমৎকার দল বিল্ডিং হবে।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, সামগ্রিক বিপণন একই সাথে কোম্পানিকে দুটি দিক থেকে উপকৃত করতে সক্ষম: বাজারের প্রচার এবং অভ্যন্তরীণ উন্নয়নে সমিতিবদ্ধ সংস্কৃতি. ফলস্বরূপ, যথাযথ অনুপ্রেরণা সহ, কর্মচারী 5+ এর জন্য কাজটি করবে এবং উচ্চ ফলাফল তাকে আরও কঠোর চেষ্টা করতে অনুপ্রাণিত করবে।

বিপণনে হলিজম কি?

এই ধারণাটি বহুমুখী এবং তাই একটি সমন্বিত পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে। হোলিস্টিক মার্কেটিং এর 4টি প্রধান উপাদান রয়েছে:

আইটেম #1। সম্পর্ক বিপণন

টার্গেট : লক্ষ্য শ্রোতাদের সাথে দৃঢ় এবং বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক অর্জন করতে, যখন এই একই সম্পর্কের দীর্ঘমেয়াদী এবং পরিচালনা সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

সমস্যা : বিপুল সংখ্যক সম্ভাব্য এবং বর্তমান গ্রাহক যা একাধিক জনসংখ্যার মধ্যে পরিবর্তিত হয়।

সমাধান : আপনার শ্রোতাদের পরিচালনা করতে, আপনাকে এর চাহিদা, লক্ষ্য, ইচ্ছা এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনা করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, আপনি সম্ভাব্য এবং বর্তমান গ্রাহকদের একটি প্রাথমিক অধ্যয়ন ছাড়া করতে পারবেন না, গোষ্ঠীতে বিভাজন দ্বারা অনুসরণ করুন। এর পরেই আপনি বুঝতে পারবেন যে লক্ষ্য শ্রোতাদের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ শুধুমাত্র ইনফোগ্রাফিক বিবেচনা করে বা ছোট পোস্ট পড়ে এবং শুধুমাত্র ট্র্যাফিক জ্যাম বা পাতাল রেলের মধ্যে লংরিডের মাধ্যমে উল্টে যায়।

অতএব, লক্ষ্য দর্শকদের বিশ্লেষণ দিয়ে শুরু করুন, একটি প্রতিকৃতি তৈরি করুন সম্ভাব্য ক্রেতারাতাদের বেদনা, ইচ্ছা এবং মূল্যবোধের একটি তালিকা সহ। এর পরে, আপনি অনুগত গ্রাহকদের চাষে নিযুক্ত হতে পারেন, যা লক্ষ্য দর্শকদের হৃদয়ে ব্র্যান্ডের স্থানকে আরও শক্তিশালী করবে।

আইটেম #2। সমন্বিত বিপণন

টার্গেট : বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করে কোম্পানির পণ্য বা পরিষেবা প্রচার করতে, যা একসাথে লক্ষ্য ফলাফল অর্জন নিশ্চিত করে।

সমস্যা : বিপণনের বিভিন্ন রূপ এবং বিষয়বস্তু একে অপরের সাথে খারাপভাবে একত্রিত হতে পারে, এমনকি একে অপরের বিরোধিতাও করতে পারে।

সমাধান : কর্পোরেট মান, কৌশল, সাধারণ তৈরি করা প্রয়োজন পজিশনিং, যার ভিত্তিতে প্রতিটি বিজ্ঞাপন প্রচারের উপর চিন্তা করা সম্ভব হবে। ধরা যাক যে প্রথমে আপনি নামকরণের সাথে মোকাবিলা করেন (একটি নাম, একটি স্লোগান, একটি অনন্য বিক্রয় প্রস্তাব নিয়ে আসুন), এবং শুধুমাত্র তারপরে আপনি একটি ল্যান্ডিং পৃষ্ঠার জন্য একটি পাঠ্য বিকাশ করবেন৷ অন্যথায়, আপনি অসঙ্গতিপূর্ণ কিছু তৈরি করার ঝুঁকি চালান: একটি কৌতুকপূর্ণ শৈলীতে স্লোগান, একটি অফিসিয়াল ব্যবসায়িক শৈলীতে পাঠ্য এবং একটি সাহসী শৈলীতে CTA উপাদানগুলি। শুধু একটি বিপণন vinaigrette, যা আপনার স্বাদ করতে চান অসম্ভাব্য লক্ষ্য দর্শক.

মনে রাখা প্রধান জিনিস হল যে সমন্বয় নিয়ম এখানে কাজ করে, যার মানে হল যে সমস্ত বিষয়বস্তু উপাদানগুলি একত্রে পৃথকভাবে থেকে অনেক বেশি ফলাফল আনবে। উদাহরণস্বরূপ, একটি দুর্দান্ত স্লোগান কাজ করতে পারে, কিন্তু যদি এটি একটি আকর্ষণীয় নকশা এবং স্পষ্টভাবে শক্তিশালী হয় - প্রভাব অনেক বেশি শক্তিশালী হবে।

আইটেম #3। অভ্যন্তরীণ বিপণন

টার্গেট : আপনার নিজের কর্মীদের সাথে তাদের অনুপ্রেরণা এবং কাজের সাথে জড়িত থাকার জন্য তাদের সাথে মানসম্পন্ন সম্পর্ক তৈরি করুন।

সমস্যা : দলের সকল সদস্য ভিন্ন এবং তাড়া করে বিভিন্ন উদ্দেশ্যেকিন্তু তাদের কাজের জন্য আবেগ ছাড়া, তারা পছন্দসই ফলাফল অর্জন করবে না.

সমাধান : দলের ব্যস্ততা সর্বাধিক করুন। এই প্রক্রিয়ার মধ্যে রয়েছে কোম্পানির মূল নীতির কর্মীদের দ্বারা বিকাশ, দলের মধ্যে সম্পর্ক জোরদার করা, দল তৈরি করা, প্রতিটি সদস্যের মানকে শক্তিশালী করা। যারা পণ্য তৈরি, বিকাশ এবং প্রচারের সাথে সরাসরি জড়িত তারা অন্যদের তুলনায় এটি সম্পর্কে অনেক বেশি জানেন। শীর্ষস্থানীয় পরিচালক থেকে শুরু করে ছোট বিভাগের কর্মচারীরা, এটি বিপণনে তাদের অবদান যা বিষয়বস্তুকে আরও বিশেষজ্ঞ এবং বিজ্ঞাপনকে আরও লক্ষ্যবস্তু করে তুলবে। কিন্তু মানুষের শূন্য আগ্রহের সাথে, ফলাফলটি উপযুক্ত হবে - সর্বোত্তমভাবে, শূন্যের দিকে ঝোঁক।

আপনার দলের মধ্যে অনুপ্রেরণা বিকাশ করুন, কারণ এমনকি উচ্চ পর্যায়ের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ব্র্যান্ড, পণ্য এবং গ্রাহকের প্রতি তাদের নিষ্ক্রিয় মনোভাবকে অফসেট করতে পারে না। এবং ব্র্যান্ডের বিষয়ে জড়িত হওয়া এবং এমনকি আংশিক অংশগ্রহণ কর্মীদের গর্ব বাড়িয়ে তুলবে এবং তাদের আরও কঠোর চেষ্টা করতে অনুপ্রাণিত করবে।

আইটেম #4। কার্যকরী মার্কেটিং

টার্গেট : পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রয়, একটি ইতিবাচক ইমেজ এবং ব্র্যান্ড খ্যাতি উন্নয়নে উচ্চ ফলাফল অর্জন।

সমস্যা : যদি একটি কোম্পানি একটি নির্দিষ্ট থেকে কি উদ্দেশ্য ফলাফল আশা করে একটি পরিষ্কার বোঝার না থাকে বিজ্ঞাপন কর্মশালাএবং প্রতিটি নতুন ব্লগ পোস্ট পোস্ট, ফলাফল অর্জন করা হবে না.

সমাধান : একটি লক্ষ্য নির্ধারণ করার আগে, বিপণন বিভাগ বিজ্ঞাপন, নতুন বিষয়বস্তু পোস্ট করা, সামাজিক মিডিয়া প্রোফাইল তৈরির জন্য পছন্দসই লক্ষ্যগুলি আঁকতে বাধ্য। উদাহরণস্বরূপ, সুশি বারের ইনস্টাগ্রাম প্রোফাইলে খাবারের ছবি এবং প্রচারমূলক অফার পোস্ট করার ফলে বিক্রয় 10% বৃদ্ধি পাবে। এই ক্ষেত্রে, বিপণনকারী এবং বিষয়বস্তু বিশেষজ্ঞরা কাজের জন্য একটি নির্দিষ্ট কাজ পাবেন যা সত্যতার পরে মূল্যায়ন করা যেতে পারে। এবং যদিও কেউ ফলাফলের ভবিষ্যদ্বাণী করতে এবং গ্যারান্টি দিতে পারে না, তবে সঠিক লক্ষ্য কাজ এবং এর ফলাফলকে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করবে।

আরো একটা একটি প্রধান উদাহরণপরিস্থিতি - যখন, কপিরাইটিং অর্ডার করার সময়, আপনার কোন প্রকৃত কাজ থাকে না বা আপনি একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ পূরণ করেন না। ফলস্বরূপ, পারফর্মারের টাস্ক সম্পর্কে স্পষ্ট বোঝা থাকবে না এবং আপনার কাছে কাজের মূল্যায়নের জন্য উদ্দেশ্যমূলক মানদণ্ড থাকবে না।

হোলিস্টিক মার্কেটিং কতটা গুরুত্বপূর্ণ?

এই প্রশ্নের উত্তর শুধুমাত্র একটি কোম্পানির দ্বারা দেওয়া যেতে পারে যার বিপণনকারীরা ইতিমধ্যে এই ধারণাটি চেষ্টা করেছে। কিন্তু উদ্দেশ্যমূলকভাবে, পদ্ধতির বেশ কয়েকটি সুবিধা রয়েছে, যার অর্থ এটি উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নতি করতে পারে পজিশনিংব্র্যান্ড এবং লক্ষ্য দর্শকদের মধ্যে এর জনপ্রিয়তা।

এখন আমরা সামগ্রিক বিপণনের মূল সত্যগুলি সংক্ষিপ্ত এবং সংগ্রহ করতে পারি:

কিন্তু)প্রথমত, ভোক্তা সম্পর্কে চিন্তা করুন, ক্লায়েন্টের মূল মানগুলি, নিজেকে তার জায়গায় রাখুন (যেমন তারা এই জাতীয় পরিস্থিতিতে বলে, "নিজের জন্য করা হয়েছে");

খ)বিভিন্ন প্রয়োগ করুন , প্রচার চ্যানেল, লক্ষ্য দর্শকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া উপায়;

ভিতরে)সর্বদা উদ্দেশ্যমূলক লক্ষ্য নির্ধারণ করুন যাতে আপনি সেগুলি অর্জনের জন্য একটি রুট তৈরি করতে পারেন।

এই সত্যগুলি বেশ সহজ এবং বোধগম্য, তবে বাস্তবে দেখা যাচ্ছে যে অনেক সংস্থার কাঙ্ক্ষিত সাফল্য অর্জনের জন্য বেশ সাধারণ জিনিসের অভাব রয়েছে। সম্ভবত হোলিস্টিক মার্কেটিং হবে সেই আইকনিক টুল যা আপনাকে অর্জন করতে সাহায্য করবে ভাল বিক্রয়এবং লক্ষ্য দর্শকদের মধ্যে একজন বিশেষজ্ঞ হিসাবে একটি ভাল খ্যাতি অর্জন করুন। আপনি এই ধারণাটি বাস্তবায়ন করার চেষ্টা করার পরে আপনি খুঁজে পাবেন।

হোলিস্টিক মার্কেটিং হল ব্যবস্থাপনা ধারণার বিকাশে একটি অপেক্ষাকৃত নতুন দিক, যেখানে সমস্ত মনোযোগ গ্রাহক, সরবরাহকারী এবং মধ্যস্থতাকারীদের সাথে ফার্মের ব্যবসায়িক মিথস্ক্রিয়াগুলির সমন্বিত উপাদানগুলির উপর নিবদ্ধ করা হয়।

হোলিস্টিক ধারণাগুলি দীর্ঘকাল ধরে পশ্চিমে পরিচিত, এবং রহস্যময় প্রাচ্য দর্শনকে ঐতিহ্যগতভাবে তাদের উত্স হিসাবে বিবেচনা করা হয়। সামগ্রিক চিন্তাধারার প্রথম পাশ্চাত্য প্রচারক, জোহান উলফগ্যাং গোয়েথে (কবি এবং বিজ্ঞানী), তার নিজের বিকাশ করেছিলেন বৈজ্ঞানিক পদ্ধতি Anschauung, যা সামগ্রিক চিন্তার জন্য একটি আকর্ষণীয় কৌশল। দুর্ভাগ্যবশত, শুধুমাত্র এখন, 200 বছর পর, বিজ্ঞান Anschauung ধারণার প্রতি আগ্রহ দেখাতে শুরু করেছে।

সামগ্রিক দৃষ্টান্তের ইতিহাসে পরবর্তী উল্লেখযোগ্য মাইলফলক হল জার্মান মনোবিজ্ঞানী ম্যাক্স ওয়ারথেইমারের কাজ। 20 শতকের শুরুতে, তিনি এমন পরীক্ষা-নিরীক্ষা চালিয়েছিলেন যা প্রমাণ করে যে আমাদের উপলব্ধি পৃথক টুকরো থেকে বিশ্বকে সংগ্রহ করে না, তবে এটিকে সম্পূর্ণরূপে, এককভাবে উপলব্ধি করে। এবং শুধুমাত্র তখনই যুক্তি ব্যবসায় প্রবেশ করে, যা বিশ্লেষণাত্মকভাবে সবকিছুকে অংশে বিভক্ত করে এবং বিশ্বকে পুনরায় একত্রিত করে। আমাদের মতে, ম্যাক্স ওয়ারথেইমার সৃজনশীল চিন্তাভাবনার সবচেয়ে কাছাকাছি এসেছিলেন, যা আজ অনেকের দখলে রয়েছে। তিনি দেখিয়েছিলেন যে সৃজনশীল চিন্তাভাবনা জিনিসগুলির একটি সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গির ফলাফল।

তারপরে সাইবারনেটিক্স, বিপর্যয় তত্ত্ব এবং অবশেষে, জটিল সিস্টেমের তত্ত্ব ছিল। জটিলতা বিজ্ঞান, যেমন জটিল সিস্টেমের তত্ত্বকে পশ্চিমে বলা হয়, দ্রুত বিকাশ করছে। এর সাথে সম্পৃক্ত সামগ্রিক দৃষ্টান্ত ক্রমশ জ্ঞানের অনেক ক্ষেত্র - চিকিৎসা, অর্থনীতি, রাজনীতিতে প্রবেশ করছে। এবং সর্বত্র এটি জটিল, যদিও পরিচিত জিনিসগুলির একটি নতুন, সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে আসে। বেশিরভাগ বিপণন পেশাদার, ব্যবস্থাপনা ধারণার বিবর্তন বিবেচনা করে, চিহ্নিত পাঁচটি ধারণার উপর নির্ভর করে বৈজ্ঞানিক কাগজপত্রএফ. কোটলার, - উত্পাদন, পণ্য, বিপণন ধারণা, সেইসাথে ঐতিহ্যগত এবং সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের ধারণা। যার মধ্যে অনেকক্ষণএটি বিশ্বাস করা হয়েছিল যে বিপণন পণ্যের প্রচারের লক্ষ্যে বেশি, এবং বিংশ শতাব্দীর তিরিশের দশক থেকে বিপণন তার বিশুদ্ধভাবে বিপণনের কার্যকারিতা হারিয়েছে। বিপণনের গঠন এবং বিকাশের সাথে, বিভিন্ন বিজ্ঞানীরা এর ধারণাগুলির বিবর্তন সম্পর্কে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি উপস্থাপন করেছেন।

সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক এবং L.A এর মতো বিজ্ঞানীদের দ্বারা একটি ভিত্তি হিসাবে নেওয়া। ড্যানচেনক, জিএল বাগিয়েভ, এ.পি. পাঙ্করুখিন, ভি.আই. Belyaev ঘটনা সম্পর্কে একটি অনুমান আধুনিক বিপণন, যা এফ. কোটলার দ্বারা প্রমাণিত হয়েছিল। এফ. কোটলারের মতে, আধুনিক বিপণন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে তুলনামূলকভাবে সম্প্রতি গঠিত হয়েছিল, এবং এর মাধ্যমে ব্যবস্থাপনা ধারণার বিবর্তন:

- উত্পাদনের উন্নতি;

- পণ্য উন্নতি;

- বাণিজ্যিক প্রচেষ্টার তীব্রতা;

- সমন্বিত বিপণন;

- সামাজিক এবং নৈতিক বিপণন।

বিপণন ব্যবস্থাপনা ধারণা প্রতিটি বিবেচনা করুন.

1. সবচেয়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত উত্পাদন উন্নতি ধারণা(আইএল আকুলিচ, জিএল বাগিয়েভ)। ম্যানুফ্যাকচারিং ধারণাটি ব্যবসার প্রাচীনতম এক। এটি অনুসারে, গ্রাহকরা সাশ্রয়ী মূল্যের এবং সস্তা পণ্য পছন্দ করেন। উৎপাদনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা কোম্পানিগুলিতে ব্যবস্থাপনার মনোযোগ উচ্চ উৎপাদন দক্ষতা অর্জন, উৎপাদন খরচ কমানো এবং পণ্যের ব্যাপক বিতরণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়। এই পদ্ধতিটি ন্যায্য হয় যখন সরবরাহ চাহিদার চেয়ে বেশি হয় বা যখন পণ্যের এক ইউনিট উৎপাদনের খরচ এত বেশি হয় যে ব্যাপক উৎপাদনের মাধ্যমে এই খরচগুলি হ্রাস করার প্রয়োজন হয়।

2. মধ্যে পণ্য উন্নতির ধারণাবা একটি পণ্যের ধারণা, গুণমান সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ (F. Kotler, V.N. Eremina)। ধারণাটি এই বিষয়টির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যে ভোক্তা যদি তার কাছে থাকে তবে একটি পণ্য ক্রয় করতে প্রস্তুত ভাল মানেরএবং মাঝারি দাম। ভোক্তারা এই জাতীয় পণ্যগুলিতে আগ্রহী, অ্যানালগগুলির প্রাপ্যতা সম্পর্কে সচেতন এবং প্রতিযোগীদের পণ্যের গুণমান এবং দামের তুলনা করে একটি পণ্য চয়ন করেন। এই ধারণাটি ব্যবহার করে বিক্রয়ের পরিমাণে পছন্দসই ফলাফল অর্জনের জন্য প্রস্তুতকারকের বিপণন কার্যক্রমে সামান্য ব্যয় করতে হবে।

3.বাণিজ্যিক প্রচেষ্টা তীব্র করার ধারণা(বিক্রয় ধারণা) বিক্রয় এবং প্রচারের (এলএ ড্যানচেনক) ক্ষেত্রে কার্যকলাপ বাড়ানোর ভিত্তি হিসাবে কাজ করে। বিপণন ধারণা অনুযায়ী, ভোক্তা এবং ব্যবসা, তাদের প্রকৃতির দ্বারা, স্বেচ্ছায় একটি কোম্পানির সমস্ত পণ্য কিনবে না। অতএব, কোম্পানি একটি আক্রমনাত্মক আচার করা আবশ্যক বিক্রয় নীতিএবং নিবিড়ভাবে তাদের পণ্য বাজারজাত.

4.সমন্বিত বিপণনের ধারণাবা ঐতিহ্যগত বিপণন ধারণা হল বাজারের চাহিদা মেটাতে নির্দিষ্ট ব্যবস্থার একটি সেটের সাথে একত্রে ভোক্তাদের উপর ফোকাস করা (G.L. Bagiev, T. Levitt)। সমন্বিত বিপণনের ধারণা উদ্যোগগুলিকে কিছু নিয়ম অনুসরণ করতে বাধ্য করে:

ক) যা বিক্রি করা যায় তা উৎপাদন করা এবং যা উত্পাদিত করা যায় তা বিক্রি না করা;

খ) আপনার পণ্য নয়, আপনার ভোক্তাকে ভালোবাসুন;

গ) চাহিদা পূরণ করুন, পণ্য বিক্রি করবেন না;

ঘ) বাজারের চাহিদা অধ্যয়ন করুন, তাদের নিজস্ব উৎপাদন ক্ষমতা নয়;

ঙ) লক্ষ্য, গ্রাহকদের চাহিদা এবং এন্টারপ্রাইজের সংস্থান ক্ষমতার সাথে লিঙ্ক করুন;

ঙ) ভোক্তা বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তনের সাথে এন্টারপ্রাইজকে মানিয়ে নেওয়া;

g) দীর্ঘমেয়াদে ফোকাস করুন এবং বিস্তৃত পরিসরে ক্রেতাদের চাহিদা বিবেচনা করুন।

5.সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের ধারণাএই বিষয়টির প্রতি ফুটে ওঠে যে এন্টারপ্রাইজের নিজের জন্য এমনভাবে উপকার করার চেষ্টা করা উচিত যাতে তার ক্রিয়াকলাপ দ্বারা সমাজ বা প্রকৃতির কোনও ক্ষতি না হয় (আইএল আকুলিচ)। ধারণাটির সারমর্ম হল তিনটি উপাদানের ভারসাম্য বজায় রাখা: এন্টারপ্রাইজের লাভ, গ্রাহকদের চাহিদা এবং সমাজের স্বার্থ।

সামাজিক নৈতিক বিপণনের সংজ্ঞার কাঠামোর মধ্যে বিশ্বে বাস্তবায়িত প্রধান আধুনিক সামাজিক এবং নৈতিক বিপণন প্রযুক্তি, E.P. গোলুবকভ হাইলাইট:

- একটি ভাল কাজের প্রচার;

- দাতব্য বিপণন;

- কর্পোরেট সামাজিক বিপণন;

- কর্পোরেট জনহিতৈষী;

- সম্প্রদায়ের উন্নয়ন এবং সমর্থন;

- সমাজের স্বার্থে স্বেচ্ছাসেবী কার্যক্রম;

- পরিবেশ রক্ষা.

হোলিস্টিক মার্কেটিং- একটি ধারণা যা গ্রাহক, সরবরাহকারী এবং মধ্যস্থতাকারীদের সাথে কোম্পানির ব্যবসায়িক মিথস্ক্রিয়াগুলির সমস্ত উপাদানকে একীভূত করে, যা আপনাকে ক্রমাগত ভোক্তাদের চাহিদা সম্পর্কে আপনার বোঝার প্রসারিত করতে, পরিষেবা দেওয়ার নতুন উপায় অনুসন্ধান করতে, লক্ষ্য দর্শকদের মান বিবেচনায় নিয়ে, এবং ধারণা হোলিস্টিক মার্কেটিং বাস্তবায়নে প্রতিটি কর্মচারী এবং কোম্পানি বিভাগের অবদান মূল্যায়ন করুন।

গ্রন্থপঞ্জী তালিকা

1. কালিভা ও.এম., মিখাইলোভা ও.পি. একটি এন্টারপ্রাইজের বিপণন সম্ভাবনা অধ্যয়ন করার জন্য পদ্ধতি এবং পদ্ধতি // ওরেনবার্গের বুলেটিন স্টেট ইউনিভার্সিটি. Orenburg, 2011. নং 13 (132)। পৃষ্ঠা 216−221।

2. ডেমচেঙ্কো এ., সেজোনোভা ও. "সম্পূর্ণ" বিপণনের ধারণার বৈশিষ্ট্য // মার্কেটিং। 2012. নং 1 (122)। পৃষ্ঠা 84−90।

মূল শব্দ: ধারণা, বিপণন, সামগ্রিক বিপণন, বাজার, ব্যবস্থাপনা, সরঞ্জাম, সমন্বিত, সামাজিকভাবে দায়ী, মডেল।

কীওয়ার্ড: মার্কেটিং, হোলিস্টিক মার্কেটিং, মার্কেট , ম্যানেজমেন্ট , টুলস, ইন্টিগ্রেটেড, সামাজিকভাবে দায়ী মডেল।

টীকা: এই নিবন্ধটি একটি এন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনায় এবং আঞ্চলিক পর্যায়ে ব্যবস্থাপনায় সামগ্রিক বিপণন ব্যবহার করার প্রয়োজনীয়তার যুক্তির জন্য উত্সর্গীকৃত। লেখক এন্টারপ্রাইজ এবং আঞ্চলিক হোলিস্টিক মার্কেটিং-এ সামগ্রিক বিপণনের উপাদানগুলি পরিচালনা করার জন্য প্রধান সরঞ্জামগুলি চিহ্নিত এবং বিশদভাবে বর্ণনা করেছেন।

বিমূর্ত: এই নিবন্ধটি আঞ্চলিক স্তরে এন্টারপ্রাইজ বিপণন এবং ব্যবস্থাপনার সামগ্রিক ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনীয়তার ন্যায্যতার জন্য উত্সর্গীকৃত। লেখক এন্টারপ্রাইজ এবং আঞ্চলিক হোলিস্টিক মার্কেটিং-এ হোলিস্টিক মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট টুলের প্রধান উপাদানগুলি চিহ্নিত এবং বিশদভাবে বর্ণনা করেছেন।

হোলিস্টিক মার্কেটিং হল ব্যবস্থাপনা ধারণার বিকাশে একটি অপেক্ষাকৃত নতুন দিক, যেখানে সমস্ত মনোযোগ গ্রাহক, সরবরাহকারী এবং মধ্যস্থতাকারীদের সাথে ফার্মের ব্যবসায়িক মিথস্ক্রিয়াগুলির সমন্বিত উপাদানগুলির উপর নিবদ্ধ করা হয়। এই ধারণাটি পৃথক উপাদানগুলির একটি সংগ্রহ নয়, তবে সামগ্রিকভাবে সমস্ত উপাদানকে বিবেচনা করে। হলিস্টিক মার্কেটিং হল পৃথক উপাদানগুলির ভারসাম্য বজায় রাখার এবং তাদের একত্রিত করার একটি প্রচেষ্টা।

হোলিস্টিক মার্কেটিংকে দুটি পন্থা থেকে বিবেচনা করা যেতে পারে: এন্টারপ্রাইজে সামগ্রিক বিপণন এবং আঞ্চলিক স্তরে হোলিস্টিক মার্কেটিং।

এই পদ্ধতির প্রত্যেকটির নিজস্ব বৈশিষ্ট্য এবং নিজস্ব টুলকিট রয়েছে।

একটি এন্টারপ্রাইজে সামগ্রিক বিপণনের ধারণার মধ্যে রয়েছে উৎপাদনের পরিমাণ বাড়ানো এবং হোলিস্টিক মার্কেটিং প্রোগ্রামের মাধ্যমে গ্রাহক এবং অংশীদারদের আকর্ষণ করা এবং ভোক্তা, অংশীদার, সমাজ এবং কোম্পানির কর্মচারীদের স্বার্থের সর্বাধিক বিবেচনা করা।

সামগ্রিক বিপণনের উপাদানগুলি চিত্র 1 এ দেখানো হয়েছে।

চিত্র 1 - হোলিস্টিক মার্কেটিং এর উপাদান

কোম্পানির দক্ষতা উন্নত করার জন্য এই পদ্ধতির প্রতিটি উপাদানের নিজস্ব সরঞ্জাম রয়েছে।

সমন্বিত বিপণনের উদ্দেশ্য হ'ল কার্যক্রম বিকাশ করা এবং গ্রাহকের মূল্য তৈরি, প্রচার এবং সরবরাহ করার জন্য একটি সম্পূর্ণ সমন্বিত বিপণন প্রোগ্রাম সংকলন করা। এই ঘটনাগুলি খুব বৈচিত্র্যময় হতে পারে এবং ঐতিহ্যগতভাবে বিপণন মিশ্রণ বা 4P সিস্টেম হিসাবে বর্ণনা করা হয়। J. McCarthy চারটি ক্ষেত্রে বিপণন সরঞ্জাম শ্রেণীবদ্ধ করার প্রস্তাব করেছেন: পণ্য (পণ্য), মূল্য (মূল্য), স্থান (স্থান) এবং প্রচার (প্রচার)। [ 7 ]

বিপণন মিশ্রণের উপাদানগুলি, বিক্রেতার দৃষ্টিকোণ থেকে, বিপণন সরঞ্জাম যা সে ক্রেতাদের প্রভাবিত করতে পারে। ক্রেতার দৃষ্টিকোণ থেকে, প্রতিটির উদ্দেশ্য মার্কেটিং টুলভোক্তা সুবিধা বৃদ্ধি করা হয়.

4P মডেলটি সমন্বিত বিপণনের ধারণার একটি ঐতিহ্যবাহী হাতিয়ার। তবে কেবল পণ্য নয়, পরিষেবার ক্ষেত্রেও অন্যান্য মডেল রয়েছে। এম. বিটনার পরামর্শ দিয়েছিলেন যে পরিষেবা খাতে ঐতিহ্যগত 4Rগুলি যথেষ্ট নয় এবং তিনটি অতিরিক্ত রুপি দিয়ে এই মডেলটিকে সম্পূরক করার প্রস্তাব করা হয়েছে: কর্মী (লোক), প্রক্রিয়া (প্রক্রিয়া) এবং শারীরিক প্রমাণ (শারীরিক প্রমাণ)৷

সমন্বিত বিপণনের সুপরিচিত ঐতিহ্যবাহী এবং বর্ধিত মডেলগুলি ছাড়াও, তাদের উপর ভিত্তি করে অন্যান্য মডেল রয়েছে। এই মডেলগুলি সারণি 1 এ উপস্থাপন করা হয়েছে।

সারণী 1 - বিপণন মিশ্রণ মডেল

যেকোন মার্কেটিং ইভেন্টের বিকাশ এবং বাস্তবায়ন কোম্পানির বাকি বিপণন কার্যক্রমের উপর নজর রেখে সঞ্চালিত হয়। কোম্পানির অবশ্যই সমন্বিত চাহিদা ব্যবস্থাপনা, সম্পদ ব্যবস্থাপনা এবং অংশীদার নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনা সিস্টেম থাকতে হবে।

অভ্যন্তরীণ বিপণন হল প্রতিষ্ঠানের সমস্ত কর্মচারীদের দ্বারা এন্টারপ্রাইজের জন্য উপযুক্ত বিপণন নীতির বিধান। সামগ্রিক বিপণনের এই উপাদানটির লক্ষ্য হল এন্টারপ্রাইজের মধ্যে সামগ্রিকভাবে এবং পৃথক বিভাগের স্তরে ধারণাগুলি প্রচার করা এবং বোঝা।

ঐতিহ্যগত বিপণন এবং 4P মডেলের সাথে সাদৃশ্য অনুসারে, অভ্যন্তরীণ বিপণন মিশ্রণে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

সংস্থার দ্বারা কর্মচারীকে দেওয়া কাজটি একটি অভ্যন্তরীণ পণ্য। একটি অভ্যন্তরীণ পণ্য (কাজ) এর সাথে কর্মীদের সন্তুষ্টি নির্ভর করে কিভাবে এই পণ্যের ভোক্তা বৈশিষ্ট্য কর্মীদের প্রত্যাশার সাথে মিলে যায়।

পেমেন্ট হল দেশীয় পণ্যের দাম। অভ্যন্তরীণ পণ্যের দামের সংজ্ঞা এই সত্যের উপর ভিত্তি করে যে কর্ম থেকে কর্মচারীদের দ্বারা প্রাপ্ত সুবিধাগুলি এই সুযোগ খরচের চেয়ে বেশি হতে হবে। অন্য কথায়, একটি অভ্যন্তরীণ পণ্যের মূল্য কর্মচারী প্রেরণার মাত্রা দ্বারা নির্ধারিত হয়।

স্থান (বন্টন) - অভ্যন্তরীণ পণ্যকে তার ভোক্তা (কর্মচারী) কাছে আনার একটি উপায়। একদিকে, এই উপাদানটিকে সাংগঠনিক কাঠামোর কার্যকারিতার দৃষ্টিকোণ থেকে বিবেচনা করা হয়। অন্যদিকে, এটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে কর্মীদের সঠিক বন্টন। পৃথক কর্মচারীদের জন্য কাজের জায়গার আঞ্চলিক অবস্থানের সুবিধা সহ বিবেচনা করা হয়।

একটি অভ্যন্তরীণ পণ্যের প্রচার হল একটি কর্পোরেট সংস্কৃতির গঠন যা অভ্যন্তরীণ গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে অবদান রাখে, অভ্যন্তরীণ গ্রাহক এবং অভ্যন্তরীণ সরবরাহকারীদের মধ্যে কার্যকর সম্পর্কের একটি সিস্টেম তৈরি করে, অভ্যন্তরীণ ক্লায়েন্ট এবং বহিরাগত ক্লায়েন্টদের মধ্যে, বিকাশ। অভ্যন্তরীণ যোগাযোগএবং অভ্যন্তরীণ PR এর অন্যান্য উপাদান। সুতরাং, অভ্যন্তরীণ বিপণন টুলকিট হল:

• পণ্য - সংস্থার দ্বারা কর্মচারীকে দেওয়া কাজ;

  মূল্য - মজুরি;

  একটি স্থান - সাংগঠনিক কাঠামো

  পদোন্নতি - অভ্যন্তরীণ জনসংযোগ

হোলিস্টিক মার্কেটিং-এর মধ্যে রয়েছে সামাজিকভাবে দায়িত্বশীল বিপণন - নৈতিক, পরিবেশগত, আইনি এবং সামাজিক প্রেক্ষাপট বোঝা বিপণন কার্যক্রমএবং প্রোগ্রাম। আধুনিক বিপণনের কৌশলগত ফোকাস দেওয়া, ঐতিহ্যগত বিশ্লেষণী পদ্ধতির সাথে, সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের ধারণাটি বাস্তবায়ন করার সময়, বহুমাত্রিক বিশ্লেষণ পদ্ধতি ব্যবহার করা প্রয়োজন: স্পেস বিশ্লেষণ, পেস্ট বিশ্লেষণ, ইটিওএম বিশ্লেষণ, কোয়েস্ট বিশ্লেষণ, এসএনডাব্লু বিশ্লেষণ, এসওয়াট বিশ্লেষণ। , কেপিআই- বিশ্লেষণ।

সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের বিশ্লেষণাত্মক পদ্ধতি চিত্র 2-এ উপস্থাপন করা হয়েছে।

চিত্র 2 - ঐতিহ্যগত বিশ্লেষণী পদ্ধতি

মাল্টিভারিয়েট বিশ্লেষণ পদ্ধতি এবং তাদের বৈশিষ্ট্যগুলি সারণি 4 এ উপস্থাপন করা হয়েছে।

ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে স্থিতিশীল সম্পর্ক নিশ্চিত করতে, সম্পর্ক বিপণন সরঞ্জামগুলি নির্দেশিত হয়: ভোক্তার সাথে সাধারণ পণ্য বিকাশ, বিশেষ ধরনের পরিষেবা, গুণমান নিশ্চিতকরণ, ব্যক্তি এবং প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা, মূল্যের পার্থক্য, ডিসকাউন্ট সিস্টেম, বোনাস নিয়মিত গ্রাহকদের, সরাসরি বিতরণ, ক্যাটালগ, ব্যক্তিগত পরিচিতি, বিশেষ প্রচার, বিশেষ অফার, ফোন " হট লাইন", ইভেন্ট বিপণন, গ্রাহক ক্লাব নতুন মিডিয়া এবং যোগাযোগ সরঞ্জাম।

দৃঢ় স্তরে সামগ্রিক বিপণনের সরঞ্জামগুলি বিবেচনা করা হয়েছিল, যার মধ্যে চারটি উপাদান রয়েছে: সম্পর্ক বিপণন, সমন্বিত বিপণন, আন্তঃ-কোম্পানি বিপণন এবং সামাজিকভাবে দায়িত্বশীল বিপণন। অঞ্চল সম্মুখের প্রজেক্ট করার সময়, একটি সংশোধন করা প্রয়োজন মূল উপাদানসামগ্রিক বিপণন।

সামগ্রিক আঞ্চলিক বিপণনের উপাদানগুলি চিত্র 5 এ দেখানো হয়েছে।

চিত্র 5 - আঞ্চলিক সরকারের সামগ্রিক বিপণনের কাঠামো

টেরিটরি মার্কেটিং হল হোলিস্টিক আঞ্চলিক মার্কেটিং এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভলিউমেট্রিক উপাদান। এর সংমিশ্রণে, আঞ্চলিক বাজারের আকর্ষণ বাড়ানোর লক্ষ্যে এমন উপাদানগুলিকে আলাদা করা যেতে পারে: চিত্র বিপণন এবং আকর্ষণীয়তা বিপণন।

টেরিটরি মার্কেটিং টুলস: SWOT বিশ্লেষণ, বিশ্লেষণ এবং পছন্দ বিপননের লক্ষ্যএবং অঞ্চলগুলির অবস্থান (বর্তমান এবং পছন্দসই অবস্থান নির্ধারণ)।

SWOT-বিশ্লেষণ জড়িত, এর প্রয়োগের ফলে, সিস্টেমের জীবনের অবস্থা বিশ্লেষণের জন্য একটি ম্যাট্রিক্স তৈরি করা। এর ভিত্তিতে দেওয়া হয় ব্যাপক মূল্যায়নঅঞ্চলটির বর্তমান অবস্থা, এর প্রতিযোগিতামূলকতা।

বিশ্লেষণের পদ্ধতি, লক্ষ্য বাজার নির্বাচন এবং অঞ্চলের অবস্থান অন্তর্ভুক্ত করে:

চিত্র 6 - বিশ্লেষণ, নির্বাচন এবং অবস্থানের ধাপ

সামাজিকভাবে দায়িত্বশীল বিপণনের মূল লক্ষ্য হল, প্রথমত, এই অঞ্চলের জনসংখ্যার জীবনযাত্রার মান উন্নত করা। একটি এন্টারপ্রাইজের সামগ্রিক বিপণনের মতো, এই অঞ্চলের সামাজিকভাবে দায়বদ্ধ বিপণনের প্রধান সরঞ্জামগুলি হল SWOT - বিশ্লেষণ, SNW বিশ্লেষণ, স্পেস - বিশ্লেষণ, পাশাপাশি PEST বিশ্লেষণ।

উদ্ভাবন বিপণন এই অঞ্চলের সামগ্রিক বিপণনের সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক উপাদান। সামগ্রিক বিপণনের এই উপাদানটির সরঞ্জামগুলির মধ্যে রয়েছে বেঞ্চমার্কিং, ইন্টারনেট বিপণন, অঞ্চলগুলির বিকাশের ধারণাগত মডেলিং এবং অঞ্চলের সম্পদের সুযোগগুলির ABC বিশ্লেষণ।

বেঞ্চমার্কিং এর সাথে অঞ্চলের কার্যকলাপের তুলনা করার প্রক্রিয়া জড়িত সেরা কোম্পানিঅঞ্চলে এবং শিল্পে, প্রতিযোগিতামূলকতা অর্জন এবং বজায় রাখার জন্য পরিবর্তনগুলির পরবর্তী বাস্তবায়নের সাথে।

ইন্টারনেট মার্কেটিং বর্তমানে সবচেয়ে উচ্চাভিলাষী হাতিয়ার যা আপনাকে বাজারে আপনার নিজের অবস্থানকে শক্তিশালী করতে দেয়। ইন্টারনেট প্রযুক্তি কোম্পানিগুলিকে শহরের আর্থ-সামাজিক পরিস্থিতি এবং এর অবকাঠামোগত বৈশিষ্ট্য, এর ভৌগোলিক অবস্থান এবং সমগ্র অঞ্চলের সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে শুধুমাত্র সাধারণ তথ্যই প্রদান করে না, বরং বিভিন্ন তথ্য ভিজ্যুয়ালাইজেশন টুল ব্যবহার করে, সুস্পষ্টভাবে এর সুবিধার ন্যায্যতা প্রমাণ করতে দেয়। নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক সমাধান।

ধারণাগত মডেলিং ভবিষ্যতের জন্য একটি উন্নয়ন কৌশল ভবিষ্যদ্বাণী এবং গঠন করার জন্য এই মুহূর্তে আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের স্তরের একটি মূল্যায়ন জড়িত।

অঞ্চলের সম্পদ সম্ভাবনার ABC-বিশ্লেষণ এই অঞ্চলের সম্পদকে তাদের গুরুত্বের মাত্রা অনুযায়ী শ্রেণিবদ্ধ করতে দেয়।

অবকাঠামো বিপণন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং দীর্ঘমেয়াদে এই অঞ্চলের বিপণনের সবচেয়ে স্থিতিশীল উপাদান, যেহেতু অবকাঠামো নিজেই একই সাথে এর সহায়ক ফ্রেম এবং ভিত্তি। সামগ্রিক বিপণনের এই উপাদানটির প্রধান সরঞ্জামগুলি হল SWOT, ABC, PEST - বিশ্লেষণ।

এইভাবে, আধুনিক পদ্ধতিউন্নতি করতে ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তবিবেচনায় নেওয়া এবং সামগ্রিক বিপণন সরঞ্জাম ব্যবহার করে গ্রহণের ভিত্তি তৈরি করে কার্যকর সমাধানএবং আঞ্চলিক এবং কর্পোরেট উভয় পর্যায়ে বিপণনের ক্ষেত্রে প্রোগ্রামগুলির বিকাশ।

গ্রন্থপঞ্জি তালিকা:

আকুলিচ, আই.এল. মার্কেটিং / I.L. আকুলিচ। - মিনস্ক: উচ্চ বিদ্যালয়, 2008। - 447 পি। – আইএসবিএন 985-06-0770-X।

বাগিয়েভ, জি.এল. মার্কেটিং / G.L. বাগিয়েভ। – এম.: অর্থনীতি, 2010। – 718 পি। – আইএসবিএন 5-282-02101-3।

গোলুবকভ, ই.পি. মার্কেটিং এর মৌলিক বিষয় / ই.পি. গোলুবকভ। – এম.: ফিনপ্রেস, 2009। – 656 পি। – আইএসবিএন 5-8001-0018-7।

কালিভা, ও.এম. আঞ্চলিক খাদ্য বাজার গঠনে সামগ্রিক বিপণনের ধারণার ভূমিকা / O.M. কালিভা, এ.এস. স্টেপানোভ, ও.ভি. ফ্রোলোভা // সামাজিক বিকাশের তত্ত্ব এবং অনুশীলন। - 2013। - নং 5। - পৃ 62 - 69।

কালিভা ও.এম., মিখাইলোভা ও.পি. একটি এন্টারপ্রাইজের বিপণন সম্ভাবনার গবেষণার পদ্ধতি এবং পদ্ধতি // ওরেনবার্গ স্টেট ইউনিভার্সিটির বুলেটিন। Orenburg, 2011. নং 13 (132)। পৃষ্ঠা 216−221।

আধুনিক ধারণাবিপণন হল এন্টারপ্রাইজের সমস্ত ক্রিয়াকলাপ (বৈজ্ঞানিক এবং প্রযুক্তিগত, উত্পাদন, বিপণন ইত্যাদি) নিশ্চিত করা যে ভোক্তা চাহিদা এবং ভবিষ্যতে এর পরিবর্তনগুলির জ্ঞানের উপর ভিত্তি করে। তদুপরি, বিপণনের অন্যতম কাজ হল এই অনুরোধগুলি পূরণ করার জন্য উত্পাদনকে অভিমুখী করার জন্য অসন্তুষ্ট গ্রাহকের অনুরোধগুলি সনাক্ত করা। বিপণন মানে এমন কিছু তৈরি করা, উৎপাদন করা এবং বিপণন করা যার জন্য সত্যিই ভোক্তার চাহিদা রয়েছে। বিপণন ব্যবস্থা পণ্যের উত্পাদনকে অনুরোধের উপর একটি কার্যকরী নির্ভরতার মধ্যে রাখে এবং ভোক্তাদের দ্বারা প্রয়োজনীয় ভাণ্ডার এবং পরিমাণে পণ্যের উত্পাদন প্রয়োজন। বিপণনের ধারণাটি বাস্তবায়ন করার সময়, অর্থনৈতিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার উপর জোর দেওয়া হয় এন্টারপ্রাইজের উত্পাদন লিঙ্কগুলি থেকে সেই লিঙ্কগুলিতে যা বাজারের স্পন্দন অনুভব করে। বিপণন পরিষেবা হল একটি থিঙ্ক ট্যাঙ্ক, তথ্য এবং সুপারিশের উৎস শুধুমাত্র বাজারের জন্যই নয়, এন্টারপ্রাইজের উৎপাদন, বৈজ্ঞানিক, প্রযুক্তিগত এবং আর্থিক নীতির জন্যও। এখানে, চাহিদা এবং ব্যবসায়িক অবস্থার অবস্থা এবং গতিশীলতার পুঙ্খানুপুঙ্খ বিশ্লেষণের ভিত্তিতে, একটি নির্দিষ্ট পণ্যের উত্পাদনের প্রয়োজনীয়তা, সম্ভাবনা এবং লাভের প্রশ্নে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

বিপণনের আধুনিক ধারণাটি সমস্ত বিষয়ে একটি সামগ্রিক, সমন্বিত পদ্ধতির সাথে জড়িত বিপণন কার্যক্রমউদ্যোগ এই কারণেই, দেশীয় বিদেশী বিশেষজ্ঞদের একটি সংখ্যার মতে, আধুনিক বিপণন ধারণা হল সামাজিক এবং নৈতিক বিপণন, সম্পর্ক বিপণন এবং অন্যান্য কিছু পদ্ধতির সমাহার।

এফ. কোটলার দ্বারা প্রস্তাবিত সামগ্রিক বিপণনের ধারণাটি মানিয়ে নেওয়া যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, ব্যাংকিং খাতের জন্য। এর পরিকল্পিতভাবে এটি প্রতিনিধিত্ব করা যাক. চিত্র 3 একটি বাণিজ্যিক ব্যাংকের জন্য একটি সামগ্রিক বিপণন মডেল দেখায়।

চিত্র 3.

হোলিস্টিক (সম্পূর্ণ) বিপণনের ধারণাটি বিপণন প্রোগ্রাম, প্রক্রিয়া এবং ক্রিয়াকলাপগুলির পরিকল্পনা, বিকাশ এবং বাস্তবায়নের উপর ভিত্তি করে, তাদের প্রস্থ এবং পরস্পর নির্ভরতাকে বিবেচনায় নিয়ে।

হোলিস্টিক মার্কেটিং স্বীকার করে যে মার্কেটিং-এ সবকিছুই গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রায়ই ঘটে, একটি বর্ধিত, সমন্বিত পদ্ধতির প্রয়োজন।

এফ. কোটলার দ্বারা প্রস্তাবিত সামগ্রিক বিপণনের ধারণা এবং বিপণন কর্মসূচী, প্রক্রিয়া এবং ক্রিয়াকলাপগুলির পরিকল্পনা, বিকাশ এবং বাস্তবায়ন সহ, তাদের প্রশস্ততা এবং পরস্পর নির্ভরতাকে বিবেচনায় নিয়ে, এখন আরও বেশি জনপ্রিয়তা অর্জন করছে।

সামগ্রিক বিপণনের ধারণাটি চারটি বিভাগ বিপণনের অন্তর্ভুক্ত: অভ্যন্তরীণ, সমন্বিত, সামাজিকভাবে দায়ী এবং সম্পর্ক বিপণন। হোলিস্টিক মার্কেটিং ফলাফল প্রদান করে, বোঝার এবং নিয়ন্ত্রণের বিভ্রম নয়।

সুতরাং, সামগ্রিক বিপণন একটি পদ্ধতি যা বিপণন কার্যকলাপের বিভিন্ন দক্ষতা এবং জটিলতাগুলিকে চিনতে এবং ভারসাম্য করার চেষ্টা করে।

যোগাযোগের বর্ণালীতে, সামগ্রিক বিপণন উচ্চ স্তর দখল করে। হোলিস্টিক মার্কেটিং যোগাযোগের বিষয়বস্তুকে কোনো পণ্য বা পরিষেবার স্বতন্ত্র বিবরণ এবং বৈশিষ্ট্যের মধ্যে বা এমনকি ধারণার কিছু জটিলতার মধ্যেও সীমাবদ্ধ করে না। যোগাযোগের বিষয়বস্তু পুরো বিশ্বে পরিণত হয় যেখানে ব্যবসায় বসবাস করে, পরিচালক এবং কর্মচারীদের ব্যক্তিত্ব সহ। হোলিস্টিক মার্কেটিং এই বিশ্বকে এর জটিলতা, সমৃদ্ধি এবং বৈচিত্র্যের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে। অন্যদিকে, সামগ্রিক বিপণনে, আমরা আমাদের যোগাযোগগুলিকে মানুষের ব্যক্তিগত প্রয়োজনে বা এমনকি কিছু সাধারণ মূল্যবোধের দিকেও নয়, বরং ক্লায়েন্টের জটিলতা, সমৃদ্ধি এবং ব্যক্তিত্বের একীভূত ব্যক্তিত্বের দিকে নিয়ে যাই। আমরা ভোক্তার উপর নিয়ন্ত্রণের পয়েন্টগুলি সন্ধান করার চেষ্টা করি না, আমরা তার "বোতাম" খুঁজে বের করার চেষ্টা করি না, তবে আমরা তার সাথে সহযোগিতা এবং সহ-সৃষ্টির জন্য শর্ত তৈরি করি।

হোলিস্টিক মার্কেটিং হল প্রাথমিকভাবে চিন্তা করার একটি বিশেষ, সামগ্রিক উপায়, এবং নির্দিষ্ট রেসিপি এবং প্রযুক্তির সেট নয়। যে কোনও ব্যবসা তার শক্তিশালী এবং এখনও অল্প অন্বেষণযোগ্য সম্ভাবনা ব্যবহার করতে পারে, তবে এর জন্য আপনাকে কীভাবে কাজ করতে হবে তা শিখতে হবে, চারপাশের সবকিছু বোঝার এবং নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা না করে। এটা সহজ নয়, কিন্তু ভয় পাবেন না। এমনকি ক্লাসিক 4P বিপণন থেকে ব্র্যান্ডিং-এ রূপান্তরের জন্য একটি বড় পুনর্বিবেচনার প্রয়োজন: আপনি আপনার অফিস থেকে ভোক্তার মাথায় ফোকাস না সরিয়ে ব্র্যান্ডিং বুঝতে পারবেন না।

হোলিস্টিক মার্কেটিং উভয়কেই বিবেচনায় নেওয়ার প্রস্তাব দিয়ে এটিকে আরও এক ধাপ এগিয়ে নিয়ে যায়। হোলিস্টিক মার্কেটিং বোঝা কঠিন, কিন্তু এটি সফলভাবে ব্যবহার করা থেকে বিরত করে না।