Extra halltest. Kvantitativ forskning inom marknadsföring

Ett exempel på en studie utförd med halltestmetoden

Testar tvättmedelsdofter

Testning av dofter_Y_G_B_2010.ppt

Halltestmetodens möjligheter

En variant av halltestet är "blindtestet". Den största skillnaden mellan ett "blinktest" är att respondenterna inte får veta namnet på produkten de testar. Detta görs för att utesluta varumärkesimagens påverkan på forskningsresultaten, om detta är nödvändigt för att lösa testproblem.

Fördelar med halltestmetoden

Huvudfördelar: förmågan att genomföra ganska långa intervjuer (upp till 45 minuter), förmågan att aktivt använda visuellt material (prov på konkurrerande produkter, kort, affischer, produktförpackningar, själva produkten), övervaka intervjuers arbete,lågt pris för forskning med Hall testmetoden, förmåga att kvantifiera kvalitativa indikatorer, utmärkta resultat i kombination med fokusgruppsmetoden.

Andra fördelar:

• förmågan att presentera och utvärdera inte bara visuell information, utan också auditiv (hörsel), lukt, taktil, smak, såväl som deras kombinationer

Fördelar med CAWI:

• demonstration av obefintliga testpaket utan att behöva skapa dem (3D-modellering)
• centraliserad datainsamling (samtidig testning är möjlig på flera platser/städer med samtidig datainsamling på en server)
• papperslös teknik
• förbättra kvaliteten på intervjuarnas arbete
• insamling och analys av information i realtid

Halltestmetodens begränsningar

Andra restriktioner.

• Halltest används sällan för att studera svåråtkomliga/smalna målgrupper. I det här fallet är noggrann förrekrytering nödvändig.
• När man testar en produkt är det inte alltid möjligt att skapa en testsituation som ligger nära produktens verkliga konsumtionsförhållanden - från att öppna förpackningen och förvara produkten hemma, till de faktiska användningsförhållandena. Produktvalssituationer/simulering av en köpsituation kan dock reproduceras i ett halltest så realistiskt som möjligt.
• Halltestet rekommenderas inte för att testa personliga hygienartiklar.

Huvudtyperna av halltestmetoden

• "öppen" testning
• "blind" testning (blinktest);
• utvärderingstestning (en produkt eller prov)
• jämförande testning (flera varianter av konkurrerande produkter eller prover av produkten som testas)

Geografi av hallprov

Moskva och Moskva-regionen- av våra egna ansträngningar kvalificerade specialister.

Andra städer i Ryska federationen och OSS-länderna- med hjälp av regionala partners som vårt företag har samarbetat med i mer än 10 år. Samtidigt kan du vara helt säker på att uppgifterna kommer att samlas in, bearbetas och presenteras enl enhetliga standarder, oavsett studiens region. Kunden kan förses med en audiovisuell närvaro i nästan alla städer i studien via Internet.

Hallprov

Halltest - speciell metod marknadsundersökning, vilket innebär att testa individuella egenskaper hos varor.

Hall-test är en forskningsmetod under vilken ganska stor grupp personer (upp till 100-400 personer) i ett speciellt rum testar en viss produkt och/eller dess element (förpackning, annonser etc.), och svarar sedan på frågor (fyller i ett frågeformulär) om denna produkt.

Halltest är en speciell metod för marknadsundersökningar som går ut på att testa individuella egenskaper hos varor (och/eller reklammaterial) i ett slutet rum. Hall-testet låter dig få unik information om konsumentbeteende och bedöma konsumentegenskaperna hos en produkt utifrån olika testade egenskaper. http://www.md-marketing.ru/articles/html/article23386.html

När ett halltest genomförs intervjuas representanter för målgruppen med hjälp av ett i förväg utarbetat strukturerat frågeformulär. Oftast utförs ett halltest nära trånga platser (till exempel: stadsmarknader eller trånga gator), där utrustade rum för att bedriva forskning ("hall") är installerade eller på kontoret hos ett företag som utför halltest. I det första rummet uppmanas varje respondent som tillhör målgruppen, i frånvaro av främlingar, att välja det alternativ han gillar mest bland de föreslagna testobjekten och förklara anledningen till sitt val. Testobjekt kan innefatta produkter, förpackningar, reklammaterial etc. I det andra rummet ombeds respondenterna att fylla i ett särskilt frågeformulär bestående av standardiserade frågor eller svara muntliga frågor som intervjuaren ställer, vilket gör det möjligt att bestämma urvalskriterier, frekvens och volym av varumärkeskonsumtion produktgrupp, som testobjekten hänför sig till eller annonseras till.

Halltestmetoden särskiljer följande typer av testning:

"blind" (utan produktmärke) och "öppen" testning;

utvärderande (en produkt) och jämförande (flera liknande produkter).

Halltester är utformade för att lösa följande problem:

studera konsumenternas attityder till varor, varumärken, tillverkare;

söka efter lediga nischer och utveckla nya produkter;

bedömning av överensstämmelse befintlig produkt marknadens krav;

att utvärdera konsumentegenskaperna hos en produkt baserat på olika testade egenskaper för att förbättra dem;

för att få information om konsumentbeteende (urvalskriterier, frekvens och volym av konsumtion av varumärken i den produktgrupp som studeras bestäms).

fastställande av de viktigaste egenskaperna hos en produkt för konsumenten när den släpps ut på marknaden

identifiera områden för produktförbättring

testa varianter av individuella produktegenskaper (till exempel drinkrecept)

testa varianter av varumärken och bilder

testa produktförpackningsalternativ

urval av de mest effektiva reklambudskapen när det gäller inverkan på konsumenten (slogans, reklambilder, ljud och video, etc.)

jämförelse av en produkt med konkurrerande produkter, ersättningsprodukter

Fördelar

Fördelen med tekniken är förmågan att presentera och utvärdera inte bara visuell information, utan också auditiv (auditiv), olfaktorisk, taktil, smaksatt, såväl som deras kombinationer.

möjligheten att få särskild information om egenskaperna hos respondenternas uppfattning om det testade objektet, som inte kan identifieras med andra metoder

relativt låg kostnad för att använda metoden

möjligheten att bedriva forskning på tillräckligt stora prover (baserat på kvantitativa parametrar)

Brister

Det är inte alltid möjligt att distribuera data till hela befolkningen av konsumenter

begränsa storleken på frågeformuläret och frågornas karaktär

komplexiteten i att organisera tester.

Halltest används när det är nödvändigt att testa med hjälp av befintliga eller potentiella konsumenter ny produkt, dess förpackning eller namn under dess utveckling, jämför olika alternativ produkter sinsemellan eller med konkurrerande produkter, testa reklambudskap under utveckling reklamkampanj. Särskiljande drag att genomföra ett halltest är respondentens direktkontakt med testobjektet (till exempel ett smakprov).

En variant av halltestet är blindtest (”blindtest”). Den största skillnaden med ett blindtest är att respondenterna inte får veta namnet på produkten de testar. Detta görs för att utesluta varumärkets påverkan på studiens resultat, om detta är nödvändigt för att lösa testproblem. http://www.md-marketing.ru/articles/html/article23386.html

Forskningsobjektet kan vara: individuella egenskaper hos produkten (smak, design, material etc.), förpackning, varumärke(namn och logotyp), reklam osv.

Stadier av arbetet:

Preliminär problemformulering och sätta uppgifter (samtal med kund).

Utarbetande av tekniskt förslag för genomförande av hallprov.

Utveckling av ett program för att genomföra ett halltest (bestämning av studiens målgrupp, studiens placering, studiens kvantitativa parametrar, frågeformulär etc.).

Förberedelse nödvändiga material för provning.

Förbereder lokalen för hallprovet.

Genomför ett hallprov.

Bearbetning av data som erhållits under hallprovet.

Utarbetande av rapport.

Presentation av rapporten för kunden och vid behov diskussion av resultatet.

Representativitet. För att bedriva forskning med denna metod används vanligtvis riktad provtagning, det vill säga befintliga och potentiella konsumenter som uppfyller specificerade egenskaper lockas att delta i forskningen. Detta säkerställer kvalitativ representativitet för urvalet, men tillåter inte att dra slutsatser på grundval av det om några kvantitativa parametrar för den allmänna befolkningen.

Provstorlek. Urvalsstorleken kan variera beroende på syftet med studien, men vanligtvis är det minst 100-150 försök.

Vid longitudinella studier (studier utförda över flera upprepade steg) kan antalet observationer per etapp vara färre än i engångsstudier.

Det pågår för närvarande aktiva diskussioner om vilken grupp av metoder produkttestning tillhör. Ur min synvinkel är detta en slags symbios av kvantitativa och kvalitativa metoder, vilket är väldigt bekvämt eftersom det tillåter...

få både kvalitativ information och några kvantitativa indikatorer. I grunden har alla produkttester samma antagande som andra kvalitativa metoder(till exempel fokusgrupper), det vill säga att variationsbredden i psykologisk uppfattning är betydligt mindre än variationsbredden köpbeteende. Så även med små prover kan vi åtminstone förstå egenskaperna hos köpbeteende.

Självklart är Hall-testet snabbare och billigare. Halltest låter oss kontrollera implementeringen av tekniken. Halltest låter kunden observera forskningsprocessen. Hall-testet låter dig använda en mer komplex teknik, inklusive att testa reklam och reproducera en köpsituation. Halltest kan testa stora prover. Varför inte använda en sådan underbar metod för alla produkter? Av många anledningar.

Hemtestet kan ersätta HALL-testet när:

Först: representanter för målgruppen går inte på gatorna alls, eller är mycket sällsynta, och deras ställen är okända för dig. Låt oss säga funktionshindrade som gillar att sticka, klippa med sticksågar och så vidare. Det här är en svår publik att nå för Hall-testet.

Andra: Det är viktigt för dig att upprätthålla representativiteten och du tvivlar på att just de som går längs de centrala gatorna under dagen utgör din målgrupp. Samtidigt kan du inte använda en telefonrekryterare på grund av din budget. Här kommer hemtestet igen till din hjälp.

Tredje. Om det är nödvändigt att jämföra med en produkt som konsumenten vanligtvis använder.

Fjärde. Det är viktigt att använda produkten i en verklig miljö. Det vill säga när det är nödvändigt att få uppgifter från konsumenten om allmänt intryck från att använda produkten under naturliga förhållanden. Ett exempel på hur bekvämt förpackningen av en ny produkt passar in i ett standardkylskåp för en genomsnittlig familj.

Femte. Halltest används när utvärderingen av en produkt innebär långsiktigt dess konsumtion. Till exempel såser, diskmedel och så vidare.

Sjätte. Hall-testet används när användning av en produkt offentligt är omöjlig av etiska skäl (till exempel personliga hygienprodukter, toalettpapper).

Och slutligen, när du verkligen vill kombinera fördelarna med Monadic-testet och produktjämförelse.

Provstorlek.

Vad är urvalsstorleken i hemmatester och halltester? Detta beror på många faktorer:

Ju fler prover du testar, desto större urval. En av de viktigaste indikatorerna är att de försöker först. Enligt olika uppskattningar bör det finnas minst 150 - 300 sådana personer. De facto har provtagningen blivit utbredd, där gruppen av det första provet av en produkt är 50 personer.

Ju mindre skillnaden är mellan proverna du testar, desto fler personer bör det vara i varje grupp så att du kan plocka upp även de minsta skillnaderna. Som regel är uppgifterna för Hall-tester och Hemtest inte en representativ representation av din publik, utan snarare en jämförelse av attityder till produkten. olika grupper. Därför väljs gruppen på ett sådant sätt att resultaten garanteras jämförbarhet inte bara i procent, utan också i kvantitativ form. Grovt sett bör antalet män och kvinnor, antalet unga och äldre, fördelas ungefär lika.

Med Hemtester blir det flera besök hos varje person som utvärderar produkterna – minst tre. Först lämnar du en produkt för testning, sedan kommer du till den, utvärderar den här produkten, lämnar en annan och i slutet jämför du igen. För varje besök ökar alltså sannolikheten att dörren inte öppnas för dig. Du måste vara beredd på att antalet respondenter minskar vid varje besök. Under hemmatester måste därför provet inkluderas med minst 20 % marginal.

Hall tester. Placering av Hall-tester och situationen i Moskva.

Valet av plats för Hall-tester begränsas av flera parametrar. Den första är den erforderliga flödeshastigheten. Det är klart att om det passerar 30-50 personer om dagen längs gatan, så kommer man inte att kunna göra Hallprovet inom överskådlig framtid.

Andra. Placeringen av undersökningen gör också stor skillnad. Det är dumt att testa till exempel öl för lågpriskategorin på de centrala gatorna. Eller ungefär läroanstalt testa kosmetika för äldre kvinnor.

Tredje. Behovet av rumsrotation. För att ditt Hall-test ska ge normala resultat kan det inte utföras i samma rum. Det är lämpligt att använda flera punkter och ändra dem då och då. Tyvärr är situationen med detta i Moskva inte särskilt bra. Nu är poängen ganska utslitna. Lokalerna på Nikolskaya, Tverskaya, Preobrazhenskaya, liksom lokalerna för forskningsorganisationerna själva, används ständigt av alla. Vissa forskare hittar själva nya poäng, och döljer dem sedan försiktigt för andra företag.

Fjärde. Pris. Lokalerna, beroende på din budget, väljs i utkanten eller i centrum. Skillnaden är vanligtvis tvåfaldig. Om ett rum i centrum kostar cirka 110 dollar så kostar ett rum i utkanten 50-60 dollar.

Femte. Lokalernas överensstämmelse med metodiken. Det är inte alltid tillräckligt bara ett rum möjligheten att separera olika delar för att genomföra olika delar av intervjun är viktig, närvaron av ett grovkök för tekniskt arbete och förvaring av material Om du behöver genomföra dubbelrekrytering, om du behöver gömma testprodukten, så behöver du ha någon annan lokal.

Sjätte. Brist på distraktioner för respondenten. Om ditt test utförs i en butik bör det inte finnas några störande lukter, ljud och så vidare. Om Hall-testet utförs var som helst, bör din miljö ordnas på ett sådant sätt att det är bekvämt att genomföra intervjun: det idealiska alternativet är när respondenten inte ser eller hör någon annan än intervjuaren. Han har åtminstone möjlighet att tala fritt utan att höra andras åsikter.

Och slutligen, organisera intervjuplatsen. Det ska finnas ett tekniskt utrymme för förvaring av material och prover som du det här ögonblicket fungerar inte.

Vem ska göra Hall-testet?

Alla kunder vet inte att rekryteraren och intervjuaren vanligtvis är olika personer. Men kombination övas också. Uppdelningen förklaras av både olika funktioner och att det krävs olika kompetenser. Som regel har intervjuaren fler kvalifikationer, en högre betald person, han borde bättre kunna vinna över respondenten. För rekryteraren är det viktigt att helt enkelt bjuda in personen till rummet där intervjuaren sedan ska arbeta med honom.

Förse dina rekryterare med märken med företagets namn, och ännu bättre - med kontaktnummer. Detta kommer att bidra till att minska antalet situationer när du vill klaga på äcklig rekrytering, men det är oklart för vem. samiska forskningsföretag i det här fallet kommer de att vara mer intresserade av att behålla sitt rykte. Dessutom underlättar närvaron av sådana märken rekryteringen.

Få dina anställdas handlingar nästan automatiskt. Arbeta med rekryterare olika scenarier konversation. Träna tillsammans med dina intervjuare ut manuset och handlingssekvensen i intervjun – vart du ska gå, hur du ska vända dig, vilka varumärken som ska öppnas i vilken ordning. Ett väl genomfört hallprovkommando liknar ett fungerande löpande band eller en modernistisk balett iscensatt av en modern koreograf.

För hemtest

Under hemmatestet finns det ingen som visuellt kontrollerar intervjuarna. Den vanligaste kontrollen genomförs, samma som vid andra lägenhetsbesök. Vi kan inte kontrollera hur han intervjuar respondenten, hur väl han ställer frågor till honom eller om de är i rätt ordning.

En enorm frestelse för intervjuaren är möjligheten att minska sina arbetskostnader genom att lämna alla prover för testning på en gång eller fylla i frågeformuläret för det andra/tredje testet på samma sätt som frågeformuläret för det första.

Kontrollera därför om möjligt antalet och varaktigheten av besöken.

Som en förebyggande åtgärd, för att säkerställa att intervjuarna inte bär alla prover på en gång, är det bättre att låta dem komma igen och ta ett andra prov. För om de lämnar alla prover på en gång, så följer respondenten som regel inte provets sekvens och experimenterar med förpackning och blandning. Det vill säga, du kommer inte att få bra resultat.

Och slutligen, allmän regel för alla intervjuare: Intervjuaren ska tillhöra samma sociala grupp som intervjupersonen.

Rekrytering till Hallprov.

Hur ska rekryteringen vara under hemtester? Vid det här laget gör kunden de flesta av anspråken. Den ska vara tillgänglig och lätt att implementera. Belasta inte intervjuaren med saker som han ändå inte kommer att kunna göra. Han kommer inte att kunna berätta utseende vilken samhällsklass personen tillhör. Ge intervjuare ett litet antal kriterier. Hur mer kvantitet kriterier, ju mindre grupp desto svårare är det att rekrytera respondenter och desto oftare börjar rekryterare ljuga. Standarduppsättningen är kön/ålder/aktiv konsumtion.

Ge små ålderskvoter. Detta beror på den ojämna åldersfördelningen på respondenterna inom ålderskvoterna. Till exempel, om åldern är från 25 till 30 år, är antalet 25-åringar i förhållandet 30-åringar 3:1. Det vill säga att fördelningen skiftar mot mer yngre åldrar. Och så vidare för alla åldersgrupper. Därför, istället för en kvot på 26-45 år, är det bättre att ge fyra mindre åldersfördelningen i det här fallet.

Och slutligen strikt kontroll av rekryteringen. Skicka mystiska besökare som försöker infiltrera Hall-tester, ge folk röstinspelare så att de spelar in sin rekryteringsprocess. Ju starkare du har kontroll, desto mer "rena" svarspersoner kommer till dig för Hall-testet.

Eller avstå från att rekrytera på gatan helt och hållet. I vilka fall är detta möjligt?

Detta är "dubbel" rekrytering. Sedan, när den där rekryteraren som jobbar på gatan tar med människor, fokuserar bara på externa indikatorer - utseende, ålder, kön. Dessutom beror hans betalning inte på hur många som faktiskt klarade testet. Därefter arbetar en handledare i rummet, som i själva verket väljer rätt personer att bedriva forskning. Om det behövs väljer han baserat på svårare frågor - frekvens av konsumtion av den önskade produkten, social status, inkomstnivå. En arbetsledares lön ska inte i något fall bero på hur många som kommer, utan bara på tiden han arbetade. Nackdelar: behovet av att överskrida antalet initialt rekryterade flera gånger, en ökning av kostnaden för undersökningen och det nödvändiga området med en och en halv till två gånger. Vissa forskare menar att en sådan dubbelrekrytering är felaktig i förhållande till respondenterna – först ringer de och skickar sedan, dessutom är detta en betydande kostnadsökning för undersökningen i förhållande till gåvor

Eller telefonrekrytering - detta är tillämpligt i de organisationer som har ett CATI-system. Telefonrekrytering ökar inte kostnaden för rekrytering särskilt mycket, ungefär två till tre gånger, utan med total kostnad forskning påverkar det inte så mycket som man ibland befarar. Även i detta fall ökar kostnaden för gåvor för att uppmuntra respondenterna att gå till platsen för Hall-testet. Telefonrekrytering gör att du kan ge mycket bra kvalitet som kom till Hallprovet.

Testade material.

Det är väldigt viktigt vad man ska jämföra med. När det finns ett monadiskt test är det tydligt att du inte jämför med någonting, men vi gillar inte riktigt att utföra det monadiska testet, och de genomför främst jämförande tester. Samtidigt är uppgiften väldigt ofta: "Vårt företag har tagit fram tre produktprover - välj det bästa." Eller "vår reklambyrå producerade fyra videor, vilken vi väljer. Ur min synvinkel kan vi givetvis fokusera på denna uppgift, men samtidigt är risken stor att när produkten kommer ut på marknaden och jämförs med vad som faktiskt finns på marknaden så misslyckas den. Eftersom vi inte fick några uppgifter om jämförelse med vad som faktiskt finns på marknaden. Därför, från min synvinkel, måste listan över testade material åtminstone omfatta huvudkonkurrenten.

Bedöm realistiskt din respondents förmåga. Jag fick veta om ett fall där de testade 5 lågalkoholcocktails och en respondent provade alla fem smakerna. I I detta fall fenomenet med ordningens inflytande, som Askhat talade om, manifesterades - det kunde helt enkelt inte vara längre.

Om produkter testas för smak och lukt är det högst oönskat att testa fler än två prover. Personen slutar helt enkelt särskilja och uppfatta. För förpackningar är det tillåtet att testa upp till 3-4 prover det är ganska svårt för respondenten att uppfatta fler.

Rotation. Det skulle tyckas vara en helt elementär sak, men vi ställs inför att de glömmer bort det. Om två smaker jämförs är det absolut nödvändigt att hälften av de testade "A"-proverna testas först, liksom hälften av "B"-proverna.

Överväldiga smaken. Var noga med att lägga till ett lager av neutrala smaker mellan proverna av produkter. Vanligtvis är detta dricksvatten eller kolsyrat vatten och vitt bröd. De är ganska neutrala i smaken och kan på något sätt jämna ut intrycket av produkten.

Antal provade material. Se till att fylla på. Jag har haft fall då 400 prover testades och exakt 400 prover kom till oss av kunden. Som ett resultat fick vi inte provet eftersom respondenten bryter något under testerna, försöker mycket eller inte provar och ber om att få "upprepa" och så vidare.

Och slutligen, var uppmärksam på kvaliteten på det testade materialet och utgångsdatum. Utgångsdatum, hur roligt det än är att säga, påverkar väldigt ofta testresultaten. Jag fick veta om ett fall där så kallad ”live yogurt” skickades från utlandet, men på grund av svårigheter i tullen satt yoghurten vid gränsen i 1,5 månad. Och detta måste testas! Du kan lätt föreställa dig resultatet.

Jämförbarhet.

När man testar material är det mycket viktigt att säkerställa deras jämförbarhet. Förpackningen ska vara omärkt. Ska vara märkt med siffror och inte innehålla någon uppgift om tillverkare, namn etc. Som exempel tog jag med mig diskmedel och cigaretter. Det är sant att inskriptionen att "rökning är farligt för hälsan" fortfarande bevaras. För att genomföra testet förbereds antingen små opersonliga paket i förväg, eller så köps en sats från en lokal handelsnätverk och etiketterna skalas av/förklädda - i det här fallet är formen på själva förpackningen också viktig. Även om du har förseglat produktens namn är det inte alls ett faktum att konsumenten inte känner igen den på dess förpackning. I min praktik fanns det ett fall då det var nödvändigt att testa tandkräm, köpte kunden huvudkonkurrentens tandkräm, klämde ut den ur tuben och packade den i omärkt förpackning.

Alla testade produkter i varje grupp ska tillverkas i samma fabrik och vara från samma produktionsparti. Prover från olika partier kan påverka testresultaten avsevärt, eftersom vi ännu inte har stabil kvalitet på många produkter.

En viss, identisk temperatur och konsistens vid jämförelsetillfället är också en mycket viktig sak. Hallens testrum är inte alltid utrustat med kylskåp. Även i 95 % av fallen är de inte utrustade. Vanligtvis kyls produkten i forskningsorganisationens kylskåp, och under testet placeras den i bassänger med vatten för att säkerställa att temperaturen förblir vid önskad temperatur.

Och slutligen, om du testar förpackningar måste det vara av samma kvalitet som förpackningar på marknaden. Det vill säga tänk dig om du gör ett imitationsköp och framför dig står en hylla där det finns svartvita förpackningar eller förpackningar som inte har standardparametrar. Vår konsument, förresten, gillar att röra och snurra allt i sina händer innan han gör ett val. Försök att göra förpackningen så lik de som finns på marknaden som möjligt. Endast i det här fallet kan testning av köpet ge verkliga resultat.

Och slutligen, teknisk support Hall tester. Dessa är skärmar och överkast som låter dig dela upp rummet i zoner och dölja från konsumenternas uppmärksamhet de produkter som testas och som ännu inte behöver ses. Engångsservis, i en mängd som är 20 % högre än den mängd som behövs för testet. Den testade produkten måste vara individuellt förpackad. Om kunden levererar till dig förpackningar som är avsedda för stor förbrukning, måste du överföra produkten till individuella förpackningar. Konsumenten reagerar mycket illa när de försöker ge honom en sked att prova från en maträtt som 50 personer redan har provat före honom.

Pris.

Slutligen är den fråga som intresserar kunden mest kostnad. Låt oss se vilka komponenter som ingår i kostnaden för tester.

Rumsuthyrning - från 50 till 110 dollar, beroende på plats.

Gåvor är inte särskilt dyra, från 3 till 10 dollar. Vanligtvis är detta något som kunden producerar själv. Samtidigt förstår vi alla att donation av kundens produkter till viss del är ett brott mot ESOMAR-konventionen, men ändå gör både kunden och forskaren gärna det.

Betalande intervjuare, rekryterare och tekniska assistenter. Beräkningen här är enkel, det vill säga en person som arbetar med Hall-test bör tjäna från 20 till 30 dollar om dagen. Betalning för handledare och observatör - från 20 dollar och uppåt.

Alltså i genomsnitt kostnaden för ett hallprov. för kunden från 10 till 20 dollar, beroende på rekryteringens komplexitet och frågeformulärets storlek. Utbudet av åsikter om kostnaden för Hall-test varierar från det känslomässiga "ett bra Hall-test kan inte kosta mindre än 15" till det skeptiska "För 10 kommer vi att intervjua till och med en känguru i Australien."

För Home-testet är denna kostnad för kunden från 12 till 25 dollar.

Jag vill omedelbart notera att de flesta av de uttalanden som ges här avser FMCG. Dessa är de mest testade produkterna. För B2B är saker helt annorlunda, där gäller helt andra lagar.

Hur snabbt kan du få resultat?

Halltest och Hemtest - en enda deadline för att förbereda frågeformulär och bearbeta resultat. Halltestfältet kan vara ganska kort. Ibland räcker det med 2-3 dagar. Det finns fall när rekrytering är lätt och frågeformuläret är litet, då är det inte svårt att intervjua 400 personer om dagen. Men som regel är den genomsnittliga hastigheten cirka 100 personer per dag. Men ett så bra flöde sker de första dagarna, tills lätta kvoter väljs. Därefter får de återstående 50 olyckliga vänta ytterligare tre dagar. För hemmatester är tidsramen för själva fältet mycket lång. Ju fler besök, desto längre hemtest. Dessutom är det nödvändigt att ge respondenten möjlighet att använda denna produkt och utvärdera den. Därför är minimiperioden för Hemtestet cirka 3 veckor.

http://www.v-ratio.ru/

" Inga kommentarer än