রাশিয়ান ফেডারেশনে অনলাইন ট্রেডিংয়ের মূল সমস্যাগুলির উপর। ইন্টারনেটে ট্রেড করার প্রধান সমস্যা

সম্প্রতি পর্যন্ত, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে দুটি প্রধান ধরনের ইন্টারনেট আইন ছিল: আইনি নিয়ম, 1996 সালে গৃহীত হয়েছে ("1996 সালের টেলিযোগাযোগ আইন" ফেডারেল আইন "কমিউনিকেশনস অ্যাক্ট অফ 1934" এর সংযোজন হিসাবে একটি নতুন অনুচ্ছেদ 230 আকারে "ব্যক্তিগত অবরুদ্ধকরণ এবং আপত্তিকর উপকরণ থেকে সুরক্ষা") এবং তথ্যের বিষয়বস্তুর সাথে সম্পর্কিত ইন্টারনেটে সম্পদ।

প্রথম নিয়মটি নির্দিষ্ট করে যে প্রদানকারী বা একটি ইন্টারেক্টিভ কম্পিউটার পরিষেবার ব্যবহারকারী কেউই অন্য প্রদানকারীর দ্বারা প্রকাশিত তথ্যের বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। দ্বিতীয় আদর্শটি আপত্তিকর, মিথ্যা, সহিংসতা প্রচার ইত্যাদি হিসাবে বিবেচিত তথ্যের অ্যাক্সেস সীমিত করার জন্য ক্রিয়াকলাপের জন্য যে কোনও দায়বদ্ধতা প্রদানকারীকে মুক্তি দেয়, সেইসাথে এই ক্রিয়াগুলি সম্পাদনের উদ্দেশ্যে সরঞ্জামগুলি বিতরণ করার জন্য ক্রিয়াকলাপগুলির জন্য। এই ধরনের পন্থাগুলি খুব উদার হওয়া সত্ত্বেও, জনসাধারণের প্রতিক্রিয়া অস্পষ্ট হয়ে উঠেছে এবং এই নিয়মগুলিকে প্রাথমিকভাবে ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের "সার্বভৌমত্ব" এর সাথে হস্তক্ষেপ হিসাবে বিবেচনা করা হয়েছিল।

নিয়ন্ত্রক নথিগুলির একটি উল্লেখযোগ্য সেট যা ইন্টারনেটের ক্ষেত্রে ইউরোপীয় দেশগুলির আইনী নিয়মের উপর একটি নিষ্পত্তিমূলক প্রভাব ফেলে। নিয়ন্ত্রক নথিইউরোপীয় সংসদ এবং ইউরোপ কাউন্সিল। এই নথিগুলির মধ্যে, "ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং টেলিযোগাযোগ ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত স্বার্থের সুরক্ষা" নির্দেশিকা হাইলাইট করা প্রয়োজন, খসড়া নির্দেশিকা "অভ্যন্তরীণ বাজারে ইলেকট্রনিক বাণিজ্যের বেশ কয়েকটি আইনি দিক সম্পর্কে"। এই নথিগুলি ইউরোপীয়দের ভিত্তি তৈরি করে আইনী কাঠামোতথ্য বিনিময় এবং ই-কমার্সের দৃষ্টিকোণ থেকে ইন্টারনেটের ক্ষেত্রে। প্রথম নির্দেশিকাটি পাবলিক টেলিকমিউনিকেশন নেটওয়ার্কে পরিষেবা প্রদানকারী এবং এই পরিষেবাগুলির শেষ ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পর্ক নিয়ে কাজ করে৷ এতে প্রধান সমস্যাগুলো হল:

নিরাপত্তা। সেবা প্রদানকারী নিশ্চিত করার জন্য দায়ী তথ্য নিরাপত্তাএর পরিষেবাগুলি, যদি প্রয়োজন হয়, পাবলিক টেলিকমিউনিকেশন নেটওয়ার্কের মালিকের সাথে সহযোগিতায়।

টেলিযোগাযোগ গোপনীয়তা।

ভোক্তা সম্পর্কিত তথ্যের তালিকা এবং তাকে প্রদত্ত পরিষেবা (তার কম্পিউটার স্টেশনের নম্বর এবং শনাক্তকারী, ঠিকানা, চুক্তি নম্বর, পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগের তথ্য, অর্থপ্রদান ইত্যাদি), পরিষেবা দ্বারা তাদের ব্যবহারের এবং স্টোরেজের শর্তাবলী প্রদানকারী, সেইসাথে সরবরাহকারী ডেটা ধ্বংস পরিষেবার বাধ্যবাধকতা।

একজন ভোক্তার অধিকার (একটি পাবলিক টেলিকমিউনিকেশন নেটওয়ার্কের ব্যবহারকারী) তার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত, যা সর্বজনীন ব্যবহারের উদ্দেশ্যে ইলেকট্রনিক বা মুদ্রিত ডিরেক্টরিতে পোস্ট করা হয়।

ইন্টারনেট নিয়ন্ত্রণকারী বিদেশী আইনের দ্বিতীয় সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য নজির ছিল জার্মান "মাল্টিমিডিয়া আইন"। আমেরিকান পদ্ধতির বিপরীতে, জার্মান আইনপ্রণেতারা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রদত্ত বিষয়বস্তুর জন্য পরিষেবা প্রদানকারীদের দায়ী করেন যদি তারা বিষয়বস্তু সম্পর্কে সচেতন হন এবং এটিকে ব্লক করা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব এবং যুক্তিসঙ্গত হয়। এখানে, একটি অপরিহার্য আকারে, প্রদানকারীকে "অবৈধ" তথ্য ব্লক করতে হবে। আইনটি পরিষেবা প্রদানকারীকে "মালিকানা" তথ্যের বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী করে যা তারা ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ করে। আইন শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানকারীদের তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রদত্ত বিষয়বস্তুর দায় থেকে অব্যাহতি দেয় যদি তারা শুধুমাত্র তথ্যে অ্যাক্সেস প্রদান করে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং জার্মানি ছাড়াও, অনেক জাতীয় আইনে ইন্টারনেট নিয়ন্ত্রণের সমস্যাগুলি সম্বোধন করা হয়। আর্জেন্টিনা, কানাডা, কলম্বিয়া, ডেনমার্ক, ইতালি, লুক্সেমবার্গ, মালয়েশিয়া, দক্ষিণ কোরিয়া, অস্ট্রেলিয়া, সিঙ্গাপুর প্রাসঙ্গিক আইন গ্রহণ করেছে বা এই এলাকায় তাদের নিজস্ব বিল প্রস্তুত করেছে।

অন্যান্য রাজ্যের আইন প্রণয়নের মতো, ইন্টারনেটের ক্ষেত্রে রাশিয়ান আইন সবচেয়ে এগিয়ে রয়েছে প্রাথমিক পর্যায়উন্নয়ন

রাশিয়ায় ইন্টারনেটের উন্নয়নে আইনী আইনের অভাব, সেইসাথে তাদের কার্যকর প্রয়োগের সম্ভাবনা ইতিমধ্যেই জনসংযোগের উন্নয়নে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে (উদাহরণস্বরূপ, তথ্যের নাগরিকদের অধিকার প্রয়োগের ক্ষেত্রে , নাগরিকদের সম্মান এবং মর্যাদাকে প্রভাবিত করে এমন তথ্যের প্রচার রোধ করা, মেধা সম্পত্তি রক্ষা করা, সামাজিক-রাজনৈতিক জীবনের অন্যান্য ক্ষেত্রে)। তদুপরি, ইন্টারনেটের সাথে সম্পর্কিত সম্পর্কগুলি অর্থনৈতিক টার্নওভারের সাথে জড়িত হওয়ার কারণে, এই জাতীয় ক্রিয়াকলাপের জন্য একটি আইনি কাঠামোর অভাব কেবল বাধা হয়ে দাঁড়াতে পারে না। অর্থনৈতিক উন্নয়ন, কিন্তু রাশিয়ান ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের থেকে উপযুক্ত পরিষেবা চাইতে বাধ্য করা বিশেষ প্রতিষ্ঠানরাশিয়ার বাইরে, যা ইন্টারনেটের সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলি বিবেচনায় নিয়ে সহজেই প্রয়োগ করা যেতে পারে।

ইন্টারনেটের রাশিয়ান অংশকে বৈশ্বিক প্রবণতা থেকে পিছিয়ে পড়া থেকে রোধ করতে এবং এই ক্ষেত্রে রাশিয়ান ফেডারেশনের রাষ্ট্রীয় স্বার্থের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে যে প্রধান সমস্যাগুলির মধ্যে তাত্ক্ষণিক নিয়ন্ত্রক নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজন, অনেক বিশেষজ্ঞের মধ্যে রয়েছে *(125):

সংজ্ঞা পাবলিক নীতিরাশিয়ান ফেডারেশন বিশ্বব্যাপী তথ্য নেটওয়ার্ক ইন্টারনেটের রাশিয়ান অংশের উন্নয়ন সম্পর্কিত; ইন্টারনেটের বিভিন্ন অংশের সাথে সম্পর্কিত রাষ্ট্রীয় এখতিয়ারের আন্তর্জাতিক স্তরের সমস্যাগুলির সমাধান করা;

ইন্টারনেট এবং সম্পর্কিত নেটওয়ার্ক তথ্য সংস্থানগুলিতে রাশিয়ান ব্যবহারকারীদের বিনামূল্যে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা, সেইসাথে বাধাহীন তথ্য বিনিময়আন্তর্জাতিক সহ;

ইন্টারনেটে সংযোগ করার জন্য পদ্ধতি এবং শর্তাদি নির্ধারণ সরকারী সংস্থা(এই সংস্থাগুলির কার্যকলাপ সম্পর্কে নাগরিকদের তথ্য প্রদানের উদ্দেশ্যে সহ), সেইসাথে লাইব্রেরি, স্কুল এবং সামাজিক-সাংস্কৃতিক ক্ষেত্রের অন্যান্য প্রতিষ্ঠান;

ইন্টারনেটে পোস্ট করা বা ইন্টারনেটে প্রদত্ত বিনিময়ের মাধ্যমে প্রেরিত তথ্যের আইনী ব্যবস্থা নির্ধারণ;

ইন্টারনেটে সংঘটিত সামাজিকভাবে বিপজ্জনক কার্যকলাপের প্রতিরোধ (বিশেষত, আপত্তিকর এবং অশ্লীল তথ্যের প্রচার, অসামাজিক কল), সেইসাথে এই ধরনের অপরাধকারী ব্যক্তিদের কার্যকর সনাক্তকরণ এবং শাস্তির জন্য নিয়ন্ত্রক শর্ত তৈরি করা;

ব্যক্তিগত ডেটার সুরক্ষা, বিশেষ করে ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে সেই ডেটা যা তাদের একে অপরের সাথে এবং ইন্টারনেট পরিষেবা অপারেটরদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার প্রক্রিয়াতে সংগ্রহ করা হয়;

জন্য নিয়ন্ত্রক অবস্থার সৃষ্টি ইলেকট্রনিক নথি ব্যবস্থাপনাইন্টারনেটে; ইন্টারনেট অ্যাড্রেস স্পেস ব্যবহার করার জন্য নীতি এবং পদ্ধতি স্থাপন; তথ্যের সত্যতা এবং লেখকত্ব নিশ্চিতকরণ তথ্য পণ্য, তথ্য দেখার এবং প্রেরণের উপায়;

নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রক কাঠামোই-কমার্সের জন্য; ইন্টারনেটে করা লেনদেনের আইনি বৈধতার স্বীকৃতি; উৎপাদন আদেশ নির্ধারণ ইলেকট্রনিক পেমেন্ট;

তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করা (বিশেষ করে, ইন্টারনেটে কম্পিউটার ভাইরাসের বিস্তার রোধ করা, প্রতিরোধ করা

তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস); ক্রিপ্টোগ্রাফিক সুরক্ষা ব্যবহার করার পদ্ধতি প্রতিষ্ঠা করা মানে ইন্টারনেট ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত।

আইনি তথ্য সিস্টেম

একটি বিশেষ ধরনের তথ্য সিস্টেম জাতীয় সমস্যা সমাধানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে সিস্টেম দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়। এই ধরনের তথ্য ব্যবস্থার একটি উদাহরণ হল আইনি তথ্য ব্যবস্থা।

আইনি তথ্যায়ন কর্মসূচি বাস্তবায়নের ফলে দেশে আইনী তথ্যের জন্য বেশ কিছু অ-রাষ্ট্রীয় তথ্য পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা গঠিত হয়েছে। তাদের মধ্যে গবেষণা ও উৎপাদন উদ্যোগ গ্যারান্ট-সার্ভিস, কনসালট্যান্টপ্লাস, কোডেকস, ইনভেনটা এবং ইন্ট্রালেক্সের মতো কোম্পানি রয়েছে। কম্পিউটার আইনি সিস্টেমের মোট সংখ্যা, সহ স্থানীয় নেটওয়ার্ক, উপরে উল্লিখিত বিতরণকৃত রেফারেন্স সিস্টেমের উপর ভিত্তি করে, এর পরিমাণ কয়েক হাজার। তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব প্রোফাইল আছে। উদাহরণ স্বরূপ, "কনসালট্যান্টপ্লাস"-এর মধ্যে এই ধরনের সিস্টেম রয়েছে: "প্রফেসর সংস্করণ", যা ফেডারেল আইন ধারণ করে; রাশিয়ান ফেডারেশনের রাষ্ট্রপতি, রাশিয়ান ফেডারেশনের সরকার, রাশিয়ান ফেডারেশনের ফেডারেল অ্যাসেম্বলি, রাশিয়ান ফেডারেশনের সাংবিধানিক আদালতের সমস্ত কাজ সম্বলিত "বিশেষজ্ঞ অ্যাপ্লিকেশন" অন্তর্ভুক্ত নয় তথ্য ব্যাংক"প্রফেসর সংস্করণ", সেইসাথে অর্থনীতির পৃথক ক্ষেত্র, নির্দিষ্ট অঞ্চল এবং সংস্থাগুলির সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য নথি; "রাশিয়ান আইন", যেখানে নিয়ন্ত্রক এবং অন্যান্য আইনি কাজএকটি সাধারণ প্রকৃতির, সমস্ত ক্ষেত্রে সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য সামাজিক সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে অর্থনৈতিক কার্যকলাপ; সেইসাথে অন্যান্য তথ্য ব্যাংক. সমষ্টিগত এবং ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীদের সিস্টেমগুলি চুক্তির শর্তাবলীর অধীনে নিয়মিত আপডেট করা হয়। সিস্টেম ডেটা ইন্টারনেটে প্রতিদিন আপডেট করা হয়।

কোম্পানী "কনসালট্যান্টপ্লাস" একটি মাসিক তথ্য বুলেটিন "কনসালট্যান্টপ্লাস" প্রকাশ করে, যা আইনের পরিবর্তন, বিশেষজ্ঞদের সাথে সাক্ষাত্কার এবং আইনের নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে এবং তাদের পরামর্শের তথ্য প্রকাশ করে। প্রবিধান. রাশিয়ান ফেডারেশনের বিভিন্ন আদালতের কাজের পর্যালোচনাও প্রকাশিত হয়। সমষ্টিগত এবং ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীদের সিস্টেমগুলি চুক্তির শর্তাবলীর অধীনে সাপ্তাহিক আপডেট করা হয়। সিস্টেম ডেটা ইন্টারনেটে প্রতিদিন আপডেট করা হয়।

রেফারেন্স আইনি ব্যবস্থা "গ্যারান্ট" আইন প্রণয়নের ক্ষেত্রগুলির উপর একটি কঠোর ফোকাস রয়েছে। এর কাঠামোতে তথ্যের চারটি ব্লক বা গ্রুপ রয়েছে: আইনি ভিত্তি; ইলেকট্রনিক সংরক্ষণাগার; লাইব্রেরি (নথিপত্র চালু আছে কাগজ মিডিয়া); রেফারেন্স বই এবং আইনি বিষয়ের প্রোগ্রাম যা ব্যবহারকারীদের বিতরণ করা হয়। এই রেফারেন্স সিস্টেমের রাশিয়ান আইন ইন্টারনেটে উপস্থাপিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, রয়টার্স এজেন্সি গ্যারান্ট নেটওয়ার্ক থেকে আসা ডেটার উপর ভিত্তি করে রাশিয়ান আইনের সংবাদ সম্প্রচার করে।

সমস্ত আইনি রেফারেন্স সিস্টেম তাদের নির্দিষ্ট প্রোফাইল বেছে নিয়ে অনেক পরামর্শের কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, Inventa সিস্টেম ইন্টারনেট সংস্থান ব্যবহার করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রশিক্ষণ প্রদান করে। একই কোম্পানি আইনি তথ্যের বাইরের জগত ট্র্যাক করার জন্য পরিষেবা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে: একটি ট্র্যাকিং কর্পোরেট তথ্য সিস্টেম, একটি ট্র্যাকিং ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম, একটি ট্র্যাকিং ইন্টারনেট ডিরেক্টরি৷

আরেকটি সমস্যা ইউএসআইএস সিস্টেমের উপর ভিত্তি করে আইনি তথ্য সংস্থা ইন্ট্রালেক্স দ্বারা সমাধান করা হয়েছে। রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনের উপর একটি ডাটাবেস ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীর স্বার্থের উপর ভিত্তি করে বিশেষজ্ঞ-বিশ্লেষণমূলক সমস্যাগুলি সমাধানের সূচনা এখানে।

মানসিক ভাইরাস

একটি মানসিক ভাইরাস এমন একটি ঘটনা যা মানুষকে মেম দ্বারা সংক্রমিত করতে পারে। (একটি মেম হল সাংস্কৃতিক তথ্যের একটি একক। একটি মেম যেকোন ধারণা, প্রতীক, পদ্ধতি বা কর্মের কোর্স হতে পারে, সচেতনভাবে বা অচেতনভাবে বক্তৃতা, লেখা, ভিডিও, আচার-অনুষ্ঠান, অঙ্গভঙ্গি ইত্যাদির মাধ্যমে ব্যক্তি থেকে অন্য ব্যক্তিতে প্রেরণ করা হয়)। পরিবর্তে, মেমস তাদের জীবন দীর্ঘায়িত করতে এবং ভাইরাস ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য সংক্রামিত ব্যক্তিদের আচরণকে প্রভাবিত করে।

মানসিক ভাইরাসের জন্য চেতনা, নোসফিয়ার এবং তথ্য ক্ষেত্র হল তাদের জীবনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রজনন ক্ষেত্র। চেতনার সাথে ভাইরাসের যোগাযোগ প্রায়ই একটি ভার্চুয়াল দানবের উত্থানের দিকে পরিচালিত করে: একটি সংক্রামিত চেতনা।

অধিকাংশ একটি সহজ উপায়েচেতনার অনেক ভাইরাসের বিস্তার হল অশ্লীল রসিকতা, গুজব এবং গসিপ। তারা মিডিয়ার মাধ্যমে ভয়ঙ্কর গতিতে ছড়িয়ে পড়ে। আদিম অশ্লীল হাস্যরস চেতনার বিপজ্জনক সংক্রমণের বিস্তারকে উত্সাহিত করে, যার ফলে বেস আবেগ। শো বিজনেস "তারকা" এবং রাজনীতিবিদদের জীবন থেকে অগণিত অশ্লীল গল্প, হলুদ প্রেস দ্বারা প্রচারিত - শক্তিশালী যানবাহনমানসিক ভাইরাসের বিস্তার। তারা ভাইরাসের সমস্ত মৌলিক বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদর্শন করে: অনুলিপি করার ক্ষমতা, চেতনার নীচের স্তরগুলিতে আবেদন করা, শরীরের প্রাকৃতিক প্রতিরক্ষামূলক বাধাগুলির ক্ষয় যা মানসিক সংক্রমণকে প্রতিরোধ করে।

যে ভাইরাসগুলি চেতনায় প্রবেশ করে সেগুলি শরীরে একটি ত্রুটি সৃষ্টি করে, শক্তি প্রবাহকে পুনঃনির্দেশিত করে এবং ছড়িয়ে দেয়।

এখানে সাইকিক ভাইরাসের অ্যাকশন ডায়াগ্রাম রয়েছে:

শোষণ - চেতনায় ভাইরাসের অনুপ্রবেশ (প্রতিটি ধরণের ভাইরাস অনুপ্রবেশের নিজস্ব পৃথক পদ্ধতি দ্বারা চিহ্নিত করা হয়);

ট্রান্সক্রিপশন (ভাইরাল তথ্য বাস্তবায়নের শুরু) - অনুবাদ (ভাইরাল তথ্য সরাসরি চেতনায় অনুবাদ করার প্রক্রিয়া);

প্রতিলিপি (গুণ) - ভাইরাল কণার সমাবেশ - আরও বিস্তারের উদ্দেশ্যে ভাইরাসের একটি নতুন জনসংখ্যার চেতনা থেকে প্রস্থান।

41) রাশিয়ার জাতীয় স্বার্থের পাশাপাশি অন্যান্য রাজ্যগুলির মধ্যে, নাগরিকদের মৌলিক অধিকার এবং স্বাধীনতা বাস্তবায়নের দ্বারা একটি বিশেষ স্থান দখল করা হয়েছে। তথ্য ক্ষেত্র. এটি তথ্যের স্বাধীনতার নীতি এবং আইনের নিষেধাজ্ঞামূলক নীতির উপর ভিত্তি করে (আইন দ্বারা নিষিদ্ধ নয় এমন সবকিছু অনুমোদিত)। এই নীতিটি প্রধান আন্তর্জাতিক আইনী নথি, রাশিয়ান ফেডারেশনের সংবিধান এবং অন্যান্য বেশ কয়েকটি আইনে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই অধিকারের মধ্যে রয়েছে হস্তক্ষেপ ছাড়াই নিজের বিশ্বাস রাখার স্বাধীনতা এবং যে কোনও উপায়ে এবং রাষ্ট্রীয় সীমানা নির্বিশেষে রাশিয়ান ফেডারেশনের সংবিধান (12 ডিসেম্বর, 1993-এ গৃহীত) তথ্য এবং ধারণাগুলি সন্ধান করার, গ্রহণ করার এবং প্রচার করার স্বাধীনতা। এই অধিকার এবং স্বাধীনতাগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে: - ব্যক্তিগত জীবন, ব্যক্তিগত এবং পারিবারিক গোপনীয়তা, নিজের সম্মান এবং ভাল নাম রক্ষা করার অধিকার - আর্টের পার্ট 1। 23;

চিঠিপত্র, টেলিফোন কথোপকথন, ডাক, টেলিগ্রাফ এবং অন্যান্য বার্তাগুলির গোপনীয়তার অধিকার - শিল্পের পার্ট 2। 23;

চিন্তা ও বাক স্বাধীনতা - শিল্পকলার পার্ট 1। 29;

মিডিয়ার স্বাধীনতা - শিল্পের পার্ট 5। 29;

কারো মতামত ও বিশ্বাসের মত প্রকাশের স্বাধীনতার অধিকার (কাউকে তাদের মতামত ও বিশ্বাস প্রকাশ করতে বা ত্যাগ করতে বাধ্য করা যাবে না) - আর্ট এর পার্ট 3। 29;

অবাধে অন্বেষণ, গ্রহণ, প্রেরণ, উত্পাদন এবং যে কারো দ্বারা তথ্য প্রচার করার অধিকার আইনি উপায়ে- পার্ট 4 শিল্প। 29;

নাগরিকদের ব্যক্তিগতভাবে আবেদন করার অধিকার, সেইসাথে রাষ্ট্রীয় সংস্থা এবং স্থানীয় সরকারগুলিতে ব্যক্তিগত এবং সম্মিলিত আবেদন পাঠানোর অধিকার - আর্ট। 33;

সব ধরনের সৃজনশীলতার স্বাধীনতা - শিল্পের অংশ 1। 44;

সাংস্কৃতিক মূল্যবোধে প্রবেশের অধিকার - শিল্পের পার্ট 2। 44.

42) ফেডারেল আইন 27 জুলাই, 2006 N 149-FZ (যেমন 19 ডিসেম্বর, 2016-এ সংশোধিত) "তথ্য, তথ্য প্রযুক্তি এবং তথ্য সুরক্ষার উপর" (সংশোধিত এবং পরিপূরক হিসাবে, 1 জানুয়ারী, 2017 এ কার্যকর হয়েছে) 1) তথ্য - তথ্য (বার্তা, ডেটা) তাদের উপস্থাপনার ফর্ম নির্বিশেষে;

2) তথ্য প্রযুক্তি - প্রক্রিয়া, অনুসন্ধানের পদ্ধতি, সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ, সরবরাহ, তথ্য বিতরণ এবং এই জাতীয় প্রক্রিয়া এবং পদ্ধতিগুলি বাস্তবায়নের পদ্ধতি; এই ফেডারেল আইন উদ্ভূত সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে যখন:

1) তথ্য অনুসন্ধান, গ্রহণ, প্রেরণ, উত্পাদন এবং বিতরণের অধিকার প্রয়োগ করা;

2) তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ;

3) তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

তথ্য, তথ্য প্রযুক্তি এবং তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে সম্পর্কের আইনি নিয়ন্ত্রণের নীতিগুলি

আইনি প্রবিধানতথ্য, তথ্য প্রযুক্তি এবং তথ্য সুরক্ষা ক্ষেত্রে উদ্ভূত সম্পর্ক নিম্নলিখিত নীতিগুলির উপর ভিত্তি করে:

1) যেকোনো আইনি উপায়ে তথ্য অনুসন্ধান, গ্রহণ, প্রেরণ, উত্পাদন এবং প্রচারের স্বাধীনতা;

2) শুধুমাত্র ফেডারেল আইন দ্বারা তথ্য অ্যাক্সেসের উপর বিধিনিষেধ প্রতিষ্ঠা করা;

3) রাষ্ট্রীয় সংস্থা এবং স্থানীয় সরকার সংস্থাগুলির কার্যক্রম সম্পর্কে তথ্যের উন্মুক্ততা এবং ফেডারেল আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত ক্ষেত্রে ব্যতীত এই জাতীয় তথ্যে অবাধ অ্যাক্সেস;

4) তথ্য ব্যবস্থা এবং তাদের অপারেশন তৈরিতে রাশিয়ান ফেডারেশনের জনগণের ভাষার জন্য অধিকারের সমতা;

5) তথ্য সিস্টেম তৈরির সময় রাশিয়ান ফেডারেশনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, তাদের অপারেশন এবং তাদের মধ্যে থাকা তথ্যের সুরক্ষা;

ইলেক্ট্রনিক স্বাক্ষর

একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর (ES) হল একটি বিশেষ প্রয়োজনীয় নথি যা আপনাকে ES তৈরি হওয়ার মুহুর্ত থেকে একটি ইলেকট্রনিক নথিতে তথ্যের বিকৃতির অনুপস্থিতি স্থাপন করতে দেয় এবং নিশ্চিত করে যে ESটি মালিকের। তথ্যের ক্রিপ্টোগ্রাফিক রূপান্তরের ফলে বৈশিষ্ট্যের মান পাওয়া যায়।

ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর শংসাপত্র হল একটি নথি যা নিশ্চিত করে যে একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের সর্বজনীন কী (যাচাই কী) শংসাপত্রের মালিকের। শংসাপত্রগুলি সার্টিফিকেশন কর্তৃপক্ষ (CAs) বা তাদের অনুমোদিত প্রতিনিধিদের দ্বারা জারি করা হয়।

ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর শংসাপত্রের মালিক হলেন সেই ব্যক্তি যার নামে শংসাপত্র কেন্দ্র দ্বারা ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর শংসাপত্র জারি করা হয়েছিল৷ প্রতিটি শংসাপত্রের মালিকের দুটি ডিজিটাল স্বাক্ষর কী রয়েছে: ব্যক্তিগত এবং সর্বজনীন।

ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের ব্যক্তিগত কী (ES কী) আপনাকে একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর তৈরি করতে এবং একটি ইলেকট্রনিক নথিতে স্বাক্ষর করতে দেয়। শংসাপত্রের মালিক তার ব্যক্তিগত কী গোপন রাখতে বাধ্য।

ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের সর্বজনীন কী (স্বাক্ষর যাচাইকরণ কী) স্বতন্ত্রভাবে স্বাক্ষরের ব্যক্তিগত কী-এর সাথে সংযুক্ত এবং স্বাক্ষরের সত্যতা যাচাই করার উদ্দেশ্যে।

একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর ব্যবহার করার নীতি

একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর ব্যবহার করার নীতিগুলি হল:

1) বৈদ্যুতিন মিথস্ক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের তাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যে কোনও ধরণের বৈদ্যুতিন স্বাক্ষর ব্যবহার করার অধিকার, যদি ফেডারেল আইন বা প্রবিধান দ্বারা এর ব্যবহারের উদ্দেশ্য অনুসারে একটি নির্দিষ্ট ধরণের ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর ব্যবহার করার প্রয়োজনীয়তা সরবরাহ করা না হয়। তাদের সাথে বা বৈদ্যুতিন মিথস্ক্রিয়া অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে একটি চুক্তি দ্বারা গৃহীত;

2) অংশগ্রহণকারীদের তাদের বিবেচনার ভিত্তিতে ইলেকট্রনিক মিথস্ক্রিয়া ব্যবহার করার ক্ষমতা তথ্য প্রযুক্তিএবং/অথবা প্রযুক্তিগত উপায়, আপনাকে এই ফেডারেলের প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলতে অনুমতি দেয়

নির্দিষ্ট ধরনের ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর ব্যবহার সংক্রান্ত আইন;

3) একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর এবং (বা) একটি ইলেকট্রনিক নথিতে স্বাক্ষরিত স্বীকৃতির অগ্রহণযোগ্যতা শুধুমাত্র এই ভিত্তিতে যে এই ধরনের একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর নিজের হাতে তৈরি করা হয়নি, কিন্তু স্বয়ংক্রিয় তৈরির জন্য বৈদ্যুতিন স্বাক্ষর সরঞ্জাম ব্যবহার করে কোনও আইনি শক্তি নেই বলে এটি স্বাক্ষরিত। এবং (বা) ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণ তথ্য সিস্টেম.

অনুযায়ী ফেডারেল আইননং 63-FZ "অন ইলেক্ট্রনিক স্বাক্ষর", এটি বিভক্ত:

· সাধারণ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর;

· উন্নত অযোগ্য ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর;

· উন্নত যোগ্য ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর।

সরল ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরএকটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর, যা কোড, পাসওয়ার্ড বা অন্যান্য উপায় ব্যবহার করে, একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির দ্বারা একটি বৈদ্যুতিন স্বাক্ষর গঠনের সত্যতা নিশ্চিত করে।

একটি অযোগ্য ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর হল একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর যা: একটি স্বাক্ষর কী ব্যবহার করে তথ্যের ক্রিপ্টোগ্রাফিক রূপান্তরের ফলে প্রাপ্ত হয়; আপনাকে ইলেকট্রনিক নথিতে স্বাক্ষরকারী ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে দেয়; আপনাকে একটি ইলেকট্রনিক নথিতে স্বাক্ষর করার পরে পরিবর্তন করার সত্যতা সনাক্ত করতে দেয়; ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর সরঞ্জাম ব্যবহার করে তৈরি করা হয়েছে।

একটি যোগ্য ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর একটি অযোগ্য ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের সমস্ত বৈশিষ্ট্য পূরণ করে। উপরন্তু, এই জাতীয় স্বাক্ষরের জন্য যাচাইকরণ কীটি একটি যোগ্য শংসাপত্রে নির্দেশিত হয় এবং একটি বৈদ্যুতিন স্বাক্ষর তৈরি এবং যাচাই করতে, ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করা হয় যা এই ফেডারেল আইন অনুসারে প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে সম্মতির নিশ্চিতকরণ পেয়েছে।

একটি সাধারণ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর ব্যবহার করে

1. একটি ইলেকট্রনিক নথি একটি সাধারণ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর সহ স্বাক্ষরিত বলে বিবেচিত হয় যদি নিম্নলিখিত শর্তগুলির মধ্যে একটি পূরণ করা হয়:

1) একটি সাধারণ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর ইলেকট্রনিক নথিতেই থাকে;

2) সাধারণ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর কীটি তথ্য সিস্টেমের অপারেটর দ্বারা প্রতিষ্ঠিত নিয়ম অনুসারে ব্যবহৃত হয় যা ব্যবহার করে একটি ইলেকট্রনিক নথি তৈরি এবং (বা) প্রেরণ করা হয় এবং তৈরি করা এবং (বা) পাঠানো ইলেকট্রনিক নথিতে রয়েছে যে ব্যক্তির পক্ষে একটি ইলেকট্রনিক নথি তৈরি করা হয়েছে এবং/অথবা পাঠানো হয়েছে তাকে নির্দেশ করে এমন তথ্য।

2. নিয়ন্ত্রক আইনি আইন এবং (বা) ইলেকট্রনিক মিথস্ক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে চুক্তি, একটি সাধারণ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর সহ স্বাক্ষরিত ইলেকট্রনিক নথিগুলিকে একটি হস্তলিখিত স্বাক্ষর সহ স্বাক্ষরিত কাগজের নথির সমতুল্য হিসাবে স্বীকৃতি দেওয়ার ক্ষেত্রে, অবশ্যই প্রদান করতে হবে:

1) তার সাধারণ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর দ্বারা একটি ইলেকট্রনিক নথিতে স্বাক্ষরকারী ব্যক্তিকে নির্ধারণ করার নিয়ম;

2) গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সাধারণ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর কী ব্যবহার করা এবং (বা) তৈরি করা ব্যক্তির বাধ্যবাধকতা।

3. এই ফেডারেল আইনের অনুচ্ছেদ 10 - 18 দ্বারা প্রতিষ্ঠিত নিয়মগুলি একটি সাধারণ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর কী তৈরি এবং ব্যবহার সহ একটি সাধারণ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর ব্যবহার সম্পর্কিত সম্পর্কের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়৷

4. একটি রাষ্ট্রীয় গোপনীয়তা গঠনকারী তথ্য সম্বলিত ইলেকট্রনিক নথিতে স্বাক্ষর করার জন্য একটি সাধারণ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের ব্যবহার, বা একটি রাষ্ট্রীয় গোপনীয়তা গঠনকারী তথ্য সম্বলিত তথ্য ব্যবস্থায়, অনুমোদিত নয়৷

ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের আবেদনের সুযোগ

1. ইলেকট্রনিক নথি ব্যবস্থাপনা। ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট টেকনোলজি বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়: বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ বিনিময়, সাংগঠনিক এবং প্রশাসনিক, কর্মী, আইনসভা, বাণিজ্যিক এবং শিল্প ইত্যাদি।

2. ইলেকট্রনিক রিপোর্টিংনিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের জন্য।

3. সরকারী সেবা. রাশিয়ান ফেডারেশনের প্রতিটি নাগরিক সরকারী পরিষেবা পাওয়ার জন্য একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর পেতে পারেন। একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর ব্যবহার করে, একজন নাগরিক ইলেকট্রনিকভাবে বিভাগগুলিতে পাঠানো নথি এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে প্রত্যয়িত করতে পারেন।

ফর্ম, সেইসাথে স্বাক্ষরিত চিঠি এবং বিজ্ঞপ্তি পাবেন যে আবেদনটি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে বিবেচনার জন্য গৃহীত হয়েছে। 4. ইলেকট্রনিক ট্রেডিং। ইলেকট্রনিক ট্রেডিং বিশেষ প্ল্যাটফর্মে (ওয়েবসাইট) হয়। সরকার এবং সরকারী সরবরাহকারীদের জন্য একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর প্রয়োজন। বাণিজ্যিক সাইট. সরবরাহকারী এবং গ্রাহকদের বৈদ্যুতিন স্বাক্ষর অংশগ্রহণকারীদের গ্যারান্টি দেয় যে তারা বাস্তব প্রস্তাবের সাথে কাজ করছে। উপরন্তু, উভয় পক্ষের দ্বারা স্বাক্ষরিত হলেই সমাপ্ত চুক্তি আইনী শক্তি অর্জন করে।

5. সালিশি আদালত. সংগঠনগুলোর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে সেগুলো আদালতে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা যেতে পারে। ইলেকট্রনিক নথি. রাশিয়ান ফেডারেশনের আরবিট্রেশন প্রসিডিউরাল কোড অনুসারে, ফ্যাক্স, ইলেকট্রনিক বা অন্যান্য যোগাযোগের মাধ্যমে প্রাপ্ত নথিগুলি, একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর বা হাতে লেখা স্বাক্ষরের অন্য অ্যানালগ সহ স্বাক্ষরিত, লিখিত প্রমাণ হিসাবে বিবেচিত হয়।

6. ব্যক্তিদের সাথে নথির প্রবাহ। এটা অবশ্যই স্বীকার করতে হবে যে ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের আবেদনের এই ক্ষেত্রটি খুবই নির্দিষ্ট এবং এখনও খুব কমই ব্যবহার করা হয়, তবে এটি সম্ভব। ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের সাহায্যে, বিভিন্ন নথি প্রত্যয়িত করা যেতে পারে ব্যক্তি. এই সুযোগের জন্য ধন্যবাদ দূরবর্তী কর্মীরাপরিষেবা চুক্তির ভিত্তিতে, উদাহরণস্বরূপ, তারা কাজের স্বীকৃতি শংসাপত্র জারি করতে পারে৷ ইলেকট্রনিক ফর্ম.

কুভিচকো আলিনা আলেকজান্দ্রোভনা,
NSUEU ছাত্র,
নভোসিবিরস্ক

আজ, ইন্টারনেট বিপুল সংখ্যক মানুষের জীবনের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উইকিপিডিয়া ওয়েবসাইটে উপস্থাপিত সর্বশেষ তথ্য অনুযায়ী, 3,467,560,991 জন মানুষ ইন্টারনেট ব্যবহার করে, যা পৃথিবীর মোট জনসংখ্যার 48%। তদনুসারে, গ্রহের প্রায় অর্ধেক সক্রিয়ভাবে ক্রমাগত উদীয়মান নতুন প্রযুক্তি, গ্যাজেট এবং তাদের সরঞ্জামগুলি অনুসরণ করে।

ইন্টারনেটে যতটা সুযোগ আছে পৃথিবীর অন্য কোন সম্পদে নেই। ইন্টারনেট প্ল্যাটফর্ম এত বিশাল এবং বহুমুখী যে এর উপর প্রতিনিয়ত উদ্ভাবনী প্রবণতা এবং প্রবণতা উঠে আসছে। ইন্টারনেট মার্কেটিং এই ক্ষেত্রগুলির মধ্যে একটি হয়ে উঠেছে।

ইন্টারনেট মার্কেটিং শব্দটি ইন্টারনেটের হাইপারমিডিয়া পরিবেশে মার্কেটিং সংগঠিত করার তত্ত্ব এবং পদ্ধতিকে বোঝায়। সারা বিশ্বে, বিক্রেতা এবং ভোক্তার মধ্যে সংযোগ নিশ্চিত ও শক্তিশালী করার জন্য তথ্য, সুবিধা এবং যথেষ্ট সুযোগের আত্তীকরণে উচ্চ দক্ষতার কারণে এই ধরনের বিপণন সর্বজনীন স্বীকৃতি পেয়েছে। যাইহোক, এখন রাশিয়ায় এটি সত্য কিনা তা খুঁজে বের করা মূল্যবান।

আমরা যদি আবার পরিসংখ্যান দেখি, ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যার দিক থেকে রাশিয়া বিশ্বে ষষ্ঠ স্থানে রয়েছে। সংখ্যায়, এটি 105,311,724 জন, যা দেশের জনসংখ্যার 73.41%। বিবেচনাধীন সূচকটি খুব বেশি, তাই আমরা উপসংহারে আসতে পারি যে রাশিয়ানরা সক্রিয় ইন্টারনেট ব্যবহারকারী। এর মানে হল বিষয়টা প্রাসঙ্গিক।

Liberweb পরিসংখ্যান অনুসারে, ডিজিটাল বাজারের ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তা সত্ত্বেও, ইন্টারনেট বিপণন এখনও রাশিয়ায় টিভি বিজ্ঞাপনের চেয়ে নিকৃষ্ট। যাইহোক, একই সময়ে, ইন্টারনেট বিপণন একমাত্র শিল্প যা সংকটের সময় বৃদ্ধির সম্মুখীন হয়।

প্রথম নজরে, এটি মনে হতে পারে যে অন্যান্য ধরণের বিজ্ঞাপন অতীতের জিনিস হয়ে উঠছে, কিন্তু বাস্তবে পরিস্থিতি ভিন্ন। আজ, ইন্টারনেট বিপণন ঐতিহ্যগত বিজ্ঞাপন শোষণ বা প্রতিস্থাপন করে না; বরং, তাদের মধ্যে একটি আন্তঃপ্রবেশ আছে। প্রথাগত বিজ্ঞাপন একটি প্রযুক্তিগত বিপ্লবের সম্মুখীন হচ্ছে, এটির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া এবং নতুন সুযোগের সদ্ব্যবহার করছে। উদাহরণস্বরূপ, মুদ্রণ প্রকাশনাগুলি অনলাইন প্রকাশনায় পরিণত হচ্ছে এবং হয়ে উঠছে ইলেকট্রনিক সম্পদ, এবং টেলিভিশন ক্রমবর্ধমান ইন্টারনেট টিভি ফরম্যাটে স্যুইচ করছে। অর্থাৎ, সাধারণ প্রবণতা হল যে এটি ইন্টারনেট নয় যা বাজার থেকে ঐতিহ্যগত বিজ্ঞাপনকে স্থানচ্যুত করবে, তবে ঐতিহ্যগত বিজ্ঞাপন ইন্টারনেটে পরিণত হবে।

আজ, রাশিয়ায় ইন্টারনেট বিপণনের স্তর বিশ্বস্তরের চেয়ে কম, তবে, আজ ডিজিটাল পরিবেশে আয়ত্ত করা শুরু করা গুরুত্বপূর্ণ, কারণ যে প্রজন্মের জন্য ইন্টারনেট তথ্য পাওয়ার প্রধান উত্স তা বড় হচ্ছে।

রাশিয়ান ব্যবসারও পরিবর্তন করতে হবে এবং রূপান্তরের প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে। উদ্যোক্তাদের ইন্টারনেট বিপণনের উপর ফোকাস করতে হবে, কারণ, প্রথমত, যেমনটি ইতিমধ্যেই স্পষ্ট করা হয়েছে, এই ক্ষেত্রটি প্রাসঙ্গিক এবং শুধুমাত্র প্রতি বছরই গতি পাবে, এবং দ্বিতীয়ত, এটি ডিজিটাল ক্ষেত্র যা একটি সংকটের সময় সবচেয়ে লাভজনক সঠিকভাবে তার ক্ষমতা ব্যবহার করে করা হয়.

ইন্টারনেট মার্কেটিং এর প্রধান ধরন হল প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন, মিডিয়া বিজ্ঞাপন, সামাজিক নেটওয়ার্কে বিজ্ঞাপন, পণ্য বসানো এবং ভাইরাল বিজ্ঞাপন।

প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন হল একটি বিজ্ঞাপন যা একটি পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয় এবং একটি ইন্টারনেট সম্পদের বিষয়বস্তুর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এটি অনুসন্ধান এবং প্রদর্শন নেটওয়ার্কে বিভক্ত। তাদের প্রধান পার্থক্য হল যে জনপ্রিয় সার্চ ইঞ্জিনের (যেমন ইয়ানডেক্স, গুগল, ইত্যাদি) ফলাফল প্রদর্শিত হলে অনুসন্ধান বিজ্ঞাপন প্রদর্শিত হয় এবং প্রাসঙ্গিক মিডিয়া বিজ্ঞাপন সরাসরি সাইটগুলিতে প্রদর্শিত হয় যা উপাদান। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক. যাইহোক, এই ধরণের বিজ্ঞাপনের একটি প্রধান অসুবিধা রয়েছে - যদি ব্যবহারকারীর ব্রাউজারে বিজ্ঞাপন ব্লকিং সক্ষম করা থাকে, তবে বিজ্ঞাপনগুলি কেবল প্রদর্শিত হবে না।

রাশিয়ায় দ্বিতীয় জনপ্রিয় ধরনের ইন্টারনেট বিজ্ঞাপন হল মিডিয়া (বা ব্যানার)। এর পার্থক্যটি গ্রাফিক মিডিয়ার আকারে বিজ্ঞাপনের স্থান নির্ধারণের মধ্যে রয়েছে। উচ্চ ব্যবহারকারীর ট্রাফিক নিশ্চিত করতে, উচ্চ দর্শক কভারেজ সহ সাইটগুলিতে ব্যানার স্থাপন করা হয়। এই ধরনের বিজ্ঞাপনের সুবিধা হল ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধি এবং আকর্ষণীয় কারণে ভোক্তাদের মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করা চেহারাব্যানার অসুবিধা, মত প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন, এটি ব্লক করার সম্ভাবনা, এবং এছাড়াও এই বিশেষ ধরনের অসুবিধা উচ্চ খরচ হয়.

সোশ্যাল নেটওয়ার্কে বিজ্ঞাপন আজ ইন্টারনেট বিপণনের সবচেয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য রূপ, এবং এটি বিভিন্ন পদ্ধতির বৈশিষ্ট্যও রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, এসএমএম বিজ্ঞাপনের লক্ষ্য সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে সংস্থা, ব্র্যান্ড এবং পরিষেবাগুলির জন্য পৃষ্ঠা তৈরি করা। এই ধরনের বিপণন কোনো প্রকার বিনিয়োগ ছাড়াই করা যেতে পারে, যা সঙ্কট ও সঞ্চয়ের সময়ে পরিচালকদের জন্য খুবই আকর্ষণীয়। লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন হল সামাজিক নেটওয়ার্কে বিজ্ঞাপনের আরেকটি উপপ্রকার, এবং এর সারমর্ম হল ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর কাছে বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করা। বিজ্ঞাপনদাতা, একটি নির্দিষ্ট সামাজিক নেটওয়ার্কের জন্য অতিরিক্ত সেটিংস ব্যবহার করে, একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য তার প্রয়োজনীয় সমস্ত প্যারামিটার সেট করে যারা অফার করা পণ্যটিতে আগ্রহী হতে পারে। VKontakte ওয়েবসাইটের একটি সমীক্ষা অনুসারে, এটি অনুসরণ করে যে আজ বিজ্ঞাপনের জন্য সবচেয়ে কার্যকরী প্ল্যাটফর্ম হল একটি সামাজিক নেটওয়ার্ক যেমন Instagram (এটি 16 থেকে 45 বছর বয়সী উত্তরদাতাদের 74% দ্বারা উত্তর দেওয়া হয়েছিল)।

পণ্য বসানো প্রায়ই অনলাইন গেম পাওয়া যাবে. মূল সারমর্ম হল ব্র্যান্ডের লুকানো এবং বাধাহীন বিজ্ঞাপন, যা গেমের সময় উপস্থিত থাকে বা স্ক্রিনে প্রায়শই প্রদর্শিত হয়। সম্ভাব্য গ্রাহকদের চোখে কোম্পানির ইতিবাচক ভাবমূর্তি বাড়ানোর সাথে সাথে বাজারে একটি নতুন পণ্য বা পরিষেবা সফলভাবে চালু করার ক্ষমতা হল সুবিধা। কিন্তু এই একই ভোক্তারা, একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে, এই ধরনের বিপণনের একটি অসুবিধা, কারণ তারা ব্যাপক দর্শকদের প্রতিনিধিত্ব করে না। উপরন্তু, এই ধরনের বিজ্ঞাপন স্থাপনের জন্য গড় খরচ অনুমান করা প্রায় অসম্ভব, কারণ এটি নির্বাচিত সাইটের উপর নির্ভর করে।

ডিজিটাল মার্কেটিং এর অনেক সুবিধা আছে। এটি বিজ্ঞাপনদাতাকে সবচেয়ে কার্যকরী রিটার্ন দেয়, শ্রোতা এবং এর পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা দেয়, অনন্য বিজ্ঞাপন তৈরির জন্য অনেক ফরম্যাট অফার করে, সেইসাথে এটি সম্পাদনা করার ক্ষমতা দেয়। তবে এটি কেবলমাত্র প্রস্তাবিত সরঞ্জামগুলির দক্ষ জ্ঞানের সাহায্যে বা এই ক্রিয়াকলাপের ক্ষেত্রে পেশাদারদের সাথে সহযোগিতায় অর্জন করা যেতে পারে, যা ঘুরেফিরে, রাশিয়ায় ইন্টারনেট বিপণনের প্রধান সমস্যা। আজ ডিজিটাল বাজারে বিশেষজ্ঞের তীব্র অভাব, যেমন ওয়েব বিশ্লেষক, কৌশলবিদ এবং ইন্টারনেট বিপণনকারী। তাই ভবিষ্যৎ তাদেরই বিজ্ঞাপন সংস্থা, যা তাদের প্রতিযোগীদের তুলনায় দ্রুত এবং আরও দক্ষতার সাথে প্রয়োজনীয় দক্ষতা তৈরি করতে বা স্কেল করতে সক্ষম।

গত শতাব্দীর 90 এর দশকের গোড়ার দিকে উপস্থিত হয়েছিল " ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েব"25 বছরেরও কম সময়ে এটি বিশ্বজুড়ে প্রধান মিডিয়া সম্পদ হয়ে উঠেছে। ইন্টারনেট নিয়েছে গুরুত্বপূর্ণ স্থানবাণিজ্যে, এবং যদি 5-10 বছর আগে ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজগুলি ইন্টারনেট বাণিজ্যের ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট মাত্রার সন্দেহের সাথে আচরণ করে, এখন এমনকি সবচেয়ে বড় ট্রেডিং কোম্পানিঅনলাইন স্টোরের বিকাশকে উপেক্ষা করা যায় না। অধিকন্তু, গত তিন বা চার বছরে এটা স্পষ্ট হয়ে উঠেছে যে অনলাইন ট্রেডিং হল ভবিষ্যতের পথ, যদিও পরবর্তীটিকে উপেক্ষা করা হল ব্যর্থতা এবং দেউলিয়া হওয়ার পথ। অন্তত নিরঙ্কুশ সংখ্যাগরিষ্ঠতা ট্রেডিং উদ্যোগঅনলাইন স্টোর তৈরি এবং বিকাশ করছে, অনেক কিছু বলে। রাশিয়ান ফেডারেশনে ইন্টারনেট বাণিজ্যযদিও দেরি হয়ে গেছে, সে এসে পৌঁছেছে।

সাহায্য প্রয়োজন পরামর্শ কোম্পানি? সহযোগিতা করার 7টি কারণ:

1. আপনি আপনার প্রতিযোগীদের আপনার পিছনে ছেড়ে যেতে চান।
2. আপনি বাজার জয় করতে চান, এবং সম্ভবত এমনকি একাধিক, এবং উচ্চ লাভ এবং অনেক গ্রাহকের আকারে ক্রিম স্কিম!
3. আপনি কোম্পানি পরিচালনার দক্ষতা উন্নত করতে চান।
4. আপনি আপনার কিছু উদ্বেগ আমাদের কাছে স্থানান্তর করতে পারেন (আউটসোর্সিং)।
5. আমরা আপনার সাথে আছি!
6. আমাদের পরিষেবার খরচ আপনাকে ভয় দেখাবে না।
7. আমরা ক্লায়েন্টদের ছোট এবং বড় মধ্যে শ্রেণীবদ্ধ করি না। আমরা আইনি সত্ত্বা এবং ব্যক্তি উভয়ের চাহিদার প্রতি সমানভাবে মনোযোগী

বিশ্লেষণমূলক কাজের অংশ হিসাবে, কোম্পানির পরিসংখ্যান গবেষণা থেকে ডেটা ব্যবহার করা হবে প্রাইসওয়াটারহাউসকুপার্স, যা গবেষণা রাশিয়ান বাজারসুযোগ এবং উন্নয়ন সম্ভাবনা সম্পর্কে খুচরা.

এই কাজের উদ্দেশ্য- রাশিয়ায় ভোক্তা আচরণের বৈশিষ্ট্যগুলির একটি অধ্যয়ন, সেইসাথে অনলাইন বাণিজ্যের বিকাশকে বাধাগ্রস্তকারী কারণগুলির পর্যালোচনা। উপরন্তু, রাশিয়ান বাজারের পরিস্থিতি বর্ণনা করার জন্য আরও স্পষ্টতার জন্য, বিদেশী দেশের ইন্টারনেট বাণিজ্য বাজারের সাথে একটি তুলনা করা হবে।

রাশিয়ান ফেডারেশনে অনলাইন বাণিজ্যের কভারেজের পরিমাণ

প্রথমত, রাশিয়ান ফেডারেশনে অনলাইন বাণিজ্যের কভারেজের পরিমাণ বর্ণনা করা প্রয়োজন। একটি PWHC জরিপ অনুসারে, উত্তরদাতাদের 80% অনলাইনে কেনাকাটা করেছেন। যাইহোক, এটি লক্ষনীয় যে এই সূচকটি মস্কো এবং সেন্ট পিটার্সবার্গ থেকে দূরত্বের সাথে হ্রাস পায়। প্রায়শই, উত্তরদাতারা বই, কম্পিউটার এবং গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি ক্রয় করেন। এটি লক্ষণীয় যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রথম অবস্থানগুলি খাদ্য পণ্য দ্বারা দখল করা হয়েছে, যখন রাশিয়ায় শুধুমাত্র 15% উত্তরদাতারা ইন্টারনেটের মাধ্যমে খাদ্য পণ্য কিনেছেন। অনলাইন বাণিজ্য রাজ্যগুলিতে উদ্ভূত হয়েছে তা বিবেচনা করে, উপরের ঘটনাটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে বাজারের বিভাজন উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়েছে, ইউরোপ হয়ে রাশিয়া পর্যন্ত।

অনলাইন স্টোরের সমস্যা

আরেকটি উল্লেখযোগ্য সমস্যা, সেইসাথে সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হল, অনলাইন স্টোরগুলিতে পণ্যগুলির জন্য অর্থ প্রদান। 60% উত্তরদাতারা ক্রেডিট কার্ড দিয়ে কেনাকাটার জন্য অর্থ প্রদান করতে পছন্দ করেন তা সত্ত্বেও, রাশিয়ায় সাধারণভাবে ক্রেডিট কার্ডের উপর আস্থার মাত্রা বেশ কম। 50 বছরের বেশি মানুষ বিশেষ করে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করতে অনিচ্ছুক। এইভাবে, লক্ষ্য দর্শকউল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করা হয়। উপরন্তু, এই সমস্যার সমাধান স্থানীয়ভাবে সম্ভব নয়, ইন এই ক্ষেত্রেপ্রশ্নটি সাধারণ প্রবণতা সম্পর্কে এবং এটি অনলাইন স্টোরগুলির ক্ষমতা এবং দক্ষতার বাইরে। এটি থেকে এটি অনুসরণ করে যে এই সমস্যাটি প্রাসঙ্গিক রয়ে গেছে এবং এর সমাধানের জন্য রাষ্ট্রের সময় এবং প্রচেষ্টা প্রয়োজন।

রাশিয়ায় অনলাইন বাণিজ্যের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা হল অনলাইন স্টোর এবং পণ্যের গুণমানের প্রতি অবিশ্বাস। সন্দেহবাদীদের সবচেয়ে সাধারণ যুক্তিগুলির মধ্যে একটি হল "বস্তুটিকে স্পর্শ করার অসম্ভবতা, অন্যথায় কিছুই পরিষ্কার নয়।" দুর্ভাগ্যবশত, এই যুক্তিটি ভোক্তাদের কাছ থেকে প্রায়শই শোনা যায় (এমনকি জরিপেও, 59% উত্তরদাতারা এই যুক্তিটিকে প্রথম স্থানে রেখেছেন) এবং এটি ব্যঙ্গ নয়, বরং একটি সুপ্রতিষ্ঠিত স্টেরিওটাইপ। এছাড়াও, লোকেরা প্রায়শই লজিস্টিক এবং পণ্য সরবরাহের গুণমান নিয়ে সন্দেহ করে, যা পরবর্তী পয়েন্টে নিয়ে যায় - পণ্য ফেরত দেওয়ার সমস্যা। এই সমস্যাটি প্রায়শই নির্দিষ্ট সংস্থাগুলির একটি স্বতন্ত্র ত্রুটি, তবে তাদের সংখ্যার কারণে, সমগ্র শিল্পের উপর আস্থা হ্রাস পায়। উপরন্তু, ভোক্তাদের পণ্যের জন্য অপেক্ষার সময়, সেইসাথে ডেলিভারির জন্য মূল্য প্রিমিয়াম দ্বারা বন্ধ করা হয়।

একটি অনলাইন স্টোরের জনপ্রিয়তা বাড়ানোর ব্যবস্থা

অনলাইন ট্রেডিং শিল্প তুলনামূলকভাবে তরুণ হওয়ার কারণে, জনপ্রিয়তা বাড়ানোর জন্য একগুচ্ছ ব্যবস্থা এবং ফলস্বরূপ, বিক্রয় বিশ্বব্যাপী অবস্থিত। অবশ্যই, প্রতিটি স্বতন্ত্র এন্টারপ্রাইজ একটি পৃথক কৌশল বিকাশ করতে পারে এবং করা উচিত, তবে, বিশ্বব্যাপী বাজারের বিকাশের পরেই সমগ্র শিল্পে একটি তীক্ষ্ণ অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করা সম্ভব হবে।

খুচরা বাজারের এই অংশে সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের প্রধান কাজ হল ভোক্তাদের আস্থা অর্জন করা। উপরন্তু, অনলাইন স্টোর সাইটগুলিকে সংশোধন করা প্রয়োজন যাতে দর্শকরা সহজেই দামের তুলনা করতে পারে। শেষ সুপারিশ তাই বিশ্বব্যাপী নয়, কিন্তু এটা সাধারণলক্ষ্য দর্শকদের অনুরোধে.

সোশ্যাল নেটওয়ার্ক এবং ইউটিউব একটি অপেক্ষাকৃত নতুন বিজ্ঞাপনের প্ল্যাটফর্ম, কিন্তু অনলাইন স্টোরগুলির জন্য একটির কথা খুব কমই ভাবতে পারে৷ সেরা জায়গামূল্য এবং রিটার্নের অনুপাতের উপর ভিত্তি করে বিজ্ঞাপন স্থাপন করা। বড় সার্চ ইঞ্জিনগুলি তাদের ভিত্তিতে বিজ্ঞাপনের জন্য বিশেষ প্রোগ্রাম তৈরি করেছে। উদাহরণস্বরূপ, ইয়ানডেক্স ডাইরেক্টের সাহায্যে, আপনি বিজ্ঞাপনের পরিমাণ এবং গুণমান সম্পূর্ণরূপে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, সেইসাথে মোবাইলের ভিত্তিতে এটির জন্য খরচ বাড়াতে বা হ্রাস করতে পারেন।

এইভাবে, শিল্পের সাফল্যের দিকে আরেকটি ধাপ হল অনলাইন বাণিজ্যের সহায়ক ক্ষেত্রগুলির সাথে কাজ করার জন্য বিশেষজ্ঞদের প্রশিক্ষণ। জরিপ অনুসারে, 45% উত্তরদাতারা সর্বপ্রথম, সার্চ ইঞ্জিনের ফলাফলের দিকে মনোযোগ দেন, যা আবারও প্রশিক্ষণ কর্মীদের সাথে কাজ করার প্রাসঙ্গিকতা প্রমাণ করে। সার্চ ইঞ্জিন. অনুশীলন তা দেখায় এই মুহূর্তেইন্টারনেট ট্রেডিংয়ে দক্ষ বিশেষজ্ঞদের খুঁজে পাওয়া খুব কঠিন, যেহেতু এই বিভাগটি বেশ নতুন, এবং বিপণন বিশেষজ্ঞরা কেবল নতুন অংশের সারমর্মটি খুঁজে পেতে চান না এবং বাস্তব অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে ইন্টারনেট বাজারে কাজ করার চেষ্টা করছেন। বাজার

কঠিন অর্থনৈতিক পরিস্থিতি সত্ত্বেও, রাশিয়ান অনলাইন ট্রেডিং বাজার 2014 সালে ভাল ফলাফল দেখিয়েছিল: বছরের শেষ হয়েছিল অনলাইন বাজার আগের সময়ের তুলনায় প্রায় এক তৃতীয়াংশ বৃদ্ধির সাথে (বিশ্লেষণকারী সংস্থা ডেটা ইনসাইট অনুসারে)।

2014 সালে, রাশিয়ান ই-কমার্স বাজারে প্রায় 43 হাজার অনলাইন স্টোর ছিল। এটি অনুমান করা যেতে পারে যে 2015 এর শেষে তাদের সংখ্যা অপরিবর্তিত থাকবে বা কয়েক শতাংশ হ্রাস পাবে। কারণটি হল অনেক কারণের প্রভাব, যার মধ্যে রয়েছে: একটি কঠিন সামষ্টিক অর্থনৈতিক পরিস্থিতি, বিনিময় হারের ওঠানামা এবং ইন্টারনেট প্লেয়ারদের একত্রীকরণের প্রবণতা।

প্রধান প্রবণতা

বিশেষ খেলোয়াড়দের চিহ্নিত করার প্রবণতা অব্যাহত রয়েছে;
. আন্তঃসীমান্ত বাণিজ্য কমবে বলে আশা করা হচ্ছে;
. প্রধান খেলোয়াড়দের বিকাশ অব্যাহত খুচরা চেইনঅনলাইন ট্রেডিংয়ের পাশাপাশি, এর ফলে একটি মাল্টিচ্যানেল বিক্রয় কৌশল বাস্তবায়ন করা;
. উন্নয়নের উচ্চ হার আছে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনঅনলাইন ট্রেডিংয়ের জন্য;
. বড়, মাঝারি এবং ছোট বাজারের খেলোয়াড়দের মধ্যে একীভূতকরণ এবং অধিগ্রহণের প্রবণতা অব্যাহত রয়েছে;
. অনলাইন স্টোরগুলির জন্য পরিষেবাগুলির বৃদ্ধি রয়েছে: অর্থপ্রদান পরিষেবাগুলি থেকে পূর্ণাঙ্গ আউটসোর্সিং পরিপূর্ণ আকারে;
. গ্রাহকদের মিশ্র পরিসরের পণ্য সরবরাহকারী অনলাইন হাইপারমার্কেটের সংখ্যা বাড়ছে;
. রাশিয়ায় ইন্টারনেট দর্শকদের চিত্তাকর্ষক বৃদ্ধি, এবং এর সাথে ইন্টারনেট খুচরা ক্রেতার সংখ্যা বৃদ্ধি রাশিয়ান বাজারকে আকর্ষণীয় করে তুলেছে চাইনিজ অনলাইন স্টোর(alibaba.com, jd.com, ইত্যাদি);
. রাশিয়ায় ই-কমার্সের বিকাশের প্রধান কারণ হিসাবে ইন্টারনেটের বিস্তার। প্রায় 5 বছর ধরে এই ধারা অব্যাহত থাকবে।

পণ্য সম্পর্কে

বয়স্কদের জন্য পোশাক এবং পাদুকা (31.8%);
. ফোন, ট্যাবলেট এবং অন্যান্য ইলেকট্রনিক্স (25.4%);
. প্রসাধনী, সুগন্ধি (21.7%);
. গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি (20.4%);
. বই, সঙ্গীত, সফটওয়্যার (19.6%)।

একই সময়ে, 2013 সালের তুলনায়, শীর্ষ বিভাগগুলি কার্যত অপরিবর্তিত রয়েছে।

2015 কি দেখাবে? ইতিমধ্যেই একটি সম্ভাবনা রয়েছে যে শীর্ষ 5 সামঞ্জস্যের মধ্য দিয়ে যাবে।

অনলাইফ একটি সমীক্ষা পরিচালনা করেছে যেখানে উত্তরদাতাদের 2015 সালের প্রথম তিন মাসে অনলাইনে কেনা পণ্যগুলি নির্দেশ করতে বলা হয়েছিল৷
গবেষণায় নিম্নলিখিত ফলাফল দেখানো হয়েছে:
উত্তরদাতাদের মধ্যে সবচেয়ে জনপ্রিয় বিভাগ ছিল "বয়স্কদের জন্য পোশাক এবং পাদুকা" - 41%। জনপ্রিয়তার দ্বিতীয় স্থানটি "প্রসাধনী, পারফিউম" বিভাগ দ্বারা নেওয়া হয়েছিল - 28%। এরপরে "ফোন, ট্যাবলেট এবং অন্যান্য ইলেকট্রনিক্স" বিভাগটি আসে - 25%। "শিশুদের জন্য পণ্য" শীর্ষ 5 - 20% এর মধ্যে চতুর্থ স্থান অধিকার করেছে, এটি লক্ষণীয় যে এই বিভাগটি প্রথমবারের মতো শীর্ষ 5-এ অন্তর্ভুক্ত হয়েছিল। এবং বিভাগ "বই, সঙ্গীত, সফ্টওয়্যার" শীর্ষ পাঁচটি বন্ধ করে - 18.9%।

সূচকগুলির তুলনা করে, বেশ কয়েকটি বৈশিষ্ট্য উল্লেখ করা যেতে পারে:
শিশুদের জন্য পণ্য শীর্ষ 5 তে জায়গা করে নিয়েছে৷ এটি এই কারণে হতে পারে যে পূর্বে ক্রেতারা অফলাইন স্টোরগুলিতে পরিণত হয়েছিল এবং উচ্চ-মানের শিশুদের পণ্যগুলির জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক ছিল (এগুলিকে তাদের হাতে ধরে রাখার ক্ষমতা এবং কাজের গুণমান মূল্যায়ন গুরুত্বপূর্ণ ছিল)।

"প্রসাধনী এবং সুগন্ধি" র‍্যাঙ্কিংয়ে একটি অবস্থানে এগিয়ে যাওয়ার সাথে সাথে পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করা আরও সহজ। লোকেরা ইন্টারনেটের মাধ্যমে কম দামে প্রসাধনী ক্রয় করে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ব্র্যান্ড ব্যবহার করে পূর্ব অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে। এছাড়াও, অফলাইনে পণ্যের সাথে পরিচিত হন, কিন্তু তারপরে এটি একটি অনলাইন স্টোর থেকে আরও ভাল দামে ক্রয় করেন এমন ক্রেতার সংখ্যা বেড়েছে।

সমীক্ষার ফলাফল অনুসারে, "গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি" বিভাগটি শীর্ষ 5 সর্বাধিক জনপ্রিয় পণ্যের মধ্যে এটি তৈরি করেনি। এটি এই কারণে যে রুবেলের শক্তিশালী দুর্বলতার কারণে রাশিয়ানরা নতুন বছরের 2015 এর আগে তাদের বেশিরভাগ সঞ্চয় ব্যয় করেছিল। এছাড়াও, 2015 এর শুরু থেকে, বিজ্ঞাপন সাইটগুলির মাধ্যমে বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি পেয়েছে: একই সময়ে, সেগুলি ব্যবহৃত হিসাবে বিক্রি হয় পরিবারের যন্ত্রপাতি, তাই নতুন প্রযুক্তি"পুরনো দামে", নতুন বছরের আগে তাড়াহুড়ো করে কেনা।

ক্রেতাদের সম্পর্কে

ডেটা ইনসাইট সংস্থার পরিসংখ্যান অনুসারে, 2014 সালে, 18 থেকে 64 বছর বয়সী 25 মিলিয়ন মানুষ অনলাইনে কেনাকাটা করেছে৷ প্রকৃত আয় হ্রাস সত্ত্বেও, অনলাইন ক্রেতাদের সংখ্যা কেবল বৃদ্ধি পাবে। এই ঘটনার কারণগুলি, প্রথমত, হ'ল: উচ্চ স্তরের ইন্টারনেট অনুপ্রবেশ, অনলাইন শপিংয়ে নাগরিকদের আস্থার স্তর বৃদ্ধি এবং ফলস্বরূপ, অফলাইন খুচরা বিক্রি পরিত্যাগ করা ক্রেতাদের অংশ বৃদ্ধি। অনলাইনের পক্ষে।

কিন্তু অনলাইন ট্রেডিং মার্কেট দ্বারা প্রদর্শিত মোটামুটি ইতিবাচক পরিসংখ্যান সত্ত্বেও, ব্যবসার অন্যান্য ক্ষেত্রের বিপরীতে, সংকট অনলাইন খুচরা গ্রাহকদের আচরণে মৌলিক পরিবর্তন এনেছে।

প্রাক-সংকট সময়কালে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য বাছাই করার সময় বেশিরভাগ ভোক্তাদের জন্য গুণমান ছিল মৌলিক মাপকাঠি। দ্বিতীয় স্থানে ছিল "দাম"। আজ পরিস্থিতি পরিবর্তিত হয়েছে - মূল্য, প্রধান নির্বাচনের মানদণ্ড হিসাবে, ভোক্তা আচরণ নির্ধারণ করে।

নিঃসন্দেহে, অনলাইন খুচরা বিক্রয়ের জন্য একটি বড় প্লাস হল অনলাইন স্টোরগুলিতে ভোক্তাদের আস্থার ক্রমবর্ধমান স্তর। এই প্রবণতা Synovate Comcon গবেষণার ফলাফল দ্বারা নিশ্চিত করা হয়. ঠিক অর্ধেক অধ্যয়ন অংশগ্রহণকারী উল্লেখ করেছেন যে তারা অনলাইন স্টোরগুলিতে বিশ্বাস করে এবং অবিলম্বে তাদের কাছ থেকে কেনাকাটা করে। যারা প্রথমে অনলাইনে একটি পণ্য নির্বাচন করেন এবং তারপরে একটি অফলাইন স্টোরে যান এবং "ব্যক্তিগতভাবে পণ্যটি দেখার" পরেই ক্রয় করেন তাদের সংখ্যা 25% থেকে কমে 20% হয়েছে। এবং এর বিপরীতে - যারা অফলাইনে একটি পণ্য বেছে নেন এবং তারপরে এটি অনলাইনে অর্ডার করেন তাদের সংখ্যা 3% বেড়েছে।

উপরন্তু, প্রায় অর্ধেক উত্তরদাতা (49%) ইন্টারনেটকে পণ্য সম্পর্কে তথ্যের সর্বোত্তম উৎস বলে মনে করেন। 28% দামের তুলনা করতে বিভিন্ন পরিষেবা ব্যবহার করে। 15% পণ্য সম্পর্কে তথ্য পেতে সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে, 22% থিম্যাটিক ফোরাম ব্যবহার করে।

অনলাইন খুচরো জন্য বেশ কিছু বিরোধী সংকট "রেসিপি"

আপনি অনলাইনে লেনদেন করুন বা স্থানীয় বাজারে অবস্থান করুন তা বিবেচ্য নয় - সংকটের মুখে সবাই সমান। কম ক্রয় কার্যকলাপ যে কোন ব্যবসার জন্য সমস্যা তৈরি করে। এমনকি পাকা অনলাইন ট্রেডিং গুরুরাও সঙ্কটে নতি স্বীকার করছেন, ছোট অনলাইন স্টোরফ্রন্ট এবং এক-পৃষ্ঠার ওয়েবসাইটগুলিকে ছেড়ে দিন।

কিছুর জন্য, সংকট হল একটি ব্যবসা বন্ধ করার এবং স্টক নেওয়ার সময়, অন্যদের জন্য এটি তাদের ব্যবসাকে একটি নতুন স্তরে নিয়ে যাওয়ার একটি সুযোগ, যখন প্রক্রিয়াগুলি এবং খরচগুলি অপ্টিমাইজ করার উপায়গুলি ব্যবহার করে৷

ওয়েবসাইট

আপনার অনলাইন স্টোরটি অবশ্যই ব্যবহারযোগ্যতার পরিপ্রেক্ষিতে পুরোপুরি ক্যালিব্রেট করা উচিত। সুবিধাজনক, দ্রুত, স্বজ্ঞাত - এইগুলি একটি "সঠিক" অনলাইন স্টোর ওয়েবসাইটের প্রধান বৈশিষ্ট্য। ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা সম্ভব হবে, এমনকি দর্শকের সংখ্যা হ্রাসের সাথেও, অন্ততপক্ষে একই স্তরে সাইটের রূপান্তর ঠিক করা এবং সর্বাধিক বৃদ্ধি করা।

"সাইটটি শীর্ষে রয়েছে এবং ভাল ট্র্যাফিক রয়েছে" - এমনকি এই জাতীয় সূচকগুলির সাথেও, সাইটের নকশাটি পুরানো হলে, বিষয়বস্তু তথ্যপূর্ণ না হলে, ফটোগুলি কম রেজোলিউশন হলে, একটি অনলাইন স্টোরের পরিচালনা কার্যকর হবে না।

এবং মনে রাখবেন, আপনি পেশাদারদের কাছ থেকে ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্টের অর্ডার দিলেও, আপনার 100% নিশ্চিত হওয়া উচিত নয় যে সংস্থানটি নিখুঁত। পরীক্ষা করুন, ব্যবহারকারীর মতামত সংগ্রহ করুন - পরিবর্তন করুন, নমনীয় হন।

ডেলিভারি

এটি সম্পর্কে চিন্তা করুন, আপনার কোম্পানি কত ঘন ঘন তার লজিস্টিক অপারেটর পরিবর্তন করেছে? সবচেয়ে সাধারণ উত্তর হল "আমাদের কুরিয়ার সার্ভিস আমাদের জন্য উপযুক্ত।" প্রকৃতপক্ষে, এই ক্ষেত্রে ঠিকাদার পরিবর্তন করার কোন আপাত কারণ নেই। তবে বাজার কুরিয়ার পরিষেবাস্থির থাকে না - উচ্চ প্রতিযোগিতা এবং সংকট কোম্পানিগুলিকে নমনীয় মূল্য এবং বিভিন্ন ডিসকাউন্ট ব্যবহার করে গ্রাহকদের জন্য লড়াই করতে বাধ্য করে। উদাহরণস্বরূপ, "নতুন গ্রাহকদের জন্য হ্রাসকৃত শুল্ক" প্রচারের সময় একটি কুরিয়ার পরিষেবার সাথে একটি চুক্তি করে, আপনি কোম্পানির অর্থ সংরক্ষণ করতে পারেন৷

আপনার অঞ্চলে কুরিয়ার পরিষেবার বাজার বিশ্লেষণ করুন - আপনি একটি নতুন খুঁজে পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি কুরিয়ার সার্ভিসআরো অনুকূল অবস্থার সঙ্গে।

গুদাম এবং আরো

আউটসোর্সিং লজিস্টিক প্রক্রিয়াআপনার ব্যবসার জন্য একটি নিরাপত্তা জাল হয়ে উঠতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি আউটসোর্সিং মডেল যেমন পূর্ণতা অনলাইন স্টোরগুলিকে শুধুমাত্র সাথে সম্পর্কিত খরচ বহন করতে দেয় প্রকৃত বিক্রয়- শুধুমাত্র সম্পূর্ণ অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদান করা হয়।

আপনার ভবিষ্যৎ পরিপূর্ণতা অপারেটর নির্বাচন করার সময়, আউটসোর্সারের দক্ষতার স্তরের দিকে মনোযোগ দিন। বাজারে অনেক কোম্পানি যেমন পরিপূর্ণতা সেবা প্রদান শুরু করেছে অতিরিক্ত পরিষেবা, যখন কার্যকলাপের প্রধান ক্ষেত্রটি অন্যান্য পণ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত ছিল: কুরিয়ার ডেলিভারি, কল সেন্টার, ইত্যাদি এই জাতীয় সংস্থাগুলিতে পরিপূর্ণতার ক্ষেত্রে অত্যন্ত বিশেষ বিশেষজ্ঞের অভাব প্রদত্ত পরিষেবার গুণমানকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে।

অর্থনৈতিক পরিস্থিতির জটিলতা সত্ত্বেও, সংকট হাল ছেড়ে দেওয়ার কারণ নয়। একটি সংকট আপনার ব্যবসার জন্য এক ধরনের ক্র্যাশ পরীক্ষা। অপ্টিমাইজেশনের জন্য আদর্শ সময়। প্রক্রিয়াগুলিকে ব্যাপকভাবে অপ্টিমাইজ করুন এবং আপনার গ্রাহকদের মূল্য দিন

পাভেল ডিনিন,
পরিপূর্ণতা অপারেটর বিটা প্রো-এর বিপণন বিশ্লেষক

অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে কেনাকাটার উদাহরণ ব্যবহার করে আমরা অনলাইন ট্রেডিং এর সাথে যুক্ত প্রধান সমস্যাগুলো তুলে ধরতে পারি (চিত্র 8.4 দেখুন)।

ভাত। 8.3। একটি অনলাইন দোকান মাধ্যমে ক্রয় প্রধান সমস্যা

আসুন উপরের সমস্যাগুলি আরও বিশদে দেখি।

1. পরিবহন সমস্যা. পরিবহন সমস্যা একটি সমস্যা হয়ে উঠতে পারে, অনেক ইন্টারনেট ট্রেডিং প্রকল্পের পতনের কারণ। এটি বিশেষত বড় শহরগুলির জন্য সত্য, যেখানে প্রচুর পরিমাণে পরিবহনের পরিস্থিতি খুব কঠিন এবং সেই অনুযায়ী, ট্র্যাফিক জ্যাম, যা বিক্রেতার পক্ষে সময়মতো পণ্য সরবরাহ করা কঠিন এবং ব্যয়বহুল করে তোলে এবং ক্রেতার জন্য সুবিধা। সময় সাশ্রয় হারিয়ে যায়।

ছোট রিমোটের জন্য পরিবহন সমস্যাও রয়েছে বসতি, যেখানে বিক্রয় লাভের চেয়ে অতিরিক্ত পরিবহন খরচের কারণে অনলাইন স্টোরগুলি পণ্য সরবরাহ করতে পারে না। এইভাবে, বিপুল সংখ্যক ইন্টারনেট ব্যবহারকারী ইন্টারনেট বাণিজ্য প্রদান করতে পারে এমন সুবিধার সুবিধা নিতে অক্ষম।

2. মূল্য সমস্যা। ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি পণ্য কেনার সময়, ক্রেতার কখনও কখনও একটি নির্দিষ্ট পণ্যের মূল্য কী তৈরি করে সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্যের অ্যাক্সেস থাকে না। সুতরাং, একটি পণ্যের মূল্য নির্বাচিত পণ্যের জন্য আনুষাঙ্গিক খরচ অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, বিবৃত কম দামএকটি পণ্যের জন্য বৈধ শুধুমাত্র যখন অন্য পণ্যের সেট হিসাবে কেনা হয়, কখনও কখনও অপ্রয়োজনীয় বা খুব ব্যয়বহুল।

এটি আরোপিত পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য - অতএব, ক্রেতার অর্ডার করার পদ্ধতি সম্পর্কে খুব সতর্ক হওয়া উচিত, যাতে পরামর্শদাতা পরিষেবা বা বর্ধিত ওয়ারেন্টির জন্য ইতিমধ্যে চেক করা বাক্সগুলি লক্ষ্য না করে ভুলবশত তাদের জন্য অর্থ প্রদান না করে।

এছাড়াও, ক্রেতার দৃষ্টি আকর্ষণ করতে, একটি অনলাইন স্টোর অফার করতে পারে পাইকারি দাম, এবং আপনি যখন দোকানে যোগাযোগ করেন, তখন দেখা যাচ্ছে যে পণ্যের একটি ব্যাচ কেনার সময়ই নির্দেশিত মূল্য বৈধ।

এমন কিছু ঘটনা ঘটতে পারে যখন, অর্ডার দেওয়ার সময়, অনলাইন স্টোরের একজন কর্মচারী জানান যে একটি অসম্পূর্ণ সেটের জন্য কম দাম নির্দেশিত হয়েছে, পণ্যটি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহার করার জন্য, অতিরিক্ত ফি দিয়ে অতিরিক্ত উপাদানগুলি ক্রয় করা প্রয়োজন।

3. অনলাইন স্ক্যামের সম্ভাবনা। ইন্টারনেটের মাধ্যমে ক্রয়-বিক্রয়ের প্রক্রিয়া প্রধানত অনিয়ন্ত্রিত, যা প্রতারক এবং অসাধু বিক্রেতাদের জন্য একটি অনুকূল ভিত্তি তৈরি করে। এই কারণে, মানুষ অনলাইন কেনাকাটা করতে অনীহা হতে পারে.

4. স্টক আউট. চুক্তি বাস্তবায়নের সময়,

প্রস্তাবিত পণ্য স্টক আউট. এটি ঘটতে পারে যদি পণ্যটি সত্যিই স্টকের বাইরে থাকে এবং স্টোরের ওয়েবসাইটে তথ্য এখনও আপডেট করা না হয়।

সাধারণত, ক্রেতাকে পণ্যটি স্টকে না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে বা নির্বাচিত পণ্যের প্রতিস্থাপন খুঁজে পেতে বলা হয়। এটি ঘটে যে অনলাইন স্টোরগুলি গ্রাহকদের অনলাইন স্টোরে আকৃষ্ট করার জন্য একটি আইটেম বিক্রির জন্য রেখে এই পরিস্থিতির অপব্যবহার করে।

এইভাবে, ক্রেতা তার সময় বাঁচায়, অপেক্ষা করতে পারে না এবং অন্য ইন্টারনেট সাইটের পক্ষে বাছাই করতে পারে বা এমনকি নিকটস্থ দোকানে অনুরূপ পণ্যও কিনে নেয়।

5. বিশ্বাসের সমস্যা। এই সমস্যাটি ইন্টারনেট এবং বিদেশী উভয়ের মাধ্যমে দেশীয় ব্যবসায়ীদের জন্যই তীব্র। সফটওয়্যাররক্ষণাবেক্ষণের সময় ই-কমার্সএবং ব্যাঙ্কিং লেনদেন দুর্ঘটনাজনিত বা ইচ্ছাকৃত ত্রুটির বিষয় হতে পারে।

একটি ব্যাঙ্কিং প্রোগ্রাম স্মরণ করা যথেষ্ট যে, আমানতের সুদ গণনা করার সময়, ফলাফলটিকে সর্বদা নিকটতম শতাংশে বৃত্তাকার করে এবং প্রোগ্রাম লেখকের অ্যাকাউন্টে অনেক বেশি লেনদেনের পরিমাণ হস্তান্তর করে; ডলারের

এই দৃষ্টিকোণ থেকে, প্রোগ্রাম পাঠ্যগুলি সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ হওয়া বাঞ্ছনীয়। কিন্তু এই ধরনের প্রোগ্রাম তাদের সৃষ্টির প্রয়োজন হয় বেশ জটিল; বড় বিনিয়োগ, এই কারণে তাদের পাঠ্য সাধারণত একটি বাণিজ্য গোপন হয়.

একজন ব্যক্তিকে অবশ্যই তার অর্থ এই প্রোগ্রামে অর্পণ করতে হবে। মনস্তাত্ত্বিকভাবে এটি এত সহজ নয়। এই কারণে, এই জাতীয় প্রোগ্রামগুলির যাচাইকরণ এবং শংসাপত্র একটি অগ্রণী অবস্থান নেয়।

6. নিরাপত্তা সমস্যা। এর TCP/IP পরিবহন সহ ইন্টারনেট নিরাপদ বলে বিবেচিত হতে পারে না। এ কারণে উন্নয়ন সাম্প্রতিক বছরএই সমস্যা সমাধানের লক্ষ্যে ছিল।

7. পণ্য বিনিময় সঙ্গে সমস্যা. একটি অনলাইন স্টোর, অন্য যেকোনো দোকানের মতো, ভোক্তা অধিকারকে সম্মান করতে বাধ্য। ক্রেতার কুরিয়ার উপস্থিতিতে পণ্যগুলি আনপ্যাক করার অধিকার রয়েছে, নিশ্চিত করুন যে কোনও বাহ্যিক ক্ষতি নেই এবং সঠিকভাবে কার্যকর করা ওয়ারেন্টি কার্ডের উপস্থিতি পরীক্ষা করুন৷

যদি ক্ষতি বা অসম্পূর্ণ প্যাকেজিং সনাক্ত করা হয়, তবে প্রসবের সময় পণ্যগুলি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার তার রয়েছে। পণ্য পরিদর্শন সম্পূর্ণ করার জন্য ক্রেতার জন্য অপেক্ষা করতে ফরোয়ার্ডদের অস্বীকার করা বেআইনি।

এই ধরনের এবং অন্যান্য অনেক পরিস্থিতিতে, অবশ্যই, ই-কমার্সের বিকাশকে ধীর করে দেয়, কিন্তু এমনকি তারা এই ক্ষেত্রে অগ্রগতি বন্ধ করতে পারে না। অনলাইন ট্রেডিং বিশ্বাস, ঝুঁকি এবং নির্ভরযোগ্যতার একটি নির্দিষ্ট স্তরের উপর ভিত্তি করে, যেহেতু পণ্য বা পরিষেবার প্রাপ্তি অর্থের রসিদ বা অর্থপ্রদানের নথির সাথে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবধান থাকে।

একটি লেনদেন সংঘটিত করার জন্য, অংশীদারদের অবশ্যই নিশ্চিত হতে হবে যে ঝুঁকির সম্ভাবনা একটি গ্রহণযোগ্যভাবে নিম্ন স্তরে রয়েছে এবং একটি অন্যায্য লেনদেনের কারণে সম্ভাব্য ক্ষতি অবশ্যই অন্যান্য লেনদেনের লাভ দ্বারা অফসেট করা উচিত।

সস্তা পণ্য যেমন মাউস প্যাড বা অনলাইন ট্রেডিং ছোট প্রোগ্রাম(পণ্য বা পরিষেবার মূল্য 10-30 মার্কিন ডলারের বেশি নয়)।

যাইহোক, আমাদের দেশটি প্রিপেমেন্টের নীতি দ্বারা চিহ্নিত করা হয়েছে, যেহেতু বিক্রেতা বিশ্বাস করেন যে ক্লায়েন্টের অসততার সম্ভাবনা বেশ বেশি। এই সব সৎ ক্রেতাদের জন্য বড় অসুবিধার সৃষ্টি করে এবং বিক্রয়ের পরিমাণ সীমিত করে।