Vad planerar Rostelecom att göra med förare. våra anställda

Rostelecom har sparkat 25,2 tusen anställda under de senaste tre åren som en del av sin förvandling från en klassisk fast telefonoperatör till en digital tjänsteleverantör. Som ett resultat ökade företaget den genomsnittliga intäkten per anställd med 21 % till 2,3 miljoner RUB. per år, men ligger fortfarande efter nivån på den största ryska mobiloperatörer. Fram till 2020 förbereder Rostelecom sig på att säga upp ytterligare 14-24 tusen personer, men processen kan kompliceras av fackföreningar.

Under 2017 sade Rostelecom upp 8,8 tusen anställda, i slutet av året arbetade 133,7 tusen personer i företaget, följer av operatörens material till årliga konton på internationella standarder. Detta bekräftades för Kommersant av en representant för Rostelecom. Minskningar - en del av programmet för förbättring av den operativa effektiviteten startade i Rostelecom 2014 hos den tidigare presidenten för operatören Sergey Kalugin. I slutet av 2014 hade företaget 158,8 tusen anställda. Under 2015 minskade deras antal med 5,6%, till 149,9 tusen. Under 2016 avskedades ytterligare 4,9%, till 142,5 tusen personer. Under 2017 accelererade nedskärningstakten till 6,2 %. Till en början planerade Rostelecom att minska anställda med 7-10 % per år fram till 2018. I december 2015 uppdaterades strategin och satte ett mål för antalet anställda 2020 - 110-130 tusen personer.

Personalminskningstakten på Rostelecom i absoluta tal kommer att minska, och målantalet anställda som en del av företagets strategi är 110-120 tusen personer, specificerade Kai-Uwe Mehlhorn, finansdirektör för Rostelecom, till Kommersant. ”I och med övergången till digitalt blir det både deluppsägningar och anställning av medarbetare med nya digitala kompetenser. Vi stödjer även omskolningsprojekt, det räcker stor investering inom personalutveckling. Vi ger medarbetarna möjlighet att lära sig digitala färdigheter, säger Mehlhorn.

Under 2016 tillät optimeringen av personalen att sänka personalkostnaderna med 1 %, vilket noteras i Rostelecoms årsredovisning. Men under 2017 ökade personalkostnaderna igen - med 3%, till 93,4 miljarder rubel. Verksamhetsutövarens material förklarar att detta påverkades av att en avsättning för nytt program långsiktig motivation, övergång till ett nytt företag pensionsprogram, samt lönelistans tillväxt på grund av en förändring i personalstrukturen på grund av digital transformation. Rostelecom har som uppgift att öka intäkterna per anställd och minska lönefondens andel i total volym utgifter, sa operatörens president, Mikhail Oseevsky, till Kommersant.

2014 uppgick intäkterna per anställd hos Rostelecom till 1,9 miljoner rubel och i slutet av 2017 nådde den 2,3 miljoner rubel. Enligt denna nivå är Rostelecom sämre än de största mobiloperatörerna, konstaterar Raiffeisenbanks analytiker Sergey Libin. I MTS uppgick denna indikator i slutet av 2016 till 6,3 miljoner rubel. i MegaFon - 9,9 miljoner rubel, i VimpelCom - 11,6 miljoner rubel. Fasta telefonoperatörer har högre personalkostnader, inklusive för utrustningsjusterare som tillhandahåller internetåtkomst till hushållen, förklarar Libin: om tre mobiloperatörer har personalkostnader på 8-10 % av intäkterna, så har Rostelecom cirka 30 %. Enligt denna indikator ligger Rostelecom närmare den tyska telekomjätten Deutsche Telekom, anser analytikern. Så under 2017 uppgick Deutsche Telekoms personalkostnader till 15,5 miljarder euro med 216,5 tusen anställda och intäkter på 74,9 miljarder euro. Det vill säga lönefonden stod för 20,7 % av intäkterna och intäkten per anställd var 346,2 tusen euro per år (jämfört med till cirka 34,9 tusen euro i Rostelecom till den vägda genomsnittskursen för 2017).

Rostelecom har länge gått en kurs mot optimering för att göra företaget kompakt, medan några av de anställda togs ut ur staten för outsourcing samtidigt som de behöll funktioner, säger Anatoly Nazeykin, ordförande för Rysslands fackförening för kommunikationsarbetare. Samtidigt fick inte fackförbundet någon officiell information om uppsägningar av upp till 23,7 tusen personer planerade i Rostelecom till 2020, framhåller han. Detta är en mycket allvarlig minskning - om planerna bekräftas, betonar Nazeikin, är fackföreningen redo att inleda förhandlingar med Rostelecom, där ödet för varje anställd som ska sägas upp kommer att diskuteras.

PJSC Rostelecom har publicerat ett antal dokument om årsredovisning. Av materialet följer att företaget har sagt upp över 38 000 anställda under de senaste fem åren. Samtidigt, inom en snar framtid, fram till 2020, planerar telekommunikationsföretaget att lämna ytterligare 10-18% av arbetarna utan arbete.

Operatörens presstjänst förklarade för en Moika78-korrespondent att Rostelecom 2013 antog en ny utvecklingsstrategi, som uppdaterades två år senare.

"Dynamiken för antalet anställda bestäms av företagets övergång till en mer effektiv förvaltningsmodell, såväl som en hel rad organisatoriska förändringar relaterade till genomförandet av strategiska affärsprojekt. En vecka senare, den 21 mars, kommer vi att meddela ytterligare omvandlingar i företagets riktning. Nu huvudmålär omvandlingen av Rostelecom till en leverantör av digitala tjänster till 2020",

Vi tillägger att förra året sparkades nästan 8,8 tusen anställda från företaget. Och under de senaste tre åren i St Petersburg och Leningrad regionen antalet anställda optimerades med 23%. Samtidigt ökade effektiviteten i form av intäkter per anställd till 2,3 miljoner rubel. Rostelecom skär dock inte bara ner personal i optimeringssyfte, företaget börjar samarbeta med några anställda som en del av outsourcing.

Samtidigt i det fria world wide web du kan hitta hundratals recensioner om att arbeta på Rostelecom Corporation. Och de flesta av dem är inte positiva. Tidigare anställda klagar över låga löner, hemska arbetsförhållanden och personalomsättning.

”I företaget var 25 % av de anställda utspridda under förevändning att vi kommer att höja lönen för de återstående anställda. Det gjorde att lönen sjönk, tilläggen togs bort. Och ledningen fortsätter massuppsägningar. De säger: "Om du inte gillar det, kontakta facken och stämma",

Enligt nätanvändare berövas arbetarna bonusar, och det råder också en konstant brist på personal: ”De minskar dag för dag. Om du vill få jobb i detta ”stabila företag” måste du vara beredd på att en anställd kan sägas upp när som helst. Det spelar ingen roll hur länge du har varit här."

En invånare i Moskva säger: "Du kan arbeta mycket, eller du kan inte göra någonting - de kommer att betala detsamma."

Arbetare från Kemerovo kallar företaget föga lovande ur den anställdes synvinkel: "Nu har företaget full outsourcing, det finns ingen karriärtillväxt."

St. Petersburg Federation of Trade Unions Moika78 rapporterade: "Självklart har varje anställd rätt att överklaga uppsägningen i domstol. Först och främst bör fackliga organisationer skydda de anställdas rättigheter. Så vi har ett avtal med Rostelecoms primära filial, enligt vilket vi tillhandahåller gratis juridisk hjälp till fackliga aktivister och medlemmar i fackföreningen.

I hjälpen ingår rådgivning och utbildning nödvändiga dokument inklusive stämningar i domstol. Arbetstagare kan få kontakt med en advokat från ordföranden för den primära fackliga organisationen. Om den anställde inte är medlem i ett fackförbund kan han vända sig till betald juridisk rådgivning. Eller han kan be åklagarmyndigheten att gå till domstol för att skydda den anställdes rättigheter i enlighet med del 1 i art. 45 i den ryska federationens civilprocesslag.

Om en anställd har blivit uppsagd bör du skyndsamt kontakta en advokat för att bedöma möjligheterna till återanställning. Vi rekommenderar att du inte slösar tid på att klaga till åklagarmyndigheten eller statlig inspektion arbetskraft och omedelbart överklaga uppsägningen i domstol. Du kan ansöka till domstolen inom en månad efter nedsättningen.

Samtidigt uttalade Rostelecoms presstjänst: "Företaget är socialt ansvarigt, uppfyller villkorslöst kraven i Ryska federationens nuvarande arbetslagstiftning. Inom ramen för planering och genomförande av organisations- och personalaktiviteter är det därför obligatoriskt att anmäla i tid facklig organisation, som kommer att samordna alla efterföljande steg inom ramen socialt partnerskap. Denna åtgärd syftar till att eliminera konflikter, arbetskonflikter och se till att både anställdas och arbetsgivarens intressen respekteras under uppsägningsförfarandet. Dessutom ges alla uppsagda arbetstagare maximalt stöd och hjälp att hitta anställning både av företaget självt och genom interaktion med de territoriella arbetsförmedlingarna.”

En storslagen händelse väntas på den ryska marknaden både vad gäller omfattning och konsekvenser. "National Champion" - Rostelecom har bestämt sig för att tänka på sin framtid och utvecklar ett program med kvalitativa förändringar som kommer att täcka tidshorisonten för nästa decennium.

"På skarpa svängar ... (c)"

Å ena sidan var alla dessa "rörelser" ganska förväntade, men hittills var processerna för kostnadsminskning förmodligen inte så storskaliga. Eller åtminstone inte deklarerat mål nummer ett. Hittills har Rostelecom varit mer engagerad i mindre "förbättringar" av extern karaktär - de genomförde en omprofilering och enligt representanter för operatören "visade omröstningar en hög nivå av igenkänning" (jag minns att "ägg" också diskuterades och författarna till dessa förslag försäkrade också om riktigheten och framgången för dessa "ritningar" . Sedan började de överföra regionala tillgångar under detta varumärke, ändrade designen och utförde reparationer på försäljningskontor och så vidare i detalj. Samtidigt fick de motsatt effekt – intäkterna inom B2C-segmentet, jämfört med samma period förra året, minskade.

Endast tillväxten i B2G-segmentet är märkbar, tack vare Republiken Tatarstans nästan monopoldeltagande och generositeten i statsbudgeten

Utöver de sedan länge eftersatta frågorna om att modernisera den tekniska infrastrukturen, och slaget kommer att riktas mot främst tillståndet och utvecklingen av lokala nätverk, planeras även strukturella och organisatoriska förändringar. Och denna omorganisation i sin mest allvarliga form kommer att vara en betydande (med hänsyn till hela programmets period) minskning av antalet anställda i hela den "nya" Rostelecom. Så ett slags "världens ände" är ganska verklig, för just i slutet av december är det planerat att överväga utkastet till detta program av styrelsen för Rostelecom. Och några lyckliga personer från Skylink borde redan ha drabbats, eftersom under de kommande sex månaderna från 25% till 40% av personalen borde minska.

För det första, logiskt sett kommer dubblering av positioner i samma redovisningsavdelningar att falla under minskningarna. Genom att minska antalet underavdelningar blir lägre chefer och mellanchefer också kandidater "för avgång". Men det är bättre för de kvarvarande cheferna att inte glädja sig för mycket, eftersom ytterligare minskningar av ordinarie personal görs, kommer detta öde också att påverka några av dem.

Rostelecom har redan studerat sin struktur driftskostnader och hittade "extrem"*

Behovet av finansiering endast för modernisering av kommunikationsnät uppskattas till 10 miljarder dollar. Rostelecom förväntar sig att efter att ha ersatt kopparkabelinfrastrukturen med fiberoptik och den utbredda användningen av mjuka switchar kommer de att avsevärt minska den tekniska personal som ansvarar för driften av automatiska telefonväxlar, stadsstamlinjer och abonnentlinjer.

Och även om denna förnyelse av lokala nätverk kommer att ta mycket tid och reduktionsprocesserna kommer att ske gradvis, kommer detta att påverka flera tiotusentals Rostelecom-specialister ("Implementering av detta program ... kommer att minska kostnaderna för nätverksdrift med 2 gånger och minska antalet teknisk personal som nu har 98 tusen personer").

Justera med de bästa

Det finns två anledningar till omstruktureringen av denna stora maskin, tycker jag. Båda är externa. Först om det nära, in Nyligen, intresse för Rostelecom i ministeriet för telekom och masskommunikation, har du säkert läst/hört. För att "kroppen" ska börja röra på sig krävs en kraftpåverkan, en impuls. För det andra måste Rostelecom, efter att ha hamnat i samma intresseklubb med de "stora ryska tre", på något sätt flytta, så att titeln "nationell mästare" inte blir symbolisk. I sin presentation* jämförde Rostelecom sig med sina konkurrenter och det syns tydligt att samma MTS, med flera gånger lägre indikatorer, förutom antalet mobilabonnenter och försäljningsställen, överträffade Rostelecom. Och andra operatörer är inte långt efter.

Jämförelse av Rostelecoms resultat och affärsresultat med indikatorerna för "de tre stora" (del av den 7:e bilden) *

Målindikatorn för ledningen kommer att vara lönsamhetsnivån på minst 40 % ** (enligt rapporteringen för 9 månader i år - 39,4 %). Därför är det möjligt att Rostelecom, i en eller annan form, kommer att "lämna" sin egen detaljhandelsnät. Stor uppmärksamhet kommer också att ägnas försäljningen, främst inom företagssegmentet. Trots allt pengaflöde B2G kan inte vara stort hela tiden...

PJSC Rostelecom har publicerat ett antal dokument om årsredovisning. Av materialet följer att företaget har sagt upp över 38 000 anställda under de senaste fem åren. Samtidigt, inom en snar framtid, fram till 2020, planerar telekommunikationsföretaget att lämna ytterligare 10-18% av arbetarna utan arbete.

Operatörens presstjänst förklarade för en Moika78-korrespondent att Rostelecom 2013 antog en ny utvecklingsstrategi, som uppdaterades två år senare.

"Dynamiken för antalet anställda bestäms av företagets övergång till en mer effektiv förvaltningsmodell, såväl som en hel rad organisatoriska förändringar relaterade till genomförandet av strategiska affärsprojekt. En vecka senare, den 21 mars, kommer vi att meddela ytterligare omvandlingar i företagets riktning. Nu är huvudmålet att omvandla Rostelecom till en digital tjänsteleverantör år 2020.”

Vi tillägger att förra året sparkades nästan 8,8 tusen anställda från företaget. Och under de senaste tre åren i St. Petersburg och Leningrad-regionen har antalet personal optimerats med 23 %. Samtidigt ökade effektiviteten i form av intäkter per anställd till 2,3 miljoner rubel. Rostelecom skär dock inte bara ner personal i optimeringssyfte, företaget börjar samarbeta med några anställda som en del av outsourcing.

Samtidigt kan hundratals recensioner om att arbeta på Rostelecom Corporation hittas på World Wide Web. Och de flesta av dem är inte positiva. Tidigare anställda klagar på låga löner, hemska arbetsförhållanden och personalomsättning.

”I företaget var 25 % av de anställda utspridda under förevändning att vi kommer att höja lönen för de återstående anställda. Det gjorde att lönen sjönk, tilläggen togs bort. Och ledningen fortsätter massuppsägningar. De säger: "Om du inte gillar det, kontakta facken och stämma",

Enligt nätanvändare berövas arbetarna bonusar, och det råder också en konstant brist på personal: ”De minskar dag för dag. Om du vill få jobb i detta ”stabila företag” måste du vara beredd på att en anställd kan sägas upp när som helst. Det spelar ingen roll hur länge du har varit här."

En invånare i Moskva säger: "Du kan arbeta mycket, eller du kan inte göra någonting - de kommer att betala detsamma."

Arbetare från Kemerovo kallar företaget föga lovande ur den anställdes synvinkel: "Nu har företaget full outsourcing, det finns ingen karriärtillväxt."

St. Petersburg Federation of Trade Unions Moika78 rapporterade: "Självklart har varje anställd rätt att överklaga uppsägningen i domstol. Först och främst bör fackliga organisationer skydda de anställdas rättigheter. Så vi har ett avtal med Rostelecoms primära filial, enligt vilket vi tillhandahåller gratis juridisk hjälp till fackliga aktivister och medlemmar i fackföreningen.

Biståndet omfattar konsultationer och upprättande av nödvändiga handlingar, inklusive yrkandeutlåtanden till domstolen. Arbetstagare kan få kontakt med en advokat från ordföranden för den primära fackliga organisationen. Om den anställde inte är medlem i ett fackförbund kan han vända sig till betald juridisk rådgivning. Eller han kan be åklagarmyndigheten att gå till domstol för att skydda den anställdes rättigheter i enlighet med del 1 i art. 45 i den ryska federationens civilprocesslag.

Om en anställd har blivit uppsagd bör du skyndsamt kontakta en advokat för att bedöma möjligheterna till återanställning. Vi rekommenderar att du inte slösar tid på klagomål till åklagarmyndigheten eller den statliga yrkesinspektionen utan omedelbart överklagar uppsägningen i domstol. Du kan ansöka till domstolen inom en månad efter nedsättningen.

Samtidigt uttalade Rostelecoms presstjänst: "Företaget är socialt ansvarigt, uppfyller villkorslöst kraven i Ryska federationens nuvarande arbetslagstiftning. Följaktligen, inom ramen för planering och genomförande av organisations- och personalverksamhet, underrättas den fackliga organisationen utan underlåtenhet inom de fastställda tidsfristerna, som kommer att samordna alla efterföljande steg inom ramen för socialt partnerskap. Åtgärden syftar till att eliminera konflikter, arbetskonflikter och säkerställa att både arbetstagares och arbetsgivares intressen iakttas under personalminskningsförfarandet. Dessutom ges alla uppsagda arbetstagare maximalt stöd och hjälp att hitta anställning både av företaget självt och genom interaktion med de territoriella arbetsförmedlingarna.”

Rostelecom har mer än 130 000 anställda och alla spelar viktig roll för att nå övergripande framgång.

Idag har Rostelecom satt en kurs för att ändra sin affärsstrategi och omvandla sin organisation och företagsstruktur. Vi skapar en sådan intern miljö där medarbetare kan lösa sina problem så effektivt som möjligt och fatta kvalificerade beslut.

Därför är vår prioritet att skapa fler möjligheter för medarbetarna. På Rostelecom strävar vi efter att främja människors personliga och professionella utveckling och skapa en gynnsam atmosfär i teamet. Vi erbjuder våra anställda rättvisa löner, ytterligare åtgärder socialt skydd, säkra arbetsförhållanden.

Rostelecom ägnar särskild uppmärksamhet åt personalutbildning och utveckling. Företaget har organiserat ett utbildningssystem, vars huvudkomponenter är företagsuniversitetet, institutet för interna utbildare och företagssystem distansutbildning.

För nybörjare har vi ett system för mentorskap och anpassning. Utvecklat system karriärplanering, programmet "Personalreserv" är i drift, vilket gör det möjligt att fylla de flesta lediga tjänsterna på bekostnad av interna resurser. Varje anställd kan, med hjälp av moderna crowdsourcing-plattformar, delta i ett gemensamt sökande efter lösningar och erbjuda sina egna egen idé optimering av affärsprocesser.

Vi är intresserade av att attrahera ung och duktig personal. På ett antal av landets ledande universitet har Rostelecoms basavdelningar inrättats för att utbilda specialister i program som utvecklats med företagets medverkan. Varje år anordnar Rostelecom praktikplatser för universitetsstudenter för efterföljande anställning. Företaget har skapat ett modulärt program för redan arbetande unga anställda, och för deras yrkesmässiga tillväxt och sociala aktivitet verkar ett ungdomsråd i ett antal regionala avdelningar.

Bolaget strävar efter att säkerställa att de anställdas prestationer bedöms utifrån deras meriter, och arbete på Rostelecom, förutom inkomst, ger tillfredsställelse och en känsla av tillförsikt inför framtiden.

Det finns fördelar för våra anställda företagspriser för kommunikationstjänster genomförs program för barns rekreation, sanatorium och resortbehandling. Under 2015 lanserades ett program för att stödja anställda i att lösa bostadsproblem.

En av de första i Ryssland, Rostelecom började systematiskt hjälpa uppsagda arbetare. Som en del av personaloutplacement-programmet stöds de i alla led, även i sökandet nytt jobb på andra avdelningar om det finns lediga platser och även på andra företag.

För att företaget ska utvecklas och gå framåt bygger vi en stark företagskultur och ett team där människor förstår varandra väl på alla nivåer. Rostelecom har gått igenom en svår väg av integration från enskilda regionala företag till en nationell telekomoperatör. Under flera år har vi tillsammans utvecklat och implementerat gemensamma företagsvärderingar och standarder.

Idag i kärnan företagskultur Rostelecom bygger på två strategiska principer för företaget - effektivitet och kundfokus. De återspeglas i antagen kod företagsuppförande för anställda i PJSC Rostelecom. Fem företagsvärderingar - öppenhet, ansvar, professionalism, innovation och kontinuitet - hjälper oss att bygga intern interaktion, vinna förtroende hos våra kunder och partners.

Det är viktigt för oss att förstå att människor gillar att arbeta med företagets framgång. Därför genomförs en årlig studie av nivån på medarbetarnas tillfredsställelse i alla regioner och funktionella divisioner av Rostelecom, vars resultat beaktas vid planering av HR-projekt inom området personalens motivation, utveckling och utbildning.

Vi har en rik företagsliv. Vi håller professionella skicklighetstävlingar, kreativa tävlingar, sportturneringar och Spartakiads, vi kopplar av och reser tillsammans och deltar i volontärprojekt.

Rostelecom förknippar sig med hela den ryska kommunikationsindustrins historia sedan starten. Museum of Communications verkar i många av våra regionala filialer och vi firar den viktigaste företagshögtiden - företagets födelsedag - den 25 september. Det var denna dag 1881 som det första steget mot uppkomsten av telefonkommunikation i vårt land togs och på order av kejsar Alexander III godkändes de "grundläggande villkoren för konstruktion och drift av telefonkommunikation i städer".