Secretario de prensa: ¿qué tipo de profesión es esta? ¿Cuál es el trabajo? Secretario de Prensa del Presidente de Rusia. Funciones clave de un secretario de prensa Secretario de prensa

PRUEBA

Especialidad: Psicología

Disciplina: relaciones públicas

Tema: EL PAPEL DEL SECRETARIO DE PRENSA

Introducción

¿Qué hace un secretario de prensa?

¿Que debería ser?

5. El trabajo de un secretario de prensa

Conclusión

Introducción

Ahora bien, hay muchas definiciones de la esencia de la ciencia de las relaciones públicas. Uno de los principales investigadores, el estadounidense Sam Black, define las relaciones públicas como "el arte y la ciencia de lograr la armonía a través del entendimiento mutuo basado en la verdad y la plena conciencia". En el libro "Gestión de la comunicación" se da una definición pragmática muy rígida y al estilo americano de las relaciones públicas: "Las relaciones públicas son la actividad de traducir los objetivos pragmáticos de una organización en una política aceptable para la sociedad". En definiciones más detalladas, las relaciones públicas son la ciencia de la comunicación, cuyo objetivo es crear una atmósfera de confianza entre un individuo y un grupo, un grupo y la sociedad en su conjunto, y tiene un impacto informativo en la opinión pública.

Las relaciones públicas son una herramienta de gestión, su principal estrategia es generar confianza, su público no tiene fronteras ni direcciones definidas. Por supuesto, los llamados a una comunicación confidencial basada en información objetiva y veraz pueden compararse en realidad con las ideas de igualdad y fraternidad universales, pero el mayor control de la sociedad, el deseo de estabilización y el deseo de ajustarse a las normas sociales en su imagen todavía hacen estas tareas no son tan inútiles.

Las principales tareas del PR radican en el campo de la mejora de las comunicaciones externas e internas.

Hoy, cualquier gran estructura tiene un secretario de prensa en su personal. Al mismo tiempo, la autoridad de esta profesión en la sociedad es tan alta que a menudo se percibe a un buen secretario de prensa no solo como un "rostro de equipo" o un aliado de un político importante. A veces, los secretarios de prensa se clasifican entre los principales líderes políticos por derecho propio y ascienden con sus superiores. Sin embargo, los aspirantes a este cargo, e incluso los propios gerentes, no siempre son muy conscientes de las funciones de un secretario de prensa, la cantidad de conocimientos necesarios para desempeñar sus funciones oficiales y muchos otros puntos que invariablemente salen a la superficie en el curso de este trabajo. Consideraremos estas preguntas en esta revisión.

1. Las funciones principales del secretario de prensa

A menudo, en la práctica, un secretario de prensa no es solo un empleado del frente de información y un portador inmutable de información "desde la primera persona". A menudo, es un asistente dedicado que, además de los datos oficiales, posee una cantidad suficiente de información confidencial interna, lo que le permite ser una figura política y de "corte" significativa en sus círculos.

Sin embargo, obtener tal estatus en una estructura política o comercial es una cuestión de tiempo, deseo, azar y un enfoque individual de esta circunstancia del empleado y empleador. Pero lo que el secretario de prensa está obligado a poseer, independientemente de las circunstancias, es el arsenal completo de herramientas de relaciones públicas. Además, muchos creen que los secretarios de prensa no deben limitarse a una presentación competente de la información, sino que deben participar en toda la escenografía del trabajo con la opinión pública. Por otro lado, el secretario de prensa no está obligado a reemplazar completamente al gerente de relaciones públicas, por lo tanto, a continuación consideraremos las funciones principales del secretario de prensa, de acuerdo con las tradiciones y enfoques clásicos.

¿Qué hace un secretario de prensa?

El secretario de prensa mantiene contactos con los medios de comunicación.

El secretario de prensa prepara, difunde y supervisa la publicación de información de la empresa destinada a la familiarización del público, que puede incluir:

·Comunicados de prensa

Mensajes

· Aplicaciones

·Entrevista.

3. El secretario de prensa organiza ruedas de prensa, entrevistas.

El secretario de prensa informa a su gerente sobre toda la gama de temas de comunicación con los medios.

Si es necesario, el propio secretario de prensa organiza estudios especializados sobre todos los problemas del trabajo con los medios.

Si estamos hablando del trabajo del secretario de prensa de un líder político, entonces debe representar al candidato ante los votantes y los medios.

2. ¿Cómo y con quién trabaja el secretario de prensa?

Idealmente, el secretario de prensa trabaja bajo la dirección del director de campaña o el director de relaciones públicas de la empresa, mientras está en estrecho contacto con el candidato (o el jefe de la empresa), el despachador y el jefe de los voluntarios (durante la campaña electoral) y con los jefes de departamento (en la empresa). Sin embargo, en la práctica, a menudo sucede que el secretario de prensa reemplaza al gerente de relaciones públicas y administra al resto de los miembros del equipo. A veces, durante la campaña electoral, el secretario de prensa actúa como jefe del equipo de investigación. En esta capacidad, recopila información y estudia los materiales necesarios para redactar un plan para una campaña electoral, inmediatamente antes de que comience. Luego, a lo largo de toda la campaña, el secretario de prensa recopila información, realiza diversos estudios y analiza los resultados de las elecciones, es decir, en general, asume funciones de analista.

En la versión clásica, el secretario de prensa, junto con el jefe de la empresa o el candidato, es la única persona que puede contactar oficialmente a los medios en nombre de la organización. Además, el resto de los miembros del equipo en este caso, en la práctica, no deben comunicarse con los medios. Esto se debe al hecho de que no tienen información sobre toda la gama de temas y pueden expresarse de una manera completamente diferente a la que deberían. Como resultado, esto puede afectar negativamente la imagen de la empresa o del candidato, por lo que es muy importante asegurarse de que ninguno de los empleados, excepto el gerente y el secretario de prensa, tenga contactos con los medios.

El secretario de prensa debe tener la mayor información posible sobre el candidato o la empresa que representa. Por ejemplo, un secretario de prensa que trabaja en una empresa manufacturera debe tener un buen conocimiento de la tecnología de producción, la gama de productos fabricados por la empresa, etc.

El secretario de prensa debe citar correctamente los discursos del jefe de la empresa (o político), poniendo énfasis correctamente y evitando la percepción ambigua de lo dicho. El secretario de prensa siempre debe tener listas las respuestas a cualquier pregunta provocativa o "aguda". En muchos casos, al prepararse para un discurso ante los medios, él mismo puede preparar tales preguntas para darles respuestas por adelantado (antes que los periodistas), y así cortar la aparición de preguntas "innecesarias" posteriores. Junto con esto, puede llevar consigo una lista de todas las preguntas posibles y sus respuestas, preparadas de tal manera que no dañen accidentalmente la imagen de la empresa o del político con la "palabra equivocada".

El secretario de prensa siempre debe estar disponible para responder cualquier pregunta que tengan los periodistas, así como asesorar a los editores y periodistas de los medios sobre las preguntas que puedan tener con respecto a las actividades de la empresa o del político.

Hay otro punto muy importante en la relación del secretario de prensa con los medios: nunca debe engañar a los periodistas brindándoles información falsa a sabiendas. Esto puede ser muy peligroso para la imagen de la empresa o del político en el futuro. Si una pregunta hecha por los periodistas pone en aprietos al secretario de prensa, entonces debe tratar de evitar "bellamente" responderla o pedirles tiempo a los periodistas para obtener información completa sobre este tema y volver a la conversación más tarde.

Pero si todo lo anterior se refiere al lado "externo" de las actividades del secretario de prensa, entonces una de las principales tareas de su trabajo "interno" es informar al jefe de la empresa (político) sobre toda la gama de temas. relacionado con los medios. Aunque ya hemos dicho que, idealmente, toda la información debería llegar a los medios de comunicación de solo dos fuentes: del secretario de prensa o del jefe de la empresa (político), en la práctica, no siempre es posible implementar una instalación de este tipo. Por tanto, otra función del secretario de prensa pasa a ser la organización del control sobre toda la información que entra o sale de la empresa.

3. Posesión y trabajo con información

El secretario de prensa se comunica con los periodistas, y los periodistas son gente corrosiva. Si quieren saber todo lo que puedan sobre una póliza o una empresa, será una pena que no pueda proporcionar ninguna información sobre las preguntas formuladas. En general, hay que decir aquí que muchas personas que aspiran a ser secretarias de prensa creen injustamente que para este trabajo basta con poder redactar una nota de prensa, y como mucho, hacer una declaración en alguna rueda de prensa. Sin embargo, cualquier persona que no esté privada de algún talento literario puede hacer frente fácilmente a esto, ya que las habilidades de un secretario de prensa profesional se encuentran mucho más allá de esta área. De hecho, un jefe de prensa es la cara de una empresa o un político. La prensa no quiere pensar que el agregado de prensa es un simple subordinado: para ellos es un representante autorizado de la estructura o persona de su interés. Por lo tanto, en cualquier conferencia de prensa (sin embargo, como en una conversación pública), se le pueden hacer muchas preguntas que deben responderse sin dudarlo.

Al secretario de prensa se le puede preguntar sobre las relaciones de la empresa con los competidores, sobre la posición de su líder en un tema en particular, etc., y en todo caso, por difícil y “desagradable” que sea la pregunta, debe responderla, no dañar la imagen de la empresa, su líder (o político). Por lo tanto, inventar respuestas sobre la marcha no es la mejor opción. Un buen secretario de prensa debe saber todas las respuestas de memoria.

Una mala secretaria de prensa puede arruinar un muy buen negocio. El hecho de que esta declaración no sea una frase vacía se evidencia al menos en un ejemplo que tuvo lugar en la realidad. Una agencia de publicidad llegó a un acuerdo con una fábrica de automóviles. Según él, los directivos de la empresa debían llevar un nuevo modelo (desarrollado por la fábrica) en un automóvil que se les proporcionó de forma gratuita, y la empresa, a su vez, se comprometió a elogiar este automóvil en cualquier oportunidad. Por qué el secretario de prensa de la empresa no sabía de este acuerdo sigue siendo un misterio. Pero una vez, en una de las ruedas de prensa, le pidieron que expresara su opinión sobre este auto, a lo que el secretario respondió algo así: “Para ser honesto, cuando vamos a ir a algún lado, siempre nos preguntamos:“ Bueno, ¿que iremos en un coche especial o en uno normal?". Naturalmente, después de tal actuación, se rescindió el contrato. También hubo un pequeño escándalo que, en general, causó un daño considerable a la empresa.

¿Que debería ser?

Es importante que el futuro secretario de prensa tenga su propio cargo político. Sin embargo, un político firmará una sentencia por sí mismo si asume este cargo una persona que está segura de antemano de que los medios ya se han formado su opinión sobre este candidato, y no hay forma de cambiarla en la otra dirección. El secretario de prensa debe comprender y compartir la política desarrollada por la empresa, y si se trata de un líder político, entonces el secretario de prensa debe comprender la estrategia de la campaña electoral. El secretario de prensa debe pensar creativamente sobre la situación y encontrar de manera independiente formas tan efectivas que la idea principal y la idea que están presentes en la estrategia desarrollada lleguen al votante o consumidor. Por lo tanto, es necesario que el secretario de prensa trabaje directamente con el jefe de la empresa (o político) y discuta directamente todas las preguntas y problemas con él.

imagen de publicación de información de secretaria

4. La imagen como una de las principales tareas de un secretario de prensa

La imagen incluye indicadores de al menos tres niveles: apariencia externa, propiedades psicológicas e inclinaciones sociales que corresponden a las exigencias de la época y la sociedad.

La apariencia (el primer nivel de los componentes de la imagen) incluye, en primer lugar, datos externos naturales más su uso hábil para causar una impresión favorable con la ayuda de ropa, peinados y cosméticos. Algunos especialistas en imagen creen que el 55% de la impresión depende de cómo se ve una persona. Esto también se observa en el proverbio ruso. "Encuéntrate por la ropa". Dado que la ropa de una persona es una parte importante de su imagen externa, los expertos en "ingeniería de vestuario" dan una serie de consejos a hombres y mujeres que ocupan diversas posiciones sociales para mejorar la impresión que tienen de sí mismos. Uno de los libros famosos incluso se llama "Ropa para el éxito". Las principales recomendaciones siguen siendo no destacar entre la sociedad que te rodea: estudia cómo visten las personas que te rodean y, en general, sigue sus patrones de vestimenta. Sin embargo, no todos expresan este punto de vista. Algunas personas piensan que debes vestirte de acuerdo al puesto que estás solicitando, no de acuerdo al puesto que ya ocupas.

Además de la ropa, la primera impresión está muy influenciada por el peinado, el maquillaje, la presencia o ausencia de joyas, diversos accesorios de negocios como maletín, libretas, bolígrafos, etc. También desarrolló recomendaciones bastante detalladas para diversas situaciones, incluidas las no estándar e informales.

La imagen externa es especialmente importante para los contactos a corto plazo, cuando la primera impresión es especialmente importante. Para contactos más largos, cooperación a largo plazo, es necesario cuidar los componentes más profundos de la imagen.

El segundo nivel de los componentes de la imagen incluye las propiedades psicológicas de una persona de carácter individual, personal y sociopsicológico: comunicación, empatía, reflexividad, elocuencia, habilidades adquiridas como resultado de la educación y la crianza. Algunos datos del segundo nivel se pueden combinar con el primero: por ejemplo, una insignia con el símbolo de la universidad colocada en la solapa de una chaqueta. Para el segundo nivel, cobran especial importancia los indicadores del habla en todas sus variantes, desde la oral a la escrita, desde la activa a la pasiva. Se ha demostrado experimentalmente que, por ejemplo, hablar alto y claro es un signo de energía, alto y rápido - amenazas, suave y claro - prudencia y aislamiento, suave y lento - lucha por la seguridad, tranquilo e indistinto - miedo al fracaso, timidez.

Cualidades tan importantes profesionalmente como la amabilidad, la sociabilidad, la capacidad de ganarse a uno mismo, la escucha atenta y la implementación de todos los detalles de la etiqueta comercial son muy valoradas. De particular importancia son los indicadores fijos que adquieren el carácter de un documento comercial: cartas comerciales, faxes, mensajes telefónicos, informes, actas de reuniones, tarjetas comerciales, cuestionarios, etc.

El tercer nivel de la imagen incluye las inclinaciones sociales, todo lo que está conectado con la experiencia de vida y profesional del individuo y se refleja en la correspondencia de las reacciones conductuales a las demandas del tiempo y la sociedad. Comportamiento y sus motivos, acciones reales en situaciones ordinarias, extremas y de conflicto, actitud ante los propios errores, propia jerarquía de valores de vida, estabilidad de las relaciones sociales, elección del círculo de comunicación amistoso y familiar, independencia social o conformismo social: toda esta información. de un orden social superior para su manifestación requiere mucho tiempo.

5. El trabajo de un secretario de prensa

1. Qué tipo de persona es adecuada para este puesto.

El primer requisito para un futuro secretario de prensa es la erudición. El futuro secretario de prensa debe tener alguna experiencia personal, y, además, debe ser capaz de guardar los secretos de sus líderes (para lo cual debe ser una persona avezada). Es deseable que la posición personal del futuro secretario de prensa coincida con la posición del líder (político). Según el almacén psicológico, el secretario de prensa no debe ser un histérico, pero en ningún caso debe ser una persona indiferente. Se requiere que esta persona sea disciplinada y bien consciente de lo que es la subordinación. En el futuro, se espera que esa persona esté lista para mostrar lealtad absoluta a la empresa o al político para el que trabaja. Es importante buscar inicialmente solo a esa persona en la que se pueda confiar incondicionalmente.

Dónde encontrar un secretario de prensa.

La mejor opción es encontrar un secretario de prensa a través de contactos personales. Y aún mejor: contrate a su buen amigo, quien no tendrá miedo de confiarle ningún secreto. Además, la ventaja de esta opción es que se conoce desde el primer momento la identidad del conocido y sus cualidades, frente a las cualidades "ocultas" de cualquier otro candidato. Es cierto que esto también tiene sus inconvenientes: por ejemplo, si se contrata a una persona (conocido o "conocido de conocidos"), cuya profesionalidad resultó inadecuada para el puesto que ocupaba. Es "inconveniente" despedir a una persona así, y es imposible trabajar con él al nivel adecuado. Pero, a pesar de la posibilidad de tal situación, es mejor tomar el puesto de secretario de prensa de aquellas personas en las que confía incondicionalmente. Y el problema de la idoneidad profesional puede resolverse enviando a un nuevo empleado a cursos especiales de formación.

Los expertos creen que una de las mejores opciones es invitar a un periodista que trabaje en medios locales para el cargo de secretario de prensa. Tal persona tiene ciertas conexiones que podrían serle útiles y, además, ya conoce la situación (política, económica, social) que se ha desarrollado en su ciudad (región, región). Es posible que las agencias de contratación se desempeñen bien en la selección de un candidato, especialmente aquellas que reciben dinero de contratación de usted, y no del candidato para el puesto. Lo mejor es elegir una agencia especializada que se dedique exclusivamente a la selección de especialistas para los medios y trabajadores asociados a esta industria. En cierto sentido, esta es una de las opciones más convenientes para el empleador. En primer lugar, ya no pensará en cómo tener tiempo para hablar con todos los solicitantes para el puesto; solo se le enviarán los mejores solicitantes. En segundo lugar, si el candidato no cumple con sus funciones, la agencia buscará nuevamente un reemplazo para él.

Si los recursos materiales no le permiten recurrir a la ayuda de los reclutadores y no puede encontrar un buen empleado a través de conexiones personales, puede intentar encontrar un secretario de prensa a través de anuncios. Pero en este caso, el gerente (político) debe seleccionar candidatos de forma independiente, porque esta persona tendrá que trabajar personalmente con él y no con el gerente de personal. Además, esto es importante para el propio líder (político): debe comprender lo que, como resultado, quiere de una persona que representará a la empresa (oa sí mismo) en el entorno externo.

En general, no hay nada específico a la hora de contratar a un secretario de prensa. Existen ciertas reglas para la contratación de altos directivos, que también se aplican a los secretarios de prensa.

Resumen. Cuando recibe currículums, debe leerlos cuidadosamente y primero seleccionar a las personas que le gustan para una invitación a una entrevista. Los candidatos no siempre envían recomendaciones junto con sus currículos, pero no hay de qué preocuparse. Es habitual dar recomendaciones bajo demanda, por lo que se pueden solicitar acordando con el candidato el momento de la entrevista. Si en el curso de la lectura del currículum tiene alguna pregunta que le gustaría aclarar, es mejor preguntarla por teléfono que conducir al candidato por la ciudad y perder el tiempo reuniéndose con él. No debe tirar esos currículums "controvertidos" de inmediato, sin recibir información sobre todos los temas que le interesan, porque de esta manera puede perder a un buen empleado.

Entrevista. Prepararse para una entrevista no es tan difícil; lo principal es que no se convierte en una charla vacía. Para hacer esto, debe pensar de antemano qué preguntarle al futuro empleado y qué tendrá que decirle el gerente mismo. Puede organizar una prueba de candidato para la compatibilidad psicológica, para el tipo de personaje. Es mejor no buscar una prueba de este tipo en libros y revistas populares, sino pedirle a la misma agencia de contratación que desarrolle una versión especial. Si el candidato le llegó de una agencia de contratación, significa que ya ha sido evaluado (esto sucede en la mayoría de los casos), y seguramente se le mostrarán los resultados de estas pruebas. Si el candidato no proporcionó referencias, no preste especial atención a este hecho. En primer lugar, la falta de recomendaciones no significa falta de conocimiento y, en segundo lugar, en nuestro país todavía no es costumbre que los trabajadores den recomendaciones. A falta de recomendaciones, puede solicitar los teléfonos de los ex supervisores del empleado y llamarlos usted mismo; También puede encontrar números de teléfono por nombre de empresa en la guía telefónica. Si se presentan recomendaciones, deben verificarse. En una conversación telefónica con un recomendador se puede saber mucho más de lo que está escrito en la recomendación. En general, las llamadas a los lugares de trabajo anteriores del futuro empleado le permiten averiguar si puede confiar completamente en esta persona.

Sin embargo, en cualquier caso, no debe ir a los extremos y crear dificultades adicionales para los candidatos. Puede que no sea muy agradable llenar el cuestionario que propusiste si pide el apellido, nombre, patronímico y cargo de la(s) esposa(s) del candidato, sus padres o jefe. Si es posible, este tipo de preguntas deben evitarse en el cuestionario, y si es realmente importante, será mucho mejor aclararlo en una conversación personal.

Si el candidato está trabajando actualmente, no le dé un período de prueba no remunerado. Si una persona pierde su trabajo, puede suceder que intente vengarse de un empleador sin escrúpulos. Es mejor pedirle al candidato que exprese por escrito sus pensamientos sobre un proyecto específico o una variedad de temas (el concepto de trabajo con los medios, el proyecto de interacción con la prensa como parte de la campaña electoral, etc.), y si las tesis presentadas por él le convienen incondicionalmente, luego puede iniciar una conversación específica sobre el período de prueba.

Para los que buscan trabajo como secretario de prensa

Si el secretario de prensa tiene una amplia experiencia, lo más probable es que encontrar un nuevo trabajo no le cause ninguna dificultad particular. En este caso, contará con la ayuda de conexiones personales y conocidos establecidos con anterioridad. En la etapa inicial, bastará con notificar a todos sus amigos sobre la búsqueda de un nuevo trabajo. El mismo canal de búsqueda de empleo - "por conocido" también puede ayudar cuando el aspirante al cargo de secretario de prensa aún no tiene mucha experiencia. Pero si hay muy poca experiencia y las aspiraciones profesionales son grandes, entonces existe una opción que se adaptará a los jóvenes ambiciosos.

Puede intentar ingresar al equipo de algún político novato, no a expensas de un amplio conocimiento y experiencia, sino por la promesa de trabajar gratis. En la práctica, esta opción se puede encontrar con bastante frecuencia: los equipos con una pequeña cantidad de dinero voluntariamente contratan voluntarios "gratis". Si el candidato tiene una formación adecuada (preferiblemente periodística), apoyada por alguna experiencia en la redacción de textos, y además su puesto coincide con el de un político, entonces tiene todas las posibilidades de entrar en el equipo. Parecería que si no pagan dinero, ¿cuál podría ser el beneficio aquí? De hecho, con el tiempo, después de haber mostrado su mejor lado, un voluntario puede ser invitado al equipo ya como especialista pagado. Pero incluso si esto no sucede, obtendrá una experiencia invaluable que será útil en la búsqueda de empleo en el futuro. Además, su nombre puede "encenderse" en la prensa, y estas publicaciones pueden agregarse a su currículum. Y finalmente, un secretario de prensa novato puede pedir recomendaciones, que también serán útiles en el futuro. En cuanto a llenar un currículum, entonces, omitiendo otros puntos bien conocidos, me gustaría recordarle que en la columna "Solicitud de puesto" no debe indicar especialidades no relacionadas. En ningún caso se deben mezclar los cargos de secretario de prensa y, por ejemplo, de turoperador. Incluso si te consideras un profesional profundo en ambas áreas, es probable que un empleador potencial te considere una persona superficial que no conoce adecuadamente ninguno de los temas reclamados y dejará tu currículum a un lado. Recordando que el secretario de prensa es la cara de la empresa, debe prestar especial atención a su apariencia. Es obligatorio acudir a la entrevista con traje de calle y zapatos limpios. Asegúrese de tener un portafolio con usted. Si no tienes trabajo como secretario de prensa, puedes traer tu trabajo periodístico contigo. Además, debe traer su currículum y referencias (si las hay).

Es mejor encargarse de obtener recomendaciones con anticipación, pero si esto no es realista, puede tomar el teléfono de su exjefe para una entrevista. Si estuvo satisfecho con su desempeño, sin duda lo recomendará a un empleador potencial del mejor lado.

Conclusión

Y así, toda persona significativa que esté involucrada en política o sea director de una empresa debe tener un secretario de prensa con él. A veces, los secretarios de prensa figuran entre los principales líderes políticos y ascienden con sus superiores. Son indispensables portadores de información “desde la primera persona”, es decir, pueden brindar cualquier información de interés para una persona en el menor tiempo posible. El secretario de prensa debe tener un arsenal completo de herramientas de relaciones públicas.

El secretario de prensa debe mantener contactos con los medios de comunicación, preparar, difundir y controlar la publicación de información de la empresa destinada a un amplio conocimiento, que puede incluir notas de prensa, mensajes, comunicados, entrevistas. El secretario de prensa también organiza conferencias de prensa y entrevistas, informa a su gerente sobre todos los temas de comunicación.<#"center">Lista de literatura usada

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Ya estamos acostumbrados a que el secretario de prensa de Putin (o el Comité de Investigación) nos cuente algunas noticias, y ni siquiera pensamos en la esencia de esta profesión. ¿Qué educación necesita obtener para convertirse en secretario de prensa, qué deberes debe desempeñar una persona en este puesto? Hablemos en detalle sobre la profesión y sus famosos representantes.

Profesión: secretaria de prensa

En el sentido más general, un vocero es una persona que representa a una empresa oa un funcionario en los medios de comunicación. Para Rusia, esta es una profesión muy joven, apareció solo en los años 90 del siglo XX, cuando el país cambió a un modelo de economía de mercado. En los países occidentales, la profesión existe desde los años 40 del siglo pasado, cuando las comunicaciones de marketing y el sistema de medios masivos comenzaron a tomar forma. El representante de esta profesión combina principios periodísticos y publicitarios y es un intermediario entre el público y la empresa representada. Gestiona el campo de imagen e información de la organización en la que trabaja. Todas las empresas que trabajan para crear su imagen necesitan representantes en los medios de comunicación, así como personas en profesiones públicas: estrellas del espectáculo, políticos, altos directivos.

Funciones del secretario de prensa

En muchas empresas, a los ejecutivos les resulta difícil entender qué debe hacer un secretario de prensa. Intentan poner una variedad de deberes y funciones sobre sus hombros: desde resolver problemas de marketing hasta organizar eventos. Un secretario de prensa es una persona que desempeña diversas funciones relacionadas con la formación de la imagen de una empresa o persona. En este caso, todas las funciones se pueden combinar en tres grandes grupos:

• conductor de la línea de conducta y posición socialmente significativa de la empresa o individuo;
• mediación en la interacción de los periodistas, el público y la empresa, el secretario de prensa, al proporcionar cierta información, crea un campo de comunicación en torno a la empresa, gestiona su percepción por grupos objetivo;
• protección y corrección de ideas negativas y estereotipos sobre la empresa, nivelación de hechos negativos y acciones erróneas del gerente.

Responsabilidades

Como parte de sus funciones, el secretario de prensa tiene que desempeñar funciones muy diferentes. Cada empresa puede, dependiendo de sus especificidades, asignar un alcance diferente de tareas laborales a un empleado. Dado que un secretario de prensa es una persona involucrada en establecer contactos con los medios de comunicación, el primer gran grupo de sus funciones se encuentra en este plano. Debe proporcionar materiales para publicaciones periodísticas, escribir comunicados de prensa sobre eventos de la empresa, preparar y corregir entrevistas, responder a solicitudes de periódicos y canales de televisión.

Este especialista monitorea las publicaciones sobre la empresa, presenta informes a su jefe sobre la imagen actual en la prensa. También sobre sus hombros están las funciones de organizar los discursos del jefe, preparar ruedas de prensa, entrevistas. A menudo, en las pequeñas empresas, este especialista llena el sitio con noticias y mantiene cuentas en las redes sociales. También es responsable de la imagen de la empresa y de su líder, prepara artículos que forman una imagen positiva de la organización y realiza conferencias de imagen. El secretario de prensa organiza la participación del jefe en eventos significativos, prepara los textos de sus discursos y ayuda a responder preguntas. Por lo general, también tiene que tomar fotografías y participar en la preparación de materiales promocionales.

Cualidades de un secretario de prensa

Dado que un secretario de prensa es una profesión que requiere un contacto constante con un gran número de personas, su principal cualidad es la capacidad de comunicación. También debe ser capaz de escribir y hablar bien. Las habilidades de oratoria son el requisito más importante para las personas de esta especialidad. El conjunto tradicional de cualidades necesarias para un buen secretario de prensa también incluye responsabilidad, iniciativa y puntualidad. Debe ser una persona atenta y comedida, porque en cierta medida juzgan a toda la organización por él. Y, por supuesto, dicho especialista debe tener una formación profesional y una buena educación.

¿Dónde estudian para ser secretario de prensa?

Un secretario de prensa es una profesión que requiere una variedad de habilidades y destrezas, por lo que personas con varios tipos de educación pueden desempeñarse con éxito en ella. En primer lugar, se trata de una educación especial en la dirección de "Publicidad y Relaciones Públicas". Algunas universidades en sus programas se enfocan en la capacitación de especialistas en relaciones públicas y producen secretarios de prensa de alta calidad. En segundo lugar, muchos periodistas están involucrados en la profesión. Dado que las responsabilidades del secretario de prensa incluyen una gran cantidad de trabajo con textos, no sorprende que sean los representantes de la fraternidad de escritores quienes tengan éxito en este camino.

Por la misma razón, a menudo entran en la profesión filólogos que pueden escribir textos de cualquier orientación. Como suele ser el caso en la publicidad, las personas con una amplia variedad de educación básica acuden a las secretarias de prensa. Entonces, hay muchos especialistas en relaciones internacionales, abogados y economistas.

Secretarios de prensa notables

Hay especialistas en relaciones con los medios en todas las organizaciones públicas y mucha gente famosa. Nos hemos acostumbrado a que las noticias se transmitan con referencia a las declaraciones de los secretarios de prensa y sus rostros aparezcan constantemente en las pantallas de televisión. El experto más famoso en este campo, por supuesto, es el secretario de prensa del presidente de Rusia. Además de él, el público en general conoce bien al representante del Comité de Investigación Vladimir Markin, el jefe del servicio de prensa del Ministerio del Interior de la ciudad de Moscú, la representante oficial del Ministerio de Relaciones Exteriores Maria Zakharova , el representante en los medios de la empresa Rosneft Mikhail Leontiev.

Esta lista ya le permite ver cómo se pueden dotar a las personas de esta profesión de diferentes funciones y poderes: desde una simple declaración de la posición de la empresa hasta una figura mediática independiente con sus propias ideas y alcance de autoridad.

Representante de la primera persona del país: deberes

La mayoría de las veces escuchamos las declaraciones del representante del Presidente, quien es uno de los principales creadores de noticias del país. El secretario de prensa del presidente de la Federación Rusa tiene una gran cantidad de responsabilidades. Es a él a quien se le confían los derechos de expresar la posición del jefe del país sobre varios temas. Además, por supuesto, el empleado está preparando ruedas de prensa y discursos del Presidente. Podemos ver que el secretario de prensa acompaña al jefe de Estado en todos los eventos oficiales, ayudándolo, si es necesario, a responder preguntas. Es el responsable de que el Presidente esté al tanto de todo lo que sucede en el mundo y en el país.

El secretario de prensa prepara selecciones especiales de publicaciones de los medios, hace resúmenes de las más importantes. Por supuesto, él mismo no puede escribir todos los comunicados de prensa, todo un servicio trabaja bajo su mando. Pero ninguna noticia puede ver la luz del día hasta que sea aprobada por un portavoz. Tiene una gran responsabilidad por la imagen del jefe de Estado, y es responsable de cada palabra que el Presidente pronuncia en público. Este especialista prepara textos para los discursos del jefe de país, en tanto que deben ser absolutamente orgánicos para el orador.

Secretarios de prensa del presidente de la Federación Rusa: carrera y personalidad

A lo largo de los 25 años de historia de la existencia de esta profesión en Rusia, hemos visto a varios profesionales al lado de los líderes del país. No todos fueron bien recordados por el público, pero algunos fueron figuras independientes muy brillantes. Entonces, el exsecretario de prensa de Boris Yeltsin, Sergei Yastrzhembsky, habló muy brillantemente en los medios y, al final de su carrera en el Kremlin, no abandonó el periodismo. También vale la pena recordar a la asistente presidencial Dmitry Medvedev, quien, después de completar su servicio en esta capacidad, se convirtió en una funcionaria exitosa en la Oficina del Presidente.

Menos conocidos, pero no menos significativos, fueron los especialistas en relaciones con los medios bajo la dirección del país: Andrei Grachev, Alexei Yakushkin, Sergei Medvedev. Cada uno de ellos, después de trabajar con el jefe de Estado, hizo una buena carrera en varios campos: desde los negocios hasta el periodismo y la diplomacia.

Secretario de Prensa del Presidente de la Federación Rusa Dmitry Peskov

¿Quién es ahora el mediador entre la primera persona del país y los medios? Secretario de prensa de hoy de Putin, cuya biografía es objeto de observación de los periodistas, Dmitry Peskov llegó a la profesión de la diplomacia. Es orientalista por educación y conoce varios idiomas. Una vez, en una reunión con el gobierno turco, tradujo discursos para B. Yeltsin. Después de que Vladimir Putin fuera nombrado jefe del país en 2000, Dmitry Peskov se convirtió en el nuevo secretario de prensa. Más tarde, durante algún tiempo, concedió este cargo a A. Gromov, convirtiéndose en su adjunto. Durante 16 años, Peskov se ha convertido en una figura independiente con su propia imagen. De hecho, es el Jefe Adjunto de la Oficina del Gabinete de Ministros y Asistente del Presidente de la Federación Rusa.

• Relaciones públicas - medios, socios, oficinas de representación de su propia empresa, grandes clientes - todo el entorno oficial de la marca. Cubrir eventos, preparar las expectativas de los periodistas, realizar reuniones.
• El componente informativo es la preparación de materiales, noticias, presentaciones.
• Ámbito organizativo. El secretario de prensa verifica el horario del empleador para construir un plan competente para sus reuniones/negociaciones importantes.
• Representación de marca.
• Control del contenido de la información del sitio.

La organización del estado de ánimo en el campo informativo principal y la creación de una opinión pública positiva son las principales funciones del secretario de prensa. Hay responsabilidades adicionales.

Tareas secundarias

Por lo tanto, un especialista en medios y relaciones públicas debe:

• Supervise el trabajo de los empleados del departamento: distribuya responsabilidades, supervise el rendimiento.
• Corrija el material (entrevistas, apelaciones del gerente) antes de enviarlo a circulación.
• Planifica futuros eventos de negocios.
• Establecer cooperación con los periodistas.
• Preparar comunicados.
• Coordinar los elementos del libro de marca, la naturaleza de la información impresa que se presenta al público.
• Dar información sobre el horario de trabajo de la gerencia.

Posibles características adicionales

El secretario de prensa se encarga de mantener un archivo de los materiales publicados, analizando las reacciones del público a la cobertura de noticias de la empresa; el número de funciones lo determina un empleador específico. Se pueden asignar tareas responsables a este empleado:

• planificación de cambio de marca;
• monitorear la situación en el mercado de los medios;
• formación de base de representantes de la prensa;
• trabajar con organizaciones públicas / caritativas.

El secretario de prensa puede realizar sesiones informativas con los empleados de los departamentos de publicidad, marca y marketing. Puede desarrollar el sitio web corporativo de la empresa o controlar la corrección de la información que se muestra en él.

¿Conocimientos y habilidades en qué áreas pueden ser necesarios?

Una amplia gama de deberes de un secretario de prensa, su gran responsabilidad por la imagen del empleador impone altas exigencias a su personalidad y formación profesional. En cuanto al conocimiento, sin el cual es imposible ejercer la profesión, su círculo se puede delimitar mediante una lista de 5 puntos.

• Fundamentos del emprendimiento. El especialista en comunicaciones debe comprender claramente la estructura del mercado en el que opera la empresa.
• Habilidades de un periodista o redactor. Formule pensamientos de manera competente, presente los bienes del empleador de la manera más favorable.
• Competencias directivas. Este no es solo un representante, sino también un organizador, gerente, experto en relaciones públicas.
• Conocimiento de técnicas publicitarias efectivas en diversas áreas de la empresa.
• Capacidad para planificar claramente las presentaciones.

De las cualidades personales útiles, es necesario destacar la resistencia al estrés, la sociabilidad, la capacidad de dialogar, establecer relaciones con una amplia audiencia. Buena dicción, escritura competente, memoria desarrollada, el hábito de lucir ordenado/autoritario solo acelerará el crecimiento profesional de un especialista.

Los requisitos educativos como uno de los criterios de selección de candidatos

No existe un perfil de secretario de prensa independiente en Rusia de facto. Pero puedes aprender esta profesión a través de otras especialidades. En nuestra universidad, estos son los perfiles de la Facultad de Administración, la especialidad de psicólogo corporativo, gerente deportivo, mercadólogo, gerente de publicidad (digital y clásica).

Nuestros egresados ​​de la Facultad de Negocios, economistas y gerentes financieros se convirtieron en secretarios de prensa con una amplia gama de poderes. Somos los mejores en competencias gerenciales. Así lo confirma al más alto nivel (primer puesto en el ranking de especialidades directivas).

El éxito de una organización a menudo depende de la frecuencia y el tipo de información sobre sus actividades que aparece en la prensa.

El objetivo principal del servicio de prensa es crear un entorno sociopolítico y psicológico externo e interno favorable para el éxito de la organización, asegurando el comportamiento necesario de este entorno en relación con la organización. Las actividades del servicio de prensa pueden llevarse a cabo en varias direcciones, orientadas a varios grupos de público o para lograr objetivos específicos.

Las principales áreas o áreas de actividad del servicio de prensa bajo la administración son: trabajo con los medios de comunicación, o los medios de comunicación, relaciones con la comunidad local, relaciones con los empleados de la administración, relaciones con la dirección de la administración regional, gestión de crisis.

El núcleo de la actividad del servicio de prensa en cualquier nivel es el impacto en el estado de la opinión pública. La mayor parte de las actuaciones del servicio de prensa se realizan con los siguientes objetivos:

1) convencer a las personas para que cambien de opinión sobre cualquier tema o actividad de la organización;

2) formular opinión pública cuando no la hay;

3) fortalecer la opinión pública existente.

“La opinión pública es la suma total de muchas opiniones individuales sobre un tema en particular que afecta a un grupo de personas”. La opinión pública es un consenso que se logra con el esfuerzo global del servicio de prensa tras un estudio exhaustivo de las necesidades, intereses, hábitos, situación económica y, en general, el comportamiento de los principales grupos sociales del público destinatario.

El trabajo del servicio de prensa debe tener en cuenta algunas características de la opinión pública:

La opinión pública está cambiando, no es suficiente formarla una vez, debe trabajar con ella constantemente;

La dirección potencial del comportamiento público está determinada por las realidades de la realidad;

No existe un público general único y unificado para trabajar con él: la influencia en la opinión pública debe orientarse hacia grupos específicos;

La opinión pública suele cambiar más bajo la influencia de los acontecimientos que de las palabras;

La opinión del público está determinada por sus intereses.

Cualquier organización necesita tener un oficial de relaciones públicas, o secretario de prensa, en el personal. Se necesita tal especialista para establecer relaciones con los medios, para formar la opinión pública.

Las actividades del secretario de prensa están determinadas por una serie de disposiciones de actos jurídicos reglamentarios, juicios de expertos, así como la experiencia histórica en el desarrollo de este tipo de actividad.

La principal fuente que describe las actividades del secretario de prensa es el Reglamento del servicio de prensa, desarrollado en cualquier organización donde el servicio de prensa desarrolla su trabajo.

Un conjunto típico de descripciones de puestos, según SN Ilchenko, es el siguiente. Secretaria de prensa:

Organiza el trabajo del servicio de prensa, guiado por el Reglamento sobre el servicio de prensa de la asociación administrativa;

Prepara conferencias de prensa del titular de la asociación administrativa;

Interactúa con medios impresos y electrónicos locales (ciudades, regionales);

Prepara comunicados de prensa y otros materiales de información para los medios de comunicación;

Prepara reseñas de medios para el jefe de la asociación administrativa;

Tiene derecho a asistir a las reuniones de la administración de la ciudad;

Tiene derecho a solicitar la información necesaria, recibir las órdenes necesarias, actúa Ilchenko S.N., Krivonosoy A.D. Servicio de prensa moderno: Proc. prestación. - San Petersburgo: Universidad Estatal de San Petersburgo, 2005. - S. 34 ..

Según Shishkina M.A. El secretario de prensa debe poseer una serie de cualidades personales y profesionales.

El secretario de prensa debe tener una alta cultura general y erudición, así como:

Formación profesional como especialista en relaciones públicas;

Capacitación de la industria, que implica el conocimiento de las condiciones del mercado relevante, el análisis de la situación de la información en torno al tema de las relaciones públicas, la estructura de gestión y el equipo directivo, el sistema de subdivisiones del tema de las relaciones públicas;

Responsabilidad social por los resultados de su trabajo y lealtad al tema de PR Shishkina, M.A. Las relaciones públicas en el sistema de gestión social. - San Petersburgo, 1999. - S. 75..

El oficial de prensa debe:

Conocer el mercado de los medios modernos, su estructura; principios de gestión, orientación política y aspectos económicos específicos de las actividades de medios específicos; características típicas y específicas de los medios; características tecnológicas de la producción impresa, radiofónica y televisiva; rating de emisión y producto impreso; política de precios de la publicidad;

Poseer las habilidades periodísticas necesarias para recolectar y procesar información primaria, prepararla para su publicación en los géneros más comunes de medios impresos y electrónicos;

Ser capaz de monitorear y analizar la información actual de los medios de comunicación;

Ser capaz de utilizar medios técnicos individuales (dictáfono, cámara, videocámara, ordenador, escáner, fotocopiadora);

Es deseable haber establecido contactos con participantes con orientación profesional en las relaciones con los medios en esta área (publicaciones de la industria y especializadas, programas de radio y televisión, agencias de noticias, recursos de Internet), así como contactos personales con periodistas específicos especializados en la industria Utkin E.A. Gestión de Relaciones Públicas. relaciones públicas - M.: TEIS, 2001. - S. 97..

Los métodos de trabajo del secretario de prensa incluyen lo siguiente:

conferencias de prensa,

sesiones informativas,

Vista previa (vista previa),

mesas redondas,

Reuniones con periodistas

Entrevista Tatarinova, G. Introducción a la especialidad "Relaciones Públicas": Manual didáctico y metodológico. Omsk: Editorial OmGTU, 2000. - S. 101 ..

Una conferencia de prensa es una reunión de un representante (representantes) de un sujeto de relaciones públicas con periodistas, cuyo objetivo es proporcionar a los medios información problemática, fáctica y de comentario.

Duración de la conferencia de prensa: de 30 a 40 minutos a 1 hora y 15 minutos. La forma de comunicación son las respuestas de los representantes del tema de las relaciones públicas a las preguntas de los periodistas. El número de participantes en la fiesta anfitriona es de dos a tres a cinco personas, generalmente es un moderador (líder - un oficial de prensa), la primera persona (oficial) - un creador de noticias y un experto responsable de proporcionar información especial. En determinados casos (especialmente cuando se trata del ámbito sociocultural de las relaciones públicas, presentación en rueda de prensa, por ejemplo, de una nueva película, el número de participantes puede ser mucho mayor).

Las normas de representación de los medios en una conferencia de prensa en la práctica real son las siguientes: publicación impresa - 1 corresponsal + fotógrafo, compañía de televisión - 1 equipo de filmación de un programa, estación de radio - 1 corresponsal de un programa o programa, publicaciones en línea, agencias de noticias - 1 corresponsal Tulchinsky , G.L. Empresas de relaciones públicas: tecnología y eficiencia. - SPb., 2001. - S. 82..

Reunión informativa: una reunión breve (no más de 30 minutos) de periodistas con representantes del tema de las relaciones públicas, durante la cual reciben información comentada o declaraciones relevantes sobre una noticia específica. El briefing también puede estar dedicado a determinadas cuestiones procedimentales de la relación del sujeto de RR.PP. con los medios (por ejemplo, sobre cuestiones de acreditación en la propia empresa o para acciones y eventos organizados por este sujeto de RR.PP.). La mayoría de las veces, una sesión informativa está organizada por sujetos de relaciones públicas, dotados de poder y obligados a informar a sus audiencias objetivo.

La forma de comunicación en la sesión informativa son los discursos de los representantes oficiales del tema de las relaciones públicas. Los mensajes en la sesión informativa para los representantes de los medios son unilaterales e informativos. No se proporcionan preguntas de los periodistas durante la sesión informativa. En la práctica real, después del final oficial de la sesión informativa, muy a menudo los periodistas comienzan a hacer preguntas. El número de hablantes no es más de uno o dos. El número de periodistas, así como durante una conferencia de prensa, no está limitado, pero pueden aplicarse restricciones de estado.

Vista previa (vista previa): un conocimiento preliminar especialmente organizado de periodistas con un objeto específico (exposición, exhibición, complejo, estructura, etc.) programado para la apertura. Durante la vista previa, los periodistas reciben información completa sobre el objeto que se está abriendo y lo filman. La vista previa se puede incluir en el itinerario de la gira de prensa.

La principal forma de comunicación es la historia y demostración del objeto, seguida de respuestas a preguntas o comentarios directamente durante la vista previa (excursión).

Por lo general, la duración de la vista previa es de menos de una hora, pero no más de dos.

Mesa redonda: una reunión especialmente organizada de periodistas con representantes del tema de relaciones públicas (o varios temas de relaciones públicas), dedicada al intercambio de puntos de vista sobre un problema común, fenómeno, evento para todas las partes invitadas. El objetivo principal de la mesa redonda es llamar la atención del público sobre un problema urgente. Como regla general, una mesa redonda se utiliza como parte de eventos organizativos más grandes, como: simposios, seminarios científicos y prácticos, reuniones, congresos, congresos.

La forma principal de comunicación es un intercambio multilateral de puntos de vista, una discusión sobre el tema mencionado. La duración de las reuniones en el género de "mesa redonda" es de 1 hora a 2,5-3 horas. El número de participantes de cada una de las partes se negocia por separado, pero, por regla general, para cumplir con el principio de igualdad, la norma de representación es de carácter paritario. El número de periodistas participantes está determinado por el número de medios de comunicación interesados ​​en el tema de la mesa redonda o es acordado previamente por los organizadores.

Una reunión con periodistas es una comunicación especialmente organizada entre un representante de un tema de relaciones públicas y periodistas en un entorno informal. No tiene una regulación formal estrictamente definida. La principal forma de comunicación es un libre intercambio de opiniones en un modo de diálogo sobre una gama predeterminada de temas de interés mutuo. Se supone y permite un régimen mutuo de preguntas y respuestas. Utilizado para un conocimiento más cercano de representantes de medios específicos, en la etapa inicial de las relaciones entre la primera persona (oficial) recién nombrada y los periodistas, también puede convertirse en una forma de comunicación constante entre periodistas y, por ejemplo, líderes de territorios.

La duración de tales reuniones no está estipulada específicamente, pero la experiencia demuestra que duran de una a dos horas. El número de participantes no es más de uno o dos de la parte invitante y no más de diez periodistas. La composición cualitativa y cuantitativa de los invitados está determinada por aquellas personas que salen con ellos a un modo de comunicación similar.

Una entrevista es una forma de comunicación dialógica de un determinado periodista personalmente con uno de los representantes del tema de las relaciones públicas con el fin de obtener información, juicios y valoraciones. A menudo ocurre como un caso especial de comunicación con la prensa en formas de comunicación tales como una gira de prensa, una vista previa, una reunión con periodistas. La principal forma de comunicación es un diálogo en el sistema de "pregunta-respuesta", que es dirigido por el periodista en relación con la persona que está siendo entrevistada. La entrevista tiene una duración de 20 minutos a una hora. El número de participantes está estrictamente definido: suele ser una conversación uno a uno. En casos raros, la misma persona da entrevistas a varios periodistas.

Analistas, redactores de discursos, creadores de imágenes, estilistas, maquilladores, secretarios de prensa e incluso especialistas en etiqueta trabajan en la marca de las primeras personas en el mejor de los casos. Las acciones de un grupo de relaciones públicas dependen directamente de la etapa de desarrollo de la empresa y de la capacidad de trabajar como un "frente unido" para lograr un objetivo común: presentar las cualidades comerciales de su líder de manera rentable.

En este caso, consideremos las principales cualidades de un secretario de prensa exitoso, porque es la "cara del equipo" y a menudo combina al menos 5 especialidades principales: periodista, administrador de crisis, psicólogo, diplomático, productor, y todo en uno. .

Como muestra la práctica, las cualidades esperadas y la participación en el proceso son mucho más amplias. Considere las cualidades más importantes que debe poseer un secretario de prensa ideal. Por supuesto, en nuestra experiencia subjetiva.

1. Profesionalismo

Inicialmente, debe ser un experto en su campo y comprender claramente cómo hacer su trabajo. Debe vivir esta profesión 25/7, sin días libres, festivos y domingos. El secretario de prensa siempre está en el trabajo, incluso si no está sentado en su escritorio.

2. Sociabilidad

Es importante ser tolerante y poder construir relaciones con personas de diferentes géneros, ingresos, creencias, educación, etc.

Un secretario de prensa es un puesto para aquellos que aman a la gente. Porque uno siempre debe ser el sol para los demás, especialmente para el ambiente externo. Y ame sinceramente a su organización, a la gente, al negocio que están haciendo juntos.

3. La presencia de alguna "diabladura"

Esta es la capacidad de pensar fuera de la caja, formar un estilo y ser su portador.

El secretario de prensa debe pensar de manera creativa e independiente encontrando formas tan efectivas que la idea principal y la idea que están presentes en la estrategia desarrollada lleguen al consumidor de la manera correcta.

4. Educación

El secretario de prensa debe conocer no sólo la legislación y la Ley Federal “Sobre los Medios de Comunicación Masiva”. También debe comprender todos los aspectos legales de la celebración y mantenimiento de contratos de soporte de información. Además, el secretario de prensa, como profesional en su campo, debe tener una idea sobre la "cocina mediática" y todos sus componentes: cuáles son los aspectos políticos y sociales del trabajo de un determinado canal de televisión y publicación, qué días son las líneas que componen, con qué luz funcionan las cámaras, qué calidad de fotos se necesita para su publicación en los medios, cómo funciona el trabajo editorial en TV, radio y prensa escrita, etc.

Idealmente, un secretario de prensa debe saber de vista y tener contactos personales con sus colegas: editores en jefe, periodistas y blogueros de la industria, secretarios de prensa, representantes de las autoridades locales y la administración.

5. Adecuación en la evaluación de las propias capacidades, combinada con un sano arribismo

Un secretario de prensa debe ser alguien en quien se confíe al 100%, porque sabe que no te defraudará y no te traicionará. Y antes de que el secretario de prensa dé un paso, pensará las cosas con algunos movimientos por delante. Y en caso de emergencia, siempre tiene un plan de respaldo.

6. Capacidad para tomar decisiones y actuar con independencia en el ámbito de su competencia

Por ejemplo, la repentina enfermedad de un ejecutivo puede obligar al secretario de prensa a dar conferencias de prensa diarias y casi literalmente reemplazar al jefe de estado/empresa/organización en los medios.

7. Tolerancia al estrés

El secretario de prensa debe ser resistente al estrés, estar listo para situaciones difíciles. En cualquier momento, debe estar listo para responder las preguntas del líder de la manera más competente y correcta posible y "cubrirlo con el pecho" en situaciones de crisis.

8. Tener una perspectiva amplia

Un buen especialista siempre debe estar al tanto. No debe "guisarse en su propio jugo". Debe saber no sólo cómo se desarrolla la empresa, sino también lo que ocurre fuera de ella.

9. Eficiencia

Un profesional en su campo siempre debe estar listo para brindarle al periodista la información que necesita, incluso si tiene que trabajar horas extras.

10. Buenos modales

Un profesional en su campo siempre debe ser educado, amable y positivo (incluso por teléfono), a pesar de que en la mañana se levantó con el pie izquierdo y una bandada de gatos negros se cruzó en su camino. Y un buen secretario de prensa debe dejar tras bambalinas todos sus problemas personales.