Crm-system Bitrix24 vad. Bitrix24 - en ärlig recension av CRM för företag

Vad du behöver veta för att ligga före dina konkurrenter:

• hur man snabbt implementerar CRM,

Hur man arbetar med kunder i CRM,

Vilka är inställningarna för erbjudanden och multitrattar?

Hur man arbetar med onlinekonton,

Hur man distribuerar åtkomsträttigheter,

Vad är affärsprocesser,

Hur mobil appökar din effektivitet.

Vad är omnikanal-CRM?

Ansluta kontakter och samla in data

E-postanslutning

• ange din inloggning och lösenord för din postlåda,

Markera rutan bredvid alternativet "Länk till CRM".

Markera rutan bredvid alternativet "Samla in data för...": observera att du här väljer den period för vilken data ska samlas in från din brevlåda. (Obs: Du kan bara få data för hela tiden om du har en topptariff; som standard är "3 dagar" valt),

Ange en lista över adresser som behöver uteslutas från bearbetning och som inte behöver anges i CRM,

Klicka på knappen "Anslut".

Ansluta sociala nätverk och snabbmeddelanden

• bjud in en annan samtalspartner till dialogen - en företagsanställd, som kommer att kunna se all tidigare korrespondens med kunden, även om han gick med i mitten eller slutet av konversationen,
• vidarebefordra det aktuella samtalet till en annan anställd,
• fäst konversationen så att du inte behöver söka i chattkontaktlistan i framtiden,
• gå till CRM för att se klientdata,
• avsluta dialogen
• visa meddelandehistorik.

Telefonanslutning

• länka ditt nummer - det företagsnummer du redan har,
• hyr ett nummer av en operatör,
• anslut din egen telefonväxel.

• behandla anknytningsnumret,
• kontrollera numret i CRM-databasen (om numret hittas, skapa automatiskt en lead),
• ställa upp en kö
• konfigurera bearbetning av obesvarade samtal,
• aktivera inspelning av alla samtal,
• inkludera betyg service kvalitet,
• ställ in arbetstiden för numret,
• ringsignaler.

Koppla ett formulär till en webbplats

• meddelande färg,
• inskription på knappen,
• utse en ansvarig medarbetare som kommer att behandla dessa uppgifter,
• vad man ska göra med denna data (skapa en potentiell kund, affär, erbjudande, faktura),
• Obligatoriska fält för fyllning,
• bakgrund och formulärtyp,
• licensavtal eller regler (till exempel samtycke till behandling av personuppgifter),
• åtgärder efter att ha fyllt i formuläret: om formuläret har fyllts i framgångsrikt (säg till exempel "tack"), omdirigera till föregående sida, om formuläret inte har fyllts i (ange vad du ska göra).

Anslutning 1C

• ladda ner och installera modulen "1C + Bitrix24",
• anslut 1C med som visas på huvudbilden,
• ange den angivna nyckeln,
• fyll i två fält.

Jobbar med kontakter i CRM

Se statistik

Fakturering i CRM

• ämne (vad är betalningen för),
• status,
• betalare (företag eller kontakt från listan),
• betalningsmetod (till exempel banköverföring),
• välj en produkt från katalogen.

Fördelning av åtkomsträttigheter till olika CRM-element

CRM-automatisering

Mobil app

Begreppet CRM (Customer Relationship Management) innebär att olika affärsverktyg kombineras till ett strömlinjeformat system. Istället för Excel-kalkylblad, instant messengers, många dokument och att springa runt på kontor finns det bara en tjänst kvar. Det inkluderar program för att samla in kunddata, hantera transaktioner, övervaka chefer, analyser och prognoser. Det förenklar rutinen, snabbar på att fatta rätt beslut och eliminerar misstag.

• Fördelar med att använda sådana system:

  • En enhetlig databas över kunder och motparter där all insamlad data lagras.
  • Transparens och kontroll av säljavdelningen. Det är omedelbart tydligt vem som ansvarar för vilka uppgifter och i vilka skeden av transaktionen.
  • Redovisning och analys av orderrörelsestatistik. Du kan snabbt avgöra vems fel ordern gick igenom, analysera orsakerna och dra slutsatser.
  • Baserat på statistik och analys kan du prognostisera intäkter och planera utvecklingen av ditt företag.






• Automatisering och kontroll av säljavdelningen

  Bitrix24 innehåller en databas med leads, kontakter och företag. De associerade transaktionerna och uppgifterna behandlas med standardiserade rutiner i form av halvautomatiska affärsprocesser. Med deras hjälp kan du organisera brev, samtal, fakturering, lägga till varor och tilldela ansvar.

  Chefen för avdelningen ser dynamiken och resultaten av sina underordnades arbete när som helst. För varje operation kan du ta reda på tiden som spenderas på den, spåra problematiska stadier och skapa en "försäljningstratt".

  CRM beräknar prestationsindikatorer för varje chef och sammanställer ett sammanfattande betyg baserat på dem

  
  

• Integration med redovisning

  Bitrix24 och 1C-Enterprise utbyter data automatiskt. Säljavdelningens anställda arbetar endast med aktuella priser, lagersaldon och betalningar. Möjligheten att beställa en slutprodukt eller sälja en position till gamla priser är i princip utesluten.

  
  

• Rörlighet

  En ledare kan inte slösa tid. Den använder eventuell väntan på kontroll och beställningar om telefonen har mobilversion CRM. Ta emot anmälan, utse en ansvarig och beordra att utfärda en faktura till uppdragsgivaren direkt från en trafikstockning eller kö på skatteverket.

  Vår mobilapplikation låter dig snabbt få information om nya potentiella kunder och transaktioner, och helt hantera din produktkatalog, kundbas, uppgifter och planer.

  
  
  

• Analyser och prognoser

  Den insamlade informationen förenklar inte bara det löpande arbetet med kunderna. Analys av olika indikatorer ger grund för korrigering och prognostisering av försäljningsplaner.

  Bitrix24 innehåller 8 rapporter i olika sektioner, inklusive försäljningstratt, kontraktsbelopp, betalningar, glömda och aktuella transaktioner. Med hjälp av den visuella designern kan du skapa dina egna komplexa rapporter.

  
  

• Säkerhet

  Informationssystem privata företag är fulla byta hemligheter. Kundkontakter och kontraktsuppgifter måste vara strikt konfidentiella. Bitrix24 begränsar åtkomsten enligt användarroller (underställd, avdelningschef, direktör, administratör etc.), samt efter grupper, avdelningar, divisioner och specifika medarbetare.

  
  

• Typer av CRM

  Bitrix24 är universell. Det inkluderar funktionaliteten hos 4/5 välkända CRM-system för kundrelationer.
  • Automatiserar operativa processer för marknadsföring och försäljning, som SFA-system;
  • Stödjer Service underhåll köpare, som Service Desk;
  • Ger enhetlig interaktion med abonnentförfrågningar som tas emot via olika kanaler (rösttelefoni, webbplats, e-post), såsom Contact-center;
  • Ackumulerar transaktionsdata, lagrar och systematiserar den och tillhandahåller även intelligent bearbetning av indikatorer, som t.ex. analytiska system förvaltning.

  
  

Bitrix24.CRM kräver ingen investering!

Funktionaliteten i Bitrix24 ger allt som behövs för att organisera företagets aktiviteter. Verktygen är tätt sammankopplade, vilket innebär att du inte behöver växla mellan flera tjänster. Ingen ytterligare programvara krävs. Det finns inget behov av en lång smärtsam implementering. Du kan börja arbeta direkt efter registrering. Vilken webbläsare som helst räcker.

Gratis och obegränsat!

Hur väljer jag 1C-Bitrix: Site Management-licensen som är rätt för mig?


Produkten "1C-Bitrix: Site Management" inkluderar 4 licenser - "Start", "Standard", "Small Business" och "Business". Titta på den praktiska, detaljerade licensjämförelsetabellen, som tydligt visar funktionaliteten för var och en av dem.

2. Kontakta våra partners för förbättringar. Hur man väljer rätt utvecklare beskrivs här.

3. Du kan också uppgradera till en seniorlicens, som innehåller mer avancerade funktioner.

Har 1C-Bitrix en prenumerationsavgift?

Det finns ingen prenumerationsavgift.

Inom ett år efter att du köpt programvaran 1C-Bitrix kan du ladda ner och installera alla släppta uppdateringar för din licens gratis. Efter ett år, om du vill fortsätta att få uppdateringar, måste du köpa en licensförnyelse.

Företrädesvis förlängning
När uppdateringarna löper ut kan du förnya dem inom en månad med ett förmånligt alternativ för 22 % av priset på din licens. Giltighetsperioden för uppdateringar förlängs med exakt ett år från slutet av föregående period.

Standard förnyelse
Om det har gått mer än en månad kan du köpa en förlängning på standardversion för 60 % av priset på din licens. När du har förnyat din licens blir uppdateringarna aktiva för ytterligare ett år. Du kommer att kunna ladda ner och installera de senaste uppdateringarna, såväl som alla som släpptes under föregående period.

Hur länge är licensen giltig?

Efter att du har köpt en licens kan du använda alla dess funktioner i ett år.
Även om du inte köper en förlängning för nästa år, efter att ett års licensaktivitet har löpt ut, kommer webbplatsen inte att gå offline och kommer att fortsätta att fungera.

Efter att ha betalat för rätten att använda programmet får du samtidigt två licenser:

1. Standard– det låter dig använda produkten, ta emot uppdateringar, installera lösningar från Marketplace. Dess giltighetstid är ett år. Efter detta krävs en förlängning.

2. Begränsad– som ger rätt att använda produkten utan tillgång till uppdateringar och lösningar från Marketplace. En begränsad licens beviljas inte under ett skriftligt kontrakt, utan under ett EULA (End User License Agreement) och redovisas inte. Dess syfte är att bekräfta lagligheten av kundens användning av mjukvaruprodukten efter en ettårsperiod.

Giltighetsperioden för den begränsade licensen sammanfaller med perioden för exklusiva rättigheter till programvara(enligt artikel 1281 i Ryska federationens civillag).

Bitrix24 (Bitrix24) är mer än ett CRM-system, Bitrix24 är ett mjukvaru- och hårdvarukomplex som tjänar till att skapa en enhetlig företagsarbetsyta där anställda kommunicerar; dela sina tankar; upprätta, utbyta och godkänna dokument; ställa in uppgifter för varandra; genomföra transaktioner; behandla förfrågningar från kunder från företagets webbplats och e-postmeddelanden; skapa och granska arbetsinstruktioner; organisera planeringsmöten; kommunicera via text, röst och videochatt; göra rapporter till chefen om utfört arbete; ta samtal och ringa dem till kunder; göra planer och göra möten; tävla i aktivitet inom portalen; arbete inom ramen för automatiserade algoritmer införlivade under implementeringen av systemet och mycket mer.

Låt oss ta en närmare titt på vart och ett av verktygen i Bitrix24 CRM-systemet.

Kontakter och företag i Bitrix24 crm

Inom kontakt- och företagsenheterna i Bitrix24 CRM-systemet lagras och redigeras kontaktinformationen för dina kunder.

Entiteten Kontakter används för att lagra information om individer. Om ett företag säljer produkter till slutkonsumenter kommer denna enhet att spegla företagets kunder. Om företaget verkar på ett B2B-system kommer kontaktenheten att innehålla uppgifter om företagens kontaktpersoner.

Företagets enhet innehåller kundkontaktinformation juridiska personer. Båda dessa enheter är väldigt lika till utseendet. De innehåller fält med data (telefonnummer, adresser, typer, e-post, ansvarig etc.) Om du saknar några av dina egna värderingar kan du alltid lägga till det och använda det för läsning, i affärsprocesser och andra enheter.

Denna figur visar en lista över företag. Den visar standardfält. Om du behöver kan listan anpassas för att passa dina specifika behov genom att göra de obligatoriska fälten synliga.

Det inbyggda filtersystemet hjälper dig att välja företag baserat på alla områden och förutsättningar.

Beställ en konsultation

Bitrix24 har ett inbyggt företag socialt nätverk, där anställda kan diskutera arbetsfrågor, rösta, utbyta åsikter och rapportera viktiga nyheter om företaget. När du använder det här verktyget uppstår inte längre frågan om hur man säkerställer att alla anställda är bekanta med chefens order eller direktiv. Systemet upptäcker automatiskt alla som öppnat ett sådant dokument.

Använda sociala funktioner. nätverk i Bitrix24, slösar du inte längre dyrbar tid på att flytta från avdelning till avdelning för att samla in nödvändig information eller komma överens om dina nästa steg.

Överför filer, bifoga bilder, videor till diskussionen. Följ ämnet du är intresserad av så att du inte missar något viktig information eller dina kollegors värdefulla åsikter.

Leder i Bitrix24

Lead (lead, target lead) är en potentiell kund som har svarat på marknadskommunikation på ett eller annat sätt. I Bitrix24 CRM-systemet finns en Lead-enhet. Den kan användas för olika ändamål.

I Leads kan du samla in förfrågningar till företagets webbplats för vidare bearbetning av chefer. En lead kan skapas efter ett missat samtal från en kund till företaget, eller så kan en Lead genereras från inkommande post till en brevlåda som är registrerad i systemet.

I Leads-systemet kan du lösa olika problem, allt från upphandlingsverksamhet till teknisk support för dina produkter. Den ledande enheten har ett statusfält, som är en indikator på arbetets framsteg och tydligt informerar om i vilket stadium varje förfrågan till företaget befinner sig. Lead innehåller fält med produktinnehåll, kontaktinformation för en potentiell kund, och om så önskas kan du konvertera data från Lead to Deal eller helt enkelt ange kontaktinformation i företags- och kontaktenheter.

En lead har, precis som andra enheter, en anställd ansvarig för dess implementering. Inom Lead kan du skapa evenemang och skicka förslag.

Beställ en konsultation

Erbjudanden

I Bitrix24 CRM-systemet fungerar Proposal-enheten som en mellanlänk mellan en Lead (ansökan till ett företag) och en Transaktion (som utför aktiviteter som är nära relaterade till ömsesidiga uppgörelser). Alla företag använder inte erbjudandet ofta, en Lead följs omedelbart av en affär. Om ditt företag kräver ett långt godkännande av priset på en produkt eller om du behöver beskriva produktens egenskaper och dess egenskaper konkurrensfördelar, då blir det svårt för dig att klara dig utan den här funktionen.

Precis som andra Bitrix24-enheter har Offers en status som gör det enkelt att avgöra i vilket tillstånd ett visst dokument befinner sig. Detta hjälper i hög grad att spåra arbetshastigheten för både företagets anställda och kunder. Inom förslaget kan du också skapa dina egna fält för att spegla eventuell tjänstinformation. Från ett Erbjudande, till skillnad från en Lead, kan du utfärda en faktura till din kund för betalning. Det genererade dokumentet kan omedelbart skickas via e-post till din klient från Bitrix24-tjänsten.

Kärnan i Transaktionen i Bitrix24 CRM-systemet har en av de viktigaste betydelserna, eftersom den utbyter information och visar all data om aktuella arbetsprocesser relaterade till ekonomiska frågor.

Transaktioner har standardfält där du kan ange nödvändig information och länka kataloger för befintliga kontakter och företag. Genom att använda anslutningar inom Bitrix24-systemet kan du länka andra enheter (Lead, Offer, Account) till transaktioner. Detta låter dig studera i detalj hur transaktionen fortskrider från kontakttillfället till slutet av transaktionen.

Inom ramen för transaktionsenheten kan du bygga olika affärsprocesser för företaget. Om vi ​​tar typen av transaktion som grund är det möjligt att organisera inte bara försäljning av varor och tillhandahållande av tjänster, utan också köp av varor och konsumtion av tjänster tredjepartsorganisationer. Med hjälp av filtersystemet kan du alltid separera de transaktioner du behöver från den totala massan. Uppgifter och händelser i kalendern hjälper dig att kontrollera utförandet av transaktioner.

Beställ en konsultation

Bitrix24-konton

Kontoenheten är klassisk i alla CRM-system i detta fall, Bitrix24 är inget undantag. Inom ramen för denna funktionalitet kan du upprätta ett dokument och skriva ut det för presentation för kunden. Efter registrering kan du direkt skicka den via e-post. Om du tidigare har skrivit in fax av de ansvariga personernas signaturer och organisationens sigill i systemet kommer dokumentet att skapas redan undertecknat.

Ett konto, liksom andra enheter, har en status som visar det Nuvarande tillstånd. Om du har 1C Trade Management eller 1C Accounting kan du på betalda Bitrix24-tariffer ställa in informationsutbytet angående fakturabetalningar, vilket automatiskt ändrar kontostatus.

I praktiken är detta en mycket bekväm mekanism, särskilt för företag med stort dokumentflöde.

Rapporter och försäljningstratt

Bitrix24 CRM-systemet har många rapporter som låter dig analysera olika data. Även standardrapporter är tillräckligt för att täcka de flesta av de nya behoven hos chefer på olika nivåer. Om någon rapport inte kan visa nödvändig information, då har du möjlighet att skapa en egen.

En av huvudrapporterna om transaktioner är försäljningstratten. Om du vill bekanta dig med dess kapacitet i detalj kan du göra det.

Den näst viktigaste rapporten kan med rätta erkännas som rapporten "Slutförd av chefer". Denna rapport i Bitrix24 CRM-systemet låter dig visa allmän information om användaråtgärder.

Baserat på denna rapport kan du dra slutsatser om säljavdelningens effektivitet, eftersom Innan du avslutar transaktioner är det nödvändigt att gå igenom många steg och utföra många åtgärder (samtal, möten, brev).

I den här videon kan du bekanta dig med allmän beskrivning arbeta i CRM-modulen i Bitrix24-systemet.

Beställ en konsultation

Bitrix24 disk

Bitrix24 CRM-systemet har en komplett lagring av alla filer. Detta är ett bra verktyg som låter dig synkronisera dina arbetsfiler på olika platser. Bitrix24 Disk låter dig bifoga filer som finns i populära lagringsplatser Dropbox, Google disk, Yandex disk, Box, OneDrive till din arbetsyta. Bitrix24-disken har många fördelar. För det första låter den här funktionen dig kontrollera filversioner och du kan alltid spåra historiken för ändringar. För det andra kan du till och med redigera filer från portalen med hjälp av Google eller MS onlinefunktionalitet samtidigt av en grupp anställda.

För det tredje har Bitrix24-disken möjlighet att godkänna och godkänna dokument. Detta är särskilt viktigt för vissa typer av företag. För det fjärde kan du hantera åtkomsträttigheter till filer på nivån för divisioner, avdelningar och bara enskilda användare.

IP-telefoni

Bitrix24 är ett av få CRM-system som har inbyggd IP-telefoni. Det bör också noteras att Bitrix24 har förmågan att integrera vilken tredjepartstelefoni som helst. Det betyder att om du för närvarande har IP-telefoni från en annan leverantör och ett fast telefonnummer hyrs av dig där, så kan du koppla det till Bitrix24-portalen helt smärtfritt. Samtidigt får du ett utmärkt tillfälle att skriva konversationer och lägga till information om samtal i enheterna i Bitrix24 CRM-systemet.

I det här systemet kan du överföra inkommande och utgående samtal till andra specialister under en konversation, och under en konversation är det också möjligt att skapa "Kontakt" och "Lead" -enheter för chefens bekvämlighet.

Till exempel, en kund ringer dig och ber dig att klargöra tillgängligheten för en produkt, och under samtalet skapar chefen Lead-enheten, fyller i de obligatoriska fälten och skickar denna informationen berörda parter för vidare bearbetning. Som ett resultat skapas en Lead och den kommer att innehålla information som fylls i av chefen, och en inspelning av konversationen kommer också att sparas (om ett sådant alternativ var aktiverat).

För inte så länge sedan lade systemet till möjligheten att ansluta fasta IP-telefonitelefoner för användarnas bekvämlighet. Och nu kan du ringa från dina vanliga och favoritenheter.

Beställ en konsultation

Affärsprocesser

Det finns en hel del produkter på CRM-systemmarknaden som för närvarande har en hög nivå av "flexibel" automatisering. Det handlar om om affärsprocesser. Många företag går över till en processtyp av aktivitetshantering, eftersom... Det klassiska funktionsdiagrammet (hierarkin) är redan ganska föråldrat och motsvarar inte moderna verkligheter. Idag krävs maxhastighet och sammanhållning av personal så att företaget kan stå emot konkurrens, eftersom Många nischer är redan ganska trånga.

Bitrix24 är ett CRM-system som redan har ombord ett flexibelt system för att bygga affärsprocesser genom att sätta uppgifter och övervaka passage av dokument, transaktioner m.m. enheter.

Om det tidigare var nödvändigt att ständigt övervaka transaktionens genomförande, dra chefen för att klargöra tidpunkten och framstegen för försäljningsprocessen, nu med funktionaliteten i affärsprocesser kan du lugnt hantera din funktionalitet, och systemet själv övervakar korrektheten av företagsledning och efterlevnad av deadlines. Om tidsfristerna överträds kommer systemet att meddela dig om detta.

Affärsprocesser är mer än bara kontroll affärsprocesser är förmågan att utföra beräkningar och erhålla godtyckliga data enligt specificerade parametrar. Du kan läsa lite mer om funktionaliteten i affärsprocesser

Kalendrar

Bitrix24 har ett kalendersystem på flera nivåer där du kan spela in händelser som uppgifter, möten, samtal, brev. Kalendrar är tillgängliga inom ett projekt (intressegrupp), intranätgrupp eller anställdas personliga kalender. För närvarande har Bitrix24 en mycket bekväm funktion för att integrera tredje parts kalendrar i CRM-systemet. Du kommer att kunna bifoga din kalender till portalen och ange viktiga händelser i den så att de återspeglas i ditt bekanta telefongränssnitt.

Du kan läsa mer om funktionaliteten i kalendrar och planering

Beställ en konsultation

Företagets struktur

Bitrix24 CRM-systemet har nödvändigt verktyg För personalarbete, som kallas "Företagsstruktur". Detta verktyg låter dig grafiskt skapa ett hierarkiskt schema för underordning och interaktion mellan både avdelningar, divisioner och enskilda anställda inom ett företag. Med utgångspunkt i Bolagsstrukturen byggs underställning och därmed rätten till tillgång till handlingar och enheter inom Bitrix24.

Detta verktyg kommer att uppskattas mycket av alla nyanställda på företaget som precis har anlänt och ännu inte har all information om vem som ansvarar för vad och vem de kan kontakta vid en problemsituation som ligger utanför deras kompetens.

Mobil app

Ska du på ett möte eller affärsresa? Ta det med dig mobiltelefon, som kommer att innehålla din Bitrix24. Huvudfunktionen är tillgänglig i operativsystem iOS och Android. Du kommer att kunna se erbjudanden, potentiella kunder och andra enheter medan du reser; kontakta kollegor via röst- eller videolinje (om internetkanalen tillåter); läs dokumentet; tilldela en uppgift till en anställd och mycket mer.

Du kan läsa mer om mobilklienten

Ladda ner Bitrix24

Faktum är att du bara kan ladda ner Desktop-klienten från Bitrix24, som är installerad på en anställds dator och fungerar som ett system för att utbyta meddelanden och aviseringar från portalen. Detta system kan mycket väl ersätta Skype och andra snabbmeddelanden i företaget, eftersom Bitrix24 har den största fördelen - säkerheten för kommunikation. Om du har en företagsportal kommer din kommunikation i allmänhet bara att gå in i din server.

Med hjälp av skrivbordsklienten kan du ringa vanliga telefonsamtal eller videosamtal till dina kollegor. Detta gäller särskilt när dina anställda finns i olika städer och länder. Dessutom används skrivbordsklienten för att synkronisera filer från molnet till din lokala dator och tillbaka.

Beställ en konsultation

Möten och planeringstillfällen

Varje företag börjar förr eller senare hålla möten och planeringsmöten. Dessa aktiviteter bidrar till att gemensamt lösa gemensamma problem och bidrar under vissa omständigheter till en snabb lösning av problem. Bitrix24-funktionaliteten - Möten och planer - hjälper dig att uppnå sådana resultat.

Ställ frågor, skriv kommentarer, ställ in uppgifter rätt under planeringsmötet och då kommer produktiviteten för sådana evenemang att öka avsevärt. Det är viktigt att spela in alla uttryckta tankar och förslag. För dessa ändamål utses en sekreterare som tar alla anteckningar under mötet. Dessa evenemang inkluderar obligatoriskt deltagande av vissa intressenter, så Bitrix24 ger möjlighet att meddela alla deltagare i evenemanget och inkludera det i de anställdas planer så att de inte glömmer det när de hamnar i avgrunden av arbetsuppgifter.

Datautbyte med 1C

Bitrix24 är en produkt från företaget 1C-Bitrix, d.v.s. dotterföretag ständig ledare för program för ledning och bokföring. Utan att överdriva kan vi säga att 1C-företaget äger mer än 50% av marknaden, vilket innebär att integration med produkterna från detta företag helt enkelt är obligatoriskt för alla CRM-system, eftersom annars kommer all information om transaktioner och betalning av räkningar helt enkelt att vara informativ och kommer inte att tillåta att helt automatisera företagets dokumentflöde.

Förutom att utbyta information om betalningsstatus och nya order, introducerade Bitrix24 nyligen funktionalitet som låter dig publicera alla rapporter från populära 1C-konfigurationer (Trade Management 11 och Enterprise Accounting 3.0). Denna funktionalitet kommer att uppskattas av chefer på olika nivåer, eftersom på det här ögonblicket de måste hela tiden logga in i programmet för att få någon rapport, även om de inte fungerar i det här programmet hela tiden.

Har du fortfarande frågor?
Har du andra uppgifter eller förstår du inte hur du gör detta?

Uppgifter och projekt i Bitrix 24

Med Bitrix24 kan du helt automatisera ditt företags arbete. Checklistor och uppgiftsmallar, en dokument- och filterdesigner - ett stort antal praktiska verktyg hjälper dig att göra ditt företags arbete ännu mer effektivt. Tilldela uppgifter till dina underordnade, utvärdera arbete, ta hänsyn till tiden, planera deadlines i Gantt-diagrammet. Utveckla ett motivationssystem baserat på rapporter. Schemalägg möten med kunder och planera möten i kalendrar. Du kommer alltid att veta vad dina anställda gör och vart ditt team är på väg.

Samarbete med dokument i Bitrix24

Dokument skapas för att arbeta med – ändringar görs, kompletteras, korrigeras. Därför är det mycket viktigt att organisera arbetet med dokument för företagets totala effektivitet. Diskutera, gör ändringar, se förändringshistoriken, använd smart sökning, samordna och godkänn dokument direkt i din Bitrix24.
Med Bitrix 24 kan du spara mycket eftersom du inte längre behöver köpa kontorsprogram! Molnfillagring Bitrix24.Disk är integrerad med GoogleDocs och OfficeOnline och låter flera anställda samtidigt arbeta med dokument direkt i webbläsaren.

Planering i Bitrix24

Vill du att ditt företags tidsplaneringsprocess ska bli enkel och effektiv? Kombinera på ett kalenderrutnät personliga kalendrar medarbetare och arbetsgrupper – och arbetsuppgifter. Slå på påminnelser om kommande händelser – systemet kommer att påminna dig om dem.
Frånvaroschemat hjälper dig att planera semester i företaget så att frånvaron av anställda inte påverkar det övergripande arbetet.
Håll möten och planeringssessioner, bjud in deltagare, bestäm en tid och plats för mötet. Deltagarna ser planeringsmötets agenda och lägger till rapporter på egen hand. Resultatet av diskussionen protokollförs och efter mötet tilldelas arbetsuppgifter omedelbart de anställda.

Bitrix 24 affärsprocesser

Bitrix 24 ger enkelt och bekvämt skapande och hantering av affärsprocesser i alla organisationer. Du kan arbeta med standardoperationer eller skräddarsy din egen. Betalning av fakturor, redovisning av intern och utgående dokumentation, handläggning av ansökningar, fakturor – nu kommer dessa operationer inte att ta extra tid. Med hjälp av inställningarna kan du justera systemets funktion enligt interna bestämmelser och driftläge. Aldrig tidigare har affärsautomatisering varit så lättillgänglig;

CRM i Bitrix 24

CRM Bitrix24 är ett bekvämt system för att hantera relationer med kunder, partners och leverantörer, nyckeln till utmärkt försäljning och ökad affärseffektivitet. Lagra kontakter, skriv brev och ring, genomför transaktioner, utfärda fakturor och analysera "försäljningskanalen" i Bitrix24 CRM, medan CRM-systemet registrerar hela historiken för din interaktion. Bitrix24 CRM-systemet tillhandahåller obegränsade möjligheter att bygga långsiktiga relationer och tillgodose alla önskemål från dina kunder. För 12 anställda kan du använda CRM-system Bitrix24 är gratis. Om detta inte räcker, använd vår Bitrix24-kampanjkod

Bitrix24 CRM är enkelt att konfigurera för att fungera i alla företag, har ett intuitivt gränssnitt och bekväma presentationslägen i form av listor och kanban.

CRM-marknadsföring i Bitrix24

Webbplatsbyggare i Bitrix 24

Skapa webbplatser och landningssidor i en enkel och bekväm webbplatsbyggare Bitrix24 för att marknadsföra varor, tjänster, evenemang, för ditt företag eller för kunder.
Bitrix24-webbplatsen behöver inte vara speciellt integrerad med CRM, den har redan skapats inom CRM. Alla kontakter till kunder som skriver till dig från webbplatsen eller ringer dig läggs omedelbart in i CRM och används av chefer.
Välj ett tema, ändra enkelt texter, bakgrunder, bilder, lägg till de färdiga block du behöver från katalogen. Du kommer omedelbart att se hur sidan kommer att se ut på en dator, surfplatta eller smartphone sidan är anpassad för alla upplösningar och enheter. Den är SEO-anpassad och redo för indexering av sökmotorer.
Bitrix24-webbplatser är gratis på domänen bitrix24.site. Du kan också länka vilken som helst av dina domäner till webbplatsen!

Mobil app