По оценкам Gartner, Information Builders продолжает удерживать позиции лидера рынка платформ бизнес-аналитики. Qlik седьмой год подряд стал лидером квадранта Gartner BI

Как разработчики делают автомобили более безопасными? Они относятся к ним как к «стае рыб». Технология Safe Swarm, недавно представленная Honda, представляет собой связь между автомобилями для передачи информации друг другу. Например, оповещения о ДТП могут быть переданы на мили назад, что позволяет автомобилям действовать сообща и разумно, чтобы избежать несчастных случаев и снизить трафик.

Эволюция «умных» вещей, например, автомобильные «стаи», является одним из 10 стратегических трендов, который повлияет на большое количество отраслей и имеет огромный потенциал.

«Продолжающаяся эволюция цифрового бизнеса рождает новые цифровые модели для более тесного взаимодействия между физическими и цифровыми мирами для сотрудников, партнеров и клиентов», - заявил на симпозиуме Gartner 2017 / ITxpo в Орландо Дэвид Сирли, вице-президент и Gartner Fellow. «Цифровые технологии будет внедрены1 во все аспекты бизнеса в будущем».

«Умная» цифровая сеть - главный тренд диджитализации общества.

Gartner называет переплетение людей, устройств, контента и сервисов «умной» цифровой сетью. Она насыщена цифровыми моделями, бизнес-платформами и богатым набором «умных» сервиосв.

«Умная» - ИИ, который просачивается практически во все технологии с определенным, хорошо ориентированным фокусом, позволяет создавать более динамичные, гибкие и потенциально автономные системы.

Цифровая - взаимопроникновение виртуального и реального мира позволяет создать эффект цифрового присутствия в связанной среде

Сеть - взаимосвязь (перемешивание) людей, бизнеса, устройств, контента и сервисов

Так или иначе все тренды на 2018 год с этим свзязаны:

Тренд № 1: ИИ

Компании, которые уже сейчас начинают использовать ИИ для повышения эффективности принятия решений, создания новых бизнес-моделей и экосистем, а также для изучения своих клиентов, к 2025 году будут владеть всеми рынками.

Учитывая постоянный рост запросов относительно ИИ, очевидно, что интерес растет. Недавнее исследование Gartner показало, что 59% организаций все еще собирают информацию для разработки своих стратегий ИИ, в то время как остальные уже добились прогресса и внедряют пилотные версии. (От себя добавлю статистики - в Великобритании спрос на ИИ специалистов превышает их наличие в 2 раза. И это только начало. Кто имеет отношение к ИТ - перепрофилируйтесь, и на ближайшие годы вы обеспечены интереснейшей работой)

Хотя использование ИИ является большим преимуществом, говорить о том, что мы на пороге создания глобального ИИ, который полностью заменит человека, пока не приходится. Узкие специализированные ИИ, которые ориентированы на конкретную задачу (например, игра в го, понимание языка или управление транспортным средством в контролируемой среде) - это то, где мы находимся сегодня. «Бизнесу следует сосредоточиться на технологиях узких ИИ и оставить глобальный ИИ исследователями и писателями-фантастами», - говорит Сирли.

Тренд № 2: «Умные» приложения и аналитика

В течение следующих нескольких лет в каждом приложении, программе или сервисе будет использоваться ИИ на том или ином уровне. ИИ будет внедрен и будет незаметно работать в большинстве приложений, которые ты уже используешь и в то же время будет создано огромное количество совершенно новых приложений на базе ИИ. «Спросите у ваших поставщиков ПО и цифровых услуг, как они планируют использовать ИИ в новых версиях ПО, спросите будет ли расширенная аналитика, «умные» процессы и продвинутое взаимодействие с пользователем. А после ответа, подумайте, возможно вам стоит сменить поставщика, чтобы не проиграть», - заявляет Сирли.

«Умные» приложения также создают новую интеллектуальную прослойку между людьми и системами и имеют потенциал к трансформации как структуры самой работы, так и рабочего места. Такие примеры уже есть - виртуальные ассистенты и советники как для клиентов компаний, так и для для внутренних нужд бизнеса самих компаний.

«Исследуйте и внедряйте «умные» приложения для поддержки человеческой деятельности, а не просто как способ замены людей», - говорит Сирли.

Расширенная аналитика - это растущая стратегическая сфера, в которой используется машинное обучение для автоматизации подготовки данных, поиска информации и совместного использования информации для широкого круга бизнесов, персонала и ученых.

Тренд № 3: «Умные» вещи

«Умные» вещи используют ИИ и машинное обучение для более интеллектуального взаимодействия с людьми и окружающей средой. Некоторые «умные» вещи не будут существовать без ИИ, другие - уже существуют, и ИИ делает их «умными» (например, камеры). Эти вещи действуют полуавтономно или автономно в неконтролируемой среде. Например, робот-пылесос или автономная с/х техника. По мере развития ИИ и машинного обучения «умные» вещи будут все чаще появляться в различных сферах, от интеллектуального медицинского оборудования до автономных роботов сборщиков урожая для ферм.

По мере того как «умные» вещи будут распространяться, ожидайте перехода от автономных вещей к рою «умных» вещей. В этой модели несколько устройств будут работать вместе, независимо или под человеческим контролем. (О таком примере я уже писал в статье про рои дронов)

Тренд № 4: Цифровые двойники

Цифровой двойник - это репрезентация объекта или системы реального мира в мире цифровом. В контексте IoT цифровые двойники связаны с объектами реального мира. (Например, холодильник, подключенный к сети) К 2020 году цифровые двойники будут существовать уже для 21 млрд. устройств.

Вне IoT растет количество цифровых двойников не просто «вещей». «Со временем цифровые репрезентации практически всех аспектов нашего мира будут динамически связаны с их реальными прототипами. Появится почти безграничная возможность моделирования и любых ситуаций», - говорит Сирли. Например, будущие цифровые двойники людей будут содержать все биометрические и медицинские данные, а цифровые двойники для целых городов позволят проводить любые симуляции.

Тренд № 5: Облачные технологии в краевых вычислениях

Граничные (или краевые) вычисления позволяют обрабатывать данные ближе к тому месту, где они создаются, а не отправлять их по длинным маршрутам в ЦОД или облака.

Выполнение этих вычислений ближе к границе сети позволяет организациям анализировать важные данные почти в режиме реального времени - потребность организаций во многих отраслях, включая производство, здравоохранение, телекоммуникации и финансы.

Хотя принято считать, что облачные и граничные вычисления являются конкурирующими подходами, это фундаментальное непонимание понятий. Как раз лучшее на сегодня решение выглядит как большее или меньшее объединение этих двух моделей для повышения эффективности их совместной работы, ─ краевых вычислений, где наиболее существенным параметром является время, и облачных вычислений, которые характеризуются высокой безопасностью и способностью обрабатывать большие объемы информации.

Тренд № 6: Диалоговые платформы

Диалоговые платформы призваны упростить взаимопонимание между человеком и компьютером. Уже сейчас системы способны давать как простые ответы (какая погода?), так и совершать более сложные действия (забронируй столик в итальянском ресторане на бульваре Паркер на 18 часов). Эти платформы будут продолжать развиваться до еще более сложных. Ну например, они смогут собрать устные показания от свидетелей преступлений и составить фоторобот. Главная проблема, с которой сталкиваются сейчас диалоговые платформы, заключается в том, что пользователи должны высказываться в очень структурированном виде. Над этой проблемой сейчас и работают разработчики.

Тренд № 7: Эффект присутствия

Дополненная реальность (AR), виртуальная реальность (VR) и смешанная реальность меняют то, как люди воспринимают и взаимодействуют с цифровым миром. В сочетании с диалоговыми платформами возникнет фундаментальный сдвиг в том, как пользователь взаимодействует с невидимым и захватывающим опытом. Это очень впечатляющие эмоции и поставщики приложений и программного обеспечения, а также платформы для разработки будут сильно конкурировать между собой за эмоции потребителей.

В течение следующих пяти лет основное внимание будет уделяться смешанной реальности, которая становится захватывающей возможностью, где пользователь взаимодействует и с цифровыми, и с реальными объектами, сохраняя при этом присутствие в физическом мире. Учитывая повсеместность мобильных устройств, выпуск Apple ARkit и iPhone X, Tango и ARCore от Google, а также наличие кросс-платформенных решений для разработки программного обеспечения AR, таких как Wikitude, мы ожидаем, что битва на этом поле в 2018 году будет очень жаркой.

Тренд № 8: Блокчейн

Этот раздел переводить не стал. Блокчейн набил оскомину. Единственное, что скажу от себя - в 2018 году ожидается 2 волна ICО, но куда более качественных проектов, а не того мошеннического дерьма, которое на хайпе ICO заполонило весь 2017 год.

Тренд № 9: Событийное мышление. Event-driven

Ефим Натис - научный сотрудник Gartner:

«Сегодня вы не можете попасть в цифровой бизнес, просто посещая конференции, читая книги и понимая некоторые аспекты. Единственный вариант построить успешный ИТ бизнес - это понимать, что вы сейчас динамически мыслите в реальном времени. Вы всегда готовы, всегда держите руку на пульсе и всегда учитесь. В этом суть событийного мышления».

Так же для бизнеса становится жизненно важно отслеживать бизнес-события, которые должны приводить к определенным действиям в режиме «оналйн». Самыми важными бизнес событиями являются те, которые затрагивают несколько сторон (несколько направлений бизнеса, несколько партнеров и т.п.)

С появлением ИИ, IoT и других технологий бизнес-события можно обнаружить быстрее и проанализировать более подробно. Компании должны принять «событийное мышление» как часть цифровой бизнес-стратегии. К 2020 году осведомленность о событиях в реальном времени станет необходимой характеристикой для 80% цифровых бизнес-решений, а 80% новых бизнес-экосистем будут требовать поддержки потоковой обработки событий.

Тренд № 10: Непрерывный адаптивный риск и доверие

В сложном цифровом мире, где цифровая среда стремительно меняется, стандартный подход к безопасности - черноё-белое/разрешить-запретить уже не работает эффективно.

Новый подход к безопасности - CARTA (Continuous adaptive risk and trust assessment). Он заключается в том, чтобы непрерывно оценивать риски и степень доверия, адаптируясь к ситуации. Причем это касается всех участников бизнеса: от разработчиков компании до ее партнеров. На практике это означает в первую очередь использование аналитики данных.

Подход CARTA подразумевает необходимость постоянного наблюдения за всеми, в том числе репутационными, рисками, возникающими в экосистеме, и наличие способности адаптироваться к ситуации.

На этапе планирования Gartner рекомендует точно рассчитывать риски, которые может себе позволить компания с точки зрения информационной безопасности. К примеру, сколько времени система может быть недоступна без ущерба для репутации и без существенных потерь. В каких-то случаях это будет два часа, в других — критичными могут оказаться три минуты. Математическое моделирование и предиктивная аналитика помогают объяснить эти риски в терминах, понятных бизнесу.

Поставщики решений, согласно принципам CARTA, должны выполнять пять требований: предоставлять открытые API и полный доступ к данным без дополнительной оплаты, поддерживать современные ИТ-практики, такие как контейнеры и облака, а также множество методов детекции, давать возможность применять адаптивные политики, например менять настройки безопасности в зависимости от контекста.

Один новых практических инструментов, который соответствует принципам CARTA,— это так называемая микросегментация. Этот подход набирает популярность и активно обсуждается последние пару лет. Идея заключается в том, чтобы разбить информационную корпоративную систему на отдельные участки и поставить защиту на каждом из них.

Ирина Меньшикова

Лидерами третий год подряд стали 3 вендора - Qlik, Tableau и Microsoft . К числу претендентов аналитики отнесли только одну компанию - Microstrategy. Провидцами (Visionaries) названы IBM , Tibco Software, SAP , SAS, ThoughtSpot, Salesforce и Sisense. Нишевыми игроками (Niche players) стали 9 вендоров - Logi Analytics, Pyramid Analytics, Yellowfin, BOARD International, Oracle , Information Builders, Looker, Domo, Birst.

2016

Данные IDC

По словам экспертов, рынок находится на последних стадиях многолетнего перехода системного составления отчетностей (ИТ-подход) в сторону средств автоматического анализа (бизнес-подход). В результате современным платформам бизнес-аналитики и анализа данных (BI&A) начали предъявлять новые требования к доступности, гибкости и глубине аналитического понимания.

По словам аналитиков, растет стратегическая важность аналитики для многих организаций и руководителей. В компаниях понимают, что каждый бизнес можно рассматривать с позиции бизнес-аналитики, каждый бизнес-процесс - с позиции аналитического процесса, а каждого человека - в качестве пользователя аналитики, говорится в исследовании Gartner.

Ян Бертрам отмечает, что современные директора по маркетингу уже не могут быть просто экспертами в области брендинга и рекламы: они также должны быть специалистами по анализу потребительского поведения. То же самое касается руководителей отделов кадров, финансовых директоров и ответственных за каналы поставок на многих рынках, считает он.

2015

2012: мировой рынок BI-платформ замедлил рост

Данные IDC

Данные Gartner

По данным Gartner от июня 2013 года , мировой рынок BI-платформ, CPM и аналитических приложений, который исследовательская компания рассматривает нераздельно, в 2012 году достиг $13,1 млрд, что на 6,8% больше 2011 года. В 2011 году, напомним, рост этого рынка составил 17%, но такой взлет не мог продолжаться бесконечно, и в целом итоги 2012 года соответствуют умеренным прогнозам, которые исследовали сообщали ранее.

В Gartner выделяют пять главных динамик, которые оказывали влияние на мировой рынок BI в 2012 году: две из них негативные (это сложные макроэкономические условия и сомнения в успехе бизнес-аналитики и ), третья относительно нейтральная (расходы на аналитику выходят за пределы сферы ИТ). Есть и два положительных фактора: data discovery становится мейнстримом, также бурно развиваются предложения SaaS .

В пятерке крупнейших вендоров BI-платформ по объему выручки не появилось новых имен в 2012 году, а вот позиции компаний претерпели изменения: IBM и SAS поменялись местами, так что IBM заняла третье место, а SAS, наоборот, четвертое. Бизнес IBM в области BI и CPM в 2012 году вырос на 9,9% до $1,6 млрд. При этом в совокупности пять крупнейших поставщиков аналитических платформ занимали в 2012 году 70% мирового рынка.

Лидером рынка осталась SAP с выручкой $2,9 млрд и 22,1% долей рынка, хотя ее рост к 2011 году составил только 0,6%. На втором месте компания Oracle, чья выручка выросла по сравнению с 2011 годом на 2% до $1,9 млрд. Microsoft, оказавшаяся на пятой строчке, показала максимальный прирост выручки в 2012 году: она увеличилась на 12,2% до $1,2 млрд.

Топ-5 вендоров на мировом рынке BI 2011-2012, $ млн

Попасть в лидеры магического квадрата Gartner довольно сложно: системы оцениваются по ряду факторов, например, полноте функционала последнего стабильного релиза, качеству поддержки, числу внедрений и другим. Очевидно, что Tableau и Tibco за 2011-2012 годы была проделана огромная работа и сейчас эти платформы стали способны конкурировать с предложениями мега-вендоров.

В квадрат челленджеров, освобожденный Tableau и Tibco, попали LogiXML (продвинулась из отряда нишевых вендоров) и Birst , которая была включена в квадрат впервые. К нишевым вендорам отнесены те же самые компании, что и в 2012 году, с оговоркой, что к ним добавлен еще один новый вендор – Bitam . Примечательно, что российская компания Prognoz второй год подряд включена в магический квадрат BI платформ, причем ее позиции в квадрате – вплотную к границе сегмента челленджеров – оставляют многообещающую перспективу для отечественного вендора.

Если сравнивать магический квадрат 2013 года с квадратами 2010-2012 годов, то можно отметить, что количество крупных вендоров на мировом рынке BI систем и аналитических платформ фактически удвоилось за последние три года. Теперь мегавендорам противостоят множество специализированных разработчиков, которые агрессивно отстаивают свое место «под солнцем» и за счет более активного внедрения инноваций двигают вперед собственные платформы очень интенсивно. При этом остается место для появления новых лидеров. Так что в 2013 году и далее конкуренция буквально «раскалит» мировой рынок бизнес-аналитики.

Объем мирового рынка систем business intelligence (BI) достигнет $13,8 млрд в 2013 году, что на 7% больше 2012 года, по данным Gartner .

Рынок BI и аналитических решений стал четвертым по величине подсегментом глобального софтверного рынка, поскольку компании продолжают реализовывать проекты по внедрению систем бизнес-анализа данных и информационно-центрические проекты, а также инвестируют в автоматизацию принятия решений и аналитические инструменты. В следующем экономическом цикле, полагают в Gartner, основным драйвером станет аналитика больших данных (Big data). Также на рынке BI продолжит играть значимую роль развитие облачные, мобильных и социальных инструментов.

В краткосрочной перспективе рынок может оказаться под незначительным негативным влиянием макроэкономических процессов, а также замедления циклов продаж в рамках многомиллионных BI контрактов. Так что, по сравнению с ростом рынка на 16% в 2011 году, темп увеличения этого рынка в следующие несколько лет после 2013 года будет более скромным, выраженным однозначным показателем.

В Gartner отмечают, что хотя рынок BI и аналитики является достаточно зрелым, а системы этого типа оставались наиболее востребованными на протяжении последних двух-трех лет, все равно спрос компаний на них еще не до конца удовлетворен. Есть еще множество предметных областей, таких как управление персоналом, маркетинг , социальная сфера, где адаптация BI и аналитических инструментов находится пока на ранней стадии. Также в Gartner прогнозируют дальнейшее развитие и популяризацию модели «данные как услуга» (data-as-a-service).

На рынке реализовано множество базовых аналитических проектов, причем на передовой таких внедрений находился в основном крупный бизнес и такие отрасли как финансы и продажи, однако, наступает время для внедрения предикативного анализа и прочих более «продвинутых» BI возможностей. Кроме того, средний бизнес и компании на некоторых вертикальных рынках только начинают рассматривать возможность использования систем бизнес-анализа данных и аналитических инструментов, так что BI будет оставаться одним из наиболее быстро растущих софтверных рынков.

Рынок услуг по внедрению BI

Ведущие сервис-провайдеры BI в мире по части стратегии

Forrester Research, 2012

Магический квадрат вендоров BI за 2011 год

Gartner, 2012

Традиционно представление о позициях вендоров на рынке дает и исследование Gartner Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms, обновленное в феврале 2012 года. При этом BI платформы в терминологии Gartner представляют собой наиболее крупный сегмент мирового рынка бизнес-аналитики, но не рынок целиком.

Согласно последнему магическому квадрату, лидерами сегмента BI платформ в 2011 году стали Oracle, MicroStrategy, Microsoft, QlikTech, Information Builders , IBM , SAS и SAP. Челленджерами, то есть претендентами на лидерское звание, названы Tableau Software и Tibco Software (система Spotfire).

К нишевым игрокам в 2011 году Gartner отнесла LogiXML , Actuate Software , Panorama Software , Salient Management Company , Board International , Arcplan , Targit , Alteryx , Pentaho , Jaspersoft . Примечательно, что в 2011 году Gartner впервые включила в магический квадрат российскую платформу Prognoz Platform , также поместив ее в ряд нишевых предложений, что, безусловно, является мировым признанием для отечественного программного продукта.

В квадрате 2012 года нет ни одного визионера и очень мало челленджеров. Где же сосредоточены инновации? Дело в том, что они исходят в основном от небольших стартапов, которые затем быстро «впитывают» ведущие BI платформы. За последние 5 лет мега-вендоры приобрели все best-of-breed продукты на этом рынке: Oracle купила Siebel и Hyperion, SAP – Business Objects, IBM – Cognos, etc. Этот тренд сохранится, и крупные вендоры будут продолжать абсорбцию инновационных продуктов в свои портфолио.

Данные IDC

По результатам 2011 года, по данным IDС , мировому рынку бизнес-аналитики удалось выйти далеко за пределы своего докризисного уровня: темп прироста объема глобального рынка составил 14,1%. По прогнозам IDC, в течение с 2011 по 2016 год среднегодовой прирост мирового рынка BI составит 9,8%, в итоге он достигнет в объеме $50,7 млрд.

Основными драйверами этого роста станут внимание к такому явлению как (Big Data), а также то обстоятельство, что внедрение систем бизнес-аналитики находится на повестке дня у все большего числа топ-менеджеров.

Кроме того, новые аналитические инструменты, основанные на не-реляционных СУБД , заставляют поставщиков активно работать в направлении R&D, а также слияний и поглощений, что является хорошим катализатором для рынка.

Среди трех ключевых сегментов рынка бизнес-аналитики, которые выделяет IDС, наиболее быстро растущим сегментом является систем платформ хранения данных – в 2011 году он вырос в объеме на 15,2%. На втором месте по темпам роста непосредственно сегмент аналитических приложений (13,3%), на третьем – BI системы и аналитические инструменты (13,2%).

В числе других глобальных трендов на рынке бизнес-аналитики эксперты IDC выделяют рост числа сделок в области SaaS и аутсорсинга приложений. Чем больше компаний с небольшим опытом использования аналитики обращаются к инструментам подобного рода, тем больше вендорам придется делать упор на сервисную составляющую.

Мировой рынок систем бизнес-аналитики (BI) в 2012 году может вырасти на 8,2% по отношению к объему 2011 года до $33,9 млрд, согласно данным исследования IDC Worldwide Semiannual Business Analytics Tracker. Это новое исследование IDС, которое будет выходить с периодичностью пол года и покрывать 12 основных сегментов мирового рынка бизнес-анализа.

В отчете говорится, что спрос на решения для бизнес-анализа данных будет стабильно увеличиваться, поскольку растёт осведомленность компании о преимуществах аналитических инструментов и их возможностях для принятия решений. В полугодовой перспективе из 12 основных подсегментов рынка пять достигнут в объеме более $1 млрд: сегмент отчетности и аналитики для конечных пользователей, менеджмент хранилищ данных, приложений для достижения финансовой эффективности и стратегического управления, аналитики в системах CRM , а также непосредственно сегмент хранилищ данных.

Так, в первом полугодии 2011 года на них пришлось в совокупности 73% мирового рынка аналитики, при этом годовой рост совокупных объемов этих сегментов составил 13,8% - выше среднего по рынку.

Крупнейшим региональный рынком BI остается рынок (41% от мирового в 2011 году), здесь ожидается рост на 8,6% в году 2012. Азиатско-Тихоокеанский регион (за исключением Японии), Центральная и Восточная Европа , Ближний Восток и Африка (CEMA), а также Латинская Америка покажут еще более высокий темп роста в 2012 году, по данным компании. В последних трех регионах на рынках порядка 15 стран рост будет двузначным.

Среди более чем 300 вендоров, которые вошли в исследование IDС Worldwide Semiannual Business Analytics Tracker во всех 12-ти подсегментах, в первой половине 2011 года ведущие позиции занимала Oracle с 20% долей мирового рынка, рост вендора на этот рынке в годовом выражении также значительный – 17,9%. Ближайшими конкурентами Oracle являются SAP , IBM , SAS и Microsoft , которые в этом периоде также показали двузначный рост. В первой половине 2011 года всего 14 вендоров преодолели барьер в $100 млн выручки. Среди них также такие компании как Informatica , MicroStrategy , Infor и Qlik (QlikTech) .

LogiXML: Малый бизнес недоволен BI

Почти половина из слабо подготовленных пользователей выразили недовольство реализацией бизнес-аналитики (BI) в их компании, согласно последнему исследованию, проведенному компанией LogiXML . «Это указывает на то, что мы видим увеличивающийся разрыв между ожиданиями ИТ и бизнес-пользователей в отношении », - заявил Кен Чоу (Ken Chow), директор по маркетингу LogiXML .

Несколько лучше выглядит общая удовлетворенность, когда подключен технический персонал, но не значительно: около 38% всех участников опроса заявили, что были недовольны или очень недовольны своими инструментами . «Подавляющее большинство» из 575 участников опроса работали в малых и средних предприятиях, сообщил Чоу , характеризуя сегмент малого и среднего бизнеса, как «лакомый кусочек» для вендоров.

Не стал большим сюрпризом для Чоу факт, что более 20% фирм (как они заявили) не используют какой-либо технологии . Помимо этого: стоимость (27%) и отсутствие ИТ-персонала (26%) стали двумя крепкими барьерами на пути к реализации в этих компаниях. Чоу считает, что нехватка ИТ-ресурсов может представлять исключительную проблему с платформами, требующими значительных усилий для их дальнейшего развития. «Я думаю, что это останется главным препятствием для малого и среднего бизнеса», - сказал Чоу . - Это одна из причин того, что смогли набрать силу некоторые компании настольной аналитики, такие как мы и некоторые нишевые вендоры».

Простота использования, помимо соображений стоимости, является основным фактором для продукта любого вендора, который надеется получить плацдарм в работе с мелкими компаниями. Не менее важно это и для повышения удовлетворенности заказчика при развертывании в группах неопытных пользователей.

Аналитик считает, что продавцы должны активно и много поработать на этом фронте, сократив разрыв между бизнес-пользователями и информационными технологиями. «Мы должны снять часть бремени ИТ [с бизнес-пользователей], мы должны облегчить им жизнь, - сказал Чоу . – Одна из горьких песен, что мы много слышали от ИТ: бизнес-пользователи не знают, чего хотят. А что мы слышим от бизнес-пользователей: в ИТ нас не слушают. Истина находится где-то между ними».

Понимание разрыва между ИТ и бизнес-пользователями, очевидно, в другом разделе опроса: не все (в отличие от других технологий для рабочих мест), но 32% опрошенных заявили, что общим в их организации покупки и/или использования -инструментов было нежелание привлекать ИТ-отдел.

«Как только бизнес-пользователи приходят к тому, что они не получают необходимого, они идут и покупают сами, - сказал Чжоу, отметив, что эта тенденция была фактором роста для LogiXML . – Много ИТ-специалистовв не знает о происходящем, пока кто-то не придет и не скажет: «Не могли бы вы, для меня, прицепить вот это к той базе данных?» Еще 26% опрошенных фирм заявили, что они не знают, что это происходит в их организации. Бизнес-пользователи, покупающие собственные инструменты , помогли сделать еще один вывод: более половины (52%) компаний, используют от двух до четырех различных платформ.

По данным IDC, в 2010 году мировой рынок инструментов достиг в объеме $8,9 млрд (включая лицензии и доходы от технического обслуживания, в том числе подписку). В 2010 году рост этого рынка существенно ускорился и составил 11,4% против 2% в 2009 году.

По объему выручки на мировом рынке BI инструментов в 2010 году лидировала следующая пятерка вендоров: SAP , IBM , SAS , Oracle и Microsoft , на них пришлось в общей сложности 64,9% мирового рынка в денежном выражении. На десять ведущих вендоров при этом пришлось 75,3% рынка по сравнению с 57,9% в 2003 году, что свидетельствует о его дальнейшей консолидации.

Доходы вендоров на мировом рынке BI инструментов, 2008-2010, $ млн

IDC, 2011

Совокупная доля 10 крупнейших вендоров мирового рынка BI инструментов, 2003-2010

IDC, 2011

Выручка мирового рынка BI инструментов по сегментам 2008-2010, $ млн

IDC, 2011

Сегмент QRA в 2010 году остался традиционно превосходящим по объему сегмент продвинутых аналитических средств: по отдельности на них пришлось $7,21 млрд и $1,65 млрд соответственно.

Выручка мирового рынка BI инструментов по регионам 2008-2010, $ млн

IDC, 2011

Среди регионов мира в 2010 году на мировом рынке BI по версии IDC выделился регион Америка ($4,35 млрд, рост на 11,4% по сравнению с 2009 годом). На втором месте EMEA - $3,43 млрд, рост к 2009 году – 9%. По темпам роста в сравнение с 2009 годом (19,1%) их существенно опередил Азиатско-Тихоокеанский регион, хотя на него пришлось только 12,2% мирового рынка ($1,08 млрд).

Данные Forrester Research

К сегменту решений, имеющих прочные позиции на рынке, были отнесены Actuate Software BIRT, Tibco Spotfire , Qlik (QlikTech) и Panorama Software . Сегменты «претендентов» и «рискованных» игроков остались в 2010 году пусты.

2009

Данные Gartner

Заметным явлением на рынке в 2009 году стал также рост сегмента open-source BI-систем несмотря на то, что функциональность таких решений по-прежнему не сопоставима с крупнейшими коммерческими платформами. Этот тренд нарастал в течение последних пяти лет. Хотя бюджеты open-source BI- проектов в среднем составляют около $30 тыс. (сумма годовой подписки), некоторые контракты, предусматривающие поддержку в долгосрочной перспективе, достигают $0,5 млн, что сопоставимо со стоимостью большинства коммерческих конкурирующих решений, отмечает Gartner. Значительный рост этому сегменту обеспечили не только компании, ориентированные на экономию ИТ-бюджетов, но и сами вендоры коммерческих приложений, которые используют open-source BI для увеличения функциональности своих собственных программных продуктов.

В 2009 году, по данным Gartner, все три подсегмента глобального рынка решения для бизнес-аналитики продемонстрировали рост, однако, непосредственно BI сегмент развивался более высокими темпами по сравнению с CPM и BPM-системами.

Объем глобального рынка BI с учетом подсегментов в 2009 году, $ млн

Gartner, 2010

Сегмент BI остался в 2009 году крупнейшим, составив 64,2% от совокупного объема рынка. На сегмент CPM и BPM-решений пришлось 20,8% и 15% объема рынка соответственно. Относительно 2008 года существенных изменений не произошло.

Что касается позиций вендоров в отдельных подсегментах, то неоспоримое лидерство SAP в отношении BI-решений дополняется ведущей ролью, которую на данный момент играет Oracle на рынке CPM-систем, распоряжаясь портфолио приобретенной компании Hyperion. Тогда как SAS остается лидером в области аналитических приложений и BPM. В 2009 году позиции IBM укреплялись во всех трех ключевых областях, Microsoft также привлекла значительное количество пользователей за счет внедрения BI-функциональности в свою обширную продуктовую экосистему, отмечают аналитики Gartner.

2008

Магический квадрат вендоров BI за 2008 год

Gartner, 2009

После года поглощений, коим прославился 2007, следующий за ним 2008 год можно назвать годом перехода. Эксперты считают, что 2009 год станет критической отметкой, на которой полная стоимость владения BI-платформой явится главнейшим фактором, а ценность инструмента в процессе принятия решений в сложных экономических условиях будет учитываться в первую очередь. Как уже говорилось выше, BI-платформы меньше подвержены влиянию экономического кризиса, нежели другие продукты. Специалисты Gartner утверждают, что сегодня практически все руководители убедились в высоком потенциале аналитических решений в плане повышения эффективности, а также в необходимости комбинировать структурированные транзакционные данные с другими неструктурированными или полуструктурированными. Аналитики Gartner утверждают, что: «Экономический кризис покажет, какие компании обладают достаточно надежной информационной инфраструктурой, а какие нет». Согласно многочисленным прогнозам спад, наполненность рынка и консолидация скорее всего сдержат рост BI-платформ до показателей ниже 10% в год. 2008 год в области прошел довольно спокойно, в противовес 2007-у, когда три лидирующих поставщика BI (Hyperion, Business Objects и Cognos) были поглощены крупнейшими разработчиками платформ. Конечно, некоторые слияния имели место и в этом году, но выглядели они не так значимо. Подводя итоги года, эксперты исследовательской компании IDC подготовили отчет о состоянии рынка программного обеспечения для бизнес-аналитики . Согласно оценкам специалистов IDC, объем доходов на рынке бизнес-аналитики вырос за год на 12,7% и достиг 22,1 млрд. долларов . Уровень роста превысил прогнозы на 1,5%. Доходы от продаж инструментов и приложений управления эффективностью составили 15,4 млрд., а от платформ Хранилищ - 6,7 млрд.

2007

Магический квадрат вендоров BI за 2007 год Таким образом, все исследования сводятся к тому, что BI-платформы будут представлены преимущественно в составе крупных пакетов. Так, на первом месте осталась компания IDC ,

Аналитики портала Gartner оценили современные инновации и уточнили, какие технологии на пике развития, какие будут востребованы в самом ближайшем будущем, а какие постепенно сходят на «нет».

Видение тенденций они отразили графически с помощью своеобразного «цикла зрелости» (Hype Cycle for Emerging Technologies, 2015).

На пике развития — Интернет Вещей (Internet of Things, IoT) и Автономно управляемый Автомобиль (Autonomous Vehicles). По оценкам Gartner к 2018 году в мире будет около 6 млрд. подключенных к глобальной сети устройств. А вот Большие Данные (Big Data), как ведущий тренд последних нескольких лет, потеряли приоритетное значение. Это связано с тем, что многие сегодняшние технологии, «соприкасающиеся» с Большими Данными, становятся повседневностью.

Кроме того, по объемам инвестиций и проводимым в мире научным исследованиям, на пике развития находятся: решения для визуализации и самостоятельного анализа (Advanced Analytics with Self-Service Delivery), быстрый перевод в режиме on-line с одного языка на другой (Speech-to-Speech Translation), машинное обучение (Machine Learning). Эксперты Gartner ожидают в недалеком будущем будут востребованы решения по хранению данных и параллельному доступу к ним (NoSQL Database), системы по предварительной обработке потоков информации (Marshalling) и средства интеллектуального анализа данных (Business Intelligence и Data Mining), которые уже сегодня выходят на новый технологический уровень развития.

Относительно перспектив, аналитики Gartner определили 10 Технологических трендов

Тренд №1. Сетевые устройства (The Device Mesh)

Сетевые устройства-терминалы, которые соединят в едином информационном пространстве гаджеты используемые человеком такие, как смартфоны, потребительские и домашние электронные устройства, мобильные персональные компьютеры, встроенные автомобильные устройства, транспортную инфраструктуру и экологические датчики. Подключенные, например, через GPS или GLONASS в сеть Интернета вещей (IOT).

Посредством единой сети конечные пользователи получают оперативный доступ к приложениям и полезной информации. Чтобы взаимодействовать через сеть с другими людьми, социальными сообществами и группами, правительственными учреждениями, использовать в работе.

Тренд №2. Интерфейс по единому взаимодействию (Ambient User Experience)

К 2018 году прогнозируется работа через сеть не только отдельных мобильных устройств, но и заводов, и производств. Способность создавать общие правила и поддерживать единый интерфейс взаимодействия станет важным фактором дифференциации поставщиков программного обеспечения и предприятий.

Тренд №3. Материалы для 3-ех мерной печати (3D Printing Materials)

Развитие технологий 3D-печати привело сначала к росту количества, а затем к повышению качества и к снижению стоимости применяемых материалов, используемых для этой цели. Включая сплавы никеля, углеродное волокно, стекло, электропроводящие чернила, фармацевтические и биологические материалы. Поэтому дальнейший растущий пользовательский спрос будет способствовать появлению новых и новых материалов.

Так скоро 3D-принтеры найдут практическое применение в новых областях, таких как аэрокосмическая промышленность, медицина, автомобилестроение, энергетика и военно-промышленный комплекс. Прогнозируется, что в период до 2019 года среднегодовой рост поставок 3D-принтеров для предприятий составит 64%.

Тренд №4. Информация обо всем (Information of Everything)

Существующие вычислительные системы обрабатывают данные в виде цифр, текста, аудио или видео. Появление новых типов, передаваемых и принимаемых данных, например, сенсорной и контекстной информации, приведет к появлению новых методов обработки данных и к объединению новых источников.

Сегодня, такие источники информации изолированы друг от друга, не отличаются полнотой представления данных, иногда вовсе недоступны для общего взаимодействия. Новые технологические достижения, основанные на методах семантического анализа и построении графовых баз данных, наряду с другими новыми методами анализа и классификации данных, помогут упорядочить хаотичность «Информации обо всем» или, так называемой, информационной вселенной.

Тренд №5. Расширенное машинное обучение (Advanced Machine Learning)

Расширенное машинное обучение и глубокие нейронные сети (deep neural nets — DNS) станут следующим шагом классических вычислений и управления информацией. Следовательно, основой для создания систем, которые смогут автономно научиться воспринимать мир, т.е. работать самостоятельно, без непосредственного участия человека. Бурный рост источников данных и сложность обрабатываемой информации сделает производимые «по старинке» классификацию и анализ невозможными и экономически невыгодными. Поэтому DNS позволят автоматизировать такие задачи и решить проблемы, связанные с возрастающим объемом сложной для обработки информацией.

Тренд №6. Автономные агенты и вещи (Autonomous Agents and Things)

Машинное обучение приведет к появлению спектра умных машин и связанных с ними вещей, в том числе роботов, автономных транспортных средств, виртуальных личных помощников (ассистентов) и умных (смарт) консультантов-советников, которые будут действовать в автономном (или, по крайней мере, полуавтономное) режиме. В ближайшее время будет наблюдаться прогресс в разработке программного обеспечения для таких смарт-машин. И не последнюю роль при этом будет играть удобный, простой и понятный пользовательский интерфейс. Предшественниками автономных агентов сегодня можно считать Google Now, Microsoft Cortana и Apple Siri. Так, по оценкам Gartner к 2020 году автономные программные агенты, не нуждающиеся в личном управлении человеком, будут участвовать в 5% экономических транзакций, а 40% взаимодействий с мобильными устройствами осуществляться через «умных» помощников.

Тренд №7. Адаптивная архитектура безопасности (Adaptive Security Architecture)

Опоры на круговую оборону и использование политик безопасности уже не достаточное условием защиты. Особенно для организаций использующих облачные услуги или сервисы, открытые интерфейсы для своих клиентов и партнеров. ИТ-руководители должны будут по-прежнему сосредотачивать внимание на выявление внешних угроз, но кроме текущих мер по безопасности, необходимо обратиться к более сложным адаптивным методикам, включая анализ поведения пользователей, сетевых сообществ и использовать их на практике. По оценкам Gartner к 2020 году 95% проблем с безопасностью будут вызваны действиями клиентов, а не поставщиков сервисов и услуг.

Тренд №8. Улучшенная системная архитектура (Advanced System Architecture)

Цифровые сети устройств и умные машины постоянно выдвигают требования по интенсификации создаваемых вычислительных архитектур для того, чтобы сделать их взаимодействие жизнеспособным и выгодными для организаций. Как результат подобных исследований и разработок, появятся эффективные нейроморфные архитектуры. Они будут базироваться на программируемых вентильных матрицах (field-programmable gate arrays — FPGA) и графических ускорителях (graphics processing unit — GPU), которые позволят работать на скоростях больших, чем терафлоп, причем с высокой энергетической эффективностью.

Тренд №9. Сетевые приложения и сервисная архитектура (Mesh App and Service Architecture)

Монолитные линейные разработки приложений (например, трехуровневая архитектура) будут уступать место более гибкой архитектуре приложений, основанной на программно-конфигурируемых сервисах. Такой подход приведет к росту производительности веб-масштаба, гибкости и будет способствовать быстроте функционирования. Например, микро-сервисная архитектура явится новым образцом для построения распределенных приложений, поддерживая гибкую доставку данных и предоставляя масштабируемость развертывания, как на локальных корпоративных компьютерах, так и в облаке.

Тренд №10. Платформы для интернета вещей (Internet of Things Platforms)

Платформы для интернета вещей уже сегодня дополняют сетевые приложения и сервисную архитектуру. Поэтому управление, безопасность, интеграция с другими технологиями и стандартами для интернета вещей формируют базовый набор возможностей для построения и управления таких платформ. Тем не менее, ожидается, что первый стандарт для платформы IoT может появиться не ранее 2018 года. Вот почему на 2016 год исследователи Gartner определяют интернет вещей, включая разработку соответствующих платформ, как один из важнейших технологических трендов.

Обзор подготовлен при помощи:

В январе исследовательская компания Gartner Group опубликовала свою оценку мирового рынка платформ бизнес-аналитики.

Год 2007-й оказался весьма знаменательным, может быть, даже переломным в развитии рынка средств бизнес-аналитики (Business Intelligence, BI). Зримым воплощением этого стала радикально изменившаяся расстановка сил на мировой арене: в результате приобретений традиционных BI-поставщиков и развития собственных технологий в лидеры вышли мегавендоры, производители платформенного ПО*. По единодушному мнению ведущих аналитиков, группа лидеров сегодня выглядит так (в алфавитном порядке): IBM, Oracle, SAP и SAS, а также быстро догоняющая их Microsoft. Нетрудно увидеть, что в этот список входит лишь одна специализированная компания — SAS.

Кроме перестановки сил серьезные изменения произошли и в содержательном понимании задач бизнес-аналитики и соответствующих инструментальных средств. Формулировка целевого назначения BI остается прежней — поддержка принятия решений на основе фактических данных (преимущественно численных, накопленных в информационных системах пользователей). В то же время очевидно, что развитие BI-средств связано с более широким использованием «продвинутой», предсказательной аналитики: глубинного интеллектуального анализа данных, прогнозирования и оптимизации принятия решений. В результате как раз в прошлом году тематика бизнес-аналитики заметно сместилась в сторону направления, называемого управлением эффективностью бизнеса (Business Performance Management, BPM).

Ситуацию на рынке средств бизнес-аналитики (по состоянию на начало осени прошлого года) мы рассматривали в статье «Рынок средств бизнес-аналитики: оценки и прогнозы» («BYTE/Россия» № 12’2007) на основе результатов исследований IDC и Forrester. В январе свое слово на эту же тему произнес и другой авторитет — компания Gartner Group (www.gartner.com), опубликовавшая свой магический квадрат для платформ бизнес-аналитики (см. рисунок). Хотя на момент проведения этого исследования две самые крупные сделки еще не завершились, но нынешнюю расстановку сил легко себе представить, заменив Cognos на IBM и логически объединив позиции SAP и Business Objects.

В целом оценка Gartner не содержит ничего неожиданного и вполне совпадает с мнениями других экспертов: лидирующую группу сейчас составляют IBM (+ Cognos), Microsoft, Oracle, SAP (+ Business Objects) и SAS. Если сравнивать данные нынешнего и прошлогоднего квадратов Gartner, то, конечно, наиболее заметным будет усиление позиций Oracle и некоторое продвижение вверх Cognos, что объясняется в первую очередь сделанными за год приобретениями. Но если говорить о «естественном» росте бизнеса, тут следует в первую очередь отметить достижения Microsoft, которая сумела перейти из категории претендентов в группу лидеров и выйти на первую позицию по параметру «способность к реализации». Стоит обратить внимание и на то, что эксперты, наряду со сделками по слиянию, вполне единодушно ставят в ряд ключевых событий прошедшего года на BI-рынке выпуск компанией Microsoft нового пакета PerformancePoint Server 2007 (см. «Средства Microsoft для управления эффективностью бизнеса», «BYTE/Россия» № 9’2007).

Рассматривая некоторые новые тенденции на рынке BI, Gartner отмечает еще ряд потенциальных игроков, которые пока не попали в ее квадрат. Так, компании Endeca (http://endeca.com) и Fast Search & Transfer** (www.fastsearch.com) делают ставку на использование механизмов поиска в самых разных источниках данных, как структурированных, так и неструктурированных. Поставщики BI-решений категории open source еще не очень заметны на рынке, но их доля неуклонно повышается. Среди заказчиков просматривается рост интереса к модели SaaS («софт как сервис»), но из крупных вендоров только Business Objects имеет подходящие предложения. Еще одно важное направление развития BI-средств — использование расширенных возможностей Web-доступа с помощью новых Интернет-технологий, таких, как Ajax и Web 2.0, а также интеграция с поисковыми и геоинформационными системами.

Нужно еще отметить, что, если списки лидеров в представлении IDC, Forrester и Gartner в целом совпадают, то в оценках игроков второго уровня эти компании заметно расходятся. Для понимания ситуации на рынке в целом эти различия не так уж существенны, но тут стоит обратить внимание на один важный методологический момент. Конечно, расхождения объясняются и моментом проведения исследования, и разными методами сбора и обработки информации, но важно и другое — а какой, собственно, смысл вкладывают эксперты в термин «средства бизнес-аналитики»? Ведь на самом деле развитие этого рынка заключается не только в повышении объемов продаж продуктов и в перераспределении позиций игроков. Наверное, не менее важно и интересно здесь (особенно с точки зрения потребителей) изменение содержание самого понятия бизнес-аналитики, которое сегодня все чаще соседствует с понятием «управление эффективностью бизнеса» (business performance management, BPM) — или даже заменяется им. На этот момент мы обращали внимание в предыдущих публикациях по данной теме. И в связи с этим интересно посмотреть, что понимает Gartner под платформами бизнес-аналитики.

Основные критерии магического квадрата Gartner

Способность к реализации. Претворение вендорами своей стратегии в реальные рыночные результаты оценивается на основе ответов на следующие вопросы.

• Продукты и сервисы: насколько конкурентоспособны и успешны продукты и услуги вендора на этом рынке?
• Целеустремленность: насколько многообещающей выглядит способность компании инвестировать в развитие данного направления бизнеса в плане как технологий, так и маркетинга?
• Продажи и ценообразование: какова стоимостная эффективность схем лицензирования и обновления продуктов?
• Восприимчивость к рынку: может ли вендор оперативно реагировать на изменения в потребностях заказчиков и направления развития рынка?
• Мнение рынка: как высоко оценивают клиенты предложения вендора?
• Практика применения: насколько хорошо вендор поддерживает пользователей?
• Операции: насколько хорошо соответствуют заявленные вендором цели организации его работы?

Завершенность видения. Здесь поставщики ранжируются по степени понимания того, каким образом их усилия могут привести к усилению их присутствия на рынке.

• Понимание рынка: понимает ли вендор нужды пользователей, удается ли ему транслировать это понимание в свои предложения — продукты и сервисы?
• Маркетинговая стратегия: имеет ли вендор понятный набор тезисов, которые определяют его реальную рыночную долю и его отличия от предложений конкурентов?
• Стратегия продаж: есть ли у вендора правильная комбинация прямых и косвенных ресурсов для расширения своего присутствия на рынке?
• Продуктовая стратегия: есть ли у компании ясный план развития продуктов с использованием новых технологий и в соответствии с потребностями клиентов?
• Бизнес-модель: насколько прочна и логически обоснована деловая позиция вендора?
• Стратегия на вертикальных рынках: насколько хорошо вендор способен соответствовать требованиям различных вертикальных рынков, например, финансового сектора или розничной торговли?
• Географическое присутствие: насколько широко представлен бизнес вендора за пределами его собственной страны? Работает он за рубежом напрямую или через партнеров?

Что такое «средства бизнес-аналитики»

Под BI-платформой Gartner подразумевает набор средств, с помощью которых пользователи могут создавать решения, помогающие организациям изучать и понимать свой бизнес. При этом Gartner выделяет 12 основных характеристик BI, распределенных по трем категориям: доставка информации, интеграция и анализ. По мнению авторов отчета, сегодня большинство BI-проектов фокусируется на первой категории задач, но в то же время видно постоянное смещение акцентов в сторону интеграции и анализа данных.

Интеграция

BI-инфраструктура. Все инструменты платформы должны использовать общие механизмы обеспечения безопасности, метаданные, средства администрирования и портальной интеграции, объектную модель, движок выполнения запросов.

Управление метаданными. Это наиболее важная из 12 основных функций. Все инструменты должны применять не только одни и те же метаданные, но и единый подход к поиску, вводу, хранению, повторному использованию и публикации объектов метаданных. Речь идет о таких характеристиках, как размерности, единицы измерения, метрики производительности и состав объектов для отчетности.

Разработка приложений. BI-платформа должна предлагать набор программируемых средств (в совокупности с набором средств разработки BI-приложений), которые можно интегрировать в бизнес-процесс или включать в другие приложения. Сами BI-приложения должны создаваться с минимальным использованием кодирования, путем графического объединения нужных компонентов в режиме пошаговых операций в стиле мастеров. Среда разработки должна поддерживать Web-сервисы, в том числе для выполнения таких общих задач, как планирование, доставка, администрирование и управление.

Workflow и сотрудничество. Эти функции предоставляют пользователям доступ к информации и возможность обсуждать ее между собой через общие публичные ресурсы. В то же время BI-приложения должны обеспечивать управление правами доступа и ролевой подход. Часто эти возможности реализуются с помощью порталов или средств workflow.

Доставка информации

Отчетность включает возможность создания отформатированных и интерактивных отчетов, а также наличие масштабируемых функций их диспетчеризации и распространения. Кроме того, BI-платформы должны включать широкий спектр типов отчетов (например, финансовые, операционные, производственные).

Приборные панели. По сути это один из компонентов функционала отчетности, который обеспечивает публикацию информации в удобном для человека виде, с применением готовых графических объектов пользовательского интерфейса. В расширенном варианте эти средства должны выполнять сравнение различных данных, а также представлять сведения в реальном времени.

Нерегламентированные запросы . Здесь имеется в виду способность пользователей самостоятельно формировать нестандартные отчеты, без помощи со стороны ИТ-служб. Для этого BI-инструменты должны включать семантический слой, который позволял бы получать доступ к нужным ресурсам с помощью механизмов управления запросами.

IBM представляет стратегию Cognos

Корпорация IBM анонсировала в начале февраля свою бизнес-стратегию Information on Demand («Информация по требованию»), обновленную с учетом завершившегося приобретения компании Cognos. В рамках этого анонса были представлены десять новых и усовершенствованных решений IBM для сферы банковских услуг, розничной торговли, здравоохранения, наук о жизни (биология, биохимия, иммунология, генетика, физиология, экология и т. п.) и производственных отраслей; шесть интегрированных продуктов IBM-Cognos, которые помогут компаниям использовать аналитические методики для улучшения общей эффективности бизнеса; инфраструктурные сервисы Information on Demand, предназначенные для планирования, проектирования и развертывания устойчивой среды управления разнородной корпоративной информацией, а также хранением данных.

В числе новинок и усовершенствований можно назвать следующие:

• обновление недавно выпущенного продукта IBM Retail Integration Framework для поддержки операций управления магазином (Store Operations) и планирования в розничной торговле (Retail Planning);
• новое решение для оценки показателей производительности муниципальных предприятий, предназначенное для государственного сектора;
• новое решение, оптимизирующее планирование продаж и бизнес-операций для производственных компаний;
• новое решение, содействующее контролю затрат и соблюдению нормативных требований в фармацевтической промышленности;
• усовершенствования решений для сферы банковских услуг, назначение которых — углубленный анализ финансовых рисков и оценка рентабельности с поправкой на эти риски, усовершенствования решения для анализа и управления преступлениями (Crime Management);
• усовершенствования двух межотраслевых решений для анализа трудовых ресурсов и финансового планирования;
• новое аналитическое решение для поставщиков услуг в сфере здравоохранения.

Среди интегрированных продуктов стоит отметить набор (starter pack) инструментов Cognos 8 Business Intelligence для платформы IBM InfoSphere Warehouse, призванный упростить внедрение сквозного решения для организации хранилищ данных и управления ими, а также для интеллектуального анализа информации. Другое комплексное решение, представляющее собой комбинацию системы Cognos 8 с первой в отрасли программной платформой IBM Information Server, обеспечивает полную интеграцию данных и гарантию качества информации, а также интеграцию метаданных для контроля источников информации, используемой при принятии важных деловых решений. Для интеграции Cognos 8 BI с ПО IBM FileNet Business Process Management (BPM) выпускаются предварительно сконфигурированные шаблоны, которые позволят клиентам использовать средства бизнес-аналитики и подготовки отчетов Cognos 8 BI при принятии важных решений.

Еще один программный пакет — IBM Dashboard Accelerator, предварительно скомпонованный с Cognos 8 BI, — предназначен для быстрого создания функциональных инструментальных панелей на базе портала, с помощью которых пользователи могут выполнять действия и инициировать операционные транзакции, руководствуясь текущими значениями ключевых параметров бизнеса. IBM Dashboard Accelerator теперь будет также включать базовый набор (starter kit) инструментария Cognos 8 BI вместе с ПО Cognos Builder, что упростит для пользователей создание компонентов портала и инструментальных панелей, включающих отчеты или аналитические данные Cognos.

Кроме того, ПО IBM Cognos 8 BI будет включено в продукты серии C-Class Balanced Warehouse, содержащие предварительно протестированные, масштабируемые и полностью интегрированные системные компоненты ПО IBM для организации хранилищ данных и управления ими, а также компоненты программных технологий серверов и устройств хранения данных. C-Class Balanced Warehouse предлагает малым и средним компаниям простое готовое решение для интеграции и обслуживания многочисленных информационных ресурсов и массивов данных, размещенных в масштабируемом и универсальном хранилище.

Кроме того, чтобы помочь клиентам в соблюдении ужесточающихся нормативных требований регулятивных органов, IBM представила новое комплексное решение IBM Compliance Warehouse for Legal Control, которое включает аппаратные средства, ПО и услуги IBM, объединенные унифицированной средой. Это решение позволит клиентам выполнять многочисленные нормативные требования и контролировать и подтверждать их соблюдение, содействуя при этом сокращению затрат, упрощению инфраструктуры и снижению рисков. Compliance Warehouse сочетает в себе защищенное хранилище контента, функции управления записями, классифицирования данных, архивирования контента и сообщений электронной почты с ПО Tivoli и Lotus, а также аппаратными средствами IBM. Такой комплекс программно-аппаратных технологий позволяет сформировать экономически эффективное решение для уменьшения информационных рисков и оптимизации процессов, обеспечивающих соблюдение положений государственных законодательных актов и отраслевых норм. В этом решении также используются технологии Cognos для контроля, анализа и подготовки отчетности по бизнес-процессам, связанным с обеспечением соблюдения требований регулятивных органов.

Интеграция с Microsoft Office. Весьма примечательно, что Gartner использует в качестве критерия средства конкретного поставщика, признавая таким образом важную роль офисного пакета Microsoft (и прежде всего Excel) в качестве BI-клиента. Интеграция подразумевает поддержку форматов документов, возможность использования механизмов формул, обновления данных и сводных таблиц. Расширенные средства включают также возможности блокировки ячеек электронных таблиц и обратную запись результатов.

Анализ

OLAP. С помощью этих средств пользователи могут анализировать данные в максимально быстром режиме выполнения запросов и вычислений, в стиле slicing and dicing (квантование и нарезание). Эти функции реализуются за счет применения разных архитектурных подходов к организации хранения информации, в том числе реляционного, многомерного и оперативного (in-memory).

Расширенная визуализация. Обеспечивает отображение различных аспектов анализируемых данных — с использованием интерактивных изображений и графиков вместо колонок и столбцов. Кроме того, здесь имеется в виду способность получать более детальную информацию об объектах исследования, в том числе с привязкой к бизнес-процессам.

Прогнозное моделирование и извлечение данных. Эти функции позволяют организациям классифицировать различные категории информации и оценивать возможные изменения характеристик в будущем с помощью математических методов.

Карты показателей (scorecards). Этот механизм дает возможность представить информацию в виде общей стратегической схемы, связывающей ключевые параметры производительности (key performance indicators, KPI) с бизнес-целями предприятия, что повышает уровень подотчетности и согласованности действий в рамках всей организации. Здесь используются разные подходы из методологии управления эффективностью, такие, как Six Sigma или сбалансированные карты показателей.

Почему рынок BI будет расти

В отчете Gartner не приводится оценок рынка BI в абсолютном выражении, но подтверждается сделанный компанией еще год назад прогноз о том, что рост продаж программных продуктов в период с 2006 по 2011 гг. в этом сегменте составит в среднем 8,6%. Эксперты компании выделяют несколько факторов, которые будут определять развитие рынка бизнес-аналитики.

ИТ-директора испытывают усиленное давление со стороны бизнеса в плане повышения отдачи от инвестиций в ИТ. Руководство предприятий ожидает от ИТ активного участия в преобразовании бизнеса для повышения его конкурентоспособности. Внедрение средств BI отвечает этим задачам, поскольку они могут улучшить качество и обоснованность принимаемых решений и повысить эффективность операционной деятельности, пронизывающей всю структуру организации сверху донизу.

К настоящему моменту предприятия накопили огромный объем информации, генерируемой бизнес-приложениями, и он будет и дальше расти. Использование этой информации может реально улучшить работу компаний.

На сегодняшний день представление о BI связано в основном с применением традиционных запросов, отчетностью и OLAP. Однако возможности бизнес-аналитики можно существенно расширить за счет использования панелей инструментов, карт показателей и новых средств визуализации. Развитие технологий (поиск, анализ в режиме in-memory, SOA) и появление новых бизнес-моделей (например, SaaS) упрощают внедрение BI-средств и расширяют круг их пользователей за счет как менеджеров верхнего звена, так и рядовых сотрудников.

Использование BI хорошо вписывается в современную систему управления предприятием на базе бизнес-процессов.

Если раньше BI-поставщики ориентировались на крупных заказчиков, то сейчас в сферу их интересов входит также малый и средний бизнес. С одной стороны, это объясняется усилением интереса SMB к оптимизации своей деятельности, с другой — повышением доступности BI-средств. Последнее во многом обязано выходу на этот рынок крупных ИТ-компаний, которые смогли снизить ценовую планку предлагаемых решений, и распространению практики BI-хостинга.

Растет сфера применения BI: если раньше эти средства служили в основном для работы с финансами, то сейчас они широко используются, например, при решении задач CRM и управления цепочками поставок.

Возможность настроек функционала и пользовательского интерфейса существенно упрощает процесс освоения BI-средств сотрудниками компаний и повышает эффективность применения этих инструментов на рабочих местах.

Ключевые игроки Business Objects

Business Objects

Преимущества. Компания имеет в своем распоряжении полномасштабную BI-платформу с отличными инструментами подготовки отчетности и расширенных запросов. Ее продукты можно считать стандартом де-факто для отрасли — 90% респондентов Gartner согласились с этим утверждением. Компания усилила свои позиции на рынке в результате приобретения Inxight (www.inxight.com) с ее технологиями анализа текстов и продвижения своих предложений OnDemand SaaS BI.

Предостережения. Не очень понятно, как изменится стратегия и тактика компании на рынке после ее вхождения в состав SAP. Хотя Business Objects весьма успешно провела миграцию многих своих клиентов на новую версию продуктов XI versions, все же переход этот для заказчиков нельзя было назвать очень простым. Несмотря на расширение спектра предложений, все же пока компания у многих заказчиков ассоциируется с ее OLAP-решениями.

Cognos

Преимущества. Cognos широко представлена на корпоративном рынке: более 90% компаний, опрошенных Gartner, сказали, что Cognos — это BI-стандарт в их организации. Компания сейчас получает выгоды от архитектурной реконструкции своей BI-платформы, начавшейся четыре года назад в рамках ReportNew. В нынешней версии 8.2 и предстоящей 8.3 разработчикам удалось решить существовавшие ранее проблемы с поддержкой и стабильностью. После того как IBM завершит приобретение этой компании, Cognos сможет существенно расширить свою инсталлированную базу за счет очевидной активизации в среде платформы WebSphere. Ее технологии будут продвигаться в направлении интеграции данных и анализа неструктурированной информации. С приобретением Applix компания получила возможность использовать механизм TM1 OLAP для выявления причин проблем с эффективностью бизнеса.

Предостережения. Пока Cognos 8 в основном используется для решения задач отчетности, так что компании нужно предпринять усилия для более широкого распространения ее средств OLAP-анализа. Возможности предсказательного анализа и извлечения данных у Cognos пока уступают функционалу, имеющемуся у конкурентов. Cognos нужно также усилить инструменты выполнения расширенных запросов. У компании есть сейчас два конкурирующих друг с другом механизма работы с кубами, но не очень понятно, как они будут сосуществовать в дальнейшем.

Microsoft

Преимущества. Ценовая политика корпорации, интеграция с офисным пакетом, выпуск PerformancePoint Server 2007 и ориентация на использование SQL Server делают BI-предложения Microsoft очень привлекательными для организаций, делающих ставку на ее платформу. Корпорация опирается на сотрудничество с огромным сообществом независимых разработчиков, которые, в свою очередь, могут использовать все возможности платформы Microsoft. По мнению Gartner, основанном на опросе клиентов, Microsoft предлагает лучший набор BI-средств среди мегавендоров. Сильная сторона компании заключается в том, что она расширяет спектр своих предложений преимущественно за счет внутренних разработок, а не внешних приобретенных продуктов, поэтому Microsoft и ее клиенты в значительной степени избавлены от проблем интеграции разных продуктовых линеек, объединения каналов поставок и поддержки и т. д.

Предостережения. Microsoft поздно вышла на рынок BI и пока относится к разряду «нагоняющих». По мнению опрошенных клиентов, она отстает от «классических» игроков по целому ряду позиций. Но эксперты Gartner не сомневаются, что компания в долгосрочной перспективе сможет ликвидировать технологический разрыв. Еще один принципиальный недостаток Microsoft — ориентация на собственную программную платформу. Это создает проблемы для использования ее средств в гетерогенной среде, которые, правда, решаются за счет дополнительных средств от независимых поставщиков. Ставка на собственные разработки делает процесс развития BI-средств Microsoft не очень быстрым, в то время как другие мегавендоры двигаются большими шагами за счет приобретений.

Business Objects становится частью SAP

В середине января немецкий софтверный гигант SAP AG сообщил о завершении сделки по приобретению французской компании Business Objects. Как и планировалось ранее, Business Objects будет функционировать как самостоятельное подразделение с тем же названием. Более того, в это подразделение войдут существующие группы SAP, занимающиеся поддержкой приложений для бизнес-пользователей. Общий штат объединенной компании Business Objects составляет сейчас около 7000 сотрудников. Сохраняя в полной мере поддержку продуктов других вендоров (ПО связующего слоя и бизнес-приложения, СУБД), этот коллектив будет заниматься объединением средств Business Objects с бизнес-приложениями SAP и ее интеграционной платформой NetWeaver.

Демонстрируя выгоды, которые клиенты получат от объединения, компании SAP и Business Objects представили девять пакетов общих продуктов, которые уже поступили в продажу и распространяются торговыми представителями обеих компаний во всем мире. Это, в частности, пакеты начального уровня, рассчитанные на крупные предприятия, — «Управление финансовой эффективностью» (Financial Performance Management), «Управление рисками и соответствие внешним нормативным требованиям» (Governance, Risk and Compliance), «Визуализация и отчетность» (Visualization and Reporting), «Корпоративные запросы» (Enterprise Query), «Отчетность и анализ» (Reporting and Analysis), «Службы основных данных» (Master Data Services) и «Интеграция данных и управление их качеством» (Data Integration and Data Quality Management). Для компаний малого и среднего бизнеса предлагаются пакеты BusinessObjects Edge Series, SAP Business All-in-One, а также BusinessObjects Edge Standard и Crystal Reports Server.

Oracle

Преимущества. В результате приобретения Hyperion в середине 2007 г. BI-набор компании — BI-платформа и аналитические приложения Oracle BI Enterprise Edition (OBIEE) и Oracle Analytic Applications — стал одним из лучших сегодня предложений на рынке. Заказчикам эти средства доступны в виде автономных инструментов или в составе горизонтальных и вертикальных решений. Клиенты очень хорошо отзываются о платформе OBIEE, которая эффективно используется в крупных проектах и отличается высоким качеством средств workflow и поддержки групповой работы и изощренными возможностями визуализации.

Механизм Essbase OLAP и интегрированные с Microsoft Office средства Hyperion могут быть подключены к платформе через семантический слой OBIEE, который позволяет также применять продукты других поставщиков и обеспечивает связь BI-средств с продуктами линейки Fusion Middleware.

Предостережения. Процесс интеграции приобретенных продуктов, по-видимому, продлится весь 2008 г. Есть серьезные основания предполагать, что развитие собственно линейки Hyperion будет заморожено, так что у нынешних пользователей этих средств могут возникнуть проблемы с обновлением продуктов в будущем. Корпорации нужно также улучшить поддержку своих BI-продуктов — этот момент отмечали респонденты в рамках исследования Gartner.

SAP

Преимущества. Насчитывая более 13 тыс. крупных внедрений, SAP имеет отличные возможности для продвижения BI-средств, в том числе с использованием своей интеграционной платформы NetWeaver. Возможности бизнес-аналитики могут быть естественным путем интегрированы в действующие бизнес-процессы организаций. BI-инструменты SAP включают эффективные технические решения, такие, как анализ данных в режиме in-memory и векторная обработка колонок таблиц. В результате поглощения Business Objects корпорация SAP, безусловно, станет игроком номер один на рынке BI, с почти двукратным отрывом по доходам от ближайшего конкурента.

Предостережения. В ходе опроса Gartner многие пользователи SAP сетовали на то, что по функциональности и возможностям интеграции средства SAP BI уступают предложениям других поставщиков. Интеграция с Business Objects потребует довольно значительного времени, и пока непонятно, как она в конечном счете будет реализована. Пользователи попадают в некий период неопределенности и должны будут решать свои текущие проблемы самостоятельно. Хотя NetWeaver BI позволяет работать с данными приложений не-SAP, все же подавляющее число внедрений этих средств ориентировано на функционирование в среде SAP. Чтобы стать действительным лидером этого рынка, SAP должна продемонстрировать успешное применение своей BI-платформы в средах, в основе которых лежат бизнес-приложения других поставщиков.

SAS

Преимущества. SAS доминирует в области продвинутых аналитических решений. Ни один из участников магического квадрата не имеет внедрений с таким широким использованием разнообразных средств анализа, как SAS. Средства SAS хорошо увязаны между собой и в существенной мере ориентированы на решение вполне конкретных задач, например, на борьбу с мошенничеством. Бизнес компании хорошо представлен в разных географических регионах. В основе решений SAS лежат высокоэффективные технологии и методы обработки данных. Средства JMP, использующие методы анализа данных in-memory, расширяют возможности традиционных продуктов компании.

Предупреждения. У продуктов SAS давно сложилась репутация очень тяжелых в использовании. В частности, многие манипуляции с данными и расширенные аналитические задачи требуют программирования на языке SAS. Это не будет препятствием для тех организаций, где есть соответствующие специалисты, но становится барьером для тех, у кого их нет. Хотя существуют сотни развертываний систем на базе BI Server и Enterprise BI Server, SAS не очень хорошо известна в качестве поставщика средств традиционной отчетности — причем во многом это результат традиционного собственного позиционирования компании в роли «крутого» поставщика. Правда, SAS BI Server и на самом деле по ряду позиций уступает конкурирующим продуктам, но в его версии 9.2, которая ожидается на рынке в середине 2008 г., многие узкие места будут устранены. SAS — это частная компания в отличие от других лидеров рынка, и архитектура ее решений имеет репутацию очень закрытой, хотя компания начала публикацию своих API и движется в плане повышения открытости в нужном направлении. SAS использует модель оплаты своих продуктов по подписке, ориентированную на клиентов, которые готовы к бесконечному сотрудничеству с поставщиком.

* Самые крупные BI-сделки 2007 г.: Oracle + Hyperion Solutions, Cognos + APplix, SAP + Business Objects, IBM + Cognos (последние две официально завершены в начале 2008 г.).

** В январе Microsoft сообщила о покупке этой компании, но сделка еще не завершена.

Компания Information Builders продолжает удерживать позиции Лидера в Магическом Квадранте Gartner в 2012 году.

Нью-Йорк, - Февраль 9, 2012 -компания InformationBuilders , независимый разработчик и поставщик решений для бизнес-аналитики ( BI )сообщает, что, по оценкам аналитической компании Gartner , она по-прежнему находится в сегменте «Лидеры» Магического квадранта Gartner со своим популярным продуктом WebFOCUS .

Платформа WebFOCUS от InformationBuilders предоставляет пользователям доступ к данным и аналитическим возможностям благодаря информационным панелям, возможностям мобильной аналитики и ad hoc отчётам. Благодаря интуитивно понятному дизайну платформы, даже технически не подкованные пользователимогут работать на том же уровне продвинутых отчетов как и их коллеги из IT -департаментов. Это решение все чаще используется клиентами Information Builders для того, чтобы расширить доступ к аналитическим данным за пределами организации, позволяя этим компаниям повышать лояльность и уровень удовлетворённости их клиентов посредством предоставления доступа к данным конечным пользователям. Одно из достоинств платформы WebFOCUS - продвинутый уровень мобильной аналитики. Пользователи могут работать с отчётами на любых устройствах (смартфоны, планшеты) и в любом месте. WebFOCUS идеально интегрируется с другим решением InformationBuilders - платформой для управления данными iWay . Продукт iWay позволяет работать с большими объемами данных в режиме реального времени, отвечает за профилирование данных, управление качеством данных.

Как сообщается в отчёте Gartner , “На значительный рост рынка BI -платформ 2011 годуповлияло увеличение спроса со стороны широкого круга пользователей: рядовых сотрудников, бизнес-аналитиков, руководителей компаний, ИТ-специалистов. Каждый новый тип пользователей и их специфические требования отразились на существующих BI -платформах и вызвали определенные изменения в отчётности и системах аналитики, которые использовались ранее”.

“Бизнес-аналитика находит всё большее признание со стороны операционных менеджеров, внешних пользователей и других заинтересованных лиц, не ограничиваясь лишь IT -департаментами компаний,” - заявил Джеральд Коэн, президент и главный исполнительный директор компании InformationBuilders . “Учитывая масштабное распространение бизнес-аналитики и признание её важности для компаний, нам еще более приятно оказаться в числе лидеров этого рынка по оценкам Gartner . Мы уверены, что эта справедливая оценка базируется на основных отличительных чертах WebFOCUS : интуитивности, гибкости и способности обеспечивать глубокий детальный анализ для каждого пользователя независимо от их уровня технической образованности”.

Вы можете скачать полный отчёт компании Gartner “Магический Квадрант на рынке платформ бизнес-аналитики", заполнив анкету.

О компании Information Builders

InformationBuilders разрабатывает и поставляет программное обеспечение и сервисы, помогающие сотрудникам ведущих компаний из сфер бизнеса, госсектора и образования по всему миру оперативно принимать важные решения и рационализировать бизнес-процессы. Продукты компании внедрены в десятках тысяч компаний, помогая в работе миллионам пользователей. Платформа WebFOCUS позволяет работать с масштабируемыми приложениями, аналитикой и клиентскими порталами нового поколения. Интеграционное решение iWaySoftware даёт компаниям возможность использовать все информационные ресурсыдляоптимизации внутренних и b 2 b процессов благодаря растущей доступности и целостности информации независимо от сложности среды.Штаб квартира