Должностные обязанности менеджера по развитию розничной сети. Менеджер по развитию

Специалисты по развитию бизнеса - новая профессия, которая направлена на активное продвижение услуг или же товаров компании, предприятия, организации, а также на привлечение новых клиентов. Фактически, функциональный список обязанностей специалистов такого значения весьма существенный. Нужно обладать поистине аналитическим складом ума, чтобы анализировать текущую ситуацию на предприятии или же компании, и правильно выбирать пути развития бизнеса. Кроме всего прочего, потребуются умения и навыки ораторского типа, что позволит правильно организовывать общение с работниками, специалистами, клиентами, инвесторами и пр. Также, специалист должен уметь руководить людьми и грамотно устанавливать контакты, обладать коммуникабельностью и определенной мобильностью.

Все усилия специалиста изначально должны быть направлены на то, чтобы максимально быстро и грамотно осуществлять повышение прибыльности бизнеса, а также осуществление процесса создания качественных, долгосрочных отношений с партнерами, клиентами, покупателями или же пользователями услуг.

Вполне очевидным является тот факт, что при приеме на работу специалиста, руководитель обязан грамотно поставить цели его работы. Создается такое понятие, как инструкция должностного типа, которая позволяет четко описать все права и обязанности специалиста. На основании данного документа, руководство имеет возможность в дальнейшем требовать от специалиста исполнения взятых на себя обязательств, в случае отсутствия соответствия данной инструкции, есть возможность произвести законное увольнение.

Что такое инструкция должностного типа?

Сразу же нужно сказать о том, что данная инструкция представляет собой правовой документ организационного типа, в который вносятся все данные по основным функциям того или же иного сотрудника, с учетом его обязанностей, ответственности и права. При этом, инструкция формируется исключительно в рамках определенной должности. По сути, данный документ позволяет осуществить следующие аспекты:

• Правильно и грамотно распределить все обязанности функционального типа между различными сотрудниками с учетом определенных должностей;
• Существенно повысить надежность и своевременность выполнения поставленных перед работником задач;
• Осуществить улучшение климата в коллективе, а также произвести процесс грамотного устранения конфликтов, так как каждый специалист четко знает свои обязанности, и не указывает на то, что выполняет роль другого сотрудника;
• Определить нюансы взаимодействия одного сотрудника с иными специалистами, а также четко указать на функциональные связи работника;
• Также в документе конкретизируются все права сотрудника, которые возникают в результате подписания договора трудового формата;
• В процессе создания четких инструкций по определенной должности, по сути, создается основа повышения коллективной, а также личной ответственности, формируется стимулирование работников, а также создается равномерная загрузка каждого работника с учетом четко поставленных перед ним задач.

Инструкции должностного типа создаются на основании классификатора функций управления, функциональной и организационной структуры, а также посредством нормативов труда и определенных положений о подразделениях. Кроме всего прочего, инструкции базируются на данных экспертных оценок, что позволяет правильно составить описание всех обязанностей специалиста.

Разработка инструкции должностного типа: основные моменты

Обязанности каждого конкретного сотрудника, в нашем случае менеджера по развитию бизнеса, определяются на основании задач и функций всей организации в целом. Естественно, все зависит от того, каким именно направлением деятельности занимается предприятие, какие задачи перед собой ставит, какие наработки существуют на текущий момент времени и пр.

Текст инструкции следует разрабатывать четко и точно, исключая фразы, которые могут иметь неоднозначное толкование. В документе описываются задачи, которые обязан выполнять сотрудник, а также указываются все его функции, обязанности, ответственность и пр.

Помните о том, что неполное, а также нечетное описание сферы деятельности сотрудника по развитию бизнеса, ведет к тому, что вся организация может работать нестабильно, при этом, каждый работник определенную ответственность может перекладывать на другого сотрудника, с учетом того, что область его функциональной деятельности не закреплена документально. Чтобы текст документа был полноценной инструкцией, нужно составлять его отдельными пунктами, и создавать определенные разделы:

• Обязательно указываются данные общего положения. То есть, формируется указание должности, определенные сведения по данной должности, указывается подразделение структурного типа, и обязательно указывается, кому подчиняется данный сотрудник;
• Формируется описание функций и основных задач. Именно в данном пункте следует четко описать все нюансы работы сотрудника. Также нужно указать, какие документы сотрудник должен создавать, как он должен производить отчет о проделанной деятельности перед руководством;
• Создается детальное описание всех обязанностей, которые берет на себя сотрудник с подписанием договора трудового формата. Работник обязан соблюдать все правила, которые определены трудовым, внутренним распорядком. Также должен соблюдать установленные сроки по сдаче документации, должен правильно общаться в коллективе и пр.;
• Обязательно нужно указать и права сотрудника. В данном пункте, вы перечисляете право визирования документов, право на исполнение поставленных задач, принятие решений и пр.;
• Указывается, какую ответственность на себя берет сотрудник по выполнению поставленных перед ним задач. Ответственность менеджера, отвечающего за развитие бизнеса весьма значительна;
• Также определяется пункт с описанием взаимосвязи сотрудника с другими работниками и подразделениями.

Зачем нужно составлять инструкцию?

Процесс трудоустройства осуществляется на основании установки определенных требований к кандидату, после чего, проверяются присланные резюме и начинается процесс собеседования. На основании полученных результатов работодатель имеет возможность выбрать специалиста, который сможет выполнять возложенные на него функции. Вполне очевидно, что именно инструкция должностного типа может детализировать ряд основных вопросов, которые касаются непосредственно исполнения функций трудового типа, которые возлагаются на менеджера по развитию бизнеса.

Данная должность является весьма ответственной, в тоже время, она высокооплачиваемая, именно по этой причине, формируется крайняя необходимость четко и точно поставить задачи перед сотрудником, а также определить его ответственность в случае нарушения определенных пунктов договорных отношений.

Хотелось бы сразу же заметить, что в отношении должности менеджера, который будет заниматься развитием бизнеса, подход составления инструкции является особо актуальным. Так как во многих предприятиях не устанавливается стабильный подход к постановке задачи по причине отсутствия интенсивного развития. Описываемая должность позволяет сотруднику четко осознать все обязательства, которые он берет на себя, при подписании договора о сотрудничестве. Кроме всего прочего, в данном документе руководитель может четко указать на необходимость выполнения тех или же иных функций, которые будут входить в обязанности специалиста, даже в том случае, если изначально должность менеджера не предполагает таких обязательств. Например, встреча с инвесторами, заключение договоров от имени руководства предприятия и пр. Такое указание деталей имеет важное значение для активизации правильной и целенаправленной деятельности специалиста.

На многих предприятиях менеджер по развитию занимается, по сути, сбытом продукции. В других же компаниях данная должность предполагает активное взаимодействие с различными поставщиками, инвесторами, оптовыми покупателями и пр. Как вы понимаете, в обоих случаях обязанности специалистов имеют сходное значение, но функции они выполняют разные. И данный пример ярко показывает, как важно правильно составить инструкцию, которая бы четко отражала весь функционал обязанностей специалиста. То есть, в определенных компаниях данная должность направлена на постановку задач по развитию бизнеса в целом, и естественно, функционал обязанностей становится более расширенным. В других же компаниях устанавливается необходимость развития определенных направлений, что формирует постановку совершенно иных задач.

Исходя из всего сказанного выше, становится понятно, что инструкция должностного типа четко определяет основные обязанности, конкретные задачи, а также права, которыми наделяется менеджер по развитию на четко определенном предприятии, в компании или же организации. На основании инструкции и формируется ряд требований, которые может предъявлять руководство к своим сотрудникам.

Непременно нужно сказать о том, что еще одним немаловажным значением инструкции выступает то, что именно в данном документе закрепляются основные требования к подбору кандидатов и их квалификации. Должность менеджера, который занимается развитием, в классификационном справочнике не обозначена. Именно по этой причине, становится понятно, что четко определенных рекомендаций по требованиям, к данной должности - не определено, а значит, работодатель вправе самостоятельно определять, каким именно требованиям должен соответствовать специалист, претендующий на такую должность. Чтобы в дальнейшем избежать формирования определенных споров, которые касаются вопроса отказа от приема на работу, необходимо закрепить все свои требования в документе.

Образец документа

Сотрудник, который будет заниматься разработкой инструкции должностного формата, может воспользоваться готовыми образцами, модернизируя их под индивидуальные требования на предприятии, организации, компании:

• Общие данные (положение)

В данном разделе формируется указание основной информации о должности:

1. Указывается наименование должности, а именно - менеджер по развитию бизнеса (определенного направления бизнеса, определенного вида деятельности компании, организации, предприятия);
2. Обязательно указываются все данные, которые касаются порядка подчинения. То есть, определяется, кто отвечает за процесс проведения принятия на работу, а также кто имеет право осуществлять процесс увольнения;
3. Указываются требования классификационного характера. В данном пункте определяются, какими навыками, опытом должен обладать специалист, указывается уровень образования, а также перечисляются все знания, которые хотелось бы получить от кандидата руководителю предприятия;
4. Определяется наличие подчиненных, а также устанавливаются все данные, которые касаются порядка замещения специалиста.

• Права

Непременно следует сказать о том, что данная графа разрабатывается с учетом требований руководителя предприятия. То есть, как правило, данные о правах работника составляются на основании решения руководства, с учетом одного обстоятельства, что для выполнения поставленной цели, а также всех установленных перед сотрудником задач, нужно его наделить определенным рядом полномочий. Так, он непременно должен иметь определенную свободу в принятии четко определенных решений, которые касаются его компетенции. Отсутствие прав в данном аспекте может стать основой отсутствия эффективности выполнения поставленных задач. Поэтому, руководителю нужно четко определить сами задачи, после чего, проанализировать те полномочия, которые необходимы сотруднику для реализации данных задач. Чаще всего устанавливаются такие права:

1. Права на осуществление действий по получению документации и информации, которая необходима для определения уровня эффективности работы подразделений, с учетом необходимости их анализа и составления плана действий по развитию;
2. Специалисты по развитию бизнеса имеют право знакомиться со всеми решениями руководства, так как каждое решение прямо или же косвенно может повлиять на активность развития предприятия в дальнейшем, и на развитие бизнеса в целом. Соответственно, специалисту нужно правильно оптимизировать свою работу в зависимости от решений, принимаемых руководством;
3. Также сотрудник имеет право предоставлять руководству свои предложения и разработанные планы, которые направлены на улучшение всех рабочих процессов. Кроме того, специалист может требовать от руководства осуществить оказание определенных действий на персонал, чтобы активизировать выполнение тех или же иных обязанностей;
4. В случае, если сотрудник имеет подчиненных, он имеет право создавать определенные распоряжения, контролировать и мотивировать ход их последующего исполнения;
5. Специалисты, отвечающие за развитие бизнеса, как правило, получают полномочия осуществлять переговоры с клиентами, покупателями, инвесторами. При этом, в определенных компаниях устанавливается возможность активного действия для привлечения партнеров к сотрудничеству с предприятием или же компанией;
6. Также в полномочия нужно включить данные о возможности визировать определенные договорные отношения и другие документы, в четко установленных рамках компетенции сотрудника.

• Обязанности должностного типа

После того, как сотрудник будет принят на работу, руководитель будет ждать от него исполнения четко определенных, конкретных задач, которые описываются в инструкции именно в данном разделе. По сути, обязанности должностного типа могут быть различными, и зависят они именно от того, какими полномочиями руководитель готов наделить сотрудника, а также какие задачи будут перед ним поставлены. Чаще всего используют такое описание функциональных обязанностей в документе:

1. К основным обязанностям специалиста относят необходимость грамотной, правильной разработки концепции общего плана по развитию предприятия или же компании;
2. Кроме всего прочего, осуществляется разработка стратегии по развитию, но исключительно в рамках общего плана, который должен быть основой осуществления остальных действий по продвижению определенных идей;
3. Непременно следует включить в описание обязанностей необходимость предоставлять данные о разработке отдельных программ, каждая из которых исключает определенные проблемы предприятия и направлена на активное развитие. Такие программы нужно не только создавать, но и максимально грамотно отслеживать их исполнение;
4. Устанавливается обязанность по необходимости систематически предоставлять руководству документацию, которая отражает все данные по тем или же иным предложениям, с учетом возможности их реализации на текущий момент времени;
5. Сотрудник по развитию бизнеса должен осуществлять постоянные действия по поиску новых рынков сбыта, а также действия по разработке структуры освоения данных рынков, с учетом необходимости расширения получаемой прибыли;
6. Также осуществляется организация взаимодействия всех подразделений структурного значения, с учетом необходимости выполнения планов, которые направлены на развитие предприятия;
7. В обязанности специалиста должны входить действия, основанные на необходимости проведения анализа результатов по исполнению тех или же иных программ, проведения процесса их модернизации с целью исключения определенных ошибок, которые могли возникнуть в процессе составления;
8. Также специалист берет на себя обязанности по подготовке отчетов, которые касаются результативности и качества внедрения тех или же иных программ, направленных на развитие.

• Ответственность

Менеджер, который занимается развитием предприятия или же бизнеса, может быть привлечен к определенной ответственности за те действия, которые им были осуществлены. Также он несет ответственность за принятые решения, и последствия данных решений, если они были негативными. Речь идет о таких вариантах ответственности:

1. Ответственность дисциплинарного типа. Назначается в том случае, если сотрудник не будет исполнять всех обязательств трудового плана, которые он взял на себя с учетом подписания договора о сотрудничестве;
2. Также формируется уголовная и административная ответственность в том случае, если сотрудник, в процессе исполнения профессиональной деятельности, осуществляет нарушение установленных норм законодательства;
3. В случае, если сотрудник осуществляет действия, которые могут иметь негативные материальные последствия, то он также несет на себе ответственность, которая соприкасается с необходимостью компенсации средств компании, в случае нанесения ущерба имуществу.

• Взаимосвязи

В данный раздел вносятся все данные, которые определяют своеобразное взаимодействие сотрудника с определенными структурными подразделениями, а также рядом должностных лиц. Сразу же нужно сказать о том, что во многих инструкциях типового формата такие данные не вносятся, но практика показывает, что руководителю следует крайне детально нормировать все основные нормы, которые могут иметь существенное значение в процессе реализации функций менеджера по развитию бизнеса.

В данном разделе перечисляются все подразделения структурного плана, от которых работник сможет получить различную информацию и документацию, а также указываются данные о взаимодействии сотрудников по развитию бизнеса разных подразделений, если на предприятии работает несколько таких специалистов.

Данный документ, как правило, разрабатывается руководителем делопроизводства, обязательно ставится его подпись на документе. Утверждение осуществляется руководителем организации. Оформление документа производится на стандартном - общем бланке предприятия, организации, компании.

Нюансы составления инструкции

Отметим, что в некоторых компаниях данная должность имеет не только более узкую специализацию, но еще и другое наименование, например, менеджер, который занимается развитием территории, развитием персонала и пр. При этом, непременно следует отразить особенности той или же иной профессии в инструкции должностного формата. Все дело в том, что каждая должность имеет свои характерные особенности, которые применимы именно к четко определенным аспектам направления деятельности. Их правильное отображение в документе может стать неоспоримой основой формирования исполнительности специалиста.

В данной статье мы привели образец документа, который характерен именно для создания инструкции должностного типа для менеджера, который будет заниматься именно развитием бизнеса. Так как в документ внесены все данные, направленные на активизацию действий по общему развитию предприятия, компании или же организации. В случае, если вам предстоит создать инструкцию для более узкоспециализированной должности, то по данному направлению, определенные разделы инструкции можно видоизменить и модернизировать.

В тоже время, следует учитывать, что в документ можно вносить дополнительные данные. Например, в должностные обязанности можно включить данные по необходимости анализировать, развивать, активизировать различные каналы сбыта исключительно на четко определенной территории. Также можно сделать акцент на разработку и внедрение новых программ, которые касаются процесса расширения территориальных аспектов компании, например, создание новых подразделений и пр.

В любом случае, перед менеджером, который будет заниматься развитием бизнеса, ставится основная задача - разработка, фиксация и реализация мер, которые будут направлены на более интенсивный процесс общего развития компании. При этом, объем полномочий специалиста будет напрямую зависеть от тех данных, которые будут включены в документ (инструкцию). И помните о том, что от своего сотрудника вы сможете потребовать исполнение только тех данных, которые отражены в инструкции, большего требовать вы не сможете. Рекомендуем вам посмотреть видео по данному вопросу.

Профессия менеджера охватывает все стороны деятельности организации или компании. Это управленец? и поэтому его обязанности включают в себя не только контроль над производственным процессом, но и все функции по организации работы компании и персонала в частности. Такая многогранность обязывает обладать многими навыками и качествами. Различают несколько направлений работы менеджера. В одном из них работает менеджер по развитию. Разберем подробнее обязанности такого сотрудника.

Прежде всего, менеджер по развитию, это человек, который планирует варианты развития компании, занимается изучением рынка и перспектив его освоения, а также разрабатывает новые планы расширения деятельности. Можно сказать, что работа очень объемная и ответственная.

Менеджер по развитию бизнеса решает ряд производственных задач. Во-первых, это наращивание базы потенциальных клиентов. Чтобы увеличить прибыль и способствовать дальнейшему увеличению производства или количества оказываемых услуг, нужно привлекать клиентов. Вместе с тем, это обязывает правильно планировать деятельность компании и грамотно управлять подразделениями и персоналом.

Менеджер по развитию должен следить за выполнением проектов на всех уровнях. Кроме того, контроль над финансами и их правильное распределение тоже является обязанностью человека, который занимает в компании.

Для плодотворного развития бизнеса необходимо совершенствование материально-технической базы, за что менеджер по развитию несет ответственность. Контроль над процессом оснащения производства и планирование по снабжению компании всей необходимой техникой и оборудованием входит в обязанности человека, который занимает эту должность.

Кроме всего прочего, менеджер такого уровня отвечает за проведение переговоров на всех стадиях проекта, подбор специалистов для организации работ и других мероприятий, касающихся проекта развития.

Можно сказать, что менеджер по развитию является незаменимым в любых областях. Это касается и сферы производства, и области оказания услуг.

Если конкретизировать обязанности, которые должен выполнять менеджер по развитию, то это разработка планов развития бизнеса и их дальнейшее реализация и продвижение.

Эта должность не исключает и В дальнейшем можно претендовать на вакансию начальника отдела развития. Но для этого нужно ответственно выполнять свои обязанности и показывать хорошие результаты труда.

Для любого менеджера необходимо обладать целеустремленностью, стремлением к совершенству, коммуникабельностью, умению выходит из сложившейся ситуации и быстро принимать решения. Кроме того, надо быть общительным человеком, чтобы находить компромиссы в диалоге с персоналом и клиентами.

Перечисленные обязанности включает общая должностная инструкция менеджера по развитию. Но в рамках каждой отдельной организации могут быть свои требования к этой должности.

Для успешной карьеры в этой области, надо соблюдать три правила.

Во-первых, это правильное планирование рабочего дня. Чтобы все успевать и не упустить самое главное, нужно распределить грамотно свое рабочее время. Это позволяет не забыть о важной встрече или каком-то деле.

Во-вторых, это правильная организация работы, которая исключает большое количество бумажной рутины. Для этого существует много технических средств, упрощающих процесс управления.

В-третьих, это умение находить правильный подход к каждому клиенту. Независимо от того, в какой сфере работает менеджер по развитию, доброжелательное отношение к клиентам обязательно. Они должны знать, что компания их ценит.

Возможно, прочитав эту статью, некоторые захотят освоить эту профессию, которая к тому же востребована на рынке труда. Но, чтобы стать профессионалом в этом деле, нужно иметь большой опыт и обладать необходимыми человеческими качествами.

Профессия менеджера по развитию требовательная и разносторонняя и включает в себя практически директорские обязанности. Специалист такого профиля исследует рынок, участвует в проведении рекламных кампаний и реализации маркетинговых программ, выводит новые продукты на рынок работает над снижением затрат и увеличением рентабельности направлений деятельности компании и так далее. Коротко говоря, менеджер по развитию занимается решением стратегических задач компании.

Менеджер, работающий эффективно, может быстро вырасти до коммерческого директора (или даже до генерального).

Должность менеджер по развитию является незаменимой в любых областях. Это касается и сферы производства, и области оказания услуг.

Места работы:

• средние и крупные компании;
• государственные учреждения и корпорации.

История профессии

Постепенное развитие технологий в мире приобрело очень агрессивный характер в 20 веке и, особенно, во второй его половине. Развитие транспорта, связи, машиностроения, СМИ и упрощение международной торговли поставили перед бизнесом новые задачи.

Рынок труда требовал большое количество руководителей и менеджеров различного уровня — менеджеров по продажам, специалистов по развитию бизнеса, менеджеров по качеству, менеджеров по рекламе, по работе с оптовиками и зарубежными партнерами.

Обязанности менеджера по развитию

Должностные обязанности менеджера по развитию состоят в следующем:

• поиск и привлечение клиентов;
• переговоры, консультации, заключение договоров с заказчиками;
• контроль маркетинга и рекламы партнеров и дилеров;
• мониторинг конкурентов (цены, ассортимент, рекламная деятельность);
• создание отчетов по результатам исследований;
• открытие новых точек продаж компании и контроль их деятельности.

Также в обязанности менеджера по развитию может входить:

• участие в выставках и конференциях;
• обучение продавцов магазинов, персонала дистрибьюторов.

Требования к менеджеру по развитию

Основные требования к менеджеру по развитию:

• опыт работы более 1 года;
• высшее образование (иногда можно неоконченное);
• знание ПК: MS Office, 1С, Power Point, Excel.

Часто требуется владение английским языком и наличие автомобиля.

Образец резюме менеджера по развитию

Образец резюме.

Как стать менеджером по развитию

Чтобы стать менеджером по развитию, достаточно иметь высшее образование — либо экономическое, либо связанное со сферой деятельности компании. Например, в строительной фирме будет уместно строительное образование.

Помимо диплома и знаний, полученных в ВУЗе, потребуется опыт работы (предпочтительно в продажах, рекламе, маркетинге или в сфере работы компании).

Зарплата менеджера по развитию

Зарплата менеджера по развитию сильно зависит от опыта работы и развития профессиональных навыков. Специалисты с опытом работы более одного года могут рассчитывать на 30 — 60 тысяч рублей в месяц. Специалисты со стажем более 3 лет, с опытом руководящей работы, зарабатывают 50 — 150 тысяч рублей в месяц. Средняя зарплата менеджера по развитию составляет 40 тысяч рублей в месяц.

Где пройти обучение

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления «Менеджер по маркетингу».

Современная научно-техническая академия и ряд её курсов по направлению «Менеджмент и развитие организации».

ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАЗВИТИЮ ТЕРРИТОРИИ

Цель должности: Тактическое управление и контроль деятельности представительств

1. Общие положения

1.1. Наименование структурного подразделения: Филиал

1.2. Подчиняется (должность руководителя): Коммерческий директор

1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет

1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): Руководителя представительства

1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): Коммерческий директор

2. Должностные обязанности

2.1. Проводит анализ работы дистрибуторов и представительств, выявление возможностей по увеличению эффективности их работы.

2.2. Контролирует выполнение стандартов работы каждым сотрудником представительства.

2.3. Контролирует выполнение задач, поставленных представительству.

2.3.1. Участвует в формировании стратегического и тактического планов развития рынка.

2.3.2. Обеспечивает выполнение тактических планов, поставленных представительству.

2.3.3. Контролирует выполнение планов продаж и развития территории.

2.3.4. Проводит аудит торговых точек при каждом посещении представительства.

2.4. Анализирует и контролирует погашение дебиторской задолженности представительства.

2.4.1. Разрабатывает и внедряет мероприятия по выявлению и сокращению дебиторской задолженности.

2.4.2. Контролирует погашение дебиторской задолженности при взаимодействии с Руководителем представительства и дистрибуторами.

2.5. Организует систему отчетности представительства.

2.5.1. Контролирует своевременное предоставление отчетов.

Контролирует внутреннюю отчетность на местах.

2.6. Обучает сотрудников представительства и внедряет, либо контролирует внедрение части стандартов.

2.6.1. Обучает менеджеров по оптовым продажам, супервайзеров региональных продаж стандартам продаж.

2.6.2. Проводит обучение торговой команды представительства во время непосредственной работы с Клиентом и при разборе конкретных ситуаций.

2.7. Анализирует и развивает каналы сбыта на территории (в т.ч. собственные продажи на новых территориях с подключением новых клиентов либо на филиал либо на представительство).

2.8. Налаживает взаимовыгодные отношения со стратегическими и новыми Клиентами.

2.8.1. Осуществляет взаимодействие с дистрибьюторами и ключевыми клиентами.

2.8.2. Контролирует работу дистрибьюторов совместно с Руководителем представительства с целью увеличения объема продаж и доли рынка компании в соответствующем регионе.

2.8.3. Принимает участие в формировании заказов дистрибуторов.

2.9. Участвует в разработке и несет ответственность за реализацию программ, направленных на продвижение продукции на вверенной территории.

3. Административная работа

3.1. Бюджетирование: нет

3.2. Планирование: Тактическое планирование развития территории

3.3. Отчетность: еженедельно, ежемесячно

3.4. Кадровая работа: оценка эффективности работы сотрудников представительства, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работы, рекомендации Руководителю представительства по приему и увольнению сотрудников

3.5. Разработка документов: нет

3.6. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контролирует ведение базы данных дистрибьюторов, оптовых и ключевых клиентов представительства

4. Имеет право принимать решения по вопросам

4.1. Финансовые: нет

4.2. Выбор партнеров: дистрибьюторы, оптовые и ключевые клиенты, совместно с Руководителем представительства

4.3. Визирование документов: нет

5. Регламентирующие работу документы

5.1. Внешние документы: Законодательные и нормативные акты

5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка.

6. Критерии оценки эффективности труда

6.1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.4. Удовлетворенность внутренних клиентов.

6.5. Удовлетворенность внешних клиентов.

6.6. Выполнение бюджетных планов.

7. Взаимодействие, обмен информацией

7.1. Получает информацию

7.2. Передает информацию

8. Требования к квалификации

Образование: высшее

8.2. Специальное обучение, допуски: нет

8.3. Навыки:

· Проведения переговоров;

· Управления персоналом;

· ПК (Пакет MS Office, e-mail, Internet);

8.4. Опыт работы: не менее 2-х лет руководства командой торговых представителей в области продаж продуктов питания.

8.5. Профессиональные знания:

· Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей;

· Методы изучения спроса на продукцию предприятия;

· Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;

· Методики преподавания.

Другие инструкции в разделе:
— Должностная инструкция специалиста по автотехнической экспертизе;
— Должностная инструкция инкассатора;
— Должностная инструкция санитарки.

Опытные бизнесмены знают, что никогда нельзя останавливаться на месте и довольствоваться тем, что у вас есть. Бизнес — это постоянный бег вперед, поскольку как только вы остановитесь, вас тут же обойдут конкуренты. Но не каждый предприниматель понимает, как и куда идти, на что обращать внимание, какие перспективы у дела имеются, во что вкладывать свободные средства. Чтобы это понять, нужно провести детальный анализ, основываясь на экономической ситуации, покупательной способности, состоянию рынка и пр. Подобный анализ обычно проводит , который дает советы руководству и отвечает за новые направления, захват рынков и другие важные задачи. Рассмотрим, что входит в обязанности подобного специалиста, кто им может стать и где искать подобных сотрудников.

Введение

К сожалению, российские вузы не учат людей заниматься бизнесом и развивать его. Они дают лишь общие данные об экономике, при этом никак не привязывая их к реальности. В результате многие экономисты и бизнесмены выстраивают свои дела, опираясь на интуицию, а не на профессиональные знания и законы рынка.

Менеджер по развитию всегда работает в команде

В российских вузах нет и специальности специалист по развитию бизнеса. Эти люди обучаются самостоятельно, получая опыт в процессе работы, изучая иностранную литературу, посещая курсы и пр. Подобные специалисты крайне востребованы на рынке и относятся к топ-левелу, поскольку от их решений зависит судьба всей компании.

Некоторые бизнесмены считают, что СПР необходим только крупным заводам, предприятиям или комбинатам, но по факту это не так. Грамотный специалист поможет и обычному предпринимателю, который держит магазин по торговле одеждой, и ООО, занимающейся мелким производством, и цеху, изготавливающему разнообразную продукцию. Он должен иметь знания во многих сферах, разбираться в экономике, маркетинге, менеджменте, управлении и пр. Он должен понимать, насколько перспективно то или иное направление, уметь строить планы и реализовать их, уметь повышать продажи и назначать задачи.

Внимание: широкий спектр требований и обязанностей к сотруднику размывает его ответственность и границы полномочий. Мы рекомендуем тщательно продумать, чем конкретно будет заниматься специалист в вашей компании,и выписать его инструкцию исходя из этого.

Достоинства и недостатки профессии

Прежде чем рассматривать давайте разберем, какими достоинствами и недостатками обладает данная профессия. Начнем с преимуществ:

1. В России наблюдается острая нехватка специалистов, поэтому вы гарантировано будете обеспечены работой в ближайшие десятилетия.
2. Заработная плата МРБ выше, чем у других менеджеров. Нередко она равна зарплате исполнительного директора или начальника подразделения.
3. Профессия открывает широкие возможности: вы обрастаете новыми знакомствами, изучите рынки, поймете, как работает тот или иной бизнес.

Но есть у профессии и минусы. К ним относится огромный уровень ответственности (по сути, только от вас зависит дальнейшая судьба компании): сделанная ошибка может погубить вашу репутацию. Также к негативным сторонам относится ненормированное время работы и сложность старта. Чтобы вас приняли на работу, нужно быть действительно хорошим специалистом с отзывами и репутацией.

Внимание: менеджер выполняет разные функции в зависимости от требований и пожеланий клиента. Он может заниматься увеличением продаж, постройкой розничной сети, развитием компании или обучением персонала.

Увеличение продаж

Основная цель работы любой коммерческой структуры: получение прибыли. Как правило, достичь этого можно путем увеличения объема продаж. Когда обычные продавцы и менеджеры не справляются с работой, руководство решает нанять себе специалиста, который займется проработкой плана и реализацией проекта по увеличению количества сделок и реализуемой продукции. Часто на эту должность выходят топ-продажники, которые понимают психологию людей, умеют закрывать сделки и продавать все что угодно.

Менеджер не занимается какими-то проектами, он их организует и контролирует

Задача менеджера по продажам состоит не только в увеличении продаж, но и в составлении точного прогноза сбыта, чтобы компания смогла организоваться, наладить логистику и взаимодействие с контрагентами. Квалифицированный работник сможет добиться того, что продажи будут регулярными, стабильными и с положительной динамикой. Для этого ему нужно будет детально проанализировать текущую деятельность, составить план для отдельных продажников и всего отдела с учетом их квалификации и личностных данных. Также МПП занимается обучением сотрудников, организацией качественного обслуживания покупателей или контрагентов, проведением переговоров и подписанием контрактов, контролем логистики и службы доставки.

Развитие сети

Второе направление, которым занимается менеджер по развитию бизнеса: постройка розничных сетей для компаний. Он поддерживает и развивает сеть, назначает руководителей на точки, контролирует их работу, выбирает места для открытия новых заведений. Соответственно, для этого он проводит анализ рынка, изучает спрос и покупательские настроения, запускает рекламные кампании, проводит детальный анализ деятельности конкурентов, обучает персонал торговых точек, а также улучшает их работу.

По сути, менеджер, занимающийся этой работой, является исполнительным директором. Он может менять расположение точек, заключать договора на аренду, назначать и менять руководителей точек, увеличивать им зарплату и вводить систему бонусов, разрабатывать документацию и пр. Он отвечает не только за направление развития, но и за каждую конкретную точку, поэтому он напрямую работает с каждой из них.

Развитие компании

Специалист, который занимается развитием компании, должен иметь высшее образование и серьезный опыт в построении бизнеса. Именно от него зависит судьба всей компании, ее прибыль, вектор движения и охваты рынка. Подобный сотрудник занимается всем и сразу, то есть, стоит на должности гендиректора, хоть и не является им. Он ищет новых клиентов и подписывает бумаги, он проводит переговоры и организует производственный процесс, он занимается краткосрочным и долгосрочным планированием, продажами и обучением коллектива.

В состав должностной инструкции менеджера по развитию бизнеса входит анализ рынка и конкурентов, составление разнообразных отчетов о деятельности компании, создание презентаций для главы компании, управление отделами и пр. Это должность ТОП-менеджера, соответственно, и ответственность на сотруднике лежит крайне высокая. По сути, он отвечает за все, что происходит в компании начиная от падения продаж и заканчивая конфликтами между отделами или сотрудниками.

Менеджер должен быть хорошим управленцем

Региональное развитие

Специалист по развитию территории занимается продвижением компании в выбранном регионе. Он работает с различными дистрибьюторами и поставщиками, увеличивает продажи, занимается развитием бизнеса и захватом рынков. Менеджер работает в тесной связке с маркетологами и продажниками, частично с юристами и менеджерами по персоналу. В его обязанности входит:

1. Проверка соблюдения стандартов и качества работы отделений компании.
2. Контроль исполнения поставленных задач и целей перед филиалами.
3. Изучение и реализация плана развития компании и выхода на новые рынки.
4. Увеличение объема продаж и работа с конкурентами.
5. Контроль за дебиторской задолженностью и работа с контрагентами.
6. Создание отчетов и инфографики, контроль за показателями офисов и торговых точек.
7. Проведение мероприятий, направленных на обучение сотрудников различного уровня (обычно это продажники и маркетологи).
8. Выстраивание новых каналов продаж.
9. Проведение переговоров и заключение контрактов с контрагентами.
10. Анализ и улучшение количества продаж в регионе.

Кто может стать менеджером по развитию

Выше мы кратко описали основные задачи, которыми занимаются специалисты по развитию. На самом деле это лишь часть, поскольку есть и другие направления, которыми они управляют. Давайте рассмотрим, кто может стать менеджером по развитию и какими качествами он должен обладать. Во-первых, у человека должно быть высшее образование, желательно в экономической сфере. Во-вторых, у него должны быть реальные знания о том, как работает бизнес, как строятся процессы и как они осуществляются. В-третьих, у него должны быть следующие данные:

1. Устойчивость к стрессам и умение работать в конфликтных ситуациях.
2. Лидерские качества, умение вести за собой персонал.
3. Умение мотивировать сотрудников и умение их наказывать.
4. Умение доносить до руководства и подчиненных свою точку зрения.
5. Ораторские качества, умение убеждать и подписывать необходимые соглашения.
6. Понимание основ документооборота и делопроизводства.
7. Знание иностранных языков для работы с зарубежными партнерами.
8. Умение работать с компьютером и интернетом, понимание офисных программ и умение составления отчетов.

У менеджера всегда имеется возможность карьерного роста

Отдельно следует рассмотреть пункт об образовании. В России, как мы уже писали выше, не готовят специалистов по развитию, поэтому на эту должность обучаются самостоятельно. Нередко бывает, что в профессию приходят бывшие частные предприниматели, которые решили идти вперед, но сами не смогли найти ресурсов для развития. Нередко в профессию приходят генеральные директора компаний, топ-продажники, исполнительные директора и прочие сотрудники высшего звена. Необязательно у человека должно быть высшее экономическое образование, но оно крайне желательно. По факту же часто на должность приходят маркетологи, психологи и даже люди с техническим образованием, поскольку для работы нужно анализировать различные показатели и уметь работать с информацией.

Как стать менеджером

Для того чтобы стать квалифицированным и грамотным менеджером по развитию, вам нужно много учиться и хорошо разбираться в работе вашей компании. Обычно на эту работу принимают сотрудников, имеющих опыт работы не менее 3–5 лет. За это время вы должны изучить принципы работы компании, выделить ее слабые и сильные стороны, узнать рынок, понять логику работы конкурентов и пр. После этого вам нужно будет написать краткий план по исправлению ситуации и предоставить график повышения продаж. Если руководству понравятся ваши идеи, то вы сможете претендовать на данную должность.

Какой уровень зарплат у подобных сотрудников? Здесь все сугубо индивидуально. Многое зависит от региона работы, многое зависит от уровня и размера компании. В среднем, они получают около 50 тысяч рублей при работе с мелким и средним бизнесом. В крупном бизнесе зарплаты достигают 200–250 тысяч, но и ответственность на специалистах лежит немалая. При этом зачастую менеджеров набирают на ставку+премии или проценты. Если ему удается успешно поднимать компанию и увеличивать продажи, то он получает премии, которые нередко составляют 50-100% от заработной платы.

Есть ли перспективы у этой профессии? Специалисты считают, что спрос на нее будет расти ближайшие 10–15 лет. Дело в том, что сегодня Россия находится под санкциями, что утяжеляет ведение бизнеса как внутри страны, так и с иностранными партнерами. Платежеспособность населения падает, уменьшаются продажи, уровень конкурирования на рынке растет. В этой ситуации выживает тот, кто будет работать максимально эффективно, сокращая издержки, принимая нетрадиционные решения, выстраивая сети и поднимая уровень квалификации сотрудников. Подобных специалистов очень мало и спрос на них очень большой. В основном они перебираются в крупные мегаполисы, но ведь компании работают по всей стране, поэтому в регионах их критически не хватает.

Вконтакте

Каждая организация, которая лишается перспектив будет обречена на неудачу. Из-за этого все крупные компании выделяют ресурсы на развитие. Выбор пути, по которому пойдет предприятие будет зависеть от его рода деятельности. В любом случае потребуется специалист – менеджер по развитию бизнеса. Он может найти новые рынки сбыта продукции, вести переговоры с потенциальными клиентами и т.д.

У каждого специалиста, работающего на предприятии есть своя должностная инструкция, менеджер по развитию бизнеса не стал исключением.

Что такое должностная инструкция менеджера и директора по развитию бизнеса

Суть и цель

«Движение – это жизнь» данное правило особенно характерно для компаний. Ведь если зачастую на начальном этапе дела идут хорошо, со временем потребуется выходить на уровень выше. Если не сделать этого, то деятельность организации будет со временем сокращаться. Как раз для такого случая в компанию нанимаются менеджеры по развитию бизнеса.

В основные виды его деятельности входит налаживание хорошей атмосферы внутри коллектива, работа с клиентами, в том числе поиск новых рынков сбыта. Его работа помогает наладить правильную связь между руководством и подчиненными.

Для этого менеджеру по развитию потребуется доступ к информации о положении дел внутри организации и на отраслевом рынке. Он должен оперировать всегда только самыми актуальными данными статистики. Также менеджер по развитию может представлять предприятие на переговорах с клиентами и поставщиками.

Какими нормативными актами регулируется

Должностная инструкция регулируется статьей 68 частью 3 трудового кодекса РФ.

Виды

Специализация на развитии продаж

Работодатель нанявший такого специалиста в первую очередь хочет получения увеличения продаж и выхода на новые рынки сбыта. На такой пост зачастую могут назначить опытного сотрудника компании, который уже зарекомендовал себя как весьма результативного.

• Одной из обязанностей такого менеджера является составление прогнозов показателей реализации товара организации за установленный отрезок времени.
• Кроме того, хороший специалист налаживает постоянную работу отдела продаж, с помощью правильного планирования. Это возможно благодаря тщательно составленному плану действий для каждого сотрудника по отдельности и для отдела в целом.
• Также такой специалист должен обучать и подготавливать к работе новых работников.

Основной задачей перед менеджером является управление процессом обслуживания клиентов организации:

• Проведение переговоров и составление необходимой документации;
• Обслуживание клиента (оформление заказа);
• Сопровождать весь документооборот заказа;
• Отслеживать за отгрузкой поставок для клиентов, вследствие чего взаимодействовать с логистическим отделом.

Специализация на развитии сети

Деятельность этого сотрудника связана с развитием и налаживанием эффективной работы сети торговых точек. Менеджер обязан назначать и смещать управляющих для каждой точки. Также он может выбирать месторасположение для открытия нового магазина и вести переговоры с владельцами помещения .

Непосредственной задачей для специалиста становиться ведение грамотных рекламных компаний, которые направлены на популяризацию сети магазинов. Также нужно постоянно отслеживать деятельность конкурентов.

Менеджер должен постоянно работать с персоналом магазинов, в том числе разрешать конфликты и рассматривать их предложения касающиеся оптимизации деятельности. Он также может разрабатывать стимулирующую работников систему оплаты труда, премирования и т.д.

Специализация на развитии компании

• Данный специалист должен обладать высшим образованием и весомыми знаниями в маркетинге и психологии.
• Такой менеджер обязан проводить анализ рынка, конкурентов и воплощать проекты имеющие разную сложность. Кроме того, он будет заниматься поиском новых клиентов, переговорами с ними, заключением договоров.
• Специалист также должен быть знаком с планированием продаж и составлением прогнозов на определенный отрезок времени. Желательно чтобы он был знаком с действующим законодательством и экономикой.
• Его деятельность также касается и организации проведения тренингов для сотрудников предприятия.
• В обязанности менеджера входит дополнительно ведение данных о каждом сотруднике и планирование на основе их личных данных и результатов возможного карьерного роста.

Специализация на развитии сотрудников

Деятельность данного специалиста посвящена развитию и подготовке у сотрудников компании профессиональных навыков. Он ответственен за организацию тренингов и обучающих семинаров. Поэтому менеджер отвечает за то, насколько профессиональны работники и как их труд соответствует требованиям предприятия.

В его обязанности входит оценка текущего уровня знаний и подготовки сотрудников. На основе полученных данных и будет составляться план по обучению. В него может входить как тренинг целого отдела, так и нескольких работников. Кроме того, менеджер может привлекать для проведения обучения сторонних специалистов.

Специализация на региональном развитии

Прямой обязанностью данного менеджера является постоянная работа с представителями предприятия. Также он должен проводить постоянный анализ их деятельности и предпринимать меры по повышению эффективности труда.

Специализация на организационном развитии

Данный специалист требуется для компаний, которые достигли определенных вершин развития и для того чтобы продолжить рост у них появляется необходимость в реорганизации структуры управления. Другими словами, нужен специалист, который поможет решить организационные вопросы.

Такой специалист обязательно должен иметь высшее образование, иметь знания о маркетинге и психологии. Менеджер также ответственен за переподготовку персонала (обучение, тренинги, семинары и т.д.).

Кто составляет и где используется

Составляется данная инструкция . Из-за того, что разновидностей услуг менеджеров по развитию достаточно много требования в документе прописываются индивидуально под сложившиеся нужды компании.

Подробное отображение в инструкции требований к специалисту также важно для того, чтобы не возникало спорных ситуаций касающихся прав, полномочий и ответственности. Используется должностная инструкция при приеме на работу. Претендент должен ознакомиться с ее положениями в письменном порядке, после чего будет подписан трудовой договор.

Положения инструкции

Как правило, в должностной инструкции должны быть отображены 4 раздела.

Образец-бланк инструкции можно скачать .

ДИ директора по развитию (образец)

Общие положения

Здесь отображается:

• Название самой должности;
• Кому подчиняется специалист;
• Требования к образованию и квалификации;
• Кто будет подчиняться специалисту;
• Порядок его замещения.

Права

Для осуществления эффективной работы менеджеру потребуется обладать следующими правами:

• Запрашивать данные и документацию во всех отделах компании, для решения определенных задач;
• Ознакомиться с ;
• Предлагать руководству планы по повышению эффективности работы организации или коллектива;
• Требовать от руководства содействия;
• Выдавать распоряжение подчиненным сотрудникам и следить за их выполнением;
• Вести переговоры с клиентами;
• Вести поиск новых клиентов для компании;
• Заключать договоры (если входит в обязанности).

Как принять сотрудника на должность директора или менеджера по развитию бизнеса в сфере B2B:

Должностные обязанности

Данный пункт является для каждой компании индивидуальным так как зависит от ее потребностей. Здесь перечислены основные положения:

• Организация разработки плана по развитию деятельности компании;
• Разрабатывать долгосрочную стратегию развития организации;
• Подготавливать планы по реструктуризации предприятия;
• Предлагать руководству планы по освоению новой деятельности для организации;
• Поиск новых клиентов и рынков сбыта;
• Организовывать тренинги по обучению сотрудников компании;
• Налаживать взаимодействие между отделами внутри организации;
• Проводить анализ результатов программ по развитию;
• Готовить отчеты на основе данных статистики и анализа программ по развитию.

Ответственность

Данный специалист привлекается к ответственности за последствия его решений и действий. Она может быть:

• Дисциплинарная . Если специалист не исполняет свои обязанности;
• Административная или уголовная . Все будет зависеть от тяжести проступка;
• Материальная . Если специалист из-за своей деятельности нанес тяжелый ущерб для компании.

Менеджер по развитию бизнеса – это ценный специалист, который становиться очень важным при достижении компанией определенного роста. По достижении, которого ей потребуется для дальнейшего развития принятия ряда мер по реорганизации. Если этого не сделать, то при сохранении старой структуры управления компания попросту не осилит новые перспективы и потеряет клиентов.