Automatisk utskick. Automatisering av e-postlistor

E-postlistor är ett av de billigaste och samtidigt effektivaste sätten att förmedla kommersiella erbjudanden till potentiella kunder, samt att bekanta dem med företagsnyheter och förändringar i prislistan, informera dem om mjukvaruuppdateringar och kampanjer, etc. Men ofta kan den vanliga distributionen av meddelanden med relevant information med hjälp av Microsoft Outlook (som i de flesta fall används för att organisera företagspost) inte ge den förväntade effekten, eftersom den inte kommer att anpassas. Dessutom kan en sådan distribution vara svår på grund av bristen på verktyg i Outlook för effektiv hantering av prenumerantlistor, samt på grund av eventuella problem med e-postservern vid sändning av ett stort antal meddelanden.

För att uppnå maximal effekt från massdistribution av e-post bör du skapa listor över prenumeranter, automatisera deras bearbetning (för relevans, eliminering av dubbletter av adresser, etc.), förbereda personliga brev baserat på dessa listor och skicka dem till mottagarna. Om du planerar att genomföra sådana utskick på regelbunden basis måste du ge kunderna möjlighet att självständigt reglera prenumerationens status. Det tar mycket lång tid (eller till och med omöjligt) att utföra alla ovanstående åtgärder med endast de inbyggda Outlook-verktygen - det är mycket effektivare att använda tredjepartslösningar, med vilka det är relativt enkelt att automatisera processen för arbetar med e-postlistor. Det enklaste och mest prisvärda sättet är att installera en uppsättning Outlook-plugin-program som låter dig utföra alla utskick i en bekant miljö. Du kan dock gå åt andra hållet - använd fristående lösningar. Vi kommer att överväga båda alternativen.

När det gäller plugin-program för Outlook är de mest kända mjukvaruprodukterna från västerländska företag Sperry Software och Genius Connect och ryska MAPILab. När det gäller deras funktionalitet är de ungefär likadana, men paket från västerländska utvecklare har inte ryskspråkiga versioner och är dyrare, så de är mindre attraktiva för ryska användare.

Bland fristående lösningar för ryska användare, när det gäller pris/tillgänglighet av ryskspråkig lokalisering, verkar programmen från ryska företag Tweak Marketing och Business Software Products vara de mest intressanta. Den första erbjuder en uppsättning program utformade för att lösa olika e-postmarknadsföringsuppgifter, och den andra är en omfattande AMS Enterprise-lösning som täcker nästan alla aspekter av att arbeta med e-postlistor (se tabell).

Förberedelse av personliga utskick

Som regel, när du skickar många identiska brev från Outlook-e-postklienten, är det vanligt att skapa distributionsgrupper, vilket är väldigt bekvämt. Det finns dock ett "men" här - i det här fallet är det inte möjligt att skapa personliga brev, det vill säga brev med överklagande. Men detta är mycket viktigt, eftersom mottagaren är mycket trevligare när de tilltalas med namn, och inte som en ansiktslös "respekterad klient". Dessutom kan ett personligt brev innehålla specifik information som är av intresse för just denna kund – till exempel uppgifter om villkoren för tillhandahållande av tjänster eller leverans av varor, beroende på i vilken region kunden befinner sig. Det är också viktigt att den slutliga mottagaren i "Till"-fältet i personliga brev inte kommer att se information om alla andra mottagare (utan endast hans namn och e-postadress), vilket skulle vara oundvikligt när man skapar en vanlig e-postlista.

När du skapar personliga e-postlistor kan du begränsa dig till inbyggda Outlook-funktioner, med hjälp av kontaktlistan och kopplingstekniken. I det här fallet, i det första skedet, är det nödvändigt att bestämma listan över kontakter till vars adresser korrespondensen kommer att skickas, vilket är lättast att göra genom kategorier (för detta måste alla kontakter tidigare delas in i kategorier). Sedan måste du tillämpa kommandot Service ® fusion ® Endast valda kontakter, ange den allmänna (invarianta) texten i brevet och komplettera den med de nödvändiga överklagandena genom att infoga lämpliga sammanslagningsfält, och när du är klar klickar du på knappen Sammanfoga och välj från rullgardinsmenyn Ändamål alternativ E-post, konfigurera meddelandeinställningar. Efter det i mappen utgående personliga brev kommer att visas för alla valda kontakter, där, till skillnad från möjligheten att skicka brev till en distributionsgrupp från Adressbok, kommer det att finnas en personlig vädjan och adresserna till andra korrespondenter kommer inte att visas (bild 1).

Ris. 1. Förbereda en personlig e-postlista
inbyggt Microsoft Outlook
och ett av de färdiga postmeddelandena

Av det föregående är det tydligt att de inbyggda funktionerna i Outlook tillåter dig att automatisera processen för att förbereda personlig korrespondens, men kanske inte är tillräckligt bekväm för vanliga massutskick. Specialiserade lösningar är mycket effektivare i detta avseende, tack vare vilka förberedelserna av personliga meddelanden blir både enklare och snabbare.

Det enklaste sättet att skapa personlig korrespondens är att använda Outlook-plugin Skicka personligen. Det är ett alternativt sätt att förbereda och skicka samma typ av brev från Outlook, där ett separat meddelande genereras för varje mottagare (med eget namn i "Till"-fältet). Samtidigt, tack vare stödet av grundläggande makron (% USERNAME%, % USEREMAIL%, % LIST%, etc.), som ersätts när man skickar ett meddelande med data från en specifik mottagare, kan texten i skickade brev innehåller inte bara konstant, utan även variabel information (Fig. 2), även om komplexa sammanslagningar inte är aktuella.

Ris. 2. Personligt brev förberett för sändning
via Skicka personligen (i sin ursprungliga form - till vänster, mottagen
användare - höger)

Större möjligheter när det gäller att bädda in variabel information i personliga meddelanden öppnar sig med användning av lösningar som Mail Merge Toolkit och AMS Enterprise.

Mail Merge Toolkit utökar de inbyggda kopplingsfunktionerna i Microsoft Office, så att du kan slå samman inte bara från Microsoft Word utan också från Microsoft Publisher, med möjligheten att skicka skapade meddelanden direkt från dessa program. Samtidigt kan personlig information bäddas in inte bara i innehållet (en fullständig uppsättning inbyggda makron stöds), utan också i ämnet för brevet, infoga hyperlänkar i HTML-meddelanden (som är inbäddade i Microsoft Office-verktyg , men fungerar inte i e-postlistor) och bifoga filer till meddelanden (Fig. 3). När du skickar från Microsoft Publisher i GIF-format kan du dessutom ställa in olika HTML-länkar för enskilda delar av bilden (bildkarta). Dessutom är sammanslagning med hjälp av Mail Merge Toolkit praktiskt taget densamma som standarden, eftersom du behöver utföra samma uppsättning åtgärder, förutom att i det sista steget ( Sammanfogning slutförd) måste du välja objektet i rutan för sammanfogning Mail Merge Toolkit(istället för paragraf E-post).

En ännu högre nivå av personalisering av utskick uppnås vid användning av en heltäckande lösning AMS Enterprise, som inte bara automatiskt kan ersätta data från alla fält av e-postlistor i brevets brödtext och i brevets ämne, utan också dynamiskt ändra brevets innehåll beroende på tillståndet för vissa fält i listan (Fig. 4). Det senare implementeras med hjälp av MailMerge-regler, på grund av vilka informationen som skickas i olika e-postmeddelanden visar sig vara olika. Till exempel kan programmet ersätta information om olika varor och tjänster i brevet, beroende på mottagarens intressen eller område. Dessutom låter AMS Enterprise (liksom Mail Merge Toolkit) dig använda hyperlänkar i HTML-meddelanden och bifoga filer till meddelanden.

Ris. 4. Personligt brev utarbetat i miljön
AMS Enterprise (i sin ursprungliga form - till vänster och med preliminär
visa - höger)

Hantering av e-postlistor

Med de inbyggda Outlook-verktygen är det i allmänhet inte svårt att skapa önskad uppsättning e-postlistor, men du kommer att behöva spendera mycket tid eftersom varje ny kontakt läggs till i listan manuellt. Med ett stort antal svarande sker detta ganska långsamt, dessutom leder det ofta till många fel, eftersom samma adress kan anges två gånger, och vissa tvärtom missas. Dessutom är hanteringen av e-postlistor inte begränsad till deras första förberedelse - det krävs för att hålla listorna uppdaterade (eftersom några av adresserna blir inaktuella), och detta ingår inte alls i funktionerna i Microsofts e-postklient .

Därför, när man aktivt arbetar med e-postlistor, är specialiserade lösningar oumbärliga. De kommer att tillåta dig att snabbt importera e-postadresser till e-postlistor, kontrollera de senare för dubbletter av adresser och hålla listorna uppdaterade, vilket avsevärt minskar volymen av returnerad e-post som inte kunde levereras på grund av ogiltiga adresser. Dessutom kan de tillhandahålla ytterligare funktioner för att bearbeta listor, så att du kan kombinera listor, jämföra dem, ta bort innehållet i andra listor från en lista, segmentera dem för bästa e-postresultat, etc.

Listbyggnad

För att skapa stora e-postlistor bör ryska användare vara uppmärksamma på sådana specialiserade lösningar som Mailing List Service, Mailing List Wizard och AMS Enterprise.

Program Mailing List Service, som ingår i verktygspaketet MAPILab Toolbox, låter dig snabbt exportera kontakter och e-postlistor från Outlooks adressbok eller avsändar-/mottagaradresser från inkorgen/utkorgen till textfiler, samt importera kontakter från en textfil eller avsändare/mottagare adresser från inkorgs-/utkorgsmappar, utgående meddelanden till Outlook-adressboken, inklusive i form av en distributionslista (Fig. 5).

Verktyget Mailing List Wizard hjälper dig att bearbeta och konvertera e-postlistor. Viktigast av allt är att hon vet hur man utesluter dubbletter av adresser från listorna (Fig. 6). Dessutom kan programmet användas för att slå samman listor och exkludera dem (när adresserna till den extra listan är exkluderade från den huvudsakliga), ta bort namnen på adressägarna från e-postlistor, filtrera listor efter olika kriterier, sortera adresser , etc.

Ris. 6. Ta bort dubbletter av adresser från listor med
Mailing List Wizard

Funktionalitet AMS Enterprise bredare (Figur 7) än guiden för e-postlista. Den inbyggda listhanteraren i AMS Enterprise låter dig importera befintliga e-postlistor från textfiler i olika format och CSV-filer, Windows och Outlook Express adressböcker, såväl som från andra källor (Excel, Access, FoxPro, MySQL, etc. ) via ADO/ODBC. Samtidigt, under importen av listor, filtreras alla dubbletter av adresser automatiskt bort och adresser med felaktig syntax ignoreras. Olika behandlingar tillhandahålls för importerade listor - du kan slå samman listor, ta bort innehållet i andra från en lista, jämföra och sortera listor, ändra deras struktur efter behov, ta bort adresser från listor som uppfyller angivna kriterier, etc. Det är också möjligt att utesluta hela mottagarelistor från e-postlistor.

Ris. 7. Arbeta med listor i AMS Enterprise

Kontrollera listadresser för relevans

För att kontrollera förekomsten av en e-postadress programmatiskt bör du utföra samma åtgärder som e-postservern utför när ett brev levereras till adressaten. Först måste du bestämma adressen till servern som tar emot e-post för den här adressaten (för detta skickas en begäran till DNS-tjänsten) - om en inte kunde hittas kan adressen omedelbart filtreras bort som obefintlig . Och för det andra måste du ansluta till den identifierade e-postservern och skicka honom en förfrågan om huruvida han kan acceptera ett brev för en användare med en sådan och en e-postadress. Vid ett positivt svar från servern anses adressen vara giltig. Detta tillvägagångssätt att kontrollera adresser för relevans gör att du kan identifiera ungefär två tredjedelar av obefintliga adresser. De återstående icke-existerande adresserna kan inte upptäckas av programmetoden, eftersom vissa e-postservrar är konfigurerade på ett sådant sätt att de accepterar alla meddelanden för sin e-postdomän (inklusive brev med obefintliga e-postadresser). Och först efter att ha tagit emot brev till en giltig adress informerar servern avsändaren om att brevet inte kan levereras.

Enligt statistik upptäcks cirka 30% av adresserna som identifieras som obefintliga under en programkontroll i det första steget av kontrollen och 70% - i det andra. Samtidigt kräver det andra verifieringssteget i genomsnitt 10 gånger mer tid och fem gånger mer nätverkstrafik än det första. Därför är en sådan noggrann kontroll inte alltid lämplig för mångmiljonlistor - i sådana fall är det ofta mer rimligt att begränsa sig till endast det första verifieringsskedet - en begäran till DNS.

Du kan kontrollera e-postlistadresser och identifiera obefintliga med lösningar som Advanced Maillist Verify, Mail List Validator, High Speed ​​​​Verifier eller Faktiska kontakter. De två första utför kontrollen i två steg, vilket gör det möjligt att uppnå en högre noggrannhet av kontrollen, men tar mycket tid. Samtidigt kan programmet Advanced Maillist Verify (Fig. 8) endast behandla små (högst 50-100 tusen adresser) e-postlistor. Och här Mail List Validator(Fig. 9) är utformad för att fungera med listor av alla storlekar (inklusive flera miljoner) och är gratis, även om inte alla alternativ för att exportera listor fungerar korrekt i den.

Ris. 8. Kontrollera adresser för relevans i programmet
Avancerad postlista Verifiera

Ris. 9. Kontrollera adresser för relevans med Mail List Validator

Verktyg Höghastighetsverifierare(Figur 10) är placerad som en höghastighetskontroll av e-postlistor och kan behandla upp till flera tusen adresser per sekund. Den klarar sig bra med e-postlistor på flera tiotals miljoner adresser, och tack vare den inbyggda cachen är det på listor av denna storlek som programmets maximala prestanda uppnås. Men High Speed ​​​​Verifier utför bara det första steget av verifiering (det vill säga den bestämmer giltigheten för DNS-serveradressen, vilket innebär att den bara kan avgöra de av de trasiga adresserna vars domäner inte längre finns), och därför procentandelen av detektering av icke-existerande adresser med detta verktyg är mycket lägre än för de ovan övervägda lösningarna. Av denna anledning är programmet effektivt som en lösning för att snabbt ta bort skräp från mångmiljonlistor, när en noggrann kontroll inte är praktisk på grund av tiden och nätverkstrafiken. Samtidigt bör det noteras att Mail List Validator, vid behov, kan begränsas till en snabb DNS-kontroll.

Ris. 10. Kontrollera adresser för relevans i programmet
Höghastighetsverifierare

Rörande Faktiska kontakter, då är dess möjligheter något vidare. Programmet kan direkt kontrollera e-postlistor (DNS och SMTP) - fig. 11, och vet också hur man utför en liknande kontroll i sammanslagningsläge. Den kompletterar harmoniskt Mail Merge Toolkit-lösningen, även om den också kan användas med en vanlig brevkoppling med hjälp av de inbyggda Outlook-verktygen. Det är sant att andelen identifierade fungerande och icke-fungerande adresser som använder faktiska kontakter är mycket lägre än i andra övervägda lösningar (ett stort antal adresser kvarstår i fråga), och programmet är märkbart långsammare.

Ris. 11. Kontrollera adresser för relevans i programmet Faktiska kontakter

Automatisering av prenumeration och avanmälan från e-postlistor

Om det antas att sändlistan kommer att kunna återanvändas (till exempel en e-postlista med företagsnyheter), så ska mottagaren kunna avregistrera sig eller omvänt prenumerera på den. Det är bättre att automatisera denna process, särskilt om du har mer än en tematisk e-postlista, annars kan manuell bearbetning av prenumeranters önskemål förvandlas till en mardröm. Detta kan göras på olika sätt - i synnerhet med hjälp av Outlook-plugin Prenumerationshanterare ingår i verktygspaketet MAPILab Toolbox (fig. 12), eller det redan nämnda paketet AMS Enterprise. Båda lösningarna gör det möjligt för prenumeranter att självständigt prenumerera och avregistrera sig från e-postlistor, för vilka de bara behöver skapa och skicka en speciell typ av e-postmeddelande (förfrågan), som är ett vanligt e-postmeddelande, i fältet "Ämne" för vilket begäran kommando indikeras. Program analyserar inkommande korrespondens och om meddelanden uppfyller vissa kriterier (till exempel när nyckelorden prenumerera, avregistrera, etc. finns i deras ämne), uppdaterar de e-postlistorna i enlighet med detta och informerar användaren om statusen för hans prenumeration. Som ett resultat behöver du inte längre distraheras från arbetet av ständiga förfrågningar om att lägga till / ta bort en prenumerant från e-postlistan. Om det uppstår problem med avanmälan/prenumeration (om förfrågan t.ex. anger en e-postlista som inte finns eller inte är tillgänglig för närvarande) skickas precis som vid en prenumeration ett meddelande till prenumeranten med information om fel som har uppstått. Alla meddelanden som skapas automatiskt av dessa program bildas på basis av inbyggda redigerbara mallar.

Ris. 12. Ställa in automatisk prenumeration/avregistrering
Prenumerationshanterare

I AMS Enterprise (Fig. 13) implementeras automatisering av prenumeration/avregistrering genom det extra verktyget Input Mail Processor, som är utformat för att lösa alla uppgifter relaterade till automatisering av utskick av prenumeration. Och möjligheterna det ger när det gäller prenumerationshantering är något vidare, eftersom det ger självkonfigurerande regler (Fig. 14) för att bestämma om man ska lägga till eller ta bort en adress i e-postlistor; detaljerad statistik över hur var och en av reglerna fungerar.

Ris. 13. Ställa in automatisk prenumeration/avregistrering
med AMS Enterprise

Ris. 14. Justering av tecknings-/avregistreringsregler i AMS Enterprise

Starta utskick enligt ett schema

Många e-postlistor är periodiska (till exempel prislistor uppdaterade på torsdagar, företagsnyheter publicerade i början av veckan etc.). Och vissa utskick som kanske inte är periodiska, bara av vissa skäl, är det mer lönsamt att lansera vid en viss tid på dagen (till exempel på natten, för att inte störa företagets anställda som arbetar på Internet). I det här fallet kommer e-postschemaläggare till undsättning, vilket gör att du kan automatisera processen att skicka e-postmeddelanden enligt ett schema. Rollen för en sådan schemaläggare kan spelas av komponenten Schemaläggare för e-post från verktygspaketet MAPILab Toolbox eller verktyget AMS Schemaläggare, som är en del av AMS Enterprise-lösningen.

Funktionsprincipen för dessa schemaläggare är nästan densamma - det räcker att förbereda en e-postlista och ställa in ett schema för dess lansering i schemaläggaren (fig. 15 och 16), varefter e-postlistan kommer att startas och utföras automatiskt vid angiven tidpunkt. Den enda skillnaden mellan lösningarna är att AMS Scheduler har fler alternativ vad gäller schemaläggning, även om funktionaliteten i Email Scheduler i de flesta fall är tillräcklig. I sin tur låter Email Scheduler dig bifoga filer till schemalagda meddelanden, men denna funktion är även implementerad i AMS Enterprise (som inkluderar AMS Scheduler).

Ris. 15. Skapa ett schema för lansering av e-postlistor med hjälp av
Schemaläggare för e-post

Ris. 16. Att sätta schemat för distributionen i miljön
AMS Schemaläggare

Snabbt utskick

Vissa e-postservrar har begränsningar för antalet och volymen av meddelanden som skickas under en viss tidsperiod - detta görs för att förhindra spridning av skräppost. Tyvärr skapar sådana begränsningar vissa problem inte bara för spammare, utan också för de användare som måste skicka en stor mängd elektronisk korrespondens dagligen till legitima prenumeranter på vissa företags e-postlistor. Men med hjälp av specialiserade mjukvarulösningar kan du kringgå sådana begränsningar och därmed rädda dig själv från att behöva skicka om korrespondens.

Så att använda komponenten Batch Mail från Mail Merge Toolkit-paketet kommer att hjälpa till att organisera sändningen av brev, med hänsyn till att deras antal inte överstiger det högsta tillåtna antalet för en viss e-postserver. Du kan till exempel skicka en fast mängd korrespondens inom en timme (bild 17) eller skicka på varandra följande brev inte omedelbart, utan med något intervall. Detta är förstås ingen lösning när man har att göra med miljontals utskick, men för små utskick är det ganska rimligt.

Ris. 17. Reglering av att skicka brev genom Batched Mail

Vid stora utskick kommer man att behöva ta till lösningar som t.ex. Advanced Direct Remailer eller AMS Enterprise(fig. 18 och 19). Båda lösningarna levererar utgående e-post direkt till mottagarens e-postserver och går förbi leverantörens server och eliminerar därmed de restriktioner som ställs på leverantörens server. Samtidigt levererar de i flera strömmar, vars antal kan nå 399 för Advanced Direct Remailer och 500 för AMS Enterprise, cirka 250 tusen brev per timme. Processen att skicka e-postmeddelanden upptäcker automatiskt dåliga (icke-existerande) och felaktiga e-postadresser baserat på en rad regler. Det är möjligt att utföra utskick via proxyservrar.

När du använder Advanced Direct Remailer kan du skapa e-postbrev i ett välbekant e-postprogram (till exempel i Microsoft Outlook eller The Bat!), som först måste konfigureras för att fungera korrekt med detta paket. När det gäller AMS Enterprise, förbereds korrespondensen i den inbyggda html-redigeraren, medan den ger möjlighet att förhandsgranska de skapade bokstäverna i Microsoft Outlook-emuleringsläget.

Kort om produkter

Faktiska kontakter 1.16

Utvecklaren: MAPILab

Distributionsstorlek: 3,28 MB

Arbeta under kontroll: Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista

Distributionsmetod: http://www.mapilab.com/files/actual_contacts.zip)

Pris:

Faktiska kontakter är ett plugin-program för Microsoft Outlook XP/2003/2007 utformat för att hålla adresser och annan kontaktinformation i adressboken uppdaterad. Det låter dig uppdatera informationen i adressboken automatiskt genom att skicka meddelanden med formuläret till alla kontakter och bearbeta den uppdaterade informationen från respondenterna. Dessutom kan plugin användas för att kontrollera adresser för relevans.

Advanced Direct Remailer (ADR) 2.2

Utvecklaren: Tweak marknadsföring

Hemsidaprogram: http://www. massmail.ru/adr/

Distributionsstorlek: 1,88 MB

Arbeta under kontroll: Windows NT4/2000/XP

Distributionsmetod: shareware (15 dagars funktionsbegränsad demo - http://www.mailutilities.com/adr/adr.zip)

Pris:

ADR är ett verktyg designat för masssändning av e-post som går förbi leverantörens server (det vill säga direkt till korrespondenters e-postservrar). Den använder flertrådad sändning (som gör att du kan öka hastigheten för leverans av korrespondens med en storleksordning) och är, till skillnad från många konkurrerande program, tätt integrerad med välkända e-postklienter (Microsoft Outlook Express, The Bat!, Eudora , Pegasus Mail, etc.), vilket gör att du kan använda dem för att förbereda korrespondens. ADR stöder distributionslistor i alla format (inklusive de som importeras från Microsoft Excel, Microsoft Access eller Microsoft SQL Server) och Windows-adressböcker.

Advanced Maillist Verify (AMV) 4.27

Utvecklaren: Tweak marknadsföring

Hemsidaprogram: http://www. massmail.ru/amv/

Distributionsstorlek: 1,44 MB

Arbeta under kontroll: Windows 95/98/NT4.0/2000/XP

Distributionsmetod: http://www.mailutilities.com/amv/amv.zip)

Pris: 59,95 dollar, för rysktalande användare - 700 rubel.

AMV är ett program för att kontrollera giltigheten av e-postadresser i e-postlistor, databaser (via ODBC SQL - från Microsoft Excel till Microsoft SQL Server och Oracle) och Outlook-adressböcker, TheBat! och Eudora. Den utför en noggrann kontroll av adresser (DNS och SMTP), men rekommenderas endast för att kontrollera relativt små (inte mer än 50-100 tusen) listor.

AMS Enterprise 2.7

Utvecklaren: Affärsmjukvaruprodukter

Hemsidaprogram: http://www. bspdev.ru/index.php?ams20

Distributionsstorlek: 8,22 MB

Arbeta under kontroll: Windows 98/Me/NT/2000/XP

Distributionsmetod: shareware (20 dagars demo - http://www.bspdev.com/down_load/AMS272e.zip)

Pris:$ 289, för rysktalande användare: vid betalning via WebMoney, Yandex-Money, Sberbank - 8250 rubel, för kontantlösa betalningar - 8980 rubel.

AMS Enterprise är ett effektivt verktyg för e-postmarknadsföring som ger en lösning på nästan hela utbudet av e-postmarknadsföringsuppgifter. Detta paket låter dig hantera e-postlistor, förbereda personliga meddelanden baserat på dem med hjälp av MailMerge-mallar i den inbyggda HTML-redigeraren och snabbt skicka e-post till mottagarna. Dessutom kan du med hjälp av AMS Enterprise organisera automatisk prenumeration / avanmälan av e-postadresser till e-postlistor och ställa in scheman för automatisk lansering av e-postlistor vid rätt tidpunkt, samt få detaljerad information om resultaten av e-postlistan (antal levererade/olevererade brev, antal öppna brev och antal klick på de angivna i brev till länkar).

High Speed ​​​​Verifier (HSV) 1.21

Utvecklaren: Tweak marknadsföring

Hemsidaprogram: http://www. massmail.ru/hsv/

Distributionsstorlek: 1,51 MB

Arbeta under kontroll: Windows 95/98/NT4.0/2000/XP

Distributionsmetod: shareware (funktionellt begränsad demo - http://www.mailutilities.com/hsv/hsv.zip)

Pris: 59,95 dollar, för rysktalande användare - 700 rubel.

HSV-programmet är utformat för att snabbt kontrollera e-postadresser för deras existens (endast DNS). Den klarar sig bra med e-postlistor på tiotals miljoner adresser och är mycket snabb, men upptäcker bara cirka 20-30 % av obefintliga adresser, medan konkurrerande lösningar som utför tvånivåverifiering (DNS och SMTP) kan upptäcka upp till 60 - 70 % av liknande adresser.

Mail Merge Toolkit 2.5

Utvecklaren: MAPILab

Hemsidaprogram: http://www.mapilab. com/ru/outlook/mail_merge/

Distributionsstorlek: 5,93 MB

Arbeta under kontroll: Windows 95/98/Me/NT/2000/XP

Distributionsmetod: shareware (30 dagars demo - http://www.mapilab.com/files/mail_merge_toolkit.zip)

Pris: 24 dollar, för rysktalande användare - 700 rubel.

Mail Merge Toolkit är ett tillägg för Microsoft Word, Microsoft Publisher och Microsoft Outlook som tillhandahåller e-postlistor från Microsoft Publisher i HTML-, RTF- och GIF-format och från Microsoft Word och Microsoft Outlook i HTML- och RTF-format samtidigt som Internetlänkar bibehålls. som låter dig ersätta datafält i brevets ämne (sända brev med inte bara personligt innehåll utan även ämnet) och bifoga en eller flera filer till de skickade breven.

Mailing List Wizard (MLW) 1.32

Utvecklaren: Tweak marknadsföring

Distributionsstorlek: 1,81 MB

Arbeta under kontroll: Windows 95/98/NT4.0/2000/XP

Distributionsmetod: shareware (funktionellt begränsad demo - http://www.mailutilities.com/mlw/mlw.zip)

Pris:$40, för rysktalande användare - 500 rubel.

MLW är avsedd för komplex bearbetning och omvandling av e-postlistor och låter dig utesluta dubbletter av adresser från listor, filtrera listor efter olika kriterier, slå samman två listor till en, exkludera adresser från ytterligare en lista, etc.

Mail List Validator 2.1

Utvecklaren: Affärsmjukvaruprodukter

Distributionsstorlek: 2,2 MB

Arbeta under kontroll: Windows 95/98/NT4.0/2000/XP

Distributionsmetod: gratisprogram (http://www.bspdev.ru/down_load/MLVLD21.zip)

Pris: gratis

Verktyget Mail List Validator är utformat för att kontrollera e-postadresser för att se om de finns. Den utför en noggrann kontroll av adresser (DNS och SMTP) och kan fungera även med listor som innehåller flera miljoner adresser (databasstorleken bör dock inte överstiga 4 GB). Samtidigt kan programmet vid behov endast utföra en DNS-kontroll för att snabbt rensa listorna över de adresser vars domäner inte längre finns.

MAPILab Toolbox 3.0

Utvecklaren: MAPILab

Hemsidaprogram: http://www.mapilab.com/en/outlook/toolbox

Distributionsstorlek: 2,66 MB

Arbeta under kontroll: Windows 98/Me/NT/2000/XP/Vista

Distributionsmetod: shareware (30 dagars demo - http://www.mapilab.com/files/toolbox.zip)

Pris: 24 dollar, för rysktalande användare - 700 rubel.

MAPILab Toolbox-paketet kombinerar 18 tilläggsprogram för Microsoft Outlook 2000/2002/XP/2003/2007, inklusive komponenterna som diskuteras i artikeln:

• Batched Mail - används för att schemalägga distributionen av brev, med hänsyn till de restriktioner som e-postservern inför;
• E-postschemaläggare - utformad för att automatisera processen att skicka individuella brev eller lansera e-postlistor enligt ett schema;
• Mailing List Services - används för att snabbt generera listor från önskade adresser, inklusive e-postlistor (källan till adresser kan vara brev, kontakter, filer på disken), och låter dig även söka efter kontaktadresser i Microsoft Outlook-mappar och lagrade textfiler på din hårddisk;
• Subscription Manager - automatiserar processen för att behandla förfrågningar om att lägga till och ta bort adresser från e-postlistor, och kan även användas för att lägga till och ta bort e-postlistor som är tillgängliga för prenumeranter.

Om ägaren av en webbresurs har en omfattande lista med e-postadresser, fungerar inte standardtypen av meddelanden när e-postmeddelanden skickas manuellt. För det första är detta en ganska mödosam process, och för det andra har många e-posttjänster en gräns för antalet meddelanden som skickas under dagen.

Vad är massutskick

För masssändning av brev i automatiskt läge är det vanligt att använda program för att skicka brev till e-postadresser. Förutom att utföra huvuduppgiften ger de möjligheten att skapa en individuell design och personifiera varje budskap.

Mediet masskommunikation, gruppkommunikation och reklam används aktivt i alla aspekter av traditionell marknadsföring på Internet. Kärnan i detta verktyg är att ge maximalt möjliga antal mottagare från en förberedd lista med all information så snart som möjligt.

Varje ägare av ett internetprojekt, oavsett om det är en butik, en blogg eller annan typ av kommersiell resurs, förstår att det är nödvändigt att behålla publikens uppmärksamhet och lojalitet med vanliga marknadsföringsverktyg. Dessa inkluderar olika kampanjer, prisdragningar, rabatter, intressant underhållningsmaterial, nyheter och annat affärs- och socialt användbart innehåll.

För att informera en bred grupp av prenumeranter till den e-postadress som användaren angav under registreringen, används oftast e-postprogram. Deras främsta fördel ligger i möjligheten att samtidigt informera hundratals och tusentals människor, oavsett var de befinner sig.

Idag är det få som tvivlar på effektiviteten av detta verktyg. Enligt experter, i onlineförsäljning ger denna typ av kommunikation mer tillförlitliga resultat än sökmotoroptimering eller köp av annonser på tredje parts webbplatser: i vissa fall kan avkastningen på investeringen vara upp till flera tusen procent.

Fördelar med e-postmarknadsföringsprogram

När en person vill leverera ett meddelande till flera adresser behöver han bara öppna en av de populära e-posttjänsterna, skriva och formatera texten, välja mottagare och klicka på knappen "Skicka". Denna process blir något mer komplicerad om den här personen är ägare till en webbutik eller annat kommersiellt projekt, och han behöver inte meddela tio personer, utan tio tusen om något. I det här fallet är frågan om att samtidigt skicka brev till flera adresser ganska relevant.

För att lösa problemet är det vanligt att använda program för att skicka post. De låter dig korrespondera samtidigt med en publik på många tusen, och leverera samma information till dem, vilket sparar tid.

Idag erbjuds användare en enorm mängd olika programvaror för att kommunicera med respondenterna: vissa tillhandahålls gratis, andra är tillgängliga först efter en betald prenumeration. För en nybörjarwebbmaster är frågan om vilken programvara som är lämplig för att utföra specifika uppgifter svår. För att göra detta måste du ta reda på vilka typer och versioner som finns, vad är deras skillnader, fördelar och nackdelar.

Som redan nämnts, till skillnad från andra marknadsföringsverktyg, oavsett om det är sökmotoroptimering eller direktreklam på webbresurser, media och sociala nätverk, är e-postprogram ett mer kostnadseffektivt och effektivt alternativ för att öka försäljningsnivån av varor eller tjänster. I Ryssland och OSS-länderna har denna metod blivit en effektiv metod för att kommunicera med målgruppen. Detta beror på följande faktorer:

1. Att skicka meddelanden utförs uteslutande av den intresserade delen av användare som frivilligt lämnat kontaktuppgifter genom att prenumerera på projektet och samtycka till att ta emot meddelanden.
2. Gradvis bildas en bas av potentiella kunder som du kan hålla ständig kontakt med, informera dem om tillgängligheten av kampanjer, försäljning, hålla dragningar, arrangera undersökningar och uppmuntra dem med olika priser (gratisprenumerationer, användbart material, etc.) .
3. Om användaren inte är intresserad av det föreslagna kommunikationsformatet kan han avbryta prenumerationen eller markera meddelanden som spam, vilket gör att han inte kommer att få meddelanden. De återstående verkligt intresserade kommer att få lojalitet och förtroende, vilket kommer att leda till att företaget ökar nivån på direktförsäljning.
4. I programvara för e-postmarknadsföring kan du kontrollera mottagarnas aktivitet, samla in relevant data och baserat på detta optimera processen, vilket gör den ännu mer attraktiv.
5. Det är fördelaktigt för ägare av internetprojekt att använda programvaran, tack vare snabb leverans av brev till ett stort antal adresser till lägsta möjliga kostnad.

Utöver behovet av att ladda ner ett program för att skicka brev till en e-postadress och installera det, måste användaren ha färdiga meddelandemallar. De ska vara lättlästa, visuellt väl utformade och ha sin egen stil så att mottagarna lätt kan känna igen vem avsändaren är. Funktionaliteten i programvaran ska ge möjlighet att analysera mottagarnas beteende och ge de senare möjligheten att ge feedback, oavsett om det är tacksamhet eller klagomål på spam.

Mailprogrambetyg

Varje person som gör affärer på Internet vet att att ha en egen databas med e-postadresser är det enklaste och säkraste sättet att nå framgång i reklam. Detta verktyg tar in det mesta av inkomsten. Därför bör varje ägare av ett internetprojekt tänka på att samla sin egen kundbas. För att framgångsrikt leverera information till konsumenter bör du använda betalda eller gratis e-postprogram.

e-postmeddelande

Detta är ett helt paket med tjänster för massvarningar. På marknaden för marknadsföringsverktyg ligger ePochta Mailer före sina konkurrenter på grund av tillgången på programvara för olika typer av användarmeddelanden: via SMS, mobila meddelanden, etc.

Programvara för personlig masssändning av meddelanden till en e-postadress ingår i ePochta Studios servicepaket. Det låter dig importera adresser från olika källor, verifiera deras äkthet, gruppera dem i kategorier, ta bort dubbletter, komponera originaltexter och kontrollera resultatet av ditt arbete.

• Genom att installera ett e-postdistributionsprogram på en dator kommer användaren inte att behöva ytterligare verktyg: ePochta Mailer är ett fullfjädrat verktyg som har allt du behöver.
• Det finns ett nätverksprotokoll utformat för att skicka e-post via TCP/IP-nätverk. Det säkerställer oavbruten drift av programvaran, oavsett leverantör. Därför kommer att skicka brev att utföras på exakt utsatt tid.
• Det flertrådiga driftläget skapar inga problem med kön av meddelanden som ska skickas.

För att använda programvaran måste du ladda ner programmet på den officiella webbplatsen, installera det på en PC eller bärbar dator, importera adresser från din egen databas, komponera brevets text och formatera det därefter, och börja sedan skicka.

Det är lätt att hantera arbetsprocessen, tack vare ett intuitivt gränssnitt - även en oerfaren användare kan lista ut funktionerna. För specialister finns det olika typer av inställningar som hjälper till att optimera leveransprocessen.

Advanced Direct Remailer (ADR)

Om sändningen utförs från vanlig programvara i en enda kopia, sker leveransprocessen enligt följande: e-postklienten skickar ett meddelande, varefter det kommer till leverantörens server. Han ställer den i kö med andra brev och väntar på att hans tur ska komma. Först efter det kommer korrespondenten att få ett leveransmeddelande.

Som regel varar väntetiden inte mer än 2-3 sekunder. Om det finns flera tusen bokstäver kan processen ta 2-3 timmar. Det finns inget sådant i ADR. Den använder direkt flertrådssändning, vilket avsevärt minskar leveranstiden.

Advanced Direct Remailer låter dig köra flera projekt samtidigt, sätta upp ett schema för att skicka e-postmeddelanden och samla in och analysera information om övergripande prestanda och antalet klick i synnerhet.

Skicka Safe Enterprise

Detta utskicksprogram består av flera delar: en uppsättning verktyg för att hantera post och själva mjukvaran, som säkerställer upprättandet av en kommunikationssession och utbyte av postpaket. Med mailer kan du utföra ett brett utbud av uppgifter. Först kan användaren skapa och hantera kampanjer. Var och en av dem kan innehålla tusentals meddelanden som skiljer sig från varandra i textinnehåll och design. För det andra kan de tillgängliga verktygen användas för att ändra inställningar i alla skeden av arbetet.

Kan program användas för att skicka skräppost

Vilken som helst av ovanstående programvara kan användas för att skicka massreklamkorrespondens till personer som inte samtyckte till att ta emot den. Naturligtvis är spam en av de förbjudna metoderna för att förmedla all information. E-postmarknadsföring utvecklas ständigt och ställer nya krav på betalda och kostnadsfria e-postmarknadsföringsprogram. Det är dock inte alltid möjligt att förhindra en aggressiv policy för reklam för varor eller tjänster.

Automatiska utskick har blivit en integrerad del av varje effektiv marknadsföringskampanj. Med automatiserade e-postmeddelanden kan du få kontakt med din publik i exakt rätt ögonblick när behovet uppstår och när det är mest sannolikt att en konvertering inträffar. (Läs mer om de viktigaste mätvärdena för e-postmarknadsföring - )

Om du överväger automatiska e-postmeddelanden som en del av dina marknadsföringskampanjer kan den här artikeln ge dig några idéer.

Vad är automatiska e-postlistor?

I likhet med dina frånvaromeddelanden finns det inget behov av att skicka e-post manuellt. Med hjälp av autosvar och marknadsföringsautomatiseringsprocesser kan du skicka e-postmeddelanden vid specifika tidpunkter eller svara på prenumeranters beteende med ett nyhetsbrev.

Automatiska e-postmeddelanden kommer att skickas som ett individuellt meddelande eller som en del av en avancerad droppmarknadsföringskampanj. Till exempel, för att hälsa på nya prenumeranter, kan du vägra att skicka ett enda e-postbrev, och istället använda en välkomstkedja, som gör att prenumeranter blir bekanta med alla detaljer om din produkt.

Om du redan har bestämt när e-postmeddelandet ska skickas till prenumeranter kan du klicka på "publicera"-knappen. Från och med nu, närhelst abonnenten uppfyller vissa villkor, kommer han att få förberedda brev.

Automatisk utskick av brev - typer

Hur du kommunicerar med dina prenumeranter beror på många faktorer. Bransch, målgrupp, kampanjuppdrag – dessa och andra element påverkar hur du kommunicerar med potentiella och befintliga prenumeranter.

För att göra ditt liv som marknadsförare enklare har vi skapat en lista som innehåller mer än 20 typer automatiska e-postmeddelanden med exempel som du kan använda i dina marknadsföringskampanjer.

1. Tack e-post

Som marknadsförare ber du hela tiden dina följare att göra något för dig. Att prenumerera på ett nyhetsbrev, ladda ner en e-bok, fylla i en enkät – låter bekant, eller hur?

Föreställ dig nu en liknande situation offline. Om du ständigt ber om att något ska göras för dig, kommer du åtminstone att tacka och, troligtvis, kommer att returnera artigheten.

Det bästa sättet är att bete sig på liknande sätt online. Allt du behöver göra är att skicka ett automatiskt e-postmeddelande direkt efter åtgärden som abonnenten vidtagit. För att göra ditt tackbrev roligare kan du erbjuda en rabatt, en lojalitetskredit eller gratis frakt. Prenumeranter kommer att märka att deras ansträngningar är uppskattade.

2. Välkomstbrev

Anta att du bestämmer dig för att anordna en fest. Vad kommer du att göra när någon accepterar en inbjudan och kommer till dig? Utan tvekan kommer du att möta gästen med glada hälsningar och ta en kort rundtur.

Även om prenumerationen är mer att jämföra med ett affärsmöte än en fest, bör man inte glömma bort gott uppförande. Tacka nya prenumeranter för att du prenumererar på nyhetsbrevet och förklara hur ofta prenumeranter kommer att få dina nyhetsbrev och vilka ämnen som diskuteras.

Gör ditt bästa för att få abonnenten att känna sig som en speciell gäst och visa hur mycket deras förtroende betyder för dig. Se hur Coursera använder välkomstmejl och vägleder nya användare om hur de ska gå tillväga genom att föreslå de viktigaste sidorna för dem.

Om du letar efter inspiration, var hjälpsam.

3. Lär känna teammedlemmarna

Det kommer en tid när du verkligen vill få kontakt med din publik. Inte på en business-to-customer eller business-to-business nivå, utan på en enkel mänsklig nivå. I det här fallet kan du presentera teamet och personerna som är associerade med varumärket.

Ett e-postmeddelande som presenterar teamet är en bra start på kommunikationen. Du kan använda den här typen av e-post när du kommunicerar med anställda via en intern e-postlista, eller när du försöker övertyga dina vanliga prenumeranter att stödja en gemensam sak.

Dessa typer av mejl är ett bra sätt att visa att det finns en vanlig person bakom varumärket. Han eller hon gör sitt bästa för att ge abonnenten ett mervärde, men kan ibland göra misstag eller behöva abonnenternas hjälp. Det är mycket lättare att be om en tjänst om dina prenumeranter känner dig. Nedan finns exempel på välkomstbrev som representerar Andrew och Pete-teamet.

4. Ladda ner appen och håll dig uppdaterad

Oavsett om du arbetar med utvecklingen av ett webbutiksprojekt, en nyhetsresurs eller en SaaS-plattform behöver du att prenumeranter återkommer till dig så ofta som möjligt. Finns det en bättre lösning än att ge dem en app?

Låt dina fans veta att de har tillgång till sin favoritinformation och sina favoritprodukter även när de kör till jobbet eller bara tar tid att spela på sin smartphone. Om du inte kan erbjuda dem appar, se bara till att din webbplats är optimerad för mobila enheter och att publiken vet att de kan dra nytta av den.

Den här typen av e-post passar bra med välkomstmeddelanden när prenumeranter läser ditt erbjudande. Dessutom är det då och då också värt att påminna om applikationen till de prenumeranter som inte använder den ännu. När allt kommer omkring vill du att dina följare ska interagera med ditt varumärke så ofta som möjligt.

5. Din beställning pågår

Beställnings- och transaktionsbekräftelsebrev är mycket populära inom e-handel. Andra typer av utskick relaterade till den beställda produkten är dock inte lika vanliga.

Kunder som väntar på att beställa är mer benägna att känna sig exalterade och ibland oroliga. Om du kan tillhandahålla användbart innehåll, som de bästa sätten att använda den beställda produkten, råd om hur man tar hand om och kombinerar med andra föremål i garderoben, hur man byter, etc., kommer deras förväntan att bli ännu mer entusiastisk.

Förklara varför de tog rätt beslut, dela feedback från andra köpare och låt dem delta i diskussionen på sociala plattformar också. På så sätt bygger varumärken effektiv kommunikation.

6. Dela din åsikt

Om du någonsin velat veta mer om din målgrupp, vem skulle du fråga först? Din kundsupportavdelning, försäljningsavdelning eller kanske marknadsavdelningspersonal? Varför inte gå direkt till källan och bara chatta med kunder?

Om du vill lära dig mer om din publik är det bara att sitta ner och chatta med dem. Skicka ett e-postmeddelande till dem med ett frågeformulär och be dem svara på ditt meddelande. På så sätt får du snabbt information om deras behov, problem, preferenser, mål och kunna förbättra produkten och kommunikationen.

Exemplen nedan visar att varumärken som Timberland och Adidas ser fördelen med att ha kunskap om sina kunders åsikter.

7. Produktrecensionsbrev

Marknadsföring handlar inte bara om att sälja. Det är delaktighet och kundnöjdhet. Vinsten tar följande platser.

Du bör inte bara bry dig om din publik när kunder lägger en beställning och sedan glömmer bort dem. Tvärtom måste du förbli i kontakt med abonnenter även efter att du fått de beställda varorna från dem.

Om du vill bygga en meningsfull relation bör du fråga dem hur glada de känner sig efter att ha fått de beställda produkterna, vad var deras första intryck och om det har förändrats över tid. Först då kan du verkligen säga att du bryr dig om deras åsikter, vilket hjälper dig att förbättra produkten.

Att be om produktfeedback har en annan fördel. Du kan använda informationen du får för att skapa mer övertygande marknadsföringsbudskap. Social utvärdering gör underverk!

8. Populäraste produkterna

Att visa upp de mest populära produkterna har sina fördelar. Först kan du övertyga nya köpare att göra sitt första köp och få en konvertering direkt. Du får också reda på vilka kategorier av varor kunder är intresserade av, och du kan använda denna information i framtiden.

Den här typen av e-post kan användas i olika stadier av cykeln mellan köpare och varumärke: i början av cykeln, när köpare fortfarande överväger om de ska lägga en beställning, eller senare, när de redan har bestämt att de ska göra ett köp.
E-postmeddelanden som innehåller kundbetyg är också ett användbart verktyg, som vi redan har behandlat tidigare. Det bör man ta hänsyn till 88 % av kunderna litar på onlinerecensioner samt personliga rekommendationer. Utan tvekan kommer du att använda utvärderingar i kommunikation för att göra kommunikationen mer effektiv.

Det viktigaste målet med modern marknadsföring är att tillhandahålla värde och relevant erbjudande. Det betyder att produkter eller tjänster inte bara ska lösa kundproblem. Kunder måste vara villiga att associera sig med dessa produkter eller tjänster.

Om du verkligen vill ge kunderna mervärde måste du ägna särskild uppmärksamhet åt hur de interagerar med varumärket, vilka produkter de tittar på, vad de beställer och vilka produkter de tycker om. Du måste få hela bilden och skapa rekommendationer som möter individuella kunders behov.

Tvinga inte användare att bläddra igenom sidor för inspiration. Visa dem produkterna de kommer att älska direkt. Spara tid för prenumeranter genom att använda rekommendationsmeddelanden, och de kommer att vara tacksamma för den tid de kan spendera med familj eller vänner. Och detta är en verklig fördel som bara ett fåtal kan ge.

10. Ny information på bloggen

Om du är intresserad av innehållsmarknadsföring eller e-handel kommer du förmodligen att driva en blogg som syftar till att generera nya kunder. Om du kan svara på frågor som din publik är intresserad av, lösa deras problem, kommer din blogg att bli populär.

Om du ska blogga, diskutera nya produkter eller ämnen som kommer att vara användbara för dina följare. Se till att du skickar automatiska e-postmeddelanden om publicering av nytt material (rss-mejl).

Varför? Det är lojala prenumeranter som ska vara de första att få veta om publicering av nytt material. De kommer att vara de första som får tillgång till nya erbjudanden, och du kommer att kunna förstå hur din publik reagerar. Denna situation är fördelaktig för båda parter, och om du gör det tillräckligt tydligt kommer många att vilja komma in i din abonnentbas.

11. Inbjudan till webbseminarier

Webbseminarier är ett av de bästa sätten att bygga effektiva relationer. Webbseminarier hjälper till att bygga förtroende, bygga trovärdighet och framför allt visar publiken att syftet med ett företag är att hjälpa kunder, inte bara sälja.

Framgången för ett webbseminarium beror ofta på antalet registrerade användare. För att säkerställa att du lockar maximalt antal prenumeranter kommer du att använda olika kanaler och tekniker, inklusive betald reklam och e-postmarknadsföring.

E-postmeddelanden är särskilt viktiga när du är värd för webbseminarier, eftersom du kan skicka e-postmeddelanden automatiskt till alla som är intresserade av att delta. Oavsett om du håller veckovisa utbildningswebinarier eller månatliga möten för att diskutera mer avancerade ämnen, är automatiska webinarinbjudningar ett användbart verktyg.

En annan fördel med webbseminarier eller produktdemoinbjudningar är att dina potentiella köpare äntligen kommer att lära känna din produkt. Kanske sköt de upp bekantskapen till någon gång. Du förklarar dock att det inte finns någon bra anledning till detta. Webinariedeltagare kan också bara lyssna på webinariet och prova produkten senare.

12. Händelsepåminnelse

Om du verkligen vill konvertera potentiella kunder, bjud in prenumeranter att delta i evenemanget. Precis som i vardagen är det värt att skicka ett automatiskt påminnelsemail med information om starten av evenemanget med en förklaring om hur deltagarna snabbt kan få tillgång.

Om detta är ett offlineevenemang, skicka ett e-postmeddelande några dagar före start. Om det är ett onlineevenemang, skicka ett påminnelsebrev på evenemangsdagen. Se till att deltagarna reserverar tid för att chatta med dig och ställa frågor. Så fort de får något värde från dig kommer dina chanser att förverkliga affärsprojekt att öka avsevärt.

13. Återaktivering av abonnent

Även om något är viktigt, tenderar människor ofta att tappa det arbete de har påbörjat ur sikte. De slutar träna, äta rätt eller titta på sina favoritprogram.

Detta gäller också för att spåra deras favoritmärke. De kan sluta vara aktiva prenumeranter på grund av vissa ändringar eller sluta besöka din webbplats eller läsa ditt nyhetsbrev via e-post. Bli inte förolämpad.

Det betyder dock inte att du måste stå ut med det. Du måste vidta lämpliga åtgärder och starta en återaktiveringskampanj. Skicka e-postmeddelanden om återaktivering så snart abonnenten slutar öppna dina e-postmeddelanden under en viss tid. Påminn prenumeranter om att de prenumererar på ditt nyhetsbrev och ta hand om ett speciellt incitament som kommer att vinna deras hjärtan igen.

14. Din rabattkod kommer snart att bli otillgänglig

Många e-företagare försöker locka kunder med rabattkoder. Affärsvärdet är utom tvivel.

Däremot kan ett problem uppstå vid användning av kampanjkoder och andra incitament. Om du använder dessa verktyg väldigt ofta kommer det inte bara att leda till en minskning av vinsten, utan också till en minskning av kundernas mottaglighet. Ibland kan detta beteende göra att dina kunder inte köper varor till standardpriset eftersom de vet att de med största sannolikhet kommer att erbjudas rabatt snart.

Därför är det nödvändigt att använda kampanjkoder väldigt smart. Om koderna representerar värde kan du inte erbjuda dem som broschyrer eller takeaways från din lokala pizzeria. Erbjud därför kampanjkoder sällan, men påminn prenumeranter om att kampanjkodens utgångsdatum snart kommer att löpa ut. Visa dem att deras chanser minskar, och om de vill köpa de hetaste föremålen måste de agera omedelbart.

15. Innehållsmejl efter att ha besökt webbplatsen

Med marketing automation kan du också spåra publikens handlingar och använda data på rätt sätt. Ibland kan en sådan uppgift verka överväldigande, men ibland kan en enkel lösning ge fantastiska resultat.

Enligt resultaten av studien är en av dessa tekniker att spåra beteendet hos kunder som besöker din webbplats. Om du märker att de bara tittar på vissa sidor, till exempel de som beskriver en produktfunktion, kan du skicka ett reaktionsmail till dem om deras beteende som är direkt relaterat till detta ämne.

Det finns flera sätt att implementera detta. Till exempel kan en besökare som tittar på en prissida automatiskt erbjudas hjälp av säljare. Eller skicka en fallstudie av verktygen de har tittat på. Ge det ett försök och se hur du kan leverera värde och uppnå betydande affärsresultat samtidigt med relevanta trigger-e-postmeddelanden.

16. Brev efter att ha deltagit i ett evenemang

Efter att ha varit värd för ett evenemang eller en konferens kanske du funderar på sätt att ha kul och koppla av. Om du någon gång har varit involverad i försäljning vet du mycket väl att detta inte är rätt tillfälle. Du måste hantera spelet genom att nå ut till alla som tar sig tid att delta i ditt event.

Vissa uppgifter kan automatiseras. Ett automatiskt e-postmeddelande som förgiftas efter att ha deltagit i ett evenemang kan avslöja alla nyanser du tänker på för tillfället. Ett tackbrev, ett demoerbjudande, en rapport du lovat, en fråga om publikens upplevelse, är fantastiska möjligheter att starta en konversation.

Viktigast av allt är att detta kommunikationssätt inte är påträngande. Om någon vill så svarar han, också för att han är intresserad av att genomföra gemensamma projekt eller helt enkelt vill fråga något.

17. Jubileums- eller födelsedagsmail

För oss betyder födelsedag presenter. Om du har ett mer praktiskt förhållningssätt till pengar finns det fortfarande chanser att du tycker om att få presenter.

Även om vi inte är särskilt nöjda, när ytterligare ett år flyger förbi, förväntar vi oss ändå att vara nöjda. En sådan gåva kan presenteras av familj, vänner eller oss själva. När vi är på ett festligt humör säger vi ofta till oss själva: ”Jag tycker att jag förtjänar det här. Jag borde/borde få det"

Det marknadsförare kan göra är att effektivisera processen och uppmärksamma kunden på erbjudandet. Skicka till exempel ett grattismeddelande där du säger att du önskar dig allt gott och erbjuder ett attraktivt incitament så att de kan ägna sig åt shopping.

Allt du behöver göra är att ta reda på födelsedatumet för prenumeranter och ställa in automatisk sändning av e-post. Erbjud ett specialerbjudande och visa dem de produkter de saknar.

18. Automatiserad e-post för övergivna vagnar

Enligt SaleCycle-studien lämnar över 68 % av shoppare en butik utan att göra något. För många nätbutiker är detta ett allvarligt problem, men ingenting är omöjligt.

Förutom att använda retargeting kan du vinna tillbaka kunder med övergivna kundvagns-e-postmeddelanden. Dessa automatiska e-postmeddelanden skickas kort efter att besökaren har lämnat webbplatsen utan att göra en beställning. E-postmeddelanden om övergivna kundvagnar fungerar som en påminnelse och kan öka antalet omvandlingar, särskilt om kunderna verkligen är intresserade av erbjudandet.

E-postmeddelanden om övergivna kundvagn fungerar utmärkt eftersom de är aktuella och relevanta. Om du vill öka deras inflytande kan du inkludera fri frakt i dina e-postmeddelanden eller ange en kampanjkod, och då kommer du att märka att vissa kunder återkommer med nöje.

Om du funderar på att implementera automatiska e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar, kanske du gillar Pam Neelys artikel (på engelska, översättning kommer snart), som beskriver de bästa exemplen på effektiva e-postkampanjer för övergivna kundvagnar.

19. Tackbrev för testning

Låt oss säga att du kör en onlinekurs som erbjuder en gratis demo som låter användare prova produkten utan att binda sig. Under kursen kan du skicka flera e-postmeddelanden för att försöka övertyga kunderna att uppgradera till en plan. Men vad händer med de användare vars testprenumeration upphör innan de fattar ett slutgiltigt beslut.

Det mest uppenbara svaret är att kontakta dem. Ge dem ett slutgiltigt erbjudande (till exempel koppla ihop med 10 % rabatt om ett beslut fattas inom 24 timmar) eller be dem svara på några frågor om produkten, vad som är bra, vad som behöver förbättras eller vad de gillade mest.

Och du kommer att se att erbjudanden om sista utväg inte bara kommer att ge mervärde och ge ytterligare information om kunder, utan också ge vinster som du kanske inte hade tänkt på.

20. Merförsäljningsmail

Marknadsförare strävar alltid efter ett högre resultat. De vill att kunderna ska köpa mer, lägga fler beställningar, spendera mer tid på sajten. Detta är inte förvånande, eftersom vi alla strävar efter att uppnå en högre avkastning på investeringen.

Merförsäljning är en framgångsrik metod för att generera högre utcheckningar. Oftast utförs merförsäljning med hjälp av ytterligare element som visas på målsidan. Du kan dock använda dessa element i e-postkampanjer också. Allt du behöver göra är att skicka brevet i rätt tid.

Merförsäljningsmejl är mycket populära på bokningssajter som Booking.com eller Airbnb. Deras mål är att övertyga användare att ägna mer tid åt sina tjänster. För detta ändamål använder dessa webbplatser olika tekniker, till exempel för att ge klienten möjlighet att bo i ett rum av högre klass, men under en längre period. Därmed ökar provisionerna och kunderna får möjlighet att förlänga sin semester.

21. Gå med i gemenskapen

Vem kan vara mer önskvärd än en lojal och hängiven kund. En sann varumärkesförespråkare. Sådana ansikten dyker dock inte bara upp. Du måste hitta dem.

När du engagerar användare vill du att de ska lägga så mycket tid som möjligt på varumärket. Du kommer att kunna nå ditt mål med alla tillgängliga kanaler och verktyg.

För att öka antalet köpare är det nödvändigt att ta hand om att öka effektiviteten i marknadsföringskampanjer. Ett av sätten är att bjuda in prenumeranter inte bara att besöka din webbplats, utan också att bli medlem i grupper på sociala nätverk, till exempel på Twitter, Facebook, VKontakte, Odnoklassniki, Pinterest eller Instagram.

Bjud in användare att bli en del av din community, inte bara för att köpa produkter, utan också för att bli en del av ditt varumärke.

Vem vet, kanske dina prenumeranter blir så lojala kunder som Harley Davidson-kunder.

Automatiskt utskick - dina handlingar

Du har precis kollat ​​in över 20 idéer om hur man skapar en automatisk e-postkampanj. Och nu är det dags att agera! Analysera din kommunikation med kunderna, vad du gör bra och vilka nyanser som kan förbättras. Tilldela till den här listan inspiration För att skapa e-postkampanjer i framtiden, använd marknadsföringsautomation för att skicka relevanta e-postmeddelanden som din publik kommer att uppskatta i tid.

Vilka typer av e-postmeddelanden använder du i dina kampanjer? Vilka resultat får du? Hjälper e-postmarknadsföring dig att bygga nära relationer med din målgrupp? Skriv i kommentarerna och dela din upplevelse med våra läsare.

Automatiska utskick har blivit en integrerad del av varje effektiv marknadsföringskampanj. Med automatiserade e-postmeddelanden kan du få kontakt med din publik i exakt rätt ögonblick när behovet uppstår och när det är mest sannolikt att en konvertering inträffar. (Läs mer om de viktigaste mätvärdena för e-postmarknadsföring - )

Om du överväger automatiska e-postmeddelanden som en del av dina marknadsföringskampanjer kan den här artikeln ge dig några idéer.

Vad är automatiska e-postlistor?

I likhet med dina frånvaromeddelanden finns det inget behov av att skicka e-post manuellt. Med hjälp av autosvar och marknadsföringsautomatiseringsprocesser kan du skicka e-postmeddelanden vid specifika tidpunkter eller svara på prenumeranters beteende med ett nyhetsbrev.

Automatiska e-postmeddelanden kommer att skickas som ett individuellt meddelande eller som en del av en avancerad droppmarknadsföringskampanj. Till exempel, för att hälsa på nya prenumeranter, kan du vägra att skicka ett enda e-postbrev, och istället använda en välkomstkedja, som gör att prenumeranter blir bekanta med alla detaljer om din produkt.

Om du redan har bestämt när e-postmeddelandet ska skickas till prenumeranter kan du klicka på "publicera"-knappen. Från och med nu, närhelst abonnenten uppfyller vissa villkor, kommer han att få förberedda brev.

Automatisk utskick av brev - typer

Hur du kommunicerar med dina prenumeranter beror på många faktorer. Bransch, målgrupp, kampanjuppdrag – dessa och andra element påverkar hur du kommunicerar med potentiella och befintliga prenumeranter.

För att göra ditt liv som marknadsförare enklare har vi skapat en lista som innehåller mer än 20 typer automatiska e-postmeddelanden med exempel som du kan använda i dina marknadsföringskampanjer.

1. Tack e-post

Som marknadsförare ber du hela tiden dina följare att göra något för dig. Att prenumerera på ett nyhetsbrev, ladda ner en e-bok, fylla i en enkät – låter bekant, eller hur?

Föreställ dig nu en liknande situation offline. Om du ständigt ber om att något ska göras för dig, kommer du åtminstone att tacka och, troligtvis, kommer att returnera artigheten.

Det bästa sättet är att bete sig på liknande sätt online. Allt du behöver göra är att skicka ett automatiskt e-postmeddelande direkt efter åtgärden som abonnenten vidtagit. För att göra ditt tackbrev roligare kan du erbjuda en rabatt, en lojalitetskredit eller gratis frakt. Prenumeranter kommer att märka att deras ansträngningar är uppskattade.

2. Välkomstbrev

Anta att du bestämmer dig för att anordna en fest. Vad kommer du att göra när någon accepterar en inbjudan och kommer till dig? Utan tvekan kommer du att möta gästen med glada hälsningar och ta en kort rundtur.

Även om prenumerationen är mer att jämföra med ett affärsmöte än en fest, bör man inte glömma bort gott uppförande. Tacka nya prenumeranter för att du prenumererar på nyhetsbrevet och förklara hur ofta prenumeranter kommer att få dina nyhetsbrev och vilka ämnen som diskuteras.

Gör ditt bästa för att få abonnenten att känna sig som en speciell gäst och visa hur mycket deras förtroende betyder för dig. Se hur Coursera använder välkomstmejl och vägleder nya användare om hur de ska gå tillväga genom att föreslå de viktigaste sidorna för dem.

Om du letar efter inspiration, var hjälpsam.

3. Lär känna teammedlemmarna

Det kommer en tid när du verkligen vill få kontakt med din publik. Inte på en business-to-customer eller business-to-business nivå, utan på en enkel mänsklig nivå. I det här fallet kan du presentera teamet och personerna som är associerade med varumärket.

Ett e-postmeddelande som presenterar teamet är en bra start på kommunikationen. Du kan använda den här typen av e-post när du kommunicerar med anställda via en intern e-postlista, eller när du försöker övertyga dina vanliga prenumeranter att stödja en gemensam sak.

Dessa typer av mejl är ett bra sätt att visa att det finns en vanlig person bakom varumärket. Han eller hon gör sitt bästa för att ge abonnenten ett mervärde, men kan ibland göra misstag eller behöva abonnenternas hjälp. Det är mycket lättare att be om en tjänst om dina prenumeranter känner dig. Nedan finns exempel på välkomstbrev som representerar Andrew och Pete-teamet.

4. Ladda ner appen och håll dig uppdaterad

Oavsett om du arbetar med utvecklingen av ett webbutiksprojekt, en nyhetsresurs eller en SaaS-plattform behöver du att prenumeranter återkommer till dig så ofta som möjligt. Finns det en bättre lösning än att ge dem en app?

Låt dina fans veta att de har tillgång till sin favoritinformation och sina favoritprodukter även när de kör till jobbet eller bara tar tid att spela på sin smartphone. Om du inte kan erbjuda dem appar, se bara till att din webbplats är optimerad för mobila enheter och att publiken vet att de kan dra nytta av den.

Den här typen av e-post passar bra med välkomstmeddelanden när prenumeranter läser ditt erbjudande. Dessutom är det då och då också värt att påminna om applikationen till de prenumeranter som inte använder den ännu. När allt kommer omkring vill du att dina följare ska interagera med ditt varumärke så ofta som möjligt.

5. Din beställning pågår

Beställnings- och transaktionsbekräftelsebrev är mycket populära inom e-handel. Andra typer av utskick relaterade till den beställda produkten är dock inte lika vanliga.

Kunder som väntar på att beställa är mer benägna att känna sig exalterade och ibland oroliga. Om du kan tillhandahålla användbart innehåll, som de bästa sätten att använda den beställda produkten, råd om hur man tar hand om och kombinerar med andra föremål i garderoben, hur man byter, etc., kommer deras förväntan att bli ännu mer entusiastisk.

Förklara varför de tog rätt beslut, dela feedback från andra köpare och låt dem delta i diskussionen på sociala plattformar också. På så sätt bygger varumärken effektiv kommunikation.

6. Dela din åsikt

Om du någonsin velat veta mer om din målgrupp, vem skulle du fråga först? Din kundsupportavdelning, försäljningsavdelning eller kanske marknadsavdelningspersonal? Varför inte gå direkt till källan och bara chatta med kunder?

Om du vill lära dig mer om din publik är det bara att sitta ner och chatta med dem. Skicka ett e-postmeddelande till dem med ett frågeformulär och be dem svara på ditt meddelande. På så sätt får du snabbt information om deras behov, problem, preferenser, mål och kunna förbättra produkten och kommunikationen.

Exemplen nedan visar att varumärken som Timberland och Adidas ser fördelen med att ha kunskap om sina kunders åsikter.

7. Produktrecensionsbrev

Marknadsföring handlar inte bara om att sälja. Det är delaktighet och kundnöjdhet. Vinsten tar följande platser.

Du bör inte bara bry dig om din publik när kunder lägger en beställning och sedan glömmer bort dem. Tvärtom måste du förbli i kontakt med abonnenter även efter att du fått de beställda varorna från dem.

Om du vill bygga en meningsfull relation bör du fråga dem hur glada de känner sig efter att ha fått de beställda produkterna, vad var deras första intryck och om det har förändrats över tid. Först då kan du verkligen säga att du bryr dig om deras åsikter, vilket hjälper dig att förbättra produkten.

Att be om produktfeedback har en annan fördel. Du kan använda informationen du får för att skapa mer övertygande marknadsföringsbudskap. Social utvärdering gör underverk!

8. Populäraste produkterna

Att visa upp de mest populära produkterna har sina fördelar. Först kan du övertyga nya köpare att göra sitt första köp och få en konvertering direkt. Du får också reda på vilka kategorier av varor kunder är intresserade av, och du kan använda denna information i framtiden.

Den här typen av e-post kan användas i olika stadier av cykeln mellan köpare och varumärke: i början av cykeln, när köpare fortfarande överväger om de ska lägga en beställning, eller senare, när de redan har bestämt att de ska göra ett köp.
E-postmeddelanden som innehåller kundbetyg är också ett användbart verktyg, som vi redan har behandlat tidigare. Det bör man ta hänsyn till 88 % av kunderna litar på onlinerecensioner samt personliga rekommendationer. Utan tvekan kommer du att använda utvärderingar i kommunikation för att göra kommunikationen mer effektiv.

Det viktigaste målet med modern marknadsföring är att tillhandahålla värde och relevant erbjudande. Det betyder att produkter eller tjänster inte bara ska lösa kundproblem. Kunder måste vara villiga att associera sig med dessa produkter eller tjänster.

Om du verkligen vill ge kunderna mervärde måste du ägna särskild uppmärksamhet åt hur de interagerar med varumärket, vilka produkter de tittar på, vad de beställer och vilka produkter de tycker om. Du måste få hela bilden och skapa rekommendationer som möter individuella kunders behov.

Tvinga inte användare att bläddra igenom sidor för inspiration. Visa dem produkterna de kommer att älska direkt. Spara tid för prenumeranter genom att använda rekommendationsmeddelanden, och de kommer att vara tacksamma för den tid de kan spendera med familj eller vänner. Och detta är en verklig fördel som bara ett fåtal kan ge.

10. Ny information på bloggen

Om du är intresserad av innehållsmarknadsföring eller e-handel kommer du förmodligen att driva en blogg som syftar till att generera nya kunder. Om du kan svara på frågor som din publik är intresserad av, lösa deras problem, kommer din blogg att bli populär.

Om du ska blogga, diskutera nya produkter eller ämnen som kommer att vara användbara för dina följare. Se till att du skickar automatiska e-postmeddelanden om publicering av nytt material (rss-mejl).

Varför? Det är lojala prenumeranter som ska vara de första att få veta om publicering av nytt material. De kommer att vara de första som får tillgång till nya erbjudanden, och du kommer att kunna förstå hur din publik reagerar. Denna situation är fördelaktig för båda parter, och om du gör det tillräckligt tydligt kommer många att vilja komma in i din abonnentbas.

11. Inbjudan till webbseminarier

Webbseminarier är ett av de bästa sätten att bygga effektiva relationer. Webbseminarier hjälper till att bygga förtroende, bygga trovärdighet och framför allt visar publiken att syftet med ett företag är att hjälpa kunder, inte bara sälja.

Framgången för ett webbseminarium beror ofta på antalet registrerade användare. För att säkerställa att du lockar maximalt antal prenumeranter kommer du att använda olika kanaler och tekniker, inklusive betald reklam och e-postmarknadsföring.

E-postmeddelanden är särskilt viktiga när du är värd för webbseminarier, eftersom du kan skicka e-postmeddelanden automatiskt till alla som är intresserade av att delta. Oavsett om du håller veckovisa utbildningswebinarier eller månatliga möten för att diskutera mer avancerade ämnen, är automatiska webinarinbjudningar ett användbart verktyg.

En annan fördel med webbseminarier eller produktdemoinbjudningar är att dina potentiella köpare äntligen kommer att lära känna din produkt. Kanske sköt de upp bekantskapen till någon gång. Du förklarar dock att det inte finns någon bra anledning till detta. Webinariedeltagare kan också bara lyssna på webinariet och prova produkten senare.

12. Händelsepåminnelse

Om du verkligen vill konvertera potentiella kunder, bjud in prenumeranter att delta i evenemanget. Precis som i vardagen är det värt att skicka ett automatiskt påminnelsemail med information om starten av evenemanget med en förklaring om hur deltagarna snabbt kan få tillgång.

Om detta är ett offlineevenemang, skicka ett e-postmeddelande några dagar före start. Om det är ett onlineevenemang, skicka ett påminnelsebrev på evenemangsdagen. Se till att deltagarna reserverar tid för att chatta med dig och ställa frågor. Så fort de får något värde från dig kommer dina chanser att förverkliga affärsprojekt att öka avsevärt.

13. Återaktivering av abonnent

Även om något är viktigt, tenderar människor ofta att tappa det arbete de har påbörjat ur sikte. De slutar träna, äta rätt eller titta på sina favoritprogram.

Detta gäller också för att spåra deras favoritmärke. De kan sluta vara aktiva prenumeranter på grund av vissa ändringar eller sluta besöka din webbplats eller läsa ditt nyhetsbrev via e-post. Bli inte förolämpad.

Det betyder dock inte att du måste stå ut med det. Du måste vidta lämpliga åtgärder och starta en återaktiveringskampanj. Skicka e-postmeddelanden om återaktivering så snart abonnenten slutar öppna dina e-postmeddelanden under en viss tid. Påminn prenumeranter om att de prenumererar på ditt nyhetsbrev och ta hand om ett speciellt incitament som kommer att vinna deras hjärtan igen.

14. Din rabattkod kommer snart att bli otillgänglig

Många e-företagare försöker locka kunder med rabattkoder. Affärsvärdet är utom tvivel.

Däremot kan ett problem uppstå vid användning av kampanjkoder och andra incitament. Om du använder dessa verktyg väldigt ofta kommer det inte bara att leda till en minskning av vinsten, utan också till en minskning av kundernas mottaglighet. Ibland kan detta beteende göra att dina kunder inte köper varor till standardpriset eftersom de vet att de med största sannolikhet kommer att erbjudas rabatt snart.

Därför är det nödvändigt att använda kampanjkoder väldigt smart. Om koderna representerar värde kan du inte erbjuda dem som broschyrer eller takeaways från din lokala pizzeria. Erbjud därför kampanjkoder sällan, men påminn prenumeranter om att kampanjkodens utgångsdatum snart kommer att löpa ut. Visa dem att deras chanser minskar, och om de vill köpa de hetaste föremålen måste de agera omedelbart.

15. Innehållsmejl efter att ha besökt webbplatsen

Med marketing automation kan du också spåra publikens handlingar och använda data på rätt sätt. Ibland kan en sådan uppgift verka överväldigande, men ibland kan en enkel lösning ge fantastiska resultat.

Enligt resultaten av studien är en av dessa tekniker att spåra beteendet hos kunder som besöker din webbplats. Om du märker att de bara tittar på vissa sidor, till exempel de som beskriver en produktfunktion, kan du skicka ett reaktionsmail till dem om deras beteende som är direkt relaterat till detta ämne.

Det finns flera sätt att implementera detta. Till exempel kan en besökare som tittar på en prissida automatiskt erbjudas hjälp av säljare. Eller skicka en fallstudie av verktygen de har tittat på. Ge det ett försök och se hur du kan leverera värde och uppnå betydande affärsresultat samtidigt med relevanta trigger-e-postmeddelanden.

16. Brev efter att ha deltagit i ett evenemang

Efter att ha varit värd för ett evenemang eller en konferens kanske du funderar på sätt att ha kul och koppla av. Om du någon gång har varit involverad i försäljning vet du mycket väl att detta inte är rätt tillfälle. Du måste hantera spelet genom att nå ut till alla som tar sig tid att delta i ditt event.

Vissa uppgifter kan automatiseras. Ett automatiskt e-postmeddelande som förgiftas efter att ha deltagit i ett evenemang kan avslöja alla nyanser du tänker på för tillfället. Ett tackbrev, ett demoerbjudande, en rapport du lovat, en fråga om publikens upplevelse, är fantastiska möjligheter att starta en konversation.

Viktigast av allt är att detta kommunikationssätt inte är påträngande. Om någon vill så svarar han, också för att han är intresserad av att genomföra gemensamma projekt eller helt enkelt vill fråga något.

17. Jubileums- eller födelsedagsmail

För oss betyder födelsedag presenter. Om du har ett mer praktiskt förhållningssätt till pengar finns det fortfarande chanser att du tycker om att få presenter.

Även om vi inte är särskilt nöjda, när ytterligare ett år flyger förbi, förväntar vi oss ändå att vara nöjda. En sådan gåva kan presenteras av familj, vänner eller oss själva. När vi är på ett festligt humör säger vi ofta till oss själva: ”Jag tycker att jag förtjänar det här. Jag borde/borde få det"

Det marknadsförare kan göra är att effektivisera processen och uppmärksamma kunden på erbjudandet. Skicka till exempel ett grattismeddelande där du säger att du önskar dig allt gott och erbjuder ett attraktivt incitament så att de kan ägna sig åt shopping.

Allt du behöver göra är att ta reda på födelsedatumet för prenumeranter och ställa in automatisk sändning av e-post. Erbjud ett specialerbjudande och visa dem de produkter de saknar.

18. Automatiserad e-post för övergivna vagnar

Enligt SaleCycle-studien lämnar över 68 % av shoppare en butik utan att göra något. För många nätbutiker är detta ett allvarligt problem, men ingenting är omöjligt.

Förutom att använda retargeting kan du vinna tillbaka kunder med övergivna kundvagns-e-postmeddelanden. Dessa automatiska e-postmeddelanden skickas kort efter att besökaren har lämnat webbplatsen utan att göra en beställning. E-postmeddelanden om övergivna kundvagnar fungerar som en påminnelse och kan öka antalet omvandlingar, särskilt om kunderna verkligen är intresserade av erbjudandet.

E-postmeddelanden om övergivna kundvagn fungerar utmärkt eftersom de är aktuella och relevanta. Om du vill öka deras inflytande kan du inkludera fri frakt i dina e-postmeddelanden eller ange en kampanjkod, och då kommer du att märka att vissa kunder återkommer med nöje.

Om du funderar på att implementera automatiska e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar, kanske du gillar Pam Neelys artikel (på engelska, översättning kommer snart), som beskriver de bästa exemplen på effektiva e-postkampanjer för övergivna kundvagnar.

19. Tackbrev för testning

Låt oss säga att du kör en onlinekurs som erbjuder en gratis demo som låter användare prova produkten utan att binda sig. Under kursen kan du skicka flera e-postmeddelanden för att försöka övertyga kunderna att uppgradera till en plan. Men vad händer med de användare vars testprenumeration upphör innan de fattar ett slutgiltigt beslut.

Det mest uppenbara svaret är att kontakta dem. Ge dem ett slutgiltigt erbjudande (till exempel koppla ihop med 10 % rabatt om ett beslut fattas inom 24 timmar) eller be dem svara på några frågor om produkten, vad som är bra, vad som behöver förbättras eller vad de gillade mest.

Och du kommer att se att erbjudanden om sista utväg inte bara kommer att ge mervärde och ge ytterligare information om kunder, utan också ge vinster som du kanske inte hade tänkt på.

20. Merförsäljningsmail

Marknadsförare strävar alltid efter ett högre resultat. De vill att kunderna ska köpa mer, lägga fler beställningar, spendera mer tid på sajten. Detta är inte förvånande, eftersom vi alla strävar efter att uppnå en högre avkastning på investeringen.

Merförsäljning är en framgångsrik metod för att generera högre utcheckningar. Oftast utförs merförsäljning med hjälp av ytterligare element som visas på målsidan. Du kan dock använda dessa element i e-postkampanjer också. Allt du behöver göra är att skicka brevet i rätt tid.

Merförsäljningsmejl är mycket populära på bokningssajter som Booking.com eller Airbnb. Deras mål är att övertyga användare att ägna mer tid åt sina tjänster. För detta ändamål använder dessa webbplatser olika tekniker, till exempel för att ge klienten möjlighet att bo i ett rum av högre klass, men under en längre period. Därmed ökar provisionerna och kunderna får möjlighet att förlänga sin semester.

21. Gå med i gemenskapen

Vem kan vara mer önskvärd än en lojal och hängiven kund. En sann varumärkesförespråkare. Sådana ansikten dyker dock inte bara upp. Du måste hitta dem.

När du engagerar användare vill du att de ska lägga så mycket tid som möjligt på varumärket. Du kommer att kunna nå ditt mål med alla tillgängliga kanaler och verktyg.

För att öka antalet köpare är det nödvändigt att ta hand om att öka effektiviteten i marknadsföringskampanjer. Ett av sätten är att bjuda in prenumeranter inte bara att besöka din webbplats, utan också att bli medlem i grupper på sociala nätverk, till exempel på Twitter, Facebook, VKontakte, Odnoklassniki, Pinterest eller Instagram.

Bjud in användare att bli en del av din community, inte bara för att köpa produkter, utan också för att bli en del av ditt varumärke.

Vem vet, kanske dina prenumeranter blir så lojala kunder som Harley Davidson-kunder.

Automatiskt utskick - dina handlingar

Du har precis kollat ​​in över 20 idéer om hur man skapar en automatisk e-postkampanj. Och nu är det dags att agera! Analysera din kommunikation med kunderna, vad du gör bra och vilka nyanser som kan förbättras. Tilldela till den här listan inspiration För att skapa e-postkampanjer i framtiden, använd marknadsföringsautomation för att skicka relevanta e-postmeddelanden som din publik kommer att uppskatta i tid.

Vilka typer av e-postmeddelanden använder du i dina kampanjer? Vilka resultat får du? Hjälper e-postmarknadsföring dig att bygga nära relationer med din målgrupp? Skriv i kommentarerna och dela din upplevelse med våra läsare.

Exiland Assistant Organizer för Windows (Windows) låter dig enkelt lagra alla dina kontakter på ett strukturerat sätt (kontakter med kunder, partners, vänner, släktingar, bekanta, etc.). Samma mjukvara är program för att skicka e-post(via e-post) och har en speciell inbyggd modul som gör att du kan skicka e-postmeddelanden via .

Det kan finnas många anledningar till att skicka ett e-postmeddelande:

• Grattis;
• Inbjudan;
• Prislista leverans;
• Kommersiellt erbjudande (information om kampanjer, rabatter);
• Underrättelse;
• Meddelande;
• Påminnelse om något, etc.;

Massmeddelanden i Exiland Assistant

I dagboken finns en funktion för automatisk masssändning av e-post, vilket gör att du kan skicka brev till många mottagare:

• dina kontakter lagrade i Exiland Assistant-databasen;
• anpassad lista med e-postadresser, som du lagrar till exempel i Excel;

Således kan du utföra massmeddelanden av samma typ, skapade enligt mallen, till alla mottagare av deras bas. Ett separat mejl skickas till varje mottagare.

Programmet stöder 2 bokstavsformat:

• Vanlig text (Plain Text);
• Formaterad text (HTML) för att skapa färgglada meddelanden;

Formaterad text (HTML) låter dig infoga bilder, logotyper, foton direkt i meddelandets brödtext, samt markera text djärv, i kursiv, understryka , centrera text, infoga tabeller, välj en bakgrundsfärg eller bakgrundsbilder och mycket mer - allt detta gör meddelanden mer strukturerade och attraktiva. Exiland Assistant-bulk-e-postprogrammet har en inbyggd editor som låter dig skapa vackra mallar.

Malltexten kan innehålla taggar (variabler), istället för vilka, under sändning fältvärden från databasen (DB) kommer att ersättas. Exempel: <Наименование организации> som du skickar e-postmeddelandet till. I det enklaste fallet får texten inte innehålla några taggar.

Hur gör man massutskick?

När du klickar på knappen "Skapa" visas följande fönster på skärmen:

Ange namnet på utskicket, i rullgardinslistorna "Från" och "Mall", välj avsändarens inställningar (SMTP-profil) och brevmallen.
Vid första användningen är listorna tomma. Du måste klicka på knappen "..." till höger om motsvarande rullgardinslista.

Steg 1. Skapa en SMTP-profil för att skicka e-post

SMTP-profilen är avsändarens inställningar, det vill säga från vilken brevlåda och namnbrev kommer att skickas. Du kan skicka e-postmeddelanden från alla dina brevlådor som skapats på gmail.com, mail.ru, yandex.ru, ukr.net, etc. servrar. En specifik SMTP-profil som du skapar kan senare användas för flera utskick. Du kan skapa valfritt antal profiler.

Klicka på knappen med tre punkter "..." och du kommer att se ett fönster med en lista över SMTP-profiler.

För att skapa en ny SMTP-profil, klicka på "Skapa" och fyll i formuläret.

Fyll i formuläret, ange avsändarens brevlåda och klicka på "Kontrollera". Om inställningarna är korrekta klickar du på Spara. I listan över SMTP-profiler, välj den skapade profilen och klicka på knappen "Välj".

Steg 2. Skapa en e-postmall - brevtext

För att välja en mall, klicka på knappen med tre prickar "...", till höger om rullgardinsmenyn med mallar, så öppnas ett fönster med en lista med e-postmallar framför dig.
Som med SMTP-profiler, för att skapa en ny mall, klicka på "Skapa" och fyll i formuläret.

Om du planerar att infoga taggar i brevets brödtext, välj från listan vilket avsnitt mallen är avsedd för. Ange ämne, format och meddelandetext och infoga taggar i det, om det behövs. Formatet ändras i rullgardinsmenyn "Format", ovanför texten. Du kan bifoga filer (bilagor) till brevet.

För att infoga en tagg, placera markören i önskad position i texten och klicka på "Infoga tagg" till vänster och välj önskat fält från databasen.

Steg 3. Välja mottagare av dina e-postmeddelanden (till vem du ska skicka)

I fönstret för redigering av inställningar, klicka på "Lägg till" och välj lämpligt objekt.

Välja mottagare från Exiland Assistant-databasen

Välj hela gruppen eller avsnittet till vänster. Till höger anger du mottagarna för denna grupp. Som standard "Alla, inklusive undergrupper".

Val av godtyckliga e-postadresser

Om du har en adresslista i Excel, Word eller en textfil kan du kopiera den via klippbordet (Ctrl+C, Ctrl+V) och klistra in den i mottagarlistan.

Efter att ha valt motsvarande menyalternativ, kommer inmatningsfältet för e-postlistan att visas på skärmen. Varje rad innehåller en adress. Adressen kan anges i formatet: " [e-postskyddad]"eller" Ivanov Ivan ".

Hur börjar man skicka mejl?

I fönstret med e-postlistan väljer du den du behöver och klickar på knappen förhandsgranska och skicka.

Eftersom e-postadresser kan lagras i flera fält på kortet Kontakter eller Organisationer kommer programmet att fråga dig från vilka fält det ska hämta e-postadressen när du börjar skicka.

Ovan - mallens tema och text. Längst ner finns en lista över mottagare. För varje mottagare i listan kan du se till vilka adresser brevet kommer att skickas, samt från vilka fält hos mottagaren det är hämtat. Om mottagaren inte har en e-postadress kommer kolumnen "E-post" att vara tom och en sådan mottagare kommer att hoppas över av programmet när ett meddelande skickas.

Titta på bokstäver. Genom att placera markören på raden med mottagaren ersätts värden från basen istället för taggar överst i mallen, såvida inte taggar finns i mallkroppen. Redan innan utskicket lanseras kan du alltså se i vilken form meddelandet kommer att skickas till varje mottagare.

Skickar check. Du kan skicka ett testmail till din e-post för att se till att sändningen fungerar och se det slutliga utseendet på meddelandet i din brevlåda. För att göra detta, i den nedre panelen i "E-post"-fältet, ange din adress och klicka på "Skicka test".

Fördröjning i N sekunder mellan att skicka brev är nödvändigt om e-postservern som du skickar brev från inte tillåter att skicka för ofta. Vanligtvis räcker det med en fördröjning på 3-5 sekunder.

Begär ett läskvitto. Det här alternativet inkluderar en begäran om att skicka ett läskvitto i rubriken på varje meddelande. Denna begäran kommer att göras i form av en dialogruta i det ögonblick då mottagaren öppnar brevet för läsning.

Lansera. Som standard erbjuder programmet att skicka korrespondens till alla mottagare, från och med den första. Du kan dock markera mottagarna selektivt och skicka e-postmeddelanden endast till dem.

För varje mottagare i listan anges tidpunkten för sändningen och resultatet. Om meddelandet inte kunde skickas kommer feltexten att visas i rött.

Under distributionen kan du avbryta processen genom att klicka på "Stopp"-knappen och senare - fortsätt.
Under denna tid kommer uppgiftsvarningar och automatiska säkerhetskopieringar av databaser inte att utlösas om de är konfigurerade.

Nyhetsbrevets historia

Ett trevligt nyttotillägg att skicka brev på ryska Exiland Assistant är möjligheten att se historiken för att skicka (när, till vem och vad som skickades), samt möjligheten att återsändning t.ex. de som av någon anledning inte skickat brevet till eller som processen avbröts (datorn startades om, programmet kraschade etc.). Stoppa skicka är också användbart om du behöver åka någonstans och behöver stänga av din dator och senare vill fortsätta.

För att se historiken måste du vara i fönstret med e-postlistan, välja önskad och klicka på historikknappen.

Genom att visa historiken kan du upprepa sändningen antingen till alla mottagare eller bara till de som brevet inte skickades till förra gången av någon anledning. Om den senaste sändningen avbröts användare kan du fortsätta skicka till dem som brevet inte skickats till.

Slutsats

Automatisk distribution av e-postbrev är endast tillgänglig i betalda lågkostnadsversioner av Exiland Assistant Personal och Exiland Assistant Enterprise. Du kan ladda ner e-postprogrammet gratis på den officiella webbplatsen, men i gratisversionen av Free kan du bara sätta upp en e-postlista, men du kan bara skicka ett testbrev till den adress du angett. Detta är tillräckligt för att kontrollera sändningen och korrekt leverans och visning av meddelandet.

Mikhail, utvecklare av Exiland Assistant