বিভিন্ন সিস্টেমে ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়া। সিদ্ধান্ত ব্যবস্থাপনা

প্রকল্প পরিচালকদের অবশ্যই প্রকল্প দল পরিচালনা করতে হবে এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের সমন্বয় করতে হবে। কিছু সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ, যেমন একটি নির্দেশ ম্যানুয়ালে কী তথ্য থাকতে হবে। অন্যরা কঠিন, যেমন, উদাহরণস্বরূপ, এমন কাজ স্থগিত করার সিদ্ধান্ত নেওয়া যা পছন্দসই ফলাফল দেয় না। প্রায়শই প্রকল্প দল পূর্বে অজানা সমস্যার সম্মুখীন হয় যার জন্য একটি সৃজনশীল সমাধান প্রয়োজন। সঠিক সময়ে সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সঠিক লোকদের একত্রিত করে প্রকল্প পরিচালকদের অবশ্যই সিদ্ধান্ত নেওয়ার ব্যবস্থা করতে হবে। যাইহোক, সব সিদ্ধান্ত দলের দ্বারা নেওয়া উচিত নয়। কিছু সিদ্ধান্ত একতরফাভাবে নেওয়া যেতে পারে এবং নেওয়া উচিত। প্রকল্প পরিচালকদের অবশ্যই সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াটি এমনভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে হবে যাতে প্রয়োজনীয় সিদ্ধান্তগুলি সময়মত নেওয়া হয়।

কেস স্টাডি ====================

অগ্রাধিকারহীন প্রকল্পের ব্যবস্থাপনা।

এই সমস্ত সময় আমরা এমন দল তৈরির কথা বলেছি যা বিকাশ করবে গুরুত্বপূর্ণ প্রকল্পযার জন্য সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের মনোযোগ এবং সম্পূর্ণ উত্সর্গ প্রয়োজন। এবং দলের সদস্যদের জন্য অগ্রাধিকার নয় এমন প্রকল্পগুলির সাথে ডিপো সম্পর্কে কী? এগুলি বিশেষজ্ঞদের প্রাথমিক অধ্যয়ন গোষ্ঠী হতে পারে, যেখানে লোকেরা সাধারণত কাজ করতে অনিচ্ছুক। অথবা একটি কাজ যা উত্সাহকে অনুপ্রাণিত করে না। অথবা এমন একটি প্রকল্প যার উপর বিশেষজ্ঞের কাজের সময়ের অর্ধেক সময় থাকে, যা তিনি আরও গুরুত্বপূর্ণ মূল কাজে নিবেদন করতে পছন্দ করেন। অথবা একটি প্রকল্প যেখানে একজন দলের সদস্য ক্রমাগত নিজেকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে: "কেন আমি এটি করছি?"।

এমন কোন ম্যাজিক ড্যাডি নেই যা এই প্রকল্পে শুধুমাত্র আংশিকভাবে নিযুক্ত কর্মীদের খুব বেশি আগ্রহী নয় এমন একটি দলকে অত্যন্ত কার্যকরী দলে পরিণত করতে পারে। আমরা অনেক প্রকল্প পরিচালকের সাথে এই বিষয়ে আলোচনা করেছি। তাদের সকলেই তাদের মতামতে একমত যে এটি একটি খুব কঠিন কাজ, যা কখনও কখনও সমাধান করা প্রায় অসম্ভব, এবং তবুও কিছু টিপস রয়েছে যা একটি হতাশাজনক পরিস্থিতি সংশোধন করতে সহায়তা করতে পারে। অধিকাংশ প্রকল্পের প্রতিশ্রুতি নির্মাণ সম্পর্কে.

একজন ব্যবস্থাপক এই ধরনের একটি প্রকল্প শুরু করার আগে তার জন্য আরও বেশি সময় ব্যয় করার প্রয়োজনীয়তার কথা বলেছিলেন। প্রকল্পের উন্নয়ন শেষ পর্যন্ত আনতে না পারলে শ্রমিকদের জরিমানা করা প্রয়োজন বলে মনে করেন তিনি।

অন্যরা কাজটিকে যতটা সম্ভব আকর্ষণীয় করে তোলার কথা বলে। এখানে আচারের ভূমিকা সামনে চলে আসে। লোকেরা প্রকল্পের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ বোধ করে কারণ তারা কেবল একসাথে কাজ করা উপভোগ করে। এবং প্রকল্প পরিচালকদের একজন স্বীকার করেছেন যে কর্মশালায় 100% উপস্থিতি মূলত মিটিং চলাকালীন পরিবেশিত দুর্দান্ত ডোনাটগুলির সাথে কফি পান করার ইচ্ছার কারণে।

আরেকটি উপায় হল প্রকল্পের অর্থ টিমের সদস্যদের কাছে যতটা সম্ভব পরিষ্কার করা। কেউ দুর্ঘটনার শিকার ব্যক্তিদের মিটিংয়ে আমন্ত্রণ জানিয়ে দুর্ঘটনা প্রতিরোধের পদ্ধতির বিকাশের জন্য বিশেষজ্ঞদের দায়িত্ব বাড়িয়েছে। কেউ প্রকল্পের পৃষ্ঠপোষকের একটি মিটিং আমন্ত্রণ জানিয়েছে, যা দলের দৃষ্টিতে সংস্থার জন্য প্রকল্পের মূল্য বাড়িয়েছে।

বেশিরভাগ প্রকল্প পরিচালক দলের সদস্যদের সাথে ভাল ব্যক্তিগত সম্পর্কের গুরুত্বের উপর জোর দেন। যখন এই ধরনের সম্পর্ক বিদ্যমান থাকে, লোকেরা এতটা কাজ করে না কারণ প্রকল্পের আগ্রহ তাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু কারণ তারা পরিচালককে হতাশ করতে চায় না। যদিও প্রভাবের বিষয়ে পরিশীলিত নয়, ম্যানেজাররা সমস্ত কর্মচারীকে জানার, তাদের কাজকে উত্সাহিত করার, তাদের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখা এবং প্রয়োজনে সহায়তা দেওয়ার প্রয়োজনীয়তার কথা বলেছেন।

এবং অবশেষে, সমস্ত প্রকল্প ব্যবস্থাপক বলেছেন যে অগ্রাধিকারহীন প্রকল্পের ক্ষেত্রে, মঞ্জুর জন্য কিছুই নেওয়া যাবে না। তারা কর্মীদের মনে করিয়ে দেওয়ার পরামর্শ দেয় যে একটি মিটিং হবে, যারা ভুলে গেছেন বা খুঁজে পাননি তাদের জন্য উপকরণের অতিরিক্ত কপি আনতে। প্রকল্প পরিচালকদের দলের সদস্যদের সাথে ক্রমাগত যোগাযোগ রাখতে হবে এবং তাদের কাজগুলি মনে করিয়ে দিতে হবে। একজন পরিচালক যেমন যথাযথভাবে বলেছেন, "কখনও কখনও আপনার মস্তিষ্কে ফোঁটা ফোঁটা চালিয়ে যেতে হবে।"

সিদ্ধান্ত নেওয়ার পদ্ধতির পছন্দ। Vroom, Yetton, এবং Jago ম্যানেজারদের বিভিন্ন সমস্যা পরিস্থিতির জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়া বেছে নিতে সাহায্য করার জন্য একটি কাঠামো তৈরি করেছে। আমরা প্রকল্প পরিচালনার জন্য এই কাঠামোটিকে এমনভাবে নতুনভাবে ডিজাইন করেছি যা শুধুমাত্র প্রকল্প ব্যবস্থাপকের জন্যই নয়, যেকোন দলের সদস্যদের জন্যও যাকে সিদ্ধান্ত নিতে হয়। স্কিমটি পাঁচটির উপর ভিত্তি করে বিকল্প উপায়সিদ্ধান্ত গ্রহণ উল্লেখ্য যে অংশগ্রহণের হার প্রতিটি বিকল্পের সাথে বৃদ্ধি পায়।

A1. একজন কর্মচারী তার নিষ্পত্তির তথ্য ব্যবহার করে একটি সমস্যা সমাধান করে বা স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নেয়।

A2. কর্মচারী অন্যান্য দলের সদস্যদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তিনি অন্য কর্মীদের তাদের তথ্য পাওয়ার আগে সমস্যাটি কী তা বলতে পারেন বা নাও দিতে পারেন। দলের সদস্যরা তথ্য প্রদান করে কিন্তু সমাধানগুলি বিকাশ বা মূল্যায়ন করে না।

গ 1. কর্মচারী অন্যান্য কর্মচারীদের সাথে সমস্যাটি শেয়ার করেন, তাদের ব্যক্তিগত মতামত খুঁজে পান এবং তাদের ব্যক্তিগত পরামর্শগুলি ব্যক্তিগত পর্যায়ে শোনেন, গ্রুপ পর্যায়ে নয়। প্রাপ্ত তথ্যের ব্যক্তিগত বোঝার ভিত্তিতে কর্মচারী একটি সিদ্ধান্ত নেয়।

C2. কর্মচারী দলের সাথে একটি সমস্যা শেয়ার করে, মতামত চায় এবং সামগ্রিকভাবে দলের কাছ থেকে পরামর্শ পায়। তিনি প্রাপ্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেন।

G. কর্মচারী টিমের সাথে সমস্যা শেয়ার করে, গ্রুপের সাথে আলোচনা করে এবং গ্রুপের ঐকমত্যের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেয়।

কর্মীকে পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করতে এবং সবচেয়ে উপযুক্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার পদ্ধতি বেছে নিতে সাহায্য করার জন্য, Vroom এবং Jago চিত্রে দেখানো চিত্রের মতো একটি চিত্র ব্যবহার করেছে। 10-4. মূল পরামিতিগুলি হল নেওয়া সিদ্ধান্তের গুণমান, প্রয়োজনীয় তথ্যের প্রাপ্যতা এবং অবস্থান এবং সমাধানটি সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় প্রতিশ্রুতি। মডেলটি জরুরী বিষয়গুলির জন্য উপযুক্ত নয় যার জন্য অবিলম্বে মনোযোগ প্রয়োজন, যেমন জরুরী অবস্থা। এবং এখনও মডেল স্পষ্টভাবে নির্দেশ করে যে সময় খেলা হয় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা, এবং সিদ্ধান্তটি পৃথক কর্মীর চেয়ে গোষ্ঠী দ্বারা দীর্ঘায়িত হয়। অতএব, এটি সুপারিশ করা হয় যে শুধুমাত্র যখন পরিস্থিতি নির্দেশ করে তখনই একটি গ্রুপ সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

সার্কিট কীভাবে কাজ করে তা বোঝার জন্য, আসুন এটি একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করি। অনুমান করুন যে একজন প্রকল্প পরিচালক 15 জনের একটি ছোট দলকে নেতৃত্ব দেন তথ্য ব্যবস্থা(IS), যার একটি কার্যকরী মডেল তৈরি করা উচিত ইলেকট্রনিক সিস্টেমওয়েব পেজ মাধ্যমে আদেশ. প্রকল্পের ঠিক অর্ধেক উন্নয়ন করা হচ্ছে

ভাত। 10-4. Vroom এবং জাগোর সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার পরিবর্তিত চিত্র।

এটির জন্য বরাদ্দকৃত সময় এবং নির্ধারিত সময় থেকে পাঁচ দিন পিছিয়ে। সময়মতো প্রকল্পটি সম্পূর্ণ না হওয়ার সম্ভাবনা নিয়ে আপনি চিন্তিত। আপনি আপনার বিকল্প ওজন করুন. একটি হল ব্যাকলগ গ্রহণ করা এবং সেই অনুযায়ী সময়সূচী সংশোধন করা। এর মানে হল সময়মতো কাজ শেষ করার জন্য দল বোনাস পাবে না। আরেকটি বিকল্প হল অন্য প্রোগ্রামার নিয়োগ করা যারা কোডিং করবে। আপনার দলের সদস্যরা প্রকল্পের স্থিতিতে বিভক্ত। কেউ কেউ ভীত যে একটি ভুল মূল প্রকল্পে crept হয়েছে, যা একটি ব্যাকলগ নেতৃত্বে. অন্যরা বিশ্বাস করে যে ভুলগুলি অনিবার্য এবং সবচেয়ে খারাপ শেষ হয়ে গেছে। কেউ কেউ তাদের আসল সময়সূচীতে ফিরে যেতে সপ্তাহান্তে কাজ করতেও ইচ্ছুক।

আমরা চিত্রে চিত্রটি ব্যবহার করি। 10-4 এবং এই সমস্যার জন্য উপযুক্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া বেছে নিন। বাম দিকের প্রথম বর্গক্ষেত্রটি হল QR (সমাধানের মানের জন্য প্রয়োজনীয়তা)। প্রয়োজন উচ্চ বা কম কিনা তা আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে হবে। সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে, আমরা পরবর্তী স্কোয়ারে চলে যাই, বা।

সিআর (প্রতিশ্রুতি)। আপনাকে আবার সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্তে দলের সদস্যদের প্রতিশ্রুতি কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে, আপনাকে অবশ্যই পরবর্তী সিদ্ধান্ত নিতে হবে এবং আরও অনেক কিছু। একটি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময়, পরবর্তী বর্গক্ষেত্রে উপযুক্ত লাইন অনুসরণ করুন। শেষ পর্যন্ত মেনে নেয়

টেবিল 10-1। সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিশ্লেষণ

জি (ঐক্যমত্য সিদ্ধান্ত গ্রহণ)।

প্রজেক্ট ম্যানেজাররা একটি নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়ার একটি পদ্ধতি নির্বাচন করতে এই চার্ট ব্যবহার করতে পারেন। তারা প্রকল্পের সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়াটি মূল্যায়ন করতে পারে যখন কোন সমস্যার সম্মুখীন হয় তখন দলের সদস্যরা কি সবচেয়ে উপযুক্ত পদ্ধতি বেছে নেয়? সাধারণ আলোচনার প্রয়োজন নেই এমন বিষয় নিয়ে আলোচনা করার জন্য আমরা কি মূল্যবান সময় নষ্ট করছি? ম্যানেজাররা তাদের দলের সদস্যদের এই স্কিমের জটিলতায় উৎসর্গ করতে পারেন যাতে সমস্যা সমাধানের জন্য নিয়ম এবং মানদণ্ড তৈরি করা যায়।

বেশিরভাগ সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য, বিকল্পগুলির আলোচনা এবং সমাধানের পছন্দের সাথে দলের আনুষ্ঠানিক বৈঠক করার প্রয়োজন নেই। প্রকল্প পরিচালক এবং দলের সদস্যদের ধ্রুবক মিথস্ক্রিয়া উপর ভিত্তি করে বাস্তব কাজের সময় সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়. সক্রিয় এমবিডব্লিউএ-এর মাধ্যমে, প্রকল্প পরিচালকরা দলের সদস্যদের সাথে পরামর্শ করেন, তাদের মতামত পান, সর্বোত্তম সমাধান নির্ধারণ করেন এবং মালিকানার অনুভূতি তৈরি করেন যা সমাধানের প্রতি আস্থা ও প্রতিশ্রুতি তৈরি করে। এবং তবুও, আপনি উদাহরণগুলি থেকে দেখতে পাচ্ছেন, প্রকল্পগুলি প্রায়শই এমন সমস্যার মুখোমুখি হয় যেগুলির জন্য সমগ্র দলের পাশাপাশি অন্যান্য স্টেকহোল্ডারদের সক্রিয় অংশগ্রহণের প্রয়োজন হয়। নিম্নলিখিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ ব্যবস্থাপনার জন্য সুপারিশ করা হয়.

দলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের সুবিধা দিন। ভ্রুম এবং জাগোর মতে, একটি গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের মান উন্নত হলে একটি গ্রুপ সিদ্ধান্ত ভাল হয়। প্রায়শই এটি জটিল সমস্যাগুলিকে বোঝায় যার জন্য বিভিন্ন ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞদের অংশগ্রহণের প্রয়োজন হয়। যখন সিদ্ধান্তের প্রতি দৃঢ় প্রতিশ্রুতি প্রয়োজন তখন গোষ্ঠীর সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রেও ব্যবহার করা উচিত এবং এটি অসম্ভাব্য যে গ্রুপটি একা নেওয়া সিদ্ধান্তের সাথে একমত হবে। সমাধানের প্রতিরোধ কমাতে এবং এর সমর্থন নিশ্চিত করতে দলের সদস্যদের অংশগ্রহণ প্রয়োজন। বিরোধপূর্ণ সমস্যাগুলির ক্ষেত্রে গ্রুপ সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রয়োজন হয় যা প্রকল্পের বাস্তবায়নকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করতে পারে, বা যখন দলের প্রতি আস্থা কম থাকে।

প্রকল্প পরিচালকরা গ্রুপ সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া পরিচালনায় একটি কেন্দ্রীয় ভূমিকা পালন করে। তাদের সর্বদা মনে রাখতে হবে যে তাদের কাজ সিদ্ধান্ত নেওয়া নয়, বরং সমস্যাগুলির গ্রুপ আলোচনার সুবিধা দেওয়া যাতে দলটি চুক্তিতে পৌঁছায়। সবচেয়ে ভালো সমাধানসমস্যা এই প্রেক্ষাপটে ঐকমত্য মানে সমস্ত দলের সদস্যদের দ্বারা সিদ্ধান্তের 100% সমর্থন নয়, তবে তাদের সম্মতি যে একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত সমাধানটি সর্বোত্তম। গোষ্ঠীগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার মধ্যে 4টি প্রধান ধাপ রয়েছে। এই প্রক্রিয়াটি কীভাবে পরিচালনা করবেন তার পরামর্শ সহ নীচে প্রতিটি পর্যায়ের একটি বিবরণ রয়েছে৷

সমস্যা সনাক্তকরণ. প্রজেক্ট ম্যানেজারকে বিকল্পগুলির একটি পছন্দ হিসাবে সমস্যাটি প্রণয়ন করা উচিত নয় (একটি উপায় বা অন্য উপায় করতে)। তাকে অবশ্যই একটি সমস্যা চিহ্নিত করতে হবে যার জন্য এই এবং সম্ভবত অন্যান্য বিকল্পগুলি সম্ভাব্য সমাধান। এটি গ্রুপটিকে প্রস্তাবিতদের থেকে বেছে নেওয়ার পরিবর্তে বিকল্পগুলি তৈরি করার অনুমতি দেবে। একটি সমস্যা চিহ্নিত করার সময়, প্রকল্পের প্রকৃত অবস্থার মধ্যে পার্থক্য বিশ্লেষণ করা বেশ কার্যকর এই মুহূর্তেএবং সঠিক অবস্থাএকই সময়ে প্রকল্প। উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রকল্পের সময়সূচী 4 দিন পিছিয়ে হতে পারে বা একটি মডেলের ওজন স্পেসিফিকেশনের চেয়ে 2 কেজি বেশি হতে পারে। নির্বিশেষে, একটি বড় পার্থক্যবা ছোট, লক্ষ্য এটি নির্মূল করা হয়. গ্রুপের কাজ হল অনুবাদ করার এক বা একাধিক উপায় খুঁজে বের করা জমিজমাআদর্শের মধ্যে

যদি প্রকল্প ব্যবস্থাপক দেখেন যে সমস্যাগুলি সনাক্তকরণ এবং আলোচনার সময়, শ্রমিকরা প্রতিরক্ষামূলক কৌশল বেছে নিচ্ছে, তবে সম্ভব হলে সিদ্ধান্তটি কিছু সময়ের জন্য স্থগিত করা সার্থক। আবেগগুলি কমতে দিন, এবং দলের সদস্যরা সমস্যাটি নতুন করে দেখতে সক্ষম হবে।

বিকল্প উন্নয়ন। যখন সমস্যার প্রকৃতির উপর সাধারণ সম্মতি থাকে, তখন বিকল্প সমাধান বিকাশের প্রয়োজনীয়তা প্রথমে আসে। সমস্যা সৃজনশীল হলে, ব্রেনস্টর্মিং প্রয়োজন। দল সম্ভাব্য সমাধানের একটি তালিকা তৈরি করে। এটি প্রস্তাবিত ধারণাগুলির সমালোচনা এবং মূল্যায়নের উপর স্থগিতের সময়কাল। দলের সদস্যদের সহকর্মীদের দ্বারা প্রস্তাবিত ধারণাগুলি বিকাশ করতে বা তাদের একত্রিত করতে এবং একটি নতুন পেতে উত্সাহিত করা উচিত। লক্ষ্য হল যতটা সম্ভব অপশন থাকা, সেগুলি যতই অগ্রহণযোগ্য মনে হোক না কেন। কিছু প্রজেক্ট ম্যানেজার তাদের প্রধান কর্মক্ষেত্রের বাইরে বিশেষ করে জটিল বিষয় নিয়ে আলোচনা করতে পছন্দ করেন: দৃশ্যের পরিবর্তন সৃজনশীলতাকে উদ্দীপিত করে।

সমাধানের পছন্দ। পরবর্তী ধাপ হল বিকল্প সমাধানের যোগ্যতা মূল্যায়ন করা। এই ধরনের মূল্যায়নের মানদণ্ড থাকলে এটা ভালো। অনেক ক্ষেত্রে, প্রকল্প ব্যবস্থাপক প্রকল্পের অগ্রাধিকারগুলি দেখতে পারেন এবং টিমকে খরচ, সময়, কাজের গুণমান এবং বাস্তবতা এবং আদর্শের মধ্যে ব্যবধান কমানোর ক্ষেত্রে প্রতিটি বিকল্প মূল্যায়ন করতে বলতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, সময়ের অভাবের পরিস্থিতিতে, একটি সমাধান বেছে নেওয়া হবে যা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যার সমাধান করতে দেয়।

আলোচনার সময়, গ্রুপে ঐকমত্য অর্জন করা প্রয়োজন, যা বেশ কঠিন হতে পারে। প্রজেক্ট ম্যানেজারকে পর্যায়ক্রমে ডিব্রিফ করা উচিত, যা গ্রুপটিকে আলোচনার অগ্রগতির ট্র্যাক রাখতে সাহায্য করবে। এছাড়াও, প্রকল্প ব্যবস্থাপককে সংখ্যালঘুদের দৃষ্টিভঙ্গি রক্ষা করতে হবে এবং এটি শোনা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে হবে। এটি নিশ্চিত করা প্রয়োজন যে একটি সমান মত বিনিময় সম্ভব, যাতে কেউ আলোচনায় প্রাধান্য না পায়। যদি দ্বন্দ্ব দেখা দেয়, অধ্যায়ের পরবর্তী অংশে প্রস্তাবিত ধারণা এবং পদ্ধতিগুলি সহায়ক হতে পারে।

কোন আইটেমগুলি চুক্তিতে রয়েছে এবং কোনটি নয় তা নির্ধারণ করার জন্য প্রকল্প পরিচালকদের ঐকমত্যের মাত্রা পরিমাপ করতে হবে। এটা বিবেচনা করা যায় না যে নীরবতা সম্মতির লক্ষণ; কর্মীদের জোরে জোরে তাদের সম্মতি নিশ্চিত করতে হবে। ফলস্বরূপ, শ্রমসাধ্য সহযোগিতার ফলস্বরূপ, দলটি একটি "সর্বসম্মত মতামত" এ আসে যে কোন সমাধানটি প্রকল্পের জন্য সর্বোত্তম।

4. প্রক্রিয়াটি শেষ পর্যন্ত নিয়ে আসা। একবার একটি সিদ্ধান্ত নেওয়া এবং বাস্তবায়িত হয়ে গেলে, দলের পক্ষে সমাধানের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করার জন্য সময় এবং সুযোগ নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। যদি সিদ্ধান্তটি প্রত্যাশিত ফলাফলের দিকে পরিচালিত না করে তবে আপনাকে কেন তা খুঁজে বের করতে হবে, পাঠ শিখতে হবে এবং সেগুলিকে সাধারণের সাথে যুক্ত করতে হবে তথ্য ব্যাংকআদেশ

সমাধানএকটি বিকল্প পছন্দ হয়. ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা অভিজ্ঞতার সাথে বিকশিত হয়। আমরা নিয়মতান্ত্রিক বিবেচনা ছাড়াই দৈনন্দিন সিদ্ধান্ত নিই। আমরা জীবনের দীর্ঘমেয়াদী সিদ্ধান্ত নিয়ে চিন্তা করি। ব্যবস্থাপনায়, সিদ্ধান্ত গ্রহণ একটি পদ্ধতিগত প্রক্রিয়া। এর কারণগুলি হল সিদ্ধান্ত নেওয়ার দায়িত্ব, পুরো কোম্পানির জন্য ফলাফল।

প্রোগ্রাম করা সাংগঠনিক সিদ্ধান্তপদক্ষেপ এবং কর্মের একটি ক্রম বাস্তবায়নের ফলাফল। যখন প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলির একটি ক্রম প্রাক-কম্পোজ করা অসম্ভব তখন অপ্রোগ্রামড সিদ্ধান্তগুলি দেখা দেয়। উদাহরণস্বরূপ, কীভাবে পণ্যের গুণমান, বিক্রয় পরিমাণ উন্নত করা যায়।

আপস করে. প্রায় সব ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত আছে নেতিবাচক পরিণতি. বিবেচনা করা উচিত সম্ভাব্য পরিণতিএকটি সিস্টেম হিসাবে সংগঠনের সমস্ত অংশে ( পদ্ধতির দ্বারস্থ) নেতাকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে অপরিচিত সিদ্ধান্ত, "ভ্যান" কৌশল একটি খারাপ সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেয়েও খারাপ ফলাফল দেয়।

• ভাল সিদ্ধান্ত নেওয়া কঠিন;
• সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী অন্যান্য জিনিসের মধ্যে, অনুভূতি দ্বারা পরিচালিত হয়, কখনও কখনও সিদ্ধান্তে কোন যুক্তি থাকে না।

• স্বজ্ঞাত সিদ্ধান্তগুলি এই অনুভূতির উপর ভিত্তি করে যে পছন্দটি সঠিকভাবে করা হয়েছিল। অনেক সফল নেতাদের মতে, অনেক সিদ্ধান্ত (80% পর্যন্ত) অন্তর্দৃষ্টির ভিত্তিতে নেওয়া হয়;
• বিচার-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলি অতীতে অর্জিত জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে পছন্দ। সুবিধা: দ্রুত এবং সস্তা গ্রহণ। কিন্তু কার্যকলাপের নতুন ক্ষেত্রগুলির ভয় কোম্পানির বিকাশকে আটকে রাখতে পারে;
• অতীত অভিজ্ঞতার উপর নির্ভর না করে যুক্তিযুক্ত সিদ্ধান্তগুলি একটি বস্তুনিষ্ঠ বিশ্লেষণী প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ন্যায়সঙ্গত হয়।

একটি যৌক্তিক ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তের পর্যায়

• সমস্যা নির্ণয়. একটি সমস্যা শুধুমাত্র একটি অমীমাংসিত সমস্যা নয়, একটি সুযোগও। তথ্য প্রাসঙ্গিক হতে হবে - প্রাসঙ্গিক, প্রাসঙ্গিক.
• ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সীমাবদ্ধতা এবং মানদণ্ড প্রণয়ন। সীমাবদ্ধতা - ব্যবস্থাপক এবং সংস্থার কাছ থেকে সংস্থানগুলির প্রাপ্যতা যাতে সিদ্ধান্তগুলি বাস্তবসম্মত হয়। ম্যানেজারকে অবশ্যই করার কর্তৃত্ব থাকতে হবে এই সিদ্ধান্ত. মানদণ্ড হল সেই মান যার দ্বারা বিকল্প পছন্দগুলিকে বিচার করা হয়। মানদণ্ড পরিমাণগত এবং গুণগত হতে পারে। একটি উদাহরণ হল একটি গাড়ির পছন্দ (ক্রয়)।
• বিকল্পের সংজ্ঞা। নির্বাচন প্রক্রিয়ার সময় এবং খরচ বিবেচনা করুন।
• বিকল্প মূল্যায়ন. ওজনযুক্ত গড় পদ্ধতি হল বিকল্প প্রকল্পের খরচ (লাভ)। স্কোরিং পদ্ধতি। ঝুঁকি অ্যাকাউন্টিং।
• একটি বিকল্প পছন্দ. একটি সর্বোত্তম (সর্বোচ্চ সমাধান) অনুসন্ধান করা কঠিন; একটি সন্তোষজনক সমাধান সাধারণত বেছে নেওয়া হয়।
• বাস্তবায়ন এবং প্রতিক্রিয়া. প্রত্যাশিত ফলাফলের সাথে প্রাপ্ত ফলাফলের সমন্বয়।

সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করার কারণগুলি

• নেতার ব্যক্তিগত মূল্যায়ন। অগ্রাধিকারমূলক কাজ সম্পর্কে বিষয়গত মতামত, জোর দেওয়া, উদাহরণস্বরূপ, অর্থনৈতিক সমস্যাগুলির উপর, এবং সামাজিক সমস্যাগুলির উপর নয়।
• ঝুঁকি এবং অনিশ্চয়তা। ফ্যাক্টর বহিরাগত পরিবেশ. অনিশ্চয়তা হ্রাসের সুযোগ: প্রাপ্তি অতিরিক্ত তথ্যবা সঞ্চিত অভিজ্ঞতা অনুযায়ী কর্ম.
• সময়। সফলতা এখনই আসবে না।
• তথ্য খরচ. তথ্যের খরচ এর ব্যবহার এবং বাস্তবায়ন থেকে আয় দ্বারা আবৃত করা উচিত। আরও তথ্য অগত্যা ভাল হয় না.
• সিদ্ধান্তের সম্পর্ক। পদ্ধতির দ্বারস্থ.

সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতি

যেমন পদ্ধতি প্রয়োগ করুন বৈজ্ঞানিক পদ্ধতি, যা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নিয়ে গঠিত:

• পর্যবেক্ষণ - তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ;
• একটি অনুমান প্রণয়ন (অনুমান)। বিসিজি ম্যাট্রিক্স - কোম্পানির আকার/লাভ;
• যাচাইকরণ - অনুমানের বৈধতা নিশ্চিতকরণ।

• গাণিতিক প্রত্যাশা (প্রদান ম্যাট্রিক্স)। সূচকের প্রত্যাশিত মান;
• সিদ্ধান্ত গাছ;
• মডেলিং একটি মডেল বাস্তবতার একটি হ্রাসকৃত, সরলীকৃত অনুলিপি। মডেলিংয়ের প্রয়োজনীয়তা প্রক্রিয়াগুলির জটিলতার কারণে, সরাসরি অনুশীলনে বাস্তবায়নের ঝুঁকি হ্রাস করা এবং পূর্বাভাসের সম্ভাবনা।

• শারীরিক মডেল - অধ্যয়নের অধীনে বস্তুর একটি বর্ধিত, হ্রাসকৃত প্রদর্শন। এন্টারপ্রাইজ ব্যবস্থাপনা কাঠামো;
• এনালগ মডেল - অধ্যয়নাধীন বস্তুটিকে একটি এনালগ বস্তু দিয়ে প্রতিস্থাপন করে যা একটি বাস্তব বস্তুর মতো আচরণ করে। উৎপাদনের আয়তনের উপর ইউনিট খরচ নির্ভরতার গ্রাফ;
• গানিতিক প্রতিমাণ. চিহ্ন এবং উপাধিগুলি একটি বস্তুর বৈশিষ্ট্য, একটি সূত্র বর্ণনা করতে ব্যবহৃত হয়।

যৌক্তিক ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত পূর্বাভাস জন্য পদ্ধতি

1. অনানুষ্ঠানিক তথ্য। পরচর্চা. শিল্প গুপ্তচরবৃত্তি.

2. পরিমাণগত পদ্ধতি:

সময় সিরিজ বিশ্লেষণ. প্রবণতা।

টাস্ক: ডিসেম্বরে হ্যামবার্গার কেনার পরিমাণ নির্ধারণ করুন, যদি গত 5 বছরে, নভেম্বরের তুলনায় ডিসেম্বরে চাহিদা গড়ে 10% কমেছে এবং একটি রেস্তোরাঁয় হ্যামবার্গার বিক্রি গড়ে 20% বেড়েছে গত 5 বছর ধরে বছর।

পারস্পরিক সম্পর্ক-রিগ্রেশন বিশ্লেষণ. পারস্পরিক সম্পর্ক সহগ।

3. গুণগত পদ্ধতি:

• জুরি মতামত। "মগজ ঝড়";
• ভোক্তা প্রত্যাশা মডেল। চাহিদা পরিবর্তনের পূর্বাভাসের উপর ভিত্তি করে;
• বিশেষজ্ঞ মূল্যায়ন পদ্ধতি। . বিশেষজ্ঞদের জরিপের ফলাফল 3-4 বার আলোচনার জন্য তাদের কাছে ফেরত দেওয়া হয়। বিশেষজ্ঞরা এভাবেই একমত।

1. সমাধানের ধারণা এবং শ্রেণীবিভাগ

2. সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ার সারমর্ম

3. পদ্ধতি এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতি

সমাজের বিকাশের সময়, একজন ব্যক্তিকে ক্রমাগত ক্রিয়াকলাপের জন্য বিভিন্ন সম্ভাব্য বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নেওয়ার প্রয়োজনের মুখোমুখি হতে হয়। এই নির্বাচনের ফলাফল সিদ্ধান্ত হবে. সুতরাং, সিদ্ধান্ত একটি বিকল্প পছন্দ.

সিদ্ধান্ত হল আচরণের একটি সর্বজনীন রূপ, উভয় ব্যক্তির জন্য এবং সামাজিক গোষ্ঠীর জন্য। এই সার্বজনীনতা সচেতন এবং উদ্দেশ্যমূলক প্রকৃতি দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয় মানুষের কার্যকলাপ. যাইহোক, সিদ্ধান্তের সর্বজনীনতা সত্ত্বেও, একটি সংস্থা পরিচালনার প্রক্রিয়ায় তাদের গ্রহণ ব্যক্তিগত জীবনে নেওয়া সিদ্ধান্তগুলির থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা।

ব্যবস্থাপনাগত (সাংগঠনিক) সিদ্ধান্তগুলিকে কী আলাদা করে?

1. গোল। ব্যবস্থাপনার বিষয় (সেটি ব্যক্তি হোক বা একটি গোষ্ঠী) তাদের নিজস্ব প্রয়োজনের ভিত্তিতে নয়, একটি নির্দিষ্ট সংস্থার সমস্যা সমাধানের জন্য সিদ্ধান্ত নেয়।

2. পরিণতি।একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত পছন্দ তার নিজের জীবনকে প্রভাবিত করে এবং তার কাছের কিছু লোককে প্রভাবিত করতে পারে। একজন ম্যানেজার, বিশেষ করে একজন উচ্চ-পদস্থ ব্যক্তি, শুধুমাত্র নিজের জন্য নয়, পুরো সংস্থা এবং এর কর্মচারীদের জন্যও কর্মের পথ বেছে নেন এবং তার সিদ্ধান্তগুলি অনেক মানুষের জীবনকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে। যদি সংগঠনটি বড় এবং প্রভাবশালী হয়, তবে এর নেতাদের সিদ্ধান্তগুলি সমগ্র অঞ্চলের আর্থ-সামাজিক পরিস্থিতিকে গুরুতরভাবে প্রভাবিত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি কোম্পানির অলাভজনক সুবিধা বন্ধ করার সিদ্ধান্ত উল্লেখযোগ্যভাবে বেকারত্ব বাড়াতে পারে।

3. শ্রম বিভাজন।ব্যক্তিগত জীবনে যদি একজন ব্যক্তি, একটি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময়, একটি নিয়ম হিসাবে, এটি নিজেই পূরণ করেন, তবে একটি সংস্থায় শ্রমের একটি নির্দিষ্ট বিভাগ থাকে: কিছু কর্মচারী (ম্যানেজার) উদীয়মান সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং সিদ্ধান্ত নিতে ব্যস্ত থাকেন, অন্যরা (অভিনয়কারীরা) ইতিমধ্যে গৃহীত সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নে ব্যস্ত।

4. পেশাদারিত্ব. ব্যক্তিগত জীবনে, প্রতিটি ব্যক্তি তার বুদ্ধি এবং অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নেয়। একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনায়, সিদ্ধান্ত গ্রহণ একটি অনেক বেশি জটিল, দায়িত্বশীল এবং আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া যার প্রয়োজন হয় বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ. প্রতিষ্ঠানের প্রত্যেক কর্মচারী নয়, শুধুমাত্র উপযুক্ত পেশাদার জ্ঞান এবং দক্ষতার অধিকারী ব্যক্তিরা স্বাধীনভাবে কিছু সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা পান।

এসব বিবেচনা করে স্বাতন্ত্র্যসূচক বৈশিষ্ট্যপ্রতিষ্ঠানে সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে, আমরা ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্তের নিম্নলিখিত সংজ্ঞা দিতে পারি:

ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত হল একটি বিকল্পের পছন্দ, যা প্রধান তার অফিসিয়াল ক্ষমতা এবং দক্ষতার কাঠামোর মধ্যে বাহিত এবং সংস্থার লক্ষ্য অর্জনের লক্ষ্যে।

ম্যানেজমেন্ট প্রক্রিয়ায় গৃহীত সমস্ত ধরণের সিদ্ধান্তগুলিকে অসংখ্য মানদণ্ড অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে: - সিদ্ধান্তের বস্তুর দ্বারা (লক্ষ্য বা উপায়ের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা, মৌলিক কাঠামোগত বা পরিস্থিতিগত);

প্রাথমিক তথ্যের নির্ভরযোগ্যতা (নির্ভরযোগ্য তথ্যের ভিত্তিতে, ঝুঁকিপূর্ণ এবং অবিশ্বস্ত);

বাস্তবায়নের সময় অনুসারে (দীর্ঘ-, মাঝারি-, স্বল্পমেয়াদী);

প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্যতের উপর প্রভাবের মাত্রা (কৌশলগত, কৌশলগত, অপারেশনাল);

পুনরাবৃত্তির ফ্রিকোয়েন্সি (এলোমেলো, পুনরাবৃত্তিমূলক, রুটিন);

উৎপাদন কভারেজ (সম্পূর্ণ কোম্পানির জন্য, অত্যন্ত বিশেষায়িত);

তাদের গ্রহণের প্রক্রিয়ার সিদ্ধান্তের সংখ্যা (স্থির, গতিশীল, একক এবং বহু-পর্যায়);

সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের সংখ্যা (ব্যক্তি, গোষ্ঠী, পরিচালকদের পক্ষ থেকে, পারফর্মারদের পক্ষ থেকে);

ডেটা পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্টিং (অনমনীয়, নমনীয়);

স্বাধীনতা (স্বায়ত্তশাসিত, পরিপূরক);

অসুবিধা (সহজ এবং জটিল)।

ফার্মগুলির পরিচালকদের দ্বারা নেওয়া সবচেয়ে সাধারণ সিদ্ধান্তগুলি নিম্নরূপ শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে (1983 সালে জার্মানিতে অধ্যয়ন):

পরিস্থিতিগত, রুটিন, বিভাগীয় সিদ্ধান্ত;

মাঝারি জটিলতার সিদ্ধান্ত (ক্রিয়াকলাপ ক্ষেত্রের বর্তমান স্পষ্টীকরণ, চাপ এবং সময়সীমার চাপের অধীনে সিদ্ধান্ত, ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত);

উদ্ভাবনী এবং সংজ্ঞায়িত সমাধান.

- ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তের জন্য প্রয়োজনীয়তা:

একটি পরিষ্কার লক্ষ্য আছে;

ন্যায়সঙ্গত হওয়া;

একটি ঠিকানা এবং সময়সীমা আছে;

অ-বিরোধী হও;

বৈধ হওয়া

দৃঢ়তা, বাস্তবতা, নমনীয়তা, স্বীকৃতি, যাচাইযোগ্যতা, সামঞ্জস্য।

সিদ্ধান্ত গ্রহণউপলব্ধ বিকল্পগুলির মধ্যে একটি সচেতন পছন্দের প্রতিনিধিত্ব করে বা কর্মের বিকল্পগুলি যা সংস্থার বর্তমান এবং ভবিষ্যতের কাঙ্ক্ষিত অবস্থার মধ্যে ব্যবধানকে সেতু করে। এইভাবে, এই প্রক্রিয়াঅনেকগুলি বিভিন্ন উপাদান রয়েছে, তবে অবশ্যই সমস্যা, লক্ষ্য, বিকল্প এবং সমাধানের মতো উপাদান রয়েছে - যেমন একটি বিকল্প বেছে নেওয়া।

সাধারণভাবে, সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য একটি যৌক্তিক পদ্ধতি হল নিম্নলিখিত ধাপগুলির ক্রম:

1. সমস্যার বিবৃতি. একটি সমস্যা সমাধানের প্রথম ধাপ হল এটি সংজ্ঞায়িত করা। সমস্যাটি দেখার দুটি উপায় রয়েছে। প্রথমত, একটি সমস্যা এমন একটি পরিস্থিতি হিসাবে বিবেচিত হয় যেখানে লক্ষ্যগুলি অর্জিত হয় না (আপনি সমস্যা সম্পর্কে শিখেন কারণ যা হওয়া উচিত ছিল তা ঘটে না)। এই ক্ষেত্রে, সমস্যা পরিস্থিতির উপর আমাদের প্রভাব প্রতিক্রিয়াশীল নিয়ন্ত্রণ হবে। দ্বিতীয়ত, একটি সমস্যা হিসাবে, কেউ একটি সম্ভাব্য সুযোগও বিবেচনা করতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, একটি নির্দিষ্ট ইউনিটের কার্যকারিতা উন্নত করার উপায়গুলি সক্রিয়ভাবে সন্ধান করা, এমনকি যদি জিনিসগুলি ভালভাবে চলছে, সক্রিয় ব্যবস্থাপনা হবে)। এই ক্ষেত্রে, আপনি একটি সমস্যা সংজ্ঞায়িত করেন যখন আপনি এই সিদ্ধান্তে আসেন যে জিনিসগুলিকে উন্নত করার জন্য বা একটি সুযোগের সদ্ব্যবহার করার জন্য কিছু করা যেতে পারে।

একটি জটিল সমস্যা নির্ণয়ের পর্যায়ে 2টি পর্যায় রয়েছে:

অসুবিধা বা সুযোগের লক্ষণ সম্পর্কে সচেতনতা এবং সনাক্তকরণ। লক্ষণগুলি আমাদের আগ্রহের সমস্যার দৃশ্যমান প্রকাশ (রোগের লক্ষণগুলির সাথে সাদৃশ্য দ্বারা)। লক্ষণ সনাক্তকরণ সমস্যা সনাক্ত করতে সাহায্য করে সাধারণ দৃষ্টিকোণ. এটি ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় বিবেচনায় নেওয়া উচিত এমন কারণগুলির সংখ্যা কমাতেও সাহায্য করে।

চিহ্নিত উপসর্গের কারণ খুঁজে বের করা। সাংগঠনিক সমস্যার লক্ষণ অনেক কারণের কারণে হতে পারে। অতএব, একটি নিয়ম হিসাবে, উপসর্গ নির্মূল করার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ এড়াতে পরামর্শ দেওয়া হয়। অনেকটা একজন ডাক্তারের মতো যিনি একটি নমুনা নেন এবং অসুস্থতার প্রকৃত কারণ নির্ধারণের জন্য এটি অধ্যয়ন করেন, ম্যানেজারকে অবশ্যই সাংগঠনিক অদক্ষতার কারণগুলি উদঘাটনের জন্য গভীরভাবে যেতে হবে।

2. সীমাবদ্ধতা এবং সিদ্ধান্তের মানদণ্ড প্রণয়ন।পরিচালনার সিদ্ধান্তগুলি বাস্তবসম্মত এবং সম্ভাব্য হওয়ার জন্য, অভ্যন্তরীণ (সংস্থার অপর্যাপ্ত সংস্থান - আর্থিক, অস্থায়ী, প্রযুক্তিগত মানবিক, সেইসাথে নৈতিক এবং নৈতিক বিবেচনা) এবং বাহ্যিক (উদাহরণস্বরূপ, বর্তমান আইন) বিবেচনা করা প্রয়োজন। সীমাবদ্ধতা

সংশোধনমূলক কর্মের উপর সীমাবদ্ধতা সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতাকে সীমিত করে। প্রক্রিয়ার পরবর্তী ধাপে যাওয়ার আগে, ব্যবস্থাপককে অবশ্যই সীমাবদ্ধতার সারমর্মটি নির্দ্বিধায় শনাক্ত করতে হবে এবং শুধুমাত্র তখনই বিকল্পগুলি চিহ্নিত করতে হবে। সীমাবদ্ধতা চিহ্নিত করার পাশাপাশি, ম্যানেজারকে সেই মানগুলি সংজ্ঞায়িত করতে হবে যার দ্বারা বিকল্প পছন্দগুলিকে বিচার করা হবে (সিদ্ধান্তের মানদণ্ড)।

3. বিকল্পের সংজ্ঞা. পরবর্তী পর্যায়ে সমস্যাটির বিকল্প সমাধানের একটি সেট তৈরি করা। আদর্শভাবে, সমস্ত সম্ভাব্য ক্রিয়াগুলি চিহ্নিত করা বাঞ্ছনীয় যা সমস্যার কারণগুলি দূর করতে পারে এবং এর ফলে, সংস্থাটিকে তার লক্ষ্যগুলি অর্জন করতে সক্ষম করে। অনুশীলনে, নেতা গুরুতর বিবেচনার জন্য বিকল্পের সংখ্যাকে সীমিত করার প্রবণতা রাখেন শুধুমাত্র কয়েকটি বিকল্পের মধ্যে যা সবচেয়ে পছন্দসই বলে মনে হয়।

4. বিকল্প মূল্যায়ন. পরবর্তী ধাপ হল সম্ভাব্য বিকল্প মূল্যায়ন করা। যখন তাদের চিহ্নিত করা হয়, একটি নির্দিষ্ট প্রাথমিক মূল্যায়ন প্রয়োজন। বিকল্প ধারণার পরিমাণ এবং গুণমান উভয়ই বৃদ্ধি পায় যখন প্রাথমিক প্রজন্মের ধারণাগুলি (বিকল্পের সনাক্তকরণ) চূড়ান্ত ধারণার মূল্যায়ন থেকে আলাদা করা হয়। এর মানে হল যে সমস্ত ধারনা তালিকাভুক্ত করার পরেই প্রতিটি বিকল্পের মূল্যায়ন করা উচিত।

সিদ্ধান্তের তুলনা করার জন্য, একটি স্ট্যান্ডার্ড থাকা প্রয়োজন যার বিরুদ্ধে প্রতিটি সম্ভাব্য বিকল্পের সম্ভাব্য ফলাফল পরিমাপ করা যেতে পারে। এই মানগুলিকে পদক্ষেপ 2 এ প্রতিষ্ঠিত সিদ্ধান্তের মানদণ্ড হিসাবে উল্লেখ করা হয়।

সম্ভাব্য সমাধানগুলি মূল্যায়ন করার সময়, ম্যানেজার ভবিষ্যতে কী ঘটবে তা অনুমান করার চেষ্টা করে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টবিকল্পের মূল্যায়নে উদ্দেশ্য অনুযায়ী প্রতিটি সম্ভাব্য সমাধান বাস্তবায়নের সম্ভাবনা নির্ধারণ করা হয়। যদি একটি সিদ্ধান্তের পরিণতি অনুকূল হয়, কিন্তু এটি বাস্তবায়নের সম্ভাবনা কম, এটি একটি কম পছন্দসই বিকল্প হতে পারে।

5. একটি বিকল্প নির্বাচন করা. যদি সমস্যাটি সঠিকভাবে চিহ্নিত করা হয় এবং বিকল্প সমাধানগুলি যত্ন সহকারে ওজন করা এবং মূল্যায়ন করা হয়, একটি পছন্দ করুন যেমন একটি সিদ্ধান্ত নেওয়া তুলনামূলকভাবে সহজ। ম্যানেজার কেবল সবচেয়ে অনুকূল সামগ্রিক ফলাফলের সাথে বিকল্পটি বেছে নেয়। যাইহোক, যদি সমস্যাটি জটিল হয় এবং অনেকগুলি কারণকে বিবেচনায় নিতে হয়, অথবা যদি তথ্য এবং বিশ্লেষণ বিষয়ভিত্তিক হয়, তবে এটি ঘটতে পারে যে কোনও বিকল্প উপলব্ধ নেই। সব থেকে ভালো পছন্দ. এই ক্ষেত্রে, প্রধান ভূমিকা ভাল রায়, অভিজ্ঞতা এবং অন্তর্দৃষ্টি অন্তর্গত।

অন্তর্দৃষ্টি অন্তর্দৃষ্টি, কল্পনা, অন্তর্দৃষ্টি, বা চিন্তাগুলি অন্তর্ভুক্ত করে যা প্রায়শই স্বতঃস্ফূর্তভাবে একটি সমস্যাকে উপলব্ধি করার এবং তারপরে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য নিজেকে প্রকাশ করে। অন্তর্দৃষ্টি সৃজনশীলতার ফলাফল হতে পারে বা নাও হতে পারে, যা আরও একটি প্রক্রিয়া যা দুটি ব্যক্তির মধ্যে ঘটে: একজন উচ্চতর এবং একজন অধস্তন।

সৃজনশীলতাকে প্রয়োগ করা কল্পনা হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে। 6. সমাধানের বাস্তবায়ন। প্রক্রিয়া একটি বিকল্প পছন্দ সঙ্গে শেষ হয় না. বাস্তবায়ন পর্যায়ে, সিদ্ধান্তটি নির্দিষ্ট করতে এবং এটিকে নির্বাহকদের কাছে আনার জন্য ব্যবস্থা নেওয়া হয়, যেমন সিদ্ধান্তের মূল্য এই সত্যের মধ্যে রয়েছে যে এটি বাস্তবায়িত হয়েছে (বাস্তবায়িত)। একটি সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নে কার্যকারিতার মাত্রা বৃদ্ধি পাবে যদি এটি দ্বারা প্রভাবিত ব্যক্তিদের দ্বারা স্বীকৃত হয়। ভাল পথএকটি সিদ্ধান্তের গ্রহণযোগ্যতা অর্জন হল এটি করার প্রক্রিয়ায় অন্য লোকেদের জড়িত করা।

7. সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের উপর নিয়ন্ত্রণ. নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ায়, বিচ্যুতি চিহ্নিত করা হয় এবং সমাধানটি সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়নে সহায়তা করার জন্য সংশোধন করা হয়। নিয়ন্ত্রণের সাহায্যে, নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালিত সিস্টেমের মধ্যে এক ধরনের প্রতিক্রিয়া প্রতিষ্ঠিত হয়।

ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা নির্ভর করে অনেকগুলি কারণের জটিল প্রয়োগের উপর এবং শেষ কিন্তু অন্তত নয়, সিদ্ধান্ত নেওয়ার পদ্ধতি এবং তাদের ব্যবহারিক বাস্তবায়নের উপর। কিন্তু ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত কার্যকর এবং দক্ষ হওয়ার জন্য, কিছু পদ্ধতিগত ভিত্তি অবশ্যই পালন করা আবশ্যক।

পদ্ধতি- একটি পদ্ধতি, নির্দিষ্ট কর্ম সম্পাদনের একটি পদ্ধতি।

সমস্ত ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতি তিনটি গ্রুপে বিভক্ত করা যেতে পারে:

অনানুষ্ঠানিক (হিউরিস্টিক);

সমষ্টিগত;

পরিমাণগত।

- অনানুষ্ঠানিক- নেতার বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে। এটি অন্তর্দৃষ্টির উপর ভিত্তি করে সঞ্চিত অভিজ্ঞতাকে বিবেচনায় নিয়ে বিকল্পগুলির তাত্ত্বিক (মানসিক) তুলনার মাধ্যমে একজন পরিচালকের দ্বারা সর্বোত্তম সিদ্ধান্ত বেছে নেওয়ার জন্য যৌক্তিক কৌশল এবং পদ্ধতির একটি সেট। সুবিধা হল যে সিদ্ধান্তগুলি সাধারণত দ্রুত নেওয়া হয়। অসুবিধা হল যে এই পদ্ধতিএকটি নিয়ম হিসাবে, অন্তর্দৃষ্টির উপর ভিত্তি করে, এবং তাই ত্রুটির উচ্চ সম্ভাবনা।

- সমষ্টিগত- "ব্রেনস্টর্মিং", "ব্রেইনস্টর্মিং" - একটি নিয়ম হিসাবে ব্যবহৃত হয়, যখন একটি চরম পরিস্থিতির সাথে যুক্ত একটি জরুরী, জটিল, বহুমুখী সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রয়োজন হয়, পরিচালকদের কাছ থেকে দৃঢ় চিন্তাভাবনা প্রয়োজন, একটি প্রস্তাব উপস্থাপন করার ক্ষমতা। গঠনমূলকভাবে, যোগাযোগ দক্ষতা, দক্ষতা। বুদ্ধিমত্তার সময়, বিভিন্ন বিকল্প প্রস্তাব করা হয়, এমনকি সেগুলিও যেগুলি সাধারণ কৌশলগুলির বাইরে চলে যায় এবং সাধারণ পরিস্থিতিতে এই জাতীয় পরিস্থিতিগুলি বাস্তবায়নের উপায়গুলিকে অতিক্রম করে।

ডেলফি পদ্ধতি (প্রাচীন গ্রীক শহর ডেলফির নাম অনুসারে, সেখানে বসবাসকারী ঋষিদের জন্য বিখ্যাত - ভবিষ্যতের ভবিষ্যদ্বাণীকারী) - বহু-স্তরের প্রশ্ন। ম্যানেজার সমস্যাটি ঘোষণা করেন এবং অধস্তনদের বিকল্প প্রণয়নের সুযোগ দেন। বিকল্প প্রণয়নের প্রথম পর্যায়টি তর্ক ছাড়াই ঘটে, যেমন প্রতিটি অংশগ্রহণকারীকে সমাধানের একটি সেট দেওয়া হয়। মূল্যায়নের পর, বিশেষজ্ঞরা অধস্তনদের প্রদত্ত বিকল্পগুলি বিবেচনা করতে বলেন। দ্বিতীয় পর্যায়ে, কর্মচারীদের তাদের প্রস্তাব, সমাধান তর্ক করতে হবে। মূল্যায়ন স্থিতিশীল হওয়ার পরে, সমীক্ষা বন্ধ হয়ে যায় এবং বিশেষজ্ঞদের দ্বারা প্রস্তাবিত সবচেয়ে অনুকূল সমাধান বা সংশোধন করা হয়।

kingisho পদ্ধতি হল একটি জাপানি সার্কুলার সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতি, যার সারমর্ম হল একটি উদ্ভাবন প্রকল্প বিবেচনার জন্য প্রস্তুত করা হচ্ছে। এটি প্রধান দ্বারা সংকলিত তালিকা অনুযায়ী ব্যক্তিদের আলোচনার জন্য জমা দেওয়া হয়। প্রত্যেককে প্রস্তাবিত প্রকল্পটি পর্যালোচনা করতে হবে এবং লিখিতভাবে তাদের মন্তব্য দিতে হবে, যার পরে একটি সভা অনুষ্ঠিত হয়, যেখানে কর্মচারীদের আমন্ত্রণ জানানো হয়, যাদের মতামত সম্পূর্ণরূপে পরিষ্কার নয় বা স্বাভাবিক সিদ্ধান্তের বাইরে যায়। নিম্নলিখিত নীতিগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করে বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের ভিত্তিতে ব্যবস্থাপক দ্বারা সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়:

স্বৈরশাসকের নীতি - দলের একজন ব্যক্তির মতামত ভিত্তি হিসাবে নেওয়া হয়;

Cournot নীতি - প্রতিটি বিশেষজ্ঞ তার নিজস্ব সমাধান প্রস্তাব; পছন্দ প্রতিটি ব্যক্তির স্বার্থ লঙ্ঘন করা উচিত নয়;

প্যারেটো নীতি - বিশেষজ্ঞরা একটি একক সমগ্র, একটি জোট গঠন করে;

এজওয়ার্থ নীতি - বিশেষজ্ঞদের বিভিন্ন গ্রুপে বিভক্ত করা হয়েছিল, যার প্রতিটি তাদের সিদ্ধান্ত বাতিল করতে অলাভজনক। জোটের পছন্দগুলি জেনে একে অপরের ক্ষতি না করে সর্বোত্তম সিদ্ধান্ত নেওয়া সম্ভব।

- পরিমাণগত- এগুলি একটি বৈজ্ঞানিক এবং ব্যবহারিক পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, যেখানে প্রচুর পরিমাণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের মাধ্যমে সর্বোত্তম সমাধানের পছন্দ জড়িত।

মডেলগুলির অন্তর্নিহিত গাণিতিক ফাংশনের ধরণের উপর নির্ভর করে, এখানে রয়েছে:

লিনিয়ার মডেলিং (লিনিয়ার নির্ভরতা ব্যবহার করা হয়);

ডায়নামিক প্রোগ্রামিং (সমস্যার সমাধানের প্রক্রিয়ায় আপনাকে অতিরিক্ত ভেরিয়েবল প্রবর্তন করতে দেয়);

সম্ভাব্য এবং পরিসংখ্যানগত মডেল (সারিবদ্ধ তত্ত্বের পদ্ধতিতে বাস্তবায়িত);

গেম তত্ত্ব (এই ধরনের পরিস্থিতির অনুকরণ, সিদ্ধান্ত গ্রহণ যাতে বিভিন্ন বিভাগের স্বার্থের মধ্যে পার্থক্য বিবেচনা করা উচিত);

সিমুলেশন মডেল (আপনাকে পরীক্ষামূলকভাবে সমাধানগুলির বাস্তবায়ন পরীক্ষা করার অনুমতি দেয়, প্রাথমিক অনুমানগুলি পরিবর্তন করে, তাদের জন্য প্রয়োজনীয়তাগুলি স্পষ্ট করে)।

সিদ্ধান্ত গ্রহণ সমস্ত ব্যবস্থাপনার ক্রিয়াকলাপকে প্রসারিত করে, বিস্তৃত পরিচালন কার্যের উপর সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। কোন একক ব্যবস্থাপনা ফাংশন, তা নির্বিশেষে যে সংস্থাই এটি সম্পাদন করে, পরিচালনার সিদ্ধান্তের প্রস্তুতি এবং বাস্তবায়ন ছাড়া বাস্তবায়িত করা যায় না। সংক্ষেপে, যে কোনও ব্যবস্থাপনা কর্মচারীর ক্রিয়াকলাপগুলির সম্পূর্ণ সেট কোনও না কোনওভাবে সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং বাস্তবায়নের সাথে যুক্ত। এটি, প্রথমত, সিদ্ধান্ত গ্রহণের কার্যক্রমের গুরুত্ব এবং পরিচালনায় এর ভূমিকা নির্ধারণ করে। ব্যবস্থাপনায় সুপরিচিত আমেরিকান বিশেষজ্ঞ হার্বার্ট সাইমন সিদ্ধান্ত গ্রহণকে "ব্যবস্থাপনামূলক কার্যকলাপের সারাংশ" বলেছেন। তিনি আরও উল্লেখ করেন যে কোন ব্যবহারিক কার্যক্রম"সিদ্ধান্ত" এবং "কর্ম" নিয়ে গঠিত। তাই ব্যবস্থাপনাকে সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া হিসেবে এবং কর্ম সম্বলিত প্রক্রিয়া হিসেবে দেখা যেতে পারে।

দ্বিতীয় ব্যাখ্যায় শুধুমাত্র পৃথক ব্যবস্থাপনা ফাংশন (পরিকল্পনা, সংগঠন, অনুপ্রেরণা এবং নিয়ন্ত্রণ) কার্য সম্পাদনের পরিপ্রেক্ষিতে সিদ্ধান্ত গ্রহণ জড়িত। এই পদগুলি থেকেই এই ম্যানুয়ালটিতে ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত বিবেচনা করা হয়।

পূর্বোক্ত অর্থ এই নয় যে ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় আর্থিক, অর্থনৈতিক, উত্পাদন এবং অন্যান্য কারণগুলি বিবেচনায় নেওয়া হয় না। মানুষের ক্রিয়াকলাপের জন্য সিদ্ধান্ত গ্রহণের ফাংশনের বিশেষ গুরুত্ব এবং ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় এর বিশেষ ভূমিকা এই ফাংশনের সমস্ত দিক বিবেচনা করার প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে। এ বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিসিদ্ধান্ত গ্রহণের ফাংশনে, উপরের সমস্ত দিকগুলিকে সামগ্রিকভাবে বিবেচনা করা উচিত। একটি সমন্বিত পদ্ধতি এই ফাংশনের অধ্যয়নের সম্পূর্ণতা নিশ্চিত করে এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার নিদর্শনগুলির গভীরতর বোঝার জন্য অবদান রাখে। একটি সমন্বিত পদ্ধতি যা অর্থনৈতিক, আর্থিক, আইনী, উত্পাদন এবং অন্যান্য কারণগুলিকে বিবেচনায় নিয়ে একটি সমস্যা পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করার সময় প্রয়োগ করা হয়, লক্ষ্য নির্ধারণ, মানদণ্ড সংজ্ঞায়িত করা, সমাধান নির্বাচন করা, ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় অন্যান্য ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করা, যা পরবর্তী অধ্যায়গুলিতে আলোচনা করা হবে। বইয়ের.

যে কোনো বস্তুর ব্যবস্থাপনার একটি বৈশিষ্ট্য হল নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জন। এই সাধারণ বৈশিষ্ট্যব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত করার জন্য ভিত্তি হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়া হল ব্যবস্থাপনার কার্যাবলী বাস্তবায়নের জন্য ব্যবস্থাপনার বস্তুর উপর ব্যবস্থাপনা বিষয়ের উদ্দেশ্যমূলক প্রভাব।

পরিচালন প্রক্রিয়াটি পরিচালনা কার্যক্রমের একটি ক্রম নিয়ে গঠিত যা সময়ের সাথে চক্রাকারে পুনরাবৃত্তি হয়, যাকে ব্যবস্থাপনা ফাংশন বলা হয়। নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ায় ফাংশন বরাদ্দ বিস্তারিত বিভিন্ন ডিগ্রী সঙ্গে সঞ্চালিত করা যেতে পারে. পরিকল্পনা, সংগঠন, প্রেরণা এবং নিয়ন্ত্রণ সাধারণত সবচেয়ে সাধারণ সমষ্টিগত ব্যবস্থাপনা ফাংশন হিসাবে বিবেচিত হয়।

পরিকল্পনার মধ্যে রয়েছে পূর্ব-পরিকল্পনা বিশ্লেষণ এবং বিভিন্ন সময়কাল এবং ফোকাসের পরিকল্পনার বিকাশ। পরিকল্পনার আউটপুট (চূড়ান্ত ফলাফল) এক বা অন্য সময়কাল এবং বিষয়বস্তুর একটি অনুমোদিত পরিকল্পনা।

সংগঠনটি একটি বিদ্যমান প্রতিষ্ঠানের অভিযোজন জড়িত। পরিকল্পনায় প্রণীত নতুন লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলির জন্য পরিচালনার কাঠামো, কাজ, দায়িত্ব এবং অধিকারের বন্টনের যৌক্তিককরণ, কর্মীদের সমস্যা সমাধান করা, পরিকল্পনার অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করা এবং এটি থেকে বিচ্যুতি হলে সাংগঠনিক পরিকল্পনার যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করা, অর্থাৎ , পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য সাংগঠনিক সমর্থন.

অনুপ্রেরণার লক্ষ্য হল কার্যকরী কাজকে উদ্দীপিত করা, উভয় ব্যবস্থাপক এবং প্রতিষ্ঠানের কর্মচারী। পুরো অস্ত্রাগার এখানে ব্যবহৃত হয় আধুনিক পদ্ধতি: অর্থনৈতিক, সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক, কারণ সমিতিবদ্ধ সংস্কৃতি. এইভাবে, পরিকল্পিত লক্ষ্য পূরণের জন্য প্রেরণামূলক সহায়তা প্রদান করা হয়। মূলত, সংগঠন এবং অনুপ্রেরণার কাজগুলি হল গৃহীত পরিকল্পনার বাস্তবায়ন নিশ্চিত করার কাজ।

কখনও কখনও, সংস্থা এবং নিয়ন্ত্রণের ফাংশনগুলির মধ্যে, সমন্বয় এবং নিয়ন্ত্রণের ফাংশনগুলি স্থাপন করা হয়, যা পরিকল্পনা দ্বারা নির্দিষ্ট পরামিতিগুলির মধ্যে পরিচালিত প্রক্রিয়াগুলির কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। তারা অধীনস্থদের ধ্রুবক অপারেশনাল নির্দেশিকা প্রদানের লক্ষ্যে। এই ফাংশনগুলির বাস্তবায়ন সংস্থার মসৃণ ক্রিয়াকলাপ, বাধাগুলি দ্রুত অপসারণ, সংস্থানগুলির দ্রুত পুনর্বন্টন, সম্ভাব্য বিচ্যুতি প্রতিরোধ, উচ্চ-স্তরের সংস্থা এবং উপ-কন্ট্রাক্টরদের সাথে স্বাভাবিক ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপন নিশ্চিত করে। এই ফাংশনগুলি চ্যানেলের মাধ্যমে আসা নিয়ন্ত্রণ বস্তুর কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্যের উপর ভিত্তি করে প্রতিক্রিয়া.

এই ফাংশনগুলি আলাদাভাবে বিবেচনা করা যেতে পারে, বা তাদের উপাদান সাবফাংশনগুলিকে পরিকল্পনা, সংগঠন, প্রেরণা এবং নিয়ন্ত্রণ ফাংশনে ভাগ করা যেতে পারে। সুতরাং, যদি পরিকল্পনা বাস্তবায়নের সময় বিচ্যুতিগুলি চিহ্নিত করা হয়, তবে পরিকল্পিত লক্ষ্যগুলি পরিবর্তন করা পর্যন্ত উপরোক্ত ফাংশনগুলি সম্পাদন করার সময় সেগুলি দূর করার ব্যবস্থাগুলি প্রয়োগ করা হয়।

চূড়ান্ত নিয়ন্ত্রণ, এর বিশ্লেষণাত্মক উপাদানে, পরিকল্পিত লক্ষ্য বাস্তবায়নের স্তরের মূল্যায়নের লক্ষ্য। বাহ্যিক পরিবেশের অবস্থা সম্পর্কে তথ্য সহ নিয়ন্ত্রণ ডেটা পরবর্তী পরিকল্পনার সময়কালের জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরির জন্য প্রয়োজনীয়। এইভাবে, নিয়ন্ত্রণ ফাংশন এই নিয়ন্ত্রণ চক্রটি শেষ করে এবং একই সাথে পরবর্তী নিয়ন্ত্রণ চক্র শুরু করার জন্য তথ্য সরবরাহ করে। এই অবস্থানগুলি থেকে, ব্যবস্থাপনা চক্রে নিয়ন্ত্রণ এবং পরিকল্পনার ফাংশনগুলির মধ্যে সীমানা বরং শর্তসাপেক্ষ, এটি সমস্ত পরিকল্পনা চক্রের শুরুর বিন্দুর পছন্দের উপর নির্ভর করে।

এমআইএস একটি বহু-স্তরীয় স্তরবিন্যাস ব্যবস্থা।

এমআইএস সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াটি নিম্নলিখিতগুলি নিয়ে গঠিত এম-সাবসিস্টেম নিয়ে গঠিত:

চিত্র.10.1 (সিদ্ধান্তের প্রক্রিয়া)

শুরুতে ফিডব্যাক চ্যানেলের মাধ্যমে আসা তথ্যের ভিত্তিতে একটি বিশ্বব্যাপী কাজ নির্ধারণ করা হয়।

V_ch=g_m(z_m) -> V_ch_extreme (17)

বিশ্বব্যাপী অপ্টিমাইজেশান সমস্যাটি সংজ্ঞা থেকে ক্রমানুসারে বিভক্ত:

U_ch \u003d U_m-1 (উপর থেকে নীচে),

যা নিম্ন সাবসিস্টেমের জন্য একটি ইনপুট হিসাবে কাজ করে। আরও, মধ্যবর্তী ফাংশন (17) মধ্যবর্তী সাবসিস্টেমগুলির জন্য গঠিত।

Vj=gj(Uj,Zj,Yj) -> V_j, চরম (18)।

টাস্ক সিগন্যাল ভেক্টরের সর্বোত্তম মানের আকারে j-th স্তরে অপ্টিমাইজেশন সমস্যার সমাধান খুঁজুন:

Uj-1=Sj(Uj,Zj,Yj) (19)

ভেক্টর (19) নিম্ন সাবসিস্টেম S_j-1 এর জন্য একটি ইনপুট হিসাবে কাজ করে। অপ্টিমাইজেশান সমস্যার ধারাবাহিক সমাধানের ফলে (17,18) প্রতিটি সাবসিস্টেম বা স্তরের জন্য নিয়ন্ত্রণ ভেক্টর নির্ধারণ করে।

সিস্টেম 10.1 দেখুন (চিত্র 10.2)

অপ্টিমাইজেশন সমস্যা নিম্ন স্তরের জন্য সমাধান করা হয় হিসাবে মূল সমস্যার সমাধান পরিমার্জিত হয়.

পরিচালনার বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণের স্তরগুলির শ্রেণিবিন্যাস অপারেশনাল কর্মীদের একে অপরের অধীনস্থ ব্যক্তিদের দ্বারা পরিলক্ষিত হয়। যদি সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয় ডিভাইসগুলির সাথে সজ্জিত থাকে, তাহলে ক্যাসকেডে আন্তঃসংযুক্ত নির্ণায়ক উপাদানগুলির মাধ্যমে শ্রেণিবিন্যাসটি অর্জন করা হয়।

ভাত। 10.3 (নির্ধারক নিয়ন্ত্রণ কাঠামো)

গঠিত

d_j - প্রকৃত নিয়ন্ত্রক উপাদান

c_j - actuator

U_j-1 = С_j(U*_j)

কন্ট্রোলার সেটিংসের স্থির মান সহ একটি অনমনীয় কাঠামোর একক-স্তরের সিস্টেমের অসুবিধা রয়েছে - দীর্ঘ সময়ের জন্য, সিস্টেমটি স্ট্যাটিক এবং গতিশীল বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তনগুলি বিবেচনা না করেই কাজ করে। অতএব, গৃহীত সর্বোত্তম সেটিংস আর সর্বোত্তম নয়।

সেটিংস সামঞ্জস্য করার উপায়:

1. স্ট্যাটিক এবং গতিশীল বৈশিষ্ট্যের পরীক্ষামূলক নির্ধারণের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে সেটিংসের ম্যানুয়াল সমন্বয় (অনেক সময় প্রয়োজন এবং পরিবর্তনশীল মোড সহ প্রচুর ACP-এর সাথে অদক্ষ)।

2. স্বয়ংক্রিয় ডিভাইসে সনাক্তকরণ এবং কনফিগারেশন ফাংশন স্থানান্তর। স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমঅপ্টিমাইজেশন একটি মাল্টিলেয়ার হায়ারার্কিক্যাল সিস্টেমে তৈরি করা হয়।

স্বয়ংক্রিয় অপ্টিমাইজেশান সিস্টেমগুলি বহুস্তরীয় স্তরবিন্যাস নীতির উপর নির্মিত।

চিত্র 10.4 (তিন-স্তর সিস্টেম)

r_1i হল ACP এর সেটিংস বা কাঠামো পরিবর্তন করার ভেক্টর।

প্রথম স্তরের উদ্দেশ্য - S1 - সরঞ্জামগুলিতে ইনস্টল করা IM (অ্যাকচুয়েটর) নিয়ন্ত্রণ করা। প্রথম স্তরের ফাংশনগুলি নিম্ন স্তরের ACS-এ বরাদ্দ করা হয়, যা নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রণের মানদণ্ড অনুযায়ী স্থিতিশীলতা সম্পাদন করে।

মাদুর বর্ণনা S1: U_oi=S_1(U_1i,r_1i,Y_1i)

যেখানে U_1i হল ACP নিয়ন্ত্রণের মানদণ্ডের পরিবর্তনকে প্রভাবিত করে এমন ভেক্টর

উপাদানটির উদ্দেশ্য - S_2 (নির্ধারক উপাদান) - হল বস্তুর সনাক্তকরণ এবং নিম্ন স্তরের (S1) এর ASR-এর জন্য বিদ্যমান সেটিংসের নতুন বা সংশোধনের গণনা যাতে নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রণের মানদণ্ড অর্জন করা যায় যখন গতিশীল বৈশিষ্ট্যগুলি বস্তুর পরিবর্তনের।

তারা একে এসএনএস (সেলফ-টিউনিং সিস্টেম) বলে।

২য় স্তরের গাণিতিক বর্ণনা: r_1i=S_2(U_2i,r_2i)

এটি ঘটতে পারে যে RSA এবং SNA দ্বারা তাদের কার্য সম্পাদন সত্ত্বেও, বৈশ্বিক বা মধ্যবর্তী লক্ষ্যগুলি অর্জিত হয় না। এই ক্ষেত্রে, উপরের স্তরটি কার্যকর হয় - S_3 - SOS (স্ব-সংগঠিত সিস্টেম)।

অ্যাপয়েন্টমেন্ট S_3: নিয়ন্ত্রণের মানদণ্ডের সংশোধন বা ACP এর লক্ষ্য ফাংশনের পরিবর্তন।

৩য় স্তরের গাণিতিক বর্ণনা: U_1i,U_2i =S_3(U_3i,r_3i)

ব্যবস্থাপনার মান উন্নত করার জন্য SNS এবং SOS পর্যায়ক্রমে একটি অবিচ্ছিন্ন অপারেটিং ACP-এর সাথে সংযুক্ত থাকে।

S_2 এবং S_3 - নিয়ন্ত্রণের মান উন্নত করার জন্য পর্যায়ক্রমে সংযুক্ত থাকে