Conserje en la casa: deberes y requisitos. ¿Cuáles son las responsabilidades de un conserje en un edificio de apartamentos? Cómo organizar unas vacaciones de conserjería en un edificio de apartamentos

APROBAR

director ejecutivo del CSJC

Servicio PATRIOT

________________

"____" mayo de 2012

Descripción del trabajo

conserje de la casa

1. Disposiciones generales

1.1. El conserje pertenece a la categoría de trabajadores y está directamente subordinado al administrador -Servicio, que es el responsable del edificio residencial.

1.2. Se acepta una persona para el puesto de conserje sin presentar requisitos de educación y experiencia laboral.

1.3. El conserje es aceptado y despedido del trabajo por orden del Director General -Servicio”

1.4. El conserje necesita saber:

Reglamento sobre el pase a la casa;

Los residentes de la entrada en persona, tienen una lista de residentes;

Plano de entrada, incluida la ubicación exacta de los apartamentos en él;

Números de teléfono de los residentes de la entrada, incluidos los propietarios que no viven en la casa..

2. Responsabilidades laborales

Las responsabilidades del conserje incluyen:

2.1. deber en el vestíbulo / vestíbulo / entrada de un edificio residencial;

2.2. admisión a la casa de residentes y visitantes;

2.3. registro de visitantes (ingresar a la casa sin el propietario del apartamento) utilizando documentos de identificación, indicando la hora de llegada y salida y el número del apartamento al que se envían;

2.4. restricción de acceso a la entrada de extraños y personas sospechosas;

2.5. recibir correo y mensajes para los residentes de la casa;

2.6 llevar a los inquilinos la información necesaria de la sociedad gestora o por iniciativa del consejo de la casa (si lo hubiere), la comunidad de propietarios;

2.7. mantener el orden en el vestíbulo/hall/entrada de un edificio residencial y la sala de conserjería;

2.8. almacenamiento de llaves de los locales técnicos de la casa.

2.9. monitorear el estado sanitario del MNP, el estado de iluminación del MNP, identificando diversos tipos de deficiencias a través de recorridos periódicos diarios piso por piso en el período 9.00-9.30 y de 17.00 a 17.30 horas.

2.10. un informe operativo a la empresa administradora sobre todas las deficiencias y violaciones identificadas durante las inspecciones y durante el servicio (al administrador, el ODS en servicio y en casos de emergencia - al Ingeniero Jefe - Servicio ")

2.11. al tratar con los residentes de la casa y los representantes del estado y otras estructuras, observar respeto y cortesía;

2.12. registro en el registro de todas las violaciones observadas, y otra información que pueda ser de interés para los residentes de la casa;

2.13 responder con prontitud a la operación de los sistemas de emergencia, así como a los sistemas de seguridad y la vida útil de un edificio residencial;

2.14. responder de manera oportuna a los mensajes de los residentes sobre problemas de comunicación de la casa: rotura de alcantarillado, problemas de la red de suministro de calor, suministro de agua, rotura de ascensores y cualquier otra emergencia (con fijación en el registro, a quién se informó y en A qué hora);

2.15. al final del turno, verificar la integridad de las cerraduras de las puertas delanteras, las puertas del tablero eléctrico, el triturador de basura y la salida al techo de la casa, sobre lo cual se hace la anotación correspondiente en el diario;

2.16. si es necesario, presente una solicitud a la empresa administradora para reemplazar las lámparas quemadas en las cajas de escaleras y ascensores. A pedido de los inquilinos, presente solicitudes para el reemplazo de lámparas en el pasillo en los pisos.

2.17. controlar el funcionamiento de los ascensores, las operaciones de carga y descarga, evitar la sobrecarga de los ascensores y el uso de un ascensor de pasajeros para otros fines, verificar diariamente la comunicación desde las cabinas de los ascensores con el despachador;

2.18. recibir información de los residentes con indicaciones de gastos de medidores de apartamento y llevar registros de los mismos

2.19. transferir documentos de pago a los inquilinos para el pago de servicios públicos y monitorear su pago

El conserje tiene derecho:

3.1. no permita que personas sospechosas, así como visitantes, ingresen a la entrada sin el consentimiento de los residentes;

3.2. no permitir el retiro de la propiedad de los inquilinos o propiedad común de la casa de la entrada por parte de personas no autorizadas sin el debido permiso;

3.3. exigir a los visitantes (que ingresan a la casa sin dueños) que presenten documentos de identificación;

3.4. exigir a los residentes de la casa que proporcionen información sobre las personas que tienen derecho a visitarlos libremente;

3.5. presentar propuestas a la sociedad gestora y propietarios de locales residenciales y no residenciales para la mejora de la organización y mejora de los métodos de trabajo realizados por él.

3.6. exigir a los inquilinos de la casa que coadyuven en el desempeño de sus funciones;

3.7. exigir a la empresa administradora que cree las condiciones necesarias para el desempeño de las funciones oficiales, incluida la provisión del equipo necesario, el inventario, un lugar de trabajo que cumpla con las normas y reglamentos sanitarios e higiénicos, etc.;

4. Responsabilidad

El conserje es responsable de:

4.1. por incumplimiento o desempeño inadecuado de sus deberes oficiales previstos en esta descripción del trabajo, en la medida determinada por la legislación laboral vigente de la Federación Rusa;

4.2. por infracciones cometidas en el ejercicio de sus actividades, dentro de los límites determinados por la legislación administrativa, penal y civil vigente de la Federación Rusa.

5.1. abandonar el lugar de trabajo excepto para las inspecciones diarias.

5.2. comunicar información sobre los inquilinos de la casa a cualquier persona;

5.3. beber alcohol y usar drogas mientras está de servicio.

6. Modo de pase de casa:

6.1. los residentes de la casa ingresan usando su llave magnética, o llamando al conserje desde un teléfono público;

2. si un invitado (incluida la entrega, el servicio de mensajería) llama al conserje por intercomunicador o teléfono, debe llamar al apartamento y aclarar si está esperando un invitado y solo después de eso dejarlo entrar o incluso dar información sobre el inquilino, y hacer una nota al respecto en el diario.

Acciones de conserjería:

1. Si se detecta un automóvil estacionado incorrectamente (cerrando el paso):

Aclara y aclara a su propietario, y toma todas las medidas posibles para informar al propietario y liberar el pasaje.

2. Identificación, prevención de violaciones: consumo de alcohol, violación de las reglas de vida en un edificio de apartamentos (en términos de infracciones administrativas), reglas para pasear perros, tirar basura desde balcones y logias y vandalismo menor:

- con tacto, advertir al infractor de su violación de la ley y el orden. Si se niega a cumplir con los requisitos legales, llame a la brigada de policía.

Por violación del régimen y ejecución indebida de esta descripción de funciones, el conserje es sancionado con acción disciplinaria, hasta e incluyendo el despido.

Por la ausencia de comentarios de los locatarios luego del desarrollo del procedimiento de “Servicio” de bonificaciones a los empleados de la empresa, ésta recibe una remuneración adicional a cargo de los fondos de la empresa en la cuantía que determine el reglamento especificado.

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director ejecutivo del CSJC

Servicio PATRIOT

"____" mayo de 2012

Descripción del trabajo

conserje de la casa

Esta descripción del trabajo ha sido desarrollada y aprobada de acuerdo con las disposiciones del Código Laboral de la Federación Rusa y otros actos legales que rigen las relaciones laborales.

1. Disposiciones generales

1.1. El conserje pertenece a la categoría de trabajadores y está directamente subordinado al administrador -Servicio, que es el responsable del edificio residencial.

1.2. Se acepta una persona para el puesto de conserje sin presentar requisitos de educación y experiencia laboral.

1.3. El conserje es aceptado y despedido del trabajo por orden del Director General -Servicio”

1.4. El conserje necesita saber:

- Reglamento de admisión a la casa;

- residentes de la entrada en persona, tener una lista de residentes;

— plano de entrada, incluida la ubicación exacta de los apartamentos en él;

- números de teléfono de los residentes de la entrada, incluidos los propietarios que no viven en la casa.

2. Responsabilidades laborales

Las responsabilidades del conserje incluyen:

2.1. deber en el vestíbulo / vestíbulo / entrada de un edificio residencial;

2.2. admisión a la casa de residentes y visitantes;

2.3. registro de visitantes (ingresar a la casa sin el propietario del apartamento) utilizando documentos de identificación, indicando la hora de llegada y salida y el número del apartamento al que se envían;

2.4. restricción de acceso a la entrada de extraños y personas sospechosas;

2.5. recibir correo y mensajes para los residentes de la casa;

2.6 llevar a los inquilinos la información necesaria de la sociedad gestora o por iniciativa del consejo de la casa (si lo hubiere), la comunidad de propietarios;

2.7. mantener el orden en el vestíbulo/hall/entrada de un edificio residencial y la sala de conserjería;

2.8. almacenamiento de llaves de los locales técnicos de la casa.

2.9. monitorear el estado sanitario del MNP, el estado de iluminación del MNP, identificando diversos tipos de deficiencias a través de recorridos periódicos diarios piso por piso en el período 9.00-9.30 y de 17.00 a 17.30 horas.

2.10. un informe operativo a la empresa administradora sobre todas las deficiencias y violaciones identificadas durante las inspecciones y durante el servicio (al administrador, el ODS en servicio y en casos de emergencia - al Ingeniero Jefe - Servicio ")

2.11. al tratar con los residentes de la casa y los representantes del estado y otras estructuras, observar respeto y cortesía;

2.12. registro en el registro de todas las violaciones observadas, y otra información que pueda ser de interés para los residentes de la casa;

2.13 responder con prontitud a la operación de los sistemas de emergencia, así como a los sistemas de seguridad y la vida útil de un edificio residencial;

2.14. responder de manera oportuna a los mensajes de los residentes sobre problemas en las comunicaciones de la casa: rotura de alcantarillado, problemas en la red de suministro de calor, suministro de agua, avería de ascensores y cualquier otra emergencia (con fijación en el registro - a quien se informó y en A qué hora);

2.15. al final del turno, verificar la integridad de las cerraduras de las puertas delanteras, las puertas del tablero eléctrico, el triturador de basura y la salida al techo de la casa, sobre lo cual se hace la anotación correspondiente en el diario;

2.16. si es necesario, presente una solicitud a la empresa administradora para reemplazar las lámparas quemadas en las cajas de escaleras y ascensores. A pedido de los inquilinos, presente solicitudes para el reemplazo de lámparas en el pasillo en los pisos.

2.17. controlar el funcionamiento de los ascensores, las operaciones de carga y descarga, evitar la sobrecarga de los ascensores y el uso de un ascensor de pasajeros para otros fines, verificar diariamente la comunicación desde las cabinas de los ascensores con el despachador;

2.18. recibir información de los residentes con indicaciones de gastos de medidores de apartamento y llevar registros de los mismos

2.19. transferir documentos de pago a los inquilinos para el pago de servicios públicos y monitorear su pago

El conserje tiene derecho:

3.1. no permita que personas sospechosas, así como visitantes, ingresen a la entrada sin el consentimiento de los residentes;

3.2. no permitir el retiro de la propiedad de los inquilinos o propiedad común de la casa de la entrada por parte de personas no autorizadas sin el debido permiso;

3.3. exigir a los visitantes (que ingresan a la casa sin dueños) que presenten documentos de identificación;

3.4. exigir a los residentes de la casa que proporcionen información sobre las personas que tienen derecho a visitarlos libremente;

3.5. presentar propuestas a la sociedad gestora y propietarios de locales residenciales y no residenciales para la mejora de la organización y mejora de los métodos de trabajo realizados por él.

3.6. exigir a los inquilinos de la casa que coadyuven en el desempeño de sus funciones;

3.7. exigir a la empresa administradora que cree las condiciones necesarias para el desempeño de las funciones oficiales, incluida la provisión del equipo necesario, el inventario, un lugar de trabajo que cumpla con las normas y reglamentos sanitarios e higiénicos, etc.;

4. Responsabilidad

El conserje es responsable de:

4.1. por incumplimiento o desempeño inadecuado de sus deberes oficiales previstos en esta descripción del trabajo, en la medida determinada por la legislación laboral vigente de la Federación Rusa;

4.2. por infracciones cometidas en el ejercicio de sus actividades, dentro de los límites determinados por la legislación administrativa, penal y civil vigente de la Federación Rusa.

5.1. abandonar el lugar de trabajo excepto para las inspecciones diarias.

5.2. comunicar información sobre los inquilinos de la casa a cualquier persona;

5.3. beber alcohol y usar drogas mientras está de servicio.

6. Modo de pase de casa:

6.1. los residentes de la casa ingresan usando su llave magnética, o llamando al conserje desde un teléfono público;

2. si un invitado (incluida la entrega, el servicio de mensajería) llama al conserje por intercomunicador o teléfono, debe llamar al apartamento y aclarar si está esperando un invitado y solo después de eso dejarlo entrar o dar cualquier información sobre el inquilino, y hacer una nota al respecto en el diario.

Acciones de conserjería:

1. Si se detecta un automóvil estacionado incorrectamente (cerrando el paso):

– descubre y aclara a su propietario, y toma todas las medidas posibles para informar al propietario y liberar el pasaje.

2. Identificación, prevención de violaciones: consumo de alcohol, violación de las reglas de vida en un edificio de apartamentos (en términos de infracciones administrativas), reglas para pasear perros, tirar basura desde balcones y logias y vandalismo menor:

- con tacto, advertir al infractor de su violación de la ley y el orden. Si se niega a cumplir con los requisitos legales, llame a la brigada de policía.

Por violación del régimen y ejecución indebida de esta descripción de funciones, el conserje es sancionado con acción disciplinaria, hasta e incluyendo el despido.

Por la ausencia de comentarios de los locatarios luego del desarrollo del procedimiento de “Servicio” de bonificaciones a los empleados de la empresa, ésta recibe una remuneración adicional a cargo de los fondos de la empresa en la cuantía que determine el reglamento especificado.

Funciones de un conserje

Anteriormente, los conserjes trabajaban en la industria hotelera y en edificios de prestigio, eran contratados por inquilinos adinerados que podían pagar sus salarios. Hoy son contratados por propietarios de inmuebles en edificios de apartamentos, y las funciones de un conserje están detalladas en el contrato que firma cuando comienza a trabajar.

El salario de este empleado se compone de las contribuciones recaudadas por los inquilinos, pero a veces los fondos provienen del presupuesto local. Algunos consideran que dicho trabajo es inútil e innecesario, y que el costo de los servicios es demasiado caro, pero, por ejemplo, en las transacciones de compra / venta, la presencia de un asistente es una ventaja indudable, lo que indica cierto elitismo de la casa.

¿Cuáles son los derechos y obligaciones de este empleado? Su trabajo consiste en un cuidadoso seguimiento de la protección del orden en la entrada. Se asigna una habitación especial para el oficial de servicio, desde la cual se mantiene bajo la supervisión de todas las entradas y salidas. Cuando los extraños entran por la entrada, el conserje pregunta a dónde van exactamente y por qué.

Pero a menudo, durante las reuniones fugaces, nos preguntamos por qué se necesita a esta persona, que también está constantemente ocupada con sus asuntos personales. Esto suele ocurrir cuando no se le instruye sobre sus funciones y no sabe exactamente qué debe hacer en su puesto de trabajo.

oficial en servicio

Al contratar, se concluye un contrato con el conserje, que contiene sus responsabilidades laborales. Éstos incluyen:

• conocimiento de todos los residentes de la entrada;
• cortesía en el trato con los residentes, sus invitados y empleados de varios departamentos gubernamentales;
• monitorear el orden en la entrada y notificación oportuna de violaciones a la empresa administradora para que pueda controlar la situación;
• manteniendo un diario, indica toda la información, incluidas las infracciones, que pueden ser útiles para los inquilinos que alquilan una vivienda en la casa;
• los asistentes deben estar presentes en todas las reparaciones menores y trabajos de organizaciones comunales en la entrada, antes de que el conserje verifique los documentos y permisos;
• informar inmediatamente a las personas sospechosas y acciones ilegales a los órganos de asuntos internos;
• al transportar mercancías voluminosas en una cabina de ascensor, asegúrese de que no haya sobrecargas ni bloqueos;
• después de la transferencia del turno, verifique la seguridad del estreñimiento en el sótano, los paneles eléctricos, los vertederos de basura, los áticos, sobre los cuales hacer las entradas apropiadas en el diario;
• participar en la presentación de solicitudes para el reemplazo de equipos eléctricos en toda la entrada;
• responder rápidamente a la alarma, si hay una instalada en la entrada del MKD;
• en el caso de varios problemas relacionados con accidentes en el sistema de alcantarillado, interrupción del funcionamiento de los sistemas de calefacción central y agua caliente, así como mal funcionamiento del equipo de ascensores, el oficial de servicio llama a los servicios públicos correspondientes. Refleja todos los problemas y acciones realizadas en un registro especial;
• ayudar al presidente de la junta y notificar a los residentes de la entrada sobre todas las actividades y eventos en curso;
• observar el encendido y apagado oportuno de los dispositivos de iluminación en el área común de la casa;
• supervisar la observancia de las normas de estacionamiento de vehículos y prevenir posibles infracciones;
• monitorear el cumplimiento de las normas del albergue y, en caso de violaciones, tomar las medidas necesarias;
• asegúrese de que no haya casos de vandalismo en la entrada y que no se violen las instrucciones. Los delitos incluyen acciones que tienen como objetivo violar las normas sanitarias (por ejemplo, defecar en las escaleras, en las cabinas de los ascensores, en un área común de la casa, dejar basura en la entrada en lugar de un vertedero de basura, deshabilitar intencionalmente el equipo del ascensor, equipar parques infantiles, etc.) ;
• Vigilar que no se consuman bebidas alcohólicas en el territorio jurisdiccional, y cuando esto sea revelado, advertir a los infractores de la ilicitud de tal conducta. Cuando la exposición verbal no importa, llame a la policía.

Desempeño inadecuado del trabajo, modelo de contrato

Cuando el conserje trabaja mal, sin cumplir con los deberes asignados, por lo que firmó al solicitar un puesto, entonces no se le paga un salario. Con el buen desempeño de sus descripciones de puestos, la sociedad administradora lo incentiva, con base en los resultados de sus actividades y el agradecimiento de los vecinos del edificio de departamentos.

Bajo ninguna circunstancia los oficiales deben:

• divulgar información sobre los residentes de la entrada;
• consumir bebidas alcohólicas y tomar drogas en el trabajo.

Pero al mismo tiempo, el conserje no es responsable de la propiedad de los propietarios e inquilinos de los apartamentos, así como de los locales residenciales.

Además, los propietarios de apartamentos tienen derecho a rescindir el contrato con el conserje y, en su lugar, recomendar a otra persona para este trabajo. Esto se hace en una asamblea general, ya que dichos cambios deben ser votados por la mayoría de los propietarios. En caso de desempeño deficiente de los deberes oficiales, debe cambiar inmediatamente el oficial de turno a una persona que se distinga por su responsabilidad y puntualidad.

Los servicios de conserjería deben evaluarse en función de los resultados de sus actividades. Si la entrada está limpia, la iluminación está en orden, todas las averías se arreglan de manera oportuna, entonces el oficial de servicio está en su lugar y el costo de su trabajo está justificado.

Responsabilidades laborales

El portero debe:

• Conozca personalmente a todos los residentes.
• Sea cortés al comunicarse con los residentes.
• Registrar por escrito todos los incidentes y las acciones realizadas para eliminarlos.
• Responder de manera oportuna a los reportes de mal funcionamiento de los sistemas de calefacción, eliminación de agua. Informar a las autoridades correspondientes.
• Supervise el funcionamiento de los ascensores, en caso de avería, llame a los servicios de especialistas.
• Controlar el transporte de mercancías en ascensores, para evitar sobrecargas y acciones que puedan derivar en daños a los equipos, interiores, detener su trabajo.
• Controlar y mantener el orden, prevenir accidentes y delitos.
• Informe a las autoridades correspondientes sobre todos los delitos, personas sospechosas y acciones en el territorio de la casa (retirada de muebles, equipos).
• No deje pasar a extraños sin presentar el documento de identidad, mantenga una lista de visitas.
• Prevenir el acoso.
• Emitir advertencias o informar a las autoridades si se registran casos de vandalismo, peleas, alcohol, drogas, declaraciones obscenas agresivas.
• Proporcione acceso al lugar de trabajo de emergencia, llame a los reparadores, controle el progreso del trabajo, verifique la identificación.
• Verifique la presencia de cerraduras en áticos, sótanos, medidores eléctricos.
• Supervise el estado de las estructuras y lonas de ventanas y puertas, informe de inmediato la necesidad de reparación o reemplazo.
• Comunicar información y decisiones del órgano de gobierno a los vecinos.
• Vigilar el encendido/apagado de la luz en el área local, en las entradas.
• Transfiera el deber al final del turno verificando los objetos requeridos y fijando su estado en el diario.

Organización del trabajo

Para que las funciones para controlar el orden se lleven a cabo en su totalidad, tiene sentido en la descripción del trabajo o en un documento separado prescribir un algoritmo de acciones en caso de una violación en particular.

En base a ello, será más fácil evaluar el trabajo, para identificar inconsistencias con las responsabilidades acordadas.

Podrás solucionar los casos más habituales.

Acciones de conserjería en caso de violación de las reglas de estacionamiento en el área local

Cabe indicar que si encuentra un auto mal estacionado, está obligado a realizar todas las acciones posibles para establecer, encontrar al propietario e informar la necesidad de trasladar el auto a otro lugar.

También debe prescribir cómo actuar si resulta que el automóvil no pertenece al inquilino y no hay forma de encontrar al conductor.

Actuaciones del conserje en caso de comportamiento gamberro

Describa qué acciones deben considerarse violaciones y cómo debe responder a ellas. Al dejar residuos de construcción en el lugar equivocado y no querer retirarlos, causando daños al equipo del patio de recreo, el cuidador debe llamar a la policía.

Los posibles escenarios descritos de esta manera te ayudarán a responder de manera rápida y correcta.

Si los vecinos están en contra

Cada casa tiene vecinos intratables. En una situación en la que a algunos vecinos les gustaría ver un empleado con funciones de vigilante y vigilante en la casa, y la decisión debe tomarse por mayoría general de votos, se puede realizar un trabajo explicativo. Cuente con ejemplos positivos quién es un conserje en un edificio residencial y cómo será realmente útil.

¡Importante! La imagen cuando hay flores, alfombras y ascensores limpios y sin pintar en la entrada complace la imaginación de todos. Cuando te desean un buen día y te saludan cuando regresas por la noche, hay una sensación de hogar, a donde quieres regresar. Los buzones están intactos, la correspondencia de allí no se perderá. Si se va de vacaciones o por un período prolongado, puede estar seguro de la seguridad del apartamento.

Si algo le sucede a las redes de servicios públicos, habrá una persona que reaccionará lo más rápido posible. Las posibilidades de no ser inundado, a tiempo de detener el fuego también aumentan con la presencia de un vigilante. El horario de limpieza de la entrada comenzará a respetarse milagrosamente.

Todos eligen en qué condiciones vivirá su familia. En un edificio de apartamentos, es más difícil combinar opiniones, deseos, organizar el orden y la seguridad. Pero los esfuerzos realizados darán sus frutos y valen la pena, el conserje en la entrada puede llevar la calidad de vida a otro nivel más civilizado.

El deseo de hacer la vida cómoda y segura en el hogar es natural. Cada uno se lo proporciona a su familia de diferentes formas, según las posibilidades y condiciones. Puede recurrir a medios técnicos: una alarma antirrobo, una valla alta, servicios de videovigilancia, incluso un perro guardián. Los residentes urbanos eligen cada vez más la opción cuando el pedido será supervisado por una persona que realiza las funciones de conserje en un edificio de apartamentos.

¡Importante! La presencia de un conserje será un plus a la hora de vender un apartamento, es garantía de orden e incluso un indicador de elitismo.

Con el enfoque correcto, los residentes de no solo una casa de élite pueden organizar el trabajo de una persona con las funciones de monitorear el estado del área local.

Cómo contratar un conserje

Si la mayoría de los vecinos de la casa votan positivamente por tal servicio, esta decisión se hace constar por escrito mediante un protocolo. A continuación, debe ponerse en contacto con la comunidad de propietarios o la empresa de gestión. Deben resolver los problemas con la búsqueda y selección de un candidato, así como con la asignación y equipamiento de locales para un nuevo empleado. Las relaciones contractuales con el oficial de servicio están documentadas.

salario de conserje

El empleador paga los salarios.

Puede ser un grupo de individuos (residentes de la misma entrada), una entidad legal (el propietario del local), una HOA. En este caso, estamos hablando de un contrato de trabajo. Si se trata de un acuerdo entre personas, los impuestos son pagados por quien recibe el pago.
Si el conserje es un empresario individual, la HOA puede celebrar un contrato.

Conserjería electrónica

Además de la opción habitual, puede considerar un sistema de pase, en el que es suficiente equipar un lugar de trabajo para toda la casa. El control de acceso a los accesos se realizará por una sola persona mediante cámaras de vídeo. Para evaluar cuánto más rentable es este método, puede comparar los costos de mantener a varias personas durante un período a largo plazo y calcular cuánto tiempo se amortizará el equipo.

Responsabilidades laborales

El portero debe:

• Conozca personalmente a todos los residentes.
• Sea cortés al comunicarse con los residentes.
• Registrar por escrito todos los incidentes y las acciones realizadas para eliminarlos.
• Responder de manera oportuna a los reportes de mal funcionamiento de los sistemas de calefacción, eliminación de agua. Informar a las autoridades correspondientes.
• Supervise el funcionamiento de los ascensores, en caso de avería, llame a los servicios de especialistas.
• Controlar el transporte de mercancías en ascensores, para evitar sobrecargas y acciones que puedan derivar en daños a los equipos, interiores, detener su trabajo.
• Controlar y mantener el orden, prevenir accidentes y delitos.
• Informe a las autoridades correspondientes sobre todos los delitos, personas sospechosas y acciones en el territorio de la casa (retirada de muebles, equipos).
• No deje pasar a extraños sin presentar el documento de identidad, mantenga una lista de visitas.
• Prevenir el acoso.
• Emitir advertencias o informar a las autoridades si se registran casos de vandalismo, peleas, alcohol, drogas, declaraciones obscenas agresivas.
• Proporcione acceso al lugar de trabajo de emergencia, llame a los reparadores, controle el progreso del trabajo, verifique la identificación.
• Verifique la presencia de cerraduras en áticos, sótanos, medidores eléctricos.
• Supervise el estado de las estructuras y lonas de ventanas y puertas, informe de inmediato la necesidad de reparación o reemplazo.
• Comunicar información y decisiones del órgano de gobierno a los vecinos.
• Vigilar el encendido/apagado de la luz en el área local, en las entradas.
• Transfiera el deber al final del turno verificando los objetos requeridos y fijando su estado en el diario.

Lo que está prohibido al conserje

Además de un conjunto de deberes, es necesario coordinar y prescribir acciones que son inaceptables para un empleado de turno en la entrada.

1. Comunique cualquier información sobre las personas que viven en la casa a personas ajenas.
2. Usar alcohol, drogas y sustancias equiparadas a ellas en el lugar de trabajo.
3. Llegar al trabajo bajo los efectos del alcohol.
4. Invite a extraños a la sala de servicio, casa.
5. Dormir (salvo horario especialmente convenido).

¡Importante! El incumplimiento de las prohibiciones puede dar lugar a medidas disciplinarias, multas o despido.

Derechos de conserjería

• Requerir la recepción de los datos necesarios sobre los residentes, listas de personas a las que se les permite visitar la casa.
• Verificar identificaciones
• No dejes entrar a personas sospechosas.
• No permita que extraños saquen la propiedad de los residentes sin presentar un permiso.
• Exigir a los residentes que brinden asistencia en el desempeño de las funciones laborales.
• Exigir a la gerencia que organice el lugar de trabajo adecuadamente.
• Asimismo, el conserje tiene derecho a todas las condiciones previstas en la legislación laboral.

Responsabilidad del oficial de guardia

El conserje no es responsable de la seguridad de los bienes personales, apartamentos, automóviles.

Sólo puede ser considerado responsable por el desempeño incompleto de sus funciones. Si en caso de detección de acciones ilegales en relación con la propiedad de los inquilinos, no informó a los organismos encargados de hacer cumplir la ley en el momento oportuno.

Organización del trabajo

Para que las funciones para controlar el orden se lleven a cabo en su totalidad, tiene sentido en la descripción del trabajo o en un documento separado prescribir un algoritmo de acciones en caso de una violación en particular.

En base a ello, será más fácil evaluar el trabajo, para identificar inconsistencias con las responsabilidades acordadas.


Podrás solucionar los casos más habituales.

Acciones de conserjería en caso de violación de las reglas de estacionamiento en el área local

Cabe indicar que si encuentra un auto mal estacionado, está obligado a realizar todas las acciones posibles para establecer, encontrar al propietario e informar la necesidad de trasladar el auto a otro lugar.

También debe prescribir cómo actuar si resulta que el automóvil no pertenece al inquilino y no hay forma de encontrar al conductor.

Actuaciones del conserje en caso de comportamiento gamberro

Describa qué acciones deben considerarse violaciones y cómo debe responder a ellas. Al dejar residuos de construcción en el lugar equivocado y no querer retirarlos, causando daños al equipo del patio de recreo, el cuidador debe llamar a la policía.

Los posibles escenarios descritos de esta manera te ayudarán a responder de manera rápida y correcta.

Si los vecinos están en contra

Cada casa tiene vecinos intratables. En una situación en la que a algunos vecinos les gustaría ver un empleado con funciones de vigilante y vigilante en la casa, y la decisión debe tomarse por mayoría general de votos, se puede realizar un trabajo explicativo. Cuente con ejemplos positivos quién es un conserje en un edificio residencial y cómo será realmente útil.

¡Importante! La imagen cuando hay flores, alfombras y ascensores limpios y sin pintar en la entrada complace la imaginación de todos. Cuando te desean un buen día y te saludan cuando regresas por la noche, hay una sensación de hogar, a donde quieres regresar. Los buzones están intactos, la correspondencia de allí no se perderá. Si se va de vacaciones o por un período prolongado, puede estar seguro de la seguridad del apartamento.

Si algo le sucede a las redes de servicios públicos, habrá una persona que reaccionará lo más rápido posible. Las posibilidades de no ser inundado, a tiempo de detener el fuego también aumentan con la presencia de un vigilante. El horario de limpieza de la entrada comenzará a respetarse milagrosamente.

Todos eligen en qué condiciones vivirá su familia. En un edificio de apartamentos, es más difícil combinar opiniones, deseos, organizar el orden y la seguridad. Pero los esfuerzos realizados darán sus frutos y valen la pena, el conserje en la entrada puede llevar la calidad de vida a otro nivel más civilizado.

Cuánto se necesita un conserje en un edificio de apartamentos y si se necesita en absoluto, solo los residentes pueden decidir. Sólo ellos tienen derecho a establecer postes adicionales en las entradas. Al mismo tiempo, a menudo existe una opinión entre los habitantes del edificio de que la descripción del trabajo del conserje de un edificio residencial simplemente no existe en la naturaleza y que las personas de esta profesión se dedican a las cosas absolutamente incorrectas para las que necesita pagan dinero: ven televisión, hablan incansablemente por teléfono y, a veces, incluso pueden mirar en las bolsas de otras personas.

Sin embargo, si aborda la elección de dicho candidato de manera responsable, estipule claramente los deberes de un conserje en un edificio de apartamentos, entonces esta persona resultará ser un oficial de servicio real en su entrada, que controlará la limpieza y el orden, no lo hará. dejar entrar a invitados sospechosos y también podrá actuar como intermediario entre los residentes y la empresa administradora o HOA.

¿Por qué necesitas un conserje en un edificio residencial?

Anteriormente, se podía ver a un empleado de este tipo en hoteles y hoteles o en una casa de élite: el conserje era contratado por los propietarios del espacio habitable, que podían permitirse pagarle un salario a esta persona. Hoy en día, esto ya no es una rareza, y muchos recurren a los servicios de conserjería en un edificio de apartamentos. A veces, los fondos para el pago de la remuneración incluso se asignan del presupuesto de la ciudad.

Como se mencionó anteriormente, las personas a menudo perciben al oficial de servicio como una unidad innecesaria, considerando dudosos los beneficios de su presencia. Sin embargo, a la hora de vender o comprar un apartamento, la presencia de un conserje en la casa es una ventaja indiscutible que demuestra el prestigio de la inmobiliaria. ¿Cuál es el trabajo de esta persona? ¿Cuáles son los derechos de un conserje en un edificio residencial y cuáles son sus responsabilidades?

El trabajo del oficial de guardia es monitorear de cerca el orden en la entrada. Para esto, se asigna una habitación especial, a menudo equipada con un sistema de videovigilancia, y una persona debe controlar quién entra y sale de la casa. Cuando visitan extraños, el conserje suele especificar a qué apartamento van los invitados y con qué propósito. Sin embargo, la mayoría de las veces, al pasar por este empleado incluso en nuestra entrada, podemos pensar, ¿por qué pagar un salario a un conserje en un edificio residencial, si sus funciones consisten en un conjunto tan pequeño de deberes y al mismo tiempo él constantemente habla por teléfono o se ocupa de sus propios asuntos. Tal pregunta es lógica cuando el trabajo de este empleado está organizado de manera analfabeta o no está regulado en absoluto.

Responsabilidades clave de un conserje en un edificio de apartamentos

Dado que el conserje es un puesto remunerado, se elabora una descripción de trabajo adecuada para este empleado, que regula todas las funciones, derechos y deberes del puesto. En cada caso, dicho documento puede desarrollarse individualmente. Sin embargo, hay una serie de responsabilidades básicas que se le deben exigir a un conserje de hogar.

• Conoce en persona a todos los habitantes y ten una lista de ellos.
• Sea cortés y amable tanto con los propietarios como con los visitantes.
• Mantener el orden en la entrada.
• Manténgase actualizado, especialmente cuando hay algunas situaciones de emergencia.
• Informar oportunamente a las autoridades correspondientes sobre las infracciones ocurridas durante el turno.
• Controle cuidadosamente el trabajo de los servicios públicos.
• Rellenar periódicamente un libro de registro, en el que se reflejen todas las incidencias y las medidas adoptadas.
• Esté atento y denuncie a las personas sospechosas a las autoridades.
• Actuar como intermediario entre los residentes y la empresa administradora, transferir las quejas y deseos de la población a la empresa oa la HOA.
• Hacer solicitudes de reparaciones menores a los equipos.
• Supervise el uso de los ascensores, especialmente durante el transporte de artículos voluminosos, para evitar sobrecargas y roturas.
• Elimine la posibilidad de daño a la propiedad y robo.
• Controle la integridad de las cerraduras de las puertas de la casa.
• Notifique de inmediato a los propietarios de las situaciones peligrosas.
• Controle la salud de la iluminación en la casa y en el área circundante.
• Camine por la zona antes de entregar un turno.

Muy a menudo, la descripción del trabajo también refleja violaciones graves que son inaceptables en el trabajo del conserje de un edificio de apartamentos. Entonces, este empleado no puede:

• divulgar información confidencial sobre inquilinos;
• estar en el trabajo en estado de embriaguez;
• comportarse sin restricciones y entrar en conflicto con los residentes;
• estar lejos del trabajo por mucho tiempo.

Un aspecto importante es la retroalimentación organizada, gracias a la cual los propietarios podrán informar al conserje sobre su larga ausencia, sobre la próxima recepción de un gran número de personas o la entrega de una carga importante, etc.

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Además del alcance de las funciones indicadas anteriormente, en el consejo general se pueden adoptar otros requisitos para el trabajo de conserje. En algunas casas, se instalan cámaras de seguridad en la entrada, paneles de alarma contra incendios, etc. Si esta persona es de confianza y de confianza, muchos inquilinos pueden dejar las llaves del apartamento para que el conserje vigile la seguridad del local durante su larga ausencia ( si, por ejemplo, rompe la tubería, puede entrar y cerrar el agua).

Para una buena organización del servicio de conserjería, debe cuidar el equipo del lugar de trabajo, donde se ubicará el teléfono, un botón de alarma especial, un mínimo de muebles y un baño. Si los inquilinos muestran el deseo de hacer que la oficina de su empleado sea más cómoda, puede proporcionarle a su puesto un conjunto mínimo de electrodomésticos (calentador, hervidor de agua, microondas).

Dado que el oficial de servicio debe estar en el lugar de trabajo las 24 horas, es necesario contratar al menos dos empleados que estarán de servicio por turnos. El requisito principal para estas personas es una buena actitud hacia los propietarios de los apartamentos y un enfoque serio de los negocios, lo que garantizará el desempeño concienzudo de sus funciones.

¿Cómo quieren ver los propios inquilinos al conserje en la casa?

¿Qué tipo de conserje se adaptará a los propietarios en su totalidad? Responsable, ejecutivo, disciplinado y atento. Esta persona está obligada a observar estrictamente el horario de trabajo establecido y cumplir impecablemente las instrucciones de trabajo. Muchos propietarios no quieren ver a mujeres mayores como conserjes, pero muchas veces son las señoras mayores las que intentan hacer su trabajo a conciencia, siendo hogareñas y económicas debido a su edad. Esto es especialmente evidente en el caso en que un oficial de guardia también vive en esta casa como propietario.

Para que el conserje sea lo más eficiente posible, el lugar de trabajo debe cumplir con los requisitos. La habitación debe estar equipada con comunicación telefónica, plomería, un botón especial de alarma, un juego mínimo de muebles y electrodomésticos necesarios (a pedido de los residentes).

Una gran ventaja en el trabajo del conserje será la presencia de una lista de nombres y apellidos de las personas que viven en esta casa, así como el conocimiento de los números de teléfono de contacto para tener formas de informar rápidamente cualquier emergencia. Al mismo tiempo, la retroalimentación también juega un papel muy importante, es decir, los residentes también deberían poder informar sobre su inminente salida de vacaciones, planes de reparación, alquiler de un apartamento, etc.

A veces, las empresas de gestión, tratando de mantenerse al día, intentan involucrar a las personas de turno en la organización de la entrega de mercancías. Sin embargo, no debemos olvidar que las funciones principales de un conserje, según la descripción del puesto, ya son bastantes, y para realizarlas bien, no debe sobrecargarlas.

Cómo contratar a un empleado para el puesto de conserje en la casa

Te ofrecemos varias opciones para formalizar las relaciones con los conserjes (con indicación de las principales prestaciones necesarias para documentar una u otra opción).

1. Grupo de propietarios (por ejemplo, entrada)- las personas contratan un conserje por su cuenta y por cuenta propia para atender solo una de sus entradas:

• un acuerdo entre los propietarios sobre la asunción conjunta de los gastos de mantenimiento de la conserjería;

1. Una entidad legal: el propietario de un apartamento residencial o un local no residencial en un edificio de apartamentos, contrata de forma independiente a un conserje para atender toda la entrada:

• acta de la reunión del grupo de propietarios;
• un contrato de trabajo con un conserje;
• descripción del puesto de conserje;
• información general sobre los impuestos pagados y su cálculo.

1. HOA contrata a un conserje bajo un contrato de trabajo:

• acta de la reunión sobre la decisión de contratar un conserje;
• un contrato de trabajo con un conserje;
• Descripción del puesto de conserjería.

1. La HOA concluye un acuerdo con un conserje, un empresario individual:

• contrato de derecho civil con un conserje - un empresario individual;
• un acto de trabajo realizado bajo un contrato de derecho civil con un conserje;
• reclamación (en caso de prestación indebida de los servicios);
• una muestra de un reclamo a la corte (en caso de prestación indebida de servicios).

Cuando se celebra un contrato de prestación de servicios entre particulares, el impuesto es pagado por quien recibe la remuneración. En otras palabras, quien toma el dinero debe llevar registros financieros, acumular y cancelar obligaciones. En el año siguiente a la recepción de los ingresos, antes del 30 de abril, el proveedor de servicios bajo contrato (el que recibió la remuneración) debe presentar informes al servicio de impuestos en forma de 2-NDFL, y también pagar el impuesto por su cuenta . Así, el cliente de los servicios (la parte que paga el dinero) no es un agente fiscal.

Cuando existe tal acuerdo, es posible no celebrar un acuerdo para reembolsar a los inquilinos los pagos de conserjería debido a que en este caso puede interpretarse como un deseo de la empresa administradora de evitar el pago de impuestos sobre la nómina.

Lo que los propietarios de apartamentos deben tener en cuenta al contratar un conserje en la casa

A pesar de que el conserje en la casa es una buena idea, los inquilinos aún enfrentan ciertos problemas. Esto se debe al hecho de que el oficial de servicio no siempre puede cumplir con sus deberes a conciencia. En la mayoría de los casos, esto se debe al bajo salario de un conserje en un edificio de apartamentos. Es por eso que las personas mayores acuden con mayor frecuencia a ese puesto, quienes, debido a su edad, no podrán rechazar bien a extraños violentos o invitados no deseados.

A veces, los propietarios pueden entrar en conflicto con el oficial de turno. Para evitar tales situaciones, es mejor tratar de advertir al conserje sobre los invitados que espera, de lo contrario, se verá obligado a aclarar esta información con las personas que acudieron a usted.

Durante la mudanza, también vale la pena informar al oficial de servicio sobre muebles o carga voluminosa, de lo contrario, el conserje puede llamar a seguridad. Esta regla no es una excepción para quienes alquilan su propiedad. Además, al informar este hecho al oficial de guardia, podrá averiguar quién visita a quienes alquilaron su alojamiento, cómo se comportan los inquilinos, etc. Además, si el número de personas que viven en el apartamento es mayor que el número de juegos de llaves, puede dejarlas en manos del conserje. Esto hace que incluso el proceso de irse de vacaciones sea más fácil, porque tus amigos pueden quitarle las llaves al asistente y regar las flores o alimentar al gato.

El conserje no puede involucrarse en asuntos extraños en el lugar de trabajo, dejarlo sin una necesidad urgente, especialmente durante mucho tiempo. Para no tener ganas de dejar el puesto por nada, puede instalar un televisor en la oficina y traer libros interesantes.

Lo mejor es involucrar a un profesional que ya tenga experiencia en dicho trabajo. Realmente puedes confiar en una persona así.

Cómo controlar al conserje en un edificio de apartamentos

A veces, los inquilinos pueden quejarse del servicio deshonesto del oficial de guardia, entonces debe buscar formas de mejorar la eficiencia del conserje en un edificio de apartamentos.

Un impacto positivo en el trabajo de una persona en tal puesto y su productividad solo puede ser una buena actitud por parte de los propietarios de los apartamentos. Analice con qué frecuencia los vecinos y residentes generalmente saludan al conserje. En la mayoría de los casos, la gente simplemente pasa sin prestarle atención. Pero la base de la seguridad reside precisamente en el feedback del oficial de guardia en la entrada. Una advertencia oportuna sobre la entrega de la carga o sobre los invitados que deben acudir a usted puede ayudar a evitar conflictos innecesarios entre el conserje y sus visitantes. Además, sin previo aviso de los propietarios, el oficial de guardia a menudo tiene que dejar entrar a personalidades dudosas. Vale la pena recordar todo lo anterior y no presentar una queja al conserje de un edificio de departamentos, analizar cuánto lo ayudas a hacer bien su trabajo.

En general, las actividades de las personas que atienden la casa están siempre controladas por la empresa administradora. Al mismo tiempo, los deberes de los empleados deben estar documentados en forma de descripciones de puestos, las cuales son avaladas por la gerencia y normalmente cumplen con las normas del Código Laboral.

El llamado factor humano juega un papel importante en el trabajo del conserje, mientras que no serás amable con todos. El oficial de servicio siempre tiene que buscar compromisos para evitar conflictos y realizar sus tareas de manera eficiente. Además, para que el trabajo en este puesto sea lo más efectivo posible, vale la pena seleccionar candidatos de inmediato, teniendo en cuenta todos los requisitos para este puesto. Una persona necesita cumplir con ellos no solo en cualidades profesionales, sino también en las personales.

El asistente es el guardián del orden y la seguridad en el hogar. De acuerdo con la ley, la sociedad gestora no debe asegurar el trabajo de este puesto. Por lo tanto, la decisión de poner un oficial de guardia en la entrada depende enteramente de los residentes. Este tema se discute en una reunión general ordinaria de la casa. Sin embargo, debe comprender claramente qué objetivos persigue y si realmente necesita un asistente en el edificio.

Entonces, un conserje es una persona que monitorea continuamente el orden en la casa. Por ejemplo, si alguien más ingresó a la entrada, el oficial de servicio debe aclarar el número de apartamento y el propósito de la visita. Si no hay nadie en la dirección especificada en este momento, entonces el conserje puede pedirle al visitante que venga en otro momento. A veces, la descripción del trabajo del oficial de servicio establece que está obligado a registrar los datos del pasaporte de las personas que ingresan (invitados, visitantes ocasionales, trabajadores de servicios públicos, etc.) que no viven en la casa. También es importante comprender que esta no es una lista exhaustiva de funciones en este puesto.

¿Por qué el conserje de la casa no hace frente a sus deberes?

La raíz del problema, que se expresa en el incumplimiento de las funciones de los oficiales de guardia, de hecho, se encuentra en razones más bien banales. Uno de ellos es un salario muy bajo. que es específico para esta posición. Otra razón es directamente proporcional a la primera: las personas mayores o las personas con discapacidad suelen acudir a este puesto.

Por supuesto, no estamos hablando de contratar a personas que, debido a su condición física, simplemente no pueden desempeñar bien las funciones de un oficial de guardia. Aquí se trata del límite de edad, porque, como se mencionó anteriormente, las personas mayores a menudo solicitan el puesto de conserje. Si una persona de mediana edad llega a este puesto, inmediatamente queda claro que no puede realizar otro trabajo más remunerado y rentable por razones de salud. Al mismo tiempo, en ambos casos, las personas no se esfuerzan por mantener un puesto mal pagado y, francamente, comienzan a ignorar parte de sus deberes oficiales.

Al mismo tiempo, el incumplimiento de las instrucciones laborales a menudo no se convierte en motivo de sanciones administrativas, y mucho menos de despido, ya que la empresa administradora simplemente no quiere cargarse con trabajo adicional. Por supuesto, esto solo puede continuar hasta que el número de quejas de los residentes de la casa simplemente comience a desbordarse. Ahí es cuando puede ocurrir un cambio en el conserje de un edificio de apartamentos, pero esto no significa en absoluto que el próximo candidato sea más responsable.

Todos estos momentos se convierten en los motivos de la insatisfacción de los inquilinos con el trabajo del oficial de guardia. Las personas que viven en la casa comienzan a dudar de la necesidad de tal publicación. Algunos incluso sugieren que no necesitan estos servicios en absoluto, y una puerta blindada y un sistema de videovigilancia pueden actuar como protección contra ciudadanos sospechosos.

A veces, la cuestión de la necesidad de un conserje en la casa se reduce a la cantidad que cobran los residentes de la casa (la mayoría de las veces la recolección se realiza por apartamento) para pagarle una prima. Después de todo, si el edificio, por ejemplo, tiene 20 pisos, entonces el monto de la tarifa mensual del apartamento no generará tantas preguntas como las que pueden surgir en un edificio de cinco pisos. Después de todo, la cantidad de trabajo en el último caso es mucho menor y los requisitos de los residentes serán mucho mayores.

Entonces, la mayoría de las veces el asunto no radica en la idea como tal, sino en el proceso de organización del trabajo de un conserje en un edificio de apartamentos. A veces es suficiente simplemente reemplazar a un empleado grosero y deshonesto por uno más responsable y amigable. En algunos casos, es necesario revisar por completo el esquema de trabajo del oficial de servicio, así como ajustar los deberes del conserje en un edificio de apartamentos.

Archivos adjuntos

• Documento №1.doc

Se entiende por conserje a un encargado de la casa, cuyo puesto de trabajo está situado directamente en la entrada, donde debe estar durante toda la jornada laboral. Su apariencia es ciertamente ordenada, realiza sus funciones de acuerdo con la descripción del trabajo correspondiente.

El portero de entrada está subordinado al Presidente de la Junta Directiva de la cooperativa de vivienda oa las personas que en algún momento lo sustituyan. Entre las funciones principales del conserje se encuentra la vigilancia del cumplimiento de las normas básicas de la instrucción.

Como regla general, su turno es de siete días, de los cuales el período de 21:00 a 9:00 de la mañana se asigna para dormir. Los horarios de los turnos van desde las 9:00 hasta las 21:00. Dichos empleados suelen cenar en la casa misma.

Las responsabilidades del conserje incluyen:

• conocer a todos los habitantes de la casa;
• asegúrese de seguir las reglas de buenos modales cuando se comunique con los residentes de la casa, así como con representantes de varias estructuras, incluidas las gubernamentales;
• monitorear la provisión de transmisión oportuna de información en caso de diversas violaciones, informar de inmediato a la cooperativa de vivienda para que pueda tomar las medidas apropiadas;
• mantener un registro de todas las violaciones que deben registrarse en un diario especial, así como mostrar toda la información necesaria en él, que puede ser útil para los residentes de la casa;
• si existe tal necesidad, entonces el conserje debe estar presente personalmente durante la realización de varios trabajos realizados por servicios públicos, que deben llevarse a cabo solo mediante la provisión de un documento especial (este último certifica la identidad del empleado);
• responder sin demora a cualquier ofensa e informar de inmediato a las fuerzas del orden, incluso si las personas sospechosas se llevan los muebles de la casa;
• si se está cargando o descargando algo en la casa, entonces es recomendable controlar el ascensor para evitar sobrecargarlo, así como vigilar las obstrucciones y daños en los ascensores y en las entradas mismas;
• después de entregar su turno, el turno debe verificar la integridad de las cerraduras en los sótanos, así como el tablero eléctrico, en los puntos de recolección de basura y en la salida al techo de la casa, cuyos resultados deben ser registrados en el diario;
• si es necesario, presentar solicitudes especiales para el reemplazo de lámparas, tanto en el pasillo como en los ascensores;
• responder rápidamente en caso de sistemas de emergencia, como sistemas de seguridad y soporte vital;
• si los residentes de la casa tienen algún problema asociado con un avance en el sistema de alcantarillado, una interrupción en el funcionamiento del suministro de calor, suministro de agua, así como averías en los ascensores y más, el conserje debe tomar las medidas apropiadas;
• en los casos indicados anteriormente, el conserje debe informar rápidamente el problema a los servicios especiales y registrar este hecho en el registro de la aplicación;
• si es necesario, ayudar al presidente de la junta directiva de la cooperativa de vivienda y transmitir a los residentes de la casa toda la información necesaria para ellos;
• controlar cuidadosamente la puntualidad de encender y apagar la iluminación en los patios cercanos a la casa;
• monitorear la detección, así como la prevención de violaciones de las reglas de estacionamiento de vehículos de motor.

Para una divulgación más detallada de este problema, le sugerimos que se familiarice con el Artículo 12.19 del Código de Infracciones Administrativas de la Federación Rusa.

Infracciones relacionadas con el incumplimiento de las normas de parada o estacionamiento de vehículos:

1. Incumplimiento de las normas de parada o estacionamiento realizado directamente sobre la acera, como consecuencia de lo cual se creó un obstáculo para la circulación de peatones.
2. Incumplimiento de las normas de parada o estacionamiento realizadas directamente sobre la calzada, como consecuencia de lo cual se creó un obstáculo para la circulación de otros vehículos, en particular para los vehículos recolectores de basura o para una ambulancia.

Lo que está prohibido para los conserjes

Los conserjes no pueden:

• difundir información sobre los habitantes de la casa;
• ingerir bebidas alcohólicas, así como consumir sustancias estupefacientes en el desempeño de sus funciones;
• el conserje no es responsable de la seguridad de la propiedad de los inquilinos, así como de sus apartamentos.

Modo de acceso

La admisión a la casa se realiza según el siguiente régimen:

• la entrada a la casa se realiza con la ayuda de una llave magnética especial o llamando al conserje;
• si llega una visita a alguno de los inquilinos, está obligado a informar al conserje al respecto. Este último informa de esta visita al propio inquilino y recibe una orden sobre si vale la pena dejar entrar a este huésped o no, lo que debe anotarse en el diario.

El conserje en la entrada debe:

• llevar a cabo una estrecha vigilancia de la seguridad de los residentes y, si se detectan infracciones, tomar medidas;
• asegúrese de que no ocurra vandalismo menor en la entrada. Estas incluyen infracciones relacionadas con diversos tipos de infracciones, como defecación en la casa, ascensores, patio y en general en el territorio de la instalación, eliminación de basura en lugares inadecuados, avería de ascensores, barandillas, columpios para niños, etc.;
• asegúrese de que no se beban bebidas alcohólicas en la entrada o cerca de ella. En caso de detección de este hecho de violación, el conserje está obligado a emitir una advertencia y, como resultado de la falta de respuesta, llamar al escuadrón de policía.

Si el conserje no realiza correctamente o no realiza todas sus funciones prescritas en la descripción del trabajo, entonces puede ser privado de su salario.

Si el oficial de guardia en la entrada hace un excelente trabajo con su trabajo, entonces tiene derecho a recibir una remuneración, que se acumula de los fondos de la cooperativa de vivienda, en función de los resultados mensuales de su trabajo.

Vale la pena señalar que los residentes de la casa tienen todo el derecho de rechazar los servicios de un conserje y, a cambio, ofrecer su persona para este puesto, que debe tener lugar en una reunión pública mediante votación. Le recomendamos que evite abandonar por completo al oficial de guardia en la entrada, si no está satisfecho con la forma en que hace su trabajo, simplemente cámbielo por otro conserje más responsable.

Por supuesto, el mejor indicador del nivel de desempeño de su trabajo es directamente sus resultados. Si la entrada está en perfectas condiciones y todo lo demás en perfecto orden, entonces tu concierge, como dicen, está en el lugar correcto.