Что такое системная интеграция? Системная интеграция, услуги системной интеграции.

Важнейшей основой для обеспечения жизнедеятельности современной компании является её информационная среда. Понимание структуры этой среды, обеспечение нормального функционирования и своевременного развития – комплекс задач, объединяемых термином «системная интеграция».

По мнению экспертов «Миатон», системная интеграция – это «совокупность профессиональных IТ-сервисов, в том числе технический аудит, разработка и интеграция решений, обучение, управление IТ и бизнес-решениями».

Специалисты компании «Миатон», обладающие многолетним опытом работы на рынке IT-услуг, разработали модель, которая описывает основные принципы и этапы работы компании по направлению « ».

Этапы системной интеграции

Оказание услуг системной интеграции, как правило, включает пять этапов:

1. Анализ деятельности клиента

Цель этапа – формулировка задач , которые необходимо решить клиенту для поддержания его бизнеса. Пожалуй, это самый важный этап во всей модели: чем лучше будет взаимопонимание между партнерами и, как следствие, дальнейшее взаимодействие, тем большую эффективность заказчик получит от внедрения комплексного решения. Глубина анализа зависит от нескольких определяющих факторов.

2. Технический аудит

Цель этапа – проведения всестороннего анализа на предмет её соответствия определённым стандартам, политикам и регламентам. Аудит является необходимым этапом перед началом проекта по реорганизации ИТ-инфраструктуры. Конечным результатом этапа становится формулирование подробно совместно проработанного технического задания (ТЗ).

3. Выработка решения

Цель этапа – выработка комплексного решения на основании технического задания, включающего в себя само техническое решение, способ его реализации, поэтапность работ, схему финансирования. Обычно процедура разработки решения представляет собой ряд итераций, проходящих обязательное согласование с заказчиком.

В результате данного этапа появляется проработанный по всем параметрам проект по реализации задач, заложенных в ТЗ. Понимая, что у каждого заказчика имеются свои особенности и требования к составу проектно-сметной документации, в конкретном случае ее состав оговаривается отдельно. Проект детально обсуждается с заказчиком, все составляющие решения демонстрируются клиенту в развёрнутом виде, с указанием всех плюсов и минусов от их реализации в предлагаемом виде.

4. Реализация решения

Цель этапа - осуществляется внедрение решения согласно проекту, производится поэтапная поставка, установка, настройка, тестирование всех составляющих проекта. В ходе работ проводится первичное обучение персонала заказчика по использованию внедряемых систем.

5. Сопровождение решения

Всем клиентам компании предлагаются различные схемы сервисного сопровождения, учитывающие специфику каждой организации. Сформированный с учётом всех рисков и требований сервисный пакет позволяет свести к минимуму потери предприятия при внутрикорпоративных изменениях, технических авариях и т.п.

Основной целью специалистов компании Миатон при реализации является комплексное решение проблем заказчика по управлению информацией, оптимизации его бизнес-процессов, обеспечение дальнейшего развития корпоративной информационной системы клиента.

Основные составляющие проекта по интеграции

Консалтинговые услуги и разработка стратегии интеграции приложений;
Подготовка концепции и плана будущего решения;
Оценка рисков;
Анализ приложений и подготовка рекомендаций;
Анализ требований;
Разработка системной архитектуры, разработка приложений;
Проектирование бизнес-процессов и разработка интерфейсов;
Сопровождение и .

Преимущества сотрудничества с нашей компанией

Использование интеграционных платформ мировых лидеров рынка;
Профессиональное ведение работ силами специалистов, за плечами которых не один успешно проведенный проект;
Предсказуемые результаты в четко оговоренные сроки вне зависимости от степени сложности проекта.

Использование интеграционных технологий позволяет сократить сроки внедрения комплексных информационных систем и максимально снизить риски, связанные с адаптацией персонала к новым программным решениям. Эффективное управление растущей компанией практически невозможно без интеграции разнородных информационных систем в общекорпоративную систему поддержки бизнеса.

При этом залогом успешного решения этой задачи является правильно выбранная ИТ-стратегия предприятия, которая учитывает отраслевую специфику, последние разработки и достижения в ИТ, опыт решения сложных и объемных задач.

Сегодня практически каждое предприятие прошло этап компьютеризации. Успешная работа компании в первую очередь зависит от организации различных этапов процесса. Для максимально эффективного ведения дел многие владельцы компаний используют различные способы автоматизации бизнеса. При стабильной работе и непрерывном развитии приобретает актуальность системная интеграция.

Системная интеграция — это объединение отдельных автоматизированных процессов и средств управления воедино, что предполагает не только использование уже работающих систем, но и создание новых.

Системная интеграция включает в себя определенный набор работ, итогом которых станет информационно-коммуникационная инфраструктура организации. Можно выделить три этапа интеграции.

Первый этап — построение пассивной части. К нему относится инсталляция необходимого оборудования и создание технической корпоративной сети. Еще совсем недавно многие предприятия создавали кабельную сеть, начиная с 10Base2. Затем использовались 10Base-T и 100Base-TX. Каждая замена останавливала производство, поскольку была связана с прокладкой кабелей, их подключением и т.д. Сегодняшние стандарты рассчитаны на построение более долговечной и незаменимой пассивной сети. Для этого используют продукцию, соответствующую группе стандартов ANSI/EIA/TIA.
Ко второму этапу системной интеграции относится подбор сетевого оборудования для создания IT-инфраструктуры. Основные критерии при выборе оборудования — масштабируемость и гибкая аппаратная часть, которую можно дополнять новыми модулями по мере роста предприятия. Стоит отметить, что на сегодняшний день выгодно строить сеть, объединяющую не только компьютеры. Пассивная часть системной интеграции может служить для создания отдельной телефонной сети. А с использованием IP-телефонии ее можно построить даже без участия АТС. В свою очередь, активное оборудование сети должно соответствовать ряду критериев и стандартов. Оно должно быть качественным, долговечным, надежным и защищенным. Кроме того, оборудование должно поддерживать последние версии современного ПО. На сегодняшний день на рынке продукции для системной интеграции можно выделить двух гигантов этой сферы — Cisco и Microsoft.
Завершающим этапом является установка необходимого программного обеспечения. В него входят интернет-серверы, офисные приложения, базы для хранения данных, системы документооборота. Это лишь минимальный набор. Для каждого предприятия список необходимых программ и приложений подбирается индивидуально, в зависимости от сферы деятельности и потребностей организации.

Главной особенностью системной интеграции является построение ИТ-инфраструктуры на основе уже функционирующих систем и приложений. Однако при анализе существующей инфраструктуры возможна замена устаревших приложений, а также создание новых подсистем, объединяющих пересекающуюся информацию в разных сферах деятельности компании.

В качестве простого примера организации, которая ведет бизнес с помощью системной интеграции, можно взять любой крупный стационарный супермаркет, имеющий онлайн-версию магазина. Благодаря сообщающимся программам вы можете видеть наличие или отсутствие товара, заказать товар, отследить статус заказа.

Автоматизация бизнес-процессов ведет к уменьшению затрат на содержание многочисленного штата, экономии времени, а также повышению товарооборота.

Системная интеграция

Системная интеграция - это разработка комплексных решений по автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия. Её конечная цель - максимально эффективное управление технологическим процессом, производством, организацией в целом. В системной интеграции выделяются такие составляющие, как: СКС, ВОЛС, электрические сети, проекты и готовые решения, поставка серверов и рабочих станций, программные и аппаратные комплексы ERP , CRM , SCADA.

Термин «системная интеграция» сегодня довольно широк и, наверное, сильно размыт. Даже не всегда хочется использовать его для характеристики компании. На заре развития рынка ИТ работавшие на нем компании назывались просто компьютерными компаниями. Однако по мере новых направлений бизнеса возникли понятия «дилер», «дистрибьютор», «разработчик ПО» и, наконец, «системный интегратор». На практике последнее понятие подразумевало любую деятельность, связанную с корпоративными клиентами. Системной интеграцией называли даже обычные поставки вычислительной техники или программного обеспечения. Впрочем, в какой-то мере это так и есть - ведь в рамках такого рода проектов компания обеспечивала установку и поддержку оборудования.

Однако со временем понятие системной интеграции претерпело изменения. Сегодня системные интеграторы - это компании, оказывающие профессиональные услуги в области ИТ и поддерживающие те или иные решения - программные, аппаратные, интеграцию ПО, системы управления и обеспечения бизнеса. Последнее, кстати, - одна из наиболее актуальных задач для большинства заказчиков. В условиях, когда в корпорациях работает большое количество разнообразных систем, внедрение нового ПО становится довольно сложной и важной задачей, а интеграция существующих решений - необходимостью. Все это «тянет» за собой необходимость развития услуг ИТ-консалтинга, разработки стратегии ИТ, аутсорсинга. Таким образом, на рынке системной интеграции сформировался ассортимент услуг. Это говорит о росте профессионализма компаний. При этом существующая роль ИТ в бизнесе породила новое понятие - бизнес-интеграции, которое в определенной мере отражает деятельность "вчерашних" системных интеграторов.

Мы, в "PL Engineering", приобретая с годами, опытом, клиентами неоценимые навыки и профессиональный рост экспертов Компании приняли решение о расширении спектра предоставляемых услуг, соответственно позиционировании Компании как Value-added Reseller (VAR) B2B .

Заказать выезд инженера

Системная интеграция и Системный интегратор – термин, означающий комплексное проектирование и установку информационных систем. Традиционно под ней понимают тесную интеграцию аудио, видео, проекционного и интерактивного оборудования между собой на одном объекте. Обычно эти системы объединяются с существующими инженерными коммуникациями, чтобы облегчить доступ и обслуживание.

Применение системного подхода при разработке и внедрении технологических решений, позволяет получить более компактные и менее ресурсоемкие информационные системы. Технологии системной интеграции подразумевают реализацию всего проекта одним исполнителем, что значительно снижает риск возникновения неполадок и задержек во время реализации. Кроме этого, вероятность отказа оборудования из-за несовместимости исчезает, так как все элементы системы подбираются единственным подрядчиком.

Системный интегратор применяет такой системный подход в проектах самого разного назначения и уровня, среди них:

Диспетчерские и ситуационные центры;

Конференц-залы, залы совещаний;

Кинотеатры;

Учебные аудитории;

Торговые и бизнес-помещения;

Помещения ресторанов и клубов;

Медицинские центры;

Спортивные комплексы;

Квартиры и частные домовладения.

По количеству помещений, в проектировании которых применялась системная интеграция, Москва заслуженно занимает первое место в стране. В первую очередь, к этому методу прибегают структуры государственного и муниципального уровня. Как правило, для них проектируются залы заседания правительства, конференц-залы и диспетчерские центры аварийно-спасательных служб. Кроме организаций федерального значения, услуги системной интеграции актуальны для всех видов бизнеса и даже для личного использования – большую популярность набирают домашние кинотеатры, спроектированные профессиональными инженерами с учетом всех желаний заказчика. Такие проекты отличаются качеством исполнения, надежностью оборудования и эффективностью использования свободного места, что особенно актуально для небольших квартир.

При проектировании актовых, решения системной интеграции находят свое применение в установке и синхронизации большого количества сложного оборудования. Обычно это несколько отдельных электронных систем, которые требуется объединить, чтобы получить полный контроль над всем оборудованием с одного пульта управления. К ним относятся:

Видео и проекционная система (проекторы и экраны, светодиодные дисплеи, LCD -мониторы, оборудование для коммутации и компьютеры в качестве источников мультимедийной информации);

Аудиосистема (акустическое оборудование). Кроме самой акустики, требуется ее грамотное размещение в зале и синхронизация всех трансляционных систем между собой;

Пульт управления;

Системы освещения, машинерии и другого сценического оборудования;

Инженерные коммуникации.

Залы для заседаний и конференций представляют собой единый комплекс оборудования, управление которым требует оперативности. Как правило, во время заседаний необходимо менять положение камер, наводя их на выступающих людей, управлять видео и аудио потоком и выводить на экраны нужную информацию. Для этого требуется слаженная работа большого количества мониторов, проектора, видеокамер, коммутаторов, компьютеров-источников сигнала и других устройств, без которых проведение заседаний будет сорвано.

Также подобные помещения часто оборудуются системами голосования, перевода, конференцсвязи и другими устройствами, которые усложняют управление залом. Чтобы эффективно контролировать все мультимедийные элементы в обычной обстановке, требуется прилагать немало усилий. Но использование системной интеграции позволяет объединить все отдельные системы в единую сеть, которая будет управляться с пульта оператора или даже непосредственно со стола председателя. При таком подходе нет необходимости изучать принцип работы множества отдельных устройств и с управлением справится даже человек без опыта.

Диспетчерский или ситуационный центр – еще одна площадка, для которой требуется системная интеграция. В подобных помещениях сотрудники находятся очень долгое время, потому обстановка здесь должна быть максимально комфортной. Кроме микроклимата, немаловажную роль в работе центра играет правильное расположение оборудования. Неграмотно реализованные диспетчерские центры, в которых оборудование заслоняет проход, мешает обзору общего экрана или же попросту отказывается работать, не могут эффективно служить своей цели.

В экстренных ситуациях такой центр становится местом, куда стекается вся информация и где принимаются самые важные решения. Если в критический момент часть оборудования окажется недостаточно мощной и выйдет из строя или случится перегрузка инженерных систем, последствия такого события могут быть наихудшими. Чтобы избежать подобного исхода, требуется системный подход к проектированию и монтажу всех систем, которые будут максимально интегрированы между собой.

Используя преимущества, которые дает системная интеграция, компания любого уровня и вида деятельности получит надежную стабильно работающую мультимедийную систему, которая будет полностью соответствовать ее потребностям.

Полноценный проект системной интеграции включает в себя следующие этапы:

предварительное оценочное осмечивание объекта - 1-2 дня с момента обращения;

предпроектный осмотр объекта и обсуждение с заказчиком уровня и качества применяемого оборудования 2-3 дня с момента обращения;

заключение договора проектирования (включая разработку Технического Задания) - так как стоимость договора обычно до 100 000 руб., то бюджетные организации могут вполне оплатить проектирование без проведения тендерных и конкурсных процедур - 1-2 недели согласование;

разработка комплекта проектной документации - 3-6 недель с момента внесения предоплаты (через 2 недели уже можно приступать к оформлению тендерной конкурсной документации);

оформление тендерной, конкурсной документации - 3-4 недели после начала проектной разработки;

проведение конкурса, тендера на основе Технического задания и рабочего проекта - 2 недели с момента размещения на площадке;

начало поставки оборудования из наличия или под заказ - 1 неделя после проведения конкурса и заключения договора поставки;

окончание поставки оборудования под заказ - 4-6 недели после заключения договора поставки;

отгрузка оборудования на объект заказчика - 1-2 дня после поставки оборудования (отгрузка возможна в течении всего времени поставки по наличию или поступлению на склад);

монтажные и пуско-наладочные работы (ПНР) - 1-3 недели после поставки оборудования на объект (работы можно уже проводить после поставки основных крупных узлов систем - такие как видеостены, видеокубы, конструкции креплений и подвесов, телекоммуникационные шкафы и коммутационное оборудование);

сдача объекта под ключ 2-3 дня после окончания ПНР;

обучение персонала заказчика эксплуатационным особенностям и написание эксплуатационной документации - 1-3 дня после сдачи объекта;

гарантийное, постгарантийное и сервисное обслуживание на любой срок эксплуатации систем;

улучшение - апгрейд систем по истечению сроков службы оборудования или технологий - на любой срок действия компании.

Таким образом, Системная интеграция комплекса оборудования - это насущная необходимость для развития любой компании. Мы, как системный интегратор с большим опытом работы, можем Вам в этом помочь.

г. Москва

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт «Sorex Group», расположенном на доменном имени www..sorex.group, может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов ООО «СОРЭКС».

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Sorex Group (далее – Администрация) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом и приложением, действующие от имени ООО «СОРЭКС», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных): анкетные данные, данные о гео-локации, фото и аудио-файлы, созданные посредством сайта Sorex Group.
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта или сайта Sorex Group (далее — Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту или Приложению, посредством сети Интернет.
1.1.7. «IP-адрес» - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта Sorex Group означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Sorex Group.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Sorex Group.
2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Sorex Group.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте Sorex Group и
включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail) Пользователя;
3.3. Администрация защищает Данные, предоставляемые пользователемю.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше, подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного в приложении.
4.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Уведомления Пользователя сайта Sorex Group о новых событиях.
4.1.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта Sorex Group.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам в рамках рабочего процесса – выдачи призов или подарков Пользователю.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для использования сайтом Sorex Group.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем приложения и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте www.sorex.group, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать через электронную почту, указанную на сайте.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.sorex.group /politicy.pdf