নিয়োগকর্তাকে কি বলতে হবে কল করুন। কিভাবে একটি কাজের বিজ্ঞাপন কল? অনুসন্ধান ফোন কল বিশ্লেষণের জন্য চেকলিস্ট

নিয়োগকর্তার সাথে প্রথম টেলিফোন কথোপকথনটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, কারণ আবেদনকারীর ছাপ এটির উপর নির্ভর করে। এই ধরনের কথোপকথনের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, একটি সাক্ষাত্কারের জন্য আবেদনকারীকে আমন্ত্রণ জানানো হবে কিনা তা সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। কিভাবে ফোনে একটি ভাল প্রথম ছাপ করা যায়.

অপরিচিত কাউকে ডাকতে গেলে একধরনের বিশ্রীতার অনুভূতি আমরা প্রায় সকলেই জানি। বিশেষ করে যদি এটি আপনার সম্ভাব্য নিয়োগকর্তা হয়। আপনার কথোপকথনের আগে থেকেই চিন্তা করে যোগাযোগের ভয় কাটিয়ে উঠতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য এখানে কিছু টিপস রয়েছে।

আসুন এখনই একটি রিজার্ভেশন করি যে আপনি আপনার ভয়ে একা নন এবং এর একটি সংজ্ঞাও রয়েছে - টেলিফোনফোবিয়া (ফোনের ভয়)। বৃহত্তর বা কম পরিমাণে, প্রত্যেকে যাদের ফোনে যোগাযোগের অন্তত কিছু নেতিবাচক অভিজ্ঞতা রয়েছে তারা এই ভয়ের বিষয়।

এটি যেকোনও হতে পারে - কোনো ধরনের অভদ্রতা, প্রত্যাখ্যান বা অপ্রীতিকর সংবাদ যা আপনি ফোনে শুনেছেন। কখনও কখনও টেলিফোনফোবিয়ার কারণ হল একটি চাক্ষুষ চিত্রের অভাব - একজন ব্যক্তি তার কথোপকথনকে দেখতে পান না এবং এটি তাকে অস্বস্তি এবং উদ্বেগ সৃষ্টি করে। এই অবস্থাটি সরানো বেশ সহজ - আপনাকে কেবল কল্পনা করতে হবে যে কথোপকথন আপনার পাশে বসে আছে। আপনার ফ্যান্টাসি চালু করুন এবং আপনি যার সাথে কথা বলছেন তার জন্য একটি "বডি শেল" তৈরি করুন।

আপনি যেভাবে এটি হতে চান তা কল্পনা করুন, এটি মোটেও কঠিন নয়। একটি দায়িত্বশীল এবং গুরুত্বপূর্ণ কল করার আগে, আপনাকে শিথিল এবং ফোকাস করতে হবে। আপনার ভয় সম্পর্কে চিন্তা করবেন না. এই কথোপকথন থেকে আপনি কী পেতে চান তা নিয়ে ভাবুন। শুধুমাত্র আসন্ন কলে মনোনিবেশ করুন। উত্তরগুলির সাথে আপনার সময় নিন, 1-2 সেকেন্ডের জন্য বিরতি দিন। মনে রাখবেন যে আপনি কোন বিপদে নেই, এবং ফোনে কথা বলতে ভয় পাওয়া কেবল বোকামি।

এই সব কিসের জন্য?

অসংখ্য গবেষণার ফলাফল অনুসারে, একজন মানুষ যখন উত্তেজনায় থাকে, তখন তার কণ্ঠস্বর একঘেয়ে লাগে এবং তার মধ্যে উত্তেজনা শোনা যায়। মহিলাদের কণ্ঠস্বর বিভ্রান্ত, অস্পষ্ট, আবেগপূর্ণ শোনায়।

ফোনে কথা বলার সময় এমনভাবে আচরণ করার চেষ্টা করুন যেন অন্য ব্যক্তি আপনার সামনেই আছে। এবং যদি আপনি একটি স্বাভাবিক কথোপকথনের সময় ইঙ্গিত করার প্রবণতা রাখেন - ইঙ্গিত করুন, আপনি ঘরের চারপাশে হাঁটতে পারেন, কথোপকথনের সময় স্বাভাবিকভাবে আপনার কাছে আসে এমন সবকিছু করতে পারেন।

আপনি দাঁড়িয়ে কথা বলতে পারেন - এটি আপনার কণ্ঠকে কিছুটা প্রতিনিধিত্ব এবং আত্মবিশ্বাস দেয় এবং আপনার চিন্তাভাবনাকেও তীক্ষ্ণ করে। যখন আপনি কারও সাথে তর্ক করেন এবং আপনার অবস্থান রক্ষা করেন তখন ভাল কথা বলার জন্য দাঁড়ানো। এবং যদি, বিপরীতে, আপনি চান যে আপনার কথোপকথন আপনাকে একটি নরম এবং শান্ত ব্যক্তি হিসাবে উপলব্ধি করতে, একটি আরামদায়ক অবস্থান নিন - সোফায়, আর্মচেয়ারে, মেঝেতে পড়ে যান। এবং হাসো! একটি হাসি ভয়েসকে একটি অনন্য পেপি নোট দেয় যা যে কোনও ব্যক্তির দ্বারা ইতিবাচকভাবে অনুভূত হয়।

নিয়োগকর্তার সাথে কথোপকথন - একটি সংক্ষিপ্ত "দৃশ্যকল্প"

কল করার জন্য তাড়াহুড়ো করবেন না, প্রথমে আসন্ন কথোপকথনের পুরো কোর্সটি নিয়ে ভাবুন। আপনার যা বলার এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার পরে, বিনয়ের সাথে বিদায় বলুন এবং থামুন।

কাগজের একটি শীট এবং একটি পেন্সিল সবসময় ফোনের কাছে "ডিউটিতে" থাকা উচিত। কথোপকথনের একেবারে শুরুতে উত্তেজনা কাটিয়ে উঠতে, আপনি পূর্ব-প্রস্তুত থিসিস ব্যবহার করতে পারেন। হ্যালো বলুন এবং নিজেকে পরিচয় করিয়ে দিন। আপনার কলের কারণ সংক্ষেপে বলুন, আপনি ঠিক কার সাথে কথা বলতে চান তা বলুন। আপনি কোন ধরনের পদে আগ্রহী তা আমাদের বলুন, নিয়োগকর্তা আপনার নথি পেয়েছেন কিনা তা জিজ্ঞাসা করুন। আপনি যদি একটি সাক্ষাত্কারের ব্যবস্থা করেন তবে সাক্ষাত্কারের সঠিক তারিখ এবং সময়ে সম্মত হন।

আপনি যদি কারো সাথে দেখা করতে চান বা অতিরিক্তভাবে যোগাযোগ করতে চান তবে তাদের স্থানাঙ্ক - ঠিকানাগুলি সন্ধান করুন ইমেইল, ফোন। কথোপকথনের শেষে, আপনার প্রতি মনোযোগ দেওয়ার জন্য কথোপকথককে ধন্যবাদ জানাতে ভুলবেন না এবং বিনয়ের সাথে বিদায় জানান। ভুলে যাবেন না যে কথোপকথনটি অত্যন্ত সংক্ষিপ্ত এবং বিন্দু পর্যন্ত হওয়া উচিত - বহিরাগত বিষয়গুলির দ্বারা বিভ্রান্ত হবেন না।

যদি একটি উত্তর মেশিন আপনাকে উত্তর দেয়

হ্যাং আপ করবেন না। কলের সারমর্ম বর্ণনা করে সংক্ষিপ্তভাবে আপনার বার্তাটি ছেড়ে দিন। বলুন, উদাহরণস্বরূপ, আপনি জানতে চেয়েছিলেন যে নিয়োগকর্তা আপনার জীবনবৃত্তান্ত পেয়েছেন কিনা এবং আপনি খোলা অবস্থান সম্পর্কে আরও তথ্য চান। নিজেকে পরিচয় করিয়ে দিতে এবং আপনার ফোন নম্বর প্রদান করতে ভুলবেন না। এবং মন খারাপ করবেন না যদি আপনার অলঙ্কৃত দক্ষতা কাঙ্ক্ষিত হতে অনেক কিছু ছেড়ে যায়। যতবার আপনি ফোনের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করবেন, তত বেশি আত্মবিশ্বাসী বোধ করবেন।

একটি চাকরি সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য একটি ফোন কল করা একজন সম্ভাব্য নিয়োগকর্তার উপর একটি ভাল প্রথম ছাপ তৈরি করতে সাহায্য করে। এটি আপনাকে কোম্পানি সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে বা লাইনের অপর প্রান্তে থাকা ব্যক্তির সাথে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে পেতেও অনুমতি দেবে। উপলব্ধ তথ্য সংগ্রহ করুন, কথোপকথনের পরিকল্পনা করুন এবং কলের জন্য ভালভাবে প্রস্তুত হওয়ার জন্য একটি আনন্দদায়ক এবং পেশাদার কথোপকথনের জন্য নিজেকে সেট করুন।

ধাপ

অংশ 1

যোগাযোগ করার জন্য কোম্পানি থেকে একজন ব্যক্তি খুঁজুন.ব্যবহার করুন সামাজিক মাধ্যমযেমন LinkedIn, Facebook, Google এবং দাপ্তরিক পাতাকোম্পানি HR বিভাগের যোগাযোগের বিশদ খুঁজে বের করতে। আপনি সংস্থার অভ্যর্থনা বা তথ্য কেন্দ্রে কল করতে পারেন। আপনার যে বিভাগ বা ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে হবে তার নম্বর দিতে তারা প্রায় সবসময় প্রস্তুত থাকে।

কোম্পানির তথ্য পর্যালোচনা করুন।কথোপকথনের জন্য প্রস্তুত করুন এবং কোম্পানি সম্পর্কে সমস্ত উপলব্ধ তথ্য সংগ্রহ করুন। একটি মিশন বিবৃতি খুঁজুন এবং কোম্পানির প্রধান লক্ষ্য পর্যালোচনা. কোম্পানির কী ধরনের কর্মচারী প্রয়োজন এবং কর্মচারীদের কী ধরনের দায়িত্ব অর্পণ করা হয়েছে তা জানতে বর্তমান কর্মচারী এবং অবস্থানের বিবরণ দেখুন।

• তথ্য অনুসন্ধান করতে কোম্পানির ওয়েবসাইট, LinkedIn এবং অন্যান্য সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করুন।
• আপনি কেন সহযোগিতা করতে আগ্রহী সেই প্রশ্নের উত্তর অবিলম্বে প্রস্তুত করার জন্য কোম্পানির দিকগুলি নির্ধারণ করুন যা আপনাকে আকর্ষণ করে।

1. সংগৃহীত তথ্য সংগঠিত.আপনি যদি বেশ কয়েকটি সংস্থাকে কল করতে চান তবে প্রতিটি সংস্থার তথ্য একটি পৃথক টেবিলে সংগঠিত করুন। যোগাযোগের বিশদ হাইলাইট করুন যাতে তারা দৃশ্যমান হয়। সারণীতে কলের তারিখ এবং সময়, কথোপকথনের ফলাফল এবং আপনি যার সাথে কথা বলেছেন তার সম্পর্কে তথ্য উল্লেখ করুন, যাতে আপনি প্রয়োজনে আবার কল করতে পারেন।

   একটি শান্ত জায়গা খুঁজুন.ব্যবসায়িক কথোপকথনে ফোকাস করার জন্য একটি শান্ত জায়গা থেকে কল করা ভাল। আপনার ঘরে বা রাস্তায় শব্দ দ্বারা বিভ্রান্ত হওয়া উচিত নয়। যদি রুমে অন্য লোক থাকে, তবে তাদের বলুন যাতে শব্দ না হয় বা আপনাকে বিভ্রান্ত না করে টেলিফোনে কথোপকথন.

2. একটি জায়গা প্রস্তুত করুন।আপনি কথা বলার সময় নোট নিতে একটি কলম বা পেন্সিল এবং কাগজ আনুন। সুবিধার জন্য, আপনার সামনে যোগাযোগের বিবরণ এবং কোম্পানির তথ্য সহ একটি টেবিল রাখুন। এই ক্ষেত্রে, একটি ল্যান্ডলাইন ফোন ব্যবহার করা ভাল যাতে সংযোগটি বিঘ্নিত না হয় এবং বার্তা এবং অন্যান্য কলগুলি আপনাকে কল থেকে বিভ্রান্ত না করে। আপনার গলা শুকিয়ে গেলে এক গ্লাস পানি নিন।

   • অন্য ব্যক্তির উত্তর দেওয়ার জন্য হোল্ডে থাকা এইচআর কর্মচারীর সাথে কল করবেন না।
   • এক গ্লাস পানিই যথেষ্ট। কলের সময় খাওয়া, পান, ধূমপান বা চিউ গাম খাওয়ার দরকার নেই।

3. আপনি কল করার সময় আপনার জীবনবৃত্তান্ত হাতে রাখুন।আপনার কাজের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার সময় আপনার জীবনবৃত্তান্ত ব্যবহার করুন। এটি নিশ্চিত করে যে কলের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা এইচআর কর্মচারী জীবনবৃত্তান্তে যা পড়ে তার সাথে মিলবে। কল করার আগে দস্তাবেজটি আপডেট করতে ভুলবেন না যাতে এতে আপ-টু-ডেট তথ্য থাকে।

   • একটি জীবনবৃত্তান্ত উপস্থিতির জন্য ধন্যবাদ, আপনি শান্তভাবে প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন এবং চিন্তা করবেন না।

দেখা যাচ্ছে যে নিয়োগকর্তার সাথে "বিক্রেতা-ক্রেতার" খেলাটি সাক্ষাত্কারের সময় শুরু হয় না, এমনকি আপনার টেলিফোন কথোপকথনের প্রথম শব্দেও। সুতরাং, কীভাবে আপনার অভিজ্ঞতা, জ্ঞান এবং দক্ষতা উচ্চ মূল্যে "বিক্রয়" করবেন?

এমন কেউ আছে যে, একটা আস্ত নিক্ষেপ করছে
দিন ডার্ট, একদিন লক্ষ্যবস্তুতে আঘাত করবে না?
সিসেরো মার্ক টুলিয়াস

একজন নিয়োগকর্তার সাথে কীভাবে কথা বলতে হয়, কীভাবে নিজেকে উপস্থাপন করতে হয়, কীভাবে প্রশ্নের উত্তর দিতে হয় সে সম্পর্কে আমরা অনেক কিছু শিখি। এবং কম প্রায়ই আমরা কি সম্পর্কে কথা বলি, আসলে, আমরা নিজেদের, আমাদের অভিজ্ঞতা বা কাজ করার ইচ্ছা বিক্রি করি। এবং আমরা শুধু একটি কাজ খুঁজে পেতে পারি না, কিন্তু একটি উচ্চ মূল্যে একটি কাজ খুঁজে পেতে, অর্থাৎ, এটি নিজেদের বিক্রি করা লাভজনক।

ইন্টারভিউ সহ প্রতিদিন নিজেকে বিক্রি করতে হয়। নিয়োগকর্তা আমাদের দিকে "পিগ ইন এ পোক" এর মতো তাকায়। এবং আবেদনকারীর প্রাথমিক কাজ হল নিয়োগকর্তাকে প্রদর্শন করা, বিক্রয়ের ভাষায়, তিনি প্রার্থীর সাথে যে "সুবিধা" অর্জন করেন।

এই নিবন্ধে, আমি আপনাকে আপনার ক্লায়েন্ট খুঁজে বের করার একটি পদক্ষেপ হিসাবে একজন নিয়োগকর্তাকে কল করা বিবেচনা করার জন্য আমন্ত্রণ জানাচ্ছি, অর্থাৎ " ঠান্ডা কল" আপনি আপনার নিয়োগকর্তার জন্য কতগুলি কল করেন? গড়ে - দিনে দুই থেকে পাঁচ, সপ্তাহে দুই থেকে তিন দিন। বিক্রয় জগতের আইন অনুসারে, একজন ক্লায়েন্ট পাওয়ার জন্য, আপনাকে যতটা সম্ভব মিটিং করতে হবে, যেগুলি সেট আপ করতে যতটা সম্ভব কলের প্রয়োজন।

এই সংযোগে, একটি নতুন সিদ্ধান্তমূলক ফ্যাক্টর উপস্থিত হয় - আমরা কেবল যারা শূন্যপদ পোস্ট করি তাদেরই নয়, আমাদের আগ্রহের সমস্ত সংস্থাকেও কল করি। উপরের সংক্ষিপ্তসারে, আমি জোর দিচ্ছি: যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পছন্দসই ফলাফল পেতে ( একটি ভাল জায়গাএবং ভাল অর্থ) আপনি গতি অর্জন করতে হবে এবং কল, কল, কল!

নিজেকে তৈরি করার অনুমতি দিতে বৃহৎ পরিমাণকল করে এবং কার্যকরভাবে টেলিফোন কথোপকথন নিজেই পরিচালনা করে, "বিক্রয় ব্যক্তিদের" কথোপকথনের নির্দিষ্ট স্ক্রিপ্ট (স্ক্রিপ্ট) থাকে, যার উদ্দেশ্য হল তারের অপর প্রান্তে থাকা ব্যক্তির সাথে একটি বৈঠকের ব্যবস্থা করা। এবং এর জন্য, প্রায়শই তারা একটি টেলিফোন কথোপকথন তৈরিতে তিনটি পদক্ষেপ অফার করে:

1. হ্যালো বলুন. কথা বলার অনুমতি চাই। মনোযোগ আকর্ষণ

আপনাকে একটি বাক্যাংশের সাথে একটি ঠান্ডা কল শুরু করতে হবে যা মনোযোগ আকর্ষণ করবে এবং একটি কথোপকথন শুরু করতে সহায়তা করবে। ধরুন আপনি একজন সম্ভাব্য নিয়োগকর্তাকে কল করছেন। তার উত্তর নির্ভর করে আপনি কি বলবেন তার উপর। এবং আপনি যত বেশি দক্ষতার সাথে একটি কথোপকথন শুরু করবেন, তত বেশি একটি অনুকূল উত্তর!

একটি বোকা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং একটি বোকা উত্তর পান। কিন্তু আপনি যদি একটি স্মার্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন বা একটি যুক্তিসঙ্গত বক্তব্য দিয়ে শুরু করেন এবং উত্তরটি বেশ যুক্তিসঙ্গত হবে।

- তোমার কি কোন পদ খালি আছে? - এই প্রশ্নের উত্তর "না" দেওয়া যেতে পারে এবং কথোপকথনটি সম্পন্ন হবে।

- তোমার একটা চাকরি আছে? - একইভাবে

অথবা এই মত: "আপনি কি যোগ্য, অভিজ্ঞ কর্মীদের আগ্রহী?" - এই প্রশ্নের উত্তর আপনি শুধুমাত্র "হ্যাঁ" এবং কথোপকথনের হাসি পেতে পারেন।

2. কলের কারণ ব্যাখ্যা করুন

দ্বিতীয় গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপআপনার কলের কারণ। আপনি যখন নিয়োগকর্তার সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেট আপ করতে ইচ্ছুক একজন ব্যক্তিকে কল করেন, তখন এইরকম কিছু বলুন: "আমি আপনাকে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেট আপ করতে কল করছি।" অন্যথায়, কিছুই হবে না, আপনি কেবল নিয়োগকর্তাকে আপনার প্রস্তাবে সম্মত হওয়ার সুযোগ দেবেন না। আপনাকে অবশ্যই সঠিক সংকেত দিতে হবে, তার কাছ থেকে আপনার যা প্রয়োজন তা যোগাযোগ করুন।

আপনি এই আইটেম উন্নত করতে পারেন. শুধু "আমি একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেট আপ করার জন্য কল করছি" এর পরিবর্তে আপনি আরও লোভনীয় কিছু বলতে পারেন, যেমন "আমি আপনার সাথে একটি মিটিং সেট আপ করতে কল করছি, যে সময় আমি আপনার সাথে সহযোগিতার জন্য আমার প্রস্তাব সম্পর্কে আপনাকে বলতে পারি কোম্পানি, যা আমি মনে করি আপনি আগ্রহী হবেন।"

এখন আপনার কথোপকথন পরিষ্কার. আপনি নিজেকে পরিচয় করিয়ে দিতে বা চাকরির জন্য কল করছেন না। আর ফোন করার অনুমতি না পাওয়ার জন্য। নিয়োগকর্তাকে কিছু প্রশ্ন না করা। আপনি একটি ব্যবসা মিটিং সেট আপ করার জন্য কল করছেন. এবং আপনার একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য আছে।

3. একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করুন

এই বাক্যাংশের মাধ্যমে এটি করা আরও ভাল: "ঠিক আছে, মারিয়া ইভানোভনা, তারপরে আমাদের দেখা করতে হবে। মঙ্গলবার বেলা তিনটার সময় কি আপনার জন্য উপযুক্ত?"

শব্দগুচ্ছ হতে হবে সরাসরি, সংক্ষিপ্ত এবং নির্দিষ্ট। এর মধ্যে কিছু পরিবর্তন করার চেষ্টা করবেন না!

তাই এর ফলে আমরা পাই অনুকরণীয় দৃশ্যকল্পকথোপকথন চেষ্টা করুন।

নিয়োগকর্তার জন্য অপেক্ষা করবেন না। নিজ হাতে উদ্যোগ নিন। তবে প্রথমে, কখন কী বলতে হবে এবং কী সম্পর্কে নীরব থাকতে হবে তা শিখুন।

নিয়োগকর্তার সাথে প্রথম কথোপকথন সহজেই শেষ হতে পারে। Rabota.ru ছিল ছয়টি সাধারাইওন রুলকিভাবে একজন নিয়োগকারীর সাথে শুরু করবেন। প্লাস উদাহরণ দুটি কি বলতে হবে সাধারণ পরিস্থিতি: প্রথম কলের সময় এবং অভ্যর্থনা এলাকায়।

6টি সাধারণ আদেশ

1. কথোপকথনের সময়ের প্রশংসা করুন। স্পষ্টভাবে এবং নির্দিষ্টভাবে কথা বলুন। সর্বোত্তম সময়কথোপকথন: 4-5 মিনিট।

2. আপনার সময় নিন, শব্দ এবং বাক্যাংশ গ্রাস করবেন না. বক্তৃতা করার পদ্ধতিটি প্রধান জিনিস যা আপনাকে ফোনে আপনার সম্পর্কে একটি মতামত তৈরি করতে দেয়।

3. বেতন সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করবেন না. অনেক কর্মী সংস্থা এবং সরাসরি নিয়োগকর্তা এটি পছন্দ করেন না। আমরা বুঝি অর্থের বিষয়টি খুবই গুরুত্বপূর্ণ, তবে খেলার নিয়ম মেনে চলুন।

4. অবিলম্বে বলবেন না যে আপনি একজন চমৎকার বিশেষজ্ঞ - এটি একটি খারাপ ফর্ম।

5. এই কাজের জন্য আপনাকে গৃহীত হওয়ার সুযোগ আছে কিনা তা নিয়োগকর্তাকে জিজ্ঞাসা করবেন না।

6. কথোপকথনের সময় যদি আপনাকে একটি সাক্ষাত্কারের জন্য আমন্ত্রণ জানানো হয়, তাহলে জিজ্ঞাসা করুন কোথায় এবং কোন সময়ে আপনাকে গাড়িতে উঠতে হবে৷ আপনার সাথে কি কাগজপত্র আনতে হবে তা খুঁজে বের করুন।

আপনি আপনার নিয়োগকর্তাকে কল করুন। আমার কী বলা উচিত?

আপনার আগ্রহের চাকরিতে আপনাকে পাঠানো হয়েছে। এর সাথে সংযুক্ত। এটি প্রাপ্ত হয়েছে কিনা তা খুঁজে বের করার জন্য পাঠানোর পরে এক ঘন্টার মধ্যে কল করতে ভুলবেন না, সমস্ত কর্মী অফিসার ব্যতিক্রম ছাড়াই পরামর্শ দেন। সর্বোপরি, একটি চিঠি হারিয়ে যেতে পারে, ভুল এনকোডিংয়ে পৌঁছাতে পারে, বা কেবল উপেক্ষা করা যেতে পারে (কর্মী অফিসাররাও মানুষ)।

আপনি প্রথমে হ্যালো বলুন এবং নিজেকে পরিচয় করিয়ে দিন: "হ্যালো। আমার নাম আলেকজান্ডার পেট্রোভ। আপনি কি এখন কথা বলতে আরাম পাচ্ছেন?

তারপর আমাদের বলুন আপনি কোন শূন্যপদ সম্পর্কে কল করছেন: "আমি Rabota.ru ওয়েবসাইটে পোস্ট করা একটি পরিষেবা প্রকৌশলীর শূন্যপদ সম্পর্কে কল করছি।"

বলুন আপনি আপনার জীবনবৃত্তান্ত পাঠিয়েছেন। প্রস্থানের তারিখ এবং আপনার ঠিকানা উল্লেখ করুন। উদাহরণস্বরূপ, এই মত: “গতকাল আমি আপনাকে মেইলে একটি জীবনবৃত্তান্ত পাঠিয়েছি। আমার ঠিকানা [ইমেল সুরক্ষিত]আপনি কি আমার জীবনবৃত্তান্ত পেয়েছেন? এটা কোন বাধা ছাড়াই এসেছে, এটা কি পঠনযোগ্য?

যদি সবকিছু ঠিকঠাক থাকে তবে জিজ্ঞাসা করুন কখন রায়টি খুঁজে পাওয়া সম্ভব হবে: "আমাকে বলুন, অনুগ্রহ করে, জীবনবৃত্তান্তের পর্যালোচনার ফলাফল জানতে কল করার সেরা সময় কখন?"

সম্ভবত, আপনাকে এক সপ্তাহের মধ্যে আবার কল করতে বলা হবে। নিয়োগকারী বন্ধুত্বহীন বলবে এই সত্যের জন্য প্রস্তুত থাকুন: "আমি সবকিছু পেয়েছি। জীবনবৃত্তান্ত আমার আগ্রহ হলে আমি নিজেই আপনাকে কল করব। এই ক্ষেত্রে, অনেক আবেদনকারী হাল ছেড়ে দেয় এবং আর কল করার সাহস পায় না। কিন্তু যদি শূন্যপদটি আপনার কাছে খুব আকর্ষণীয় হয়, তাহলে সাহস নিন এবং ফলাফল স্পষ্ট করার জন্য নির্ধারিত সময়ে ফিরে কল করুন।

আপনি নিয়োগকর্তার কাছে যাচ্ছেন। আমার কী বলা উচিত?

নিয়োগকর্তার সাথে প্রথম যোগাযোগ শুধুমাত্র ফোনের মাধ্যমে নয়, সরাসরি ব্যক্তিগতভাবেও প্রতিষ্ঠিত হতে পারে। এটি ঘটে যে ঘোষণাটি প্রথমে মেল দ্বারা একটি জীবনবৃত্তান্ত না পাঠিয়ে একটি মিটিংয়ের সম্ভাবনা নির্দেশ করে। এটি সাধারণত এন্ট্রি-লেভেল কর্মচারীদের জন্য শূন্যপদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি কোম্পানির অফিসে যান। আপনার জীবনবৃত্তান্ত আপনার সাথে নিয়ে যান। আপনি প্রবেশদ্বারে রিপোর্ট করেন যে আপনি চাকরির বিজ্ঞাপনটি পড়েছেন এবং একটি সাক্ষাত্কারের জন্য এসেছেন। “হ্যালো, আমার নাম আলেকজান্ডার পেট্রোভ। আমি একটি সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার পদের জন্য একটি সাক্ষাত্কারের জন্য এসেছি। আমি এই বিষয়ে কার সাথে কথা বলতে পারি?" খুব সম্ভবত আপনাকে একজন নিয়োগকারীর কাছে নিয়ে যাওয়া হবে যিনি আপনার সাক্ষাৎকার নেবেন।

আপনি কি অস্বীকার করা হয়েছে? এখনো সুযোগ আছে

নিয়োগকর্তা এবং তার উদ্দেশ্য সবসময় একটি রহস্য. দুর্ভাগ্যবশত, আপনাকে প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে, এমনকি যদি জীবনবৃত্তান্তটি অনবদ্য হয় এবং ফোনে কথোপকথন সমস্ত নিয়ম অনুসারে নির্মিত হয়। প্রথমত, কখনও মনোবল হারাবেন না এবং প্রত্যাখ্যানকে ব্যক্তিগত অপমান হিসেবে গ্রহণ করবেন না। দেশে .

দ্বিতীয়ত, মনে রাখবেন যে উত্তর "না" কথোপকথন চালিয়ে যাওয়ার কারণ হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনার যদি সত্যিই এই নির্দিষ্ট চাকরির প্রয়োজন হয়, তাহলে জিজ্ঞাসা করুন কেন আপনাকে প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে: “আমার প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা আছে, আমি সত্যিই আপনার কোম্পানিতে কাজ করতে চাই। দয়া করে বলুন কেন আমার প্রার্থিতা মেলেনি? হঠাৎ নিয়োগকর্তা কথোপকথন নিষ্পত্তি করা হবে. উদাহরণস্বরূপ, তিনি বলতে পারেন, "আপনার জীবনবৃত্তান্ত থেকে মনে হচ্ছে আপনি প্রায়ই চাকরি পরিবর্তন করেছেন। এটা বিরক্তিকর।" এই জাতীয় ক্ষেত্রে কী বলতে হবে, নির্দেশাবলীতে সন্ধান করুন "" (তারা ফোনে অনুরূপ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে)। আপনি যদি দ্রুত আপনার বিয়ারিংগুলি খুঁজে পান এবং অবিশ্বাস্যভাবে একটি শালীন উত্তর দেন, তবে একটি সুযোগ রয়েছে যে আপনাকে এখনও একটি সাক্ষাত্কারের জন্য আমন্ত্রণ জানানো হবে।

চিত্রণ. কিভাবে কথা বলবে না

উপকরণ তৈরিতে সহযোগিতা করেছেন: উন্নয়ন পরিচালক মো নিয়োগ সংস্থাদিমিত্রি বাইকাডোরভ; নিয়োগ সংস্থার নিয়োগ বিভাগের প্রধান "" আল্লা ক্লিমোভা।

একেতেরিনা কোজেভাতোভা

কিভাবে ফোনে দয়া করে

খুব প্রায়ই, একজন নিয়োগকর্তার সাথে পরিচিতি একটি টেলিফোন কথোপকথন দিয়ে শুরু হয়, যা একটি আমন্ত্রণ দিয়ে শেষ হতে পারে, এবং। এই ক্ষেত্রে নিয়োগকারীর প্রতিক্রিয়া প্রার্থী কী বলে তার উপর এতটা নির্ভর করে না, তবে তিনি কীভাবে এটি করেন তার উপর। ফোনে একটি ভাল ছাপ তৈরি করার ক্ষমতা শুধুমাত্র প্রথম কথোপকথনের জন্য প্রয়োজনীয় নয়: এটি প্রায়ই আবশ্যক। আপনার কীভাবে ফোনে যোগাযোগ করতে হবে যাতে কথোপকথন চলতে থাকে?

নীতি 1. প্রথম ইমপ্রেশন প্রভাব মনে রাখবেন

প্রথম ছাপ শুধুমাত্র একবার করা যেতে পারে. এটা মাথায় রাখুন এবং ফোন দেখা মাত্রই তাড়াহুড়ো করবেন না। ফোকাস এবং আপনার আবেগ কাজ. আপনার চরমে যাওয়া উচিত নয়, উদাহরণস্বরূপ, দুর্দান্ত আনন্দ দেখান - "অবশেষে আমরা একে অপরকে খুঁজে পেয়েছি।" অথবা, বিপরীতভাবে, অত্যধিক হতাশাবাদী হন - "এখন"। যখন দুজন লোক ফোনে কথা বলে, তাদের প্রত্যেকে কথোপকথনের একটি প্রতিকৃতি আঁকে এবং প্রথম ত্রিশ সেকেন্ডের মধ্যে ছবিটি প্রদর্শিত হয়। নিজে থেকে কাজ করুন, নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন আপনি নিয়োগকর্তার চোখে কীভাবে উপস্থিত হতে চান। মনস্তাত্ত্বিকরা বলছেন যে কথোপকথনের দুটি উপাদানের মধ্যে - শব্দার্থিক এবং মানসিক - একটি টেলিফোন কথোপকথনে, আবেগ ফলাফলের প্রায় 90% নির্ধারণ করে।

এটা কি ভূমিকা পালন করতে পারে ?

নীতি 2. শান্ত, শুধুমাত্র প্রশান্তি!

কথোপকথনের সময় শান্ত থাকা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। পেশাদার আপনার সামনে আপনার ভয় এবং নিরাপত্তাহীনতা অনুভব করবেন। উত্তেজনা শান্ত করার জন্য, মনোবিজ্ঞানীরা নিম্নলিখিত কৌশলটি ব্যবহার করার পরামর্শ দেন। কল্পনা করুন যে আপনি ইতিমধ্যেই সর্বাধিক উত্তর পেয়েছেন, এবং আপনার জন্য কী পরিণতি হবে তা নিয়ে ভাবুন। আপনি মানসিকভাবে এই ছোট ব্যর্থতার সাথে মানিয়ে নেওয়ার পরে, আপনার পক্ষে কথোপকথন চালিয়ে যাওয়া সহজ হয়ে যাবে। মনোবিজ্ঞানীরা দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় ফোনে কথা বলার পরামর্শ দেন - এই সহজ কৌশলটি আপনাকে আরও বেশি আত্মবিশ্বাসী বোধ করতে সহায়তা করে।

আপনি চলতে থাকলে শান্ততা আপনার জন্য দরকারী হবে .

নীতি 3. কাঠের শক্তি

আপনার কণ্ঠস্বর পরিষ্কার এবং দৃঢ় হওয়া উচিত। কাঠের দিকে মনোযোগ দিন - এটি সংশোধন করা যেতে পারে এবং করা উচিত। আসল বিষয়টি হ'ল একটি নিম্ন কণ্ঠের টিমব্রে আত্মবিশ্বাসের ছাপ বাড়ায় এবং বর্ধিত একটি প্রায়শই জ্বালা এবং উদ্বেগের সাথে থাকে। একটি কম কাঠ, তদ্ব্যতীত, আরও আকর্ষণীয় বলে মনে করা হয় এবং তারের অপর প্রান্তে বিপরীত লিঙ্গের একজন ব্যক্তি থাকলে এটি ইতিবাচক ভূমিকা পালন করতে পারে। আপনার বক্তৃতার উচ্চারণ, গতি এবং উচ্চারণে মনোযোগ দেওয়াও মূল্যবান: তারা আপনাকে আপনার উত্স সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা তৈরি করতে দেয় এবং। স্পষ্ট উচ্চারণ এবং বক্তৃতার একটি শান্ত গতি অভ্যন্তরীণ শৃঙ্খলা এবং আত্ম-নিয়ন্ত্রণ নির্দেশ করে।

কথা বলার ধরন আপনার একটি উপাদান .

নীতি 4. আপনার কি একটি পরিকল্পনা আছে?

কল করার আগে কথোপকথনের পরিকল্পনা করুন। আশা করার দরকার নেই যে আপনি কেবল প্রশ্নের উত্তর দেবেন - আপনার কী আগ্রহ তা বিশ্লেষণ করুন এবং প্রস্তুত থাকুন। প্রশ্নগুলি যে খুব সহজ বা খুব জটিল নয় সেদিকে মনোযোগ দিন, অন্যথায় আপনি খুব স্মার্ট না বলে মনে হতে পারেন বা আপনি কথোপকথনকে বিভ্রান্ত করতে পারেন এবং সমস্ত অনুকূল ছাপ ঝাপসা করতে পারেন।

"প্রথম কথোপকথনের আগে, শূন্যপদের আলোচনার জন্য প্রস্তুত করা গুরুত্বপূর্ণ," বলেছেন৷ হোল্ডিং "এম্পায়ার পার্সোনেল" বরিস ঝগুচেভের কর্মীদের অনুসন্ধান এবং নির্বাচনের জন্য পরামর্শদাতা. - কি করা উচিত:

• উন্মুক্ত উত্সগুলিতে শূন্যপদ বিশ্লেষণ করুন: আবেদনকারীদের বাছাই করার জন্য প্রধান মানদণ্ডগুলি বুঝুন (উদাহরণস্বরূপ, এর জন্য এটি হতে পারে যে বাজারের জ্ঞান যেখানে কোম্পানিটি পরিচালনা করে এবং "ঠান্ডা বিক্রয়" এর অভিজ্ঞতা এবং প্রকল্প পরিচালকের জন্য - এর সংখ্যা বাস্তবায়িত প্রকল্প এবং তাদের জটিলতা)।
• বাজারে কোম্পানির অবস্থান বুঝুন এবং আপনি কেন এই কোম্পানিতে আগ্রহী তার কারণগুলি তৈরি করুন (উদাহরণস্বরূপ, "আমি আপনার পণ্যগুলি দীর্ঘদিন ধরে ব্যবহার করছি, তাই আমি আপনার পণ্যের গুণমানে আত্মবিশ্বাসী" বা "আমার কাছে আছে দীর্ঘদিন ধরে আপনার কোম্পানিকে অনুসরণ করছেন এবং এটিকে এই বাজারের অন্যতম নেতা হিসেবে বিবেচনা করুন", "আমি একজন শিল্প নেতার জন্য কাজ করতে চাই" বা "মুক্ত উত্সের তথ্য থেকে আমি জানতে পেরেছি যে আপনার কর্মীদের একটি চমৎকার ব্যবস্থা আছে - আমি সত্যিই এটা পছন্দ হয়েছে", ইত্যাদি)।
• আপনার গঠন করুন এবং তাদের প্রধান নির্বাচনের মানদণ্ডের সাথে সম্পর্কযুক্ত করুন। উদাহরণ স্বরূপ, "সংশ্লিষ্ট বাজারে যন্ত্রপাতি বিক্রিতে আমার দুই বছরের অভিজ্ঞতা আছে" বা "আমার কাজের সময়, আমি এই শিল্পে প্রায় ৭টি বড় নির্মাণ প্রকল্প সফলভাবে সম্পন্ন করেছি।"
  "আপনি যদি নিয়োগকর্তাকে কল করার আগে চাকরির সাইটগুলির একটিতে এটি দেখে থাকেন তবে আপনার কাছে আগে থেকেই একটি ফোন ইন্টারভিউয়ের জন্য প্রস্তুত করার সময় আছে," মন্তব্য নাদেজ্দা লায়াখোভস্কায়া, আভান্তা পার্সোনেলের জনসংযোগ প্রধান. - এই খালি পদের জন্য প্রশ্নগুলির একটি মোটামুটি তালিকা তৈরি করুন, যাতে টেলিফোন সাক্ষাত্কারের সময় কথোপকথনের কাছে সেগুলি জিজ্ঞাসা করতে ভুলবেন না।

যদি নিয়োগকর্তা নিজেই আপনাকে ফোন করেন, তবে, একটি নিয়ম হিসাবে, আপনাকে কয়েকটি স্পষ্ট প্রশ্ন করার পরে, তিনি নিজেই শূন্যপদ সম্পর্কে কথা বলেন এবং তারপরে আপনাকে আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য আমন্ত্রণ জানান। আপনার যদি এমন সুযোগ থাকে তবে কথোপকথক যা বলেছেন তা লিখতে চেষ্টা করুন। এটি আপনার জন্য কোন পয়েন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন আছে তা মনে রাখা সহজ করে তুলবে।

আপনার ডায়েরিতে তথাকথিত একটি পূর্ব-সংকলিত তালিকা থাকা দরকারী। এটি যে কোনও সাক্ষাত্কারের জন্য প্রযোজ্য এবং কথোপকথনের সময় সমস্ত ফাঁক পূরণ করতে সহায়তা করে।

"ত্যাগের কারণগুলি বা আবেদনকারী যে আকাঙ্ক্ষায় কাজ করেন তা স্পষ্টভাবে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে ভুলবেন না এবং সাধারণ বাক্যাংশগুলির সাথে এই প্রশ্নের উত্তর দেবেন না, যেমন:" এটি একটি খুব দীর্ঘ গল্প - আমরা যখন দেখা করি তখন আসুন এটি ব্যক্তিগতভাবে আলোচনা করি। ভবিষ্যত নিয়োগকর্তার জন্য আপনার প্রধান ইচ্ছাগুলি প্রণয়ন করুন এবং আপনার সাথে শুরু করা উচিত নয় মজুরি. আপনাকে শুধুমাত্র আপনার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি তালিকাভুক্ত করতে হবে, যেগুলি চাকরি বাছাই করার সময় সিদ্ধান্তমূলক হবে। আপনার শৈলীতে একটি কথোপকথন তৈরি করা উচিত নয়: "আপনি প্রথমে আমাকে বলুন আপনার কী ধরনের শূন্যপদ রয়েছে এবং তারপরে আমি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব কিনা তা নিয়ে ভাবব।" ভালো প্রভাবআপনি অবশ্যই এইভাবে উত্পাদন করবেন না, ”বলে আনা সুস, যোগাযোগ সংস্থার সিনিয়র কনসালটেন্ট.

একই সময়ে, জন্য প্রশ্নের একটি তালিকা তৈরি করুনএবং !

নীতি 5. পেশাগত উপযুক্ততা

নোট বেনে!

• আপনি যদি প্রথমে কল করেন, হ্যালো বলতে ভুলবেন না, নিজেকে পরিচয় করিয়ে দিন এবং জিজ্ঞাসা করুন যে নিয়োগকারী কথা বলতে আরামদায়ক কিনা।
• মনে রাখবেন যে এখন আপনার বক্তৃতা প্রভাবিত করার প্রধান উপায়। সঠিকভাবে শব্দে চাপ দিন এবং সঠিকভাবে বাক্য গঠন করুন।
• নিয়োগকারীর প্রশ্নগুলির জন্য আপনার উত্তরগুলি সংক্ষিপ্ত এবং সংক্ষিপ্ত হওয়া উচিত: আপনাকে দৈর্ঘ্যে কথা বলার দরকার নেই, তবে আপনার একক শব্দেও উত্তর দেওয়া উচিত নয়।
• টেলিফোন শিষ্টাচারের নিয়মগুলি সম্পর্কে ভুলবেন না: যিনি কল করেছিলেন তিনিই প্রথম বিদায় জানাবেন।
• একটি টেলিফোন কথোপকথনের সময় একটি শূন্যপদ আপনার জন্য উপযুক্ত কিনা তা বোঝার জন্য, নিজের জন্য নির্ধারক কারণগুলি নির্ধারণ করুন। এটা তাদের সম্পর্কে যে আপনি প্রথম স্থানে নিয়োগকারী জিজ্ঞাসা.

জোয়া লোপাটিনা, কেসনিয়া গেরাসিমোভা