Marknadsrådgivning - rådgivning om marknadsföring av alla affärsområden. Vilka är marknadskonsulter och hur väljer man dem? Intervju med en marknadsstrateg Vad du ska titta efter när du väljer konsult

Om du behöver hjälp med att marknadsföra ditt företag på Internet, då bjuder jag in dig till min konsultation.

Att marknadsföra ett företag på Internet endast baserat på din egen erfarenhet och kunskap är fyllt av det faktum att du kan göra misstag, vilket kan kosta dig mycket tid och pengar att rätta till.

Du bör inte marknadsföra dig själv på internet utan att ha en uppfattning om hur det går till. Men att konsultera en specialist som vet den mest korrekta lösningen är den bästa vägen ut. Särskilt i en situation av osäkerhet och brist på djup kunskap om marknadsföringsverktyg på Internet.

VAD ÄR INTERNETMARKNADSFÖRING?

Internetmarknadsföring är en uppsättning klassiska marknadsföringsverktyg som används på Internet för att öka försäljningen av varor eller tjänster. Det vill säga att alla metoder som används i klassisk marknadsföring är anpassade för att främja affärer på Internet.

Internet marknadsföring – det här är åtgärder som syftar till:

öka populariteten för ditt företag/varumärke/produkt på Internet;

ökad försäljning av din produkt/tjänst.

För att självständigt förstå frågorna om marknadsföring online bör du fördjupa dig i detta ämne i detalj och spendera många timmar på att läsa professionell litteratur. Troligtvis kommer det inte att vara lätt att kombinera ditt företag och dyka in i frågorna om internetmarknadsföring (reklam på Internet) - det kommer att ta lite tid. En annan person kan göra detta åt dig och du kan använda din tid mer effektivt, till exempel engagera dig i affärsutveckling och marknadsföring professionell nivå i ditt område.

En internetmarknadsföringskonsult kommer att berätta för dig hur du kan marknadsföra ditt företag på Internet och hjälper dig också att undvika vanliga misstag i dessa frågor.

Sekretess garanterad. Du kan vara säker på att informationen inte kommer att vidarebefordras till tredje part.

Idag är vår gäst Irina Khudyakova, marknadsstrateg och internetmarknadsförare, projektledare #marknadsförarens kök ochaffärsspel "Leva rollen som klient", författare och skapare av "Projektdagboken". Irina delade med sig av berättelser från hennes 12 års erfarenhet av marknadsföring och försäljning och pratade om vardagen marknadsföringskonsult.

Vad är en marknadsföringskonsult? Vilka problem hjälper en marknadskonsult att lösa?

Låt oss börja med ett exempel. Jag hade en kund, en möbeltillverkare, som hade sin egen . De var proffs inom sitt område, men som alla specialister blir ögat med tiden suddigt. Det finns en fördjupning i rutinfrågor och oändliga rapporter. Företagets specialister såg inte längre tillgång till andra marknadssegment att annonseringen hade en wow-effekt, men gav inte längre samma resultat som tidigare. Sedan beslutade ledningen att hitta en expertkonsult. Konsultens uppgift är att hitta svaga punkter, analysera den aktuella situationen i företaget och se på produkten från olika vinklar. Det hjälper till att förstå saker väl och utför många andra funktioner, allt beror på verksamhetens detaljer.

Hur fungerar en marknadskonsult och hur lång tid tar det?

Konsultens arbete kan ske i valfritt format – personligt möte, telefonsamtal, besök på kundens företag, mejl osv. Arbetet kan ta från 1 timme tills problemet är löst. Konsulten kan utveckla en strategi anpassad efter kundens behov, välja lösningar och till och med börja göra dem själv. Rapportering är naturligtvis alltid närvarande. Detta kan vara en skriftlig rapport, ljud, video med alla indikatorer.

När behöver ett företag kontakta en marknadskonsult? Är det nödvändigt om du har en egen marknadsförare i personalen?

Jag rekommenderar att du kontaktar en konsult när du är vid starten, så får du färre ekonomiska förluster. Mycket ofta vänder de sig inte till en konsult eftersom de tycker att det är dyrt och inte lönar sig. Men det är inte sant bra expert kommer att spara budgetar vid uppstart. Det här händer mig varje gång. När startups kommer och vill lansera sitt projekt, och i slutändan, efter att ha arbetat med dem, inser de att de nästan gjort ett misstag.

Om företaget redan har en marknadsförare i personal så behövs en konsult, som jag sa ovan, för att se svagheter och hjälpa både företaget självt och interna marknadsförare att växa. I min praktik händer det ofta att heltidsanställda marknadsförare börjar avslöja sig själva ytterligare, och det är viktigt för mig. Vi börjar arbeta med dem i tandem. Det finns visserligen de som är rädda för att förlora sin plats och vanära sig själva och den inbjudna experten på alla möjliga sätt. I så fall jagJag försöker förklara att jag inte är en fiende. Min uppgift är att hjälpa honom växa som marknadsförare inom företaget. Och tillsammans jobbar vi för ett gemensamt resultat. Det viktigaste är att prata och inte skvallra bakom ryggen.

Vad ska man titta efter när man väljer konsult?

Folk förväntar sig inte att du ska visa upp dig framför dem; det är viktigt för dem att bli hörda.

Om det för ett par år sedan gick att lugnt säga att man måste välja utifrån fall, så har tiderna förändrats. Fall kan vara falska och i vissa fall binder klienter konsulten med en sekretessskyldighet, särskilt när du skapar en strategi för dem. Jag erbjuder alltid detta alternativ - ta kontakt via Skype, telefon eller arrangera ett möte ansikte mot ansikte. Tänk bara på att konsultens tid är schemalagd och ibland måste du vänta på att komma till honom. När jag kommunicerar med kunder lyssnar jag som regel mer än jag pratar - det här är den största skillnaden mellan experter. Folk förväntar sig inte att du ska visa upp dig framför dem; det är viktigt för dem att bli hörda. Efter att ha pratat med en expert kommer du att förstå att han inte talar i abstrusa fraser, utan förklarar på sina fingrar - steg 1, steg 2, steg 3... En expert är alltid intresserad av att ta ditt projekt till en ny nivå, en amatör funderar alltid på hur han ska förtjäna ett vackert fall.

Berätta för oss om slående exempel bland dina kunder på vad ett affärsmisstag var

Företag är som ett barn, hur du investerar resurser i det, det är så det kommer att växa.

Jag har många spännande projekt från olika områden. Men förmodligen den smartaste är vinaffären. När en kund öppnar en vinbutik, innan han tar ett sådant steg, måste han tydligt förstå vem hans konsument är. Och många öppnar och tänker att nu kommer vänner och bekanta till dem. Första gången efter öppning går allt bra, men sedan börjar verksamheten gå med förlust. Eftersom den plats som valts är för ogynnsam trafikmässigt. Mycket pengar läggs på design, på den första PR finns ingen tydlig affärsmodell, marknadsföring är i sin linda. För många är marknadsföring coola funktioner, Instagram-inlägg och ”gör mig bara en hemsida med kontextuell reklam" Fullständig avsaknad av projektutvecklingsstrategi. I allmänhet skulle jag ge detta råd: ett företag är som ett barn, hur du investerar resurser i det, det är så det kommer att växa.

Och i slutet av intervjun skulle jag vilja tillägga: en konsult är inte en fiende, inte en tom fras, inte modetrend, det behövs för att lösa strategiska mål i vilket projekt som helst. Med den når projektet snabbt en ny nivå.

Marknadsrådgivning

Marknadsrådgivning från SCM Consult hjälper ditt företag att uppnå unika affärsresultat och lämna dina konkurrenter långt efter, oavsett geografi för din verksamhet, i Ryssland eller utomlands.

Efter svåra ekonomiska realiteter, modern verksamhet förvärvar nya funktioner, letar efter alternativa sätt och metoder för att lösa problem, bygger om systemet av riktlinjer och värderingar. Standardkanoner och matriser är inte längre giltiga, och hänsynen till affärsmiljön genom prisman av konst och kreativitet uppdateras. Det är intellektuell förbättring som är nyckeln till framgång i den nuvarande ekonomiska miljön.

Om du behöver ta ditt företag till en ny, högre kvalitetsnivå, öka intäkterna, vinsten och värdet av ditt varumärke, kommer vi som en del av vår marknadsföringskonsulttjänst att utveckla en företagsmarknadsstrategi som är effektiv för effektiv förvaltning marknadsbeteende för det största antalet kunder.

Nyckelvillkoret för framgång när man utvecklar en företagsmarknadsföringsstrategi med hjälp av TMS℠-modellen är investeringen av strategisk betydelse både i systemet för att sälja varor och tjänster i sig och i varje enskild kontakt med en potentiell eller nuvarande kund.

Marknadsrådgivning från bygger på den innovativa transformerande marknadsföringsstrategin TMS℠ (från engelska - Transformational marketing strategy). Transformational Marketing TMS℠ är en omfattande strategi som kan överraska dig med dess kapacitet. Att utveckla en TMS℠-marknadsföringsstrategi i enlighet med organisationens krav kommer att hjälpa till att nå framgång med att marknadsföra nya produkter och tjänster, etablera effektiv kommunikation och förbättrad integration mellan funktionella discipliner, entreprenörer och försäljningskanaler och, som ett resultat, öka försäljning, lönsamhet och varumärkeslojalitet.

Marknadsrådgivning - stadier:

• Skapande strategisk plan företag med förmåga att minimera och förutse risker.
• Definiera en strategi, inklusive att utveckla marknadsfrämjande, holistisk positionering av företaget, skapa en prispolicy, sortiment samt försäljningstaktik för de tjänster och varor som erbjuds.
• Bildande av ett lojalt system av relationer med organisationens kundbas.
• Skapande av ett företagsdistributionssystem.
• Personalrådgivning vid bildande eller omstrukturering av funktionella avdelningar i organisationen.
• Varumärke, rebranding, rådgivning vid reklamfrämjande av företaget, skapa en extern bild av tjänster och varor, namngivning, skapa kampanjer, medieplanering, etc.

På internetteknikområdet syftar TMS℠ till att generera och attrahera riktad trafik, effektivt samla in data om potentiella kunder när det är möjligt och sedan kanalisera dessa potentiella kunder genom en specialdesignad, innehållsrik försäljningstratt så att ditt företag kan driva konverteringar.

I vårt arbete håller vi oss till integrerad strategi på att bygga effektiv marknadsföring.

Marknadskonsulttjänster

Att studera den funktionella tjänsten för ett företag när det gäller att öka affärsvärdet. Genomför en revision för att bedöma nuvarande praxis, varumärkesprestanda och organisationens befintliga kundanalyser.

Att bedriva marknad och miljö. Fastställande av marknadsorientering och tillgångsanalys. Bedöma potentiella möjligheter och förbereda ett affärscase för att ett varumärke eller företag ska utveckla, behålla och engagera olika marknader.

Förstå konsumenten– rådgivning inom området köpbeteende, marknadssegmentering. Formulering, testning och optimering av organisationens kommunikationsprogram.

Implementering av mixen - tjänster för utveckling och tillämpning av en arsenal av medel för informationspåverkan, utveckling av företagets produktpolicy och innovationsprocesser, prisstrategi, bygga ett framgångsrikt varumärke, integrerad kommunikation.

Hantering av kundrelationer– här kan du beställa marknadsrådgivning om att arbeta med nyckelkunder, hantera företagets försäljningskanaler och bedöma organisationens tillfredsställelse med kvaliteten på tjänsten, tjänster för bedömning och uppföljning av prestanda i enlighet med utvecklade KPI:er för att öka lönsamheten i investeringar .

Du kan beställa utvecklingen av hela komplexet från oss strategiskt arbete. Våra marknadskonsultexperter kan hjälpa dig att se på denna funktion ur ett värdeperspektiv och förstå hur dina affärstillgångar kan användas för att skapa värde för dina kunder och vinst för din organisation.

Det bör noteras att uppsättningen verktyg väljs av konsulten individuellt för varje kund, baserat på huvuduppgifterna och kraven. Intellektuellt affärsstöd i dag är inte längre en nyhet, utan ett rationellt verktyg för att optimera driften av ett företag, dess framgångsrika utveckling och marknadsföring på marknaden.