Можно ли заказать xiaomi у производителя напрямую. Смартфоны Xiaomi официальные и не очень: какие предпочесть? Зачем Xiaomi разделяет смартфоны по рынкам

Смартфоны Xiaomi на китайской площадке AliExspress продают более 15 продавцов. Получается так, что, покупая себе телефон, мы сначала должны определиться с выбором модели (в этом вам может помочь наш материал ), а затем - с продавцом, у которого будем делать заказ.

Какие последствия нас ожидают, если мы выберем не того продавца? Первое печальное последствие - это разница в цене продаваемого товара. При средней стоимости какого-либо смартфона на уровне 7 000 рублей его окончательная цена на той или иной площадке может быть выше на сумму от 50 до 800 рублей (то есть дороже на 10 %).

Ненадежный продавец может положить вам, например, китайскую версию смартфона с собственноручно установленной на него глобальной прошивкой , и не предупредить вас об этом.

Неизвестные продавцы с малым количеством заказов имеют небольшой товарный запас. В этом случае покупатель может столкнуться с тем, что его заказ будет отправлен с большой задержкой (пока продавец будет ждать поступления партии заказанного им товара).

Дистрибьютер Xiaomi на AliExpress, работающий 8 лет

Одним из старейших и самых надежный продавцов, реализующих телефоны Сяоми АлиЭкспресс, является магазин, в названии которого нет даже намека на это. Данный магазин называется Fantacy Technology . Продавец работает на Али уже 8 лет , что само по себе является впечатляющим фактом. Fantacy Technology предлагает своим покупателям все актуальные модели смартфонов Сяоми, а также телефоны брендов Lenovo, Huawei и OnePlus.

Навигация по магазину продуманная и удобная. Любую интересующую вас модель смартфона вы легко сможете отыскать в разделе меню «Товары». Бюджетные телефоны Сяоми в магазине размещены в разделе «Redmi Phones», флагманские - в «Xiaomi Phones». В Fantacy Technology можно найти как модели с глобальной прошивкой (помечены как «Clobal Version»), предназначенные для продажи за рубежом, таки перепрошитые на «глобалку» китайские модели («Clobal ROM»). Последние телефоны обойдутся покупателям несколько дешевле.

За годы своей работы магазин заслужил уважение у клиентов. о работе продавца со стороны покупателей - 98,5 % . Магазин имеет знак отличия от администрации АлиЭкспресс «Топ бренд». Это означает, что продавец реализует только подлинную продукцию, полученную напрямую от производителя. А клиенты магазина могут рассчитывать на качественный сервис.

Модель Redmi Note 8 Pro в данном магазине за последние полгода приобрели себе уже более 16 000 покупателей. Это лишний раз доказывает популярность продавца (в том числе и у россиян).

Доставку телефонов, купленных в данном магазине, в Россию осуществляет служба AliExpress Standard Shipping. Время доставки , судя по отзывам покупателей, составляет 2-3 недели .

Новый специализированный магазин смартфонов Xiaomi на АлиЭкспресс

Далее мы познакомим вас с новым продавцом мобильной техники Сяоми, который очень понравился лично нам. Магазин Redmi Online Store открылся 15 сентября 2019 года, но за такой короткий срок уже успел завоевать фантастическую популярность. Процент положительных отзывов со стороны покупателей о работе этого магазина составляет 99,4% . Оценка потребителями таких параметров, как скорость отправки и коммуникация с продавцом составляет 4,9 балла из 5.

Redmi Online Store также получил от администрации АлиЭкспресс значок «Топ бренд» .

Так как магазин открылся недавно, в нем продаются только самые новейшие модели (Redmi Note 8 и 8 Pro, Redmi 8, Redmi 7A, Xaiomi Mi 9Lite и т. д.). Доставка до покупателей из России, судя по отзывам потребителей, составляет 2 недели .

Вот пример одного из отзывов.

Официальный магазин Xiaomi на Алиэкспресс

Следующий магазин уже в своем названии претендует на титул «официального магазина Сяоми на АлиЭкспресс» (Xiaomi Official Store) . Этот продавец реализует все линейки смартфонов торговых марок Xiaomi и Redmi, а также другие товары экосистемы производителя (ноутбуки, планшеты, фитнес-браслеты, умные часы, наушники, элементы «умного дома» и прочее).

Xiaomi Official Store работает на Али уже более 9 лет , и за это время ему удалось скопить вполне приличную статистику. От администрации АлиЭкспресс магазин получил знак «Топ бренды». Процент положительных отзывов от покупателей составляет 98,5 .

Доставка товаров из этого магазина в Российскую Федерацию осуществляется службой AliExpress Standard Shipping (стандартная доставка, организованная силами самого АлиЭкспресс). Расчетное время указано как 25 дней с момента оплаты товара. Однако опыт покупателей показывает, что реально смартфоны приходят быстрее: в течение 2-3 недель .

Однако на самом деле Xiaomi Offizial Store не является единственным официальным дистрибьютером смартфонов Сяоми. Эти же телефоны реализуют еще такие магазины, как Xiaomi Online Store, Xiaomi Mi Store, Mi Global Store, Mi Authorized Store и другие продавцы. Все перечисленные нами магазины имеют знаки «Надежный бренд». В некоторых из них в период скидок и распродаж оригинальные телефоны Сяоми продаются даже дешевле, чем в официальном магазине.

Телефоны Xiaomi на Tmall

Приобрести телефоны Сяоми можно и на специализированной площадке АлиЭкспресс для покупателей из России TMall . Покупка техники на Tmall имеет свои приятные моменты. Вот главные из них:

Доставка товара осуществляется не из Китая, а из Москвы. Соответственно, сроки доставки: это не 30-45 дней, а 5-7 (по личному опыту, до города в Западной Сибири заказанный телефон идет неделю). Для тех покупателей, которым смартфон нужен срочно, этот пункт будет очень важным. Доставка товара осуществляется не Почтой России, а коммерческой транспортной компанией. Получение товара осуществляется в специальных пунктах выдачи. В случает покупки на Tmall смартфона его доставка осуществляется бесплатно (так он в любом случае будет стоить дороже 3 000 рублей).
Весь товар, приобретенный на Tmall, имеет официальную российскую гарантию. То есть в случае выхода телефона из строя в течение одного года покупатель будет иметь право на бесплатный гарантийный ремонт в официальном сервисном центре Сяоми (такие сервисы есть почти в каждом крупном городе). Гарантия на товар, приобретенный на TMall, точно такая же, как если бы он был куплен в российском интернет-магазине или оффлайн-торговой точке. Подтверждением того, что аппарат куплен именно на Tmall, будет электронный чек на оплату, который можно распечатать в Личном кабинете на Али (в разделе «Мои заказы»).
Все смартфоны, купленные на Tmall, имеют сертификаты ЕАС. Хотя, если честно, сами эти телефоны абсолютно ничем не отличаются от тех, которые продает, например, официальный магазин компании на Али. Но аппараты будут иметь инструкцию на русском языке. И в комплект поставки будет входить блок питания, специально предназначенный для использования в российских электросетях (а не какой-нибудь адаптер).
Все переговоры с покупателями на Tmall ведет русскоязычная служба поддержки (а не китайцы, немного понимающие по русски или пользующиеся автоматическим переводом).

Tmall не предлагает своим покупателям всей линейки смартфонов Xiaomi. Там вы сможете найти только самые ходовые модели. Базовые цены на телефоны здесь порой выше, чем у китайских продавцов. Однако высокая скорость доставки, предоставление официальной гарантии, а также систематические акции и скидки делают свое дело: телефоны Xiaomi на TMall продаются как горячие пирожки зимой. Например, новейший ультрабюджетник компании Redmi 6A на этой площадке за последние полгода приобрели себе уже более 100 000 человек (китайские магазины такими показателями похвастаться не могут).

Нельзя отрицать один факт: Xiaomi - крутая китайская компания, которая залезла практически во все категории электроники. И большинство этих устройств действительно удачные.

Не замечал за собой аллергии на Xiaomi. В своё время заимел два Power Bank разной ёмкости, сменил две версии Mi Band, а сейчас жду Mi WiFI 3. Но я никогда не куплю их смартфоны. И на это есть определённые причины.

1. Неадекватная продуктовая линейка

Признаться, рассматривал вариант взять себе Xiaomi второй трубкой, всё-таки соотношение цена/мощность заманчивое. Но мне пришлось добрые полчаса потратить, чтобы понять, чем текущие модели отличаются друг от друга.

Ок, две основные линейки: Mi и Redmi, есть и большие Note модели, но что за каша в индексах? Они что, реально конкурируют между собой? Где тут флагман-то? Чтобы сделать выбор, нужно сравнить десять (!) совершенно незнакомых устройств. Причём часть из них - относительно крутые алюминиевые смартфоны, в то время как другие - скрипящие пластиковые «игрушки».

2. Смартфоны выпускаются с бешеной скоростью - не угонишься

Xiaomi выпускает свои смартфоны чуть ли не раз в полгода. При этом, запросто может обновить корпус старой модели или добавить туда какую-нибудь фишку. Всё это, в купе с непонятной логикой в названиях, ввергает линейку смартфонов в хаос.

С такой бешеной текучкой не уверен, берёшь ли ты свежий смартфон по выгодной цене или уже устаревший, но со скидкой. Скорее всего, ситуация изменится с полным переходом Xiaomi в розницу, но пока что покупка смартфона онлайн с Китая - пытка.

3. Куча неудаляемых сервисов в прошивке

Часто сталкивался с мнением, что MIUI - чуть ли не лучшее, что случалось с Android. В голове не укладывается, как оболочка может быть стабильнее и удобнее оригинала, но факт остаётся фактом: в смартфоны Xiaomi вшита куча китайских сервисов, которые не удаляются даже из глобальной версии прошивки.

Что они делают? Какие данные собирают? Как доверять смартфону свою банковскую карту?

И если на первые два вопроса можно не отвечать, а просто отключить соответствующие приложения в настройках, то карту я бы всё же не привязывал.

4. Много мелких недоработок, которые медленно исправляют

Несколько раз натыкаюсь на совет, не брать новинки первые полгода-год, чтобы их обкатали как следует. Мол баги в конкретных моделях исправляют по несколько месяцев. Речь не о поехавшем шрифте (что тоже напрягает), а о внезапных перезагрузках, косяках со звуком и в камере. Либо по классике - подлагивающий интерфейс.

Нас слишком долго приучали к хорошему: даже респринг на iPhone (привет, iOS 11.0) повергал меня в шок. Но ошибки iOS правят за месяц и сразу у всех, а с Xiaomi придётся подстраиваться под каждую модель. На первый взгляд одинаковые смартфоны могут быть сделаны из разных комплектующих, которые «болеют» по-своему.

5. Вшитая оболочка, которую нужно знать как перепрошить

Как правило, это чисто программные ошибки, которые, по логике, должна лечить перепрошивка на другую версию Android. Но тут не всё так просто, для доступа к загрузчику нужно оставить заявку на сайте. Да и сборок - тьма, чтобы найти подходящую, нужно перелопатить километры соответствующих ресурсов. Нарваться на прошивку с вшитой рекламой - раз плюнуть.

Это вам не короткий список поддерживаемых версий, которые накатываются через Shift+восстановить.

6. Сначала придётся постоянно копаться в системе

Особенно, если вы пересели с iOS. Из-за особенностей MIUI, огромных аккумуляторов всё равно не хватает, и, чтобы выйти на приемлемый уровень автономности, нужно тонко настроить работу служб и уведомлений.

Радует, что достаточно один раз выставить нужные настройки. Но у MIUI немного другая логика работы системы, поэтому может не получиться сделать всё по инерции, интуитивно. Будьте готовы к возвращению на тематические форумы.

7. Китайский смартфон – лотерея. Даже Xiaomi

Последний Xiaomi, который побывал у меня в семье начал полосить через две недели после включения. Брак в матрице - деньги вернули. Повезло, что он был куплен в Мвидео. Предыдущий стал разряжаться в ноль - «завели» батарею в сервисе и продали на авито, от греха подальше.

Такие болячки присущи многим китайским брендам, видимо, что-то идёт не так на стадии контрольного тестирования продукции. В то же время часто слышу восторженные отзывы от многих знакомых, которым больше повезло. Но почему-то «вписываться» в подобные авантюры желания нет.

Xiaomi не заменит iPhone

Если ты долго пользовался смартфонами от Apple, то Xiaomi вряд ли вызовет какие-либо чувства, кроме отторжения. Их постоянно нужно допиливать и подстраивать под себя. Мало кто любит штудировать матчасть, покупатель хочет достать смартфон из коробки и сразу пользоваться.

Но если главный определяющий фактор - цена, то вперед, бороздить просторы Ali. Ну или просто купить SE.

P. S. Вангую, что найдутся гуру, которые помнят меню Xiaomi по памяти или перепрошиваются с закрытыми глазами. Не закидывайте грязным бельём, лучше посоветуйте, какой смартфон реально будет не скрипеть, не тормозить и работать . Если такие вообще существуют.

В последнее время появились случаи, когда Ориенбургская таможня стала разворачивать посылки с телефонами Xiaomi, купленными на АлиЭкспресс. При обращении в таможенную службу за получением официального разъяснения причины, почему данный товар был остановлен, выдают следующий ответ: С марта 2017 официальный интернет-магазин Xiaomi в России компании Smart Orange (маркетинговое подразделение RDC Group) , приобрела права на продажу продукции Xiaomi на территории России. Поэтому телефоны, ввозимые на территорию России, и не прошедшие одобрение компании, являются контрафактными. Тут возникает резонный вопрос- почему ООО «Смарт оранж» не запретила продажу товаров данной продукции на площадке АлиЭкспресс, а влияет на таможню, которая останавливает посылки, являющимися товарами для личного пользования, и уж точно неконтрафактными?

В соответствии с пунктом 2 статьи 328 Таможенного кодекса Таможенного союза: «2. Меры по защите прав на объекты интеллектуальной собственности не применяются таможенными органами в отношении товаров, перемещаемых через таможенную границу: 1) физическими лицами для личного пользования, в том числе пересылаемых в их адрес в международных почтовых отправлениях;»

Что делать, если посылку с телефоном Xiaomi не пропустила таможня?

Если вы ожидаете телефон Xiaomi и увидели, что в отслеживания вашего почтового отправления появился статус с отказом от таможни в оформлении, то следует писать официальное обращение в соответствующее таможенное управление с просьбой сообщить о причинах отказа. Официальный ответ приложить к открытому спору на АлиЭкспресс.

На данный момент есть информация, что телефоны Xiaomi проходят через таможню во Внуково. В основном, разворачивают посылки, приходящие на таможню в Оренбурге. Поэтому, если вы хотите купить телефон Xiaomi, то предварительно лучше написать продавцу, и выяснить по способом доставки лучше воспользоваться, чтобы посылка не оказалась в Оренбурге.

Каких только препятствий не создают чиновники. Совсем недавно на жителя Сургута завели дело об административном нарушении за ввоз игровой приставки Sony Playstation-4 . А всё из-за того, что приставка может выходить в сеть Интернет, используя при этом шифровальные (криптографические) средства. Казалось бы, что это абсурд, но выяснилось, что бывают вещи и ещё абсурднее.

В конце апреля 2017 года таможня стала разворачивать посылки с продукцией Xiaomi (Сяоми), обосновывая это контрафактной продукцией. На самом деле конечно же никакого контрафакта нет. Под эту статью подводят параллельный импорт, когда продукция поставляется не только официальными импортёрами. В качестве обоснования приводится незаконное использование товарного знака Xiaomi. Если раньше запрет параллельного импорта касался только товаров и услуг для продажи, то сейчас он внезапно стал применяться при ввозе товаров для собственного использования физическими лицами.

Законность действий таможни вызывает вопросы. Тем более, что товары, поставляемые в коммерческих целях признаются контрафактными по решению суда, тогда как посылки с товарами Xiaomi для физических лиц, поступающие из-за рубежа, просто разворачиваются таможней обратно.

ФТС России ведёт реестр объектов интеллектуальной собственности . Таможенные органы могут приостанавливать выпуск товаров, нарушающих права на объекты интеллектуальной собственности, в том числе право на использование товарных знаков. В случае с посылками для физических лиц ФТС самостоятельно определяет признаки контрафактности продукции, опираясь на данные правообладателя.

В письме ФТС России от 15 марта 2017 г. N 14-40/12293 "О товарном знаке "ХIАОМI"" указаны меры по защите товарного знака Xiaomi. В качестве правообладателя товарного знака Xiaomi указана компания Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd, а в качестве официальных импортёров перечислены следующие:

ООО "СМАРТ ОРАНЖ"

ООО "МИКСТЕХ"

ООО "Ретэнтива Дистрибьюшен Компани"

ООО "Консул"

Один из владельцев Ретэнтива Дистрибьюшен Компани (РДК) - член экспертно-консультативного совета по таможенной политике при ФТС России Аркадий Яшков. Получается, что таможенные органы лоббируют интересы монополистов, которые хотят защититься от серого импорта. В результате борьба за клиента идёт не при помощи предоставления ему сервиса, а при помощи сомнительных инструментов.

На такие действия официальных импортёров Xiaomi у меня один ответ - полное бойкотирование продукции данной компании. Платить российским продавцам в 2 раза больше за смартфоны Xiaomi не имеет никакого смысла. Да и игнорирование проблемы в скором времени приведёт к полнаму запрету на параллельный ввоз электроники в международных почтовых отправлениях (МПО). Те же товарные знаки iPhone, Sony и Nokia находятся в том же самом реестре объектов интеллектуальной собственности.

С 15 марта 2017 года на территории России появился еще один официальный дистрибьютор , компания Смарт Оранж. Она осуществляет продажу техники Mi и поддержку пользователей по всей России. Звучит вроде бы хорошо, но не все так однозначно.

В чем проблема

Спустя неделю после громкого анонса и появление официального магазина, пользователи в социальных сетях пожаловались на следующее: российская таможня по указу Смарт Оранж начала разворачивать смартфоны Xiaomi, заказанные на площадках вроде Aliexpress и отправлять их обратно в Китай.

Стоит обратить внимание, что речь идет именно о пользователях с единичными заказами , а не о серых поставщиках и задержках целых партий «серой» продукции, предназначенной для реализации на территории страны и уклонения от уплаты налогов.

Такие неправомерные действия были замечены на таможнях Екатеринбурга и Оренбурга. От них уже пострадало много пользователей, которые так и не получили свои телефоны Xiaomi с Aliexpress.

Чем это объясняют

Сама компания Смарт Оранж официально подтвердила свое участие в «схеме» и объясняет это следующим:

Согласно письму Федеральной таможенной службы от 15 марта 2017 г. и пп. 2 п. 1 ст. 313 Таможенного кодекса Таможенного союза, п. 1 ст. 1515 и п. 4 ст. 1252 ГК РФ, а также статье 18 Всемирной почтовой конвенции, не допускаются к введению в гражданский оборот на территории РФ смартфоны Xiaomi, ввозимые по неавторизованным каналам. В последнее время участились случаи приостановления таможенными органами таких партий. Ситуация распространяется и на заказы частных лиц, сделанные на зарубежных торговых онлайн-площадках и пересылаемые в Россию почтовыми отправлениями.

Также компания призывает всех пользователей, которые столкнулись с подобной проблемой, стать их клиентами и купить этот же смартфон Xiaomi у них с дополнительной скидкой. Вот такая программа лояльности.

А что с ценами в России

Появление официально дистрибьютора в стране — это отличное событие, которое в первую очередь должно быть направлено на улучшение сервиса и поддержки пользователей, а во вторую очередь на продажи официальной продукции. Но фанаты Xiaomi в социальных сетях отметили высокую стоимость смартфонов Mi, некоторые модели продаются в 2 раза дороже, чем на Aliexpress.

К примеру (32 Гб), который продается на Aliexpress за 8-9 тысяч рублей в магазине Смарт Оранж обойдется в 12.999 рублей. Фаблет Mi Max на 32 Гб памяти стоит 19.900 рублей против китайской цены в 12-13 тысяч. Mi Note 2 — 34.000 рублей против 25-26 тысяч рублей.

Как заказать смартфон Xiaomi, чтобы таможня его не вернула

Пользователи отмечают, что проблема коснулась именно смартфонов Xiaomi, лампочки, браслеты и прочие умные гаджеты проходят таможню без проблем. И еще раз отметим, что случаи были зафиксированы на таможнях в Оренбургу и ЕКБ . И так, вот небольшой список советов, как можно купить Xiaomi на Aliexpress, чтобы его не вернула таможня обратно.

попросите продавца не указывать, что это смартфон Xiaomi (пускай укажет Meizu, Bluboo, Venee или любой другой менее популярный бренд)
попросите продавца не указывать, что это смартфон вовсе (пускай напишет в декларации, что это gift, фоторамка и прочее)
попросите продавца переупаковать смартфон в другую коробку, чтобы его нельзя было опознать, без вскрытия упаковки
просите не отправлять на указанные выше таможни (правда это трудно)

Что будет с Xiaomi в России

Бренд Xiaomi — очень популярен в России, Украине и других странах. Не малая заслуга в этом как раз китайских магазинов, которые продают технику Mi на весь мир. Что же теперь будет с брендом и продукцией Xiaomi в России?

Два основных драйвера продаж смартфонов Xiaomi — это низкая стоимость и сбалансированные характеристики. Без одного из этих компонентов смысл в устройствах этого бренда теряется. Очень маленькая вероятность, что в России пользователи начнут массово покупать телефоны Xiaomi с двукратной наценкой, такая схема просто не сработает. Большинство пользователей переключатся на аналогичные смартфоны, которые можно без проблем заказать из Китая: Meizu, LeEco, Huawei, Vivo, Oppo и другие.

Компания Xiaomi Tech с гордостью заявляет каждый год о своих рекордных продажах, если сопоставить цифры становиться понятно, что большой процент этих продаж приходится как раз на международные рынке, на которых бренд не представлен вовсе. Заслуга этих продаж — именно китайские магазины с адекватными ценами и доставкой по всему миру, но об этом производитель обычно умалчивает в отчетах.

Таким образом, лишив российских пользователей возможности заказывать доступные Mi-смартфоны на китайских площадках, саму Xiaomi будут ждать убытки и падение глобальных продаж. Имеющаяся ситуация наносит вред не только обычным покупателям, но и бренду Mi.

Мы надеемся, что китайские магазины адаптируются к таким условиям и будут «обелять серую продукцию», просто переупаковывая телефоны Xiaomi в обычные белые коробочки, без логотипов и надписей.

Вместо выводов

А вы помните времена Redmi 1S, Mi3 и первых Redmi Note с 5.5-дюймовым HD экраном? Когда все устройства Xiaomi продавались в этих симпатичных бежевых коробочках из переработанного картона. Когда даже в ожидании посылки было что-то приятное и волшебное. А когда ты забирал ее на почте и открывал вожделенную коробочку — восторгу не было предела.

Сегодня популярность Xiaomi сделала компанию сильно коммерческой и это чувствуется во всех аспектах. Новинки поставляются с заблокированным бутлоадером, а узнаваемые бежевые коробочки стали безликими белыми, как у Apple. Сегодня каждый пытается заработать на фанатах бренда, завышая цены и отрезая пути поставки. Но многие не понимают, чего именно хотят фанаты от Xiaomi, так как сами ими не являются.