Менеджер по связям с общественностью. Суть работы и профессиональные обязанности пиар менеджера Кто такой pr менеджер

Сегодня мы предлагаем вам познакомиться с особенностями профессии пиар-менеджер, в том числе, где можно получить соответствующее образование и какими личностными качествами нужно обладать, чтобы стать хорошим специалистом.

В условиях постоянно возрастающей конкуренции каждая компания стремиться создать/поддерживать свою репутацию и хороший имидж. Естественно, в первую очередь этому способствует производство качественной продукции или предоставление услуг на высочайшем уровне. Вот только сегодня, к сожалению, добросовестного выполнения своих обязательств перед клиентом/покупателем/заказчиком и т.д. иногда не хватает, и тогда возникает потребность во влиянии на общественное мнение с использованием дополнительных средств.

Независимо от того, крупная это фирма, которой нужно поддерживать свой имидж, или молодая компания, нуждающаяся в "раскрутке", руководители предприятий предпочитают не ограничиваться собственными силами/талантами, и обращаются к специалистам - - которые сделают все, чтобы в умах общественности сформировалось только положительное представление о той или иной компании.

Кто такой PR-менеджер?

PR - сокращение от "Public Relations", что переводится как "связи с общественностью". Вообще под PR понимается целая технология по созданию, внедрению и закреплению образа определенного объекта. Если говорить о PR в бизнесе, то эти технологии работают на формирование и поддержание благоприятного имиджа компании.

Таким образом, можно понять, что PR-менеджер - это специалист, работающий над созданием положительной общественной репутации компании, разработкой благоприятного образа (имиджа) компании и его передачей через взаимодействие с клиентами, партнерами, властями и СМИ. Иногда таких специалистов называют "пиарщиками " или "PR-менами".

Понятие "Public Relations", как и сопутствующая профессия, пришло к нам из США. Впервые бюро по связям с общественностью было создано в Гарвардском университете в 1900 году. Через несколько лет инициативу подхватили и другие крупные учебные заведения, а также некоторые коммерческие предприятия. Уже к началу 60-х должность "PR-менеджер" была практически в каждой компании. Современные пиарщики востребованы не только в крупных организациях, но и в политике, шоу-бизнесе, интернете и медиа-проектах.

В нашей стране еще несколько лет назад в задачи такого специалиста в основном входила работа с пресс-релизами. Но с развитием бизнес-технологий все быстро изменилось, и сегодня пиарщики во всю трудятся над формированием имиджа компаний. Причем PR-технологии они применяют не только на внешней среде, но и внутри организации, работая с ее сотрудниками.

Должностные обязанности менеджера по PR чаще всего зависят от отрасли, в которой работает компания, но из стандартных функций можно выделить следующие:

создание и поддержка имиджа организации, ее продукции, услуг и представителей;
разработка и реализация PR-стратегии;
оценка средств и возможностей для продвижения компании;
прогнозирование эффективности планируемых мероприятий;
отслеживание репутации компании;
мониторинг конкурентной среды;
работа с социальными медиа;
организация брифингов, интервью, пресс-конференций;
общение с журналистами;
выступление на различных мероприятиях;
подготовка пресс-релизов, написание статей, новостей, интервью и сообщений от лица компании;
взаимодействие с населением, органами власти и инвесторами.

Также на плечах PR-менов зачастую лежат обязанности по поддержанию определенного климата в коллективе, чтобы все были объединены общей идеей. Это может быть организация специальных тренингов, праздников или мероприятий различной направленности, ведение сайта или выпуск корпоративной газеты. Хотя во многих зарубежных компаниях эти обязанности выполняет HR-специалист.

Какими личностными качествами должен обладать PR-менеджер

Выбирая специалиста, которому можно доверить имидж своей компании, работодатели, в первую очередь, обращают внимание на кандидатов с такими знаниями и навыками:

знания основ маркетинга, брендинга и рекламы;
знания в области психологии и социологии;
понимание специфики деятельности компании;
навыки ведения переговоров;
методы работы со СМИ;
умение работать с деловой корреспонденцией;
владение иностранными языками;
навыки копирайтинга;
грамотная устная и письменная речь;
владение современным программным обеспечением.

При этом особым преимуществом пользуются пиарщики с уже налаженными связями в СМИ, государственных структурах и деловой среде.

Из личностных качеств, которыми должны обладать высококвалифицированные специалисты по PR , можно отметить:

творческое мышление;
многозадачность;
знание правил этикета;
харизматичность;
презентабельный внешний вид;
стрессоустойчивость;
умение четко излагать свои мысли;
дипломатичность;
умение завоевывать/поддерживать доверительные отношения;
коммуникабельность;
умение произвести впечатление;
умение быстро принимать правильные решения и действовать по обстоятельствам;
умение "читать" людей и выбирать подходящую модель поведения.

Преимущества профессии PR-менеджер

Это профессия как будто специально создана для открытых, активных и инициативных людей, которые "умирают", выполняя рутинную работу, и постоянно "фонтанируют" новыми идеями. Благодаря работе в сфере PR в их жизни постоянно будет появляться что-то новое: знакомства, клиенты, интересные задачи и т.д.

Профессия PR-менеджер не только позволяет в полной мере реализовать свой творческий потенциал и креативность, но и дает возможность с уверенностью смотреть в будущее.

Во-первых, все говорит о том, что потребность в хороших пиар-менеджерах будет постоянно расти (именно поэтому PR-специальности относятся к профессиям будущего ).

Во-вторых, даже молодые специалисты могут рассчитывать на вполне приличную зарплату (средняя зарплата пиарщика в России - 40 000 рублей в месяц), а опытные, широко известные в определенных кругах PR-мены получают вполне достойный гонорар - от 120 000 до 600 000 рублей.

Недостатки профессии PR-менеджер

Работа в сфере PR - это, прежде всего, общение с людьми. С самыми разными людьми, с которыми нужно найти общий язык, независимо от их политических взглядов, социального уровня или жизненных принципов. Поэтому специалисты по PR очень часто испытывают сильные психо-эмоциональные нагрузки, способные привести к нервному истощению.

А если учесть, что на плечах пиарщика лежит большая ответственность (ведь репутация - штука шаткая, и единственная ошибка может перечеркнуть результат, который достигался годами), то можно понять, что специалист по связям с общественностью находится в постоянном психологическом напряжении.

Еще одним существенным недостатком своей профессии многие пиар-менеджеры называют ненормированный рабочий график, из-за чего очень сложно наладить личную жизнь и полноценно отдохнуть.

Где можно получить профессию PR-менеджера

Российский институт профессионального образования "ИПО" - проводит набор учащихся на получение Обучение в ИПО - это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!

Получить профессию PR-менеджер сегодня можно во многих российских ВУЗах, где предлагают пройти обучение по программе "Реклама и связи с общественностью", лучшими из которых являются:

НИУ "Высшая школа экономики";
Московский гуманитарно-экономический университет;
Московский политехнический университет;
Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова;
Санкт-Петербургский государственный университет;

Нужно понимать, что современный пиарщик должен постоянно самосовершенствоваться! Поэтому нужно быть готовым к тому, что придется регулярно читать специальную литературу, изучать новые PR-технологии , обмениваться опытом в PR-сообществах и повышать свою квалификацию на специальных курсах.

Наверное, много рассуждать о том, насколько важна хорошая репутация компании, сегодня уже никто не станет, ведь все знают, что уважаемый бренд или марка всегда должны массу внимания уделять развитию позитивного отношения публики к себе. Кстати, для выполнения подобного задания существует даже отдельная должность - PR-менеджер. Обязанности этого специалиста, если говорить кратко, достаточно сложные, да и очень значимые – он должен сделать так, чтобы товар или услуга, которую предлагает организация, пользовались спросом.

Такой себе мастер на все руки

Чтобы стать действительно хорошим пиар-менеджером, нужно научится совмещать в себе несколько совершенно разнообразных профессий: иметь журналистское чутье, навыки социолога, ум психолога и мастерство маркетолога. Эта работа не подойдет тем, кто привык думать в определенных рамках или не умеет видеть нестандартные решения. Человек, который без проблем находит общий язык как с внутренней, так и с внешней аудиторией, – это PR-менеджер. Обязанности его также включают задачу повышения лояльности взаимоотношений между начальством и подчиненными.

Поговорим о главных функциях данного специалиста

Как уже говорилось, в функциональные обязанности PR-менеджера включается в первую очередь создание позитивного имиджа компании, а это невозможно сделать без глубокого и поэтапного изучения всех факторов, которые могут иметь прямое или косвенное влияние на формирование хорошего имени.

Нельзя путать такие профессии, как менеджер по рекламе и PR-менеджер. Обязанности рассматриваемого нами специалиста намного сложнее и обширнее, ведь он должен не просто «продвинуть» услугу или товар, а позаботится о том, чтобы любой товар данной марки воспринимался как хороший, качественный и необходимый покупателю.

Короткий перечень основных функциональных обязанностей

Итак, настоящий профессионал данного ремесла должны уметь:

Вспомним и об обязанностях

Вне зависимости от размера компании, функции у всех пиар-менеджеров одинаковые, а вот обязанности уже будут зависеть от масштабов деятельности. Небольшим, развивающимся компаниям достаточно одного человека, который занимает подобную должность, а вот если говорить о лидерах определенных сегментов рынка, то у них в обязательном порядке существует целый отдел, а не только один PR-менеджер. Обязанности здесь будут распределяться между сотрудниками. И обязательно будет координатор, который сумеет организовать деятельность каждого отдельного члена подразделения.

К ряду основных обязанностей стоит отнести также постоянное слежение за всевозможными публикациями и отзывами о продукции или о компании в целом. Нужно уметь не просто зафиксировать факт той или иной реакции публики, но и своевременно и правильно среагировать.

Главное, чтобы вся проделанная пиар-менеджером работа была результативной, вне зависимости от объема вложенного времени, денег и прочих ресурсов, ведь менеджер по рекламе и PR обязанности должен выполнять вовремя и руководство радовать позитивными результатами. И возможно это только при регулярной и плодотворной связи с общественностью. И любые средства для этого будут хороши: реклама как через бумажные носители, так и через СМИ, интернет и т.п.

PR-менеджер должен уметь правильно ставить перед собой задачи

Хороший пиарщик не просто приходит и начинает делать рекламу, он действует согласно плану, в котором четко прописан каждый отдельный пункт. Приблизительно основные задачи отображены в следующем перечне:

разработка, формирование действительно действующей стратегии, которая позволит при минимальных тратах продвигать марку или бренд;
сотрудничество со СМИ, создание качественного контента и публикаций, которые позволяют лучше узнать простому покупателю бренд;
планировка и проведение мероприятий, которые позволят в глазах потенциальных покупателей и инвесторов создать максимально позитивную репутацию и имидж;
любая пиар-кампания требует денежных затрат, так что входит в обязанности пиар-менеджера также формирование бюджетов таких кампаний;
без анализа полученных результатов вся работа может быть бесполезной, поэтому на PR-менеджера также возложена задача постоянного оперативного контроля над получаемыми результатами.

Навыки и знания, без которых хорошим PR-специалистом не стать

Для того чтобы понять, кто такой PR-менеджер, по сути необходимо очень внимательно рассмотреть навыки, которыми должен обладать хороший специалист данного профиля. Именно эти основные навыки больше всего будут интересовать потенциального работодателя:

Не забудем и о личных качествах

Конечно же, должностная инструкция PR-менеджера не включает в себя подобный пункт, но все же потенциальные работодатели обращают внимание на это. Итак, если вы будете владеть нижеперечисленными навыками, то сможете претендовать на должность пиар-менеджера даже в самой продвинутой компании:

Коммуникабельность. Не случайно именно этот навык стоит первым в нашем списке. Настоящий специалист данной отрасли должен не только легко находить контакт с представителями внутренней или внешней среды компании, но также и прекрасно пользоваться возможностями, которые ему дарят знакомства и хорошие отношения с теми или иными людьми.
Активность. Хороший пиар-менеджер всегда успевает посетить все самые важные для компании мероприятия, а также проводить презентации и прочие встречи, которые будут позитивно влиять на имидж бренда.
Уверенность в себе. Зачастую компанию воспринимают именно через пиар-менеджера, то есть он фактически ее лицо, и желательно, чтобы он подавал себя максимально презентабельно.
Умение мыслить без рамок. Зачастую хороший специалист данного профиля – это тот человек, который способен увидеть новые варианты выхода из стандартных ситуаций.
Стрессоустойчивость. Никто не говорит, что продвигать организацию в целом или отдельный товар будет просто, поэтому нужно быть готовым к неудачам, давке со стороны руководства и прочим неприятностям.
Творческое мышление. Хороший PR-менеджер всегда должен быть немножко художником в душе, без полета фантазии в этой отрасли делать нечего.

Есть свои достоинства и недостатки в данной профессии

Начнем сначала со «сладкого», то есть с плюсов профессии:

общение с очень умными и неординарными людьми;
возможность получать настоящее удовольствие и «драйв» в процессе работы;
творческая работа, в которой рамки, в большинстве случаев, вы рисуете самостоятельно.

Конечено же, плюсов намного больше, мы перечислили самые «приятные».

Не стоит забывать и о «ложке дегтя». Итак, главные минусы данной профессии следующие:

это стрессовая работа;
зачастую заказчик просто не может понять ход ваших мыслей и представить, каким образом вы добьётесь результатов, о которых говорите;
в большинстве случаев рабочий день не нормирован.

Вспомним и о зарплате

Нельзя создать даже приблизительную шкалу заработной платы для пиар-специалистов, так как на нее будут влиять такие факторы, как сфера деятельности предприятия, востребованность предлагаемого ими товара на рынке, размер организации. Да и молодые специалисты зарабатывают в десятки раз меньше, чем хорошо зарекомендовавшие себя «пиарщики». Можно только сказать, что настоящие «акулы мира пиара» получают в месяц не десятки, а сотни тысяч рублей, и это далеко не предел.

Что подразумевает под собой профессия PR-менеджер? Это менеджер по связям с общественностью, другими словами, посредник между компанией и ее целевой аудиторией (потенциальными клиентами и сотрудниками). В основные обязанности пиар-менеджера входит информирование общественности о деятельности компании, распространение публикаций и отзывов о ней, размещение новостей и т.д. На пиар-менеджере лежит большая ответственность за имидж и репутацию компании или бренда. В функции PR-менеджера также входит представительство фирмы и выступление от ее лица на различных мероприятиях.

Места работы

Можно сказать, что в услугах специалиста по связям с общественностью нуждается каждая крупная компания, пресс-служба и независимое PR-агентство. Знания и навыки PR-менеджера также востребованы в политике, шоу-бизнесе, интернете и медиа-проектах.

История профессии

Понятие Public Relations и профессия пиар-менеджера появились в США в начале XX века, когда в Гарвардском университете появился отдел по связям с общественностью, а демократическая партия США воспользовалась услугами советника по паблисити. В период с 30-х по 60-е годы ХХ века должности PR-менеджера появляются во многих компаниях, а Public Relations уже рассматривается как самостоятельное направление менеджмента.

Обязанности PR-менеджера

В должностные обязанности PR-менеджера входят:

разработка и реализация PR-стратегии компании;
продвижение бренда компании на рынке;
формирование плана PR-активности;
работа с социальными медиа (SMM);
написание и размещение статей, пресс-релизов, новостей, интервью и официальных сообщений в СМИ и на сайте компании;
разработка и заказ рекламно-информационных материалов, полиграфии и сувенирной продукции;
мониторинг конкурентной среды;
организация мероприятий, профильных семинаров, конференций и т.д.;
анализ и оценка эффективности PR-кампаний.

Требования к PR-менеджеру

Среди требований, выдвигаемых к специалистам по связям с общественностью, значатся:

высшее образование по специальностям, связанным с маркетингом, журналистикой, филологией и Public Relations;
опыт работы в сфере PR, маркетинга или ИТ-технологий;
навыки ораторского мастерства;
владение ПК (MS Office, графические редакторы и другие программы);
навыки копирайтинга;
грамотная устная и письменная речь.

Довольно часто работодатели требуют от соискателей знания английского языка.

Образец резюме PR-менеджера

Как стать PR-менеджером

Чтобы стать менеджером в сфере PR, необходимо получить высшее образование, включающее обучение основам Public Relations — такую возможность предоставляют многие ВУЗы. Стать специалистами по связям с общественностью можно также соискателям с базовым журналистским и экономическим образованием.

Зарплата PR-менеджера

Зарплата пиар-менеджера варьируется в пределах от 20 до 70 тысяч рублей и зависит от типа занятости, графика специалиста и объема выполняемых обязанностей. Средняя зарплата PR-менеджера составляет 40 тысяч рублей. На уровень доходов пиарщика также влияет регион, в котором он работает.

Где пройти обучение

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления « ».

Институт профессионального образования «ИПО» приглашает вас пройти дистанционные курсы по направлению « » (есть варианты 256, 512 и 1024 ак.ч.) с получением диплома или удостоверения государственного образца. Мы обучили более 8000 выпускников из почти 200 городов. Можно пройти обучение экстерном, получить беспроцентную рассрочку.

PR-менеджер или пиар-менеджер (от англ. public relations - связи с общественностью) — это специалист, отвечающий за создание и поддержание благоприятного имиджа фирмы или конкретной торговой марки, принадлежащей этой фирме. Профессия подходит тем, кого интересует психология, русский язык и литература и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Обязанности PR-менеджера

Так называемый “пиарщик” отвечает за взаимодействия с внешней средой, он оценивает, анализирует и прогнозирует факторы, влияющие на имидж компании и ее развитие. Этим он и отличается от менеджера по рекламе, который продвигает только отдельную услугу или товар.

PR-менеджеробеспечивает взаимопонимание и сотрудничество между организацией и клиентами, журналистами, властями всех уровней, населением. Этот сложный процесс включает в себя несколько важных обязанностей: 1) подготовка пресс-релизов о фирме и передача их в средства массовой информации; 2) ответы на запросы средств массовой информации о деятельности фирмы; 3) организация пресс-конференций для проведения интервью с руководством фирмы; 4) взаимодействие с властными структурами и местным населением; 5) взаимодействие с финансовыми кругами (например, с инвесторами). Отдельно стоит выделить организацию и проведение различных пиар-кампаний.

Место работы

В каждой крупной фирме есть как минимум должность менеджера по PR. В крупных банках, корпорациях, компаниях PR-менеджеры работают в специальных департаментах или управлениях по связям с общественностью.

Существуют также специальные PR-агентства, у которых есть обширный круг заказчиков - от торговых фирм до известных артистов. Здесь работают две группы специалистов. К первой группе относятся копирайтеры (креаторы), которые придумывают, как провести одно или несколько мероприятий. Вторую группу составляют технологи. Последние претворяют разработанные концепции в жизнь, то есть непосредственно проводят презентации, пресс-конференции, выставки и т.д.

PR-менеджеры также работают и в политике. При их содействии политические деятели завоевывают (или не завоевывают) доверие граждан.

Российский институт профессионального образования "ИПО" - проводит набор учащихся на получение специальности по дистанционной программе профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Обучение в ИПО - это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!

Единственный в России , основанный на профессиональном стандарте. Курс подготовлен Российской Ассоциацией по связям с общественностью (РАСО) - старейшим и крупнейшим объединением PR-специалистов в России, существующим с 1991 года. По окончании курса, студенты получают сертификат о прохождении курса "PR-менеджер" на основе профессионального стандарта специалиста по связям с общественностью

Требования к PR-мнеджеру

знание основ и принципов PR-менеджмента и рекламы;
уметь разбираться в основах маркетинга, менеджмента, экономики;
умение работать с деловой корреспонденцией;
умение составлять PR-стратегии и знание принципов PR-кампаний;
навыки медиапланирования;
умение писать статьи, отзывы, пресс-релизы, рекламные материалы;
опыт участия в организации выставок, различных профильных семинаров, пресс-конференций;
владение современным программным обеспечением, например, MS Office; умение пользоваться Интернетом и графическими программами;
желательно знание английского языка на свободном или разговорном уровне.

Личные качества

коммуникабельность, активность, трудоспособность;
знание правил этикета, умение находить общий язык и пути правильного общения с представителями СМИ;
необходим презентабельный внешний, поскольку PR-менеджер является официальным представителем организации;
умение подходить к делу творчески и находить выход из быстроменяющейся ситуации;
стрессоустойчивость;
умение четко излагать свои мысли.

Плюсы профессии

востребованная и модная профессия;
высокая заработная плата;
возможность общаться с СМИ и журналистами.

Минусы профессии

большая конкуренция на рынке труда.

Место работы и карьерный рост

От начинающих PR-менеджеров (студентов или уже выпускников профильных факультетов) потребуется знание основ PR-менеджмента, желание работать и коммуникабельность. Заработная плата на первых порах будет невысокой. В качестве места работы молодой специалист может выбрать PR- и рекламные агентства, издательские дома, компании СМИ, отделы по связям с общественностью в различных компаниях или отделы, связанные с рекламой.

Следующий этап карьеры молодого специалиста начнется примерно после двух лет работы в выбранной сфере. Требования к таким сотрудникам уже выше, например, умение писать статьи, пресс-релизы, составление рекламно-информационных материалов, знание принципов планирования PR-стратегий. Обычно на этом этапе у специалиста уже появляется опыт участия и организации различных выставок, семинаров или пресс-конференций. Зарплата PR-менеджера на этом этапе может быть уже больше в полтора раза.

Более высокая заработная плата у PR-менеджера появляется после около трех лет работы в области PR-менеджмента. У такого сотрудника уже есть свои наработки, сформирована база контактов с работниками СМИ, имеется опыт разработки PR-стратегий.

Однако если пиарщик сможет стать так называемой “звездой” в своей области, за его работу будут бороться, и гонорары соответственно будут очень высоки.

В большинстве случаев PR-менеджерами становятся девушки, мужчин в этой области не больше 30%. Возрастная категория специалистов не превышает 30 лет (около 75%).

Для менеджера по PR наиболее явным образцом его профессиональных успехов является его портфолио (информация по выполненным проектам). PR-деятельность довольно легко проверяема и ощутима. Работодатели с помощью специальных механизмов могут оценить прошлую работу пиарщика: вывел ли он новый бренд на рынок, смог ли увеличить его узнаваемость и повысить объем продаж, а также изменить мнение непосредственных потребителей о товаре или услугах.

Кто такой PR-менеджер?

создание и поддержка имиджа организации, ее продукции, услуг и представителей;
разработка и реализация PR-стратегии;
оценка средств и возможностей для продвижения компании;
прогнозирование эффективности планируемых мероприятий;
отслеживание репутации компании;
мониторинг конкурентной среды;
работа с социальными медиа;
организация брифингов, интервью, пресс-конференций;
общение с журналистами;
выступление на различных мероприятиях;
подготовка пресс-релизов, написание статей, новостей, интервью и сообщений от лица компании;
взаимодействие с населением, органами власти и инвесторами.

Какими личностными качествами должен обладать PR-менеджер

знания основ маркетинга, брендинга и рекламы;
знания в области психологии и социологии;
понимание специфики деятельности компании;
навыки ведения переговоров;
методы работы со СМИ;
умение работать с деловой корреспонденцией;
владение иностранными языками;
навыки копирайтинга;
грамотная устная и письменная речь;
владение современным программным обеспечением.

творческое мышление;
многозадачность;
знание правил этикета;
харизматичность;
презентабельный внешний вид;
стрессоустойчивость;
умение четко излагать свои мысли;
дипломатичность;
умение завоевывать/поддерживать доверительные отношения;
коммуникабельность;
умение произвести впечатление;
умение быстро принимать правильные решения и действовать по обстоятельствам;
умение "читать" людей и выбирать подходящую модель поведения.

Преимущества профессии PR-менеджер

Недостатки профессии PR-менеджер

Где можно получить профессию PR-менеджера

НИУ "Высшая школа экономики";
Московский гуманитарно-экономический университет;
Московский политехнический университет;
Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова;
Санкт-Петербургский государственный университет;