Курьерская компания cdek (сдэк) - что это за вид доставки? Отслеживание почтовых отправлений сдэк Авто отправка багажа сдэк.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Стоит сразу отметить, что данным видом доставки, как правило, пользуются другие транспортные компании. То есть посылка вначале идет из страны отправителя (экспорт) и до импорта (прибытия в страну назначения) одной транспортной компанией (как правило это ehy express, sf express и тп), и в это время трек номер можно отследить на их сайте для проверке треков, а уже после импорта посылка в стране назначения доставляется с помощью СДЭК. В этом случае вам скорее всего дадут номер накладной (или он будет указан в информации по трек номеру на сайте первоначальной службы доставки) и вы сможете отследить трек номер на сайте СДЭК, да и на трекере компании отправителя так же часто бывает информация по треку на всем пути следования. Для примера такой «двойной доставки» вы можете просмотреть статьи по доставке .

Компания CDEK (на русском СДЭК, также ищут по слову СДЕК) - входит в пятерку самых крупных курьерских компаний в России на рынке экспресс-доставки . Также компания входит в состав Национальной Ассоциации Дистанционной Торговли (НАДТ). В данный момент компания имеет более 300 отделений и представительств, а доставка возможна в более 5000 населенных пунктов.

Трек номер, как правило, состоит из цифр или заканчивается буквой и имеет вид - xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxE.

Доставку осуществляет курьер до квартиры или офиса, под роспись, для удостоверения вашей личности, как получателя, нужно предъявить паспорт.

В сфере почтовых услуг после Почты России вторая по распостраненности и географической зоне охвата является курьерская служба СДЭК, осуществляющая доставку отправлений и грузов по всей России, в том числе из-за рубежа.

Для большинства пользователей сайт СДЭК знаком по доставке посылок из китайских магазинов и .

Доставка СДЭК

Доставка CDEK из Китая возможна только на территории РФ, а до момента обязательной процедуры таможенной очистки, посылки находятся в руках китайских перевозчиков - партнеров компании СДЭК. Таким образом, до передачи отправлений службе СДЭК посылки можно отслеживать по трек-номерам их китайских партнеров-перевозчиков. Впрочем, по этому номеру отслеживание СДЭК заказов возможно до самого конца, до момента вручения.

Как отследить заказ CDEK

Эти трек-коды состоят из пяти букв впереди, десяти цифр и окончиваются на YQ.

Примеры номера отслеживания СДЭК:

• ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
• DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)

После передачи посылок СДЭК номер посылке присваивается по накладной и отслеживается на сайте cdek.ru

Номер накладной СДЭК обычно десятизначный, но бывают и восьмизначные трек-номера.

Как работает доставка CDEK

В октябре 2017 года появились частые жалобы на задержку со сроками доставки СДЭК посылок из Китая. Представитель компании CDEK объясняет это новой схемой поступления посылок из Китая. Теперь все посылки сначала отправляются централизованно в Москву, а далее распределяются по пунктам назначения. В Китае посылки доставляются в пограничный с Россией г.Суйфеньхэ наземным транспортом или через порт г.Хумень (Бейцзяфэнсини), где уже проходят таможенный контроль. Из Москвы отправления пересылают в другие города.

Так как служба СДЭК курьерская, доставка осуществляется до двери получателя. Курьер СДЭК доставляет посылки с 10 до 18 часов, предварительно позвонив по указанному в заказе телефону и договоривается о времени доставки. Практически во всех городах России есть офисы и пункты выдачи заказов, адреса и телефоны СДЕК есть на сайте cdek.ru , отследить заказы можно здесь же.

Также отслеживание СДЕК и по китайским трек-номерам и по номеру накладной отлично работает на трекере посылок

Важно : если при оформлении заказа Вы не можете найти актуальный действующий ПВЗ в своем городе - выберите любой иной ПВЗ или иной вариант доставки, в примечании укажите необходимую информацию. Менеджер при согласовании заказа подтвердит наличие или отсутствие выбранного ПВЗ.

Пункты выдачи Hermes (785 по России):

Срок доставки: 3 - 7 календ. дней, удаленные - до 14 дн., не считая дня отправления.

hermesrussia.ru в окошке "Отслеживание отправлений".

Когда посылка будет доставлена, Вы получите e-mail или СМС-уведомление, содержащее следующую информацию: 14-ти значный номер посылки, адрес пункта, часы работы, сумму к оплате (если посылка не была предоплачена), срок хранения, содержимое посылки.

Получение заказа: н азовите сотруднику пункта выдачи фамилию, на которую был оформлен заказ; оплатите заказ наличными; получите кассовый чек и распишитесь в товарной накладной. Если заказ предоплачен, предъявите документ, удостоверяющий личность.

Специалисты центра поддержки Hermes готовы ответить на Ваши вопросы относительно получения заказов 7 дней в неделю. Контактный телефон колл-центра +7-499-215-215-1. Режим работы: с 9-00 до 21-00ч по мск. При обращении необходимо сообщить код посылки (баркод) для идентификации Вашего заказа.

Пункты выдачи Boxberry (в 360 городах России) :

Оплата: наличными при оплучении.

Срок доставки: 1 - 7 календ. дней, удаленные - до 24 дн., не считая дня отправления.

Срок хранения: 7 календ. дней. В экстренных случаях период хранения может быть продлен по предварительной договоренности с интернет-магазином.

Вскрытие посылки до оплаты - нет, частичный выкуп и примерка - нет.

Статус заказа можно отслеживать на сайте в разделе "Отследить отправление ".

Возврат - все пункты Boxberry. Правила оформления возврата: заказ (желательно в той же упаковке) необходимо принести в пункт выдачи Boxberry, заполнить заявление на возврат, назвать номер заказа.

Пункты выдачи СДЭК (630 по России):

Оплата: наличными при оплучении.

Срок доставки: 1 - 10 календ. дней, не считая дня отправления.

Срок хранения: 14 календ. дней.

Вскрытие посылки до оплаты - да, частичный выкуп - нет, полный отказ в пункте - да, оплачивается полная стоимость доставки по тарифу компании.

Статус заказа можно отслеживать на сайте СДЭК .

Возврат возможно отправить через любой пункт СДЭКа. Правила оформления возврата: посылка оформляется покупателем как стандартное отправление от физического лица с оплатой за доставку в полном объеме по тарифам курьерской компании.

Услуга, которая позволяет бесплатно или за дополнительную плату хранить посылку на складе или в офисе курьерской службы.

Хранение отправления - услуга, которая позволяет бесплатно или за дополнительную плату хранить посылку на складе или в офисе курьерской службы. Это актуально, когда необходимо доставить отправление в определенную дату, например, посылку в день рождения, или не раньше определенной даты.

Важно знать

Обычно услуга подключается при заказе доставки с самовывозом из города получения. Немногие знают, что она доступна и в случае курьерской доставки “до двери” . Однако будьте внимательны, заказывая услугу напрямую в курьерских службах: иногда сотрудники “горячих линий” не располагают достаточной информацией об условиях предоставления услуги. Убедитесь, что сотрудник уточнил у более компетентных в этом вопросе коллег все важные для вас детали или закажите услугу на Sendit - мы договоримся обо всем за вас.

Преимущества

• Возможность выбрать конкретный день доставк и
• Гарантии сохранности благодаря системам видеонаблюдения и охраны складских и офисных территорий

Условия предоставления услуги у крупных курьерских служб

• DHL Экспресс , TNT и СДЭК : бесплатное хранение в течение 7 календарных дней, стоимость дальнейшего хранения необходимо уточнять у менеджера
• Сity Express : бесплатное хранение в течение 6 календарных дней, далее - 45 руб. на 1 кг в сутки
• Деловые линии : бесплатное хранение в течение 2 рабочих дней, далее - 200 руб. за 1 куб. метр, но не менее 200 руб. за весь срок хранения
• SPSR Экспресс : стоимость хранения - 2 руб. за 1 кг в сутки, но не менее 18 руб. в сутки
• Express.ru : стоимость месяца хранения - 1500 руб. в месяц за место (стоимость одного дня хранения рассчитывается исходя из количества рабочих дней в текущем месяце); хранение возможно только в тех городах, где есть офисы компании (список доступен на сайте)