Компания мечты почему в успешных компаниях говорят мы. Вовлеченность в работу улучшает производительность и увеличивает чистую прибыль компании
В издательстве "Манн, Иванов и Фербер" вышла новая книга Кевина Круза и Руди Карсан "Компания мечты. Почему в успешных компаниях говорят "мы" (We: How to Increase Performance and Profits through Full Engagement).
О чем эта книга . Посчитайте, сколько часов в день вы работаете? Нет, не проводите в офисе, а именно работаете - отвечаете на срочные письма, сидя с друзьями в кафе, или дописываете отчет в воскресенье вечером?
Сегодня работа вмешивается не только в наше личное время. Она влияет на наше эмоциональное состояние, здоровье, отношения в семье. Авторы утверждают - работа неотделима от жизни, и поэтому очень важно, чтобы она была по душе, приносила положительные эмоции. Чтобы хотелось выкладываться на 100 %.
Есть и другая сторона вопроса. Вовлеченные в работу сотрудники повышают производительность компании. Их продукты и услуги отличаются особым качеством - а значит, они увеличивают рентабельность и приносят прибыль.
1. Какие факторы определяют приверженность сотрудников работе;
2. Как вовлеченность влияет на производительность и прибыль компании;
3. Как сформировать в компании атмосферу признания и доверия, благодаря которой сотрудники будут полностью отдаваться своему делу.
Многие считают, что вовлеченность - зона ответственности руководителя. Вряд ли. Невозможно мотивировать человека, если тот занимается не своей работой. Для полной вовлеченности необходимы шаги с обеих сторон. И эта книга расскажет, как их сделать.
Для кого эта книга . Для сотрудников и их руководителей. Первым она поможет понять себя, свое отношение к выбранной профессии, корпоративной культуре компании, в которой они работают. Вторые смогут понять своих сотрудников и использовать эти знания, чтобы создать гармоничные отношения в коллективе, где все посвящают себя общему делу и приносят прибыль.
Фишки книги . Эта книга дает обширный практический инструментарий - в ней приведено более 30 тестов и заданий, с помощью которых авторы в свое время изучали сотрудников и их вовлеченность и которые теперь вы сможете использовать работе. Книга действительно полезная! И рекомендует ее в предисловии не кто-нибудь, а сам Тони Шей, руководитель Zappos, который не понаслышке знает, как сделать сотрудников счастливыми.
От автора . Несмотря на то, что удовлетворенность является одним из компонентов вовлеченности в работу, удовлетворенный сотрудник может сорваться с места в конце рабочего дня, принять предложение другой организации в надежде получить зарплату на пять процентов больше, или прийти домой и на вопрос "Как дела на работе?" пробубнить: "Нормально".
Вовлеченность в работу легко распознать, когда она все-таки есть. Ее можно разглядеть в официанте, который обращается к клиентам по имени, или в офисном сотруднике, который посреди рабочего дня, взглянув на часы, вспоминает: "Ох, я забыл про обед". Или в работнике таможни, который приветствует вас и приятно отзывается о городе, из которого вы приехали. Вовлеченность можно заметить в сотруднице, которая, когда на работе открывается вакансия, предлагает на это место своих друзей. Вовлеченные сотрудники - те, кто готов приложить дополнительные усилия, не только ради собственной выгоды, но и ради успеха компании.
Сегодня дочитал еще одну хорошую книгу — Компания мечты. Почему в успешных компаниях говорят «мы» (авторы Кевин Круз, Руди Карсан).
Я немало прочитал на тему взаимоотношения с работой и построения карьеры. И большинство авторов пишут о том, как получше выстроить «выживание» на работе, как поскорее сбежать домой и подсидеть начальника.
Авторы же «Компании мечты» пишут о необходимости принципиально изменить свое отношение к работе, найти место, 100% соответствующее вашим способностям и привязанностям; принять работу как важную часть своей жизни.
Не бежать от «офисного рабства», а активно и осознанно искать пути сделать свою жизнь полнее при помощи работы, в которую вы вовлечены.
Но обо всем по порядку.
Кому адресована книга?
В «How to Increase Performance and Profits through Full Engagement» (оригинальное название) по сути, речь идет об одном аспекте жизни — вовлеченности в работу и удовлетворенности работой.
Лично меня привлекают как раз такие книги — сконцентрированные на чем-то конкретном, а не обещающие научить как заработать миллион, жениться на топ-модели и прожить 200 лет.
Материал разбит на блоки для наемных работников и для руководителей, предпринимателей.
О чем конкретно пишут?
Если кратко — то о том, как сделать этот вопрос — не больным
.
А если конкретно, то описано следующее:
- Как определить, чем именно вы склонны заниматься (несколько практически применимых инструментов для определения, не побоюсь этого слова, — рекомендую кстати ознакомиться с постом по ссылке, очень в «тему»).
- Как разобраться, подходит ли вам внутренняя культура организации.
- Простая модель личной карьеры — сравнение ее с бизнесом.
- Персональный брендинг (что нужно делать и что не стоит: основы).
- Для руководителей: создание доверия в организации, мотивация сотрудников, вовлечение персонала в работу).
Отдельные элементы из этого списка неоднократно освещались в разных книгах/сайтах/журналах.
Однако при чтении «Компании мечты» у меня сложилось впечатление, что я познакомился с первоисточником, а большая часть того, что читал раньше — не очень умелое подражание.
Кстати, на Озоне можно бесплатно ознакомиться с внушительным куском текста — переходите по ссылке под картинкой вверху этого поста, там будет синяя кнопочка «pdf» — откроется файлик со вводной главой (47 страниц). Во вступлении не так много конкретики, но суть книги ухватить можно.
Кому подойдет?
Сразу отмечу, что «Почему в успешных компаниях говорят «мы»» — достаточно серьезное чтение. Формат не развлекательный, хотя воспринимается достаточно легко благодаря качественному форматированию и различным схемам.
Руди Карсан, Кевин Круз. Компания мечты. Почему в успешных компаниях говорят «мы».
Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012.
// WE. How to Increase Performance and Profits through Full Engagement. Rudy Karsan, Kevin Kruse
Рецензент - Марина Ашеева , в недавнем прошлом - эйчар, сейчас - журналист, переводчик, сотрудник редакции журнала «Работа с персоналом».
Книга свежая, как говорится, только что из типографии. Переводом книги на русский язык и её публикацией занималось издательство «Манн, Иванов и Фербер ». Оно же любезно предоставило книгу для рецензирования редакции электронного журнала «Работа с персоналом ». Рецензированием я занялась с энтузиазмом: новая книга, актуальная тема, да ещё и мировой бестселлер…))
Строго говоря, это не HR-книга. Назвать её книгой для эйчаров - означало бы сильно сузить её содержание, сделать её более «узкоспециальной», чем она есть на самом деле. Я бы сказала, что эта книга скорее о философии и психологии бизнеса, а заодно - о философии и психологии наёмной работы. Но «фишка» в том, что эйчарам её читать обязательно нужно. По крайней мере, тем, кто не хочет замыкаться только на выполнении узкого участка работы - будь то подбор, расчёт компенсаций или что-то другое.
Хотя в книге очень много практического материала, который будет полезен в HR-практике, она менее всего является сборником готовых «рецептов». Цель авторов была иной: заставить читателя задуматься о смысле бизнеса, смысле своей работы, и - в конечном счёте - своей жизни.
Одна из частых проблем HR-специалистов (как, впрочем, и любых других специалистов) - в том, что профессиональный кругозор ограничивается узким кругом задач. За привычными ежедневными действиями теряется смысл самой деятельности. Эффективный и успешный эйчар отличается от малоэффективного и не очень успешного именно тем, что он ПОНИМАЕТ и ВИДИТ все бизнес-процессы как единое целое. Авторы «Компании мечты » идут дальше - они помогают увидеть как единое целое не только бизнес, но и жизнь, и работу. Разделение жизни и работы уже давно стало «общепринятым». Руди Карсан и Кевин Круз показывают иллюзорность такого разграничения. Авторы совсем не относятся к числу «кабинетных теоретиков». К своим выводам они пришли во время создания и развития собственной компании (кстати, добившейся успехов) и в ходе обширных исследований.
Реально ли не делить своё время на жизнь и работу? Авторы книги полагают, что это возможно, если человек действительно увлечён своим делом. Этот ответ порождает новые вопросы: отчего зависит вовлечённость сотрудников? Как она влияет на прибыльность компании? Как увлечь сотрудников работой? Как создать в компании атмосферу, в которой людям действительно захочется работать с полной отдачей? Почему так важна вовлеченность работников, и что обязательно должно быть ещё, помимо вовлечённости? В чём разница между вовлеченностью в работу и удовлетворенностью от работы?
«Фишки» книги:
В книге приводятся задания и тесты, с помощью которых авторы исследовали вовлечённость сотрудников в разных компаниях. Их можно использовать как для исследования мотивации сотрудников, так и для саморазвития.
Авторы довольно активно используют психологическую терминологию, при этом им удалось то, что редко удаётся авторам университетских учебников: достаточно сложные психологические понятия объяснены доступно и понятно.
Эйчаров с психологическим образованием порадует глава, посвящённая типам оргкультуры. В основу типологии положены 12 архетипов. Каждый - с подробными описаниями и примерами.
Что не понравилось
Пожалуй, у книги есть единственный недостаток. И в нём виноваты совсем не авторы. На обложку книги издатель вынес пометку «хороший перевод». И оказался прав «на все сто». Перевод не назовёшь плохим. Он именно ХОРОШИЙ. Но не отличный. Те, кто имеет возможность читать книгу в оригинале и хорошо разбирается в теме, скорее всего, заметят, что эквиваленты для терминов и понятий не везде подобраны удачно. Понимание текста это не затрудняет, но вот удовольствие от чтения - уже не то. По сравнению с непринуждённым стилем оригинального текста по-русски книга «заговорила» более скучным и кое-где даже казённым языком.
