Resumen de una empresa consultora para un plan de negocios. Enciclopedia de marketing

Nechaev Kim Vyacheslavovich gerente de marca de una gran editorial occidental, [correo electrónico protegido]

Gestión de marketing en una empresa de consultoría.

• características de la empresa
• análisis situacional
• organización de las actividades de marketing de la empresa
• Sistema actual de planificación y financiación de las actividades de marketing de la empresa.
• proyecto para reorganizar el sistema de gestión de marketing en la empresa

Primera parte: Características de la empresa

Descripción de la empresa

Consideremos una empresa que se dedica a establecer relaciones ruso-alemanas entre empresas clientes y a ofrecer consultas en el marco de estas relaciones. Llamémoslo “Conexión Este-Oeste”. La organización tiene su sede en Hamburgo y oficinas de representación en Moscú y Celle, y cada una de estas estructuras tiene un centro de negocios. El principal servicio de la empresa es la apertura de oficinas de representación de empresas rusas en Alemania [registro de domicilio legal, selección y formación de personal, asesoramiento jurídico sobre la legislación fiscal alemana] y asistencia a empresas alemanas para su entrada en el mercado ruso.

Como parte de su negocio principal, las empresas asignan una estructura de servicios adicional denominada "Centro de Negocios de Conexión Este-Oeste". La principal tarea del centro de negocios es brindar servicios relacionados con presentaciones y reuniones sobre los proyectos de la empresa matriz [alquiler de salas de conferencias, salas de reuniones, reserva de billetes de avión y habitaciones de hotel, utilización de servicios de secretaría, etc.]. Dado que actualmente los proyectos de consultoría de la empresa no garantizan la utilización del 100% de la capacidad del centro de negocios, la empresa está llevando a cabo una serie de actividades independientes para promover los servicios del centro de negocios en el mercado.

Los servicios adicionales para los clientes de East-West Connection son proporcionados por socios [empresas multiplicadoras]. El siguiente diagrama describe el flujo de información entre los elementos funcionales del negocio de una empresa.

DIAGRAMA 1. Estructura de los flujos de información y comunicaciones de la empresa.

El diagrama 1 muestra dos tipos de clientes, el primero de los cuales atrae y coopera con la organización de forma independiente, y el segundo interactúa a través de un intermediario [empresa multiplicadora]. "Conexión Este-Oeste" puede transferir algunas de las funciones en el marco de cualquier proyecto a otras organizaciones [multiplicadores], por ejemplo, se trata de la producción de materiales publicitarios o un sitio de Internet, así como servicios de transporte y hotelería.

Composición de la cartera de negocios

Servicios de consultoría:

• Búsqueda de socios y representantes en el mercado exterior.
• Investigación de mercados de los mercados europeos como parte de la expansión de la geografía del negocio del cliente.
• Consejos para hacer negocios en Alemania y Rusia.
• selección y capacitación de personal para llevar a cabo las actividades de la empresa en el mercado externo
• organización [registro, planificación empresarial y apoyo a la actividad] de empresas y oficinas de representación de empresas en Alemania, Austria y otros países de Europa Occidental
• organización y apoyo de información y viajes de negocios
• planificar, organizar y realizar presentaciones de proyectos o líneas de productos de una empresa cliente en Alemania y Rusia [por regla general, los clientes son empresas manufactureras interesadas en desarrollar su negocio en el mercado extranjero]
• atraer inversiones y lanzar proyectos de riesgo en el campo de las altas tecnologías

Servicios de centros de negocios en Hamburgo y Moscú para apoyar las actividades de las empresas:

• Adaptación de los materiales publicitarios e informativos de la empresa para hacer negocios en el mercado internacional.
• Adaptación de la solución de Internet existente de la empresa para una audiencia extranjera.
• Diseño y desarrollo de soluciones corporativas de Internet en idiomas inglés, alemán y ruso.
• servicios de marketing directo
• suministro de información de referencia de bancos de datos sobre estructuras gubernamentales y comerciales en Alemania y Rusia
• interpretación y traducción profesional [alemán, inglés y ruso]
• servicios de oficina virtual y secretaría
• Suministro de locales y equipos para negociaciones, presentaciones de proyectos de clientes y otros eventos.
• soporte de visa en Alemania y Rusia
• servicios de transporte y mensajería

Aspectos positivos y negativos de la estructura y composición de la cartera de negocios de la empresa:

La posibilidad de variar los precios de los servicios en función de la solvencia del cliente potencial; una amplia gama de servicios que permiten al consumidor recibir un "paquete completo de servicios de una sola fuente"; una imagen positiva de la empresa como organización con grandes oportunidades; Mantenimiento mínimo de personal permanente y facilidad de coordinación entre proyectos bajo el patrón de trabajo existente.

Falta de una imagen de cliente formada y, por tanto, de un posicionamiento claro de los servicios de la empresa en el mercado; grandes riesgos [calidad de los servicios] y complejidad de la gestión del proyecto asociados con la transferencia de parte del trabajo a ejecución externa

Indicadores clave de la actividad económica de la empresa:

• tasa de crecimiento de la rentabilidad empresarial de la empresa [de acuerdo con el plan de negocios de la empresa, debe haber un aumento anual en la rentabilidad de la empresa]
• el rendimiento del proyecto de la empresa [el número de proyectos completados por la empresa por año, teniendo en cuenta el costo de cada proyecto] - este indicador no debería disminuir
• un indicador que caracteriza los costos de la empresa: la tasa de crecimiento de los costos de mantenimiento del negocio no debe exceder la tasa de crecimiento de la rentabilidad del negocio

Con tales indicadores de desempeño de la empresa, a menudo surge el llamado "sesgo del cliente", cuando es "más rentable" para un consultor trabajar con un determinado tipo de cliente y al mismo tiempo evitar la comunicación con otros clientes. Un presupuesto casi fijo para la parte de costos del marketing no permite el desarrollo empresarial activo, ya que los gastos de marketing son los primeros en "recortarse" en caso de circunstancias imprevistas. Esta estrategia no permite que la empresa se desarrolle intensamente, crezca con el mercado, el aumento del nivel de ventas de servicios se produce a través de ventas de carácter personal caótico, que no es eficaz. A pesar de esto, la empresa ocupa un cierto nicho en el mercado de servicios de consultoría, lo que le permite no sólo sobrevivir, sino también generar beneficios para los empresarios.

Los servicios de la empresa están diseñados principalmente para trabajar con pequeñas y medianas empresas. Al mismo tiempo, la empresa está intentando colaborar con grandes empresas petroleras y metalúrgicas.

El mercado en su conjunto se puede evaluar en función del número de empresas en Rusia y Alemania [independientemente del sector] interesadas en desarrollar sus negocios en el mercado internacional. El autor de este artículo no puede estimar el tamaño del mercado en el que opera East-West Connection en términos monetarios debido a la actual falta de datos definitivos. El orden de magnitud del coste total de estos servicios asciende a cientos de millones de euros al año. Vale la pena señalar que en este momento el mercado está creciendo activamente debido al hecho de que las empresas rusas fortalecidas están ingresando activamente a los mercados europeos. La cuota de mercado ocupada por la empresa crece más lentamente que el propio mercado, lo que puede provocar su pérdida en el futuro.

En Rusia hay unas doscientas empresas competidoras. En la mayoría de los casos se trata de centros de consultoría de diversas cámaras de comercio e industria, sindicatos de fabricantes y fondos de apoyo al espíritu empresarial.

Para identificar la tendencia de desarrollo a largo plazo de la empresa, aplicamos el método de evaluación de la supervivencia empresarial. El método es de naturaleza subjetiva [método de evaluación de expertos], por lo que la probabilidad de un juicio correcto dependerá de la precisión con la que el individuo evalúe ciertas características del negocio de la empresa.

En la tabla, cada característica se califica de 0 a 10 puntos, donde 0 corresponde a una calificación negativa y 10 es la calificación más alta posible para el indicador. De manera similar, completemos una tabla que caracterice la eficiencia de las actividades comerciales de la empresa.

Resumiendo los datos de las tablas, podemos concluir que la empresa se encuentra en la zona de “incertidumbre”, que pertenece sobre todo al sector de “supervivencia empresarial”. Los límites del área de “supervivencia” son diferentes para diferentes industrias.

Segunda parte: Análisis de la situación

Analicemos los principales factores que caracterizan el potencial de una empresa utilizando el método "FODA". Con base en la siguiente tabla, formularemos las direcciones en las que es necesario avanzar para superar los aspectos negativos de las actividades de la empresa. A continuación se enumeran los principales factores que influyen en el negocio de la empresa en su conjunto, aunque un análisis detallado requiere la elaboración de tablas FODA para áreas de actividad individuales.

Del cuadro se desprende que existe cierto dualismo en cuanto a la estructura organizativa de la empresa. Por un lado, la flexibilidad y la adaptabilidad son una fortaleza de la empresa, pero por otro, es una debilidad en cuanto a la toma de decisiones. Para fortalecer a la empresa en el mercado son necesarias las siguientes medidas: posicionar claramente sus servicios al consumidor con solo el margen de flexibilidad necesario para manipular la composición de la cartera de negocios, optimizar los flujos de información dentro de la empresa a través de un sistema de información unificado basados ​​en intranet e internet, resistir la consolidación de los negocios de la competencia a través de un enfoque individualizado del cliente y la movilidad de la estructura empresarial, la mejora constante de la calidad de los servicios ofrecidos y la búsqueda de ventajas competitivas adicionales en el mercado.

Utilizando la metodología de análisis “PEST”, identificaremos los factores que influyen en las actividades de la empresa desde el entorno macro. Cabe señalar nuevamente que aquí se considera a la empresa como un todo sin dividir el negocio en componentes [servicios de consultoría y centro de negocios].

East-West Connection opera en el mercado internacional y, por lo tanto, tiene una fuerte dependencia de factores macroeconómicos externos. Durante el período de inestabilidad económica en Rusia, hubo una caída en la demanda de los servicios de la compañía a niveles casi nulos, tanto en el lado ruso como en el alemán. En este sentido, el riesgo de perder todo el negocio de la empresa en momentos de inestabilidad debe minimizarse contando con un paquete de respaldo adicional de servicios de centro de negocios y una división de consultoría no directamente relacionada con las operaciones en el mercado internacional.

También vale la pena señalar que la tendencia ambiental global crea una demanda adicional de los servicios de la compañía por parte de empresas clientes interesadas en "limpiar" su producción y llevarla a los estándares ambientales internacionales para ingresar al mercado europeo. Por ejemplo, la empresa East-West Connection está trabajando junto con una gran compañía petrolera rusa en un proyecto para implementar una red de gasolineras en Alemania.

La empresa debe dar por sentado factores como la unificación económica de Europa, la consolidación empresarial y el crecimiento tecnológico global, y sólo la empresa necesita adaptarse al entorno empresarial que cambia rápidamente.

Matriz de análisis ETOM del macroambiente de la empresa:

Resumiendo los datos de la tabla, podemos llegar a la conclusión de que en el entorno macroeconómico de la empresa predominan los factores negativos. Al mismo tiempo, la empresa sólo puede adaptarse a las condiciones externas, pero no influir en ellas de ninguna manera.

Consideremos los factores del microambiente de la empresa utilizando el modelo de Porter. Aquí describiremos el impacto del entorno empresarial en toda la cartera de servicios de la empresa sin dividirla en componentes.

Análisis del entorno competitivo.

En cuanto a la competencia en el mercado ruso, vale la pena decir que todavía hay muchos nichos libres y rentables que son muy difíciles de "procesar". Por ejemplo, registro y compraventa de empresas ya creadas [dirección legal + cuenta bancaria] en pequeñas ciudades de Alemania. Como muestra la práctica, existen bastantes pedidos de este tipo. También es interesante destacar el servicio "Viaje informativo", que suele ser de interés para los representantes del mundo empresarial o científico para conocer por primera vez el país en el que planean realizar en el futuro actividades económicas o científicas en el extranjero. Las agencias de viajes que ofrecen este tipo de servicios no pueden proporcionar el flujo de reuniones de negocios necesarias para un cliente sin una base adecuada. Aquí es donde la Conexión Este-Oeste entra en juego en la lucha por el mercado.

Tercera parte: Organización de las actividades de marketing de la empresa.

La estructura organizativa actual del marketing empresarial.

En primer lugar, cabe señalar que cada empleado de marketing depende directamente del director de la oficina de representación, lo que ayuda a tomar y aprobar rápidamente decisiones destinadas a la promoción de los servicios de la empresa en el mercado.

En segundo lugar, uno de los aspectos negativos es la ausencia de un puesto independiente de director de marketing. Esto provoca conflictos dentro del grupo de marketing y una falta de coordinación centralizada del trabajo debido a la indisponibilidad periódica del director.

Otro problema en la estructura empresarial es la combinación de las responsabilidades de consultor, director de ventas y director de marketing en una sola persona, mientras que la venta de servicios no se divide en paquetes. A menudo, esta "versatilidad" del personal conduce a la duplicación de funciones y a la "personalidad dividida" de los empleados del departamento de marketing [departamento de consultoría]. A pesar de esto, cada empleado del departamento de marketing es responsable de una dirección o proyecto específico. En un área controlada, el gerente de consultoría reporta directamente al director.

DIAGRAMA 2. Estructura organizativa de la empresa

Los principales problemas de la estructura organizativa del departamento de marketing:

• falta de coordinador y controlador de las actividades del grupo de marketing dentro del departamento
• Falta de especialización de gerentes de ventas, consultores y especialistas en marketing.
• Falta de especialización en los componentes de la cartera de negocios.
• Falta de especialización en los componentes del marketing mix.

Objetivos del departamento de marketing:

• asegurar un volumen de ventas estable
• Satisfacer las necesidades del mercado de servicios de consultoría.
• Análisis de las necesidades del consumidor para mantener la competitividad de los servicios de la empresa.
• formación de necesidades de servicios de la empresa

Organización de la gestión de elementos del marketing mix.

• Gestión de políticas de producto.

Por el momento, la gama de servicios de la empresa se repone únicamente mediante la recopilación y procesamiento de los requisitos de los clientes, es decir, en el departamento de marketing el mecanismo para implementar la función de desarrollar constantemente nuevos servicios funciona muy débilmente. Un nuevo servicio en la cartera de negocios de una empresa surge sólo bajo la presión de un cliente activo y, por regla general, va acompañado de un paquete de servicios adicionales. El foco no está en las necesidades del mercado, sino en lo que la empresa puede ofrecer al cliente, es decir, hay una “imposición” de servicios.

El ciclo de vida de los servicios de una empresa tiene un largo período y, hasta donde el autor sabe, no se ha producido un reposicionamiento de los componentes del portafolio de negocios en toda la historia de la organización. En su estrategia de desarrollo, la empresa se adhiere únicamente a la dirección de promover su marca [estrategia de marca].

• Gestión de políticas de precios.

Al fijar los precios de los servicios, la empresa tiene en cuenta la influencia sobre el precio del coste de los servicios ofrecidos y el coste de servicios similares de la competencia. Centrarse en la demanda, las estrategias de “beneficio sobre el precio” y “beneficio sobre el volumen de negocios” no se expresan de ninguna manera.

• Gestión del sistema de distribución.

El proceso de producción del servicio está directamente relacionado con el llamado momento de la verdad [el servicio sólo puede ser prestado directamente por el fabricante, aunque en la venta de los servicios de la empresa pueden participar intermediarios]. Por tanto, el canal de distribución [del paquete principal de servicios] puede caracterizarse en la mayoría de los casos como un canal directo, es decir, sin la participación de ningún intermediario. En ocasiones surgen situaciones en las que empresas multiplicadoras participan en la distribución [Diagrama 1].

• Gestión del sistema de promoción.

Para promocionar sus servicios en el mercado, la empresa utiliza activamente herramientas de ventas personales y relaciones públicas. Entre las herramientas publicitarias cabe destacar el uso de la publicidad online. Se están llevando a cabo una serie de actividades para atraer clientes a través de diversas asociaciones de fabricantes y cámaras de comercio e industria de Rusia y Alemania.

Destaquemos los principales problemas de la gestión de las actividades de marketing de una empresa.

En primer lugar, como se señaló anteriormente, el proceso de desarrollo de nuevos servicios no es continuo: no existe un enfoque claramente expresado en las necesidades del cliente. En segundo lugar, debido a la baja prioridad de financiar los gastos de marketing, se produce una fuerte reducción de las oportunidades para promocionar los servicios de la empresa, lo que afecta negativamente el crecimiento de la rentabilidad de la empresa. La falta de un posicionamiento claro de los servicios para varios grupos de consumidores también introduce aspectos negativos en el sistema de gestión de marketing de la organización.

Cuarta parte: Planificación y financiación de actividades de marketing

Actualmente, la planificación del desempeño financiero de la empresa se realiza sobre la base de la experiencia previa y los beneficios esperados para el año en curso. No existe una orientación estricta hacia la demanda del mercado. La financiación del marketing proviene de las ganancias recibidas y es un porcentaje de las ganancias. Sin embargo, el porcentaje puede variar de una temporada a otra dependiendo del flujo de clientes. Un sistema de este tipo tiene sentido cuando una empresa tiene uno o más propietarios que, en principio, están satisfechos con gran parte del trabajo de la empresa.

Quinta parte: Proyecto de reorganización del sistema de gestión de marketing

A la luz de los problemas identificados anteriormente en el sistema de organización y gestión de las actividades de marketing de la empresa, se propone llevar a cabo una serie de medidas para incrementar la eficiencia de las actividades de la organización en el mercado.

Actividades del proyecto de reorganización del sistema de gestión de marketing de la empresa:

• División de los departamentos de consultoría y marketing en estructuras separadas con la introducción de los puestos de director de marketing y ventas, director del departamento de consultoría, así como consultor, director de ventas [gerente de contratos], director de marketing, director de publicidad, analista de marketing y relaciones públicas. gerente
• Creación del cargo de director de marketing y ventas, subordinado al director de la oficina de representación, como responsable de la coordinación, planificación y seguimiento de las actividades de los departamentos de marketing y ventas.
• Separación de responsabilidades entre especialistas en marketing y gerentes de ventas [gerentes de contrato]
• Especialización dentro del departamento de marketing y ventas en los componentes del paquete de servicios y marketing mix
• Creación de un sistema de información unificado dentro de la empresa, en particular para coordinar el trabajo entre los departamentos de consultoría y marketing.

DIAGRAMA 3. Estructura de la empresa después de la reorganización

Al llevar a cabo medidas de reorganización, se resuelven los siguientes problemas de la empresa:

• Aparece un coordinador y controlador de las actividades del departamento de marketing y ventas, lo que aumenta la eficiencia del trabajo dentro del grupo en la consecución de objetivos específicos de la empresa.
• La especialización en las áreas de “marketing y ventas” y “consultoría” elimina los conflictos de intereses entre los empleados de la empresa y reduce los niveles de estrés.
• la especialización en los componentes de la cartera de negocios y la mezcla de marketing también mejorará la eficiencia laboral al eliminar la duplicación de funciones, reducirá la complejidad de encontrar nuevos empleados para cubrir cualquier puesto y también permitirá trabajar en varias áreas de las actividades de la empresa.

Dado que la empresa es privada, las principales direcciones para la planificación del marketing mix las dicta directamente el propietario de acuerdo con el plan de negocios de la empresa y la experiencia de los últimos años de actividad en el mercado. No es posible ofrecer nada nuevo en este ámbito, ya que la empresa sólo tiene en cuenta los intereses de los propietarios. Lo único que el autor podría sugerir a la luz de los problemas identificados es dividir la planificación del marketing mix en dos áreas: consultoría y servicios del centro de negocios. En cuanto a la financiación, quisiera señalar que vale la pena tener algún tipo de presupuesto previsto y una reserva de fondos para la realización de programas y actividades específicos, garantizados por los resultados del año anterior, y no del actual. Al mismo tiempo, dentro del presupuesto de marketing debe haber límites flexibles entre las áreas de marketing [investigación, desarrollo de la cartera de negocios, promoción de la marca, etc.], regulados por el director del departamento en función de la prioridad del área a nivel tiempo dado.

Ser propietario de su propia agencia de consultoría es una oportunidad. Muchos han oído hablar de este negocio, pero no todos comprenden su esencia. Pero este es un negocio bastante prometedor y rentable. ¿Qué son los servicios de consultoría? Intentemos resolverlo en este artículo.

Funciones comerciales

Cualquier empresa, incluso la más popular y productiva, periódicamente tiene que acudir en busca de ayuda a profesionales, es decir, a auténticos especialistas altamente cualificados. Los empleados experimentados de las empresas de consultoría brindan a los clientes servicios de consultoría remunerados que ayudan al cliente a optimizar su negocio.

En primer lugar, analizan el problema y luego sacan ciertas conclusiones. A partir de los datos obtenidos, los profesionales elaboran un plan de acción que les permitirá afrontar una situación difícil. Los servicios de una empresa de consultoría tienen una gran demanda hoy en día, por lo que un negocio de este tipo puede considerarse rentable y prometedor.

Ventajas de la consultoría como negocio

• Pequeña inversión inicial. Para obtener los primeros beneficios de este tipo de actividad, basta con disponer de un teléfono y un ordenador con acceso a Internet.
• Puedes trabajar en este negocio sin educación especial. Para empezar, sólo necesita aprender a redactar propuestas comerciales y realizar análisis de marketing;
• , podrás crecer profesionalmente. No todos los trabajos contratados ofrecen esa oportunidad;

Un negocio de consultoría le permitirá crear una imagen de una persona exitosa. Incluso si algún día cambia su dirección de actividad, seguirá siendo un profesional a los ojos de sus clientes.

Defectos:

Una empresa de consultoría puede proporcionar diversos servicios. Entre ellas, cabe destacar las áreas más prometedoras y demandadas:

Consultoría de crédito

Es difícil encontrar una empresa que, a lo largo de toda su historia, nunca haya... Incluso las empresas económicamente estables necesitan a veces este tipo de inyecciones financieras. Para expandir su negocio, necesita tener los fondos para hacerlo. No es rentable retirarlos de la circulación, por lo que muchas empresas recurren a consultores competentes en el campo de los préstamos;

Consultoría de gestión

Ningún negocio puede desarrollarse y obtener ganancias sin una gestión competente. Brindar servicios de consultoría en esta área nos permite resolver muchos problemas;

Consultoría para pequeñas empresas.

Las pequeñas empresas que tienen recursos económicos limitados suelen acudir a especialistas competentes en busca de ayuda. Es demasiado caro mantener consultores experimentados en su plantilla, por lo que los servicios de consultoría para una empresa que se encuentra en la etapa de desarrollo suelen ser proporcionados por especialistas externos. Gracias a su trabajo, los beneficios de la empresa empiezan a crecer, por lo que el trabajo de los profesionales rápidamente da sus frutos;

En general, el campo de los servicios de consultoría incluye muchas áreas diferentes.

Registro

Antes de abrir una empresa de consultoría, es necesario reunir un capital autorizado de 100 salarios mínimos. Esta es una condición obligatoria, sin la cual no podrás empezar a trabajar. Además, necesitará una cuenta bancaria.

Posteriormente se deberá registrar la empresa en el Centro Único y nombrar un director general. También es importante elegir un nombre único para la empresa recién creada. Puedes comprobar su individualidad en un registro especial.

Recibirá la confirmación de su registro dentro de los 10 días. Después de esto, puedes alquilar una dirección legal. Esto costará entre 6 y 6,5 mil rublos por año.

Para registrar una empresa, debe recopilar los siguientes documentos

• Memorando de asociación;
• Estatuto de la empresa;
• Firma del solicitante (certificada por notario);
• Recibo de pago de derechos estatales (2,1-2,5 mil rublos);
• Declaración.

Si recurre a especialistas en busca de ayuda, montar una empresa de consultoría no le llevará mucho tiempo.

Ubicación y oficina

Para organizar servicios de consultoría no se necesita un gran espacio de oficina. Alquilar una oficina cara es una pérdida de dinero.

El local debe estar equipado con una sala independiente en la que los empleados de la empresa trabajarán con los clientes. Además, necesitará un lugar para almacenar información y documentos. Se debería equipar otra habitación como despacho del director. La presencia de dichas premisas indicará la seriedad y solidez de su empresa.

Es recomendable alquilar una oficina en el centro de la ciudad, en algún moderno centro de negocios, donde se concentran muchas grandes empresas.

Equipo

Para trabajar en el campo de la consultoría, no es necesario comprar equipo especial. Basta con comprar muebles, computadoras y material de oficina.

Dado que trabajará con clientes en la oficina, no debe pasar por alto este importante punto. Si no tienes dinero para comprar muebles elegantes, puedes alquilarlos. Te costará mucho menos. Pero tendrás que destinar tus propios fondos para comprar computadoras.

Personal

La selección de empleados para una agencia debe tomarse con seriedad y responsabilidad. Puede promover este negocio de diferentes maneras, pero la más efectiva de ellas es contar con personal competente y calificado que tenga experiencia en esta área.

Puede contratar empleados a través de anuncios en los medios. Pero para ello tendrás que dedicar mucho tiempo. Muchos aspirantes a empresarios recurren a agencias especiales en busca de ayuda. Reciben pequeños encargos por su trabajo, pero al mismo tiempo muestran resultados de bastante alta calidad.

En la etapa de formación, no se debe prometer a los empleados un salario alto. Esto podría provocar que usted quebrara unos meses después de abrir su negocio. Con el tiempo, si las cosas van bien, se podrá sumar el salario.

Promoción empresarial y nivel de competencia.

No olvide promocionar constantemente el recurso para que esté entre las 10 consultas de búsqueda TOP. También puede aprovechar la ventajosa ubicación de la oficina y la publicidad en los medios.

Rentabilidad empresarial

Para que un negocio tenga éxito es necesario desarrollar una gran base de clientes.

Hay varias formas de hacer esto:

• Acuerdos con empresas de nueva creación;
• Alta competencia;
• Proporcionar servicios adicionales que los competidores no ofrecen;
• Desarrollo de un segmento de mercado específico;
• Si contrata empleados calificados y crea adecuadamente una campaña publicitaria, la inversión inicial se amortizará en 3 a 4 meses. La rentabilidad de un negocio de este tipo es bastante alta.

Negocio de consultoría Negocio de consultoría

Inversiones financieras

Antes de abrir una empresa de consultoría, es necesario calcular correctamente todos los gastos:

• Capital autorizado y registro – 15 mil rublos;
• Desarrollo y promoción de sitios web: 30 mil rublos y más;
• Logotipos, tarjetas de visita, imprenta – desde 10 mil rublos;
• Mobiliario de oficina y ordenadores – desde 3 mil dólares;

• Alquiler de locales y facturas de servicios públicos: desde 20 mil rublos y más, según la ubicación;
• Teléfono e Internet – 5 mil rublos.

Para abrir una pequeña empresa tendrás que gastar entre 6 y 7 mil dólares. Además, no te olvides de los salarios de los empleados, no están incluidos en esta cantidad.

Plan de negocios occidental para una empresa de consultoría para pequeñas empresas

Este plan de negocio consiste en crear una empresa de consultoría que ofrezca una amplia gama de servicios, principalmente para pequeñas empresas.

La principal especialización de la nueva agencia es el asesoramiento sobre cuestiones de planificación empresarial. Este plan proporciona las principales direcciones de trabajo de la agencia, un análisis de la situación en el mercado de servicios de consultoría, una descripción general de los competidores, las estrategias comerciales y su implementación, así como la información financiera necesaria.

La empresa planea brindar consultoría integral a la comunidad empresarial. Se da especial preferencia a las pequeñas empresas con una plantilla de entre 25 y 175 personas. La lista de servicios brindados incluye seminarios y clases prácticas sobre la elaboración de planes de negocios (desde el desarrollo hasta la redacción), análisis financiero y reestructuración de balances, evaluación de acuerdos de compra o venta, análisis de capital de trabajo, análisis de software y equipos informáticos, así como así como su personal de instalación, actualización y capacitación para trabajar con ellos.

Además, la empresa está desarrollando cursos en vídeo sobre redacción de planes de negocio y actualización de software. Como herramientas de marketing, se prevé utilizar correo directo, anuncios en revistas especializadas, así como la distribución de los productos de la empresa en seminarios celebrados por la empresa.

La agencia de consultoría tiene un fundador y una pequeña plantilla de consultores cualificados. Está previsto utilizar un préstamo de 65.000 dólares como capital inicial, además de 17.000 dólares en concepto de activos materiales y subvenciones recibidas.

Se espera que los ingresos durante el primer año de funcionamiento superen los 288.000 dólares y el beneficio neto después de pagar todos los impuestos sea de 6.143 dólares.

Al final del segundo año de funcionamiento, según el plan de negocios, los ingresos podrían alcanzar los 970 mil dólares y el beneficio neto, unos 110 mil dólares.

Se estima que el tercer año generará alrededor de 1,9 millones de dólares (beneficio neto: 260 mil dólares).

Los altos beneficios según los resultados del tercer año de funcionamiento se deben a que la empresa alcanzó un cierto nivel de desarrollo, a la captación y retención de clientes nuevos y antiguos, a la gran demanda de seminarios y clases magistrales y a la venta de cursos y libros de audio, vídeo.

Calculadora para calcular la rentabilidad de este negocio.

Ideas listas para tu negocio

La consultoría sigue siendo un servicio completamente nuevo para nuestro país, pero a pesar de ello, su demanda en el mercado ya es bastante alta. Abrir una agencia de consultoría es una oportunidad para comenzar con costos mínimos y lograr una buena cantidad de ganancias en poco tiempo. Esto se debe al desarrollo bastante rápido de este sector del mercado y al entorno favorable que rodea el inicio de esta actividad.

Para abrir un negocio de consultoría no se necesitan grandes inversiones de capital, y esta es la principal ventaja de este tipo de negocio.

La experiencia en este campo, la apariencia respetable y la estabilidad psicológica son importantes. Los empresarios demasiado jóvenes tienen menos posibilidades de éxito; por regla general, los clientes confían en los asesores empresariales mayores de 30 años.

Antes de abrir una agencia de consultoría, debe definir claramente en qué área planea brindar servicios. Esto podría ser contabilidad, economía, finanzas, etc. La elección final depende del nivel de competencia, así como de cuánto conocimiento tengas en un área en particular. Los clientes pueden tener una variedad de preguntas y usted debería tener una respuesta para cualquiera de ellas.

Comienzo rápido

La oportunidad de iniciarse rápidamente en la consultoría atrae a muchos emprendedores a este negocio. Y la mayoría confía en que organizar una empresa de consultoría no plantea ningún problema. Esta es una idea errónea que puede resultar costosa. A primera vista, para abrir su propio negocio relacionado con la prestación de servicios de consultoría, realmente no necesita tanto.

Como demuestra la experiencia en la creación de una empresa de consultoría, para un comienzo exitoso se necesita una oficina ubicada lo más cerca posible del centro de la ciudad, establecer contactos con empresas de prestigio, así como una promoción competente de la información sobre sus propios servicios. Pero de particular importancia es la correcta determinación de las posibles direcciones para el desarrollo de una empresa de consultoría.

La competencia en este sector del mercado es bastante alta y sólo los más persistentes pueden mantenerse a flote. Por regla general, estos incluyen empresarios que tomaron como base para crear su empresa un ejemplo profesional de plan de negocios de una empresa consultora con cálculos ya preparados. Con este documento se garantiza que la apertura de una consultora o empresa desde cero se realizará sin mayores dificultades. Gracias a un plan de negocio, podrá comprender plenamente todas las cuestiones organizativas, lo que le permitirá presentar sus servicios de forma rentable.

Cómo abrir una empresa de consultoría desde cero, por dónde empezar y cuánto puedes ganar.

Puntos principales de la entrevista:

• Tipo de actividad: Actividades de consultoría;
• Ubicación de la empresa: Ucrania, Kyiv
• Ocupación antes de iniciar un negocio: estudiante;
• Fecha de inicio de la actividad empresarial: 2010;
• Búsqueda de primeros clientes: “Encontré mis primeros clientes mediante llamadas en frío: busqué anuncios, llamé y ofrecí mis servicios.
• Lo principal en los negocios: “La regla más importante en todo momento es hacer bien tu trabajo”.
• Fórmula para el éxito: "es necesario fijar objetivos correctamente e incluso en tiempos difíciles, mirar con confianza hacia el futuro".

Vladislav, buenas tardes, ¿cuéntanos sobre tu negocio? ¿A qué se dedica su empresa VTSConsulting?

Tengo un negocio de consultoría.

Desarrollamos planes de negocios, memorandos de inversión, estudios de factibilidad, modelos financieros y presentaciones.

¿Cuánto tiempo lleva en este negocio? ¿Por qué decidiste emprender en un campo tan difícil?

Abrimos en 2010.

Todo comenzó con el hecho de que yo, como muchos estudiantes, necesitaba ingresos adicionales.

Soy físico en el campo de la micro y nanoelectrónica y no esperaba encontrar un trabajo en mi especialidad. Entonces la elección recayó en el campo de la planificación empresarial.

Algunos números:

¿Por qué consultar? ¿Ha recibido alguna formación especial en planificación empresarial?

Sí, he estado involucrado con este tema desde mi primer año en la universidad.

Luego participé en un concurso de ideas de negocio y gané el primer lugar. Como premio, los organizadores ofrecieron un viaje de estudios a Suecia; allí adquirí habilidades prácticas de planificación empresarial y aprendí los secretos de proyectos empresariales exitosos que, de hecho, estaban destinados específicamente a obtener financiación.

Al regresar a Ucrania, comencé a participar en concursos de planificación empresarial: urbanos, totalmente ucranianos, internacionales. Me gustó mucho mi nuevo hobby y me pareció muy prometedor.

Además de Suecia, hice un curso especial en Lituania, donde aprendí de los principales especialistas en consultoría y planificación financiera del Reino Unido y EE. UU., y también mejoré mis calificaciones en cursos en Moscú.

Cuéntame sinceramente, antes de abrir tu empresa, ¿hiciste algún tipo de plan de negocio o actuaste de forma intuitiva?

Idea #209: ¿Qué se necesita para abrir una empresa de consultoría?

¿Cómo encontraste a tus primeros clientes sin experiencia ni conexiones?

En ese momento necesitaba dinero con urgencia, así que no había tiempo para pensar.

Encontré mis primeros clientes a través de “llamadas en frío”: buscaba publicidad, llamaba y ofrecía mis servicios. Luego creé un sitio web y me registré en el portal de trabajo remoto. Así aparecieron los pedidos y las buenas ganancias. Fue entonces cuando me di cuenta plenamente de la necesidad de una planificación financiera para mi propia empresa, empezando por el establecimiento de objetivos y la delegación efectiva.

¿Cuántas personas había en tu equipo al principio y cuántas ahora?

Empecé solo y cuando sentí que no podía cumplir con los pedidos, contraté a un asistente.

Actualmente nuestro equipo está formado por 6 personas: un analista para los mercados de la CEI, un analista para proyectos estadounidenses y europeos, un diseñador de presentaciones, un traductor y un director de proyectos.

¿Qué es más difícil: encontrar un cliente o un empleado cualificado?

La consultoría, como cualquier sector de servicios, tiene ciertas particularidades y dificultades: todas las personas son diferentes, todos necesitan agradar y agradar. Aquí es necesario poder presentar el proyecto tal como lo presenta quien toma la decisión de financiación.

Sin duda, encontrar clientes lleva mucho tiempo, especialmente al principio. Sin embargo, la regla más importante en todo momento es hacer bien tu trabajo. El cumplimiento de este punto garantiza recomendaciones y reputación, y luego los clientes comienzan a encontrarlo ellos mismos.

En cuanto a los empleados, es bastante difícil encontrar un profesional de alto nivel y los graduados universitarios no tienen suficiente práctica. En consecuencia, se requiere un control estricto, fuerza y ​​​​paciencia al establecer tareas: es gracias a esto que un consultor de negocios o un analista financiero profesional puede crecer desde un principiante.

Vladislav, cuéntenos sobre el modelo de negocio de su empresa: ¿contrata trabajadores independientes o todo el trabajo lo realizan empleados a tiempo completo? ¿Necesita siquiera una oficina para una empresa de consultoría?

Actualmente, la empresa cuenta con un par de personas trabajando de forma remota, mientras que el equipo principal trabaja en la oficina.

En nuestro trabajo no es necesaria una oficina: los clientes están ubicados en Europa y Estados Unidos, sin olvidar los países vecinos.

Al mismo tiempo, creo que se necesita la oficina como rostro de la empresa, donde cada empleado sea parte de un todo único. Es mucho más fácil coordinar el trabajo de un equipo cuando todos se reúnen, existe la oportunidad de discutir, ajustar las etapas de trabajo del proyecto y ayudarse unos a otros.

¿Cómo se enteran los clientes de usted?

Su sitio web dice que ha brindado servicios a más de 500 clientes, pero ¿recuerda a su primer cliente?

Sí, lo recuerdo.

En mi tercer año, hice una pasantía en la Verkhovna Rada de Ucrania y recibí mi primer pedido gracias a un colega de prácticas: uno de sus amigos planeaba atraer inversiones para una empresa de viajes.

El trabajo duró 1 mes y el pago fue de 2.500 UAH. (en ese momento este monto equivalía a $300). Para el estudiante, esa tarifa fue un muy buen complemento a la beca.

¿En qué proyectos memorables e interesantes ha estado involucrado su equipo?

Hubo muchos proyectos interesantes (portafolio de VTSConsulting ) .

Los más voluminosos son el pueblo de Knyazhevo (cerca de la ciudad de Bor, región de Nizhny Novgorod), un proyecto de una aldea rural en la región de Krasnodar, que atrae inversiones para la construcción de la estación de esquí de Malinovka, la adquisición de ganado adicional (más de 4.000 cabezas) de ganado para una granja en funcionamiento en la región de Smolensk, un proyecto para una sola aplicación: el sistema de descuento “CardKit”.

¿Quiénes son tus clientes? ¿Pertenecen estas empresas a grandes negocios o, por el contrario, prevalece el segmento pequeño?

Cualquiera que necesite inversión o financiación.

Subvencionar proyectos, startups, pequeñas y medianas empresas, e incluso grandes empresas de consultoría de las que somos socios.

La siguiente pregunta puede parecerle amateur, pero ¿por qué solicitar un plan de negocios? ¿Por qué no puedes escribirlo tú mismo?

Un plan de negocio resuelve hasta 3 problemas al mismo tiempo: aclara el concepto del proyecto, determina en qué medida se han alcanzado los objetivos y permite obtener financiación.

¿Por qué escribir uno mismo no es una buena idea? ¿Qué elegirás: cortarte el pelo tú misma o ir a la peluquería?

Desarrollar un plan de negocios eficaz requiere experiencia y conocimiento. Teniendo en cuenta muchos factores, como los requisitos de los bancos, los comités de subvenciones, el conocimiento en el campo de la modelización financiera y el marketing. La última opción es comprar un plan de negocios ya preparado, pero no redactarlo usted mismo.

De acuerdo con los principios operativos de nuestra empresa, cada cliente recibe un plan de negocios escrito individualmente, cuyo componente financiero se calcula teniendo en cuenta todas las sutilezas y matices de la economía y la legislación del país donde se presentará el proyecto.

¿Puedes revelar un gran secreto: cómo buscar un inversor?

Encontrar un inversor depende de las características específicas del proyecto.

El primer paso puede ser buscar recursos web especializados que brinden la oportunidad de presentar un proyecto a inversores después de completar una solicitud en el sitio web correspondiente.

El Estado puede actuar como inversor. Por ejemplo, en Rusia la cantidad para el desarrollo de un negocio prometedor puede ser de 300.000 a 1.000.000 de rublos.

Puede participar en concursos de ideas innovadoras. Los portales temáticos que contienen información sobre fondos de riesgo pueden convertirse en una fuente de ideas y búsqueda de inversores.

Otra opción es crear tu propia base de datos de fondos de inversión y enviar directamente ideas de proyectos o presentaciones.

¿Ha cambiado el número de pedidos para el desarrollo de planes de negocio debido a la crisis económica?

Curiosamente, hubo más pedidos.

Cada vez más personas quieren abrir su propio negocio, y un plan de negocios es la mejor manera de estructurar pensamientos y determinar si vale la pena invertir en una empresa en particular.

¿Vale la pena siquiera abrir un negocio durante una crisis?

¡Definitivamente vale la pena!

Es una crisis que te permite salir de tu zona de confort y empezar a hacer algo.

Descubra sus talentos ocultos, piense en cómo utilizar sus habilidades para resolver los problemas de otras personas, porque solo así podrá contar con buenas ganancias.

Desde el punto de vista de un analista, dígame ¿qué tipos de negocios son relevantes ahora?

La crisis dicta nuevas reglas del juego. Por ejemplo, el arrendamiento y el alquiler pueden volverse más populares hoy que nunca.

De nada sirve comprar una bicicleta o una motosierra, por ejemplo, si las necesitas para 2 o 3 días. También están ganando popularidad los sitios de compras grupales, los servicios de cupones, las empresas de descuentos, etc.

En su opinión, ¿qué se necesita para convertirse en un emprendedor exitoso?

La capacidad de motivar a un equipo y hacer bien su trabajo es muy importante. También es necesario fijar correctamente los objetivos e incluso en tiempos difíciles mirar con confianza hacia el futuro.

Es importante poder correr riesgos al administrar el dinero y, lo más importante, ¡no detenerse ahí y nunca darse por vencido!

Preguntas y respuestas sobre el tema.

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