বিক্রয় বৃদ্ধি: মার্কেটিং চাল, মনোবিজ্ঞান এবং বাস্তব সরঞ্জাম। কিভাবে একটি খুচরা দোকানে বিক্রয় বাড়ানো যায় - কাজের পদ্ধতি মিডিয়াতে বিক্রয় বাড়ানোর কৌশল

যখন রূপান্তর বাড়ানোর প্রয়োজন হয়, তখন গ্রাহকের সংখ্যা বাড়ানোর পদ্ধতি হল তাদের চিন্তাভাবনার প্রক্রিয়া বোঝা। এখানেই নিউরোমার্কেটিং এর ক্ষেত্রে মনোবিজ্ঞানীদের সামাজিক গবেষণা ওয়েব মার্কেটারদের সাহায্যে আসে।

হ্যাঁ, আমরা সবাই আলাদা, কিন্তু অনেক ক্ষেত্রে আমাদের মস্তিষ্ক নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে একইভাবে প্রতিক্রিয়া জানায়। মানুষের মনের এই জটিলতাগুলি বোঝা আপনাকে আপনার গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে এবং তাদের পছন্দসই পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করতে পারে, আপনার বিজ্ঞাপন বাজেটে প্রচুর অর্থ সাশ্রয় করে৷

নীচে পরিষেবাগুলি অফার করার উপায়, গ্রাহকের আচরণের ধরণগুলির বিবরণ, রূপান্তর বাড়ানোর জন্য টিপস এবং জীবনের সবচেয়ে উজ্জ্বল উদাহরণগুলির কিছু যা আপনাকে বলবে যে আপনার গ্রাহকরা প্রায়শই কী চিন্তা করেন এবং কীভাবে এই সমস্ত মনস্তাত্ত্বিক ঘটনাগুলিকে তাদের লক্ষ্য অর্জন করতে ব্যবহার করতে হয়৷ .

1. "প্রবেশ বাধা" অতিক্রম করুন

এমন পরিস্থিতি রয়েছে যখন একজন ব্যক্তির অতিরিক্ত উদ্দীপনার প্রয়োজন হয়। এটি করার জন্য, অনেক কোম্পানি সম্ভাব্য ক্রেতাকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিনামূল্যে অনুশীলনে অফারটি পরীক্ষা করার সুযোগ দেয়। এই সময়ের মধ্যে, ব্যবহারকারী ধীরে ধীরে পণ্য বা পরিষেবাতে অভ্যস্ত হয়ে যায়, যা একটি উচ্চ সম্ভাবনার জন্ম দেয় যে বরাদ্দকৃত সময়ের পরে তিনি অর্থের জন্য অফারটি প্রত্যাখ্যান করতে এবং প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন না।

এখানে, অফারটির সঠিক শব্দটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি করার জন্য, বেশিরভাগ সংস্থাগুলি প্রায়শই এই বাক্যাংশটি ব্যবহার করে : "একটি 30-দিনের বিনামূল্যের ট্রায়ালের জন্য সাইন আপ করুন৷ কিন্তু সম্মত হন যে বাক্যাংশটি: "প্রথম মাস বিনামূল্যে" অনেক নরম এবং আরও আকর্ষণীয় শোনাচ্ছে৷ লক্ষ্যগুলি একই, কিন্তু সম্ভাব্য একটি ভিন্ন ফলাফল৷ আপনার একটি সাবটাইটেলও ব্যবহার করা উচিত শক্তিশালী করা CTA উপাদান , যেমন "যে কোনো সময়ে সদস্যতা ত্যাগ করুন।" নির্দ্বিধায় পরীক্ষা করুন, বিভিন্ন বিকল্প তৈরি করুন এবং সবচেয়ে কার্যকর একটি বেছে নিন .

2. প্ররোচনার জাদুকরী শক্তি

আচরণগত মনোবিজ্ঞান গবেষণায়, একটি কৌতূহলী বৈশিষ্ট্য প্রতিষ্ঠিত হয়েছে: যত তাড়াতাড়ি এলোমেলোভাবে নির্বাচিত স্বেচ্ছাসেবকদের ঘোষণা করা হয়েছিল যে, গবেষকদের মতে, তারা এমন একদল লোকের অন্তর্গত যাদের "একটি সক্রিয় নাগরিকত্ব আছে", এই একই স্বেচ্ছাসেবকরা, যারা অবচেতনভাবে পেয়েছিলেন। সম্পৃক্ততা বাড়ানোর মানসিকতা, তাদের ভোটদান কার্যক্রম 15% বৃদ্ধি করেছে।

মনে রাখবেন যে স্বেচ্ছাসেবকদের একেবারে এলোমেলোভাবে নির্বাচিত করা হয়েছিল, কিন্তু তাদের আচরণ দৃঢ়ভাবে দৃঢ়ভাবে প্রভাবিত হয়েছিল যে তারা একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর অন্তর্ভুক্ত। এই মনস্তাত্ত্বিক ঘটনাটি বিপণন প্রচারাভিযানে ব্যবহার করা যেতে পারে: ব্যবহারকারীদের বোঝানোর একটি উপায় খুঁজুন যে তারা আপনার পণ্যের জন্য অনন্য এবং নির্বাচিত লক্ষ্য দর্শক।

3. ক্রেতাদের প্রকারভেদ

নিউরোইকোনমিক্সের ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞরা তিন ধরনের ক্রেতা চিহ্নিত করেছেন:

• অর্থনৈতিক
• খরচকারী
• মাঝারি ধরনের।

প্রথম ধরণের ক্রেতাদের (এবং মোট 24%) বাধ্য করার জন্য, প্রভাবের বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে।

এটি কীভাবে করা যেতে পারে তার কয়েকটি উদাহরণ এখানে রয়েছে:

• অফার মূল্যে পরিবর্তন - যখন মূল্য একই থাকে, কিন্তু আরও সহজে অনুভূত পরিমাণে বিভক্ত হয় (উদাহরণস্বরূপ, 150 রুবেল / মাস বনাম 1800 রুবেল / বছর)।
• ইন্টারনেট কোম্পানি AOL তার প্রতি ঘণ্টার ইন্টারনেট সার্ভিস চার্জকে মাসিক চার্জ দিয়ে প্রতিস্থাপন করেছে। এটি প্রথম উদাহরণের বিপরীত, যার সারমর্ম হল নিশ্চিত করা যে ব্যবহারকারীরা তাদের প্রতিদিনের খরচ ট্র্যাক করে না।
• সমস্ত ইনক্লুসিভ রিসর্ট নিরাপত্তার অনুভূতি দেয়, কারণ ক্লায়েন্ট জানে যে সমস্ত পরিষেবার জন্য ইতিমধ্যেই অর্থ প্রদান করা হয়েছে এবং ছুটির সময় কোন অপ্রত্যাশিত খরচ হবে না।
• Netflix প্রতি মুভিতে অর্থ প্রদানের পরিবর্তে সীমাহীন মুভি অ্যাক্সেসের জন্য একটি মাসিক পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে।

4. ত্রুটিগুলি স্বীকার করে শক্তিশালী হন

আপনার ভুলের কারণে বিক্রয় কিভাবে বাড়াবেন? বিগত বছরগুলিতে ঘটে যাওয়া বিপর্যয়ের অনেক উদাহরণ রয়েছে (উদাহরণস্বরূপ, তেল ছড়িয়ে পড়া)। এর কারণ ছিল কোম্পানিগুলির তাদের কাজের ত্রুটিগুলি লক্ষ্য করার অনিচ্ছা যতক্ষণ না কোনও কিছু পরিবর্তন করতে দেরি হয়ে গিয়েছিল। উদাহরণস্বরূপ, জাপানী শক্তি কোম্পানি TEPCO মাত্র দেড় বছর পরে তার ভুল স্বীকার করে, যার ফলে জাপানের উপকূলে পারমাণবিক সংকট দেখা দেয়।

কিছু ভুল হলে আপনি সম্ভবত কোম্পানির ক্ষমা চেয়ে ইমেল পেয়েছেন। এইভাবে, সংস্থাটি স্পষ্ট করে দেয় যে এই জাতীয় মামলাগুলি মনোযোগ ছাড়াই বাকী থাকে না এবং ভবিষ্যতে তাদের পুনরাবৃত্তি এড়াতে সম্ভাব্য সবকিছু করা হবে।

আপনার অবসর সময়ে অ্যাডমিটিং ফেইলিউর প্রজেক্ট (admittingfailure.org) অন্বেষণ করুন। এখানে আপনি কোম্পানির গল্প খুঁজে পেতে পারেন যেখানে তারা খোলাখুলিভাবে তাদের ভুল স্বীকার করে এবং বিশ্লেষণ করে যাতে তাদের তিক্ত অভিজ্ঞতা অন্য সবার জন্য একটি পাঠ হিসাবে কাজ করে।

5. কিভাবে এগিয়ে যেতে হবে আমাদের বলুন

গবেষণা চলাকালীন, আমেরিকান মনোবিজ্ঞানী হাওয়ার্ড লেভেনথাল এই সিদ্ধান্তে উপনীত হন যে লোকেরা প্রাসঙ্গিক তথ্যকে অবহেলা করার প্রবণতা রাখে যদি এতে নির্দিষ্ট সুস্পষ্ট নির্দেশনা না থাকে। ভোক্তারা মনে করে যে সম্ভাব্য সমস্যাগুলি তাদের কোনোভাবেই প্রভাবিত করবে না এবং চিন্তা করার কিছু নেই। কিন্তু যখন তথ্য নির্দেশাবলী অনুসরণ করা হয়, প্রভাব আশ্চর্যজনক হয়.

সুতরাং, একটি পরীক্ষায়, কীভাবে এই রোগটি এড়ানো যায় সে সম্পর্কে নির্দিষ্ট পরামর্শের পরে ইনফ্লুয়েঞ্জার বিরুদ্ধে টিকা নেওয়া লোকের সংখ্যা 25% বৃদ্ধি পেয়েছে।

যাইহোক, এটি বীমাতে নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলির মধ্যে একটি। এটি একই উদ্দেশ্যে কাজ করে - এটি আপনার ব্যবহারকারীর আরও পথ নির্দেশ করে।

6. কেউ অপেক্ষা করতে পছন্দ করে না

ভোক্তারা অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় ডেলিভারি এবং যাচাইকরণের সমস্যা নিয়ে ভয় পান (বিশেষ করে ছুটির দিনে), যা রূপান্তর প্রক্রিয়ার উপর ব্যাপক প্রভাব ফেলে। অতএব, ক্লায়েন্টের আপনার উপর আস্থা রাখার জন্য, উত্সাহজনক বাক্যাংশগুলি ব্যবহার করুন, উদাহরণস্বরূপ: "আমরা দ্রুত রাশিয়া জুড়ে আপনার যে কোনও অর্ডার সরবরাহ করব", "যদি পণ্যটি উপযুক্ত না হয় তবে আপনি অবিলম্বে এটি কুরিয়ারে ফেরত দিতে পারেন" , ইত্যাদি

7. একজন প্রতিযোগী খুঁজুন

যদি আপনি নিজের জন্য তৈরি করেন - এটি ভার্চুয়াল হতে দিন! - একজন প্রতিযোগী, এবং আপনি আপনার প্রতিদ্বন্দ্বীর তুলনায় আপনার অফারের সুবিধাগুলিকে আরও উজ্জ্বল দেখাতে সক্ষম হবেন, লোকেরা আপনার প্রতি আরও বিশ্বস্ত হয়ে উঠবে, বিশেষ করে যদি আপনি একটি মজার উপায়ে একে অপরের বিরুদ্ধে কোম্পানিগুলিকে দাঁড় করিয়ে দেন।

মনে রাখবেন, উদাহরণস্বরূপ, ম্যাক ওএস এবং পিসি কম্পিউটার সিস্টেমের মধ্যে দ্বন্দ্ব সম্পর্কে একটি মজার ভিডিও, যা অ্যাপল গ্রাহকদের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করেছে। অথবা কোকা কোলা এবং পেপসির মধ্যে পিআর যুদ্ধের একটি সর্বোত্তম উদাহরণ, যেখানে পেপসির বিশাল সুবিধা হল পানীয়টির অশ্রেণীবদ্ধ সংমিশ্রণ, যা অনেক গ্রাহকের আস্থা অর্জন করে।

8. আপনার ফোন ব্যবহার করে বিক্রয় বাড়ান

এটি একটি শিল্প - ফোন ব্যবহার করে বিক্রি বাড়ানো। সংখ্যার ক্রয়কৃত ডাটাবেস, যা প্রায়শই অসাধু কোম্পানির প্রতিনিধিদের দ্বারা ব্যবহৃত হয়, ভুলে যাওয়া উচিত: আবেশ শুধুমাত্র আপনার খ্যাতি নষ্ট করতে পারে।

যারা ইতিমধ্যে তাদের প্রতি আগ্রহী তাদের আপনার পরিষেবাগুলি অফার করুন। আপনার কাছে কেবল আপনার পণ্য সম্পর্কে নয়, আপনি যে ব্যক্তিকে কল করছেন তার সম্পর্কেও তথ্য থাকতে হবে: তিনি কোথায় কাজ করেন, তিনি কী করেন এবং এতে আগ্রহী, তার কী সমস্যা রয়েছে - এবং কীভাবে আপনার পণ্য সেগুলি সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে।

এই ধরনের তথ্য বৈধভাবে সংগ্রহ করার একটি দুর্দান্ত উপায় হল একটি বিশেষ ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা তৈরি করা, বা পৃষ্ঠা ক্যাপচার করা এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলির সাথে একটি লিড ফর্ম স্থাপন করা৷ রেডিমেড ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাগুলি ইতিমধ্যে অনেক ক্ষেত্রে উপস্থাপিত হয়েছে - আপনার কুলুঙ্গি নির্বাচন করুন, সম্পাদকে একটি পৃষ্ঠা যুক্ত করুন এবং কয়েকটি ক্লিকে এটি নিজের জন্য কাস্টমাইজ করুন৷

একটি লোভনীয় অফার ছাড়াও, ব্যবহারকারীকে বিনিময়ে কিছু অফার করতে ভুলবেন না: একটি বিনামূল্যে বই, একটি ওয়েবিনারে অংশগ্রহণ, বা পণ্যটির একটি ডেমো সংস্করণ৷

9. সমমনা ক্লায়েন্টদের আকর্ষণ করুন

আপনার কোম্পানির বিশ্বব্যাপী লক্ষ্য সম্পর্কে আপনার সম্ভাব্য ক্রেতাদের বলুন (উদাহরণস্বরূপ, দাতব্য), তাহলে আপনার কাছে একই রকম অভিপ্রায় সহ সমমনা লোকদের আকর্ষণ করার সুযোগ থাকবে। উদাহরণস্বরূপ, একটি সমীক্ষায়, 64% উত্তরদাতারা বলেছেন যে এই ফ্যাক্টরটি তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে প্ররোচিত করেছে।

এই পদ্ধতির একটি আকর্ষণীয় উদাহরণ হল বিক্রয় বাড়ানোর জন্য একটি দাতব্য প্রচারাভিযান, যা TOMS জুতা দ্বারা অনুষ্ঠিত হয়। এর অর্থ নিম্নরূপ ছিল: এই সংস্থা থেকে এক জোড়া জুতা বিক্রি করার সময়, সংস্থাটি অভাবী শিশুদের জন্য আরও একটি জোড়া পাঠিয়েছিল। এই ক্রিয়াকলাপের জন্য ধন্যবাদ, বিশ্বব্যাপী লক্ষ লক্ষ জোড়া জুতা বিক্রি হয়েছিল এবং সেই অনুযায়ী লক্ষ লক্ষ শিশু বিনামূল্যে নতুন জুতা পেয়েছে।

ভাল এবং দরকারী কাজের সাহায্যে বিক্রি এবং রূপান্তর বাড়ানোর একটি দুর্দান্ত উপায়!

10. সামাজিক প্রমাণ

অধ্যয়নগুলি দেখায় যে লোকেরা যখন আপনার কোম্পানির নির্ভরযোগ্যতা এবং লেনদেনের নিরাপত্তা সম্পর্কে কোন সন্দেহ না থাকে তখন তারা কেনাকাটা করতে আরও ইচ্ছুক।

আস্থা অর্জনের উপায়গুলির মধ্যে একটি হল একটি অফিসিয়াল নথি (উদাহরণস্বরূপ, গুণমানের শংসাপত্র), নির্দিষ্ট গবেষণার ফলাফল এবং অবশ্যই, সন্তুষ্ট গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রশংসাপত্র।

তাদের সাথে বিস্ময়ের সাথে আচরণ করুন এবং আপনি ব্র্যান্ডের আনুগত্য এবং বিপুল পরিমাণ মূল্যবান ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া অর্জন করবেন। অনলাইন জুতার দোকান Zappos এই কৌশল একটি ক্লাসিক উদাহরণ.

5 দিনের মধ্যে অর্ডার পাওয়ার প্রতিশ্রুতিতে বিশ্বাস করে, আপনি এটি দুই দিনের মধ্যে পাবেন। অথবা তারা আপনাকে এক বছরের মধ্যে জুতা ফেরত দেওয়ার সুযোগ দেয়! এই ধরনের মনোরম আশ্চর্যের সাহায্যে, কোম্পানিটি তার ওয়েবসাইটে বিপুল সংখ্যক গ্রাহক পর্যালোচনা সংগ্রহ করতে সক্ষম হয়েছে, যা ক্রেতাকে প্রভাবিত করার জন্য একটি শক্তিশালী বিপণন সরঞ্জাম।

পড়ার সময়: 13 মিনিট

আমরা আপনাকে উপাদান পাঠাব:

উপাদানে আলোচনা করা সমস্যা:

• এন্টারপ্রাইজে বিক্রয় বৃদ্ধিকে কী প্রভাবিত করে
• কোন এন্টারপ্রাইজে বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য মৌলিক সূত্র কি?
• এন্টারপ্রাইজে বিক্রয় বাড়ানোর জন্য কী পদ্ধতি এবং সরঞ্জাম ব্যবহার করা উচিত

কিভাবে বিক্রয় বৃদ্ধি করতে? এই ব্যবসায় সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন. এমনকি অনেক কিছু উপলব্ধি করে, সবাই ভলিউম বাড়াতে চায়। অতএব, এন্টারপ্রাইজে বিক্রয় বৃদ্ধি যে কোনও ব্যবসার জন্য অগ্রাধিকার: উত্পাদন, পরিষেবা, অনলাইন স্টোর। বিক্রয় বৃদ্ধির ফলে আয় বৃদ্ধি পায়, উন্নয়নের জন্য তহবিল রয়েছে।

এন্টারপ্রাইজে বিক্রয় বৃদ্ধিকে প্রভাবিত করে এমন 3টি কারণ

আইন গ্রহণ, ক্রেতাদের কল্যাণ এবং অন্যান্য বাহ্যিক কারণগুলি একটি উদ্দেশ্যমূলক বাস্তবতা যা প্রভাবিত করা যায় না। কিন্তু পরামিতিগুলির অন্য দুটি গ্রুপ সম্পূর্ণরূপে আপনার ক্ষমতায়।

পণ্যটি উচ্চ মানের হবে কিনা, বিক্রয় পরিচালকরা প্রয়োজনীয় পরিমাণে এটি বিক্রি করতে সক্ষম হবেন কিনা, বিপণন চিন্তাভাবনা করা হচ্ছে কিনা - এটি সব আপনার উপর নির্ভর করে। একটি পণ্য বা পরিষেবার উচ্চ গুণমান চাহিদা নিশ্চিত করে, একটি উপযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রচার আপনাকে আরও গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে দেয়, কর্মচারী প্রশিক্ষণ এবং স্ক্রিপ্ট বিকাশ বিক্রয় বৃদ্ধির গ্যারান্টি হয়ে ওঠে।

প্রতিটি নির্দিষ্ট লেনদেনের সাথে, এন্টারপ্রাইজের আয় বৃদ্ধি পায়। সম্ভাব্য গ্রাহক পণ্যটি না কিনলে রাজস্ব হয় না। একটি নির্দিষ্ট পণ্য কেনার জন্য একজন ব্যক্তির ইচ্ছা কি নির্ধারণ করে? একটি উত্তর পেতে, আপনাকে ক্লায়েন্টের জায়গায় নিজেকে কল্পনা করতে হবে।

আপনি শিশুর খাদ্য জন্য উপযুক্ত রস একটি লিটার কিনতে হবে। আমরা বাড়ির কাছে একটি দোকানে আসি, রসের র্যাকে আমরা কয়েক ডজন বহু রঙের বাক্স দেখতে পাই। বিজ্ঞাপন থেকে পরিচিত কিছু, কিছু পানীয় কয়েক সপ্তাহ আগে একটি স্বাদে চেষ্টা করা হয়েছিল, কিছু এমনকি প্রথমবার আমার নজর কেড়েছিল। পছন্দ বেশ কয়েকটি ব্র্যান্ডের মধ্যে তৈরি করা হবে। আমরা তাদের মূল্য ট্যাগগুলি অধ্যয়ন করি, আপনার পছন্দের জুসের প্যাকেজটি চয়ন করি, রচনা, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, ভলিউম, এটি শিশুদের জন্য উপযুক্ত কিনা তা দেখুন। ফলস্বরূপ, আমরা এক বাক্স রস দিয়ে দোকানটি ছেড়ে দিই: এক লিটার, উত্পাদনের তারিখটি এক মাস আগে এক বছরের শেলফ লাইফের সাথে, ছাড়ের মূল্য 84 রুবেল।

এইভাবে, পণ্যের বিক্রয় পরিমাণ বিপণন কমপ্লেক্সের সমস্ত দিক (পণ্য নিজেই, এর বিতরণ এবং প্রচার, মূল্য) এবং পরিষেবা এলাকার একটি উপাদান হিসাবে বিক্রেতার উপর নির্ভর করে।

মনে রাখবেন যে বাহ্যিক কারণগুলিও রয়েছে:

• ফ্যাশন ট্রেন্ড;
• ঋতু;
• অর্থনীতিতে সাধারণ পরিস্থিতি;
• গৃহীত আইন এবং আরও অনেক কিছু।

এগুলি বিক্রয়ের স্তরে স্পষ্টভাবে প্রতিফলিত হয় এবং ব্যবসা তাদের প্রভাবিত করতে পারে না।

অতএব, আপনাকে সেই দিকগুলিতে ফোকাস করতে হবে যেগুলি আপনি পরিবর্তন করতে পারেন এবং বৃদ্ধির মাধ্যমে বিক্রয় বৃদ্ধি নিশ্চিত করতে পারেন:

• বিজ্ঞাপনের পরিমাণ (এর মানের ক্ষতি নয়);
• একজন আগ্রহী ভিজিটর (ই-কমার্সে নেতৃত্ব) থেকে একজন ক্রেতার রূপান্তর;
• নিয়মিত গ্রাহকদের দ্বারা ক্রয়ের ফ্রিকোয়েন্সি এবং ক্লায়েন্টের "জীবনকাল"।

একই সময়ে, সামগ্রিকভাবে কোম্পানির বিকাশ এবং বিশেষ করে বাজারের প্রচারের জন্য সামগ্রিকভাবে সাবধানে চিন্তাভাবনা করা কৌশলগুলির মধ্যে সমস্ত কৌশলগত সিদ্ধান্তগুলিকে সঠিকভাবে মাপসই করা গুরুত্বপূর্ণ।

কোম্পানির পণ্য বিক্রয় ভলিউম বাড়ানোর জন্য মৌলিক সূত্র

বাস্তবায়নের হার বাড়ানোর জন্য, আপনাকে স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে যে এতে কোন উপাদান অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

প্রতিদিন প্রায় 100 জন মানুষ আমাদের আউটলেটে যান, যাদের মধ্যে 20 জন প্রকৃত ক্রেতা হয়ে ওঠেন, গড়ে দুই হাজার রুবেল কেনাকাটা করেন। অর্থাৎ, বিক্রয়ের তিনটি মানদণ্ড রয়েছে: উপস্থিতি (ট্রাফিক), স্টোর পরিদর্শন করা মোট লোকের সাথে গ্রাহকের সংখ্যার অনুপাত (রূপান্তর) এবং লেনদেনের গড় খরচ (গড় বিল)। এই সূচকগুলিকে একে অপরের দ্বারা গুণ করে বিক্রয়ের পরিমাণ পাওয়া যায়।

এর মানে হল যে একটি বৈশিষ্ট্যের বৃদ্ধি অনিবার্যভাবে গুণনের ফলাফল বৃদ্ধির দিকে নিয়ে যায় - বিক্রয়। এখন এটা কিভাবে প্রদান করতে হয় তা খুঁজে বের করা যাক.

অবশ্যই, বিক্রয় বাড়ানোর উপায়গুলির উপরোক্ত তালিকাটি শেষ হয়নি। তাদের মধ্যে যাদের কার্যকারিতা অনুশীলনে প্রমাণিত হয়েছে তাদের বিবেচনা করুন।

এন্টারপ্রাইজে বিক্রয় বাড়ানোর 19টি কার্যকর উপায়

যেকোনো বাণিজ্যিক কোম্পানির মূল লক্ষ্য হল সর্বোচ্চ বিক্রয় অর্জন করা। সাফল্যের পথটি বিক্রয় বাড়ানোর একটি কৌশল এবং পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য কৌশলগত সমাধানের পছন্দের সাথে শুরু হয়।

কোম্পানির বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য 10টি সহজ এবং কার্যকরী টুল

লাভজনকতা সূচক নিচে ছুটে গেলে, পরিস্থিতি স্থিতিশীল করা প্রয়োজন। কৌশল বেছে নেওয়ার একটি পূর্বশর্ত হল ব্যবসার সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলিকে বিবেচনায় নেওয়া। যাইহোক, বিক্রয় বাড়ানোর পদ্ধতি আছে, বহুমুখিতা দ্বারা চিহ্নিত।

আপনার পণ্য সম্পর্কে লক্ষ্য দর্শকদের অবহিত করার মাধ্যমে, আপনি নিঃসন্দেহে বিক্রয়ের মাত্রা বাড়াবেন। সর্বোত্তম সমাধান হ'ল আপনার নিজস্ব ভিত্তি তৈরি করা, তবে প্রায়শই সংস্থাগুলির কাছে এর জন্য সময় বা অর্থ থাকে না। তবে ক্লায়েন্টদের তৈরি তালিকার বিক্রয়ের জন্য প্রচুর অফার রয়েছে, যা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে উদ্যোগগুলি ব্যবহার করে।

একটি উত্পন্ন তালিকা কেনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময়, আপনার প্রয়োজন মনে রাখা উচিত:

আপনার অনুরূপ টার্গেট অডিয়েন্স সহ কোম্পানি থেকে ডাটাবেস অর্জন;

এই কোম্পানির দ্বারা বিক্রি করা ক্লায়েন্টদের তালিকার গুণমান সম্পর্কে মন্তব্যের সাথে পরিচিতি;

আপনার প্রয়োজনীয়তার সাথে বেসের সম্মতির মূল্যায়ন (ক্রয় করার আগে, বেশ কয়েকটি নম্বরের জন্য জিজ্ঞাসা করুন, তাদের রিং করুন)।

1. মার্চেন্ডাইজিং

   ক্রেতার জন্য সুবিধাজনক (এবং বিক্রেতার জন্য লাভজনক) বিক্রয়ের স্থানে পণ্যের ভিজ্যুয়াল ডিসপ্লে সহজভাবে এবং কার্যকরভাবে কয়েক শতাংশ বিক্রয় বৃদ্ধি করতে সহায়তা করবে।

   ভোক্তাদের জন্য চেহারা একটি গুরুত্বপূর্ণ পণ্য বৈশিষ্ট্য: একটি ঝরঝরে, অক্ষত প্যাকেজে একটি পণ্য বাছাই করা এবং পরীক্ষা করা আনন্দদায়ক হওয়া উচিত।



আপনি প্রতিটি দোকানে প্রধান ক্রয়ের জন্য অতিরিক্ত পণ্য নিতে পারেন। ম্যাকডোনাল্ডস মনে রাখবেন, যেখানে প্রতিটি অর্ডার অন্য কিছু নেওয়ার জন্য দেওয়া হবে।

অপটিক্স সেলুনের ম্যানেজার, ক্লায়েন্টকে চশমা নির্বাচনের ক্ষেত্রে যোগ্য সহায়তা প্রদান করে, লেন্সগুলি পরিষ্কার করার জন্য একটি কেস / চেইন / ন্যাপকিন কেনার পরামর্শ দেন।

অবশ্যই, সমস্ত ভোক্তা অবশ্যই ক্রয়টি সম্পূর্ণ করবেন না, তবে অনেকেই সম্মত হবেন, কোম্পানির মুনাফা এবং এটির প্রতি তাদের আনুগত্য বৃদ্ধি করবে (সর্বশেষে, পরামর্শদাতা সত্যিই প্রয়োজনীয় পণ্য সরবরাহ করে গ্রাহকদের সুবিধার বিষয়ে যত্নশীল)।

2. বিশ্বস্ততা প্রোগ্রাম

   ডিসকাউন্ট কার্ডে ডিসকাউন্ট এবং ক্রয়ের জন্য বোনাস পয়েন্ট বিক্রয় বৃদ্ধিতে একটি শক্তিশালী প্রভাব ফেলে। ক্লায়েন্টের পছন্দ সবসময় দোকানের পক্ষে থাকবে যেখানে, উদাহরণস্বরূপ, ক্রমবর্ধমান ডিসকাউন্ট সহ একটি কার্ড তার নামে নিবন্ধিত হয়।

   লয়্যালটি প্রোগ্রামে রিটার্নের স্তরের অযৌক্তিক খরচ এড়াতে সাবধানে এবং সাবধানে এই টুলটির কাছে যাওয়া প্রয়োজন। নিয়মিত গ্রাহকদের ডিসকাউন্ট কার্ড অফার করে, বিক্রেতা নতুন গ্রাহকদের আগমনের উপর গণনা করছেন যারা কিছু কারণে উপস্থিত হয় না। তাহলে বোনাস ব্যবস্থা সম্পূর্ণ বিলুপ্ত বা অন্তত সংশোধন করতে হবে।

3. প্রচার এবং বিক্রয়

   এই টুলটি দুর্দান্ত কাজ করে যখন আপনাকে একটি নতুন ভাণ্ডার জন্য জায়গা তৈরি করতে বাসি পণ্য বিক্রি করতে হবে। এটি সংকটের সময় অপরিহার্য, আপনাকে অর্থনৈতিকভাবে কঠিন সময়েও বিক্রয় বৃদ্ধি করতে দেয়।

   বিভিন্ন বিকল্প আছে:

   বাক্য	শর্ত উদাহরণ	সম্ভাব্য বৈশিষ্ট্য
   প্রচার "2 এর দামের জন্য 3"	দুটি আইটেম কিনলে, ক্লায়েন্ট তৃতীয়টি উপহার হিসাবে পায়	তিনটির মধ্যে সবচেয়ে সস্তা পণ্যটি বিনামূল্যে পাওয়া যাবে।
   একটি নির্দিষ্ট পণ্য বিভাগে ডিসকাউন্ট	সবুজ আইটেম শনিবার এবং রবিবার 10% ছাড়	প্রচার বাইরের পোশাকের জন্য প্রযোজ্য নয়
   মোট বিক্রয়	"বসন্ত-শরৎ" এর সম্পূর্ণ রেঞ্জে 20% ছাড়	ডিসকাউন্ট নতুন সংগ্রহ থেকে আইটেম প্রযোজ্য নয়.
   কর্ম "একটি বন্ধু আনুন"	একটি নতুন গ্রাহক ক্রয়ের জন্য 5% ছাড় এবং একটি বিদ্যমান, প্রস্তাবিত স্টোরের জন্য 7% ছাড়৷	এক হাজার রুবেলের বেশি নয়
   "শুভ জন্মদিন" (10% ছাড়)	একটি পাসপোর্ট উপস্থাপনের পরে, এটি ছুটির আগের দিন কাজ শুরু করে, পরের দিন শেষ হয়	কেক এবং মদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়

   ক্রেতাদের আস্থাকে প্রতারিত করার দরকার নেই। আপনার শেয়ার ন্যায্য হতে দিন.

4. সামাজিক মাধ্যম

   জনপ্রিয় নেটওয়ার্কগুলিতে ব্যবসায়িক প্রতিনিধিত্ব প্রদান করুন, আকর্ষণীয় প্রকাশনা এবং দরকারী তথ্য সহ অ্যাকাউন্টগুলি পূরণ করার জন্য একজন নিবেদিত বিশেষজ্ঞকে অর্পণ করুন। VKontakte, Instagram, Facebook-এর ব্যবহারকারীরা তাদের প্রিয় সাইটগুলিতে আপনার অফারগুলি সম্পর্কে জানবে এবং জনসাধারণের বা সম্প্রদায়ের কার্যকারিতা বৃদ্ধি করে পুনরায় পোস্ট প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণ করতে পেরে খুশি হবে।

   নমুনা শর্ত:

   একজন ব্যক্তি তার পৃষ্ঠায় আপনার এন্ট্রি পোস্ট করে।

   কিছু সময়ের জন্য এটি মুছে ফেলবেন না (প্রায়শই - এক মাস)।

   একটি র্যান্ডম বিজয়ী বিশেষ অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা ব্যবহার করে নির্বাচিত হয় এবং একটি প্রকৃত পুরস্কার পায়।

পুরস্কারটি পুনরায় পোস্টে বর্ণিত পণ্য হলে এটি সর্বোত্তম।



আপনার গ্রাহকদের তাদের কি অভাব জিজ্ঞাসা করুন. ভাণ্ডারটি আপনার পক্ষে উপযুক্ত কিনা, দোকানটি অ্যাক্সেসযোগ্য কিনা, পণ্যগুলি সুবিধাজনকভাবে অবস্থিত কিনা, তারা কীভাবে পরিষেবার গুণমানকে মূল্যায়ন করে - এইগুলি এবং আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ যে কোনও প্রশ্ন ফোনে, প্রশ্নাবলীতে এবং সামাজিক প্রশ্নাবলীতে জিজ্ঞাসা করা যেতে পারে নেটওয়ার্ক বন্ধ বিকল্পগুলি অগ্রাধিকারযোগ্য (তারা সংখ্যাগরিষ্ঠ), তবে আপনি ব্যবহারকারীদের বিস্তারিত উত্তরে কথা বলার সুযোগ দিতে পারেন।

প্রাপ্ত তথ্য সেবা উন্নত করবে, গ্রাহকের আনুগত্য বৃদ্ধি করবে এবং বিক্রয় বৃদ্ধি করবে।

5. বিপণন প্রচার

   গ্রাহকদের আগ্রহ এবং ব্যবসার লাভজনকতা টেস্টিং, লটারি, প্রতিযোগিতা, লিফলেট, ক্রয়ের জন্য উপহার দ্বারা বৃদ্ধি পায়।

   বিপণন প্রচারাভিযান পরিচালনা করার সময়, তাদের কার্যকারিতা এবং পেব্যাক নিয়ন্ত্রণ করা গুরুত্বপূর্ণ। যদি খরচ রিটার্নের চেয়ে বেশি হয়, তাহলে টুলকিটটি সংশোধন করা প্রয়োজন।

6. অটোমেশন সিস্টেম

   বিক্রেতাদের ক্রিয়াকলাপ যা কোম্পানির কর্মক্ষমতার উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে তা অবশ্যই পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণ করা উচিত। এটিতে সহায়তা CRM সিস্টেম দ্বারা সরবরাহ করা হয় যা আপনাকে ট্র্যাক করতে দেয়:

   প্রতিটি ম্যানেজার কত পণ্য বিক্রি করেছে (রিয়েল টাইমে, একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য);

   প্রতিটি কর্মচারীর ক্রেতার সাথে যোগাযোগের সংখ্যা এবং ফলাফল (বিক্রয় ফানেল);

   বিশেষজ্ঞরা কীভাবে তাদের কাজের সময় বিতরণ করেন, ইত্যাদি।

   এইভাবে আপনি আরও বেশি উত্পাদনশীল পারফরম্যান্সের জন্য সেরা পারফরমারদের পুরস্কৃত করতে এবং কম পারফর্মারদের তাদের প্রভাবিত করার জন্য চিহ্নিত করতে পারেন। সাধারণভাবে, বিক্রয় বৃদ্ধি অনুসরণ করবে।



একজন ভাল বিক্রয়কর্মী উচ্চ স্তরের গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করে, কোম্পানির বিক্রয়ের পরিমাণ বাড়ায় এবং সেই অনুযায়ী, ব্যবস্থাপনার কাছ থেকে প্রণোদনা পাওয়া উচিত।

অনুপ্রেরণা হল আন্তঃ-কোম্পানি বিপণনের অন্যতম হাতিয়ার, যার মধ্যে অনেকগুলি দিক রয়েছে। এখানে এবং মানসিক সান্ত্বনা, এবং টিমওয়ার্ক প্রতিষ্ঠা, বিভাগগুলির মধ্যে মিথস্ক্রিয়া।

অভ্যন্তরীণ বিপণন সর্বোত্তম পর্যায়ে প্রবর্তিত হয়, বিক্রয় পরিচালকদের জন্য বোনাস প্রবর্তন থেকে শুরু করে। প্রতিযোগিতামূলক ভিত্তিটি দুর্দান্ত কাজ করে যখন কর্মীরা প্রিমিয়ামের জন্য প্রতিযোগিতা করে, একটি নির্দিষ্ট পণ্যের যতটা সম্ভব ইউনিট বিক্রি করার চেষ্টা করে। স্বাভাবিকভাবেই, ভলিউম বাড়ছে, কিন্তু একই সময়ে, বিশেষজ্ঞরাও তাদের দক্ষতা উন্নত করছেন এবং একটি সৃজনশীল পদ্ধতি ব্যবহার করছেন।

আপনার বিক্রয় কৌশল আপনার বিক্রয়কর্মীদের কাছে উপস্থাপন করুন, চলমান ভিত্তিতে পরিকল্পনার বাস্তবায়ন নিরীক্ষণ করুন।

3টি গোপন কৌশল যা এন্টারপ্রাইজে বিক্রয় বাড়ায়

1. কম খরচে "প্রবেশ টিকেট"

   

   স্বচ্ছতার জন্য, আসুন "ম্যানেজার - ক্রেতা" সম্পর্কটিকে "পুরুষ - মহিলা" সম্পর্ক হিসাবে কল্পনা করি।

   একটি মেয়ে আছে যাকে একজন অপরিচিত যুবক তাকে বিয়ে করার প্রস্তাব নিয়ে কাছে আসে। কিন্তু জীবনে প্রথমবার যাকে দেখে তার স্ত্রী হবে কেন? সর্বোত্তম, সম্ভাব্য নববধূ হাসবে।

   ছেলেটি বিক্রেতা, মেয়েটি ক্রেতা এবং পরিস্থিতি অনেক কোম্পানির জন্য আদর্শ। দেরি না করে, তারা অবিলম্বে ক্লায়েন্টকে একটি গুরুতর অফার দেয়: এখনই আমাদের কাছ থেকে কিনুন।

   কেউ কেউ তর্ক করতে প্রস্তুত, বিশ্বাস করে যে সম্ভাব্য গ্রাহক তার প্রয়োজন সম্পর্কে সচেতন এবং এমন একটি পণ্য রয়েছে যা এটি সন্তুষ্ট করতে পারে।

   ঠিক আছে, আসুন কল্পনা করা যাক যে একই যুবক নিম্নলিখিত বক্তৃতা দিয়ে মেয়েটির কাছে এসেছে: "আপনি বিবাহিত নন, কারণ আপনার আঙুলে বিয়ের আংটি নেই। আপনি দেখতে প্রায় 25 বছর বয়সী, এবং এই বছরগুলিতে 90% মহিলা বিয়ের স্বপ্ন দেখেন। আপনি কি আমাকে বিয়ে করবেন?"

   কি পরিবর্তন? হ্যাঁ, যুবকটি তার কাটতি ফ্ল্যাশ করেছিল, তবে এর অর্থ এই নয় যে যুবতী অবিলম্বে নিজেকে তার বাহুতে ফেলে দেবে। এটা সম্ভব যে তারা বিয়ে করবে, তবে অবশ্যই এখানে নয় এবং এখন নয়।

   এটি বিক্রয়ের ক্ষেত্রেও একই: আপনার কাছে একটি পণ্য রয়েছে এবং ক্লায়েন্টের এটির প্রয়োজন রয়েছে, এটি অবিলম্বে লেনদেন করার ক্ষেত্রে একশ শতাংশ আস্থা দেয় না।

   চলুন ফিরে আসা যাক দুর্ভাগা প্রেমিক এবং তার নির্বাচিত একজনের কাছে। দেখা করার পরে, যুবকটি মেয়েটিকে এক কাপ কফি পান করার জন্য আমন্ত্রণ জানায়। সম্মত হন, এই বাধ্যবাধকতাটি বিবাহের সাথে অতুলনীয়, এটি পূরণ করা অনেক সহজ।

   

   প্রথম তারিখের সাফল্য তারপর যৌথ নৈশভোজ, সিনেমায় যাওয়া ইত্যাদির মাধ্যমে একত্রিত হয়।

   কেন বিক্রয় একই করতে না? প্রথম যোগাযোগে ক্লায়েন্টকে একটি খুব ছোট চুক্তির অফার করুন, যা সম্পূর্ণ করার পরে একজন সন্তুষ্ট সম্ভাব্য ক্রেতা পরবর্তী, ইতিমধ্যে আরও গুরুতর পদক্ষেপের জন্য প্রস্তুত হবে।

   এটি হল "প্রবেশের টিকিট" - সেই ক্ষুদ্র বাধ্যবাধকতা যা বিক্রেতা "প্রথম তারিখে" ভবিষ্যত গ্রাহকের উপর আরোপ করে।

   এটা বিনামূল্যে বা অর্থ প্রদান করা যেতে পারে.

   বিনামূল্যের বিকল্পটি একটি সূক্ষ্ম সীসা চুম্বক যা একটি ক্লায়েন্টকে তার পরিচিতির বিনিময়ে দরকারী তথ্য দিয়ে আকর্ষণ করতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার বাচ্চাদের জন্য পণ্যের একটি অনলাইন স্টোর রয়েছে। একটি চমৎকার সীসা চুম্বক হল একটি ছোট পিডিএফ-ফরম্যাটের ব্রোশিওর "শিশুদের জন্য সেরা প্রসাধনী"।

   পুস্তিকা পর্যালোচনা করার পর, একজন সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট:

   দরকারী তথ্য আকারে মূল্য গ্রহণ;

   একজন বিশেষজ্ঞ হিসাবে আপনাকে বিশ্বাস করতে শুরু করবে যিনি একটি অত্যন্ত প্রয়োজনীয় ব্রোশিওর সংকলন করেছেন;

   আপনার সন্তানের জন্য কোন ক্রিম এবং শ্যাম্পু কিনবেন এবং সেগুলি কেনার সামর্থ্য আপনার কি আছে তা জানুন।

   একটি প্রদত্ত "টিকিট" সস্তা হওয়া উচিত - খরচে বা শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ সহ একটি পণ্য। এই ক্ষেত্রে:

   বিক্রয়ের অফলাইন পয়েন্ট: বিনামূল্যে পণ্যের নমুনা।

   অনলাইন স্টোর: বেবি লোশনের মিনি প্যাক।

   "প্রবেশ টিকিট" ব্যবসার জন্য দুটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা প্রদান করে।

   প্রথমত, দর্শকদের কাছ থেকে গ্রাহকদের একটি রূপান্তর আছে। ভবিষ্যতে, এটি বিক্রয়কে সহজ করে তুলবে, কারণ আপনি আর কোন কারণেই রেজিস্ট্রি অফিসে যাওয়ার প্রস্তাব দিয়ে দেখা প্রথম ব্যক্তি নন।

   দ্বিতীয়ত, একটি ছোট প্রতিশ্রুতি অলৌকিকভাবে একজন ব্যক্তির মধ্যে বিশ্বাস এবং কৃতজ্ঞতার জন্ম দেয় - যেমন গুরুত্বপূর্ণ পারস্পরিক অনুভূতি।

   এবং যদি অনেক লোক বিশ্বাসের গুরুত্ব সম্পর্কে জানে (কেস এবং গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি একটি কারণের জন্য দেখানো হয়), তবে কৃতজ্ঞতার মতো একটি শক্তিশালী হাতিয়ার অযাচিতভাবে ভুলে গেছে।

   কৃতজ্ঞতা প্রভাবের প্রথম নিয়ম।

   

   একটি উপহার তৈরি করে, আপনি এইভাবে লোকেদের পরিষেবাটি ফেরত দিতে বাধ্য করেন।

   একটি পরিদর্শন আমন্ত্রণ একটি রিটার্ন ভিজিট করার জন্য অনুরোধ করা উচিত. এটা প্রয়োজনীয় বিবেচনা বাইরে থেকে সাহায্য সাড়া যোগ্য. যদি কোনও ব্যক্তি কারও পরিষেবা ব্যবহার করেন, তবে সম্ভবত তিনি যিনি এটি সরবরাহ করেছেন তার অনুরোধে সাড়া দেবেন।

   একটি ভাল উদাহরণ হল পরীক্ষার একটি সিরিজ, যে ক্ষেত্রের জন্য রেস্টুরেন্ট ছিল।

   বিলের সাথে, ওয়েটার দর্শকদের একটি সুন্দর, কিন্তু খুব ছোট উপহার এনেছে: ক্যান্ডি, চুইংগাম, চাইনিজ ভাগ্য কুকিজ।

   আপনি কি মনে করেন পুদিনা মিছরি টিপের আকারকে প্রভাবিত করতে পারে? "না" বলুন এবং আপনি ভুল করছেন।

   গবেষণায় দেখা গেছে যে অতিথিরা যারা উপহার হিসাবে এক টুকরো ক্যান্ডি পেয়েছেন তারা গড়ে 3% বেশি টিপস দিয়েছেন।

   দুটি মিষ্টি পুরস্কার দ্বিগুণ হবে? আবার "না"? ওয়েল, এই সময় আপনি সঠিক, কারণ টিপ বৃদ্ধি ... ইতিমধ্যে চার বার (গড়ে 14% পর্যন্ত)।

   তবে, মূল ফোকাস সামনে রয়েছে। ওয়েটার পুদিনা দেয়, বিদায় জানায়, তারপর ফিরে আসে এবং বলে: "আপনি দুর্দান্ত মানুষ এবং দুর্দান্ত গ্রাহক, আরও একটি মিষ্টি রাখুন।" এবং তিনি কেবল একটি মহাজাগতিক টিপ পান, যা গড়ে 23% বৃদ্ধি পেয়েছে। এটা স্পষ্ট যে এখানে বিন্দু মিষ্টি সংখ্যা নয়, কিন্তু তারা উপস্থাপন করা হয় উপায়.

   

   কৃতজ্ঞতাকে একটি কার্যকর অস্ত্র করতে, আপনাকে প্রথমে দিতে হবে। নিশ্চিত করতে ভুলবেন না যে আপনার বর্তমানটি একটি আনন্দদায়ক বিস্ময় এবং এটি ব্যক্তিগতভাবে ক্লায়েন্টের জন্য ঠিক যেমনটি উদ্দেশ্য ছিল।

   "প্রবেশ টিকিট" আপনার এন্টারপ্রাইজে বিক্রয় বাড়ানোর একটি সত্যিই দুর্দান্ত উপায়।

   আপনার ব্যবসা যদি পণ্য বিক্রয় হয়, তাহলে আপনি ব্যবহার করতে পারেন:

   মূল্যবান তথ্য (ইতিমধ্যে উল্লিখিত পিডিএফ ব্রোশিওর, ই-বুক, মূল্য তালিকা আকারে সীসা চুম্বক)।

   একটি উপহার, ছোট, কিন্তু সুন্দর এবং বিনামূল্যে.

   ক্ষত পরীক্ষা করা.

   আপনি যদি পরিষেবাগুলি বিক্রি করেন তবে নিম্নলিখিত "প্রবেশ টিকিট" অফার করুন:

   সীসা চুম্বক।

   সর্বনিম্ন মূল্যে পরিষেবা।

   পরামর্শ।

   শিক্ষাগত পণ্য বাস্তবায়ন করার সময়, ব্যবহার করুন:

   লিড ম্যাগনেট (ওয়েবিনার, টেমপ্লেট, ভিডিও, পিডিএফ রিপোর্ট)।

   বিষয়ের উপর একটি বিনামূল্যের বই (শিপিং সহ)।

   প্রস্তাবিত অনলাইন কোর্সের একটি ডেমো সংস্করণ।

   একই সময়ে, কাউকে দ্ব্যর্থহীনভাবে এন্টারপ্রাইজের আয় বৃদ্ধির উপর গণনা করা উচিত নয়। "প্রবেশ টিকিট" বিক্রয় বৃদ্ধির গ্যারান্টিযুক্ত, তবে বিক্রয়ের মাত্রা বৃদ্ধি সবসময় লাভ বৃদ্ধির সমান হয় না।

   বিক্রয় বৃদ্ধির মাধ্যমে কি এন্টারপ্রাইজের লাভজনকতাকে প্রভাবিত করা সম্ভব? করতে পারা. আপনার মনোযোগ - দ্বিতীয় গোপন কৌশল.



প্রচুর পরিমাণে "এন্ট্রি টিকিট" বিক্রি আপনাকে ধনী করতে পারবে না। এটি গ্রাহকদের সম্পূর্ণ মূল্যে ইতিমধ্যে অন্যান্য পণ্য অফার করা প্রয়োজন. ধরা যাক আপনি একটি ডোমেইন কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। আপনাকে অবিলম্বে কিনতে পরামর্শ দেওয়া হবে:

সুবিধাজনক পেশাদার মেল;

যোগাযোগের তথ্য রক্ষা করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিকল্প;

অনুরূপ ডোমেইন।

অনেক দৈত্য এই নীতিতে কাজ করে: অ্যাপল, অ্যামাজন, ম্যাকডোনাল্ডস।

পরেরটির জন্য প্রতিটি ক্লায়েন্টের খরচ হল 1 ডলার 91 সেন্ট। এবং এই ডিনারে একটি বার্গারের দাম $2.90:

$2,09 - $1,91 = $0,18.

দেখা যাচ্ছে যে একটি স্যান্ডউইচ থেকে নেটওয়ার্কে মাত্র 18 সেন্ট রয়েছে। কিন্তু তারপর কিভাবে বিশ্বের বৃহত্তম ফাস্ট ফুড কর্পোরেশন বাস করে এবং উন্নতি করে? সে টাকা কোথা থেকে পায়?

ফ্রেঞ্চ ফ্রাই এবং কোকা-কোলা থেকে, যা একসঙ্গে 6.3 গুণ বৃদ্ধি এবং লাভ প্রদান করে $1,14 . আয় একটি ব্যতিক্রমী দক্ষ পণ্য লাইন ধন্যবাদ গুণিত হয়.

প্রায় অবিলম্বে বিক্রয় বৃদ্ধি করতে, গ্রাহকদের সাথে সম্পর্কিত পণ্য অফার করার অনুশীলন করুন এবং ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা থেকে দেখুন যে বিক্রয় বৃদ্ধি একটি প্রাথমিক জিনিস!

গ্রাহকদের আকৃষ্ট করা সময় এবং আর্থিক উভয় ক্ষেত্রেই একটি ব্যয়বহুল প্রক্রিয়া। বিদ্যমান ভোক্তাদের সাথে যতটা সম্ভব কাজ করা প্রয়োজন, প্রতিটি অতিরিক্ত ক্রয় কোম্পানির মুনাফা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে।

একটি বিস্তৃত পণ্য লাইন অপ্রতিদ্বন্দ্বী যদি আপনি একই সাথে একটি উত্পাদন এন্টারপ্রাইজে বিক্রয় বাড়াতে এবং এর লাভজনকতা বাড়াতে চান।

একটি ভাণ্ডার বিকাশ সবচেয়ে কঠিন কাজ নয়। করতে পারা:

একটি নতুন পণ্য তৈরি করুন।

একটি বিদ্যমান পণ্য একটি প্রিমিয়াম সংস্করণে আপগ্রেড করুন৷

বেশ কয়েকটি আইটেম একত্রিত করে একটি সেট তৈরি করুন।

সদস্যতা লিখুন।



অবশ্যই, একটি বিদ্যমান পণ্যের সাথে কাজ করা সহজ: অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য যোগ করুন, বর্ধিত পরিষেবা - এবং এখন প্রিমিয়াম সংস্করণ প্রস্তুত। সেট তৈরি করাও সহজ। ধরা যাক তিনটি আইটেম আছে, প্রতিটি একশো ডলার। এগুলিকে পৃথকভাবে কেনার জন্য $300 খরচ হয় এবং সেট হিসাবে তাদের দাম $250৷

আপনার সম্পদ নগদীকরণ করার অনেক উপায় আছে, কারণ গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্থপ্রদান নিয়মিত আসে। উদাহরণস্বরূপ, একটি গাড়ী ধোয়ার জন্য একটি সাবস্ক্রিপশন তৈরি করুন: মাসে তিন হাজার রুবেলের জন্য, একজন ক্লায়েন্ট যতবার খুশি ততবার গাড়িটি ধুতে পারে।

আপনি পণ্য লাইন প্রসারিত বা আপনার নিজের সঙ্গে আসতে ধারণা অনেক খুঁজে পেতে পারেন.



সম্ভাব্য গ্রাহকদের আপনার পণ্য কেনার (বা পুনরায় কেনার জন্য) ফেরত দেওয়ার জন্য এগুলি ভালভাবে লেখা দৃশ্য। এগুলি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ, দুর্ভাগ্যবশত, সমস্ত সম্ভাব্য গ্রাহকরা "প্রবেশের টিকিট" পাবেন না। এবং সমস্ত স্বাক্ষরকারী এমনকি মূল পণ্যটি কেনার সিদ্ধান্ত নেবেন না, সংশ্লিষ্টদের উল্লেখ করবেন না।

রিটার্ন ট্র্যাক আপনাকে বিক্রয় বৃদ্ধি করতে দেয়, তবে এর ক্ষমতাগুলি বিপর্যয়মূলকভাবে অবমূল্যায়ন করা হয়।

এটি এর মাধ্যমে বাস্তবায়ন করা যেতে পারে:

রিটার্গেটিং।

রিটার্ন ট্র্যাকের আরেকটি হাতিয়ার হল প্রচার, যার ব্যবহার উল্লেখযোগ্যভাবে বিক্রয় পরিসংখ্যান বৃদ্ধি করতে পারে। মূল জিনিসটি হ'ল বিক্রয় বাড়ানোর অন্য কোনও উপায়ের মতো এগুলিকে বুদ্ধিমানের সাথে ব্যবহার করা।

কম লাভ মার্জিন সব আকারের ব্যবসার জন্য একটি প্রধান সমস্যা। কিন্তু একটি আরও বড় সমস্যা হল যখন একজন উদ্যোক্তা তার প্রথম ব্যবসা খোলেন, তখন তার কাছে অনেক ঋণ এবং প্রিয়জনদের চাপ থাকে। সমস্ত বিনিয়োগ পুনরুদ্ধার করার জন্য তাকে জরুরীভাবে তার খুচরা দোকানে বিক্রয় বাড়াতে হবে।

এই নিবন্ধে, আমরা কীভাবে একটি আউটলেটের বিক্রয় বাড়ানো যায় সে সম্পর্কে কথা বলতে চাই, এবং 80% উদ্যোক্তাদের প্রধান ভুলগুলিও বিশ্লেষণ করতে চাই।

আসুন আপনার বিক্রয় বৃদ্ধি করা যাক!

আমাদের পরিষেবাটি উদ্যোক্তাদের সাহায্য করার জন্য নিবেদিত যারা তাদের দোকানে বিক্রয় বাড়াতে চান৷ এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার কুলুঙ্গি, প্রতিযোগী, আপনার দোকান এবং সমস্যাগুলি বর্ণনা করুন৷ আপনি যত বেশি তথ্য দেবেন, তত বেশি সুপারিশ পাবেন।

অভিজ্ঞ বিপণনকারীরা আপনার সমস্যাগুলি বিশ্লেষণ করবে এবং আপনাকে মূল্যবান পরামর্শ দেবে, যার ব্যবহার বিক্রয় এবং লাভ বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করবে।

পাঠান

আপনার আবেদন জমা দেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ!

আমরা আমাদের উদ্যোক্তাদের সম্প্রদায়ের মধ্যে একটি সমীক্ষা পরিচালনা করব যারা আপনাকে কম বিক্রয়ের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে!

কম বিক্রি

আশ্চর্যজনকভাবে, অনেক উদ্যোক্তা কম বিক্রির দিকে চোখ বন্ধ করে। তারা যে অজুহাত নিয়ে আসে তা সাধারণত এইরকম হয়:

• আমার শহরে বা দেশে আমার পণ্যের চাহিদা নেই;
• প্রতিযোগীরা খুব শক্তিশালী, আমি ইতিমধ্যে কুলুঙ্গি থেকে আমার টুকরা ছিনিয়ে নিয়েছি;
• আমি শুধু দুর্ভাগ্য পেয়েছিলাম, এটা ব্যবসা বন্ধ করার সময়;
• এবং আরও এক হাজার।

অবশ্যই, সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করার চেয়ে অন্ধ চোখ করা অনেক সহজ, কারণ এতে শক্তি, অর্থ লাগে এবং এমন সম্ভাবনা রয়েছে যে সমস্ত প্রচেষ্টা ফলপ্রসূ হবে না। এখানেই পার্থক্য রয়েছে সফল উদ্যোক্তাদের মধ্যে যারা মাল্টি-মিলিয়ন ডলার স্টোর চেইন তৈরি করেন এবং তুলনামূলকভাবে ব্যর্থ যারা তাদের ব্যবসাকে সত্যিই চিত্তাকর্ষক টার্নওভারে বিকাশ করতে সক্ষম হন না।

আপনি যদি দীর্ঘমেয়াদে লক্ষ লক্ষ উপার্জন করতে চান, তবে আপনাকে সমস্যাগুলি সমাধান করতে হবে, এবং সেগুলির দিকে অন্ধ দৃষ্টিপাত করবেন না। কম বিক্রির সমস্যাটি কেবলমাত্র সমস্যাগুলির বিভাগ থেকে যা উপেক্ষা করা যায় না। আপনি আপনার লাভ হারান, এবং ফলস্বরূপ, আপনার ব্যবসা, আপনার কর্মচারী, গ্রাহক এবং আপনি ক্ষতিগ্রস্থ হন।

সমস্যা হল অগ্রগতির ইঞ্জিন, তাই যদি আপনার বিক্রি কম থাকে, তাহলে আমরা আপনাকে অভিনন্দন জানাই! কারণ আপনার কাছে এই সমস্যাটি কীভাবে সমাধান করা যায় তা শিখতে, অভিজ্ঞতা অর্জন এবং পরবর্তীতে আরও সফল হওয়ার সুযোগ রয়েছে। কিভাবে আমরা এই সমস্যার সমাধান করতে পারি, আমরা আরও আলোচনা করব।

1% নিয়ম

অবিলম্বে বিক্রয়ের সংখ্যা 50% বৃদ্ধি করার জন্য প্রত্যেকেই তাদের ব্যবসায় কিছু ছোট বাদাম শক্ত করতে চায়। দুর্ভাগ্যবশত, এটি সেইভাবে কাজ করে না।

অবশ্যই, আপনাকে মনে রাখতে হবে যে ব্যতিক্রম আছে। উদাহরণস্বরূপ, আর্টেমি লেবেদেভের রেস্তোরাঁটিকে মূলত আর্টেমি লেবেদেভের রেস্টুরেন্ট বলা হত। তিনি এতে প্রচুর অর্থ বিনিয়োগ করেছিলেন, সবকিছুই সর্বোচ্চ স্তরে ছিল, কিন্তু একই সময়ে তার উপস্থিতি কম ছিল এবং কেন তা বুঝতে পারেনি।

দর্শনার্থীদের সংখ্যা বহুগুণ বৃদ্ধি করার জন্য তিনি যা করেছিলেন তা হল আর্টেমি লেবেদেভ'স ক্যাফে এর নাম পরিবর্তন করা। সবকিছু। আর কোন কাজ করা হয়নি, শুধু আরেকটি চিহ্ন রাখা হয়েছিল। দেখা গেল যে "রেস্তোরাঁ" শব্দের অধীনে আমাদের মানসিকতার অর্থ জটিল কিছু। এটি সেই জায়গা যেখানে আপনাকে সুন্দরভাবে সাজতে হবে এবং ভ্রমণের জন্য বন্ধুদের একটি দল খুঁজে বের করতে হবে। একটি ক্যাফেতে, লোকেরা সাধারণ দৈনন্দিন পোশাক পরে আসতে পারে, স্নান করতে পারে না এবং কেবল তাদের আনন্দের জন্য সুস্বাদু খাবার খেতে পারে।

অনুশীলনে, এক শতাংশ নীতি ব্যবসায় অনেক ভাল কাজ করে। একটি দুর্দান্ত উদাহরণ হতে পারে একটি সাইক্লিং দল যা একটি চ্যাম্পিয়নশিপ জয়ের জন্য প্রস্তুত হয়েছিল। তারা নিম্নলিখিত কাজ করেছে:

• 1% উন্নত ব্রেক;
• 1% দ্বারা স্যাডল নরম এবং আরো আরামদায়ক করা হয়েছে.
• 1% ক্রীড়াবিদদের আকৃতি আরও আরামদায়ক করেছে;
• 1% স্টিয়ারিং হুইলটিকে আরও আরামদায়ক করেছে;
• 1% উন্নত গ্রিপ;

ফলস্বরূপ, এই সমস্ত ন্যূনতম পরিবর্তনগুলি এই সত্যের দিকে পরিচালিত করেছিল যে অ্যাথলিট 5% এর মতো আরও ভাল এবং রেস জিতেছিল।

একই নীতি ব্যবসায় কাজ করে। আপনাকে ধীরে ধীরে সবকিছু উন্নত করতে হবে। ছোট ছোট পদক্ষেপ নিন এবং এর ফলে আপনার বিক্রয় বহুগুণ বেড়ে যাবে। উপরন্তু, আপনি আর্টেমি লেবেদেভের উদাহরণের মতো একই বাদামকে আঘাত করতে পারেন এবং বেশি পরিশ্রম না করেই আপনার লাভকে বহুগুণ করতে পারেন।

পরীক্ষা করতে ভয় পাবেন না

পূর্ববর্তী অনুচ্ছেদ থেকে এটি অনুসরণ করে যে আপনাকে ধীরে ধীরে সবকিছু উন্নত করতে হবে। এই একেবারে সঠিক পদ্ধতির. এছাড়াও, আমরা চাই আপনি ভয় পাওয়া বন্ধ করুন এবং পরীক্ষা শুরু করুন। একটি ক্যাফেতে একটি রেস্টুরেন্টের নাম পরিবর্তন করার উদাহরণ দেখায় যে আর্টেমি লেবেদেভ ঝুঁকি নিতে ভয় পান না। তিনি এমন গ্রাহকদের হারাতে পারেন যারা ইতিমধ্যে রেস্তোরাঁয় যান এবং ফলস্বরূপ নতুন কাউকে খুঁজে পান না যারা ক্যাফেটির নাম দ্বারা আকৃষ্ট হবে।

এটি বিশেষত পুরানো ব্যবসাগুলির জন্য সত্য যেগুলি বছরের পর বছর ধরে কাজ করছে, তাদের এক ধরণের গ্রাহক বেস রয়েছে এবং এটি হারানোর জন্য খুব ভয় পায়৷ অনেক ব্যবসার বছর ধরে ব্যাপকভাবে পরিবর্তন হয় না। ফলস্বরূপ, নতুন খেলোয়াড়রা বাজারে প্রবেশ করে এবং গ্রাহকদের প্রলুব্ধ করে, যখন পুরানো ব্যবসাগুলি তাদের আগের স্তরের বিক্রয় পুনরুদ্ধারের জন্য তাড়াহুড়ো করে।

ইউটিউব থেকে একটি উদাহরণ নিন। হাজার হাজার নেতিবাচক পর্যালোচনা সত্ত্বেও তারা প্রায় প্রতি মাসে তাদের প্ল্যাটফর্মের ইন্টারফেস পরিবর্তন করে। তারা এটিকে আরও ভাল, আরও আধুনিক এবং আরও সুবিধাজনক করার চেষ্টা করছে। হ্যাঁ, কখনও কখনও তারা ভুল করে, কিন্তু ভুল ছাড়া কোন উন্নয়ন হয় না।

অতএব, আপনি যদি এখনও আপনার ব্যবসায় আমূল এবং নাটকীয়ভাবে কিছু পরিবর্তন করতে ভয় পান তবে এটি কমপক্ষে 1% করুন। আজ তারা সাইট পরিবর্তন করেছে, আগামীকাল তারা নতুন পণ্য যুক্ত করেছে, পরশু তারা পুরানো পণ্য বিভাগগুলি মুছে দিয়েছে ইত্যাদি।

ঝুঁকিপূর্ণ পরীক্ষা

যদি আপনার ব্যবসা টিকে থাকার জন্য লড়াই করে এবং বন্ধ হতে থাকে, তাহলে সম্ভবত সবচেয়ে ভালো বিকল্পটি হবে কিছু ঝুঁকিপূর্ণ পরীক্ষা-নিরীক্ষার অবলম্বন করা। হয় তাদের ফলাফল আপনার খুচরা দোকানে বিক্রয় বৃদ্ধি করবে, অথবা ফলাফল তাদের শূন্যে নামিয়ে আনবে।

সাহসী উদ্যোক্তারা ঝুঁকিপূর্ণ পরীক্ষাগুলি ব্যবহার করতে পারেন এমনকি যখন তাদের ব্যবসা মারা যাচ্ছে না। কিন্তু আপনাকে মনে রাখতে হবে যে আপনি হারাতে পারেন:

• খ্যাতি
• ক্লায়েন্ট;
• টাকা।

একটি ব্যর্থ পরীক্ষার সর্বোত্তম ফলাফল হল অর্থ হারানো। যাই হোক না কেন, শীঘ্রই বা পরে আপনি সেগুলি আবার উপার্জন করবেন। নিয়মিত গ্রাহকদের হারানো আরও বেদনাদায়ক, তবে আপনি নতুনদের আকর্ষণ করতে পারেন। কিন্তু খ্যাতি হারানো সবচেয়ে খারাপ বিকল্প। ফলস্বরূপ, আপনাকে কীভাবে এটি পরিষ্কার করতে হবে, এটিকে পুনরায় ব্র্যান্ড করতে হবে এবং এমনকি আপনার দোকান বন্ধ করতে হবে তা নিয়ে ভাবতে হবে। অতএব, আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এখনও এমন পরীক্ষা-নিরীক্ষা করবেন না যা আপনার দোকানের খ্যাতির উপর সন্দেহ সৃষ্টি করতে পারে।

ভালো ঝুঁকিপূর্ণ পরীক্ষা-নিরীক্ষার মধ্যে রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, স্টোরের সম্পূর্ণ ভাণ্ডার সহ স্মার্টফোনের জন্য আপনার নিজস্ব অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করা। এটি সত্যিই বিক্রয় সংখ্যা বৃদ্ধি করতে পারে, এবং যদি কিছুই কার্যকর না হয়, তাহলে আপনি কেবল উন্নয়নে ব্যয় করা অর্থ হারাবেন।

কম বিক্রির কারণ

খুচরা দোকানে কম বিক্রির প্রধান কারণগুলি নিম্নলিখিত হতে পারে:

• উচ্চ প্রতিযোগিতাএই কারণটি ছোট দোকানের জন্য বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক। বড় খেলোয়াড়রা ধীরে ধীরে পুরো বাজার জয় করছে এবং গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য আপনাকে আরও বেশি পরিশীলিত উপায় নিয়ে আসতে হবে।
• খারাপ জায়গা- এটি ঘটে যে এমনকি সবচেয়ে উজ্জ্বল উদ্যোক্তাও বিক্রয় বাড়াতে সক্ষম হয় না যদি দোকানটি খারাপ জায়গায় থাকে। এই পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার দুটি উপায় রয়েছে: অন্য জায়গায় যান, বা আমূলভাবে দোকানের দিক পরিবর্তন করুন। উভয় প্রথম এবং দ্বিতীয় বিকল্প বিপুল উচ্চ খরচ entail. আপনি যদি বুঝতে পারেন যে পয়েন্টের লাভ কম এবং এটি ব্যবসার বিকাশের জন্য কাজ করবে না, তাহলে সেরা বিকল্পটি এটি বিক্রি করা এবং একটি নতুন খোলার চেষ্টা করা হবে।
• পরিসরসমাধান করা সবচেয়ে সহজ সমস্যাগুলির মধ্যে একটি। আপনি এটি প্রসারিত করার চেষ্টা করতে পারেন, বা বিপরীতভাবে কিছু নির্দিষ্ট পণ্যের উপর ক্রেতাদের মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করতে।

অবশ্যই, কম বিক্রির আরও অনেক কারণ থাকতে পারে: খারাপ খ্যাতি, নিম্নমানের পণ্য, লক্ষ্য দর্শকের অভাব, অশিক্ষিত কর্মী ইত্যাদি। তবে প্রধানগুলি এখনও তিনটি: প্রতিযোগিতা, স্থান এবং ভাণ্ডার।

মাঝারি দোকান মারা যাচ্ছে

কম বিক্রির আরেকটি কারণ হতে পারে আপনার দোকানের গড়পড়তা। উদাহরণস্বরূপ, আপনার একটি মহিলাদের পোশাকের দোকান আছে, আপনি বিভিন্ন মূল্যের বিভাগে কাপড় বিক্রি করেন, আপনি অনেক সরবরাহকারীকে সহযোগিতা করেন এবং আপনি আপনার দোকানে বিক্রয় বাড়াতে চান।

এখানে সমস্যাটি হবে যে আপনার লক্ষ্য শ্রোতারা খুব বেশি অস্পষ্ট। আপনি একই সাথে সস্তা এবং দামী কাপড় বিক্রি করেন। ফলে সস্তা ও দামি কাপড়ের পরিসর খুবই কম। স্বল্প বা উচ্চ আয়ের লোকেদের জন্য একটি ব্যয়বহুল দোকানে যাওয়া সহজ যেখানে তারা তাদের পছন্দের জিনিসটি বেছে নেবে, বা বিপরীতে একটি সস্তা দোকানে।

একবারে সবাইকে খুশি করার চেষ্টা করবেন না। একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য শ্রোতার উপর মনোনিবেশ করা এবং এটিকে আকর্ষণ করার জন্য সবকিছু করা অনেক বেশি লাভজনক। একটি ব্যয়বহুল দোকান শুধুমাত্র দামী জিনিস বিক্রি করা উচিত. অল্প বিক্রি হওয়া সত্ত্বেও, উচ্চ মার্জিনের কারণে তিনি ভাল লাভে পৌঁছাবেন। একটি বৃহৎ সংখ্যক গ্রাহকের কারণে সস্তা জিনিস সহ একটি দোকান ভাল লাভে পৌঁছাতে হবে।

বিক্রয় বাড়ানোর 45টি উপায়

এটির থিম নির্বিশেষে আপনার দোকানে বিক্রয় বাড়ানোর 45টি সেরা উপায় দেখার সময় এসেছে৷ যেমন আগে উল্লিখিত হয়েছে, আপনি 1% নিয়ম ব্যবহার করতে পারেন যখন আপনি কিছু পরিবর্তন করার চেষ্টা করেন এবং বড় ফলাফলের সাথে শেষ করেন।

পদ্ধতি 1: উদ্যোক্তাদের সাহায্য করুন

চলুন অবিলম্বে শুরু করা যাক, আমরা লক্ষ্য করি যে এটি একেবারে বিনামূল্যে। আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার ব্যবসার বর্ণনা, আপনার সমস্যার বর্ণনা এবং আমাদের অভিজ্ঞ মার্কেটার বা অভিজ্ঞ উদ্যোক্তারা আপনাকে সাহায্য করার চেষ্টা করবেন।

আমরা ইতিমধ্যেই সারা দেশে বিপুল সংখ্যক উদ্যোক্তাকে সাহায্য করেছি এবং আপনার যদি বিনামূল্যে সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আবেদন করতে, অনুগ্রহ করে ফর্মটি পূরণ করুন এবং জমা দিন।

পদ্ধতি 2: শেয়ার

সব সময়ে প্রচার এবং ডিসকাউন্ট বিক্রয় সংখ্যা বৃদ্ধি. এটি লাভ বাড়ানোর অন্যতম প্রধান হাতিয়ার। অতএব, আপনি যদি সেগুলি ভুলে যান তবে আপনার গ্রাহকদের খুশি করার সময় এসেছে।

5%, 10%, 20% ডিসকাউন্টের জন্য সাধারণ বিকল্পগুলি ছাড়াও, আপনি আরও আকর্ষণীয় প্রচার নিয়ে আসতে পারেন:

• একটি পাসপোর্ট উপস্থাপনের উপর জন্মদিনের জন্য ডিসকাউন্ট;
• ছুটির দিন ছাড়;
• প্রচার একটি বন্ধু আনুন এবং একটি উপহার পান;
• ছাত্র এবং স্কুলছাত্রীদের জন্য ডিসকাউন্ট;
• সকালে সস্তা;
• ইত্যাদি।

বিভিন্ন দোকানে বিভিন্ন প্রচার প্রয়োজন। একজনের জন্য যা কাজ করে তা অন্যের জন্য মোটেও কাজ নাও করতে পারে। এছাড়াও, আপনাকে বিভিন্ন বিকল্প নিয়ে পরীক্ষা করতে হবে যতক্ষণ না আপনি বুঝতে পারেন কোন স্টক ক্রেতাদের সবচেয়ে ভালো আকর্ষণ করে। আপনি আপনার কুলুঙ্গিতে বড় প্রতিযোগীদের থেকে ভাল স্টক ধারণা চুরি করতে পারেন।

পদ্ধতি 3: আনুগত্য কার্ড

এই ধরনের কার্ডগুলি বোঝায় যে আপনি নিয়মিত গ্রাহকদের একটি ছাড় প্রদান করবেন। ক্রেতাদের জন্য, তারা আপনার দোকানে প্রথম কেনাকাটার সাথে বিনামূল্যে জারি করা হয়।

এই ধরনের কার্ডগুলি দোকানে বিশেষভাবে কার্যকর যেগুলি নিয়মিত প্রয়োজনীয় পণ্য বিক্রি করে। উদাহরণস্বরূপ, তারা নিখুঁতভাবে মুদি দোকান, সুগন্ধি এবং ফার্মেসিতে বিক্রয় বৃদ্ধি করে। মানুষ এক বছর আগে থেকে খাবার, প্রসাধনী বা ওষুধ কিনতে পারে না, তাই তাদের এমন একটি জায়গা দরকার যেখানে তারা ক্রমাগত যেতে পারে এবং প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র কিনতে পারে। একটি ছাড় সহ একটি আনুগত্য কার্ড সেগুলি আপনার কাছে আসতে বাধ্য করবে৷

পোশাক, যন্ত্রপাতি এবং অন্যান্য পণ্যের দোকানে, এই জাতীয় কার্ডগুলি কম কার্যকর, তবে তারা উল্লেখযোগ্যভাবে বিক্রয় বাড়াতে পারে।

পদ্ধতি 4: মার্চেন্ডাইজিং

তিন ধরনের মার্চেন্ডাইজিং আছে:

• প্রযুক্তিগত- মেরামত, গুদামজাতকরণ এবং সরঞ্জামের জন্য দায়ী;
• চাক্ষুষ- আলো, গন্ধ এবং সঙ্গীতের মাধ্যমে দোকানে একটি পরিবেশ তৈরি করে;
• ক্রস- একে অপরের পরিপূরক পণ্য প্রদর্শন।

সমস্ত তিনটি প্রকারের দিকে মনোযোগ দিন এবং আপনার দোকানের একটি বিশদ বিশ্লেষণ পরিচালনা করুন। অবশ্যই, সঙ্গীত পরিবর্তন করা এবং সুগন্ধযুক্ত সুগন্ধি যোগ করা আপনার দোকানের মুনাফা বাড়ার সম্ভাবনা কম, তবে 1% নিয়মটি ভুলে যাবেন না। বড় কোম্পানিগুলি কখনই এটি সম্পর্কে ভুলে যায় না, কারণ লাভের 1% ক্ষতি তাদের জন্য খুব বড় ক্ষতি, তাই তারা বিশ্লেষণাত্মক বিভাগে বিপুল পরিমাণ অর্থ ব্যয় করে যা দেয়ালের রঙ, সঙ্গীত, শপিং কার্ট এবং গন্ধ চয়ন করতে সহায়তা করে। দোকানের জন্য অবশ্যই, সাধারণ উদ্যোক্তাদের কাছে একটি বিশ্লেষণাত্মক বিভাগ তৈরি করার জন্য সর্বদা অর্থ থাকে না, তবে তারা কেবল বড় প্রতিযোগীদের দেখতে এবং তাদের ধারণাগুলি ধার করতে পারে।

পদ্ধতি 5: সম্পর্কিত অফার

যেকোনো দোকানের জন্য গড় চেক বাড়ানোর সবচেয়ে সহজ উপায়গুলির মধ্যে একটি হল সম্পর্কিত অফারগুলি প্রদান করা। নীচের লাইন হল যে আপনি মূল কেনাকাটা ছাড়াও কিছু অতিরিক্ত জিনিস কিনতে অফার করেন।

দুটি পয়েন্ট বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ:

• সহগামী অফারটি ক্রেতার জন্য উপযোগী হতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যক্তি স্নিকার্স কিনে এবং আপনি তাকে মোজা কেনার প্রস্তাব দেন।
• আপনি সরাসরি ক্রেতাকে অন্য কিছু কেনার প্রস্তাব দিতে পারবেন না। এই ভয় দেখানো হতে পারে. ডিসকাউন্টে বা কোনো ধরনের প্রচারের জন্য অতিরিক্ত পণ্য অফার করা অনেক ভালো।

স্ব-পরিষেবা স্টোরগুলিতে এই জাতীয় পণ্য বিক্রি করা আরও কঠিন, যেখানে পরামর্শদাতারা গ্রাহককে অন্য কিছু নিতে বাধ্য করতে পারে না, তবে ক্যাশিয়ার পারেন। যাই হোক না কেন, এই পদ্ধতিটি একেবারে সমস্ত কুলুঙ্গিতে দুর্দান্ত কাজ করে এবং আপনি যদি অতিরিক্ত পণ্য না কিনে থাকেন তবে আপনি কিছু ভুল করছেন। আপনি যে ভাণ্ডারটি অফার করেন এবং পণ্য কেনার জন্য আপনি যে উপায়গুলি অফার করেন তা দুবার চেক করুন৷

পদ্ধতি 6: ড্রপশিপিং

ড্রপশিপিং এখনও রাশিয়া এবং সিআইএস দেশগুলির জন্য বিক্রয় বাড়ানোর জন্য একটি অস্বাভাবিক হাতিয়ার।

নীচের লাইন হল যে একটি কোম্পানি বা ব্যক্তি ক্রেতাদের সন্ধান করছে, তাদের কাছ থেকে যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করে এবং তারপরে সেগুলি আপনার কাছে স্থানান্তর করে। যা অবশিষ্ট থাকে তা হল আপনার অর্থপ্রদান গ্রহণ করা এবং প্রয়োজনীয় পণ্য সরবরাহ করা।

অবশ্যই, নেতিবাচক দিক হল যে আপনাকে লাভ ভাগ করে নিতে হবে এবং আপনি জানবেন না কিভাবে অন্য পক্ষ ক্লায়েন্টকে আকৃষ্ট করেছে। সম্ভবত তারা কিছু কালো পদ্ধতি ব্যবহার করে যা ফলস্বরূপ আপনার কোম্পানির ক্ষতি করতে পারে, কিন্তু তবুও, এটি খুব কমই ঘটে।

পদ্ধতি 7: CPA অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম

CPA মানে Cost Per Action, যার মানে "Cost Per Action"। আপনি এই ধরনের অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে আপনার দোকান রাখতে পারেন এবং হাজার হাজার মার্কেটার ক্রেতাদের আকৃষ্ট করার চেষ্টা করবে। ড্রপশিপিংয়ের ক্ষেত্রে, আপনাকে যা করতে হবে তা হল পণ্যগুলি প্যাক করা এবং বিতরণ করা।

অসুবিধার মধ্যে রয়েছে যে:

পদ্ধতি 8: নতুন ক্লায়েন্ট

আবার, আমরা লক্ষ্য করতে চাই যে বিক্রয় বাড়ানোর সর্বোত্তম উপায় হল গ্রাহকের সংখ্যা বাড়ানো। অবশ্যই, আপনি বর্তমান ট্রাফিকের সাথে কাজ করতে পারেন এবং গড় চেক বাড়াতে পারেন, তবে নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য এটি এখনও অনেক ভালো।

এটি করার অনেক উপায় রয়েছে, শুধু এই নিবন্ধটি এবং আমাদের ওয়েবসাইটে অন্যান্য অধ্যয়ন করুন এবং আপনি অবশ্যই আপনার জন্য উপযুক্ত একটি চয়ন করতে সক্ষম হবেন।

আমরা আরও লক্ষ্য করতে চাই যে বিজ্ঞাপন প্রচারে উচ্চ ব্যয় সবসময় একটি খারাপ জিনিস নয়। হ্যাঁ, তারা স্বল্প মেয়াদে পরিশোধ নাও করতে পারে। লোকেরা আপনার কাছে আসতে পারে, ভাণ্ডার অধ্যয়ন করতে পারে এবং শেষ পর্যন্ত কিছু কিনতে পারে না। কিন্তু অন্যদিকে, তারা আপনার দোকান সম্পর্কে জানবে এবং ভবিষ্যতে কিনতে আসতে পারে বা তাদের বন্ধুদেরকে আপনার সম্পর্কে বলতে পারে।

পদ্ধতি 9: মার্কেটিং

বুঝতেই পারছেন যে সময়গুলি যখন আপনি একটি ভাল জায়গায় যে কোনও দোকান খুলে লাভ করতে পারেন তখন ধীরে ধীরে চলে যাচ্ছে। ক্রেতাদের আকৃষ্ট করা আরও কঠিন হয়ে উঠছে, কিন্তু ফলস্বরূপ, এটি শেষ ভোক্তাদের জন্য বাজারকে আরও আকর্ষণীয় এবং বৈচিত্র্যময় করে তোলে।

একটি উদাহরণ হিসাবে একটি বাচ্চাদের দোকান নেওয়া যাক, এতে বিক্রয় বাড়ানোর জন্য আপনাকে এটির চারপাশে এক ধরণের ব্র্যান্ড তৈরি করতে হবে। উদ্যোক্তারা যখন "ব্র্যান্ড" শব্দটি শোনেন, তখন তারা ভয় পেয়ে যান এবং কোকা-কোলা, ল্যাকোস্ট, নাইকি ইত্যাদির মতো বহু-মিলিয়ন ডলার কোম্পানির কথা কল্পনা করেন। এই ব্র্যান্ডগুলি সারা বিশ্বে পরিচিত। আপনার ব্যবসার লাভ বাড়াতে আপনাকে শুধুমাত্র আপনার অঞ্চলের মধ্যে পরিচিত হতে হবে।

আপনাকে একটি ধারণা নিয়ে আসতে হবে এবং এটিতে লেগে থাকতে হবে। অর্থাৎ, একটি সাইনবোর্ড, সমস্ত বিজ্ঞাপন, বাক্স, প্যাকেজ সব একই শৈলীতে হওয়া উচিত। সব জায়গায় একই রং, একই ফন্ট, একই লোগো। এইভাবে স্বীকৃত ব্র্যান্ড তৈরি করা হয়। এমনকি আরও ভাল যদি আপনি কিছু আকর্ষণীয় বিজ্ঞাপনের স্লোগান নিয়ে আসতে পারেন যা আপনার দোকানের সারমর্মকে প্রতিফলিত করবে।

পদ্ধতি 10: বিজ্ঞাপন

এটা যতই বাজে মনে হোক না কেন, কিন্তু লাভ বাড়ানোর সর্বোত্তম উপায় হল বিজ্ঞাপন।

এখানে সমস্যাটি হতে পারে যে ব্যবসাটি ইতিমধ্যেই সামান্য মুনাফা নিয়ে আসে এবং আপনাকে বিজ্ঞাপনের জন্য অর্থ ব্যয় করতে হবে, যা পরিশোধ নাও করতে পারে। যাই হোক না কেন, আপনি যদি বাড়াতে এবং বিকাশ করতে চান তবে আপনাকে বিজ্ঞাপনে বিনিয়োগ করতে হবে এবং ব্যবসাটিকে আরও লাভজনক করার চেষ্টা করতে হবে। যদি এটি করা না হয়, তবে দোকানটি স্থবির হয়ে যাবে, তারপরে অবনতি শুরু হবে এবং ফলস্বরূপ, আপনি এটি বন্ধ করে দেবেন।

পদ্ধতি 11: মিডিয়াতে উল্লেখ

প্রতিটি শহরে অন্তত কয়েকটি নিউজ সাইট রয়েছে যা স্থানীয় বাসিন্দারা নিয়মিত পড়েন। এটি বিক্রয় বাড়ানোর একটি খুব আকর্ষণীয় পদ্ধতি, যা খুব কম লোকই ব্যবহার করে কারণ তারা নিউজ সাইটের রান্নাঘর পুরোপুরি বোঝে না।

সংবাদ সাইটগুলি ক্রমাগত একে অপরের নিবন্ধগুলি অনুলিপি এবং পুনর্লিখন করছে। 100% সম্ভাবনা সহ একটি পোর্টালে যা ঘটেছে তা অন্যটিতে পাওয়া যাবে। এটি ঘটে কারণ শহরগুলিতে খুব কম আকর্ষণীয় ঘটনা ঘটছে এবং পরিকল্পনা অনুসারে তাদের অন্তত কিছু লিখতে হবে। যখন অনেক কিছুই ঘটছে না তখন কিছু খবর নিয়ে আসা খুব কঠিন। এছাড়াও, সংবাদটি গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে এবং মিডিয়া কেবল এটি মিস করতে ভয় পায়, এই কারণেই তারা একে অপরের থেকে সবকিছু অনুলিপি করে।

এখানে আমাদের জন্য সুবিধা হল যে আমরা একটি নিউজ পোর্টাল থেকে আপনার স্টোর সম্পর্কে একটি নিবন্ধ অর্ডার করতে পারি এবং অন্যরা এটি তুলে নিয়ে আপনার সম্পর্কেও লিখবে। ফলস্বরূপ, আপনার শহরের বিপুল সংখ্যক লোক আপনার দোকান সম্পর্কে জানতে পারবে।

পদ্ধতি 12: নিজস্ব ওয়েবসাইট

আমরা আগেই বলেছি, বিক্রি বাড়ানো কঠিন থেকে কঠিন হচ্ছে। 2019 সালে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, প্রতিটি গির্জার ইতিমধ্যেই নিজস্ব ওয়েবসাইট রয়েছে এবং রাশিয়া এবং সিআইএস-এ, এমনকি প্রতিটি দোকানে এখনও একটি নেই।

আপনার লক্ষ্য শ্রোতা কে এবং আপনি কি বিক্রি করছেন তা নির্বিশেষে, আপনাকে অবশ্যই আপনার ওয়েবসাইট তৈরি করতে হবে। ইন্টারনেটে বিজ্ঞাপন দিতে হবে।

প্রকৃত পেশাদারদের কাছে বিকাশ অর্পণ করুন। এটি 30,000 রুবেল থেকে খরচ হবে। আপনি আপনার সাইটে যত জটিল বৈশিষ্ট্য দেখতে চান, উন্নয়ন খরচ তত বেশি ব্যয়বহুল হবে।

পদ্ধতি 13: সামাজিক নেটওয়ার্ক

আদর্শভাবে, আপনাকে সমস্ত জনপ্রিয় সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে সম্প্রদায় তৈরি করতে হবে এবং ধীরে ধীরে তাদের বিকাশ করতে হবে। কোনোভাবে সময় বাঁচাতে, আপনি বিশেষ পরিষেবার মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় পোস্টিং সেট আপ করতে পারেন। অর্থাৎ, আপনি পরিষেবাতে সংবাদ পোস্ট করেন এবং সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বত্র অবিলম্বে প্রকাশিত হবে।

সংবাদ প্রকাশ করুন এবং শ্রোতারা কী পছন্দ করেন এবং কী না তা বিশ্লেষণ করুন। ইন্টারনেটে, যেকোনো তথ্য বিশ্লেষণ করা অনেক সহজ, তাই আপনি আরও সঠিকভাবে নির্ধারণ করতে পারেন আপনার টার্গেট শ্রোতারা কী পছন্দ করে এবং কী নয়৷

পদ্ধতি 14: জীবনের জন্য ক্লায়েন্ট

আমরা ইতিমধ্যে এই বিষয় সম্পর্কে একটু কথা বলেছি, কিন্তু আমরা আরও বিস্তারিতভাবে এটিতে থাকতে চাই। বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান অবিলম্বে পরিশোধ নাও হতে পারে. উদাহরণস্বরূপ, আপনি গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য কিছু পরিমাণ ব্যয় করেছেন এবং বিক্রয়ে তীক্ষ্ণ বৃদ্ধির আশা করছেন। স্বল্প মেয়াদে, লোকেরা আপনার কাছে আসতে পারে এবং কিছু কিনতে পারে না। আপনি ভাবতে পারেন যে আপনি অর্থ অপচয় করেছেন, কিন্তু আসলে, যখন একজন ব্যক্তি আপনার দোকান সম্পর্কে জানতে পারে, তখন আপনি আপনার বাজেট নষ্ট করেননি। তিনি ইতিমধ্যে আপনার সম্পর্কে জানেন এবং ভবিষ্যতে আপনার কাছে ফিরে আসতে পারেন, বা আপনার সম্পর্কে তার বন্ধুদের বলতে পারেন।

উদাহরণ হিসেবে একটি বাস্তব ঘটনা ধরা যাক। স্পোর্টস নিউট্রিশন স্টোর বিপণনকারীদের সাথে সহযোগিতা করেছে যারা নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করেছে এবং এর জন্য একটি নির্দিষ্ট অর্থ প্রদান করেছে। ফলস্বরূপ, একজন গ্রাহককে আকৃষ্ট করতে 700 রুবেল লেগেছিল, তবে গ্রাহক প্রতি লাভ একই ছিল, তাই স্বল্পমেয়াদে এটি দোকানের মালিকের জন্য একেবারে অলাভজনক ছিল। কিন্তু অন্যদিকে, দোকানের মালিকের কাছে এখনও ক্রেতাদের যোগাযোগের বিবরণ ছিল, এবং প্রায় 2 মাস পরে, ঠিক ততক্ষণে তাদের খেলাধুলার পুষ্টি পান করা উচিত ছিল, তারা তাদের সাথে যোগাযোগ করে এবং আরও 2 মাসের জন্য পুষ্টি কেনার প্রস্তাব দেয় একটি ছোট ডিসকাউন্ট।

পদ্ধতি 15: প্রতিযোগী বিশ্লেষণ

সর্বদা আপনার প্রতিযোগীদের উপর নজর রাখুন। বিশেষ করে বড়দের জন্য। আপনি যদি বুঝতে না পারেন কেন আপনার দোকানে বিক্রি বাড়ছে না, তাহলে শুধু একটি চিহ্ন নিন এবং আপনার দোকান এবং আপনার সফল প্রতিযোগীর তুলনা করুন। সবকিছু তুলনা করা প্রয়োজন. যে কোনো ছোট জিনিস গুরুত্বপূর্ণ, নিচে দেয়ালের রঙ এবং রুমে বাজানো সঙ্গীত।

বিস্তারিত তুলনা করার ফলে, আপনি আপনার ব্যবসার মুনাফা হারানোর কারণ খুঁজে পেতে পারেন।

যদি আপনার মতো কোনো প্রতিযোগী না থাকে, বা আপনি শক্তিশালী হন, তাহলে বড় চেইন স্টোরের দিকে তাকান। একটি বড় এবং একটি ছোট দোকান মধ্যে পার্থক্য শুধুমাত্র স্কেলে.

পদ্ধতি 16: পশ্চিমা বাজারের বিশ্লেষণ

আপনি আপনার স্থানীয় প্রতিযোগীদের বিশ্লেষণ করার পরে, আপনাকে আরও স্মার্ট হতে হবে এবং আরও এগিয়ে যেতে হবে। পশ্চিমে, উদ্যোক্তা কয়েকগুণ বেশি শক্তিশালী হয়ে উঠেছে, আমরা যে চিপগুলি এখন চালু করছি তা বেশ কয়েক বছর আগে পশ্চিমে ব্যবহৃত হয়েছিল।

সেজন্য পশ্চিমা দোকানগুলি দেখুন এবং অধ্যয়ন করুন। আদর্শভাবে, আপনাকে অন্য দেশে আসতে হবে এবং আপনার কুলুঙ্গি থেকে দোকানগুলি কীভাবে বিক্রি হয় তা দেখতে হবে। আপনি নিশ্চয়ই অনেক নতুন এবং আকর্ষণীয় জিনিস আবিষ্কার করবেন। কিন্তু যদি অন্য দেশে যাওয়ার সুযোগ না থাকে, তাহলে অন্তত ইন্টারনেট ব্যবহার করে তাদের বাজার অধ্যয়ন করুন।

পদ্ধতি 17: দোকান ভাণ্ডার

দোকান ভাণ্ডার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস. আপনাকে অবশ্যই ক্রমাগত বিশ্লেষণ করতে হবে যে পণ্যগুলির চাহিদা রয়েছে এবং কোনটি নেই।

নিয়ম সবসময় কাজ করে না, পরিসীমা যত বড় হবে তত ভালো। অবশ্যই, একটি বড় ভাণ্ডার সর্বদা ভাল, তবে আপনার দোকানটিকে গুদামে পরিণত করা উচিত নয়। এটি ভয়ানক দেখায় এবং ক্রেতাদের ভয় দেখায়।

অন্যদিকে, পরিসর ছোট হতে পারে। কিছু পোশাকের দোকান অল্প সংখ্যক আইটেমগুলিতে মনোনিবেশ করে এবং সুন্দর ডিজাইনের মাধ্যমে ঘরে একটি মনোরম পরিবেশ তৈরি করার চেষ্টা করে।

পদ্ধতি 18: লক্ষ্য দর্শক

একটি আকর্ষণীয় উদাহরণ দিয়ে শুরু করা যাক। উদ্যোক্তা একটি শপিং সেন্টার তৈরি করেছেন। তিনি এর জন্য প্রচুর অর্থ ব্যয় করেছিলেন এবং আশা করেছিলেন যে তিনি খুচরা জায়গা ভাড়া দেবেন, কিন্তু সেখানে খুব কম দর্শক ছিল এবং অনেক জায়গা খালি ছিল। তারপর তিনি শুধুমাত্র একটি লক্ষ্য শ্রোতা - পিতামাতা এবং সন্তানদের উপর ফোকাস করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে. শপিং সেন্টার শুধুমাত্র শিশুদের পোশাক, জুতা এবং খেলনা নিবেদিত দোকান ঘর শুরু. এছাড়াও, একটি ছোট বিনোদন কমপ্লেক্স স্থাপন. ফলস্বরূপ, শপিং সেন্টারে উপস্থিতি অনেক বেড়ে যায় এবং শিশুদের সাথে অভিভাবকরা এতে আসেন। সমস্ত খুচরা জায়গা দখল করা হয় এবং ভবনটি লাভজনক।

এখানে বিন্দু হল যে সম্ভবত বিক্রয় বাড়ানোর জন্য, আপনাকে এইরকম কিছু করতে হবে এবং একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য দর্শকের উপর ফোকাস করতে হবে এবং একবারে সবাইকে খুশি করার চেষ্টা করবেন না।

পদ্ধতি 19: স্বতন্ত্র পদ্ধতি

আপনাকে বুঝতে হবে যে দোকানের পরামর্শদাতাদের অবশ্যই ভাল মনোবিজ্ঞানী হতে হবে। নিম্নলিখিত গল্পটি রবার্ট সিয়ালডিনির দ্য সাইকোলজি অফ ইনফ্লুয়েন্স থেকে নেওয়া হয়েছে। একজন বন্ধু একজন গয়না বিক্রেতার কাছে এসেছিলেন যিনি তার স্ত্রীর জন্য একটি ভাল উপহার দিতে চেয়েছিলেন। তারপর বিক্রেতা ভাল এবং সস্তা কানের দুল কিনতে প্রস্তাব. লোকটি তাদের প্রত্যাখ্যান করেছিল কারণ সে তার স্ত্রীকে সত্যিই একটি মূল্যবান উপহার দিতে চেয়েছিল এবং কিছু সস্তা উপহার কিনতে চেয়েছিল। বিক্রেতা জানতেন যে তার পরিবারের কাছে খুব বেশি টাকা নেই, তাই তিনি বুঝতে পেরেছিলেন যে তিনি দামি গয়না কিনতে পারবেন না। তারপরে তিনি তাকে অন্যান্য অনুরূপ কানের দুল দেখালেন যেগুলি সস্তা ছিল, কিন্তু তিনি বলেছিলেন যে সেগুলি খুব ব্যয়বহুল এবং তিনি তাকে একটি বড় ছাড় দিতে প্রস্তুত। তার বন্ধু আনন্দিত হয়েছিল এবং অবিলম্বে এই কানের দুল কিনেছিল।

আপনাকে আপনার গ্রাহককে বুঝতে হবে এবং তাদের চিন্তাভাবনা অনুমান করার চেষ্টা করতে হবে, তাহলে আপনি বিক্রয়ের সংখ্যা বাড়াতে পারবেন।

পদ্ধতি 20: মূল্য নির্ধারণ

এটা বোঝা উচিত যে রাশিয়া এবং CIS দেশগুলিতে, মানুষের বেতন সাধারণত ছোট হয়। আপনার পণ্যটি যত বেশি ব্যয়বহুল, ক্রেতার পক্ষে তাদের অর্থের সাথে অংশ নেওয়া তত বেশি কঠিন। অতএব, কেউ দামের প্রতিযোগিতা বাতিল করেনি। আপনি যত কম দামে পণ্য বিক্রি করতে পারবেন, তত বেশি ক্রেতা পাবেন।

বড় খুচরা চেইনগুলির সাথে প্রতিযোগিতা করা খুব কঠিন। তারা সর্বদা আপনার চেয়ে কম দাম সেট করতে পারে। অতএব, দীর্ঘমেয়াদে, আপনাকে খুঁজে বের করতে হবে কী ক্রেতারা আপনার কাছে ফিরে আসবে, আপনার প্রতিযোগীদের কাছে নয়।

পদ্ধতি 21: স্থান

অবশ্যই, ভুল দোকান অবস্থান কম বিক্রয় হতে পারে. এটি বিক্রয় বাড়ানোর সবচেয়ে ব্যয়বহুল পদ্ধতি এবং অন্য সমস্ত পদ্ধতি ব্যর্থ হলেই এটি অবলম্বন করা উচিত।

আপনাকে আপনার দোকানটি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে হবে এবং অন্য জায়গায় খোলার চেষ্টা করতে হবে, বা একই জায়গায় অন্য দোকান খোলার চেষ্টা করতে হবে। উভয় বিকল্পের জন্য আপনাকে অনেক খরচ হবে, কিন্তু খুব প্রায়ই এমন পরিস্থিতি থাকে যখন অন্য কোন বিকল্প নেই।

পদ্ধতি 22: উপহার

উপহার সবসময় কোন কুলুঙ্গি বিক্রয় বৃদ্ধি. যত তাড়াতাড়ি এবং আপনি তাদের দিতে, আরো আপনি বিক্রয়ের মাত্রা বৃদ্ধি করতে পারেন. উদাহরণস্বরূপ, আপনি নিম্নলিখিত প্রচারগুলি ব্যবহার করতে পারেন:

• ই-মেইল নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করার জন্য উপহার;
• দুটি আইটেম ক্রয়ের সাথে বিনামূল্যে উপহার;
• কিছু ছুটির সম্মানে উপহার;
• ইত্যাদি।

এমন একটি কৌশলও রয়েছে যখন আপনি কেবল উপহারের সাহায্যে নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করেন। ফলস্বরূপ, তাদের কেনাকাটা শূন্যে চলে যাবে, তবে তারা আপনার দোকানে ভবিষ্যতে কোনও ধরণের কেনাকাটা করার সম্ভাবনা অনেক বেশি, কারণ তারা আগে আপনার কাছ থেকে একটি উপহার পেয়েছে।

পদ্ধতি 23: কর্তৃপক্ষ

লোকেরা এমন দোকানে কেনাকাটা করতে অনেক বেশি ইচ্ছুক যা তাদের ব্যাক-আপ বিশ্বাস দেয়। "আমরা সেরা দোকান!" বলা যথেষ্ট নয়, আপনাকে এটি কোনওভাবে প্রমাণ করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ, একটি বিল্ডিং উপকরণের দোকানে বিক্রয় বাড়ানোর জন্য, আপনি একটি Youtube চ্যানেল তৈরি করার চেষ্টা করতে পারেন যেখানে নির্মাণের বিশদ ব্যাখ্যা করা হবে। অথবা শুধু সামাজিক নেটওয়ার্কে একটি ব্লগ তৈরি করুন. যদি একজন সম্ভাব্য ক্রেতা আপনার উপকরণগুলিতে নিজের জন্য কিছু সুবিধা দেখতে পান (ওয়ালপেপার, পুটি ইত্যাদি আঠালো করতে শেখেন), তাহলে 100% সম্ভাবনার সাথে তিনি আপনার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় উপকরণগুলি কিনবেন।

পদ্ধতি 24: স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য

ব্যবসাটি যত বেশি অস্বাভাবিক "প্যাকড" হবে, ক্রেতারা আপনার কাছে যাওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি। আপনার প্রতিযোগীদের বিশ্লেষণ করুন এবং আপনি কী অফার করতে পারেন তা নিয়ে ভাবুন যা আপনার প্রতিযোগীরা এখনও করেনি।

সম্ভবত এটি একটি ভবিষ্যত স্টোর ডিজাইন, বা প্রতিযোগীদের তুলনায় 10 গুণ বেশি একটি কর্নি ভাণ্ডার হবে।

প্রতিযোগিতা থেকে কীভাবে দাঁড়ানো যায় তা আরও ভালভাবে বোঝার জন্য, আমরা আপনাকে শেঠ গডিনের বই বেগুনি গরু পড়ার পরামর্শ দিই। এটিতে আপনি অনেক দরকারী উদাহরণ পাবেন যা স্টোরের বাজেটে আঘাত না করে অনুশীলনে রাখা যেতে পারে।

পদ্ধতি 25: বিপণনকারী

উদ্যোক্তারা সবসময় ভালো মার্কেটার হয় না। তারা ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির একটি দীর্ঘ শৃঙ্খল তৈরি করতে পারে, অনেক অসুবিধা কাটিয়ে উঠতে পারে, দক্ষতার সাথে কর্মীদের পরিচালনা করতে পারে, কিন্তু তারা সর্বদা তাদের নিজস্ব ব্যবসায় বিক্রয় বাড়াতে পারে না।

একজন বিপণনকারী নিয়োগে কোন ভুল নেই। অবশ্যই, অভিজ্ঞ কর্মচারীদের বড় বেতন দিতে হবে, তবে আপনি একজন ছাত্র বা স্নাতক নিয়োগ করতে পারেন। তাদের কাজের অভিজ্ঞতা কম, তবে তাদের একটি ছোট বেতনেরও প্রয়োজন, যখন তারা যে ধারণাগুলি অফার করে তা সবসময় অভিজ্ঞ মার্কেটারদের মনে আসে না।

পদ্ধতি 26: বৃদ্ধির সীমা

ভুলে যাবেন না যে আপনার ব্যবসার কিছু বৃদ্ধির সীমা থাকতে পারে। আপনার ব্যবসার আকারের উপর নির্ভর করে বৃদ্ধির সীমা জেলা, শহর বা দেশের মধ্যে হতে পারে। বুঝুন যে দোকানের লক্ষ্য দর্শক অসীম নয়।

উদাহরণস্বরূপ, একটি ফুলের দোকানের বৃদ্ধির সীমা সাধারণত একটি জেলা, এবং এই ব্যবসায় বিক্রয় বাড়ানোর জন্য, শহরের চারপাশে নতুন পয়েন্ট খুলতে হবে। অবশ্যই, আপনাকে একটি রুম ভাড়া, মেরামত, সরঞ্জাম ক্রয় ইত্যাদির জন্য অর্থ ব্যয় করতে হবে, তাই এই পদ্ধতিটি তখনই ব্যবহার করা উচিত যখন আপনি নিশ্চিত হন যে লাভ বাড়ানোর জন্য অন্য কোনও বিকল্প নেই।

পদ্ধতি 27: একক ধারণা

বিপণন সর্বদা বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করে এবং এর সরঞ্জামগুলি উপেক্ষা করে আপনি অনেক কিছু হারান। এই টুলগুলির মধ্যে একটি হল একটি একক ব্যবসার ধারণা।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি ওয়েবসাইট তৈরি করছেন, প্যাকেজিং উৎপাদনের আদেশ দিচ্ছেন এবং মেরামতের জন্য শ্রমিক নিয়োগ করছেন। এই সমস্ত লোকেরা কোনওভাবেই সংযুক্ত নয় এবং ফলস্বরূপ তারা একটি দুর্দান্ত কাজ করে, তবে তাদের ফলাফল কোনওভাবেই একে অপরের সাথে সংযুক্ত নয়।

ব্যবসার প্রতিটি উপাদান একটি বিক্রয় করার দিকে প্রস্তুত করা আবশ্যক. আপনার যদি একটি একক ধারণা না থাকে, তাহলে বিপণনে আপনার সমস্ত বিনিয়োগ কেবল ধসে পড়বে।

আপনাকে অবশ্যই ওয়েবসাইট, অভ্যন্তরীণ, প্যাকেজিং, কর্মীদের ইউনিফর্ম একই শৈলীতে তৈরি করতে হবে। এটি আপনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে বিক্রয় বৃদ্ধি করতে দেয়। একই রঙে সবকিছু করা প্রয়োজন হয় না, কারণ কখনও কখনও স্টোরের অভ্যন্তরটি হলুদ হতে পারে, তবে বৈসাদৃশ্য তৈরি করতে কর্মীদের ইউনিফর্ম সবুজ রঙে তৈরি করা হয়, এই এবং অন্যান্য সমস্যাগুলি একজন অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞ দ্বারা সমাধান করা উচিত। যদি কোনও বিশেষজ্ঞের জন্য অর্থ না থাকে তবে আপনাকে নিজেরাই পড়াশোনা করতে হবে।

পদ্ধতি 28: ক্রয় ছাড়াই গ্রাহকরা

আমরা ইতিমধ্যে এই কৌশল সম্পর্কে আগে লিখেছি, কিন্তু আমরা থামাতে এবং আরো বিস্তারিতভাবে এটি সম্পর্কে কথা বলতে চাই। এর একটি নির্দিষ্ট উদাহরণ বিবেচনা করা যাক. আপনার একটি গহনার দোকান আছে এবং এটিতে বিক্রয় বাড়ানোর জন্য, আপনি আপনার শহরের বিলবোর্ড এবং পরিবহনে বিজ্ঞাপনের আদেশ দিয়েছেন।

স্টোর ট্রাফিক উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, কিন্তু গ্রাহকরা কেনাকাটা করছেন না। মনে হবে টাকা নষ্ট হবে, কিন্তু তা নয়। যদি একজন ব্যক্তি আপনার দোকানে আসেন, তাহলে এটা চমৎকার। তিনি আপনার আংটি, কানের দুল দেখবেন এবং সেগুলি বেছে নেবেন। সম্ভবত, কিছু কারণে, তিনি কিছু কিনবেন না, তবে ভবিষ্যতে তার কিছু কেনার প্রয়োজন হতে পারে এবং 100% সম্ভাবনার সাথে সে আপনার স্টোরটি মনে রাখবে। উপরন্তু, তিনি আপনার দোকান সম্পর্কে তার বন্ধুদের বলতে পারেন যারা কেনাকাটা করবে।

পদ্ধতি 29: ছুটির দিন

মনে রাখবেন যে আপনি প্রকৃত লোকদের সাথে কাজ করছেন, আর্থিক প্রতিবেদনের সাথে নয়, তাই আপনাকে একটি ব্যবসা সংগঠিত করার জন্য সৃজনশীল হতে হবে। লোকেরা ছুটির দিনগুলি পছন্দ করে এবং তারা সেগুলি উদযাপন করতে পছন্দ করে। শুধু তাদের এই সুযোগ দিন। আপনি স্পিকারগুলিকে বাইরে নিয়ে যেতে পারেন এবং সান্তা ক্লজকে মাইক্রোফোন দিতে পারেন। এটি আপনার স্টোরের প্রতি 100% মনোযোগ আকর্ষণ করবে এবং ফলস্বরূপ আপনি বিক্রয় বাড়াবেন।

হ্যাঁ, আপনি মনোযোগ আকর্ষণ করতে পারেন এবং একটি বড় ভিড় জড়ো করতে পারেন, তবে এটি সত্য নয় যে এই সমস্ত ভিড় একই দিনে কেনাকাটা করতে যাবে। যাইহোক, তারা আপনার দোকান সম্পর্কে জানবে এবং এটি মনে রাখবে। দীর্ঘমেয়াদী সম্ভাবনা সম্পর্কে চিন্তা করুন, ভবিষ্যতে তারা অবশ্যই আপনার কাছে আসবে।

পদ্ধতি 30: সম্ভাব্য গ্রাহকদের ভিত্তি

আপনার গ্রাহক বেস সংগ্রহ এবং ডিজিটাইজ করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। পরে, আপনি তাদের প্রচার এবং নতুন ভাণ্ডার সম্পর্কে খবর পাঠাতে পারেন। আপনার যা প্রয়োজন তা হল আপনার ক্রেতা বা সম্ভাব্য ক্রেতার ইমেল ঠিকানা।

আপনি যে কোনো অজুহাতে ভিত্তি সংগ্রহ করতে পারেন:

• নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করার জন্য একটি ডিসকাউন্ট অফার;
• যদি ক্রেতা তার প্রয়োজনীয় পণ্যটি খুঁজে না পান, তবে তার ই-মেইল নিন এবং ভবিষ্যতে তথ্য পাঠানোর প্রস্তাব করুন যদি এটি উপস্থিত হয়;
• আনুগত্য কার্ডের নিবন্ধনের সময় নিউজলেটারে একজন ব্যক্তিকে সাবস্ক্রাইব করুন;
• ইত্যাদি।

একটি মতামত আছে যে ই-মেইল মার্কেটিং দীর্ঘ মৃত. এটি সত্য নয়, প্রকৃতপক্ষে, ইমেল বিপণন আপনার দোকানে 20% বিক্রি বাড়াতে পারে। প্রধান জিনিস সম্ভাব্য ক্রেতাদের একটি বড় ভিত্তি সংগ্রহ করা হয়।

পদ্ধতি 31: ক্রেতাদের জন্য সুবিধা

আপনার স্টোর ব্যবহার করা যতটা কঠিন, ক্রেতা আপনার কাছ থেকে কিছু না কেনার সম্ভাবনা তত বেশি। অস্বস্তিকর পিচ্ছিল পদক্ষেপ, র্যাকের মধ্যে সরু আইল, পণ্যগুলির বোধগম্য ব্যবস্থা, চেকআউটে বিশাল সারি, পরামর্শদাতার অভাব, এই সমস্ত আপনার গ্রাহকদের অসুবিধার দিকে নিয়ে যাবে এবং ফলস্বরূপ, বিক্রয় হ্রাস পাবে।

ভোক্তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে আপনার ব্যবসার দিকে তাকান এবং গ্রাহকদের আপনার স্টোর ব্যবহার করার জন্য এটিকে আরও সুবিধাজনক করতে কী উন্নত করা যেতে পারে সে সম্পর্কে চিন্তা করুন।

পদ্ধতি 32: বিরল পণ্য

দুর্লভ পণ্য লাভের জন্য কেনা হয় না। তারা একটি বড় ভাণ্ডার ছাপ তৈরি করতে প্রয়োজনীয়.

উদাহরণস্বরূপ, একটি অনুরূপ ভাণ্ডার সঙ্গে দুটি দোকান আছে. প্রথম দোকানে 70টি আইটেম এবং কিছু দুর্লভ জিনিস থাকবে, দ্বিতীয় দোকানে 100টি আইটেম থাকবে। ক্রেতার দৃষ্টিতে, প্রথম স্টোরের পরিসর বাস্তবে ছোট হওয়া সত্ত্বেও বড় দেখাবে। জিনিসটি হল ক্রেতা একটি বিরল পণ্য দেখে এবং মনে করে যে এটি যদি এখানে থাকে তবে সবকিছু এখানে রয়েছে।

ফলস্বরূপ, একটি বড় ভাণ্ডার বিভ্রম বিক্রি সংখ্যা বৃদ্ধি হবে.

পদ্ধতি 33: ছোট বাজার

140 মিলিয়নেরও বেশি মানুষ রাশিয়ায় বাস করে এবং জনসংখ্যার স্বচ্ছলতা বরং নিম্ন স্তরে। এর মানে হল যে লোকেরা প্রায় সব কিছুতে অর্থ সঞ্চয় করতে পারে।

এই ধরনের বাজার পরিস্থিতি অত্যন্ত বিশেষায়িত দোকানগুলির জন্য গুরুতর ঝুঁকি তৈরি করে৷ উদাহরণস্বরূপ, আপনি সাইকেল বিক্রি করছেন এবং আপনার শহরে একটি বড় দোকান তৈরি করেছেন। যারা প্রকৃতপক্ষে এটি কেনেন তাদের চেয়ে সবসময়ই বেশি লোক আছে যারা বাইক কিনতে চায়। ফলস্বরূপ, আপনি কেবল সমস্ত চাহিদা কভার করতে পারেন এবং কোনওভাবে আরও বাড়তে, আপনাকে অন্য কোনও কুলুঙ্গিতে নতুন ব্যবসা খুলতে হবে।

পদ্ধতি 34: অন্যান্য ব্যবসার সাথে সহযোগিতা

নিম্নলিখিত ধারণা আছে:

• B2C - ভোক্তার জন্য ব্যবসা;
• B2B হল ব্যবসার জন্য ব্যবসা।

যখন আপনার দোকান ইতিমধ্যেই সমগ্র স্থানীয় বাজারকে কভার করে ফেলেছে এবং এটির বিকাশ করা কঠিন হয়ে পড়ে, তখন আপনি কিছু ব্যবসায় আপনার পণ্য অফার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার দোকান বিল্ডিং উপকরণ বিক্রি করে। কিছু নির্মাণ কোম্পানি খুঁজুন এবং তাদের একটি দর কষাকষি মূল্যে আপনার পণ্য অফার করুন, অথবা কিছু টাইল দোকান খুঁজুন এবং তাদের অফার. অনেক বিকল্প আছে, এবং ফলস্বরূপ, আপনার খুচরা দোকান একটি বড় পাইকারি সরবরাহকারীতে পরিণত হতে পারে।

পদ্ধতি 35: লক্ষ্য শ্রোতা প্রসারিত করা

বিক্রয় বাড়ানোর একটি যৌক্তিক পদক্ষেপ হল দোকানের লক্ষ্য দর্শকদের প্রসারিত করা। আপনি সেলাই সরবরাহ বিক্রি করলে, আপনি আপনার দর্শকদের প্রসারিত করতে পারেন এবং শিল্পীদের জন্য পণ্য বিক্রি শুরু করতে পারেন।

পুরানো শ্রোতারা আপনার কাছ থেকে কোথাও যাবে না, আপনার ভাণ্ডারটি প্রসারিত হচ্ছে এবং একই সাথে আপনি একটি নতুন শ্রোতাদের আকর্ষণ করবেন তা দ্বারা বাধা দেওয়া হবে না।

যদি আমরা পোর্শে ঘনিষ্ঠভাবে তাকাই, এটি একই জিনিস করে। প্রথমে তারা কেবল স্পোর্টস দুই-সিটার গাড়ি তৈরি করেছিল, তারপরে বড় এসইউভি এবং চার-সিটার গাড়ি উপস্থিত হতে শুরু করেছিল। শীঘ্রই বা পরে, প্রায় সমস্ত কোম্পানি এই সিদ্ধান্তে উপনীত হয় যে তাদের লক্ষ্য শ্রোতাদের প্রসারিত করতে হবে এবং খুচরা দোকানগুলিও একই কাজ করবে।

পদ্ধতি 36: মুখের কথা

অবশ্যই, বিক্রয় বাড়ানোর সবচেয়ে কার্যকর উপায় হল মুখের কথা। এর সারমর্ম এই যে লোকেরা তাদের বন্ধুদেরকে আপনার দোকান সম্পর্কে বলে, এবং তারা তাদের বন্ধুদেরকে বলে, এবং তাই বিজ্ঞাপন অসীম।

এটি এই থেকে অনুসরণ করে যে আপনার দোকান সম্পর্কে লোকেদের কথা বলার জন্য আপনাকে অবশ্যই সবকিছু করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, একটি পোশাকের দোকানের বিক্রয় বাড়ানোর জন্য, আপনি প্রথমে পণ্যের দাম বাড়াতে পারেন, এবং তারপরে এটি 30% -50% দ্বারা তীব্রভাবে হ্রাস করতে পারেন। এইভাবে আপনি একটি নিউজব্রেক তৈরি করবেন যা লোকেরা কথা বলবে।

পদ্ধতি 37: ডিরেক্টরি

সমস্ত সম্ভাব্য অনলাইন ডিরেক্টরিতে আপনার স্টোর যুক্ত করুন এবং নিশ্চিত করুন যে তাদের বিবরণ সঠিক এবং আকর্ষণীয়। ইয়ানডেক্স মানচিত্র এবং 2GIS এ এটি যোগ করা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। লোকেরা আপনার শহরের সমস্ত দোকানের অবস্থান জানতে পারে না, বিশেষ করে যখন তারা একটি অপরিচিত এলাকায় থাকে। অতএব, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি এই ডিরেক্টরিগুলি ব্যবহার করে খুঁজে পেতে পারেন।

একটি সুন্দর বর্ণনা, নাম এবং কাজের সময় নির্দেশ সহ আসা. এছাড়াও, আপনি যদি আপনার দোকানের ফটোগুলি যোগ করেন তবে এটি দুর্দান্ত হবে।

পদ্ধতি 38: ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া

ইয়ানডেক্স মার্কেটে আপনার যত বেশি ইতিবাচক রিভিউ থাকবে, ততবারই আপনার স্টোরটি সার্চের ফলাফলে প্রথম দেখানো হবে এবং আপনি এর বিক্রি তত বেশি বাড়াবেন। আপনি রিভিউ কিনতে পারেন, কিন্তু শুধু যে মত না, কিন্তু আপনার প্রকৃত গ্রাহকদের পর্যালোচনা. উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি টিভি ক্রয় করেছেন, ক্রেতাকে জানান যে তিনি একটি ডিসকাউন্ট কুপন বা 50 রুবেল পাবেন। ফোনে, যদি তিনি ইয়ানডেক্স মার্কেটে প্রদত্ত পরিষেবার গুণমান মূল্যায়ন করেন।

পদ্ধতি 39: সেট

বিক্রয় বাড়ানোর সবচেয়ে সহজ উপায় হল গড় চেক বাড়ানো। এটি বিশেষ কিটের মাধ্যমে করা যেতে পারে। যেমন ধরুন বিশ্বকাপের কথা। আপনি বিয়ার, চিপস নিন এবং একটি সুন্দর সকার বল মোড়ানোর সাথে একসাথে রাখুন। অথবা, নববর্ষের ছুটির সময়, আপনি একটি ঝুড়িতে কিছু শ্যাম্পু, জেল এবং খেলনা একত্রিত করেন।

এই পদ্ধতিটি প্রায়শই ব্যবহার করা হয় এবং আপনাকে বিশেষ করে ছুটির দিন বা ইভেন্টের সময় বেশ ভালভাবে লাভ বাড়াতে দেয়।

পদ্ধতি 40: নেতিবাচক বিপণন

দোকান বিক্রয় বৃদ্ধি এই পদ্ধতি অত্যন্ত ঝুঁকিপূর্ণ. কালো পিআরও পিআর। যখন স্যামসাং ব্যাটারিগুলি সারা বিশ্বে বিস্ফোরিত হতে শুরু করে, তখন এটি কোম্পানির জন্য খারাপ ছিল, তবে বিভিন্ন মিডিয়া নতুন ফোনটি যেদিন উপস্থাপন করা হয়েছিল তার চেয়ে প্রায়শই সেগুলি সম্পর্কে লিখেছিল।

শহর জুড়ে বিখ্যাত হওয়ার জন্য আপনি কী করতে পারেন তা নিয়ে ভাবুন। অবশ্যই, আমরা এই পদ্ধতিটি কেবল তখনই শুরু করার পরামর্শ দিই যখন আপনি বিপণনে উল্লেখযোগ্য অভিজ্ঞতা সঞ্চয় করেন এবং বুঝতে পারেন যে আপনার ক্রিয়াকলাপ স্টোরের সুনাম নষ্ট করবে না।

পদ্ধতি 41: গ্রাহক পরিষেবা

ভাল গ্রাহক পরিষেবা সর্বদা তাদের বারবার আপনার কাছে ফিরে আসে। আপনার সমস্ত ক্যাশিয়ার এবং পরামর্শদাতাদের গ্রাহকদের মুখে হাসি ফোটান। যখনই তারা তাদের সাথে যোগাযোগ করে তখনই তাদের এটি করা উচিত।

দেখে মনে হচ্ছে এটি এমন কিছু ছোট জিনিস যা বিক্রি বাড়ানোর সম্ভাবনা কম, কিন্তু আসলে তা নয়। বিক্রয়ের সংখ্যা ধীরে ধীরে ঊর্ধ্বমুখী হবে, কারণ মনোবিজ্ঞানের দৃষ্টিকোণ থেকে, একজন ব্যক্তি ইতিবাচক মানুষের সাথে যোগাযোগের একটি আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা পেয়েছেন। এমনকি যদি তিনি পণ্যটি খুব বেশি পছন্দ না করেন, তবুও তিনি একটি ক্রয় করার অভিজ্ঞতাকে আনন্দদায়ক মনে করবেন এবং আপনার কাছে ফিরে আসবেন।

পদ্ধতি 42: আধুনিক প্রযুক্তি

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, অ্যামাজন ক্যাশিয়ার ছাড়াই ধীরে ধীরে আধুনিক স্টোর খুলছে। প্রবেশদ্বারে, টার্নস্টাইল খুলতে, আপনাকে অবশ্যই ফোনটি সংযুক্ত করতে হবে, তারপরে আপনি কেবল একটি ব্যাগে সমস্ত প্রয়োজনীয় জিনিস সংগ্রহ করুন এবং চলে যান। কার্ড থেকে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেবিট হয়।

অবশ্যই, এই জাতীয় বিকাশের জন্য প্রচুর অর্থ ব্যয় হয় এবং এটি অসম্ভাব্য যে রাশিয়া এবং সিআইএস দেশগুলির কেউ এটি করার সাহস করবে। তবে এটি সম্পর্কে চিন্তা করুন, সম্ভবত আপনি আধুনিক প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করতে পারেন, কিছু আকর্ষণীয় জিনিস বিকাশ করতে পারেন এবং পরবর্তীকালে এটি উল্লেখযোগ্যভাবে বিক্রয় বৃদ্ধি করবে।

পদ্ধতি 43: অসীম ভাণ্ডার

এই কৌশলটি প্রায়শই আসবাবপত্রের দোকানগুলি বিক্রয় বাড়াতে ব্যবহার করে। মূল কথা হল স্টোরের জায়গা সীমিত, এবং আপনার বাজেটও সীমিত, তাই আপনি প্রচুর পরিমাণে পণ্য অর্ডার করতে এবং সেগুলিকে দোকানে রাখতে পারবেন না। পরিবর্তে, আপনি একটি পণ্য ক্যাটালগ তৈরি করুন যা আপনি সম্ভাব্য ক্রেতাদের দেন। যদি তারা আপনার ক্যাটালগ থেকে কিছু পছন্দ করে, তাহলে আপনি সরবরাহকারীর কাছ থেকে এই পণ্যটি অর্ডার করুন।

আজকাল, সাধারণ কাগজের ক্যাটালগগুলি ছাড়াও, এটি অনলাইন ক্যাটালগ তৈরি করাও মূল্যবান যাতে গ্রাহকদের ভাণ্ডার অধ্যয়ন করা আরও সুবিধাজনক হয়।

পদ্ধতি 44: অন্যান্য শহরে ডেলিভারি

আপনি যখন ইতিমধ্যে আপনার শহর জয় করেছেন, কিন্তু আপনি বৃদ্ধি এবং লাভ বাড়াতে চান, আপনাকে অবশ্যই আপনার অনলাইন স্টোর খুলতে হবে এবং এটির বিজ্ঞাপন দিতে হবে। একটি অনলাইন স্টোর বিকাশ করতে প্রায় 80,000 রুবেল লাগবে, তবে এটির সাহায্যে আপনি আপনার বিক্রয় বহুগুণ বাড়িয়ে তুলতে পারেন।

লোকেরা যখন ইন্টারনেটে কেনাকাটা করে, তখন তাদের প্রয়োজনীয় দোকানটি শারীরিকভাবে কোথায় অবস্থিত তা তারা খুব একটা গুরুত্ব দেয় না। তারা চায় তাদের আদেশ তাদের বাড়িতে আসুক। স্থানীয় বিতরণ পরিষেবাগুলির একটির সাথে সহযোগিতা শুরু করার মাধ্যমে এটি করা যেতে পারে।

পদ্ধতি 45: জনপ্রিয় ব্যক্তিত্বদের আমন্ত্রণ জানানো

এই পদ্ধতিটি বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক যদি আপনার দোকানের লক্ষ্য শ্রোতারা তরুণ হয়। পোশাকের দোকান, প্রসাধনী, ভিডিও গেমগুলিতে বিক্রয় বাড়ানোর জন্য, আপনি একজন বিখ্যাত ব্যক্তিকে কল করতে পারেন যিনি একটি অটোগ্রাফ সেশন রাখবেন।

দ্রুত ক্যালকুলেটর

ফলাফল

প্রতি মাসে লাভ:

পেব্যাক

হ্যালো! এই নিবন্ধে আমরা বিক্রয় বৃদ্ধি সম্পর্কে কথা বলব।

আজ আপনি শিখবেন:

1. কিভাবে পণ্য বিক্রয় বাড়ানো যায়।
2. বিক্রয় বাড়ানোর জন্য কী ব্যবস্থা নেওয়া উচিত একটি আধুনিক সংস্থার দ্বারা।
3. সবচেয়ে কার্যকর বিক্রয় প্রচার টুল কি?

কি বিক্রয় প্রভাবিত করে

আপনি যত বেশি বিক্রি করবেন, আপনার কোম্পানির মার্কেট শেয়ার তত বেশি হবে। একই সময়ে, বিক্রয় বৃদ্ধি ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয়ই প্রতিষ্ঠানের ক্রিয়াকলাপের ফলাফল - লাভকে প্রভাবিত করতে পারে।

রাজস্ব হ্রাস বা বৃদ্ধি নির্ভর করবে পণ্যটি কেনার সম্ভাব্য গ্রাহকের ইচ্ছা বা অনিচ্ছাকে কী প্রভাবিত করেছে তার উপর। তাহলে চলুন জেনে নেওয়া যাক কোন কোন বিষয়গুলো কোন কোম্পানির বিক্রয়ের মুনাফাকে প্রভাবিত করে।

এটি করার জন্য, ক্রেতার ভূমিকায় নিজেকে মনে রাখবেন।

তাহলে কি এই ক্ষেত্রে বিক্রি প্রভাবিত?

1. পণ্য বিতরণ নীতি. যদি আমাদের কুটির পনির সুপারমার্কেটে না থাকে, তাহলে ক্লায়েন্ট অন্য প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে একটি পণ্য কিনবে। যাইহোক, শক্তিশালী ব্র্যান্ড আছে, যার জন্য ক্লায়েন্ট অন্য দোকানে যাবে, শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট কোম্পানির পণ্য কেনার জন্য।
2. কোম্পানির প্রচার নীতি. বিজ্ঞাপন, দোকানে পণ্যের স্বাদ, ডিসকাউন্ট - বিক্রয়ের উপর একটি ইতিবাচক প্রভাব আছে। এটি বিশেষ করে দৈনিক ব্যবহারের পণ্যগুলির জন্য সত্য।
3. পণ্য নিজেই. এবং, আরো সঠিকভাবে, এর পরিবর্তনযোগ্য এবং অপরিবর্তনীয় পরামিতি। আমাদের উদাহরণে, প্যাকেজিং হাজির - এটি একটি পরিবর্তনশীল পরামিতি। কিন্তু ফ্যাট কন্টেন্ট হিসাবে আমাদের পণ্য যেমন বৈশিষ্ট্য অপরিবর্তিত. প্রাক্তনটির সাথে কাজ করা সহজ, পরবর্তীতে গুরুতর ব্যয় জড়িত এবং ভোক্তাদের একটি নতুন অংশের সেগমেন্ট বা কভারেজের পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত করে।
4. দাম. এটি বিক্রির পরিমাণের উপর সরাসরি প্রভাব ফেলে। কিন্তু সর্বদা এর হ্রাস বিক্রয় বৃদ্ধি বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করবে না। উদাহরণস্বরূপ, যদি লাল ক্যাভিয়ারের দাম খুব কম সেট করা হয়, তাহলে দর্শকরা সিদ্ধান্ত নেবে যে পণ্যটি নিম্নমানের এবং এটি কিনবে না। বিক্রয় থেকে মুনাফা বৃদ্ধির উপর দামের সরাসরি প্রভাব রয়েছে। উৎপাদন খরচ বৃদ্ধির সাথে সাথে দাম কমানো অনাকাঙ্ক্ষিত।
5. ম্যানেজারদের. আমাদের উদাহরণে, বিক্রয়কর্মী এবং পরামর্শদাতারা প্রভাবিত হননি, তবে বিক্রি হওয়া পণ্যের সংখ্যার উপর তাদের উল্লেখযোগ্য প্রভাব রয়েছে। এটি সেই সমস্ত সংস্থাগুলির জন্য বিশেষভাবে সত্য যেখানে সক্রিয় বিক্রয়কে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

আমরা দেখতে পাচ্ছি, বিক্রয়ের পরিমাণ বিপণন মিশ্রণের সমস্ত উপাদান দ্বারা প্রভাবিত হয়: পণ্য, মূল্য, বন্টন, প্রচার, সেইসাথে পরিষেবা সরবরাহের ক্ষেত্রের একটি উপাদান - কর্মী।

এছাড়াও, বাহ্যিক কারণগুলি বিক্রি হওয়া পণ্যের পরিমাণকেও প্রভাবিত করে, যেমন:

• ফ্যাশন;
• ঋতু;
• আর্থিক অবস্থা;
• আইনি নিয়ন্ত্রণ এবং আরও অনেক কিছু।

বিক্রয় সূত্র

আসুন একধাপ পিছিয়ে যাই এবং দেখুন কি বিক্রয় গঠিত হয়।

উদাহরণ।আমাদের একটি দোকান আছে যেখানে প্রতিদিন প্রায় 100 জন দর্শক থাকে, কিন্তু মাত্র 20% কেনাকাটা করে। গড়ে, একটি ক্রয়ের মূল্য 2,000 রুবেল। এইভাবে, বিক্রয় তিনটি সূচক নিয়ে গঠিত: ট্রাফিক, রূপান্তর এবং গড় বিল। এই পরিসংখ্যান গুন, আমরা বিক্রয় ভলিউম পেতে.

অতএব, একটি সূচক বাড়িয়ে আমরা বিক্রয় বাড়াব। দেখা যাক কিভাবে এটা করতে হয়।

ট্রাফিক - আপনার আউটলেটে দর্শকের সংখ্যা।

ট্রাফিক বাড়ানোর অনেক উপায় আছে, যার মধ্যে রয়েছে:

• প্রচার এবং বিক্রয়- গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য যেকোনো মূল্য পদ্ধতি।
• বিজ্ঞাপন- আপনি যত বেশি বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম কভার করবেন, তত বেশি মানুষ আপনার সম্পর্কে জানবে। যাইহোক, মনে রাখবেন যে আপনাকে শুধুমাত্র তাদেরই আকৃষ্ট করতে হবে যারা এখন বা পরে আপনার পণ্য কিনতে প্রস্তুত।
• যৌথ বিপণন (সহ-বিপণন)নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলির মধ্যে একটি। সহ-বিপণনের উদ্দেশ্য হল ক্রেতাদের পারস্পরিক আকৃষ্ট করার জন্য একটি কোম্পানির সাথে সহযোগিতা করা। সহ-বিপণনের একটি ভাল উদাহরণ হল পেরেকরেস্টক সুপারমার্কেট চেইন এবং সানলাইট জুয়েলারী স্টোরের মধ্যে সহযোগিতা, যখন একটি সুপারমার্কেটে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে কেনার জন্য, গ্রাহকদের একটি সানলাইট উপহার কুপন দেওয়া হয়েছিল।
• পুরনো ক্লায়েন্টদের ফিরিয়ে আনা. প্রতিটি কোম্পানির ক্লায়েন্ট আছে যাদের সাথে এটি আগে কাজ করেছিল, কিন্তু যারা, যে কারণেই হোক, এটি ছেড়ে গেছে। নতুনদের আকর্ষণ করার চেয়ে পুরানো গ্রাহকদের ফিরিয়ে আনা অনেক সহজ এবং সস্তা। এটি করার জন্য, আপনি ইমেল নিউজলেটার, টেলিমার্কেটিং, পাশাপাশি স্ট্যান্ডার্ড প্রচার সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন।

পরিবর্তন - দর্শকের সংখ্যার অনুপাত যারা একটি কেনাকাটা করেছেন দর্শকের মোট সংখ্যা।

রূপান্তর বাড়ানোর জন্য, আপনি নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করতে পারেন:

• সফল মার্চেন্ডাইজিং. পণ্যটি এমনভাবে সাজান যাতে গ্রাহক এটি কিনতে চান। আপনি যদি পণ্যটি প্রদর্শনের জন্য শেল্ফে একটি জায়গা বেছে নেন, তবে আপনার ডান হাতের নিয়ম অনুসরণ করা উচিত: পণ্যটি আপনার হাত প্রসারিত করে শেলফ থেকে নেওয়া যেতে পারে;
• সক্রিয় বিক্রয়. ম্যানেজারদের বিক্রি করতে প্রশিক্ষণ দিন এবং আপনি একটি উচ্চ রূপান্তর পাবেন;
• পণ্যটি উন্নত করুন, এটি আপগ্রেড করুন. ক্রেতা একটি নতুন প্যাকেজ বা স্বাদে আগ্রহী, এটি কাজ করে;
• প্রচার এবং ডিসকাউন্ট. অস্থায়ী সুবিধাজনক অফারগুলি রূপান্তরের উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলে৷ কিন্তু বিক্রয় বৃদ্ধির সাথে ডিসকাউন্টের পরিমাণের সাথে সম্পর্ক স্থাপন করতে ভুলবেন না। আপনি একটি ক্ষতি কাজ করা উচিত নয়.

গড় চেক ক্রয় প্রতি গড় খরচ হয়. এটি দুটি শর্তের উপর নির্ভর করে - দাম এবং কেনা ইউনিটের সংখ্যা।

তদনুসারে, আপনি নিম্নলিখিত পদ্ধতি দ্বারা গড় চেক বৃদ্ধি করতে পারেন:

• মূল্যবৃদ্ধি. এটি ক্রেতাদের জন্য তাৎপর্যপূর্ণ হওয়া উচিত নয়, অন্যথায় চেকের পণ্য ইউনিটের সংখ্যা হ্রাস পাবে;
• বিক্রি বাড়াতে দাম কমানো. এখানে মূল্য হ্রাসের সাথে মুনাফা বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করার জন্য বিন্দুটি গণনা করা গুরুত্বপূর্ণ। অর্থাৎ, বিক্রয় বৃদ্ধি থেকে অতিরিক্ত মুনাফা মূল্য হ্রাসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি পূরণ করতে হবে;
• একটি রসিদ খাদ্য ইউনিট সংখ্যা বৃদ্ধি. সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি হল অতিরিক্ত পণ্য বিক্রি করা। প্রাক-চেকআউট জোনটি কেবল এর জন্য তৈরি করা হয়েছিল: ভেজা ওয়াইপস, চুইংগাম, গাম, চকোলেট বার - স্বতঃস্ফূর্ত চাহিদার পণ্য, যা উল্লেখযোগ্যভাবে মোট বিক্রয় বৃদ্ধি করে। মার্চেন্ডাইজিংও ভাল কাজ করে - প্রধানটির পাশে সম্পর্কিত পণ্যের অবস্থান। উদাহরণস্বরূপ, বিয়ার এবং চিপস।

এগুলি ছাড়াও, বিক্রয় বাড়ানোর বিভিন্ন উপায় রয়েছে। আমরা তাদের সবচেয়ে কার্যকর উপস্থাপন.

বিক্রয় বৃদ্ধির পদ্ধতি

আমি পুরানো গ্রাহকদের ফিরে দিয়ে শুরু করতে চাই।

সংস্থাটি এই জাতীয় সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে নিজের সম্পর্কে মনে করিয়ে দিতে পারে:

• ইমেইল নিউজলেটার. আমরা আগে তাদের উল্লেখ করেছি। এই টুলটি প্রাক-নির্বাচিত পণ্যের জন্য উপযুক্ত এবং দৈনন্দিন বা স্বতঃস্ফূর্ত চাহিদার পণ্যের জন্য উপযুক্ত নয়;
• উষ্ণ কল. আপনি প্রাক্তন ক্লায়েন্টদের যোগাযোগের বিশদ সংরক্ষণ করেছেন, তাই এটি শুধুমাত্র একটি কারণ নিয়ে আসা বাকি রয়েছে যার জন্য আপনি তাদের বিরক্ত করতে পারেন। এটি একটি নতুন পণ্য বা মূল্য হ্রাস হতে পারে, আপনার লক্ষ্য আপনাকে নিজের সম্পর্কে মনে করিয়ে দেওয়া।
• মূল্য নেতৃত্ব. ইভেন্টে যে আপনার গ্রাহকরা আপনাকে প্রতিযোগীদের জন্য রেখে গেছেন, তারপরে সেরা মূল্য অফার করলে আপনি তাদের ফেরত দিতে পারবেন।

বান্ডেল মূল্য বিক্রয় বৃদ্ধির আরেকটি উপায়। প্যাকেজগুলিতে পণ্যগুলিকে একত্রিত করে, আমরা ক্লায়েন্টের জীবনকে সহজ করি এবং একই সময়ে, বিক্রয় বৃদ্ধির কারণ করি।

যাইহোক, এটি মনে রাখা উচিত যে ক্লায়েন্টের ঠিক একটি সেট পণ্য কিনতে আগ্রহী হওয়া উচিত:

1. একটি সেটের আইটেমগুলি একে অপরের পরিপূরক হওয়া উচিত।
2. প্রতিটি পণ্য আলাদাভাবে কেনার দামের চেয়ে সেটের দাম কম হতে হবে।
3. ক্রেতাকে পণ্যের প্যাকেজ কেনার সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করতে হবে।
4. প্যাকেজের বৈচিত্র্য থাকা উচিত, সেট গঠনের আদর্শ পদ্ধতি তাদের ব্যক্তিগতকরণ হবে। ব্যক্তিগতকরণ প্রতিটি নির্দিষ্ট ক্লায়েন্টের জন্য পৃথকভাবে একটি প্যাকেজ তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, কাটলেটের জন্য একটি সেটে শুয়োরের মাংস বা ঘরে তৈরি কিমা, লাল বা কালো মরিচ ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

সার্চ ইঞ্জিন রোবটের জন্য অপ্টিমাইজ করা ওয়েবসাইট তৈরি করা আপনাকে অতিরিক্ত টার্নওভার আনবে।

ইন্টারনেট বিক্রয় গড়ে কোম্পানিগুলিকে অতিরিক্ত টার্নওভারের 40% পর্যন্ত নিয়ে আসে এবং আপনি যদি এই বিক্রয় চ্যানেলটি ব্যবহার না করেন তবে আপনি কেবল আপনার অর্থ ফেলে দিচ্ছেন।

আপনার সাইটটি ব্যবহারকারীর জন্য স্বজ্ঞাত হওয়া উচিত, আপনি যদি ভোক্তা বাজারে একটি পণ্য বিক্রি করেন তবে আপনাকে মূল্য নির্দেশ করতে হবে।

ইন্টারনেট, এই মুহুর্তে, সবচেয়ে কার্যকর প্রচার চ্যানেল, তবে, এমন কিছু বিভাগ রয়েছে যা এটি কভার করে না।

বিভিন্ন ধরনের প্রচার, যেমন "বিনামূল্যে প্রথম পাঠ", "2 মূল্যের জন্য 3" এবং অন্যান্য, বিক্রি কয়েকগুণ বাড়িয়ে দিতে পারে।

প্রদর্শনী এবং উৎসবে অংশগ্রহণ। এই টুলটি আপনাকে শুধুমাত্র পাইকারি বিক্রয় বৃদ্ধিতে নয়, খুচরা বিক্রিতেও অবদান রাখতে দেয়।

চূড়ান্ত ভোক্তা বাজারের জন্য পণ্যের প্রস্তুতকারক এবং বিক্রেতারা উত্সব, অনুষ্ঠান এবং ছুটির দিনগুলিতে অংশগ্রহণ করতে পারে। এটি শুধুমাত্র অর্থ উপার্জনের নয়, লক্ষ্য দর্শকদের নিজের সম্পর্কে জানানোর জন্যও একটি দুর্দান্ত উপায়।

ভাইরাল মার্কেটিং বা মুখের কথা বিক্রি বাড়ানোর জন্য একটি সস্তা এবং কার্যকর পদ্ধতি।

কোল্ড কল এবং লিড জেনারেশনের মাধ্যমে নতুন গ্রাহকদের অধিগ্রহণ।

আমরা মেল এবং ফোনের মাধ্যমে পুরানো গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার বিষয়ে কথা বলেছি, তবে, আপনি নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারেন।

কোল্ড কল প্রস্তুত এবং করার সবচেয়ে কঠিন ধাপ হল একটি কোল্ড বেস তৈরি করা। আপনার কাছে দুটি বিকল্প রয়েছে: রেডিমেড কিনুন বা আপনার নিজের তৈরি করুন।

প্রথম বিকল্পটি আপনাকে গুণমানের লিড গ্যারান্টি দেয় না। এটা সম্ভবত যে আপনার কাছে যারা বিক্রি হয় তারা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে না বা বাস্তব হবে না। দ্বিতীয় বিকল্পের জন্য অনেক সময় এবং অর্থ প্রয়োজন।

আপনি সামাজিক নেটওয়ার্ক, ওয়েবসাইট, প্রশ্নাবলী ব্যবহার করে সম্ভাব্য গ্রাহকদের যোগাযোগের বিশদ পেতে পারেন। আপনি আপনার বেস পাওয়ার পরে, আপনাকে যা করতে হবে তা হল একটি কোল্ড কলিং স্ক্রিপ্ট এবং ট্রেন ম্যানেজারদের এটি ব্যবহার করার জন্য।

এই সত্যের জন্য প্রস্তুত থাকুন যে আপনি যে বেস থেকে কম্পাইল করেছেন (বা ক্রয় করেছেন), 20% এর বেশি আপনার গ্রাহক হবে না।

এখন যেহেতু আমরা বিক্রয় বাড়ানোর পদ্ধতি সম্পর্কে কথা বলেছি, আমাদের চাহিদা বাড়ানোর নির্দিষ্ট উপায় নিয়ে আলোচনা করা উচিত।

বিক্রয় বাড়ানোর সরঞ্জাম

আসুন তত্ত্ব থেকে অনুশীলনে চলে যাই এবং বিক্রয় বাড়ানোর সবচেয়ে কার্যকর উপায় বিবেচনা করি।

একটি অটোমেশন সিস্টেম বাস্তবায়ন

আমরা আগেই বলেছি, সেলস ম্যানেজারদের একটি কোম্পানির নিচের লাইনে উল্লেখযোগ্য প্রভাব রয়েছে। তদনুসারে, বিক্রেতাদের কাজ পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণ করা আবশ্যক।

বিভিন্ন CRM সিস্টেম আপনাকে নিয়ন্ত্রণ এবং সমন্বয় করতে সাহায্য করবে।

CRM সিস্টেম আপনাকে কর্মীদের কাজের নিম্নলিখিত পরামিতিগুলি ট্র্যাক করতে দেয়:

• প্রতিটি ম্যানেজার দ্বারা বিক্রি করা পণ্য ইউনিটের সংখ্যা (রিয়েল টাইম মোডে, একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য);
• ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগের সংখ্যা এবং প্রতিটি পরিচালকের জন্য প্রতিটি যোগাযোগের ফলাফল (বিক্রয় ফানেল);
• প্রতিটি কর্মচারী এবং অন্যান্য সম্ভাবনার জন্য কাজের সময় বন্টন।

এইভাবে, আপনি প্রতিটি বিক্রয়কর্মীর "দুর্বল পয়েন্ট" জানতে পারবেন, যা আপনাকে তাদের উপর কাজ করতে এবং বিক্রয় বৃদ্ধি পেতে অনুমতি দেবে। আপনি সেরা কর্মীদের উত্সাহিত করতে সক্ষম হবেন, যা পরিচালকদের ফলাফলের উপর কাজ করার নির্দেশ দেবে।

প্রেরণা

দ্বিতীয় পয়েন্টটি প্রথম থেকে মসৃণভাবে অনুসরণ করে। পরিষেবার মান সরাসরি বিক্রেতার উপর নির্ভর করে, এবং বিক্রেতার কাজের গুণমান তার কাজের প্রতি তার উর্ধ্বতনদের মনোভাবের উপর নির্ভর করে।

ইন্ট্রা-কোম্পানি বিপণন হিসাবে যেমন একটি জিনিস আছে. আন্তঃ-কোম্পানি বিপণন হল এমন একটি সরঞ্জামের সেট যা কর্মীদের কাজের অবস্থার উন্নতি, অনুপ্রেরণা এবং কোম্পানির অভ্যন্তরে লক্ষ্য করা অন্যান্য কাজ জড়িত।

কিভাবে ইন্ট্রা-কোম্পানি মার্কেটিং বাস্তবায়ন শুরু করবেন? প্রথমত, বিক্রয় এবং কর্মচারী ক্ষতিপূরণের মধ্যে একটি সরাসরি সম্পর্ক স্থাপন করুন। প্রতিযোগিতা পরিচালকদের জন্য একটি মহান বোনাস হবে.

উদাহরণস্বরূপ, বেসিক হারের 10% বেতন বৃদ্ধি পাবে সেই কর্মচারী যিনি সবচেয়ে বেশি পরিমাণ পণ্য "A" বিক্রি করেছেন।

এই ধরনের উদ্ভাবন বিক্রয়কর্মীদের আরও দক্ষতার সাথে কাজ করতে অনুপ্রাণিত করবে, সেইসাথে কাজ করার এবং তাদের দক্ষতা উন্নত করার আগ্রহ তৈরি করবে।

উপরন্তু, কোম্পানির বিক্রয় কৌশলের সাথে পরিচালকদের পরিচিত করুন এবং ক্রমাগত বিক্রয় পরিকল্পনার বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণ করুন।

গ্রাহক ভিত্তিক

একটি গ্রাহক বেস বিক্রয় বৃদ্ধি এবং আপনার লক্ষ্য দর্শকদের নিজের সম্পর্কে সচেতন করার একটি দুর্দান্ত উপায়।

আপনার নিজের বেস সংগ্রহ করা সর্বোত্তম সমাধান, তবে এটির জন্য সময় এবং উপাদান খরচ প্রয়োজন। সেজন্য বেশিরভাগ ব্যবসা রেডিমেড গ্রাহক বেস কিনতে পছন্দ করে।

আপনি যদি এই পথে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন তবে আপনাকে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে:

• কেনার আগে, ডাটাবেস থেকে বেশ কয়েকটি নম্বরে কল করতে বলুন। এটি আপনাকে উল্লিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে ডাটাবেসের সম্মতি মূল্যায়ন করার অনুমতি দেবে;
• যেসব কোম্পানির সাথে আপনার একই টার্গেট অডিয়েন্স আছে তাদের থেকে বেস কিনুন;
• কোম্পানি দ্বারা প্রদত্ত ঘাঁটিগুলির গুণমান সম্পর্কে মন্তব্যগুলি পড়ুন।

বিক্রয় এবং প্রচার

একটি ক্লাসিক কিন্তু খুব কার্যকর টুল।

এখানে কিছু উদাহরন:

• পণ্যের মূল্যের শতাংশ হিসাবে ছাড়;
• ক্রয়ের জন্য উপহার;
• বন্ধুর জন্য ছাড়;
• বিশ্বস্ততা প্রোগ্রাম.

আমি আরও বিশদে আনুগত্য প্রোগ্রামগুলিতে থাকতে চাই। তারা আপনাকে আপনার দোকানে একজন গ্রাহককে লিঙ্ক করার অনুমতি দেয়, যার ফলে বিক্রয় বৃদ্ধি পায়। আনুগত্য প্রোগ্রামের জন্য বিভিন্ন বিকল্প আছে. তাদের বিবেচনা করা যাক.

নিয়মিত ডিসকাউন্ট কার্ড- গ্রাহককে আপনার দোকানে একটি নির্দিষ্ট ডিসকাউন্ট পেতে অনুমতি দেয়।

সঞ্চয় সঙ্গে ডিসকাউন্ট কার্ড- আপনার কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করে ক্রেতাকে ডিসকাউন্ট শতাংশ বাড়ানোর অনুমতি দেয়।

বোনাস কার্ড- ক্রেতাকে কেনাকাটা করে বোনাস জমা করার অনুমতি দেয়, যা সে আপনার আউটলেটে ব্যয় করতে পারে।

ক্লাব কার্ড- ক্লায়েন্টকে ক্রয়ের সুবিধাযুক্ত শর্তগুলি ব্যবহার করার, বন্ধ বিক্রয়ে অংশ নেওয়ার অধিকার দেয়।

এইভাবে, একটি আনুগত্য কার্ড গ্রাহকদের প্রায় যেকোনো বিভাগে প্রয়োগ করা যেতে পারে।

উপরন্তু, এটি আপনাকে ক্রেতা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে দেয়: তার জনসংখ্যা, পছন্দ, ক্রয়। এই তথ্য বিক্রয় পরিচালকদের ভবিষ্যতে তার সাথে কাজ করতে এবং বিক্রয়ের মাত্রা বাড়াতে সহায়তা করবে।

যাইহোক, একটি আনুগত্য প্রোগ্রাম প্রবর্তনের জন্য ব্যয়বহুল সরঞ্জাম ক্রয় এবং কনফিগারেশন প্রয়োজন।

বিক্রয় বাড়ানোর পদ্ধতি: দৈনিক পরিকল্পনার বাস্তবায়ন সেট এবং নিয়ন্ত্রণ করুন

প্রথমত, রাজস্ব বৃদ্ধির পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে বিক্রেতাদের জন্য দৈনিক পরিকল্পনা সেট করা এবং তাদের নিয়ন্ত্রণ।

এই ধরনের পরিকল্পনা কোথা থেকে আসে?

বিক্রেতাদের দৈনিক পরিকল্পনা কোম্পানির প্রধান ভবিষ্যদ্বাণীমূলক সূচক - লাভের পচনের ফলাফল। এটি তার আকার যা প্রতিটি পৃথক ব্যবস্থাপকের দ্বারা প্রতিদিন বন্ধ হওয়া চুক্তির পরিমাণ নির্ধারণ করে।

আমরা ইতিমধ্যে বর্ণনা করেছি কিভাবে এক মাসের জন্য একটি রূপান্তর মডেল তৈরি করতে হয়। মনে রাখবেন যে আপনাকে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি দিয়ে যেতে হবে:

1. লাভের পরিমাণ নির্ধারণ করুন;
2. রাজস্ব গণনা;
3. লিড সংখ্যা গণনা;
4. সমগ্র বিভাগের জন্য মধ্যবর্তী মাসিক কার্যকলাপ সূচক গণনা;
5. প্রতিটি কর্মীর জন্য কার্যকলাপের মধ্যবর্তী সূচকগুলির জন্য পরিকল্পনা সেট করুন;
6. প্রয়োজনীয় সংখ্যক লেনদেন বন্ধ করার জন্য তাকে প্রতিদিন কতগুলি ক্রিয়া সম্পাদন করতে হবে তা গণনা করুন।

কিভাবে দৈনন্দিন পরিকল্পনা বাস্তবায়ন নিয়ন্ত্রণ?

2 পয়েন্ট দ্বারা তাদের মৃত্যুদন্ড নিয়ন্ত্রণ.

1. কর্মচারীদের ফর্মে "আজকের জন্য অর্থপ্রদানের ঘটনা" প্রতিবেদনে দৈনিক পরিবর্তন করতে হবে:

অর্থপ্রদানের স্থিতি স্থিতি নির্দেশ করে - "প্রদেয়", "অর্থ প্রদানে", "আংশিকভাবে অর্থপ্রদত্ত"। আপনাকে দিনে 2-3 বার পরিবর্তনগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে হবে। এর জন্য রেফারেন্স পয়েন্ট হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ:

• 11:00
• 15:00
• 17:00

1. উপরন্তু, "বর্তমান দিনের জন্য পরিকল্পনার শতাংশ" হিসাবে দৈনিক যেমন একটি সূচক নিরীক্ষণ করা প্রয়োজন। এটি একটি পরম সংখ্যা নয়, তবে বিক্রেতা একই গতিতে চলতে থাকলে পরিকল্পনাটি পূরণ করতে সক্ষম হবে কিনা তার একটি সূচক।

এই "শতাংশ" সূত্র দ্বারা গণনা করা হয়:

বর্তমান তথ্য / (মাসের জন্য পরিকল্পনা / মাসে কাজের দিনের মোট সংখ্যা * প্রতি মাসে কাজ করা দিনের সংখ্যা) * 100

যদি এটি 100% এর নিচে হয় তবে কর্মচারীর কাজে হস্তক্ষেপ করার সময় এসেছে: কেন তিনি পিছিয়ে আছেন তা খুঁজে বের করুন, গ্রাহকদের সাথে তার কাজ এবং যোগাযোগের কৌশল পরিবর্তন করুন।

বিক্রয় বৃদ্ধির কৌশল: পরিমাণে মনোযোগ দিন

যদি আপনি লিডের গুণমানে আত্মবিশ্বাসী হন, আপনাকে প্রতিদিন তাদের প্রক্রিয়াকরণের পরিমাণগত সূচকগুলি পর্যবেক্ষণ করতে হবে। আমরা কলের সংখ্যা, বাণিজ্যিক অফার পাঠানো, অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা, উপস্থাপনা করা ইত্যাদি সম্পর্কে কথা বলছি।

দৈনন্দিন ক্রিয়াকলাপের জন্য পরিকল্পনা, উদাহরণস্বরূপ, প্রতিদিন কলের সংখ্যা, বাধ্যতামূলক এবং বন্ধ ডিলের সংখ্যা বাড়ানোর জন্য কার্যকর পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি। এটি করার জন্য, কয়েকটি পদক্ষেপ নিন।

1. প্রতিটি পরিচালকের জন্য প্রতিদিনের কার্যকলাপের পরিমাণ নির্ধারণ করুন, উদাহরণস্বরূপ, কল।

2. শিল্প শ্রমের মানগুলির সাথে এই সংখ্যাগুলির তুলনা করুন।

3. সিস্টেমে কল মেট্রিক্স অন্তর্ভুক্ত করুন। প্রয়োজনীয় সংখ্যক টেলিফোন কথোপকথন করতে বিক্রেতাদের অনুপ্রাণিত করতে হবে।

4. যদি টেলিফোনি CRM-এর সাথে একত্রিত হয়, তাহলে প্রতিদিন কলের সংখ্যার উপর রিপোর্ট আপলোড করুন এবং দেখুন।

5. "দ্রুত কল" পরিষেবাটি ব্যবহার করুন যাতে কর্মচারীরা হ্যান্ডসেটে বীপ শুনতে এবং ডায়াল করার জন্য অনেক সময় ব্যয় না করে৷

সেলস বুস্টিং টেকনিক: মিস্ট্রি শপার ব্যবহার করুন

একটি রহস্য ক্রেতার ব্যবহারও রাজস্ব বৃদ্ধির অন্যতম উপায়। রহস্য ক্রেতার কোম্পানিতে ফোন করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা উচিত। প্রক্রিয়ায়, তিনি কর্মীদের দ্বারা নির্দিষ্ট দক্ষতার বিকাশের তত্ত্বাবধান করেন।

• অভিবাদন, ভূমিকা;
• কোম্পানির অবস্থান এবং সুযোগের স্পষ্টীকরণ;
• কৌশলগুলি ব্যবহার করা: প্রশংসা, নাম দ্বারা একজন ব্যক্তিকে সম্বোধন করা, ছোট কথা বলা এবং স্পিন;
• কলের উদ্দেশ্যের পদবী;
• ইতিবাচক সুরে কথোপকথন রাখা;
• কথোপকথন ব্যবস্থাপনা;
• আপত্তিগুলি বের করা (বিক্রয় স্ক্রিপ্টের উদাহরণে বিবেচনায় নেওয়া হয় না) ইত্যাদি।

দক্ষতার সর্বোত্তম নিয়ন্ত্রণ উন্নয়ন শীট এবং "ট্রাফিক লাইট" সিস্টেম ব্যবহার করে সঞ্চালিত হয়। সুতরাং আপনি একটি নির্দিষ্ট পরিচালকের জন্য একটি "ত্রিমাত্রিক" ছবি পাবেন।

এত খরচ হয় না। উদাহরণস্বরূপ, ভলগোগ্রাদে একটি রহস্য ক্রেতার পরিদর্শনের জন্য 500 রুবেল খরচ হতে পারে, মস্কোতে - 1500-5000 রুবেল। ব্যবসা এলাকার উপর নির্ভর করে। তবে যে কোনও ক্ষেত্রে, এই সরঞ্জামটি দ্রুত নিজের জন্য অর্থ প্রদান করবে।

বিক্রয় বাড়ানোর পদ্ধতি: ইউটিউব ব্যবহার করুন

সফলভাবে বন্ধ ডিল বাড়ানোর পদ্ধতি হিসেবে Youtube ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি একটি ভাল বিষয়বস্তু বিপণন চ্যানেল এবং আপনার কোম্পানির পণ্যগুলিতে অতিরিক্ত মূল্য প্রদান করার একটি কার্যকর উপায়। বিখ্যাত ভিডিও ব্লগার ইভজেনি গ্যাভরিলিন আমাদের 3টি পয়েন্ট বিবেচনায় নেওয়া প্রয়োজন বিক্রয় কোড চ্যানেল :

• ভিডিও প্রকাশের নিয়মিততা পর্যবেক্ষণ করুন;
• স্পষ্টভাবে লক্ষ্য দর্শকদের চাহিদা অনুসরণ করুন;
• আপনি যা নন তা হওয়ার চেষ্টা করবেন না।

প্রতিযোগিতাগুলি প্রতিযোগিতাকে উত্তপ্ত করে এবং বিক্রেতাদের মধ্যে খেলাধুলার আগ্রহ জাগিয়ে তোলে।

প্রতিযোগিতাগুলি অধরা, যদিও তাদের মধ্যে বিজয় পুরস্কৃত হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি দৈনিক পরিকল্পনা সম্পূর্ণ করার জন্য প্রতিটি কর্মচারীকে পয়েন্ট প্রদান করতে পারেন।

Oy-li-এর ক্লায়েন্টদের একজন, জুয়েলারি স্টোরের চেইনের মালিক লা নেচার, নিকোলাই আসিভ। ডিসেম্বরের শেষ 15 দিনে, তিনি একটি দৈনিক পরিকল্পনা সম্পূর্ণ করার জন্য বিক্রয়কর্মীদের 10 পয়েন্ট প্রদান করেছিলেন। যে সবচেয়ে বেশি স্কোর করে সে উপহার হিসেবে একটি আইফোন পায়। ম্যানেজাররা গেমটি দ্বারা এতটাই মুগ্ধ হয়েছিল যে নিকোলাই BMW X6 এ অর্থ উপার্জন করতে সক্ষম হয়েছিল!

বিক্রয় বাড়ানোর পদ্ধতি: প্রতিবেদন তৈরি করুন

Ekaterina Ukolova, একজন Oy-li শেয়ারহোল্ডার, সর্বদা সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য বিভাগের কাজের উপর 36টি প্রতিবেদন তৈরি করার পরামর্শ দেন। কিন্তু আপনি 2-3 দিয়ে শুরু করলেও, আপনি অবিলম্বে রাজস্ব বৃদ্ধির এই পদ্ধতির প্রভাব দেখতে পাবেন।

3টি এলাকার জন্য রিপোর্টিং তৈরি করা হয়। মৌলিক পরামিতি নিয়ন্ত্রণ করা শুরু করুন।

অগ্রজ প্রজন্ম

আমরা 2টি সূচক নিয়ন্ত্রণ করি:

• ইনকামিং লিড সংখ্যা;
• চ্যানেলের কার্যকারিতা যার মাধ্যমে তারা আসে।

চুক্তিতে রূপান্তর করুন

আমরা 3টি সূচক নিয়ন্ত্রণ করি

• সীসাগুলির গুণমান হল লক্ষ্য দর্শকদের প্রতিকৃতির সাথে মেলে তাদের যোগ্যতা;
• যখন পর্যায় থেকে পর্যায় চলে যায়;
• লেনদেন বন্ধ করার জন্য দৈনিক পরিকল্পনার বাস্তবায়ন।

বর্তমান ভিত্তির উন্নয়ন

এটি ইতিমধ্যে একটি উন্নত স্তর। যাইহোক, এই 5টি সূচক সম্পর্কে আরও জানার চেষ্টা করুন উদাহরণস্বরূপ প্রশিক্ষণে, কারণ এগুলি নিয়মিত গ্রাহকদের সাথে কাজ করার জন্য খুব কার্যকর হবে৷

• ক্লায়েন্টে ভাগ করুন (অনুপ্রবেশ)
• গ্রাহক মূল্য (LTV)
• ধরে রাখার হার (CRR)
• সময়ের জন্য লেনদেনের গড় পরিমাণ (ARC)
• আনুগত্য সূচক (NPS)

সেলস বুস্টিং টেকনিক: আপনার লিড ম্যাগনেট খুঁজুন

আয় বাড়ানোর একটি পদ্ধতি হিসেবে সীসা চুম্বক বেশ কার্যকরভাবে কাজ করে। এটি একটি পণ্য যা বিনামূল্যে বা কম খরচে প্রদান করা হয়।

আপনার সীসা চুম্বক একটি ভাল প্রচার দিন. এটি একটি প্রচার বা একটি সম্পূর্ণ বিপণন প্রচারাভিযান হিসাবে ফ্রেম করা যেতে পারে। কিন্তু শুধু মনে রাখবেন যে এই পণ্য একটি শেষ নয়, কিন্তু একটি উপায়. একটি টুল যা ক্রেতাদের অর্থ ব্যয় করতে পরিচালিত করবে। ইভেন্টগুলির বিকাশের বিকল্পগুলি নিম্নরূপ হতে পারে:

1. ক্রেতা সীসা চুম্বক ছাড়া কিছুই নেয়নি. এর মানে হল যে বিক্রেতা সমতুল্য ছিল না এবং তার কার্য সম্পাদন করেনি;
2. ক্রেতা একটি সীসা চুম্বক পেয়েছেন প্লাস অন্য কিছু কিনেছেন। একটি অতিরিক্ত বিক্রয় করা হয়েছিল;
3. ক্রেতা একটি সীসা চুম্বক জন্য এসেছিল, কিন্তু পরিবর্তে আরো দামী কিছু কিনলেন. লক্ষ্যও অর্জিত হয়েছে।

উদাহরণস্বরূপ, একটি ফটো স্টুডিওর মালিক, একটি Oy-li ক্লায়েন্ট, বিনামূল্যে ফটো শ্যুট করার জন্য তাদের আমন্ত্রণ জানাতে ঠান্ডা কল ব্যবহার করেছিলেন। লোকেরা এসেছিল, বিনামূল্যে 1টি ফটো পেয়েছে এবং তাদের সাথে সাথে অন্য জোনে আরও কয়েকটি ছবি তোলার প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল, কিন্তু অর্থের জন্য৷ প্রায় 80% একমত।

রাজস্ব বৃদ্ধির একটি পদ্ধতি হিসাবে সঞ্চয়ও কাজ করে। নিম্নলিখিত এলাকায় আপনার খরচ পর্যালোচনা করুন.

1. অকার্যকর প্রচার চ্যানেলে অর্থ অপচয় করবেন না। গ্রাহকরা কোথা থেকে এসেছেন তা ট্র্যাক করতে এর জন্য বিশ্লেষণের প্রয়োজন। অনেক কার্যকর চ্যানেল নেই। ম্যাজিক সংখ্যা "4" মনে রাখবেন। প্রধান ট্রাফিক 3-4 চ্যানেল দ্বারা দেওয়া হয়. আর না.

2. স্পষ্টতই অলাভজনক পণ্য প্রচার করবেন না। কোনটি "যাও না", কোনটি কম মার্জিন। সাধারণভাবে, লক্ষ্য দর্শকদের জন্য আপনার ভাণ্ডার ম্যাট্রিক্সকে বোধগম্য এবং সর্বোত্তম করুন।

3. নিজের পরিবর্তে কর্মচারীদের খাওয়াবেন না। এর মানে হল যে তারা, প্রথমত, অতীতের যোগ্যতার জন্য অর্থ প্রদান করা যাবে না। চুক্তি কার্যকর হওয়ার সময় বিক্রেতাদের ইতিমধ্যে বন্ধ লেনদেন থেকে "ভাড়া" গ্রহণ করা উচিত নয়। এর জন্য বোনাস একবার দেওয়া হয়। দ্বিতীয়ত, সম্পূর্ণ ফিক্সড বেতন দেবেন না। এটাকে জটিল করে তুলুন। যা করা হয়েছে তার জন্যই অর্থ প্রদান করুন।

4. তারা কিনবে এই আশায় আশাহীন প্রতিপক্ষের উপর সম্পদ নষ্ট করবেন না। গড় বাণিজ্যের দৈর্ঘ্যের পরিপ্রেক্ষিতে সবকিছু নিয়ন্ত্রণ করুন। যদি ম্যানেজার বিক্রি করতে না যায়, তাহলে হয়তো এটা তার সম্পর্কে নয়। "আগুন" সমস্যা গ্রাহকদের.

5. মোট উত্পাদনযোগ্যতার পাপের মধ্যে পড়বেন না এবং. অটোমেশন মহান. কিন্তু কেন আপনি অপ্রয়োজনীয় বিকল্প প্রয়োজন. ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার জন্য যা প্রয়োজন তা কেবলমাত্র স্বয়ংক্রিয় করুন। একবারে সমস্ত পরিষেবা বাস্তবায়ন করার চেষ্টা করবেন না।

6. সঠিকদের নিয়োগ করতে ভুলবেন না। তাদের অবশ্যই একটি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান করতে হবে। যদি কোচ শুধু কর্মীদের সাথে খেলা খেলেন, তাহলে এর ফলে রাজস্ব বৃদ্ধি পাবে না।

7. আপনি সত্যিই এই অফিস প্রয়োজন? এই চেয়ার? এমন একটা টেবিল? ব্যবসায়িক খরচ নিয়ন্ত্রণ করুন।

বিক্রয় বৃদ্ধির কৌশল: 7টি জিনিস সংরক্ষণ করুন

বাণিজ্যিক বিভাগের কর্মক্ষমতা বাড়ানোর জন্য, শুধুমাত্র পরিচালকদের জন্য পৃথক এবং সাধারণ কাজগুলি সঠিকভাবে সেট করাই নয়, তাদের বাস্তবায়ন নিরীক্ষণ করাও প্রয়োজন। আপনি কাজের কার্যকারিতা নিরীক্ষণ করতে পারেন, সেইসাথে সিআরএম প্রয়োগ করে এটি অর্জনের পদক্ষেপগুলিকে উল্লেখযোগ্যভাবে সরল করতে পারেন। এটি একটি কোম্পানিতে বিক্রয় বৃদ্ধির মৌলিক পদ্ধতি।

যেখানে জরুরি ভিত্তিতে সিআরএম বাস্তবায়ন করা প্রয়োজন

• যখন সীসাগুলি আজ একটি বিশাল অ্যাপ্লিকেশন প্রবাহের সাথে "হারাতে" শুরু করে,
• যেখানে লেনদেনের জন্য নির্ধারিত কাজগুলি সম্পাদিত হয় না বা অধস্তনদের ভুলে যাওয়ার কারণে বিলম্বের সাথে সম্পাদিত হয়,
• যেখানে অধস্তনদের কাজের তীব্রতা মূল্যায়ন করা অসম্ভব: তারা প্রতিদিন কতগুলি কল করে এবং সময়কাল কত,
• যেখানে বাগগুলিতে কাজ করা অসম্ভব, কারণ কথোপকথন রেকর্ড করা হয় না, ইত্যাদি।

যদি অন্তত একটি পয়েন্ট কোম্পানির জন্য প্রাসঙ্গিক হয়, তাহলে CRM বাস্তবায়নের জন্য এটিই প্রথম কল। রাজস্ব বাড়ানোর এই পদ্ধতিটি এখন তাদের সেগমেন্টের সমস্ত নেতৃস্থানীয় সংস্থাগুলিতে পরীক্ষা করা হয়েছে৷

বাণিজ্যিক বিভাগে সিআরএম আপনাকে বিক্রয়কর্মীদের কাজের সময় বাঁচাতে দেয়, যা আগে নম্বর ডায়াল করা, গ্রাহক বেস অনুসন্ধান করা ইত্যাদিতে ব্যয় করা হয়েছিল। পরিসংখ্যান অনুসারে, ম্যানেজার সংশ্লিষ্ট কাজ সম্পাদন করতে কর্ম সপ্তাহের মধ্যে প্রায় 3 দিন সময় নেয়। দান করতে প্রস্তুত?

যদি তা না হয়, তাহলে Oy-li আইপি-টেলিফোনি এবং ই-মেইল বিতরণের সাথে CRM একীভূত করার সুপারিশ করে। CRM-এ আরেকটি কাস্টমাইজযোগ্য বৈশিষ্ট্য একটি বাহ প্রভাব তৈরি করছে। এই পদ্ধতিটি আপনাকে একজন ক্রেতাকে ঠিক সেই মুহূর্তে নিয়োগ করতে দেয় যখন সে একটি বাণিজ্যিক অফার খোলে।

বিক্রয় অটোমেশন

সিআরএম-এ সমস্ত প্রক্রিয়ার অটোমেশন আপনাকে কাজের গুণমানের উপর নিয়ন্ত্রণ সংগঠিত করতে দেয়। এটি বিক্রয় বাড়ানোর আরেকটি কার্যকর পদ্ধতি। আপনি অন্তত 36টি ভিন্ন সূচক দ্বারা CRM-কে ধন্যবাদ একটি দলে কর্মপ্রবাহ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এখানে তাদের মধ্যে কয়েকটি রয়েছে যা বাণিজ্যিক বিভাগে গঠন করা আবশ্যক:

1. আজকের জন্য অর্থপ্রদানের তথ্য এবং আগামীকালের জন্য অর্থপ্রদানের পরিকল্পনার দৈনিক প্রতিবেদন
2. বিক্রয় চ্যানেল রিপোর্ট
3. একটি সুনির্দিষ্ট স্থিতির সাথে চুক্তির প্রতিবেদন
4. বিভিন্ন ফানেল বিভাগে রিপোর্ট
5. গ্রাহক মূল্য রিপোর্ট
6. বাণিজ্য দৈর্ঘ্য রিপোর্ট

শুধুমাত্র এই পদ্ধতির প্রবর্তন 30% দ্বারা রাজস্ব বৃদ্ধিতে অবদান রাখে।

বিক্রয় বাড়ানোর পদ্ধতি: নতুন এবং বর্তমান গ্রাহকদের সাথে কাজ করার জন্য একটি বিভাগ তৈরি করুন

যারা শুধুমাত্র নতুনদের সাথে কাজ করে এবং যারা বর্তমান গ্রাহকদের সাথে কাজ করে তাদের মধ্যে ডিপার্টমেন্টের কার্যকারিতা ভাগ করা কোম্পানির আয় বৃদ্ধির আরেকটি কার্যকর পদ্ধতি। যদি সমস্ত বিক্রেতারা সমস্ত কাজ সম্পাদন করার জন্য ছড়িয়ে ছিটিয়ে না থাকে, তবে তাদের দক্ষতা অনেক গুণ বেশি হবে।

সুতরাং, বড় কোম্পানিগুলিতে - তাদের শিল্পের নেতা, বিক্রেতাদের দায়িত্বের ক্ষেত্রগুলি কেবল নতুন এবং বর্তমান গ্রাহকদের দ্বারা নয়, বিভাগ দ্বারাও বিভক্ত। কিছু বিশেষজ্ঞ ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসার সাথে কাজ করার জন্য দায়ী হতে পারে, অন্যরা বড় ক্লায়েন্টদের পরিচালনার জন্য দায়ী হতে পারে। বিক্রয় বাড়ানোর এই পদ্ধতিটি কর্মচারীকে প্রধান কাজগুলি সম্পূর্ণ করতে মনোনিবেশ করতে সহায়তা করে।

সেলস বুস্টিং টেকনিক: আপনার লক্ষ্যগুলিকে ক্ষয় করুন

কাঙ্ক্ষিত মুনাফায় পৌঁছানোর জন্য, বন্ধ ডিলের সংখ্যা বাড়ানোর আরেকটি কার্যকর পদ্ধতি হল লক্ষ্যের পচন। কিভাবে এটা ঠিক করতে হয়, Oy-li বিশেষজ্ঞরা আপনাকে লেখকের কোর্সে বলতে পারেন। এবং এখন কিছু মৌলিক সুপারিশ।

লক্ষ্যগুলি অর্জনের পথে ছোট সাবটাস্কে বিভক্ত করার সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে, লক্ষ্য অর্জনের জন্য মালিক কী ধরনের লাভ আশা করেন তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। এটি করার জন্য, মনোনীত করুন:

1. মালিক কত উপার্জন করতে চান?
2. ব্যবসার মার্জিন কত, নগদ প্রবাহের উৎস কী?
3. মোট রূপান্তর কি এবং এর প্রতিটি ধাপের রূপান্তর কি?
4. কতজন সম্ভাব্য গ্রাহক প্রবেশদ্বারে আছে?
5. গ্রাহকদের জন্য গড় চেক কি?
6. বিক্রেতাদের কার্যকলাপ কি?

চূড়ান্ত লক্ষ্যটি দেখার পরে, আপনার এটিকে ছোট ছোট ক্রিয়ায় বিভক্ত করা উচিত যা এই লক্ষ্যে পৌঁছানোর জন্য বিক্রেতাকে অবশ্যই নিতে হবে। দৈনন্দিন জীবন থেকে একটি উদাহরণ: আপনি যদি ছুটিতে যাচ্ছেন, তবে এটি আপনার বিশ্বব্যাপী লক্ষ্য। এটি অর্জন করতে, আপনাকে একটি সফর বুক করতে হবে, কর্মক্ষেত্রে বর্তমান বিষয়গুলি সম্পূর্ণ করতে হবে এবং আপনার ব্যাগগুলি প্যাক করতে হবে৷ একটি উপযুক্ত ট্যুর বেছে নিতে, আপনাকে এজেন্সি বা এমনকি বেশ কয়েকটি সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে হবে, কর্মক্ষেত্রে কাজটি সম্পূর্ণ করার জন্য আপনাকে তালিকা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কাজগুলি সম্পন্ন করতে হবে ইত্যাদি।

পরবর্তী পদক্ষেপ এবং চূড়ান্ত লক্ষ্য সম্পর্কে একটি পরিষ্কার বোঝা আপনাকে রাজস্ব বাড়াতে দ্বিগুণ দক্ষতার সাথে কাজ করতে উত্সাহিত করে।

সেলস বুস্টিং টেকনিক: NPS র‌্যাঙ্ক গণনা করুন

এনপিএস (নেট প্রমোটার স্কোর) রেটিং কোম্পানির প্রতি বর্তমান গ্রাহকদের আনুগত্যের স্তর, বারবার কেনাকাটা করতে তাদের ইচ্ছা এবং বন্ধুদের সাথে আপনার সাথে যোগাযোগের সুপারিশ করে। প্রায়শই, কোম্পানির মালিক বা বিভাগের প্রধানরা () অজ্ঞতার কারণে এই রেটিংটির ভুল গণনার প্রতি যথাযথ মনোযোগ দেন না। বিক্রি কমে যাচ্ছে এবং আরওপি কেন জানি না।

একটি ছোট জরিপ পরিস্থিতি সংশোধন করতে সাহায্য করবে। আপনার ক্লায়েন্টদের দুটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন: প্রথমটি হল তারা কীভাবে 1 থেকে 10 স্কেলে কোম্পানির সাথে কাজ করার রেট দেবে এবং তাদের বন্ধুদের কাছে এটি সুপারিশ করার কতটা সম্ভাবনা রয়েছে এবং দ্বিতীয়টি হল পরবর্তী উচ্চ রেটিং পেতে কর্মীদের কী করতে হবে সময় এই পদ্ধতিটি আপনাকে কোম্পানির সমস্যা ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে দেয় এবং বিক্রয় বৃদ্ধিতে সহায়তা করে।

প্রাপ্ত তথ্য তিনটি গ্রুপে ভাগ করুন:

1. প্রোমোটার হল সেই সব ক্রেতা যারা আপনাকে 9-10 পয়েন্ট দিয়েছে;
2. প্যাসিভ, যিনি কোম্পানির সাথে মিথস্ক্রিয়াকে 7-8 পয়েন্টে রেট দিয়েছেন;
3. অসন্তুষ্ট, যারা ০-৬ পয়েন্ট রাখে। পরের থেকে সুপারিশ আশা করা প্রয়োজন হয় না।

NPS সূচক নিম্নলিখিত সূত্র অনুযায়ী গণনা করা হয়:

এনপিএস = যারা 9-10 পয়েন্ট দিয়েছেন তাদের সংখ্যা / মোট উত্তরদাতাদের সংখ্যা - যারা 6 পয়েন্ট দিয়েছেন এবং নীচে / মোট উত্তরদাতাদের সংখ্যা

এই সূচকগুলির অর্থ কী এবং এই পদ্ধতিটি কীভাবে বিক্রয় বৃদ্ধিকে প্রভাবিত করে?

যদি এনপিএস সূচক 5-10% অঞ্চলে পরিণত হয়, তবে এটি আনুগত্যের একটি কম সূচক। এই জাতীয় সংস্থাগুলিকে পণ্যের নিজের এবং পরিষেবার স্তর উভয়ের উন্নতির বিষয়ে গুরুত্ব সহকারে ভাবতে হবে।

যদি সূচকটি 45% পৌঁছে যায় তবে এটি একটি ভাল ফলাফল। অবশ্যই, আপনি নেতাদের মধ্যে নন, তবে আপনার বৃদ্ধির উল্লেখযোগ্য সম্ভাবনা রয়েছে। আপনার পণ্য স্বীকৃত, কিন্তু আপনি আনুগত্য একটু কাজ করতে হবে.

যদি সূচক 50-80% হয়, তাহলে তারা বাজারের নেতা। ক্রেতারা বারবার ফিরে আসার জন্য প্রস্তুত।

গ্রাহকের আনুগত্য বাড়ানোর জন্য, আমরা এই সূচকটিকে মাসিক ভিত্তিতে পরিমাপ করার সুপারিশ করি, সেইসাথে প্রচারকারীরা আপনাকে যে সুপারিশগুলি দেয় তা শোনার জন্য। তারা ইতিমধ্যেই আপনার সাথে মিথস্ক্রিয়ায় সন্তুষ্ট এবং প্রদত্ত পরিষেবার মান উন্নত করতে আপনার চেয়ে কম নয়। এই পদ্ধতিটি অন্তত দ্বিগুণ রাজস্ব বাড়াতে সাহায্য করে।

বিক্রয় বাড়ানোর পদ্ধতি: পুরানো গ্রাহকদের ফিরিয়ে আনুন

কোম্পানির নিজস্ব রিজার্ভ ব্যবহার করে বিক্রয় বাড়ানোর আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ পদ্ধতি হল সম্ভাব্য ক্রেতাদের পুলে পুরানো গ্রাহকদের ফিরিয়ে দেওয়া। যারা কোম্পানির সাথে মিথস্ক্রিয়ায় অসন্তুষ্ট ছিলেন তাদের সাথে আবার শুরু করার অফার। এরপর অনেক সময় পেরিয়ে গেছে, দপ্তরের কর্মচারী বদল হয়েছে। প্রাক্তন অশান্তি রাজস্বের 30% পর্যন্ত হারানোর কারণ নয়। অতএব, আমরা বিক্রয় বৃদ্ধির এই পদ্ধতিটিকে অবহেলা না করার পরামর্শ দিই।